Logistická strategie společnosti je fázová kreativita. Základní logistické strategie a jejich charakteristiky

Logistická strategie společnosti je zaměřena na optimalizaci zdrojů společnosti při řízení hlavních a přidružených toků.

Logistická strategie je dlouhodobý, kvalitativně definovaný směr ve vývoji logistiky, týkající se forem a prostředků její realizace v podniku, mezifunkční a meziorganizační koordinace a integrace, formulovaný vrcholovým vedením podniku v souladu s firemními cíli. Strategie popisuje hlavní postup zvolený za účelem dosažení stanovených cílů.

Cíle logistických strategií závisí na profilu, typech činností podniku, úrovni ekonomického rozvoje, dostupnosti materiálních a informačních zdrojů, úrovni proškolení zaměstnanců a mnoha dalších faktorech. Například pro obchodní firmy může být takovými cíli neustálé zavádění nových přístupů a inovativních nápadů ve strategických oblastech kvality, nákladů, diferenciace a zaměření, stejně jako předvídání zákaznické poptávky a její spokojenost. U výrobních firem se tyto cíle přidávají k cílům, jako je zajištění vysoké kvality logistických služeb v zásobování při optimalizaci cen nakupovaných materiálových zdrojů a hotových výrobků pod vlivem tržních podmínek.

Mezi velkým množstvím logistických strategií používaných společnostmi existuje několik základních, které se nejvíce používají v podnikání při budování logistického systému.

1. Minimalizace obecných nákladů na logistiku. Způsoby implementace:

Snížení logistických nákladů v jednotlivých logistických funkcích;

Optimalizace úrovní zásob v logistickém systému;

Výběr optimálních možností pro "skladování - přeprava" (přechod z jedné logistické funkce na alternativní);

Optimalizace rozhodování v jednotlivých funkčních oblastech a/nebo logistických funkcích podle kritéria minimálních logistických nákladů;

3PL přístup. Technologie 3PL – znamená poskytování řady logistických služeb od doručení a uložení adresy až po správu objednávek a sledování pohybu zboží. Mezi funkce poskytovatele 3PL patří organizace a řízení přepravy, účetnictví a řízení zásob, příprava importní-exportní a nákladní dokumentace, skladování, manipulace s nákladem a dodání konečnému uživateli.

2. Zvyšování kvality logistických služeb. Způsoby implementace:

Zlepšení kvality logistických operací a funkcí (přeprava, skladování, manipulace s nákladem, balení atd.);

Podpora předprodejního a poprodejního servisu;

Služba s přidanou hodnotou;

Využití technologií logistické podpory životní cyklus produkt;

Vytvoření systému řízení kvality pro logistické služby;

Certifikace systému managementu kvality společnosti podle národních a mezinárodních norem a postupů (zejména ISO 9000);

Benchmarking atd.

3. Minimalizace investic do logistické infrastruktury. Způsoby implementace:

Optimalizace konfigurace logistické sítě: přímá dodávka zboží spotřebitelům, obcházení skladů;

Používání veřejných skladů;

Využití logistických zprostředkovatelů v dopravě, skladování, manipulaci s nákladem;

Využití logistické technologie just-in-time;

Optimalizace umístění objektů logistické infrastruktury atd.

4. Outsourcing logistiky. Způsoby implementace:

rozhodnutí vyrobit nebo koupit;

Soustředění společnosti na klíčové oblasti působnosti, vyhledávání logistických zprostředkovatelů pro výkon neklíčových funkcí;

Optimalizace výběru zdrojů externích zdrojů;

Optimální umístění výrobních zařízení a zařízení logistické infrastruktury;

Aplikace dodavatelských inovací; optimalizace počtu logistických zprostředkovatelů a jim přidělených funkcí.

Logistické strategie jsou postaveny na základě minimalizace nebo maximalizace jednoho klíčového ukazatele, jako jsou celkové logistické náklady. Zároveň je však nutné zavést omezení na další ukazatele, které jsou významné z hlediska strategie podniku. Pro strategii minimalizace celkových logistických nákladů bude tímto ukazatelem kvalita logistické služby. Obecně platí, že čím vyšší jsou požadavky spotřebitelů na kvalitu logistické služby, tím vyšší by měly být logistické náklady na zajištění této úrovně. Přirozeným omezením je proto omezení základní úrovně kvality spotřebitelských služeb. V některých případech může být strategie minimalizace celkových logistických nákladů transformována do strategie maximalizace poměru: úroveň kvality služeb / celkové logistické náklady. Implementaci strategie minimalizace celkových logistických nákladů komplikuje slabá formalizovatelnost parametrů kvality logistické služby a subjektivní hodnocení kvality služby spotřebiteli.

Faktory, které je třeba vzít v úvahu při vývoji logistické strategie

Při navrhování logistická strategie výchozím bodem je komplexní analýza strategie pro více vysoká úroveň(viz obr. 1.1), což vám umožní pochopit, jak může logistika přispět k jeho implementaci.

Obrázek 1.1 Faktory, které je třeba vzít v úvahu při vývoji logistické strategie

Kromě toho je třeba vzít v úvahu:

prostředí, ve kterém se podniká, které zahrnuje faktory, které ovlivňují logistiku, ale které logistika nemůže ovlivnit;

speciální kompetence organizace určují faktory, které může organizace kontrolovat a používat k tomu, aby se odlišila od ostatních.

Podnikatelské prostředí a konkrétní kompetence ukazují, kde se organizace aktuálně nachází, a strategie vyšší úrovně, kde chce být v budoucnu. Poté logistická strategie ukazuje, jak se organizace posune ze současné situace do budoucnosti.

K získání informací o podnikatelském prostředí a speciálních kompetencích se využívá tzv. logistický audit. Jeho účelem je shromažďovat smysluplné informace o stávající praxi, ukazatelích a podmínkách pro provádění logistických činností. V souladu se dvěma naznačenými směry vyhledávání informací se logistický audit dělí na externí, který se zabývá prostředím logistiky, a interní, který analyzuje způsob provádění operací uvnitř organizace a identifikuje oblasti vyžadující zlepšení. Tento přístup je podobný SWOT analýze, která zkoumá:

silný a slabé stránky organizace, tzn. její vnitřní operace a zvláštní kompetence;

příležitosti a hrozby v prostředí, ve kterém se podniká.

Klíčovým faktorem v prostředí, ve kterém se podniká, je typ poptávky, který řídí volbu „štíhlé“ nebo „dynamické“ strategie. Hubená strategie tedy funguje nejlépe, když je poptávka stabilní nebo alespoň předvídatelná. Dynamická strategie funguje lépe v situacích se širokou škálou produktů, kdy je obtížné přesně předvídat poptávku, kdy se dramaticky mění, kdy jsou operace prováděny na zakázku, jako je hromadné plnění objednávek na módní produkty atd.

Dalším faktorem při návrhu strategie logistiky je systematická příprava strategických rozhodnutí, tedy nejen na úrovni vrcholového managementu, ale se zapojením specialistů, kteří se budou přímo podílet na implementaci strategie. V průběhu procesu tvorby strategie by měly být zvažovány praktické důsledky a proveditelnost implementace jakéhokoli přijatého rozhodnutí.

Kroky při vývoji logistické strategie

upřednostňovat ty oblasti logistických činností, které zajišťují dlouhodobé zlepšování konkurenční pozice podniku;

často měněná strategie zaměřená na využití krátkodobých tržních příležitostí přináší pomíjivé výhody;

buďte opatrní při přijímání rigidních, nepružných strategií, které mohou zastarat a zároveň připravit podnik o manévrovací prostor;

Vylučte strategie, které mohou vést k úspěchu pouze tehdy, pokud jsou realizovány ty nejoptimističtější předpovědi. Předpokládejme, že konkurenti učiní odvetná opatření a mohou nastat časy nepříznivých tržních podmínek;

útočit na slabé stránky, nikoli na silné stránky konkurenta atd.

Přestože je každá logistická strategie svým způsobem jedinečná, existuje řada základních kroků, kterými musí každá společnost projít:

fáze konfigurace logistické sítě; Zahrnuje definici její struktury, logistických řetězců, kvantitativní a kvalitativní složení vazeb logistické sítě („tři strany“ v logistice společnosti), umístění objektů logistické infrastruktury (vlastní a pronajaté sklady, terminály, distribuční centra, doprava oddělení, dispečinky, silniční infrastruktura atd.).P.).

Etapa rozvoje organizačního systému logistické sítě; Možnost volby Organizační struktura služby (útvary) logistiky společnosti, jakož i řešení problematiky jejího případného reengineeringu jsou povinnými prvky logistické strategie.

