A csomag nyomon követéséhez néhány egyszerű lépést kell követnie.
1. Menjen a főoldalra
2. Írja be a követési kódot a „Postaküldemény nyomon követése” feliratú mezőbe.
3. Kattintson a mező jobb oldalán található "Csomag követése" gombra.
4. Néhány másodperc múlva megjelenik a követési eredmény.
5. Tanulmányozza az eredményt, és különösen figyelmesen az utolsó állapotot.
6. Becsült szállítási időszak, amely a sávkód információiban jelenik meg.
Próbáld ki, nem nehéz ;)
Ha nem érti a mozgást között postai társaságok, kattintson a „Csoport cégek szerint” szövegű linkre, amely a követési állapotok alatt található.
Ha bármilyen nehézség adódik a bekapcsolt állapotokkal angol nyelv, kattintson a „Fordítás oroszra” szövegű hivatkozásra, amely a követési állapotok alatt található.
Gondosan olvassa el a "Nyomkövetési kód információi" blokkot, ahol becsült szállítási időket és egyéb hasznos információkat talál.
Ha nyomon követéskor egy blokk piros keretben jelenik meg, „Figyelem!” címmel, figyelmesen olvassa el mindent, ami benne van.
Ezekben az információs blokkokban minden kérdésére 90%-ban megtalálja a választ.
Ha a "Figyelem!" rá van írva, hogy a nyomkövetési kódot nem követik nyomon a célországban, ebben az esetben a csomagok nyomon követése lehetetlenné válik a csomag célországba történő elküldése után / a moszkvai elosztóközpontba érkezés után / Pulkovóba érkezett tétel / Megérkezett Pulkovo / Left Luxembourg / Left Helsinki / Elküldés az Orosz Föderációba vagy hosszú, 1-2 hetes szünet után lehetetlen nyomon követni a csomag helyét. Nem, és sehol. Egyáltalán nem =)
Ebben az esetben meg kell várnia a postahivatal értesítését.
Az oroszországi szállítási idő kiszámításához (például export után Moszkvából az Ön városába) használja a "Szállítási határidők kalkulátorát"
Ha az eladó azt ígérte, hogy két héten belül megérkezik a csomag, és a csomag két hétnél tovább utazik, ez normális, az eladók érdeklődnek az értékesítésben, ezért félrevezetnek.
Ha kevesebb, mint 7-14 nap telt el a nyomkövetési kód beérkezése óta, és a csomagot nem követi nyomon, vagy az eladó azt állítja, hogy ő küldte a csomagot, és a csomag állapota "a tétel előre javasolt" / Az "E-mail értesítés érkezett" több napig nem változik, ez normális, bővebben a következő linkre kattintva olvashat: .
Ha a küldemény állapota 7-20 napig nem változik, ne aggódjon, ez normális jelenség a nemzetközi postai küldemények.
Ha korábbi rendelései 2-3 héten belül megérkeztek, és új csomag lovagol több mint egy hónapig, ez normális, mert. a csomagok különböző útvonalakon mennek, különböző utak, várhat repülővel 1 napot, esetleg egy hetet.
Ha a csomag kifogyott válogató központ, nincs vám, köztes pont és új státuszok 7 - 20 napon belül, ne aggódj, a csomag nem futár, aki egy városból házhoz viszi a csomagot. Hogy megjelenjen új állapot, a csomagnak meg kell érkeznie, ki kell rakni, be kell szkennelni stb. a következő válogatóponton vagy postán, és ez sokkal több időt vesz igénybe, mint egyszerűen eljutni egyik városból a másikba.
Ha nem érti az olyan állapotok jelentését, mint az Átvétel / Export / Import / Megérkezett a kézbesítés helyére stb., akkor megtekintheti a nemzetközi postai küldemények főbb állapotainak átiratát:
Ha a csomag nem érkezik meg postájára 5 nappal a védelmi időszak lejárta előtt, jogában áll vitát kezdeményezni.
Ha a fentiek alapján nem értett valamit, olvassa el ezt az utasítást újra és újra, a teljes megvilágosodásig;)
NÁL NÉL Ebben a pillanatban Kínában és szerte a világon a koronavírus aktívan terjed, emiatt a légcsere nagyon korlátozott, a csomagok kézbesítése a megszokottnál lassabban történik, de 2020. március 1-től egyik országgal sem történt postaváltás. (teljesen) felfüggesztve.
Ne aggódjon, ha a postázás / megrendelés állapota 1-2 hétig nem változik, és a következő állapotban van:
- Kezelés
- Váró szállítás
- Elküldve a célországba
- Export / Export nemzetközi posta
- Nemzetközi levelek importálása / importálása
Amíg a védelem érvényben van, várjon, és ne aggódjon, ha nem siet a rendelés, akár meg is hosszabbíthatja a védelmi időt.
Kövesse nyomon a rendelésvédelmi pultot, és ha a csomag nem érkezett meg a megrendelés részleteiben megadott időn belül, hosszabbítsa meg a védelmi időszakot, vagy nyisson vitát.
P.S. Van valami hozzáfűznivalód ehhez a részhez? Írj neki [e-mail védett] weboldal
Ön a "webhely" nyomkövető levelező webhelyen tartózkodik, és köteles betartani az adminisztráció által meghatározott szabályokat.
