ჩინეთიდან ამანათი საბაჟოზე დააკავეს. ამანათი ინახება საბაჟოზე

06.09.18 112 614 25

ინსტრუქცია საბაჟოზე მიმავალი პირისგან, თუ როგორ უნდა იმუშაოს

ივლისში 12 საათი გავატარე მოსკოვის საბაჟოზე, საზღვარგარეთიდან ამანათებს ვჭრიდი.

მაქსიმ ილიახოვი

ყოფილი მთავარი რედაქტორი თ-ჟ

ადგილობრივ ინსპექტორებს უკვე ნახვით ვიცნობ, მოვდივარ კარგად მომზადებული და შემიძლია, თუ სწრაფად არა, პირველად მაინც მოვაგვარო საკითხები. აი, რა გავიგე ამანათების მიღების შესახებ რუსული ადათ-წესები: წაიკითხეთ თუ რამეს შეუკვეთავთ საზღვარგარეთიდან.

რას ისწავლი

როგორ არის დაკავშირებული ამანათი და საბაჟო

რუსეთში მისასვლელად, უცხოეთიდან ამანათებმა უნდა გადალახოს საბაჟო: ეს არის სპეციალური სერვისი, რომელიც აკონტროლებს საქონლის იმპორტსა და ექსპორტს საზღვარზე. აეროპორტებში არის საბაჟოები, საზღვაო ნავსადგურები, ფოსტაში. რუსეთში რომ ჩადიხარ და აეროპორტში "მწვანე დერეფანში" გადიხარ, ესეც ჩვეულებაა.

Როდესაც საერთაშორისო ამანათიჩამოდის რუსეთში, საბაჟოზეც გადის. ეს ეხება ყველა ამანათს გამონაკლისის გარეშე, კურიერის მომსახურებით გაგზავნილსაც კი. საბაჟო ოფიცერი ამოწმებს ამანათის შიგთავსს (რენტგენზე, დოკუმენტების მიხედვით და ზოგჯერ პირადადაც) და თუ ყველაფერი რიგზეა, უშვებს ამანათი უფრო შორს წავიდეს ქვეყანაში. უმეტეს შემთხვევაში, ეს ჩვენთვის შეუმჩნევლად ხდება: ჩვენ უბრალოდ ვიღებთ პაკეტს იმ ფორმით, რომელშიც ის გაიგზავნა. ჩვენ არც კი ვიცით, რომ მან საბაჟო გაიარა.

რატომ აკავებს საბაჟო ამანათებს

საბაჟოს ბევრი მიზეზი აქვს ამანათის შეფერხებისთვის, მაგრამ ჩვენს შემთხვევაში, სავარაუდოდ, ეს იქნება ოთხიდან ერთ-ერთი:

1. საბაჟო ოფიცერს აქვს ეჭვი, რომ პროდუქტი არის კომერციული, თუმცა დეკლარირებულია როგორც კერძო შესყიდვა;
2. მიმღებმა თვიური ლიმიტი დახარჯა უბაჟო შესყიდვებზე საზღვარგარეთ - 2019 წელს ის თვეში 500 ევროა ან 31 კგ;
3. მებაჟე ვერ გაიგო რა იყო ამანათში, მას ახსნა სჭირდება;
4. მებაჟემ გადაწყვიტა, რომ ამანათში რაღაც აკრძალული იყო.

ამ შემთხვევაში, მიმღები მიწვეული იქნება ადგილობრივ საბაჟოში, რათა განმარტოს და გადაიხადოს გადასახდელები.

თუ ეჭვი გაქვთ, რომ გადააჭარბეთ ლიმიტს, შეამოწმეთ, იცის თუ არა მაღაზიამ ან კურიერმა თქვენი TIN. ამ დაწერის დროს, საბაჟო განიხილავს შესყიდვის ლიმიტებს მხოლოდ იმ ამანათებისთვის, რომლებისთვისაც იგი ითხოვს მიმღების TIN-ს: ჩვეულებრივ, ეს არის საკურიერო მომსახურების ამანათები. თუ საკურიერო სამსახურმა არ იცის თქვენი TIN, თქვენ მათგან მიიღებთ წერილს: „მიუთითეთ TIN“. საკურიერო მომსახურებაიცოდე ეს თვისებები. რუსეთის კანონმდებლობადა ისინი აღარ აგზავნიან ამანათებს მიმღების TIN-ის ცოდნის გარეშე.

თუ თქვენ ბრძანებთ რაიმეს, რომელიც მოდის ჩვეულებრივი ფოსტით და არ საჭიროებს თქვენს TIN-ს, სავარაუდოა, რომ საბაჟო არ ჩათვლის ამ ნივთს ლიმიტად. მაგრამ ახლა არის. აქ რაღაც კონტროლის სისტემას დანერგავენ და მერე ყველაფერს დათვლიან.

როგორ გავიგოთ, რომ ამანათი დააკავეს საბაჟოზე

თუ საბაჟო ფლობს თქვენს პაკეტს, მოხდება ორი რამ:

1. თქვენი ამანათის ნომრის მიხედვით, ცხადი გახდება, რომ ის მზად არის მიწოდებისთვის, მაგრამ არა იქ, სადაც ჩვეულებრივ იღებთ, არამედ უცნობ ადგილას. მოსკოვში, ეს არის საერთაშორისო ფოსტის ფილიალი ვარშავსკოიე შოსეზე, 37. მაგრამ ახლა თქვენ არ გჭირდებათ იქ წასვლა, ეს დროის დაკარგვა იქნება. ალტერნატიულად, თრექინგის პაკეტზე იწერება "გაგზავნილია საბაჟო შეტყობინებით".
2. საბაჟო გამოგიგზავნით რეგისტრირებულ წერილს ამანათის მიწოდების ადგილზე. კონვერტში იქნება თარგი წერილი საბაჟოდან, ამბობენ, მოდი, ჩემო ძვირფასო. დაგვიანების მიზეზები, სავარაუდოდ, არ იქნება მითითებული - წერილი შაბლონური და ბუნდოვანია, მაგრამ ის შეიძლება განსხვავებული იყოს სხვადასხვა საბაჟო განყოფილებაში. წერილს დაერთვება შეტყობინება ამანათის მიღების შესახებ მისი ტრეკის, წონისა და შენახვის ვადის შესახებ.

თუ დარეგისტრირებულ წერილს მიიღებთ, შეაგროვეთ დოკუმენტები და მოემზადეთ სამუშაოდან დასვენებისთვის.

ცუდია: ტრეკზე ჩანს, რომ პეტერბურგის საბაჟომ ჩემი ამანათი გაგზავნა მოსკოვში შეტყობინებით. ერთ დღეს მე მივიღებ წერილს...

ყურადღება მიაქციეთ ამანათის შენახვის ვადას: თუ ვადა ამოიწურება, რაც შეიძლება მალე უნდა მიხვიდეთ. არსებობს საშიშროება, რომ საბაჟოზე პირველ ჩამოსვლასა და რეალურ გაშვებას შორის ამანათები გაივლის 2-3 დღე - მოგიწევთ დამატებითი დოკუმენტების შეგროვება, წინააღმდეგ შემთხვევაში პირველ დღეს არ მიგიღებენ. ამ დროის განმავლობაში შენახვის ვადა შეიძლება ამოიწუროს და ამანათი უკან დაბრუნდება.

არ მიიღოთ წერილი, თუ საბაჟოზე არ მიდიხართ

თქვენს საფოსტო ყუთში შეტყობინებით, თქვენ მიხვდებით, რომ წერილი მოვიდა მთავარი საფოსტო განყოფილებიდან.

თუ გესმით, რომ საბაჟოზე არ წახვალთ ეკონომიკური მიზეზების გამო (ამის შესახებ წაიკითხეთ ქვემოთ), შეგიძლიათ უბრალოდ უგულებელყოთ წერილი. შემდეგ ამანათი ორ კვირაში დაბრუნდება უკან და თქვენ შეძლებთ ამ პროდუქტის შეკვეთას გარკვეული პერიოდის შემდეგ, მაგალითად, როდესაც აღდგება უბაჟო იმპორტის ლიმიტი.

