Latvian Post هو مشغل الاتصالات الوطنية في جمهورية لاتفيا. هذه شركة مساهمة مفتوحة شكل الدولةالممتلكات التي تتخصص في تقديم الخدمات البريدية ، والطوابع ، والمالية ، بيع بالتجزئةالمطابع. تعمل الشركة مع أفراد وأشخاص اعتباريين (حكوميين وتجاريين).

خلفية تاريخية موجزة

تاريخ تأسيس شركة Latvijas Pasts الحكومية هو 2 يناير 1992. بعد أن نالت الدولة استقلالها ، عُهد إلى "لاتفيا بوست" بمهمة توفير الشحنات البريدية من جميع الفئات داخل البلاد وخارجها.

• في عام 1994 ، ظهر القانون "على البريد" في لاتفيا ، والذي تناول التنازل عن البريد مؤسسة حكوميةحالة أخرى - مؤسسة حكومية.
• تميز عام 1997 بالابتكارات الجديدة: أصبح منصب الدولة منظمة غير ربحية- حالة شركة مساهمة. منذ عام 2004 وحتى يومنا هذا ، كانت تعمل كشركة مساهمة مفتوحة.
• في عام 2004 ، تم إصدار Latvian Post ترخيصًا عالميًا لتقديم الخدمات البريدية التي تلبي متطلبات الاتحاد الأوروبي.
• في عام 2015 ، تم توقيع اتفاقية مع الاتحاد البريدي العالمي ، والتي بفضلها أصبح التتبع متاحًا لعملاء Latvian Post العناصر البريديةحسب المعرف (رقم المسار).

لدى Latvian Post شركتين تابعتين: AS IT Latvia و SIA Mailmaster. بشكل عام ، يحتوي على 620 فرعًا يعمل فيها حوالي 4.2 ألف موظف.

إرسال الطرود من لاتفيا وإلي أراضيها

يوفر Post of the Republic of Latvia لعملائه الفرصة لإعادة توجيه عدة أنواع من العناصر:

1. غير مسجلة - تلك التي لا يمكن تتبعها والتي يتم تسليمها إلى صناديق بريد المستلمين: بطاقات بريدية ورسائل وطرود وحزم عليها علامة "M" تحتوي على مواد مطبوعة.
2. مسجلة - تلك التي يمكن تتبعها والتي تم إصدار إيصال لها: البطاقات البريدية والخطابات والطرود والطرود التي تحمل علامة "M" بالمواد المطبوعة ، الطرود البريديةمع السلع الصناعية والمنزلية وغيرها مع / بدون قيمة تجارية.
3. المؤمن عليه - أولئك الذين يمكن تتبعهم والذين تم إصدار وثيقة خاصة للتأمين ضد الفقد والتلف والسرقة: الرسائل والطرود الصغيرة والطرود البريدية التي تحتوي على أشياء لها / ليس لها قيمة تجارية.

يوفر البريد اللاتفي إمكانية إجراء الشحنات في أي من مكاتب البريد. يجب على أي شخص يخطط لإرسال طرد إلى الخارج ملء نموذج CP71 (إذا كان المرسل إليه في إحدى دول الاتحاد الأوروبي) أو نموذج CP72 (إذا كان المرسل إليه خارج الاتحاد الأوروبي).

لتسريع المرور رقابه الجماركيجب إكمال كل نموذج بثلاث لغات: الإنجليزية والفرنسية واللغة الرسمية للدولة التي يتم إرسال الطرد إليها.

لمعالجة المغادرة ، يجب أن يكون معك بطاقة هوية: جواز السفر ، رخصة القيادة.

لتسريع معالجة طرد دولي ، كل مرسل لديه الفرصة لاستخدام نظام الخدمة الذاتية المجاني Mans Pasts. في هذا الموقع ، من خلال التسجيل ، يمكنك:

• تجد في في شكل إلكترونيالمستندات اللازمة لمعالجة الطرد في الخارج ، وتعبئتها وطباعتها ؛
• إدخال وحفظ البيانات الشخصية الخاصة بك ، والتي سيتم استخدامها عند معالجة المراسلات اللاحقة ؛
• قم بالدفع عبر الإنترنت.

