ეტიკეტის წესები სხვადასხვა სიტუაციებში. ეტიკეტის წესები ყველამ უნდა იცოდეს

ზუსტად იცით როგორ ჩაიცვათ საქმიანი შეხვედრისთვის? როგორ მივესალმოთ თანამოსაუბრეს სატელეფონო საუბარში და სოციალურ ქსელებში შეტყობინებებში? და რა ჟესტებია მისაღები საქმიან მოლაპარაკებებში, გახსოვთ? ყოველ შემთხვევაში, წაიკითხეთ ჩვენი სტატია და დარწმუნდით, რომ ყველაფერს სწორად აკეთებთ.

რატომ გჭირდებათ საქმიანი ეტიკეტი?

რატომ ყველა ეს კონვენცია? ჩვენ მე-19 საუკუნეში არ ვცხოვრობთ, ეტიკეტი დიდი ხანია აღარ არის სავალდებულო ნაწილი ბიზნეს კომუნიკაცია. ახალგაზრდა მეწარმეები დახეული ჯინსებითა და მაისურებით ფრიალებენ უხამსი ლოზუნგებით, სმაილიკები მისაღებია ინტერნეტ კომუნიკაციაში და ვიღაცის მხარზე ხელის მოკიდება აღარ არის ჩვეულებრივი. თუ ასე ფიქრობთ, გაგაბრაზებთ. გარკვეულ წრეებში ეს მართლაც ნორმალურია, მაგრამ მორიგე ბიზნესმენებს უწევთ კომუნიკაცია ჩინოვნიკებთან, პატივცემულ ინვესტორებთან და უფროსი თაობის ადამიანებთან, ვისთვისაც ყველა ეს თავისუფლება მიუღებელია. უცხოელ პარტნიორებს ასევე არ ესმით ემოციების ძალიან გულმოდგინე ჩვენება.

მაშ, რატომ გჭირდებათ საქმიანი ეტიკეტის წესების ცოდნა?

• კარგი შთაბეჭდილება მოახდინოს და არ დაკარგოს სახე პარტნიორებისა და კოლეგების წინაშე;
• ზოგადი განათლებისთვის: არასდროს არის გვიან ახალი საგნების სწავლა;
• რათა მაგალითი მისცეს სხვებს, მათ შორის დაქვემდებარებულებს.

გარეგნობის წესები

ჩაცმის კოდი

თქვენს ბინაში შეგიძლიათ ისეირნოთ როგორც გინდათ, თუნდაც პიჟამოებითა და მხიარული წინდებით. მივედით ოფისში და მით უმეტეს, შეხვედრისთვის - გთხოვთ, დაიცვან ჩაცმის კოდი. წინააღმდეგ შემთხვევაში, შეიძლება არასწორი შთაბეჭდილება გქონდეთ. უფროსი თაობის წარმომადგენლებმა შეიძლება ჩათვალონ არასერიოზულად, ზედაპირულად და თუნდაც - ოჰ საშინელება! - არაკომპეტენტური. დიახ, ჩვენ გვესმის, რომ პროფესიონალიზმი არ არის დამოკიდებული გარეგნობაზე. მაგრამ საზოგადოების ტრადიციები ძლიერია და მათ წინააღმდეგ აჯანყება სისულელე და შორსმჭვრეტელია. 15 წლის არ ხარ.

ჩაცმის კოდის ძირითადი წესები:

• მამაკაცებისთვის - საქმიანი კოსტუმი ან პერანგი შარვლით. მისაღებია პიჯაკი, პერანგი და ჯინსი. ქალებისთვის - კოსტიუმი, ბლუზა და ფანქრის ქვედაკაბა, არა მინი და, ღმერთმა ქნას, ღრმა დეკოლტე;
• მინიმალური . მამაკაცებისთვის, მანჟეტის სამაგრები მისაღებია. ქალებისთვის - მაქსიმუმ ორი აქსესუარი: საყურე და ბეჭედი, ჯაჭვი ან საყურე და ა.შ. თუ თქვენ გაქვთ სამკაულების ნაკრები - ნუ ჩაიცვამთ ყველა ნივთს ერთდროულად, ეს ვულგარულია;
• მოწესრიგებული თმის შეჭრა, მოვლილი თმა, მამაკაცებისთვის - მოვლილი წვერი და ულვაში, ასეთის არსებობის შემთხვევაში;
• მოწესრიგებული მანიკური, მოვლილი ხელები;
• სუფთა ფეხსაცმელი ნებისმიერ ამინდში, მაშინაც კი, თუ ოფისში მიხვედით მეტროთი ან ძაღლის სასწავლებლით;
• ტატუების ნაკლებობა, პირსინგი თვალსაჩინო ადგილებში. თუ თქვენ გაქვთ დიდი ხილული ტატუ, უმჯობესია დაიმალოთ იგი ტანსაცმლის ქვეშ. თუ გაასწორებ კარგი ურთიერთობაპარტნიორთან - მაშინ შეგიძლია აჩვენო, მაგრამ თავიდან ჯობია არ გარისკო. თქვენ არ იცით რა შეხედულებები აქვს მას.

