Andmeedastusteenuste osutamise reeglid. Andmeedastuse, telemaatiliste sideteenuste, muude teenuste ja teenuste osutamise reeglid (edaspidi eeskirjad)

Vene Föderatsiooni valitsuse 23. jaanuari 2006. aasta määrus N 32
"Andmeedastuseks sideteenuste osutamise eeskirja kinnitamise kohta"

Vastavalt föderaalseadusele "Side" ja seadusele Venemaa Föderatsioon"Tarbijate õiguste kaitse kohta" Vene Föderatsiooni valitsus otsustab:

Kinnitada lisatud andmeedastuse sideteenuste osutamise eeskiri ja kehtestada need alates 1. juulist 2006. a.

Reeglid
sideteenuste pakkumine andmeedastuseks
(kinnitatud Vene Föderatsiooni valitsuse 23. jaanuari 2006. aasta määrusega N 32)

Muudatuste ja täiendustega:

I. Üldsätted

1. Käesolevad eeskirjad reguleerivad ühelt poolt abonendi ja (või) kasutaja ning teiselt poolt sideoperaatori vahelist suhet andmeedastuseks sideteenuste osutamisel.

2. Käesolevates reeglites kasutatud mõisted tähendavad järgmist:

"abonent" - andmeedastussideteenuse kasutaja, kellega on sõlmitud leping andmeedastuse sideteenuse osutamiseks, kui selleks on eraldatud kordumatu tunnuskood;

"abonendiliin"- sideliin, mis ühendab kasutaja (terminali) seadmeid andmeedastusvõrgu sidesõlmega;

"kasutajaliides"- kasutaja (terminali) seadmetega sidevahendeid ühendavate füüsiliste vooluahelate tehnilised ja tehnoloogilised parameetrid;

"kasutaja terminal"- kasutaja (terminali) seade, mida abonent ja (või) kasutaja kasutab abonendiliini abil andmeedastusvõrgu sidesõlmega ühenduse loomiseks;

"teabe edastamise autentsus"- kasutaja (terminali) seadme poolt edastatud teabepakettide üks-ühele vastavus, mis on üks pool loodud ühendus andmevõrgu kaudu ja vastu võetud kasutaja (terminali) seadme poolt, mis on selle ühenduse teine pool;

"andmesideteenuse kasutaja"- andmeedastuseks sideteenust telliv ja (või) kasutav isik;

"infopakett"- andmeedastusvõrgu kaudu edastatav telekommunikatsioonisõnum, mis sisaldab selle vahetamiseks sidesõlme poolt vajalikke andmeid;

"andmeedastusprotokoll"- vormistatud nõuete kogum infopakettide struktuurile ja andmeedastusvõrgu seadmete vahelise infopakettide vahetamise algoritmile;

"andmevõrgule juurdepääsu pakkumine"- andmeedastusvõrgu sideoperaatori toimingute kogum abonendiliini moodustamiseks ja selle abiga kasutaja (terminali) seadme ühendamiseks andmeedastusvõrgu sidesõlmega või kasutaja (terminali) ühendamise võimaluse pakkumiseks seadmed andmeedastusvõrku, kasutades telefoniühendust või ühendust teise võrgu andmeedastuse kaudu, et tagada abonendile andmeedastuseks sideteenuse osutamise võimalus;

"andmeedastuse sideteenustele juurdepääsu pakkumine"- ühe sideoperaatori poolt võimaluse pakkumine oma abonendile saada sideteenuseid andmeedastuseks teise sideoperaatori poolt;

"andmesidevõrgu ühendus (sideseanss)"- loodud kõne või sidevahendite vahelise eelnevalt loodud interaktsiooni tulemusena, mis võimaldab abonendil ja (või) kasutajal edastada ja (või) vastu võtta häält ja (või) mittehäälset teavet;

"tehniline võime pakkuda juurdepääsu andmevõrgule"- sidekeskuse kasutamata monteeritud võimsuse samaaegne olemasolu, mille levialas taotletakse kasutaja (terminali) seadmete ühendamist andmeedastusvõrguga, ja kasutamata sideliinid, mis võimaldavad abonendi moodustamist sideliin sidesõlme ja kasutaja (terminali) seadme vahel;

"tariifiplaan" - hinnatingimuste kogum, mille alusel sideoperaator pakub ühe või mitme andmesideteenuse kasutamist;

"andmeedastusvõrgu sidesõlm"- sidevahendid, mis täidavad lülitussüsteemide funktsioone.

3. Andmeedastuseks sideteenuseid osutava telekommunikatsioonioperaatori (edaspidi "telekommunikatsioonioperaator") suhe abonendi ja (või) kasutajaga, mis tuleneb andmeedastusteenuste osutamisest Vene Föderatsiooni territooriumil. , toimub vene keeles.

4. Sideettevõtja on kohustatud tagama andmeedastusvõrgu kaudu edastatava teabe salastatuse.

Andmeedastusvõrgu kaudu edastatava teabe saladuse õiguse piiramine on lubatud ainult föderaalseadustes sätestatud juhtudel.

Teavet andmeedastusvõrgu kaudu edastatava teabe kohta võib edastada ainult abonentidele ja (või) kasutajatele või nende volitatud esindajatele, kui föderaalseadustes ei ole sätestatud teisiti.

Andmeedastuseks sideteenuste osutamise lepingu (edaspidi leping) täitmisega sideoperaatorile teatavaks saanud kodaniku abonendi kohta käivat teavet saab sideoperaator kasutada viite- ja muu teabe andmiseks. teabeteenused või antakse üle ainult kolmandatele isikutele kirjalik nõusolek see abonent, välja arvatud föderaalseadustega ette nähtud juhtudel.

Kodanikuabonendi nõusolek tema isikuandmete töötlemiseks telekommunikatsioonioperaatori poolt osutatud sideteenuste eest arvelduste teostamiseks ja pretensioonide läbivaatamiseks ei ole vajalik.

5. Loodusliku ja tehisliku iseloomuga hädaolukordades on telekommunikatsioonioperaatoril õigus Vene Föderatsiooni õigusaktidega ettenähtud viisil ajutiselt peatada või piirata andmeedastuse sideteenuste osutamist.

6. Abonendiliiniga saab ühendada kasutaja (terminali) seadme (edaspidi - seade), mis vastab kehtestatud nõuetele.

Abonendiliiniga ühendatavate seadmete hankimise kohustus lasub abonendil, kui lepingus ei ole sätestatud teisiti.

7. Telekommunikatsioonioperaator annab abonendile ja (või) kasutajale võimaluse kasutada sideteenuseid andmeedastuseks 24 tundi ööpäevas, kui Vene Föderatsiooni õigusaktidega ei ole sätestatud teisiti.

8. Sideteenused andmeedastuseks jagunevad:

sideteenused andmeedastuseks, välja arvatud andmeedastusteenused kõneteabe edastamise eesmärgil;

Sideteenused andmeedastuseks kõneteabe edastamise eesmärgil.

9. Sideoperaatoril on õigus osutada abonendile andmeedastuseks neid sideteenuseid, mille osutamiseks on sellele sideoperaatorile väljastatud tegevusluba, vastavalt Eesti Vabariigile. litsentsitingimused väljastatud tegevusloas sätestatud.

Andmeedastusteenuste osutamisega võib kaasneda ka muude teenuste osutamine sideoperaatori poolt, mis on tehnoloogiliselt lahutamatult seotud andmeedastuse sideteenustega ja mille eesmärk on parandada nende kliendi väärtus, järgides lõigetes 31 ja käesolevates reeglites sätestatud nõudeid.

Andmeedastuse sideteenustega tehnoloogiliselt lahutamatult seotud teenuste loetelu, mille eesmärk on tõsta nende tarbijaväärtust, määrab kindlaks sideoperaator.

10. Telekommunikatsioonioperaator on kohustatud looma teabe- ja viiteteenuste süsteemi, et anda abonendile ja (või) kasutajale andmeedastuseks sideteenuste osutamisega seotud teavet.

11. Info- ja teatmeteenuse süsteemis osutatakse tasulisi ja tasuta info- ja viiteteenuseid.

12. Telekommunikatsioonioperaator pakub tasuta ja ööpäevaringselt järgmisi teabe- ja viiteteenuseid:

a) teabe edastamine andmeedastuse sideteenuste tariifide kohta andmeedastuse sideteenuste osutamise territooriumil (teeninduspiirkond);

b) andes abonendile teavet tema isikliku konto oleku kohta;

c) abonendilt ja (või) kasutajalt teabe saamine tehniliste rikete kohta, mis takistavad sideteenuste kasutamist andmeedastuseks;

d) teabe edastamine andmeedastuseks osutatavate sideteenuste ja vajalike selgituste kohta.

13. Käesoleva eeskirja punktis 12 sätestatud tasuta teabe- ja viiteteenuste loetelu ei saa vähendada.

Tasuta teabe- ja viiteteenuseid saab pakkuda autoinformaatorite abil.

