Eriti valus probleem on pakkide saatmine Venemaal, kuna sageli esineb igasuguseid kohaletoimetamise hilinemisi, saadetud eseme kaotsiminekut ja mitmeid muid probleeme.
Head lugejad! Artiklis räägitakse tüüpilistest juriidiliste probleemide lahendamise viisidest, kuid iga juhtum on individuaalne. Kui soovite teada, kuidas lahendada täpselt oma probleem- võtke ühendust konsultandiga:
AVALDUSID JA KÕNED VÕETAKSE 24/7 ja 7 päeva nädalas.
See on kiire ja ON VABA!
Sellega seoses püüab enamik kodanikke enne postiteenuste kasutamist saada võimalikult palju teavet selle kohta, kui palju erinevaid pakke läheb ja kuidas seda protsessi jälgida.
Eelkõige otsivad paljud teavet selle kohta, kui kaua oodata tolli poolt väljastatud pakki 102976 Sharapovo.
Kuidas saadetisi jälgitakse
Näiteks lähete Aliexpressi, misjärel tellite endale meelepärase toote, valides pärast vajaliku summa tegemist sobiva tarneteenuse.
Selleks minge lihtsalt jaotisse "Kohaletoimetamine", mis asub teie valitud toote pildist paremal, ja seejärel valige üksus "Teie riigi kohaletoimetamine", mis avab täieliku loendi sisaldava menüü. saadaolevatest kohaletoimetamisteenustest. Selles jaotises saate jälgida paki olekut ja selle kohaletoimetamist soovitud punkti.
Lisaks saate kasutada paki kättetoimetajaks valitud ettevõtte ametlikku veebisaiti. Enamasti pakuvad sellised teenused maksimumi detailne info saadetise seisu ja selle kohta, millises staadiumis kaebuse esitamise hetkel on kauba üleandmine lõplikule adressaadile.
Sorteerimiskeskus Sharapovos
Šarapovos asuv sorteerimiskeskus asub Podolski lähedal ja toimib üsna lihtsalt. Näiteks saadab inimene teatud toote Vladivostoki.
Esialgu siseneb see pakk Podolski sorteerimiskeskusesse ja alles pärast seda läheb see piirkondlikku postkontorisse.
Pärast selle asutuse territooriumile sisenemist jagatakse pakid mitmele vooluliinile:
- eraisikud;
- pakid ja kastid, mis saadetakse väljapoole Venemaad;
- tavalised pakid.
Töötlemise käigus jaotatakse pakid automaatselt mitmesse lahtrisse, mis vastavad konkreetsele postkontorile või piirkonnale, kuhu need toimetada tuleks.
Miks pakid hilinevad?
Tänapäeval on välismaalt saabuvate saadetiste hilinemise juhtumid üsna sagedased ning statistika järgi hilineb ligikaudu iga kolmas pakk.
Enamasti juhtub see seetõttu, et vastuvõetud kaup ületab paki lubatud väärtuse ning ka siis, kui isikul on probleeme selle veose dokumentidega.
Kui pakk viibis tolli läbimisel, võib selle kauba kättesaamise ootamine venida üsna pikaks ajaks ja lõpuks on oht, et inimene jääb kauaoodatud ostuta. või pakk.
Millised probleemid võivad tekkida
Täna saate ilma raskusteta leida täieliku loetelu kaupadest, mida ei saa vastavalt kehtivatele seadustele Venemaale importida. See nimekiri sisaldab üsna suurt hulka positsioone alates kõikvõimalikest spioonividinatest, mis on mõeldud salajaseks salvestamiseks või mis tahes teabe hankimiseks ning lõpetades looduslike teemantide ja relvadega.
Väärib märkimist, et loend sisaldab sageli neid tooteid, mis esmapilgul tunduvad täiesti kahjutud.
Foorumid on pidevalt täis aktiivset arutelu põhjuste üle, miks näiteks toll keeldub vastu võtmast Xiaomi telefonid ostetud Aliexpressi portaalist.
Varem vähetuntud küla, mis tegeleb välismaalt pärit pakkide käitlemisega, on saanud nime "mustaks auguks" põhjusel, et Hiinast saabuvad pakid viibivad pikemat aega või kaovad sootuks. Sarnased olukorrad on üsna tavalised nii Orenburgi tollides kui ka paljudes teistes sarnastes punktides.
Selle olukorra ühised tunnused on tingitud sarnaste põhjuste olemasolust. Valdav osa probleemidest on tekkinud seoses tolliseadustiku artikli 328 jõustamisega, mis näeb ette intellektuaalomandi õiguste kaitse.
Paljud ostjad, avastades oma pakis viibimise ja nähes, kus see juhtus, esitavad tolliteenistusele vastavad päringud, kuid saavad vastuse, et pakk saadetakse tagasi.
Selle probleemi kõige levinumad põhjused on järgmised:
- telefon on võltsitud ja toodetud tundmatu tootja poolt;
- ettevõte võib segada AliExpressi portaalist ostetud kommertstoodete kohaletoimetamist;
- tootja esindaja saadetise üksikasjadesse ei laskunud ja tunnistas telefoni lihtsalt "piraatlikuks".
Kui kaua oodata, kui pakk tollist lahkub
Kui ametlikul veebisaidil on kirjas, et pakk on juba tollist lahkunud, siis vormistamisel probleeme ei olnud ja see toimetatakse peagi adressaadile. Pärast tolli läbimist saadetakse kaup kohe Vene Posti territoriaalsesse osakonda, mis asub saaja lähedal.
Aeg sõltub sel juhul otseselt sellest, kui kaugel asutus tolliasutusest asub ja kui hõivatud on Vene Posti esindajad. Enamikul juhtudel toimub kohaletoimetamine 3–14 päeva jooksul.
Millal vaidlust avada
Mõned müüjad soovitavad isegi oma ostjatel vaidlus iseseisvalt avada, teised, vastupidi, paluvad neil oodata tarnetähtaega.
Tegelikult ei ole alati võimalik kindlaks teha, mida täpselt müüja soovib saada, kes palub vaidluse varakult avada.
Mõned tarbijad avavad need, mille järel müüjad kinnitavad kohe tagastamise, kuid mõned, vastupidi, paluvad vaidlusi avada lootuses, et ostja blokeeritakse automaatselt, see tähendab, et müüja kauba puhtust on üsna raske kindlaks teha. kavatsused.
Kohaletoimetamine adressaadile
Kohaletoimetamine saajale
Tähendab postisaadetise tegelikku kättesaamist postisaadetises märgitud saaja poolt.
Lendas sihtriiki
Postisaadetis toimetatakse sihtriigi postkontorisse, kohaletoimetamiseks ühte rahvusvaheliste postivahetuskohtadest ja järgnevateks impordi-/eksporditoiminguteks.
Väljunud lennujaamast
Järgmist olekut ei kuvata kohe sihtriigi lennujaama saabumisel, vaid pärast postisaadetise saabumist ja postiteenistuse poolt vastuvõtmist (mahalaadimist, töötlemist ja skannimist).
See võib kesta 3 kuni 10 päeva.
Postisaadetis väljus saatja riigi lennujaamast ja saadetakse sihtriiki.