რა უნდა წაიღოთ საბაჟოზე

იმის გამო, რომ ჯერ არ ვიცით, რატომ გადაიდო საბაჟო პაკეტი, ჩვენ უნდა მოვემზადოთ ყველაზე უარესისთვის. აი, რა უნდა წაიღოთ თან საბუთებიდან.

წერილი და შეტყობინება გამოგიგზავნეთ.ეს არის საფუძველი, რომ მებაჟე გელაპარაკოს. წერილის მიცემა დაგჭირდებათ და შეტყობინებისთანავე მოგეცემათ პაკეტი, თუ ყველაფერი კარგადაა.

პასპორტის ასლები:პირველი გვერდი და რეგისტრაცია. თქვენ დაგჭირდებათ ერთი ეგზემპლარი, მაგრამ ხელთ რომ გქონდეთ რამდენიმე ცალი არ არის ცუდი. როცა საქონელს ინტერნეტიდან უკვეთავთ, შეჩერება შეიძლება რთული იყოს. ვარშავკაში ქსეროქსი პირდაპირ ფოსტაშია, თითო ეგზემპლარი 15 რ.

ნათესავების დოკუმენტების ასლები.თუ ამანათი შეიცავს უამრავ საქონელს, რომელიც შეუკვეთეთ ოჯახის წევრებისთვის, მათი პასპორტების ასლები დაგჭირდებათ იმის დასამტკიცებლად, რომ თქვენ შეუკვეთეთ საქონელი არა გასაყიდად, არამედ ნათესავებისთვის. ასლებიდან ნათელი უნდა იყოს, რომ ეს თქვენი ნათესავები არიან. თუ გაუგებარია - ნათესაობის დამადასტურებელი დოკუმენტების ასლები: ქორწინების მოწმობები, დაბადების მოწმობები.

შესყიდვის დადასტურება- ინვოისი ონლაინ მაღაზიიდან და გადახდის დადასტურება. ინვოისი, როგორც წესი, იტვირთება მაღაზიის ვებგვერდზე, ხოლო ჩეკი - ინტერნეტ ბანკში. ინვოისისა და ქვითრის მიხედვით ცხადი უნდა იყოს, რომ თქვენ გადაიხადეთ საქონელი.

აღწერა თუ რა არის შეფუთვაში.თქვენ მზად უნდა იყოთ, აუხსნათ მებაჟეს რა არის ამანათში, სურათებით. საქონლის ფოტოები საიტიდან, ონლაინ მაღაზიის გვერდების ამონაწერი გაკეთდება. თუ ამანათში ბევრი სხვადასხვა ნივთია, ყველაფრისთვის საბუთებია საჭირო: საბაჟო ოფიცერს შეიძლება ჰქონდეს შეკითხვები კონკრეტულ ნივთზე. ბოლო დროს, როცა საბაჟოზე მივედი, ამანათში საქონლის ათეული ფოტო მქონდა, მებაჟე დიდი ინტერესით შეისწავლა და მკითხა: „ეს რა არის? მაგრამ აქ? და როგორ მუშაობს?" ფოტოები ძალიან დაეხმარა.

14 დღე

ამანათის საბაჟოზე შენახვის ვადა

ნაღდი ფული საფასურის გადასახდელად:თუ თქვენ გადააჭარბეთ ლიმიტს მნიშვნელობით - ლიმიტის გადაჭარბებული ღირებულების 30%; წონით გადაჭარბების შემთხვევაში - 4 € ყოველი კილოგრამი ჭარბი წონისთვის. ყველაფერი რუბლის მიხედვით. მოსკოვში ვარშავკა არ იღებს ბარათებს, მაგრამ არის ერთი საფოსტო ბანკომატ. იმუშავებს თუ არა და იქნება თუ არა მასში ფული, უცნობია.

საყოფაცხოვრებო ნივთებიდან კიდევ ერთი რამის აღება ღირს.

ჩაის და საჭმლის თერმოსი.ადვილია ინსპექტორთან 5-7 საათის გატარება. შეგიძლიათ გარეთ გახვიდეთ, ფოსტაში შეგიძლიათ დალიოთ ყავა აპარატიდან, მაგრამ მე მირჩევნია ჩემი წავიღო.

ნათელი პოსტ-ის სტიკერების ნაკრები და უჩვეულო მარკერი.გაგიკვირდებათ, რატომ არიან ისინი სასარგებლო. ამ დროისთვის, უბრალოდ ჩააგდე ჩანთაში.

ვარშავკაზე, ჩემი დაკვირვებით, მობილური ინტერნეტიცუდად იჭერს. თუ თქვენ გეგმავთ სატელევიზიო შოუების ყურებას ინტერნეტით, უმჯობესია წინასწარ გადმოწეროთ ისინი თქვენს ტაბლეტში. თუ თქვენ მუშაობთ გუგლის დოკუმენტები, დააინსტალირეთ გაფართოება „Chrome“-ისთვის, რომ იმუშაოს ინტერნეტის გარეშე.

ყურადღება მიაქციეთ საბაჟო დღეებს და გახსნის საათებს. მოსკოვში, ვარშავკაზე, პირებს ორშაბათს არ მიიღებენ, შაბათს კი მოკლე დღეა. სამშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით ჯობია დილის ცხრაზე, ან თუნდაც რვის ნახევარზე.

რა უნდა გააკეთოს რიგში

სხვადასხვა ადათ-წესები განსხვავებულად მუშაობს: სადღაც სრული ჯოჯოხეთია, სადღაც ცივილიზებული ადგილი. გეტყვით ვარშავსკოე შოსეს 37 საბაჟოზე, სადაც ამანათებს იღებენ ისინი, ვინც მათ მოსკოვში შეუკვეთეს. ეს იყო ჩემი საუკეთესო წლები.

ვარშავკაზე საბაჟო არის ათეული ფანჯარა, საიდანაც საუკეთესოდ ორი მუშაობდა ჩემთან - ამბობენ, პერსონალი არ არის საკმარისი. რიგი ნელა მოძრაობს. ელექტრონული რიგის დაფები კიდია, მაგრამ არ მუშაობს, ამიტომ ყოველთვის, როცა იქ ვიყავი, ცოცხალ რიგში მიწევდა დგომა.

ამ საბაჟოზე ცოცხალი რიგის თავისებურება ის არის, რომ საშინლად ნელა მოძრაობს (ჩემთან ორ ფანჯარაში საათში 3-4 ადამიანი გადიოდა) და ხალხი ხშირად მოლოდინის გარეშე მიდის. წესიერი ხალხი ტოვებს, მანამდე გააცნო ისინი, ვინც მათ უკან დგას, ვინც მათ წინ დგას. მაგრამ ხდება ისე, რომ შუა ხაზიდან 2-3 ადამიანი ჩუმად ნებდება და მერე ბოლოებს ვერ პოულობ, ვინ ვის უკან იდგა. დაიწყეთ ყვირილი, ტანჯვა და ხელების ქნევა.

500 €

საზღვარგარეთ უბაჟო შესყიდვების ლიმიტი თვეში

რჩევა.თან იქონიეთ ფერადი ფოსტის კომპლექტი და ნათელი მარკერი. თუ თქვენს საბაჟო ოფისში ცოცხალი რიგია, ჩაწერეთ ნომრები ამ კაშკაშა ფერის ფურცლებზე და დაურიგეთ ყველას, თითქოს ეს ელექტრონული რიგი იყოს.

თქვენ არ ხართ ვალდებული ამის გაკეთება, მაგრამ ამ ჟესტით ძალიან გაუმარტივებთ ცხოვრებას ყველას, პირველ რიგში საკუთარ თავს. როცა ადამიანს ხელში უჭირავს კაშკაშა ფურცელი ნომრით, ის მშვიდად გრძნობს თავს რიგში, არავინ ეკითხება: „გოგო, ვის ეძებ?“, არაა პრობლემა, რომ „ახალგაზრდა კაცი მიყვებოდა, მაგრამ. ის წავიდა, მაგრამ შენ გაჩერდი, აქ არიან ქალები წითლად. იყავით ადამიანი, ვინც რიგს აწესრიგებს. მადლობას არ მოგახსენებთ, მაგრამ მომავალ 3-4 საათს მშვიდად გაატარებთ. თუ არა შენ, მაშინ ვინ?

