როსტელეკომის სერვისების ნებაყოფლობითი დაბლოკვის მრავალი მიზეზი შეიძლება იყოს, იქნება ეს ინტერნეტი, ტელევიზია თუ ტელეფონი. ჩვეულებრივ, აბონენტები, რომლებიც მიდიან დიდ მოგზაურობებში, მივლინებებსა და მოგზაურობებში, ყინავენ მომსახურებას, რითაც თავიდან აიცილებენ არასაჭირო ფინანსურ ხარჯებს. დაბლოკვის პროცედურა დიდ დროს არ იღებს და დაკავშირებულია მოთხოვნიდან მეორე დღეს.
- როსტელეკომის ინტერნეტ სერვისების დაბლოკვა
- როგორ დავბლოკოთ ტელევიზორი დროებით
- როსტელეკომის ტელეფონის ნომრის გაყინვა
სხვა ვარიანტი იქნება თვითკონფიგურაციამეშვეობით პირადი ფართობი. ამისთვის საჭიროა:
- შეიყვანეთ თქვენი მომხმარებლის სახელი და პაროლი და შეიყვანეთ თქვენი პირადი ანგარიში;
- გადადით სიაში, სადაც ჩამოთვლილია თქვენი დაკავშირებული პარამეტრები და სერვისები;
- აირჩიეთ ხაზი სახელწოდებით "სახლის ინტერნეტი";
- გადადით სერვისის გვერდზე და იპოვნეთ სერვისი "ნებაყოფლობითი დაბლოკვა";
- მიუთითეთ "გაყინვის" მოსალოდნელი პერიოდი;
- შეინახეთ მითითებული მონაცემები.
ოფისთან დაკავშირებისას დაგჭირდებათ პასპორტი და ხელშეკრულების ნომერი, მოწოდებული მონაცემების განხილვის შემდეგ სპეციალისტი გასცემს ინტერნეტის დაბლოკვას.
სერვისის დასაკავშირებლად სავალდებულო პირობები:
- "გაყინვის" პერიოდი 5 დღეზე მეტი ხნის განმავლობაში;
- მაქსიმუმ - 90 დღე;
- ვალის ნაკლებობა;
- აბონენტის ანგარიშზე თანხების ხელმისაწვდომობა, რაც საშუალებას გაძლევთ გადაიხადოთ ადრე დაკავშირებული ძირითადი სერვისებისა და სხვა ვარიანტების 1 დღე.
ყურადღება! მომსახურების შეჩერების პერიოდში, იჯარით აღებულ აღჭურვილობაზე დარიცხვა გრძელდება. 30 დღის შემდეგ დაბლოკვის ღირებულებაა 5 რუბლი დღეში. ასევე გასათვალისწინებელია, რომ ამ დროს შეუძლებელია ტარიფის შეცვლა და დაკავშირება ან გათიშვის ვარიანტები.თუ მოგზაურობიდან დაბრუნებისას აღმოაჩენთ, რომ ჩართეთ ნებაყოფლობითი ინტერნეტის დაბლოკვა Rostelecom-ისგან, მაშინ მის გასათიშად უნდა გამოიყენოთ 3 ვარიანტიდან ერთ-ერთი, დარეკეთ მხარდაჭერის სერვისის სპეციალისტს, დამოუკიდებლად დააკონფიგურიროთ თქვენი პირადი ანგარიშის ინტერფეისით ან დაუკავშირდით პროვაიდერის ოფისს.
როსტელეკომის ტელევიზიის დაბლოკვისას, თქვენ უნდა აირჩიოთ შესაბამისი ვარიანტი (თქვენი პირადი ანგარიშის საშუალებით, ტელეფონით, ოფისში მონახულებით) და მიჰყევით ადრე აღწერილი სცენარს.
პირადი ანგარიშის გამოყენებისას გჭირდებათ:
დამხმარე სამსახურში დარეკვისას ან როსტელეკომის ოფისში ვიზიტისას, არ დაივიწყოთ თქვენი პასპორტი და კონტრაქტი, თქვენ ნამდვილად დაგჭირდებათ ეს მონაცემები.
