Offizieller Geschäftsstil: Merkmale und Beispiele. Redestile: offizieller Geschäftsstil - Bildungsprogramm - Artikelkatalog - Literaturportal blik

Business-Style – was ist das?

Business-Stil- einer der funktionalen Stile der Sprache, die dem Bereich der offiziellen Geschäftsbeziehungen "dienen".

Geschäftsstil ist Standardisierung, Informiertheit, Logik und Etikette.

Geschäftsstil ist:

1) eigentlich formeller Geschäftsstil(oder, wie es oft genannt wird, klerikal);

2) juristischer Stil(Sprache der Gesetze, Gesetze und Verordnungen);

3) Diplomatischer Stil.

Der Geschäftsstil wird in Situationen der Geschäftskommunikation verwendet:

• Organisation - Organisation (Geschäftsbrief);
• Person - Organisation (Erklärung, Lebenslauf);
• Organisation - Person (Auftrag, Stellenbeschreibung).

Die Kommunikationssituation bestimmt das Genre Geschäftsdokument. Der Inhalt eines bestimmten Dokuments umfasst viele Geschäftsumstände, aber das Dokument entspricht nicht jedem einzelnen Umstand, sondern der Standardsituation als Ganzes. Daher werden eine standardisierte (einem einzelnen Muster entsprechende) Dokumentform und eine standardisierte Dokumentsprache ausgewählt.

Aus formaler Sicht ist ein Dokument eine Menge von Details (Inhaltselementen).

Was ist Standardisierung?

Es gibt drei Arten der Standardisierung:

Der erste Typ ist Probenmatrix. Es ist durch die Fixierung von drei Textparametern gekennzeichnet: eine Reihe von Attributen, ihre Reihenfolge und ihre räumliche Anordnung. Reisepass, Stimmzettel, Steuererklärung ist eine Matrix.

Der zweite Typ ist Beispielmodell. Sie weist im Vergleich zur Probenmatrix eine höhere Flexibilität auf. Die Formulierung kann freier sein, die räumliche Anordnung der Details ist nicht streng. Bewerbung, Vollmacht, Lebenslauf wird nach Muster geschrieben.

Der dritte Typ ist Beispieldiagramm. Dies ist die am wenigsten starre Art der Dokumentenorganisation, die durch nur einen festen Parameter einer Menge von Attributen (Inhaltselementen) gekennzeichnet ist. Erläuterungen nach Schema gebaut.

Mit dem Übergang zu einer flexibleren Gestaltung und der Verkomplizierung der Inhalte steigen der Suchbereich und die Möglichkeit der Sprachmittelwahl, um die spezifischen Umstände einer behördlichen Redesituation zu vermitteln.

Was ist Informativität?

Ein Dokument ist ein Geschäftspapier, das hat rechtliche Handhabe. Das Dokument bedarf immer einer ausführlichen und vollständigen Darstellung, damit dem Leser die Geschäftslage in allen Einzelheiten wiedergegeben und ihm klar werden kann.

Informativ ist:

• Verwendung stilistisch neutraler und buchstäblicher Elemente;
• Mangel an ausdrucksstarkem Vokabular und Interjektionen;
• die Eindeutigkeit dessen, was gesagt (geschrieben) wird.

In der Geschäftssprache wird die Verwendung von Personalpronomen (er, sie, sie, es) vermieden, da ihre Verwendung im Kontext den Anforderungen an Genauigkeit und Klarheit der Darstellung widersprechen kann. Die Geschäftssprache ist durch die Verwendung von Begriffen und nahezu eindeutigen Sonderwörtern der Sprache gekennzeichnet, zum Beispiel: Dekret, Beschluss(im Briefpapierstil), jemandem tiefen Respekt erweisen(im diplomatischen Stil).

Was ist Logik?

Die Logik und Argumentation der Präsentation in der Geschäftsrede ist:

• korrekter Gebrauch komplexer Nebensätze mit Konjunktionen, die logische Zusammenhänge vermitteln (Ursachen, Wirkungen, Bedingungen);
• korrekte Verwendung aller Arten von Klarstellungen, Adverbialphrasen, Einfügungsstrukturen;

Entwicklung semantischer Beziehungen mit Hilfe komplexer Konjunktionen und Präpositionen ( aufgrund der Tatsache, dass; für was usw.).

Formaler Geschäftsstil - das ist eine Art Literatursprache, die dem Bereich der offiziellen Geschäftsbeziehungen dient: der Beziehung zwischen Staatsmacht und der Bevölkerung, zwischen Ländern, zwischen Unternehmen, Organisationen, Institutionen, zwischen Individuum und Gesellschaft.

Die Funktion des Geschäftsstils besteht darin, dass er der Präsentation den Charakter eines Dokuments verleiht und dadurch die verschiedenen Aspekte menschlicher Beziehungen, die sich in diesem Dokument widerspiegeln, in eine Reihe von offiziellen geschäftlichen übersetzt.

Der offizielle Geschäftsstil wird in zwei Varianten unterteilt:

1. Der offiziell-dokumentarische Unterstil umfasst die Sprache der Diplomatie und die Sprache der Gesetze. Sein Hauptgenre sind Reden bei Empfängen, Berichte, Gesetze, internationale Verträge, offizielle Mitteilungen.
2. Der alltägliche Geschäftsstil umfasst die offizielle Korrespondenz und Geschäftspapiere (Erklärung, Urkunde, Bestellung, Akt usw.)

