الحظر الطوعي للإنترنت والتلفزيون والهاتف لـ Rostelecom. كيفية إيقاف تشغيل هاتف Rostelecom من خلال حسابك الشخصي

اليوم، لم يعد للهاتف الأرضي أي قيمة. يمكنك الاتصال بالأقارب أو الأصدقاء أو الزملاء من الهاتف المحمول الذي يمتلكه كل شخص. تكتسب الاتصالات عبر الإنترنت أيضًا شعبية في العالم الحديث. يسمح لك بالاتصال بشخص من أي مكان دون الدفع مقابل حركة المرور ورؤيته أثناء المكالمة. السلبية الوحيدة هي الاتصال المستمر بالإنترنت. ولهذا السبب تغادر الهواتف الأرضية حياتنا اليومية. فكر في الأمر: عندما تكون آخر مرةهل استخدمته؟ ربما منذ وقت طويل جدا. هذا سؤال يطرحه الكثير من الأشخاص هذه الأيام وينتهي بهم الأمر بمحاولة إيقاف تشغيل هواتفهم.

قم بإيقاف تشغيل هاتف منزلك

أولاً، عليك العثور على الاتفاقية التي وقعتها مع الشركة بشأن خدمات الهاتف. هل وجدتها؟ عظيم، دعنا ننتقل إلى النقطة التالية. حاول أن تدرس العقد بعناية. يجب أن يخبرك بكيفية إيقاف تشغيل هاتفك، وما تحتاج إليه للقيام بذلك، وإلى أين تذهب. كقاعدة عامة، يحدد العقد الظروف التي يمكن للشركة فيها فصل هاتف المنزل.

ابحث على الموقع الرسمي للمشغل عن رقم الاستشاري الذي يجب عليك الاتصال به قبل الذهاب إلى المكتب. اكتشف منه كيف يتم قطع الاتصال، وفي أي إطار زمني يمكن للشركة إنهاء العقد وما عليك القيام به للقيام بذلك.

قبل أن تذهب إلى المكتب، قم بسداد ديونك هاتف المنزل، إذا كان موجودًا بالطبع، واحفظ الإيصال.

وفي حال استيفاء جميع المتطلبات، يمكنكم التواصل مع الشركة المتخصصة في تسويق خدمات الاتصالات. في الطلب، وضح سبب الرفض، وأرفق به العقد وإيصال الدفع مقابل الخدمات.

هذا كل شئ. كل ما تبقى هو انتظار القرار. كقاعدة عامة، يصل في غضون أيام قليلة، ويعتمد ذلك على المشغل. في حالة الرفض، اتصل بالشركة لمعرفة السبب وحل جميع المشكلات المثيرة للجدل.

الآن أنت تعرف كيفية إيقاف تشغيل هاتف منزلك، ولكن ماذا سيحدث للإنترنت؟ سيتم إيقاف تشغيله تلقائيًا، بالطبع، إذا كنت تستخدم التعريفة المجمعة. قبل فصل هاتفك الأرضي، قم بتوقيع اتفاقية مع مزود إنترنت آخر أو قم بالتبديل إلى تعرفة مختلفة.

تذكر أنه قبل فصل الهاتف الثابت، يجب عليك دراسة العقد بعناية. بهذه الطريقة، لن يتمكن المستشارون من تضليلك، وسوف تكتشف بسرعة إجابات أسئلتك. سيكون الاستشاري قادرًا على فهمك بشكل أسرع، وبالتالي ستقضي وقتًا أقل في إنهاء العقد.

تعطيل الهاتف الثابت Rostelecom

كيفية إيقاف تشغيل هاتف Rostelecom المنزلي الخاص بك؟ هذا من السهل جدًا القيام به. كما اكتشفنا بالفعل، تحتاج إلى إيجاد اتفاقية ودراستها ودفع الديون والاتصال بالشركة. عليك أن تأخذ العقد والإيصال وجواز السفر معك. سوف تكتب بيانًا في مكتب المدير.

إذا لم تتمكن من الحضور إلى الشركة، أرسل خطابًا مسجلاً. يجب عليك تضمين نموذج فيه، والذي يمكن تنزيله من الموقع الرسمي. يجب أن يصل الرد خلال أسبوع إلى عنوان الإرجاع الخاص بك.

كيفية فصل هاتف Rostelecom المنزلي الخاص بك عبر الإنترنت؟ اليوم، الإنترنت متاح في أي منزل تقريبًا، وسيكون من الملائم جدًا أن يعتني المشغل بمستخدميه ويسمح لهم بإنهاء العقد دون مغادرة المنزل. دعونا نرى ما إذا كان هذا ممكنا.

هل من الممكن تعطيل هاتف Rostelecom الأرضي عبر الإنترنت؟

كيفية فصل هاتف Rostelecom المنزلي الخاص بك عبر الإنترنت؟ لسوء الحظ، هذا أمر مستحيل القيام به. لتفعيل خدمات هذا المشغل، ما عليك سوى الانتقال إلى الموقع الإلكتروني وكتابة طلب. لم يكن هناك نص على مثل هذا الخيار لتعطيل الخدمات. كيفية إيقاف تشغيل هاتف Rostelecom المنزلي الخاص بك؟ اليوم، من أجل رفض خدمات هذا المشغل، عليك أن تكون حاضرا شخصيا أو إرسال خطاب مسجل.

كيفية إيقاف تشغيل هاتف المنزل MGTS؟

موسكو مدينة يرتبط فيها العديد من الأشخاص بـ MGTS. إذا كنت ستقوم بقطع الاتصال بالمشغل المحدد، فيجب عليك الالتزام بالخوارزمية التالية:

• البحث عن العقد ودراسة كافة بنوده.
• انتقل إلى الموقع الرسمي. ابحث عن رقم هاتف المشغل وعنوان مركز الخدمة عليه.
• أولاً، اتصل بالمشغل الخاص بك واكتشف كيفية عمل إيقاف التشغيل وما عليك أن تأخذه معك.
• بعد ذلك، يمكنك الذهاب إلى المكتب، حيث ستحتاج إلى كتابة طلب لفصل هاتفك الأرضي.

هذا كل شئ. كل ما تبقى هو الانتظار حتى تتم الموافقة على الطلب. إذا كنت قد اتصلت مؤخرًا بهذه الخدمات، فمن المرجح أنك قمت بتثبيت مودم بصري ينتمي قانونيًا إلى الشركة. بعد فصل هاتفك المنزلي، عليك الانتظار حتى يقوم الفني باستلامه.

لذلك اكتشفت كيفية إيقاف تشغيل منزلك هاتف إم جي تي إس. موسكو مدينة ضخمة يوجد بها عدد كبير من مكاتب هذه الشركة. التعطيل سريع وسهل للغاية.

كيفية إيقاف تشغيل هاتف المنزل MGTS (موسكو) لفترة من الوقت؟

لإيقاف تشغيل الهاتف الثابت مؤقتا، تحتاج إلى الاتصال بالمكتب بجواز سفرك، حيث ستكتب طلبا لتعليق التعريفة. هذه الخدمة لن تكون مجانية. إذا قررت إيقاف تشغيل هاتف منزلك لبضعة أشهر، فقد يؤتي ذلك ثماره. ليست هناك حاجة لإيقاف تشغيل هاتفك الأرضي لعدة أسابيع. وإلا فلن توفر المال.

لإيقاف تشغيل الهاتف الثابت مؤقتًا، عليك دفع 300 روبل. في هذه الحالة، سيتم حظرك مؤقتًا، ولكن لن يتم فصلك عن خط الهاتف. ولهذا السبب ستحتاج إلى دفع 205 روبل كل شهر. يمكنك تجديد الخدمات في أي يوم مجانًا تمامًا.