რაც უფრო საპასუხისმგებლოა შეხვედრა ან მოლაპარაკება, მით უფრო მკაცრი უნდა იყოს ჩაცმის კოდის დაცვა.გახსოვდეთ, ეს თქვენს ინტერესებშია.

ჟესტები, მოძრაობები, სახის გამონათქვამები

სასაცილოდ ჟღერს, მაგრამ სინამდვილეში, საკმაოდ ბევრი გარიგება დაირღვა იმის გამო, რომ პარტნიორმა აჩვენა შეუსაბამო ჟესტი ან ძალიან ნაცნობი იყო. გასაგებია, რომ ყველაფერი სუბიექტურია: ღია ადამიანს არ შეეშინდება, თუ თანამოსაუბრე აქტიურად აქნევს მკლავებს ან კოცნებს უგზავნის ყველას. Მაგრამ მაინც ძირითადი წესები უნდა დაიცვან - პირველ შეხვედრაზე მაინც. და იქ ნახავთ, როგორ რეაგირებს თანამოსაუბრე.

ყურადღება მიაქციეთ შემდეგ პუნქტებს:

• სწორი პოზა, თავშეკავებული მოძრაობები აურზაურის გარეშე;
• შეხედე თვალებში - თავდაჯერებული, მტკიცე, მაგრამ არა ამპარტავანი;
• შეკავებული სახის გამონათქვამები, შეეცადეთ გააკონტროლოთ ემოციები. რთულ სიტუაციებში, როცა გინება გინდათ ან, პირიქით, სიცილი - გააკეთეთ „პოკერ-ფეისი“;
• ტაქტილური კონტაქტი დასაშვებია მხოლოდ ხელის ჩამორთმევის სახით. დატოვეთ მხარზე ხელისგულები, ძლიერი ჩახუტება და განსაკუთრებით კოცნა საყვარელი ადამიანებისთვის: ყველა ადამიანს არ უყვარს უცხო ადამიანების შეხება. ეტიკეტის წესების მიხედვით, მისაღებია მხოლოდ ხელის ჩამორთმევა - სასურველია მოკლე და ენერგიული.

რჩევა: წინასწარ გაიარეთ რეპეტიცია სარკის წინ ან სთხოვეთ საყვარელ ადამიანს „წაიკითხოს“ თქვენი სახის გამონათქვამები ან მოძრაობები. თუ არსებობს ნერვიულობის, აურზაურის, ძალადობრივი ემოციური რეაქციების ნიშნები - აღმოფხვრა ეს ჩვევები. გახსოვდეთ, რომ ბევრმა მეწარმემ შეისწავლა სხეულის ენა და იცის ძირითადი წესები. მაგალითად, მარცხნივ დახრილი თვალები სიცრუის ნიშანია. მკერდზე გადაჯვარედინებული ხელები - გალავნის სურვილი. ვისზეც მიუთითებს თანამოსაუბრის ფეხსაცმლის წინდები, მისთვის ის არის ამ მომენტშიყველაზე მნიშვნელოვანი. და ასე შემდეგ და ასე შემდეგ - ინტერნეტში უამრავი მსგავსი რჩევაა.

სამუშაო ადგილი წესრიგშია

მაგარია, რა თქმა უნდა, სუფრაზე და ოფისში არეულობა იმით გაამართლო, რომ კრეატიული ადამიანი ხარ, მაგრამ მეშინია, პარტნიორებმა ვერ გაიგონ. პრაქტიკა ამას გვიჩვენებს მაგიდაზე წესრიგი ჯადოსნურად ასუფთავებს აზრებს და აწესრიგებს თავის თავში. სცადეთ - ნახეთ თქვენთვის!