14. Telekommunikatsioonioperaator määrab iseseisvalt tasuliste teabe- ja viiteteenuste loetelu ja aja.

15. Telekommunikatsioonioperaator on kohustatud andma kodanikule, juriidilisele isikule või üksikettevõtjale lepingu sõlmimiseks ja täitmiseks vajalikku teavet, mis hõlmab:

a) nimi ( brändi nimi) sideoperaator, tema filiaalide loetelu, asukoht ja töörežiim;

b) sideoperaatorile sideteenuste osutamise alal tegutsemiseks väljastatud litsentsi (litsentside) (edaspidi tegevusluba) ja tegevusloa tingimuste andmed;

c) andmeedastuse sideteenuste loetelu, nende osutamise tingimused ja kord, sealhulgas kasutatavad abonendiliidesed ja andmeedastusprotokollid;

d) andmeedastusvõrgu poolt pakutavate teenusekvaliteedi näitajate väärtuste vahemik, mille piires on abonendil õigus määrata lepingus talle vajalikud väärtused;

e) andmeedastuse sideteenuste osutamise eeliste ja piirangute loetelu ja kirjeldus;

f) andmeedastuse sideteenuste tariifid;

g) andmeedastuse sideteenuste eest tasumise kord, vormid ja süsteemid;

h) teabe- ja viiteteenuste süsteemi telefoninumbrid;

i) loetelu teenustest, mis on tehnoloogiliselt lahutamatult seotud andmeedastusteenustega ja mille eesmärk on tõsta nende tarbijaväärtust;

j) märge kohtadest, kus tellija ja (või) kasutaja saavad käesolevate reeglitega täielikult tutvuda.

16. Sideoperaator on kodaniku soovil kohustatud juriidilise isiku või üksikettevõtja andma talle lisaks käesoleva eeskirja punktis 15 sätestatud teabele andmeedastuseks sideteenuse osutamisega seotud lisateavet.

Täpsustatud teave vene keeles (vajadusel ka muudes keeltes) visuaalsel ja juurdepääsetaval kujul edastatakse tasuta telekommunikatsioonioperaatori veebisaidi kaudu info- ja telekommunikatsioonivõrgus "Internet" ning teabe- ja teatmeteoste süsteemis. kodaniku, juriidilise isiku või üksikettevõtja kohta. Abonendi soovil saab tema määratud e-posti aadressile või sideoperaatori iseteenindussüsteemi elektroonilisele aadressile saata teavet, mille kaudu abonent pääseb ligi teabele talle andmeside jaoks osutatavate sideteenuste kohta. edastamine, arveldused sideoperaatoriga ja muu teave ( Isiklik ala).

II. Lepingu sõlmimise kord ja tingimused

17. Sideteenust andmete edastamiseks osutatakse alusel hüvitatav leping.

18. Lepingu pooled on ühelt poolt kodanik, juriidiline isik või üksikettevõtja ning teiselt poolt sideoperaator.

19. Lepingu sõlmimiseks esitab taotleja sideoperaatorile taotluse 2 eksemplaris sideoperaatori poolt kehtestatud vormis.

Taotluse registreerib sideoperaator. Üks eksemplar jääb sideoperaatorile, teine antakse taotlejale.

Lepingu sõlmimise avalduste registreerimise korra kehtestab sideoperaator.

Telekommunikatsioonioperaatoril ei ole õigust keelduda taotlejale avalduse vastuvõtmisest ja läbivaatamisest.

20. Lepingu sõlmimise avalduse esitamisel esitab kodanik isikut tõendava dokumendi.

Lepingu sõlmimise avalduse esitamisel esitab juriidilise isiku esindaja oma volitusi kinnitava dokumendi (volikirja või ainu vastava otsuse täitevorgan), samuti sertifikaadi koopia riiklik registreerimine juriidilise isiku.

Üksikettevõtja esitab lepingu sõlmimise avalduse esitamisel oma isikut tõendava dokumendi, samuti üksikettevõtja riikliku registreerimise tõendi koopia.

21. Telekommunikatsioonioperaator kontrollib hiljemalt 1 kuu jooksul lepingu sõlmimise avalduse registreerimise päevast, kas andmesidevõrgule juurdepääsu võimaldamine on tehniliselt võimalik. Kui selline tehniline võimalus on olemas, sõlmib sideoperaator taotlejaga lepingu.

22. Kodanikuga sõlmitud leping on avalik leping. Leping sõlmitakse tähtajatult. Taotleja soovil saab selle temaga sõlmida tähtajaline leping.

23. Telekommunikatsioonioperaatoril on õigus keelduda lepingu sõlmimisest, kui andmeedastusvõrgule juurdepääsu võimaldamine ei ole tehniliselt võimalik. Samas on sideoperaator kohustatud taotlejat oma keeldumisest kirjalikult teavitama hiljemalt 10 päeva jooksul alates tehnilise võimekuse kontrolli lõpetamise kuupäevast.

Telekommunikatsioonioperaatori lepingu sõlmimisest keeldumise või sellest kõrvalehoidumise korral on taotlejal õigus pöörduda kohtusse nõudega sundida leping sõlmima. Andmevõrgule juurdepääsu võimaldamise tehnilise võimekuse puudumise tõendamise kohustus lasub sideoperaatoril.

24. Leping sõlmitakse kirjalikult 2 eksemplaris, millest üks antakse üle tellijale, või lõpptoiminguid sooritades.

Kokkuvõtlike toimingute elluviimise kaudu sõlmitakse tähtajaline leping ühekordsete andmeedastusteenuste osutamiseks kollektiivsetes juurdepääsupunktides. Käesolev leping loetakse sõlmituks hetkest, mil abonent ja (või) kasutaja sooritavad andmeedastusvõrgu kaudu ühenduse loomisele suunatud toiminguid (sideseanss).

24.1. Avalikes juurdepääsupunktides ühekordse andmeedastusteenuse osutamise tähtajalise lepingu sõlmimisel tuvastab sideoperaator kasutajad ja nende kasutatavad lõppseadmed.

Kasutaja tuvastamise teostab telekommunikatsioonioperaator, määrates kindlaks kasutaja perekonnanime, nime, isanime (kui see on olemas), mis on kinnitatud isikut tõendava dokumendiga või muul viisil, mis tagab kindlaksmääratud teabe usaldusväärse tuvastamise, sealhulgas föderaalriiki kasutades. infosüsteem "Ühtne identifitseerimis- ja autentimissüsteem infotehnoloogilist suhtlust pakkuvas infrastruktuuris infosüsteemid kasutatakse avaliku ja kommunaalteenused sisse elektrooniline vorm" või kasutajale määratud abonendinumbri usaldusväärne tuvastamine vastavalt sideoperaatoriga sõlmitud mobiiltelefoniteenuse osutamise lepingule.

Lõppseadme identifitseerimine toimub sideoperaatori sidevahendite abil andmeedastusvõrkude seadme kordumatu tunnuse määramise teel.

25. Sideoperaatoril on õigus anda kolmandale isikule ülesandeks sõlmida sideoperaatori nimel ja kulul leping, samuti teha sideoperaatori nimel arveldusi abonendiga.

Kolmanda isiku poolt sideoperaatori nimel ja kulul sõlmitud lepingu alusel tekivad õigused ja kohustused vahetult sideoperaatoril.

26. Lepingus tuleb märkida järgmised andmed:

a) lepingu sõlmimise kuupäev ja koht;

b) sideoperaatori nimi (ettevõtte nimi);

c) sideoperaatori arvelduskonto andmed;

d) sideoperaatorile väljastatud tegevusloa andmed;

e) teave abonendi kohta:

perekonnanimi, nimi, isanimi, sünniaeg ja -koht, isikut tõendava dokumendi andmed - kodanikule;

nimi (ettevõtte nimi), asukoht, põhiriik registreerimisnumber, füüsilisest isikust maksumaksja number - juriidilisele isikule;

isikut tõendava dokumendi ja üksikettevõtja riikliku registreerimise tõendi andmed - üksikettevõtja jaoks;

f) seadmete paigaldamise aadress;

g) seadmete tüüp (tüüp);

h) andmeedastusteenuste kvaliteeti iseloomustavad tehnilised näitajad (sh sideliini ribalaius andmeedastusvõrgus, infopakettide kadu, infopakettide edastamise ajalised viited, teabeedastuse usaldusväärsus);

i) abonendi nõusolek (keeldumine) kasutada teda puudutavat teavet teabe- ja viiteteenusteks;

j) andmeedastuseks osutatud sideteenuste eest arve esitamise viis;

k) poolte õigused, kohustused ja vastutus;

l) sideteenuse andmeedastuseks kasutamist takistavate rikete kõrvaldamise tähtaegadest ja kordadest kinnipidamise kohustus sideoperaatoril;

m) lepingu kestus.

26.1. Leping abonendiga - juriidilise isiku või füüsilisest isikust ettevõtjaga näeb lisaks käesoleva eeskirja punktis 26 nimetatud andmetele ette kohustuse esitada juriidilise isiku või füüsilisest isikust ettevõtja loetelu kasutavate isikute kohta. selle kasutaja (terminali) seadmeid ja määrab kindlaks määratud nimekirja esitamise tähtaja, samuti on kehtestatud, et nimetatud loend peab olema juriidilise isiku või üksikettevõtja volitatud esindaja poolt kinnitatud, sisaldama teavet selle kasutajat kasutavate isikute kohta ( terminal) seadmed (perenimi, eesnimi, isanimi (olemasolul), elukoht, isikut tõendava dokumendi andmed) ning ajakohastatakse vähemalt kord kvartalis.

