Chcete-li sledovat svůj balíček, musíte provést několik jednoduchých kroků.
1. Přejděte na hlavní stránku
2. Do pole s nadpisem „Sledování poštovní zásilky“ zadejte kód trasy.
3. Klikněte na tlačítko "Sledovat zásilku" umístěné napravo od pole.
4. Po několika sekundách se zobrazí výsledek sledování.
5. Prostudujte si výsledek a zvláště pečlivě poslední stav.
6. Odhadovaná dodací lhůta zobrazená v informacích o kódu stopy.
Zkuste to, není to těžké ;)
Pokud nerozumíte pohybům mezi poštovními společnostmi, klikněte na odkaz s textem „Skupina podle společností“, který se nachází pod stavy sledování.
Pokud jsou nějaké potíže se zapnutými stavy anglický jazyk, klikněte na odkaz s textem „Přeložit do ruštiny“, který se nachází pod stavy sledování.
Pozorně si přečtěte blok „Informace o kódu stopy“, kde najdete odhadované dodací lhůty a další užitečné informace.
Pokud se při sledování zobrazí blok v červeném rámečku s nadpisem „Věnujte pozornost!“, pozorně si přečtěte vše, co je v něm napsáno.
V těchto informačních blocích najdete 90 % odpovědí na všechny vaše otázky.
Pokud je v bloku "Věnujte pozornost!" je napsáno, že kód trasy není sledován v zemi určení, v tomto případě je sledování balíků nemožné poté, co je balík odeslán do země určení / po příjezdu do moskevského distribučního centra / položka dorazila do Pulkovo / dorazila na Pulkovo / Levé Lucembursko / Levé Helsinky / Odeslání do Ruské federace nebo po dlouhé pauze 1 - 2 týdnů není možné sledovat polohu zásilky. Ne a nikde. Vůbec ne =)
V takovém případě musíte počkat na oznámení z vaší pošty.
Pro výpočet dodacích lhůt v Rusku (například po exportu z Moskvy do vašeho města) použijte "Kalkulátor dodacích lhůt"
Pokud prodejce slíbil, že balík dorazí za dva týdny a balík putuje déle než dva týdny, je to normální, prodejci mají o prodej zájem, a proto klamou.
Pokud od obdržení kódu sledování uplynulo méně než 7–14 dní a zásilka není sledována, nebo prodávající tvrdí, že zásilku odeslal, a stav zásilky je „ položka předem avizována" / "Přijaté upozornění e-mailem" se několik dní nezmění, to je normální, více si můžete přečíst kliknutím na odkaz: .
Pokud se stav zásilky nezmění po dobu 7 - 20 dnů, nebojte se, je to normální jev pro mezinárodní poštovní zásilky.
Pokud vaše předchozí objednávky dorazily za 2–3 týdny a nový balíček trvá déle než měsíc, je to normální, protože. balíky jdou různými cestami, různé způsoby, může čekat na odeslání letadlem 1 den nebo možná týden.
Pokud je balíček mimo třídící středisko, neexistují žádné celnice, přechodný bod a nové stavy do 7 - 20 dnů, nebojte se, zásilka není kurýr, který přepravuje zásilku z jednoho města až k vám domů. Aby se to objevilo nový stav, balík musí dorazit, vyložit, naskenovat atd. na dalším třídicím místě nebo na poště, a to zabere mnohem více času než jen přesun z jednoho města do druhého.
Pokud nerozumíte významu takových stavů jako Převzetí / Export / Import / Doručeno na místo doručení atd., můžete se podívat na přepis hlavních stavů mezinárodní pošty:
Pokud nebude zásilka doručena na vaši poštu 5 dní před koncem ochranné lhůty, máte právo zahájit spor.
Pokud jste na základě výše uvedeného něčemu nerozuměli, přečtěte si tento návod znovu a znovu, až do úplného osvícení;)
SF eParcel- oblíbený způsob zasílání zboží Aliexpress, který využívají prodejci k zasílání převážně malých objednávek. Balíky jsou doručovány příjemcům od 30 do 46 dnů od data odeslání.
