इंटरनेट जुड़ा है, लेकिन काम नहीं करता: बाहरी कारण। इंटरनेट कनेक्टर टूट गया है - मुझे क्या करना चाहिए? हमारे कारीगर ऐसा मरम्मत कार्य करेंगे

शुभ दोपहर, ब्लॉग साइट के प्रिय पाठकों। यदि आपका इंटरनेट केबल (मुड़ जोड़ी) कुत्ते या बिल्ली द्वारा चबाया गया था, इसे फर्नीचर द्वारा कुचल दिया गया था या किसी अन्य यांत्रिक तरीके से क्षतिग्रस्त कर दिया गया था, तो इसकी सौंदर्य उपस्थिति और कार्यात्मक विशेषताओं को खोए बिना इसे बहाल किया जा सकता है। कई लोग, अपने दादाजी की पद्धति को याद करते हुए, पुराने तरीके से तारों को मोड़ने और फिर उन्हें बिजली के टेप से लपेटने का सहारा लेते हैं। हालाँकि, इस तरह से इंटरनेट केबल की मरम्मत करने की अनुमति नहीं है।

उपकरणों और यंत्रों की पावर केबल टूटने पर यह विधि उपयुक्त है। मुड़ जोड़ी कोर के किसी भी मोड़ का मतलब है अतिरिक्त हस्तक्षेप, डेटा पैकेट का नुकसान जिसे आप काम के दौरान महसूस कर सकते हैं (कम गति, कनेक्शन टूटना, आदि)। ट्विस्टिंग का सहारा लेकर, आप परिमाण के क्रम से डेटा स्थानांतरण गति खो देते हैं।

यह आलेख इंटरनेट केबल की मरम्मत के लिए एक विधि का वर्णन करेगा यदि यह अपार्टमेंट के प्रवेश द्वार से लेकर डिवाइस को कनेक्ट करने तक के क्षेत्र में टूट जाता है। यदि आप कनेक्टर को नुकसान पहुंचाते हैं या तोड़ देते हैं, तो आप इसकी मरम्मत के बारे में एक अलग अनुभाग में पढ़ सकते हैं।

यह स्थिति एंटीना से केबल के साथ भी उत्पन्न हो सकती है। इसलिए, मेरा सुझाव है कि आप इस पर समर्पित लेख पढ़ें।

आवश्यक उपकरण

क्षतिग्रस्त मुड़ी हुई जोड़ी की मरम्मत के लिए, हमें कई उपकरणों की आवश्यकता होती है:

केबलों को अलग करने और काटने के लिए उपकरण (स्ट्रिपर)

बाहरी इन्सुलेशन के एक निश्चित टुकड़े को हटाने के साथ-साथ कोर की अतिरिक्त लंबाई को काटने के लिए एक स्ट्रिपर की आवश्यकता होती है। इन्सुलेशन हटाने के लिए चाकू का भी उपयोग किया जा सकता है। हालाँकि, अत्यंत सावधान रहें कि कोर की अखंडता को नुकसान न पहुंचे।

वायर कनेक्टर (टेप लॉक)

आपको उतने ही स्कॉचलॉक की आवश्यकता है जितने कोर को जोड़ने की आवश्यकता है।

कनेक्टर क्रिम्पिंग टूल

यदि आपके पास ऐसा कोई उपकरण नहीं है, तो आप साधारण प्लायर से काम चला सकते हैं। हालाँकि, चाकू की तरह ही, आपको सावधान रहने की ज़रूरत है, अन्यथा आप कनेक्टर को नुकसान पहुंचा सकते हैं या कुचल सकते हैं।

इंटरनेट केबल की मरम्मत (कदम दर कदम)

सबसे पहले, एक स्ट्रिपर का उपयोग करके, कोर को (लगभग 2 सेंटीमीटर) मुक्त करने के लिए अतिरिक्त इन्सुलेशन हटा दें। हम कनेक्टर में इंस्टॉलेशन को और अधिक आसान बनाने के लिए मुड़े हुए जोड़े को खोलते हैं।

अब, एक-एक करके, हम केबल के विभिन्न टुकड़ों से एक ही रंग के कोर लेते हैं और उन्हें कनेक्टर के छेद में डालते हैं। फिर टेप को दो अंगुलियों से सुरक्षित करें। कनेक्टर्स को समेटने के लिए एक उपकरण का उपयोग करके, टेप को पूरी तरह से कस लें और फिर तार निश्चित रूप से बाहर नहीं गिरेंगे। यह ऑपरेशनसभी कोर के साथ बारी-बारी से किया जाना चाहिए।

इंटरनेट तार की मरम्मत के परिणामस्वरूप, आपको एक छोटा बंडल मिलेगा (आप नीचे दिए गए चित्र में देख सकते हैं कि यह कैसा दिखता है)।

अतिरिक्त सुरक्षा के लिए इस क्षेत्र को बिजली के टेप से लपेटने की सिफारिश की जाती है। लेकिन ख़त्म करने से पहले, मैं आपको सलाह देता हूं कि आप अपना काम जांच लें और सुनिश्चित करें कि इंटरनेट काम कर रहा है। ऐसा करने के लिए, आपको डिवाइस के कनेक्टर में एक क्रिम्प्ड ट्विस्टेड पेयर डालना होगा जिसके माध्यम से नेटवर्क व्यवस्थित किया जाता है (डेस्कटॉप कंप्यूटर, लैपटॉप या राउटर)। यदि सब कुछ बिना किसी विफलता के काम करता है, तो आप इंटरनेट केबल मरम्मत साइट को सुरक्षित रूप से सुरक्षित कर सकते हैं।