- შედით თქვენს ანგარიშზე როსტელეკომის ვებსაიტზე;
- იხილეთ სერვისების ჩამონათვალი;
- იპოვე" სახლის ტელევიზია" ან "IPTV";
- გადადით განყოფილებაში მითითებული სერვისით;
- აირჩიეთ პუნქტი "ნებაყოფლობითი დაბლოკვა";
- მიუთითეთ დაბლოკვის პერიოდი;
- დააჭირეთ "დაკავშირებას" და შეინახეთ ცვლილებები.
განაცხადის წარდგენის შემდეგ ტელევიზორის ყურებაზე წვდომა შეუჩერდება მეორე დღეს.
ყურადღება! ისევე როგორც ინტერნეტში, თქვენ კვლავ დაგერიცხებათ დაქირავებული აღჭურვილობისთვის, ასევე სტატიკური IP მისამართის დაბლოკვის ფუნქციის ხანგრძლივობისთვის.
პირველი თვის ღირებულება 0 რუბლია, 30-ე დღის შემდეგ - 5 რუბლი დღეში.როსტელეკომისგან ნებაყოფლობით დაბლოკილი ტელევიზორის გამორთვა ინტერნეტის „გაყინვის“ მსგავსია.
ტარიფი "დარეკე სახლში" და როგორ გავაკეთოთ ეს როსტელეკომში.
შეგიძლიათ გაეცნოთ MAG 250 სეტ-ტოპ ბოქსის პარამეტრს Rostelecom-ისგან ბმულზე.
დანართი M და B ტექნოლოგიები: http://o-rostelecome.ru/oborudovanie/annex-m-b/.
თუ აზრს შეიცვლით გამოყენების შესახებ ნებაყოფლობითი ბლოკირება Rostelecom-ისგან, მაშინ შეგიძლიათ ამოიღოთ იგი როგორც გააქტიურების მომენტამდე, ასევე ნებისმიერ სხვა დროს, არ არის აუცილებელი ელოდოთ მომსახურების შეჩერების პერიოდის დასრულებას. სერვისზე წვდომა 1 საათში იქნება შესაძლებელი.
სახლის ტელეფონს დღეს არც ისე ხშირად იყენებენ: ბევრი ადამიანი უპირატესობას ანიჭებს მის ფიჭურ კოლეგებს. ისინი ამართლებენ თავიანთ არჩევანს დამატებითი კეთილმოწყობითა და ყოველთვიური სააბონენტო გადასახადის არარსებობით.
ამიტომ, ბევრისთვის აქტუალურია კითხვა, თუ როგორ უნდა გამორთოთ როსტელეკომის სახლის ტელეფონი 2019 წელს. თუ დაინსტალირებული გაქვთ როსტელეკომის სახმელეთო ტელეფონი და გსურთ მისი გამორთვა, მოგიწევთ რამდენიმე მარტივი ნაბიჯის შესრულება - მათ შესახებ ამ სტატიაში განვიხილავთ.
პირველი რაც უნდა გააკეთოთ არის დავალიანების შემოწმება. უბრალოდ აკრიფეთ მომხმარებელთა დახმარების ნომერი 8-800-100-0800 და სთხოვეთ სპეციალისტს დამატებითი ინფორმაციისთვის.
საჭირო ინფორმაციის მიღება ასევე შეგიძლიათ კომპანიის ვებსაიტის rt.ru-ს გახსნით, Sberbank ბანკომატის გამოყენებით (სპეციალური ჩანართის საშუალებით სერვისების შევსებისთვის) ან უახლოეს Rostelecom-ის ოფისში.
თუ არის დავალიანება, ის უნდა დაფაროთ - მხოლოდ ამის შემდეგ შეგიძლიათ მიმართოთ სტაციონარული ტელეფონის გამორთვას.
დავალიანების გადახდა (ნაღდი ანგარიშსწორებით, საბანკო ბარათიან თქვენი პირადი ანგარიშის საშუალებით), დაუკავშირდით კომპანიის ფილიალს ან გამოიყენეთ ოფიციალური ვებგვერდი. მოდით გადავხედოთ შემდეგ ნაბიჯებს.
ვნახოთ, როგორ უნდა შეწყვიტოს კონტრაქტი Rostelecom-თან სახლის ტელეფონისთვის ოფისის საშუალებით. გაარკვიეთ ოფისის გახსნის საათები და თუ შესაძლებელია, დარეკეთ წინასწარ. ვიზიტის დროს მომხმარებლებს სვამენ სტანდარტულ კითხვებს გათიშვის მიზეზის შესახებ.