Pärast seda, kui pakk lahkub saatja riigi territooriumilt ja jõuab sihtriiki, märgistatakse sellised saadetised uuesti jälitamatute jälgimiskoodidega ja neid enam ei jälgita.
Kui pakk teie postkontorisse jõuab, saate paberteate, millega peate postkontorisse tulema ja paki kätte saama.
Välja antud tolli poolt
Tollivormistusprotseduur on lõpetatud, lähiajal suunatakse postisaadetis sihtriigi postkontorisse edasiseks saajale kättetoimetamiseks.
Saatmiseks valmis
Saatmiseks valmis
Tähendab, et postisaadetis on pakitud, märgistatud ja saadetakse lähiajal teele.
Tolli poolt kinni peetud
See operatsioon tähendab, et föderaalne tolliteenistus pidas postisaadetise kinni, et võtta meetmeid postisaadetise sihtkoha kindlaksmääramiseks. Kauba vastuvõtmisel kalendrikuu jooksul rahvusvahelistes postisaadetistes, mille tolliväärtus ületab 1000 eurot ja (või) mille kogukaal ületab 31 kilogrammi, tuleb osa sellest ülejäägist tasuda. tollimaksud, maksud ühekordse määraga 30% kauba tolliväärtusest, kuid mitte vähem kui 4 eurot 1 kilogrammi kauba kaalu kohta. Kui teave IGO-le saadetud kaupade kohta puudub või ei vasta tegelikule, pikendab see oluliselt saadetiste vormistamisele kuluvat aega, kuna on vaja läbi viia tollikontroll ja selle tulemused dokumenteerida.
Saatmine
Pakk saadeti valele registrile või aadressile, leiti viga ja pakk suunati õigele aadressile.
Import rahvusvaheline post
Saadetise vastuvõtmise toiming saaja riigis.
Kogu territooriumile sisenev post Venemaa Föderatsioon lendudest, alustab teekonda lennuposti transpordiosakonnast (AOPP) - lennujaama spetsiaalsest postilaost. Lennukilt jõuavad 4-6 tunni jooksul saadetised AOPP-sse, konteinerid registreeritakse, kontrollitakse nende terviklikkust ja kaalu. Post registreeritakse elektroonilises andmebaasis. Registreerimisel skaneeritakse vöötkood, sisestatakse andmed selle kohta, kuhu konteiner on adresseeritud (näiteks MMPO "Moskva"), milliselt lennult see saabus, mis riik ja konteineri moodustamise kuupäev jne. AOPP piiratud võimsuse tõttu saab operatsioone suurendada 1-lt 7-kordsele päevale.
Järgmine toiming pärast päritoluriigist eksporti, mis kajastub saidil saadetise jälgimisel, on import sihtriiki. Impordiinfo ilmub pärast seda, kui vedaja on saadetise sihtriigi postioperaatorile üle andnud. Operatsioon "Import" tähendab, et saadetis saabus Venemaa territooriumile ja registreeriti. Rahvusvahelised saadetised saabuvad Venemaale rahvusvahelise postivahetuse (IMPO) kaudu. Venemaal on mitmeid MMPO-sid: Moskvas, Novosibirskis, Orenburgis, Samaras, Petroskois, Peterburis, Kaliningradis, Brjanskis. Linna valik, kuhu rahvusvaheline saadetis läheb, sõltub saatja riigist. Valik sõltub regulaarlendude olemasolust ja vabast kandevõimest konkreetses suunas.
Ebaõnnestunud kohaletoimetamise katse
Määratakse juhul, kui postioperaator teatas, et saadetist püüti saajale kätte toimetada, kuid mingil põhjusel kohaletoimetamist ei toimunud. See olek ei kajasta tarnimata jätmise konkreetset põhjust.
Edasiste toimingute võimalused:
- Uus kohaletoimetamise katse
- Pakk antakse hoiule kuni nõudmiseni või asjaolude selgumiseni.
- Tagasta saatjale
- Vajalik on võtta ühendust saadetise väljastava postkontoriga ja selgitada välja mittetoomise põhjus.
- Saadetise kättesaamiseks peate iseseisvalt ühendust võtma postkontoriga, ilma teadet ootamata.
Ravi
Töötlemine vahepunktis
Pakk saabus ühte sorteerimiskeskusesse töötlemiseks ja edasiseks saatmiseks saaja poole.
Töötlemine sorteerimiskeskuses
Olek Töötlemine sorteerimiskeskuses - määratakse saadetise kättetoimetamise ajal postiteenuse vahesorteerimissõlmede kaudu. Sorteerimiskeskustes jagatakse posti mööda magistraalmarsruute. Pakid laaditakse ümber ühelt transpordilt teisele, et edasi toimetada saajale.
Töötlemine lõpetatud
Üldine olek, mis tähendab postisaadetise töötlemise lõpetamist enne selle adressaadile saatmist.
Ootab saatmist postkontorisse
Tähendab, et postisaadetis on pakitud, märgistatud ja saadetakse lähiajal teele.
Saadetise ootel
Tähendab, et postisaadetis on pakitud, märgistatud ja saadetakse lähiajal teele.
Ootab kvaliteedikontrolli
Näitab, et pakk ei ole veel komplektne ja asub müüja laos ning ootab sisu kontrollimist enne saatmist.
Laadimistoiming lõpetatud
Üldine staatus, mis tähendab, et pakk on laost/vahesorteerimiskeskusest lahkunud ja suundub saaja poole järgmisesse sorteerimiskeskusesse.
Eksporditoiming lõpetatud
Tollivormistusprotseduur on lõpetatud, postisaadetis on üle antud sihtriigi postkontorisse edasiseks saatmiseks saajale.
Saadetis müüja laost
Pakk on müüja laost lahkunud ja liigub külili logistikafirma või postkontorisse.
Saadetise tühistamine
Üldine staatus, mis tähendab, et pakki (tellimust) ei saa mingil põhjusel saata (jätka edasi liikumist).
Saatmine terminali
Pakk saadetakse lennujaama postiterminali, mis laaditakse lennukisse ja saadetakse sihtriiki.
Saadetis saatmiseks valmis
Tähendab, et postisaadetis on pakitud, märgistatud ja saadetakse lähiajal teele.
Saadetud
Üldine staatus, mis tähendab postisaadetise saatmist vahepunktist saaja poole.
Saadetud Venemaale
Postisaadetis kantakse üle Venemaa Postile, et see toimetada ühte rahvusvaheliste postivahetuskohtadest ja järgnevad impordi- / eksporditoimingud.
Saadetud sihtriiki
Postisaadetis, mida saadetakse sihtriigi posti, kohaletoimetamiseks ühte rahvusvahelise postivahetuse kohta ja sellele järgnevateks impordi-/eksporditoiminguteks.
Märge!
Järgmist olekut ei kuvata kohe, kui pakk on riigis, vaid pärast postisaadetise vastuvõtmist (mahalaadimist, töötlemist ja skannimist) postiteenuse poolt.
See võib kesta 3 kuni 14 päeva, olenevalt rahvusvahelise postivahetuse koha töökoormusest.