27. Lepingus tuleb märkida järgmised olulised tingimused:

a) kasutatud abonendiliideseid ja andmeedastusprotokolle;

b) andmeedastuseks osutatavad sideteenused;

c) andmeedastuse sideteenuste maksesüsteem;

d) arvelduste kord, tähtajad ja vorm.

28. Lepingu sõlmimisel ei ole lubatud välja võtta geograafiliselt määratletud või geograafiliselt määratlemata numeratsioonitsooni numeratsiooniressursist numbrit unikaalse tunnuskoodina.

29. Telekommunikatsioonioperaatoril ei ole õigust nõuda abonendilt ja (või) kasutajalt muude teenuste tasulist osutamist.

30. Telekommunikatsioonioperaatoril ei ole õigust seada ühe sideteenuse osutamist andmeedastuseks tingimuseks teiste teenuste kohustusliku osutamisega.

III. Lepingu täitmise kord ja tingimused

31. Sideoperaator on kohustatud:

a) osutama abonendile ja (või) kasutajale andmeedastuseks sideteenuseid vastavalt Vene Föderatsiooni õigusaktidele, käesolevatele reeglitele, litsentsile ja lepingule;

b) kõrvaldada kehtestatud tähtaegade jooksul rikkeid, mis takistavad sideteenuste kasutamist andmeedastuseks. Teave selliste rikete kõrvaldamise aja kohta, mis takistavad sideteenuste kasutamist andmeedastuseks, on postitatud sideoperaatori veebisaidile info- ja telekommunikatsioonivõrgus "Internet";

c) teavitama abonente ja (või) kasutajaid töökohtades abonentide ja (või) kasutajatega ning oma veebisaidi kaudu info- ja telekommunikatsioonivõrgus "Internet" andmeedastuse sideteenuste tariifide muutustest vähemalt 10 päeva enne uute tariifide kehtestamine . Tellija soovil saab teavitada tema näidatud e-posti aadressi või isikliku konto e-posti aadressi kaudu;

d) määrama kokkuleppel abonendi ja (või) kasutajaga uus termin sideteenuste osutamine andmeedastuseks, kui tähtajast mitte kinnipidamine oli tingitud vääramatu jõu asjaoludest;

Teave muudatuste kohta:

Lõiget 31 täiendati punktiga "e" alates 4. novembrist 2017 - resolutsioon

e) saadab operatiivotsingu tegevust teostavalt asutuselt vastavasisulise taotluse saamisel 3 tööpäeva jooksul alates selle saamise päevast tellijale taotlus koos taotlusega kinnitada tema isikuandmete vastavust. tegelik kasutaja lepingus märgitud teabega, näidates ära sideteenuse osutamise lõpetamise kuupäeva, kui isikuandmete vastavust ei kinnitata ühel või mitmel järgmisel viisil:

lühitekstsõnumi saates mobiilsidevõrgu kaudu;

saates sõnumi, kasutades sideoperaatori viite- ja teabeteenust, sealhulgas autoinformaatorit;

kasutades info- ja telekommunikatsioonivõrku "Internet", sh saates sõnumit selle kaudu e-mail(aadressi olemasolul) või teate saatmisega sideoperaatori iseteenindussüsteemi kaudu, mille kaudu on abonendil juurdepääs teabele talle andmeedastuseks osutatavate sideteenuste ja sideoperaatoriga arvelduste kohta, kui samuti muule teabele (isiklik konto);

Teave muudatuste kohta:

Lõiget 31 täiendati punktiga "e" alates 4. novembrist 2017 – Vene Föderatsiooni valitsuse 25. oktoobri 2017. aasta määrus N 1295

f) teavitama abonenti uuesti käesoleva lõike punktis e ettenähtud viisil sideteenuste osutamise lõpetamise ajast, kui ei õnnestu kinnitada tegeliku kasutaja isikuandmete vastavust teabele. lepingus märgitud hiljemalt 3 päeva enne sideteenuse osutamise lõpetamist;

Teave muudatuste kohta:

Lõiget 31 täiendati punktiga "g" alates 4. novembrist 2017 – Vene Föderatsiooni valitsuse 25. oktoobri 2017. aasta määrus N 1295

g) andma abonendile võimaluse kinnitada tegeliku kasutaja isikuandmete vastavust lepingus märgitud andmetele, esitades sideoperaatorile isikut tõendava dokumendi, samuti kasutades mõnda sideoperaatori pakutud meetodit (kui mis tahes) käesolevate reeglite lõike 32 lõigus "e" nimetatud, teavitades abonenti sellistest meetoditest, kui saadate talle päringu vastavalt käesoleva lõike punktile "e" või märkides päringus teenusepakkuja lehe e-posti aadressi. telekommunikatsioonioperaatori veebisait Interneti teabe- ja telekommunikatsioonivõrgus, mis sisaldab teavet selliste meetodite kohta.

32. Tellija on kohustatud:

a) tasuma talle osutatud andmesideteenuste ja muude lepingus ettenähtud teenuste eest tasu täies ulatuses ja sisse lepingus määratletud terminid;

b) mitte ühendada abonendiliini seadmega, mis ei vasta kehtestatud nõuetele;

c) teatama kuni 60 päeva jooksul oma õiguse lõppemisest omada ja (või) kasutada ruume, kuhu seade on paigaldatud, ning vastavalt perekonnanime (ees) muutmisest. nimi, isanimi) ja elukoht, nimi (ettevõtte nimi) ja asukoht;

e) järgima seadme kasutamise eeskirju;

Teave muudatuste kohta:

Lõiget 32 täiendati punktiga "e" alates 4. novembrist 2017 – Vene Föderatsiooni valitsuse 25. oktoobri 2017. aasta määrus N 1295

f) sideoperaatorilt taotluse saamisel nõudega kinnitada tegeliku kasutaja isikuandmete vastavust lepingus märgitud andmetele, kinnitada isikuandmed, esitades sideoperaatorile isikut tõendava dokumendi või mõne järgmisi sideoperaatori pakutavaid meetodeid:

saates sideoperaatorile elektrooniline dokument allkirjastatud täiustatud kvalifitseeritud elektroonilise allkirjaga või sisenemisel sideoperaatori iseteenindussüsteemi, mille kaudu abonent pääseb ligi teabele talle andmeedastuseks ja sideoperaatoriga arveldamiseks osutatavate sideteenuste kohta, samuti muule teabele (isiklik konto ), kasutades täiustatud kvalifitseeritud elektroonilist allkirja;

kasutades föderaalosariigi infosüsteemi "Ühtne identifitseerimis- ja autentimissüsteem infrastruktuuris, mis pakub elektroonilisel kujul riigi- ja munitsipaalteenuste osutamiseks kasutatavate infosüsteemide teavet ja tehnoloogilist koostoimet", kui süsteemis on kinnitatud konto.

33. Tellijal on õigus:

a) keelduda igal ajal ühepoolselt lepingu täitmisest, tingimusel et telekommunikatsioonioperaatori poolt sellele abonendile andmesideteenuste osutamise eest tegelikult kantud kulud on tasutud;

b) keelduda maksmast sideteenuste eest, mis ei ole ette nähtud talle edastatud andmete edastamise lepingus ilma tema nõusolekuta;

c) määrata kokkuleppel sideoperaatoriga andmeedastuseks sideteenuste osutamiseks uus tähtaeg, kui tähtaegadest mittejärgimine oli tingitud vääramatu jõu asjaoludest, millest abonenti teavitati enne sideteenuse osutamise tähtaja möödumist. määratud tähtaeg andmeedastuse sideteenuste osutamiseks.

34. Abonendiliiniga liitumiseks sidevahendid, mis tagavad samaaegselt jagamineühe abonendiliini kahe sideoperaatori poolt on sideoperaator kohustatud muutma eraldi abonendiliinil töötavate seadmete sisselülitamise skeemi, kui saab teiselt sideoperaatorilt sellise muudatuse taotluse, mis on abonendiga kirjalikult kokku lepitud. Sel juhul reguleerib nimetatud skeemi muutmise kord ja tingimused sideoperaatorite vahel sõlmitud lepinguga.

35. Andmeedastuse sideteenuste eest saab tasuda vastavalt abonendi- või ajapõhisele maksesüsteemile või vastavalt vastuvõetud ja (või) edastatud teabe mahule.

36. Telekommunikatsioonioperaatori poolt andmeedastusvõrgule juurdepääsu võimaldamise tasu võetakse üks kord iga andmeedastusvõrgule juurdepääsu võimaldamise fakti eest.

Telekommunikatsioonioperaatori poolt andmeedastusvõrgule juurdepääsu võimaldamise tariifi määrab telekommunikatsioonioperaator, kui Vene Föderatsiooni õigusaktides ei ole sätestatud teisiti.

37. Andmeedastusvõrgu ühenduse (sideseansi) tasu ühiku kehtestab sideoperaator, kuid kõneteabe edastamise eesmärgil andmeedastusteenuse puhul ei tohi see olla pikem kui 1 minut.

Andmeedastusvõrgu kaudu ühenduse kestuse (sideseansi) arvestus toimub vastavalt sideoperaatori poolt vastuvõetud arveldusühikule.