Das häufigste Unterscheidungsmerkmal des amtlichen Geschäftsstils ist eine bewusst zurückhaltende, strenge, unpersönlich-sachliche Tonalität (Amtsfärbung), die dazu dient, den ermittelnden und verbindlichen Charakter von Dokumenten zum Ausdruck zu bringen. Der offizielle Geschäftsstil hat ein hohes Maß an Kommunikation und gleichzeitig Konkretisierung, da die Texte spezifische Situationen widerspiegeln, gibt es Hinweise auf bestimmte Personen, Objekte, Daten. Eine Besonderheit des Stils ist auch die weit verbreitete Verwendung standardsprachlicher Ausdrucksmittel. Darüber hinaus betrifft die Standardisierung im offiziellen Geschäftsstil nicht nur Sprachwerkzeuge, Formularelemente, sondern das gesamte Dokument oder den Brief als Ganzes.

Die Hauptmerkmale der Sprache der Dienstdokumente sind wie folgt:

1. Die Verwendung von geistlichen Stempeln - reproduzierbare lexikalische und phraseologische Einheiten, die mit häufig wiederholten Situationen, gemeinsamen Konzepten korrelieren (während des Berichtszeitraums unter Berücksichtigung, ausgestellt zum Präsentieren, Anhören und Diskutieren ...).
2. Die Verwendung von Wörtern-Namen von Personen nach Aktion, Status (Mitwirkender, Mieter); Sammelbegriffe (Wahlen, Kinder, Eltern); die Namen von Personen nach Beruf und sozialem Status (Bürger, Arbeitnehmer).
3. Die Einführung spezieller Terminologien, die keine Synonyme im gemeinsamen Vokabular haben (Auftrag, Protokoll, vereinbart, in Auftrag, Partei, Durchführung ...).
4. Einschränkung der Möglichkeit der lexikalischen Kompatibilität von Wörtern. Beispielsweise wird ein Geschäftsbrief erstellt (nicht geschrieben, nicht versendet, nicht versendet).
5. Vorherrschaft von Substantiven.
6. Verwendung von Verbalsubstantiven (Reise, Leistung).
7. Die meisten Formen des Verbs handeln im Sinne von Verpflichtung (zählen, verpflichten).
8. Das fast vollständige Fehlen von Personalpronomen der 1. und 2. Person und der entsprechenden Personalformen des Verbs.
9. Die Verwendung überwiegender Gegenwartsformen des Verbs im Sinne einer Vorschrift oder Pflicht, sowie Verbformen im Sinne einer Aussage (die Kommission prüfte).
10. Weit verbreitete Verwendung komplexer Denominativpräpositionen (für Zwecke, kraft, entlang der Linie, teilweise).
11. Die Verwendung der folgenden syntaktischen Konstruktionen zum größten Teil: einfache Sätze (normalerweise erzählend, persönlich, weit verbreitet, vollständig), mit homogenen Gliedern, isolierten Wendungen, mit einleitenden und Plug-in-Konstruktionen, das Vorherrschen von Verbündeten über Nichtvereinigung in Sätzen; unpersönliche Angebote.
12. Verwenden der direkten Wortstellung in Sätzen.

Betrachten wir genauer die Genres, in denen der alltägliche Geschäftsstil (offizielle Dokumente) umgesetzt wird.

Das Wort Dokument kommt vom lateinischen Wort documentum, was „Beweis, Beweis" bedeutet. In der petrinischen Ära kam das Wort Dokument in die russische Sprache: Geschäftspapiere mit rechtlicher Bedeutung wurden als Dokumente bezeichnet. Später entwickelten sich aus dem Wort Dokument zwei neue Bedeutungen: 1) ein enger Haushalt : Pass, Urkunde 2) figurativ, expansiv: alles, was etwas bezeugen, bestätigen kann (ein Kunstwerk - ein Zeitdokument etc.).

Die Definition eines amtlichen Dokuments unterscheidet zwischen zwei Bereichen der öffentlichen Praxis: administrativ und verwaltungstechnisch, wo amtliche Dokumente verwendet werden, und wissenschaftlich und technisch, wo technische oder wissenschaftliche Dokumentation verwendet wird.

Amtliche Dokumente haben die folgenden obligatorischen Eigenschaften:

* Zuverlässigkeit und Objektivität;
* Genauigkeit, ausgenommen mehrdeutiges Verständnis des Textes;
* maximale Kürze, Prägnanz der Formulierung;
* rechtliche Unbedenklichkeit;
* Standardsprache bei der Darstellung typischer Situationen der Geschäftskommunikation;
* neutraler Ton der Präsentation;
* Einhaltung der Normen der offiziellen Etikette, die sich in der Wahl stabiler Anredeformen und der Gattung entsprechender Wörter und Phrasen, in der Konstruktion der Phrase und des gesamten Textes manifestiert.

Dokumente müssen auf der Grundlage der im Unified festgelegten Regeln erstellt und ausgeführt werden Staatssystem Büroarbeit (EGSD).

Die Art des Dokuments sollte der jeweiligen Situation und der Kompetenz der Institution entsprechen. Form der Dokumente verschiedene Typen einheitlich. Viele Dokumente bestehen aus separaten Elementen - Details, deren Menge durch Art und Zweck des Dokuments bestimmt wird (z. B. Adressat, Adressat, Datum, Dokumentenname, Unterschrift). Im Text des Dokuments werden normalerweise zwei semantische Teile unterschieden: Einer legt die Gründe, Gründe und Ziele für die Erstellung des Dokuments fest, der andere - die Schlussfolgerung, Vorschläge, Anfragen, Empfehlungen, Aufträge. Einige Dokumente können aus einem Teil bestehen: Antrag, Auftrag, Schreiben.