Etapa vývoje směrů a technologií koordinace; Moderní praxe řízení logistiky zahrnuje řešení otázek mezifunkční a meziorganizační koordinace. Tato rozhodnutí by měla být začleněna do systému řízení společnosti na strategické úrovni, neboť znamenají upevnění pravomocí a odpovědnosti za rozhodování v oblasti koordinace pro řídící pracovníky logistiky společnosti. Čím vyšší je úroveň integrace hlavních obchodních procesů společnosti a čím vyšší je míra integrace samotného logistického procesu, tím menší je potřeba koordinace, protože přirozeně zapadá do řízení obchodních procesů. Čím vyšší je stupeň funkčního rozdělení oblastí obchodního řízení společnosti (nákupy, výroba, marketing, prodej, distribuce), tím relevantnější je mezifunkční koordinace logistiky. V tomto případě by však pravomoc rozhodovat v oblasti koordinace (v případě střetu zájmů mezi strukturálními divizemi společnosti z hlediska parametrů logistiky) měla být svěřena pracovníkům nejvyšší úrovně řízení logistiky, resp. například viceprezident logistické společnosti, ředitel logistiky nebo manažer integrální logistiky . Upevnění pravomocí by mělo být provedeno ve strategickém plánování logistiky.

Fáze stanovení strategických požadavků na kvalitu produktu a logistické služby zákazníkům; V moderních podmínkách je obchodní strategie zaměřena na spotřebitele a logistika by v tomto ohledu měla tvořit úrovně kvality logistické služby, stanovené marketingem společnosti. Tyto úrovně kvality jsou dále transformovány do systému plánovaných ukazatelů (standardů logistických služeb společnosti), kontrolovaných a podporovaných pracovníky managementu logistiky. Nejdůležitějším úkolem pracovníků logistického managementu společnosti je přitom minimalizovat náklady na logistiku při dodržení stanovených strategická úroveň standardy kvality logistických služeb.

Fáze vytváření integrovaného systému řízení zásob; Jedním z tradičních prvků strategického plánu logistiky je vývoj integrovaného systému řízení zásob, který zahrnuje nasazení funkcí určování, řízení, regulace (doplňování) zásob ve skladové síti.

Fáze výběru logistického informačního systému. Jedním z hlavních úkolů při tvorbě logistické strategie je výběr logistiky informační systém propojení informačních a telekomunikačních kanálů všech vazeb logistické sítě.

Strategický logistický plán a jeho úseky.

Obecné shrnutí, které demonstruje podstatu logistické strategie a ukazuje její vztah k ostatním částem organizace.

Účel logistiky v organizaci, požadované ukazatele výkonnosti a jak ji měřit.

Popis způsobu, jakým může logistika jako celek dosáhnout svých cílů, změny, které budou k dosažení tohoto cíle provedeny, a jak budou řízeny.

Popis toho, jak jednotlivé logistické funkce (obstarávání, doprava, inventarizace, manipulace s nákladem atd.) přispějí k realizaci plánu, souvisejícím změnám a procesu integrace všech operací.

Plány ukazující zdroje potřebné k realizaci strategie.

Nákladové plány a vybrané finanční ukazatele.

Popis toho, jak strategie ovlivní podnikání jako celek, zejména pokud jde o obchodní cíle, jak strategie přispívá k hodnotě zákazníka a spokojenosti zákazníka.

Právě logistický podnikatelský plán by měl odpovědět na otázky efektivního řízení cílů, kolektivní informační podpory prostřednictvím nových přístupů k mechanizaci a automatizaci standardizovaných obchodních procesů, technologie pro vybudování logistické mapy vztahů mezi vývojovými procesy všech úseků podnikatelský plán a modelování podnikových procesů pro realizaci podnikových cílů.

Studie ukázaly, že s takovouto formulací otázek se logistický podnikatelský plán stává účinným nástrojem pro cílené řízení, vytvářející efektivní podmínky pro partnerství a spolupráci v celém řetězci zdůvodňování a koordinace přijatých manažerská rozhodnutí.

100 r bonus za první objednávku

Vyberte typ práce Absolventská práce Práce na kurzu Abstrakt Diplomová práce Zpráva z praxe Článek Zpráva Recenze Testová práce Monografie Řešení problémů Podnikatelský plán Odpovědi na otázky Kreativní práce Esej Kresba Skladby Překlad Prezentace Psaní Ostatní Zvýšení jedinečnosti textu Kandidátská práce Laboratorní práce Nápověda on-line

Zeptejte se na cenu

Logistika - integrální nástroj řízení, který přispívá k dosažení strategických, taktických nebo operačních cílů obchodní organizace prostřednictvím efektivního (ve smyslu snižování celkových nákladů a plnění požadavků koncových uživatelů na kvalitu výrobků a služeb) řízení materiálu a ( nebo) služby, jakož i jejich doprovodné toky (finanční, informační).

Hlavním cílem logistiky je zajistit konkurenční pozici obchodní organizace na trhu. Toho je dosaženo logistikou prostřednictvím řízení tokových procesů založených na následující pravidla: dodání s minimálními náklady produktů odpovídající kvality a množství potřebného pro konkrétního kupujícího na správné místo a ve správný čas (sedm pravidel logistiky).

Je třeba poznamenat, že prezentovaná pravidla jsou vyjádřením ideálního případu, ke kterému by měl člověk usilovat.

Logistické cíle jsou zcela univerzální a zcela organicky zapadají do strategických a taktických cílů hospodářské organizace. Dochází tedy k integraci cílů horizontálních (vztah cílů v každé jednotlivé funkční oblasti) a vertikálních (vztah cílů podle úrovní řízení). Cílem je například maximální využití stávajících skladových kapacit s minimálními náklady na skladování.

Existují tzv šest pravidel logistiky“, které popisují finále fotbalová branka logistické vedení:
1. Náklad- správná položka.
2. Kvalitní- požadovaná kvalita.
3. Množství- v požadovaném množství.
4. Čas– musí být doručena ve správný čas.
5. Místo- na správné místo.
6. Výdaje- za minimální náklady.

Logistická strategie organizace se skládá ze všech strategických rozhodnutí, technik, plánů a kultury spojené s řízením dodavatelského řetězce a umožňuje realizovat již vytvořenou strategii podniku jako celku. Existují situace, kdy úroveň rozvoje logistiky v konkrétním podniku má významný vliv na formování celkové strategie podniku.

minimalizace nákladů na logistiku;
zlepšení úrovně služeb zákazníkům;
hlavní důraz je kladen na časové parametry: minimalizace doby dodání zboží nebo dodání přesně v čase určeném zákazníkem;
důraz je kladen na poskytování velmi kvalitních služeb;
flexibilita nabízených produktů zahrnuje poskytování specializovaných služeb nebo služeb s přihlédnutím k požadavkům konkrétních zákazníků;
flexibilita objemu nabízených produktů znamená věnovat zvláštní pozornost rychlé reakci na měnící se poptávku;
technologie – touha co nejvíce se rozvíjet a využívat moderní technologie v oblasti komunikace, sledování nákladu, třídění balíků, identifikace produktů, účtování dynamiky zásob atd.;
lokalita - chuť poskytovat služby, umístěné na nejvýhodnějších místech, např. na autobusových zastávkách v centrech měst.

Typy logistických strategií

Mezi nejčastější logistické strategie patří „štíhlá“ strategie, dynamická strategie a strategie založená na strategických aliancích. Zvažme je podrobněji.

"Skinny" strategie

Strategie „skinny“ je založena na principu řízení nákladů, tedy na výrobě stejných nebo srovnatelných produktů jako konkurence, ale s nižšími náklady. Cílem „hubené“ logistiky – provádějte každou operaci s menším využitím každého typu zdroje: lidí, prostoru, zásob, vybavení, času atd. K tomu se „hubená“ strategie snaží najít způsoby, jak eliminovat plýtvání zdroji.

Typický přístup k implementaci „hubené“ strategie je:

podrobná analýza současných operací a následné odmítnutí operací, které nepřidávají hodnotu;
odstranění zastávek, zjednodušení pohybů;
používání lepších technologií ke zvýšení účinnosti;
umístění kapacit blíže spotřebitelům s cílem snížit náklady na dopravu;
hledání příležitostí k dosažení úspor z rozsahu;
odstranění zbytečných článků z dodavatelského řetězce.

Mějte na paměti, že „hubené“ operace nemusí fungovat ve velmi dynamických nebo nejistých podmínkách. V těchto případech můžete použít flexibilnější strategii založenou na dynamice.

Dynamická strategie

Cíl dynamické strategie – poskytnout vysoká kvalita zákaznický servis, pohotově reagující na vznik nových nebo změny předchozích podmínek. Dynamika má dva aspekty:

rychlost odezvy na vnější podmínky: dynamické organizace pečlivě a neustále sledují požadavky spotřebitelů a rychle na ně reagují;
schopnost přizpůsobit logistické vlastnosti s přihlédnutím k potřebám jednotlivých spotřebitelů.