38. Tasu suuruse määramiseks kasutatava andmeedastusvõrgu ühenduse (sideseansi) kestust kõneinfo edastamisel arvestatakse 1 sekundist pärast helistatud seadme vastamist kuni helistava või helistatud seadme või seadmeni, mis asendab. abonent katkestab tema puudumisel toru ja mittehäälteabe edastamisel - alates 1. edastatud baidist. Ajapõhise maksesüsteemiga andmeedastuseks osutatavate sideteenuste mahus ei võeta arvesse andmeedastusvõrgu kaudu toimuvat ühendust (sideseanssi) kõneinfo edastamisel, mis kestab alla 2 sekundi.

39. Andmeedastuse sideteenuste tariifid, sealhulgas mittetäieliku tariifikatsiooniühiku eest tasumiseks kasutatav tariif, määrab sideoperaator, kui Vene Föderatsiooni õigusaktidega ei ole sätestatud teisiti.

40. Tariife saab eristada kellaaja, nädalapäevade, nädalavahetuste ja riigipühad, vastuvõetud ja (või) edastatud teabe hulga järgi, samuti sõltuvalt kaugusest andmevõrgu kaudu loodud ühenduse (sideseansi) ühel poolel oleva seadme ja selle ühenduse teisel poolel oleva seadmete vahel ( suhtlusseanss).

41. Andmesidevõrgu ühenduse (sideseansi) tasu määratakse selle kestuse alusel, väljendatuna arveldusühikute arvus.

42. Kõneteabe edastamisel andmevõrgu kaudu seadmetele, mille vastussignaal on võrdne helistatud abonendi vastusega ja on andmevõrguühenduse (sideseansi) kestuse lähtepunktiks, sisaldama:

automaatvastaja funktsiooniga abonenditerminal;

muud seadmed, mis asendavad abonenti tema äraolekul ja pakuvad või simuleerivad teabevahetust.

43. Andmeedastusteenuste eest tasumine toimub sularahas või sularahata maksega Vene rublades.

Andmeedastuse sideteenuste eest saab tasuda ettemaksu või edasilükatud maksega või kohe pärast selliste teenuste osutamist kollektiivsetes juurdepääsupunktides.

Andmeedastuse sideteenuste eest ettemaksuga tasumisel teeb abonent teatud summa teie isiklikule kontole, millelt sideoperaator võtab välja maksed abonendile andmeedastuseks osutatud sideteenuste eest.

Tasudes andmeedastuse sideteenuste eest edasilükatud maksega, toimub tasumine arveldusperioodi lõpus. Andmeedastuse sideteenuste eest tasutakse sideoperaatori kehtestatud perioodi jooksul, kusjuures määratud periood ei tohiks olla lühem kui 10 päeva arveldusperioodi lõppkuupäevast. Lepinguga võib ette näha pikema andmesideteenuste eest tasumise tähtaja.

44. Andmesidevõrgu kaudu osutatavate ühenduste (sideseansside) eest abonendile ja (või) kasutajale arve esitamise aluseks on andmed, mis on saadud seadmetega, mida sideoperaator kasutab andmeedastuseks osutatud sideteenuste mahu arvestamiseks. .

45. Andmeedastuse sideteenuste maksekaart sisaldab kodeeritud teavet, mida kasutatakse sideoperaatori teavitamiseks andmeedastuse sideteenuste eest tasumise kohta, samuti järgmist teavet:

a) kaardi väljastanud sideoperaatori nimi (ettevõtte nimi);

b) kaardiga tasutud andmeedastusteenuste liikide nimetus;

c) ettemaksu suurus, mille tasumine on kaardiga kinnitatud;

d) kaardi kehtivusaeg;

e) sideoperaatori viite- (kontakt-) telefoninumbrid;

f) maksekaardi kasutamise reeglid;

g) kaardi identifitseerimisnumber.

46. Abonendil ja (või) kasutajal on õigus pöörduda sideoperaatori poole nõudega tagastada nende poolt ettemaksuna hoiustatud raha.

Telekommunikatsioonioperaator on kohustatud tagastama abonendile ja (või) kasutajale kasutamata rahajäägi.

47. Arveldusperiood, mille eest andmeedastuse sideteenuste osutamise eest arve väljastatakse, ei tohiks ületada 1 kuud.

48. Andmeedastuse sideteenuste (v.a liitumistasu) eest tasumise tähtaeg ei tohi olla lühem kui 15 päeva alates arve esitamise kuupäevast. Lepingus võib ette näha pikema maksetähtaja.

Abonendi maksesüsteemi abil andmeedastuse sideteenuste eest tasumisel tehakse andmeedastuseks osutatud sideteenuste arvestus hiljemalt 10 päeva jooksul alates arveldusperioodi lõppkuupäevast.

49. Abonendile andmeedastuse sideteenuste eest väljastatav arve on arveldusdokument, mis kajastab andmeid abonendi rahaliste kohustuste kohta ja mis sisaldab:

a) sideoperaatori andmed;

b) teave abonendi kohta;

sisse) arveldusperiood, mille kohta arve väljastatakse;

d) abonendi isikliku konto number (ettemaksu korral);

e) andmed andmesidevõrgu ühenduste (sideseansside) kogukestuse kohta arveldusperioodi kohta (ajapõhise arvestusega);

e) makstav kogusumma;

g) isikliku konto rahajäägi suurus (ettemakse korral);

h) arve kuupäev;

i) arve tasumise tähtaeg;

j) iga andmeedastuse sideteenuse liigi eest makstav summa;

k) andmeedastuseks osutatavate sideteenuste liigid;

l) iga andmeedastuse sideteenuse osutamise kuupäev;

m) iga abonendile osutatava andmeedastusteenuse maht.

50. Sideoperaator on kohustatud tagama abonendile andmeedastuseks osutatud sideteenuste eest tasumise arve kättetoimetamise 5 päeva jooksul käesoleva arve väljastamise päevast arvates.

Telekommunikatsioonioperaator on abonendi nõudmisel kohustatud arvet täpsustama, mis seisneb arve esitamises. Lisainformatsioon osutatavate sideteenuste kohta andmeedastuseks, mille eest võidakse küsida eraldi tasu.

51. Abonendil ja (või) kasutajal on õigus nõuda andmeedastuseks sideteenuste kasutamise eest tasutud raha tagastamist perioodi eest, mil teenuseid ei olnud võimalik kasutada ilma selle abonendi süül ja (või) kasutaja.

IV. Lepingu peatamise, muutmise, lõpetamise ja lõpetamise kord ja tingimused

52. Kui abonent rikub föderaalseaduse "Side kohta", käesolevate reeglite ja lepinguga kehtestatud andmeedastusteenuste osutamisega seotud nõudeid, sealhulgas edastatud side eest tasumise tingimusi. andmeedastuse teenuseid, on sideoperaatoril õigus peatada andmeedastusteenuse osutamine kuni rikkumise kõrvaldamiseni, teavitades sellest abonenti.

Kui sellist rikkumist ei kõrvaldata 6 kuu jooksul alates päevast, mil abonent sai sideteenuse osutajalt kirjaliku teate andmeedastuse sideteenuse osutamise peatamise kavatsuse kohta, on sideoperaatoril õigus ühepoolselt lõpetada. leping.

53. Telekommunikatsioonioperaator on abonendi kirjalikul nõudmisel ilma lepingut lõpetamata kohustatud:

peatada andmesideteenuse osutamine abonendile. Sel juhul võetakse abonendilt tasu kogu taotluses märgitud perioodi eest vastavalt sellistel juhtudel kehtestatud tariifile;

peatada sideteenustele juurdepääsu andmine andmeedastuseks ja (või) teabe- ja teatmeteenuste süsteemi teenustele.

54. Lepingu kehtivuse võib tellija kirjalikul avaldusel peatada ruumide, sealhulgas selle eluruumi, kuhu seadmed on paigaldatud, üürile (allüürile), üürile (allüürile) andmise korral lepingu kehtivuse ajaks. rendileping (allüür), rendileping (allüür) . Ruumi, kuhu seadmed paigaldatakse, üürniku (allüürniku), üürniku (allüürnikuga) võib sõlmida lepingu üürilepingu (allüüri) ajaks, üürilepingu (allüürnikuga) peatatud lepingu sõlmimisel antud unikaalse tunnuskoodi eraldamine selleks otstarbeks.

55. Kirjalikult sõlmitud lepingu muudatused, sealhulgas need, mis on seotud andmeedastuse sideteenuste maksesüsteemi abonendi muutmisega, vormistatakse lepingu lisalepingu sõlmimisega.

56. Kui lepingu muudatuste sisseviimisega kaasnes vajadus vastava töö tegemiseks sideoperaatoril, kuulub nende tööde eest tasumisele pool, kelle algatusel lepingusse muudatused tehti.

57. Liituja kirjalikul nõusolekul võib lepingusse teha muudatuse uue kodanikust liituja märkimise osas. Sel juhul võib uueks tellijaks saada:

abonendi pereliige, kes on registreeritud abonendi elukohas või on selle ruumi kaasomandi liige, kuhu seadmed on paigaldatud;

tellija perekonnaliige, kes on lepingu muutmise päeva seisuga alaealine kodanik. Samas on alaealise kodaniku nimel õigus esitada enne 14-aastaseks saamist lepingu muutmise avaldus tema seaduslikel esindajatel.