A kommunikáció általános szabályai:
Ennek az erőforrásnak minden résztvevője tilos:
Moderátorok és adminisztráció
- A moderátorok betartatják a szabályokat.
- A moderátor bármely felhasználó bejegyzését saját belátása szerint, indoklás nélkül szerkesztheti vagy törölheti.
- A moderátor indoklás nélkül blokkolhatja vagy törölheti annak a felhasználónak a Profilját, aki megsértette a jelen Szabályzatot.
- A moderátor letilthatja a felhasználói profilt a trollkodó látogatók, moderátorok, adminisztrátorok számára.
- Ezeket a műveleteket az adminisztráció hajthatja végre.
- Az adminisztrátornak és a moderátornak joga van egy adott problémát saját belátása szerint megoldani, ha azt jelen szabályzat nem tartalmazza.
Az expressz kézbesítési céget 2000-ben alapították Novoszibirszkben a Korzina.ru online áruház rendeléseinek szállítására szolgáló futárszolgálatként, és Express Courier Delivery Service-nek hívták, amely később az SDEK rövidítése lett. Később a cég önálló fejlődésnek indult, nagysebességű kézbesítési szolgáltatásokat nyújtva Szibériában és a Távol-Keleten.
Gyorsan fejlődve, egy évvel később úgy döntöttek, hogy kibővítik a szállítási földrajzi területet, amelynek eredményeként megnyílt az első regionális iroda Moszkvában, amely lehetővé tette a szállítási irányok számának jelentős növelését. Ezt követően a vállalat évről évre egyre több képviseleti irodát nyitott meg Oroszország városaiban és azon kívül is.
2012-ben a cég megnyitotta az első külföldi képviseletet Kazahsztánban, Alma-Ata városában. Néhány évvel később képviseleti irodákat nyitottak Kínában és Fehéroroszországban. Jelenleg a cég irodái még Kirgizisztánban, Üzbegisztánban, Csehországban, Litvániában, Örményországban, az Egyesült Államokban, Dél-Koreában, Törökországban és az Egyesült Arab Emírségekben találhatók.
Csomag nyomon követése az SDEK-től
A küldemény típusától függően a csomag nyomon követésének módja is kissé eltérő lesz. De mindenesetre ehhez a pályaszámot használják, amelyet a fuvarozó hivatalos webhelyén vagy a nyomkövetőben adnak meg a csomag nyomon követéséhez.
Az Oroszországon belüli küldemények azonnal nyomon követhetők a futárszolgálat honlapján. A nemzetközi küldeményeket csak ez a fuvarozó tudja kézbesíteni, vagy más kézbesítési szolgálatokkal együttműködve, ahogy az az Aliexpresstől származó küldemények esetében gyakran előfordul. Ebben az esetben a CDEK szolgáltatáson keresztül történő szállítás csak azután történik, hogy a szállítmány átkerült ehhez a szolgáltatáshoz Oroszországban. Mielőtt a csomag megérkezik az Orosz Föderációba, a küldeményt nyomon kell követni a küldő ország szállító cégének honlapján.
A CDEK szolgáltatás által kézbesített csomagot a cég hivatalos honlapján nyomon követheti a pályaszámmal, illetve nyomkövetési számmal. Ehhez a webhely főoldalán egy speciális ablakban be kell írni egy nyomkövetési számot, és elindul az információkeresés.
Néha néhányan megkérdezik, hogy használhatja-e kezdőbetűit vagy telefonszámát egy csomag nyomon követésére vagy meghatározására. A vezetéknév vagy a keresztnév használata nem használatos a csomagok nyomon követésére. A telefonszámon alapuló nyomkövetést csak a nagy logisztikai cégek alkalmazzák az országon belüli küldeményeknél, és akkor sem olyan gyakran, ez a módszer nem alkalmas nemzetközi küldeményekre. A CDEK csak a pályaszámot vagy a számlaszámot használja a szállítmányok nyomon követésére.
A csomag nyomon követésére is igénybe veheti szolgáltatásunkat. A nyomkövető mindent megkap elérhető információk az országon belüli vagy külföldről szállított szállítmányáról. Még ha több futárszolgálat is kézbesíti a csomagot, a szolgáltatás automatikusan meghatározza és tájékoztatást ad a küldemény előrehaladásáról.
A CDEK által nyújtott szolgáltatások típusai
A CDEK a szállítás sürgősségére és költségére vonatkozó kívánságoktól függően többféle áru- és csomagszállítási módot kínál ügyfeleinek. Ugyanakkor a legtöbb szolgáltatás az árra vonatkozó kívánságoktól és a szállítás fontosságától függően egy adott szállítási mód kiválasztását támogatja. Így a feladó a következő kézbesítési módokat választhatja:
Ajtó-ajtó- a futár átveszi a küldeményt a feladótól és kézbesíti a címzettnek;
raktár ajtó- a futár átveszi a küldeményt a feladótól és eljuttatja a kibocsátás helyére;
raktár ajtó- a feladó önállóan kézbesíti a küldeményt a cég irodájába, majd a futár kézbesíti a csomagot a címzettnek;
Raktár-raktár- a feladó a küldeményt a cég irodájába kézbesíti, a küldemény a kibocsátás helyére kerül kiszállításra, ahol a címzett önállóan átveszi.