يجب طباعة مستندات تسجيل الشحنات الدولية على ورق A4 أبيض. يجب تسليم النماذج المعبأة والطرود المعبأة ذاتيًا خارج الدور إلى مشغل أي مكتب بريد.

يهتم الكثير من الناس بمسألة مقدار انتقال الطرد من لاتفيا إلى روسيا أو أي بلد آخر. يتمتع المرسلون بفرصة إصدار طرد من الفئة أ (أولوية) أو طرد من الفئة ب (اقتصادي).

يتم تسليم الطرود المحلية ذات الأولوية في غضون 1-3 أيام عمل. قد يستغرق شحن الشحنات الدولية ذات الأولوية من 7 إلى 11 يوم عمل تقريبًا. يتم نقلهم بشكل رئيسي عن طريق شركات النقل الجوي. تستغرق الشحنات الاقتصادية وقتًا أطول.

توفر إدارة Latvian Post للعملاء فرصة استخدام خدمات التوصيل السريع. هذه خدمة مدفوعة توفر أسرع توصيل للطرود إلى أكثر من 56 دولة في العالم في غضون 4-7 أيام عمل.

يمكنك معرفة المزيد حول كيفية عمل البريد السريع من خلال النقر على الرابط.

أرسل طردًا إلى ريغا (أو مدينة لاتفية أخرى) من الاتحاد الروسي(على سبيل المثال ، من موسكو) يمكن القيام به من خلال البريد الروسي. سيحتاج المرسل إلى ملء بيان جمركي من ثلاث نسخ بأحرف لاتينية.

إذا كانت قيمة الطرد تصل إلى 300 وحدة سحب خاصة (حقوق سحب خاصة) ، يتم ملء النموذج CN22 ، وإذا كانت أعلى من 300 وحدة سحب خاصة ، يتم ملء النموذج CN23. يشير النموذج إلى فئة الشحنة ، ويسرد أسماء العناصر الموجودة في الطرد وقيمتها. يمكنك إصدار شحنة إما مباشرة في مكتب البريد أو عبر الإنترنت.

لإرسال رسالة إلى لاتفيا ، عليك ملء الظرف بشكل صحيح. يشار إلى بيانات المستلم باللغة اللاتفية على الجانب الأمامي:

• اسم ولقب؛
• شارع ، منزل ، شقة ؛
• المدينة ، الفهرس ؛
• بلد.

على الجانب الخلفي ، يتم إدخال بيانات المرسل (انظر المغلف المكتمل).

يواجه العديد من المرسلين الأجانب موقفًا يكون فيه فهرس المستلم اللاتفي غير معروف. حلت إدارة البريد في لاتفيا المشكلة عن طريق نشر نسخة إلكترونية من الكتاب على موقع الشركة على الإنترنت تحتوي على الرموز البريدية الحالية في لاتفيا. يمكنك مشاهدته.

كيفية إرسال طرد إلى لاتفيا

كما هو الحال في مكاتب البريد في لاتفيا ، في بلدان أخرى ، بما في ذلك الاتحاد الروسي ، يمكنك اختيار عدة طرق لتسليم الطرود والعناصر الأخرى. لذلك ، على سبيل المثال ، يتيح لك "البريد الروسي" إجراء شحنات منتظمة وسريعة وبريد سريع (سريع).

تعتبر شحنات البريد السريع الوسيلة الأكثر ملاءمة للتسليم في الخارج. يستلم الناقلون الطرود في أماكن مناسبة للمرسلين ويسلمونها إلى المستلمين على العناوين المحددة. يتم تسجيل هذه الطرود ، ويمكن تتبعها من خلال معرفة رقم المسار. غالبًا ما يستغرق التوصيل السريع إلى لاتفيا من 4 إلى 7 أيام عمل.

يتم تسليم الشحنات غير المسجلة في جمهورية لاتفيا إلى العنوان الموضح في عمود "المستلم". إذا لم يكن بالإمكان وضعها في صناديق البريد ، فإن موظفي البريد يتركون إخطارات الطرود مع معلومات حول مكان استلامها للمستلمين.

إذا لم يطلب المستلم الشحنة خلال 5 أيام عمل ، فسيتم إرسال إشعار ثانٍ إليه. في حالة عدم وصول أي شخص للطرد خلال 30 يومًا من تاريخ إصدار أول إخطار إلى المرسل إليه ، يتم إرجاعه إلى المرسل.

