V poslední době překonaly dodací lhůty pomocí SPSR Express (SPSR Express) všechny rekordy. I Ruská pošta a EMC se vešly do 2 týdnů. A z nějakého důvodu tato kurýrní služba potřebuje 3-4 týdny na doručení od. Zdá se, že už jsem se s touto sovětskou službou smířil a dokonce jsem o ní dobře mluvil.

Tady ale přišlo překvapení. Ohledně posledního balíčku se mi prostě nesnažili dovolat. A není to poprvé, co se to stalo. Ve zprávě na e-mailem samozřejmě je tam odkaz na http://www.spsr.ru/dostavka, ale když jsem zadal číslo faktury, vyskytla se chyba „Bohužel v tento moment služba je nedostupná! Kontaktujte prosím pracovníka SPSR-EXPRESS na čísle 8-800-555-54-45". Zároveň jsem neměl chuť volat z mobilního telefonu na údajně bezplatné federální číslo a půl hodiny poslouchat hudbu. Zejména protože cena objednávky je pouze 100 USD.

Záhadou také zůstává, proč nebylo možné vytvořit odkaz na volbu doručovací adresy, která již obsahuje číslo faktury (nebo sledovací číslo). I když když služba neběží, na tom nezáleží.

Vždycky jsem měla někoho doma, nikdo se pořádně ani nepokoušel balík doručit. Ve skutečnosti sledování ukazuje, že nedošlo k žádnému neúspěšnému doručení. Poslední status je ale už jen písnička, a to: "Zásilka odeslána odesílateli".

U UPS jsem měl ještě chladnější stav - "Vykolejení vlaku".

Ale buržoazie si poradila s živly v La Crosee (Wisconsin), postavila vlak na koleje a doručila rozkaz. O takových detailech si samozřejmě při sledování zásilek můžeme nechat jen zdát.

Aktualizace (19. února 2014)
Vzhledem k tomu, že zásilka byla zaslána zpět, obrátil jsem se na "Službu kontroly kvality" SPSR prostřednictvím webových stránek tohoto kurýrní služba protože už bylo pozdě zavolat do kanceláře a e-mailová korespondence by trvala příliš dlouho.

Hned druhý den ráno mi zavolali zpět. Zároveň sdělili, že zásilka byla odeslána zpět do prodejny. Ptal jsem se, proč se to nepokusili doručit a ani nezavolali. Bylo mi řečeno, že to budou řešit. Také se zeptali, zda zásilku doručit, na což jsem odpověděl kladně. Výsledkem bylo, že po 9 dnech byl balík doručen. Zároveň při sledování zásilky již není viditelný stav "Zásilka odeslána odesílateli". Termíny byly výborné: 19. ledna - připraveno k doručení, 19. února - vystaveno kurýrovi a doručeno. Možná si nevšimnete, že se měsíce liší v číslech.

A tak máme nového hráče v doručovací aréně s Aliexpress - SPSR express / SPSR express! Staví se jako kurýr se super rychlým doručením a nejpodrobnějším sledováním zásilek. SPSR express / SPSR express doručuje balíky po celém Rusku a sousedních zemích a především z našeho milovaného Aliexpressu.

SPSR express / SPSR expresní sledování

Abyste mohli sledovat zásilku odeslanou SPSR express / SPSR express, musíte přejít na oficiální webovou stránku kurýra (http://www.spsr.ru/ru/service/monitoring) v sekci univerzálního sledování. Zásilku lze sledovat jak podle čísla objednávky, tak podle čísla faktury. Sledování zásilek probíhá kompletně v ruštině!

Obrovskou výhodou tohoto způsobu doručení je rychlost doručení v Rusku - pohybuje se od 4 do 14 dnů. Více než 1000 poštomatů po celém Rusku zjednodušuje a zprůhledňuje proces příjmu a platby za balík. SPSR express nedávno zahájil svou činnost na Ukrajině a v Bělorusku.

Chcete-li použít expresní doručení, musíte v možnostech doručení vybrat Rusko Express SPSR.

Pomoc pro obyvatele Ruska! Může požádat o vaše údaje! Pokud jste obdrželi tento typ SMS, měli byste kontaktovat službu podpory.

