ყველამ, ვინც ერთხელ გააკეთა შეკვეთა Aliexpress-ისთვის, იცის, რამდენად რთულია ეს მიწოდების გზა ჩინეთიდან მყიდველს. განსაკუთრებით თუ ეს საერთაშორისო პაკეტია.

მაგრამ ამანათის საქონლის გადაადგილების ყველა სახის შეფერხებებისა და პრობლემების მიზეზები შეიძლება განსხვავებული იყოს. ეს არის მიმღების არასწორად მითითებული მისამართი, ეს არ არის სწორად რეგისტრირებული ტრეკის ნომერი, ასევე შეფერხებები მიწოდებისა და საფოსტო სერვისების მუშაობაში.

მინდა ყურადღება მივაქციო ყველაზე გავრცელებულ პრობლემებს, რომლებიც წარმოიქმნება ალიექსპრესისგან შეკვეთების მიწოდების დროს, ასე რომ მიწოდების გზა ჩინეთიდან არც ისე რთული აღმოჩნდა.

• პირველ რიგში, მნიშვნელოვანია ვიფიქროთ იმაზე, თუ როგორ სწორად შეავსოთ მიმღების მისამართი. Მისი პირადი ანგარიში Aliexpress-ის ვებსაიტზე ნახავთ ამ განყოფილებას შესაბამისი ველებით, რომ შეავსოთ.

  ველები ივსება ლათინური ასოებით. მკაცრი თანმიმდევრობით: სახელი, გვარი; ქვეყანა, რეგიონი; მისამართი; ქალაქი; სახელმწიფო, პროვინცია, რაიონი; საფოსტო ინდექსი; მიმღების საკონტაქტო ნომერი.

  ამის შემდეგ, თქვენ უნდა დაადასტუროთ შეყვანილი მონაცემები ღილაკზე დაჭერით. უფრო მეტიც, ამანათის მიმღების დეტალების რედაქტირება, წაშლა ან დამატებითი საფოსტო მისამართის დამატება ნებისმიერ დროს შეიძლება. ძალიან მარტივი და მოსახერხებელი.

• მეორეც, შეკვეთის გაფორმების შემდეგ, დაუკავშირდით გამყიდველს და დაადასტურეთ მასთან ტრეკის ნომერი, რომელიც მან მიუთითა. ზოგჯერ ხდება, რომ გამყიდველი, ამა თუ იმ მიზეზის გამო, მიუთითებს არასწორი თრექინგის ნომერზე, რის შედეგადაც პრობლემები წარმოიქმნება მომავალში.
• მესამე, მყიდველმა უნდა გაითვალისწინოს მისი შეკვეთის რეგისტრაციის თარიღი. თუ ემთხვევა სახალხო დღესასწაულებიჩინეთში, ისევე როგორც რუსეთში, მაშინ მზად უნდა იყოთ, რომ მიწოდების დრო გაგრძელდება დასვენების დღეების რაოდენობის შესაბამისად.

ამანათის გზა ჩინეთიდან: შესაძლო პრობლემები

მე ჩამოვთვლი უამრავ სხვა პუნქტს, რომელიც უნდა იცოდეთ ინტერნეტით შეკვეთისას.

• გადაზიდვის სერვისი: ჩინეთის ფოსტა საჰაერო ფოსტა, ჰონგკონგის ფოსტა, სინგაპურის ფოსტა(უფასო მიწოდებისთვის); EMS, DHL, Fedex (ფასიანი კურიერის მიწოდება) და ცალკეული შეკვეთებით შემოთავაზებული სხვა სერვისები - ITELLA, TNT და სხვა.

  უფასო სერვისები, როგორც წესი, ამანათების მიწოდება ხდება უფრო გვიან, ვიდრე საკურიერო (1-დან 2 თვემდე) და ყოველთვის თქვენს მიერ მითითებული საცხოვრებელი ადგილის ფოსტაში.

  ფასიანი სერვისები თქვენს ამანათს უშუალოდ თქვენი სახლის მისამართზე აწვდიან და რეგიონიდან გამომდინარე, ლოდინის დრო 4-დან 20 დღემდეა. უფასო მიტანით შეკვეთის განთავსებისას, თქვენ მიიღებთ შეტყობინებას თქვენი სახლის მისამართზე, რომლითაც უნდა მიხვიდეთ თქვენს ფოსტაში, არ დაგავიწყდეთ პასპორტის აღება.

  თუ ამანათი მოწოდებულია კურიერით, თქვენ ასევე უნდა წარმოადგინოთ თქვენი პასპორტი და ხელი მოაწეროთ ამანათის ქვითარს.

• რუსეთის ფოსტა განსაკუთრებულ ყურადღებას იმსახურებს. მის ოფიციალურ ვებსაიტზე, ასევე შეგიძლიათ გამოიყენოთ თვალთვალის სისტემა რუსეთში. სისტემა აკონტროლებს როგორც ამანათებს, ასევე 2 კგ-მდე მცირე პაკეტებს. მიუხედავად თანამშრომლების ყველა მცდელობისა ოპტიმიზაციისთვის შინაგანი სამუშაომომსახურება, ამანათების დაგვიანების შემთხვევები არ არის იშვიათი, მიუხედავად ტრეკინგის სისტემაში მითითებული სტატუსისა.
  

  შვილიშვილმა გადაწყვიტა სოფელში ბაბუისთვის 5 წლის კონიაკი გაეგზავნა, ამიტომ 3 წლის ბავშვი იყიდა და რუსული ფოსტით გაუგზავნა.

• საბაჟო სამსახური. ცნობილია, რომ იმპორტირებული საქონელიგანბაჟება განსხვავებულია კატეგორიის მიხედვით: საქონლის კატალოგი, საერთაშორისო გადაზიდვა, ექსპრეს მიწოდება. თუ ჯდება უბაჟო სტანდარტში (შეგახსენებთ, წონით თვეში 31 კგ-მდე და თანხა არ არის 1000 ევროზე მეტი), მაშინ პრობლემა არ იქნება.

  დეკლარაციისთვის ახლა საჭიროა წარმოადგინოთ: პასპორტის ასლი რეგისტრაციით, შეკვეთის ფორმა და საქონლის ფოტო, ორიგინალი საბანკო ამონაწერი, რომელშიც მითითებულია ონლაინ მაღაზია, როგორც მიმღები, საბანკო ბარათის ასლი.

