მენეჯმენტის ტრენინგი მენეჯერებისთვის. ტრენინგი "წარმატებული ლიდერი

თანამედროვე ბიზნეს სამყაროში გამონათქვამი "იცხოვრე და ისწავლე" საკმაოდ პოპულარულია. ბევრი დღევანდელი ლიდერი - უმაღლესი დონის მენეჯერი - სწავლობს სხვადასხვა პროგრამით, ღებულობს განათლებას საზღვარგარეთ, მათ შორის დისტანციურად, მაგრამ ლიდერისთვის საჭირო ზოგიერთი უნარების განვითარება შესაძლებელია მხოლოდ მენეჯმენტის ტრენინგებით.

მენეჯმენტის ტრენინგი ძირითადად ეფექტურია, რადგან ის ეხება იმ სიტუაციებს, რომლებიც მუდმივად ახლავს კონკრეტული ლიდერის საქმიანობას. უკუკავშირის არსებობატრენინგზე საშუალებას აძლევს ტრენერს დაეხმაროს ზუსტად იმ საკითხებში, რომლებიც აქტუალურია ამ ჯგუფისთვის.

ტრენინგის თემები მენეჯერებისთვის

მენეჯერული უნარების განვითარების შესახებ ტრენინგების თემები შეიძლება იყოს განსხვავებული და ზოგიერთის გადაჭრა პირადი მართვის ამოცანები:

ლიდერობა და ლიდერობის სტილები. ტრენინგი დაგეხმარებათ განსაზღვროთ რომელი სტილია ყველაზე ეფექტური გარკვეულ სიტუაციებში და როგორ დავიცვათ იგი, რომელი სტილი შეეფერება კონკრეტულ ლიდერს.
პარტნიორებისა და თანამშრომლების მოტივაციის ამაღლება. მენეჯმენტის ტრენინგი ამ თემაზე მენეჯერებს საშუალებას მისცემს გაიგონ, როდის არის საჭირო თანამშრომლების დამატებითი მოტივაცია, რა ტიპისაა თანამშრომლების მოტივაცია და როგორ მოახდინონ პერსონალისა და პარტნიორების მოტივაცია დიდი ფინანსური ხარჯების გარეშე.
სამუშაო დაგეგმვა. მენეჯერები ისარგებლებენ ეფექტური დაგეგმვის ძირითადი ეტაპების შესახებ ცოდნით, სამუშაოს დაწყებამდე ზუსტი მიზნებისა და ამოცანების ჩამოყალიბებისა და მიზნის სწრაფად მისაღწევად მოქმედებების დაგეგმვისა.
დროის მენეჯმენტი ან დროის მენეჯმენტი. ეს არის პოპულარული მიმართულება მენეჯმენტის ტრენინგში, როგორც თანამედროვე პირობებიხშირად საუკეთესოა ის, ვინც სამუშაოს სხვებზე სწრაფად აკეთებს. მენეჯერები გაწვრთნილნი არიან თავიანთი ოპტიმალური გამოყენებისთვის სამუშაო დროდა ქვეშევრდომების დრო.
უფლებამოსილების დელეგირება. ამ თემაზე მენეჯმენტის ტრენინგები გასწავლით თუ როგორ გადაანაწილოთ პასუხისმგებლობა სხვადასხვა დონის მენეჯერებს შორის ზემოდან ქვევით. ამავე დროს, ისინი ასევე გადიან ტრენინგს დაქვემდებარებული და საშუალო მენეჯერების მიერ სამუშაოს შესრულების მონიტორინგისთვის.
დავალებების სწორად მინიჭება ქვეშევრდომებისთვის. ამ ტრენინგის მიზანია გასწავლოთ დასახოთ ამოცანები თქვენი ქვეშევრდომებისთვის, მაგრამ ამავე დროს არ მოითხოვოთ მათგან შეუძლებელი. ამისათვის საჭიროა თანამშრომლების შესაძლებლობების ადეკვატური შეფასება და ამ შესაძლებლობების შესაბამისად მითითებების მიცემა.
დაქვემდებარებულებთან ურთიერთობის დამყარება. მენეჯმენტის ეს ტრენინგი უზრუნველყოფს თანამშრომლების ფსიქოლოგიის საბაზისო ცოდნას. განიხილება განსაკუთრებული სიტუაციები, რომლებიც წარმოიქმნება „რთულ“ თანამშრომლებთან ურთიერთობისას, გუნდში არსებული კონფლიქტები. ამავდროულად, ლიდერი სწავლობს ავტორიტეტის შენარჩუნებას ქვეშევრდომების წინაშე, ადეკვატურად გადაჭრას გუნდში დაუმორჩილებლობის საკითხები.
კონსტრუქციული შეხვედრების გამართვა. მენეჯერების მუშაობაში სიტუაციების თავიდან ასაცილებლად, როდესაც დიდი დრო იხარჯება შეხვედრებზე და ისინი არ იძლევიან შედეგს, მნიშვნელოვანია ვისწავლოთ შეხვედრების ჩატარების ტექნიკა. ტრენინგი ასწავლის შეხვედრის დროს ფუნქციური როლების განაწილებას, გაცნობს შეხვედრის ჩატარების ეტაპებს და ძირითად წესებს.

სწორი მენეჯმენტის ტრენინგის არჩევა

იმისათვის, რომ მენეჯმენტის ტრენინგმა დადებითი შედეგი მოგვცეს, აუცილებელია მათი სწორად შერჩევა. ის, რაც მუშაობს ერთი კომპანიის ლიდერებისთვის, შეიძლება სხვებისთვის არ იყოს აუცილებელი.

მნიშვნელოვანია განისაზღვროს გაკვეთილებზე დასწრების მიზანი. ხშირად ადამიანები მოდიან ასეთ ტრენინგებზე, განვითარებისკენ სწრაფვა: მაღალი შემოსავლის მიღებისას არ სურთ იქ გაჩერება. ან შეიძლება იყოს ფირმების ხელმძღვანელები, რომლებსაც აქვთ საშუალო მოგება: მაშინაც კი, როდესაც საწარმოში განსაკუთრებული პრობლემები არ არის, რაღაც ერევა. შემდგომი ზრდაჩამოვიდა. განვითარებისა და სწავლის ახალ შესაძლებლობებს ეძებენ, ვინც ყოველთვის მეტის მიღწევას ცდილობს, გეგმავს საკუთარ მომავალს.