SF eParcel zpracovává a dodává SF-Express, čínská společnost založená v roce 1993. K dnešnímu dni se společnost stala významným mezinárodním logistickým operátorem, který poskytuje služby v oblasti expresního doručování zásilek v různých zemích světa. Společnost zaměstnává asi 340 tisíc zaměstnanců. Kromě toho jich SF-Express vlastní asi 16 000 Vozidlo a 18 vlastních nákladních letadel.
Jak ukazuje praxe, výše uvedený způsob doručení velmi často zasílá oblečení malých velikostí, povlaky na mobilní telefony a další zboží.
Sledování zásilek SF eParcel v ruštině
Zásilky SF eParcel lze sledovat pomocí několika nástrojů. Každý nový balíček je přiděleno individuální číslo stopy, které bohužel nemá mezinárodní formát. Tato skutečnost výrazně snižuje počet služeb, které dokážou určit aktuální polohu zakázky.
Po odeslání zboží poskytne prodávající kupujícímu sledovací číslo pro sledování, které má následující tvar: 600000000000 .
- Sledování zásilek SF eParcel v ruštině lze provést na oficiálních stránkách společnosti SF Express, kde je pro tyto potřeby speciální stránka.
- Méně komplikovaným způsobem, jak získat aktuální informace o umístění balíku, je sekce "Mé objednávky" na AliExpress, kde má každá objednávka speciální stránku s údaji o způsobu doručení, značkami o pohybu zásilky a číslem stopy. Chcete-li na něj přejít, otevřete seznam svých objednávek a klikněte na tlačítko "Zkontrolovat sledování". Všimněte si, že v mobilní aplikace toto tlačítko je pojmenováno "sledování".
Je známo, že balíky SF eParcel přicházejí do Ruské federace na Ruskou poštu a na Ukrajině společnost New Mail doručuje zásilky až ke dveřím příjemců.
Odpovězeno v podpoře TC.
...Pokud je stav "Moskevské distribuční centrum", znamená to, že zásilka dorazila do Moskvy a Ruská pošta ji již zpracovává. Jak dlouho to bude trvat, není známo. I když Ruská pošta převzala zásilku z moskevského distribučního centra, nápis může stále viset, že zásilka je v tomto centru ...
Mohu přidat?
Po přečtení tématu jsem také napsal na podporu SF-Express na adresu uvedenou na webu (rucs@sf-express.com). V té době ještě neuplynula dodací lhůta a spor ještě nebylo možné otevřít. Prodejce poskytl číslo stopy 590091489117. Visí v "Moskevském distribučním centru" od konce června.
Poslali dopis se stejným obsahem. Níže je korespondence.
Co mě upozornilo v odpovědi: nebude fungovat poslat balík na ruskou poštu bez potvrzení, stejně jako interní. V Rusku by se zásilka sledovala, měla by existovat účtenka s číslem stopy.
Kdyby všechno řečené byla pravda. Po dlouhé korespondenci (s uvedením rozporů v dopise) se přiznali: předali balík estonské poště. Tedy mezinárodní malé balení...
Pár citátů z dopisů:
"Omlouváme se, vaši zásilku nemůžeme najít.zkontrolujte pomocí našeho sledovacího čísla. Pokud odesílatel zaplatil 8. června za mezinárčíslo stopy, bylo by pro nás snadné najít Bváš odjezd na území Ruska. Esla nenašli jste svůj balíček na poště, myMůžeme vám doporučit kontaktovat odesílateleavitel. Doufám ve vaše pochopení.
Děkujeme, že využíváte služeb společnosti S.F.
S pozdravem, Zákaznický servis S.F.Express
Web pro sledování odeslané pošty y: http://www.sf-express.com/ru/ en/".
"Bohužel vám nemůžeme poskytnout sken tohoto potvrzení, abyste mohli váš balíček vyhledat.