Organizace, které používají dynamickou strategii, jsou zaměřeny na zákazníka, tj.

snažit se dosáhnout naprostá spokojenost požadavky spotřebitelů;
vytvořit pohodlný přístup spotřebitelů k jejich organizaci; pružně a pohotově reagovat na měnící se požadavky;
navrhnout logistiku tak, aby vyhovovala potřebám spotřebitelů a dokonce je převyšovala;
provádět kontroly po prodeji, aby se ujistil, že jsou spotřebitelé po nákupu spokojeni;
starat se o přípravu budoucích transakcí, vždy udržovat kontakty se svými spotřebiteli, potenciálními kupci atd.

Organizace se spokojenými zákazníky získávají důležité výhody – opakovaný obchod a pozitivní reference o sobě ostatním lidem a organizacím.

Strategická spojenectví

Účel strategie budování aliance s dodavateli a zákazníky – dosáhnout zvýšení efektivity dodavatelského řetězce, kdy všichni jeho členové spolupracují a společně těží z dlouhodobé spolupráce.

Obvykle jsou důvody pro použití této strategie touha po lepších zákaznických službách, vyšší flexibilitě, nižších nákladech, snaha vyhnout se investicím do zařízení, nedostatek zkušeností v organizacích. Nejčastější partnerství jsou mezi dopravními společnostmi, mezi další oblasti spolupráce patří skladování, importní/exportní služby a zpracování informací.

Mezi další běžné strategie, které se zaměřují na konkrétnější aspekty jejich operací, patří následující:

Diferenciační strategie je touha podniku po jedinečnosti, například v systému zákaznických služeb.
Strategie založené na čase . Obecně mají tyto strategie za cíl dodávat produkty rychleji. se zaměřuje na eliminaci zbytečného plýtvání časem v dodavatelském řetězci.
Strategie založené na ochraně životního prostředí. V takových strategiích lze klást důraz na výrobu produktů s využitím přírodních surovin, na výrobu opakovaně použitelných obalů, obalů, na výrobu produktů nevyžadujících speciální likvidaci, na mnohonásobnou recyklaci použitých materiálů, na využití odpad atd.
Výkonové strategie . Důraz je kladen na maximální možné využití dostupných zdrojů. tato strategie bude spíše souhlasit se zachováním stávajících kapacit, ale bude hledat způsoby, jak k tomu dojít efektivní využití tyto přebytky (pronájem, poskytování nových služeb jiným organizacím atd.).
Strategie s přidanou hodnotou mají za cíl přidat co největší hodnotu konečnému produktu. Například při distribuci praček může firma zajistit dodávku, instalaci, připojení stroje, zaškolení v jeho používání, zajistit odvoz starých strojů, nabídnout servisní smlouvu atd.
Strategie diverzifikace nebo specializace . Tyto strategie jsou orientovány na co nejširší, respektive nejužší rozsah služeb, Produktová řada, aktivity.
Zaměření strategie charakterizovaná koncentrací na uspokojování potřeb jednoho segmentu nebo specifické skupiny kupujících, bez snahy pokrýt celý trh.
Růstové strategie jsou založeny na touze dosáhnout úspor z rozsahu rozšířením obsluhovaných geografických oblastí, rozvojem více činností, zvýšením podílu na trhu atd.

Logistická strategie je směr logistiky, což je směr kvalitní a dlouhodobý. Tento směr se týká forem a prostředků realizace logistiky v podniku, který je formulován vedení firmy společnosti. Zakládání probíhá v souladu s cíli stanovenými pro celou společnost. Strategie popisuje hlavní postup, který by se měl dodržovat, aby bylo dosaženo cílů.

Obecný popis konceptu

Logistická strategie (jako každá jiná) má cíle. Cíle v tomto případě závisí na tom, jaký profil a typ činnosti firma vyznává, na úrovni ekonomického rozvoje kanceláře. Při vytváření cílů je také důležité vzít v úvahu kvalitu poskytování informací podniku a materiální zdroje. Důležitá role hraje úroveň školení personálu. Například cíl logistické strategie obchodní společnost může jít o zavedení nových přístupů, inovativní nápady, předpovídá budoucí spotřebitelskou poptávku a schopnost ji uspokojit. Pokud jde o jiné výrobní firmy, k již vyjmenovaným cílům lze přidat další, například poskytování vysoce kvalitních logistických služeb.

Stojí za zmínku, že existuje velké množství logistických strategií, které mohou podniky a firmy využít. Je však třeba zdůraznit několik základních oblastí, které jsou základem pro rozvoj jiných, více zaměřených strategií.

Hlavní směry

První hlavní typ logistických strategií se nazývá minimalizace logistických nákladů. Chcete-li implementovat tento směr, musíte dodržovat následující pravidla:

Je nutné začít snižovat náklady na logistiku v indiv
Druhým krokem je správná optimalizace úrovně zásob v logistickém systému.
Třetím krokem je výběr nejlepší možnost akce, například skladování - dodávka. Základem je změna hlavního logistického směru na vedlejší.
Další možností realizace této základní strategie je optimalizace rozhodování v jednotlivých oblastech působení. Optimalizace probíhá podle principu minimálních nákladů logistického typu.
Pokud je zvolena tato strategie, pak dalším způsobem, jak ji implementovat, je přístup 3PL. Využití této technologie naznačuje, že společnost bude poskytovat celou řadu logistických služeb, které počínaje dodáním zboží a adresným skladováním až po správu těchto objednávek a také poskytování služeb pro sledování dodaného zboží. Pokud je společnost poskytovatelem 3PL, pak se zabývá všemi typy služeb souvisejících s přepravou, sledováním nákladu, prací s dokumentací a tak dále.

Druhým hlavním typem logistické strategie je zlepšování kvality služeb. K implementaci této strategie existuje několik metod, které lze použít:

Výrazné zlepšení kvality všeho, co společnost poskytuje.
Dalším způsobem rozvoje je podpora předprodejního a poprodejního servisu.
Poskytování služeb s přidanou hodnotou.
Pro podporu životního cyklu produktu je nutné využívat logistické technologie.
Je potřeba vytvořit systém, který bude řídit kvalitu logistických služeb.
Dále je možné využít benchmarking a další oblasti.

Další základní logistickou strategií je minimalizace investic do logistické infrastruktury. Chcete-li implementovat tuto metodu, musíte dodržovat následující zásady:

Optimalizujte konfiguraci logistické struktury: možná nastavte přímou dodávku zboží spotřebitelům, abyste obešli fázi skladování.
Pokud existuje taková příležitost, pak se vyplatí využít univerzální sklady.
Logistické zprostředkovatele můžete využít v takových typech služeb, jako je přeprava, skladování a zpracování stávajícího zboží.
Existuje taková logistická metoda jako „just in time“. I to je jeden ze způsobů, jak takovou strategii realizovat.
Můžete také optimalizovat rozvržení objektů, které tvoří strukturu systému.

Čtvrtou možností je strategie outsourcingu logistiky. Existuje pět způsobů, jak tuto strategii implementovat:

Musíte se rozhodnout „vyrobte nebo koupíte“.
Vyplatí se zaměřit své logistické schopnosti na řešení klíčových operací. Pro řešení sekundárních logistických postupů se vyplatí najít zprostředkovatele.
Je nutné optimalizovat volbu zdroje externích zdrojů.
Je nutné optimálně umístit stávající průmyslová zařízení, ale i všechna logistická centra infrastruktury.
Měli by být využíváni pouze inovativní dodavatelé a měl by být optimalizován počet zprostředkovatelů a jasně přidělené funkce.

Strategie outsourcingu logistiky (stejně jako další tři možnosti) je založena na tom, že potřebujete minimalizovat nebo maximalizovat výkon jedné klíčové oblasti. Můžete například řešit celkové náklady na logistiku. Tento přístup má však nevýhodu, a to, že bude nutné zavést omezení na vývoj dalších ukazatelů. Pokud mluvíme o hlavní logistické strategii, jejímž účelem je minimalizace logistických nákladů, pak v tomto případě budete muset obětovat kvalitu služeb. Zjednodušeně řečeno, čím vyšší jsou požadavky spotřebitelů na kvalitu služby, tím vyšší jsou náklady potřebné na zavedení požadované úrovně.

Co je třeba vzít v úvahu při vývoji

Při vývoji jakékoli logistické strategie je třeba vzít v úvahu několik faktorů. Například výchozím bodem pro vývoj jakékoli strategie bude komplexní analýza strategie s vyšší úrovní. Bude tedy možné pochopit, jak správně a jak implementovat strategii tak, aby mohla maximalizovat kvalitu služeb.

Kromě toho je třeba mít na paměti několik věcí:

Je důležité vzít v úvahu prostředí, ve kterém se podniká. Měl by zahrnovat i ty faktory, které logistiku ovlivňují, ale které logistika sama nezvládne.
Patří sem zvláštní chování organizace, které je dáno některými faktory. První z nich jsou ty, které firma zvládne, a druhé ty, které slouží k tomu, aby firma vyčnívala z davu ostatních.

Zde je důležité pochopit, že prostředí a speciální kompetence jako faktory ovlivňující logistiku jsou pouze těmi možnostmi, které mohou naznačit současnou pozici firmy na trhu. Strategie vyšší úrovně naznačí pozici, kterou bude společnost schopna v budoucnu obsadit, pokud se bude pohybovat touto cestou. V tomto případě bude strategie schopna ukázat, jak bude proveden přechod ze současné situace do budoucnosti.