Többféle kiszállítás is elérhető, nézzük a legalapvetőbbeket, amelyekkel egy hétköznapi vásárló találkozhat online vásárláskor.
Expressz szállítás CDEK
A küldemények expressz szállítását Oroszországban és Kazahsztánban Express Light (29 kg-ig) és Express Heavyweights (30 kg-tól 75 kg-ig terjedő szállítmányok) szállítja. A szállítási idő 1-9 munkanap, a célállomás távolságától függően. A legtávolabbi régiókban a csomag ritka esetekben 12 napon belül kézbesíthető.
Expressz szállítás
Ez az opció rendkívül sürgős dokumentumokat vagy fontos küldeményeket kézbesíthet.
A Super-Express szolgáltatás 30 kg-ig szállítja a csomagokat. egy bizonyos óráig (9:00, 10:00, 12:00, 14:00, 16:00 vagy 18:00 előtt).
A Blitz-Express-t úgy tervezték, hogy rendkívül fontos dokumentumokat szállítson ugyanazon a városban vagy régión belül. Az iratcsomag súlya nem haladhatja meg az 5 kg-ot, a kiszállítás előre egyeztetett időpontban történik.
Mind a Super-Expressre, mind a Blitz-Expressre ugyanazok a szállítási korlátozások és magyarázatok vonatkoznak. Így sürgős szállítás csak a városok közigazgatási határain belül valósítható meg. Moszkvában - a moszkvai körgyűrűn belül, és Szentpéterváron - a körgyűrűn belül.
Ezt a feladók számára is hasznos lehet tudni ezt a szolgáltatást a szállítmányozó cég támogatja a visszatérítést vagy részleges visszatérítést a szállítási késések miatt. Ha a késés kevesebb, mint egy óra, az Express Light szolgáltatás díjának különbözetét visszatérítjük, ha a kiszállítás a megbeszélt időponton túl egy órával vagy annál többet történt, akkor a teljes szállítási költséget visszatérítjük.
nemzetközi szállítás
A CDEK dokumentumok és különféle rakományok nemzetközi expressz kézbesítését biztosítja a világ több mint 200 országába. Ez magában foglalja mind a magánszállítmányokat magánszemélyek, valamint különféle cégek és webáruházak áruinak kiszállítása.
A beküldendő dokumentáció nem haladhatja meg az 1,5 kg-ot, a megengedett legnagyobb méret A4 formátum.
A webáruházakból történő kiszállítás kétféleképpen történhet, attól függően, hogy melyiket választja az eladó. Az első esetben a kiszállítást teljes egészében a CDEK cég végzi, a szállítmányt házhoz vagy a kibocsátás helyére szállítva. A második esetben a szállítás egy másikkal közösen történik futárszolgálat. A csomagot az indulási ország postai / futárszolgálatához továbbítják, és az oroszországi vámpostára szállítják. Ezután a küldemény átkerül a CDEK-hez, a csomaghoz hozzárendeljük a cég nyomvonalszámát, majd kézbesítjük a címzettnek.
Magánszemélyek 500 euróig vagy 31 kg súlyig vámmentesen importálhatnak egy hónapig. Ezenkívül tudnia kell, hogy a csomag vámhivatalba történő kézbesítésekor SMS-üzenetet kaphat az útlevéladatok és a TIN megadásának szükségességéről.
Gazdaságos szállítás
Gazdaságosabb kiszállítás az egyéb expressz kézbesítési típusokhoz képest, mivel a szállítás vasúti és közúti szállítással történik a rendeltetési hely kibocsátásának helyére. Így a kiszállítás költsége csökken, de a szállítási idő megnő, ezt figyelembe kell venni.
„Csomag” - szállítás mérlegelés és mérések nélkül
Kényelmes küldeménytípus azok számára, akik nem akarnak vesződni küldeményük mérlegelésével és mérésével. Kényelmes lesz az Avito, a Yulia és mások eladói számára is. Orosz oldalak. Az ügyfeleknek különféle méretű csomagokat kínálnak, amelyek kiválasztása meghatározza a szállítás költségét.
Ez az opció lehetővé teszi a csomagok Oroszországban történő kézbesítését a 400 településen található kibocsátási pontig, a nyomkövetési lehetőséggel a pályaszám segítségével. A szolgáltatás használatához csak meg kell győződnie arról, hogy van-e átvételi pont az Ön városában és úticéljában. Az átvételi pontok hétköznap 10:00 és 20:00 óra között, szombaton 16:00 óráig tartanak nyitva.
A „Csomag” kézbesítési ideje ismét az Ön által választott úti céltól függ. A cég azt ígéri, hogy a küldeményt a következő munkanapon szállítják a szomszédos városba. Minél nagyobb a távolság a pontok között, természetesen annál több időre lesz szükség. Például a szállítás Moszkvából Szentpétervárra 2 nap, Moszkvából Novoszibirszkbe - 5-6 nap, Vlagyivosztokból Irkutszkba 5-7 nap.
Háromféle kiszerelés közül lehet választani: S, M és L. Az S formátumú doboz mérete 20×19×13, és 2 kg-ig alkalmas. M formátumú doboz méretei - 30×25×17, megengedett súlya - 5 kg. Doboz L - 31 × 26 × 38 és legfeljebb 12 kg súlyú.