يتم تسليم الشحنات المسجلة والمؤمن عليها إلى العناوين المحددة وتسليمها شخصيًا إلى المستلمين. إذا كان المرسل إليه غائبًا وقت وصول ساعي البريد ، فسيُترك مع إشعار بالطرد ، والذي يجب عليه الاتصال بمكتب البريد المحدد.

إذا لم يستلم المستلم الطرد بعد 7 أيام عمل ، فسيتم إرسال إشعار ثانٍ له ، وبعد 30 يوم عمل من لحظة إرسال الإشعار الأول ، سيصدرون عودة إلى عنوان المرسل.

لاستلام شحنة غير مسجلة ، لا يلزم سوى إرسال إشعار بالبريد. لاستلام شحنة مسجلة أو مؤمن عليها ، تحتاج إلى تقديم إشعار (أو إخبار رقم تتبع الطرد) وجواز سفر لموظف مكتب البريد.

مع رخصة القيادة ، يمكنك فقط الحصول على طرد تقل قيمته عن 150 يورو.

إذا تم إرسال الطرد إلى كيان قانوني ، فيمكن لأحد ممثليه استلامه. ستحتاج إلى إبراز جواز سفرك وتوكيل رسمي لاستلام غرض بريدي مصدق من رئيس المنظمة.

كيفية تتبع الطرد

يعد تتبع البريد أداة ملائمة للتحكم في حركتهم. للقيام بذلك ، تحتاج إلى معرفة رقم مسار الطرد. يتم تعيينه لكل عنصر مسجل ومؤمن عليه في وقت التسجيل من قبل المرسل في مكتب البريد.

هناك عدة طرق لتتبع الطرد من لاتفيا:

• على موقع Latvian Post ؛
• على موقع Mans Pasts ؛
• على الموارد الإلكترونية الوسيطة المتخصصة: أين الطرد ، Postal Ninja ، 1trak.ru وغيرها ؛
• من خلال تطبيق "Parcels" المثبت على هاتف ذكي (يمكنك تنزيله من AppStore و GooglePlay).

لمعرفة الحالة الحالية لعنصر بريدي ، تحتاج إلى إدخال رقم المسار الخاص به في العمود المناسب.

بعض منصات التداولتزويد عملائها بفرصة تتبع الطرود مع العناصر المشتراة منهم مباشرة على مواقع الويب الخاصة بهم. على سبيل المثال ، تتوفر حزم التتبع من الصين التي تحتوي على منتجات من AliExpress على هذا الرابط.

مجموعة متنوعة من أرقام المسارات

تنسيق رقم المسار للبريد الدولي من لاتفيا هو نفسه. يتكون كل رقم من 13 حرفًا:

• إذا كان وزن الشحنة يصل إلى 2 كجم ، يبدأ رقم المسار بالحرف R: على سبيل المثال ، RA123456785LV ؛
• بالنسبة للطرود التي يتراوح وزنها من 2 إلى 20 كجم ، تبدأ أرقام المسار بالحرف C: CD123456785LV ؛
• يشار إلى الشحن السريع بالحرف الأول E في رقم المسار: EE123456785LV.

الأرقام الخاصة بكل شحنة فريدة. يحتوي رقم مسار "Latvian Post" في النهاية على حرفين لاتينيين - LV. تشير إلى البلد الذي تم إرسال الطرد منه.

تتبع الطرود: الحالات

يعرض الجدول أمثلة لحالات عناصر البريد مع الترجمة إلى اللغة الروسية.