Saadetud laost sorteerimiskeskusesse
Reeglina tähendab see staatus seda, et välismaa saatja (müüja) tõi teie paki kohalikku postkontorisse.
Üle antud hoidlasse
See tähendab saadetise saabumist saaja postkontorisse (OPS) ja hoiule viimist kuni selle adressaadile üleandmiseni.
Kohe, kui saadetis on kontorisse jõudnud, väljastavad töötajad teate (teate), et saadetis on kontoris. Teade antakse postiljonile kättetoimetamiseks. Kohaletoimetamine toimub kauba kontorisse jõudmise päeval või järgmisel päeval (näiteks kui kaup saabus kontorisse õhtul).
See olek näitab, et adressaat saab saadetise kättesaamiseks iseseisvalt ühendust võtta postkontoriga, ilma teadet ootamata.
Antakse üle tollile
Saatja riigis
Saaja riigis
Laadimine lennukisse
Laadimine lennukile enne sihtriiki väljumist.
Laadimine transporti
Saadetise ettevalmistamine lõpetatud
Tähendab, et postisaadetis on pakitud, märgistatud ja saadetakse lähiajal teele.
Ettevalmistused saatmiseks
See tähendab, et postisaadetis on pakitud, märgistatud edasiseks saatmiseks.
Ettevalmistus ekspordiks
Pakkimine, märgistamine, konteinerisse laadimine ja muud sihtriiki saatmiseks vajalikud protseduurid.
Lahkus lennujaamast
Saatja riigis
Postisaadetis väljus saatja riigi lennujaamast ja saadetakse sihtriiki.
Järgmist olekut ei kuvata kohe sihtriigi lennujaama saabumisel, vaid pärast postisaadetise saabumist ja postiteenistuse poolt vastuvõtmist (mahalaadimist, töötlemist ja skannimist). See võib kesta 3 kuni 14 päeva.
Saaja riigis
Postisaadetis toimetatakse järgmisteks imporditoiminguteks ühte rahvusvahelise postivahetuse kohta.
Lahkus rahvusvahelisest sorteerimiskeskusest
Postisaadetis on saadetud sihtriiki kohaletoimetamiseks ühte rahvusvaheliste postivahetuskohtadest ja järgnevateks impordi-/eksporditoiminguteks.
Lahkus rahvusvahelise vahetuse kohast
Saadetis lahkus rahvusvahelise postivahetuse kohast ja läheb seejärel sorteerimiskeskusesse. Alates hetkest, kui saadetis MMPO-st lahkus, hakkavad kehtima Venemaal asuvate saadetiste tarneajad.
Venemaa Postilt saadud teabe kohaselt ei saa staatus "Rahvusvahelise vahetuse kohast lahkumine" kesta kauem kui 10 päeva. Kui 10 päeva pärast olek pole muutunud - see on tarneaja rikkumine, millest saab teatada Venemaa postkontorile telefonil 8 800 2005 888 (tasuta kõne) ja nad hakkavad sellele taotlusele vastama.
Lahkus postiterminalist
Postisaadetis on marsruudi vahepunktist lahkunud ja suundub saaja poole.
Lahkus laost
Pakk on laost lahkunud ja liigub postkontori poole või sorteerimiskeskus.
Vasakpoolne sorteerimiskeskus
Postisaadetis on sorteerimispostikeskusest lahkunud ja suundub saaja poole.
Lahkus Shenzhen Yanweni sortimisüksusest
Post on Yanwen Logisticsi sorteerimiskeskusest lahkunud ja suundub saaja poole.
Lahkus transiitriigist
Postisaadetis on transiitriigist lahkunud ja saadetakse sihtriiki, et toimetada ühte rahvusvaheliste postivahetuskohtadest ja järgnevateks impordi-/eksporditoiminguteks.
vasakule transiitriik
Postisaadetis lahkus transiit- (vahe)riigi sorteerimiskeskusest, saadeti sihtriiki, et toimetada ühte rahvusvahelise postivahetuse kohta ja sellele järgnevateks impordi-/eksporditoiminguteks.
Postitusteave kätte saadud
Saabus postiteave elektroonilisel kujul
See tähendab, et müüja on postisaadetise (jäljekoodi) posti (kullerteenuse) veebilehel registreerinud, kuid tegelikult pole postisaadetis veel postiteenusele üle antud. Reeglina võib registreerimise hetkest kuni paki tegeliku üleandmiseni kuluda 1 kuni 7 päeva. Peale paki saatmist muutub staatus "Saan" vms.
Saadud edasiseks töötlemiseks
Pakk saabus ühte sorteerimiskeskusesse töötlemiseks ja edasiseks saatmiseks saaja poole.
Postikulu registreeritud.
See tähendab, et müüja on postisaadetise (jäljekoodi) posti (kullerteenuse) veebilehel registreerinud, kuid tegelikult pole postisaadetis veel postiteenusele üle antud. Reeglina võib registreerimise hetkest kuni paki tegeliku üleandmiseni kuluda 1 kuni 7 päeva. Peale paki saatmist muutub staatus "Saan" vms.
Saabunud
Üldine staatus, mis tähendab saabumist mõnda vahepunkti, näiteks: sorteerimiskeskused, postiterminalid, lennujaamad, sadamad jne.
Saabus lennujaama
Pakk saabus lennujaama mahalaadimiseks, pealelaadimiseks, töötlemiseks ja edasiseks saatmiseks sihtkohta.
Saabus rahvusvahelisse sorteerimiskeskusesse
Saabus tarnekohta
Tähendab saadetise saabumist saaja postkontorisse (OPS), kes peab saadetise saajale üle andma. Kohe, kui saadetis on kontorisse jõudnud, väljastavad töötajad teate (teate), et saadetis on kontoris. Teade antakse postiljonile kättetoimetamiseks. Kohaletoimetamine toimub kauba kontorisse jõudmise päeval või järgmisel päeval (näiteks kui kaup saabus kontorisse õhtul).
See olek näitab, et adressaat saab saadetise kättesaamiseks iseseisvalt ühendust võtta postkontoriga, ilma teadet ootamata.
Kui pakk pakiti ümber paki koos teiste pakkidega, siis selle kättesaamiseks tuleb välja selgitada ühispaki jälgimiskood.
Saabus rahvusvahelisse vahetuspunkti
See tähendab postisaadetise saabumist vahepostisõlme sorteerimiseks, marsruudi valimiseks ja adressaadi poole saatmiseks.
Saabus postkontorisse
Tähendab postisaadetise saabumist saaja postkontorisse, kes peab saadetise saajale üle andma. See olek näitab, et saaja peab saadetise kättesaamiseks postkontoriga ühendust võtma.
Saabus Venemaale
Saabus sorteerimiskeskusesse
See tähendab postisaadetise saabumist vahepostisõlme sorteerimiseks, marsruudi valimiseks ja adressaadi poole saatmiseks.
Saabus Shenzhen Yanweni sorteerimiskeskusesse
See tähendab postisaadetise saabumist logistikafirma Yanwen Logistics vahesorteerimiskeskusesse sorteerimiseks, marsruudi valikuks ja saajale saatmiseks.
Saabus sihtkoha sorteerimisüksusesse
Postisaadetis on saabunud sihtriigi sorteerimiskeskusesse järgnevateks impordi-/eksporditoiminguteks.