თუ ჭუჭყიანი.თუ ვარშავკაში ხართ და დაღლილობას გრძნობთ - იპოვეთ კონდიციონერის პანელი საინფორმაციო სტენდთან. Იგი მუშაობს. დააჭირეთ ღილაკს - ეს ყველასთვის ადვილი იქნება.

რა უნდა გააკეთოს ინსპექტორთან

როცა თქვენი ჯერი დადგება, შეატყობინეთ ინსპექტორს. ის იპოვის თქვენს საქმეს და იწყებს თქვენთან მუშაობას. ის დაუსვამს კითხვებს და ითხოვს განმარტებას პაკეტში არსებული ნივთების შესახებ. აჩვენეთ მას ყველა დოკუმენტი, რომელიც წინასწარ მოამზადეთ.

ინსპექტორს ამანათები არ აქვს, არც უნახავს და არც ექნება. ის მხოლოდ დოკუმენტებს უყურებს. ამიტომ, ინსპექტორს შესთავაზეთ პაკეტის გახსნა და საკუთარ თავს რაიმეში დარწმუნდეთ, არ იმუშავებს. თვითონ ამანათი არის სადღაც საწყობში ორი სართულის ქვემოთ, სულ სხვა ხალხი მოგცემთ.

ყველა ინსპექტორი, რომელიც დამხვდა, იყო მშვიდი, მეთოდური და მეგობრული. ისინი მუშაობდნენ ნელა, მაგრამ ფრთხილად. თუ რამე არ მესმოდა, ყველაფერი ამიხსნეს. როცა ისინი უხეშები იყვნენ და დიდი ხნის ლოდინის გამო ატყდნენ, განწირულად აიჩეჩა ხელები. ჯოჯოხეთური სკუპი და უხეშობა არ შემხვედრია, თუმცა რიგში მყოფები გამუდმებით წუწუნებდნენ წესების ცვლილებასა და არაზუსტ მითითებებს.

აქ თქვენ უნდა გესმოდეთ, რომ საქმე გვაქვს ადამიანებთან, რომლებიც, თავის მხრივ, საქმე აქვთ დოკუმენტებსა და რეგულაციებს. მათ უნდა დაიცვან ყველა ფორმალობა და წესი, ეს მათი ამოცანაა. თუ ინსპექტორი რამეს დაარღვევს ან საბუთებში შეცდომას დაუშვებს, მას გამოაგზავნიან. თუმცა, ის ადამიანია და შეუძლია შეცდომის დაშვება. მაგრამ საბოლოო ჯამში, ჩვენ არ გვჭირდება, რომ მან ყველაფერი სწორად გააკეთოს - ჩვენ უნდა გავიგოთ, რა კონკრეტულ ქმედებებს ელის ჩვენგან ეს კონკრეტული ინსპექტორი, რათა გავათავისუფლოთ ჩვენი კონკრეტული პაკეტი.

რჩევა.ეცადეთ, ყველაფერი გააკეთოთ მაქსიმუმ ადგილზე, სამუშაოს მეორე დღეს გადატანის გარეშე. მაგალითად, ინსპექტორმა შეიძლება მოგთხოვოთ რაიმე სახის ახსნა-განმარტების დაწერა. შევთანხმდით, რომ 10 წუთში რიგის გარეშე დაბრუნდებით.

თუ საქმეს ხვალამდე გადადებ, შეიძლება სხვა ინსპექტორს წააწყდე და ახსნა-განმარტების ნაცვლად სხვა საბუთი მოგთხოვოს ან თუნდაც რაღაც იდუმალ განყოფილებაში გამოგიგზავნოთ, რომლის შესახებ ჯერ არავის სმენია. ყველა, ვინც მეორე დღეს ჩემთან დაბრუნდა, ყოველთვის თავიდან იწყებდა წარმოებას და ძალიან აღიზიანებდა, რომ ყოველი ახალი ინსპექტორი მათგან რაღაც ახალს ითხოვდა.

რა არ უნდა გააკეთოთ საბაჟოზე

არ ახსენოთ სიტყვები "იყიდება".ინსპექტორი გადაწყვეტს, რომ ეს არის კომერციული გადაზიდვა და თქვენ არ იხდით მოვალეობებს.

თქვენ არ უნდა თქვათ სიტყვები "თვალთვალი", "თრეკერი", "ფარული აუდიო ჩანაწერი", "დაშიფვრა".დაშიფვრის ყველა ინსტრუმენტმა უნდა გაიაროს სპეციალური შემოწმება ხელისუფლებაში. თუ, მაგალითად, შეუკვეთეთ კომპიუტერი ან მიკროკონტროლერი საზღვარგარეთიდან, გაჩუმდით, რომ მასზე რაიმეს დაშიფვრა ან რაიმეს მონიტორინგი.

ნუ ხუმრობთ იარაღზე და ნარკოტიკებზე.წარმოიდგინეთ რამდენჯერ გაუგია ინსპექტორს ეს ხუმრობა.

ნუ ნერვიულობ და ისტერიკა.ინსპექტორი მუშაობს რეგლამენტით და ზის მინის მიღმა. ის არის მთელი ჩვენი ფსიქოზები. მაგრამ თუ თქვენი საქმე ინსპექტორთან გაჭიანურდება, თქვენი კოლეგები თავის მხრივ დაინახავენ, რომ თქვენ ანელებთ მთელ პროცესს - მათ შეუძლიათ მოაწყონ სახალხო სასამართლო.

მოვალეობის გადახდა

მოვლენების სავარაუდო მიმდინარეობაა, თუ თქვენ შეუკვეთეთ რაიმე ძვირი ინტერნეტიდან და გადააჭარბეთ უბაჟო იმპორტის ლიმიტს, რომელიც ახლა არის 31 კგ და 500 € თვეში. გადაჭარბების შემთხვევაში მოგიწევთ დამატებით გადასახადი გადაიხადოთ ლიმიტის გადაჭარბებული ღირებულების 30%-ის ოდენობით, ანუ 4 € ყოველი კილოგრამ გადაჭარბებისთვის. დიდი ალბათობით, ამ გადასახადითაც კი, შეძენა უფრო იაფი იქნება, ვიდრე რუსეთში.

საფასურის გადახდა ხდება საფოსტო ფულადი გზავნილით, რომლის გაცემაც შესაძლებელია ფოსტაში. იღებენ საკომისიოს.

გადახდისთვის დაგჭირდებათ პასპორტი და საფასურის ინვოისი, რომელსაც ინსპექტორი გასცემს. ფოსტის ოპერატორი მიიღებს ფულს და გასცემს ჩეკს, ჩეკით თქვენ უნდა დაუბრუნდეთ ინსპექტორს და მიიღოთ მისი კურთხევა ამანათის გასათავისუფლებლად.

რა მოხდება, თუ არ წახვალ

თუ ამანათის ვადის ამოწურვამდე არ მიდიხართ საბაჟოზე, დიდი ალბათობით ის ისევ მაღაზიაში დაგიბრუნდებათ. ყველაზე ხშირად, მაღაზიები აბრუნებენ საქონლის ღირებულებას, მაგრამ იკავებენ მიწოდების ღირებულებას. ეს შეიძლება იყოს ეკონომიკური აზრი, იხილეთ.

ვთქვათ, თქვენ შეუკვეთეთ პროდუქტი 490 €-ად, მაგრამ მოხდა ისე, რომ ამ თვეში უკვე იყიდეთ საქონელი 500 €-ად და გადააჭარბეთ უბაჟო ზღვარს. მოგიწევთ დამატებით გადაიხადოთ 150 ევრო და გაატაროთ დრო საბაჟოზე.

ხუთი საათი საბაჟოზე დაგიჯდებათ. ვთქვათ, თქვენ გამოიმუშავებთ 500 დოლარს საათში. საბაჟოზე მოგზაურობა, ტრანსპორტირებისა და ზედნადები ხარჯების გარეშე, დაგიჯდებათ 2-3 ათასი რუბლი. მაგრამ საქონელი დაუყოვნებლივ იქნება.

