V oblasti poštovních služeb je po Ruské poště druhou nejrozšířenější a geograficky pokrytou oblastí kurýrní služba CDEK, která doručuje zásilky a zboží po celém Rusku, a to i ze zahraničí.
Pro většinu uživatelů je web CDEK obeznámen s doručováním balíků z čínských obchodů a.
Dodání SDEK
Dodání CDEK z Číny je možné pouze na území Ruské federace a to do okamžiku povinného postupu celní odbavení, balíky jsou v rukou čínských dopravců - partnerů CDEK. Před převodem zásilek do služby CDEK tak mohou být zásilky sledovány podle čísel stop jejich čínských přepravních partnerů. Při tomto čísle je však možné CDEK sledování objednávek až do úplného konce, až do okamžiku doručení.
Jak sledovat objednávku CDEK
Tyto kódy skladeb se skládají z pěti písmen vpředu, deseti čísel a končí YQ.
Příklady sledovacího čísla CDEK:
- ZESZE---YQ (ZESZE1234567890YQ)
- DLLEM---YQ (DLLEM1234567890YQ)
Po doručení balíků CDEK je číslo balíku přiděleno podle faktury a sledováno na webu cdek.ru
Číslo faktury CDEK je obvykle desetimístné, existují však i osmimístná čísla skladeb.
Jak funguje doručení CDEK?
V říjnu 2017 byly časté stížnosti na zpoždění doručování balíků z Číny ze strany CDEK. Zástupce CDEK to vysvětluje nové schéma příjem balíků z Číny. Nyní jsou všechny balíky nejprve odesílány centrálně do Moskvy a poté distribuovány na místo určení. V Číně jsou balíky doručovány do hraničního města Suifenhe s Ruskem pozemní dopravou nebo přes humenský přístav (Beijiafengsini), kudy již projíždějí celní kontrola. Z Moskvy jsou zásilky odesílány do jiných měst.
Vzhledem k tomu, že služba CDEK je kurýrní službou, doručení se provádí až ke dveřím příjemce. Kurýr CDEK doručuje balíky od 10 do 18 hodin po zavolání na tel. číslo uvedené v objednávce a odsouhlasení doby doručení. Téměř ve všech městech Ruska jsou kanceláře a místa pro vydávání objednávek, adresy a telefonní čísla SDEK jsou na webu cdek.ru, objednávky můžete sledovat zde.
Také sledování SDEK podle čínských čísel stop a čísla faktury funguje na sledovači balíků dobře.
CDEK je doručovací služba, která zobrazí sledování podle čísla objednávky, aniž by nad tím trávila spoustu času. kurýrní služba provádí dodávky na jakékoli místo v Rusku, blízké i vzdálené zahraničí. Dodávky se uskutečňují v různých velikostech a hmotnostech ve více než 20 000 městech a 220 městech a zemích po celém světě.
Potřebujete poslat věci příbuzným? Chcete poslat dárek k narozeninám? Moskva nebo Kanada? Zabalili přátelé balíček pro vzdálené příbuzné? Kurýrní centrum rozumí každé vaší touze a pomůže vám poslat správný náklad na deklarované místo a čas. V každém případě budete znát stav zboží.
Odesílání balíků do CDEK je apelem na kvalitu a osvědčenou odpovědnost vůči svým zákazníkům. Pro větší pohodlí uživatelů probíhá sledování nákladu v přepravní společnosti SDEK podle 4 parametrů:
- podle čísla objednávky;
- Podle čísla stopy;
- Podle čísla faktury;
- Přes mobilní aplikace pro iOS a Android. Oficiálně lze aplikaci stáhnout z obchodu Play nebo Apple Store zcela zdarma.
Doručení poštovní zásilky může být provedeno ještě tentýž den v závislosti na době zadání objednávky a vzdálenosti místa určení. Pro rychlý přesun nákladu si můžete vybrat:
- Expresní světlo od dveří ke dveřím;
- Ekonomický expresní sklad-sklad;
- Expresní lehký sklad-sklad;
- Expresní světlo skladové dveře;
- Expresní světelný dveřní sklad;
Dobu dodání si můžete spočítat ve sloupci "Kalkulačka", který se nachází v řádku "Zákazník" - "Online služby". U meziměstských zásilek je možné při včasném kontaktu s logistickou službou obdržet objednávku ještě tentýž den.