სანამ აუცილებელ ტრენინგს აირჩევთ, უნდა იფიქროთ იმაზე, თუ რა ამოცანები უნდა გადაწყდეს პირველ რიგში: ან კიდევ უფრო მეტი მოტივაციის გაზრდა ეფექტური მუშაობასაწარმოები, ან პასუხისმგებლობის სწორად განაწილება და უფლებამოსილების დელეგირება და ა.შ.

ამისთვის მნიშვნელოვანია ტრენერთან წინასწარი კონსულტაცია, სადაც ჯობია რაც შეიძლება მეტი ინფორმაცია გითხრათ კომპანიის, მისი მიღწევებისა და პრობლემების, თანამშრომლების და ა.შ. ეს ხდება, რომ მხოლოდ ერთი პრობლემის არსებობა ხელს უშლის კომპანიის ეფექტურ მუშაობას. ზოგჯერ შედეგის მისაღწევად მთელი რიგი ამოცანების გადაჭრა გიწევთ.

ტრენინგ ცენტრებში შესაძლებელია „ტრენინგის შემდგომი მხარდაჭერის“ სერვისი, რაც შესაძლებელს ხდის შედეგის კონსოლიდაციას ან მის მისაღწევად ქმედებების დროულად კორექტირებას.

მენეჯმენტის უნარების ტრენინგი საკმაოდ პოპულარულია წარმატებულ უფროსებსა და მენეჯერებში, რომლებიც ცდილობენ დროულად იყვნენ. მონაწილეები დაინტერესებულნი არიან ახლის შეძენით გამოსადეგი ინფორმაციადა პრაქტიკული ცოდნა, რომელიც ადვილად გამოიყენება ყოველდღიურ მუშაობაში.

პროფესიონალ მენეჯერს უნდა შეეძლოს გუნდის მართვა, ჰქონდეს იდეა რეკრუტირების შესახებ, გაიგოს გაყიდვები და წარმატებული მოლაპარაკებები, მარკეტინგი, რეკლამა და ასევე ოსტატურად გამოიყენოს დროის მენეჯმენტი სამუშაოში. ამიტომ კომპანიის მენეჯმენტისთვის სტანდარტული ტრენინგი არ არის საკმარისი. კვალიფიკაციის ამაღლების, ცოდნის განახლებისა და ახალი სასარგებლო გამოცდილების გასაზიარებლად აუცილებელია პერსონალის მართვის ტრენინგი კომპანიის მენეჯერებისთვის და მენეჯერების ტრენინგების ჩატარება.

უნდა აღინიშნოს, რომ, რა თქმა უნდა, მნიშვნელოვანია, რომ ტრენინგი შედგებოდეს არა მხოლოდ თეორიისგან, არამედ პრაქტიკისგან და გამოყენების მაგალითებისგან. მენეჯმენტის გადაწყვეტილებებისამსახურში. ვინაიდან, პრაქტიკული ნაწილის გარეშე, სასწავლო კურსები სამუშაოში არაეფექტურად ითვლება. მხოლოდ მიღებული ინფორმაციის დამუშავებას შეუძლია ამ ცოდნის გადაქცევა უნარად და მისცეს შედეგი, რომელიც ამართლებს ტრენინგში ჩადებულ ფულს.

მაგრამ, მიუხედავად ამ უპირატესობებისა, ბიზნესის ბევრი მფლობელი ფიქრობს, რომ ტრენინგი ფულისა და დროის ფუჭად კარგვაა. მენეჯერები თვლიან, რომ მქონე საკუთარი ბიზნესი, მათ უკვე დააგროვეს საკმარისი გამოცდილება და მიაღწიეს ლიდერობას, ამიტომ ტრენინგში ახალი და საჭირო არაფერია. მინდა აღვნიშნო, რომ გარკვეულწილად ეს მოსაზრება მართალია, იმ მიზეზით, რომ კურსების მნიშვნელოვანი ნაწილი არის უხარისხო ინფორმაცია. როგორც წესი, ასეთ ტრენინგებს ატარებენ თეორეტიკოსები, რომლებსაც არ აქვთ პრაქტიკული გამოცდილება და მიღწევები.

მენეჯმენტის ტრენინგები მენეჯერებისთვის არის ტრენინგის წარმატებული არჩევანის მთავარი ინდიკატორი.

როგორც უკვე აღვნიშნეთ, გაყიდვების ბევრ აღმასრულებელს, დირექტორს და ბიზნესის მფლობელს ჯერ კიდევ სჭირდება რამდენიმეს მონახულება სხვადასხვა ფორმები პროფესიული განათლებასაუკეთესო ძლიერი ექსპერტებისგან. როგორ ავირჩიოთ ღირსეული ტრენინგები ლიდერებისთვის? არსებობს ძირითადი კრიტერიუმები, რომლებსაც ყურადღება უნდა მიაქციოთ, მათ შორის:

სასარგებლო ტრენინგს შეუძლია მხოლოდ დიდი გამოცდილების მქონე პრაქტიკოსი;
ექსპერტის ვიდეოების ხელმისაწვდომობა გამოსვლით (ვიდეოების ყურება დაგეხმარებათ წინასწარ ჩამოაყალიბოთ აზრი მისი საქმიანობის შესახებ);
განათლების ღირებულება (ნამდვილი სასარგებლო კურსი არ შეიძლება იყოს იაფი);
მონაწილეთა რაოდენობა (მაქსიმუმ 25 ადამიანი).

სასწავლო კურსის არჩევისას ზემოაღნიშნული ნიუანსების გათვალისწინება კომპანიას ღირსეულ შედეგს მოუტანს და მოგებას გაზრდის.

ჩაატარეთ გაყიდვების დეპარტამენტის ექსპრეს აუდიტი 23 კრიტერიუმის მიხედვით და დაადგინეთ გაყიდვების ზრდის პუნქტები!

ჩაატარეთ აუდიტი

ექსპერტისგან მიღებული ცოდნისა და გაკვეთილზე მიღებული ახალი გამოცდილების აქტიური გამოყენების შემდეგ, თითოეულ მონაწილეს შეეძლება უფრო ეფექტურად წარმართოს მოლაპარაკებები და, შესაბამისად, მივიდეს დადებით შედეგამდე.