الحالات	الترجمة إلى الروسية
تم إرسال العنصر إلى مركز الفرز - ريغا	إرسال الطرد إلى مركز الفرز في ريغا
تم استلام العنصر في مركز الفرز - St. بطرسبورغ	قبول المغادرة من قبل مركز الفرز في سانت بطرسبرغ (سانت بطرسبرغ)
الاتحاد الروسي - تم تسليم العنصر	الاتحاد الروسي - تسليم الطرود
لاتفيا - تم إرسال عنصر إلى الخارج	لاتفيا - إرسال طرد إلى الخارج
الصين - تم إرسال العنصر إلى لاتفيا	الصين - إرسال الطرود إلى لاتفيا
لاتفيا - تم إرسال العنصر إلى مكتب الجمارك	لاتفيا - إرسال طرد إلى الجمارك
تسليم إشعار المعلومات	تم تسليم رسالة إعلامية
لاتفيا - تم استلام العنصر من العميل	لاتفيا - تم استلام الشحنة من العميل
الاتحاد الروسي - تم إصدار العنصر إلى المحطة / البريد السريع / قاعة خدمة العملاء	الاتحاد الروسي - تم إصدار الشحنة إلى المحطة / البريد السريع / قاعة خدمة العملاء
لاتفيا - تم إرسال العنصر إلى نقطة التسليم: PP-3601	لاتفيا - إرسال الطرود إلى نقطة التسليم: PP-3601
الصين - فشلت محاولة التسليم	الصين - محاولة تسليم غير ناجحة
الاتحاد الروسي - عنصر مُعاد من مكتب الجمارك	الاتحاد الروسي - تم إرجاع الشحنة من الجمارك
لاتفيا - قطعة موضوعة في الحقيبة	لاتفيا - تم تعبئة البضائع في أكياس

لاتفيا LV1000: أي نوع من مكاتب البريد هذا

يقع الفرع الرئيسي لبريد لاتفيا في:

Ziemeļu iela 10 ،

مطار ريغا ، منطقة ماروبي

يقع هنا أيضًا المكتب الرئيسيلاتفيا بوست. يتلقى فرع لاتفيا LV1000 جميع المواد البريدية التي يتم نقلها عبر البلاد ، أي التي تعمل جمهورية لاتفيا كدولة عبور لها.

لماذا تتأخر الطرود أحيانًا في لاتفيا

قد تكون الأسباب التي تجعل المواد البريدية الموجهة إلى بلدان أخرى تدخل أراضي لاتفيا هي الظروف التالية:

1. تلعب جمهورية لاتفيا دور دولة وسيطة (أي عبور). في المستقبل القريب ، يجب أن تغادر المغادرة أراضي لاتفيا وتذهب إلى الوجهة.
2. قام المرسل بتحديد البلد بشكل غير صحيح عند تسجيل الطرد. لهذا السبب ، غالبًا ما تصل الطرود إلى مكاتب البريد في لاتفيا مع Aliexpress.

إذا تأخر طرد يحتوي على سلع تم شراؤها من AliExpress في أحد المستودعات البريدية في لاتفيا (يبقى في البلد من 2 إلى 3 أسابيع) ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بالبائع لتوضيح ما إذا كان قد ارتكب خطأ في عنوان المستلم. إذا لم يرد البائع على الرسائل أو يمدد باستمرار فترة الحماية للحزمة ويطلب منك الانتظار ، يمكنك الاتصال بخدمة الدعم لمنصة التداول. لهذا يجب عليك:

1. قم بالتمرير خلال الصفحة الرئيسية لموقع Aliexpress على الويب ، والوصول إلى القائمة أدناه.
2. حدد "دعم".
3. انقر فوق الزر "الدردشة عبر الإنترنت".
4. حدد "طلباتي" في عنصر "تحديد نوع السؤال".
5. حدد "فحص الطلبات" في العمود "فئة السؤال".
6. حدد السؤال "لماذا تم تجميد طلبي" في قسم "سؤالك".
7. انقر على زر "الدردشة المباشرة" الذي يظهر.
8. حدد جوهر مشكلتك في مربع الحوار الذي يفتح.

إذا تجاهل البائع رسائل المشتري ، فسيتعين عليك على الأرجح فتح نزاع بشأن طلبك.

جهات الاتصال

معظم مكاتب البريد في مدن لاتفيا مفتوحة من الساعة 8:00 إلى 19:00 من الاثنين إلى الجمعة ، ومن 10:00 إلى 15:00 يوم السبت. الأحد يوم عطلة.

بعض الفروع مفتوحة حتى الساعة 20:00 في أيام الأسبوع وحتى الساعة 16:00 يوم السبت. يجب توضيح الجدول الزمني الدقيق للعمل في مكتب البريد نفسه.

يمكنك الحصول على معلومات حول الخدمات التي تقدمها Latvian Post عن طريق الاتصال بـ:

• +37127008001;
• +37167008001.