Pokud potřebujete odeslat objednávku do jiného města ležícího daleko, doba může být od 1 do 8 pracovních dnů. Chcete posílat dokumenty a zásilky do zahraničí? Poté mezinárodní služba společnosti CDEK doručí zboží do 3-13 pracovních dnů. Všechny pohyby na svém osobním účtu nebo bez oprávnění můžete zobrazit na hlavní stránce webu.
Upozorňujeme, že při vyplňování přihlášky si sami volíte způsob doručení. Můžete si vybrat doručení na výdejní místo nebo až ke dveřím.
Důležité! Při výpočtu dodací lhůty v sekci "Kalkulačka" musíte zadat město odjezdu, město příjezdu a velikost balíku. Podmínky také říkají, že dodávka se provádí pouze zboží, které nepoškozuje společnost a je pro lidi bezpečné. Kromě toho můžete zadat popis balíčku. Například: "Toto je křišťálový dárek pro mou sestru, musí být doručen velmi pečlivě a bez poškození."
Sdek: sledování zásilek podle čísla objednávky
Sledování zásilek podle čísla objednávky je pohodlné a jednoduché, pokud si chcete být jisti bezpečností svého nákladu. Pro kontrolu objednávky stačí kliknout pravým tlačítkem na "Sledování objednávky" v pravém horním rohu, který je zvýrazněn tečkovanou čarou.
Poté přejdete do okna, kde můžete zadat číslo objednávky (například 10) a zobrazit její umístění na tento moment.
Sledování podle čísla objednávky lze také provést v osobním účtu uživatele.
Důležité! Svou zásilku můžete sledovat kdykoli vám to vyhovuje, pokud však máte problémy s rozpoznáním zásilky, můžete si ji prohlédnout jiným možným způsobem nebo kontaktovat horkou linku.
Sdek: sledování podle čísla stopy
Číslo stopy je vydáno pro každou zásilku a uvedeno na potvrzení nebo zasláno klientovi logistického centra CDEK. Stopa je osobní kód balíku, který je registrován v systému. I když se náklad ztratí nebo se zdrží, můžete svůj produkt najít prostřednictvím databáze.
Sledování pošty sdek prostřednictvím služeb třetích stran
Sledování zásilek podle čísla stopy je také možné prostřednictvím stránek třetích stran, se kterými CDEK spolupracuje:
- parcelsapp.com;
- track24.ru;
- trackingshipment.net
- 1track.ru
- dostavkagid.ru;
- trackru.ru;
- trackbot.ru/courier-sdek.
Můžete je použít v případě problémů s oficiálními stránkami CDEK.
Chcete-li zjistit, jaký je kód trasy vašeho balíčku, přejděte do svého osobního účtu a přejděte do sekce „Moje objednávky“. Každá zásilka bude mít své osobní číslo, které bude nutné zadat do sloupce "Sledování objednávky". Po zadání uvidíte cestu zásilky od mezilehlých bodů, kterými procházela.
Důležité! U každého místa bude uveden čas a datum příjezdu (podle místního času), takže budete mít přehled o pohybu nákladu.
Sledování zásilek podle čísla faktury na oficiálních stránkách CDEK
Faktura za objednávku – doklad, který se vystavuje při uzavření smlouvy. Uvádí druh balíku, adresu odeslání a určení, informace o doručení a převzetí. Majitel má tento dokument a je připojen k parcele. Na fakturu za službu se dělají poznámky a nakonec zůstává na skladě vyplnit dokument „při přijetí odesílatele“.
Nákladní list jsou, zhruba řečeno, čísla pod čárovým kódem dokladu, který je vystaven při podání žádosti o doručení. Tato čísla pomohou určit umístění balíčku a jeho aktuální stav. Počet číslic: 7-10 (například: 1234567 nebo BELBE7041003770YQ).
Chcete-li zkontrolovat stav zásilky, musíte přejít na svůj osobní účet a poté na „Sledování objednávky“.