Dokumente sind hinsichtlich des Vereinheitlichungs- und Standardisierungsgrades nicht homogen. Die eine Gruppe besteht aus Dokumenten, bei denen nicht nur die Form einheitlich ist, sondern auch der typische Inhalt, z. B. ein Reisepass, Diplome, Konten usw. Die andere Gruppe umfasst Dokumente, die eine einheitliche Form, aber variablen Inhalt haben, sie unterscheiden sich wesentlich in ihrem Inhalt, Informationen (Autobiografie, Akt, Bericht, Aussage, Auftrag usw.).

Nach ihrem funktionalen Wert werden folgende Arten von Dokumenten unterschieden:

* Organisatorische und administrative Dokumente
* Informationen und Referenzdokumente
* Administrative und organisatorische Dokumente
* Persönliche Dokumente
* Geschäftsbriefe

Die russische Sprache ermöglicht es Ihnen, Ihre Gedanken in fünf verschiedenen Sprachen auszudrücken, von denen jede etwas Besonderes ist und in einem bestimmten Tätigkeitsbereich verwendet wird. In der Verwaltung und Öffentlichkeit - offizielle Geschäftssprache verwendet wird, sowohl in schriftlicher als auch in mündlicher Form angewendet.

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Besonderheiten

Dieser Stil ist ausgeprägt Eigenschaften , die sich deutlich in der Morphologie und Syntax von Texten zeigen. Die Stilmerkmale sind wie folgt:

Hinsichtlich lexikalische Merkmale, dann sind es nur noch drei:

1. Eine Reihe von lexikalischen Phrasen und die Verwendung offizieller Wörter: vorschreiben, erlauben, benachrichtigen, Kläger, Gesetz usw.
2. Trockenes Vokabular voller rein klerikaler Ausdrücke: Es gibt einen Ort, an dem man sein muss usw.
3. Die Verwendung von Floskeln: basierend auf, unter Berücksichtigung usw.

Wichtig! Trotz der notwendigen Unpersönlichkeit erlauben diese Texte die Verwendung von Verben und Pronomen der ersten Person.

Syntaktische Konstruktionen- Dies sind die Zeichen, die es dem Leser ermöglichen, die Art der Präsentation leicht zu bestimmen. Diese Art von Texten hat mehrere charakteristische syntaktische Merkmale:

1. Das Vorhandensein kleiner Strukturen - einfache Sätze, das Fehlen homogener Satzglieder oder einleitender Wörter.
2. Hohe strukturelle Standardisierung - jeder Dokumententyp hat seine eigenen strukturellen Merkmale. Alle Erklärungen beginnen also mit einem Stempel oben auf dem Blatt, und alle Protokolle sind durch Unterschriften am Ende des Dokuments gekennzeichnet.

Diese Form der Präsentation von Ideen wird in ziemlich aktiv verwendet verschiedene Bereiche lebenswichtige Tätigkeit. Jeder sollte in der Lage sein, es zu verwenden, da keine Beziehung zu Organisationen besteht in Geschäftssprache stattfinden.

Verwendungszweck

Der Anwendungsbereich ist extrem eng und gleichzeitig recht umfangreich. Beispiele für Texte dieser Art finden sich oft in Regierungsorganisationen und sind unterteilt in:

1. Legislative Ebene - Legislative Dokumente, offizielle Dokumente, Chartas, Regeln.
2. Tägliche Geschäftsebene - offizielle Korrespondenz, private Büroarbeit.

Beide Typen werden in unterschiedlichen Bereichen eingesetzt:

• Jurisprudenz;
• Wirtschaft;
• Politik;
• Geschäft;
• internationale Beziehungen;
• Marketing.

Ein Beispiel für offizielle Dokumente im Geschäftsstil ist Büro und amtliche Papiere, beginnend mit erläuternd und endend mit der Verfassung.

Klischee

Wie in jedem anderen, offizieller Geschäftstext es gibt einige klischees. Normalerweise wird die Verwendung solcher Briefmarken als inakzeptabel und negativ angesehen.

Stempel sind Wörter, die überstrapaziert sind und eine unbestimmte Bedeutung haben (daher einige definiert), die Bedeutung verzerren oder sie in einer Fülle unnötiger Phrasen ganz verlieren.

Trotz des negativen Werts von Briefmarken können und sollten sie verwendet werden Geschäftsgespräche und Papiere. Es wurde oben festgestellt, dass die Geschäftssprache Standards als wichtigstes Sprachmittel verwendet. Das Vorhandensein eines bestimmten Standards oder Stempels zuweilen vereinfacht das Erstellen und Befüllen alle Fragebögen, Formulare und andere Dokumente.

Wichtig! In solchen Formen ist es nicht akzeptabel, seine Gedanken frei zu äußern: Der Sekretärin kann in der Geschäftskorrespondenz nicht geantwortet werden „Wir warten auf eine Antwort, wie die Nachtigall des Sommers“ - das ist inakzeptabel.

Offizielle Rede, Standardsituationen – all das bestimmt Wesen und Zweck solcher Dokumente, sowie ihre klare Struktur und Anordnung aller Elemente des Vorschlags. Es erlaubt nicht:

• Gesprächselemente;
• Poetik;
• Archaismen;
• emotionale Wörter und Farben;
• künstlerische Elemente: Übertreibungen, Metaphern usw.;

Jeder Text dieser Kategorie, der in Bezug auf Grammatik und Wortschatz korrekt aufgebaut ist, ist korrekt und entspricht vollständig den Anforderungen des offiziellen Geschäftsstils. Und wenn es die oben genannten Elemente enthält, wird es sogar mit der richtigen Struktur als falsch wahrgenommen. Standardität in dieser Art von Sprache ist ein lexikalisches Merkmal und hat seine eigenen Markierungen, zum Beispiel:

• zu fein;
• Dankbarkeit ausdrücken;
• zur Verantwortung ziehen;
• ein Argument vorbringen;
• Verantwortung tragen;
• Lieferschein.