मैं आपको इसके बारे में लेख पढ़ने की सलाह देता हूं। यदि आप परिसर को फिर से तैयार करने की योजना बना रहे हैं और उपकरण को किसी अन्य स्थान पर ले जाया जाएगा तो ऐसी आवश्यकता उत्पन्न हो सकती है।

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आधुनिक दुनिया में इंटरनेट के बिना काम करना असंभव है। यह ज्ञान का स्रोत और सूचना का क्षेत्र है। लेकिन इंटरनेट में भी तोड़ने की प्रवृत्ति है। ऐसे मामलों में क्या करें? आख़िरकार, आप इंटरनेट के बिना नहीं रह सकते। इसके लिए गुणवत्तापूर्ण इंटरनेट मरम्मत की आवश्यकता है।

हमारे कारीगर निम्नलिखित मरम्मत कार्य करेंगे:

इंटरनेट सर्वर की मरम्मत.

इंटरनेट कनेक्ट करना और सेटअप करना.

इंटरनेट केबल की मरम्मत.

साथ ही, इंटरनेट मरम्मत के लिए उपकरणों का हमारा ऑनलाइन स्टोर सभी का विस्तृत चयन प्रदान करता है आवश्यक सामग्री. इसलिए, अपनी ज़रूरत की हर चीज़ हमसे खरीदकर, आप घर की मरम्मत स्वयं कर सकते हैं, ऑनलाइन स्टोर इसमें आपकी मदद करेगा। मरम्मत के लिए ऑनलाइन स्टोर आपको इंटरनेट स्थापित करने में किसी भी समस्या को हल करने में मदद करेगा।

हमारे स्वामी की सेवाओं का उपयोग करने के लाभ:

• उच्च गुणवत्ता वाली असेंबली, फिट, इंटरनेट कनेक्शन की स्थापना। केवल सच्चे पेशेवर ही आपके इंटरनेट की सर्वोत्तम संभव तरीके से मरम्मत कर सकते हैं। इसके बाद, आप उनके काम से अविश्वसनीय रूप से प्रभावित होंगे। इंटरनेट कितने समय तक चलेगा यह काम की गुणवत्ता पर निर्भर करता है।
• त्वरित मरम्मत. इंटरनेट एक ऐसी चीज़ है जिसे अगर आप अपने साथ रखेंगे तो आप लंबे समय तक जीवित नहीं रह पाएंगे, इसलिए इसकी मरम्मत शीघ्र होनी चाहिए।
• अनुभवी कारीगर. केवल वही व्यक्ति जो कई वर्षों से समान प्रकार के उत्पादों के साथ काम कर रहा है, अपना काम सबसे अच्छी तरह और कुशलता से कर पाएगा।
• कारीगरों की विश्वसनीयता. अक्सर, लगभग सभी पेशेवर जो इस या किसी अन्य प्रकार के उत्पाद का काम पकड़ लेते हैं, गलती से उस पर हावी हो जाते हैं। ऐसा शायद अनुभवहीनता के कारण होता है. हालाँकि, निश्चिंत रहें कि हमारे पेशेवर ऐसी त्रुटियाँ नहीं होने देंगे। और आपका इंटरनेट बेहतरीन तरीके से बन जाएगा.

बार-बार इस्तेमाल से इंटरनेट बुरी तरह खराब हो सकता है। और इस प्रकार के उत्पाद का उपयोग अक्सर होता रहता है। लेकिन उनके प्रदर्शन को बनाए रखने के लिए, और कभी-कभी सुधार करने के लिए, ऐसी चीजों को पेशेवर कारीगरों को सौंपना आवश्यक है जो इस प्रकार के किसी भी काम को पूरी तरह से करेंगे। हमारे तकनीशियन किसी भी इंटरनेट की मरम्मत करेंगे। हम साथ काम करते हैं विभिन्न प्रकार केउपकरण, और इंटरनेट मरम्मत हमारे पास सर्वोत्तम है। हम केवल पेशेवर तकनीशियनों को नियुक्त करते हैं जो आपके उपकरण की मदद करना जानते हैं। इंटरनेट के बिना अस्तित्व में रहना असंभव है, इसलिए यदि आपको थोड़ी सी भी समस्या हो, तो हमारी कार्यशाला, हमारे सर्वोत्तम पेशेवर तकनीशियनों से संपर्क करें, जो इंटरनेट के साथ किसी भी समस्या को जल्दी और कुशलता से ठीक कर देंगे, और यह जल्द ही फिर से पूरी तरह से काम करेगा।

रोसकोम्नाडज़ोर और विद्रोही पावेल डुरोव के टेलीग्राम दूत के बीच लड़ाई से अप्रत्याशित प्रभाव पड़ा। इंटरनेट के रूसी खंड को विनियमित करने के अपने प्रयास में, अधिकारी इसे आसानी से तोड़ सकते हैं। इसके लिए न्यायाधीश यूलिया स्मोलिना का इस संदेशवाहक को ब्लॉक करने का निर्णय, जो 13 अप्रैल, 2018 को लिया गया था, पर्याप्त था। पहले से ही 16 अप्रैल को, अपील पर विचार किए जाने की प्रतीक्षा किए बिना, रोसकोम्नाडज़ोर ने रूसी इंटरनेट क्षेत्र में टेलीग्राम को व्यवस्थित रूप से जलाना शुरू कर दिया।