მეორეს მხრივ, თქვენ შეგიძლიათ უგულებელყოთ პროდუქტი, დაელოდოთ მის დაბრუნებას მაღაზიაში, თანხის დაბრუნება და ხელახლა შეუკვეთოთ, როდესაც ლიმიტები აღდგება. საქონელი იქნება 1,5-2 თვეში, მაგრამ ისინი დაუყოვნებლივ იქნება სახლთან ახლოს საფოსტო განყოფილებაში.

დაზოგვის ორი ვარიანტი

გადადით საბაჟოზე, გადაიხადეთ საფასური:

• −150 € გადასახადი;
• −2500 Р დროისთვის;
• -5 საათი სიცოცხლე.

სულ:−23 200 Р, −5 საათი სიცოცხლე, საქონელი სასწრაფოდ.

არ წახვიდეთ საბაჟოზე, შეუკვეთეთ საქონელი:

• −60 € დაბრუნებისთვის;
• −60 € ხელახალი მიწოდებისთვის;
• სიცოცხლის +5 საათი.

სულ:−8600 R, საქონელი ორ თვეში.

როგორ შევინარჩუნოთ გონება საბაჟოზე

1. თუ თქვენ ელოდებით ძვირადღირებულ პაკეტს საზღვარგარეთიდან, დაამატეთ მისი ტრეკი პირადი ფართობირუსული ფოსტის ვებგვერდზე რომ იცოდეს ამ ამანათის ბედი. ასე რომ თქვენ არ გამოგრჩეთ ის მომენტი, როდესაც ის საბაჟოზე გაიჭედება.
2. არ მოგერიდოთ, სანამ საბაჟოდან ოფიციალურ წერილს არ მიიღებთ. წადით იქ წერილის გარეშე მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ამანათის ვადა ამოიწურება. ახლა შენახვის ვადა 14 დღეა.
3. აიღეთ თქვენი პასპორტის ასლი, ნაღდი ფული და ყველა შესაძლო დოკუმენტი შესყიდვისთვის, მათ შორის საბანკო ამონაწერი შესყიდვისთვის. პროდუქტის ფოტოები, ეკრანის ანაბეჭდები საიტიდან - დაბეჭდეთ ყველაფერი.
4. შეაგროვეთ რაც შეიძლება მეტი დოკუმენტი პაკეტთან დაკავშირებული პრობლემების მოსაგვარებლად ერთ მოგზაურობაში. უკეთესია ათი დამატებითი გვერდის დაბეჭდვა, ვიდრე ათი დამატებითი დღე ინსპექტორებთან წასვლას.
5. მოემზადეთ 5 საათის განმავლობაში რიგში. თავად მოაწყვეთ ცოცხალი რიგი, რომ არავინ გაბრაზდეს.
6. ჯერ შეისწავლეთ რა არის აკრძალული რუსეთში შემოტანა და თუ შესაძლებელია ამ სიტყვებით მებაჟეების პროვოცირება არ მოახდინოთ.
7. თუ პრობლემა მოვალეობებშია, დაფიქრდით რა არის უფრო მომგებიანი: აიღეთ საქონელი ახლავე საბაჟოზე ან ხელახლა შეუკვეთეთ ერთ-ორ თვეში.

ჩინური საქონლის მყიდველებმა Aliexpress, Pandao, Joom და სხვა საიტებზე, 2018 წლის აპრილიდან, რეგულარულად დაიწყეს სპეციალური სტატუსის დაცვა. « Საბაჟო დეკლარაციაარ გავიდა", რომელიც ჩნდება ამანათის საზღვრის გადაკვეთის მომენტში. ასეთი უცნაური ფორმულირება, რბილად რომ ვთქვათ, იწვევს პანიკას, ამიტომ ღირს ყველაფრის დაუყოვნებლივ ახსნა. ამ სტატიაში შეიტყობთ, რას ნიშნავს ეს თვალთვალის სტატუსი, რა უნდა გააკეთოთ და რამდენად სერიოზულად უნდა მოეკიდოთ ამ შეტყობინებას.

მნიშვნელობა

სასწრაფოდ გადავწყვიტოთ სტატუსის ფაქტობრივი აღნიშვნა. "Საბაჟო დეკლარაცია"- ეს არის ამანათის მიერ საბაჟო გავლა, კერძოდ, ფორმალობების ერთობლიობა, რომელიც ითვალისწინებს ამანათის რეგისტრაციის შემოწმებას (სწორი შევსება, მისამართი), გადასახდელების აკრეფის ჩათვლით. ნებისმიერი ტვირთი, რომელიც კვეთს საზღვარს, გადის ამ გზით და თავად პროცესი ავტომატიზირებულია.

განბაჟების დადგენილ სტანდარტებთან შესაბამისობა, გადასახადებისა და მოსაკრებლების გადახდა წარმატებული განბაჟების გასაღებია. მაგრამ AliExpress-ში სიტუაცია ოდნავ განსხვავებულია. ადრე ალიექსპრესის საქონლის თვალთვალის სტატუსებში ასეთი წარწერა არ იყო, მაგრამ ახლა საბაჟოსთან დაკავშირებული სამი სტატუსია:

1. დაიწყო განბაჟება;
2. განბაჟება წარმატებით გაიარა (ან არ გაიარა);
3. გაათავისუფლეს საბაჟო.

როგორც წესი, მთელი ეს პროცედურა მიმდინარეობს უკვე მიმღების ქვეყნის ტერიტორიაზე. მაგალითად, ჩვენ უკვე დავწერეთ რუსეთის ფოსტის საფოსტო და საბაჟო კერაზე, რომელიც, MR LC Vnukovo-სთან ერთად, ამუშავებს ამანათების ლომის წილს ჩინეთიდან.

რას ნიშნავს "განბაჟება არ გავიდა"?

ბევრისთვის ასეთი სტატუსის გაჩენა მოულოდნელი იყო. ამავდროულად, პრობლემა ფართოდ გავრცელდა. აპრილის ბოლოდან დაწყებული.

უნდა აღინიშნოს, რომ უმეტეს შემთხვევაში შეშფოთების საფუძველი არ არსებობს. უკვე 3-5 დღეში ამანათი გააგრძელებს გზას. ამის ნახვა შეგიძლიათ თვალთვალის გამოყენებით. ამანათის გახსნა და შიგთავსის შემოწმება ასევე არ გამოვლენილა ასეთ სიტუაციებში.

ჩვენ ვირჩევთ მომგებიანი ქეშბექი სერვისიალიექსპრესისთვის

მიმღებთა შორის არსებობს მოსაზრება, რომ ასეთი სტატუსი ნაცნობის შედეგია მანქანური თარგმანი ჩინურიდან რუსულად. ეს სავსებით ლოგიკურია, რადგან დოკუმენტაციასთან და გადასახადებთან დაკავშირებით პრობლემები რომ ყოფილიყო, საქონელს არავინ მიიღებდა, სინამდვილეში კი პირიქითაა. აქედან გამომდინარეობს ლოგიკური დასკვნა - შეტყობინების საპირისპირო გამოჩენა ნიშნავს წარმატებულ შემოწმებას.

რა თქმა უნდა, არ უნდა გამოირიცხოს რეალური პრობლემის წარმოშობა, რომელიც დაკავშირებულია საქონლის გაფორმებასთან და განბაჟებასთან. მნიშვნელოვანია იცოდეთ და შეძლოთ თქვენი ინტერესების დაცვა. საბედნიეროდ, ალიექსპრესის სერვისი საშუალებას გაძლევთ მოაგვაროთ ყველაზე უსიამოვნო სიტუაციები დავების გახსნით.

რა უნდა გააკეთოს, როდესაც სტატუსი ხდება?