A szállítási költségek a CDEK hivatalos honlapján kalkulátor segítségével számíthatók ki. Ez a doboz méretétől és az indulási távolságtól függ. Vegyük például a szállítást Novoszibirszkből Irkutszkba. A várható szállítási idő 3-4 munkanap. További költség mérettől függően:
S doboz - 400 rubel;
M doboz - 600 rubel;
L doboz - 1050 rubel.
Figyelembe kell venni azt is, hogy abban az esetben, ha a címzett fizeti a szállítást, és egyik félnek sincs megállapodása a szolgáltatásnyújtásról, akkor az eredeti összeghez + 20% hozzáadódik.
Az útlevéladatok megadásának szükségessége
A nemzetközi rakomány szállítására vonatkozó követelmények szerint a vámképviselőknek meg kell adniuk az útlevéladatokat és a címzett TIN-jét. Külföldről történő csomag kézbesítésekor az ilyen felelősséget a szállítmányozó cég vállalja. Előfordulhat, hogy a nemzeti posta nem szolgáltat ilyen adatokat, ezért az Orosz Posta nem kéri ezeket az adatokat. Futárszolgálattal történő kézbesítéskor gyakran érkezik kérés a címzett útlevéladatainak megadására.
A személyes adatok megadását megtagadhatja, de ebben az esetben a csomagot egyszerűen nem engedik be az országba, és visszaküldik a feladónak. A Szövetségi Adószolgálat az útlevéladatok és az TIN megadásának szükségességét a vámmentes küszöb meglétével és az importált cikkek mennyiségének és a teljes tömeggel kapcsolatos elszámolási követelményekkel magyarázza. Tehát egy naptári hónapon belül egy oroszországi lakos személyes használatra legfeljebb 1000 euró értékben és legfeljebb 30 kg össztömegben importálhat árut. Ha ezt a küszöböt túllépik, vámot kell fizetni.
Így az útlevéladatok megadása nem egy adott kézbesítési szolgáltatás szeszélye, hanem a Szövetségi Adószolgálat követelménye. Adatait nyugodtan megadhatja a CDEK szolgáltatásnak, mivel azokat szigorúan rendeltetésszerűen használjuk fel, máshol nem elérhetők. Ráadásul a kereskedési platformon történő vásárláskor szinte ugyanazokat az adatokat tölti ki.
A csomag vámponton történő átvétele után a CDEK SMS-értesítést küldhet Önnek egy hivatkozással, amelyen keresztül ki kell töltenie az útlevéladatokat és a TIN-t. Egyes esetekben a személyes adatok online áruházban történő kitöltésekor ezek az információk automatikusan átvihetők az erőforrások között.
A postai szolgáltatások területén az Orosz Posta után a második legelterjedtebb és földrajzi lefedettség a CDEK futárszolgálat, amely Oroszország egész területén, így külföldről is szállít küldeményeket és árukat.
A legtöbb felhasználó számára a CDEK honlapja ismeri a kínai üzletekből származó csomagok kézbesítését és.
Szállítás SDEK
A CDEK Kínából történő szállítása csak az Orosz Föderáció területén és a kötelező eljárás időpontjáig lehetséges vámkezelés, a csomagok kínai fuvarozók – a CDEK partnerei – kezében vannak. Így a küldemények CDEK szolgáltatásba történő átadása előtt a csomagok nyomon követhetők kínai szállító partnereik pályaszámai alapján. Ezzel a számmal azonban a CDEK-es rendelések nyomon követése a végsőkig, a kiszállítás pillanatáig lehetséges.
Hogyan lehet nyomon követni a CDEK megrendelését
Ezek a számkódok előtt öt betűből, tíz számból és YQ-val végződnek.
Példák a CDEK követési számra:
- ZESZE---YQ (ZESZE1234567890YQ)
- DLLEM---YQ (DLLEM1234567890YQ)
A CDEK-csomagok kézbesítését követően a számla alapján hozzárendeljük a csomagszámot, és nyomon követjük a cdek.ru weboldalon.
A CDEK számlaszám általában tízjegyű, de vannak nyolcjegyű számok is.
Hogyan működik a CDEK kézbesítés?
2017 októberében gyakran érkeztek panaszok a Kínából érkező csomagok CDEK általi késedelme miatt. A CDEK képviselője ezt elmagyarázza új rendszer csomagok fogadása Kínából. Most minden csomagot először központilag Moszkvába küldenek, majd elosztják a rendeltetési helyükre. Kínában a csomagokat az Oroszországgal határos Suifenhe városába szállítják szárazföldi szállítással vagy Humen kikötőjén (Beijiafengsini) keresztül, ahol már vannak. vámellenőrzés. Moszkvából a küldeményeket más városokba küldik.
Mivel a CDEK szolgáltatás futárszolgálat, a kézbesítés a címzett ajtajáig történik. A CDEK futár 10-18 óráig kézbesíti a csomagokat a megrendelésben feltüntetett telefonszám felhívása és a kézbesítés időpontjának egyeztetése után. Oroszország szinte minden városában vannak irodák és rendelési pontok, az SDEK címei és telefonszámai a cdek.ru webhelyen találhatók, itt nyomon követheti a megrendeléseket.