Saabus sihtriiki
Postisaadetis saabus sihtriiki rahvusvahelise postivahetuse kohta järgnevateks impordi-/eksporditoiminguteks.
Saabus transiitriiki
Pakk saabus ühte transiit- (vahe)riigi sorteerimiskeskusesse töötlemiseks (sorteerimiseks) ja edasiseks saatmiseks saaja poole.
Saabus töötlemiskeskusesse väikesed pakendid
Tähendab paki saabumist jaotuskeskusesse postisaadetised, sorteerimiseks, marsruudi valimiseks ja adressaadi poole saatmiseks.
Saabus lattu
Saabus vedaja lattu
Pakk saabus lattu mahalaadimiseks, märgistamiseks, töötlemiseks, pealelaadimiseks ja edasiseks saatmiseks sihtkohta.
Saabus terminali
Tähendab jõudmist vaheterminali mahalaadimiseks, pealelaadimiseks, töötlemiseks ja edasiseks saatmiseks sihtkohta.
Saabus Venemaale
Postisaadetis saabus Venemaa territooriumile edasiseks importimiseks ja adressaadile saatmiseks.
Vastuvõtt
Vastuvõtt
Tähendab, et välismaa saatja (müüja) on toonud teie paki kohalikku postkontorisse. Samal ajal täitis ta kõik Vajalikud dokumendid, sealhulgas tollideklaratsioon (vormid CN 22 või CN 23). Sel ajal on saadetisele määratud kordumatu postiidentifikaator – spetsiaalne vöötkood (Track number, Track code). See on postisaadetise kättesaamisel välja antud tšekis (või kviitungis). Toiming "Vastu võtta" näitab saadetise kättesaamise kohta, kuupäeva ja riiki. Pärast vastuvõtmist liigub pakk teel rahvusvahelise vahetuskohta.
Sihtriigi tolliteenistusse lubamine
Staatus tähendab, et saadetis on vormistamiseks üle antud föderaalsele tolliteenistusele (FCS). MMPO-s lähevad väljumised mööda täistsükkel töötlemise, tollikontrolli ja tollivormistuse funktsioonid. Postikonteinerid saabuvad tollitransiidiprotseduurile. Seejärel sorteeritakse need tüübi järgi ja edastatakse erinevatele saitidele. Kaubainvesteeringuga saadetised läbivad röntgenikontrolli. Tolliametniku otsusel saab postisaadetise isiklikuks kontrolliks avada, isikliku kontrolli põhjuseks võib olla omandiõiguse rikkumine, kaubapartii, partiile orienteeritus, kus võivad olla saatmiseks keelatud ained. Postisaadetise avab operaator tolliametniku juuresolekul, misjärel vormistatakse ja lisatakse saadetisele tollikontrolli akt.
Vastuvõtt tollis
Saatja riigis
Postisaadetis anti üle lähetajariigi tolliteenistusele kontrollimiseks ja muuks tolliprotseduurid. Kui pakk läbib edukalt tollikontrolli, saadetakse see sihtriiki.
Saaja riigis
Staatus tähendab, et saadetis on vormistamiseks üle antud föderaalsele tolliteenistusele (FCS). MMPO-s läbivad saadetised täieliku töötlemise, tollikontrolli ja tollivormistusfunktsioonide tsükli. Postikonteinerid saabuvad tollitransiidiprotseduurile. Seejärel sorteeritakse need tüübi järgi ja edastatakse erinevatele saitidele. Kaubainvesteeringuga saadetised läbivad röntgenikontrolli. Tolliametniku otsusel saab postisaadetise isiklikuks kontrolliks avada, isikliku kontrolli põhjuseks võib olla omandiõiguse rikkumine, kaubapartii, partiile orienteeritus, kus võivad olla saatmiseks keelatud ained. Postisaadetise avab operaator tolliametniku juuresolekul, misjärel vormistatakse ja lisatakse saadetisele tollikontrolli akt.
Vastuvõtt tollis
Saatja riigis
Postisaadetis anti üle kontrollimiseks ja muudeks tolliprotseduurideks saatjariigi tolliteenistusele. Kui pakk läbib edukalt tollikontrolli, saadetakse see sihtriiki.
Saaja riigis
Staatus tähendab, et saadetis on vormistamiseks üle antud föderaalsele tolliteenistusele (FCS). MMPO-s läbivad saadetised täieliku töötlemise, tollikontrolli ja tollivormistusfunktsioonide tsükli. Postikonteinerid saabuvad tollitransiidiprotseduurile. Seejärel sorteeritakse need tüübi järgi ja edastatakse erinevatele saitidele. Kaubainvesteeringuga saadetised läbivad röntgenikontrolli. Tolliametniku otsusel saab postisaadetise isiklikuks kontrolliks avada, isikliku kontrolli põhjuseks võib olla omandiõiguse rikkumine, kaubapartii, partiile orienteeritus, kus võivad olla saatmiseks keelatud ained. Postisaadetise avab operaator tolliametniku juuresolekul, misjärel vormistatakse ja lisatakse saadetisele tollikontrolli akt.
Pakk on jõudnud ühte sorteerimiskeskusesse ja seda töödeldakse. Mõne aja pärast lahkub pakk sorteerimiskeskusest edasiseks saatmiseks saaja poole.
Tollivormistus
Saatja riigis
Postisaadetis anti üle kontrollimiseks ja muudeks tolliprotseduurideks saatjariigi tolliteenistusele. Kui pakk läbib edukalt tollikontrolli, saadetakse see sihtriiki.
Saaja riigis
Staatus tähendab, et saadetis on vormistamiseks üle antud föderaalsele tolliteenistusele (FCS). MMPO-s läbivad saadetised täieliku töötlemise, tollikontrolli ja tollivormistusfunktsioonide tsükli. Postikonteinerid saabuvad tollitransiidiprotseduurile. Seejärel sorteeritakse need tüübi järgi ja edastatakse erinevatele saitidele. Kaubainvesteeringuga saadetised läbivad röntgenikontrolli. Tolliametniku otsusel saab postisaadetise isiklikuks kontrolliks avada, isikliku kontrolli põhjuseks võib olla omandiõiguse rikkumine, kaubapartii, partiile orienteeritus, kus võivad olla saatmiseks keelatud ained. Postisaadetise avab operaator tolliametniku juuresolekul, misjärel vormistatakse ja lisatakse saadetisele tollikontrolli akt.
Postisaadetise transport ühest sorteerimiskeskusest teise, saaja suunas. Keskmiselt võtab eksporditoiming aega 7–14 päeva, kuid mõnikord võib see toiming kesta kuni 60 päeva.
Eksport (sisu kontroll)
Postisaadetis anti üle kontrollimiseks ja muudeks tolliprotseduurideks saatjariigi tolliteenistusele. Kui pakk läbib edukalt tollikontrolli, saadetakse see sihtriiki.
Keskmiselt võtab eksporditoiming aega 7–14 päeva, kuid mõnikord võib see toiming kesta kuni 60 päeva.
