CSR-ის კონცეფცია და არსი. CSR-ის ძირითადი პრინციპები, CSR-ის სახეები და ფორმები

სამეცნიერო პუბლიკაციები (სტატიები და მონოგრაფიები) თან საკვანძო სიტყვა კორპორატიული Სოციალური პასუხისმგებლობა გამომცემლობა Creative Economy Publishing House-ის მიერ (ნაპოვნია: 48 2006 წლიდან 2019 წლამდე პერიოდისთვის).

1. Vavilina A. V., Komarova T. V., Velensi I. R., Raikher R. S.
// ლიდერობა და მენეჯმენტი. (No4 / 2019 წ.).
სტატია ეხება კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობის (შემდგომში CSR) გამოყენებას, როგორც ეფექტური ბიზნეს სტრატეგიის ელემენტს კომპანიის განვითარებისა და ბაზრებზე, მათ შორის უცხოურში, გაზრდილი კონკურენციის პირობებში მისი პოზიციის გასაძლიერებლად. კომპანიის ბიზნეს სტრატეგიის მთავარი მიზანია საქონლისა და მომსახურების გაყიდვების დონის ამაღლება, მწარმოებლის იმიჯის გაძლიერება და კომპანიის, როგორც დამსაქმებლის პოზიტიური ბრენდის ჩამოყალიბება, რითაც ნიჭიერი სპეციალისტების მოზიდვა მის ორგანიზაციაში და მომხმარებელთა ლოიალობის გაზრდა. .

Vavilina A. V., Komarova T. V., Velensi I. R., Raikher R. S. კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობა, როგორც კომპანიის ბიზნეს სტრატეგიის ელემენტი // ლიდერობა და მენეჯმენტი. - 2019. - ტომი 6. - No 4. - გვ. 425-436 წწ. – დოი: 10.18334/ლიმ.6.4.41313.

6. იახნეევა ი.ვ., ხანსევიაროვი რ.ი., ჟაბინ ა.პ., ვოლკოდავოვა ე.ვ.
// რუსული მეწარმეობა. (No12 / 2018 წ.).
სოციალური პასუხისმგებლობის პრინციპებსა და ბიზნესის განვითარების მდგრადობას შორის ურთიერთობა ხორციელდება კორპორატიული სოციალური აქტივობებით, რომელთა განხორციელების მეთოდები და მიმართულებები სულ უფრო აქტუალური ხდება მსოფლიოსთვის და. რუსული ბაზარი. სოციალური და ტექნოლოგიური ცვლილებები მოითხოვს ბიზნესსა და საზოგადოებას შორის ურთიერთქმედების ახალი გზების ძიებას. სტატიაში წარმოდგენილია კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობის პრაქტიკის კვლევის შედეგები რუსული კომპანიებისოციალური პროგრამების დაფინანსების კუთხით. საჯარო ანგარიშგების მონაცემების ანალიზის საფუძველზე დადგინდა კორპორაციული სოციალური პასუხისმგებლობის მნიშვნელობა მდგრადი ბიზნესის განვითარების თვალსაზრისით და დინამიკას შორის კავშირის არარსებობა. ეკონომიკური მაჩვენებლებიდა სოციალური ინვესტიციების ღირებულება, გვიჩვენებს ეკონომიკის დიგიტალიზაციის გავლენას ბიზნესის სოციალურ აქტივობაზე.

იახნეევა ი.ვ., ხანსევიაროვი რ.ი., ჟაბინ ა.პ., ვოლკოდავოვა ე.ვ. სოციალური ინვესტიცია, როგორც ბიზნესის მდგრადი განვითარების კომპონენტი // რუსული ჟურნალი მეწარმეობის. - 2018. - ტომი 19. - No 12. - გვ. 3903-3912 წწ. – დოი: 10.18334/rp.19.12.39682 .

8. კადნიკოვა ო.ვ., ლობკოვი გ.რ.
// ლიდერობა და მენეჯმენტი. (No3 / 2018 წ.).
სტატიაში განხილულია კორპორაციული სოციალური პასუხისმგებლობის კონცეფციის განხორციელება რუსეთისა და გერმანიის მაგალითზე. ეს თემა სულ უფრო და უფრო განიხილება თანამედროვე ეკონომიკა, რადგან მიკრო დონეზე, კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობის პრინციპების დანერგვისა და განხორციელების გარეშე შეუძლებელია კომპანიის მდგრადი განვითარების მიღწევა. ნაშრომში მოცემულია კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობის განმარტება, მცდელობაა შევადაროთ რუსეთსა და გერმანიაში კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობის მიდგომები და მათი დღევანდელი მდგომარეობა. მოცემულია ინდივიდუალური მსხვილი რუსული და გერმანული კომპანიების საქმიანობის მაგალითები, რომლებიც ასახავს სოციალური პასუხისმგებლობის გამოყენებას. დასასრულს, სამუშაოს შედეგებიდან გამომდინარე, მოცემულია დასკვნები რუსეთში კორპორაციული სოციალური პასუხისმგებლობის მდგომარეობისა და განვითარების შესახებ.

კადნიკოვა ო.ვ., ლობკოვი გ.რ. კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობის ამჟამინდელი მდგომარეობა რუსეთსა და გერმანიაში // ლიდერობა და მენეჯმენტი. - 2018. - ტომი 5. - No 3. - გვ. 105-114 წწ. – დოი: 10.18334/ლიმ.5.3.39513.

9. სისოევა ტ.ლ., ტიმოხინა გ.ს., მინინა თ.ბ.
// ინოვაციური ეკონომიკის კითხვები. (No4 / 2017 წ.).
ამ სტატიაში ავტორები აჩვენებენ კორპორაციული სოციალური პასუხისმგებლობის თავისებურებებს ეკონომიკური განვითარების ამჟამინდელ ეტაპზე. სტატია ეხება მიმდინარე მიდგომებიკორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობის განსაზღვრისას განხილული იქნა საერთაშორისო ბიზნესში გამოყენებული პრაქტიკა, გაკეთდა Heineken-ის მიერ წყლისა და ენერგიის მოხმარების ინდიკატორების ანალიზი. კორპორაციული სოციალური პასუხისმგებლობა საშუალებას გაძლევთ თარგმნოთ კომპანიის ღირებულებები საზოგადოებაში კონკრეტული ქმედებებით ყველაზე ფართო სფეროებში, ყველაზე ფართო სფეროებში: ეკოლოგია, განათლება, ჯანდაცვა, სპორტი, კულტურა და წარმოება. დასკვნები უზრუნველყოფს ცოდნის ზრდას კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობის არსის გაგების თვალსაზრისით და მისი პრაქტიკული გამოყენება საერთაშორისო მენეჯმენტში მიმდინარე ეკონომიკური პირობები. ავტორები აჩვენებენ კორპორაციული სოციალური პასუხისმგებლობის პროგრამების განხორციელების ეკონომიკურ ეფექტურობას.

სისოევა ტ.ლ., ტიმოხინა გ.ს., მინინა თ.ბ. კორპორაციული სოციალური პასუხისმგებლობა, როგორც წარმოების ხარჯების შემცირების მეთოდი // ინოვაციური ეკონომიკის საკითხები. - 2017. - ტომი 7. - No 4. - გვ. 449-456 წწ. – doi: 10.18334/vinec.7.4.38542.

10. ზავიალოვა ე.ბ., პიჩკოვი ო.ბ.
// რუსული მეწარმეობა. (No 24 / 2017 წ.).
სტატიის მთავარი მიზანია განიხილოს ამერიკული კერძო სექტორის, როგორც სიღარიბის აღმოფხვრის მთავარი აქტორის ჩამოყალიბების ეტაპები, ისტორიული ფაქტორები, რამაც გამოიწვია მოსახლეობაში ქველმოქმედების კულტურის ჩამოყალიბება, ასევე დაბრკოლებები. რომელიც წარმოიშვა ამ გზაზე. გარდა ამისა, სტატია ყურადღებას ამახვილებს იმ ზომებზე, რომლებიც ამერიკელმა ქველმოქმედებმა მიიღეს დაბალი კლასის სუსტი და გაუნათლებელი წევრების მდგომარეობის შესამსუბუქებლად. დასასრულს, ამ სტატიის ავტორები მივიდნენ დასკვნამდე ამ ამერიკული ტრადიციის ეფექტურობისა და ამ გამოცდილების სხვა ქვეყნებში გამოყენების შესაძლებლობის შესახებ.

ზავიალოვა ე.ბ., პიჩკოვი ო.ბ. კერძო სექტორის ჩამოყალიბების ისტორია როგორც ეფექტური ინსტრუმენტისიღარიბესთან ბრძოლა და სოციალური უთანასწორობააშშ-ში: გაკვეთილები რუსი მეწარმეები// რუსული მეწარმეობა. - 2017. - ტომი 18. - No 24. - გვ. 3953-3968 წწ. – დოი: 10.18334/rp.18.24.38672.

12. დუნაევი ო.ი., ნაგორნოვი ვ.ა.
// საჯარო კერძო პარტნიორობა. (No2 / 2017 წ.).
ამ სტატიაში წარმოდგენილია ძირითადი კრიტერიუმები კორპორაციული სოციალური პასუხისმგებლობის (CSR) სისტემების ჰარმონიზაციის აუცილებლობის შესახებ მდგრადი განვითარების მიზნებთან (SDGs) ადაპტაციისთვის. ორგანიზაციის გარე გარემოში CSR-ის გავლენის შესწავლა სოციალურ-ეკონომიკური განვითარების შედეგებზე იძლევა ახალ პერსპექტივას კერძო სექტორის როლზე SDG-ების მიღწევაში. მსოფლიო პრაქტიკაში არსებული პრაქტიკის ანალიზის საფუძველზე წარმოდგენილია რეკომენდაციები CSR პროგრამებში SDG-ების დანერგვისა და საერთაშორისო განვითარების ფარგლებში მართვის შემდგომი ნაბიჯების შესახებ.

დუნაევი ო.ი., ნაგორნოვი ვ.ა. კორპორაციული სოციალური პასუხისმგებლობის პრაქტიკის ჰარმონიზაცია მდგრადი განვითარების მიზნების მისაღწევად // საჯარო და კერძო პარტნიორობა. - 2017. - ტომი 4. - No 2. - გვ. 93-102 წწ. – doi: 10.18334/ppp.4.2.38147.

19. გალიმოვა M.S., Khairullina E.I.
// რუსული მეწარმეობა. (No8 / 2016 წ.).
ავტორებმა განიხილეს ინდუსტრიაში კორპორაციული სოციალური პასუხისმგებლობის პრინციპების შემუშავების ძირითადი ტენდენციები, გამოავლინეს ინდუსტრიული კომპანიების მიერ კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობის განხორციელების თავისებურებები და დაასაბუთეს არასასურველი ძირითადი ჯგუფების ინტერესების გათვალისწინების აუცილებლობა. ფინანსური დაინტერესებული მხარეები მდგრადი განვითარების თვალსაზრისით. კვლევის შედეგები შესაძლოა საინტერესო იყოს როგორც აკადემიური, ისე ბიზნეს საზოგადოებისთვის.

გალიმოვა M.S., Khairullina E.I. Კორპორაციული სოციალური პასუხისმგებლობა სამრეწველო კომპანიებირუსეთი // რუსული მეწარმეობა. - 2016. - ტომი 17. - No 8. - გვ. 967–980 წწ. – დოი: 10.18334/rp.17.8.35150 .