تعطيل الهاتف الثابت MGTS أثناء الإجازة

كيف تقوم بإيقاف تشغيل هاتف المنزل MGTS (موسكو) أثناء الإجازة؟ كما اكتشفنا بالفعل، توفر الشركة إمكانية الحظر المؤقت، ولكن تبين أن هذا مكلف للغاية. لا يُنصح بإيقاف تشغيل هاتفك أثناء الإجازة، حيث قد ينتهي بك الأمر إلى خسارة المال. كيف يمكننا تقليل تكلفة خدمات الهاتف الثابت؟

يمكنك الاتصال بـ MGTS قبل اليوم العشرين من الشهر الحالي بتقديم طلب وجواز سفر للتحويل إلى تعرفة جديدة. كقاعدة عامة، ينظرون في مثل هذه الطلبات بسرعة كبيرة ويبدأون تعريفة جديدة من اليوم الأول من الشهر التالي. يمكنك التبديل إلى أرخص تعريفة لمدة شهر. يتم إجراء التغييرات مجانا.

كيفية إرجاع التعريفة القديمة

يعد إرجاع خطة التعريفة القديمة أمرًا بسيطًا للغاية، على الرغم من أن عملية النقل تتم بطرق مختلفة:

• عند التبديل من التعرفة المستندة إلى الوقت إلى التعرفة الثابتة، يمكنك ببساطة الاتصال الخط الساخنوحدد خطة التعريفة المطلوبة. سيتم الاتصال في الأول من الشهر المقبل.
• عند التبديل من التعريفة المستندة إلى الوقت إلى التعريفة المجمعة، يجب عليك الحضور إلى المكتب قبل اليوم العشرين من الشهر الحالي وكتابة طلب لتغيير خطة التعريفة.

خاتمة

الآن أنت تعرف كيفية إيقاف تشغيل هاتف منزلك. يعمل المشغلون المختلفون على نفس المبدأ. تحتاج أولاً إلى العثور على العقد ودراسته. ثم يجب عليك الاتصال بمستشار ومعرفة الإجابات على جميع أسئلتك. بعد ذلك فقط عليك الذهاب إلى المكتب وكتابة بيان حول فصل هاتفك الأرضي. بالطبع، هذه إجراءات بسيطة إلى حد ما ويمكن للجميع التعامل معها، ولكن هناك أوقات يتم فيها رفض إيقاف التشغيل. إذا حدث لك هذا الموقف، عليك الذهاب إلى المكتب ومعرفة السبب وحل المشكلة.

كيفية إيقاف تشغيل هاتف منزلك على مشغلين مختلفين؟ يمكن للاستشاريين فقط الإجابة على هذا السؤال بدقة. في كل مكان مخاطره التي يجب التغلب عليها. في إحدى الشركات، يتعين عليك الذهاب إلى المكتب أو ملء خطاب مسجل، وفي شركة أخرى يمكنك ببساطة الانتقال إلى الموقع وترك طلب.

إذا كانت هناك حاجة لتعطيل هاتف Rostelecom المنزلي الخاص بك، فهناك طريقتان للقيام بذلك. أسهل طريقة هي الذهاب إلى مكتب الشركة وكتابة طلب. الخيار الثاني يتضمن إرسال الطلب بالبريد المسجل.

ما الذي تحتاجه لإيقاف تشغيل هاتفك الأرضي؟

يجب أن يؤخذ في الاعتبار أن فصل الهاتف الأرضي في بعض الحالات سوف يستلزم قطع الاتصال بالإنترنت والتلفزيون الرقمي. في كثير من الأحيان يتم توفير كلا من الأول والثاني على أساس خط هاتف، وكقاعدة عامة، يتم قطع اتصال الهاتف الأرضي لسببين:

1. الإنهاء الكامل للعقد مع Rostelecom؛
2. الحظر المؤقت لخدمات المشغل.

الطريقة الثانية مناسبة لأولئك الذين يرغبون في الاحتفاظ بفرصة العودة إلى خدمات Rostelecom. للحظر، ما عليك سوى الاتصال بمشغل الشركة. يتم تنفيذ الإجراء العكسي أيضًا عن طريق الاتصال. يتم تحصيل مبلغ رمزي من هؤلاء العملاء كل شهر.

قبل اللجوء إلى تدابير التخلي عن الهاتف الثابت Rostelecom، عليك التأكد من عدم وجود ديون للشركة. لمعرفة ديونك، يمكنك استخدام عدة طرق.

كيفية معرفة ما إذا كان هناك دين لـ Rostelecom؟

أكثر بطريقة سريعةلمعرفة الديون الخاصة بهاتف Rostelecom، اتصل بالشركة. يمكنك استخدام القائمة الصوتية والحصول على المعلومات الضرورية بنفسك، أو الاتصال بالمشغل الذي سيجيب على سؤالك بسرعة.

يمكن لمالكي حساب شخصي واحد على مورد Rostelecom عرض الحسابات الموجودة فيه. يمكنك أيضًا الذهاب إلى مكتب الشركة والاتصال بالمدير. من خلال إعطاء رقم هاتفك، يمكنك معرفة الدين ودفعه في أي مكتب بريد. هناك طريقة شائعة أخرى للحصول على المعلومات وهي التحقق من رصيد حسابك من خلال ماكينة الصراف الآلي في سبيربنك. لمعرفة ديون هاتف Rostelecom بهذه الطريقة، تحتاج إلى تحديد خيار "زيادة الخدمة".

رفض الهاتف الثابت

لا ينبغي بأي حال من الأحوال رفض دفع ثمن الخدمات، معتقدين أن هذا سيكون بمثابة التخلي عن الهاتف. سوف تنمو النتيجة. لإيقاف تشغيل الهاتف الثابت، تحتاج إلى تنسيق هذه المشكلة بدقة مع المشغل.
ستكون إشارة Rostelecom لفصل الهاتف الأرضي بمثابة طلب يتم تسليمه إلى المدير أو إرساله بالبريد المسجل.

يجب أن يتضمن طلب الإنهاء المعلومات التالية:

• البيانات الشخصية لمقدم الطلب (الاسم الكامل والعنوان)؛
• بيانات جواز السفر؛
• رقم الهاتف لقطع الاتصال؛
• رقم عقد الاتصال؛
• التاريخ الذي يجب أن يحدث منه إيقاف التشغيل.

يُنصح في الطلب بالإشارة إلى رقم هاتف يمكن للمديرين من خلاله الاتصال بمقدم الطلب والاتفاق على وقت وصول الفنيين لإزالة نقاط الاتصال فعليًا. عند التقدم شخصيًا إلى مكتب الشركة، يجب عليك إرفاق نسخة من جواز السفر والعقد مع طلبك. إذا تم التعامل مع الأمر من قبل شخص موثوق به، فيجب إرفاق التوكيل. إذا تم إرسال الطلب عبر البريد الروسي، فيمكنك استخدام رقم الخطاب المسجل لتتبع تاريخ تسليم العنصر.

اليوم، يستخدم عدد كبير إلى حد ما من المشتركين خدمات Rostelecom كمشغل للهاتف المنزلي. وبالمناسبة، فإن عدد المستخدمين النشطين للخدمات في هذا الطيف يتزايد بشكل منهجي.

ليس من الصعب شرح هذا الاتجاه، لأن Rostelecom لا يقدم فقط خدمات عالية الجودة وكافية أسعار مناسبة، ولكن أيضًا خط واسع النطاق جدًا خطط التعريفة، والتي يبدو أنه يمكنك اختيار العرض المثالي لأي مشترك.