Kui saadetis on olekus "Eksport", siis on seda võimatu jälgida (uurida, mis sellega täpselt toimub), alles importimise etapis saate oma pakki näha ja selle edasist liikumist jälgida. Transiitliikluse kasutamine ja teatud piirangud lükkavad sageli väljumisi edasi. Kui aga teie pakk on saadetud rohkem kui 3 kuud tagasi, kuid pole saanud staatust "Import", tuleb saatjal võtta ühendust postkontoriga ja taotleda läbiotsimist.
Eksport, töötlemine
Tähendab postisaadetise tegelikku saatmist sihtriiki.
Staatus "Eksport" hõlmab paki üleandmist välismaisele vedajale, kes transpordib selle maa- või õhutranspordiga sihtriigi MMPO-sse. Reeglina on see olek pikim ja üleminek "Impordile" võib võtta aega. Selle põhjuseks on lendude marsruutide iseärasused ja optimaalse kaalu kujunemine selle lennukiga transportimiseks. Näiteks Hiinast saabuvad saadetised võivad viibida seetõttu, et kaubalennukid suudavad vedada vähemalt 50–100 tonni.
Keskmiselt võtab eksporditoiming aega 7–14 päeva, kuid mõnikord võib see toiming kesta kuni 60 päeva.
Kui saadetis on olekus "Eksport", siis on seda võimatu jälgida (uurida, mis sellega täpselt toimub), alles importimise etapis saate oma pakki näha ja selle edasist liikumist jälgida. Transiitliikluse kasutamine ja teatud piirangud lükkavad sageli väljumisi edasi. Kui aga teie pakk on saadetud rohkem kui 3 kuud tagasi, kuid pole saanud staatust "Import", tuleb saatjal võtta ühendust postkontoriga ja taotleda läbiotsimist.
Registreerimine elektronposti teel
See tähendab, et müüja on postisaadetise (jäljekoodi) posti (kullerteenuse) veebilehel registreerinud, kuid tegelikult pole postisaadetis veel postiteenusele üle antud. Reeglina võib registreerimise hetkest kuni paki tegeliku üleandmiseni kuluda 1 kuni 7 päeva. Peale paki saatmist muutub staatus "Saan" vms.
Kõik rahvusvahelised postisaadetised (IGO) sihtriiki saabumisel on tollikontroll. Adressaadid, kes ootavad paki kättesaamist ja kontrollivad regulaarselt selle jälgimise olekut, on alati huvitatud kui kaua pakk tollis seisab ehk teisisõnu – millised on tollikontrolli läbimise tingimused.
Tolliametnikud esinevad MGO sisu kontrollimine impordiks keelatud kaubakategooriate puudumise eest. Samuti kontrollivad nad paki sisu vastavust tollideklaratsioonile ja nõuavad sisse tollimakse, kui selline vajadus tekib (näiteks kui veebipoest saadetud paki sisu väärtus ületab kehtestatud tollilimiiti).
Hästi tollivormistus pakid tuleb ära vedada kolme päeva jooksul alates hetkest, kui see saabub rahvusvahelisse postivahetuskohta (IMPO). Praktikas võib see periood olla pikem kahel põhijuhul: MMPO suur töökoormus või probleemid pakiga (valesti täidetud deklaratsioon, keelatud kauba olemasolu, kauba kahtlus jne).
Näiteks Venemaal on mitu MMPO-d, kuid suurem osa rahvusvahelistest postidest läheb läbi Moskva. Suure pakkide voo tõttu võib neid jälgida tollikontrolli – tolli – läbimisel füüsiliselt ei suuda toime tulla nii paljude sissekannetega.
Kõige sagedamini tekivad viivitused pärast pühi kuna pakid kogunevad nädalavahetusel. Mõnikord suunatakse pakid suure töökoormuse korral Moskvast teistele MMPO-dele, kuid see võtab ka kindel aeg ja pikendab paki tolli läbimise aega.
Probleemid tollivormistusega on tavalisemad kullerteenustega saadetud pakid(TNT, DHL, UPS, FedEx jne). Esiteks on nende teenuste puhul tollilimiit madalam, s.t. maksimaalne kulu kaup, mille pakk ei kuulu tollimaksuga maksustamisele. Teiseks ei ole neil teenustel ülevõtmisõigust. Seetõttu peate paki tollis kinnipidamisel tulema isiklikult pakki töötlema või tasuma vahendaja - tollimaakleri - teenuste eest.
Mida saab teha et pakk saaks kiiremini tollivormistuse? Loomulikult ei ole teie võimuses IMPO-d maha laadida, kuid teie võimuses on valida parim tarneviis ja hoolitseda paki õige töötlemise eest, mis vähendab tolliprobleemide tõenäosust.
Esiteks on see parem kasutage tavalist posti pigem kulleriteenused. Maailma riikide riiklikud postiteenistused on Ülemaailmse Postiliidu liikmed ja neil on õigus tollivormistusprotseduuri üle võtta. See tähendab, et kui teil on vaja tasu maksta, ei pea te isiklikult tolli minema ega maaklerile maksma: pakk lahkub rahulikult MMPO-st ja tasu maksate postkontoris kättesaamisel.
Teiseks peate selles veenduma tollideklaratsioon on õigesti täidetud: kaupade loetelu vastab paki sisule ja deklareeritud väärtus vastab tegelikule. Vastasel juhul võib paketi ümberhindamine võtta kaua aega.
Seega saadetud pakkides postiteenus Ameerika Ühendriigid (USPS), tollideklaratsiooni roll on posti silt(saatemärgis). Kui ostate USA veebipoodides, on oluline jälgida, et müüja deklareeriks kõik saadetud kaubad õigesti ega alahinda nende väärtust.
Kui mingil põhjusel kahtlete saatjas, saate luua e-kirja sildi ja saata selle müüjale, kes selle välja prindib ja pakendile kleebib. Seda saate teha teenuse abil postitegija, mis võimaldab genereerida poolautomaatses režiimis kirjasilte.
Pärast lihtsat süsteemis registreerimist ja isikliku konto täiendamist peate veebivormi vastavatele väljadele sisestama teabe saaja, saatja ja paki sisu kohta ning klõpsama nuppu "Loo silt". Valmis silt saab kohe välja printida või .pdf-vormingus salvestada.
Kui järgite lihtsad reeglid eespool, tolliprobleemide tõenäosus on minimaalne ja teie pakett tolli läbima kontroll deklareeritud kolme päeva jooksul, välja arvatud juhul, kui MMPO on sel hetkel ülekoormatud.
06.09.18 112 614 25
Tollis käiva inimese juhendamine, kuidas tööd teha
Juulis veetsin 12 tundi Moskva tollis, kraapides sealt oma pakke välismaalt.
Maksim Iljahhov
endine peatoimetaja T-Zh
Kohalikke inspektoreid tunnen juba pilgu järgi, tulen hästi ette valmistununa ja suudan probleemid kui mitte kiiresti, siis vähemalt esimesel korral lahendada. Siit leiate teavet pakkide vastuvõtmise kohta Vene kombed: loe, kui tellid midagi välismaalt.