Pokud je nám známo, není možné provádět kontrolu dokladů a sledovat fáze zpracování na trase běžných poštovních zásilek."
„Doručování provádíme v souladu s mezinárodními poštovními pravidly, protože balíky v rámci Ruské federace neodesíláme my sami, ale podle mezinárodních pravidel Poštovní unie jsou předávány Ruské poště k dalšímu doručení do příjemce.
Když mluvíme o službě "Doručování běžnou poštou" (Doručování jednoduchých malých balíků), možná jsem použil nepřesné slovo "jednoduché". Jinými slovy, váš balíček je odeslán jako malý balíček bez dráhy pro konvici.
Soudě podle informací o poloze vašeho balíku, od 28. června již váš balík dorazil do Ruska a poté se na doručení podílí Ruská pošta. Pokud jste od pošty neobdrželi oznámení o příchodu zásilky, měli byste ji pečlivě vyhledat na místní poště.
"Vaše poštovní zásilka byla ve skutečnosti odeslána prostřednictvím estonské pošty, tj. nejprve jsme balík předali estonské poště, poté jej estonská pošta předala jako „mezinárodní“ ruské poště. Doufám, že vám tyto informace pomohou. Dík!"
Tato stránka zastupuje přepravní společnost S.F. vyjádřit. Zde se můžete v nejkratším možném čase dozvědět o stavu a poloze vaší zásilky.
Pár slov o společnosti
Společnost byla založena před více než 200 lety v Shunde v Číně. Od počátku hlavní cíl dopravce měl poskytovat služby Nejlepší kvalita. Nevysloveným mottem společnosti je „Potřeby zákazníka jsou vždy na prvním místě“.
Kurýr po celé roky své existence pracuje na neustálém zlepšování kvality svých služeb, vytváření infrastruktury, vývoji v oblasti IT služeb a samozřejmě automatizaci výroby. Rok co rok společnost integrovala všechny nové úspěchy, což nakonec vedlo k vytvoření sledovací služby. Tento systém umožňuje zjistit přesnou polohu všech zásilek, což dokazuje vysokou kvalitu poskytovaných služeb. Kromě toho společnost přišla s řadou úspěšných řešení pro oblasti, jako je zdravotnictví, e-commerce a autodíly.
Minulý rok S.F. Express rozšířil svou nabídku služeb po celé Číně. Bylo otevřeno více než 13 000 poboček zákaznických služeb. Vozový park navíc zahrnuje více než 15 000 vozidel, což umožňuje doručovat všechny druhy nákladu po celé zemi. Proto společnost vytvořila vlastní flotilu více než 30 letadel. Letecké trasy společnosti pokrývají celou zemi, díky čemuž je doručení v rámci země co nejrychlejší. Společnost každoročně zvyšuje počet mezinárodních expresních služeb.
Na tento moment Kurýr působí na území takových zemí jako Malajsie, Vietnam, Mongolsko, Singapur, Japonsko, Korea, Austrálie a samozřejmě Rusko. S.F. sledovací systém Express umožňuje všem obyvatelům výše uvedených zemí zjistit během zlomku sekundy stav jejich zásilky.
Služby společnosti
Jak již bylo zmíněno, zákazníci společnosti potřebují prvotřídní služby. Proto jsou služby společnosti pro pohodlí rozděleny podle potřeb jejích uživatelů.
- - Obchodní klienti. Tato kategorie je zaměřena na obchodní potřeby zákazníků. Společnost nabízí doručení ve stejný den, ranní doručení, doručení ve stejný den a další. Tato kategorie je ideální pro lidi, kteří potřebují urgentní doručení. Sledovací služba od S.F. Express pomáhá zákazníkům zkontrolovat stav jejich objednávky online.
- - Elektronické služby. Tato kategorie nabízí služby elektronického charakteru - platba objednávky online, autorizace zákazníka v databázi, doručení s elektronickým potvrzením atd.