ومع ذلك، نظرًا لأننا نعيش في القرن الحادي والعشرين، لم تعد الاتصالات الهاتفية المنزلية مكانًا شائعًا لخدمات الاتصالات. ربما نستخدم الهاتف للاتصال بأقاربنا الأكبر سناً أو لأي أرقام هواتف الخدمات العامةوالهياكل. عمومًا، تليفون محمولمنذ فترة طويلة قادرة على استبدال الهواتف الأرضية لدينا.

لهذا السبب، يفكر عدد كبير جدًا من مشتركي الهواتف الأرضية في كيفية تعطيل هاتف Rostelecom الثابت من أجل التوقف عن دفع رسوم اشتراك شهرية مقابل استخدامه، وحتى عدم استخدامه في كثير من الأحيان.

كيفية فصل الهاتف الثابت عن Rostelecom

إذا اتخذت القرار النهائي بتعطيل خدمة الهاتف الثابت في عنوان إقامتك، فكل ما عليك فعله هو نقل فكرتك إلى موظفي Rostelecom.

لتعطيل الخدمة بنجاح وبسرعة، تحتاج إلى الاتصال بمكتب Rostelecom واطلب من الموظفين هناك نموذجًا قياسيًا لكتابة طلب لتعطيل الخدمة الهاتفية المنزلية. يتفضل موظفو الشركة بتزويدك بالنموذج الذي ستحتاج إلى تعبئته والمغادرة في المكتب. نوصي بملء هذه الوثيقة من نسختين حتى تبقى إحداهما بين يديك. لا تنس أن تطلب من موظفي RT تخصيص رقم للنموذج وختمه.

بعد فترة من ملء الطلب، سيتواصل معك موظفو مركز الاتصال بالشركة لتوضيح مدى ثبات نواياك، وفي حال تأكيد ضرورة إيقاف اتصال الهاتف الأرضي، سيتم إيقافه.

مكان تعطيل الهاتف الثابت Rostelecom

كما قلنا بالفعل، يحدث تعطيل الخدمة الهاتفية المنزلية مباشرة في مكتب Rostelecom. ولمعرفة المكان الذي تريد الاتصال به في مدينتك، يجب عليك استخدام بوابة الويب الرسمية للشركة الموجودة على rt.ru. يمكنك الحصول على المعلومات الصحيحة على النحو التالي:

1. انتقل إلى rt.ru.
2. في أعلى يمين الصفحة الرئيسية للموقع، حدد منطقتك.
3. بعد تحديث الصفحة قم بالتمرير إلى الأسفل.
4. ابحث عن رابط "مكاتب المبيعات".
5. شاهد عناوين المكاتب في مدينتك على الخريطة المرفقة مباشرة بواجهة الموقع.

بمجرد معرفة عنوان موقع المكتب، يمكنك الذهاب إلى هناك على الفور.

تجدر الإشارة إلى أن مشتركي Rostelecom لديهم أيضًا الفرصة لملء طلب بشكل مجاني لتعطيل خدمة الهاتف المنزلي وإرساله عبر البريد إلى عنوان مكتب الشركة في مدينتهم. بهذه الطريقة يمكنك أيضًا إيقاف تشغيل هاتفك.

كيفية تعطيل هاتف Rostelecom الثابت مؤقتًا عبر الإنترنت

إذا كنت تخطط لرحلة أو إجازة أو ببساطة لا ترغب في استخدام خدمات الوصول الهاتفي لبعض الوقت، فإن Rostelecom تقدم لمشتركيها الفرصة لحظر حساباتهم مؤقتًا من أجل تعليق تحصيل رسوم الاشتراك. هذه الخدمة متاحة للتفعيل من قبل المشتركين عبر الإنترنت، وهي مريحة للغاية، لأنها توفر الوقت بشكل كبير في الرحلات إلى مكتب الشركة.

هل سبق لك أن اضطررت إلى مغادرة المنزل لفترة طويلة؟ هل أنت في رحلة عمل أو إجازة، أو تنتقل إلى مكان آخر دون بيع منزلك السابق؟ بطبيعة الحال، في مثل هذه الحالة، تريد حفظ الدفع خدمات. أحد هذه الاحتمالات هو تعليق تقديم خدمات الاتصالات من قبل Rostelecom أو حتى فشل كاملمنهم.

متى يجب عليك إيقاف تشغيله؟

هناك حالات تختفي فيها الحاجة إلى هاتف أرضي لفترة طويلة من الزمن. قد تكون الأسباب الرئيسية لذلك هي تغيير مكان الإقامة بشرط الحفاظ على نفس الشقة أو رحلة عمل أو رحلة طويلة. في هذه الحالة، يصبح المشترك غير مربح أن يدفع ثمن جهاز لا يخطط لاستخدامه ومن ثم يتعين عليه اتخاذ قرار - فصل هاتفه المنزلي عن Rostelecom إلى الأبد أو تعليق خدمة الخط لعدة أشهر.

الاغلاق المؤقت

يعد هذا الخيار مثاليًا لأولئك الذين يخططون لقضاء عدة أشهر بعيدًا عن المنزل، وبالتالي لن يستخدموا خدمات اتصالات Rostelecom. في هذه الحالة، عليك إيقاف هاتفك المنزلي مؤقتًا. سيتم إيقاف تشغيل الجهاز لمدة معينة، ولن يدفع المشترك إلا مقابل خدمة خط الهاتف وصيانته. الرسوم ستكون ضئيلة.

هناك طريقتان لإيقاف الخدمة مؤقتًا:

1. زيارة مكتب الشركة وكتابة طلب إيقاف خدمة الخط لفترة معينة.
2. إرسال طلب لطلب إيقاف تقديم الخدمات لفترة معينة.

تعطيل إلى الأبد

هناك حالات يفضل فيها المشترك رفض الاتصال تمامًا. وفي هذه الحالة يصبح الخط غير متاح إلى الأبد أو حتى يرغب المشترك في الدخول في اتفاقية مع الشركة مرة أخرى. في هذه الحالة، سيتم دفع تكلفة إعادة الاتصال، وسيحصل العميل على رقم جديد.

يرجى ملاحظة أنه قبل كتابة الطلب، يجب عليك استشارة المتخصصين. في كثير من الأحيان، يرتبط خط الهاتف بشكل لا ينفصم مع خدمات الاتصالات الأخرى، ومن خلال التخلي عن الهاتف، يمكن أن تفقد الإنترنت مع التلفزيون التفاعلي. لذلك يجدر التوضيح هذه اللحظةمقدماً.

يمكنك فصل هاتفك المنزلي تمامًا عن Rostelecom عن طريق كتابة طلب في العينة المناسبة. كما هو الحال مع التعليق، يمكن أيضًا القيام بذلك بطريقتين:

1. زيارة مكتب الشركة وكتابة بيان.
2. كتابة الطلب وإرساله بالبريد المسجل مع إشعار الاستلام. يوضح التطبيق تفاصيل جواز سفرك ومكان التسجيل وأرقام هواتف العقد والمنزل والتاريخ الذي تريد إلغاء الخدمات منه. هو مكتوب باليد.

يرجى ملاحظة أنه فقط المشترك الذي أبرم اتفاقية مع الشركة يمكنه ترك الطلب. على سبيل المثال، إذا أبرمت الزوجة اتفاقية مع شركة، فليس للزوج الحق في كتابة بيان - فلن يتم النظر فيه.

الأسئلة والأجوبة المتداولة:

1. هل من الممكن إيقاف تشغيل هاتف Rostelecom المنزلي الخاص بك عبر الإنترنت؟

لسوء الحظ، فإن الإجراء الخاص بتعطيل هاتف Rostelecom المنزلي غير ممكن. ولا يمكنك رفض استخدام الخط إلا عن طريق الاتصال بالشركة شخصيًا أو عن طريق ملء طلب بكتاب مسجل مع بيان.