20. კოსტრიუკოვა ია.ა., მიგუშოვა ტ.ო., სენინა იუ.ა.
// სავაჭრო და ეკონომიკური ჟურნალი. (No4 / 2015 წ.).
ეს სტატია ეძღვნება სოციალური და ეთიკური მარკეტინგის, როგორც კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობის განხორციელების ყველაზე მნიშვნელოვან ინსტრუმენტს ყოვლისმომცველ მიმოხილვას. განსაკუთრებული ყურადღება ეთმობა განხორციელების ძირითადი მიმართულებების, ასევე სოციალური და ეთიკური მარკეტინგის ძირითადი ინსტრუმენტების ანალიზს. ამ სტატიის მნიშვნელოვანი ნაწილი ეძღვნება სოციალური და ეთიკური მარკეტინგის ძირითადი პრინციპების დეტალურ ანალიზს და მათ გავლენას ორგანიზაციის საქმიანობაზე. გარდა ამისა, სააქციო საზოგადოების Tatneft-ის პრაქტიკულ მაგალითზე გაკეთდა დასკვნები სავაჭრო კორპორაციების ბიზნეს პროცესებში სოციალური და ეთიკური მარკეტინგის კონცეფციის დანერგვის აუცილებლობის შესახებ. უნდა აღინიშნოს, რომ ეს სტატია საინტერესო იქნება არა მხოლოდ კორპორაციული სოციალური პასუხისმგებლობის შესწავლაში ჩართული თეორეტიკოსებისთვის (აკადემიური საზოგადოება), არამედ ამ სფეროში მომუშავე პრაქტიკოსებისთვის (არაფინანსური ანგარიშგების სპეციალისტები, CSR მენეჯერები, მარკეტოლოგები, და ა.შ.).

კოსტრიუკოვა ია.ა., მიგუშოვა ტ.ო., სენინა იუ.ა. სოციალურ-ეთიკური მარკეტინგი, როგორც კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობის განხორციელების ინსტრუმენტი // სავაჭრო და ეკონომიკური ჟურნალი. - 2015. - ტომი 2. - No 4. - გვ. 275–284 წწ. – doi: 10.18334/tezh.2.4.1959.

გამოაქვეყნეთ თქვენი მონოგრაფია მაღალი ხარისხით მხოლოდ 15 ტრ!
საბაზისო ფასში შედის ტექსტის კორექტირება, ISBN, DOI, UDC, LBC, ლეგალური ასლები, ატვირთვა RSCI-ში, 10 ავტორის ასლი მიწოდებით მთელ რუსეთში.

მოსკოვი + 7 495 648 6241

Კორპორაციული სოციალური პასუხისმგებლობა(CSR, რომელსაც ასევე უწოდებენ კორპორატიულ პასუხისმგებლობას, პასუხისმგებელ ბიზნესს და კორპორატიულ სოციალურ შესაძლებლობებს) არის კონცეფცია, რომლის მიხედვითაც ორგანიზაციები ითვალისწინებენ საზოგადოების ინტერესებს იმით, რომ პასუხისმგებელნი არიან თავიანთი საქმიანობის გავლენას მომხმარებლებზე, მომწოდებლებზე, თანამშრომლებზე, აქციონერებზე, ადგილობრივ თემებზე და სხვაზე. დაინტერესებული მხარეები, საჯარო სფეროს მხარე. ეს ვალდებულება სცილდება კანონით დადგენილ ვალდებულებას, დაიცვას კანონი და მოიცავს ორგანიზაციებს, რომლებიც ნებაყოფლობით იღებენ დამატებით ნაბიჯებს მუშაკებისა და მათი ოჯახების, ასევე ადგილობრივი საზოგადოებისა და ზოგადად საზოგადოების ცხოვრების ხარისხის გასაუმჯობესებლად.

CSR-ის პრაქტიკა მრავალი კამათის და კრიტიკის საგანია. დამცველები ამტკიცებენ, რომ არსებობს ძლიერი ეკონომიკური დასაბუთება CSR და კორპორაციები იღებენ უამრავ სარგებელს უფრო ფართო და გრძელვადიან პერსპექტივაში მუშაობისგან, ვიდრე მათი მოკლევადიანი მოგება. კრიტიკოსები ამტკიცებენ, რომ CSR ამცირებს ბიზნესის ფუნდამენტურ ეკონომიკურ როლს; ზოგი ამტკიცებს, რომ ეს სხვა არაფერია, თუ არა რეალობის შემკული; სხვები ამბობენ, რომ ეს არის მცდელობა შეცვალოს მთავრობის, როგორც ძლიერი მრავალეროვნული კორპორაციების მაკონტროლებელი როლი.

განვითარება

სოციალური პასუხისმგებლობის სოციალური პასუხისმგებლობისადმი მიდგომა, რომელიც სულ უფრო ხშირად ხდება, არის თემზე დაფუძნებული განვითარების პროექტები, როგორიცაა Shell Foundation-ის მონაწილეობა სამხრეთ აფრიკაში Flower Valley-ის განვითარებაში. აქ მათ შექმნეს ადრეული სწავლის ცენტრი, რათა დაეხმარონ ბავშვების განათლებას ადგილობრივი თემიდან და ასევე ასწავლონ უფროსებს ახალი უნარები. Marks & Spencer ასევე აქტიურია ამ საზოგადოებაში სავაჭრო ქსელის აშენებით საზოგადოებაში, რომელიც უზრუნველყოფს რეგულარულ სამართლიან ვაჭრობას. ხშირად ამის ალტერნატიული მიდგომა არის ზრდასრულთა საგანმანათლებლო დაწესებულებების და ასევე საგანმანათლებლო პროგრამების შექმნა აივ/შიდსის სფეროში. ამ CSR პროექტების უმეტესობა სათავეს იღებს აფრიკაში. CSR-ისადმი უფრო გავრცელებული მიდგომაა ადგილობრივი ორგანიზაციებისა და უღარიბესების დახმარება განვითარებადი ქვეყნები. ზოგიერთი ორგანიზაცია [ ჯანმო?] არ მოსწონს ეს მიდგომა, რადგან ის არ უწყობს ხელს ადგილობრივი მოსახლეობის კვალიფიკაციის ამაღლებას, ხოლო ადგილობრივი საზოგადოების ინტერესების გათვალისწინებით განვითარება იწვევს უფრო მდგრად გარემოს.

სოციალური აღრიცხვა, აუდიტი და ანგარიშგება

საზოგადოებაზე მის ზემოქმედებაზე პასუხისმგებლობის აღება, უპირველეს ყოვლისა, ნიშნავს, რომ კომპანიამ უნდა აიღოს პასუხისმგებლობა მის ქმედებებზე, აწარმოოს ჩანაწერები მათ შესახებ. აქედან გამომდინარე, კონცეფცია, რომელიც აღწერს სოციალურ და გარემოზე ზემოქმედების ურთიერთობას ეკონომიკური აქტივობაკომპანიები გარკვეულ ინტერესთა ჯგუფებზე და მთლიანად საზოგადოებაზე CSR-ის მნიშვნელოვანი ელემენტია.

შემუშავებულია რიგი გაიდლაინები და ანგარიშგების სტანდარტები, რომლებიც ემსახურება სოციალური აღრიცხვის, აუდიტისა და ანგარიშგების ძირითად პრინციპებს:

• AccountAbility Institute-ის პასუხისმგებლობის სტანდარტი (სოციალური და ეთიკური ანგარიშვალდებულების ინსტიტუტი) АА1000, ეფუძნება ჯონ ელკინგტონის სამმაგი ქვედა ხაზის (3BL) ანგარიშგების პრინციპს;
• მდგრადობასთან დაკავშირებული ანგარიშგების სისტემის აღრიცხვა;
• Global Reporting Initiative Sustainability Reporting Guide (ინგლისური)რუსული ;
• Verite მონიტორინგის გზამკვლევი;
• სოციალური პასუხისმგებლობის საერთაშორისო სტანდარტი SA8000;
• სერტიფიცირება (სტანდარტული), მაგალითად, სასტუმროებისთვის - Green Key (www.green-key.org);
• ISO 14000 გარემოსდაცვითი მართვის სტანდარტი;
• გაეროს გლობალური შეთანხმება ეხმარება კომპანიებს ანგარიშის პროგრესის ფორმატში მოხსენებაში. პროგრესის ანგარიში აღწერს კომპანიის მიერ ხელშეკრულების ათი უნივერსალური პრინციპის იმპლემენტაციას.
• გაეროს სამთავრობათაშორისო ექსპერტთა სამუშაო ჯგუფი ბუღალტრული აღრიცხვისა და ანგარიშგების საერთაშორისო სტანდარტების საკითხებში უზრუნველყოფს ნებაყოფლობით ტექნიკურ ხელმძღვანელობას ეკონომიკური საქმიანობის ზომებზე, კორპორატიული პასუხისმგებლობის ანგარიშგებაზე და კორპორატიული მმართველობის გამჟღავნებაზე.

Financial Times ლონდონის საფონდო ბირჟასთან ერთად აქვეყნებს FTSE4Good ინდექსს, რომელიც CSR-ის სფეროში კომპანიების ეფექტურობის შეფასებას იძლევა.

ზოგიერთ ქვეყანას აქვს სამართლებრივი მოთხოვნები სოციალური აღრიცხვის, აუდიტისა და ანგარიშგების შესახებ (მაგალითად, Bilan Social საფრანგეთში), მაგრამ აშკარად სოციალური და გარემოსდაცვითი საქმიანობის გაზომვა რთულია. ამჟამად ბევრი კომპანია ამზადებს გარე აუდიტს წლიური ანგარიშებირომელიც მოიცავს მდგრადობისა და CSR საკითხებს („სამმაგი ჯამური ანგარიშები“), თუმცა, ანგარიშები მნიშვნელოვნად განსხვავდება ფორმატით, სტილით და შეფასების მეთოდოლოგიით (თუნდაც იმავე ინდუსტრიაში). კრიტიკოსები ამ ანგარიშებს ცარიელ სიტყვებს უწოდებენ და მოჰყავთ მაგალითები, როგორიცაა Enron-ის წლიური კორპორაციული პასუხისმგებლობის ანგარიში და თამბაქოს კორპორაციების სოციალური ანგარიშები.

ბიზნეს სოციალური პასუხისმგებლობა- ბიზნეს სუბიექტების პასუხისმგებლობა ნორმებისა და წესების დაცვაზე, რომლებიც ირიბად არის განსაზღვრული ან განუსაზღვრელი კანონმდებლობით (ეთიკის, ეკოლოგიის, წყალობის, ფილანტროპიის, თანაგრძნობის და ა.შ. სფეროში), რომლებიც გავლენას ახდენენ ინდივიდის ცხოვრების ხარისხზე. სოციალური ჯგუფებიდა საზოგადოება მთლიანად.

პასუხისმგებლობა მოდის მეწარმე სუბიექტების საზოგადოების მოთხოვნებისა და მოთხოვნებისადმი უგულებელყოფის ან არასაკმარისი ყურადღების შედეგად და გამოიხატება შრომითი რესურსების რეპროდუქციის შენელებით იმ ტერიტორიებზე, რომლებიც წარმოადგენს ამ ტიპის ბიზნესის რესურს ბაზას.

ბიზნეს სოციალური პასუხისმგებლობა (SSR) არის ბიზნესის ნებაყოფლობითი წვლილი საზოგადოების განვითარებაში სოციალურ, ეკონომიკურ და გარემოსდაცვით სფეროებში, პირდაპირ კავშირშია კომპანიის ძირითად საქმიანობასთან და სცილდება კანონიერ მინიმუმს.

ეს განმარტება საკმაოდ იდეალურია და არ შეიძლება სრულად ითარგმნოს რეალობაში, თუნდაც მხოლოდ იმიტომ, რომ უბრალოდ შეუძლებელია ერთი გადაწყვეტილების ყველა შედეგის გამოთვლა. მაგრამ სოციალური პასუხისმგებლობა არ არის წესი, არამედ ეთიკური პრინციპი, რომელიც უნდა იყოს ჩართული გადაწყვეტილების მიღების პროცესში. ვალდებულება აქ არის შინაგანი, საკუთარი თავის მიმართ და ეფუძნება სოციალიზაციის პროცესში შეძენილ მორალურ ნორმებსა და ღირებულებებს.