დეპარტამენტის მენეჯერმა სწორად უნდა დაგეგმოს სამუშაოები, მნიშვნელობის მიხედვით დავალებები დაუნიშნოს ქვეშევრდომებს, მართოს საკუთარი თავი და გუნდი. იმისათვის, რომ ყველა დაგეგმილი გეგმა მაქსიმალურად ეფექტურად შესრულდეს, აუცილებელია პერიოდულად დაესწროთ ტრენინგებს რთული პრობლემების გადაჭრის შესახებ ცოდნის მისაღებად.

აღმასრულებელი ტრენინგი - კლასიფიკაცია

ასევე ტრენინგის არჩევისას ყურადღება უნდა მიაქციოთ მათ განცალკევებას. კურსის ორი მიზანია - მოტივაციური და ტექნოლოგიური მიზანი. პირველ შემთხვევაში ექსპერტის წინაშე დგას ამოცანა ტრენინგის დროს მონაწილეებისთვის ენერგიის მიწოდება, მუშაობის მოტივაციის დამატება. ტრენინგის დასრულების შემდეგ მონაწილეები გრძნობენ ენერგიის რეალურ ნაკადს, მუხტს სამუშაო დავალებების შესასრულებლად. მაგრამ არის ერთი მნიშვნელოვანი ნაკლი - ენერგიის მოზღვავება უსასრულო არ არის და ადრე თუ გვიან დასრულდება. და ისევ, დამატებითი მოტივაცია იქნება საჭირო, რაც ნიშნავს მორიგ სასწავლო კურსს. მეორე შემთხვევაში ექსპერტი კონკრეტულს ეუბნება ეფექტური მეთოდებიიმუშავეთ და აუცილებლად შეიმუშავეთ ისინი მონაწილეებთან ერთად პრაქტიკულ მაგალითზე. ტექნოლოგიების გაანალიზების შემდეგ მენეჯერი თავის ბიზნესში ახალ იდეებს ნერგავს და ღირსეულ შედეგს იღებს. მაგალითად: მენეჯერებისთვის პერსონალის მართვის ტრენინგი მოიცავს შემდეგი მნიშვნელოვანი პუნქტების ეტაპობრივ ანალიზს:

როგორ მოვახდინოთ თანამშრომლების მოტივაცია ყოველთვიური გეგმის შესასრულებლად;
მოვალეობების დელეგირება გაყიდვების დეპარტამენტის თანამშრომლებს შორის;
გუნდისთვის მიზნების დასახვა;
პერსონალის მუშაობის ხარისხის შეფასების მეთოდები და შრომის ეფექტიანობის გაზრდის გზები.

უფროსი მენეჯერების სათანადო ტრენინგი გააძლიერებს გუნდის მართვის უნარებს. პროფესიონალი ექსპერტი პრაქტიკაში განიხილავს გუნდთან მუშაობის მთელ პროცესს, მონაწილეები ასრულებენ პრაქტიკულ დავალებებს და აანალიზებენ რთულ სიტუაციებს.

როგორ მოვაწყოთ ტრენინგ სესია აღმასრულებლებისთვის

ლიდერობის ტრენინგის დაწყებამდე რეკომენდებულია დეპარტამენტის ყველა მენეჯერის შეკრება და იმის გარკვევა, თუ რა თემების გაშუქებაა საჭირო ტრენინგში. განხილვის შემდეგ ბიზნესის მფლობელი გადაწყვეტს კურსის საგანს და თავად მოაწყობს პროცესს. მნიშვნელოვანი წერტილი: მხოლოდ გამოცდილი ექსპერტი შეძლებს ჩვეულებრივი გაყიდვების მენეჯერის გადაქცევას გეგმის განხორციელების მაღალი მაჩვენებლების მქონე საუკეთესო მთავარ თანამშრომლად. ამავდროულად, საწარმოს დირექტორს ურჩევენ არ დაზოგოს ტრენინგთან დაკავშირებულ ხარჯებზე და უნდა გვახსოვდეს სისტემატური კურსების შესახებ, რადგან სტუდენტები პირველად ვერ შეძლებენ ყველაფრის გაგებას და სწავლას.

გაყიდვების განყოფილების მშენებლობის ტექნოლოგიის სწრაფად დაუფლებისა და დანერგვის საუკეთესო საშუალებაა კ.ბაკშტის გაყიდვების მენეჯმენტის ტრენინგი „გაყიდვების სისტემა“-ს მონახულება.

"შუა მენეჯერის" კონცეფცია საკმაოდ ბუნდოვანია (ეს ძალიან დამოკიდებულია კომპანიის ზომაზე და მისი შიდა სტრუქტურის განშტოებაზე). აქედან გამომდინარე, ამ კატეგორიის ლიდერების ტრენინგის სპექტრი ძალიან ფართოა: ქვეშევრდომებთან კომუნიკაციის უნარებიდან სტრატეგიული აზროვნების განვითარებამდე.

ჩვენი აზრით, საშუალო მენეჯერები კომპანიის თანამშრომლების ძირითადი კატეგორიაა, რომლებიც ასრულებენ დამაკავშირებელ როლს ტოპ მენეჯმენტსა და თანამშრომლებს შორის, რომლებიც „ქმნიან“ კომპანიის შედეგებს.

შუა მენეჯერი:

პასუხისმგებელია თავისი დანაყოფის უშუალო მუშაობაზე - ადგენს ამოცანებს და აკონტროლებს მათ შესრულებას, წყვეტს რთულ და გაუთვალისწინებელ სიტუაციებს მიმდინარე სამუშაოებში;
ყოველდღიურად ახორციელებს კომუნიკაციას კომპანიის მენეჯმენტსა და რიგით შემსრულებლებს შორის;
მონაწილეობს თავისი ქვედანაყოფის პერსონალის ფორმირებაში;
დროულად იღებს გავლენის ან სტიმულირების ზომებს გუნდის მოტივაციის ასამაღლებლად.

შუა მენეჯერი არის „ბუფერი“ კომპანიის უშუალო ხელმძღვანელსა და აღმასრულებელ პერსონალს შორის.

და ეს "ბუფერი" მოითხოვს მუდმივ შეცვლას და განახლებას.

როდის არის საჭირო ტრენინგი საშუალო დონის მენეჯერებისთვის?

ლიდერობის განვითარება არის ბიზნესის მუშაობის გაუმჯობესების გასაღები. მაშასადამე, ზემოაღნიშნულ კითხვაზე პასუხი არის „მუდმივად და მიზანმიმართულად“. მაგრამ ღირს ამის გაკეთება ფრთხილად.