- - Soukromí klienti.
Jak je vidět, rozsah poskytovaných služeb je velmi široký a dokáže uspokojit i toho nejnáročnějšího klienta vysokou kvalitou služeb.
Jak sledovat zásilku?
Můžete použít online sledovací služby od S.F. Express na našem webu webová stránka. Abyste mohli sledovat svůj balíček, budete muset zadat číslo balíčku S.F. Vyjádřete se ve speciálním poli a po několika sekundách systém vygeneruje zprávu obsahující informace o poloze vaší zásilky. Naše služba je dostupná všem zákazníkům společnosti v kteroukoli denní i noční dobu a odpadá tak starost o vaši zásilku.
Jak se online obchodování vyvíjí, každým rokem se výrazně zvyšuje. Lze to soudit alespoň podle neustále rostoucího počtu firem působících v této oblasti. Stále více dopravních společností nabízí přepravní služby v různých směrech.
Čína - Rusko. perspektivní
Díky rozvíjejícím se internetovým stránkám Číny se obchod s touto zemí znatelně oživil díky četným objednávkám, které přicházejí z celého světa. V posledních letech se několik velkých projektů stalo nespornou špičkou v dodávkách B2C a B2B, díky nimž lze říci, že Nebeská říše zatížila své přepravní společnosti a logistické firmy prací.
Vznikl tak slibný směr v dopravě jako dodávka z Číny do Ruska. čínské společnosti, v této oblasti, může být nazýván SF Express, "Aliexpress". První je velká dopravní struktura, druhá je lídrem v online obchodování. Vzhledem k levnosti a skvělému jednání s Ali jsou oblíbené u ruských kupujících, poté jsou dodávány prostřednictvím SF Express přímo na území naší země.
Zdá se, že směr se stal tak populární, že společnost vytvořila celé oddělení, které se zabývá výhradně dodávkou zboží do Ruska. O tom však více později. Mezitím si povíme něco o potížích se zasíláním zboží z Číny.
Potíže s doručením
Dva klíčové faktory, které obchodníkům z Číny „bolí hlava“, jsou cena a vzdálenost. Vzhledem k tomu, že náklady na zboží objednané na stejném Aliexpressu jsou velmi nízké (aby zůstaly konkurenceschopné s jinými obchody), nelze připustit, aby byly výrazně ovlivněny náklady na doručení. To znamená, že například položka v hodnotě 1 $ musí být doručena za cenu ne vyšší než 30-50 centů.
Druhou nuancí je výrazná odlehlost Číny od vyspělé části Ruska, Evropy a Spojených států – regionů, odkud pochází největší počet zakázek. Chcete-li například přivézt věc do Moskvy, musíte být několik dní na cestě. S těmito omezeními, která se týkají nákladů na zboží a hraniční ceny dodání, nebude možné to zorganizovat dostatečně rychle. V důsledku toho - nutnost čekat 2-3 týdny, než bude položka přepravena prostřednictvím AirMail.
Nyní však mají levné doručovací služby důstojného konkurenta, který neustále zvyšuje svou přítomnost na trhu. Byl o něm napsán tento článek.
Společnost SF Express
Je třeba začít s tím, že pošta SF Express, jejíž recenze se nám podařilo najít při přípravě tohoto materiálu, je velká čínská společnost, která působí na trhu přepravních služeb již více než 20 let. Objem podniku je úžasný: pokud věříte údajům na jejich stránkách, společnost zaměstnává více než 340 tisíc lidí, 16 tisíc kusů techniky, 18 dopravních letadel, desítky tisíc kanceláří v Číně a ve světě. Souhlas, vypadá to působivě. Vzhledem k tomu, že taková struktura jako SF Express (recenze práce společnosti zveřejníme později v textu), se rozhodla zvládnout tak slibný směr, jako je dodávka z Číny do Ruské federace, měli bychom jako spotřebitelé jejich služeb pouze „ zásobte se popcornem“ a počkejte na zlepšení podmínek. Ostatně situace, která se dnes vyvinula s dodávkou z východu, mnohým Rusům zjevně nevyhovuje.