Klischees im Allgemeinen sind also ein negatives Phänomen, aber ihre Verwendung in dieser Kategorie akzeptabel und sogar willkommen.

Der exzessive Gebrauch von Klerikalismus hat jedoch eine andere Seite – Texte müssen trotz der Verwendung vieler Klischees Informationen enthalten.

Daher sollten Sie alle Papiere sorgfältig Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass der Empfänger und Leser die notwendige Informationslast von ihnen erhält.

Stil Textanalyse

Jeder Text wird einer Analyse unterzogen, um den Stil, zu dem er gehört, und andere Merkmale zu bestimmen. Textbeispiele finden sich in Gesetzesdokumenten, amtlichen Bekanntmachungen und anderen amtlichen Papieren. Um einen Stil zu definieren, Text analysieren:

Style-Features aufdecken:

• genaue Darstellung von Informationen und detailliert;
• die Schwere der Zusammensetzung;
• Mangel an Ausdruck und Emotion.

Lexikalische Merkmale:

• Verwendung spezieller Terminologie;
• eine Fülle von Bürokratie (unter Berücksichtigung, haben das Recht);
• Worte der Notwendigkeit und Pflicht.

Morphologische Merkmale:

• Verwendung und Verben im Präsens;
• häufiger Gebrauch von Verbalsubstantiven;
• Benennung von Personen nach ihren Handlungen.

Syntax:

• hohe Besonderheit homogener Mitglieder;
• das Vorhandensein komplizierter Sätze;
• häufiger Gebrauch des Genitivs;
• Verwendung passiver und unpersönlicher Konstruktionen;
• das Vorhandensein einfacher, emotionsloser Sätze;
• direkte Wortstellung.

Wenn alle diese Merkmale im Text zu finden sind, dann ist es gehört zum offiziellen Geschäftsstil. Beispiele für Texte eines ähnlichen Plans finden sich in pädagogischer Literatur, Schreibwaren und persönlichen Dokumenten. Beispielsweise wird eine Autobiographie oft in einer ähnlichen Sprache geschrieben, und beim Schreiben sollten bestimmte Regeln beachtet werden:

1. Strukturierter Text: Jedes wichtige Datum beginnt mit einem Absatz und es folgt ein neuer Absatz, das Datum wird immer am Ende des Dokuments angegeben.
2. Strikte Einhaltung der chronologischen Reihenfolge, beginnend mit der Geburt bis zum letzten Jahr vor dem Schreiben des Dokuments, unlogische Übergänge sind nicht erlaubt.
3. Prägnanz: Die Autobiografie ist nicht auf mehr als 2-3 Seiten geschrieben.
4. Eine Aussage über genaue, zuverlässige Fakten, die immer durch Beweispapiere bestätigt werden können.

Beim Schreiben einer Biographie Die Verwendung von Wörtern aus anderen Stilen ist erlaubt, aber das Vorhandensein von Klischees ist willkommen. Oft findet man Autobiographien in einem ganz künstlerischen Stil, aber ein solches Dokument gleicht eher einer autobiographischen Erzählung als einer trockenen Tatsachenbehauptung.

Dialog

Mündliche Rede kann auch im Business-Stil geliefert werden. Auch in Dialogen wird die Einhaltung des Klischees des Amtsstils begrüßt, auch wenn die übliche Anordnung von Informationen auf Papieren von der mündlichen Rede abweicht.

Sie ist normalerweise voller Emotionen und eher asymmetrisch. Wenn die mündliche Rede betont logisch ist, ist die Kommunikationsumgebung eindeutig offiziell.

Hauptmerkmal Mündliche Geschäftskommunikation ist der positive Verlauf eines Gesprächs im Ton von Sympathie, Respekt oder Wohlwollen. Die mündliche Rede unterscheidet sich je nach Stilrichtung:

• geistlich und geschäftlich – mündliche Rede ist voller Klerikalismus und Klischees, erlaubt aber auch die Verwendung gewöhnlicher, nicht geschäftlicher Wörter;
• öffentliche Verwaltung - die Verwendung von Ausdruckseinheiten, Anarchismen, Slang-Ausdrücken und anderen Wörtern, die nichts mit dem Geschäftsstil zu tun haben, ist nicht akzeptabel.

Zu Haupteigenschaften mündliche offizielle Rede umfassen:

• Kürze;
• Richtigkeit;
• beeinflussen;
• entsprechende Wörter;
• gut gestaltete Strukturen;
• korrekte Syntax;
• Standardisierung der mental vorbereiteten Rede.

Mündliche Geschäftsrede kann nicht emotional sein. gutes Beispiel Der folgende Geschäftsdialog kann dazu dienen:

- Guten Tag!

- Guten Tag. Womit kann ich Ihnen behilflich sein?

— Ich möchte meinen Lebenslauf bei Ihrem Unternehmen einreichen.

- Sie haben Hochschulbildung?

— Ja, ich habe die Universität mit einem Abschluss in Management abgeschlossen.

Kennen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen?

– Ja, vollständig.

- Gut. Dann nimm deinen Lebenslauf und andere Unterlagen mit und komm morgen um 9:00 Uhr zum Vorstellungsgespräch in die Zentrale. Alles Gute!

- Vielen Dank. Auf Wiedersehen.