Číslo objednávky vás přesměruje na sledovací řádek, kde je potřeba zadat číslo faktury (čísla pod čárovým kódem).
Po zadání požadovaných čísel se v okně objeví stav balíčku:
- se zpracovává;
- Jsem na cestě;
- Oceněno;
- Nebylo uděleno.
Zobrazí se také místo odjezdu a místo příjezdu. (Například Od: Tomsk. Komu: Yurga. Příjemce: Dmitrij).
Ve stejném dokumentu v "Podrobnosti o doručení" můžete vidět města návštěvy nákladu a data jejich přijetí na výdejních místech.
Důležité! Sledování probíhá v Moskvě, Petrohradu, Novosibirsku a dalších městech, velkých i malých. Je důležité zadávat údaje na oficiálních stránkách CDEK, abyste se vyhnuli podvodům a krádežím dat o zásilkách. Na webu CDEK můžete přímo bez rizika získat potřebné informace.
Sledování polohy zásilky přes Viber
Informace o umístění zásilky CDEK lze také sledovat prostřednictvím aplikace ve Viberu. Push notifikace o stavu objednávky budou automaticky konfigurovány podle telefonního čísla zákazníka. Pro sledování zásilky je potřeba přejít do nabídky veřejného účtu „SDEK Delivery“. Tato skupina poskytuje samoobslužnou službu. Chcete-li to provést, musíte do chatu napsat 10místné číslo faktury. Ihned jako odpověď obdržíte informaci o stavu objednávky. Chcete-li sledovat historii zásilky, klikněte na tlačítko interaktivní nabídky "Sledovat objednávku".
Sledování zásilek ze zahraničí podle kódu stopy
Sledování podle traťového kódu zásilek ze zahraničí je stejné, jaké je vydáváno pro meziměstský tranzit. Název společnosti je umístěn na prvním místě kódu trasy (například JNTCU1080362728YQ). Čísla jsou čísla interní faktury, která byla přiřazena k objednávce. A první písmena jsou jméno zahraniční společnost jnet. Náklady budou řádově vyšší než dodávky na dlouhé vzdálenosti a vypočítávají se podle velikosti, hmotnosti a místa odjezdu nákladu.
Služba „SDEK Tracking“ Vám umožní kontrolovat Vaši zásilku na všech místech jejího pobytu v blízkém i vzdáleném zahraničí. Chcete-li zobrazit svůj produkt podle čísla objednávky, musíte přejít na domovskou stránku CDEK. Poté přejděte na kartu „Klient“ a klikněte na odkaz „ Online služby". V okně, které se objeví, budete moci vybrat úkoly:
- Služba nehlasového kontaktu;
- Osobní oblast;
- Kalkulačka;
- sledovat objednávku;
- Žádost o zavolání kurýra;
- online poradce;
- Oznámení klientů;
- Interaktivní hlasové menu;
- Integrační moduly.
Chcete-li zjistit stav vašeho balíčku, musíte vybrat "Sledovat objednávku" a kliknout levým tlačítkem myši.
Poté budete muset zadat kód trasy, který je uveden v části „Můj účet“ v části pro správu vašich objednávek. Budete moci zjistit, zda položka opustila zemi původu, kde se aktuálně nachází a jak dlouho trvá její odeslání.
Důležité! Před odesláním budete muset vybrat způsob doručení pro typ balíku: Mezinárodní expresní dokumenty od dveří ke dveřím nebo mezinárodní expresní zásilku od dveří ke dveřím. První byl vhodný pro zasílání překladů, dokumentů a druhý pro malé balíčky a další náklad.
Sledování podle ID ve vašem účtu
Sledování podle ID na vašem osobním účtu je pro zákazníky nejpohodlnější a nejjednodušší způsob, jak najít svůj balíček. Jedná se o druh sledování podle stopy, podle mezinárodního kódu, čísla objednávky nebo faktury.
Při zadávání objednávky uvedete své telefonní číslo a můžete uvést číslo příjemce. To je nutné pro komunikaci kurýra při doručování zboží. Číslo se však může hodit i při sledování objednávky.