საქმიანი კომუნიკაციის წესები

პატივი ეცით სხვის დროს

დრო ყველაზე მეტია მნიშვნელოვანი რესურსი. ბევრი მეწარმის დღე ფაქტიურად საათობრივად არის დაგეგმილი, თუნდაც წუთით დაგვიანებამ შეიძლება შეცვალოს ბიზნესის მთელი განრიგი. ამიტომ, არასოდეს დააგვიანოთ! ჯობია შეხვედრაზე ადრე მიხვიდე და დაელოდო, ვიდრე სასაცილო საბაბები მოიფიქრო.თუ თქვენ გაქვთ პრობლემა - სწავლა, ეს უნდა დაგეხმაროთ.

ისწავლეთ მოსმენა და მოსმენა

იცით, რას ასწავლიან ყველაზე მნიშვნელოვან წესს მომავალ ფსიქოლოგთა ინსტიტუტში? თანამოსაუბრის მოსმენისა და მოსმენის უნარი. ეს წესი შეიძლება გამოყენებულ იქნას საქმიანობის ნებისმიერ სხვა სფეროში.ხელს აწერთ კონტრაქტს, ხვდებით ახალ პარტნიორს, პირველად ხვდებით, უსმენთ უკმაყოფილო კლიენტს, აკრიტიკებთ დაუდევარი თანამშრომელს - ყოველთვის ჩართეთ ეს ორი უნარი. გახსოვდეთ, რომ, ზოგადად, ყველა ადამიანი ყოველთვის საუბრობს საკუთარ თავზე - თავის სურვილებზე, გეგმებზე, ოცნებებზე. მიეცით მას ლაპარაკის საშუალება, ნუ შეწყვეტთ. შედეგად, აუცილებლად მოისმენთ რაღაცას, რაც დაგეხმარებათ საუბრის შემდგომი ვექტორის პოვნაში და თანამოსაუბრის გაგებაში.

ილაპარაკე გონივრულად

ვის უყვარს სიტყვის მოსმენა გაუთავებელი "აჰ", "კარგი", "მოკლედ", "როგორ"? სიტყვიერი ნაგავი განათლებულ ჭკვიან ადამიანებშიც კი გვხვდება - ეს უფრო ჩვევაა, ვიდრე გაუნათლებლობა. საქმიანი ადამიანი უბრალოდ უნდა მოიშოროს ეს ნაკლი.

კომპეტენტური მეტყველებაც საჭიროა საქმიანი წერილების შედგენისას.გასაგებია, რომ ეს მისია შეიძლება დაეკისროს მდივანს ან მოადგილეს – მაგრამ ადრე თუ გვიან თავად მოგიწევთ წერილობითი კომუნიკაციის დაუფლება.

ივარჯიშეთ თქვენი დიქცია

გახსოვთ ფილმი „მეფის გამოსვლა“ იმის შესახებ, თუ როგორ მოიშორა ინგლისის მეფე ჯორჯ VI ჭკუას? მონარქმაც კი გააცნობიერა, რომ მას სჭირდებოდა თავის ნაკლოვანებასთან ბრძოლა და მეტყველების თერაპევტი დაიქირავა. თუ თქვენ გაქვთ დეფექტები დიქციაში - ბურღული, ტუჩები, ჭექა-ქუხილი - მოიშორეთ ისინი სპეციალისტის დახმარებით და იცხოვრეთ მშვიდად.

სატელეფონო საუბრების ეთიკა

ოჰ, ეს არის საქმიანი ეტიკეტის მთელი ფენა! ინტერნეტ მოლაპარაკებების განვითარების მიუხედავად, სატელეფონო ზარებიკვლავ რჩება კომუნიკაციის ყველაზე პოპულარულ გზად. გაიხსენეთ კომუნიკაციის ძირითადი წესები:

• მიესალმები, დაურეკე თანამოსაუბრეს სახელით და პატრონიმით, გააცანი შენი თავი;
• თქვით რომელ კომპანიას წარმოადგენთ;
• ჰკითხეთ, მოსახერხებელია თუ არა თანამოსაუბრესთან საუბარი;
• თუ მოსახერხებელია, მოკლედ აღწერეთ ზარის მიზანი;
• შეხვედრის ან ღონისძიებების სხვა განვითარების მოწყობა;
• დაასრულეთ საუბარი.