2. أين يمكنني إيقاف تشغيل هاتف Rostelecom المنزلي الخاص بي؟

يمكنك إيقاف تشغيل هاتف منزلك بزيارة أحد مكاتب البريد وكتابة طلب بالنموذج المناسب.

لا يستغرق إجراء الحظر الكثير من الوقت ويتم توصيله في اليوم التالي بعد تقديم الطلب.

الحظر الطوعي للإنترنت والخدمات الأخرى من Rostelecom

إذا كنت بحاجة إلى تغيير مكان إقامتك لفترة غير محددة من الزمن، فسيكون حظر الإنترنت الطوعي من Rostelecom ميزة مفيدة، ومن خلال تشغيله يمكنك تقليل تكاليفك.

منذ عام 2015، تم تغيير إجراء "تجميد" اتفاقية الاشتراك، والآن لا تحتاج إلى الذهاب إلى المكتب، ولكنك تحتاج فقط إلى إجراء مكالمة واحدة إلى خدمة الدعم (). بعد محادثة قصيرة يجب عليك فيها تقديم تفاصيل جواز السفر ورقم الاتفاقية المبرمة مع المزود والكلمة السرية، سيقوم المشغل بتشغيل الحظر.

سيكون هناك خيار آخر التكوين الذاتيخلال المنطقة الشخصية. للقيام بذلك تحتاج:

• أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك وأدخل حسابك الشخصي؛
• انتقل إلى القائمة التي تسرد خياراتك وخدماتك المتصلة؛
• حدد السطر المسمى " الإنترنت المنزلي»;
• انتقل إلى الصفحة التي تحتوي على الخدمة وابحث عن خدمة "الحظر الطوعي"؛
• الإشارة إلى فترة "التجميد" المتوقعة؛
• حفظ البيانات المحددة.

سيتم تفعيل الخدمة فقط في اليوم التالي بعد استكمال الطلب.

عند الاتصال بالمكتب، ستحتاج إلى جواز السفر ورقم العقد، وبعد مراجعة البيانات المقدمة، سيقوم المتخصص بإصدار حظر على الإنترنت.

الشروط المطلوبة للربط بالخدمة:

• فترة "التجميد" لمدة 5 أيام؛
• الحد الأقصى – 90 يومًا؛
• لا دين؛
• توافر الأموال في حساب المشترك للدفع مقابل يوم واحد من الخدمات الأساسية المتصلة مسبقًا والخيارات الأخرى.

انتباه! خلال فترة تعليق الخدمات، تستمر رسوم المعدات المستأجرة. تكلفة الحظر بعد 30 يومًا هي 5 روبل في اليوم. من الضروري أيضًا مراعاة أنه في هذا الوقت لا يمكنك تغيير التعريفة وتمكين الخيارات أو تعطيلها.

استشارات قانونية مجانية:

إذا وجدت، عند عودتك من رحلة، أن حظر الإنترنت الطوعي قد تم تمكينه بواسطة Rostelecom، فيجب عليك لتعطيله استخدام أحد الخيارات الثلاثة: الاتصال بمتخصص الدعم، أو إعداده بنفسك من خلال واجهة حسابك الشخصي، أو الاتصال بـ مكتب المزود.

حجب التلفزيون الطوعي

لتفعيل الحظر التلفزيوني الطوعي من Rostelecom، يجب عليك تحديد الخيار المناسب (من خلال حسابك الشخصي، عبر الهاتف، عن طريق زيارة المكتب)، واتباع السيناريو الموضح مسبقًا.

عند استخدام حسابك الشخصي تحتاج إلى:

• قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على موقع Rostelecom الإلكتروني؛
• عرض قائمة الخدمات.
• يجد " تلفزيون المنزل"أو"IPTV";
• انتقل إلى القسم الذي يحتوي على الخدمة المحددة؛
• حدد "الحظر الطوعي"؛
• تحديد فترة الحظر؛
• انقر فوق "الاتصال" وحفظ التغييرات.

عند الاتصال بخدمة الدعم أو زيارة أحد مكاتب Rostelecom، لا تنس جواز السفر والعقد، فستحتاج بالتأكيد إلى هذه البيانات.

بعد تقديم الطلب، سيتم تعليق الوصول إلى مشاهدة التلفزيون في اليوم التالي.

استشارات قانونية مجانية:

انتباه! كما هو الحال مع الإنترنت، يستمر تحصيل رسوم كامل فترة استخدام وظيفة الحظر مقابل المعدات المقدمة للإيجار، وكذلك مقابل عنوان IP الثابت.

تكلفة الشهر الأول هي 0 روبل، وبعد اليوم الثلاثين - 5 روبل/يوم.

يشبه تعطيل التلفزيون المحظور طوعًا من Rostelecom "إلغاء تجميد" الإنترنت.

حظر الهاتف الطوعي

يمكنك حظر رقم منزل من Rostelecom طوعًا إما عن طريق زيارة مكتب الشركة أو عن بعد أو عبر الهاتف أو من خلال حساب الحساب الشخصي للمشترك.

الإجراء مماثل لتعليق استخدام الإنترنت والتلفزيون.

يمكنك التعرف على إعداد جهاز فك التشفير التلفزيوني MAG 250 من Rostelecom باستخدام الرابط.

استشارات قانونية مجانية:

إذا غيرت رأيك بشأن استخدام الحظر التطوعي من Rostelecom، فيمكنك إزالته إما قبل التنشيط أو في أي وقت آخر، ولا يتعين عليك الانتظار حتى نهاية فترة تعليق الخدمة. سيصبح الوصول إلى الخدمة متاحًا خلال ساعة واحدة.

كيفية الدفع مقابل خدمات Rostelecom؟

اتصال بالإنترنت من Rostelecom: تقديم الطلب

طرق الدفع مقابل هاتف منزلي من Rostelecom

في Magnitogorsk، تكلفة خدمات Rostelecom مرتفعة بالفعل، ولكن لماذا يتم حظرها إذا كانوا يأخذون المال على أي حال؟ محظور يعني أن كل شيء معطل... 5 روبل في اليوم مقابل ماذا؟ لماذا تم تعطيل؟ هناك دائما أشخاص أذكياء يعرفون كيفية سرقة المتقاعدين، وهم في الحدائق في الصيف ...

مرحبًا! وفي كاميشين، منطقة فولغوجراد، ألزمتني Rostelecom بالاتصال بالإضافة إلى ذلك عبر الهاتف بعد 14 يومًا من بدء الحظر وتأكيد المزيد من الحظر، وإلا فسيتم تحصيل رسوم اشتراك مني وفقًا للتعرفة. هذا صحيح؟ لا يُذكر في أي مكان أنك بحاجة إلى معاودة الاتصال به.

لقد قدمت طلبًا للحصول على هوائي عدة مرات، ولكن لم يأتِ أحد أبدًا، كما أن البرامج التليفزيونية الموجودة على طابقنا تُعرض بشكل سيء!

استشارات قانونية مجانية:

لا يُسمح بنسخ المواد إلا من خلال رابط نشط للمصدر.شروط الاستخدام

Rostelecom - الحظر الطوعي وكيفية تعطيله؟

لماذا تحتاج إلى الحظر على الإطلاق؟ إذا قررت مغادرة مكان إقامتك أو تغييره لفترة غير محددة، فإن الحظر هو اختيارك. السؤال الذي يطرح نفسه، لماذا لا يتم فصل الخدمات ثم إعادة توصيلها مرة أخرى؟ الحقيقة هي أن "مكانك" قد يشغله أشخاص آخرون ربما كانوا ينتظرون دورهم لفترة طويلة (منفذ مجاني على PBX) للاتصال. نظرًا لأن الخدمة لم تعد صالحة، ولم يتم تخصيص معدات المحطة لك بأي شكل من الأشكال. يتيح لك الحظر فرصة العودة للاستخدام بعد مكالمة واحدة ولا يتطلب زيارة المكتب الرئيسي لإبرام عقد جديد. وفي نفس الوقت سيوفر لك مبلغًا لا بأس به من المال.