საშუალო მენეჯერებისთვის ტრენინგების დაგეგმვა რამდენიმე პრინციპის მიხედვით ხორციელდება:

მენეჯერების კომპეტენციების მიხედვით შეფასების შედეგების მიხედვით ყალიბდება ჯგუფები და სასწავლო პროგრამები კლებადი უნარების მიზნობრივი განვითარებისათვის;
პრეცედენტებით - ზოგადი გაგება, რომ შემცირდა მენეჯერების ეფექტურობა და მოტივაცია;
როგორც საჭირო უნარების მიზანმიმართული ფორმირება, თარგმნა და კორპორატიული კულტურის შენარჩუნება.

პირველ პუნქტს დეტალურად არ აღვწერთ - ეს ცალკე საუბარია პერსონალის შეფასებაზე. ბოლო ორზე გავამახვილოთ ყურადღება.

როგორ უნდა დადგინდეს, რომ საჭიროა ტრენინგი?

დაკვირვებული HR სპეციალისტი ან უმაღლესი დონის მენეჯერი ამჩნევს განყოფილებებში ნეგატიურ ცვლილებებს. ეს არის ნიშნები:

შესრულების გაუარესება, გაზრდილი ხარჯები, დეფექტების რაოდენობა (თუ ვსაუბრობთ წარმოებაზე);
სამუშაოში იგივე ტიპის შეცდომების რეგულარული გამოვლენა;
დესტრუქციული კონფლიქტების რაოდენობის ზრდა;
დისციპლინის დაქვეითება, თანამშრომელთა ხშირი „დაავადებები“;
ცალკეულ დეპარტამენტებში კადრების ბრუნვის ზრდა.

ყველა ეს და მრავალი სხვა სიგნალი გვეუბნება, რომ ასეთი დანაყოფის ხელმძღვანელს შეიძლება დასჭირდეს შერყევა ვარჯიშის სახით.

ტრენინგი მენეჯერებისთვის - ჩალის დაგება?

დიახ, ორგანიზაცია და მისი გარემო მუდმივად იცვლება. აქედან გამომდინარე, ტრენინგი საშუალებას აძლევს საშუალო მენეჯერებს განავითარონ, „გამოიმუშაონ“ თავიანთი უნარები, იყვნენ გაჯერებულნი ახალი ცნებებით, რომლებიც შეიძლება გამოიყენონ მათ მუშაობაში. ასევე მნიშვნელოვანია ერთიანობის შენარჩუნება კორპორატიული კულტურა. განსაკუთრებით კომპანიებში, რომლებიც წარმოდგენილნი არიან განყოფილებებით სხვადასხვა რეგიონში.

არ დაგავიწყდეთ, რომ ორგანიზაციული ცვლილებების დროს პრობლემების საუკეთესო პრევენცია არის თანამშრომელთა ტრენინგი. ასევე, ნებისმიერი ტრენინგი არის ღონისძიება, რომელიც ეხმარება გამოცდილების გაცვლას და თანამშრომლებს შორის არაფორმალური კავშირების ჩამოყალიბებას.

ამიტომ, ორგანიზაციული ცვლილებების მოლოდინში, საშუალო მენეჯერების ტრენინგი შეამცირებს დაძაბულობას გუნდებში და მოამზადებს ნიადაგს ცვლილებებისთვის.

აღმასრულებელი ტრენინგის პროგრამა: თავსატეხის შეკრება

ნებისმიერი ტრენინგი შეიძლება ჩაითვალოს, როგორც თავსატეხის აწყობა მრავალი ელემენტით. ჩვენ "ავაშენებთ" ტრენინგ პროგრამას მენეჯერებისთვის:

მინი ლექციები - ისინი იძლევა მასალის გააზრების საფუძველს, ქმნიან კონცეპტუალურ ბირთვს, რომლის საფუძველზეც უნდა ჩამოყალიბდეს უნარები;
შემთხვევები (პრობლემური სიტუაციების აღწერა) - საშუალებას გაძლევთ მიიღოთ გამოცდილება ინფორმაციის ანალიზისა და ოპტიმალური გადაწყვეტის შემუშავებაში, არის საფუძველი ჯგუფური დისკუსიებისთვის;
როლური თამაშები - იძლევა შესაძლებლობას გამოიმუშაოს კომუნიკაციის საჭირო უნარები სხვადასხვა სიტუაციები: ქვეშევრდომებთან, პარტნიორებთან და კლიენტებთან;
დისკუსიები - მათში ლიდერებს შეუძლიათ გაცვალონ შეხედულებები და საკუთარი გამოცდილება, ასევე შექმნან საერთო ღირებულებითი სფერო;
კითხვარები და ტესტები – მათი პიროვნული მახასიათებლებისა და ცოდნის დიაგნოსტიკა.

ზოგჯერ საშუალო დონის მენეჯერებისთვის ტრენინგის მიზანია მათ საშუალება მისცეს დაინახონ თავიანთი შეზღუდვები და იპოვონ გაუმჯობესების გზები.

როგორ საუკეთესოდ დავგეგმოთ ტრენინგი ლიდერებისთვის

გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ სხვადასხვა სასწავლო პროგრამებს შორის საუკეთესო არჩევანის გაკეთება შესაძლებელია მხოლოდ არსებული მდგომარეობის, დონის შეფასების შემდეგ. პროფესიული მომზადებასაშუალო მენეჯერები, ბიზნესპროექტის ზოგადი და კონკრეტული ამოცანები.

როგორც წესი, ვარჯიშის მომზადებას 3 კვირაში ვიწყებთ. ამ დროის განმავლობაში შეგიძლიათ შეხვდეთ რამდენიმე მენეჯერს, გაეცნოთ სამუშაოს სპეციფიკას და დაადგინოთ ძირითადი სირთულეები. ოპტიმალური პროგრამის შედგენის მიზნით, შეარჩიეთ თეორიული ბაზა და ჩამოაყალიბეთ საინფორმაციო მასალა.

რა ვარჯიშის შემდეგ?

ტრადიციულად, ჩვენ ვასრულებთ ტრენინგ პროექტს მომხმარებლისთვის მოხსენებით, რომელიც შეიცავს შესრულებული სამუშაოს აღწერას, ტრენერის კომენტარებს ჯგუფზე: ზოგადი დინამიკა, ყველაზე გამორჩეული მონაწილეები, თემები, რომლებმაც გამოიწვია ინტერესი. და რა თქმა უნდა, რეკომენდაციები კომპანიის საშუალო მენეჯერების შემდგომი განვითარებისთვის.