თუ სატელეფონო საუბრები თქვენთვის მნიშვნელოვანია, გირჩევთ წინასწარ მოემზადოთ მათთვის: დაფიქრდით საუბრის ძირითად საკითხებზე, მოვლენების განვითარების ვარიანტებზე. Და რათქმაუნდა, დაუშვებელია ხანგრძლივ დისკუსიებში ან ცარიელი საუბრებში ჩაბმა: ეს თქვენზე არასახარბიელო შთაბეჭდილებას შეგიქმნით.

საქმიანი მიმოწერის ეთიკა

საქმიანი წერილი (ელექტრონული და რეგულარული) უნდა აკმაყოფილებდეს გარკვეულ სტანდარტებს. უპირველეს ყოვლისა, დაწერილი იყოს კომპანიის ბლანკზე (ან დასაწყისში შესაბამისი სათაურით, სადაც მითითებულია კომპანიის სახელი, ლოგო, გამგზავნის მონაცემები და კონტაქტები კომუნიკაციისთვის). შემდგომი - შეესაბამებოდეს გარკვეულ ტიპს. საქმიანი წერილებიიყოფა შემდეგ ტიპებად:

• მოთხოვნის წერილი:პარტნიორს, კლიენტს ან სხვა ორგანიზაციას რაიმეს სთხოვთ;
• წერილი-მესიჯი:ატარებს ინფორმაციულ დატვირთვას, არ არის საჭირო მასზე პასუხის გაცემა - საკმარისია გაითვალისწინოთ;
• გადამცემი წერილი:როგორც წესი, ახსნა-განმარტება ან სხვა დოკუმენტების დამატება;
• შეხსენების წერილიარასრულყოფილი და მოსალოდნელი ქმედებების შესახებ;
• მოწვევის წერილი- შეხვედრაზე, კონფერენციაზე ან რაიმე ღონისძიებაზე;
• მადლობის წერილი:კარგად, აქ ყველაფერი ნათელია.

გამოცდილი მეწარმეები არ ურევენ წერილების ტიპებს: ისინი არ იწყებენ ვრცელ მიმოწერას მესიჯის წერილების პასუხად და, პირიქით, არ პასუხობენ შეხსენების წერილებს.

კიდევ ერთი წესი არის ელ.წერილებზე პასუხის გაცემა რაც შეიძლება მალე.პასუხის დასაშვები ვადები ელექტრონული მიმოწერა- 1-2 დღე. ფოსტით - არა უმეტეს 10 დღისა.

და რა თქმა უნდა გჭირდებათ დაიცავით თავაზიანობის წესები:

• მოგმართავთ სახელით და პატრონიმიკით;
• არ არის ჟარგონული სიტყვები;
• არ არის რთული ტერმინები: ისაუბრეთ მიმღების ენაზე;
• წერილის მიზნის ზუსტი ფორმულირება, არ გაავრცელოთ თქვენი აზრები ხეზე;
• სავალდებულო ნომერი და ხელმოწერა.

ინტერნეტში კომუნიკაციის წესები

შენიშნეთ, რომ საქმიანი კომუნიკაცია ნაწილობრივ გადავიდა მყისიერ მესინჯერებსა და სოციალურ ქსელებზე? ბევრისთვის უფრო მოსახერხებელია ამ გზით კომუნიკაცია: ეს უფრო არაფორმალური და მოსახერხებელია ორივე მხარისთვის. ინტერნეტში კომუნიკაციის თავისუფლების მითის მიუხედავად, ბიზნესმენებმა კვლავ უნდა დაიცვან რიგი წესები:

• არ იყოს ნაცნობი. მაშინაც კი, თუ თქვენი თანამოსაუბრე სოციალურ ქსელში არის ჩაწერილი, როგორც Kostyan PR ან Anyutochka Murochka, მიმართეთ მას სახელით და სახელით, როგორც ეს უნდა იყოს;
• ასევე არ არის აუცილებელი სმაილიკების ბოროტად გამოყენება: საკმარისია ერთი ან ორი;
• მაშინაც კი, თუ გსურთ განსაკუთრებით მნიშვნელოვანი აზრების ხაზგასმა caps lock-ით - არ გააკეთოთ ეს! დიდი ასოები ინტერნეტში აღიქმება როგორც ყვირილი და ხშირად იწვევს უარყოფით რეაქციას;
• შეისწავლეთ ინფორმაცია პირის გვერდზე. სოციალური ქსელები სწორედ ამისთვისაა კარგი: ადამიანის შესახებ ბევრი რამის გაგება შეიძლება იმით, თუ რა პოსტებს აქვეყნებს კედელზე, რას აქვეყნებს, რაზე საუბრობს.