მომხმარებლები ჩვეულებრივ ასახელებენ ფინანსების ნაკლებობას, ახალ საცხოვრებელ ადგილას გადასვლას ან უბრალოდ არ სჭირდებათ ეს სერვისი.
გათიშვამდე კლიენტს ასევე სთავაზობენ უფრო ხელსაყრელ ტარიფს. შედეგად, თქვენ მოგეცემათ ნიმუში, თუ როგორ უნდა დაწეროთ განაცხადი (დასაქმებულებს შეუძლიათ შეავსონ ის შესაბამისი კითხვების დასმით).
აპლიკაცია შეიცავს შემდეგ ინფორმაციას:
- ხელშეკრულების დამდებელი პირის სრული სახელი და პასპორტის მონაცემები;
- მისამართი, სადაც ტელეფონი არის რეგისტრირებული;
- გათიშული ნომერი, ასევე ზოგადი ინფორმაცია ხელშეკრულების შესახებ;
- გამორთვის დაწყების თარიღი;
- კლიენტის საკონტაქტო მონაცემები მენეჯერთან დასაკავშირებლად - ის დათანხმდება ოსტატის მიერ ვიზიტის დროს.
განათავსეთ თქვენი პირადი ხელმოწერა აპელაციის ქვეშ. უახლოეს მომავალში სახლის ტელეფონი გამოირთვება (დროის გასარკვევად შეამოწმეთ თანამშრომლებთან).
უმეტეს შემთხვევაში, ხელშეკრულების შეწყვეტის უფლება აქვს მხოლოდ იმ მოქალაქეს, რომლის სახელიც შეტანილია საკომუნიკაციო მომსახურების მიწოდების ხელშეკრულებაში. ამიტომ აუცილებელია დოკუმენტის მოძიება და მასში შეყვანილი ინფორმაციის შემოწმება.
თუ ხელშეკრულება სხვა პირზეა გაფორმებული, მაგრამ მას არ შეუძლია მანქანით მგზავრობა ოფისში, მაშინ მისი წარმომადგენელი ხვდება თანამშრომელს - ამ შემთხვევაში ხელშეკრულების მფლობელის ნათესავი არ არის საკმარისი. წარმომადგენელს უნდა ჰქონდეს კანონიერად დამოწმებული მინდობილობა.
ხელშეკრულების შეწყვეტა ასევე უნდა განხორციელდეს ანგარიშის მფლობელის გარდაცვალების შემთხვევაში.. შეწყვეტა ნებადართულია როგორც მის ნათესავს, ასევე მას, ვინც შეიძინა ბინა ან მემკვიდრეობით მიიღო საცხოვრებელი ფართი.
კიდევ ერთი ვარიანტი: ნათესავს შეუძლია ხელშეკრულების გადაწერა თავისთვის ხელშეკრულების შეწყვეტის გარეშე. ამ შემთხვევაში აუცილებელია ნათესაობის დამადასტურებელი დოკუმენტის წარდგენა (ქორწინების, დაბადების და ა.შ. მოწმობა).
სახლის ტელეფონის გამორთვის საკითხი ასევე აქტუალურია საცხოვრებელი ადგილის შეცვლისას.. სპეციალურად ამ შემთხვევისთვის კომპანიამ შეიმუშავა სერვისი „მოძრავი“.
თუ სერვისი აქტიურია, ტელეფონს ახალ სახლში ან ბინაში უერთდება იგივე პირობები, ე.ი. სერვისი "როსტელეკომი" გადადის კლიენტთან ერთად. არ არის აუცილებელი ხელშეკრულების შეწყვეტა; საჭიროა მხოლოდ ოფისში მისვლა და „გადაადგილების“ მოწმობის გაცემა.
საცხოვრებლის შეცვლის შემდეგ პირველად შესაძლებელია ფასდაკლება სააბონენტო გადასახადზე.
ბევრ მომხმარებელს აინტერესებს როგორ გამორთოს Rostelecom-ის სახლის ტელეფონი მათი პირადი ანგარიშის მეშვეობით. თქვენ არ შეგიძლიათ ამის გაკეთება მხოლოდ პირადად.