მენეჯმენტის სასწავლო პროგრამები

„ბიზნეს თამაშების ლაბორატორია“ ახორციელებს მენეჯმენტის სასწავლო პროგრამებს, რომლებიც მოიცავს შემდეგ თემებს:

მინდობილი დანაყოფის მიმდინარე საქმიანობის დაგეგმვა და ორგანიზება;
სიტუაციური ხელმძღვანელობა, პერსონალის მოტივაციის მეთოდები და გზები;
პერსონალის შერჩევა და მუდმივი ან ერთჯერადი ამოცანების გადასაჭრელად გუნდის ფორმირება;
ქვეშევრდომთა საქმიანი და პიროვნული თვისებების შეფასება;
უფლებამოსილების სწორად განაწილება ქვეშევრდომებს შორის;
საწარმოო შეხვედრების, სამუშაო ჯგუფების და ა.შ.
სამუშაო ადგილზე მენტორინგის ან ქოუჩინგის უნარების განვითარება;
ლიდერის პრეზენტაციისა და ორატორული თვისებების გაუმჯობესება და განვითარება და ა.შ.

საშუალო მენეჯერების ტრენინგი არის თეორიული ტრენინგი, რომელიც შეიძლება დაუყოვნებლივ განხორციელდეს პრაქტიკაში.

ჩვენ ვთავაზობთ როგორც სტანდარტულ, ასევე ინდივიდუალურ (სპეციალურად ადაპტირებულ) ტრენინგ პროგრამებს საშუალო დონის მენეჯერებისთვის. მაგალითად, „კორპორატიული კულტურა“, „ლიდერობა მენეჯმენტში“, „პერსონალის მოტივაცია“, „ხელმძღვანელის კომუნიკაციები“ და ა.შ.

წარმოგიდგენთ რამდენიმე მათგანს.

ტრენინგი "ლიდერობა მენეჯმენტში"

პროგრამის მთავარი ამოცანა - ეს არის მენეჯერის გავლენისა და ლიდერობის უნარების შეფასება და გაუმჯობესება, რაც საშუალებას აძლევს ქვეშევრდომებზე გავლენის მოხდენას ყველაზე ეფექტური გზით.

სამიზნე აუდიტორია - დეპარტამენტების ხელმძღვანელები და ბიზნეს პროექტების მენეჯერები, რომლებიც უნდა იყვნენ ჩართულნი საერთო სამუშაოთქვენი გუნდის თითოეული წევრი.

პროგრამის ძირითადი მიმართულებები:

ლიდერობის ძირითადი და ახალი კონცეფციების გაცნობა;
ხელმძღვანელში დადებითი დამოკიდებულების ჩამოყალიბება მიმდინარე საქმიანობაში განსახორციელებლად;
კოლეგებთან და დაქვემდებარებულ თანამშრომლებთან კომუნიკაციის უნარის განვითარება;
დაქვემდებარებულებზე გავლენის საუკეთესო ფორმების არჩევის უნარი გუნდის მართვის ავტორიტეტული და არაფორმალური მეთოდების კომბინაციით.

ტრენინგი "პერსონალის მოტივაცია"

ერთ-ერთი ყველაზე მოთხოვნადი პროგრამაა . იგი განკუთვნილია საშუალო მენეჯერებისთვის, რომლებიც დაკავშირებულია უშუალო ოპერაციულ მენეჯმენტთან.

ტრენინგის ძირითადი მიზნები:

დაზუსტება თანამედროვე მიდგომებიპერსონალის მოტივაციისკენ;
პრაქტიკული უნარ-ჩვევების განვითარება და თანამშრომელთა არამატერიალური წახალისების გზები;
პერსონალთან პირადი ურთიერთობის მექანიზმების შესწავლა და პრაქტიკული დანერგვა მუშაობის გაუმჯობესების მიზნით;
ლიდერის ქცევის ყველაზე გავრცელებული მოდელების შეფასება, მოტივაციის ოპტიმალური ფორმების არჩევა.

ეს პროგრამა ითვალისწინებს მაქსიმალურ ინტერაქტიულობას - თითოეული მონაწილე ჩართულია სიტუაციურ როლურ თამაშებში, დისკუსიებში და პრაქტიკულ სავარჯიშოებში.

ტრენინგის დროს მუშავდება ყველაზე პრობლემური საკითხები - თანამშრომლის ან გუნდის წინააღმდეგობის უკუკავშირის მექანიზმები, კორპორატიულ კულტურაზე ზემოქმედების მეთოდები, პერსონალის დემოტივაციის ნიშნების გამოვლენა და აღმოფხვრა.

ლიდერობის უნარების ტრენინგი

მენეჯერებისთვის სტრუქტურული დანაყოფებიდა საწარმოს პერსონალის რეზერვის წარმომადგენლებს გირჩევთ ტრენინგს .

პროგრამა ფოკუსირებულია შემდეგ სფეროებზე:

მიზნების ჩამოყალიბების ზოგადი და კონკრეტული წესები, ამოცანების პრიორიტეტიზაცია, სამუშაო დატვირთვის ეფექტური დაგეგმვა და დროის მართვის პრინციპები;
დანაყოფის მიმდინარე საქმიანობის ორგანიზების ეფექტურობის გაზრდა - დავალებების დელეგირება და მინიჭება, მათი განაწილება ქვეშევრდომებს შორის, უფლებამოსილების შესრულების სისწორესა და დროულობაზე კონტროლი;
გუნდის მოტივაციის ძირითადი პრინციპები - სამოტივაციო პოტენციალის შეფასება, რიგითი თანამშრომლების მოტივაციისა და ინტერესის გაზრდის მეთოდები და მექანიზმები, მენეჯერის ქცევის წესები გუნდის წინააღმდეგობის შემთხვევაში.

ეს პროგრამა არის პრაქტიკული და თეორიული გაკვეთილების კლასიკური კომბინაცია. ტრენინგის მონაწილეებს სთავაზობენ როლურ თამაშებს აქტუალური პრობლემებით, პრაქტიკულ სავარჯიშოებს მულტიტასკინგის რეჟიმში და ა.შ.