Mida sa õpid
Kuidas on seotud pakk ja toll
Venemaale jõudmiseks peavad välismaalt pärit pakid ületama tolli: see on eriteenus, mis jälgib kaupade sisse- ja väljavedu üle piiri. Lennujaamades on tolliasutused, meresadamad, postkontorites. Venemaale jõudes ja lennujaamas mööda "rohelist koridori" jalutades on ka see kombeks.
Kui rahvusvaheline pakk Venemaale jõuab, läheb see ka tollist läbi. See kehtib eranditult kõikidele pakkidele, ka nendele, mis saadetakse kullerteenustega. Tolliametnik kontrollib paki sisu üle (röntgenis, dokumentide järgi ja vahel ka isiklikult) ja kui kõik on korras, laseb paki kaugemale riiki. Enamasti juhtub see meile märkamatult: saame lihtsalt paki kätte sellisel kujul, nagu see saadeti. Me isegi ei tea, et ta tollist läbi läks.
Miks toll pakke kinni hoiab
Tollil on palju põhjuseid paki viivitamiseks, kuid meie puhul on see tõenäoliselt üks neljast:
- tolliametnikul on kahtlus, et toode on kaubanduslik, kuigi see on deklareeritud eraostuna;
- saaja on kulutanud tollimaksuvabade ostude kuulimiidi välismaal - 2019. aastal on see 500 € kuus ehk 31 kg;
- tolliametnik ei saanud aru, mis pakis oli, vajab selgitust;
- Tolliametnik otsustas, et pakis on midagi keelatud.
Sellistel juhtudel kutsutakse saaja kohalikku tolliasutusse selgitusi andma ja tollimakse tasuma.
Kui kahtlustate, et olete limiidi ületanud, kontrollige, kas pood või kuller teab teie TIN-numbrit. Selle kirjutamise ajal arvestab toll ostulimiite ainult nende pakkide puhul, mille kohta ta küsib saaja TIN-i: tavaliselt on need kullerteenuste pakid. Kui kullerteenus teie TIN-numbrit ei tea, saate neilt kirja: "Täpsustage TIN". Kullerteenused tunnevad neid funktsioone Venemaa seadusandlus ja nad ei saada isegi enam pakke ilma saaja TIN-koodi teadmata.
Kui tellite midagi, mis tuleb tavapostiga ja mis ei nõua teie TIN-numbrit, siis tõenäoliselt ei arvesta toll seda kaupa limiidina. Aga nüüd on. Siin tutvustavad nad mingit juhtimissüsteemi ja siis loevad nad kõike.
Kuidas aru saada, et pakk peeti tollis kinni
Kui toll hoiab teie paki kinni, juhtub kaks asja:
- Teie paki rajanumbri järgi on selge, et see on kättetoimetamiseks valmis, kuid mitte seal, kus te selle tavaliselt saate, vaid mõnes võõras kohas. Moskvas asub see rahvusvahelise postkontori filiaal aadressil Varshavskoje shosse, 37. Aga praegu pole teil vaja sinna minna, see on ajaraiskamine. Teise võimalusena on jälgimispakendil tekst "Saadetud tolliteatisega".
- Toll saadab teile paki üleandmise kohas tähitud kirja. Ümbriku sees on tolli kirja näidis, öeldakse, tule, mu kallis. Hilinemise põhjuseid tõenäoliselt ei märgita - kiri on malli ja ebamäärane, kuid erinevates tolliosakondades võib see olla erinev. Kirjale lisatakse teatis paki kättesaamise kohta koos selle raja, kaalu ja säilivusajaga.
Kui saate tähitud kirja, koguge dokumendid ja valmistuge töölt vabaks võtma.
Halb asi: rada näitab, et Peterburi toll saatis mu paki teatega Moskvasse. Ühel neist päevadest saan ma kirja... 
Pöörake tähelepanu paki säilivusajale: kui see hakkab lõppema, peate kohale jõudma esimesel võimalusel. Esimest korda tolli saabumise ja tegeliku vabastamise vahel on oht pakid lähevad mööda 2-3 päeva - tuleb natuke koguda lisadokumendid või siis ei võeta sind esimesel päeval vastu. Selle aja jooksul võib säilitusaeg lõppeda ja pakk saadetakse tagasi.
Ärge saage kirja, kui te ei lähe tolli
Oma postkasti teatades saate aru, et kiri tuli peapostkontorist.
Kui saate aru, et te ei lähe tolli majanduslikel põhjustel (loe selle kohta allpool), võite kirja lihtsalt ignoreerida. Siis läheb pakk tagasi kahe nädala pärast ja seda toodet saate mõne aja pärast uuesti tellida, näiteks kui tollimaksuvaba impordi limiit lähtestatakse.
Mida tollile kaasa võtta
Kuna me veel ei tea, miks toll pakki viivitas, peame valmistuma halvimaks. Siin on, mida dokumentidest kaasa võtta.
Sulle saadetud kiri ja teade. See on aluseks tolliametnikule teiega vestlemiseks. Kiri tuleb anda ja teatamisel antakse pakk, kui kõik on korras.
Passi koopiad: esimene leht ja registreerimine. Teil on vaja ühte eksemplari, kuid see ei tee haiget, kui teil on paar käes. Internetist kaupa tellides võib olla raske peatada. Varshavkas on koopiamasin otse postkontoris, 15 R eksemplari kohta.
Sugulaste dokumentide koopiad. Kui pakis on palju kaupu, mille tellisite pereliikmetele, nõutakse nende passi koopiaid tõendamaks, et tellisite kauba mitte müügiks, vaid sugulastele. Koopiatest peaks olema selge, et tegemist on teie sugulastega. Kui see pole selge - sugulust tõendavate dokumentide koopiad: abielutunnistused, sünnitunnistused.
Ostu kinnitus- arve veebipoest ja maksekinnitus. Arve laaditakse tavaliselt alla poe kodulehelt ja tšekk - internetipangast. Arve ja kviitungi järgi peaks olema selge, et kauba eest maksid sina.
Pakendis sisalduva kirjeldused. Peate olema valmis tolliametnikule selgitama, mis pakis on, piltidega. Selleks sobivad fotod saidilt kaupadest, veebipoe lehtede väljatrükid. Kui pakis on palju erinevaid asju, on dokumente vaja kõige jaoks: tolliametnikul võib tekkida küsimusi konkreetse asja kohta. Eelmine kord, kui tollis käisin, oli mul pakis kümmekond fotot kaubast, tolliametnik uuris neid suure huviga, küsides: “Mis see on? Aga siin? Ja kuidas see töötab?" Fotod aitasid palju.
14 päeva
paki tollis ladustamise aeg
Tasu maksmiseks sularahas: kui olete väärtuses piirmäära ületanud - 30% piirmäära ületavast väärtusest; kaalu ületamisel - 4 € iga ülekaalulise kilogrammi kohta. Kõik rublades. Moskvas Varshavka kaarte ei aktsepteeri, kuid seal on üks Post-Bank sularahaautomaat. Kas see toimib ja kas raha sees on, pole teada.
Majapidamistarvetest tasub võtta veel üks asi.
Termos tee ja suupiste. Lihtne on olla 5-7 tundi järjekorras inspektori juures. Välja võib minna, postkontoris saab masinast kohvi juua, aga mina eelistan võtta enda oma.