Ke sběru nezbytných informací o zvláštní způsobilosti a také o prostředí, ve kterém se podniká, se používá postup zvaný logický audit. Účelem tohoto typu logistické strategie je shromáždit všechny důležité informace o metodách, ukazatelích a podmínkách, ve kterých jsou logistické činnosti prováděny. Kromě toho stojí za to věnovat pozornost skutečnosti, že audit může být externí a interní. Externí se zabývá prostředím logistického provozu, zatímco vnitřní je nezbytné k analýze způsobů, jakými jsou v organizaci prováděny postupy, a také k určení, které oblasti potřebují zlepšení.

Hlavní cíle tohoto postupu jsou následující:

První je identifikovat silné a slabé stránky logistiky v rámci korporace.
Druhým je definice hrozeb, které vznikají v prostředí, ve kterém se podniká.

V podnikatelském prostředí je klíčový faktor, kterým je typ poptávky. Logistická strategie společnosti může být podle pozice „štíhlá“ nebo dynamická. Například „štíhlá“ strategie se nejlépe uplatní, pokud firma dokáže předvídat nebo alespoň mírně předvídat poptávku, která bude na trhu služeb v budoucnu. Dynamická strategie se používá v podmínkách, kdy je sortiment velmi široký, kdy je poměrně obtížné předvídat poptávku a její typ.

Dalším důležitým faktorem, který by měl být přítomen v logistické strategii společnosti ve fázi návrhu, je systematická příprava řešení. Měly by být přijímány nejen na úrovni vrcholového managementu, ale se zapojením juniorských specialistů. Jejich hlavním úkolem je implementace strategie. Za zmínku také stojí, že při návrhu jakékoli strategie je nutné zvážit schopnost implementace zvolené strategie a také důsledky plynoucí z její aplikace.

Kroky k vytvoření strategie

K dnešnímu dni existuje několik základních kroků, které je třeba učinit při vývoji logistické strategie:

Při tvorbě strategie by měl být kladen důraz na ty logistické oblasti činnosti, které jsou schopny dlouhodobě posilovat konkurenceschopnost podniku.
Neměňte často svou strategii, abyste získali krátkodobé zisky. Takový krok povede pouze k drobným letmým vylepšením a nic víc.
Musíte být velmi opatrní při přijímání strategií, které jsou považovány za těžké. Nepružné strategie se mohou stát zastaralými, což podniku znemožní manévrování v budoucnu.
Při vývoji logistické strategie je nutné se vyvarovat těch, které mohou vést k úspěchu pouze tehdy, když funguje ta nejoptimističtější předpověď. Je třeba se řídit tím, že konkurenti jsou schopni přijmout veškerá opatření, která mohou vést k nepříznivým podmínkám na trhu pro společnost.
Vaše vlastní strategie musí být vyvinuta tak, aby mohla poškodit slabé stránky konkurentů.

Etapy rozvoje firmy a tvorba strategie

Musíte pochopit, že strategie je věc, která je téměř individuální a jedinečná pro každou společnost. Nutno však dodat, že ve vývoji logistické strategie existují fáze, kterými bude muset každá firma projít.

Prvním krokem je konfigurace sítě. V této fázi je nutné určit strukturu, cíle, kvantitu a kvalitu složení článků logistického řetězce. Druhou etapou je vývoj organizačního systému sítě. V tomto případě je nutné určit variantu struktury oddělení, která bude uplatněna. Kromě toho je nutné řešit i otázku reengineeringu, je-li to nutné. To je základní prvek strategie.

Dále je nutné věnovat pozornost vývoji směrů a technologií pro koordinaci strategie. V současné době management zahrnuje rozvoj dvou směrů – je meziorganizační a interfunkční. Následuje fáze stanovení strategických požadavků na kvalitu produktu a také logistické služby zákazníkům. Dnes je podstatou logistické strategie v oblasti propagace produktů to, že je zcela zaměřena na spotřebitele. V tomto případě logistika vyžaduje jasné vytvoření úrovní kvality tuto službu. Všechny tyto úrovně se v budoucnu promění v plnohodnotný systém plánovaných ukazatelů. Tyto ukazatele by měli dále sledovat a udržovat pracovníci odpovědní za řízení logistiky. Hlavním cílem v této fázi, který by měli pracovníci logického centra sledovat, je minimalizace nákladů na implementaci při zachování kvality služby, kterou strategie vyžaduje.

Jednou z posledních fází byl integrační proces, který se již stal tradičním, protože je přítomen v naprosto každé strategii, tedy v každém podniku. Posledním krokem je výběr logistického systému. Tato etapa je jednou z nejdůležitějších a jejím hlavním úkolem je vývoj a výběr informační sítě, která dokáže propojit všechny informační a telekomunikační spoje jedné sítě.

Plán a úseky strategie

Plánování logistické strategie (stejně jako její rozvoj) nemá univerzální metodu. Strategie se skládá z řady faktorů. Obecná představa o vývoji logistického plánu obsahuje několik následujících částí:

Prvním krokem je napsat celkové shrnutí, které nastiňuje přesnou podstatu budoucí strategie a zároveň ukazuje, jak přesně bude interagovat s ostatními odděleními podniku.
Druhým krokem je popis účelu logistiky v samotné organizaci a také způsobů měření kvality její práce a ukazatelů výkonnosti.
Další bod by měl obsahovat popis činností, které mohou vést k dosažení cílů stanovených pro firmu. Musíte také zvážit možnosti, kterými budou tyto cíle a změny řízeny.
Dále je třeba popsat, jak jednotlivé funkce logistiky v budoucnu určitým způsobem přispějí k dosažení stanovených cílů.
Je důležité sestavit plán, který bude brát v úvahu všechny zdroje nutné k jeho realizaci.
Dále je nutné mít plán na plánované náklady a na vybrané finanční ukazatele.
Posledním bodem je popis toho, jak zvolená logistická strategie ovlivní rozvoj podnikání v budoucnu. Je také velmi důležité zvážit, jak může zvolený vývoj přispět ke zlepšení služeb a spokojenosti zákazníků.

Logistická analýza

Je důležité pochopit, že na jedné straně je podnik považován za součást rozvinutějšího systému, tedy na regionální nebo národní úrovni. Na druhou stranu je společnost také považována za samostatnou nezávislou společnost ekonomický systém. Z těchto důvodů se koncept logické strategie a její formování provádí na základě takového faktoru, jako je analýza vnějšího a vnitřního prostředí logistiky.

Vnější prostředí logistiky je kombinací všech faktorů, sil a subjektů, které jsou mimo hranice konkrétního podniku, ale zároveň mohou ovlivnit fungování logistiky podniku. Vliv takového prostředí na je nepravidelný a není přímý. Vnějšími neovlivnitelnými faktory mohou být např. spotřebitelské preference a vkus, zvyky zákazníků, technologické změny, vliv konkurence a další faktory. Všechny je třeba vzít v úvahu při plánování logistické strategie. V tomto případě by měl být plán zaměřen na maximální uspokojení spotřebitelské poptávky, stanovení možného vlivu konkurentů, posouzení vztahů s různými vládními útvary, sledování stavu ekonomiky a podobně.

Za zmínku také stojí, že vnější prostředí logistiky se bude v průběhu času měnit, budou se měnit komponenty zahrnuté v jejím složení, stejně jako vazby v nich obsažené, jejich zachování mezi nimi během provozu. Za zmínku také stojí, že není možné pokrýt a zohlednit všechny faktory, které mají nějaký vliv. Uspořádat je můžete pouze na základě určité klasifikace logistických faktorů. Zároveň je třeba pochopit, že tyto faktory budou značně heterogenní, protože všechny vzniknou jako výsledek interakce systémů velmi odlišných úrovní.

Existuje také vnitřní logistické prostředí podniku. Analýza strategie logistiky v tomto případě spočívá ve studiu kombinace faktorů ovlivnitelných vrcholovým managementem i zaměstnanci funkčních jednotek.

Popis vnitřního logistického prostředí

Vnitřní prostředí logistiky může zahrnovat takové ukazatele, jako je například kapitál, technologie, výrobní prostředky, personál, systém řízení a podobně. Při zkoumání vnitřní struktury je velmi důležité pečlivě zvážit takové činnosti managementu, jako je stanovení rozsahu činností, které management zastřešuje.

Koncepce této oblasti by měla zahrnovat obecné kategorie produktů i služeb. Rovněž jako obor činnosti je nutné stanovit územní hranice logistických činností. Může to být město, region, země a tak dále. Je nutné definovat funkce, které budou určovat pozici podniku v tomto řetězci. Určuje se také druh vlastnictví. Může to být jak soukromá společnost, tak korporace atd. Logistické činnosti by měly mít jasné zaměření.