ტრენინგები საშუალო დონის მენეჯერებისთვის

საშუალო მენეჯერებისთვის ტრენინგები შეგიძლიათ იხილოთ ქვემოთ.

ლიდერები, რომლებიც სწრაფად სწავლობენ ახალ კომპეტენციებს და დინამიურ ბიზნეს გარემოში მუშაობის გზებს, უნიკალურ მნიშვნელობას ანიჭებენ თავიანთ კომპანიებს. კონკურენტული უპირატესობა. სწორედ ამიტომ, დღეს მენეჯერებისთვის რბილი უნარების ტრენინგი საკვანძო ასპექტია საწარმოების პერსონალის მომზადების სისტემაში.

ლიდერის პირადი ეფექტურობა არის მისი უნარი, მისი პიროვნული მახასიათებლებიდან გამომდინარე, უხელმძღვანელოს კომპანიას, მართოს იგი და იყოს პასუხისმგებელი შედეგსა და მის შედეგებზე.

PwC ერთ-ერთი ლიდერია მენეჯერების ტრენინგისა და პერსონალური ეფექტურობის გაუმჯობესების კუთხით. ჩვენი გამოცდილება გვიჩვენებს, რომ ეფექტურ ლიდერს უნდა ჰქონდეს ოპერატიული მართვის უნარები, იყოს ლიდერი და ჰქონდეს სტრატეგიული ხედვა კომპანიის წინაშე არსებული პრობლემების გადაჭრაში.

ლიდერობის ეფექტურობის სასწავლო პროგრამა PwC აკადემიაში შედგება სამი თემატური ბლოკისგან:

მენეჯმენტი და ლიდერობა

ეს არის ტრენინგები სხვადასხვა დონის მენეჯერებისთვის: მენეჯმენტის სფეროში პირველი ნაბიჯების გადადგმიდან დაწყებული აღმასრულებელი დირექტორები. პროგრამები ხელს შეუწყობს სამუშაოს უკეთ დაგეგმვასა და ორგანიზებას, თანამშრომლების მოტივაციას, გაცემას უკუკავშირი, კონტროლი და დელეგირება, წარმატებით რეაგირება ცვლილებაზე.

Ეფექტური კომუნიკაცია

ეს არის უნივერსალური რბილი უნარების ტრენინგები, რომლებიც მიმართულია უნარების განვითარებაზე: კომუნიკაცია, მოლაპარაკება, პრეზენტაციები, კონფლიქტების მართვა და ა.შ.

გუნდის მენეჯმენტი

გუნდის მენეჯმენტის ტრენინგები დაგეხმარებათ გაიგოთ როგორ ჩამოაყალიბოთ და მართოთ ნებისმიერი გუნდი, მიიყვანოთ ისინი პროფესიული ეფექტურობის მაქსიმალურ დონეზე.

PwC აკადემიაში დასაქმებულია ტრენერები, რომლებიც აკრედიტებულნი არიან SDI ® შეფასებების ჩასატარებლად.

SDI® (სიძლიერის განლაგების ინვენტარი)არის სწავლისა და შეფასების მეთოდი, რომელიც იყენებს უნიკალურ ინსტრუმენტებს, რათა ისწავლოს ეფექტურად და ზუსტად გაიგოს მოტივაციები და ღირებულებები, რომლებიც დგას ადამიანების ქცევის უკან.

ეს ტექნიკა ჩაშენებულია ჩვენი სემინარების უმეტესობაში.

რატომ PwC აკადემია

PwC აკადემია გთავაზობთ ტრენინგს ექსკლუზიურად პრაქტიკულ ბიზნეს უნარებსა და ინსტრუმენტებში, რომელთა გამოყენება შესაძლებელია სემინარის შემდეგ მეორე დღეს.

PwC აკადემიის ტრენერები გამოცდილების მქონე პრაქტიკოსები არიან მენეჯერული მუშაობამთლიანობაში 10 წელზე მეტია საერთაშორისო კომპანიებიმუდმივად აუმჯობესებენ სამწვრთნელო უნარებს.

SDI შეფასება და ტრენინგი

ეფექტური სწავლის პირველი ნაბიჯი არის საკუთარი თავის, თქვენი ძლიერი მხარეების და განვითარების სფეროების გაგება.

სიძლიერის განლაგების ინვენტარი (SDI)– ურთიერთობის თეორიაზე დაფუძნებული შეფასების ტექნიკა. SDI გაძლევთ საშუალებას განსაზღვროთ ძლიერი მხარეებიპიროვნებები და მოტივაციური ღირებულებები, რომლებიც ხელს უწყობენ ეფექტური კომუნიკაციის დამყარებას.

SDI ტექნიკა გეხმარებათ შეაფასოთ თქვენი პირადი ლიდერობის სტილი, ასევე გაეცნოთ სხვა ადამიანების სტილებს. სიტუაციიდან, ამოცანისა და ქვეშევრდომების დონის მიხედვით, ლიდერს შეუძლია ისწავლოს ლიდერობის სხვადასხვა სტილის გამოყენება, მოქნილად რეაგირება ცვალებად ბიზნეს გარემოზე.

თუ გსურთ გუნდზე ოსტატურად გავლენის მოხდენა - განავითარეთ! გამოცდილმა HR-ებმა გაიზიარეს საიდუმლოებები, თუ როგორი ტრენინგია საჭირო მენეჯერებისთვის პროფესიული ზრდისთვის, როგორ გამონახონ დრო სწავლისთვის.

სტატიიდან შეიტყობთ:

მენეჯერებისთვის საუკეთესო ტრენინგების მიმოხილვა

სანამ აირჩევთ რომელი მიმართულებით გადაადგილდეთ, განსაზღვრეთ რა თვისებების განვითარებაა საჭირო ამ მომენტში- პირადი თუ პროფესიული. ნუ ეცდებით ყველაფრის ერთდროულად სწავლას. წინააღმდეგ შემთხვევაში, ვერ შეძლებთ მასალის სწავლას, თეორიის პრაქტიკაში გამოყენებას და თქვენი უნარების კონსოლიდაციას.