ბევრს აწუხებს კითხვა: როგორ არის ჯერ კიდევ სასურველი 21-ე საუკუნეში კომუნიკაცია? ადამიანები იმდენად განსხვავებულები არიან: ვიღაცისთვის უფრო მოსახერხებელია დარეკვა, ვიღაცას კი სატელეფონო საუბრები სძულს და მათ პირადი საზღვრების დარღვევად მიიჩნევს. არსებობს მხოლოდ ერთი გზა იმის გასარკვევად, თუ რა ტიპისაა თქვენი თანამოსაუბრე: პირდაპირ ჰკითხეთ მას.პირველივე კომუნიკაციის დროს (არ აქვს მნიშვნელობა როგორ მოხდა ეს), ჰკითხეთ, რამდენად მოსახერხებელია მისთვის კომუნიკაცია. და ეს საკითხი დაიხურება.

Საქმიანი ურთიერთობა

ახლა ჩვენ ვისაუბრებთ პირად ურთიერთობებზე - ან ადამიანურ სისუსტეებზე, როგორც გსურთ.

არ გაამჟღავნოთ სავაჭრო საიდუმლოებები

არც თქვენი კომპანიის ფინანსური ინფორმაცია და არც მსგავსი ინფორმაცია - თქვენი პარტნიორების, კლიენტების. არავის უთხრათ ამის შესახებ - და თანამშრომლებს მკაცრად ეკრძალებათ.

ნუ ჭორაობ

ბიზნეს სამყარო რეალურად ძალიან ვიწროა. თქვენი პარტნიორის ან კლიენტის ვიწრო წრეში განხილვის ცდუნება დიდია. მაშინაც კი, თუ ძალიან გინდა - გევედრები, არ გააკეთო ეს!ჯერ ერთი, ჭორები სწრაფად გავრცელდა და მათ უბრალოდ არ სურთ მოსაუბრესთან ურთიერთობა. და მეორე, ვინ მოგცემთ გარანტიას, რომ ხვალ ასე არ განიხილავენ? ამიტომ უმჯობესია თავი შეიკავოთ ასეთი საუბრებისგან.

ძალიან ბევრს ნუ ლაპარაკობ

ეს ხდება, რომ პარტნიორები მეგობრობენ - და მეგობრებს ბევრი რამის თქმა შეუძლიათ. თუმცა, ხვალ შეიძლება ვითარება შეიცვალოს და გუშინდელი პარტნიორი შეიძლება გახდეს ან გადავიდეს უკანასკნელის მხარეს. თქვენს შესახებ პირადი ან უარყოფითი ინფორმაცია შეიძლება გამოყენებულ იქნას საკუთარი მიზნებისთვის. - ძლიერი იარაღი მოგებისა და ძალაუფლებისთვის ბრძოლაში. შემდეგ კი - მშვიდობით, რეპუტაცია!

და ბოლოს, შეუძლებელია ყველა ამ წესის დაცვა. ჩვენ დავასახელეთ ისინი ყველაზე მნიშვნელოვანიდან ყველაზე მნიშვნელოვანამდე. უხეშად რომ ვთქვათ, საპატიოა შეხვედრაზე ჯინსით მისვლა, ივან ივანოვიჩს ივან ნიკიფოროვიჩთან დარეკვა არასასურველია, მაგრამ გასაგები, მაგრამ წამების დროსაც კი შეუძლებელია საიდუმლო ინფორმაციის გაცემა. წარმატებებს გისურვებთ ბიზნესში!

ბიჭებო, ჩვენ სულს ვდებთ საიტზე. Მადლობა ამისთვის
ამ სილამაზის აღმოჩენისთვის. გმადლობთ ინსპირაციისთვის და სიბრაზისთვის.
შემოგვიერთდით ფეისბუქიდა კონტაქტში

სინამდვილეში, ეტიკეტის საფუძვლები საკმაოდ მარტივია. ეს არის მეტყველების კულტურა, ელემენტარული ზრდილობა, სისუფთავე გარეგნობადა თქვენი ემოციების მართვის უნარი.

ვებგვერდიწარმოგიდგენთ დღევანდელი წესების არჩევანს, რომელიც ყველა თავმოყვარე ადამიანმა და სხვებმა უნდა იცოდეს.