• Დოკუმენტები. თითოეულ ამანათს თან უნდა ახლდეს ინვოისი, რომელშიც მითითებულია გამგზავნისა და მიმღების სახელები, მისამართები და ტელეფონის ნომრები, შიგთავსის ჩამონათვალი და დეკლარირებული ღირებულების მითითება.
• ამანათების დაბრუნება. თეორიულად, არსებობს თქვენი ქმედებების შემდეგი ვარიანტები, თუ გსურთ პაკეტის დაბრუნება: ფასიანი (თქვენი ხარჯებით) გადაზიდვა ახალი ტრეკის ნომრით და პაკეტზე უარის თქმის რეგისტრაცია და მისი დაბრუნება ჩინელი გამგზავნის მითითებულ მისამართზე. იგივე ტრეკის ნომერი.

  პრაქტიკაში ყველაფერი სრულიად ინდივიდუალურია და წყდება დავის გახსნითა და გამყიდველთან მოლაპარაკებით. ზოგჯერ უფრო ადვილია ნაწილობრივი კომპენსაციის მოთხოვნა საქონლის გადაზიდვის გარეშე. მთავარია, დროულად გაიხსნას დავა და სწორად მიუთითოთ მიზეზი, პრეტენზიები, ასევე საჭირო მოთხოვნები. ყოველივე ამის შემდეგ, ამანათის დაბრუნებას იხდის მყიდველი და ეს ღირებულება შეიძლება აღემატებოდეს თავად პროდუქტის ღირებულებას. თქვენ შეგიძლიათ წაიკითხოთ იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა გახსნათ დავა სწორად ჩემს შემდეგ სტატიაში.

მეორეს მხრივ, თქვენი პაკეტი შეიძლება ავტომატურად დაუბრუნდეს გამგზავნს (მისი ხარჯით), თუ ის არ მიიღება ფოსტაში. საერთაშორისო გადაზიდვების შენახვის ვადაა 1 თვე. ამიტომ, გაითვალისწინეთ ეს, თუ, მაგალითად, შეტყობინების მიღებისთანავე ვერ მიხვალთ ფოსტაში. სხვათა შორის, აღვნიშნავ, რომ თქვენ შეგიძლიათ გაგზავნოთ თქვენს ნაცვლად თქვენი კანონიერი წარმომადგენლის ამანათის მისაღებად.

Ერთ - ერთი ყველაზე აქტუალური საკითხებიმყიდველებისთვის არის ის, რაც მათ უნდა გააკეთონ, თუ პაკეტი გაყინულია თვალთვალის გარკვეულ ეტაპზე (ანუ, თვალთვალის სტატუსები დიდი ხნის განმავლობაში არ იცვლება). ამ ჩანაწერში ვისაუბრებთ იმ მიზეზებზე, რის გამოც ამანათები შეიძლება გაიჭედოს. და ჩვენ მოგცემთ რჩევას, თუ რა ქმედებები შეიძლება განხორციელდეს, თუ ამანათი არსად არ გადადის.

რატომ სჭირდება თვალთვალის სტატუსის შეცვლას დიდი დრო?

უპირველეს ყოვლისა, მინდა დავამშვიდო ყველა და ვთქვა, რომ იმ სიტუაციაში, როდესაც თვალთვალის სტატუსი არ იცვლება, ეს საერთოდ არ ნიშნავს იმას, რომ პაკეტი არ მიდის თქვენთან.

1. ამანათის ტრეკის ნომრის თვალყურის დევნება ხდება მხოლოდ საზღვრის გადაკვეთამდე.
პაკეტის გათიშვის ყველაზე გავრცელებული მიზეზი არის ის, რომ იგი გაიგზავნა ბიუჯეტის გზით. და თვალის დევნება მოხდება მხოლოდ მიმღების ქვეყანაში. საზღვრის გავლის შემდეგ ტრეკის ნომერი არ იკითხება. ეს ტრეკები არ შეესაბამება სტანდარტებს. საფოსტო მომსახურება(მაგალითად, ნომრები, რომლებიც შედგება ნომრებისგან). ბევრმა მყიდველმა არ იცის ამის შესახებ და თვალთვალის დროს ხედავს, რომ ამანათი მივიდა საზღვართან და ინფორმაცია არ განახლდება. შედეგად, მათ ეჩვენებათ, რომ მათი შეკვეთა უფრო შორს არ მიდის, რეალურად ის უკვე დიდი ხანია გადის მიმღები ქვეყნის ტერიტორიაზე.

აღსანიშნავია ისიც, რომ იაფი მიწოდების ზოგიერთ მეთოდს აქვს მხოლოდ რამდენიმე თვალთვალის სტატუსი. რომელშიც ნათქვამია, რომ ამანათი მიიღეს ფოსტით და გაგზავნეს შემდგომ. ამით სრულდება ამ ბილიკის თვალყურის დევნება.

2. პაკეტი გადის იმპორტის პროცესს.
ითვლება, რომ ექსპორტ-იმპორტის პროცესი ამანათის გადაადგილების ერთ-ერთი ყველაზე გრძელი ეტაპია. ზოგიერთ სეზონში, ამანათები შეიძლება ჩამოკიდებული იყოს დახარისხების ცენტრში 1-2 თვის განმავლობაში, სანამ ტვირთი დარეგისტრირდება თქვენი ქვეყნის ფოსტაში და გამოჩნდება. ახალი სტატუსითვალთვალის. ეს შეიძლება გამოწვეული იყოს როგორც იმით, რომ ამანათი გადის დახარისხების ცენტრებში დიდი დატვირთვით და მოძველებული აღჭურვილობით, ან სეზონური გადატვირთულობით (გაყიდვის დროს). და ასევე ბანალური უბედურებით, როდესაც თქვენი ამანათი ხვდება დროებითი შენახვის საწყობის შორეულ კუთხეში და ელოდება თავის რიგს რეგისტრაციას.

3. შეფერხებები პაკეტის თვალთვალის მონაცემთა ბაზების განახლებაში.

კიდევ ერთი მიზეზი, რის გამოც ამანათის სტატუსები არ განახლებულია, არის ტრეკინგის მონაცემთა ბაზის განახლების შეფერხება. ზოგჯერ მყიდველმა შეიძლება მიიღოს თავისი შეკვეთა ამანათის გადაადგილების შესახებ ახალი ინფორმაციის გამოჩენამდე. განსაკუთრებით ცნობილია ამით

4. ამანათის დაკარგვა და ქურდობა.

ეს ვარიანტი საკმაოდ იშვიათია. პრაქტიკულად არ არსებობს სიტუაციები, როდესაც ამანათი უკვალოდ ქრება. ხშირად მყიდველი იღებს ცარიელ ყუთს მაინც.

რა უნდა გავაკეთო, თუ პაკეტი გაიყინება?