Dále by měla být formulace cílů, stejně jako úkolů řízení logistiky. Je důležité poznamenat, že pouze v logické servisní strategii společné cíle které čelí podniku. V tomto případě by měl management formulovat hlavní cíl sledován rozvojem odvětví logistiky a také stanovit konkrétní úkoly pro plnění služeb. Tyto úkoly by měly nakonec vést k dosažení společného nejvyšší cíl. Tvorba úkolu vychází ze strategické politiky celé společnosti. Teprve při splnění všech těchto podmínek bude možné říci, zda se logistická strategie daří realizovat nebo zda selhala. Kromě toho je velmi důležité vyhodnotit a prozkoumat všechny předchozí strategie, které byly přijaty. Tím je identifikujete možné problémy. Při rozhodování zaměřeném na vývoj způsobů realizace logické strategie je třeba dodržovat jeden jasný princip: musí být stanoveny obecné cíle, po jejichž dosažení je třeba přejít ke konkrétním rozhodnutím, aby jich bylo dosaženo. V tomto případě je metoda paralelně-sériového principu vynikající. Spolu s vývojem celkových cílů logistické strategie se vyvíjejí i meziřešení, která směřují k dosažení společného výsledku.

Je velmi důležité určit místo pro řízení logistiky v celkovém řízení celého podniku. Význam logistiky se ukáže, když má rozhodující hlas a moc. To je možné, pokud má vedoucí oddělení logistiky vše potřebné zdroje.

Strategie obchodní jednotky

Sluší se dodat, že rozdělení do obchodních jednotek lze využít jako implementaci logistické strategie. Pro každou takovou jednotku se provádí samostatný vývoj. individuální strategie. Obchodní jednotkou pro síťový podnik je například samostatná pobočka. Pokud se jedná o diverzifikovaný podnik, pak může jako obchodní jednotka působit jiný směr podnikatelská činnost atd. Lze pouze dodat, že logistická strategie organizace, je-li dostatečně malá, může být podobná strategii obchodní jednotky. V tomto případě bude touto jednotkou samotný podnik.

Vytvoření logistické strategie na této úrovni otevře následující příležitosti:

Řídící orgány podniku se budou moci soustředit na jednotlivé logistické úkoly související s jejich směřováním. Zároveň bude možné posoudit jejich schopnosti a také jejich význam.
Bude možné identifikovat nejvýznamnější faktory, které pomohou dosáhnout konečného cíle v tomto směru. Pomůže také rozdělit všechny cíle podle jejich důležitosti pro celý podnik jako celek.
Bude možné jasně určit, na které cíle se máte hned zaměřit, proč. Navíc vám pomůže rozhodnout se, kam investovat v první řadě.
To pomůže identifikovat nejproblematičtější oblasti, které ve zvolené strategii existují.
Pochopení podstaty strategie v tomto případě také pomůže ke strukturálním změnám v logistickém systému.
Vyvážené postavení na trhu jako celku bude možné dosáhnout tím, že bude možné jasně definovat perspektivu rozvoje stanovených hlavních oblastí logistických činností podniku.
To pomůže vytvořit pevný základ, aby se v budoucnu naskytla příležitost rozšířit přijímání strategických rozhodnutí, která budou přímo souviset s rozšířením a diverzifikací logistických aktivit.

Příklady akcí

Příklady logistických strategií, jejich udržování a dopad na rozvoj podniku jako celku lze vidět v zavedených firmách. Svou pozornost můžete obrátit například na společnost „Nestlé Food“. Tato společnost působí na ruském trhu od roku 1996. Hlavní činností této společnosti je výroba a prodej různých potravinářských výrobků.

Hlavními strategickými směry této společnosti byly následující body:

výrobce se snaží udržet vysokou produktivitu, vynakládat co nejméně zdrojů na výrobu, ale zachovat světovou kvalitu svých výrobků;
neustále se rozvíjejí projekty, které nesou myšlenku vydávání Nové produkty;
pomocí pokročilé výroby a Informační technologie;
firma využívá nejvíce moderní metody rozvíjet metody plánování a řízení.

Klíčovým faktorem, který maximálně zefektivní rozvoj logistické strategie podniku, je důkladná studie trhu. Neustále se pracuje na analýze trhu, podle dynamiky jeho vývoje se studují vztahy, které vznikají mezi samotnou společností a jejími spotřebiteli. Velká pozornost je věnována takovému faktoru, jako je analýza konkurentů v této oblasti.

Hlavními úkoly této společnosti je zavádění nových přístupů k práci a řešení problémů, inovativní nápady ve strategických oblastech rozvoje.

Kromě toho je důležité věnovat pozornost tomu, že kancelář se řídí třemi hlavními strategiemi, a ne pouze jednou.

Hlavním cílem první zvolené strategie je zvýšení aplikovaného úsilí v oblasti výzkumu a vývoje. Tento přístup umožňuje společnosti zlepšit svou výkonnost v budoucnu (díky akcím v současnosti).

Druhou strategií je, že se společnost snaží používat pouze zařízení, které uspokojí změny trhu a minimalizuje náklady na produkty, které vyrábí.

Posledním hlavním směrem je maximální decentralizace řízení podniků v regionech. Děje se tak proto, abychom se mohli co nejvíce přiblížit regionálním výrobní řešení které budou použity k propagaci ochranné známky a zlepšit služby zákazníkům.

Na ruském trhu tato firma platí nejvíce různé způsoby implementace logistických strategií, tržních a organizačních příležitostí s cílem maximalizovat její oddělení od konkurence.

Plánování je společná funkce ovládání obsažené v ovládacím kroužku (obr. 7.1). Plánování logistiky je systematický proces hledání příležitostí k jednání, předvídání důsledků těchto akcí, vypracování logistického projektu, formování manažerských rozhodnutí, konkrétních činností a termínů jejich realizace za účelem dosažení stanovených cílů do budoucna.

Rýže. 7.1. ovládací kroužek

Druhy, principy, metody plánování jsou podrobně rozebrány v literatuře o řízení a ekonomice podniku (organizace), proto v tomto studijní průvodce budeme zvažovat pouze ty otázky, které jsou důležité pro pochopení specifik logistického plánování. Obrázek 7.2 ukazuje klasifikaci typů plánování podle některých možných vlastností. Každý z typů plánování z hlediska načasování a podrobnosti specifikuje a vytváří předpoklady pro realizaci plánů vyšší úrovně.

Pro organizaci efektivního plánování musí mít podnik plánovací systém, tzn. uspořádaná struktura určité typy plánování. Hlavní požadavky na takový systém jsou:

· dokumentární podpora. Pro harmonizaci plánovaných výpočtů a kontrolu realizace plánů je důležité, aby byly zdokumentovány jejich hlavní části.

· standardizace. Dokumentace by měla být vytvořena v souladu s určitými normami.

Rýže. 7.2. Klasifikace typů plánování v logistice

· organizace. Potřebný je organizační režim, který by na jedné straně zefektivnil tvorbu plánů, na druhé straně zajistil flexibilitu systému plánování, možnost improvizace a přizpůsobení se měnícím se podmínkám;

· přesnost. Je nutné jasně a rozumně stanovit přesnost měření charakteristik plánovacích objektů;

· konzistence. Všechny soukromé plány plánovacího systému musí být konzistentní jak mezi různými úrovněmi plánování ( plánuje integraci), a na stejné úrovni ( koordinace plánů). Je třeba koordinovat cíle, prognózy, opatření, prostředky, jednání odpovědných osob, míru nezbytnosti, naléhavosti, hierarchii, posloupnost, flexibilitu atd.;

· kontinuitu, flexibilitu a opakování. Kontinuita spočívá v tom, že když některé plány již byly vypracovány a jsou realizovány, jiné jsou vyvíjeny nebo zpřesňovány, některé plány jsou vyvíjeny paralelně. Flexibilita spočívá v tom, že zohledňuje možnost nejednoznačných podmínek a revizi plánů s jejich zohledněním. Cyklus je systematický revize, upřesnění, úprava, s přihlédnutím ke změněným okolnostem, cílům, záměrům, činnostem stejných plánů, jak se blíží časová období pro jejich realizaci;

· úplnost, těch. pokrytí všech aspektů podniku, včetně logistických činností.

Před zahájením plánování je nutné jasně definovat:
- předmět plánování (co se plánuje);
- předmět plánování (kdo plánuje);
- horizont plánování (na jak dlouho);
- prostředky plánování (s jejichž pomocí plánovat: finanční zdroje, Počítačové inženýrství);
- metodika plánování (jak plánovat);
- koordinace plánů (co, s kým a za jakých podmínek).

Mezi nejběžnější metody používané k vytváření plánů patří: vyjednávání, aktualizace předchozích plánů, různé intuitivní metody, grafické metody, výpočty pomocí tabulkových procesorů, simulace, expertní systémy, matematické modely (matematické programování, plánování sítě atd.).