يمكن إجراء تشبيه رائع باستخدام موقع ويب. إذا كنت منخرطًا في الترويج لموقع الويب، فأنت تعلم أن الاستضافة "المسقطة" يمكن أن تسبب مشكلات ليس فقط فيما يتعلق بعدم إمكانية الوصول إلى المورد من قبل المستخدمين، ولكن أيضًا لروبوتات محرك البحث. اذا هم لفترة طويلةإذا لم أتمكن من الوصول إلى موقعك، فسوف ينخفض ​​تصنيفي بشكل ملحوظ. إذا قمت بتبديل الموقع إلى "غير متصل" (متوفر في العديد من أنظمة إدارة المحتوى)، فلن تتأثر معلمات تحسين محركات البحث الخاصة ببنات أفكارك.

"كيف يمكنني تعليق خدمات Rostelecom مؤقتًا؟ »

لحظر أي خدمات، ما عليك سوى الاتصال بمركز الاتصال وإبلاغ المشغل بذلك.

استشارات قانونية مجانية:

"كم تبلغ تكلفة الإغلاق الطوعي؟ »

الإنترنت المنزلي - أول 3 أشهر - 1 روبل/شهر، ثم - 50 روبل لكل شهر لاحق من الحظر.

الهاتف - 95 روبل / شهر.

"إلى متى يمكنني حجب الخدمة المطلوبة؟ »

فترة الحجب للإنترنت والهاتف والتلفزيون الرقمي غير محدودة.

استشارات قانونية مجانية:

"كيف يمكنني إلغاء حظر خدمات Rostelecom؟ »

يمكن أيضًا إزالة الحظر عن طريق الاتصال بمركز الاتصال على الرقم 08 00

كيفية إيقاف تشغيل هاتف منزلك (Rostelecom): تعليمات

قد يحتاج عملاء Rostelecom الذين يستخدمون خدمات اتصالات متنوعة إلى معلومات حول كيفية إيقاف تشغيل هواتفهم المنزلية. تقدم Rostelecom، إلى جانب اتصالات الخطوط الثابتة، عددًا من الخدمات الأخرى: التلفزيون والإنترنت وما إلى ذلك. مبدأ إنهاء العقد متطابق لكل منها. ستتم مناقشة المزيد من التفاصيل حول كيفية رفض الخدمات المتصلة على أساس دائم أو مؤقت في المقالة الحالية.

خيارات حظر الخدمة

في كثير من الأحيان، عندما يُسأل العملاء عن كيفية إيقاف تشغيل الهاتف المنزلي (Rostelecom)، يقصد العملاء رفضًا مؤقتًا لتقديم الخدمات. تقدم الشركة هذه الخدمة لجميع المشتركين الذين يحتاجون لسبب ما إلى إيقاف خدمات الإنترنت أو التلفزيون أو الهاتف. على سبيل المثال، يكون الأمر مناسبًا تمامًا خلال العطلات، عندما تختفي الحاجة إلى نفس التلفزيون لفترة معينة. لماذا يعد الحظر المؤقت ضروريًا؟ خلال فترة "تجميد" الحساب، لا يتم تحصيل أي رسوم اشتراك. يتيح لك هذا توفير الكثير من خلال حماية نفسك من الحاجة إلى الدفع مقابل تلك الأيام التي لم يتم فيها استخدام الخدمات بموجب العقد فعليًا. يتم تقديم الخدمة على أساس مدفوع - سيتم خصم مبلغ معين من الحساب يوميًا (يمكنك معرفة المزيد عن طريق الاتصال بخدمة الدعم، مع تحديد منطقة الاستخدام).

استشارات قانونية مجانية:

الخيار الثاني لتعليق تقديم الخدمات هو إنهاء العقد. ما عليك سوى رفض التفاعل مع مزود الخدمة الخاص بك إذا لم تعد تخطط لاستخدام هاتفك أو التلفزيون أو الإنترنت. سبب آخر وراء قيام المشترك بإنهاء العقد هو عرض أكثر ملاءمة للدفع أو شروط الخدمة من المنافسين.

Rostelecom: كيفية تعطيل هاتف منزلك مؤقتًا؟

إذا كنا نتحدث عن التعليق المؤقت للخدمة الهاتفية، فما عليك سوى الاتصال بمركز الاتصال وإبلاغ المشغل بنيته. قبل توصيل الحظر، سيخبرك الموظف ما هو سعر هذا الخيار، سواء كان هناك الفروق الدقيقة الإضافيةوالتي يجب أن يكون المشترك على علم بها، وكيف يمكن استئناف تقديم الخدمات في المستقبل. بعد اختفاء الحاجة إلى حظر الحساب، يجب عليك الاتصال بالمرسل مرة أخرى وطلب إلغاءه.

الإجراء الخاص بالعميل عند إنهاء العقد

إذا كنت عميلاً لشركة ولديك سؤال حول كيفية إيقاف تشغيل هاتف منزلك (Rostelecom، St. Petersburg، على سبيل المثال)، فعليك أن تعلم أن مبدأ رفض الخدمات متطابق في كل منطقة من مناطق البلاد .

أول شيء عليك القيام به هو سداد ديونك، بالطبع، إذا كان لديك أي منها. لأنه من المستحيل إنهاء العقد الذي يوجد بموجبه دين. يجب على المشترك التحقق بشكل مستقل (على سبيل المثال، من خلال حسابه الشخصي على الإنترنت) مما إذا كان هناك ناقص في الحساب، وإيداع الأموال لسدادها.

ثم عليك الذهاب إلى صالون المبيعات والخدمة - حيث يتم تقديم طلب إنهاء العقد. في بعض الحالات يكون من الضروري الزيارة المكتب الرئيسيشركة روستيليكوم. ويُنصح بالتعرف على قائمة عناوين فروع المؤسسة على الموقع الرسمي واختيار الأنسب منها. في المكتب، سيخبرك الموظفون بمزيد من التفاعل: على سبيل المثال، كيفية إرجاع الأموال من الحساب (إذا كان هناك رصيد ولا يوجد دين). قبل فصل هاتفك المنزلي، سترسل لك Rostelecom متخصصًا لإزالة نقاط الاتصال. يجب عليك ترك رقم الاتصال الخاص بك حتى تتمكن من تحديد موعد لزيارتك.

بالمناسبة، إذا كان المشترك يشعر بالقلق إزاء مسألة كيفية تعطيل 8 على هاتف المنزل (Rostelecom)، فيجب عليك أيضا الاتصال بالمكتب وكتابة التطبيق المناسب لإلغاء تنشيط الاتصال بين المدن. لمعرفة المزيد من التفاصيل، بما في ذلك ما إذا كان من الممكن كتابة بيان عن بعد، اتصل بمستشاري خدمة المشتركين لدى المشغل.