თუ თქვენი ამანათის თვალყურის დევნება დაიწყო, მაშინ რაიმე მიზეზით ის ჩამოკიდებულია, მოგიწევთ ლოდინი. ყოველ შემთხვევაში ვადის ამოწურვამდე. მაგრამ სინამდვილეში, სჯობს დავის გახსნა მიზეზით „შეკვეთის დაცვა იწურება, მაგრამ პაკეტი ჯერ კიდევ გზაშია“ მყიდველის დაცვის ტაიმერის დასრულებამდე რამდენიმე დღით ადრე. ვინაიდან თუ თქვენ საკმაოდ ადრე გახსნით დავას და გააუარესებთ მას, მაშინ Aliexpress-ის შუამავლებს, უპირველეს ყოვლისა, იმის დანახვა, რომ ტრეკის ნომერს თვალყურს ადევნებთ, მოეთხოვებათ დაელოდონ ამანათი. ვინაიდან ისინი დაინტერესებულნი არიან იმით, რომ გარიგება მაინც შედგა. თქვენ ჯერ კიდევ უნდა დაელოდოთ საქონელს, მხოლოდ ღია დავის დროს.

უნდა აღინიშნოს, რომ შუამავლები უფრო მზად არიან მიიღონ დავები, თუ დაცვის ტაიმერი თითქმის დასრულებულია, არამედ ის ადრე იყო გახანგრძლივებული და ვადა კვლავ იწურება. აზრი არ აქვს ვადაზე ადრე დავის გახსნას, თუ საქონელი რეალურად იყო გამყიდველის მიერ გაგზავნილი და ტრეკის ნომერზე თვალყურის დევნება მოხდა.

ნებისმიერ შემთხვევაში, სადაც არ უნდა დაკიდოთ თქვენი პაკეტი, მოთმინებით დაელოდეთ მას, პერიოდულად უყურეთ მყიდველის დაცვის ტაიმერს და თვალყური ადევნეთ ტრეკის ნომერს. არასწორ მისამართზე გაგზავნილი ამანათის გადატანისა და მიღების ვარიანტის გამორიცხვის მიზნით.

თუ ტრეკის ნომრის განახლება შეწყდა თქვენი ქვეყნის ტერიტორიაზე და თქვენ დაინტერესებული ხართ ამანათის მიღებით და არა მხოლოდ თანხის დაბრუნებით, მაშინ შეგიძლიათ მიმართოთ

გაქვთ შეკითხვა?დაწერეთ კომენტარებში ან დაუკავშირდით ჩატს

რაც უფრო ახლოს Ახალი წელი, მით უფრო ნაკლები საახალწლო განწყობა აქვთ რუსებს. ამის ერთ-ერთი მიზეზი მიტანის სერვისების მუშაობის უპრეცედენტო კრახია: ხალხი უკვე ერთი კვირაა ვერ ახერხებს დიდი ხნის ნანატრი ამანათების მიღებას. სხვათა შორის, მსგავსი პრობლემის წინაშე აღმოჩნდნენ Life-ის რედაქტორებიც.

საინტერესოა, რომ ყველა ჩამორთმეული მყიდველისთვის პრობლემები იწყება იმავე ეტაპზე: როდესაც საქონელი ჩამოდის რუსეთში. მაშინაც კი, თუ ჩინეთში მხოლოდ 2-3 დღეა გასული შეკვეთის მომენტიდან აეროპორტში მიტანის მომენტამდე, თქვენ არ შეგიძლიათ დაეყრდნოთ უკვე გადახდილი საქონლის სწრაფ მიღებას.

უფრო მეტიც, თქვენი ამანათის თვალყურის დევნებაც კი შეუძლებელი ხდება: ყველა სპეციალიზებული საიტი მიუთითებს, რომ საქონელი საბაჟოდან გავიდა. ამ დროს, გამგზავრების გზა წყდება და ქსელის მომხმარებლებს შეუძლიათ მხოლოდ გამოიცნონ, რომელ თვეში ჩამოვა მათი დიდი ხნის ნანატრი საჩუქრები (და ჩამოვლენ თუ არა ისინი საერთოდ).

როგორც ჩანს, რუსულ ფოსტაში არც კი იციან მომხდარი ნგრევის შესახებ. კომპანიის პრესსამსახურში Life-ის კითხვაზე მიწოდებასთან დაკავშირებული პრობლემების შესახებ უპასუხეს, რომ ყველა საერთაშორისო გადაზიდვა დროულად მოდის.

რუსული ფოსტის ყველა ლოჯისტიკური ობიექტი ნორმალურად მუშაობს. ინფორმაცია საერთაშორისო გადაზიდვების მასიური შეფერხებების შესახებ სიმართლეს არ შეესაბამება, განაცხადეს დაწესებულების წარმომადგენლებმა.

თუმცა, პრესსამსახურის შემდგომი განცხადება ვარაუდობს, რომ რუსული ფოსტის თანამშრომლები უბრალოდ დასცინიან ღარიბ მოქალაქეებს, რომლებიც რამდენიმე კვირაა ვერ იღებენ საჩუქრებს.

საფოსტო ლოგისტიკის მოდერნიზაცია, ელექტრონული მონაცემთა გაცვლის განვითარება და ერთობლივი ქმედებები რუსეთის ფედერალურ საბაჟო სამსახურთან სეზონისთვის მოსამზადებლად შესაძლებელს ხდის საერთაშორისო გადაზიდვების დამუშავებას რაც შეიძლება მალე. ამავდროულად, ბოლო 4 წლის განმავლობაში, საერთაშორისო გადაზიდვების მოცულობა 10-ჯერ გაიზარდა - 2012 წლის 21,7 მილიონიდან 2016 წელს 230 მილიონ ცალამდე (პროგნოზი), პასუხისმგებლობით აცხადებენ საფოსტო სამსახურის წარმომადგენლები. თუ მოკლე ტერმინებში ისინი გულისხმობენ ლოდინის კვირას, მაშინ, რა თქმა უნდა, მათთვის კითხვები არ არის.

ასევე პერსონალი სახელმწიფო კომპანიამიიწვია უკმაყოფილო მომხმარებლები დასაკავშირებლად ცხელი ხაზი, დარეკეთ სპეციალურ ტრეკერზე და გაარკვიეთ, მიაღწია თუ არა ამანათი საგუშაგოს. როდესაც Life-მა დარეკა მითითებულ ნომერზე, რუსული ფოსტის თანამშრომლებმა რამდენჯერმე მოიხადეს ბოდიში და დაადასტურეს, რომ ჩვენს შემთხვევაში მიწოდების ვადები დაირღვა.