პოტენციური ბიზნესის უპირატესობები

ორგანიზაციისთვის CSR-ის სარგებლის მოცულობა და ბუნება შეიძლება განსხვავდებოდეს საწარმოს ბუნებიდან გამომდინარე და ძნელი დასათვლელია, თუმცა არსებობს ვრცელი ლიტერატურა, რომელიც ბიზნესს მოუწოდებს მიიღონ მეტი, ვიდრე უბრალოდ ფინანსური ზომები (მაგ., დემინგის თოთხმეტი ქულიანი დაბალანსებული ქულა). . ორლიცკიმ, შმიდტმა და რეინსმა აღმოაჩინეს ურთიერთობა სოციალურ და გარემოსდაცვით საქმიანობას შორის და ფინანსური ეფექტურობა. თუმცა, ბიზნესს არ შეუძლია ფოკუსირება მოახდინოს მოკლევადიან ფინანსურ შედეგებზე CSR სტრატეგიის შემუშავებისას.

ორგანიზაციის განმარტება CSR-ის შესახებ შეიძლება განსხვავდებოდეს „დაინტერესებულ მხარეებზე ზემოქმედების“ მკაფიო განმარტებისგან, რომელსაც იყენებს მრავალი CSR დამცველი და ხშირად მოიცავს საქველმოქმედო და ნებაყოფლობით საქმიანობას. CSR ფუნქცია შეიძლება წარმოიშვას ორგანიზაციის HR, ბიზნესის განვითარების ან საზოგადოებასთან ურთიერთობის დეპარტამენტებიდან, ან შეიძლება გადაეცეს ცალკეულ განყოფილებას, რომელიც ანგარიშს უწევს აღმასრულებელ დირექტორს ან, ზოგიერთ შემთხვევაში, უშუალოდ დირექტორთა საბჭოს. ზოგიერთმა კომპანიამ შეიძლება გამოიყენოს მსგავსი CSR ღირებულებები მკაფიოდ განსაზღვრული გუნდის ან პროგრამის გარეშე.

პროდუქტის ბრენდის დიფერენციაცია

ხალხმრავალ ბაზრებზე, კომპანიები ცდილობენ შექმნან უნიკალური გაყიდვის შემოთავაზება, რომელიც მომხმარებელთა გონებაში გამოარჩევს მათ კონკურენტებისგან. CSR-ს შეუძლია გარკვეული როლი შეასრულოს მომხმარებელთა ლოიალობის ჩამოყალიბებაში გამორჩეულ ეთიკურ ღირებულებებზე დაყრდნობით. რამდენიმე ძირითადი ბრენდი, როგორიცაა Co-operative Group, Body Shop და American Apparel, აგებულია ეთიკურ ღირებულებებზე. ბიზნეს მომსახურე ორგანიზაციებს ასევე შეუძლიათ ისარგებლონ მთლიანობისა და საუკეთესო პრაქტიკის რეპუტაციით.

მუშაობის ლიცენზია

კორპორაციები ცდილობენ აირიდონ ჩარევა მათ საქმიანობაში გადასახადებისა და რეგულირების გზით (GOSTs, SNiPs და ა.შ.). თანმიმდევრული ნებაყოფლობითი ქმედებებით, მათ შეუძლიათ დაარწმუნონ მთავრობები და ფართო საზოგადოება, რომ ისინი სერიოზულად აღიქვამენ ჯანმრთელობასა და უსაფრთხოებას, მრავალფეროვნებას და გარემოს და ამით თავიდან აიცილებენ ჩარევას. ეს ფაქტორი ასევე ეხება ფირმებს, რომლებიც ცდილობენ გაამართლონ თვალისმომჭრელი მოგება და მაღალი ხელფასები. საზღვარგარეთ მოქმედ კომპანიებს შეუძლიათ დაარწმუნონ, რომ მათ მიესალმებიან კეთილსინდისიერი კორპორატიული მოქალაქეები შრომის სტანდარტებისა და გარემოზე ზემოქმედების მიმართ.

კრიტიკა და საკითხები

CSR-ის კრიტიკოსები და მხარდამჭერები კამათობენ რამდენიმე დაკავშირებულ საკითხზე. ეს მოიცავს CSR-ის ურთიერთობას საქმიანობის ფუნდამენტურ მიზანსა და ბუნებასთან და CSR-ში ჩართვის საეჭვო მოტივებს, მათ შორის შეშფოთებას არაგულწრფელობისა და ფარისევლობის შესახებ.

CSR და ბიზნესის ბუნება

კორპორაციები არსებობენ იმისთვის, რომ აწარმოონ პროდუქტები და/ან უზრუნველყონ მომსახურება, რომლებიც მოგებას მოაქვს მათ აქციონერებს. მილტონ ფრიდმანი და სხვები უფრო ღრმად სწავლობენ ამ საკითხს და ამტკიცებენ, რომ კორპორაციის მიზანია აქციონერთა შემოსავლის მაქსიმალური გაზრდა და ამიტომ (მათი აზრით) მხოლოდ ინდივიდებს შეუძლიათ იყვნენ სოციალურად პასუხისმგებელი, კორპორაციები ანგარიშვალდებულნი არიან მხოლოდ მათი აქციონერების წინაშე და არა მთლიანად საზოგადოების წინაშე. . მიუხედავად იმისა, რომ ისინი აღიარებენ, რომ კორპორაციები უნდა დაექვემდებარონ იმ ქვეყნების კანონებს, სადაც ისინი მუშაობენ, ისინი ამტკიცებენ, რომ კორპორაციებს არ აქვთ ვალდებულებები საზოგადოების წინაშე. ზოგიერთი ადამიანი აღიქვამს CSR-ს, როგორც ეწინააღმდეგება ბიზნესის ბუნებას და მიზანს, და როგორც ჩარევას თავისუფალ ვაჭრობაში. ისინი, ვინც ამტკიცებენ, რომ CSR არის ანტიკაპიტალისტური და მხარს უჭერენ ნეოლიბერალიზმს, ამბობენ, რომ ჯანმრთელობის გაუმჯობესება, ხანგრძლივობის გაზრდა და/ან ჩვილ ბავშვთა სიკვდილიანობის შემცირება იყო ეკონომიკური ზრდის შედეგი, რომელიც დაკავშირებულია თავისუფალ მეწარმეობასთან.

ამ პრეტენზიის კრიტიკოსები ნეოლიბერალიზმს აღიქვამენ, როგორც საზოგადოების კეთილდღეობისა და ადამიანის თავისუფლებაში ჩარევას. ისინი აცხადებენ, რომ კაპიტალიზმის ტიპი, რომელიც გამოიყენება ბევრ განვითარებად ქვეყანაში, არის ეკონომიკური და კულტურული იმპერიალიზმის ფორმა და აღნიშნავენ, რომ ამ ქვეყნებს ზოგადად ჰქონდათ შრომის დაცვის უფრო დაბალი ხარისხი და, შესაბამისად, მათი მოქალაქეები იმყოფებიან მრავალეროვნული კორპორაციების მიერ ექსპლუატაციის მაღალი რისკის ქვეშ.

ამ პოლარულ მოსაზრებებს შორის ბევრი პიროვნება და ორგანიზაციაა. მაგალითად, REALeadership Alliance ამტკიცებს, რომ ლიდერებმა ბიზნესში (კორპორატიული თუ სხვა) უნდა შეცვალონ სამყარო უკეთესობისკენ. მრავალი რელიგიური და კულტურული ტრადიცია ვარაუდობს, რომ ეკონომიკა არსებობს ადამიანის სამსახურში, ამიტომ ეკონომიკურ საწარმოებს აქვთ ვალდებულებები საზოგადოების წინაშე (მაგალითად, მოწოდება "ეკონომიკური სამართლიანობა ყველასთვის". (ინგლისური)რუსული "). უფრო მეტიც, როგორც ზემოთ განვიხილეთ, CSR-ის კონცეფციის მრავალი დამცველი აღნიშნავს, რომ CSR-ს შეუძლია მნიშვნელოვნად გააუმჯობესოს კორპორაციის მომგებიანობა გრძელვადიან პერსპექტივაში, რადგან ის ამცირებს რისკს და არაეფექტურობას და ქმნის საფუძველს პოტენციური სარგებლისთვის, როგორიცაა რეპუტაცია. სავაჭრო ნიშანიდა თანამშრომლების ჩართულობა.

CSR და საკამათო მოტივები

ზოგიერთი კრიტიკოსი თვლის, რომ CSR პროგრამებს მართავენ ისეთი კომპანიები, როგორიცაა British American Tobacco (BAT), ნავთობის გიგანტი (ცნობილი თავისი მაღალი პროფილით. სარეკლამო კამპანიებიმათი საქმიანობის გარემოსდაცვითი ასპექტების სფეროში) და მაკდონალდსი, რათა გადაიტანონ საზოგადოების ყურადღება მათ ძირითად საქმიანობასთან დაკავშირებული ეთიკური საკითხებიდან. ისინი ამტკიცებენ, რომ ზოგიერთი კორპორაცია იწყებს CSR პროგრამებს იმ კომერციული სარგებლისთვის, რომელსაც ისინი მიიღებენ საზოგადოების ან მთავრობის თვალში რეპუტაციის გაზრდით. მათ მიაჩნიათ, რომ კორპორაციები, რომლებიც არსებობენ მხოლოდ მოგების მაქსიმიზაციის მიზნით, არ შეუძლიათ იმოქმედონ მთლიანად საზოგადოების საუკეთესო ინტერესებიდან გამომდინარე.

კიდევ ერთი პრობლემა ის არის, რომ კომპანიები, რომლებიც აცხადებენ, რომ ერთგულნი არიან CSR-ისა და მდგრადობის მიმართ, ერთდროულად ეწევიან მავნე ბიზნეს პრაქტიკას. მაგალითად, 1970-იანი წლებიდან მაკდონალდსის კორპორაციის ასოციაცია რონალდ მაკდონალდ ჰაუსთან განიხილებოდა როგორც CSR და ურთიერთობების დამყარება. ბოლო დროს, როდესაც CSR-ის კონცეფცია უფრო პოპულარული გახდა, კომპანიამ გააძლიერა CSR პროგრამები პერსონალთან, გარემოსთან და სხვა საკითხებთან დაკავშირებით. თუმცა, McDonald's-ის რესტორნებთან დაკავშირებით Morris & Steel-თან შედარებით, Judges Pill (აბი), May (მაისი) და Keane (Keane) აცხადებენ, რომ სამართლიანია იმის თქმა, რომ მაკდონალდსის თანამშრომლებს მთელს მსოფლიოში "აქეთ დაბალი ხელფასი და სამუშაო პირობები". და ასევე, რომ „თუ ადამიანი ხშირად ჭამს მაკდონალდსში, მისი დიეტა მდიდარია ცხიმებითა და სხვა ნივთიერებებით, რაც მნიშვნელოვნად ზრდის გულის დაავადების რისკს“.

ანალოგიურად, Royal Dutch Shell-ს აქვს ძალიან პოპულარული CSR პოლიტიკა და იყო პირველი, ვინც გამოიყენა სამმაგი ქვედა ხაზის ანგარიშგების სისტემა, მაგრამ ამან არ შეაჩერა სკანდალი 2004 წელს ნავთობის მარაგების შესახებ ცრუ მოხსენების შესახებ - მოვლენა, რომელმაც სერიოზულად დააზიანა მისი რეპუტაცია და გამოიწვია. თვალთმაქცობაში ბრალდებებს. მას შემდეგ Shell Foundation ჩართულია ბევრ პროექტში მთელს მსოფლიოში, მათ შორის პარტნიორობას Marks and Spencer-თან (დიდი ბრიტანეთი), რათა დაეხმაროს ყვავილების და ხილის მზარდი თემებს მთელს აფრიკაში.

კრიტიკოსები, რომლებიც შეშფოთებულნი არიან კორპორაციული ფარისევლობისა და არაგულწრფელობის გამო, ზოგადად თვლიან, რომ სავალდებულო ეროვნული და საერთაშორისო რეგულაცია უკეთესია, ვიდრე ნებაყოფლობითი ზომები კომპანიების სოციალურად პასუხისმგებელი ქცევის უზრუნველსაყოფად.

წახალისებები

კორპორაციები გადაწყვეტენ გამოიყენონ CSR პრაქტიკა შემდეგი სტიმულის გავლენის ქვეშ.