• თუ ამბობთ ფრაზას: "მე გეპატიჟები", ეს ნიშნავს, რომ იხდით. კიდევ ერთი ფორმულირება: „წავიდეთ რესტორანში“ - ამ შემთხვევაში ყველა თავის თავს იხდის და მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ მამაკაცი თავად შესთავაზებს ქალს გადახდას, ის დათანხმდება.
• არასოდეს ეწვიოთ დარეკვის გარეშე. თუ გამოუცხადებლად გესტუმრებიან, შეგიძლიათ ხალისითა და სახვევებით იყოთ. ერთმა ბრიტანელმა ქალბატონმა თქვა, რომ როდესაც შემოჭრილები ჩნდებოდნენ, ის ყოველთვის იცვამდა ფეხსაცმელს, ქუდს და იღებდა ქოლგას. თუ ადამიანი მისთვის სასიამოვნოა, ის წამოიძახებს: "ოჰ, რა გამიმართლა, ახლახან მოვედი!" თუ არასასიამოვნო: "ოჰ, რა სამწუხაროა, უნდა წავიდე".
• არ დადოთ სმარტფონი მაგიდაზე საზოგადოებრივ ადგილებში. ამით თქვენ აჩვენებთ როგორ მნიშვნელოვანი როლისაკომუნიკაციო მოწყობილობა თამაშობს თქვენს ცხოვრებაში და რამდენად არ გაინტერესებთ ახლომახლო მიმდინარე შემაშფოთებელი საუბრები. ნებისმიერ დროს, თქვენ მზად ხართ დატოვოთ უსარგებლო საუბრები და კიდევ ერთხელ შეამოწმოთ არხი ინსტაგრამზე, უპასუხოთ მნიშვნელოვანი ზარიან გაიმეორეთ იმის გასარკვევად, თუ რა თხუთმეტი ახალი დონე დადგა Angry Birds-ში.

• არ უნდა მოიწვიოთ გოგონა პაემანზე და დაუკავშირდეთ მას SMS შეტყობინებებით.
• მამაკაცი არასოდეს ატარებს ქალის ჩანთას. ქალის ქურთუკს კი მხოლოდ გასახდელში გადასატანად იღებს.
• თუ ვინმესთან ერთად დადიხართ და თქვენი კომპანიონი უცნობს მიესალმება, თქვენც უნდა მიესალმოთ.
• ბევრი ფიქრობს, რომ სუშის ჭამა მხოლოდ ჯოხებით შეიძლება. თუმცა, ეს მთლად სწორი არ არის. მამაკაცებს, ქალებისგან განსხვავებით, შეუძლიათ სუშის ხელით ჭამა.
• ფეხსაცმელი ყოველთვის სუფთა უნდა იყოს.
• ნუ ისაუბრებთ ტელეფონზე ცარიელი საუბრებით. თუ თქვენ გჭირდებათ გულწრფელი საუბარი, უმჯობესია მეგობარს პირისპირ შეხვდეთ.
• თუ შეურაცხყოფა მოგაყენეს, არ უნდა უპასუხოთ მსგავსი უხეშობით და მეტიც, ხმა აუწიოთ თქვენს შეურაცხყოფას. ნუ დაეხებით მის დონეს. გაიღიმეთ და თავაზიანად მოშორდით უზნეო თანამოსაუბრეს.
• ქუჩაში მამაკაცი უნდა იაროს ქალბატონის მარცხნივ. მარჯვნივ მხოლოდ სამხედრო მოსამსახურეებს შეუძლიათ წასვლა, რომლებიც მზად უნდა იყვნენ სამხედრო მისალმების შესასრულებლად.
• მძღოლებმა უნდა ახსოვდეთ, რომ გამვლელებისთვის ტალახის ცივსისხლიანი შესხურება აშკარა უზნეობაა.
• ქალს შეუძლია შეინახოს ქუდი და ხელთათმანები სახლში, მაგრამ არა ქუდი და ხელთათმანები.
• ცხრა რამ უნდა იყოს გასაიდუმლოებული: ასაკი, სიმდიდრე, უფსკრული სახლში, ლოცვა, წამლის შემადგენლობა, სასიყვარულო ურთიერთობა, საჩუქარი, პატივი და შეურაცხყოფა.