58. Liituja - juriidilise isiku ümberkorraldamise või ümbernimetamise korral (v.a ümberkujundamine eraldumise või eraldumise vormis) võib lepingusse teha muudatuse õigusjärglase või uue nime märkimise osas. abonendist – juriidiline isik. Juriidilise isiku ümberkorraldamisel eraldumise või jagunemise teel otsustatakse eraldumisbilansi järgi, kellega tuleks leping sõlmida.

59. Lepingu lõpetamise korral lõppevad sideoperaatori kohustused tagada abonendile juurdepääs teise sideoperaatori pakutavatele sideteenustele.

60. Abonendi omamise või kasutamise õiguse lõppemisel ruumi, kuhu seade on paigaldatud, lõpetatakse abonendiga sõlmitud leping. Samas on käesoleva lepingu pooleks olev sideoperaator nimetatud ruumide uue omaniku nõudmisel kohustatud temaga 30 päeva jooksul uue lepingu sõlmima.

V. Pretensioonide esitamise ja läbivaatamise kord

61. Abonendil ja (või) kasutajal on õigus andmeedastuseks sideteenuste osutamisega seotud sideoperaatori otsused ja tegevused (tegevusetus) edasi kaevata.

62. Sideoperaatoril on kohustus omada kaebuste ja ettepanekute raamatut ning see väljastada abonendi ja (või) kasutaja esimesel nõudmisel.

63. Abonendi ja (või) kasutaja kaebuse läbivaatamine toimub Vene Föderatsiooni õigusaktidega kehtestatud viisil.

64. Andmeedastuseks sideteenuse osutamise kohustuse täitmata jätmisel või mittenõuetekohasel täitmisel sideoperaatori poolt esitab abonent ja (või) kasutaja enne kohtusse pöördumist sideoperaatorile nõude.

65. Nõue esitatakse kirjalikult ja see kuulub registreerimisele laekumise päeval.

Pretensioonid andmeedastuseks sideteenuse osutamisest keeldumise, lepingust tulenevate kohustuste mitteõigeaegse või mittenõuetekohase täitmisega seotud küsimustes esitatakse 6 kuu jooksul andmeedastuseks sideteenuste osutamise, nende osutamisest keeldumise või arve esitamise päevast arvates. pakutav teenus.

Pretensioonile lisatakse lepingu koopia ja muud nõude sisuliseks läbivaatamiseks vajalikud dokumendid, mis peavad sisaldama teavet lepingust tulenevate kohustuste täitmata jätmise või mittenõuetekohase täitmise kohta ning nõude esitamise kohta. kahju – tekitatud kahju fakti ja suuruse kohta.

66. Sideoperaator vaatab pretensiooni läbi kuni 60 päeva jooksul alates pretensiooni registreerimise päevast.

Sideoperaator peab pretensiooni läbivaatamise tulemustest kirjalikult informeerima pretensiooni esitanud abonenti ja (või) kasutajat.

Kui sideoperaator tunnistas pretensiooni põhjendatuks, kuuluvad tuvastatud puudused abonendi ja (või) kasutaja määratud mõistliku aja jooksul kõrvaldamisele.

Kui sideoperaator tunnistas põhjendatuks abonendi ja (või) kasutaja nõuet vähendada andmeedastuse eest osutatud sideteenuste eest tasu, hüvitada omal või kolmandate isikute poolt puuduste kõrvaldamise kulud, samuti tagastada andmeedastusraha eest sideteenuse osutamise eest tasutud ja andmeedastuseks sideteenuse osutamisest keeldumisega tekitatud kahju hüvitamine, kuuluvad need nõuded rahuldamisele 10 päeva jooksul pretensiooni esitamise päevast arvates.

Kui nõue lükatakse täielikult või osaliselt tagasi või kui vastust ei saada selle läbivaatamiseks määratud tähtaja jooksul, on abonendil ja (või) kasutajal õigus esitada nõue kohtusse.

VI. Osapoolte vastutus

67. Lepingust tulenevate kohustuste täitmata jätmise või mittenõuetekohase täitmise eest vastutab sideoperaator abonendi ja (või) kasutaja ees järgmistel juhtudel:

a) andmeedastusvõrgule juurdepääsu võimaldamise tingimuste rikkumine;

b) andmeedastuse sideteenuse osutamise lepingus sätestatud tingimuste rikkumine;

c) sideteenuste osutamata jätmine lepingus nimetatud andmete edastamiseks;

d) andmeedastuse sideteenuste ebakvaliteetne osutamine, sealhulgas andmeedastusvõrgu mittenõuetekohase hoolduse tagajärjel;

D) tühistada leping.

69. Lisaks kodanikuabonendi poolt käesoleva eeskirja punktis 68 sätestatud nõuetele maksab sideoperaator kodanikuabonendile trahvi:

andmesidevõrgule juurdepääsu võimaldamise tingimuste rikkumise korral - 3 protsendi ulatuses andmesidevõrgule juurdepääsu võimaldamise tasust iga viivitatud päeva eest kuni andmeedastusvõrgule juurdepääsu võimaldamise alguseni, kui lepingus ei ole määratud suuremat trahvisummat, kuid mitte rohkem kui lepingus määratud tasu;

andmeedastuse sideteenuste osutamise kehtestatud tingimuste rikkumise korral - 3 protsendi ulatuses andmeedastuse sideteenuste maksumusest iga viivitatud tunni eest kuni andmeedastuse sideteenuste osutamise alguseni. , kui lepingus ei ole määratud suuremat trahvisummat, kuid mitte rohkem kui teenuse andmeside maksumus.

Kui andmeedastuse sideteenuse maksumust ei määrata, määratakse trahvi suurus lähtuvalt kogumaksumus sideteenused andmeedastuseks, mis eksisteerisid kohas, kus abonendi ja (või) kasutaja nõue tuli telekommunikatsioonioperaatori poolt rahuldada, selle nõude vabatahtliku rahuldamise päeval või kohtulahendi tegemise päeval, kui abonendi ja (või) kasutaja nõuet vabatahtlikult rahuldatud ei olnud.

70. Kui telekommunikatsioonioperaator rikub andmeedastuseks sideteenuste osutamiseks kehtestatud tingimusi, on abonendil ja (või) kasutajal õigus nõuda neile tekitatud kahjude täielikku hüvitamist seoses andmeedastuse rikkumisega. täpsustatud tingimused.

71. Lepingujärgsete kohustuste täitmata jätmise või mittenõuetekohase täitmise korral on abonendil ja (või) kasutajal õigus nõuda omal valikul:

a) andmeedastuse sideteenuste pakkumisel esinevate puuduste tasuta kõrvaldamine;

b) andmeedastuse sideteenuste kulude vastav vähenemine;

c) nende poolt enda või kolmandate isikute poolt andmeedastuseks osutatava sideteenuse puuduste kõrvaldamiseks tehtud kulutuste hüvitamine.

72. Juhul, kui sideoperaator rikub andmesidevõrgu kaudu edastatava teabe saladust ja talle lepingu täitmisega teatavaks saanud kodaniku abonendi kohta teabe levitamise piiramise nõudeid, rikub sideoperaator. , hüvitab abonendi nõudmisel nende toimingute tõttu tekkinud kahjud.

73. Andmeedastuseks sideteenuse osutamise kohta teabe esitamata jätmise, mittetäieliku või mitteõigeaegse esitamise korral on abonendil õigus keelduda lepingu täitmisest, nõuda andmete eest osutatud sideteenuste eest tasutud raha tagastamist. edastamine ja tekkinud kahjude hüvitamine.

74. Tellija ja (või) kasutaja vastutavad sideoperaatori ees järgmistel juhtudel:

a) andmeedastuse sideteenuste eest tasumata jätmine, mittetäielik või mitteõigeaegne tasumine;

b) seadmete tööreeglite mittejärgimine;

c) kehtestatud nõuetele mittevastavate abonendiliiniga seadmete ühendamise keelu eiramine.

75. Andmesideteenuste eest tasumata jätmise, mittetäieliku või tasumata jätmise korral tasub abonent ja (või) kasutaja sideoperaatorile sunniraha 1 protsendi ulatuses tasumata, mittetäielikult tasutud või tähtaegselt tasumata side maksumusest. andmeedastusteenus (kui lepingus ei ole määratud väiksemat summat) iga viivitatud päeva eest kuni võla tasumise päevani, kuid mitte rohkem kui tasumisele kuuluv summa.

76. Juhul, kui abonent ja (või) kasutaja ei järgi seadme kasutamise eeskirju või ei järgi kehtestatud nõuetele mittevastavate seadmete abonendiliiniga ühendamise keeldu, on sideoperaatoril õigus kehtestada abonendiliinile kehtestatud nõuded. õigus pöörduda kohtusse abonendi ja (või) kasutaja sellise tegevusega tekitatud kahju hüvitamise nõudega.

77. Telekommunikatsioonioperaator vabaneb vastutusest lepingujärgsete kohustuste täitmata jätmise või mittenõuetekohase täitmise eest, kui ta tõendab, et nende täitmata jätmine või mittenõuetekohane täitmine toimus vääramatu jõu asjaolude tõttu või teise poole süül.