Výsledky realizace plánů musí být sledovány. Řízení logistiky je uspořádaný a ideálně nepřetržitý proces zpracování logistických dat k identifikaci nesrovnalostí mezi plánovaným a skutečné hodnoty logistických ukazatelů, jakož i analýzu těchto nesrovnalostí za účelem identifikace jejich příčin.

7.1. Strategické plánování logistiky

7.1.1. Vztah logistiky a podnikových strategií

Všechna rozhodnutí, v závislosti na stupni jejich významu pro organizaci, jsou rozdělena do tří typů:
1. Strategická rozhodnutí- nejdůležitější, udávající celkové směřování organizace, mají dlouhodobý dopad, vyžadují velké zdroje a jsou považovány za nejrizikovější;
2. Taktická rozhodnutí související s implementací strategie ve střednědobém horizontu, jsou zpracovány na podrobnější úrovni, vyžadují méně zdrojů a jsou spojeny s určitým rizikem;
3. Provozní řešení nejrozvinutější a související s druhy činností v blízké budoucnosti; jejich realizace vyžaduje dosti omezené zdroje a riziko je malé.

Existuje několik typů strategických rozhodnutí (obrázek 7.3).

Rýže. 7.3. Typy strategických rozhodnutí

Mise Prohlášení, které uvádí celkové cíle organizace jako celku. Korporační strategie ukazuje, jak diverzifikovaná společnost plánuje realizovat své poslání. Obchodní strategie ukazuje, jak každý typ podnikání v rámci diverzifikovaných aktivit přispěje k firemní strategii. Funkční strategie popsat strategické zaměření každé funkce (zejména logistiky) implementované v organizaci. Strategie vyšší úrovně tedy stanovují cíle a celkové směřování organizace, zatímco funkční strategie ukazují, jak je lze implementovat.

Všechna dlouhodobá rozhodnutí související s logistikou určují strategii logistiky. Logistická strategie organizace se skládá ze všech strategických rozhodnutí, technik, plánů a kultury spojené s řízením dodavatelského řetězce a umožňuje realizovat již vytvořenou strategii podniku jako celku. Existují situace, kdy úroveň rozvoje logistiky v konkrétním podniku má významný vliv na formování celkové strategie podniku.

Příklad

americká společnost Společnost UPS (United Parcel Service Inc.) Global Express Services, přesvědčená, že má efektivní logistiku, vyvinula obchodní strategii, jejímž cílem je poskytovat zákazníkům nejvyšší úroveň služeb při doručování zboží, informací a kapitálu. Logistika tak na jedné straně přispěla k utváření obchodní strategie a na druhé straně umožňuje její realizaci prostřednictvím velmi rychlého doručení nákladu téměř kamkoli na světě. Například přítomnost celého celního oddělení, které „pracuje“ pouze s nákladem UPS, a také unikátní technologie „podmíněného propuštění“ expresního zboží, kdy celní odbavení cargo začíná dlouho předtím, než skutečně dorazí na území Ruska - know-how společnosti, které nám umožnilo vyřešit jeden z nejtěžších problémů. Náklad je zpracován podle dočasného celního prohlášení a doručen příjemci následující den. A teprve poté během dalších dnů proběhne úplné proclení, jehož garantem je UPS. Zákazníci společnosti mají navíc pohodlnou možnost sledovat trasy svých zásilek a potvrzení doručení přes internet. Každý balík je označen speciálním čárovým kódem a naskenován po celé trase, takže je velmi snadné dohledat jeho cestu na webových stránkách společnosti. Dnes tuto službu denně využívají asi 4 miliony lidí po celém světě, včetně Ruska.

V ideálním případě by organizace měly dělat to nejlepší, co mohou, s nízkými náklady, dobrým zákaznickým servisem, rychlým dodáním, flexibilitou, špičkovou technologií a tak dále. V praxi je to samozřejmě nereálné. Proto je nutné vyvážit úroveň poskytovaných služeb s náklady. K tomu je potřeba zvolit konkrétní zaměření vaší logistické strategie, což je klíčové rozhodnutí. Některé organizace například spoléhají na poskytování levných služeb, jiné na vysoká rychlost dodávka, ostatní - pro poskytování jednotlivých služeb atd. Mezi hlavní oblasti logistických strategií patří:
minimalizace nákladů na logistiku;
Zlepšení úrovně zákaznických služeb;
Hlavní důraz je kladen na časové parametry: minimalizace doby dodání zboží nebo dodání přesně v čase určeném zákazníkem;
· zaměření na poskytování velmi kvalitních služeb;
flexibilita nabízených produktů zahrnuje poskytování specializovaných služeb nebo služeb s přihlédnutím k požadavkům konkrétních zákazníků;
· flexibilita objemu nabízených produktů znamená věnovat zvláštní pozornost rychlé reakci na měnící se poptávku;
· technologie – chuť vyvíjet a využívat nejmodernější technologie v oblasti komunikace, sledování nákladu, třídění balíků, identifikace produktů, účtování dynamiky zásob atd.;
· lokalita - chuť poskytovat služby, umístěné na nejvýhodnějších místech, např. na autobusových zastávkách v centrech měst.

7.1.2. Typy logistických strategií

Mezi nejčastější logistické strategie patří „štíhlá“ strategie, dynamická strategie a strategie založená na strategických aliancích. Zvažme je podrobněji.

"Skinny" strategie

První pokusy o zavedení „hubených“ operací byly provedeny ve výrobním sektoru z iniciativy Toyoty. Metody použité k tomu vedly k tak vysokým výsledkům, že se začaly používat i v jiných oblastech podniku a nakonec vznikla myšlenka „štíhlého“ podniku. Renomovaný odborník na management Robert Townsend uvádí, že „ve všech organizacích se plýtvá nejméně 50 % zdrojů (lidé, úsilí, prostor, čas). Toyota identifikovala v LC následující oblasti, kde se zdroje s největší pravděpodobností plýtvají.

· Kvalitní dodávané zdroje (suroviny, materiály, součásti, díly atd.) a GP mohou být příliš nízké na to, aby uspokojily požadavky spotřebitelů.
· Špatná úroveň výroby nebo kapacity. Existuje výroba nebo kapacita, která aktuálně není potřeba.
· Špatně zefektivněný proces. Přítomnost zbytečných operací, které jsou příliš složité nebo zabírají příliš mnoho času.
· Očekávání. Operace musí čekat na zahájení nebo dokončení, materiály musí čekat na příjemky; zařízení - výroba opravárenských prací.
· pohybující se. Výrobky musí během operací provádět zbytečné, příliš dlouhé nebo nepohodlné pohyby.
· skladem. Příliš mnoho zásob vede ke zbytečné složitosti a vyšším nákladům.

Typický přístup k implementaci „štíhlé“ strategie je: podrobná analýza současných operací a následné odmítnutí operací, které nepřidávají hodnotu; odstranění zastávek, zjednodušení pohybů; používání lepších technologií ke zvýšení účinnosti; umístění kapacit blíže spotřebitelům s cílem snížit náklady na dopravu; hledání příležitostí k dosažení úspor z rozsahu; odstranění zbytečných článků z dodavatelského řetězce.

Dynamická strategie

Cíl dynamické strategie - poskytovat vysoce kvalitní zákaznický servis, rychle reagovat na vznik nových nebo změny předchozích podmínek. Dynamika má dva aspekty:
· rychlost odezvy na vnější podmínky: dynamické organizace pečlivě a neustále sledují požadavky spotřebitelů a rychle na ně reagují;
· schopnost přizpůsobit logistické vlastnosti s přihlédnutím k potřebám jednotlivých spotřebitelů.

Organizace, které používají dynamickou strategii, jsou zaměřeny na zákazníka, tj.
Usilovat o dosažení plného uspokojení potřeb spotřebitelů;
vytvořit pohodlný přístup pro spotřebitele k jejich organizaci;
· pružně a rychle reagovat na měnící se požadavky;
· navrhnout logistiku tak, aby uspokojovala potřeby spotřebitelů a dokonce je převyšovala;
Proveďte kontroly po prodeji, abyste se ujistili, že jsou spotřebitelé po nákupu spokojeni.
· starat se o přípravu budoucích transakcí, vždy udržovat kontakty se svými zákazníky, potenciálními kupci atd.

Organizace se spokojenými zákazníky získávají důležité výhody – opakovaný obchod a pozitivní reference o sobě ostatním lidem a organizacím.

Na první pohled se cíle a charakteristiky „hubených“ a dynamických operací zdají být rozporuplné (tab. 7.1).