"თქვენმა გადაზიდვამ გაიარა ყველა საბაჟო ოპერაცია და გადაეცა გადასაზიდად დანიშნულების ადგილამდე. მიწოდების სავარაუდო დრო ორი დღეა. ანუ თქვენი ტვირთი ფოსტაში უნდა ჩამოსულიყო არაუგვიანეს 14 დეკემბრისა. ”- თქვა ფოსტის თანამშრომელმა. ამასობაში უკვე 23 დეკემბერი იყო ეზოში და საჩუქრები სადღაც ვნუკოვოსა და ადგილობრივ ფოსტას შორის იყო ჩარჩენილი 11 დღე. წინ.

კომპანიის წარმომადგენლებმა ურჩიეს პირადად მისულიყვნენ ფოსტაში და გაეგოთ მათი ამანათის ბედი. თუ ყველაზე უარესი შიშები დადასტურდება, ეს შესაძლებელი იქნებაშეიტანოს სარჩელი მიწოდების ვადების დარღვევის შესახებ. ამისათვის თქვენ დაგჭირდებათ ოფისში თან იქონიოთ თქვენი პასპორტი და გამგზავრების დამადასტურებელი ქვითრის ასლი (ეს ჯერ უნდა მოითხოვოთ უცხოელი გამყიდველისგან).

სერიოზულ პრობლემებს ვერ ამჩნევს რუსეთში ალიექსპრესის ხელმძღვანელი მარკ ზავადსკი. ტოპ მენეჯერი ჩინური კომპანიადარწმუნებული ვარ, რომ რუსული ფოსტა, ისევე როგორც სხვა პარტნიორები, მუშაობს უნაკლოდ.

ჩვენ ვერ ვხედავთ რაიმე ანომალიას. ნებისმიერ შემთხვევაში, ჩვენი გაყიდვების პიკი არ არის დეკემბერში, არამედ ნოემბერში, როდესაც ჩვენ აღვნიშნავთ ჩვენს ტრადიციულ სავაჭრო ფესტივალს 11.11. ამიტომ, ჩვენთვის პიკური სეზონი უკვე თითქმის დასრულებულია და წარმატებით გავიდა: ყველა ჩვენმა პარტნიორმა გაუძლო იმ ვალდებულებებს, რაც მათ ჩვენ წინაშე აიღეს მიწოდების დროში. ამიტომ, ჩვენს ქვეყანაში პრობლემას ვერ ვხედავთ, - განუმარტა ზავადსკიმ Life-ს. როგორც ჩანს, ბოლოს და ბოლოს, ყველა პარტნიორი არ ასრულებს თავის ვალდებულებებს.

რუსეთის ცენტრალურმა საბაჟო ადმინისტრაციამ (CTS) განაცხადა, რომ საერთაშორისო გადაზიდვების მიწოდებასთან დაკავშირებული პრობლემა საბაჟოს მუშაობასთან არ არის დაკავშირებული. Მიხედვით ეკატერინა ანჩიფოროვას, რუსეთის ფოსტის საზოგადოებასთან ურთიერთობის განყოფილების ხელმძღვანელს, უბრალოდ არ აქვს დრო, რომ შეიმუშაოს საკუთარი მონაცემთა ბაზა ნივთების დიდი რაოდენობის გამო.

ზოგჯერ ხდება, რომ ისინი (ფოსტის თანამშრომლები. - დაახლ. ცხოვრება) უბრალოდ არ აქვთ დრო, რომ დაამუშაონ საერთაშორისო გადაზიდვების მთელი ლილვი და ამით შეანელონ პროცესი, შეავსონ თვალთვალი, რომ ის (ამანათი. - დაახლ. ცხოვრება) საბაჟოზეა გადაცემული ან საბაჟოზეა“, - ამბობს ანჩიფოროვა.

თუმცა, ინფორმაცია, რომ პაკეტი ყოველთვის არ არის დიდი ხანის განმვლობაშიმდებარეობს საბაჟო ოფისში, შეესაბამება რეალობას: საბაჟო პუნქტზე არ არის სპეციალურად გამოყოფილი საწყობი MPO-ს შესანახად.

100% საერთაშორისო საფოსტო ნივთებიგაიაროს რენტგენი. გარდა ამისა, იმ პირობით, რომ გადაზიდვისთვის აკრძალული ნივთები არ არის გამოვლენილი, ჩვენ დაუყოვნებლივ ვუბრუნებთ მათ რუსეთის ფოსტაში. ჩვენ არ გვაქვს საკუთარი საცავი, რომ სადმე ეს ყველაფერი იყოს დაცული, შენახული და ასე შემდეგ, - არწმუნებდა ანჩიფოროვა.

ასევე, CTU-ს წარმომადგენლებმა Life-ს მიაწოდეს სტატისტიკის დამუშავება რუსეთში ყველაზე დიდი საბაჟო განყოფილებაა საერთაშორისო ფოსტა, რომლის მეშვეობითაც ყოველდღიურად გადის რუსებისთვის ყველა საერთაშორისო გადაზიდვის 80%.

ანჩიფოროვას თქმით, ამ დეკემბერში განყოფილება ამუშავებს 600 000-მდე მცირე შეფუთვას, რომელთა წონა დღეში 2 კგ-მდეა - თითქმის ორჯერ მეტი, ვიდრე გასული წლის ანალოგიურ პერიოდთან შედარებით (2015 წლის დეკემბერში 320 000-მდე ერთეული). საახალწლო ჩვეულ, ბრტყელ პერიოდთან შედარებით, გადაზიდვების რაოდენობა დაახლოებით 40%-ით გაიზარდა.

ალბათ, რუსული ფოსტა არ იყო მზად საერთაშორისო გადაზიდვების ასეთი გაზრდისთვის. ამიტომ, მყიდველებს მხოლოდ იმედი აქვთ, რომ მათი პაკეტი არ დაიკარგება. წინააღმდეგ შემთხვევაში, მათ მოუწევთ უამრავი ფურცლის შევსება და გრძელ რიგში დგომა დაკარგული წვრილმანების ფულის დასაბრუნებლად.

ბევრი დარჩა საახალწლო არდადეგებიუცხოურ ონლაინ მაღაზიებში შეკვეთილი საჩუქრების გარეშე. გამყიდველებმა ეს მიაწერეს ფედერალურ განბაჟების ახალ წესებს საბაჟო სამსახურიუარყო. საბაჟო და საფოსტო სამსახურის წარმომადგენლებმა კომენტარი გააკეთეს, რაზეც ამანათები ფაქტობრივად დროულად არ ჩამოვიდა.

დღესასწაული საჩუქრების გარეშე

ჩინურ ვებსაიტებზე შეკვეთილი საქონელი ჯერ კიდევ ნოემბერსა და დეკემბერში ვერ მიაღწია ბევრ რუს მიმღებს 2017 წლის დასაწყისში.