პროგრამები და ტრენინგები მენეჯერებისთვის	თავისებურებები
კომპლექსი	ტრენინგები უფრო გაფართოებულ პროგრამებს ჰგავს პერსონალის მართვის თეორიული და პრაქტიკული ინფორმაციით. ტრენინგებზე შეგიძლიათ ისწავლოთ მენეჯმენტის ახალი ტექნოლოგიები, მოტივაციის გზები, პრობლემების იდენტიფიცირებისა და მათი აღმოფხვრის მეთოდები. გთავაზობთ 9 პროგრამას, რომელთა დასრულება შესაძლებელია მოსახერხებელ დროს. წარმატებული ტესტირების შემდეგ გასცემენ პროფესიული გადამზადების დიპლომს ან კვალიფიკაციის ამაღლების სერტიფიკატს.
Ადამიანური რესურსების	ლიდერი სწავლობს ქვეშევრდომებთან ურთიერთობის დამყარების საიდუმლოებებს, პრობლემურ თანამშრომლებზე ზემოქმედების გზებს და კონფლიქტების გადაჭრას. ტრენინგებზე განიხილება გუნდების შექმნის მეთოდები, მათში მონაწილეთა აქცია. მათი გავლის შემდეგ ისწავლით ავტორიტეტის შენარჩუნებას, საკუთარი თავის პატივისცემის აღძვრას, ადეკვატური და დაბალანსებული გადაწყვეტილებების მიღებას. ეს შეიძლება იყოს პროგრამა "ან" ».
პიროვნული ზრდა და განვითარება	პროგრამების მიზანია ისწავლოს საკუთარი თავის, ემოციების მართვა, რათა უფრო ეფექტური გავლენა მოახდინოს ქვეშევრდომებზე. იმპულსურ ლიდერებს არ შეუძლიათ ფხიზელი სიტუაციების შეფასება - ისინი იღებენ არაგონივრულ გადაწყვეტილებებს, რომლებიც ზიანს აყენებს კომპანიას. თუ ამას საკუთარ თავში ამჩნევთ, ეწვიეთ ტრენინგები და სემინარები მენეჯერებისთვის, რომლებიც მიმართულია პიროვნულ განვითარებაზე .
ლიდერობა, ლიდერობის სტილი	სემინარები შეისწავლიან ლიდერობის ძირითად სტილებს, ასწავლიან როგორ აირჩიონ ეფექტური მართვის მეთოდები. თქვენ იპოვით პასუხებს ყველაზე გავრცელებულ კითხვებზე, გაიგებთ, როგორ დაიცვათ თქვენი არჩეული სტილი და იყოთ ლიდერი. მენეჯერებისთვის წვდომა შესაძლებელია დისტანციურად.
დაგეგმვა	ყველა მენეჯერი უნდა იყოს მომზადებული დაგეგმვაში. თუ არ ისწავლით დავალებების დასახვას დაქვემდებარებულებისთვის, ძირითადი და მეორეხარისხოვანის განსაზღვრას, ვერ მიაღწევთ დანაყოფის ეფექტურ მუშაობას. დაგეგმვის საფუძვლები უნდა ისწავლო კარიერის დასაწყისშივე და შემდეგ გაიუმჯობესო უნარები. მაგალითად, გაიარეთ ტრენინგი ».

ბოლო დროს პოპულარობით სარგებლობს ტრენინგები ორატორულში, შეხვედრის ტექნიკასა და დროის მენეჯმენტში. მაგრამ ეს საკმაოდ დამხმარე პროგრამებია, რომლებიც უნდა იქნას მიღებული მხოლოდ ძირითადის შემდეგ.

Მნიშვნელოვანი!მენეჯერებისთვის ტრენინგების არჩევისას ყურადღება მიაქციეთ არა მხოლოდ სახელებს, არამედ პროგრამების შინაარსს და ხანგრძლივობას. შეისწავლეთ რამდენიმე წინადადება, შეადარეთ ისინი ერთმანეთს.

სად წავიდეთ ლიდერობის ტრენინგზე

ტრენინგები მენეჯერებისთვის გაყიდვების განყოფილებაან სხვა დანაყოფები ტარდება ლიცენზირებულ სკოლებში. გაითვალისწინეთ, რომ ზოგიერთი სემინარი და კურსი უფრო მეტ ზიანს აყენებს, ვიდრე სიკეთეს. მენეჯერებისთვის ტრენინგის არჩევისას, იყავით ძალიან ფრთხილად - აწონეთ ყველა დადებითი და უარყოფითი მხარე.

კერძო ტრენერები

კანონი არ არეგულირებს ვის შეუძლია ტრენინგების ჩატარება, ამიტომ სემინარებს აწყობს ყველა, ვინც არ ეზარება. ხშირად თვლიან არარელევანტურ ინფორმაციას, აწვდიან არასანდო ფაქტებს, რაც ახალბედა მენეჯერებს დეზორიენტაციას უქმნის. თუ გსურთ კვალიფიკაციის ამაღლება, მაგრამ სკოლებთან დაკავშირების საშუალება არ გაქვთ, აირჩიეთ ცნობილი ექსპერტების მიერ ორგანიზებული ტრენინგები. მათი მთავარი უპირატესობა ვარჯიშზე დახარჯული მცირე დროა.

„პერსონალის სისტემაში“ ნახავთ ბევრ საინტერესო სემინარსა და ვებინარს მენეჯერებისთვის სასარგებლო. გალინა ტიხონოვა, Orange-ის HR დირექტორი, ისაუბრებს პერსონალის მოტივაციაზე კრიზისის დროს - « არაფულადი მოტივაცია და დაზოგვის სხვა გზები».

ლიცენზირებული სკოლები

სკოლებში შეგიძლიათ გაიაროთ არა მხოლოდ ბიზნეს ტრენინგი მენეჯერებისთვის, არამედ სრულფასოვანი კურსებიც პიროვნული ზრდადა განვითარება, პერსონალის მოტივაციის, სტრატეგიული და ოპერატიული მენეჯმენტის პროგრამები. დაკავებული ადამიანებისთვის, რომლებიც დიდ დროს უთმობენ სამუშაოს, შესაფერისია დისტანციური კურსები.

Მნიშვნელოვანი!აირჩიეთ ლიცენზირებული სკოლები, რომლებიც გასცემენ დიპლომს ან სერტიფიკატს ტრენინგის შემდეგ. დოკუმენტის დახმარებით შეგიძლიათ დაადასტუროთ თქვენი კვალიფიკაცია, მიაღწიოთ ხელფასის ზრდას, კარიერულ ზრდას.