Offizieller Geschäftsstil in Russisch, Anwendungsbeispiele

Wir studieren Sprachstile in Russisch - offizieller Geschäftsstil

Fazit

Die Geschäftssprache mag auf den ersten Blick langweilig und trocken erscheinen, aber wenn man sie beherrscht, wird klar, dass sie genauso reichhaltig ist wie die künstlerische Sprache, nur der Umfang ihrer Anwendung erfordert bestimmte Bedingungen und Regeln, denen sie entspricht. Formaler Geschäftsstil ist Merkmal von Staat und Wirtschaft, und früher oder später müssen Sie lernen, es zu besitzen, um ein vollwertiges Mitglied der Gesellschaft zu werden.

Verfassen von Texten im Business-Stil korrektes Format ist nicht jedem gegeben. Die Hauptfalle, in die jeden Tag Tausende von Autoren tappen, ist eine völlig falsche Interpretation von Geschäftstexten und ein Missverständnis der Prinzipien ihrer Arbeit.

Wenn du glaubst offizielle Quellen, dann:

Der Text im offiziellen Geschäftsstil ist das wichtigste Kommunikationsmittel in geschäftlichen, juristischen und anderen Umgebungen, in denen unpersönliche offizielle Informationen ausgetauscht werden.

Ziemlich einfache Definition, oder?! Und doch versuchen aus unbekannten Gründen täglich Tausende von Anwälten, Wirtschaftswissenschaftlern, Managern und sogar Diplomaten, solche Texte mit demselben falschen Zeichen zu versehen. Weißt du, was?

Der Irrtum der modernen Geschäftskorrespondenz ist, dass die Leute es absichtlich verkomplizieren. Aus irgendeinem Grund ist allgemein anerkannt, dass das Material umso energischer ist, je komplexer die Botschaft, je raffinierter die Terminologie und je länger der Satz. Sie sagen, dass Sie Brei nicht mit Butter verderben können.

In diesem Material werden wir versuchen, darüber zu sprechen, was ein wirklich guter Text im Business-Stil sein sollte, wie seine Struktur sein sollte, worauf Sie achten sollten und welche Fehler Sie nicht machen sollten. Wir versprechen Ihnen, dass Sie nach diesem Hinweis die Regeln für das Verfassen von Geschäftstexten etwas anders betrachten können.

Anforderungen an Geschäftstexte und deren Struktur

Im Allgemeinen sind viele Dokumente in einem offiziellen Geschäftsstil verfasst, angefangen von der Verfassung und den staatlichen Gesetzen bis hin zu erklärenden und entlassenden Dokumenten. Wir interessieren uns in erster Linie für Texte für die Wirtschaft, und daher wird der Schwerpunkt darauf gelegt.

Geschäftstexte haben ihre eigenen Besonderheiten, die andere Stile nicht haben. Hier sind die wichtigsten Anzeichen:

Prägnanz. Das Erstellen eines Geschäftstextes erfordert Mitleid mit dem Leser. Wenn es sich Bürokraten leisten können, auf vielen Blättern „Meisterwerke“ zu schaffen, dann ist dies im Geschäftsumfeld nicht erwünscht. Da Geschäftsleute vielbeschäftigte Menschen sind, sollten die Texte so gestaltet sein, dass eine Person sie ohne Corvalol kennenlernen kann. Nur Fakten, nur Zahlen, nur wichtige Details.

Richtig verstehen: Kürze bedeutet nicht das Weglassen einiger wichtiger Details. Alle Erklärungen müssen gegeben werden, und wichtige Punkte- genannt. Prägnanz ist in diesem Fall die Ablehnung von Worten um der Worte willen.

Klare Struktur.Über den Aufbau eines Geschäftsbriefes sollten Sie sich im Vorfeld Gedanken machen. Es gibt nichts Schlimmeres als einen Text, in dem die Bedeutung ständig von Stelle zu Stelle springt. Wir empfehlen, einen Ausgangspunkt zu wählen, von dem aus Sie beginnen, die Erzählung zu entfalten.

Wenn Sie eine Tatsache erwähnen, versuchen Sie, sofort alles einzutragen, was Sie über diese Tatsache berichten möchten. : Es gibt nichts Schlimmeres, als ein unstrukturiertes "Blatt" Text zu lesen. Idealerweise, wenn jeder Absatz einen vollständigen Gedanken enthält. Dadurch wird das Lesen viel einfacher.

Mangel an Emotionen. Wenn Sie einen Text im Business-Stil schreiben, empfehlen wir, sich an die englischen Lords zu erinnern, die sich nicht einmal durch eine Bombenexplosion in Verlegenheit bringen lassen. Keine Emotionen, nur Fakten mit ernster Miene. Allerdings gibt es auch hier Ausnahmen: Wenn Sie mit einer Person korrespondieren, die Ihnen gefällt, das Format der geschäftlichen Kommunikation aber keine besonderen Freiheiten zulässt, können Sie nur offensichtliche Sympathie andeuten.

Setzen Sie zum Beispiel Ausrufezeichen in zwei Sätze hintereinander oder geben Sie ein Wort aus dem literarischen Stil ein. Es scheint eine Kleinigkeit zu sein, aber ein in der Geschäftskorrespondenz erfahrener Mensch wird alles perfekt verstehen.

Leichtigkeit der Präsentation. Wenn Sie die Person respektieren, die Ihren Text lesen wird, halten Sie das Material einfach. Nicht vereinfacht, aber einfach. Obwohl die Regeln für das Verfassen von Texten im Geschäftsstil die Verwendung von Klerikalismus und Sonderbegriffen zulassen, sollten Sie das Material nicht mit komplexen Strukturen verschlimmern. Leider sind Sätze oft so verwirrend und lang, dass man am Ende schon den Anfang vergisst.