Chcete-li to provést, musíte přejít na osobní účet přepravní společnosti a zadat první dvě číslice faktury. Poté zadejte poslední čtyři číslice telefonního čísla příjemce. Například číslo faktury je 1234567 a telefonní číslo příjemce je +78965432105. Zadejte: 122105. Obdržíte svou objednávku a veškeré informace o její poloze spolu s aktuálním stavem.
Je možné v CDEK sledovat podle telefonního čísla příjemce?
Důležité! Zatím není možné zásilku na webu zcela sledovat podle telefonního čísla příjemce nebo odesílatele. Bylo to provedeno pro bezpečnost zboží, takže pouze uživatelé osobního účtu a příjemci zásilky mohli určit svou polohu. V každé situaci potřebujete znát osobní údaje na objednávce.
Svou zásilku můžete sledovat kdykoli během dne a získat o ní informace. Pro zobrazení stavu objednávky není nutné být autorizovaným uživatelem webu CDEK. Proto můžete zadat číslo objednávky nebo faktury bez přihlášení do osobního účtu logistického centra. Veškeré informace o zásilkách lze získat zadáním údajů o nákladu na hlavní stránce.
Kde je balík: sledování zásilek SDEK
Na stránce https://gdeposylka.ru/courier/sdek můžete sledovat objednávky odeslané prostřednictvím přepravní společnosti SDEK. Kde je balík je agregátor 189 dopravců a poštovních společností, kde najdete balík podle poštovního ID. Po zadání čísla skladby v budoucnu bude uživatel automaticky dostávat upozornění na e-mail o změnách stavu objednávky. Zde můžete sledovat nejen zásilky v Rusku, ale i mezinárodní balíky.
Mobilní aplikace "SDEK: nákladní doprava, expresní doručení zboží"
Pro mobilní zařízení na IOS a Android je k dispozici rychlá a pohodlná mobilní aplikace od CDEK. Můžete si ji stáhnout do svého smartphonu v Google Play a App Store. Software umožňuje sledovat polohu zásilky, poštovní zásilky ze zahraničí, náklad, nákupy z internetových obchodů přímo z mobilního zařízení. Všechny funkce pro uživatele jsou dostupné bez registrace.
V sekci "naše kanceláře" můžete rychle najít nejbližší odběrné místo a ujasnit si harmonogram prací. Zde si můžete spočítat náklady na odeslání a vybrat si nejlepší tarif. Přizpůsobitelná oznámení push vás upozorní na stavy mezilehlého doručení.
Chcete-li sledovat svůj balíček, musíte provést několik jednoduchých kroků.
1. Přejděte na hlavní stránku
2. Do pole s nadpisem „Sledování poštovní zásilky“ zadejte kód trasy.
3. Klikněte na tlačítko "Sledovat zásilku" umístěné napravo od pole.
4. Po několika sekundách se zobrazí výsledek sledování.
5. Prostudujte si výsledek a zvláště pečlivě poslední stav.
6. Odhadovaná dodací lhůta zobrazená v informacích o kódu stopy.
Zkuste to, není to těžké ;)
Pokud nerozumíte pohybu mezi poštovní společnosti, klikněte na odkaz s textem „Skupina podle společností“, který se nachází pod stavy sledování.
Pokud jsou nějaké potíže se zapnutými stavy anglický jazyk, klikněte na odkaz s textem „Přeložit do ruštiny“, který se nachází pod stavy sledování.
Pozorně si přečtěte blok „Informace o kódu stopy“, kde najdete odhadované dodací lhůty a další užitečné informace.
Pokud se při sledování zobrazí blok v červeném rámečku s nadpisem „Věnujte pozornost!“, pozorně si přečtěte vše, co je v něm napsáno.
V těchto informačních blocích najdete 90 % odpovědí na všechny vaše otázky.
Pokud je v bloku "Věnujte pozornost!" je napsáno, že kód trasy není sledován v zemi určení, v tomto případě je sledování zásilky nemožné po odeslání zásilky do země určení / po příjezdu do moskevského distribučního centra / položka dorazila do Pulkova / dorazila do Pulkovo / Levé Lucembursko / Levé Helsinky / Odeslání do Ruské federace nebo po dlouhé pauze 1 - 2 týdnů není možné sledovat polohu zásilky. Ne a nikde. Vůbec ne =)
V takovém případě musíte počkat na oznámení z vaší pošty.