1. Käesolevad eeskirjad reguleerivad ühelt poolt abonendi ja (või) kasutaja ning teiselt poolt sideoperaatori vahelist suhet andmeedastuseks sideteenuste osutamisel.

2. Käesolevates reeglites kasutatud mõisted tähendavad järgmist:

"tellija"- andmeedastuse sideteenuste kasutaja, kellega on sõlmitud leping andmeedastuse sideteenuse osutamiseks, kui selleks on eraldatud kordumatu tunnuskood;

"abonendiliin"- sideliin, mis ühendab kasutaja (terminali) seadmeid andmeedastusvõrgu sidesõlmega;

"kasutajaliides"- kasutaja (terminali) seadmetega sidevahendeid ühendavate füüsiliste vooluahelate tehnilised ja tehnoloogilised parameetrid;

"kasutaja terminal"- kasutaja (terminali) seade, mida abonent ja (või) kasutaja kasutab abonendiliini abil andmeedastusvõrgu sidesõlmega ühenduse loomiseks;

"andmesideteenuse kasutaja"- andmeedastuseks sideteenust telliv ja (või) kasutav isik;

"infopakett"- andmeedastusvõrgu kaudu edastatav telekommunikatsioonisõnum, mis sisaldab selle vahetamiseks sidesõlme poolt vajalikke andmeid;

"andmeedastusprotokoll"- vormistatud nõuete kogum infopakettide struktuurile ja andmeedastusvõrgu seadmete vahelise infopakettide vahetamise algoritmile;

"tariifiplaan"- hinnatingimuste kogum, mille alusel sideoperaator pakub andmeedastuseks kasutada üht või mitut sideteenust;

"andmeedastusvõrgu sidesõlm"- sidevahendid, mis täidavad lülitussüsteemide funktsioone.

4. Sideettevõtja on kohustatud tagama andmeedastusvõrgu kaudu edastatava teabe salastatuse.

6. Abonendiliiniga saab ühendada kasutaja (terminali) seadme (edaspidi - seade), mis vastab kehtestatud nõuetele.

10. Telekommunikatsioonioperaator on kohustatud looma teabe- ja viiteteenuste süsteemi, et anda abonendile ja (või) kasutajale andmeedastuseks sideteenuste osutamisega seotud teavet.

11. Info- ja teatmeteenuse süsteemis osutatakse tasulisi ja tasuta info- ja viiteteenuseid.

12. Telekommunikatsioonioperaator pakub tasuta ja ööpäevaringselt järgmisi teabe- ja viiteteenuseid:

a) teabe edastamine andmeedastuse sideteenuste tariifide kohta andmeedastuse sideteenuste osutamise territooriumil (teeninduspiirkond);

b) andes abonendile teavet tema isikliku konto oleku kohta;

13. Käesoleva eeskirja punktis 12 sätestatud tasuta teabe- ja viiteteenuste loetelu ei saa vähendada.

14. Telekommunikatsioonioperaator määrab iseseisvalt tasuliste teabe- ja viiteteenuste loetelu ja aja.

Vene Föderatsiooni valitsuse 23. jaanuari 2006. aasta dekreet N 32 Moskva

Andmeedastuseks sideteenuste osutamise eeskirja kinnitamisest.

Kinnitatud Vene Föderatsiooni valitsuse 23. jaanuari 2006. a määrusega nr 32

I. Üldsätted

1. Käesolevad eeskirjad reguleerivad ühelt poolt abonendi ja (või) kasutaja ning teiselt poolt sideoperaatori vahelist suhet andmeedastuseks sideteenuste osutamisel.

2. Käesolevates reeglites kasutatud mõisted tähendavad järgmist:

"abonent" - andmeedastussideteenuse kasutaja, kellega on sõlmitud leping andmeedastuse sideteenuse osutamiseks, kui selleks on eraldatud kordumatu tunnuskood;
"abonendiliin" - sideliin, mis ühendab kasutaja (terminali) seadet andmeedastusvõrgu sidesõlmega;
"abonendiliides" - kasutaja (terminali) seadmetega sidevahendeid ühendavate füüsiliste vooluahelate tehnilised ja tehnoloogilised parameetrid;
"abonendi terminal" - kasutaja (terminali) seade, mida abonent ja (või) kasutaja kasutab abonendiliini abil andmeedastusvõrgu sidesõlmega ühenduse loomiseks;
"teabeedastuskindlus" – andmevõrgu kaudu loodud ühenduse üheks pooleks oleva kasutaja (terminali) seadme poolt edastatavate ja kasutaja (terminali) seadme poolt vastuvõetud teabepakettide üks-ühele vastavus, mis on selle ühenduse teine pool;
andmeedastuse sideteenuste kasutaja – andmeedastuseks sideteenuse tellija ja (või) kasutav isik;
infopakett – andmeedastusvõrgu kaudu edastatav telekommunikatsioonisõnum, mis sisaldab selle vahetamiseks sidesõlme poolt vajalikke andmeid;
"andmeedastusprotokoll" - formaliseeritud nõuete kogum teabepakettide struktuurile ja andmeedastusvõrgu seadmetevahelise teabepakettide vahetamise algoritmile;
"andmeedastusvõrgule juurdepääsu võimaldamine" - andmesidevõrgu operaatori toimingute kogum abonendiliini moodustamiseks ja selle abil kasutaja (terminali) seadme ühendamiseks andmeedastusvõrgu sidesõlmega või võimaluse võimaldamiseks. kasutaja(terminali)seadme ühendamiseks andmeedastusvõrku telefoniühenduse kasutamisest või muu andmeedastusvõrgu kaudu ühenduse kaudu, et tagada abonendile andmeedastuseks sideteenuste osutamise võimalus;
"andmeedastuseks sideteenustele juurdepääsu võimaluse pakkumine" – ühe sideoperaatori poolt võimaluse pakkumine vastu võtta sideteenuseid andmeedastuseks oma abonendi poolt, mida pakub teine sideoperaator;
"andmesidevõrgu ühendus (sideseanss)" - loodud kõne või sidevahendite vahelise eelnevalt loodud interaktsiooni tulemusena, mis võimaldab abonendil ja (või) kasutajal edastada ja (või) vastu võtta häält ja (või) mittekõnelist teavet ;
"andmeedastusvõrgule juurdepääsu võimaldamise tehniline võimalus" - sidesõlme kasutamata ühendatud võimsuse samaaegne olemasolu, mille levialas nõutakse kasutaja (terminali) seadme ühendamist andmetega. edastusvõrk ja seisvad sideliinid, mis võimaldavad moodustada abonendi sideliini sidesõlme ja kasutaja (terminali) seadme vahel;
"tariifiplaan" - hinnatingimuste kogum, mille alusel sideoperaator pakub andmeedastuseks kasutada üht või mitut sideteenust;
"andmeedastusvõrgu sidesõlm" - sidevahendid, mis täidavad kommutatsioonisüsteemide funktsioone.

4. Sideettevõtja on kohustatud tagama andmeedastusvõrgu kaudu edastatava teabe salastatuse.

Andmeedastusvõrgu kaudu edastatava teabe saladuse õiguse piiramine on lubatud ainult föderaalseadustes sätestatud juhtudel.

Teavet andmeedastusvõrgu kaudu edastatava teabe kohta võib edastada ainult abonentidele ja (või) kasutajatele või nende volitatud esindajatele, kui föderaalseadustes ei ole sätestatud teisiti.

Andmeedastuse sideteenuste osutamise lepingu (edaspidi leping) täitmisega sideoperaatorile teatavaks saanud teavet abonendi kohta saab sideoperaator kasutada teabe- ja muude teabeteenuste osutamiseks. või antakse kolmandatele isikutele üle ainult selle abonendi kirjalikul nõusolekul, välja arvatud föderaalseadustega ettenähtud juhtudel.

6. Abonendiliiniga saab ühendada kasutaja (terminali) seadme (edaspidi - seade), mis vastab kehtestatud nõuetele.

Abonendiliiniga ühendatavate seadmete hankimise kohustus lasub abonendil, kui lepingus ei ole sätestatud teisiti.

8. Sideteenused andmeedastuseks jagunevad:

sideteenused andmeedastuseks, välja arvatud andmeedastusteenused kõneteabe edastamise eesmärgil;
Sideteenused andmeedastuseks kõneteabe edastamise eesmärgil.

9. Telekommunikatsioonioperaatoril on õigus osutada abonendile andmeedastuseks neid sideteenuseid, mille osutamiseks on sellele sideoperaatorile antud tegevusluba, vastavalt antud tegevusloas sätestatud tegevusloa tingimustele. .

Andmeedastuseks osutatavate sideteenuste osutamisega võib kaasneda ka muude teenuste osutamine sideoperaatori poolt, mis on tehnoloogiliselt lahutamatult seotud andmeedastuse sideteenustega ja mille eesmärk on tõsta nende tarbijaväärtust, arvestades lõigetes 31 ja 31 sätestatud nõudeid. 32 käesolevate reeglite kohaselt.

Andmeedastuse sideteenustega tehnoloogiliselt lahutamatult seotud teenuste loetelu, mille eesmärk on tõsta nende tarbijaväärtust, määrab kindlaks sideoperaator.