Sehen Sie, wie der Satz zu kompliziert wird? Teilen Sie es in zwei oder drei kleinere Sätze auf. Es wird Ihnen nicht weh tun, aber es ist praktisch für eine Person.

Verwendung von Präpositionen und zusammengesetzten Konjunktionen. Vielleicht sind Wirtschaftstexte das einzige Format, in dem die massenhafte Verwendung von Präpositionen (aufgrund von, in Übereinstimmung mit usw.) und Konjunktionen (aufgrund dessen, auf Grund von usw.) erlaubt ist. Natürlich müssen Sie sie nicht durchsetzen, aber um dem Text das Aussehen einer Geschäftsbotschaft zu verleihen, ist dies eine sehr, sehr gute Technik.

Wiederholen wir also noch einmal die Grundregeln für die Erstellung eines Geschäftstextes:

Es sollte ein klar strukturiertes Material von geringer Größe sein.

In einem solchen Text ist kein Platz für Emotionen und den Verlust logischer Fäden.

Sie sollten sich um eine einfache Darstellung bemühen und komplexe Sätze ablehnen.

Ihr Ziel ist es, der Person zu vermitteln Geschäftsinformationen, aber es ist sehr einfach, dies zu tun.

Geschäftstextzeichen

Drei Beispiele für Mini-Texte im Business-Stil

Beispiel eins. Geschäftsbrief an einen Kunden:

Lieber Sergej Sergejewitsch! Als Antwort auf Ihre Anfrage zum Einbau einer neuen Tür teilen wir Ihnen mit, dass Sie am 25. Dezember ein Vertreter unseres Unternehmens besuchen wird. Typischerweise beträgt die Einbauzeit der Tür nicht mehr als eine Stunde. Wir hoffen, dass Sie mit der Qualität unserer Arbeit zufrieden sein werden.

Zweites Beispiel. Ein kleiner Business-Text für Firmenmitarbeiter:

Am 5. Dezember 2015 nimmt Unternehmen N am jährlichen sozialen Marathon „Feed the Cat“ teil. Diesbezüglich empfiehlt die Unternehmensleitung allen Mitarbeitern, sich täglich zu bringen Arbeitsplatz 2 Liter Milch mit einem Fettgehalt von mindestens 2,5 %.

Wenn eine Katze oder eine Katze jeden Alters gefunden wird, sollte dem Tier sofort Milch gegeben werden. Mitarbeiter, die die maximale Anzahl an Tieren trinken, werden am Ende des laufenden Quartals belohnt.

Drittes Beispiel. Brief des Führers:

Ich, Ivanov Ivan Ivanovich, habe vom 5. Dezember bis 12. Februar dieses Jahres im Rahmen des sozialen Marathons „Feed the Cat“ 12 Katzen und 10 Katzen Milch gegeben. Ich habe die Boni, die ich für den Gewinn des Unternehmenswettbewerbs erhalten habe, für persönliche Zwecke ausgegeben.

Da die Tiere daran gewöhnt sind, Milch von mir zu bekommen, und ich kein Geld für ihre anschließende Fütterung habe, bitte ich Sie, einen Betrag von 100.000 Rubel bereitzustellen, um Milch auf Kosten der Firma zu kaufen.

Regeln für das Schreiben von Geschäftsbriefen

Falls Sie es noch nicht wussten, wird der Geschäftsstil in zwei verschiedene Arten unterteilt:

Formaler Geschäftsstil.

Alltäglicher Business-Stil.

Das erste ist null Emotionen, eine Jacke mit allen Knöpfen und die Gesichtslosigkeit des Autors. Der zweite ist demokratischer und emotionaler (wenn man das überhaupt von Wirtschaftstexten sagen kann). Übrigens werden im Alltagsstil die meisten Geschäftsbriefe geschrieben. Darüber hinaus verläuft die Entwicklung der Geschäftskorrespondenz interessanterweise häufig wie folgt:

Bühne eins. Offizieller Geschäftsstil;

Stufe zwei. Alltäglicher Geschäftsstil;

Stufe drei. Aufnahme von Elementen der informellen Kommunikation;

Stufe vier. Informelle Kommunikation „ohne Bindungen“.

Es ist klar, dass, wenn Sie etwas schreiben wie „Hallo, Kolya! Was hast du da für Mähdrescherpreise?“, dann wird das nicht richtig eingeschätzt. Wenn Sie alle Phasen der Geschäftskorrespondenz „vorschriftsmäßig“ durchlaufen, kann sich das Kommunikationsformat im Laufe der Zeit erheblich ändern. Dies ist ein allgemeiner Trend.

Wir haben die Regeln für das Schreiben von Geschäftstexten bereits analysiert und wiederholen uns daher nicht: Briefe werden wie Texte geschrieben. Allerdings gibt es auch einige unausgesprochene Korrespondenzregeln, über die wir noch nicht gesprochen haben. Da sie nicht jeder kennt, lohnt es sich, separat über sie zu sprechen:

Ein Geschäftsbrief muss einen Betreff enthalten. Es ist kein guter Stil, das Feld „Betreff“ leer zu lassen.

Ändern Sie nicht ohne triftigen Grund die Betreffzeile einer geschäftlichen E-Mail oder löschen Sie Ihren E-Mail-Verlauf. Ja, Sie erinnern sich vielleicht an alle Details der Kommunikation, aber die Person auf der anderen Seite der Mailbox kann sich nicht daran erinnern.

Neutrale Emotionalität. Auch wenn Sie eigentlich bereit sind, mit einem Vorschlaghammer auf den Empfänger zuzustürzen, rein Geschäftsbrief dies sollte nicht verfolgt werden. Unternehmenskultur lehrt, den Gesprächspartner mit gerisseneren Tricks „an Ort und Stelle zu bringen“: die Erwähnung des Namens zu „vergessen“, Ausrufezeichen am Anfang des Briefes abzulehnen, einige Fragen zu ignorieren und so weiter.