उत्पीड़न के पैमाने का अंदाज़ा निम्नलिखित आंकड़ों से लगाया जा सकता है। जैसे ही पहला सबनेट ब्लॉक किया गया, मैसेंजर ने अपने सर्वर को नए आईपी पते पर स्थानांतरित कर दिया, लेकिन नियामक ने उन्हें ब्लॉक करना जारी रखा। 19 अप्रैल तक, 18 मिलियन आईपी पते पहले ही प्रतिबंधित कर दिए गए थे, हालांकि रोसकोम्नाडज़ोर के पिछले सभी वर्षों में केवल 38 हजार को अवरुद्ध किया गया था। रोसकोम्नाडज़ोर ने अमेरिकी निगम अमेज़ॅन द्वारा उपयोग किए गए आईपी पते को ब्लॉक करना संभव माना:

हमने अमेज़ॅन सबनेट अपलोड कर दिया है, जिस पर टेलीग्राम ने स्विच किया है

650 हजार से अधिक नेटवर्क पतों को लक्षित किया गया। आगे। विद्रोही टेलीग्राम ने आईपी पते बदलना जारी रखा, ब्लॉकिंग को बायपास करने के लिए उन्हें क्लाउड सेवाओं अमेज़ॅन वेब सर्विसेज और Google क्लाउड से प्राप्त किया। 22 अप्रैल को, रूसी इंटरनेट उपयोगकर्ताओं को अमेरिकी खोज इंजन Google और उसकी कुछ सेवाओं का उपयोग करते समय समस्याओं का पता चला। उपयोगकर्ताओं की कई शिकायतों के जवाब में, रोसकोम्नाडज़ोर प्रतिनिधियों ने कहा कि Google नियामक की आवश्यकताओं को पूरा नहीं करता है और रूसी अदालत के फैसले का उल्लंघन करते हुए, टेलीग्राम मैसेंजर लिमिटेड लायबिलिटी पार्टनरशिप सेवा को अपने आईपी पते का उपयोग करने की अनुमति देना जारी रखता है:

Roskomnadzor ने निषिद्ध जानकारी के रजिस्टर में कई Google IP पते जोड़े हैं, जिनका उपयोग टेलीग्राम द्वारा रूसी संघ में गतिविधियों को अंजाम देने के लिए किया जाता है।

रोसकोम्नाडज़ोर के काम में ऐसी कड़वाहट एक अनियंत्रित के उद्भव को रोकने के लिए राज्य की सैद्धांतिक स्थिति से जुड़ी है अधिकृत निकाय भुगतान प्रणालीग्राम क्रिप्टोकरेंसी के साथ, जिसे बनाने का इरादा पावेल डुरोव ने व्यक्त किया था। विडंबना यह है कि टेलीग्राम तब भी काम कर रहा है जब कई रूसी बैंक, अमेरिकी Google और अमेज़ॅन गिर गए हैं।

विशेषज्ञ संपूर्ण इंटरनेट क्षेत्र पर नियंत्रण करने की अधिकारियों की प्रवृत्ति पर ध्यान देते हैं। रूस में वेबसाइटों को पहली बार ब्लॉक करने की शुरुआत 2012 में हुई थी। 2015 में, कंपनियों को वैश्विक नेटवर्क के रूसी उपयोगकर्ताओं के बारे में सभी डेटा को घरेलू सर्वर पर स्थानांतरित करने के लिए बाध्य करने वाला एक कानून पारित किया गया था। 2016 में इसे ब्लॉक कर दिया गया था सामाजिक नेटवर्कलिंक्डइन. रूस में "ग्रेट फ़ायरवॉल ऑफ़ चाइना" जैसा कुछ बनाने का प्रयास किया जा रहा है।

ऐसे सुझाव हैं कि नियंत्रण लेने के लिए अमेरिकी फेसबुक सूची में अगला हो सकता है।

हम हमेशा वाई-फाई के माध्यम से इंटरनेट से कनेक्ट होने पर आने वाली कुछ समस्याओं के समाधान के बारे में लिखते हैं। लेकिन, नियमित नेटवर्क केबल के माध्यम से कनेक्ट करते समय, सब कुछ हमेशा सुचारू नहीं होता है। हां, इस कनेक्शन में कम समस्याएं हैं, लेकिन मैंने पहले ही टिप्पणियों में LAN केबल के माध्यम से कनेक्ट होने पर समस्याओं के बारे में एक से अधिक बार प्रश्न देखे हैं।

इस लेख में हम यह पता लगाने की कोशिश करेंगे कि एक नियमित डेस्कटॉप कंप्यूटर, या लैपटॉप (नेटबुक) को राउटर के माध्यम से नेटवर्क केबल के माध्यम से इंटरनेट से कनेक्ट करते समय क्या समस्याएं उत्पन्न हो सकती हैं।

बिल्कुल राउटर के माध्यम से कनेक्ट करते समय। यदि आप सीधे अपने प्रदाता से नेटवर्क केबल कनेक्ट करते हैं, तो यह थोड़ा अलग मामला और अलग समाधान होगा।

जब मैंने नेटवर्क केबल (LAN) के माध्यम से कंप्यूटर को राउटर से कैसे जोड़ा जाए, इस पर एक लेख लिखा, तो मैंने कुछ समस्याओं के समाधान के बारे में बात की। इस लेख में, मैं इस पर अधिक विस्तार से ध्यान देना चाहता हूँ।