Tabulka 7.1

Srovnávací charakteristiky„hubená“ a dynamická logistika

Faktor	"Skinny" logistika	Dynamická logistika
	Efektivní operace	Flexibilita vyhovět poptávce
	Odstranění všech neproduktivních oblastí	Spokojenost spotřebitelů
Omezení	Spotřebitelský servis
Dynamika změn	Dlouhodobá stabilita	Dynamická reakce na měnící se okolnosti
Parametry aktivity	Výkon, plnohodnotnost využití	Čas plnění objednávek, úroveň služby
	jednotný, standardizovaný	Variabilní, ovládání je spíše lokální
Řízení	V rámci formalizovaných plánovacích cyklů	Méně strukturované a prováděné zaměstnanci s potřebnou autoritou

V praxi se ale mezi nimi striktně nerozlišuje a organizace nemusí volit pouze jednu ze strategií na úkor druhé. Pokud například dodavatel zlepší komunikaci se svými zákazníky prostřednictvím elektronické výměny dat nebo prodává materiály prostřednictvím webových stránek, může snížit náklady a zlepšit kvalitu služeb. V podstatě obě strategie považují za dominantní spokojenost zákazníka a nízké náklady, ale popisují proces dosažení cíle různými způsoby.

Strategická spojenectví

Mezi další běžné strategie, které se zaměřují na konkrétnější aspekty vašeho podnikání, patří následující.

· Diferenciační strategie je touha podniku po jedinečnosti, například v systému zákaznických služeb.

· Strategie založená na čase . Obecně mají tyto strategie za cíl dodávat produkty rychleji. Příkladem takové strategie je strategie „time komprese“, která je podobná strategii „štíhlé“, ale zaměřuje se na eliminaci zbytečného času v dodavatelském řetězci, tzn. během kterých se k produktu nepřidává žádná hodnota.

· Strategie založené na ochraně životního prostředí. V takových strategiích lze například klást důraz na výrobu produktů s využitím přírodních surovin, na výrobu opakovaně použitelných obalů, obalů, na výrobu produktů, které nevyžadují speciální likvidaci, na mnohonásobnou recyklaci použitých materiálů, na využití odpadu atd.

· Výkonové strategie . Důraz je kladen na maximální možné využití dostupných zdrojů. Pokud „hubená“ strategie hledá způsoby, jak se zbavit nepotřebných kapacit (areál, doprava atd.) a zdrojů, pak tato strategie bude spíše souhlasit s opuštěním stávajících kapacit, ale bude hledat cesty, jak tyto přebytky efektivně využít (leasing , poskytování nových služeb jiným organizacím atd.).

· Strategie s přidanou hodnotou mají za cíl přidat co největší hodnotu konečnému produktu. Například při distribuci praček může firma zajistit dodávku, instalaci, připojení stroje, zaškolení v jeho používání, zajistit odvoz starých strojů, nabídnout servisní smlouvu atd.

· Strategie diverzifikace nebo specializace . Tyto strategie jsou zaměřeny na nejširší či nejužší rozsah služeb, sortimentu, respektive činností. Například existují přepravní společnosti, nabízející přepravu jakéhokoli nákladu: od dopisů po kontejnery. Jiné přepravní společnosti se zabývají dodávkou ropy pouze tankery nebo pouze malými balíky nákladu.

· Zaměření strategie charakterizovaná koncentrací na uspokojování potřeb jednoho segmentu nebo specifické skupiny kupujících, bez snahy pokrýt celý trh. Cílem strategie je uspokojit potřeby spotřebitelů vybraných cílový segment lepší než konkurenti.

· Růstové strategie jsou založeny na touze dosáhnout úspor z rozsahu rozšířením obsluhovaných geografických oblastí, rozvojem více činností, zvýšením podílu na trhu atd.

7.1.3. Vypracování logistické strategie

Strategie popisuje hlavní postup zvolený za účelem dosažení stanovených cílů. Při navrhování logistické strategie se výchozím bodem stává komplexní analýza

· strategie vyšší úrovně(viz obr. 7.3), což vám umožní pochopit, jak může logistika přispět k jeho implementaci.

Kromě toho je třeba vzít v úvahu

· Podnikatelské prostředí, který zahrnuje faktory, které ovlivňují logistiku, ale které logistika nemůže ovlivnit;

· zvláštní způsobilost organizace, určeno faktory, které může organizace kontrolovat a používat k tomu, aby se odlišila od ostatních (obr. 7.4).

Podnikatelské prostředí a konkrétní kompetence ukazují, kde se organizace nachází bere v současnosti a strategie vyšší úrovně - co to je chce půjčit napříště. Poté logistická strategie ukazuje, jak organizace se bude pohybovat ze současné situace do budoucnosti.

Rýže. 7.4. Faktory, které je třeba vzít v úvahu při vývoji logistické strategie

K získání informací o podnikatelském prostředí a speciálních kompetencích, tzv logistický audit . Jeho cílem je shromáždit smysluplné informace o stávající praxi, ukazatelích a podmínkách pro provádění logistických činností. V souladu se dvěma naznačenými směry vyhledávání informací se logistický audit dělí na externí, který se zabývá prostředím logistiky, a interní, který analyzuje způsob provádění operací uvnitř organizace a identifikuje oblasti vyžadující zlepšení. Tento přístup je podobný SWOT analýze, která zkoumá

· výhody a nevýhody organizace, tzn. její vnitřní operace a zvláštní kompetence;
· příležitosti a hrozby které se objevují v prostředí, ve kterém se podniká.

Klíčovým faktorem v prostředí, ve kterém se podniká, je typ poptávky, který určuje výběr „hubených“ nebo „dynamických“ strategií. Hubená strategie tedy funguje nejlépe, když je poptávka stabilní nebo alespoň předvídatelná. Dynamická strategie funguje lépe v situacích se širokou škálou produktů, kdy je obtížné přesně předvídat poptávku, kdy se dramaticky mění, kdy jsou operace prováděny na zakázku, jako je hromadné plnění objednávek na módní produkty atd.

Dalším faktorem při návrhu logistické strategie je konzistence příprava strategických rozhodnutí, tedy nejen na úrovni vrcholového managementu, ale se zapojením specialistů, kteří se budou přímo podílet na implementaci strategie. V průběhu procesu tvorby strategie by měly být zvažovány praktické důsledky a proveditelnost implementace jakéhokoli přijatého rozhodnutí.

Existují různá doporučení pro kroky k vytvoření logistické strategie, například:
1) upřednostňovat ty oblasti logistických činností, které zajišťují dlouhodobé zlepšování konkurenční pozice podniku;
2) často měněná strategie zaměřená na využití krátkodobých tržních příležitostí přináší pomíjivé výhody;
3) dávat pozor na přijímání rigidních, nepružných strategií, které mohou zastarat a zároveň připravit podnik o manévrovací prostor;
4) vyloučit strategie, které mohou vést k úspěchu pouze tehdy, jsou-li realizovány ty nejoptimističtější předpovědi. Předpokládejme, že konkurenti učiní odvetná opatření a mohou nastat časy nepříznivých tržních podmínek;
5) útočit na slabé stránky, nikoli na silné stránky konkurenta atd.

Neexistuje jediná univerzální metoda pro vývoj logistické strategie. Logistická strategie se skládá z řady cílů, postupů, struktur, prvků, systémů atd., které jsou prezentovány ve formě strategického logistického plánu obsahujícího tyto části:
1. Obecné shrnutí, které demonstruje podstatu logistické strategie a ukazuje její vztah k ostatním částem organizace.
2. Účel logistiky v organizaci, požadované ukazatele výkonu a způsob jeho měření.
3. Popis způsobu, jakým může logistika jako celek dosáhnout svých cílů, změny, které budou k dosažení tohoto cíle provedeny, a jak budou řízeny.
4. Popis toho, jak jednotlivé logistické funkce (obstarávání, doprava, inventarizace, manipulace s nákladem atd.) přispějí k realizaci plánu, souvisejících změn a procesu integrace všech operací.
5. Plány znázorňující zdroje potřebné k realizaci strategie.
6. Nákladové plány a vybrané finanční ukazatele.
7. Popis toho, jak strategie ovlivní podnikání jako celek, zejména pokud jde o obchodní cíle, jak strategie přispívá k hodnotě zákazníka a spokojenosti zákazníka.

7.1.4. Implementace logistické strategie

Jakákoli strategie se stává účinnou pouze tehdy, když je implementována. Pro úspěšnou implementaci strategie je třeba při jejím vypracování vzít v úvahu, že existují dva typy strategických rozhodnutí: první stanoví pravidla a cíle, které musí být splněny, a druhé ukazuje, jak těchto pravidel v praxi dosáhnout. Například strategické rozhodnutí společnosti zvýšit objem prodeje je pravidlem a zavedení dalšího prodejního kanálu pro produkty prostřednictvím internetu je specifickým prostředkem k naplnění pravidla. Celkové cíle strategie tedy musí být podpořeny implementačními rozhodnutími, která jsou následně převedena do podrobnějších taktických a operačních rozhodnutí, do konkrétních akcí přijatých a implementovaných na nižších úrovních (obrázek 7.5).

Strategické rozhodnutí druhého typu o zavedení dalšího prodejního kanálu pro produkty přes internet tak vede k přijetí střednědobých taktických rozhodnutí o náboru a školení personálu, o vytvoření a provozu elektronické stránky, o organizaci doručování výrobků spotřebitelům, o organizaci elektronických plateb; o využití dalších skladů atd. Tato taktická rozhodnutí zase určují rozhodnutí operační úrovně související s nákupem vhodného vybavení, kontrolou zásob, spedicí, přepravními cestami atp.