პირველ რიგში, არ ინერვიულოთ, რადგან უმეტეს შემთხვევაში ეს არ ნიშნავს პრობლემებს. მიჰყევით ამანათის სტატუსს რუსული ფოსტის ვებსაიტზე. აღსანიშნავია, რომ სასტარტო კვანძებში რუსული ფოსტის სერვისით, ასეთი სტატუსი არ არსებობს. როგორც წესი, პირველი სამი დღის განმავლობაში პაკეტი აგრძელებს მოძრაობას გარეშე უმცირესი მონაწილეობამიმღები. თუმცა, თუ 5 დღის შემდეგ ეს არ მოხდა, მაშინ ღირს საბაჟოსთან დაკავშირება და დაგვიანების მიზეზის გარკვევა.

თუ ადრე შესაძლებელი იყო ფულის სრულად დაბრუნება თითქმის ნებისმიერ სიტუაციაში დავის გახსნით, ახლა ყველაფერი უფრო რთულია. ასეთი ვითარების დადგომისას, უმეტეს შემთხვევაში შესაძლებელია თანხის დაბრუნება, გარდა ტრანსპორტირების ღირებულებისა. უკვე არის შემთხვევები, როცა ტვირთი დაგვიანებულია ან გადახდას მოითხოვს. საქონელი არ უბრუნდება გამგზავნს და მიმღები არ იღებს შეკვეთას და საკმაოდ იშვიათად შეუძლია თანხის ნაწილი მაინც დააბრუნოს უკან.

რა არის ფენომენის მიზეზი? დავის გახსნისას, თქვენი საქმის დასამტკიცებლად, თქვენ უნდა წარმოადგინოთ დამოწმებული დოკუმენტები, რომლებიც მიუთითებენ საბაჟოზე ამანათის დაკავების მიზეზზე. ამისთვის 7 დღეა გამოყოფილი, მაგრამ ამავდროულად მოთხოვნის გაკეთებას და პასუხის მიღებას შესაძლოა დღეზე მეტი დასჭირდეს. რეკავს ცხელი ტელეფონი საბაჟო სამსახურში, სთხოვეთ მათ გამოაგზავნონ დოკუმენტური მტკიცებულება იმისა, რომ ამანათი დაგვიანებულია გამყიდველის გამო. დაურთეთ ეს დოკუმენტი, შეკვეთის ასლის სკრინშოტი და თვალთვალის ეკრანის სურათი.

სხვათა შორის, იხილეთ ეს სტატიაც: Aliexpress - დამუშავება გამგზავრება შიდა სავალუტო ოფისიდან

მიმწოდებლის პასუხისმგებლობა:

• ინვოისის ნაკლებობა;
• სერტიფიკატების და ლიცენზიების ნაკლებობა;
• საქონლის რეგისტრაცია შეღავათიან ფასად;
• ყალბი.

მიმღების პასუხისმგებლობა:

• აკრძალული საქონლის შეკვეთა;
• გადასახადის გადახდა.

ადრე ნათქვამიდან გამომდინარეობს, რომ მაშინაც კი, თუ ამანათი გადაიდო გამყიდველის ბრალის გამო, ყოველთვის არ არის შესაძლებელი თანხის დაბრუნება ან/და საქონლის მიღება. სავარაუდოა, რომ ალიექსპრესის სერვისი მომავალში შეიცვლის დამოკიდებულებას მსგავსი ინციდენტების მიმართ.

შეჯამება

ასე რომ, ჩვენ გავარკვიეთ, რას ნიშნავს „განბაჟება ვერ მოხერხდა“ და ამანათის თვალყურის დევნებისას ასეთი სტატუსის გამოჩენის მიზეზებს. როგორც წესი, ეს არ უწინასწარმეტყველებს მყიდველს რაიმე პრობლემას და შესყიდვა წარმატებით გრძელდება. ამასთან, არ უნდა გამოირიცხოს დოკუმენტაციის არასწორად შევსების შესაძლებლობა და სხვა ფაქტორები, რომლებიც აჩენს კითხვებს საბაჟო ოფიცრების მხრიდან. დაკავების მიზეზების შესახებ ინფორმაციის მიწოდება სატელეფონო საშუალებით შესაძლებელია სამსახურის თანამშრომლებთან, მაგრამ შემდეგ ან დაელოდეთ ამანათის მოსვლას, ან გახსნათ დავა გამყიდველთან.

საქონლის დროული მიწოდების გარანტია ყველა AliExpress-ის გამყიდველის პასუხისმგებლობაა. თუ თქვენ შეიძინეთ საქონელი AliExpress.com-ზე და არ მიგიღიათ იგი გამყიდველის მიერ მითითებულ ვადაში, თქვენ გაქვთ უფლება სრულად დაგიბრუნოთ თანხა.

ალიექსპრესით შეკვეთის მიწოდების მაქსიმალური გარანტირებული დროა 60 დღე (90 დღე რუსეთში მიტანისთვის, 120 დღე ბრაზილიაში). თუ ამ ონლაინ მაღაზიაში რაიმე პროდუქტს ყიდულობთ, თქვენი უფლებები დაცულია საქონლის მითითებულ ვადაში მიუღებლობის შემთხვევაში.

ამანათის მყიდველისთვის მიწოდების ერთ-ერთი მიზეზი შეიძლება იყოს ის, რომ მან არ გაიარა განბაჟება.
ადრე ჩვენს Aliexpress-ის საბაჟო სტატიაში ვისაუბრეთ იმაზე, თუ რა საქონლის გადატანა შეუძლებელია საზღვრის გასწვრივ, ასევე საბაჟო წესებსა და შეზღუდვებზე რუსეთის, ყაზახეთის, უკრაინისა და ბელორუსისთვის.

თუ პაკეტი არ გაიარა საბაჟო კონტროლი, ის უბრუნდება გამგზავნს.
ამ სტატიაში ვისაუბრებთ იმაზე, თუ რა უნდა გავაკეთოთ, თუ, მიუხედავად ამისა, თქვენი ამანათი Aliexpress-ის შეკვეთით არ გაიარა საბაჟო.

მიზეზები, რის გამოც ამანათი არ გადის საბაჟოზე
გამყიდველის მხრიდან:
- პროდუქტის ლიცენზიის ან სერტიფიკატის არარსებობა;
- არ არის ინვოისი;
- ყალბი პროდუქტები.

მყიდველის მხრიდან:
- აკრძალული პროდუქტების (საქონლის) იმპორტი;
- ზოგიერთ შემთხვევაში, საბაჟო გადასახადის გადაუხდელობა (თუ ღირებულების ლიმიტები გადაჭარბებულია).

რა მოხდება, თუ პაკეტითალიექსპრესიარ გაიარე საბაჟო?
იმისდა მიხედვით, თუ ვისი ბრალით არ გაიარა ამანათი ალიექსპრესის ვებსაიტიდან შეკვეთით, თქვენი შემდგომი ქმედებები დამოკიდებულია.
დავის გახსნამდე დაელოდეთ სანამ ამანათი დაბრუნდება ჩინეთში, ასე რომ გაგიადვილდებათ დავაში თქვენი არგუმენტების კამათი.

თუ ამანათი არ გაიარა საბაჟო გამყიდველის ბრალით , როგორც დამატებითი დოკუმენტებიდავა, გთხოვთ დაუკავშირდეთ საბაჟო სამსახური(შეამოწმეთ ნომერი ცხელი ხაზი) და ჰკითხეთ მათ ოფიციალური დოკუმენტირომ პაკეტი დაბრუნდა გამყიდველის მხრიდან დარღვევის გამო და შეგიძლიათ დამატებით დაურთოთ სკრინშოტები იმ სერვისების გვერდებიდან, სადაც მას ადევნებდნენ თვალყურს.

1. Aliexpress-ის ვებსაიტზე "ჩემი შეკვეთები" განყოფილებაში იპოვეთ შეკვეთა, რომელიც არ მიგიღიათ იმის გამო, რომ ის არ გაიარა საბაჟოზე.
პროდუქტის აღწერილობის გვერდით დააწკაპუნეთ ღილაკზე „დავის გახსნა“:

2. ღილაკზე „გახსენით დავის“ დაჭერის შემდეგ გამოჩნდება ფანჯარა, სადაც შემოგთავაზებთ „მხოლოდ დაბრუნებას“ ან „საქონლისა და ფულის დაბრუნებას“. ჩვენს შემთხვევაში, ჩვენ ვაჭერთ ღილაკს "მხოლოდ დაბრუნება":

თქვენ უნდა ნახოთ ასეთი ფანჯარა, რომელშიც უნდა შეავსოთ პატარა კითხვარი:
კითხვაზე „მიიღეთ თუ არა საქონელი“? ჩვენ ვპასუხობთ - "არა".