استشارات قانونية مجانية:

من يستطيع إنهاء العقد؟

لا يتم تنفيذ مثل هذا الإجراء الخطير مثل إنهاء العقد إلا من قبل الشخص المدرج اسمه في عقد تقديم خدمات الاتصالات. في هذا الصدد، يجب عليك العثور على الوثيقة وتوضيح البيانات التي تم تضمينها فيها بالضبط. كيفية فصل هاتف Rostelecom المنزلي إذا تم توقيع العقد لشخص آخر؟ في حالة أن الشخص المدرج على أنه "مالك" العقد غائب حاليًا أو لا يستطيع لسبب ما الحضور إلى المكتب وكتابة بيان، فيمكن لشخص آخر القيام بذلك. وفي هذه الحالة يجب أن يكون هناك توكيل مصدق قانونياً باسم الشخص الذي يعتزم زيارة المكتب. وإلا سيتم رفض العملية. كما لا تؤخذ الروابط العائلية بعين الاعتبار - يلزم حضور المالك (مع جواز سفره) وإفادته المكتوبة بخط اليد أو الشخص الذي يوجد توكيل عنه.

إنهاء العقد في حالة وفاة صاحب الحساب

في بعض الأحيان تكون هناك حالات توفي فيها صاحب العقد. وفي هذه الحالة، يمكن لقريبه أو، على سبيل المثال، الشخص الذي اشترى الشقة أو ورثها، أن يبادر بالإنهاء. وفي هذه الحالة يجب أن تأخذ معك شهادة الوفاة وبطاقة الهوية الشخصية.

يختلف الوضع قليلا إذا كنت ترغب في عدم إنهاء العقد، ولكن بعد وفاة الشخص الذي تم التوقيع عليه، أعد كتابته بنفسك. تعطى هذه الفرصة فقط للأقارب. في هذه الحالة، سوف تحتاج إلى وثيقة تثبت العلاقة - شهادة الميلاد، شهادة الزواج، وما إلى ذلك.

كيفية فصل هاتف Rostelecom المنزلي الخاص بك عبر الإنترنت؟

بالنسبة للعملاء الذين لا يجدون الوقت الكافي للاتصال بفرع الشركة، هناك خيار آخر لإرسال طلب الإنهاء. يمكن تنزيل نموذج مستند من موقع Rostelecom الإلكتروني. كيفية فصل هاتف Rostelecom المنزلي الخاص بك عبر الإنترنت؟

1. املأ الطلب.
2. قم بمسحها ضوئيًا.
3. أرسل نسخة ضوئية من المستند عبر بريد إلكترونيالمكتب الإقليمي، بالإضافة إلى إرفاق المستندات التالية: مسح جواز سفر صاحب الاتفاقية، مسح التوكيل إذا كنا نتحدث عن ممثلين، مع الإشارة إلى رقم هاتفك. يجب ترك جهات الاتصال حتى يتمكن المتخصص من الاتصال بالعميل والاتفاق على وقت المغادرة (لإزالة نقاط الاتصال).

ماذا تفعل عند التحرك؟

يمكنك أيضًا تقديم طلب لإنهاء العقد بسبب النقل على موقع الويب الذي توفره Rostelecom ("الحساب الشخصي"). كيف تقوم بإيقاف تشغيل هاتف منزلك وهل تحتاج إلى إيقاف تشغيله إذا قمت بتغيير مكان إقامتك؟ هذه المشكلة ذات صلة تمامًا، لذلك قامت شركة Rostelecom بتطوير خدمة "نقل" خاصة. وبمساعدتها، يمكنك إعادة توصيل هاتف منزلك في شقة أو منزل جديد بنفس الظروف. وهذا هو، في حالة عدم وجود قيود فنية، يمكن لخدمات Rostelecom التحرك مع العميل. وفي هذه الحالة ليست هناك حاجة لإنهاء العقد. عليك زيارة مكتب الشركة والحصول على شهادة "الانتقال".

استشارات قانونية مجانية:

بالإضافة إلى أنه في مكان جديد لن تضطر إلى التفكير في توصيل الهاتف والخدمات الأخرى مرة أخرى، فإن الشركة تمنح جميع المشتركين خصمًا بنسبة 100٪ على الاشتراك. الدفع خلال شهرين بعد الانتقال.

خاتمة

تحدثنا في هذه المقالة عن كيفية إيقاف تشغيل هاتف Rostelecom (سانت بطرسبورغ) المنزلي الخاص بك وفي مناطق أخرى من البلاد في كل المواقف المحتملة. إذا كان لا يزال لديك أسئلة، فيجب عليك الاتصال بخط الدعم: عبر الهاتف، من خلال نموذج الدردشة عبر الإنترنت، وقنوات التفاعل الأخرى. تختلف إجراءات إنهاء عقد خدمات الإنترنت والتلفزيون إلى حد ما. يضاف إلى ذلك حقيقة أن المشترك يحتاج إلى إعادة المعدات التي استأجرها.

كيفية تعطيل هاتف Rostelecom الثابت بشكل مؤقت أو دائم

حتى وقت قريب، قبل بضع سنوات، كان هاتف المنزل يعني الهيبة؛ وكان أصحاب الأرقام سعداء ببساطة لأنهم يستطيعون التحدث إلى الناس من منازلهم. لم يتم تركيب الهواتف المنزلية في كل مكان ولم يكن لدى الجميع، لكن ذلك كان منذ وقت طويل. والآن مع التطور الاتصالات الخلويةربما كل شخص لديه هاتف محمول، وحتى الجدة المتقاعدة لا تغادر المنزل بدون هاتفها.

في أيامنا هذه، رسوم خدمات الهاتف المنزلي الثابت في ارتفاع مستمر، ولن تتمكن من أخذها معك – استخدم الاتصالات المتنقلةأكثر ملاءمة وأرخص وأكثر موثوقية، لذلك يقرر العديد من أتباع الاتصالات القديمة تعطيل هذه الخدمة. وفي إطار هذه المقالة، سنخبرك بكيفية إيقاف تشغيل هاتف Rostelecom المنزلي الخاص بك لفترة أو التخلي عنه تمامًا.

استشارات قانونية مجانية:

ما الذي يحتاج مشترك Rostelecom إلى معرفته؟

يجوز لعملاء الاتصالات الهاتفية الأرضية المحلية أو الدولية لأسباب موضوعية رفض خدمات الشركة بشكل مؤقت أو كلي.

يخرج طرق مختلفةلكنهم جميعًا يحتاجون إلى أدلة موثقة على نواياهم.

الحظر المؤقت

عند الذهاب في إجازة أو الإقامة في منزل ريفي أو رحلة عمل طويلة، من الأفضل تعطيل استخدام الهاتف المنزلي مؤقتًا. وإذا كان على المشترك قبل 02.2015 زيارة مكتب الخدمة، فمن هذا التاريخ يمكنك ببساطة الاتصال بالمشغل والتعبير له عن رغبتك في حظر الخدمة وقت محدد.

قد يعتقد البعض خطأً أنه يمكنهم ببساطة إيقاف تشغيل هواتفهم المنزلية لفترة من الوقت ثم إعادة الاتصال بها عندما يعودون إلى المنزل. لكن أثناء غيابك، قد "يعطي" عامل الهاتف رقمك لعميل آخر، لأنه لا يعلم أنك ستستخدم هاتفك المنزلي مرة أخرى في المستقبل. بعد قطع الاتصال، يتوقف سريان عقد الخدمة الخاص بك، ولكن إذا قمت بحظر الرقم مؤقتًا، فستتمكن من استخدام الاتصالات المحلية بعد الاتصال بخدمة دعم Rostelecom. لذلك، لا تنس إبلاغ الدعم الفني بشأن الحظر المؤقت لهاتفك.

تعليمات

1. لحظر/إلغاء حظر أي خدمات شبكة يستخدمها المشترك، تحتاج إلى طلب رقم دعم واحد.
2. تقديم المعلومات الشخصية لصاحب الرقم ورقم اتفاقية الخدمة.
3. اطلب إيقاف تشغيل هاتفك الثابت مؤقتًا.