• კინოში, თეატრში, კონცერტზე მოსვლის შემდეგ, თქვენ უნდა მიხვიდეთ თქვენს ადგილებზე მხოლოდ მსხდომთა პირისპირ. კაცი მიდის პირველი.
• კაცი ყოველთვის პირველი შედის რესტორანში, მთავარი მიზეზი ის არის, რომ ამის საფუძველზე მთავარ მიმტანს უფლება აქვს გამოიტანოს დასკვნები ვინ არის დაწესებულებაში მოსვლის ინიციატორი და ვინ გადაიხდის. ჩამოსვლის შემთხვევაში დიდი კომპანია- შედის პირველი და იხდის იმას, ვისგანაც რესტორანში მოწვევა მოვიდა. მაგრამ თუ კარიბჭე ხვდება სტუმრებს შესასვლელთან, მაშინ მამაკაცმა უნდა გაუშვას პირველი ქალი. ამის შემდეგ ჯენტლმენი თავისუფალ ადგილებს პოულობს.
• არასოდეს არ უნდა შეეხოთ ქალს უნებლიეთ, არ აიღოთ ხელი, არ შეეხოთ საუბრის დროს, აიწიოთ ან ხელი იდაყვის ზემოთ ასწიოთ, გარდა იმ შემთხვევისა, როდესაც ეხმარებით მას მანქანაში ჩასვლაში ან გადმოსვლაში, ან ქუჩის გადაკვეთაში.
• თუ ვინმე უპატივცემულოდ დაგირეკავთ (მაგალითად: „ჰეი, შენ!“), არ უნდა უპასუხო ამ ზარს. თუმცა, არ არის საჭირო ლექციების წაკითხვა, სხვების განათლება მოკლე შეხვედრის დროს. უმჯობესია ეტიკეტის გაკვეთილი საკუთარი მაგალითით ჩაატაროთ.
• სუნამოს გამოყენების ოქროს წესი ზომიერებაა. თუ საღამოს თქვენი სუნამოს სუნი იგრძნობთ, იცოდეთ, რომ ყველა დანარჩენმა უკვე დაიხრჩო.
• კარგად აღზრდილი მამაკაცი არასოდეს მისცემს თავს უფლებას არ გამოიჩინოს სათანადო პატივისცემა ქალის მიმართ.
• ქალის თანდასწრებით მამაკაცები ეწევიან მხოლოდ მისი ნებართვით.
• ვინც არ უნდა იყოთ - დირექტორი, აკადემიკოსი, მოხუცი ქალი თუ სკოლის მოსწავლე - ოთახში შესვლისას ჯერ გამარჯობა თქვით.
• შეინახეთ კორესპონდენცია კონფიდენციალურად. მშობლებმა არ უნდა წაიკითხონ შვილებისთვის განკუთვნილი წერილები. მეუღლეებმაც იგივე უნდა გააკეთონ ერთმანეთთან. ვინც შენიშვნების ან წერილების საძიებლად საყვარელი ადამიანების ჯიბეებს იკვლევს, უკიდურესად მახინჯია.
• ნუ ეცდებით მოდას თვალყური ადევნოთ. უმჯობესია გამოიყურებოდე არა მოდურად, არამედ კარგად, ვიდრე მოდურად და ცუდად.

• თუ ბოდიშის მოხდის შემდეგ გაპატიებთ - აღარ უნდა დაუბრუნდეთ შეურაცხმყოფელ კითხვას და კვლავ ითხოვოთ პატიება, უბრალოდ არ გაიმეოროთ ასეთი შეცდომები.
• ძალიან ხმამაღლა სიცილი, ხმაურიანი ლაპარაკი, ხალხის დაჟინებული ყურება შეურაცხმყოფელია.
• არ დაგავიწყდეთ მადლობა გადაუხადოთ ახლობლებს, ნათესავებსა და მეგობრებს. მათი კარგი საქმეები და დახმარების გაწევის სურვილი არ არის ვალდებულება, არამედ მადლიერების ღირსი გრძნობების გამოხატვა.

და ბოლოს, აი, ლეგენდარული ამერიკელი მსახიობის ჯეკ ნიკოლსონის სიტყვები:

”მე ძალიან მგრძნობიარე ვარ კარგი მანერების წესების მიმართ. როგორ გავატაროთ თეფში. ნუ ყვირი ერთი ოთახიდან მეორეში. არ გააღოთ დახურული კარი დაკაკუნების გარეშე. დაე, ქალბატონი წინ წავიდეს. ყველა ამ უამრავი მარტივი წესის მიზანია ცხოვრების გაუმჯობესება. ჩვენ არ შეგვიძლია ვიცხოვროთ მშობლებთან ქრონიკულ ომში - ეს სისულელეა. მე ვუფრთხილდები ჩემს მანერებს. ეს არ არის რაიმე სახის აბსტრაქცია. ეს არის ურთიერთპატივისცემის ენა, რომელიც ყველას ესმის“.