एक नियम के रूप में, डेस्कटॉप कंप्यूटर केबल के माध्यम से जुड़े होते हैं, क्योंकि उनमें अंतर्निहित वाई-फाई रिसीवर नहीं होते हैं। लेकिन बाहरी वाई-फाई रिसीवर खरीदकर इस समस्या को बहुत आसानी से हल किया जा सकता है। बहुत उत्तम विधिअनावश्यक तारों से छुटकारा मिलेगा, जिन्हें नेटवर्क केबल के माध्यम से कनेक्ट करने की स्थिति में राउटर से कंप्यूटर तक बिछाना होगा।

तो, स्थिति यह है: आप एक नेटवर्क केबल लेते हैं (जो, उदाहरण के लिए, राउटर के साथ शामिल था), और इसका उपयोग अपने कंप्यूटर (लैपटॉप) को राउटर से कनेक्ट करने के लिए करते हैं। सब कुछ जुड़ा हुआ है, लेकिन कंप्यूटर पर इंटरनेट काम नहीं करता है।

आपको किन बातों पर ध्यान देने की आवश्यकता है:

• क्या दूसरा कंप्यूटर उसी केबल के माध्यम से और इस राउटर से काम करता है?
• यदि आप इसे बिना राउटर के सीधे कनेक्ट करते हैं तो क्या समस्याग्रस्त कंप्यूटर पर इंटरनेट काम करता है।
• क्या राउटर पर LAN संकेतक जल रहा है?
• कंप्यूटर पर कनेक्शन की स्थिति क्या है. यह बिल्कुल भी नहीं बदल सकता है (उदाहरण के लिए, "नेटवर्क केबल कनेक्ट नहीं है") और नेटवर्क केबल के कनेक्शन पर किसी भी तरह से प्रतिक्रिया नहीं दे सकता है। या स्थाई पहचान हो सकती है.

ये सबसे लोकप्रिय समस्याएं और बारीकियां हैं जिन पर आपको ध्यान देने की आवश्यकता है। अब हम अधिक विस्तार से देखेंगे कि उन्हें कैसे हल किया जाए।

पीसी LAN केबल को जोड़ने पर प्रतिक्रिया नहीं देता है "कोई कनेक्शन उपलब्ध नहीं है"

हम केबल को राउटर और कंप्यूटर से नेटवर्क कनेक्टर में कनेक्ट करते हैं, लेकिन कोई प्रतिक्रिया नहीं होती है। कनेक्शन स्थिति (अधिसूचना पैनल में), लाल क्रॉस वाला कंप्यूटर "कोई कनेक्शन उपलब्ध नहीं", जो नेटवर्क केबल कनेक्ट नहीं होने पर प्रदर्शित होता है, केबल कनेक्ट होने के बाद किसी भी तरह से नहीं बदलता है।

राउटर, केबल या कंप्यूटर में कोई समस्या हो सकती है। अधिक सटीक रूप से, में नेटवर्क कार्ड, जो आमतौर पर मदरबोर्ड में एकीकृत होता है। इसका पता लगाना बहुत आसान है: बस अपने इंटरनेट प्रदाता से एक केबल को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें, राउटर के माध्यम से नहीं। यदि कनेक्शन पर कोई प्रतिक्रिया होती है, तो सबसे अधिक संभावना है कि नेटवर्क कार्ड के साथ सब कुछ ठीक है। या उसी केबल का उपयोग करके किसी अन्य कंप्यूटर को राउटर से कनेक्ट करें। इस तरह हम पता लगा लेंगे कि समस्या क्या है.

यदि कंप्यूटर किसी भी केबल कनेक्शन (से) पर प्रतिक्रिया नहीं देता है विभिन्न स्रोत), तो संभव है कि समस्या नेटवर्क कार्ड में हो। आप नया खरीद और स्थापित कर सकते हैं, वे महंगे नहीं हैं। इसके अलावा, डिवाइस मैनेजर पर जाएं और देखें कि नेटवर्क कार्ड वहां है या नहीं।

आपका नाम अलग हो सकता है. यदि इसके आगे विस्मयादिबोधक चिह्न है, तो इसका मतलब है कि यह सही ढंग से काम नहीं कर रहा है। ड्राइवर को पुनः स्थापित करने का प्रयास करें. आपको बस निर्माता की वेबसाइट से डाउनलोड करना होगा और इंस्टॉलेशन को मैन्युअल रूप से चलाना होगा, न कि कार्य प्रबंधक के माध्यम से।

यह भी हो सकता है कि राउटर पर LAN कनेक्टर काम न करे। यह जल भी सकता है. केबल को सभी 4 LAN कनेक्टर्स से कनेक्ट करने का प्रयास करें (आमतौर पर राउटर पर 4 LAN होते हैं)।

यदि आपने नेटवर्क केबल के माध्यम से राउटर से कई डिवाइस कनेक्ट किए हैं, और उनमें से किसी पर भी इंटरनेट काम नहीं करता है, तो यह स्पष्ट है कि समस्या राउटर के साथ है। बशर्ते कि केबल काम कर रही हो और परीक्षण की गई हो। शायद यह सेटिंग में कुछ है. सेटिंग्स को रीसेट करने और राउटर को फिर से सेट करने का प्रयास करें।

मुख्य बात यह पता लगाना है कि कारण क्या है।

ऐसा कुछ भी हो सकता है जिसके माध्यम से कनेक्शन अक्षम हो स्थानीय नेटवर्क. देखने की जरूरत है।

जाओ , राइट-क्लिक करें और चुनें चालू करो(यदि यह अक्षम है)।

इन चरणों के बाद, इंटरनेट काम करना चाहिए.