Pro výpočet dodacích lhůt v Rusku (například po exportu z Moskvy do vašeho města) použijte "Kalkulátor dodacích lhůt"
Pokud prodejce slíbil, že balík dorazí za dva týdny a balík putuje déle než dva týdny, je to normální, prodejci mají o prodej zájem, a proto klamou.
Pokud od obdržení kódu sledování uplynulo méně než 7–14 dní a zásilka není sledována, nebo prodávající tvrdí, že zásilku odeslal, a stav zásilky je „ položka předem avizována" / "Přijaté upozornění e-mailem" se několik dní nezmění, to je normální, více si můžete přečíst kliknutím na odkaz: .
Pokud se stav zásilky nezmění po dobu 7 - 20 dnů, nemějte obavy, u mezinárodní pošty je to normální.
Pokud vaše předchozí objednávky dorazily do 2-3 týdnů, a nový balíček jezdí déle než měsíc, to je normální, protože. balíky jdou různými cestami, různé způsoby, může čekat na odeslání letadlem 1 den nebo možná týden.
Pokud je balíček mimo třídící středisko, celní úřad, přechodný bod a nové stavy nejsou k dispozici do 7 - 20 dnů, nebojte se, zásilka není kurýrem, který přepravuje zásilku z jednoho města až k vám domů. Aby se to objevilo nový stav, balík musí dorazit, vyložit, naskenovat atd. na dalším třídicím místě nebo na poště, a to zabere mnohem více času než jen přesun z jednoho města do druhého.
Pokud nerozumíte významu takových stavů jako Převzetí / Export / Import / Doručeno na místo doručení atd., můžete se podívat na přepis hlavních stavů mezinárodní pošty:
Pokud nebude balíček doručen na vaši poštu 5 dní před koncem ochranné lhůty, máte právo zahájit spor.
Pokud jste na základě výše uvedeného něčemu nerozuměli, přečtěte si tento návod znovu a znovu, až do úplného osvícení;)
V současné době se v Číně a po celém světě koronavirus aktivně šíří, z tohoto důvodu je výměna vzduchu a dodávka výrazně omezena. balíky přicházejí pomaleji než obvykle, ale od 1. března 2020 není (zcela) pozastavena výměna pošty s žádnou ze zemí.
Nedělejte si starosti, pokud se stav zásilky / objednávky nezmění po dobu 1-2 týdnů a je ve stavu:
- Léčba
- Čekání na zásilku
- Odesláno do cílové země
- Export / Export mezinárodní pošta
- Import / Import mezinárodní pošty
Dokud je ochrana v platnosti, počkejte a nebojte se, pokud objednávka nespěchá, můžete ochrannou lhůtu i prodloužit.
Sledujte počítadlo ochrany objednávky, a pokud balíček nedorazil do doby uvedené v detailech objednávky, prodlužte ochrannou lhůtu nebo otevřete spor.
P.S. Máte co dodat k této sekci? Napsat [e-mail chráněný] webová stránka
Nacházíte se na stránce sledující poštu „stránka“ a jste povinni dodržovat pravidla stanovená její správou.
Obecná pravidla komunikace:
Všichni účastníci tohoto zdroje mají zakázáno:
Moderátoři a administrativa
- Moderátoři dodržují pravidla.
- Moderátor může upravit nebo smazat příspěvek libovolného uživatele, jak uzná za vhodné, bez udání důvodu.
- Moderátor může bez udání důvodů zablokovat nebo smazat Profil uživatele, který porušil tato Pravidla.
- Moderátor může zablokovat uživatelský profil pro trollingové návštěvníky, moderátory, správce.
- Tyto akce může provádět Správa.
- Administrátor a Moderátoři mají právo řešit určitý problém dle vlastního uvážení, pokud to není zohledněno v těchto pravidlech.