სახელმწიფო ორგანიზაციები

სახელმწიფო ინსტიტუტების ბაზაზე შესაძლებელია მენეჯერების ტრენინგების გავლაც. ყველაზე ხშირად, შესაძლებლობა ეძლევათ მათ, ვინც ამჟამად სწავლობს ორგანიზაციაში. ამ ტიპის პიროვნული განვითარება პროფესიული თვისებებიდა უნარები შეეფერება მენეჯერებს, რომლებმაც ახლახან დაიწყეს გრძელი მოგზაურობა ლიდერობისკენ.

ამის შესახებ System Kadry-ის ექსპერტებმა განაცხადეს როგორ ავირჩიოთ სწორი სასწავლო ფორმატი რას მივაქციოთ ყურადღება. მასალაში შედარებულია პროფესიული მომზადების დადებითი და უარყოფითი მხარეები, წარმოდგენილია ექსპერტთა მოსაზრებები. ცალკე განიხილება სემინარები, ტრენინგები, ვებინარები და განათლების სხვა ფორმები. ინფორმაციის შესწავლის შემდეგ, შეგიძლიათ თავიდან აიცილოთ შეცდომები არჩევისას საგანმანათლებო ინსტიტუტებიდა პროგრამები.

რამდენად ხშირად დაესწრება ლიდერობის ტრენინგს

მენეჯმენტი არ დგას - არის პერსონალის მართვის ახალი მეთოდები, მეტი ეფექტური გზებიმოტივაცია, ჯილდო, დასჯა. ზოგადად, იცვლება მენეჯერებსა და ქვეშევრდომებს შორის ურთიერთქმედების პროცესი. თუ გსურთ კომპანიამ დაიკავოს წამყვანი პოზიცია, იყოს დაფასებული და პატივისცემა კოლეგების მიერ, გაიზარდოს პროფესიონალურად, განვითარდეს როგორც პიროვნება.

პერიოდულად თვალყური ადევნეთ ცვლილებებს, ნახეთ, რა ტრენინგებს ატარებენ მენეჯერები ექსპერტების მიერ. გაიარეთ დაჩქარებული კურსი ყოველ 5 წელიწადში ერთხელ მოწინავე ტრენინგი. იმუშავეთ საკუთარ თავზე ყოველდღე, გაანალიზეთ წარმატებები და წარუმატებლობები, პრობლემების მიზეზები სამსახურში და ცხოვრებაში.

რჩევები იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა გამონახოთ დრო ტრენინგებისა და სემინარებისთვის აღმასრულებლებისთვის

საბჭოს ნომერი 1. დაგეგმეთ თქვენი დრო

შეადგინეთ სამუშაოების სია ხვალინდელი დღისთვის, კვირისთვის, თვისთვის. სამუშაო საათებში ნუ გადაიტანთ ყურადღება დავალებების შესრულებას. გრაფიკის მკაცრად დაცვას ვერ შეძლებთ, მაგრამ არ დაგიგროვდებათ შემთხვევები, რომ შაბათ-კვირას ან საღამოს მოგიწიოთ დროის გატარება. დაგეგმვისას, შეგიძლიათ გამოყოთ ერთი ან ორი საათი აღმასრულებელი ტრენინგისთვის.

საბჭოს ნომერი 2. უფლებამოსილების დელეგირება

მენეჯერებს, რომლებმაც არ იციან პასუხისმგებლობის განაწილება, არ აქვთ დრო არაფრის გასაკეთებლად. მუდმივი სტრესი იწვევს ნერვულ გადაღლას, ქრონიკულ დაღლილობას. დელეგირებული უფლებამოსილება, აირჩიე პასუხისმგებელი პირები ამა თუ იმ სამუშაოზე. ეს საშუალებას მოგცემთ ჩაერთოთ პიროვნულ და პროფესიულ განვითარებაში.

საბჭოს ნომერი 3. განავითარეთ უფასო წუთებში

შეიტყვეთ ახალი ინფორმაცია სამსახურისკენ ან სახლისკენ მიმავალ გზაზე, ლანჩის შესვენებაზე ან მოწევაზე, რადგან თქვენი კარიერა პირდაპირ დამოკიდებულია თქვენს განათლებაზე და უნარებზე. ნუ შეგაწუხებთ ცარიელ ლაპარაკს - ისინი იშვიათად არიან სასარგებლო. მაგრამ ეს არ ნიშნავს იმას, რომ ხელქვეითებთან კომუნიკაცია მინიმუმამდე უნდა შემცირდეს. მოუსმინეთ კოლეგებს, როცა თანამშრომლებს ეს სჭირდებათ და ნუ წამოიწყებთ დიალოგებს ამინდის, გართობის შესახებ.

საბჭოს ნომერი 4. შეარჩიეთ თქვენი პროგრამები ყურადღებით

მოერიდეთ ტრენინგებსა და სემინარებს აღმასრულებლებისთვის, რომლებიც ყველაფერს ერთდროულად ითვალისწინებენ. მათ დიდი დრო სჭირდება, მაგრამ პრაქტიკული გამოყენება არ არის. აირჩიეთ თემატური პროგრამები შეკუმშულ ფორმატში.

საბჭოს ნომერი 5. განიხილეთ დისტანციური სწავლება

თუ დრო არ გაქვთ ტრენინგებისთვის, გაიარეთ დისტანციური სწავლება. Მაგალითად, შესაძლებელს ხდის მასალის შესწავლას, ტესტირებას, როცა ის მოსახერხებელია. თქვენ არ გჭირდებათ სამუშაოს ადრე დატოვება ან დასვენების მოთხოვნა, სტუდენტური შვებულების მიღება - ყველა კურსი ხელმისაწვდომია დღის ნებისმიერ დროს.

თუ დამწყები მენეჯერი ხართ, ყოვლისმომცველი და არა ლაკონური პროგრამები მოგეწონებათ. დაფიქრდით რა გიჭირთ ყველაზე მეტად, რა პრობლემებს განიცდით. მხოლოდ ამის შემდეგ გააგრძელეთ მენეჯერებისთვის ტრენინგის შერჩევა. არ დაივიწყოთ თქვენი ქვეშევრდომების მომზადება, რადგან განათლებული გუნდი ყველაზე ძლიერი იარაღია კონკურენტებთან ბრძოლაში.

მენეჯმენტის ტრენინგი მენეჯერებისთვის. ტრენინგი "წარმატებული ლიდერი - ეფექტური მართვის უნარები"