स्थिति "पहचान...", या "अज्ञात नेटवर्क" (इंटरनेट एक्सेस के बिना)

एक और बहुत लोकप्रिय समस्या, या सबसे लोकप्रिय भी। हम नेटवर्क केबल को कंप्यूटर से कनेक्ट करते हैं, और अधिसूचना पैनल एक स्थिर स्थिति प्रदर्शित करता है "पहचान..."(नेटवर्क एक्सेस के बिना)।

या, कनेक्शन स्थिति बन जाती है "अनिश्चित नेटवर्क"(इंटरनेट एक्सेस के बिना)।

एक नियम के रूप में, ऐसी त्रुटियाँ आईपी पते की समस्याओं के कारण होती हैं। या, आईपी पहले से ही कंप्यूटर पर पंजीकृत है (उदाहरण के लिए, पुराने कनेक्शन से), और इस आईपी के साथ राउटर से कोई कनेक्शन नहीं है। या, राउटर पर डीएचसीपी सर्वर अक्षम है, और यह आपको आईपी नहीं दे सकता है। इस मामले में, आपको सेट करने का प्रयास करने की आवश्यकता है स्वचालित रसीदआईपी ​​और डीएनएस, या इन मापदंडों को मैन्युअल रूप से सेट करें।

सबसे पहले, स्वचालित आईपी और डीएनएस अधिग्रहण सेट करने का प्रयास करें। के लिए चलते हैं नियंत्रण कक्ष\नेटवर्क और इंटरनेट\नेटवर्क कनेक्शन, या इस तरह:

पर राइट क्लिक करें स्थानीय क्षेत्र तंत्र संपर्कऔर चुनें गुण. और फिर हम यह करते हैं:

बाहर निकालें और नेटवर्क केबल को वापस प्लग करें। इंटरनेट तुरंत काम करना चाहिए.

उसी तरह, आप एक स्थिर आईपी पंजीकृत करने का प्रयास कर सकते हैं। बस निम्नलिखित आईपी पते का उपयोग करें को हाइलाइट करें और आईपी दर्ज करें। यदि आपके पास 192.168.1.1 पर राउटर तक पहुंच है, तो आप उदाहरण के लिए, पता 192.168.1.60 निर्दिष्ट कर सकते हैं। यदि आप 192.168.0.1 के माध्यम से सेटिंग्स तक पहुंचते हैं, तो पता 192.168.0.60 होगा। यह उदाहरण के लिए है.

DNS को निम्नानुसार निर्दिष्ट किया जा सकता है: 8.8.8.8 और 8.8.4.4.

इंटरनेट एक्सेस के बिना कनेक्शन (विस्मयादिबोधक बिंदु के साथ पीला त्रिकोण)

समस्या इस प्रकार दिखती है:

संपर्क स्थिति "इंटरनेट की सुविधा नहीं है"जैसे कि यह स्वयं बोलता है, इंटरनेट काम नहीं करता है। लेकिन राउटर से एक कनेक्शन है. एक नियम के रूप में, यह त्रुटि राउटर की गलत सेटिंग्स के कारण दिखाई दे सकती है। जब कोई इंटरनेट कनेक्शन न हो.

बहुत से लोग उस स्थिति से परिचित हैं जब आप अपने कंप्यूटर पर बैठते हैं और पाते हैं कि आपका इंटरनेट से कनेक्शन टूट गया है। एक बहुत ही अवांछनीय समस्या, खासकर यदि आपका काम सीधे इंटरनेट पर निर्भर करता है।

किसी भी समस्या को ठीक करने के लिए आपको उसका कारण ढूंढना होगा।
इंटरनेट कनेक्ट तो है लेकिन काम क्यों नहीं कर रहा? इंटरनेट आउटेज के कई कारण हो सकते हैं, आंतरिक और बाहरी दोनों।

आइए बाहरी कारकों से जुड़ी इंटरनेट आउटेज की मुख्य समस्याओं पर नजर डालें।

प्रदाता क्या है और बाह्य कारण क्या हैं?

प्रदाता एक कंपनी है जो आपके कंप्यूटर को वैश्विक नेटवर्क से जोड़कर आपको इंटरनेट एक्सेस सेवाएं प्रदान करती है।

इंटरनेट के माध्यम से आप जो भी डेटा भेजते या प्राप्त करते हैं वह उसके उपकरणों से होकर गुजरता है, और प्रदाता डेटा के हस्तांतरण को सुनिश्चित करने के लिए बाध्य है।

इंटरनेट के काम न करने के बाहरी कारणों का मतलब यह है कि समस्या आपके घर या इसे बदलने वाले उपकरण के बाहर उत्पन्न हुई है।

ऐसे मामलों में, स्थिति को स्वयं ठीक करना काफी दुर्लभ है, जिसके परिणामस्वरूप इंटरनेट सेवा सहायता सेवा, यानी प्रदाता से संपर्क करने की आवश्यकता होती है।

बिजली नहीं

काफी लंबा सफर तय करने के बाद इंटरनेट सिग्नल आपके घर तक पहुंचता है। इस पथ पर मध्यवर्ती उपकरण हैं जिन्हें बिजली से जोड़ा जाना चाहिए।

यदि इस रास्ते पर कहीं भी बिजली बंद कर दी जाती है, तो उपकरण बंद हो जाएगा और सिग्नल नहीं गुजर पाएगा। इसके बारे में आप घर बैठे ही पता नहीं लगा सकते. आपको अपने प्रदाता को कॉल करना होगा.