Keine Emoticons. Keine Emoticons, bis das Kommunikationsformat mindestens die dritte Stufe erreicht hat (Elemente der informellen Kommunikation).

Das Versenden eines Briefes mit Fehlern ist der Gipfel der Ignoranz.

Fehlererklärung. Es reicht aus, dass die Banken den Grund für die Weigerung, Kredite zu vergeben, nicht erklären. Seien Sie freundlicher: Auch wenn Sie gezwungen sind abzulehnen, achten Sie darauf, den Ton des Schreibens zu mildern und den Grund zu erklären.

Überzeugen Sie sich selbst:

Erstes Beispiel für einen Geschäftsbrief

Hallo! Wir haben nicht vor, dieses Jahr Schotter zu kaufen. Alles Gute.

Zweites Beispiel für einen Geschäftsbrief

Hallo Ivan! Leider plant unser Unternehmen in diesem Jahr nicht, zusätzliche Chargen von Schotter zu kaufen. Dies liegt daran, dass wir uns bereits vollständig auf die gesamte Liste der zukünftigen Ausgaben geeinigt haben und das Unternehmen keine Mittel mehr für den Kauf von Schotter hat. Wir hoffen sehr, dass wir uns im nächsten Jahr im Voraus mit Ihnen über den Kauf von Schotter einigen, um die erforderlichen Mittel im Voraus zu budgetieren.

Ich denke, Sie können selbst sehen, dass die erste Version von einem seelenlosen Roboter geschrieben wurde und die zweite von einer Person, die es aufrichtig bereut. Zwei Geschäftsbriefe zum gleichen Thema, aber sie sind so unterschiedlich!

Sie müssen nicht von weitem anfangen. Wenn Sie etwas zu sagen haben, sagen Sie es sofort. Wenn eine Person aus der Ferne einzutreten beginnt, ist das beunruhigender.

Das ist das meiste wichtige Regeln Schreiben Sie Briefe im Geschäftsstil, die Sie auf jeden Fall brauchen werden. Die Hauptsache ist, sich daran zu erinnern, dass von Ihnen nicht immer eine offensichtliche Amtshandlung erwartet wird. Wenn Sie sehen, dass eine Person nicht abgeneigt ist, auf eine informellere Ebene der Kommunikation zu wechseln, können Sie ruhig weitermachen. Daran ist nichts auszusetzen.

Das sind alles Freunde. Alles, was wir über das Erstellen von Texten im Business-Stil erzählen wollten, haben wir erzählt. Wenn Sie Fragen, Kommentare oder Ergänzungen haben, können Sie gerne einen Kommentar schreiben. Wir sind sicher, dass dies nur dem Material zugute kommt.

Offizieller Geschäftsstil (Business). dient rein dienstlichen zwischenmenschlichen Beziehungen.
Dies ist die Beziehung zwischen den Ländern; Staatsmacht und Bevölkerung; zwischen Organisationen, Unternehmen, Institutionen; zwischen Gesellschaft und Individuum; zwischen verschiedene Organisationen und Mann.

Formaler Geschäftsstil kann in zwei Varianten unterteilt werden - zwei Unterstile:

a) amtlich-dokumentarische, dh die Sprache der Diplomatie, Gesetze: die diplomatische Berufung einer Regierung an eine andere, internationaler Vertrag, eine offizielle Mitteilung, hauptsächlich zu internationalen Themen, ein Gesetz, eine Charta, ein diplomatisches Dokument, in dem die Ansichten der Regierung zu einem beliebigen Thema aufgeführt sind, eine offizielle Mitteilung, ein Zivilakt und andere;

b) Alltagsgeschäft, d.h. Büroarbeit (Bestellung, Bestellung, Amtskorrespondenz, Geschäftspapiere: Merkmale, Antrag, Lebenslauf, Quittung, Vollmacht, Bericht, Urkunde, Protokoll, Vermerk, u.a.).

Das Hauptmerkmal eines solchen Textes, der den offiziellen Geschäftsstil insgesamt dominiert, ist die äußerste Genauigkeit, die keine anderen Interpretationen zulässt. Dies bestimmt Stilmerkmale wie strenge Tonalität, einheitliche Ausdrucksmittel.

Im Allgemeinen ist der offizielle Geschäftsstil durch stilistische Einheitlichkeit und Strenge, Sachlichkeit und teilweise unpersönliche Präsentation gekennzeichnet. Emotionalität, subjektive Wertschätzung und Umgangssprache sind für ihn kontraindiziert. Wirtschaftstexte zeichnen sich durch aussagekräftige Vollständigkeit, Genauigkeit, Klarheit, schwerfällige Konstruktionen (aufgrund des Strebens nach Genauigkeit) aus. Insofern nähert sich der Business-Stil dem Wissenschaftlichen an.

Es gibt jedoch keine Identität zwischen diesen Stilen. Für Wirtschaftstexte sind diese Anforderungen im Gegensatz zu wissenschaftlichen von entscheidender Bedeutung. Ohne sie kann aus einem Geschäftstext kein Dokument werden. Eigentlich wird ein Dokument dann zu einem Dokument, wenn es in einer bestimmten, einheitlichen Form erstellt und beglaubigt wird. Es ist kein Zufall, dass in Unternehmenskommunikation daher sind Sonderformulare, Briefbögen etc. weit verbreitet.