10. Telekommunikatsioonioperaator on kohustatud looma teabe- ja viiteteenuste süsteemi, et anda abonendile ja (või) kasutajale andmeedastuseks sideteenuste osutamisega seotud teavet.

11. Info- ja teatmeteenuse süsteemis osutatakse tasulisi ja tasuta info- ja viiteteenuseid.

12. Telekommunikatsioonioperaator pakub tasuta ja ööpäevaringselt järgmisi teabe- ja viiteteenuseid:

a) teabe edastamine andmeedastuse sideteenuste tariifide kohta andmeedastuse sideteenuste osutamise territooriumil (teeninduspiirkond);

b) andes abonendile teavet tema isikliku konto oleku kohta;

c) abonendilt ja (või) kasutajalt teabe saamine tehniliste rikete kohta, mis takistavad sideteenuste kasutamist andmeedastuseks;

d) teabe edastamine andmeedastuseks osutatavate sideteenuste ja vajalike selgituste kohta.

13. Käesoleva eeskirja punktis 12 sätestatud tasuta teabe- ja viiteteenuste loetelu ei saa vähendada.

Tasuta teabe- ja viiteteenuseid saab pakkuda autoinformaatorite abil.

14. Telekommunikatsioonioperaator määrab iseseisvalt tasuliste teabe- ja viiteteenuste loetelu ja aja.

15. Telekommunikatsioonioperaator on kohustatud andma kodanikule, juriidilisele isikule või üksikettevõtjale lepingu sõlmimiseks ja täitmiseks vajalikku teavet, mis hõlmab:

a) sideoperaatori nimi (ettevõtte nimi), filiaalide loetelu, asukoht ja töörežiim;

b) sideoperaatorile sideteenuste osutamise alal tegutsemiseks väljastatud litsentsi (litsentside) (edaspidi tegevusluba) ja tegevusloa tingimuste andmed;

c) andmeedastuse sideteenuste loetelu, nende osutamise tingimused ja kord, sealhulgas kasutatavad abonendiliidesed ja andmeedastusprotokollid;

d) andmeedastusvõrgu poolt pakutavate teenusekvaliteedi näitajate väärtuste vahemik, mille piires on abonendil õigus määrata lepingus talle vajalikud väärtused;

e) andmeedastuse sideteenuste osutamise eeliste ja piirangute loetelu ja kirjeldus;

f) andmeedastuse sideteenuste tariifid;

g) andmeedastuse sideteenuste eest tasumise kord, vormid ja süsteemid;

h) teabe- ja viiteteenuste süsteemi telefoninumbrid;

i) loetelu teenustest, mis on tehnoloogiliselt lahutamatult seotud andmeedastusteenustega ja mille eesmärk on tõsta nende tarbijaväärtust;

j) märge kohtadest, kus tellija ja (või) kasutaja saavad käesolevate reeglitega täielikult tutvuda.

16. Sideoperaator on kohustatud kodaniku, juriidilise isiku või füüsilisest isikust ettevõtja taotlusel andma talle lisaks käesoleva eeskirja punktis 15 sätestatud teabele andmesideteenuse osutamisega seotud täiendavat teavet. edasikandumine.

Nimetatud teave vene keeles (vajadusel ka muudes keeltes) visuaalsel ja kättesaadaval kujul edastatakse kodanikule, juriidilisele isikule või üksikettevõtjale tasuta massimeedia ning teabe- ja teatmeteoste süsteemi kaudu.

II. Lepingu sõlmimise kord ja tingimused

17. Sideteenust andmeedastuseks osutatakse tasulise lepingu alusel.

18. Lepingu pooled on ühelt poolt kodanik, juriidiline isik või üksikettevõtja ning teiselt poolt sideoperaator.

19. Lepingu sõlmimiseks esitab taotleja sideoperaatorile taotluse 2 eksemplaris sideoperaatori poolt kehtestatud vormis.

Taotluse registreerib sideoperaator. Üks eksemplar jääb sideoperaatorile, teine antakse taotlejale.

Lepingu sõlmimise avalduste registreerimise korra kehtestab sideoperaator.

Telekommunikatsioonioperaatoril ei ole õigust keelduda taotlejale avalduse vastuvõtmisest ja läbivaatamisest.

20. Lepingu sõlmimise avalduse esitamisel esitab kodanik isikut tõendava dokumendi.

Lepingu sõlmimise avalduse esitamisel esitab juriidilise isiku esindaja oma volitusi kinnitava dokumendi (volikirja või ainutäitevorgani vastava otsuse), samuti koopia juriidilise isiku riikliku registreerimise tõendist. juriidilise isiku.

Üksikettevõtja esitab lepingu sõlmimise avalduse esitamisel oma isikut tõendava dokumendi, samuti üksikettevõtja riikliku registreerimise tõendi koopia.

22. Kodanikuga sõlmitud leping on avalik leping. Leping sõlmitakse tähtajatult. Taotleja soovil saab temaga sõlmida tähtajalise lepingu.

24. Leping sõlmitakse kirjalikult 2 eksemplaris, millest üks antakse üle tellijale, või lõpptoiminguid sooritades.

25. Sideoperaatoril on õigus anda kolmandale isikule ülesandeks sõlmida sideoperaatori nimel ja kulul leping, samuti teha sideoperaatori nimel arveldusi abonendiga.

Kolmanda isiku poolt sideoperaatori nimel ja kulul sõlmitud lepingu alusel tekivad õigused ja kohustused vahetult sideoperaatoril.

26. Lepingus tuleb märkida järgmised andmed:

a) lepingu sõlmimise kuupäev ja koht;

b) sideoperaatori nimi (ettevõtte nimi);

c) sideoperaatori arvelduskonto andmed;

d) sideoperaatorile väljastatud tegevusloa andmed;

e) teave abonendi kohta:

perekonnanimi, nimi, isanimi, sünniaeg ja -koht, isikut tõendava dokumendi andmed - kodanikule;
nimi (ettevõtte nimi), asukoht - juriidilisel isikul;
isikut tõendava dokumendi ja üksikettevõtja riikliku registreerimise tõendi andmed - üksikettevõtja jaoks;

f) seadmete paigaldamise aadress;

g) seadmete tüüp (tüüp);

h) andmeedastusteenuste kvaliteeti iseloomustavad tehnilised näitajad (sh sideliini ribalaius andmeedastusvõrgus, infopakettide kadu, infopakettide edastamise ajalised viited, teabeedastuse usaldusväärsus);

i) abonendi nõusolek (keeldumine) kasutada teda puudutavat teavet teabe- ja viiteteenusteks;

j) andmeedastuseks osutatud sideteenuste eest arve esitamise viis;

k) poolte õigused, kohustused ja vastutus;

l) sideteenuse andmeedastuseks kasutamist takistavate rikete kõrvaldamise tähtaegadest ja kordadest kinnipidamise kohustus sideoperaatoril;

m) lepingu kestus.

27. Lepingus tuleb märkida järgmised olulised tingimused:

a) kasutatud abonendiliideseid ja andmeedastusprotokolle;

b) andmeedastuseks osutatavad sideteenused;

c) andmeedastuse sideteenuste maksesüsteem;

d) arvelduste kord, tähtajad ja vorm.

28. Lepingu sõlmimisel ei ole lubatud välja võtta geograafiliselt määratletud või geograafiliselt määratlemata numeratsioonitsooni numeratsiooniressursist numbrit unikaalse tunnuskoodina.

29. Telekommunikatsioonioperaatoril ei ole õigust nõuda abonendilt ja (või) kasutajalt muude teenuste tasulist osutamist.

30. Telekommunikatsioonioperaatoril ei ole õigust seada ühe sideteenuse osutamist andmeedastuseks tingimuseks teiste teenuste kohustusliku osutamisega.

III. Lepingu täitmise kord ja tingimused

31. Sideoperaator on kohustatud:

a) osutama abonendile ja (või) kasutajale andmeedastuseks sideteenuseid vastavalt Vene Föderatsiooni õigusaktidele, käesolevatele reeglitele, litsentsile ja lepingule;

b) kõrvaldama kehtestatud tähtaegade jooksul rikked, mis takistavad sideteenuste kasutamist andmeedastuseks;

c) teavitama abonente ja (või) kasutajaid massimeedia kaudu ja töökohtades koos abonentide ja (või) kasutajatega andmeedastuse sideteenuste tariifide muudatustest vähemalt 10 päeva enne uute tariifide kehtestamist;

d) määrata kokkuleppel abonendi ja (või) kasutajaga andmeedastuse sideteenuste osutamiseks uus tähtaeg, kui tähtajast kinnipidamise põhjuseks olid vääramatu jõu asjaolud.

32. Tellija on kohustatud:

a) tasuma talle andmeedastuse ja muude lepingus sätestatud teenuste eest osutatud sideteenuste eest tasu täies ulatuses ja lepingus sätestatud tähtaegadel;

b) mitte ühendada abonendiliini seadmega, mis ei vasta kehtestatud nõuetele;

c) teatama kuni 60 päeva jooksul oma õiguse lõppemisest omada ja (või) kasutada ruume, kuhu seade on paigaldatud, ning vastavalt perekonnanime (ees) muutmisest. nimi, isanimi) ja elukoht, nimi (ettevõtte nimi) ja asukoht;

e) järgima seadme kasutamise eeskirju.