يمكنك أيضًا إرسال خطاب إلى عنوان مقر الشركة أعلاه ، أو إرسال بريد إلكتروني إلى: [البريد الإلكتروني محمي]

يمكنك التعرف على عمل Latvian Post بجميع التفاصيل من خلال زيارة موقعه الرسمي على الإنترنت

استنتاج

يتم استخدام خدمات Latvian Post ، مشغل الاتصالات الوطنية لجمهورية لاتفيا ، بنشاط من قبل الأفراد و الكيانات القانونيةالذين يواجهون الحاجة إلى إرسال / استقبال الرسائل والطرود المحلية / الدولية. تعمل إدارة Latvian Post على تحسين الخدمة باستمرار ، وتزويد العملاء بفرصة ترتيب الطرود عبر الإنترنت ، والدفع مقابل الخدمات عن طريق التحويل المصرفي ، وتتبع حركة العناصر على الإنترنت باستخدام أكواد المسار ، وطلب التسليم السريع الطرود الدوليةورسائل عن طريق سعاة.

الخدمات التي يقدمها البريد الحديث لجمهورية لاتفيا تلبي مجموعة المتطلبات التي طرحها الاتحاد الأوروبي.

تمر الطرود عبر لاتفيا باستخدام Aliexpress: فيديو

مواطنونا ، بعد أن أدركوا بسرعة مدى ربحية طلب البضائع على منصات التجارة الكبيرة ، استخدموا بنشاط خدمات AliExpress و eBay وما إلى ذلك. بعد طلب البضائع ، يكون لدى المستهلك الفرصة لتتبع حركة الطرد. إحدى الأماكن التي يمكن أن تكون فيها البضائع المرسلة عن طريق البريد هي لاتفيا LV1000 - حيث يقع هذا الفرع وما هو عليه ، اقرأ.

لاتفيا LV 1000 - ما هذا الفرع؟

حتى يصل الطرد إلى المستلم ، يستغرق الأمر وقتًا طويلاً وفي بعض الأماكن حتى طريق شائك. طابع البريد ليس دائما في الطريق. من وقت لآخر ، يتوقف الطرد عند نقاط الفرز. الوصول إلى هذه الأماكن - مكاتب عقدية ، يتم تجميع الطرود وإرسالها على طول مسارات محددة.

غالبًا ما تمر الرحلات المغادرة إلى روسيا أو أوكرانيا أو بيلاروسيا عبر لاتفيا - وبالطبع يتم اختيار الطريق باعتباره الأقصر والأكثر ربحية.

لاتفيا LV1000 هي مجرد واحدة من العديد من مراكز فرز العبور حيث توقف الشحنات قسريًا.

تم تكليف فرع لاتفيا LV1000 بوظيفة النقل البري ، ومن هنا يتم إرسال الطرود البريدية إلى إحدى دول المقصد:

• روسيا؛
• جمهورية بيلاروسيا؛
• أوكرانيا.

هذا الفرع يخدم من قبل الخدمة البريدية في لاتفيا.

لماذا انتهى المطاف بالطرد في لاتفيا؟

عند تقديم طلب في مكان ما على Aliexpress ، ليس لدى المستخدمين أي فكرة عن الاتجاه الذي ستذهب إليه الحزمة. نعم ، لا شيء بالنسبة لهم. حتى يعلق. يبدأ المستخدمون في تتبع مسار العنصر البريدي دون تلقي طلب. وقد فوجئوا عندما علموا أنها عالقة في لاتفيا.

يتعين على العديد من المستخدمين من الاتحاد الروسي وبيلاروسيا وأوكرانيا التعامل مع فصل لاتفيا LV1000. لماذا يحدث هذا؟ كل ما في الأمر أن العديد من البائعين من الصين يرسلون البضائع عبر بلدان العبور ، في هذه الحالة عبر لاتفيا. عنصر بريدي يمر عبر أراضي هذا البلد البلطيقي يحتوي على علامة ZB ... LV أو ZA ... LV في رقم المسار الخاص به.