პრობლემები საქონლის მიწოდებასთან (ლოგისტიკის თვალთვალის პრობლემა)
- შეკვეთის დაცვა იწურება, მაგრამ პაკეტი ჯერ კიდევ გზაშია
- Სატრანსპორტო კომპანიადააბრუნა შეკვეთა
- არ არსებობს თრექინგის ინფორმაცია (ეს ნივთი ხშირად ნაცრისფერია და მიუწვდომელია იმის გამო, რომ გამყიდველმა, როგორც ჩანს, დაწერა ტრეკი, ასე რომ, თუ ამანათი თვალყურს ადევნებთ, უმჯობესია აირჩიოთ პირველი ნივთი, ანუ შეკვეთის დაცვა იწურება. , მაგრამ ამანათი ჯერ კიდევ გზაშია)

საბაჟო პრობლემები
- საბაჟო გადასახადი ძალიან მაღალია, გადახდა არ მინდა

სხვა
- გამყიდველმა შეკვეთა არასწორ მისამართზე გაგზავნა.

ჩვენ მიუთითებთ დაბრუნების თანხას (შეკვეთის ღირებულებას) და მიუთითებთ დეტალებს, თუ რატომ გსურთ თანხის დაბრუნება (დავის მიზეზი უნდა იყოს აღწერილი ინგლისურად, თუ არ იცით ინგლისური, მაშინ გირჩევთ გამოიყენოთ ონლაინ თარჯიმანი).

ასევე, როგორც მტკიცებულება, გირჩევთ, დაურთოთ სკრინშოტი გვერდიდან, სადაც შეგიძლიათ იხილოთ თვალთვალის მარშრუტი, ასევე, თუ შესაძლებელია, პასუხი საბაჟო სამსახურისგან.
ამ მოკლე კითხვარის შევსების შემდეგ დააჭირეთ ღილაკს "გაგზავნა".

ყველა დავა ღიაა.

3. Aliexpress-ის წესების მიხედვით, გამყიდველს აქვს 5 დღე, რომლითაც მას შეუძლია მიიღოს თქვენი დავა ან შესთავაზოს დავის საკუთარი გადაწყვეტა და დაურთოს თავისი მტკიცებულებები, ხოლო თუ გამყიდველი არანაირად არ უპასუხებს, დავა ავტომატურად დაიხურება. შენი კეთილგანწყობა.
თუ შეთანხმებას მიიღებთ, დავა დაიხურება და შესყიდვისთვის თანხის დაბრუნებას უნდა დაელოდოთ.

თუ პაკეტი მყიდველის ბრალით არ გაიარა განბაჟება , მაშინ ჩამოგეჭრებათ მიტანის ღირებულება, ვინაიდან შეკვეთით პაკეტი დაუბრუნდება გამყიდველს ჩინეთში, მაგრამ ამ შემთხვევაში, დავის გამყიდველმაც უნდა დაასაბუთოს ასეთი აღდგენა. როგორც ამბობენ, თავად გამყიდველმა უნდა გამოიჩინოს ინიციატივა და შემდეგ, გამწვავებული დავის განხილვის შემდეგ, დაგიბრუნდებათ ან შეკვეთის სრული ღირებულება, ან საფოსტო გადასახადის დაკლების გათვალისწინებით.

თუ დავაში მოლაპარაკებები არაფერს მოჰყვება, მაშინ დავა გამწვავდება. თუ დავა გამწვავდება, ის მიდის Aliexpress ვებსაიტის ადმინისტრაციის წარმომადგენლებთან.
გამწვავებული დავა, როგორც წესი, განიხილება ერთი კვირის განმავლობაში და მისი გადაწყვეტილება შეიძლება იყოს როგორც მყიდველის, ასევე გამყიდველის სასარგებლოდ, ეს ყველაფერი დამოკიდებულია მიზეზებზე და არგუმენტებზე.

დავიბრუნებ ფულს, თუ ალიექსპრესის ამანათი არ გაიარა საბაჟოზე?

თუ თქვენმა პაკეტმა Aliexpress-ის შეკვეთით არ გაიარა საბაჟო, მაშინ მას შემდეგ რაც დავის პროცესი თქვენს სასარგებლოდ დასრულდება, დაგიბრუნდებათ თანხა თქვენი შესყიდვისთვის.
დავის დამთავრების შემდეგ, თანხა ბრუნდება სტანდარტული პირობებით 3-დან 15 დღემდე, საიდანაც გადაიხადეთ შეკვეთა (საფულეში ან საბანკო ბარათში).

თუ თქვენი პაკეტი Aliexpress-ის შეკვეთით არ გაიარა საბაჟო იმის გამო, რომ თქვენ არ გადაიხადეთ საბაჟო გადასახადი, მაშინ დავის დასრულების შემდეგ თანხა დაგიბრუნდებათ, ხოლო დიდი ალბათობით დააკლებს ტრანსპორტირების ღირებულებას.
ზოგიერთ შემთხვევაში, დავის დასრულების შემდეგ, ფული მიდის გამყიდველზე, მაშინაც კი, თუ მყიდველმა არ მიიღო საქონელი.
ყველაზე ხშირად ეს ხდება მაშინ, როდესაც ამანათი ექვემდებარება საბაჟო გადასახადს.

საინტერესო ფაქტები ამანათების შესახებ საბაჟოზე
-

თითოეული ამანათი გადადის სპეციალური რენტგენის აპარატით (სკანირებული), რომლითაც ნახულობენ მის შიგთავსს. თუ თანამშრომლები აღმოაჩენენ, რომ ფოსტა შეიცავს მიუღებელ (აკრძალულ) ნივთებს, მისი გახსნა და შემოწმება შესაძლებელია.
-

თუ საბაჟო ოფიცერს ეჭვი ეპარება ამანათის დეკლარირებულ ღირებულებაში, შეუძლია გახსნას და შეამოწმოს. ინტერნეტი), შემდეგ მას შეუძლია გადააფასოს ამანათის შინაარსი.
-

იმ შემთხვევაში, თუ მებაჟეებმა აღმოაჩინეს ამანათის „გადატვირთვა“ ან აღმოაჩინეს, რომ საქონლის ფასი აჭარბებს უბაჟო ლიმიტს, მაშინ ამანათი იმავე გზით ეგზავნება მიმღებს ფოსტაში. გადაზიდვას დაერთვება საბაჟო ცნობა, რომელშიც მითითებული იქნება ნორმების (ბაჟის) გადამეტებისთვის გადასახდელი თანხა.

გაქვთ რაიმე შეკითხვები?დასვით თქვენი შეკითხვა

საზღვარგარეთ ონლაინ შესყიდვების განხორციელებისას უნდა გესმოდეთ, რომ Aliexpress–ის ამანათები შემოწმებულია საბაჟოზე. ზოგიერთ შემთხვევაში, შეიძლება საჭირო გახდეს პასპორტის მონაცემების და TIN-ის მიწოდება.
ასევე სხვა პრობლემებია საბაჟოზე. ამ სტატიაში განვიხილავთ, თუ როგორ მოვიქცეთ, თუ საბაჟო ამანათი არ გაუშვებს.

უცხოური ონლაინ შოპინგის მოყვარულებს სჯობს წინასწარ შეისწავლონ ალგორითმი, თუ როგორ უნდა მოიქცნენ Aliexpress-თან შეკვეთის განბაჟების დაგვიანების შემთხვევაში.