प्रदाता अपने उपकरण का उपयोग कर सकता है और सॉफ़्टवेयरपूरी शृंखला का पता लगाएं, पता लगाएं कि समस्या कहां है और उसे ठीक करें।

वैसे, ऐसे ब्रेकडाउन अक्सर आंधी के दौरान या आंधी के बाद होते हैं। बिजली सुरक्षा उपकरण सक्रिय हो जाते हैं और बिजली काट दी जाती है।

सामान्य तौर पर, मौसम बिगड़ने लगा: तेज़ हवाएँ, निरंतर आर्द्रता, भारी बारिश और विशेष रूप से बर्फ़ीली बारिश किसी भी तरह से इंटरनेट कनेक्शन चैनलों की विश्वसनीयता में योगदान नहीं करती है। लेकिन वे प्रदाताओं के तकनीकी समर्थन के लिए और अधिक काम जोड़ते हैं, और उपयोगकर्ताओं के लिए वे इंटरनेट तक पहुंच से इनकार के कारण अधिक असंतोष जोड़ते हैं।

कुछ टूट गया

प्रदाता से आपके घर तक की लंबी यात्रा में, प्रदाता के मध्यवर्ती उपकरण ख़राब हो सकते हैं। ये आपका उपकरण नहीं है, ये आपके घर में नहीं है, लेकिन इसके खराब होने से घर में सिग्नल नहीं आएगा. घर बैठे इसके बारे में पता लगाना नामुमकिन है. फिर से, आपको अपने प्रदाता को कॉल करना होगा।

जो चीज़ खराब नहीं होती, वह बिगड़ती भी है - मर्फी का एक नियम यही कहता है। इसलिए, इस बात की कोई संभावना नहीं है कि आपके घर और अपार्टमेंट में इंटरनेट सिग्नल के प्रसारण की श्रृंखला में कुछ बिगड़ जाए। केवल प्रदाता का तकनीकी समर्थन ही इसे ठीक कर सकता है।

यहां तक ​​कि प्रदाता का सर्वर भी, जिसके माध्यम से सभी उपयोगकर्ता, या अधिक सटीक रूप से, प्रदाता के सभी ग्राहक इंटरनेट तक पहुंच प्राप्त करते हैं, टूट सकता है। हालाँकि, ऐसा बहुत कम ही होता है। सर्वर अधिक विश्वसनीय होते जा रहे हैं, वे डुप्लिकेट होते हैं, बैकअप होते हैं, और चौबीसों घंटे निर्बाध संचालन प्रदान करते हैं। लेकिन आप अभी भी ऐसी ही समस्या का सामना कर सकते हैं। सौभाग्य से, बहुत कम ही।

कहीं टूट गया

विफलताओं में टूटे हुए तार भी शामिल हैं। खैर, यदि कोई नियमित तार टूट जाता है, तो उसे "फ्यूज" किया जा सकता है और मरम्मत की जा सकती है। लेकिन, उदाहरण के लिए, फाइबर ऑप्टिक तार को विशेष उपकरण के बिना नहीं जोड़ा जा सकता है, जो प्रदाता के तकनीकी सहायता प्रतिनिधियों से भी हमेशा उपलब्ध नहीं होता है।

देर-सवेर तार टूट सकते हैं। भिन्न कारणों से। उदाहरण के लिए, मेरे दोस्तों के अपार्टमेंट में अटारी से एक तार आ रहा था जो छत से गिर गया जहां वह हल्के से जुड़ा हुआ था। तार फर्श पर गिर गया और लगभग एक सप्ताह तक सभी लोग उस पर से गुजरते रहे। और फिर हर कोई इससे थक गया, और तार काट दिया गया। मुझे प्रदाता के तकनीकी समर्थन को कॉल करना पड़ा।

तारों को स्वयं जोड़ना व्यावहारिक रूप से असंभव है। हाँ, और खतरनाक. कम और सुरक्षित वोल्टेज वाले सिग्नल तारों को बिजली के तारों से भ्रमित करना संभव है जहां जीवन के लिए खतरा वोल्टेज है। ब्रेक को स्वयं ठीक करने का प्रयास न करें; तकनीकी सहायता को कॉल करें।

आईएसपी की ओर से अन्य समस्याएं

प्रदाता की सहायता सेवा प्रदाता के परिसर में, या आपके अटारी में (प्रवेश द्वार पर) उपकरण टूटने जैसी समस्याओं को खत्म करने में सक्षम होगी। अपार्टमेंट इमारतया क्षतिग्रस्त तार की मरम्मत करें। और इसके बारे में हम पहले ही ऊपर लिख चुके हैं।

लेकिन यह संभव है कि अनिर्धारित कार्य बस किया जा रहा हो, जिसके बारे में, निश्चित रूप से, आपको पहले से सूचित किया जाना चाहिए था, लेकिन हमेशा की तरह, वे भूल गए। प्रदाता ईमेल द्वारा निर्धारित या अनिर्धारित कार्य के बारे में चेतावनी देता है। लेकिन हम कितनी बार अपना ईमेल चेक करते हैं? भले ही अक्सर, फिर भी ईमेलक्या हमने इंटरनेट प्रदाता के साथ अनुबंध में हमारे साथ संचार के लिए निर्दिष्ट किया है? अक्सर, जिस संदेश पर प्रदाता से संदेश आता है वह शायद ही कभी खोला जाता है और लगभग कभी नहीं पढ़ा जाता है।