Erksate Post-its kleebiste komplekt ja ebatavaline marker. Teid üllatab, miks need kasulikud on. Praegu lihtsalt visake see oma kotti.
Minu tähelepanekute kohaselt Varshavkal Mobiilne Internet püüab halvasti. Kui plaanisite telesaateid vaadata Interneti kaudu, on parem need eelnevalt tahvelarvutisse alla laadida. Kui töötate koos google docs, installige Chrome'i laiendus, et see töötaks ilma Internetita.
Pöörake tähelepanu tollipäevadele ja lahtiolekuaegadele. Moskvas Varshavkas ei võeta eraisikuid esmaspäeval vastu ja laupäeval on lühike päev. Parem on tulla teisipäevast reedeni kohe kell üheksa hommikul või isegi kell pool kaheksa.
Mida teha järjekorras
Erinevad kombed toimivad erinevalt: kuskil on täielik põrgu, kuskil tsiviliseeritud koht. Räägin teile Varšavskoje Šosse 37 asuvast tollist, kus pakke võtavad vastu need, kes need Moskvasse tellisid. Need olid minu parimad aastad.
Varshavka tollil on kümmekond akent, millest parimal juhul töötasid minuga kaks – öeldakse, et töötajaid pole piisavalt. Järjekord liigub aeglaselt. Elektroonilised järjekorratahvlid ripuvad, kuid ei tööta, nii et iga kord, kui ma seal olin, pidin seisma elavas järjekorras.
Selle tollipunkti elava järjekorra eripära on see, et see liigub kohutavalt aeglaselt (minuga läbis kahest aknast 3-4 inimest tunnis) ja tihtipeale lahkutakse ilma ootamata. Korralikud inimesed lahkuvad, olles eelnevalt tutvustanud neid, kes on selja taga, neile, kes on nende ees. Aga juhtub, et 2-3 inimest rivi keskelt annavad vaikselt alla ja siis ei leia otsad üles, kes kelle taga oli. Hakka karjuma, raevuhoogude ja kätega vehkima.
500 €
tollimaksuvaba ostude limiit välismaale kuus
Nõuanne. Võtke kaasa värviliste Post-itide komplekt ja särav marker. Kui teie tolliasutuses on elav järjekord, kirjutage numbrid nendele erksavärvilistele paberitükkidele ja jagage kõigile, nagu oleks see elektrooniline järjekord.
Te ei ole kohustatud seda tegema, kuid selle žestiga lihtsustate oluliselt kõigi elu, ennekõike enda jaoks. Kui inimesel on käes hele paber numbriga, tunneb ta end rahulikult järjekorras, keegi ei küsi: “Tüdruk, keda sa taga ajad?”, Pole probleemi, et “Noormees jälitas mind, aga ta lahkus, aga pidage kinni, siin on naised punases. Olge see inimene, kes paneb asjad järjekorras. Sind ei tänata, vaid veedad järgmised 3-4 tundi rahus. Kui mitte sina, siis kes?
Kui umbne. Kui viibite Varshavkas ja tunnete end umbseks - leidke infostendi lähedalt konditsioneeri paneel. Ta töötab. Vajutage nuppu - nii on kõigil lihtsam.
Mida teha inspektoriga
Kui on teie kord, teavitage inspektorit. Ta leiab teie juhtumi ja hakkab teiega koostööd tegema. Ta esitab küsimusi ja küsib selgitusi pakis olevate asjade kohta. Näidake talle kõiki dokumente, mille olete eelnevalt koostanud.
Inspektoril pole pakke, ta pole neid kunagi näinud ega näe. Ta vaatab ainult dokumente. Seetõttu ei tööta see, kui pakute inspektorile, et ta avaks pakendi ja veenduks milleski. Pakk ise on kuskil kaks korrust allpool laos, selle annavad sulle hoopis teised inimesed.
Kõik inspektorid, kellega kokku puutusin, olid rahulikud, metoodilised ja sõbralikud. Nad töötasid aeglaselt, kuid hoolikalt. Kui ma millestki aru ei saanud, selgitati mulle kõike. Kui nad olid ebaviisakad ja pika ootamise tõttu napsasid, kehitasid nad saatuslikult käsi. Mingit põrgulikku kühveldust ja ebaviisakust ma ei kohanud, kuigi järjekorras seisjad kurtsid pidevalt reeglite muudatuste ja ebatäpsete juhiste üle.
Siin peate mõistma, et tegemist on inimestega, kes omakorda tegelevad paberite ja määrustega. Nad peavad järgima kõiki formaalsusi ja reegleid, see on nende ülesanne. Kui inspektor midagi rikub või paberitega eksib, saadetakse ta järele. Samas on ta inimene ja võib vigu teha. Kuid lõpuks pole meil vaja, et ta teeks kõike õigesti – me peame mõistma, milliseid konkreetseid toiminguid see konkreetne inspektor meilt ootab, et meie konkreetne pakett vabastada.
Nõuanne. Proovige kõike maksimaalselt teha kohapeal, ilma tööd järgmisele päevale üle kandmata. Näiteks võib inspektor paluda teil kirjutada mingi selgitus. Leppige kokku, et tulete 10 minuti pärast järjekorrata tagasi.
Kui lükkate asja edasi homsesse, siis võite sattuda teise inspektori juurde, kes selgituse asemel võib küsida teist dokumenti või saata teid koguni mõnda salapärasesse osakonda, millest keegi pole kuulnudki. Kõik inimesed, kes minuga järgmisel päeval tagasi tulid, alustasid menetlust alati algusest ja olid väga nördinud, et iga uus inspektor neilt mingeid uusi asju nõudis.
Mida ei tohi tollis teha
Ärge mainige sõnu "müügiks". Inspektor otsustab, et see on kaubanduslik saadetis ja te ei maksa tollimakse.
Te ei tohiks öelda sõnu "seire", "jälgija", "peidetud helisalvestus", "krüpteerimine". Kõik krüpteerimisvahendid peavad läbima ametiasutustes spetsiaalse kontrolli. Kui tellisid näiteks välismaalt arvuti või mikrokontrolleri, siis ole vait, et saad sellel midagi krüpteerida või midagi jälgida.
Ärge tehke nalja relvade ja narkootikumide üle. Kujutage ette, mitu korda on inspektor seda nalja kuulnud.
Ärge ehmuge ja hüsteeriasse. Inspektor töötab reeglite järgi ja istub klaasi taha. Ta on kõik meie psühholoogid kuni pirnini. Aga kui teie menetlus inspektoriga venib, näevad kolleegid omakorda, et pidurdate kogu protsessi – nemad võivad korraldada rahvakohtu.
Tollimaksu tasumine
Tõenäoline sündmuste käik on see, kui tellite Internetist midagi kallist ja ületasite tollimaksuvaba impordi limiidi, mis on nüüd 31 kg ja 500 € kuus. Ületamise korral tuleb tasuda täiendavalt tollimaksu 30% piirmäära ületavast väärtusest või 4 € iga ületava kilogrammi eest. Tõenäoliselt on ost isegi selle lisatasu korral odavam kui Venemaal.
Tasu makstakse postimaksega, mille saab väljastada sealsamas postkontoris. Nad võtavad komisjonitasu.