ეთიკური კონსუმერიზმი

კანონმდებლობა და რეგულაცია

CSR-ის კიდევ ერთი მოტივი არის დამოუკიდებელი შუამავლების, კერძოდ მთავრობების როლი იმის უზრუნველსაყოფად, რომ კორპორაციებმა ზიანი არ მიაყენონ საერთო სოციალურ სიკეთეს, მათ შორის ადამიანებს და გარემოს. CSR-ის კრიტიკოსები, როგორიცაა რობერტ რაიხი (ინგლისური)რუსული , ამტკიცებენ, რომ მთავრობებმა უნდა განსაზღვრონ სოციალური პასუხისმგებლობის სისტემა კანონმდებლობისა და რეგულაციების მეშვეობით, რომელიც საშუალებას მისცემს ბიზნესს მოიქცეს პასუხისმგებლობით.

მთავრობის რეგულირებასთან დაკავშირებული საკითხები რამდენიმე საკითხს აჩენს. მხოლოდ რეგულირებას არ შეუძლია ყოვლისმომცველი დაფაროს კორპორაციის საქმიანობის ყველა ასპექტი. ეს იწვევს რთულ იურიდიულ პროცესებს, რომლებიც მოიცავს ინტერპრეტაციას და საკამათო ნაცრისფერ ზონებს (Sacconi 2004). General Electric არის კორპორაციის მაგალითი, რომელმაც ვერ შეძლო მდინარე ჰადსონის გაწმენდა ორგანული დამაბინძურებლების გამოთავისუფლების შემდეგ. კომპანია აგრძელებს დაჟინებით მოითხოვს სარჩელს პასუხისმგებლობის განაწილებაზე, სანამ დასუფთავება მიმდინარეობს (Sullivan & Schiafo 2005). მეორე საკითხი არის ფინანსური ტვირთი, რომელიც რეგულირებას შეუძლია დააკისროს ეროვნულ ეკონომიკას. ამ მოსაზრებას იზიარებს ბულკლი, რომელიც მაგალითად მოჰყავს ავსტრალიის ფედერალური მთავრობის ქმედებებს 1997 წელს კიოტოს პროტოკოლთან შესაბამისობის თავიდან აცილების მიზნით, ეკონომიკური ზარალისა და ეროვნული ინტერესების შეშფოთების გამო. ავსტრალიის მთავრობა ამტკიცებდა, რომ კიოტოს პაქტის ხელმოწერა ავსტრალიას უფრო მეტ ეკონომიკურ ზიანს მოუტანს, ვიდრე OECD-ის ნებისმიერ სხვა ქვეყანას (Bulkeley 2001, გვ. 436). CSR-ის კრიტიკოსები ასევე აღნიშნავენ, რომ ორგანიზაციები გადასახადებს უხდიან სახელმწიფოს, რათა მათმა საქმიანობამ საზოგადოებაზე და გარემოზე უარყოფითი გავლენა არ მოახდინოს.

კრიზისები და მათი შედეგები

კრიზისი ხშირად საჭიროა CSR საკითხებზე ყურადღების მიქცევისთვის. გარემოს მენეჯმენტის წინააღმდეგ ერთ-ერთი ყველაზე ძლიერი არგუმენტი არის ცერესის პრინციპები. (ინგლისური)რუსული 1989 წელს ალიასკაში ნავთობის ტანკერის Exxon Valdez-ის ავარიის შედეგად (გრეისი და კოენი 2006). სხვა მაგალითებია სათამაშოების გიგანტის Mattel-ის მიერ გამოყენებული შხამიანი საღებავი, რამაც მოითხოვა მილიონობით სათამაშოს გაწვევა მთელ მსოფლიოში და აიძულა კომპანია დაენერგა ახალი რისკის მართვისა და ხარისხის კონტროლის პროცესები. სხვა მაგალითში, Magellan Metals დასავლეთ ავსტრალიის ქალაქ ესპერანსში იყო პასუხისმგებელი დიდ დაბინძურებაზე, რომელმაც ათასობით ფრინველი მოკლა ამ მხარეში. კომპანია იძულებული გახდა დაუყოვნებლივ შეეწყვიტა ოპერაციები და დამოუკიდებელ მარეგულირებელებთან ემუშავა დასუფთავების მიზნით.

ლათინური ამერიკა და კარიბის ზღვის აუზი

მოძრაობა CSR-ისკენ შედარებით ახალია ლათინურ ამერიკასა და კარიბის ზღვის აუზის ქვეყნებში და წინ მიიწევს, რადგან კომპანიები ზეწოლის ქვეშ იმყოფებიან გლობალური ეკონომიკის მოთხოვნების დასაკმაყოფილებლად. რეგიონის მცირე და საშუალო საწარმოებისთვის, CSR პრაქტიკის გამოყენებამ შეიძლება უზრუნველყოს ახალი ბაზრის შესაძლებლობების გასაღები და მოიტანოს რიგი სხვა სარგებელი, მათ შორის ხარჯების შემცირება, გაუმჯობესებული შედეგები და საზოგადოებრივი იმიჯი, ისევე როგორც სხვა მცირე თანამშრომლობის მეტი შესაძლებლობები. და საშუალო საწარმოები ან მსხვილი ფირმები.

კორპორატიული მოქალაქეობის დონეებია კორპორატიული მმართველობის კანონმდებლობა, კორპორატიული ფილანტროპია და კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობა. კორპორატიული მოქალაქეობა ნიშნავს კანონის დაცვას და გარკვეული სტანდარტების დაცვას. კორპორატიული ფილანტროპია ნიშნავს ადგილობრივი თემების დახმარებას სოციალური ინვესტიციების მეშვეობით. კორპორაციული სოციალური პასუხისმგებლობა მოითხოვს დაინტერესებული მხარეების წინაშე ნაკისრი ვალდებულებების შესრულებას.

ამ უპირატესობების გარდა, პრაქტიკის გამოყენება კორპორატიული მმართველობაშეუძლია მცირე ბიზნესს დაეხმაროს იმ კაპიტალზე, რომელიც მათ ზრდისთვის სჭირდება.

არსებობს მთელი რიგი დაბრკოლებები, რომლებიც უნდა გადაილახოს ამ რეგიონში CSR პრაქტიკის გაფართოების ხელშეწყობისთვის მცირე და საშუალო საწარმოებში: CSR ცნების არასაკმარისი გაგება მცირე და საშუალო საწარმოებში; რეგიონში კვალიფიციური სპეციალისტების ნაკლებობა ამ სფეროში შესაძლებლობების შესაქმნელად; აქციონერების ან მთავრობის არასაკმარისი ზეწოლა კომპანიებზე, რათა გაავრცელონ თავიანთი მენეჯმენტის ინფორმაცია. მრავალმხრივი საინვესტიციო ფონდი მუშაობს ამ საკითხების გადასაჭრელად პროექტების მეშვეობით, რომლებიც მიზნად ისახავს ცნობიერების ამაღლებას ლათინურ ამერიკაში და მცირე და საშუალო საწარმოებს შორის. კარიბის ზღვის ქვეყნები CSR-ის სარგებლიანობის შესახებ და მცირე კომპანიების მხარდასაჭერად CSR აქტივობების განხორციელებაში. მრავალმხრივი საინვესტიციო ფონდიც თანამშრომლობს დიდი კომპანიები, ფონდები და უნივერსიტეტები დაინტერესებულნი არიან რეგიონის საწარმოებში CSR-ის შესახებ ცნობიერების ამაღლებითა და ცოდნის გავრცელებით.

იხილეთ ასევე

შენიშვნები

• "ქალაქი და ბიზნესი: რუსული კომპანიების სოციალური პასუხისმგებლობის ფორმირება" (ივჩენკო, ლიბორაკინა, სივაევა, 2003).