არსებობს მრავალი მიზეზი, რის გამოც Aliexpress–ის ნივთი შეიძლება „გაყინოს“ ეტაპზე საბაჟო დეკლარაცია:

1. თანამშრომლები ეჭვობდნენ კომერციულ გადაზიდვაზე (მაგალითად, შეკვეთა შეიცავს უამრავ იდენტურ ნივთს).
2. გაგზავნილი საქონლის ღირებულება შეგნებულად არ არის შეფასებული.
3. ამანათის წონა არ შეესაბამება თანდართულ დოკუმენტაციაში მითითებულ წონას.
4. გამყიდველს არ შეუტანია Საჭირო საბუთებიან აქვთ შეცდომები.
5. საბაჟო საჭიროებს გამგზავნის შესახებ ინფორმაციის დაზუსტებას.
6. პროდუქტი შეტანილია იმპორტისთვის აკრძალული ნივთების სიაში (ნარკოტიკები, იარაღი, ჯაშუშური აღჭურვილობა, ძვირფასი ხელოვნების საგნები და ა.შ.). ამ შემთხვევაში ამანათი დაკავებულია და მიმდინარეობს გამოძიება.
7. გადატანილია ყალბი პროდუქტები, რომლებიც არღვევს საავტორო უფლებებს, როგორიცაა ყალბი Მობილური ტელეფონები.
8. ამანათის წონა აღემატება დაშვებულ ზღვარს 31 კგ, ხოლო მყიდველის მიერ გადასახადის გადახდაა საჭირო.
9. საერთო ღირებულებასაქონელი არის 200 ევრო ან მეტი. ან, იმავე მყიდველზე 200 ევროზე მეტი თანხის შეკვეთები უკვე ერთი თვის განმავლობაში გადის საბაჟოზე. ამ შემთხვევაში მიმღები ასევე ვალდებულია გადაიხადოს საფასური.

Შენიშვნა! უბაჟო ლიმიტების გასაკონტროლებლად, საბაჟო იყენებს TIN-ს და პასპორტის მონაცემებს, რომლებსაც მყიდველი მიუთითებს Aliexpress-ზე შეკვეთის გაფორმებისას.

და თუ დაგვიანების ფაქტის შესახებ ძალიან მალე გაიგებთ - ფოსტის თვალთვალის სერვისით, ან მიტანის სერვისით, მაშინ არავინ გეტყვით საბაჟოსთან დაკავშირებული პრობლემების მიზეზს. ამის გასარკვევად მოგიწევთ უშუალოდ დაუკავშირდეთ საბაჟო ორგანო.

რა უნდა გააკეთოს, თუ შეკვეთა მოხდა საბაჟოზე

განბაჟების ვადა არ არის მუდმივი ღირებულება. ხდება ისე, რომ ამანათები სულ რამდენიმე საათში „გამოტოვებენ“ სცენას, მაგრამ ზოგჯერ პროცედურა 3-5 დღით ჭიანურდება და ესეც ნორმალურად ითვლება. ნებისმიერ შემთხვევაში, სანამ ეს პერიოდი არ გაივლის, არ უნდა აყვეთ პანიკას. უბრალოდ პერიოდულად შეამოწმეთ პაკეტის სტატუსი თვალთვალის სისტემის მეშვეობით და იყავით მოთმინებით. შესაძლოა დაგვიანება ტექნიკური პრობლემების ან მაღალი საბაჟო დატვირთვის გამო იყოს და უახლოეს მომავალში თქვენი შეკვეთა უსაფრთხოდ გამოვა და თქვენს ფოსტაში გაიგზავნება.

Ფრთხილად იყავი! საბაჟოზე საქონლის დაგვიანების გამო დავის გახსნისას მოემზადეთ დასამტკიცებლად, რომ თქვენი ბრალი აქ არ არის. წინააღმდეგ შემთხვევაში, დიდია იმის რისკი, რომ გადაწყვეტილება თქვენს სასარგებლოდ არ მიიღება.

როგორ და როდის უნდა გახსნათ დავა ალიექსპრესზე

ალიექსპრესისგან დაგვიანებული ამანათის საბაჟოზე ყოფნის სტანდარტული პერიოდია 14 - 30 დღე მიმღების შეტყობინების დღიდან, სახეობიდან გამომდინარე. საფოსტო ნივთი. ამ დროის გასვლის შემდეგ, შეკვეთა იგზავნება ჩინეთში. სწორედ იმ მომენტში, როდესაც ბილიკი აჩვენებს, რომ საქონელი ბრუნდება, შეიძლება დაიწყოს მოლაპარაკება გამყიდველთან. შესაძლოა ის არ ვაჭრობდეს, როცა დაინახავს, ​​რომ პაკეტი უკვე გზაშია და დათანხმდება საქონლის სრული ღირებულების დაბრუნებას.

თუ თქვენ თავად ხართ დამნაშავე საბაჟოსთან დაკავშირებული პრობლემების გამო, კარგი კომპრომისი იქნება თანხის დაბრუნებაზე შეთანხმება, მიწოდების ხარჯების გამოკლებით. დაეთანხმეთ ამ ვარიანტს, რადგან თუ გადაწყვეტთ დავის გამწვავებას, ალიექსპრესს შეუძლია გამყიდველის მხარე დაიკავოს და თქვენ დაკარგავთ არა მხოლოდ საქონელს, არამედ შეკვეთისთვის გადახდილ მთელ თანხას.

საფოსტო წესებში ნათქვამია, რომ სანამ პაკეტი მყიდველს არ მიეწოდება, მასზე პასუხისმგებლობა ეკისრება გამყიდველს. იგი ვალდებულია თავად მოიძიოს ზარალი, მოაგვაროს საბუთებთან დაკავშირებული საკითხები და კლიენტის მიერ არ მიღების შემთხვევაში აუნაზღაუროს მას საქონლის ღირებულება.

თუმცა საბაჟო დაბრუნების შემთხვევაში ყველაფერი ასე მარტივად არ არის. თუ Aliexpress-ისთვის შეკვეთილი საქონელი ინახება საბაჟოზე, საიტი მყიდველს აკისრებს მტკიცების ტვირთს და ამისთვის მას მხოლოდ 7 დღე უთმობს. უფრო მეტიც, შეკვეთიდან სკრინშოტი, როგორც წესი, საკმარისი არ არის და დავის გახსნისას მათ მოეთხოვებათ წარადგინონ „ცოცხალი“ დოკუმენტები ბეჭდებითა და ხელმოწერებით.
ამავდროულად, საბაჟო სამსახურის მოთხოვნა საჭირო საბუთების მოპოვების თაობაზე შეიძლება განიხილებოდეს 30 დღემდე.
ამიტომ, დავის გახსნამდე ეწვიეთ სადისტრიბუციო ფოსტას.

აუცილებლად თან წაიღეთ:

1. პასპორტი (ორიგინალი და ასლი), TIN, ამანათის ტრეკინგის ნომერი.
2. ნათესავების საბუთების ასლები, თუ შეკვეთა შეიცავს იმავე ტიპის საქონელს, რათა საბაჟოში ეჭვი არ ეპარებოდეს, რომ ნივთები მათი პირადი სარგებლობისთვის არის შეძენილი.
3. რაც შეიძლება სრული ინფორმაცია საქონლის შესახებ: მათი სია, ფოტოები, ბმულები, აღწერა, დანიშნულება და ა.შ.
4. საქონლის, ინვოისების, სხვა ფინანსური დოკუმენტების გადახდის დამადასტურებელი საბანკო განცხადება.

შეეცადეთ მოაგვაროთ ყველა საკითხი საბაჟოზე, საჭიროების შემთხვევაში გადაიხადეთ საფასური.
მოთხოვნის საფუძველზე საჯარო სამსახურიგამოგიგზავნით ოფიციალურ დოკუმენტებს, რომლებიც შეიცავს საბაჟოზე უარის თქმის დასაბუთებას.

როგორც კი დოკუმენტები თქვენს ხელშია, თამამად და აუცილებლად მიამაგრეთ სკანირება ერთი კვირის განმავლობაში.