Rozvoj mezinárodní obchod a poptávka po dodávaném zboží klade na přepravní společnosti určité požadavky. Konsolidované zásilky se staly nejoblíbenějšími v moderním světě, což může výrazně snížit náklady na doručení jednotky nákladu. Po shromáždění různých malých balíků v jednom směru přepravní společnost dodává zákazníkům za výhodných podmínek a výrazně snižuje tarify podle obecně uznávaných standardů. Odesílatel i příjemce potřebují kontrolovat pohyb odesílaného balíku. Společnost CDEK je jedním z největších v Rusku, který doručuje různé náklady z Číny, Evropy, USA, Japonska a dalších zemí. S vědomím, jak sledovat zásilku podle čísla faktury CDEK, se příjemce může předem připravit na přijetí objemného nákladu nebo vyzvednutí malého zboží, které dorazilo na místo vyzvednutí včas.
TC SDEK je lídrem v nákladní přepravě z Číny a Evropy
Za dobu své existence, která se odhaduje na téměř dvě desetiletí, si společnost původně zaměřená na poskytování dopravních služeb na Dálném východě a v sibiřské oblasti vytvořila svou pobočku v Číně a pokryla téměř celé území Ruska, Kazachstánu, Bělorusko. Přítomnost našich vlastních kancelářských a skladových prostor v Číně a kompetentní logistika umožnily rychle vyřešit problémy s doručováním balíků.
Společnost zaváděním neustále zlepšuje poskytované služby inovativní technologie pro sledování pohybu zboží, jeho sledování a kontrolu. Výraznou výhodou společnosti jsou nízké náklady na dopravu ve srovnání se zahraničními analogy. Po celé republice je rozeseto více než tři sta zastoupení a poboček a tomu odpovídá i kvalita poskytovaných služeb mezinárodní standardy. Speciální kontrolní a fixační systémy umožňují sledovat zásilku CDEK v každé fázi, a to jak na oficiálním portálu, tak na webových stránkách partnerských společností, a existují také speciální služby, které poskytují kompletní informace o přepravě nákladu.
Postup sledování nákladu
Bezprostředně po odbavení nákladu je každému balíku přiděleno vlastní identifikační číslo, které je nutné zejména při kontrole průchodu celnicí. Na druhou stranu se každý kupující internetového obchodu chce také ujistit, že zboží, které koupil, je expedováno. Pro pohodlí zákazníků společnost poskytuje možnost sledování parcela sdek podle čísla stopy. Obvykle zákazník sleduje kontaktní číslo nebo adresu E-mailem bude zasláno sledovací číslo. Klient sedící u počítače pomocí sledování sleduje každou fázi průchodu zboží.
Ke každému nákladu je vystavena faktura a pod čárovým kódem je umístěno desetimístné číslo.
Proces sledování se skládá z následujících kroků:
- Musíte přejít na oficiální web cdek.ru a zaregistrovat se (pokud plánujete využívat služby společnosti více než jednou). V případě potřeby přejděte na „Osobní účet“, kde se projeví všechny události a oznámení o průchodu zásilky.
- Vyberte kartu „Sledovat a schválit objednávku“.
- Zadejte číslo stopy. Pokud dojde k chybě, systém ohlásí, že objednávka nebyla nalezena.
- Pokud jsou parametry zadány správně, zobrazí se stav umístění parcely.
- V případě potřeby změňte doručovací adresu nebo zadejte jiné opravné údaje.
V závislosti na místě odeslání a cíli příjezdu má kód stopy specifické označení, které se skládá z písmen a číslic. Bohužel není možné sledovat zásilku CDEK podle telefonního čísla. I když v některých případech při volání na horkou linku záznamník klientovi ihned sdělí, kde je jeho objednávka a on sám nahlasuje dílčí údaje na dokladech.
Nuance označení odjezdů
Nákladním zásilkám jsou přidělena čísla stop, která částečně nesou zašifrované informace. Při pohledu na kombinaci latinských písmen a čísel můžete určit:
- vlastnosti pozemku;
- je uvedena země výroby;
- možnost doručení a další údaje.
Důležité! Pro zásilky v rámci Ruska se používá pouze digitální kód. Pro zahraniční přepravu kombinace latinky a čísel.