მაგრამ ინტერნეტის საშუალებით გათიშვის შესაძლებლობა მაინც უფრო მოსახერხებელია და არ საჭიროებს დამატებით დროს ხარჯებს. ნიმუშის დოკუმენტი უნდა გადმოწეროთ Rostelecom ვებსაიტზე rt.ru.
- შეავსეთ განაცხადი;
- დოკუმენტის სკანირება;
- გაგზავნეთ სკანირება ელრაიონულ ფილიალში მიმაგრებული დამატებითი დოკუმენტები: მინდობილობის ასლი (თუ მიმართავს წარმომადგენელი), ხელშეკრულების დამდგენის პასპორტის ასლი, ასევე პირადი ტელეფონის ნომერი.
საჭიროა კონტაქტები, რათა სპეციალისტმა შეათანხმოს ოსტატის გამგზავრების დრო.
ხანგრძლივი მივლინების ან შვებულების წინ, ბევრ მომხმარებელს აინტერესებს, შესაძლებელია თუ არა სახლის ტელეფონის დროებით გამორთვა. იმისათვის, რომ არ გადაიხადოთ კომუნიკაციისთვის (დაკავშირებული ტელეფონით), თქვენ უნდა მიმართოთ დროებით გათიშვას.
როსტელეკომის აბონენტი სტუმრობს უახლოეს ოფისს, ავსებს მიღებულ ფორმას, ხელს აწერს და ელოდება განაცხადის დამუშავებას.
ადრე, ეს იყო დროებითი გამორთვის ერთადერთი გზა. დღეს არ არის აუცილებელი ოფისში წასვლა - შეგიძლიათ უბრალოდ დაუკავშირდეთ საკონტაქტო ცენტრში.
ოფისში ვიზიტის გარეშე მოქმედებების სრული სია ასეთია:
შედეგად გამოყენებული ნომერი დარჩება აბონენტთან, ხოლო ზარები მითითებულ პერიოდში არ დამუშავდება და სააბონენტო გადასახადი არ ჩამოიჭრება.
დროებითი გათიშვა ფასიანია, მაგრამ აქ გადახდის ოდენობა სტანდარტულ გადასახადზე ნაკლებია.
ჩვენ ვუპასუხებთ კითხვას, შესაძლებელია თუ არა სახლის ტელეფონის გამორთვა და ინტერნეტის დატოვება (როსტელეკომი). დასაწყისისთვის, შეამოწმეთ, არის თუ არა ზოგადად შესაძლებელი თქვენს ქალაქში მხოლოდ როსტელეკომის ტელეფონის გამორთვა ინტერნეტის დატოვებით.
თუ შესაძლებელია, უბრალოდ შეატყობინეთ განაცხადის შეტანისას (საჭიროა პასპორტი). შედეგად, გადახდა იქნება მინიმალური, ხოლო ხელმისაწვდომი ტარიფები - მაქსიმალური სიჩქარით.
როსტეკომი ასევე გთავაზობთ საკაბელო ტელევიზიის დაკავშირებას, ანტენების დამატებითი შეერთების და სხვა უხერხულობის გარეშე.
ამ სტატიაში ჩვენ განვიხილეთ ყველაფერი შესაძლო ვარიანტებიროსტელეკომის სახმელეთო ტელეფონის გათიშვა და რა დოკუმენტებია საჭირო ამ შემთხვევაში.
თუ საჭირო გახდება როსტელეკომის სახლის ტელეფონის გამორთვა, ამის გაკეთების ორი გზა არსებობს. უმარტივესი გზაა კომპანიის ოფისში მისვლა და განცხადების დაწერა. მეორე ვარიანტი გულისხმობს განაცხადის გაგზავნას რეგისტრირებული ფოსტით.
რა გჭირდებათ სტაციონარული ტელეფონის გამორთვისთვის
გთხოვთ, გაითვალისწინოთ, რომ თქვენი სტაციონარული ტელეფონის გამორთვა, ზოგიერთ შემთხვევაში, გამოიწვევს ინტერნეტისა და ციფრული ტელევიზიის გათიშვას. ხშირად პირველიც და მეორეც მოწოდებულია საფუძველზე სატელეფონო ხაზიროგორც წესი, სტაციონარული ტელეფონი გამორთულია ორი მიზეზის გამო:
- როსტელეკომთან ხელშეკრულების სრული შეწყვეტა;
- ოპერატორის სერვისების დროებითი დაბლოკვა.