और फिर - यह पता चला कि हमें चेतावनी दी गई थी कि अमुक कार्य के सिलसिले में अमुक समय और तारीख से अमुक समय और तारीख तक की अवधि में कोई इंटरनेट कनेक्शन नहीं होगा। सचेत सबल होता है। अगर आप ऐसी चेतावनियां नहीं पढ़ते हैं तो अचानक इंटरनेट बंद हो जाता है. सबसे अप्रिय बात यह है कि कई उपयोगकर्ता जो मेल नहीं पढ़ते हैं वे एक ही समय में खुद को ऐसी ही स्थिति में पाते हैं। समस्या का कारण जानने के लिए हर कोई एक ही समय में प्रदाता को कॉल करना शुरू कर देता है, लेकिन परिणामस्वरूप लाइन ओवरलोड हो जाती है और जानकारी प्राप्त करना मुश्किल हो सकता है।

वित्तीय अवरोध

यह स्वयं को याद दिलाने योग्य है कि यदि आपके खाते का शेष शून्य है, तो आपका इंटरनेट कनेक्शन स्वचालित रूप से अवरुद्ध हो जाता है। हो सकता है कि आप अपने खाते में टॉप-अप करना भूल गए हों? समर्थन से संपर्क करने का निर्णय लेने से पहले इस बारे में सोचें।

एक सहायता विशेषज्ञ आमतौर पर आपकी शेष राशि की स्थिति की जाँच करेगा। यदि आप कॉल करते हैं, तो वह आपको सूचित कर सकता है कि वित्तीय अवरोध के कारण इंटरनेट का उपयोग नहीं हो रहा है। इंटरनेट तक पहुंचने के लिए आपको अपना बैलेंस टॉप अप करना होगा।

अफ़सोस, वित्तीय रुकावटें ग़लत हो सकती हैं। उदाहरण के लिए, ग्राहक भुगतान से संबंधित उपकरण या सॉफ़्टवेयर की खराबी के कारण प्रदाता गलती से अतिरिक्त पैसा निकाल सकता है। दुर्भाग्य से, ऐसा भी होता है, और इस प्रकार एक वित्तीय ब्लॉक स्वचालित रूप से सक्रिय हो जाता है और इंटरनेट काम नहीं करता है। इस मामले में, आपको संवाद करने में लगातार बने रहना होगा तकनीकी समर्थनप्रदाता, जो बदले में साबित करेगा कि आप गलत हैं। सामान्य तौर पर, यह बेहतर है कि ऐसे कोई ओवरलैप न हों।

राउटर के साथ समस्याएँ

यदि आप इंटरनेट का उपयोग करने के लिए उपयोग करते हैं, तो इंटरनेट क्यों काम नहीं करता है इसका सबसे सरल विकल्प यह है कि राउटर बंद कर दिया जाए। इसे बस बिजली से जोड़ने की जरूरत है।

कभी-कभी कोई दूसरा विकल्प मदद करता है. कंप्यूटर बंद करें, राउटर बंद करें और कुछ मिनटों के बाद सब कुछ वापस चालू करें, इससे मदद मिल सकती है।

यदि राउटर दोषपूर्ण है, तो ऐसा रिबूट मदद नहीं करेगा, और राउटर को बदलने की आवश्यकता होगी। हालाँकि, एक अनुभवहीन उपयोगकर्ता के लिए यह निर्धारित करना मुश्किल है कि इंटरनेट की कमी का कारण राउटर में है। इस मामले में, आपको उस कंपनी से एक विशेषज्ञ को कॉल करना होगा जो इंटरनेट एक्सेस सेवा प्रदान करती है, यानी प्रदाता के तकनीकी समर्थन से।

मोबाइल इंटरनेट उपयोगकर्ताओं की समस्याएँ

अगर आप मोबाइल इंटरनेट का इस्तेमाल करते हैं तो आपके घर या अपार्टमेंट तक कोई तार नहीं जाएगा। आपको रेडियो के माध्यम से अपने प्रदाता से एक सिग्नल प्राप्त होता है। लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि प्रदाता की ओर से कम समस्याएं हैं।

सबसे पहले, इतने सारे उपयोगकर्ता एक साथ जुड़ सकते हैं प्रदाता के पास पर्याप्त शक्ति नहीं है.

तब सिग्नल कमजोर हो सकता है, या इंटरनेट तक पहुंचने की क्षमता पूरी तरह से बंद हो जाएगी, क्योंकि ओवरलोड की स्थिति में, मोबाइल ऑपरेटर मुख्य रूप से आवाज प्रदान करते हैं मोबाइल संचार, और उसके बाद ही बाकी सब कुछ।

दूसरा, जिस स्थान पर आप हैं, पर मोबाइल ऑपरेटरआपको इंटरनेट से कनेक्ट करना बिल्कुल भी संभव नहीं हो सकता है.

दुर्भाग्य से, इसका मतलब यह है कि इस विशेष स्थान पर ऐसा नहीं किया जा सकता है। ऐसा भी होता है कि अपार्टमेंट या घर के एक हिस्से में इंटरनेट है, लेकिन दूसरे, विपरीत हिस्से में - नहीं। जैसा कि वे कहते हैं, हमें सबसे उपयुक्त जगह की तलाश करनी होगी।

तीसरा, आपके खाते में पैसे ख़त्म हो सकते हैं, क्योंकि एक नियम के रूप में, इंटरनेट एक्सेस सेवा का भुगतान किया जाता है। भी सशुल्क ट्रैफ़िक ख़त्म हो सकता है, अभी भी पैसा है, लेकिन इसका उद्देश्य इंटरनेट कनेक्शन के लिए भुगतान करना नहीं है।

यहां आपको समय पर बिलों का ध्यान रखना होगा, साथ ही उपयुक्त टैरिफ विकल्प चुनना होगा जो इंटरनेट एक्सेस सेवा का उपयोग करने के लिए सुविधाजनक हों। अन्यथा, आप इंटरनेट के बिना रह सकते हैं, यह दुखद हो सकता है।