იანვრის დასაწყისში, ჩინურმა ინტერნეტსაიტმა AliExpress-მა, ზოგადად, დროებით შეაჩერა საქონლის ექსპრეს გადაზიდვა რუსული გზით. ლოგისტიკური კომპანია SPSR. მაღაზიის ოფიციალურ შეტყობინებაში აღნიშნულია საზღვარზე განბაჟებასთან დაკავშირებული პრობლემების გამო. „რუსეთის ფედერალური საბაჟო სამსახურის (FCS) მიერ კომერციული ექსპრეს გადაზიდვების განბაჟების სისტემის გაუმართაობის გამო, ამჟამად შეუძლებელია რუსეთში ტვირთების განბაჟების სწორად განბაჟება“, - ნათქვამია წერილში. TASS.

ონლაინ მაღაზიების ვებსაიტებზე და ექსპრეს მიწოდების სერვისებზე გამოჩნდა ინფორმაცია, რომ ახლა საბაჟო ითხოვს არა მხოლოდ საერთაშორისო საფოსტო ნივთის (IGO) მიმღების პასპორტის პირველ გვერდს, არამედ რეგისტრაციის გვერდებს.

„2017 წლის 2 იანვრიდან საბაჟოდან უცხოური ნივთების საბაჟოდან გაშვებისას რისკები შემცირდეს. საბაჟო დეკლარაციაასევე მოითხოვება ამანათები ინდივიდუალურად, მიმღებთა პასპორტების ასლები ქაღალდზე. გამოცხადებული მიწოდების დროის შესანარჩუნებლად, შეგიძლიათ მიაწოდოთ ასლები ქოლ ცენტრის ოპერატორებთან დაკავშირებით SPSR Expressან დაელოდეთ სპეციალისტების ზარს“, - ნათქვამია 6 იანვარს ექსპრეს მიწოდების კომპანიის ვებსაიტზე გამოქვეყნებულ შეტყობინებაში.

შემდეგ, ფედერალური საბაჟო სამსახურის ვებსაიტზე გამოჩნდა ინფორმაცია, რომ სააგენტო ახორციელებდა შერჩევით კონტროლს, რაც გავლენას ახდენს ყველა საქონლის 1%-ზე ნაკლებზე, მაგრამ ზოგადად, განბაჟების წესები არ შეცვლილა.

როგორც ციმბირის საბაჟო ადმინისტრაციის (STU) პრესსამსახურმა თავის მხრივ იტყობინება, რაიონული განყოფილება არ მონაწილეობს ექსპრეს ტვირთის შემთხვევით შემოწმებებში, ამიტომ სატრანსპორტო-საექსპედიტორო კომპანიების და კურიერის მიტანის სერვისების მიერ გაგზავნილი ამანათები გადის საბაჟო კონტროლს სხვა საბაჟო განყოფილებებში. . 2017 წლის 9 იანვრის მდგომარეობით ციმბირის საბაჟოზე ამანათების მტევანი არ არის.

„როგორც პრაქტიკა გვიჩვენებს, ერთი ნივთის გაცემის ვადა არ აღემატება 1-2 წუთს, გარდა იმ ნივთებისა, რომლებზეც გამოიყენება დამატებითი ფორმები. საბაჟო კონტროლირისკის მართვის სისტემის ფარგლებში“, - აცხადებენ სტუ-ს პრესსამსახურში.

გარდა ამისა, ამანათების დაგროვების თავიდან აცილების მიზნით, პრობლემურ საკითხებს წყვეტს საბაჟო ორგანოები ფედერალური სახელმწიფო უნიტარული საწარმო "რუსული ფოსტის" წარმომადგენლებთან ერთად ონლაინ რეჟიმში. მაგრამ ზოგადად, როგორც ითქვა, რუსული ფოსტით მიწოდება ხორციელდება წინა სქემის მიხედვით.

2016 წლის განმავლობაში Tolmachevo MMPO-მ დაამუშავა 19,6 მილიონი საფოსტო გზავნილი, რაც თითქმის ოთხჯერ აღემატება 2015 წელს დამუშავებულ საფოსტო გზავნილების რაოდენობას.

2016 წლის ნოემბერ-დეკემბერში Tolmachevo MMPO-მ დაამუშავა დაახლოებით 6 მილიონი საერთაშორისო საფოსტო გზავნილი. 2017 წლის 1 იანვრიდან 8 იანვრამდე პერიოდში - 1 მლნ.

ფოტო: გამგზავრების ბილიკი მიმღებამდე ნოვოსიბირსკში

მცირე პაკეტის პრობლემა

როგორც რუსული ფოსტის ციმბირის ფილიალის პრესსამსახურმა დაარწმუნა, კომპანია შეესაბამება საერთაშორისო ფოსტის მიწოდების დროს. "რუსეთის ფოსტა" პასუხისმგებელია MPO-ს მიწოდებაზე მხოლოდ ტერიტორიის ფარგლებში რუსეთის ფედერაციაგანბაჟების დასრულების შემდეგ, შესაბამისად, როგორც ფოსტის შეტყობინებაშია ნათქვამი, უცხო ქვეყნების ტერიტორიაზე მიწოდების დაგვიანება ამ ქვეყნების საფოსტო სამსახურების მუშაობით არის განპირობებული, როგორ ხდება ამანათების შემოწმება ჩინეთიდან.

”ჩინეთიდან ონლაინ შეკვეთების საკმაოდ დიდი რაოდენობა მოდის მარტივი (არარეგისტრირებული) პატარა პაკეტებირისთვისაც შეუძლებელია რუსეთის ფედერაციის ტერიტორიაზე ჩასვლის თარიღის დადგენა და საფოსტო ქსელის მეშვეობით მათი გავლის თვალყურის დევნება“, - ნათქვამია პრესსამსახურის განცხადებაში.

"რუსული ფოსტა" გვირჩევს საფოსტო ნივთის მიწოდების საბაჟო შეკვეთის შედგენას. ეს საშუალებას მისცემს მომხმარებლებს, პირველ რიგში, თვალყური ადევნონ პაკეტის გავლას მთელ მარშრუტზე, ჩინური მხარის მიერ მისი მიღების მომენტიდან საფოსტო განყოფილებაში მისვლამდე და, მეორეც, მნიშვნელოვნად შეამცირებს მიწოდების დროს.