يمكنك الاتصال بالبريد اللاتفي:

• من خلال الموقع www.pasts.lv ؛

• عبر الهاتف: +371 67008001 أو +371 27008001 ؛
• بالبريد الالكتروني:

أين يقع الفرع؟

لا يوجد سوى عدد قليل من مكاتب العبور على أراضي لاتفيا ، من بينها LV1000 التي ندرسها. إذا قارناها بمراكز الفرز الآلي (ASC) العاملة في روسيا ، فإن أحجامها صغيرة نسبيًا.

العنوان الذي يقع فيه Latvian ASC LV1000: Riga ، Marupes Street ، Riga International Airport.

كيف تعرف مكان الطرد؟

لتتبع البضائع التي يتم شحنها عن طريق البريد الروسي عبر لاتفيا ، يجب على المستخدم الانتقال إلى أحد مواقع التتبع ، على سبيل المثال https://track24.ru. من خلال إدخال المعرف البريدي للطلب في الحقل المناسب والنقر على زر "تتبع الطرد" ، يمكن للعميل معرفة أكبر قدر ممكن من المعلومات المفيدة.

ما الذي يمكن تتبعه بواسطة المعرف:

• أين ومتى تم إرسال الطرد ؛
• أين هي حاليا.

أسباب التأخير

بعد عدم استلام مغلف أو طرد خلال الوقت المتوقع ، يبدأ العملاء بشكل طبيعي في الشعور بالتوتر. عندما يكتشفون بمساعدة التطبيق المقابل أن طلبهم عالق في مكان ما في لاتفيا ، فإنهم يشعرون بالتوتر أو السخط. لكن يجب أن نتذكر: سيصل الطرد عاجلاً أم آجلاً ، وأي تأخير له أسباب موضوعية.

يحاول العديد من المستخدمين الذين ينتظرون طردًا عالقًا في مكتب العبور معرفة السبب الدقيق للتأخير من أجل التحكم بشكل أفضل في الموقف.

لماذا "توقفت" الحزمة:

1. الشحنة موجودة بالفعل في بلد المستلم ، ولكن لا يتم تعقب رقم التتبع الخاص بها. في مثل هذه الحالة ، يعتقد المستخدم أن طلبه لا يزال من النوع اللاتفي. لكن في الواقع ، غادر الطرد مركز العبور منذ فترة طويلة ، وهو على الطريق ويتجه نحو المستلم. كقاعدة عامة ، تحدث مثل هذه المشاكل مع الأوامر التي لها الشحن مجانا، - بالنسبة لهذه الطرود ، لا يطلب البائعون وظيفة التتبع.
2. يوفر التتبع معلومات قديمة. يحدث أن يتم عرض المسار الكامل الذي يسلكه الطرد على المورد بعد وصوله إلى المستلم.
3. النقل ، الذي يسلم البريد من لاتفيا إلى روسيا ، محمّل بأكثر من طاقته وليس لديه الوقت لإخراج جميع الشحنات البريدية في الوقت المناسب.
4. أثناء فرز وتوزيع الطرود في مركز عبور آلي ، حدث عطل أو عطل ، مما أدى إلى تأخير في الإرسال.

إذا كان المستخدم يعرف ، على الأقل تقريبًا ، مقدار إرسال الطرد من النقطة أ إلى النقطة ب ، فسوف يلاحظ أي تأخير على الفور من قبله. إذا علق أمره في لاتفيا لأحد الأسباب المذكورة أعلاه ، فلن يحدث شيء رهيب. الشيء الوحيد الذي يجب فعله في مثل هذه الحالة هو التحلي بالصبر والانتظار ، وبعد فترة تصل الحزمة إلى المستلم.

متى تبدأ بالتوتر؟

لا تقلق في وقت مبكر. إنه مجرد عنصر ، وصحتك لا تقدر بثمن. انت تستخدم خدمات حديثةوالفرص من أجل راحتك وليس همومك.

إذا تعذر تتبع رمز المسار لأكثر من أسبوعين ، سواء على موقع التتبع أو على موقع منصة التداول ، فيمكنك بدء نزاع والمطالبة باسترداد الأموال التي تم إنفاقها.

ماذا يقول المستخدمون إذا لم تصل الشحنات؟

يُعتقد على نطاق واسع بين المستخدمين الروس أن البريد في لاتفيا هو واحد من الأسوأ. يوجد العديد من الشكاوى حول فرع LV1000. هنا ، وفقًا لتعليقات العملاء من علي ، يمكن أن "تفقد الطرود الوقت" لمدة شهر أو شهرين. في الوقت نفسه ، قد لا يتم تتبع الحالة لفترة طويلة حتى تتغير إلى "مرسل إلى بلد الوجهة".