ლიტერატურა

• ბანსალი, პ. R Roth (2000). "რატომ მიდიან კომპანიები მწვანე: ეკოლოგიური რეაგირების მოდელი". The Academy of Management Journal, Vol.43, No.4, pp. 717–736 წწ.
• Bulkeley, H. (2001). კლიმატის ცვლილების მმართველი: პოლიტიკა და რისკის საზოგადოება. ბრიტანული გეოგრაფების ინსტიტუტის გარიგებები, ახალი სერია, ტ.26, No.4, გვ. 430–447 წწ.
• ბრენდის სტრატეგია (2007). "10 ძირითადი რამ, რაც უნდა იცოდეთ CSR-ის შესახებ". ლონდონი. გვ.47.
• Catalyst Consortium (2002). რა არის კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობა?
• CSR ქსელი. რა არის CSR?
• ფიალკა. J. (2006). „პოლიტიკა და ეკონომიკა: დიდ ბიზნესებს დათბობის ახალი ხედვა აქვთ; ზოგიერთი კომპანია ოპოზიციიდან გადადის ემისიების შეზღუდვის შესახებ წინადადებების შეთავაზებაზე. Wall Street Journal. გვ.A.4.
• Fields, S. (2002). „მდგრადი ბიზნესი დოლარსა და ცენტს აწარმოებს“. გარემოს ჯანმრთელობის პერსპექტივები, ტ.110, No.3, გვ.A142-A145.
• ფრაი, ლ.ვ.; G. D. Keim, R. E. Meiners (1982). "კორპორატიული წვლილი: ალტრუისტული თუ მოგებისთვის?" The Academy of Management Journal, ტ.25, No.1, გვ. 94–106 წწ.
• გრეისი, დ; S. Cohen (2005). ბიზნეს ეთიკა: ავსტრალიის პრობლემები და შემთხვევები. ოქსფორდის უნივერსიტეტის გამომცემლობა. ISBN 0-19-550794-0.
• მართლმსაჯულების საერთაშორისო სასამართლო. როგორ მუშაობს სასამართლო.
• Roux, M. (2007). „კორპორატიული მოქმედებისთვის ხელსაყრელი კლიმატი: 1 ყოვლისმომცველი ქვეყნის გამოცემა“. ავსტრალიელი. კანბერა, A.C.T. გვ.14. ონლაინ სტატია
• Sacconi, L. (2004). სოციალური ხელშეკრულების ანგარიში CSR-სთვის, როგორც კორპორატიული მმართველობის გაფართოებული მოდელი (ნაწილი II): შესაბამისობა, რეპუტაცია და ურთიერთგაგება. ჟურნალი ბიზნეს ეთიკის, No11, გვ. 77–96 წწ.
• სალივანი, ნ. R. Schiafo (2005). Talking Green, Acting Dirty (Op-Ed). New York Times, 2005 წლის 12 ივნისი.
• Thilmany, J. 2007. "ეთიკური თანამშრომლების მხარდაჭერა". ჟურნალი H.R., ტ. 52, No2, 2007 წლის სექტემბერი, გვ. 105–110 წწ.
• ტულბერგი, ს. ჯ.ტულბერგი (1996). "ადამიანის ალტრუიზმის შესახებ: შეუსაბამობა ნორმატიულ და ფაქტობრივ დასკვნებს შორის". Oikos, Vol.75, No.2, pp. 327–329 წწ.
• ვისერი, ვ. D. Matten, M. Pohl, N. Tolhurst (რედ.) (2008). კორპორაციული სოციალური პასუხისმგებლობის A-დან Z-მდე. უილი. ISBN 978-0-470-72395-1.
• ბეიკერი, მალენი. არგუმენტები კორპორაციული სოციალური პასუხისმგებლობის წინააღმდეგ. საქმიანი პატივისცემა. წაკითხვის თარიღი: 2008-03-07.
• კეროლი, ა. A. Buchholtz (2006). ბიზნესი და საზოგადოება: ეთიკა და დაინტერესებული მხარეების მართვა, მე-6 გამოცემა. მეისონი, ოჰ: ტომსონი/სამხრეთ-დასავლეთი. ISBN 0-324-22581-4.
• Carroll, A. (1998). "კორპორატიული მოქალაქეობის ოთხი სახე". ბიზნესისა და საზოგადოების მიმოხილვა. სექტემბერი, ტ. 100, არა. 1, გვ. 1–7
• კავეტ-გუდვინი, დევიდ (2007-12-03). „კორპორაციული სოციალური პასუხისმგებლობის საკითხი“. კულტურული ძვრები. წაკითხვის თარიღი: 2008-03-07.
• Clarkson, M. (1995). "დაინტერესებული მხარეების ჩარჩო კორპორატიული სოციალური მუშაობის ანალიზისა და შეფასებისთვის". მენეჯმენტის აკადემიის მიმოხილვა. ტ.20, გვ. 92–117 წწ.
• დევისი, კ. R. Blomström (1975). ბიზნესი და საზოგადოება: გარემო და პასუხისმგებლობა, ნიუ-იორკი: მაკგრაუ-ჰილი. ISBN 0-07-015524-0.
• ფარნემის ციხე. "კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობა: ახალი მოდა თუ აუცილებლობა". წაკითხვის თარიღი: 2008-03-07.
• "იან დევისი ბიზნესისა და საზოგადოების შესახებ", The Economist (2005-05-26). წაკითხვის თარიღი: 2008-03-07. - CSR-ის უპირატესობები და შეზღუდვები
• Fombrun, C. (2000). "მნიშვნელობა უნდა მოიძებნოს კორპორატიულ რეპუტაციაში". Financial Times, 2000 წლის 4 დეკემბერი.
• გრიფინი, ჯ. J Mahon (1997). "კორპორატიული სოციალური ეფექტურობა და კორპორატიული ფინანსური ეფექტურობის დებატები", ბიზნესი და საზოგადოება. ტ. 36.გვ. 5–31.
• ჰოლტონი, გლინ ა.. "ინვესტორთა ხმის უფლება მოძრაობა" (PDF). ფინანსური ანალიტიკოსების ჟურნალი 62(6). წაკითხვის თარიღი: 2008-03-07.
• საერთაშორისო ბიზნეს ანგარიში (2008). კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობა: აუცილებლობა და არა არჩევანი, გრანტი თორნტონი.
• ჯასტრამი, სარა (2007). „კავშირი კორპორატიულ სოციალურ პასუხისმგებლობასა და სტრატეგიულ მენეჯმენტს შორის“. დსთ ნაშრომები No17. საერთაშორისო კვლევების ცენტრი, ჰამბურგი.
• მაინიანი, ი. O. Ferrell, G. Tomas (1999). "კორპორატიული მოქალაქეობა: კულტურული წინამორბედები და ბიზნესის სარგებელი". მარკეტინგის მეცნიერებათა აკადემიის ჟურნალი. ტ.27, No4, გვ. 455–469 წწ.
• მაინიანი, ი. O Ferrell (2001). „კორპორატიული მოქალაქეობა, როგორც მარკეტინგული ინსტრუმენტი“. მარკეტინგის ევროპული ჟურნალი. ტ.35, No3/4, გვ. 457–484 წწ
• მატენი, დ. A. Crane, W. Chapple (2003). "ნიღბის მიღმა: კორპორატიული მოქალაქეობის ნამდვილი სახის გამოვლენა". ჟურნალი ბიზნესის ეთიკა, ტ.45, No1, გვ. 109.
• მენონი, ა. ა.მენონი (1997). „გარემოსდაცვითი მარკეტინგული სტრატეგია: კორპორატიული ეკოლოგიურობის გაჩენა, როგორც მარკეტინგული სტრატეგია“. ჟურნალი მარკეტინგი, ტ.61, გვ. 51–67.
• "Millennium Poll on Corporation Responsibility", შპს Environics International, The Prince of Wales Trust-თან თანამშრომლობით, 1999 წლის სექტემბერი.
• ჯონსი, ი. M. Pollitt, D. Bek (2006). მრავალეროვნული კომპანიები მათ თემებში: სოციალური კაპიტალის მიდგომა კორპორატიული მოქალაქეობის პროექტებისადმი, კემბრიჯის უნივერსიტეტის სამუშაო დოკუმენტი 337.
• Manne, Henry G. (2006-11-24). "მილტონ ფრიდმანი მართალი იყო", The Wall Street Journal. წაკითხვის თარიღი: 2008-03-07.
• მილჩენი, ჯეფი (მაისი, 2000 წ.). „კორპორატიული ქცევის თანდაყოლილი წესები“. ReclaimDemocracy.org. წაკითხვის თარიღი: 2008-03-07.
• ნორმანი, უეინი; კრის მაკდონალდი. "სამმაგი ქვედა ხაზი: კრიტიკა". წაკითხვის თარიღი: 2008-03-07.
• პორტერი, მაიკლ; მარკ კრამერი. "კავშირი კონკურენტულ უპირატესობასა და კორპორატიულ სოციალურ პასუხისმგებლობას შორის" (PDF). ჰარვარდის ბიზნეს მიმოხილვა.
• როუ, ჯეიმსი (2005-01-01). „კორპორაციული სოციალური პასუხისმგებლობა, როგორც ბიზნეს სტრატეგია“. CGIRS-Reprint-2005-08. გლობალური, საერთაშორისო და რეგიონალური კვლევების ცენტრი, კალიფორნიის უნივერსიტეტი, სანტა კრუზი. წაკითხვის თარიღი: 2008-03-07.
• რიჩარდსონი, ბ.ჯ. (2008). სოციალურად პასუხისმგებელი საინვესტიციო კანონი: უხილავი დამაბინძურებლების რეგულირება (ოქსფორდის უნივერსიტეტის გამოცემა).
• Sen, Sankar, C. B. Bhattacharya და Daniel Korschun (2006). „კორპორაციული სოციალური პასუხისმგებლობის როლი რამდენიმე დაინტერესებულ მხარესთან ურთიერთობის განმტკიცებაში: საველე ექსპერიმენტი“. მარკეტინგის მეცნიერების აკადემიის ჟურნალი, 34 (2), 158-66.
• მცირე და საშუალო ბიზნესის ფოკუსი. „ევროპა გავხადოთ ბრწყინვალების პოლუსად კორპორაციული სოციალური პასუხისმგებლობის (CSR) სფეროში“.
• Waddell, S. (2000). „კორპორატიული მოქალაქეობის პრაქტიკის ახალი ინსტიტუტები: ისტორიული სექტორთაშორისი და განვითარების პერსპექტივები“. Business and Society Review, ტ.105, გვ. 323–345 წწ.
• უორტიკი, ს. P. Cochran (1985). „კორპორაციული სოციალური მუშაობის მოდელის ევოლუცია“. მენეჯმენტის აკადემიის მიმოხილვა, ტ.10, გვ. 767.
• უილერი, დავითი; მარია სილანპა (1997). დაინტერესებული მხარეების კორპორაცია: გეგმა დაინტერესებული მხარის ღირებულების მაქსიმიზაციისთვის. ლონდონი: პიტმენი. ISBN 0-273-62661-2.
• ვუდი, დ. (1991). "კორპორატიული სოციალური ეფექტურობა გადახედულია". მენეჯმენტის აკადემიის მიმოხილვა, ტ.4, გვ. 691–718 წწ.
• მსოფლიო ბიზნეს საბჭო მდგრადი განვითარებისათვის (2001), ბიზნეს საქმე მდგრადი განვითარებისათვის: ცვლილებების შეტანა იოჰანესბურგის სამიტის მიმართ 2002 და მის შემდეგ.
• მსოფლიო ბიზნეს საბჭო მდგრადი განვითარებისათვის (2000), კორპორაციული სოციალური პასუხისმგებლობა: კარგი ბიზნესის გაგება.
• მსოფლიო ბიზნეს საბჭო მდგრადი განვითარებისათვის (1999), კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობა: ცვალებადი მოლოდინების დაკმაყოფილება.

ბმულები

• ჟურნალი "Sustainable Business" - საექსპერტო ბიზნეს ჟურნალი დსთ-ს ქვეყნების კორპორაციული სოციალური პასუხისმგებლობისა და მდგრადი განვითარების სფეროში.
• ISO 26000 - სახელმძღვანელო სოციალური პასუხისმგებლობისათვის.
• CorporateRegister.com - სოციალური ანგარიშგების კომპანიების გლობალური დირექტორია
დასაქმება

კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობის კონცეფცია და მისი სპეციფიკური შემადგენლობა

კორპორაციული სოციალური პასუხისმგებლობა (CSR) რთული და მრავალმხრივი ფენომენია, რომლის კონცეპტუალური საფუძვლები მე-20 საუკუნის შუა ხანებში ჩაეყარა. დღეს CSR ზოგადი გაგებით გაგებულია, როგორც კომპანიების მიერ ნაკისრი ვალდებულებების ერთობლიობა მათი საქმიანობის შედეგებისა და შედეგებისთვის. წინააღმდეგ შემთხვევაში, მას ასევე უწოდებენ ბიზნესის სოციალურ პასუხისმგებლობას.

განმარტება 1

კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობა არის კონცეფცია, რომელიც ასახავს კომპანიების ნებაყოფლობით გადაწყვეტილებას მონაწილეობა მიიღონ თავიანთი მუშახელის სოციალურ განვითარებაში, გააუმჯობესონ ცხოვრების ხარისხი და გააუმჯობესონ საზოგადოება და დაიცვან გარემო.

კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობა ვლინდება სხვადასხვა მონაწილეებთან მიმართებაში კორპორატიული ურთიერთობებიიქნება ეს კომპანიის თანამშრომლები, მისი მომწოდებლები, სახელმწიფო თუ საზოგადოება მთლიანად.

დღეს კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობა ჩვეულებრივ იყოფა ორ ძირითად ტიპად (სურათი 1). განმსაზღვრელი კლასიფიკაციის მახასიათებელი ამ შემთხვევაში არის ბიზნესის სოციალური პასუხისმგებლობის მიზნობრივი მიზანმიმართულობა, ანუ ორიენტაცია გარე ან შიდა დაინტერესებულ მხარეებზე.

გარე და შიდა CSR აისახება შესაბამისში ადგილობრივი აქტებიდა არაფინანსური ანგარიშები. ამ უკანასკნელებს ახასიათებთ მიკერძოება ბიზნესის გარე სოციალური პასუხისმგებლობის განხორციელებასთან დაკავშირებული საკითხების გაშუქების მიმართ.

ასეა თუ ისე, 1-ელ სურათზე წარმოდგენილ CSR-ის თითოეულ ტიპს აქვს საკუთარი აქცენტი და დამახასიათებელი ნიშნები. განვიხილოთ ისინი უფრო დეტალურად.

შიდა კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობა

შენიშვნა 1

შიდა კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობა საყოველთაოდ გაგებულია, როგორც CSR, რომლის სოციალური ინვესტიციები და აქტივობები მიმართულია კომპანიის შიგნით და ორიენტირებულია მის შიდა დაინტერესებულ მხარეებზე (პირველ რიგში თანამშრომლებზე).

შიდა CSR ეფუძნება საზოგადოებრივ აზრს, რომ ყველა ბიზნესმა, მოგების გენერირებისა და გადასახადების გადახდის გარდა, უნდა იზრუნოს თავის თანამშრომლებზე. ამის შესაბამისად, ბიზნესის შიდა სოციალურ პასუხისმგებლობაში განმსაზღვრელი როლი ენიჭება პერსონალთან მიმართებაში სოციალური პოლიტიკის ფორმირებასა და განხორციელებას.

შიდა CSR-ის არსი განისაზღვრება მისი ელემენტარული შემადგენლობით, რომელიც მოიცავს:

• უსაფრთხო სამუშაო პირობების უზრუნველყოფა;
• სტაბილური და ღირსეული ხელფასის გარანტია;
• დასაქმებულთა და მათი ოჯახების დამატებითი სამედიცინო და სოციალური დაზღვევის ორგანიზება;
• განვითარება ადამიანური რესურსებისსასწავლო პროგრამების განხორციელების გზით, სასწავლო და კვალიფიკაციის ამაღლების პროგრამები.

განსაკუთრებული როლი ტრადიციულად ენიჭება შრომის უსაფრთხოებისა და დასაქმებულთა ჯანმრთელობის უზრუნველყოფას, აგრეთვე ნებისმიერი სახის დისკრიმინაციის პრევენციას. ისინი ითვლებიან უმთავრეს პრიორიტეტად.