ლოჯისტიკური კომპანიის პიარმენეჯერის ვ.ი.გ. ტრანს ელენა ფილინა, მიწოდების დროის დარღვევის ყველაზე გავრცელებული მიზეზი საბაჟო სამსახურის მიერ ტვირთის დაგვიანებაა. ასეთი შეფერხებები შეიძლება მოხდეს როგორც საბაჟო დოკუმენტაციის არასწორად შევსების, ასევე ნაწილის არარსებობის გამო. თანმხლები დოკუმენტები. მეორე მნიშვნელოვანი მიზეზი შეიძლება იყოს არასწორად შედგენილი მარშრუტი. აქ პასუხისმგებლობა მთლიანად ეკისრება სატრანსპორტო კომპანია, რომლის სპეციალისტები მარშრუტის შემუშავებით იყვნენ დაკავებულნი.

„არ უნდა გამოვრიცხოთ ფორსმაჟორული გარემოებები. ეს არის ამინდისა და კლიმატური პირობების გაუარესება ან მკვეთრი ცვლილება, ავარია მანქანაᲓა ასე შემდეგ. იმისთვის, რომ ტვირთი დროულად იყოს მიწოდებული, ენდეთ გამოცდილ გადამზიდველებს მიწოდებას მომხმარებელთა რეკომენდირებული მიმოხილვით,” - თქვა ფილინამ.

”დღემდე, ამანათის დანაკარგების უმეტესი ნაწილი, ელექტრონული კომერციის კომპანიების ასოციაციის თანახმად, მიეკუთვნება ჩინურ ლოგისტიკურ ოპერატორებს. სწორედ ისინი ცდილობენ შეამცირონ საქონლის მიწოდების ღირებულება მისი ხარისხის შემცირებით და საქონლის უსაფრთხოების გარანტიით“, - განაცხადა AKIT-ის GR დირექტორმა ალექსანდრე ლოგუნოვმა.

მისი თქმით, საზღვარგარეთიდან ამანათების მიწოდება საგრძნობლად დაჩქარდება მას შემდეგ, რაც რუსული ფოსტა შემოიღებს ექსკლუზიურად რეგისტრირებული ამანათების ტრაფიკის მიღების წესებს, რაც 3-4-ჯერ დააჩქარებს მიტანის პროცესს. ეს შეიძლება მოხდეს 2017 წლის გაზაფხულზე.

„გარდა ამისა, საბაჟო დეკლარაციაასევე იკავებს ამანათის მიწოდებაზე დახარჯული დროის მნიშვნელოვან ნაწილს. როდესაც გამყიდველს შეუძლია ავტომატურად გადასცეს ინფორმაცია ამანათების შიგთავსისა და გამგზავნის შესახებ, ეს დრო მნიშვნელოვნად შემცირდება“, - განაცხადა ლოგუნოვმა.

საბაჟო და საფოსტო სამსახურის წარმომადგენლები აღნიშნავენ, რომ ჩინური საიტებიდან ამანათები შეიძლება დაგვიანდეს წლის სხვა დროს, მაგრამ ასეთი გადაზიდვების რაოდენობა საახალწლოდ გაცილებით მეტია, ვიდრე ჩვეულებრივ, რაც ნიშნავს, რომ შესაძლო დაგვიანების რაოდენობა მინიმუმ პროპორციულად იზრდება. . რაც შეეხება AliExpress-ს, თანამოსაუბრეები გვირჩევენ ასეთი პრეცედენტების შემთხვევაში გამყიდველთან დავის გახსნას და თანხის დაბრუნებას.

„საბაჟოზე ჩამოკიდებული ამანათები ისევ ადრესატებთან მიდის. თქვენ შეძლებთ აირჩიოთ ექსპრეს მიწოდება ხვალიდან“, - დაწერა AliExpress-მა ოთხშაბათს.

SPSR Express-მა საკუთარ ვებგვერდზე ასევე განაცხადა, რომ არდადეგების შემდეგ უცხოური გზავნილების განბაჟების პროცედურა იმავე ოპერაციულ რეჟიმში მიმდინარეობს.

7 დეკემბერს რუსეთის ფედერალურმა საბაჟო სამსახურმა შემოიღო მიწოდების ოპერატორებისთვის უცხოური ონლაინ მაღაზიებიდან ამანათების დამუშავების ახალი წესები. პრობლემები მაშინვე დაიწყო.

ახლა, ამანათის მისაღებად, თქვენ უნდა მიუთითოთ TIN და შეძენილი საქონლის ბმულები. სოციალურ ქსელებში მომხმარებლები უჩივიან საბაჟოზე ჩარჩენილ ამანათებს, ხოლო მიტანის სერვისებში ამბობენ, რომ სანამ FCS არ მოაწერს ხელს შეკვეთის დამატებას იმ სიაში, ვისთვისაც ის მოქმედებს, ამანათები დარჩება "ჩამოკიდებულ" მდგომარეობაში.

მიტანის სერვისებმა უკვე გაუგზავნეს გაფრთხილება მომხმარებლებს, რომ უცხოურ ონლაინ მაღაზიებში ყიდვისას, პასპორტის მონაცემებთან ერთად, აუცილებელია მიუთითოთ TIN (მოთხოვნა ვრცელდება მხოლოდ რუსეთის მოქალაქეებზე) და ბმულები ონლაინ მაღაზიის გვერდებზე აღწერილობით. თითოეული პროდუქტის. ეს ინოვაცია არ იმოქმედებს ამანათებზე, რომელთა მიწოდება გამგზავნიდან მიმღებამდე ხდება რუსული ფოსტის საშუალებით.

ანასტასია სოლოპეკო ფეისბუქზე წერს, რომ მისი შეკვეთა ინგლისური ონლაინ მაღაზიიდან, გამოშვებული 29 ნოემბერს, საბაჟოზე 1 დეკემბრიდან „კიდია“ და მხოლოდ მიმწოდებელ კომპანიაში დარეკვით გაირკვა, რომ ახლა ამანათის მიღება შეუძლებელია. ᲥᲘᲚᲐ.

„ასე რომ, თუ რამე შეუკვეთეთ და ეს „რაღაც“ არ მოდის, დაურეკეთ და დაალაგეთ. რატომღაც ისინი თავად არ აგზავნიან შეტყობინებებს საბაჟო ფორმის ხელახლა შევსების მოთხოვნით“, - გვაფრთხილებს იგი.