معرفة موقع الطرد وأسباب تأخره ، يمكن لمستهلك الخدمات البريدية إبقاء الوضع تحت السيطرة. في حالة المواقف غير القابلة للحل ، اطلب تعويضًا كاملاً عن الأضرار.

تميزت السنوات الأخيرة بالنمو السريع في عدد المشتريات من الصين وأوروبا من خلال منصات التداول مثل AliExpress أو eBay. ومع ذلك ، في كثير من الأحيان عند تتبع الطرود ، تثار أسئلة حول موقع وتشغيل عقد المسار المختلفة.

سنخبرك في المقالة بمركز لاتفيا LV1000 ، وأين يقع ولماذا يمكن أن تتعطل الطرد هناك لفترة طويلة.

مكتب بريد لاتفيا LV-1000

ما هو هذا القسم؟

فرع لاتفيا LV1000 - هو مركز فرز ترانزيت ، تخدمه الخدمة البريدية في لاتفيا. يؤدي هذا المركز وظيفة النقل الرئيسي فقط - إرسال الحزمة مباشرة إلى بلد المقصد (RF ، RB ، أوكرانيا).

يواجه العديد من المستخدمين من روسيا وأوكرانيا وجمهورية بيلاروسيا عنصرًا مشابهًا. الشيء هو أن بعض البائعين من الصين قد لا يرسلون بضائعهم مباشرة إلى المستلم ، ولكن يستخدمونها بلد العبور- في حالتنا ، لاتفيا. إذا انتقلت عملية الشراء عبر لاتفيا إلى روسيا ، فستشمل الرموز الموجودة في رقم المسار الرموز ZA… LV أو ZB… LV.

بالمناسبة ، فيما يلي جهات الاتصال بالبريد اللاتفي: موقع الويب - www.pasts.lv ؛ الهواتف: +371 27008001 و +371 67008001 ؛ البريد الإلكتروني: [البريد الإلكتروني محمي]

أين هو؟

لا يوجد الكثير من أقسام المعالجة في لاتفيا ، وهي لا تعالج كميات كبيرة (مقارنةً بمخازن الخدمات الروسية). يقع مركز لاتفيا LV1000 في العنوان: مطار ريغا الدولي ، ريغا ، ماروبيس.

يشار إلى أنه لا يوجد فرع على وجه التحديد بالرقم "1000" في لاتفيا. لكن من المنطقي أن نفترض أن مركز العبور يقع داخل مطار ريغا. من الفروع المسجلة هناك فقط LV-1053. رأيي هو أن المؤشر 1000 افتراضي ويعني ببساطة العبور.

لماذا الطرد عالق في لاتفيا؟

هذا هو السؤال الأكثر شيوعًا الذي يطرحه العديد من العملاء مع إشارة إلى الانهيار العصبي. واجه الكثير من الناس مثل هذه المشكلة - وصل الطرد إلى لاتفيا وعلق هناك. فيما يلي الأسباب الرئيسية:

نتائج

أنت تعرف الآن ما تعنيه نقطة النقل Latvia LV-1000 وأنها تقع في لاتفيا. أنت تعرف أيضًا سبب تأخر الحزمة في هذه المرحلة. لم أبدأ في وصف موقف غبي تمامًا عندما أرسل البائع الطرد ليس إلى الاتحاد الروسي على الإطلاق ، ولكن إلى لاتفيا. في هذه الحالة ، عليك انتظار الموعد النهائي وفتح نزاع.

تظل قضايا سرعة تسليم البضائع مع Aliexpress هي الأكثر صلة دائمًا. يعد التسليم السريع أمرًا مهمًا للمشترين من أجل استلام البضائع بشكل أسرع ، وللبائعين وإدارة Aliexpress من أجل تلقي الأموال بشكل أسرع. لذلك ، يبدأ الموقع باستمرار في التعاون مع خدمات التوصيل الجديدة ، والتي لم يتم تحميلها بعد بدفق من الطرود ويمكنها تسليم الشحنات بسرعة إلى روسيا ودول رابطة الدول المستقلة.