تعريفات الحظر المؤقت

بالنسبة لخيار حظر الهاتف، سوف يتقاضون 95 روبل. شهريا، ولكن هذا سيضمن الحفاظ على رقمك. لا تضع شركة Rostelecom قيودًا على العملاء في الوقت المناسب، فقد تكون هذه أي فترة تعليق مؤقت لاستخدام الخدمات.

استشارات قانونية مجانية:

الرفض التام للاتصالات الهاتفية

إذا لم تعد راضيا عن جدول التعريفة، أو لا ترغب في الدفع مقابل هاتف نادرا ما يستخدم، فيمكنك التخلي عن هاتف منزلك بالكامل.

مهم! إذا كنت تعتقد أنك ستتوقف عن الدفع وسيتم إيقاف الخدمة تلقائيًا، فهذا ليس صحيحًا تمامًا. نعم، لن يكون هناك أي اتصال حقًا، لكنك ستصبح مدينًا للشركة، وإذا لم توافق طوعًا على سداد الدين، فقد يتم تحصيله في المحكمة.

ما يجب القيام به وكيفية فصل الهاتف الثابت من Rostelecom بشكل صحيح:

1. اذهب إلى مكتب الخدمة.
2. يجب أن تأخذ معك هويتك واتفاقية الخدمة.
3. تقديم طلب بشكل مجاني لفصل خدمة الهاتف المنزلي.
4. سيقوم المشغل بالتحقق من وجود أي دين، وإذا كان موجودًا، فيجب سداده.

بعد هذه الخطوات، يتوقف الرقم عن العمل، ويمكنك إزالة الجهاز القديم إلى الميزانين.

ولكن إذا لم يكن من الممكن زيارة المكتب شخصيًا، فيمكن القيام بذلك عن طريق البريد عن طريق إرسال خطاب مسجل مع الطلب. سيتم احتساب المدة من لحظة استلام الرسالة أي بالختم، ومن هذا التاريخ تتوقف الخدمة عن العمل.

استشارات قانونية مجانية:

وفي كل الأحوال سيتم التواصل مع العميل وإبلاغه بموعد وصول المختصين لفصل الجهاز فعلياً.

كيفية إيقاف تشغيل هاتف Rostelecom المنزلي الخاص بك دون زيارة المكتب شخصيًا

إن انتشار الاتصالات المتنقلة في كل مكان يجعل الخطوط الأرضية المنزلية شيئًا من الماضي. وبناء على ذلك، تظل مسألة رفض خدمات Rostelecom ذات صلة.

قبل إبلاغ موظفي Rostelecom برغبتك في إنهاء عقد استخدام الهاتف المنزلي، يجب عليك التأكد من عدم وجود ديون لخدمات الاتصالات المقدمة بالفعل.

يمكنك القيام بذلك بإحدى الطرق العديدة:

• عن طريق الاتصال برقم دعم عملاء Rostelecom المجاني: -08-00، أو تحديد عنصر القائمة الصوتية المطلوب أو الاتصال بالمشغل؛
• عن طريق التحقق من البيانات الموجودة في حسابك الشخصي على موقع الشركة؛
• عن طريق الاتصال بأقرب مكتب Rostelecom؛
• عن طريق التحقق من المعلومات من خلال ماكينة الصراف الآلي لـ Sberbank في علامة تبويب تجديد الخدمة.

إذا كان هناك دين، فيجب سداده. أسهل طريقة للقيام بذلك هي من خلال حسابك الشخصي على الموقع باستخدام بطاقة مصرفية- سيستغرق الإجراء بأكمله بضع دقائق فقط.

استشارات قانونية مجانية:

إذا كان الرصيد سلبيا، فلن يتم قبول طلب قطع خدمة الهاتف المنزلي.

بعد التعامل مع الديون، يمكنك المضي قدما في إنهاء العقد. وبما أن الأمر خطير، فيجب التأكد من نية إنهاء الاتفاقية شخصياً، عند الاتصال بالمكتب، أو عبر الهاتف، أثناء التواصل مع أحد موظفي الشركة. يجب على الشخص الذي وقع عليه إنهاء العقد.

طرق لإيقاف تشغيل الهاتف المنزلي الخاص بك

يمكنك رفض استخدام هاتف Rostelecom المنزلي الخاص بك بإحدى الطرق المتعددة.

الطرق هي كما يلي:

• من خلال زيارة أقرب مكتب للشركة؛
• عن طريق الاتصال بمركز اتصال Rostelecom؛
• من خلال ترك طلب عبر حسابك الشخصي على موقع المنظمة.

الخيار الأول يتطلب معظم الوقت. عند استخدامه، تحتاج إلى معرفة موقع المكاتب واختيار أقرب مكتب والتحقق من ساعات العمل. في الوقت المختار، ستحتاج إلى زيارة المكتب وإبلاغ موظفيه بنيتك إنهاء عقد استخدام هاتف منزلك.

كقاعدة عامة، يتم ملء طلب قطع الاتصال من قبل موظفي المكتب أنفسهم، الذين يقومون بتوضيح البيانات الشخصية للعملاء وإدخالها في النموذج. وبعد مرور بعض الوقت، ينطفئ الهاتف الأرضي.

استشارات قانونية مجانية:

يمكن للمشتركين الذين يعيشون بعيدًا عن مكاتب الشركة إرسال طلبات لقطع الخدمة باستخدامها خدمات بريدية. نموذج الطلب متاح للتنزيل على موقع Rostelecom.

يستغرق تعطيل الخدمة عن طريق الاتصال بمركز الاتصال أقل وقت ممكن. أثناء المحادثة، سيقوم المشغل بتوضيح البيانات الشخصية للعميل وتقديم طلب نيابة عنه لإيقاف تشغيل الهاتف.

الطريقة الأخيرة لإلغاء الخدمة - عبر الإنترنت - مريحة أيضًا ولا تستغرق الكثير من الوقت.

من أجل استخدامه، يجب عليك:

• قم بتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي وابحث عن القسم المخصص لهاتفك المنزلي؛
• حدد رقمًا واضغط على زر قطع الاتصال؛
• إنشاء طلب لإلغاء الخدمة وإرساله للعمل؛
• انتظر مكالمة من أحد موظفي Rostelecom وأكد نيتك المعلنة.

تعطيل الخدمة مؤقتا

في بعض الأحيان يكون من الضروري إلغاء الخدمة لفترة معينة، على سبيل المثال، لفترة غياب طويلة بسبب رحلة عمل أو إجازة. لكي لا يتم فصل هاتفك تمامًا، ولكن في نفس الوقت لا تدفع مقابل خدمات الاتصال أثناء عدم استخدامها الفعلي، يمكنك التقدم بطلب لقطع الاتصال مؤقتًا.

انت تستطيع فعل ذالك:

• من خلال زيارة أقرب مكتب Rostelecom؛
• عن طريق الاتصال بمركز الاتصال الخاص بالشركة.

في السابق، كانت الطريقة الأولى فقط لحظر الخدمة مؤقتا متاحة لمشتركي Rostelecom. كان من الضروري الذهاب إلى المكتب، وإعداد طلب مكتوب، ووضع توقيعك عليه وانتظار معالجة الطلب المقدم.

استشارات قانونية مجانية:

بالنظر إلى أن عدد قليل من الأشخاص لديهم الكثير من وقت الفراغ لزيارة مكاتب الشركة، قدمت Rostelecom لعملائها الفرصة لحظر الخدمة مؤقتا عن طريق الاتصال بمركز الاتصال.

يمكنك اليوم حظر هاتفك مؤقتًا دون مغادرة منزلك.