33. Tellijal on õigus:

a) keelduda igal ajal ühepoolselt lepingu täitmisest, tingimusel et telekommunikatsioonioperaatori poolt sellele abonendile andmesideteenuste osutamise eest tegelikult kantud kulud on tasutud;

b) keelduda maksmast sideteenuste eest, mis ei ole ette nähtud talle edastatud andmete edastamise lepingus ilma tema nõusolekuta;

c) määrata kokkuleppel sideoperaatoriga andmeedastuseks sideteenuste osutamiseks uus tähtaeg, kui tähtaegadest mittejärgimine oli tingitud vääramatu jõu asjaoludest, millest abonenti teavitati enne sideteenuse osutamise tähtaja möödumist. määratud tähtaeg andmeedastuse sideteenuste osutamiseks.

34. Abonendiliiniga liitumiseks sidevahenditega, mis tagavad ühe abonendiliini samaaegse jagamise kahe telekommunikatsioonioperaatori poolt, on sideoperaator kohustatud muutma eraldi abonendiliinil töötavate seadmete sisselülitamise skeemi vastuvõtmisel alates kuupäevast. sellise muudatuse taotluse, mis on abonendiga kirjalikult kokku lepitud. Sel juhul reguleerib nimetatud skeemi muutmise kord ja tingimused sideoperaatorite vahel sõlmitud lepinguga.

35. Andmeedastuse sideteenuste eest saab tasuda vastavalt abonendi- või ajapõhisele maksesüsteemile või vastavalt vastuvõetud ja (või) edastatud teabe mahule.

36. Telekommunikatsioonioperaatori poolt andmeedastusvõrgule juurdepääsu võimaldamise tasu võetakse üks kord iga andmeedastusvõrgule juurdepääsu võimaldamise fakti eest.

Telekommunikatsioonioperaatori poolt andmeedastusvõrgule juurdepääsu võimaldamise tariifi määrab telekommunikatsioonioperaator, kui Vene Föderatsiooni õigusaktides ei ole sätestatud teisiti.

37. Andmeedastusvõrgu ühenduse (sideseansi) tasu ühiku kehtestab sideoperaator, kuid kõneteabe edastamise eesmärgil andmeedastusteenuse puhul ei tohi see olla pikem kui 1 minut.

Andmeedastusvõrgu kaudu ühenduse kestuse (sideseansi) arvestus toimub vastavalt sideoperaatori poolt vastuvõetud arveldusühikule.

40. Tariife saab eristada kellaaja, nädalapäevade, nädalavahetuste ja pühade, vastuvõetud ja (või) edastatud teabe hulga järgi, samuti sõltuvalt seadmete vahelisest kaugusest, mis on loodud ühenduse üks külg. andmeedastusvõrk (sideseanss) ja seadmed, mis on selle ühenduse (sideseansi) teine pool.

41. Andmesidevõrgu ühenduse (sideseansi) tasu määratakse selle kestuse alusel, väljendatuna arveldusühikute arvus.

42. Kõneteabe edastamisel andmevõrgu kaudu seadmetele, mille vastussignaal on võrdne helistatud abonendi vastusega ja on andmevõrguühenduse (sideseansi) kestuse lähtepunktiks, sisaldama:

automaatvastaja funktsiooniga abonenditerminal;
muud seadmed, mis asendavad abonenti tema äraolekul ja pakuvad või simuleerivad teabevahetust.

43. Andmeedastusteenuste eest tasumine toimub sularahas või sularahata maksega Vene rublades.

Andmeedastuse sideteenuste eest saab tasuda ettemaksu või edasilükatud maksega või kohe pärast selliste teenuste osutamist kollektiivsetes juurdepääsupunktides.

Andmeedastuse sideteenuste eest ettemaksuga tasumisel kannab abonent oma isiklikule kontole teatud summa, millelt sideoperaator võtab välja maksed abonendile andmeedastuseks osutatud sideteenuste eest.

45. Andmeedastuse sideteenuste maksekaart sisaldab kodeeritud teavet, mida kasutatakse sideoperaatori teavitamiseks andmeedastuse sideteenuste eest tasumise kohta, samuti järgmist teavet:

a) kaardi väljastanud sideoperaatori nimi (ettevõtte nimi);

b) kaardiga tasutud andmeedastusteenuste liikide nimetus;

c) ettemaksu suurus, mille tasumine on kaardiga kinnitatud;

d) kaardi kehtivusaeg;

e) sideoperaatori viite- (kontakt-) telefoninumbrid;

f) maksekaardi kasutamise reeglid;

g) kaardi identifitseerimisnumber.

46. Abonendil ja (või) kasutajal on õigus pöörduda sideoperaatori poole nõudega tagastada nende poolt ettemaksuna hoiustatud raha.

Telekommunikatsioonioperaator on kohustatud tagastama abonendile ja (või) kasutajale kasutamata rahajäägi.

47. Arveldusperiood, mille eest andmeedastuse sideteenuste osutamise eest arve väljastatakse, ei tohiks ületada 1 kuud.

48. Andmeedastuse sideteenuste (v.a liitumistasu) eest tasumise tähtaeg ei tohi olla lühem kui 15 päeva alates arve esitamise kuupäevast. Lepingus võib ette näha pikema maksetähtaja.

Abonendi maksesüsteemi abil andmeedastuse sideteenuste eest tasumisel tehakse andmeedastuseks osutatud sideteenuste arvestus hiljemalt 10 päeva jooksul alates arveldusperioodi lõppkuupäevast.

49. Abonendile andmeedastuse sideteenuste eest väljastatav arve on arveldusdokument, mis kajastab andmeid abonendi rahaliste kohustuste kohta ja mis sisaldab:

a) sideoperaatori andmed;

b) teave abonendi kohta;

c) arveldusperiood, mille kohta arve on väljastatud;

d) abonendi isikliku konto number (ettemaksu korral);

e) andmed andmesidevõrgu ühenduste (sideseansside) kogukestuse kohta arveldusperioodi kohta (ajapõhise arvestusega);

e) makstav kogusumma;

g) isikliku konto rahajäägi suurus (ettemakse korral);

h) arve kuupäev;

i) arve tasumise tähtaeg;

j) iga andmeedastuse sideteenuse liigi eest makstav summa;

k) andmeedastuseks osutatavate sideteenuste liigid;

l) iga andmeedastuse sideteenuse osutamise kuupäev;

m) iga abonendile osutatava andmeedastusteenuse maht.

50. Sideoperaator on kohustatud tagama abonendile andmeedastuseks osutatud sideteenuste eest tasumise arve kättetoimetamise 5 päeva jooksul käesoleva arve väljastamise päevast arvates.

Abonendi nõudmisel on sideoperaator kohustatud arve detailiseerima, mis seisneb andmeedastuseks osutatavate sideteenuste kohta täiendava teabe esitamises, mille eest võidakse küsida eraldi tasu.

IV. Lepingu peatamise, muutmise, lõpetamise ja lõpetamise kord ja tingimused

52. Andmeedastuse sideteenuse osutamisega seotud nõuete rikkumisel abonendi poolt on kehtestatud föderaalseadus«Side kohta», käesolevate reeglite ja lepingu, sealhulgas andmeedastuse eest osutatud sideteenuste eest tasumise tingimuste rikkumisega, on sideoperaatoril õigus peatada andmeedastuseks sideteenuse osutamine kuni rikkumise kõrvaldamiseni, teatades sellest. tellija selle kohta.

53. Telekommunikatsioonioperaator on abonendi kirjalikul nõudmisel ilma lepingut lõpetamata kohustatud:

peatada andmesideteenuse osutamine abonendile. Sel juhul võetakse abonendilt tasu kogu taotluses märgitud perioodi eest vastavalt sellistel juhtudel kehtestatud tariifile;
peatada sideteenustele juurdepääsu andmine andmeedastuseks ja (või) teabe- ja teatmeteenuste süsteemi teenustele.

55. Kirjalikult sõlmitud lepingu muudatused, sealhulgas need, mis on seotud andmeedastuse sideteenuste maksesüsteemi abonendi muutmisega, vormistatakse lepingu lisalepingu sõlmimisega.

56. Kui lepingu muudatuste sisseviimisega kaasnes vajadus vastava töö tegemiseks sideoperaatoril, kuulub nende tööde eest tasumisele pool, kelle algatusel lepingusse muudatused tehti.

57. Liituja kirjalikul nõusolekul võib lepingusse teha muudatuse uue kodanikust liituja märkimise osas. Sel juhul võib uueks tellijaks saada:

abonendi pereliige, kes on registreeritud abonendi elukohas või on selle ruumi kaasomandi liige, kuhu seadmed on paigaldatud;
tellija perekonnaliige, kes on lepingu muutmise päeva seisuga alaealine kodanik. Samas on alaealise kodaniku nimel õigus esitada enne 14-aastaseks saamist lepingu muutmise avaldus tema seaduslikel esindajatel.

59. Lepingu lõpetamise korral lõppevad sideoperaatori kohustused tagada abonendile juurdepääs teise sideoperaatori pakutavatele sideteenustele.

V. Pretensioonide esitamise ja läbivaatamise kord