Sprachniveau: Wortschatz

Sprachtool:
Allgemeine literarische Wörter, die besondere Bedeutungen erhalten haben (Namen von Personen nach ihrer Funktion; Urkunden und deren Teile; Bezeichnung von Amtshandlungen, Amtshandlungen).
Beispiel:
Kläger, Beklagter, Investor, Steuerzahler, Auftragnehmer, Mieter, Auftrag, Anweisung, Auftrag, Handlung, telefonische Nachricht, persönliches Konto, Tagesordnung, zugehört, besucht, ich habe nichts dagegen, ich stimme zu, zugestimmt.

Sprachtool:
Kanzleramt (d. h. Wörter, die nicht außerhalb des Geschäftsstils verwendet werden).
Beispiel:
Proprietär, unterzeichnet, oben genannt.

Sprachtool:
Seltenes, oft archaisches (veraltetes) Vokabular, das in diplomatischen Dokumenten verwendet wird.
Beispiel:
Seine Exzellenz, Seine Hoheit.

Sprachtool:
Zusammengesetzte Wörter, grafische Abkürzungen mit streng festgelegte Regeln ihre Abkürzungen.
Beispiel:
Energieministerium, Tekhnadzor, Raifo, reg. (Region), Kopf. (Kopf), korr. (korrespondierendes Mitglied) usw. (und so weiter), siehe (siehe).

Sprachtool:
Standardformen der Präsentation des Dokuments (Stempel).
Beispiel:
Beachten; während des Berichtszeitraums; um sicherzustellen; im Geiste des gegenseitigen Verständnisses; die folgenden Mängel werden festgestellt; Vertragsparteien; verantwortlich gemacht werden; zuhören und diskutieren Basierend auf dem Vorstehenden.

Sprachniveau: Morphologie

Sprachtool:
Das Vorherrschen von Substantiven (insbesondere verbalen, die oft Sätze mit mehrdeutigen Verben bilden).
Beispiel:
Erfüllung, Anzeige, Entscheidung, Annahme, Lieferung; mitmachen, bewerben, bedauern, beeinflussen.

Sprachtool:
Die Häufigkeit des "Stringens" von Genitivfällen abhängiger Substantive (und Adjektive).
Beispiel:
Die Bedeutung der Stärkung des nuklearen Nichtverbreitungsregimes; sanitäre Instandhaltung des Gemeinschaftseigentums eines Wohngebäudes des kommunalen Wohnungsbestandes.

Sprachtool:
Das fast vollständige Fehlen von Personalpronomen der 1. und 2. Person und der entsprechenden Formen des Verbs (Ausnahme sind Erklärungen, Vollmachten und andere besondere Dokumente sowie Bestellungen, bei denen das Formular verwendet wird - ich bestelle).
Beispiel:
Ich, Yulia Nikiforovna Ivanova, vertraue Nonna Ivanovna Ivanova... mein Stipendium zu erhalten...; Bitte entschuldigen Sie mich von meinem Studium...

Sprachtool:
Die Häufigkeit von Verben in der unbestimmten Form sowie das Vorherrschen von Präsensformen mit der Bedeutung von Verpflichtung und Vorschrift.
Beispiel:
Einschreiben, ernennen, entlassen, es wird empfohlen, die Initiative zu behalten, zu genehmigen, sollte in Betracht gezogen werden.

Sprachtool:
Die Verwendung männlicher Formen bei der Benennung von Frauen nach Beruf.
Beispiel:
Lehrer A.S. Bobnovskaya, Sektionsleiter U.F. Bablow.

Sprachtool:
Ersetzen einfacher Präpositionen (wegen, durch usw.) durch nominelle.
Beispiel:
In Anbetracht des Nahrungsmangels im Zusammenhang mit dem Beginn der Heizperiode gemäß Bestellung.

Sprachtool:
Obligatorische Großschreibung in Personal- und Possessivpronomen.
Beispiel:
Ich bitte um Ihr Einverständnis, ich wende mich mit einer Bitte an Sie.

Sprachniveau: Syntax

Sprachtool:
Verwendung komplexer syntaktischer Konstruktionen mit eine große Anzahl isolierte und klärende Wendungen, homogene Glieder, Einführungs- und Steckstrukturen.
Beispiel:
Ich, Petrova Natalya Rustamovna, Studentin im 2. Studienjahr an der Fakultät für Philologie in Moskau staatliche Universität, ich vertraue Inna Petrovna Nabiyeva, die an der Adresse lebt: Moskau, st. Stavropolskaya, 1, Apt. vier; Reisepass: Serie 33 11, Nr. 123431, ausgestellt von der Polizeidienststelle Komsomolsk in Krasnodar am 3. Mai 2003, um mein Stipendium in Höhe von 1200 (eintausendzweihundert) Rubel zu erhalten.

Sprachtool:
Die weite Verwendung von unpersönlichen Sätzen mit der Bedeutung von Vorschrift, Befehl, Notwendigkeit.
Beispiel:
Es ist notwendig, sich zu verbessern, ein Zertifikat auszustellen, den Vorsteher zu unterweisen, es für notwendig zu halten, die Kontrolle zu verstärken.

Sprachtool:
Das Fehlen von Substitutionen eines Substantivs durch ein Pronomen und dementsprechend die Wiederholung von Substantiven und Phrasen.

Beispiel:
Die Anwesenheit des Angeklagten ist obligatorisch und die Anhörung des Falls in Abwesenheit des Angeklagten ist nur zulässig, wenn:
1) mit ausdrücklicher Zustimmung des Beklagten;
2) wenn nachgewiesen wird, dass der Angeklagte sich der Zustellung der Ladung zum Gericht entzogen hat oder sich vor dem Gericht versteckt.