Zadali jste objednávku na webu Aliexpress. Objednací číslo AECA0000001134EN1
Abychom mohli rychle doručit vaši zásilku, potřebujeme poskytnout Federálnímu úřadu následující údaje Celní služba(v souladu s dohodou „O postupu při stěhování Jednotlivci zboží pro osobní potřebu přes celní hranici celní unie a provádění celních operací souvisejících s jejich propuštěním"):

• Celé jméno (celé jméno) v ruštině
• Série a číslo pasu nebo dokladu, který jej nahrazuje
• Datum vydání pasu
• Vyberte způsob dopravy a adresu

Informujeme vás, že v souladu se změnami v článku 44.1 zákona o komunikacích ze dne 21.10.2014 ve znění pozdějších předpisů federální zákon, potřebujeme váš souhlas k zasílání SMS upozornění o stavu objednávky.

Mnoho kupujících Aliexpressu snilo o tom, že dodávka zboží nebude záviset na přetížení pošty, náhodě, nepřítomnosti poštovních pracovníků. Spousta zboží je na Ali objednána jako dárek nebo do určitých termínů. A pak je spousta nervů vynaložených na starosti, zda balík stihne dorazit do správného dne. Velmi nízké ceny lákají svou atraktivitou, ale abyste mohli čekat na svou objednávku, musíte mít pořádnou trpělivost a výdrž. Nyní však ruští kupující mají možnost obdržet svou objednávku doslova do 1-2 týdnů, a to díky tomu, že platforma Aliexpress umožnila objednat doručení nákupů z Číny do Ruska pomocí služby SPSR-Express.

SPSR- Expresní společnost, která poskytuje poštovní služby a doručuje balíky po celém Rusku. Obrovskou výhodou tohoto způsobu doručení je přítomnost více než 950 balíkových terminálů a míst vyzvednutí ve 172 městech Ruska. Stačí si zboží objednat a počkat na SMS upozornění, že váš nákup již dorazil na vámi zvolené odběrné místo.

Dodací lhůta bude pouze 5-14 dní. To znamená, že se nyní nemůžete bát, že se váš nákup někde zasekne a nestihne přijít na dovolenou nebo dovolenou.

Stručné informace o SPSR-Express

Průměrná doba dodání: 5-14 dní

Spolehlivost: vysoký

Oficiální stránka: www.spsr.ru

Sledovací čísla skladeb: www.spsr.ru/ru/service/monitoring

Jak si vybrat produkt s dodávkou SPSR?

Chcete-li použít expresní doručení, musíte v možnostech doručení vybrat Rusko Express SPSR.

Po potvrzení objednávky prodejcem potvrďte údaje o pasu k celnímu odbavení a vyčkejte na SMS upozornění, že se zásilka nachází v doručovacím terminálu Pick point (postamat). Obvykle jsou instalovány postamáty nákupní centra ve všech částech města. Díky tomu je příjem vašeho balíku velmi rychlý a pohodlný včas.
Na váš telefon vám přijde zpráva, že balík dorazil a čeká na vybrané poště. Zpráva bude také obsahovat heslo pro otevření buňky s vaším nákupem a dobu, po kterou si budete muset balíček vyzvednout. Můžete přijet v kteroukoli vhodnou dobu a získat nákup. Chcete-li to provést, stačí zadat heslo, které je uvedeno v SMS, a buňka se otevře. Velmi snadné a jednoduché.

Jak sledovat zásilku SPSR?

Kupující Aliexpress obvykle nemají žádné potíže se sledováním balíčku SPSR. Za prvé, stavy sledování jsou aktualizovány přímo na webu Aliexpress ve vašem

Což je velmi populární, a to i kvůli bezplatnému doručení kurýrem do Ruska. Dříve objednávky doručoval Fedex, ale nyní jsem se musel vypořádat s prací SPSR-Express. Nemůžu říct, že jsem se vším spokojená, ale oproti jiným recenzím na ně se moje problémy dají nazvat jen hnidopichem.

profesionálové

• Doručeno celkem rychle, nemůžu si stěžovat . Moje město se nachází 5 hodin jízdy od hlavního města, není krajské. Všechny objednávky jdou z Moskvy přes kancelář SPSR v našem krajském městě a následně jsou doručeny mně. Celá cesta od celního odbavení trvá 1-2 dny. To nepovažuji za tak významné plus, protože například také levný Autotrading doručuje nákupy z Moskvy za stejné 1-2 dny.
• Po proclení balíku, je jí přidělena trasa a na její telefon je odeslána SMS o trase. SMS obsahuje číslo stopy, podle kterého můžete sledovat zásilku na webu služby SPSR.

Mínusy

• Jednou SMS "Očekávejte doručení dnes" přišla až třikrát za dva dny. Kurýr zavolal a druhý den doručil. Tady je, jak to vypadalo pro SPSR (zajímalo by mě, když jsem to "nemohl dostat" a prý se se mnou dohodli na druhé dodávce?)

• Zákaznický servis je také lame.