არ დაიდარდოთ, თუ ახლოს არ გაქვთ საბაჟო, რომ სწრაფად შეაგროვოთ დოკუმენტები. დავის გახსნისას, შუამავლებს მისწერეთ, რომ შორეულ ადგილას ცხოვრობთ და არ გაქვთ შესაძლებლობა მიიღოთ პასუხი დათქმულ დროში. მიამაგრეთ სკრინშოტი შეკვეთიდან თქვენი მისამართით და გუგლის რუკა, სადაც მიუთითეთ მანძილი უახლოეს საბაჟომდე. ამანათის თვალთვალის სერვისში გადაიღეთ ინფორმაციის ეკრანის სურათი გამყიდველისთვის ამანათის დაბრუნების შესახებ. დარწმუნდით, რომ მიმართეთ საფოსტო კონვენციას, რომელიც ავალდებულებს გამგზავნს იყოს პასუხისმგებელი ამანათის მყიდველისთვის გადაცემამდე.

Ხშირად დასმული შეკითხვები

შეტყობინება "განბაჟების შეცდომა" ან "განბაჟება მოითხოვს დამატებით ინფორმაციას". Რა უნდა ვქნა?

უპირველეს ყოვლისა, თქვენ უნდა დაელოდოთ რამდენიმე დღეს.
ხშირ შემთხვევაში, ეს სტატუსი იცვლება „საბაჟო გამოშვებით“ და პაკეტი აგრძელებს გზას.

თუ ეს არ მოხდა, შესაძლებელია მოვლენების შემდგომი განვითარების რამდენიმე ვარიანტი:
1) გარკვეული პერიოდის შემდეგ, ამანათი უბრუნდება გამყიდველს
2) საბაჟო დაგიკავშირდებათ ან თქვენ დაუკავშირდებით საბაჟოს.
3) ამანათი "დაკარგულია" საბაჟოზე. ეს ხშირად არ ხდება, მაგრამ ხდება.
შესაბამისად, შეგიძლიათ ან დაელოდოთ და მიჰყვეთ ტრეკის ნომერს, ან თავად სცადოთ საბაჟოსთან დაკავშირება.
ყურადღება:თუ ჩვენ ვსაუბრობთ ჩინურ საბაჟოზე, გამყიდველმა უნდა დაუკავშირდეს მას და მიაწოდოს საჭირო დოკუმენტები.

მეგობრებო, თუ ჩემი პასუხი თქვენს კომენტარზე დაგეხმარათ, თქვენც შეგიძლიათ დაეხმაროთ ჩემს საიტს.
Როგორ გავაკეთო ეს?

Გმადლობთ!

sp-force-hide ( display: none;).sp-form ( ჩვენება: block; ფონი: rgba(245, 229, 215, 1); padding: 15px; სიგანე: 660px; max-width: 100%; border- რადიუსი: 0 px; -moz-საზღვრის-რადიუსი: 0px; -webkit-border-radius: 0px; საზღვრის ფერი: #dddddd; საზღვრის სტილი: მყარი; საზღვრის სიგანე: 2px; შრიფტი-ოჯახი: "Segoe UI", Segoe, "Open Sans", sans-serif; ფონის გამეორება: არ განმეორდეს; ფონის პოზიცია: ცენტრი; ფონის ზომა: ავტომატური;).sp-ფორმის შეყვანა (ჩვენება: inline-block; გაუმჭვირვალობა: 1; ხილვადობა: ჩანს;).sp-form .sp-form-fields-wrapper ( ზღვარი: 0 ავტო; სიგანე: 630px;).sp-form .sp-form-control ( ფონი: #ffffff; საზღვრის ფერი: #cccccc; საზღვარი -სტილი: მყარი; საზღვრის სიგანე: 2 პიქსელი; შრიფტის ზომა: 15 პიქსელი; შიგთავსი მარცხნივ: 8,75 პიქსელი; შიგთავსი მარჯვნივ: 8,75 პიქსელი; საზღვრის რადიუსი: 4 პიქსელი; -moz-საზღვრის რადიუსი: 4 პიქსელი; -რადიუსი: 4 პიქსელი; სიმაღლე: 35 პიქსელი; სიგანე: 100%;).sp-form .sp-ველის ლეიბლი (ფერი: #444444; შრიფტის ზომა: 13 პიქსელი; შრიფტის სტილი: ნორმალური; შრიფტის წონა: თამამი;). sp-form .sp-ღილაკი ( border-radius: 4px; -moz-border-radius: 4px; -webkit -საზღვარი-რადიუსი: 4px; ფონის ფერი: #ff6500; ფერი: #ffffff; სიგანე: 100% შრიფტის წონა: 700 შრიფტის სტილი: ნორმალური font-family: "Segoe UI", Segoe, "Open Sans", sans-serif; საზღვარი-სიგანე: 2px; საზღვარი-ფერი: #d65600; სასაზღვრო სტილი: მყარი ყუთი-ჩრდილი: არცერთი -moz-box-shadow: არცერთი; -webkit-box-shadow: none;).sp-form .sp-button-container (ტექსტის გასწორება: მარცხნივ;)

ამანათი არ გაიარა საბაჟო - რა უნდა გააკეთოს ამ შემთხვევაში

5 (100%) 1 ხმა

ალიექსპრესის საიტის თითოეული გამყიდველი მყიდველებს გარანტიას აძლევს საქონლის დროულ მიწოდებას. თუ თქვენ შეუკვეთეთ რამე საიტზე, მაგრამ დროულად არ მიგიღიათ პაკეტი, მაშინ თქვენ გაქვთ სრული უფლება დახარჯული თანხები სრულად დააბრუნოთ. AliExpress-ის საქონლის მიწოდების მაქსიმალური გარანტირებული დრო არის 90 დღე რუსეთში გადაზიდვისთვის, 120 - ბრაზილიაში, 60 - სხვა ქვეყნებში. თუ თქვენ არ მიგიღიათ საქონელი მითითებულ ვადაში, მაშინ დავა თანხის დაბრუნების შესახებ აუცილებლად გადაწყდება თქვენს სასარგებლოდ.

ზოგჯერ ამანათები ადრესატამდე არ აღწევს იმის გამო, რომ ისინი უბრალოდ არ გადიან საბაჟოზე. ამიტომ მანამდე შეისწავლეთ თქვენი ქვეყნის საბაჟო წესები და შეზღუდვები საქონლის იმპორტზე. თუ ამანათი არ გაივლის საბაჟო კონტროლს, მაშინ იგი უბრუნდება გამყიდველს და ზოგჯერ განკარგავს კიდეც.

რატომ ვერ გაივლის ჩინური ამანათი საბაჟოზე?

საბაჟოზე თითოეულ ქვეყანაში არსებობს წესები, რომელთა დარღვევაც სავსეა ამანათის დაბრუნებით ან თუნდაც მისი განკარგვით. გამყიდველის მიერ შესაძლო დარღვევები:

• არ არსებობს პროდუქციის სერტიფიკატი ან ლიცენზია;
• დაკარგული ინვოისი;
• პროდუქტი ყალბია.

ზოგჯერ საბაჟო არ უშვებს ამანათს მყიდველის ქმედებების გამო. მყიდველის მიერ შესაძლო დარღვევები:

• ქვეყანაში იმპორტისთვის აკრძალული საქონლის შეკვეთა;
• არ აქვთ გადახდილი საბაჟო მოსაკრებლებიღირებულების ან წონის ლიმიტების გადაჭარბებისას.

რა უნდა გააკეთოს, თუ საბაჟო არ გამოტოვა ამანათი?

Ყველა თქვენი შემდგომი ქმედებებიდამოკიდებული იქნება იმაზე, თუ რატომ არ გაიარა ამანათი განბაჟება. თუ გამყიდველმა შეცდომა დაუშვა და საბაჟომ არ გამოტოვა ამანათი მისი ბრალით, მაშინ ბევრად გაგიადვილდებათ ფულის დაბრუნება. ბუნებრივია, პრობლემის გადაჭრის მთავარი და ერთადერთი ინსტრუმენტი იქნება დავა ალიექსპრესზე. არ გახსნათ დავა, სანამ ამანათი არ იქნება ჩინეთში. ეს შეგიძელით დროს მტკიცებულებების მისაღებად და გაგიადვილდებათ ყველა საჭირო არგუმენტის მოწოდება თქვენი პოზიციის სასარგებლოდ.