Rýže. 7.5. Úrovně rozhodování v logistice

V obecném případě vede analýza logistické strategie k formulaci a řešení následujících možných otázek na nižších úrovních řízení:
· Měli bychom změnit skladovací a přepravní operace?
· Změní se náš přístup k plánování a plánování?
· Máme potřebné zdroje, pokud ne, můžeme je získat?
· Máme vyškolený personál a můžeme ho v případě potřeby proškolit?
· Jak zvolená strategie ovlivní aktuální a potenciální spotřebitelé?
· Jaký dopad to bude mít na personál, zázemí, organizaci činností, technologie atd.?

Při přechodu k implementaci strategie je nutné zvážit rozhodnutí pro každou logistickou funkci, od zásobování až po dodání. Různí autoři však identifikují následující nejdůležitější oblasti, ve kterých je třeba především rozhodovat.

1. LC struktura. Z organizačního hlediska se dodavatelský řetězec skládá za prvé z několika úrovní dodavatelů, mezi které patří zdroje surovin, mezivýrobce, zprostředkovatelé, a za druhé z několika úrovní spotřebitelů přesouvajících SOE ke koncovým uživatelům. Různé strategie vedou k různým typům dodavatelských řetězců, lišících se délkou (počet úrovní), šířkou (počet paralelních tras), propustnost, typ zprostředkovatelů, míra kontroly nad logistikou, kvalita služeb a náklady.

2. Umístění prvků infrastruktury . Po zvolení konstrukce LC je nutné zjistit, kam je nejlepší umístit některé prvky LC, jako např. průmyslové podniky, velkoobchody, sklady, logistická centra atd. Otázka umístění by měla být zvážena velmi pečlivě, protože toto rozhodnutí má významný a dlouhodobý dopad na mnoho ukazatelů budoucí práce. Navíc, jakmile je zařízení v provozu, je obecně obtížné a velmi nákladné jej uzavřít nebo přemístit.

3. Strategické vztahy . Někdy je lepší řešit logistiku vlastními silami, jindy je vhodné využít služeb specializovaných staveb. Tento typ činnosti se nazývá outsourcing, zapojení třetí strany nebo smluvní logistika.

4. Organizace pomocných procesů , tedy takové činnosti, které přispívají k efektivnímu fungování LC. Patří mezi ně organizace Údržba zařízení, informační technologie pro zpracování informací, elektronická výměna dat, využívání internetu, různé systémy MP management např. „just in time“ atd. Myšlenka na zlepšení pomocných procesů se stává extrémně důležitou v případech, kdy konkurenční organizace mají z objektivních důvodů stejné efektivní strukturyřetězec dodavatelů. Konkurenční výhody mohou v tomto případě spočívat v lepší organizaci pomocných procesů.

Předchozí

Logistická strategie je důležitou součástí celkové strategie organizace (firemní strategie).

Plánování logistické strategie je komplexní a integrovaný proces plánování, kterého je třeba dosáhnout konkurenční výhodu organizací prostřednictvím zvýšení hodnoty a zákaznických služeb, což vede k vyšší úrovni spokojenosti zákazníků (kde chceme být) na základě předvídání budoucí poptávky po zboží a logistických službách a řízení zdrojů v celém dodavatelském řetězci (jak tam chceme být) . Tvorba logistické strategie se provádí s ohledem na cíle a plány podniku.

Logistická strategie je postavena na základě strategie organizace a logistického poslání. Logistická strategie ukazuje, jak lze implementovat strategie vyšší úrovně, a efektivita logistické strategie je hodnocena podle parametrů, které jsou zakotveny v celkové strategii organizace.

logistická mise je obecné prohlášení o cílech logistiky v organizaci. Poslání logistiky definuje jednání a rozhodnutí v oblasti podnikové logistiky. Nejběžnější je následující výklad logistického poslání: poskytování nutné produkt v nutné Množství odpovídající (daná) kvalita v nutné umístit založeno čas charakteristický spotřebitel s minimální (nejlepší) náklady. Formulace logistického poslání je velmi užitečná, protože umožňuje spotřebitelům pochopit očekávanou úroveň logistických služeb, přispívá k orientaci logistiky na dosažení cílů organizace a pomáhá při rozhodování.

V řadě zdrojů se logistická strategie zaměření společnosti nazývá strategie dodavatelského řetězce. Strategie zaměření společnosti a následně strategie dodavatelského řetězce závisí na filozofii podnikání. Pokud se společnost drží filozofie štíhlého myšlení, pak organizace podnikání bude směřovat k dokonalosti v procesech. Štíhlé myšlení je cyklické hledání dokonalosti eliminací plýtvání a tím zvyšováním hodnoty z pohledu zákazníka. Pokud je obchodní filozofie zaměřena na zákazníka, bude organizace usilovat o vedoucí postavení ve vztazích se zákazníky a zvýšit loajalitu zákazníků. Logistické strategie ve společnostech s různými obchodními filozofiemi se budou výrazně lišit.

Pochopení spotřebitelů a nejistoty v dodavatelském řetězci je také důležité pro utváření logistické strategie. Pro lepší pochopení spotřebitelů se provádí segmentace. Pro rozvoj logistické strategie je důležité, že segmentace není výhradně marketingová, ale musí být použitelná i v oblasti logistiky. Spotřebitele lze například rozdělit do skupin v závislosti na době čekání na objednávku nebo citlivosti na cenu služby nebo na nějakém jiném znaku významném pro logistiku. Nejistota je také důležitým faktorem ovlivňujícím logistickou strategii. Při vysoké nejistotě je tedy nutné zajistit rezervní kapacity, zásoby a jejich umístění a časovou rezervu. Kromě toho je s nejistotou věnována velká pozornost vývoji otázek interakce a koordinace partnerů v dodavatelském řetězci.

Problémy s praxí

Strategie dodavatelského řetězce se v praxi nejčastěji tvoří pomocí jedné z pák pro zlepšení efektivity: pák ziskovosti uvedených v tabulce. 9.6 a nákladovou páku, která zahrnuje strategie optimalizace logistiky (nejběžnější strategie) a strategii řízení kapitálu.

Tabulka 9.6. Strategie zlepšování výnosů

Každá z těchto strategií má své pro a proti. Například inkluzivní strategie poskytuje nejvyšší dostupnost produktu (musí být na trhu všude a vždy), ale zároveň se vyznačuje vysokými náklady v důsledku velkých zásob v dodavatelském řetězci a vede ke konkurenci v prodeji. kanály. Takovouto strategií se řídí například firma Coca Cola.

Strategie orientace na kanály je poměrně rozšířená (potraviny, elektronika atd.) a zahrnuje vytváření různých kanálů pro propagaci produktů a je třeba vzít v úvahu požadavky obchodních partnerů na šarže, nákladové jednotky, frekvenci dodávek a co nejvíce modifikací produktu. Kvalita služeb v této strategii převažuje nad požadavky na efektivitu.

Strategie využívající pákový efekt na jednotku výstupu jsou v souladu s přístupem zaměřeným na zákazníka. Hlavním zaměřením strategie hromadné individualizace je využití vlastností a schopností dodavatelského řetězce ke zvýšení hodnoty, kterou spotřebitel dostává; Strategie provozní agility, stejně jako strategie zaměřená na rychlost, vyžaduje zrychlení operací v dodavatelském řetězci, ale také vyžaduje flexibilitu při plnění požadavků zákazníků.

Strategie optimalizace logistiky je nejběžnější a zahrnuje snížení celkových nákladů v dodavatelském řetězci (provozní a kapitálové). Za tímto účelem jsou plánována řešení pro zlepšení produktivity a efektivity operací a investic do logistiky. Doprava čelí zvláštním výzvám – vyžaduje se zvýšení úrovně služeb a zároveň snížení cena dopravy v dodavatelském řetězci.

Příkladem společnosti, která efektivně využívá pákový efekt řízení kapitálu, je společnost Jablko, který okamžitě reaguje na jakékoli změny nabídky a poptávky a upravuje nabídku. Tato společnost je jedním z lídrů z hlediska obratu aktiv, její aktiva se kompletně obrátí za 5-6 dní. Společnost používá pokročilý logistický systém jako „strategickou zbraň“, která poskytuje výhody oproti konkurentům. Příklady řešení v oblasti logistiky ve firmě Jablko: využití leteckých dopravců k uvedení nových produktů na trhy během prázdnin (konkurenti tradičně využívají námořní doprava); úzká spolupráce s dodavateli, nejpřesnější nastavení výrobní procesy dodavatel s jejich procesy.

Stock J., Lambert D. Strategické řízení logistiky. S. 634.
Řízení dodavatelského řetězce. Příruční nakladatelství Cower: per. z 5. angl. vyd. / ed. J. Gatorny. M.: INFRA-M, 2008. S. 378.