Balík CDEK můžete sledovat podle čísla objednávky hned ve speciálním poli při vstupu na hlavní stránku. Tento kód přidělují logistici TC. Kombinace se zkopíruje a vloží do pole a stiskne se tlačítko "Track". Každý náklad je doprovázen specifickou terminologií, která má striktně pevně daný význam. Přeprava nákladu do zahraničí je zpravidla doprovázena dokumentací v ruštině, angličtině a dalších jazycích.
Změna data vyzvednutí nebo dodací adresy
Klient společnosti před dodáním zakoupeného zboží má možnost upravit dodací adresu a termín v sekci "Sledovat objednávku".
V případě, že z jakéhokoli důvodu nebude možné zásilku převzít, má příjemce právo:
- opravit a zadat nové datum;
- zrušit doručení kurýrem a přijmout na místě vyzvednutí;
- změnit místo vydání ve stejném městě.
To znamená, že když je zboží v tranzitu, změny jsou přípustné. V případě potíží se můžete obrátit na horkou linku a požádat o pomoc specialisty TC. Pro vlastní výměnu postupujte podle následujících kroků:
- Přejděte na stránku cdek.ru/track.html a sledujte svou objednávku.
- Vložte zkopírovaný kód sledování (můžete použít číslo faktury).
- Poté „Změňte datum a adresu doručení“ uveďte poslední čtyři číslice mobilního telefonu.
- Vyberte si místo doručení, místo kurýra dojeďte na místo výdeje.
- Najděte na mapě adresu požadované pobočky.
Pozornost! Naopak, místo výdejního místa kurýrem to nemůžete udělat sami. Takové záležitosti je nutné řešit s logistikou firmy nebo operátory horká linka. V případě potíží personál vyřeší všechny nuance a zavolá vám zpět.
Řízení pohybu zboží a doručení na dálku je jednou z výhod moderních přepravních společností. Rovněž není možné sledovat zásilku CDEK podle příjmení.
Jak vyzvednout balík
Jakmile objednávka dorazí na odběrné místo nebo sklad uvedený na faktuře, obdrží telefon příjemce odpovídající SMS zprávu, ve které bude uvedena adresa místa a otevírací doba. Oproti Ruské poště zde nejsou dlouhé fronty a procedura nezabere mnoho času.
Mimochodem! Při zadávání objednávky můžete ihned zadat adresu odběrného místa.
Cestovní čas
Nejpalčivější otázka – jak dlouho bude trvat doručení na místo příjemce? Maximální doba je zpočátku nastavena na 40 dní, ale při specifikaci místa odjezdu a cíle můžete zjistit přesnější počet dní. Obvykle, dopravní společnost informuje své zákazníky o předpokládané době příjezdu nákladu. Dnes TK nevyzvedává objednávky z Číny od různých prodejců.
Samostatně dodávají zboží na hranice prostřednictvím zprostředkovatelských firem a v Rusku za to již odpovídá CDEK. Do jednoho týdne se vše vyzvedne na hranici, pak týden - na odbavení a proclení. Doba přepravy závisí na mnoha faktorech, včetně počtu objednávek cestujících jedním směrem. Výpočty se provádějí tak, aby náklady byly minimální.
Nová služba - "Balík"
Společnost má nová služba"Parcel", určený pro běžné lidi. Pohodlné pro ty, kteří sami posílají zboží nebo prodávají na Avito a dalších zdrojích. Náklad je přijímán podle kategorií v krabicích různých velikostí a jsou pro ně stanoveny ceny. Pohodlná obsluha bez front vám umožní zpracovat a odeslat jakékoli zboží co nejrychleji.
Cena přepravy bude záviset na typu krabice, která je zakoupena v kterémkoli místě společnosti. S kalkulací vám pomůže webová kalkulačka.
Pokud potřebujete něco poslat, prodejce přijde na místo výdeje, koupí krabici a odešle ji pomocí služby „Balík“.
závěry
Společnost CDEK neustále zdokonaluje doručovací služby, uplatňuje se inovativní metody. Přidělením identifikačního kódu k nákladu vám nákupní centrum umožňuje sledovat všechny pohyby objednávky. Kdykoli můžete zjistit, kde se odeslané zboží nachází, navíc se objevila nová služba Balík, která umožňuje příbuzným nebo kupujícím posílat zboží libovolným směrem.