Ezenkívül a kínai pályaszámok és a számlaszámok alapján történő SDEK követés jól működik a csomagkövetőben.
Fejlődés nemzetközi kereskedelem a szállított áruk iránti kereslet pedig bizonyos követelményeket támaszt a fuvarozó társaságokkal szemben. A konszolidált szállítmányok a modern világban a legnépszerűbbekké váltak, amelyek jelentősen csökkenthetik az egységnyi rakomány szállításának költségeit. A különböző kis méretű csomagok egy irányban történő összegyűjtése után a fuvarozó cég kedvező feltételekkel szállít az ügyfelek számára, jelentősen csökkentve a tarifákat az általánosan elfogadott szabványok szerint. Mind a feladónak, mind a címzettnek ellenőriznie kell az elküldött csomag mozgását. A CDEK Oroszország egyik legnagyobb vállalata, amely különféle rakományokat szállít Kínából, Európából, az USA-ból, Japánból és más országokból. A címzett a csomag CDEK számlaszám alapján történő nyomon követésének ismeretében előre felkészülhet a terjedelmes rakomány átvételére vagy az átvételi pontra érkezett kisméretű áruk időben történő átvételére.
A TC SDEK vezető szerepet tölt be a Kínából és Európából érkező rakományszállításban
Az eredetileg távol-keleti és szibériai közlekedési szolgáltatásokat nyújtó társaság a csaknem két évtizedesre becsült fennállása alatt Kínában hozta létre fióktelepét, amely Oroszország, Kazahsztán szinte teljes területére kiterjedt. Fehéroroszország. Saját kínai iroda és raktárhelyiség jelenléte, valamint a hozzáértő logisztika lehetővé tette a csomagkézbesítéssel kapcsolatos kérdések gyors megoldását.
A cég folyamatosan fejleszti szolgáltatását bevezetésével innovatív technológiákáruk mozgásának nyomon követésére, nyomon követésére és ellenőrzésére. A cég megkülönböztető előnye az alacsony szállítási költség a külföldi analógokhoz képest. Több mint háromszáz képviseleti iroda és fióktelep található szétszórva az országban, a nyújtott szolgáltatások minősége megfelel a nemzetközi szabványok. A speciális vezérlő- és rögzítőrendszerek lehetővé teszik a CDEK-csomag nyomon követését minden szakaszban, mind a hivatalos portálon, mind a partnercégek weboldalain, és vannak speciális szolgáltatások is, amelyek teljes körű tájékoztatást nyújtanak a rakományszállításról.
Rakománykövetési eljárás
Közvetlenül a rakomány vámkezelése után minden csomaghoz saját azonosító számot rendelnek, amely különösen szükséges a vámon való áthaladás ellenőrzésekor. Másrészt minden webáruház vásárlója arról is szeretne gondoskodni, hogy az általa vásárolt árut kiszállítsák. Az ügyfelek kényelme érdekében a cég lehetőséget biztosít a CDEK csomag nyomon követésére a sávszám alapján. Általában az ügyfél nyomon követheti a kapcsolati számot vagy címet Email nyomkövetési szám kerül elküldésre. A követés segítségével a kliens a számítógépnél ülve figyeli az áru áthaladásának minden szakaszát.
Minden rakományról számlát állítanak ki, a vonalkód alatt pedig egy tízjegyű szám található.
A követési folyamat a következő lépésekből áll:
- Meg kell látogatnia a cdek.ru hivatalos webhelyet, és regisztrálnia kell (ha többször kívánja igénybe venni a cég szolgáltatásait). Ha szükséges, menjen a címre Személyes terület”, ahol minden esemény és értesítés megjelenik a csomag áthaladásával kapcsolatban.
- Válassza a „Megrendelés nyomon követése és jóváhagyása” lapot.
- Adja meg a műsorszám számát. Hiba esetén a rendszer jelzi, hogy a rendelés nem található.
- Ha a paraméterek helyesen vannak megadva, akkor megjelenik a csomag helyének állapota.
- Ha időre van szükség, módosítsa a szállítási címet vagy adjon meg egyéb helyesbítő adatokat.
A feladás helyétől és az érkezési célállomástól függően a sávkód sajátos jelöléssel rendelkezik, amely betűkből és számokból áll. A CDEK csomag telefonszámon történő nyomon követése sajnos nem lehetséges. Bár bizonyos esetekben a forródrót hívásakor az üzenetrögzítő azonnal közli az ügyféllel, hogy hol van a rendelése, és ő maga hangoztatja a dokumentumokon szereplő részadatokat.
Az indulások megjelölésének árnyalatai
A teherszállítmányokhoz pályaszámokat rendelnek, amelyek részben titkosított információkat hordoznak. A latin betűk és számok kombinációját tekintve meghatározhatja:
- a csomag jellemzői;
- fel van tüntetve a gyártó ország;
- szállítási lehetőség és egyéb adatok.
Fontos! Oroszországon belüli küldemények esetén csak digitális kódot használnak. Külföldi szállításhoz a latin és a számok kombinációja.
A CDEK csomagot azonnal nyomon követheti rendelési szám alapján egy speciális mezőben, amikor belép a főoldalra. Ezt a kódot a TC logisztikusai rendelik hozzá. A kombinációt másolja és beilleszti a mezőbe, és megnyomja a "Nyomkövetés" gombot. Minden rakományhoz speciális terminológia tartozik, amelynek szigorúan rögzített jelentése van. A külföldre történő áruszállítást általában orosz, angol és más nyelvű dokumentáció kíséri.