ამას მოჰყვება მოტივაციური პოლიტიკის ფორმირება და შრომის ღირსეული და სტაბილური ანაზღაურების უზრუნველყოფა. ეს მიმართულება გულისხმობს ადეკვატურის საჭიროებას ბაზრის პირობებიანაზღაურების დონისა და პირობების დადგენა.

განვითარება ადამიანური კაპიტალიასევე შიდა CSR-ის აუცილებელი ელემენტია. კომპანიის საერთო ეფექტურობა დიდწილად დამოკიდებულია შრომითი რესურსების ხარისხზე, მათი პროფესიონალიზმისა და მომზადების დონეზე, ასევე მოტივაციაზე და შრომით კმაყოფილებაზე. ამ მიმართულებით უპირველესი როლი ენიჭება თანამშრომლების მომზადებას (როგორც პროფესიულ, ისე პირადულ) და ეფექტური შიდა კომუნიკაციების ორგანიზებას.

სხვა საკითხებთან ერთად, შიდა CSR ასევე ორიენტირებულია თანამშრომლების დახმარებაზე კრიტიკულ სიტუაციებში (მაგალითად, ხანძრის მსხვერპლთა საცხოვრებლის უზრუნველყოფა ან ახლო ნათესავის გარდაცვალების შემთხვევაში მატერიალური დახმარების გადახდა).

გარე კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობა

შენიშვნა 2

გარე კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობა საყოველთაოდ გაგებულია, როგორც CSR, რომლის სოციალური ინვესტიციები და აქტივობები მიმართულია გარე გარემოზე კომპანიის მიმართ და, შესაბამისად, ორიენტირებულია მის გარე დაინტერესებულ მხარეებზე.

ყველაზე მნიშვნელოვანი გარე დაინტერესებული მხარეები მოიცავს:

• მომხმარებლები;
• მომწოდებლები;
• სახელმწიფო;
• ადგილობრივი საზოგადოება;
• საზოგადოება მთლიანად.

წინააღმდეგ შემთხვევაში, გარე კორპორაციული სოციალური პასუხისმგებლობა შეიძლება განისაზღვროს, როგორც კორპორატიული სოციალური პოლიტიკა, რომელსაც ახორციელებს ბიზნეს ორგანიზაცია ადგილობრივი საზოგადოებისთვის მისი ყოფნის ტერიტორიაზე. იგი აისახება გარე ორიენტაციის სხვადასხვა სოციალურად მნიშვნელოვანი ღონისძიებებისა და პროგრამების განხორციელებაში.

გარე კორპორაციული სოციალური პასუხისმგებლობის განხორციელების ძირითადი მიმართულებები ნაჩვენებია დიაგრამა 2-ში. მათი ჩამონათვალი არ არის ამომწურავი და შეიძლება დაემატოს. განვიხილოთ მათი არსი უფრო დეტალურად.

სურათი 2. გარე CSR განხორციელების ძირითადი მიმართულებები. ავტორი24 - სტუდენტური ნაშრომების ონლაინ გაცვლა

მომხმარებელთა წინაშე პასუხისმგებლობა შედგება ბაზარზე გატანისგან ხარისხის საქონელიდა მომსახურება. იგი გულისხმობს საჭირო სტანდარტების დაცვას, მათ შორის შიდა. რაც უფრო მაღალია პროდუქტის ხარისხი, მით უკეთესია ის დააკმაყოფილებს მომხმარებელთა საჭიროებებს და გაზრდის მათ კმაყოფილებას. პროდუქტის მაღალი ხარისხი გრძელვადიან პერსპექტივაში წარმატებული განვითარების გასაღებია.

გარემოს დაცვა ასევე განიხილება ბიზნესის გარე სოციალური პასუხისმგებლობის ერთ-ერთ ძირითად ვექტორად. იგი მოიცავს არა მხოლოდ გარემოს დაცვის ღონისძიებების დაფინანსებას, არამედ მოიცავს ენერგიის მოხმარებას, რესურსების დაზოგვას, მავნე ემისიების კონტროლს და მინიმიზაციას და ა.შ. ბოლო წლებში ძალიან პოპულარული გახდა საწარმოების გადასვლა ალტერნატიულ ენერგიის წყაროებზე.

ბიზნესს, მთავრობასა და ადგილობრივ თემებს შორის ურთიერთქმედება ეფუძნება მასთან დაკავშირებული ინფრასტრუქტურის (სატრანსპორტო, სოციალური, საინფორმაციო და ა.შ.) განვითარების სურვილს. ამრიგად, ბიზნესი ხელს უწყობს მისი ყოფნის რეგიონების განვითარებას.

ტუმილევიჩ ელენა ნიკოლაევნა, კანდი. ეკონომია ეკონომიკაში, ასოცირებული პროფესორი, საწარმოთა ეკონომიკისა და მენეჯმენტის დეპარტამენტი, ხაბაროვსკის ეკონომიკისა და სამართლის სახელმწიფო აკადემია, რუსეთი

| ჩამოტვირთეთ PDF | ჩამოტვირთვა: 353

Ანოტაცია:

სტატიაში განხილულია კომპანიაში კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობის ორგანიზაციული მხარდაჭერის სისტემის კონცეპტუალური საფუძვლები. კომპანიის პასუხისმგებელი ქცევის დონის შესაბამისად, შემოთავაზებულია კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობის სისტემის აგების ორი ვარიანტი: დამოუკიდებელი რგოლის გამოყოფით, რომელიც ახორციელებს კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობის პრინციპებს და ამ ცენტრალიზაციის მაღალი დონით. უმაღლესი მენეჯმენტის რგოლში მუშაობის სფერო და უფლებამოსილების დელეგირება ქვედა დონეებზე შესაბამისი დეპარტამენტებისთვის.

JEL კლასიფიკაცია:

კორპორაციული სოციალური პასუხისმგებლობა (CSR) რუსეთში დღეს არ არის მხოლოდ ახალი კონცეფცია, რომელიც საფუძვლად უდევს კომპანიების PR საქმიანობას. ეს არის ნებისმიერი წარმატებული კომპანიის აუცილებელი კომპონენტი, რომლის მიზანია ბაზარზე ლიდერული პოზიციის მიღწევა და შენარჩუნება. CSR არის ბიზნესის ნებაყოფლობითი წვლილი საზოგადოების განვითარებაში, განხორციელებული სოციალური ინვესტიციების გზით Პროფესიული განვითარებადა სოციალური დაცვაპერსონალი, ჯანდაცვის, სპორტის, კულტურის, განათლების, გარემოს დაცვის მხარდაჭერა და ა.შ. . ამ სფეროში აქტივობები უნდა იყოს სისტემური და შეესაბამებოდეს ყველა დაინტერესებული მხარის ინტერესებს.

კომპანიის ნებისმიერი საკითხის გადაწყვეტა მოითხოვს ორგანიზაციული, ტექნიკური, მეთოდოლოგიური და ინფორმაციის მხარდაჭერა. CSR-ის კონცეფცია ასევე გულისხმობს კავშირების, სერვისების, განყოფილებების გარკვეული შემადგენლობის ჩამოყალიბების აუცილებლობას, რომლებიც აღჭურვილია შესაბამისი ამოცანებითა და უფლებამოსილებით. ამისათვის აუცილებელია CSR-ის ორგანიზაციული მხარდაჭერის სისტემის აგება, რომელიც წარმოადგენს მთელი საწარმოს ფუნქციურ ქვესისტემას.

კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობის ორგანიზაციული მხარდაჭერის სისტემა არის საწარმოს შიდა სერვისებისა და განყოფილებების ურთიერთდაკავშირებული ნაკრები, რომელიც უზრუნველყოფს განვითარებას და მიღებას. მენეჯმენტის გადაწყვეტილებებიმისი სოციალური მოღვაწეობის ცალკეულ ასპექტებზე და პასუხისმგებელიამ გადაწყვეტილებების შედეგებისთვის.

პრაქტიკაში კომპანიებს განსხვავებული მიდგომები აქვთ CSR ქვესისტემის ფორმირებასთან დაკავშირებით. ეს დამოკიდებულია ბევრ ფაქტორზე, რომელთა შორისაა შემდეგი: კომპანიის ზომა; ორგანიზაციულ-სამართლებრივი ფორმა; კომპანიის დივერსიფიკაციის დონე, მათ შორის ბიზნეს ხაზებთან და პროდუქტებთან, გაყიდვების ბაზრებთან, ფინანსურ პორტფელთან მიმართებაში; რესურსის მდგომარეობა და დაკომპლექტება; CSR-ის სამართლებრივი რეგულირების სისტემა; კომპანიის CSR პოლიტიკა; CSR პრინციპების მხარდაჭერა კომპანიის პერსონალისა და მისი მენეჯმენტის მიერ.

კორპორაციული სოციალური პასუხისმგებლობის აგების დონეები და პრინციპები

CSR-ის ორგანიზაციული მხარდაჭერის სისტემაზე გავლენის მთავარი ფაქტორი არის კომპანიის სოციალური პასუხისმგებლობის დონე. ამავდროულად, გაეროს განვითარების პროგრამის მიხედვით, კომპანიის პასუხისმგებლობითი ქცევის სამი დონე შეიძლება გამოიყოს.

1. საბაზისო დონე , სადაც განთავსებულია ყველა კომპანია, რომელიც შეესაბამება მოქმედ კანონმდებლობას. ამ დონის კომპანიის ორგანიზაციული მხარდაჭერა არ არის კონკრეტული, ვინაიდან, ფაქტობრივად, CSR პრინციპების დანერგვის საკითხი არ დგას.

2. მეორე დონებიზნესის სოციალური პასუხისმგებლობა გულისხმობს საწარმოს თანამშრომლებისთვის შიდა გარემოს ხარისხის გაუმჯობესების ინსტრუმენტების გამოყენებას: ნებაყოფლობითი სამედიცინო დაზღვევის უზრუნველყოფა, კვალიფიკაციის ამაღლების შესაძლებლობა, საცხოვრებლის უზრუნველყოფა, თანამშრომლების ბავშვებისთვის საბავშვო ბაღები და ა.შ. ამ ტიპის პასუხისმგებლობას პირობითად უწოდებენ "კორპორაციულ პასუხისმგებლობას".

3. მესამე - უმაღლესი დონეპასუხისმგებლობა გულისხმობს ფოკუსირებას საზოგადოების განვითარებაზე, იმ ტერიტორიის მოსახლეობის ცხოვრების ხარისხის გაუმჯობესებაზე, სადაც საწარმო მუშაობს.

სოციალური პასუხისმგებლობის მეორე და, უფრო მეტად, მესამე დონისთვის მწვავედ დგას კომპანიაში CSR პრინციპების დანერგვის ორგანიზაციული მხარდაჭერის სისტემის ფორმირების პრობლემა.

საწარმო, რომელიც იმყოფება CSR პრაქტიკის გამოყენების ბოლო ორ დონეზე ორგანიზაციული სტრუქტურის აგებისას, რომელიც უზრუნველყოფს კონცეფციის განხორციელებას, ჩვენი აზრით, უნდა დაიცვას შემდეგი პრინციპები:

− სირთულე: CSR პრინციპების დანერგვა კომპანიის ზოგად სტრატეგიაში;

− თანმიმდევრულობა: CSR პრინციპების მხარდაჭერა კომპანიის ყველა წევრის მიერ და მათი გათვალისწინება მენეჯერული გადაწყვეტილებების მიღებისას;

− ღიაობა და ინფორმაციის გამჭვირვალობა საქმიანობაში;

− ფორმალიზაცია და რეგულირება: პროცედურებისა და ბიზნეს პროცესების მკაფიო რეგულირება;

− პორტფელის სოციალური ინვესტიცია (CSR-ის ეფექტურობის ყოვლისმომცველი შეფასება);

− კომპანიის საქმიანობაში CSR განხორციელების შედეგების ანალიზისა და მონიტორინგის პრინციპი კომპანიის საქმიანობის ეფექტიანობის ამაღლებისკენ მიმართული გადაწყვეტილებების შემუშავების მიზნით.

ანუ, ჩვენ ვიცავთ თვალსაზრისს, რომ CSR არ უნდა იყოს თვითმიზანი, არამედ ინსტრუმენტი კომპანიის სტრატეგიული მდგრადი და წარმატებული განვითარებისთვის.

კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობის მართვის სისტემის ფორმირების ალგორითმი ნაჩვენებია ნახ. ერთი :

კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობის სისტემის აგების ორი მიდგომა

ყურადღება მივაქციოთ ორგანიზაციული სტრუქტურის აგებას კორპორაციული სოციალური პასუხისმგებლობის მართვის სისტემის ფარგლებში.

სოციალური მართვის სამსახური, CSR სამსახური ორგანულად უნდა მოერგოს საერთო სტრუქტურასაწარმოს მენეჯმენტი. ამავდროულად, ჩვენი აზრით, შესაძლებელია CSR-ის ორგანიზაციული მხარდაჭერის სისტემის აგების ორი მიდგომის დანერგვა.

1. ჰ ფუნქციური კონტროლის ცენტრების დამოუკიდებელი ფუნქციონირება (საწარმოო საქმიანობა, პერსონალი, გაყიდვების საქმიანობა და ფინანსები), სოციალური პასუხისმგებლობის მართვის ცენტრის გამოყოფით. ამავე დროს, ვარაუდობენ, რომ არსებობს შეზღუდული, მკაფიოდ განსაზღვრული საინფორმაციო კავშირი კომპანიის მენეჯმენტის ორგანიზაციულ სტრუქტურაში არსებულ ძირითად განყოფილებებს შორის კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობის საკითხებზე.

CSR ქვესისტემის ფარგლებში მუშაობის ძირითადი სფეროები მოიცავს შემდეგი ამოცანების გადაჭრას.

1. ფუნქციური ამოცანების განსაზღვრა:

− ინფორმაცია პროექტების ფორმირების შესახებ;

− ზოგადი სქემაპროექტი CSR-ის ფარგლებში;

− პროექტის სქემის დეტალიზაცია.

2. პერსონალი:

− დაქირავების, პერსონალის აღრიცხვის, ინფორმაციის ხელმისაწვდომობის ქვესისტემა;

− სამუშაო ადგილის ორგანიზების ქვესისტემა, სახელფასო პირობები (ხელფასი, პროცენტი);

− სამუშაოს აღწერა;

− შიდა ურთიერთქმედება (დოკუმენტის ნაკადი, კონტროლის სისტემა).

3. ქვესისტემა „პერსონალის მოტივაცია“:

− CSR პროექტის შესწავლა;

− დაგეგმვა და მარკეტინგი (გეგმური და საგანგებო ღონისძიებები);

− გეგმების მომზადება - დაგეგმილი შედეგი;

− გეგმების დამტკიცება – ექსპლუატაცია ან მოდიფიკაცია;

− შედეგების ანალიზი.

4. CSR-ის მიმართულებით მუშაობის ეფექტიანობის ამაღლება:

− CSR პრინციპების განხორციელებისთვის ხარჯების ოპტიმიზაცია;

− ახალი საშუალებების, მეთოდების, CSR ტექნიკის გამოყენების იდენტიფიცირება;

− ეფექტური სამოქმედო საშუალებების გაზრდა.

კომპანიაში CSR ქვესისტემის აგებისას ასევე მნიშვნელოვანია მათ მიერ დამხმარე ელემენტების დანერგვა, რომელთა შორისაა პროგრამული უზრუნველყოფის მხარდაჭერა, CSR სისტემის სამართლებრივი და მეთოდოლოგიური მხარდაჭერა, საინფორმაციო მხარდაჭერა და ა.შ. (იხ. ნახ. 2).

მაგალითად, კიევსტარში არის CSR მენეჯერი. ის მუშაობს კორპორატიული კომუნიკაციების განყოფილებაში (იუწყება აღმასრულებელ დირექტორს), ხოლო მის ძირითად მოვალეობებში შედის CSR სტრატეგიის შემუშავება და განხორციელება. ასევე ამ მიმართულებით არის დაკავებული დეპარტამენტის კიდევ ერთი თანამშრომელი - სოციალური კომუნიკაციების სპეციალისტი.

2. ორგანიზაციის კონტროლის ცენტრების ურთიერთდაკავშირებული საქმიანობა. ვარაუდობენ, რომ კონკრეტული გადაწყვეტილებების უმეტესობა მიიღება დამოუკიდებელი გამოყოფილი ცენტრების მიერ მათი ფუნქციონალური უფლებამოსილების ფარგლებში, და მენეჯმენტის მთელი რიგი სინთეზირებული გადაწყვეტილებები შემუშავებულია და მიიღება ერთობლივად, სხვა დაინტერესებულ საწარმოთა მართვის ცენტრებთან ერთად. როგორც წესი, გამოიყოფა კონკრეტული შემსრულებლები, რომლებიც პასუხისმგებელნი არიან ამგვარ კომუნიკაციაზე სხვა დეპარტამენტებთან და შესაბამისი გადაწყვეტილებების ჩამონათვალს წინასწარ განსაზღვრავს უმაღლესი მენეჯმენტი. ეს მიდგომა დიდწილად გამორიცხავს წინააღმდეგობებს ამოცანებს შორის, რომლებიც ხშირად წარმოიქმნება კომპანიის ცალკეულ განყოფილებებს შორის. ამ შემთხვევაში, ყველა დეპარტამენტის საქმიანობა ორიენტირებულია მთელი კომპანიის უმაღლესი მიზნების მიღწევაზე და არა ცალკეულ განყოფილებაზე. მეორე მხრივ, ტოპ მენეჯმენტი გადატვირთულია CSR პრინციპების განხორციელებასთან დაკავშირებული ამოცანებისა და ფუნქციების დამატებისას.

ეს მიდგომა გამოიყენება ბევრ კომპანიაში სტრუქტურული ელემენტების განაწილებით, რაც დამოკიდებულია დაინტერესებულ მხარეებზე, რომლებთანაც მუშაობა მიმდინარეობს სტრუქტურული ელემენტის ფარგლებში. კომპანიის ძირითადი დაინტერესებული მხარეები არიან შემდეგი სამიზნე ჯგუფები:

− აქციონერები (როგორც წესი, იქმნება აქციონერებთან მუშაობის დეპარტამენტი, რომელიც ექვემდებარება დირექტორთა საბჭოს, საბჭოს თავმჯდომარეს);

− ინვესტორები (ფორმირდება ინვესტორებთან ურთიერთობის დეპარტამენტი, რომელიც ექვემდებარება დირექტორთა საბჭოს);

− თანამშრომლები (პერსონალის მართვის დეპარტამენტი, ექვემდებარება გენერალურ დირექტორს);

− სახელმწიფო სტრუქტურები(ხელისუფლებასთან მუშაობის განყოფილება რუსეთის ფედერაცია, ანგარიშს უწევს აღმასრულებელ დირექტორს);

− მომხმარებლები (ფიზიკური და იურიდიული პირები) (მარკეტინგის, გაყიდვების, კლიენტებთან მუშაობის, კომერციული განყოფილება და ა.შ., მოხსენება გენერალურ დირექტორთან);

− პარტნიორები (პერსპექტიული განვითარების, სტრატეგიული მართვის დეპარტამენტი და ა.შ., ანგარიშვალდებულია გენერალურ დირექტორთან).

ანუ ამ სტრუქტურის ფარგლებში CSR პრინციპების მატარებელია მენეჯმენტის უმაღლესი დონე, CSR პრინციპები გაჟღენთილია კომპანიის ყველა საქმიანობაში, მთავარ ურთიერთობებს დამოკიდებულ მხარეებთან აშენებენ შესაბამისი განყოფილებები და განყოფილებები.

კომპანიის შესაქმნელად ეფექტური სისტემაკორპორატიული მმართველობა CSR ელემენტების დანერგვით აუცილებელია ორგანიზაციის ფუნქციონირების შესაბამისი პროცედურების განსაზღვრა შემდეგ დონეზე:

− აქციონერთა კრება;

− დირექტორთა საბჭო;

− ტოპ მენეჯმენტი(პირველი და მეორე დონე).

დასკვნა

დასასრულს, ჩვენ აღვნიშნავთ, რომ რუსული კომპანიების უმეტესობამ ჯერ ვერ მოახერხა CSR-ის მართვა სტრატეგიულ დონეზე. მიუხედავად იმისა, რომ ამ გზაზე უკვე არის პროგრესის ნიშნები. მაგალითად, OAO LUKOIL-ში გარემოსდაცვითი საქმიანობის პრინციპები განსაზღვრულია „პოლიტიკა სამრეწველო უსაფრთხოების, შრომის დაცვისა და გარემოს სფეროში 21-ე საუკუნეში“. ამ დოკუმენტის პრინციპებისა და მიზნების განსახორციელებლად, თავის მხრივ, მუშავდება პროგრამები გარემოს დაცვის, სამრეწველო უსაფრთხოებისა და შრომის დაცვის მიმართულებით. კომპანიის სამრეწველო უსაფრთხოების, შრომის დაცვისა და გარემოს დაცვის ერთიანი კორპორატიული მართვის სისტემა სერტიფიცირებულია ISO 14001 და OHSAS 18001 შესაბამისად.

3. მოროზოვა ი.ს. კორპორაციული სოციალური პასუხისმგებლობა ინფორმაციულ საზოგადოებაში // ჰუმანიტარული საინფორმაციო პორტალი „ცოდნა - გაგება. უნარი". -2011წ. − No6.
4. კომპანიის სოციალური პასუხისმგებლობა: პრაქტიკული სარგებელი ბიზნესისთვის. / მეთოდური გზამკვლევი. - M .: რუსეთის მენეჯერთა ასოციაცია, 2002 წ.
5. კომპანია Kyivstar-ის ოფიციალური საიტი [ელექტრონული რესურსი].
− წვდომის რეჟიმი: http://www.kyivstar.ua.

1.1. კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობის კონცეფცია, მნიშვნელობა, იდეების ევოლუცია

მენეჯმენტის მნიშვნელოვანი კომპონენტები თანამედროვე ბიზნესიარის კორპორატიული იმიჯის ფორმირება, საქმიანი რეპუტაცია, სოციალური პასუხისმგებლობა. ამას ადასტურებს ბოლო წლების მოვლენები, მათ შორის მომხმარებელთა უარი სოციალურად უპასუხისმგებლო კომპანიების პროდუქტებზე, მსხვილი კორპორაციების გაკოტრება, როგორიცაა Enron და World Com, წარუმატებელი შერწყმა ნდობის დაბალი დონის გამო.

კორპორატიული იმიჯი– ეს არის ზოგადი იდეა, რომელსაც ადამიანი ავითარებს ორგანიზაციის შესახებ. საქმიანი რეპუტაცია -ეს არის დამკვიდრებული კორპორატიული იმიჯით გამოწვეული ღირებულებითი მახასიათებლები.ასეთ მახასიათებლებად ითვლება პატიოსნება, პასუხისმგებლობა, წესიერება და ა.შ.

ბოლო დროს, ბიზნეს რეპუტაციის დამოკიდებულება კომპანიასთან ურთიერთობაზე გაიზარდა არა მხოლოდ მყიდველების, პარტნიორებისა და მომხმარებლების, არამედ მთლიანად საზოგადოების მხრიდან. საკონსულტაციო ფირმა Hill and Knowlton-ის ანგარიშში „Reclaiming Reputation“ აღნიშნულია, რომ გამოკითხული საფონდო ანალიტიკოსების 90%-მა განაცხადა, რომ კომპანია, რომელიც არ ზრუნავს თავის რეპუტაციაზე, აუცილებლად ფინანსურ კოლაფსს განიცდის. საქმიანი რეპუტაცია, პირველ რიგში, საჭიროა სერიოზული პარტნიორების და ინვესტიციების მოსაზიდად.

საკონსულტაციო ფირმა Earns & Young-ის თანახმად, კომპანიის წარმატების 30-დან 50 პროცენტამდე მის ბიზნეს რეპუტაციაზეა დამოკიდებული. კომპანიების საბაზრო ღირებულებაში რეპუტაციის ღირებულება საშუალოდ 20-25%-ს შეადგენს, ზოგჯერ 85%-ს აღწევს.