وأصبحت إحدى هذه الخدمات مؤخرًا هي وظيفة لاتفيا. الآن يحصل الكثير من المشترين على مسارات تنتهي بـ LV. تذهب الطرود من الصين إلى ريغا ثم إلى روسيا. وتسليمها كذلك البريد الروسي.

المسار ZA… LV. تتبع

رقم المسار هذا هو شحنة غير مسجلة مع تتبع جزئي. أي ، سترى حالات الصين ، ثم حالة استلام الطرد في لاتفيا. ثم حول الوصول إلى مكتب البريد واستلام الطرد.

وهذا يعني أن طريقة الإرسال هذه ميزانية. مع كل المخاطر التي ينطوي عليها.

إذا لم يتم تعقب مسار تنسيق ZA… LV

• - إذا لم يكن هناك سجل واحد في التتبع في غضون أسبوعين بعد إرسال الطرد ، فاكتب إلى البائع ، فربما يكون قد نسي إرسال الطرد أو فقده في مكتب البريد.
• - إذا لم تظهر أي حالة تتبع بعد 14 يومًا من الشحن ، ولم يساعد البائع ، فيمكنك ذلك
• - إذا كان الطرد عالقًا في أي من مراحل التسليم ، فسيكون من الضروري فتح نزاع في موعد لا يتجاوز 2-3 أيام قبل الموعد النهائي للتسليم.

طرد بريد لاتفيا عالق بالمسار ZA… LV

في الأساس ، في المراحل الأولى من التسليم ، عندما يتم نقل الطرد بواسطة Cainiao من الصين إلى لاتفيا ، تتغير حالة التتبع بمرح شديد. وهناك ما يكفي منهم. علاوة على ذلك ، بعد استلام الطرد في لاتفيا ، سيكون هناك عدد قليل جدًا من السجلات في التتبع. وفي روسيا هناك وضعان فقط. لذلك ، يخاف المشترون عند تتبع التجميد. لكن حقا الحزمة قادمةحسب بلد المستلم. إنه فقط لا يظهر في التتبع. ويمكن أن تستغرق الرحلة من 3 إلى 21 يومًا. حسب المنطقة وحمل البريد.

لكن عليك أن تتبع رقم المسار.بمجرد ظهور الحالة "تم الوصول إلى الوجهة" في تفاصيل الطلب الخاص بـ Aliexpress وستتلقى رسالة مع إشعار بهذه الحالة إلى صندوق البريد الإلكتروني الخاص بك ، وهذا يعني أن الطرد قد وصل إلى مكتب البريد الخاص بك. ويمكنك الحصول على الشحنة. أو انتظر إشعارًا للحصول على طرد كبير. مجموعة صغيرةسيتم تسليمها مباشرة إلى صندوق البريد الخاص بك.

حالات التتبع:

في الصين:

• - تم استلام معلومات الطرود- حجز البائع رقم المسار
• - قبول الطرود- قام البائع بتسليم الطرد إلى شركة البريد

تنص المشكلة:

• - لم يتم استلام الطرد من المرسل بعد- لم يرسل البائع الطرد إلى مكتب البريد بعد
• - تم إرجاع الطرد- أعاد البريد الطرد أو تم إلغاء حجز الغرفة.

حالات مرور النقاط الوسيطة:

• - تم تسليمها إلى الخدمة البريدية
• - غادر إحداثية
• - وصل إلى إحداثية AliExpress

مرحلة التصدير والاستيراد:

• - تصدير من بلد المغادرة - غادر الطرد الصين
• - استيراد إلى بلد المقصد - وصل الطرد إلى لاتفيا

حالات التتبع في لاتفيا:

• - تقبل الطرود من قبل LV - تم تسجيل الطرد في مكتب بريد لاتفيا
• - في الطريق - نقطة العبور - يمر الطرد عبر أراضي لاتفيا

في بلد المستفيد:

• - استلام الطرود - وصل الطرد إلى مكتب بريد بلد المستلم
• - في الطريق - غادر الإحداثية
• - وصلت إلى الوجهة - الحزمة في مكتب البريد الخاص بك
• - تسليم الطرود

لدي سؤال؟اكتبها في التعليقات أو اتصل بالدردشة