यह मामूली भी हो सकता है मॉडेम ज़्यादा गरम हो जाता है और काम करना बंद कर देता हैजिसका उपयोग आप इंटरनेट एक्सेस करने के लिए करते हैं। फिर आपको कंप्यूटर बंद करना होगा और डिवाइस के ठंडा होने तक इंतजार करना होगा। यह तेज़ डेटा नेटवर्क में होता है, उदाहरण के लिए, जो 4जी (या एलटीई) मानक में काम कर रहे हैं।

सामान्य तौर पर, और में मोबाइल इंटरनेटप्रदाता और उपयोगकर्ता दोनों की ओर से समस्याएँ हो सकती हैं।

साइट ब्लॉक करना: कुछ इंटरनेट पेज काम नहीं करते

यह संभव है कि आप किसी वेबसाइट पर गए हों और अपने कंप्यूटर या स्मार्टफोन स्क्रीन पर एक संदेश देखा हो: "संसाधन तक पहुंच अवरुद्ध है।"

चावल। 1 स्क्रीन पर संदेश कि संसाधन तक पहुंच अवरुद्ध है

इस मामले में, बेहतर है कि पहले इस संदेश को बंद करें और फिर कोई अन्य साइट खोलें, उदाहरण के लिए, यांडेक्स या गूगल। यदि अन्य साइटें सामान्य रूप से खुलती हैं, तो इसका मतलब है कि इंटरनेट आपके लिए काम कर रहा है। समस्या यह नहीं है कि इंटरनेट काम नहीं करता है, बल्कि एक अलग साइट है जिस तक आपको पहुंच से वंचित कर दिया गया है।

किसी भी साइट तक पहुंच को रोसकोम्नाडज़ोर या अदालत द्वारा अवरुद्ध किया जा सकता है। या इंटरनेट प्रदाता ने गलती से साइट को गलती से ब्लॉक कर दिया। मेरे अनुभव से ऐसे मामले का एक उदाहरण नीचे दिया गया है।

साइट को ब्लॉक करने के बारे में प्रदाता के साथ संचार

मुझे हाल ही में एक साइट के अवरुद्ध होने की समस्या का सामना करना पड़ा। मैं अपनी वेबसाइट पर एक पेज खोलता हूं और स्क्रीन पर एक संदेश देखता हूं कि पेज अवरुद्ध है। मुझे आश्चर्य हुआ कि मेरी साइट के सभी पेज बिना किसी समस्या के और बिना किसी संदेश के खुल गए, केवल एक पेज को छोड़कर। मैंने एक अन्य इंटरनेट प्रदाता के माध्यम से एक कथित "अवरुद्ध" पृष्ठ खोला, सब कुछ काम करता है, कोई अवरोधन नहीं है। इस स्थिति में क्या करें? मेरे इंटरनेट प्रदाता ने गलती से मेरा पेज ब्लॉक क्यों कर दिया?

मैंने अपनी स्थिति के विस्तृत विवरण के साथ एक पत्र लिखा, एक स्क्रीनशॉट संलग्न किया (चित्र 1 में दिखाया गया है), और अपने इंटरनेट प्रदाता की सहायता सेवा को एक ई-मेल भेजा। मुझे उनसे यह प्रतिक्रिया मिली: “शुभ दोपहर, सबसे अधिक संभावना है कि यह लिंक, या अधिक सटीक रूप से, संसाधन रोसकोम्नाडज़ोर या मोसूद द्वारा अवरुद्ध है। समस्या का समाधान रोसकोम्नाडज़ोर डेटाबेस में यह देखना है कि संसाधन क्यों अवरुद्ध है, और फिर हमसे संपर्क करें।

मुझे प्रदाता की सहायता सेवा को इस तथ्य के बारे में फिर से लिखना पड़ा कि पृष्ठ केवल एक प्रदाता द्वारा अवरुद्ध किया गया था। किसी अन्य प्रदाता के माध्यम से इंटरनेट एक्सेस करने पर पेज बिना किसी समस्या के खुल जाता है।

ई-मेल पत्राचार के माध्यम से प्रदाता के तकनीकी समर्थन के साथ लंबे और अधिक विस्तृत संचार के बाद, समस्या हल हो गई! और अब साइट के सभी पृष्ठ बिना किसी समस्या के खुलते हैं।

समस्याओं के बिना इंटरनेट - क्या यह संभव है?

आधुनिक डेटा ट्रांसमिशन सिस्टम, वायर्ड और वायरलेस दोनों, अधिक से अधिक विश्वसनीय होते जा रहे हैं। और यह अच्छा है, क्योंकि इस तरह इंटरनेट शटडाउन की समस्याएँ कम होती जा रही हैं।

यह संभावना नहीं है कि इंटरनेट कभी भी पूरी तरह से परेशानी मुक्त हो जाएगा।लेकिन अब कई उपयोगकर्ताओं को प्रदाता की ओर से और उनके कंप्यूटर पर, इंटरनेट की कमी जैसी समस्याओं का सामना नहीं करना पड़ता है। यहां तक ​​कि प्रतीत होने वाली गैर-तकनीकी समस्याएं, जैसे वित्तीय रुकावटें, भी जल्दी ही समाप्त हो जाती हैं। प्रदाता उपयोगकर्ता के खाते में पैसे की अनुपस्थिति में भी इंटरनेट के सामान्य संचालन को बहाल करने के लिए तथाकथित ट्रस्ट भुगतान और अन्य समान उपाय प्रदान करते हैं।