Výhody společnosti
Zatím je předčasné hovořit o nějakých výrazných výhodách, které popisovaný nosič jasně oddělují od stávající konkurence. Pokud se podíváte na recenze na SF-Express.com, můžete dojít k závěru, že dopravce poskytuje služby o nic rychleji než struktura, která se dnes na trhu vyvinula.
Je však vhodné odkázat na slogany, které jsou vyvěšeny na webových stránkách společnosti. Hovoří o tom, že společnost garantuje včasné, pohodlné a bezpečné doručení vašeho zboží vámi zvoleným způsobem. Do budoucna jsou jako úkol pro strukturu uvedeny cíle jako zrychlení a zlevnění poskytovaných služeb. Služba tak obecně slibuje pohodlnější práci při řešení případných dopravních problémů.
Geografie práce
Nepochybnou výhodou společnosti, pokud věříte recenzím o SF Express, je rozšířená geografie dealerské sítě společnosti. K dnešnímu dni jsou kanceláře dopravce otevřeny ve více než 12 zemích světa – především v asijských zemích, dále v USA a Austrálii. Díky rozšířené přepravní flotile je komunikace mezi zastoupeními realizována co nejdříve, což znamená, že můžete svůj balík co nejrychleji přenést z jednoho skladu do druhého.
Služby
Pokud jde o služby poskytované SF Express, recenze naznačují, že hlavním klíčem k činnosti společnosti je doručování zboží prostřednictvím regionální pošty přijímající země. V případě Ruska si budete muset zboží vyzvednout na úřadech Ruské pošty předložením občanského průkazu.
Dá se říci, že pro zajištění duševní pohody zákazníků vede plná kontrola nad přenášeným zbožím dopravní společnost SF Express. Zásilku můžete sledovat zde, pokud si zásilku objednáte tzv. "doporučeně" (o něco dražší varianta). V tomto případě bude zboží doručeno až k vašim dveřím. Pokud se bavíme o ekonomickém způsobu zasílání, tak v tomto případě je příjemci poskytnuta pouze dílčí informace o jeho věci.
Obecně je sledování zásilky z Číny společností SF Express velmi jednoduché - použijte speciální formulář zveřejněný na ruské verzi webových stránek společnosti a kód, který byl vydán při oznámení objednávky. Tato sada čísel je sledovací číslo, které ukazuje veškerý pohyb zboží, jeho cestu. Také pomocí sledování můžete vidět stav dodávky. Konkrétně tímto způsobem můžete sledovat zásilku z Číny od SF Express tak, že si můžete přibližně spočítat čas příjezdu položky a vědět, kdy si ji jít vyzvednout.
Tarify
Právě dva výše zmíněné tarify jsou hlavní, se kterými mezinárodní přepravní společnost SF Express pracuje. Recenze naznačují, že poskytují možnost volby - kolik jste ochotni zaplatit za doručení vašeho zboží. Oficiální webová stránka společnosti má dokonce stránku, která vám umožní spočítat, kolik bude stát odeslání věcí s jednou nebo druhou hmotností. Pokud porovnáme tarify mezi sebou, pak rozdíl v nákladech mezi těmito dvěma dosahuje přibližně 220 %. Je zřejmé, že je racionální volit dražší dodávku v těch případech, kdy je na prodejně objednána cennější věc, resp.
Zvláštnosti
Proces objednávání doručení touto službou má některé nuance. Zejména je důležité zajistit, aby vaše čínská protistrana (v případě Aliexpressu je to prodejce) správně uváděla údaje o místě vašeho bydliště a také zvolila správný tarif. Za tímto účelem doporučují recenze o SF Express kontaktovat přímo zástupce obchodu, kde se dodávka provádí, a objasnit tyto a další vlastnosti. V opačném případě mohou nastat problémy s dalším příjmem zásilky.