Az átvétel dátumának vagy szállítási címének megváltozása
A cég ügyfelének a megvásárolt áruk kiszállítása előtt lehetősége van a szállítási címet és dátumot módosítani a „Megrendelés nyomon követése” részben.
Abban az esetben, ha a csomag bármilyen okból nem vehető át, a címzettnek joga van:
- javítsa ki és adjon meg egy új dátumot;
- lemondani a futárral történő szállítást és átvenni az átvételi ponton;
- változtassa meg a kibocsátási pontot ugyanazon a városban.
Vagyis amíg az áru szállítás alatt van, változtatások megengedettek. Nehézségek esetén felveheti a kapcsolatot a forródróttal, és segítséget kérhet a TC szakembereitől. Az öncseréhez kövesse az alábbi lépéseket:
- Megrendelésének nyomon követéséhez lépjen a cdek.ru/track.html oldalra.
- Illessze be a kimásolt nyomkövető kódot (használhatja a számlaszámot).
- Ezután „Módosítsa a kézbesítés dátumát és címét”, adja meg a mobiltelefon utolsó négy számjegyét.
- Válasszon kiszállítási helyet, futár helyett menjen a kibocsátásig.
- Keresse meg a kívánt fiók címét a térképen.
Figyelem! Éppen ellenkezőleg, a futár általi kibocsátási pont helyett ezt nem teheti meg saját maga. Az ilyen kérdéseket a vállalat logisztikusaival vagy üzemeltetőivel kell megoldani forródrót. Nehézségek esetén a személyzet minden árnyalatot rendez, és visszahívja Önt.
Az árumozgások és a kézbesítés távolról történő irányítása a modern közlekedési vállalatok egyik előnye. A CDEK csomag vezetéknév alapján sem követhető nyomon.
Hogyan kell felvenni egy csomagot
Amint a megrendelés megérkezett a számlában feltüntetett átvételi pontra vagy raktárba, a címzett telefonjára egy megfelelő SMS üzenet érkezik, amelyen megjelenik a pont címe és a nyitvatartási idő. Az Orosz Postához képest itt nincsenek hosszú sorok, és az eljárás sem fog sok időt igénybe venni.
Apropó! Megrendeléskor azonnal megadhatja az átvételi pont címét.
Utazási idő
A legégetőbb kérdés – mennyi ideig tart a címzetthez való eljuttatás? A maximális időtartam kezdetben 40 nap, de az indulási és célpontok megadásakor pontosabb napok száma is megtudható. A szállítmányozó cég általában értesíti ügyfeleit az áru várható érkezési idejéről. Ma a TK nem gyűjti be a Kínából származó megrendeléseket különböző eladóktól.
Önállóan szállítanak árut a határra közvetítő cégeken keresztül, és Oroszországban a CDEK már felelős ezért. Egy héten belül mindent összegyűjtenek a határig, majd egy héten belül - vámkezelésre és vámkezelésre. A szállítási idő számos tényezőtől függ, beleértve az egy irányban utazó megrendelések számát. A számításokat úgy végezzük, hogy a költségek minimálisak legyenek.
Új szolgáltatás - "Csomag"
A cég megkapta új szolgáltatás"Csomag", amelyet hétköznapi embereknek szántak. Kényelmes azok számára, akik maguk küldenek árut, vagy az Aviton és más forrásokon értékesítenek. A rakományt kategóriánként különböző méretű dobozokban fogadják, és ezekre az árakat meghatározzák. A kényelmes, sorok nélküli szolgáltatás lehetővé teszi az áruk lehető leggyorsabb feldolgozását és elküldését.
A szállítási költség a cég bármely pontján vásárolt doboz típusától függ. A weboldal kalkulátor segít a számításban.
Ha küldenie kell valamit, akkor az eladó a kibocsátás helyére jön, vásárol egy dobozt és a „Csomag” szolgáltatás segítségével elküldi.
következtetéseket
A CDEK cég folyamatosan fejleszti a szállítási szolgáltatást, jelentkezik innovatív módszerek. A rakományhoz azonosító kód hozzárendelésével a bevásárlóközpont lehetővé teszi a megrendelés összes mozgásának nyomon követését. Bármikor megtudhatja, hol van a kiszállított áru, emellett megjelent egy új Csomagküldő szolgáltatás, amely lehetővé teszi, hogy rokonok vagy vásárlók bármilyen irányba küldjenek árut.
A CDEK egy expressz kézbesítési szolgáltatás Oroszországban és más országokban. A cég az online áruházakból származó áruk gyors kiszállítására és a magánszállítmányokra specializálódott, versenyezve a világ jól ismert postai szolgáltatásaival.
A CDEK cég története
Az SDEK-et a szibériai szövetségi körzet fővárosában alapították 2000 elején. Akkor ez csak egy futárszolgálat volt az áruk szibériai és távol-keleti régióiba történő szállítására a Korzina.ru online áruházból. A cég neve egy rövidítés, de a cég teljes neve „Express Courier Delivery Service”. Egy idő után az online áruház bezárt, és minden erőfeszítés a fejlesztésre irányult logisztikai cég SDEC.