Tasumiseks on vaja passi ja tasu kohta arvet, mille väljastab inspektor. Postkontori operaator võtab raha vastu ja väljastab tšeki, tšekiga peate tagastama inspektorile ja saama tema õnnistuse paki vabastamiseks.
Mis siis, kui sa ei lähe
Kui te enne paki kehtivusaja lõppu tolli ei lähe, saadetakse see suure tõenäosusega poodi tagasi. Kõige sagedamini tagastavad kauplused kauba maksumuse, kuid peavad kinni kohaletoimetamise kulu. See võib olla majanduslikult mõttekas, vaata.
Oletame, et tellisite toote 490 € eest, kuid juhtus nii, et olete sel kuul ostnud kaupa juba 500 € eest ja ületanud tollimaksuvaba piiri. Peate tasuma lisatasu 150 € ja veetma aega tollis.
Viis tundi tollis maksab natuke raha. Oletame, et teenite 500 dollarit tunnis. Tollireis, arvestamata transpordi- ja üldkulusid, maksab teile 2-3 tuhat rubla. Aga kaup tuleb kohe.
Teisest küljest võid toodet ignoreerida, oodata, kuni see poodi tagasi jõuab, saada raha tagasi ja limiitide lähtestamisel selle uuesti tellida. Kaup saabub 1,5-2 kuu pärast, aga kohe maja lähedal postkontoris.
Kaks säästmisvõimalust
Mine tolli, maksa tasu:
- −150 € tollimaks;
- −2500 Р aja eest;
- -5 tundi elu.
Kokku:−23 200 Р, −5 tundi eluiga, kaup kohe.
Ärge minge tolli, tellige kaup ümber:
- −60 € tagasisaatmine;
- −60 € kordustoomine;
- +5 tundi eluiga.
Kokku:−8600 R, kaup kahe kuuga.
Kuidas hoida meelt tolli juures
- Kui ootad kallist pakki välismaalt, lisa selle rada omale Isiklik ala Vene Posti veebisaidil, et olla kursis selle paki saatusega. Nii et te ei jäta kasutamata hetke, mil ta tollis kinni jääb.
- Ärge kõhelge enne, kui saate tollilt ametliku kirja. Mine sinna ilma kirjata ainult siis, kui pakk hakkab aeguma. Nüüd on säilivusaeg 14 päeva.
- Võtke ostu sooritamiseks koopia passist, sularahast ja kõigist mõeldavatest dokumentidest, sealhulgas ostu kohta pangakonto väljavõte. Tootefotod, saidi ekraanipildid – printige kõik välja.
- Paketiga seotud probleemide lahendamiseks koguge ühe reisi jooksul võimalikult palju dokumente. Parem printida kümme lisalehekülge, kui kulutada kümme lisapäeva inspektorite juurde.
- Valmistuge 5 tunniks järjekorras. Korraldage ise elav järjekord, et keegi ei ehmataks.
- Kõigepealt uurige, mis on Venemaale importimine keelatud ja võimalusel ärge provotseerige tolliametnikku nende sõnadega.
- Kui probleemiks on tollimaksud, siis mõelge, mis on tulusam: tooge kaup kohe tollile või tellige kuu-kahe pärast uuesti.
- Saadetis on toimetatud tolli või
- võõrasse kombesse
- Tollivormistuseks on vaja täiendavaid impordidokumente
- VEOSTE ANDMETE TÖÖTLEB TOLLIMAAKLER. OOTAB TOLLILOAGI
- jne.
Pärast seda peate helistama tolliteenistusele ja jätkama nende juhiste järgi tegutsemist. Kui teate jälgimise järgi täpselt, kuhu pakk saabus, siis on parem minna kohe kohale, otsides telefonid Internetist. Näiteks võib jälgimine näidata, et pakk on Šeremetjevo terminalis. Kontaktid Tolliteenistus leiate nende veebisaidilt.
Miks võib pakk tollis viibida?
1 Edastamise reeglite eiramine, dokumentide ebaõige täitmine saatja poolt, keelatud esemete leidmine.
2 Paki väärtus ületas tollimaksuvaba piirmäära
Rikkumiste edastamine
Kui saatmisreegleid on rikutud või saatja on dokumendid valesti vormistanud, siis suure tõenäosusega saadab toll Teie paki saatjale tagasi. See on haruldane juhtum ja me ei peatu sellel üksikasjalikult, kuna sel juhul ei suuda te tõenäoliselt tollile midagi tõestada või midagi parandada. Peamine, mida sellisel juhul teha tuleb, on veebipoele makstud raha tagastamine. Kui tolliamet saadab paki rikkumiste tõttu tagasi, siis veebipood tagastab reeglina raha kaardile tagasi. Kuid paljudes kauplustes peate selleks veebisaidil täitma spetsiaalse taotluse või kirjutama kirja, kuna vaikimisi ei pruugi veebipood seda teha. Kõigis korralikes veebipoodides on klienditeenindus, mis selliste probleemidega tegeleb. Mõnikord võib raha tagastamine võtta aega ja sellega kaasneb meeldetuletuskirjade saatmine. Kuid enamikul juhtudel saab raha varem või hiljem tagasi, olenevalt veebipoe klienditeeninduse operatiivsusest.
Paki väärtus ületas tollimaksuvaba piirmäära
Sel juhul võib tollimaksuvaba piirmäära ületada:
1 pakis isiklikud kaubad väärtusega üle 1000 euro või 31 kg (kui saadetis saadeti EMS-i või riigipostiga)
2 Toll tunnistas saadetise kaubanduslikuks, s.o. ei ole mõeldud isiklikuks kasutamiseks. Näiteks kui pakendis on 10 paari teksaseid, siis tõenäoliselt tunnistatakse partii kaubanduslikuks.
3 pakk saadeti läbi kullerteenused DHL, UPS jne. ja ületas 200 euro ehk 5000 rubla piiri. (olenevalt kullerteenusest).
Lähemalt tollireeglitest ja tollimaksuvabadest piirangutest – Tollivormistuse ja tollivaba impordi reeglid.
Seega otsustas toll, et pakk nõuab tollimaksude tasumist.
Kui pakk saadeti tavalise Venemaa postiga, siis kui tollimaksuvaba piirmäär ületati või partii tunnistati kaubanduslikuks, saate paki asemel posti teel teate kauba deklareerimise vajaduse kohta.
Kui saadetis läks läbi kullerteenuste UPS, DHL, FedEx jne, siis pakuvad nad teile reeglina oma tollivormistusteenust, millest teil on õigus keelduda ja kõik ise vormistada.
Paki vastuvõtmisest saab alati keelduda. Sel juhul läheb ta tagasi. Suure tõenäosusega tagastab pood teile kauba eest raha, kuid kohaletoimetamise raha, kui see polnud tasuta, ei tagastata 100%.
Mõnikord eeldate kaupa tellides, et tollimaksuvaba impordi summat ei saaks ületada, kuid pakk jääb ikkagi tollis kinni. See võib juhtuda, kui veebipood märkis dokumentides summat soodustust arvestamata. Sel juhul on mõttekas võistelda tollis väljavõtteid välja printides pangakaart või küsides arvet veebipoest.