Pro začátek jednoduše popíšu Jak jste odeslali FedEx?:

8:00 - přichází SMS, že doručení bude dnes.

10:00 - volejte kurýra:

- Dobrý den, mám pro vás balíček, teď jedu do vašeho města. Kdy budeš doma?

- Teď jsem doma, můžeš přinést.

- Skvělé, budu tam za 20-30 minut.

Opravdu, do půl hodiny zavolá kurýr u dveří, vyzvednu balík, podepíšu a všichni jsou šťastní.

Jak SPSR přináší

8:00 - SMS, že dnes musíte počkat na doručení.

12 hodin odpoledne volání kurýra (impozantním hlasem s intonací „jak jste mě všichni dostali“):

Dobrý den, mám pro Vás balíček. Dnes bude rozvoz do 16:00, budete doma? (Sedávají všichni klienti vždy od 12 do 16 hodin doma???)

- Řekni více přesný čas, můžu odejít.

- ... (tady začíná předvádění na téma, že nemůže říct přesný čas, protože má hodně balíčků)

Domlouváme se, že počkám do 14 hodin. Výsledkem je, že kurýr dorazí do 40 minut, stejně arogantně požaduje pas, nepodívá se do něj (!) a se stejně mučednickým výrazem ve tváři vydá rozkaz.

Takové situace samozřejmě postoj trochu kazí. Nemůžu ale říct nic moc špatného, ​​moje objednávky se neztratily, přišly velmi rychle, jednou i druhý den ráno po proclení. Chtěl bych mít k zákazníkům zdvořilejší přístup (ano, chodím i na ruskou poštu, když se mi to hodí, ale tady jako by musel čekat nějaký instalatér nebo elektrikář).

Hodnocení "dobré". Doporučit nebo ne... Dává to smysl? Co jsem pochopil, většina internetových obchodů, které nabízejí expresní zásilku, vám nedává na výběr. Pokud bych ale potřeboval jen něco poslat, tak si myslím, že bych zvolil jinou kurýrní službu.

SPSR-EXPRESS je největší ruský Logistická společnost, jeden z lídrů v oblasti expresního doručení.

Za 15 let práce se společnost SPSR-express rozšířila po celém území Ruská Federace síť 200 zastoupení a poboček. Více než tisíc vozů a 4000 zaměstnanců SPSR-EXPRESS je denně zaneprázdněno doručováním zboží, balíků a dokumentů. A pouze vozy SPSR Formula Team - mládežnického týmu vytvořeného SPSR-EXPRESS - jsou obsazeny v etapách závodu Formule Russia.

S pomocí SPSR-EXPRESS, oficiálního dopravce závodní série Formula Russia, můžete posílat poštu a náklad na jakékoli místo v Rusku od Vladivostoku po Kaliningrad a do zahraničí.

Servis udělá SPSR sledování balíků, i kdyby mezinárodní zásilky, ve všech fázích dodání jednoduché a pohodlné.

Zkratka SPSR je zároveň obchodním krédem společnosti: Rychlost, Osobní přístup, Bezpečnost, Racionalita.

• Rychlost. SPSR nabízí 8 expresních tarifů, mezi kterými najdou řešení svých problémů velké společnosti a individuální klienty. Pro ověření rychlosti doručení a sledování zásilky stačí znát kód trasy nebo v případě SPSR-EXPRESS cargo číslo faktury. O zbytek se postará naše služba GdetoEdet.ru.
• Osobní přístup je rozvoj individuálních manažerů SPSR-EXPRESS logistická řešení pro klienty různých oborů činnosti (pojišťovnictví, telekomunikace, průmyslové vybavení oděvy a obuv, kosmetické výrobky atd.). Individuální řešení maximálně splňují specifika nákladu a potřeby průmyslu.
• Zachování. SPSR-EXPRESS odůvodňuje důvěru svých zákazníků rychlostí dodání a bezpečností zboží. Zároveň vždy přesně víte, kde se balík nachází.
• Rozumnost. Specialisté SPSR-express vyvíjejí inovativní logistická řešení pro optimalizaci obchodních procesů.

Doplňková placená služba SPSR-EXPRESS zahrnuje doručovací služby v čase určeném zákazníkem (večer, víkendy), první varování o doručení zásilky, sms-informování, individuální kontrola doručení zásilky.

SPSR-express splňuje očekávání zákazníků a naše služba - webová stránka - poskytuje hotové řešení vašeho problému sledovat poštu podle id. Do speciálního pole zadejte číslo nákladního listu SPSR-expres, klikněte na tlačítko "najít odjezd" - a na obrazovce se objeví informace o vaší zásilce.