Megalakulása óta a cég nem hagyta abba a fejlesztést, és jelenleg a világ 252 országában több mint 36 000 helyre szállít csomagokat. A cégnek több ezer irodája van, ebből 1500 franchise.
A CDEK-nek nemcsak Oroszországban és a FÁK-országokban van képviselete, hanem Kínában, Thaiföldön, Törökországban, Csehországban, Németországban, az USA-ban, Dél-Koreában, az Egyesült Arab Emírségekben, Lettországban és Litvániában is. A központ azonban ugyanott maradt, ahol a céget alapították, mégpedig Novoszibirszkben.
2019-ben a cég bekerült a TOP-5 expressz kézbesítési társaságok közé, és elindította saját online kereskedési platformját, az SDEK-Market.
SDEK követés: hogyan lehet megtudni, hol van a csomag
A CDEK küldemények nyomon követéséhez az egyetemes szolgáltatást használhatja. Kényelmes abban, hogy egyszerre nyomon követheti a különböző csomagokat postai szolgáltatások, legyen az SDEK, vagy . A kereső határozza meg, hogy melyik logisztikai partner küldte el a megrendelést. Egy CDEK-csomag nyomon követéséhez csak a műsorszám száma szükséges.
Hogy néz ki a szám száma?
A postai küldemények helyes nyomon követéséhez meg kell értenie, hogyan néz ki a CDEK műsorszám száma. Tekintettel arra, hogy a szolgáltatás számos külföldi (főleg kínai) logisztikai céggel és webáruházzal működik együtt, a pályaszámok nagyon eltérőek lehetnek.
Ha Kínából származó csomagját az Eshun ZES Express szállítja, akkor a nyomkövetési száma ehhez hasonló lesz - ZESZE2016372480YQ.
A kínai J-NET szolgáltatót hasonló szám jellemzi - JNTCU0100591079YQ.
Előfordulhatnak tízjegyű, 19600-zal kezdődő betűk nélküli számok is. Ezeket a számokat csak Kínában lehet nyomon követni. Csak a helyi CDECLS-erőforráson keresztül követheti nyomon őket.
Az AS000000123CN típusszámok erre vonatkoznak EMS szállítmányok Oroszországba és a FÁK-ba szállítják. Küldhetik mind az SDEK, mind a.
A fenti számbeállítások mindegyike jellemző a nemzetközi levelek nyomon követésére.
Ezt a sokszínűséget az magyarázza, hogy a kínai online áruházak nagy része az SDEK-en keresztül küldi áruit. Így például a GearBestnél ez szinte az egyetlen szállítás.
Vannak más műsorszámok is, amelyek eltérhetnek a fent felsorolt példáktól. Az, hogy pontosan hogyan fog kinézni az Öné, az SDEK-kel együttműködő logisztikai cégtől függ.
A saját cég által közvetített CDEK-megrendelés nyomon követéséhez meg kell találnia egy 10 számjegyből (általában 115-tel vagy 116-tal kezdődik) vagy 8 számjegyből álló számot (12453489).
Hogyan lehet megtalálni a szállítmányt, ha nincs számlaszám
Ha nem rendelkezik számlaszámmal, nyomon követheti a CDEK rakományát a 8800 250 04 05 forródrót telefonszámán vagy megrendeléssel. Visszacsatolás a hivatalos oldalon. Ehhez meg kell adnia az üzemeltetőnek a rendelés leadásakor megadott elérhetőségi telefonszámot, valamint a címzett vagy feladó adatait, valamint azt a várost, ahol a csomagot várják.
CDEK szolgáltatások
A cég által nyújtott szolgáltatások különböznek a szállítási időkben, súlykorlátozásokban stb. Kiválasztottuk Önnek a legérdekesebbet és legáltalánosabbat.
Csomag
Az üzenet a legtöbb népszerű szolgáltatás. Főleg online áruházak számára biztosított. A szolgáltatás használatával bármilyen terméket vagy áruszállítmányt küldhet (kivéve a tiltott termékeket). A "csomag" szolgáltatás használatával számos előnnyel jár:
- az utánvétes fizetés lehetősége;
- az áru visszaküldésének lehetősége;
- visszavásárlási garancia 87-95%;
- integrálása a CRM rendszerébe.
A szállítás Oroszország minden városába a CDEK helyi fiókjába (több mint 1300) vagy futárral (amelyből CDEK több mint 6000) történik a címre. Az átlagos szállítási idő 2-5 nap.
Csomag
Ez a szolgáltatás kis szállítmányok esetén hasznos lesz. Ez a Csomagküldő szolgáltatás egyszerűsített változata. Használatával nem kell megmérnie és lemérnie a rakományt. Ez egyszerűbb tervezési folyamatot is jelent.
Franchise
Expressz szállítás
Ha sürgősen ki kell szállítania az árut, akkor a cég több tarifalehetőséget kínál az Ön számára.
Közülük két különösen gyorsat lehet megkülönböztetni - ezek a Blitz Express és a Super Express. Tehát az első tarifa esetében a szállítás 1 nap, a súlyhatár pedig legfeljebb 5 kg. Érvényes a következő területeken: Oroszország, Fehéroroszország és Kazahsztán.