მეორე მეთოდი აქტუალურია მათთვის, ვისაც სურს შეინარჩუნოს როსტელეკომის სერვისებში დაბრუნების შესაძლებლობა. დაბლოკვისთვის, უბრალოდ დარეკეთ კომპანიის ოპერატორს. საპირისპირო მოქმედება ასევე ხორციელდება ზარის საშუალებით. ასეთი კლიენტებისგან ყოველთვიურად ირიცხება სიმბოლური თანხა.
სანამ მიმართავთ ზომებს, რომლებიც საშუალებას მოგცემთ უარი თქვათ როსტელეკომის სახმელეთო ტელეფონზე, უნდა დარწმუნდეთ, რომ კომპანიის მიმართ დავალიანება არ არის. არსებობს რამდენიმე გზა იმის გასარკვევად, თუ რა ვალი გაქვთ.
როგორ გავარკვიოთ, არის თუ არა ვალი როსტელეკომის მიმართ?
ყველაზე მეტად სწრაფი გზაგაარკვიეთ ტელეფონის დავალიანება Rostelecom არის სატელეფონო ზარი კომპანიაში. შეგიძლიათ გამოიყენოთ ხმოვანი მენიუ და თავად მიიღოთ საჭირო ინფორმაცია, ან დაუკავშირდეთ ოპერატორს, რომელიც სწრაფად გიპასუხებთ კითხვაზე.
Rostelecom-ის რესურსზე ერთი პირადი ანგარიშის მფლობელებს შეუძლიათ მასში ანგარიშების ნახვა. თქვენ ასევე შეგიძლიათ მიხვიდეთ კომპანიის ოფისში და დაუკავშირდეთ მენეჯერს. თქვენი ტელეფონის ნომრის მითითებით შეგიძლიათ გაიგოთ და გადაიხადოთ დავალიანება ნებისმიერ საფოსტო განყოფილებაში. ინფორმაციის მიღების კიდევ ერთი პოპულარული გზაა ანგარიშის ბალანსის შემოწმება სბერბანკის ბანკომატის საშუალებით. ამ გზით როსტელეკომის ტელეფონის დავალიანების გასარკვევად, თქვენ უნდა აირჩიოთ "მომსახურების შევსება".
სტაციონარული ტელეფონის უარყოფა
არავითარ შემთხვევაში არ უნდა უარი თქვათ მომსახურების გადახდაზე, მიაჩნიათ, რომ ეს იქნება ტელეფონის მიტოვების აქტი. ანგარიში გაიზრდება. სტაციონარული ტელეფონის გამორთვისთვის, ამ საკითხზე მკაცრად უნდა შეთანხმდეთ ოპერატორთან.
სიგნალი როსტელეკომისთვის, რომ გამორთოს სახმელეთო ტელეფონი, იქნება განცხადება, რომელიც გადაეცემა მენეჯერს ან გაიგზავნება რეგისტრირებული ფოსტით.
შეწყვეტის შეტყობინება უნდა შეიცავდეს შემდეგ ინფორმაციას:
- განმცხადებლის პირადი მონაცემები (სახელი, მისამართი);
- პასპორტის მონაცემები;
- ტელეფონის ნომერი გამორთულია;
- კავშირის ხელშეკრულების ნომერი;
- თარიღი, საიდანაც უნდა მოხდეს დეაქტივაცია.
განაცხადში სასურველია მიუთითოთ ტელეფონის ნომერი, რომლითაც მენეჯერებს შეუძლიათ დაუკავშირდნენ განმცხადებელს და შეთანხმდნენ ოსტატების ჩამოსვლის დროზე, რათა ფიზიკურად მოხსნან კავშირის წერტილები. კომპანიის ოფისში პირადად შეტანისას განცხადებას უნდა დაერთოს პასპორტისა და ხელშეკრულების ასლი. თუ საკითხი განიხილება რწმუნებულის მიერ, უნდა დაერთოს მინდობილობა. იმ შემთხვევაში, როდესაც განაცხადი იგზავნება რუსული ფოსტის საშუალებით, შეგიძლიათ აკონტროლოთ ტვირთის მიწოდების თარიღი რეგისტრირებული წერილის ნომრით.