სამსახურში მიწოდება Boxberry BBC-ის რუსულ სამსახურს განუცხადეს, რომ ამანათები დარჩება „ჩაკიდებულ“ მდგომარეობაში, სანამ FCS არ მოაწერს ხელს ბრძანებას იმ სერვისების სიაში, რომლებისთვისაც ის მუშაობს.
კითხვაზე, როდის მოეწერება ხელი, გენერალურ დირექტორს იაროსლავ პოლოშჩუკს გაუჭირდა პასუხის გაცემა. ”ჩვენ არ გვაქვს გაგება, ისინი არაფერს გვეუბნებიან,” - თქვა მან.
პოლონჩუკმა თქვა, რომ დაახლოებით 25-28 ათასი Boxberry-ს უბრძანებსახლა იმყოფებიან საბაჟოზე TIN-ის გარეშე. ”ის სამ დღეში დაგროვდა,” - ამბობს ის.

BBC-ის რუსულმა სამსახურმა დაუყონებლივ დაუკავშირდა FCS-ს კითხვაზე, როდის გაფორმდებოდა დამატებები - პრესსამსახურის ტელეფონები მთელი დღის განმავლობაში მიუწვდომელი იყო.

ამავდროულად, DPD სერვისებს რუსეთში და SPSR Express-ს არ აქვთ შეფერხებები უცხოური ონლაინ მაღაზიებიდან ამანათებთან დაკავშირებით, განუცხადა BBC-ის რუსულ სამსახურს საერთაშორისო ტრანსპორტის დეპარტამენტის ხელმძღვანელმა ევგენი პრივალოვმა.
Pony Express-ის მიტანის სერვისმა იტყობინება, რომ 4 დეკემბერს მათ დაიწყეს მომხმარებლების შეტყობინებები TIN-ის მიწოდების აუცილებლობის შესახებ, ამიტომ მათ მიიღეს "საკმაოდ მაღალი პასუხი". კომპანიას გაუჭირდა ზუსტი მონაცემების მიწოდება „ჩარჩენილ“ ამანათებზე.

ექსპერიმენტი შვიდი თვის განმავლობაში
მიტანის სერვისების წერილებში ნათქვამია, რომ ახალი მონაცემებია საჭირო „საქონლის დეკლარირებული ღირებულების დასადასტურებლად“. ოპერატორები მიმართავენ ფედერალური საბაჟო სამსახურის 24 ნოემბრის ბრძანებას. მოთხოვნები ვრცელდება მხოლოდ შეკვეთებზე პირებიპირადი მოხმარებისთვის.
ფედერალური საბაჟო სამსახურის პრესსამსახურში განუცხადეს კომერსანტს, რომ TIN და მითითებები საქონელზე საჭიროა მათი ღირებულებისა და წონის დასადგენად, ასევე ნომინანტებისთვის საქონლის იმპორტის რისკის შესამცირებლად. ასე რომ, საბაჟო შეამოწმებს უბაჟო ბარიერის გადაჭარბებას. ახლა თვეში 1000 ევროზე მეტი არ არის და 31 კგ.
BBC-ის რუსულმა სამსახურმა FCS-ის მიერ გამოქვეყნებული ბრძანება ვერ იპოვა. მისი ასლი თავის ვებსაიტზე Boxberry-ის მიტანის სერვისმა გამოაქვეყნა.

დოკუმენტის მიხედვით, ინოვაციები ძალაში იქნება 2018 წლის 1 ივლისამდე, ინიციატივას „ექსპერიმენტი“ ჰქვია.

ბრძანების ტექსტიდან გამომდინარეობს, რომ ეს ექსპერიმენტი ტარდება საბაჟო დეკლარაციაში გათვალისწინებული დოკუმენტების სანდოობაზე კონტროლის გასაძლიერებლად. ბრძანება ადგენს FCS-ის კონტრაბანდის საწინააღმდეგო მთავარი დეპარტამენტის მიერ პასპორტის მონაცემების კვარტალური ანალიზის საჭიროებას. ინფორმაცია არასწორი პასპორტების შესახებ უნდა გადაეცეს საბაჟო სამსახურის ანალიტიკურ განყოფილებას.

ასე რომ, რაც არ უნდა სამწუხარო ჟღერდეს, "ჩვენ ვაგროვებთ პოპკორნს" ...

08.12.2017 20:15:43 / 68769

თქვენი პაკეტის თვალყურის დევნებისთვის, თქვენ უნდა შეასრულოთ რამდენიმე მარტივი ნაბიჯი.
1. გადადით მთავარ გვერდზე
2. შეიყვანეთ ველში ტრეკის კოდი სათაურით „ფოსტის ნივთის თვალყურის დევნება“
3. დააწკაპუნეთ ველის მარჯვნივ მდებარე ღილაკზე „პაკეტის თვალყურის დევნება“.
4. რამდენიმე წამის შემდეგ გამოჩნდება თვალთვალის შედეგი.
5. შეისწავლეთ შედეგი და განსაკუთრებით ბოლო სტატუსი.
6. მიწოდების სავარაუდო პერიოდი, ნაჩვენებია ტრეკის კოდის ინფორმაციაში.

სცადე, არ არის რთული ;)

თუ არ გესმით მოძრაობა შორის საფოსტო კომპანიები, დააწკაპუნეთ ბმულზე ტექსტით „ჯგუფი კომპანიების მიხედვით“, რომელიც განთავსებულია თვალთვალის სტატუსების ქვეშ.

თუ რაიმე სირთულეა სტატუსებთან დაკავშირებით ინგლისური ენა, დააწკაპუნეთ ბმულზე ტექსტით "თარგმნა რუსულად", რომელიც მდებარეობს თვალთვალის სტატუსების ქვეშ.

ყურადღებით წაიკითხეთ ბლოკი "Track Code Information", სადაც ნახავთ მიწოდების სავარაუდო დროებს და სხვა სასარგებლო ინფორმაციას.

თუ თვალყურის დევნებისას ბლოკი ნაჩვენებია წითელ ჩარჩოში, სათაურით „ყურადღება მიაქციეთ!“, ყურადღებით წაიკითხეთ ყველაფერი, რაც მასში წერია.

ამ საინფორმაციო ბლოკებში იპოვით თქვენს ყველა კითხვაზე პასუხების 90%-ს.

თუ ბლოკში "ყურადღება მიაქციე!" წერია, რომ ტრეკის კოდს არ აკონტროლებენ დანიშნულების ქვეყანაში, ამ შემთხვევაში ამანათების თვალყურის დევნება შეუძლებელი ხდება მას შემდეგ, რაც ამანათი გაიგზავნება დანიშნულების ქვეყანაში / მოსკოვის სადისტრიბუციო ცენტრში ჩასვლის შემდეგ / ნივთი ჩავიდა პულკოვოში / ჩავიდა პულკოვოში / მარცხენა ლუქსემბურგი / მარცხენა ჰელსინკი / გაგზავნა რუსეთის ფედერაციაში ან 1 - 2 კვირის ხანგრძლივი პაუზის შემდეგ, შეუძლებელია ამანათის ადგილმდებარეობის თვალყურის დევნება. არა და არსად. სულაც არა =)
ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა დაელოდოთ შეტყობინებას თქვენი საფოსტო ოფისიდან.