للقيام بذلك تحتاج:

• اطلب رقم دعم العملاء؛
• قم بتسمية رقم الهاتف الذي يجب قطع اتصاله ومعلومات الحساب؛
• الإشارة إلى فترة انقطاع خدمات الاتصالات وطلب الحظر في هذا الوقت؛
• انتظر حتى يتم إيقاف تشغيل الهاتف.

حظر الهاتف لفترة معينة يسمح للمشترك بالاحتفاظ بالرقم المستخدم. وفي الوقت نفسه، أثناء غياب الشخص، لن يتم إجراء أي مكالمات على الهاتف ولن يتم فرض أي رسوم اشتراك.

يجب أن تعلم أن هذه الخدمة مدفوعة الأجر، لكن مبلغ الدفع لا يزال أقل من الرسوم الشهرية التي كان من الممكن أن تكون لولا الإغلاق المؤقت.

استشارات قانونية مجانية:

كيفية تعطيل هاتف Rostelecom المنزلي الخاص بك

مع انتشار الاتصالات الخلوية، تمكن الكثيرون من إقناع أنفسهم بالموثوقية والراحة والرخص النسبي لخدمات الاتصالات الخلوية، وبالنسبة للكثيرين، اختفت الحاجة إلى الاتصالات الهاتفية الأرضية.

لا أحد تقريبًا يتصل بهاتف المنزل؛ فالمكالمات البعيدة أرخص بكثير عبر سكايب، لذا فإن العديد من مستخدمي الهواتف الأرضية لديهم سؤال معقول: ما الذي ندفع مقابله المال؟ أليس من الأسهل إيقاف تشغيل هاتف منزلك أو تجميده هذه الخدمة؟ وكيفية تعطيل خدمات Rostelecom؟ دعونا معرفة ذلك.

قطع الاتصال المؤقت والدائم للهاتف من Rostelecom

إذا كنت لا تفهم الأساس المنطقي لدفع ثمن الهاتف الثابت، ويمكن إيقاف تشغيله في أي وقت. يمكن أن يتم التعطيل بشكل مؤقت أو كلي، أي:

• مع الحظر المؤقت لخدمات Rostelecom.
• مع الإنهاء النهائي لعقد الهاتف الثابت.

الحظر المؤقت يعني أنك لا تنهي العقد مع Rostelecom، لكنها تتوقف عن تزويدك بخدمات الاتصال بناءً على طلبك. ستمنحك هذه الخطوة الفرصة، أولاً، للاحتفاظ بعقدك الحالي لخدمات الهاتف السلكية، تحسبًا للحالة، وفي الوقت نفسه توفير رسوم اشتراكك الهاتفي.

لحظر خدمات Rostelecom لفترة من الوقت، ما عليك سوى الاتصال بشركة الهاتف، ولاستئناف الخدمات، مكالمة هاتفية كافية أيضًا.

استشارات قانونية مجانية:

كيفية إنهاء الاتفاقية مع Rostelecom

إذا اتخذت قرارًا حازمًا بإنهاء العقد مع Rostelecom نهائيًا، فستكون أفعالك أكثر تعقيدًا إلى حد ما.

بادئ ذي بدء، تحتاج إلى العثور على اتفاقية خدمة الهاتف نفسها، وإذا تم إبرامها في العصور القديمة، وعلى الأرجح كانت كذلك، خاصة إذا كنت تعيش في شقة لم يتغير مالكها منذ العصر السوفييتي، فيمكن العثور عليها مهمة صعبة.

ولكن حتى لو لم تتمكن من العثور على الاتفاقية، يمكنك على الأقل أن تتذكر من وقع عليها.

إذا كان هذا الشخص أحد أقاربك، فأنت بحاجة إلى جعله يكتب طلبًا لإنهاء العقد. ومع ذلك، سيكون الحصول على توكيل نيابة عنه لإنهاء العقد كافياً.

بعد ذلك، ستحتاج إلى زيارة مكتب Rostelecom، والعثور على موظف هناك يستقبل المواطنين ويقدم له طلبًا لإنهاء العقد من تاريخ معين. ومع ذلك، يمكن أيضًا إرسال الطلب عبر البريد. ثم، في خطاب مسجل مع إشعار التسليم، يجب عليك أن ترفق، بالإضافة إلى طلب إنهاء عقد خدمات الاتصالات من تاريخ معين:

استشارات قانونية مجانية:

1. نسخة من جواز سفرك.
2. نسخة من عقد خدمات الاتصالات.
3. إذا كنت تتصرف نيابة عن الشخص الذي أنهى العقد، نسخة من التوكيل.

تأكد من تضمين رقم هاتفك للتواصل. سيحتاج موظفو Rostelecom إلى الاتفاق معك على تاريخ فصلك عن خطوط اتصال Rostelecom.

عند فصل هاتفك عن خطوط Rostelecom، سيتعين عليك سداد جميع الديون الحالية مقابل الخدمات المقدمة بالفعل، مثل الاتصالات الهاتفية والاتصالات الهاتفية بعيدة المدى وخدمات الإنترنت وتلفزيون الكابل بحلول الوقت الذي تقدم فيه طلب قطع الاتصال الخاص بك.

إذا تقدمت بطلب قطع الاتصال، ولكنك لم تسدد ديونك، فلن يؤدي قطع الاتصال إلى إعادة ضبط ديونك، والتي سوف تنمو فقط.

إذا كان الوصول إلى الإنترنت في منزلك ممكنًا فقط من خلال خطوط الهاتف Rostelecom، إذا قمت بإيقاف تشغيل اتصال الهاتف الخاص بك، فسوف تفقد حتماً اتصالك بالإنترنت.

انقطاع الإنترنت عن Rostelecom

إذا تم قطع اتصالك بخدمات مزود الإنترنت Rostelecom، فيمكنك أيضًا حظر توفير خدمات الاتصال عبر الإنترنت مؤقتًا أو إنهاء العقد بالكامل.

إذا تم قطع خدمات الإنترنت إلى الأبد، فسيتعين عليك إنهاء العقد، حيث سيتعين عليك زيارة مكتب Rostelecom.

من خلال كتابة طلب لإنهاء العقد، سيتعين عليك توفير الوصول إلى معدات الإنترنت المثبتة لموظفي Rostelecom لفصلها وتفكيكها، بعد فصل شقتك فعليًا عن شبكة Rostelecom وإنهاء عقد خدمات الاتصال عبر الإنترنت، سيتم تنفيذ المهمة يتم ذلك: سوف تقوم بفصل خدمات الإنترنت من Rostelecom إلى الأبد .

من فضلك قم بإلغاء رقم هاتف شقتك 07..........لأن...

لم نستخدمه منذ فترة طويلة، والفواتير مرتفعة للغاية... لا نحتاج لهذا!

كريلوفا بونداريك غالينا غريغوريفنا متقاعدة

بتاريخ 05/05/2017، في مكتب لينين 33، قمت بإضفاء الطابع الرسمي على إنهاء العقد مع شركة Novosibirsk Rostelecom لخدمات الهاتف الثابت، وتم إيقاف تشغيل الهاتف في ذلك اليوم، وتمت إزالة كابل الهاتف ومقبسه. الهاتف مفصول والشكاوى تأتي واحدة تلو الأخرى.

بعد إنهاء العقد مع Rostelecom، هل اتصلت بمكتبهم؟ هل كتبوا بيانًا لتسوية الأمر والتوقف عن مضايقتك؟ وبدلاً من ذلك، يمكنك كتابة شكوى إلى مكتب المدعي العام ضد شركة الاتصالات هذه!

الاستشارة القانونية عبر الهاتف

سان بطرسبورج

اتصل في الوقت المناسب لك وسيقوم محامونا بالإجابة على أسئلتك مجانًا