A második esetben a szállítás 1-2 nap, legfeljebb 30 kg súlyhatárral. A lefedettség a három korábbi tarifa szerinti országon kívül Örményországot és Kirgizisztánt foglalja magában.
Hogyan kell regisztrálni egy értékes rakományt
Egy értékes rakomány feldolgozásához mindenekelőtt megfelelően be kell csomagolnia. Az egyes rakománytípusokhoz csomagolási lehetőségeket talál a "".
Erősen javasoljuk a „Nyilatkozott érték” szolgáltatás használatát is. Ehhez töltse ki az azonos nevű oszlopban található űrlapot, ott feltüntetve az áruk költségét. Ennek az összegnek egy további százalékát, az úgynevezett „szolgáltatási díjat” számítjuk fel Önnek. Ezzel azonban megvédheti magát az előre nem látható körülményektől.
CDEK kalkulátor: hogyan számoljuk ki a csomag költségét
Szeretné tudni, hogy mennyibe kerül a csomag feladása? Nincs mit! Ehhez használhatja ingyenes szolgáltatás"Számítsa ki a költségeket" a cég hivatalos honlapján.
Az oldal megnyitásával megadja a szállítmány adatait:
- kezdő és végpont;
- elszámolási pénznem;
- rakomány paraméterei (súly és méretek).
Miért változhatnak a szállítási költségek
A szállítási költség alapvetően három esetben változhat: szerződés hiánya, hibás méretek és helytelen cím.
Az első esetben a küldés költsége 20%-kal növelhető, ha a feladónak és a címzettnek nincs szerződése szállitó cég, és csak akkor, ha a címzett fizet a cég szolgáltatásaiért.
Érdemes megjegyezni, hogy a második lehetőséget nem csak a rakomány súlya, hanem a térfogata is jellemzi.
A harmadik esetre is van egy kis figyelmeztetés: a helytelenül megadott cím akkor lesz, ha nem veszi figyelembe a város határát. Tehát például, ha Moszkvába szállít, vegye figyelembe a cím helyét. Például, ha a moszkvai körgyűrűn kívül található, fel kell tüntetni egy adott pont nevét (Khimki, Lyubertsy stb.).
Hogyan kell átvenni egy csomagot
A szállítási módok a választott tarifától függően eltérőek lehetnek. Csak két fő van:
- az osztályon;
- Expressz szállítás.
A csomag átvételéhez mindenekelőtt útlevélre van szüksége.
Ki veheti át helyettem a csomagot?
Ha nem tudja saját maga átvenni a rendelést, akkor abszolút bárki átveheti a csomagját, akinek a nevére meghatalmazást ír.
Hogyan küldjünk csomagot az sdek-nek
Nagyon egyszerű az árut sdek-en küldeni. Ehhez hívhat futárt otthonába, vagy eljöhet a cég egyik irodájába. Ehhez nem kell más, mint hozni az útlevelet és a pénzt a rendelés kiszállításának kifizetéséhez.
Szállítási csomagolás
Felhívjuk figyelmét, hogy a cég 27x35 cm-es dokumentumokhoz csak kartonborítékot és 37x41 cm-es műanyag zacskót biztosít ingyenesen, minden egyéb csomagolás fizetős, és a rakomány méretétől és típusától függ.
- A 310 * 215 * 280 mm méretű doboz ára 1,5 fehérorosz rubel. (10 kg-ig terjedő szállítmányokhoz)
- A 430 * 310 * 280 mm méretű doboz ára 2,4 fehérorosz rubel. (15 kg-ig terjedő szállítmányokhoz)
Milyen gyorsan szállít a CDEK
A szállítási idő elsősorban a választott tarifától függ. Egy nap és pár hét alatt is van lehetőség kiszállításra (külföldi küldemények esetén).
A szállítási időt az adott irodában az ünnepnapok és hétvégék is befolyásolhatják.
Tiltott áruk
Ügyeljen a tiltott áruk listájára, amelyek nem küldhetők el, mert egyszerűen nem fogadják el Öntől.
Szállítása tilos: robbanásveszélyes, gyúlékony, oxidáló, mérgező, mérgező, radioaktív, spontán éghető, maró, maró, kábító és pszichotróp anyagok. Valamint fegyverek, nyomás vagy vákuum alatt lévő eszközök, pénz, értékpapír, ékszerek, állatok, szőrmék, emberi maradványok stb.
A szállításra tiltott áruk teljes listája:
- Robbanóanyag, lőpor bármilyen csomagban és mennyiségben;
- Gázok sűrítve, cseppfolyósítva és nyomás alatt feloldva
- Gyúlékony folyadékok
- Tűzveszélyes szilárd anyagok, spontán éghető anyagok
- Oxidálószerek, szerves peroxidok
- Mérgező, mérgező, mérgező, fertőző anyagok
- Radioaktív anyagok és izotópjaik
- maró és maró anyagok
- Lőfegyverek, gáz-, pneumatikus, hideg- és mechanikus fegyverek minden típusú
- Nyomás vagy vákuum készülékek
- ferromágnesek
- Nemes- és ritkaföldfémek, drágakövek és ezekből készült termékek
- Bankjegyek és bankjegyek megfelelői
- Stratégiai anyagok
- Állatok, szőrmék és bőrök.
- Emberi szervek
- Romlandó élelmiszer