რუსეთში მიწოდების დროის გამოსათვლელად (მაგალითად, ექსპორტის შემდეგ, მოსკოვიდან თქვენს ქალაქში), გამოიყენეთ "მიწოდების ვადების კალკულატორი"

თუ გამყიდველი დაჰპირდა, რომ ამანათი ორ კვირაში ჩამოვა და ამანათი ორ კვირაზე მეტხანს მოგზაურობს, ეს ნორმალურია, გამყიდველები დაინტერესებულნი არიან გაყიდვებით და, შესაბამისად, შეცდომაში შეჰყავთ.

თუ 7-14 დღეზე ნაკლები გავიდა ტრეკის კოდის მიღებიდან და ამანათი არ არის თვალყურის დევნება, ან გამყიდველი აცხადებს, რომ მან გაგზავნა ამანათი, და ამანათის სტატუსი არის " საქონელი წინასწარ გათვალისწინებული" / "ელ.ფოსტის შეტყობინება მიღებულია" არ იცვლება რამდენიმე დღის განმავლობაში, ეს ნორმალურია, შეგიძლიათ მეტი წაიკითხოთ ბმულზე დაწკაპუნებით: .

თუ საფოსტო ნივთის სტატუსი არ იცვლება 7 - 20 დღის განმავლობაში, არ ინერვიულოთ, ეს ნორმალურია საერთაშორისო ფოსტისთვის.

თუ თქვენი წინა შეკვეთები ჩამოვიდა 2-3 კვირაში და ახალი პაკეტიდადის ერთ თვეზე მეტი ხნის განმავლობაში, ეს ნორმალურია, რადგან. ამანათები გადის სხვადასხვა მარშრუტით, სხვადასხვა გზები, შეუძლია თვითმფრინავით გაგზავნას ელოდო 1 დღე, ან შესაძლოა კვირა.

თუ შეფუთვა გამოსულია დახარისხების ცენტრი, საბაჟო, შუალედური პუნქტი და ახალი სტატუსები არ არის 7 - 20 დღის განმავლობაში, არ ინერვიულოთ, ამანათი არ არის კურიერი, რომელიც ამანათს ატარებს ერთი ქალაქიდან თქვენს სახლში. ახალი სტატუსი რომ გამოჩნდეს, ამანათი უნდა მოვიდეს, განიტვირთოს, დაასკანირდეს და ა.შ. შემდეგ დახარისხების პუნქტში ან ფოსტაში და ამას გაცილებით მეტი დრო სჭირდება, ვიდრე უბრალოდ ერთი ქალაქიდან მეორეში გადასვლა.

თუ არ გესმით ისეთი სტატუსების მნიშვნელობა, როგორიცაა მიღება / ექსპორტი / იმპორტი / მიწოდების ადგილზე და ა.შ., შეგიძლიათ ნახოთ საერთაშორისო ფოსტის ძირითადი სტატუსების ჩანაწერი:

თუ დაცვის პერიოდის დასრულებამდე 5 დღით ადრე ამანათი თქვენს ფოსტას არ მიეწოდება, თქვენ გაქვთ დავის გახსნის უფლება.

თუ ზემოაღნიშნულიდან გამომდინარე, ვერაფერი გაიგეთ, წაიკითხეთ ეს ინსტრუქცია კიდევ ერთხელ და ისევ სრულ განათლებამდე;)

AT ამ მომენტშიჩინეთში და მთელ მსოფლიოში კორონავირუსი აქტიურად ვრცელდება, რის გამოც საჰაერო გაცვლა და მიწოდება მკაცრად შეზღუდულია ამანათები მოდისჩვეულებრივზე ნელა, მაგრამ 2020 წლის 1 მარტის მდგომარეობით, ფოსტის გაცვლა არცერთ ქვეყანასთან არ არის (სრულიად) შეჩერებული.

არ ინერვიულოთ, თუ გზავნილის/შეკვეთის სტატუსი არ იცვლება 1-2 კვირის განმავლობაში და არის მდგომარეობაში:

• მკურნალობა
• Შეძენის მოლოდინში
• გაგზავნილია დანიშნულების ქვეყანაში
• ექსპორტი / ექსპორტი საერთაშორისო ფოსტა
• საერთაშორისო ფოსტის იმპორტი/იმპორტი

თუ ამანათი უკვე გაიგზავნება და გზაშია, დიდი ალბათობით იქნება მიტანილი.
სანამ დაცვა მოქმედებს, დაელოდეთ და არ ინერვიულოთ, თუ შეკვეთას არ ეჩქარება, შეგიძლიათ დაცვის პერიოდიც კი გააგრძელოთ.
თვალყური ადევნეთ შეკვეთის დაცვის მრიცხველს და თუ პაკეტი არ ჩამოვიდა შეკვეთის დეტალებში მითითებულ დროში, გააგრძელეთ დაცვის პერიოდი ან გახსენით დავა.

P.S. გაქვთ რაიმე დასამატებელი ამ განყოფილებაში? მიწერეთ [ელფოსტა დაცულია]ვებგვერდი

თქვენ იმყოფებით საიტის თვალთვალის ფოსტის "საიტზე" და მოეთხოვებათ დაიცვას მისი ადმინისტრაციის მიერ დადგენილი წესები.

კომუნიკაციის ზოგადი წესები:

ამ რესურსის ყველა მონაწილეს ეკრძალება:

მოდერატორები და ადმინისტრაცია

1. მოდერატორები იცავენ წესებს.
2. მოდერატორს შეუძლია შეცვალოს ან წაშალოს ნებისმიერი მომხმარებლის პოსტი, როგორც მას მიზანშეწონილად მიაჩნია, ყოველგვარი მიზეზის დასახელების გარეშე.
3. მოდერატორს შეუძლია დაბლოკოს ან წაშალოს მომხმარებლის პროფილი, რომელმაც დაარღვია ეს წესები მიზეზების გარეშე.
4. მოდერატორს შეუძლია დაბლოკოს მომხმარებლის პროფილი ვიზიტორების, მოდერატორების, ადმინისტრატორის ტროლინგისთვის.
5. ეს ქმედებები შეიძლება განხორციელდეს ადმინისტრაციის მიერ.
6. ადმინისტრატორს და მოდერატორებს უფლება აქვთ გადაწყვიტონ გარკვეული პრობლემა საკუთარი შეხედულებისამებრ, თუ ეს არ არის ასახული ამ წესებში.