დასავლელი ექსპერტების აზრით, რუსული კომპანიები ყოველწლიურად კარგავენ 10 მილიარდ დოლარზე მეტ პირდაპირ ინვესტიციას მათი ცუდი ბიზნეს რეპუტაციის გამო. და ეს იმისდა მიუხედავად, რომ რუსული კომპანიების აქტივების ღირებულება მნიშვნელოვნად არ არის შეფასებული. ზოგიერთი ექსპერტის აზრით, რუსული აქტივები დაახლოებით ორმოცჯერ იაფია, ვიდრე დასავლური.

რუსეთში, ბიზნეს რეპუტაციის გაუმჯობესების ღონისძიებების მთელი რიგი ორიენტირებულია ძირითადად დასავლელ ინვესტორებზე შემდეგი მიზეზების გამო:

- რუსეთში საინვესტიციო ბაზრის შესაძლებლობები შეზღუდულია;

- ფინანსური სტრუქტურები ერიდებიან მრეწველობაში მსხვილი საინვესტიციო პროექტების დაკრედიტებას;

- სესხის აღება დამოკიდებულია კომპანიის მფლობელებსა თუ ტოპ მენეჯერებსა და ბანკს შორის არაფორმალური ურთიერთობების დონეზე.

პოტენციურ ინვესტორებს უპირველეს ყოვლისა აინტერესებთ სამი ძირითადი პუნქტი:

– კომპანიის ღიაობა, რაც საინვესტიციო თვალსაზრისით ნიშნავს ფინანსების გამჭვირვალობას და კორპორატიულ სტრატეგიას;

– კომპანიის რეპუტაცია ბაზარზე და საზოგადოებაში;

- და მხოლოდ მესამე: კომპანიის ფინანსური მაჩვენებლები.

რუსული კომპანიების უმეტესობა არ აკმაყოფილებს ამ კრიტერიუმებს. Standard and Poors-ის მიერ 2004 წელს ჩატარებული კვლევის შედეგების მიხედვით, 50 მსხვილი რუსული კომპანიის ვებსაიტებზე გამოქვეყნებული ინფორმაციის რაოდენობა შეადგენს საერთაშორისო ინვესტორების მიერ მოთხოვნილი ინფორმაციის მთლიანი მოცულობის 50%-ს, კანონიერად მოთხოვნილი ანგარიშგება შეიცავდა საჭიროების 38%-ს. ინფორმაცია, წლიური ანგარიშები - 34%.

დღეისათვის საქმიანი რეპუტაცია კომპანიის სტრატეგიულ უპირატესობად ითვლება. იმისათვის, რომ ის სრულად გამოიყენოს, კომპანიამ უნდა შექმნას საქმიანი რეპუტაცია, რომელიც დაამატებს კომპანიას ღირებულებას თანამშრომლების, პარტნიორების და ადგილობრივი საზოგადოების თვალში.

ბიზნესის კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობა – ეს არის კონცეფცია, რომელიც ასახავს კომპანიების ნებაყოფლობით გადაწყვეტილებას მონაწილეობა მიიღონ საზოგადოების გაუმჯობესებასა და გარემოს დაცვაში.

ბიზნესის კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობა -ეს არის ბიზნესის ნებაყოფლობითი წვლილი საზოგადოების განვითარებაში სოციალურ, ეკონომიკურ, გარემოსდაცვით სფეროებში, პირდაპირ კავშირშია კომპანიის ძირითად საქმიანობასთან და სცილდება კანონით დადგენილ მინიმუმს.

ევოლუციის პროცესში ჩამოყალიბდა სამი ძირითადი კონცეფცია კორპორაციული სოციალური პასუხისმგებლობა.

პირველი კონცეფცია (კორპორატიული ეგოიზმის კონცეფცია)იგი წარადგინა ეკონომიკის დარგში ნობელის პრემიის ლაურეატმა მილტონ ფრიდმანმა 1971 წელს. მასში ნათქვამია, რომ ბიზნესის ერთადერთი პასუხისმგებლობაა მისი აქციონერებისთვის მოგების გაზრდა. ფრიდმანმა აღნიშნა, რომ სიღარიბესთან ბრძოლა არის სახელმწიფოს ფუნქცია და არა კერძო ბიზნესი.

მეორე კონცეფცია (კორპორატიული ალტრუიზმის კონცეფცია)ამავდროულად წარმოდგენილია აშშ-ს ეკონომიკური განვითარების კომიტეტის მიერ და ამბობს, რომ ბიზნესი მხოლოდ მოგების ზრდაზე არ უნდა ზრუნავდეს. კომპანიებს, როგორც ღია სისტემებს, არ შეუძლიათ თავი აარიდონ სოციალურ პრობლემებს, რადგან ისინი მონაწილეობენ კანონების ლობირებაში, აფინანსებენ პარტიებსა და სოციალურ მოძრაობებს. ამიტომ, მათ უნდა შეუწყონ ხელი სოციალური პრობლემების მოგვარებას, მოქალაქეთა და მთლიანად საზოგადოების ცხოვრების ხარისხის გაუმჯობესებას და გარემოს შენარჩუნებას.

მესამე კონცეფცია (რაციონალური ეგოიზმის ცნება).ნათქვამია, რომ სოციალურ და საქველმოქმედო პროგრამებზე ხარჯვა ამცირებს მიმდინარე მოგებას, მაგრამ გრძელვადიან პერსპექტივაში ქმნის ხელსაყრელ სოციალურ გარემოს და, შესაბამისად, მდგრად მოგებას, პირველ რიგში, კომპანიის საგადასახადო ბაზის კანონიერი შემცირებით.

მეოთხე კონცეფცია (ინტეგრირებული კონცეფცია),რომლის მიხედვითაც კომპანიების საქველმოქმედო და სოციალური საქმიანობა კონცენტრირებული უნდა იყოს გარკვეული ტერიტორიაპირდაპირ კავშირშია კომპანიის ძირითად საქმიანობასთან. ამ კონცეფციის მთავარი უპირატესობა არის კომპანიისა და საზოგადოების ინტერესებს შორის წინააღმდეგობების შერბილება.

მეხუთე კონცეფცია (ნორმატიულ-ინსტრუმენტული),რომლის მიხედვითაც კორპორაციული სოციალური პასუხისმგებლობა მოქმედებს როგორც კომპანიის გარე გარემოსთან დიალოგის საშუალება, რაც საშუალებას იძლევა მართოს მოულოდნელი მარეგულირებელი მოთხოვნების რისკი. კომპანია, რომელიც ეფექტურად ურთიერთობს სოციალურ გარემოსთან, ახორციელებს ერთგვარ ინვესტიციას თავის არამატერიალურ აქტივებში და ამით იძლევა გარანტიებს გარემოს მხრიდან „მორალური აგრესიის“ წინააღმდეგ. გამოდის, რომ ეთიკური ინვესტიციები არის როგორც ინსტრუმენტული, ასევე ნორმატიული. ინსტრუმენტულობა არის ის, რომ ეთიკური ინვესტიცია არის კომუნიკაციის საშუალება. ნორმატიულობა შედგება ურთიერთქმედების თითოეული მხარის მიერ ნაკისრ მორალურ ვალდებულებებში, მხარეებს შორის ურთიერთქმედების სტანდარტებში.

კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობა მრავალდონიანი სტრუქტურაა ( CSR-ის პირამიდა ა. კაროლას მიერ) (სურ. 1).

ნახ.1. CSR პირამიდის მოდელი ( CSR-ის პირამიდა ა. კაროლას მიერ)

ბაზაზე დევს ეკონომიკური პასუხისმგებლობა, რომელიც განისაზღვრება კომპანიის, როგორც საქონლისა და მომსახურების მწარმოებლის ძირითადი ფუნქციით.

Სამართლებრივი პასუხისმგებლობანიშნავს კანონმორჩილი ბიზნესის აუცილებლობას, მისი საქმიანობის სამართლებრივ ნორმებთან შესაბამისობას.

ეკოლოგიური პასუხისმგებლობანიშნავს ბუნებრივ გარემოსთან ფრთხილი დამოკიდებულების აუცილებლობას, გარემოსდაცვითი რეგულაციებისა და სტანდარტების დაცვას, ბუნებრივი რესურსების გამოყენებას მათი რეპროდუქციისთვის აქტივობებთან ერთად.

ფილანტროპული პასუხისმგებლობანიშნავს საზოგადოების კეთილდღეობის შენარჩუნებას და განვითარებას სოციალური პროგრამების განხორციელებაში ნებაყოფლობითი მონაწილეობით.

ეთიკური პასუხისმგებლობანიშნავს ბიზნეს პრაქტიკის მორალურ სტანდარტებთან შესაბამისობას.

პირამიდის ყოველი შემდეგი ნაბიჯი რეალიზდება იმ პირობით, რომ წინა შესრულდება.

კომპანიარომელიც იყენებს კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობის კონცეფციას უნდა შეესაბამებოდეს შემდეგი როლები:

– დამსაქმებელი, რომელიც ქმნის მიმზიდველ სამუშაო ადგილებს და იხდის „თეთრ“ ხელფასს;

– ხარისხიანი პროდუქტებისა და სერვისების მწარმოებელი;

– გადასახადის გადამხდელივინც იხდის ყველა გადასახადს, კანონების მიხედვით;

– კაპიტალის მსესხებელი, რომელიც ანაზღაურებს სესხებს დროულად და გამოდის საერთაშორისო საფონდო ბაზრებზე;

– ბიზნეს პარტნიორირომელიც აჩვენებს კარგ ბიზნეს პრაქტიკას პარტნიორებთან ურთიერთობისას;

– კორპორატიული მოქალაქე, რომელიც ხელს უშლის მისი საქმიანობის უარყოფით შედეგებს, აკეთილშობილებს ტერიტორიას, ხელს უწყობს სოციალურ კეთილდღეობას;

– საზოგადოებრივი ორგანიზაციების წევრირაც ხელს უწყობს სამოქალაქო საზოგადოების ჩამოყალიბებას.

სამი ძირითადია კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობის კომპონენტიმოქმედების მიმართულების მიხედვით (ფორმა):

სოციალური ვალდებულებაარის სამეწარმეო სუბიექტის ვალდებულება შეასრულოს თავისი ეკონომიკური და სამართლებრივი ვალდებულებები საზოგადოების წინაშე.

სოციალური პასუხიარის ფირმის უნარი, მოერგოს ცვალებად სოციალურ პირობებს. სოციალური რეაგირების მაგალითები: მოსახლეობის წიგნიერების დონის ამაღლების პროგრამები, მიმდებარე ტერიტორიების მოსახლეობის კეთილდღეობის გაუმჯობესება (კვების პროდუქტების შემოწირულობა მშიერი ადამიანებისთვის).

სათანადო სოციალური პასუხისმგებლობა- ეს არის კომპანიის ვალდებულება, მიაღწიოს გრძელვადიან სოციალურად სასარგებლო მიზნებს, რომლებიც მის მიერ არის მიღებული იმაზე მეტი, რაც მას კანონითა და ეკონომიკური პირობებით მოითხოვს.

ამრიგად, სოციალური პასუხისმგებლობის კონცეფციის თანახმად, წარმოების ეკონომიკური ეფექტურობა არ შეიძლება იყოს ბიზნესის თვითმიზანი და ხელი უნდა შეუწყოს მთლიანად საზოგადოების ჰარმონიულ განვითარებას.

კერძო ბიზნესსა და საზოგადოებას შორის ურთიერთობის გაძლიერებაზე მოქმედი ფაქტორები:

– გლობალიზაცია,ანუ ტრანსნაციონალური კორპორაციების ქმედებები, რომლებიც აჩვენებენ სოციალურად პასუხისმგებელ ქცევას ბაზრის სხვა მონაწილეების მიმართ;

– კონკურსი, ანუ სოციალურად პასუხისმგებელი ქცევა ხდება კომპანიის კონკურენტუნარიანობის ფაქტორი;

– მომხმარებელთა შეშფოთება ბიზნეს პრაქტიკის შესახებ;

– საშუალო კლასის ზრდა;

– საჯარო პოლიტიკა.