საზოგადოებაში ეტიკეტის წესები არის ქცევის უნარი ყველა სიტუაციაში, რომელშიც ადამიანი შეიძლება აღმოჩნდეს. თანამედროვე სამყაროში უაღრესად მნიშვნელოვანია მათი გაცნობა, კარგი მანერების არსებობა, რათა კმაყოფილი იყოთ საკუთარი თავით და სხვებით, ბუნებრივად მოეპყროთ ყველა ადამიანს პატივისცემით, კეთილგანწყობით, კეთილგანწყობით. ისე, რომ ნებისმიერმა, თუნდაც საუკეთესო ელიტარულმა საზოგადოებამ, ნებით მიგიყვანოთ თავის რიგებში.

ტერმინის ინტერპრეტაცია

ეტიკეტი თანამედროვე საზოგადოებაში არის ზოგადად მიღებული წესების ჩამონათვალი, რომლებიც ეხება ადამიანის ქცევას სხვა ადამიანებთან მიმართებაში გარკვეულ ცხოვრებისეულ სიტუაციებში.

ასეთი წესების რამდენიმე ძირითადი ტიპი არსებობს.

1. საკუთარი თავის წარმოჩენის უნარი - გარდერობის ფორმირების წესები, გარეგნობა, თავის მოვლა, ფიზიკური ფორმა და პოზა, სიარული, პოზები, ჟესტები.
2. მეტყველების ეტიკეტი - მისალმების, კომპლიმენტების, მადლობის, შენიშვნების სწორად თქმის უნარი; გამოსამშვიდობებელი წესები, ზრდილობა,
3. სუფრის ეტიკეტი - მანერები სუფრასთან, მომსახურების სტანდარტები, ჭამის უნარი.
4. ეტიკეტის წესები საზოგადოებაში - როგორ მოვიქცეთ მუზეუმში, გამოფენაზე, თეატრში, რესტორანში, სასამართლოში, ბიბლიოთეკაში, მაღაზიაში, ოფისში და ა.შ.
5. საქმიანი ეტიკეტი – ურთიერთობა კოლეგებთან, უფროსებთან, კარგი საქმიანი მანერები, ლიდერობის უნარი და ა.შ.

საკუთარი თავის წარმოჩენის უნარი

კარგი მანერები, ეტიკეტის წესები, უნარი იყოთ კეთილი ადამიანი - ეს ყველაფერი მოითხოვს არა მხოლოდ უნარებს, არამედ ცოდნას ამ სფეროებში. თანამედროვე ადამიანიუნდა იცოდეს როგორ მოიქცეს ნებისმიერ ვითარებაში, შეძლოს მოქცევა შესაბამისად, იყოს მეგობრული, მეგობრული და თავდაჯერებული.

ეტიკეტი ტანსაცმელში

პირველი შთაბეჭდილება ყველაზე ძლიერი და დასამახსოვრებელია და გარდა ამისა, გონება გამოიხატება შემთხვევისთვის ტანსაცმლის არჩევაში. კარგი შთაბეჭდილების მოხდენისთვის საკმარისი არ არის იყო მოდური ან ძვირად ჩაცმული. თუ გსურთ სხვების სიამოვნება, უნდა გაითვალისწინოთ ისინი და გაითვალისწინოთ სხვადასხვა გარემოებები. ამიტომ, გარდერობის ფორმირების დროსაც კი, ჩვეულებრივად არის საზოგადოებაში ეტიკეტის წესების დაცვა. მნიშვნელოვანია, რომ ტანსაცმელი იყოს ლამაზი და მოგეწონოს, მაგრამ ბევრად უფრო მნიშვნელოვანია, რომ გარეგნობის ყველა დეტალი ორგანულად იყოს შერწყმული ერთმანეთთან და შეესაბამებოდეს დროს, ადგილს და ატმოსფეროს. არ არის ჩვეულებრივი დღისით საღამოს კაბების ტარება, სამუშაოზე კი დასასვენებლად. ყოველ ჯერზე, არჩევისას რა უნდა ჩაიცვათ, უნდა გაითვალისწინოთ სიტუაცია, შესაბამისი შემთხვევა, დრო, ადგილი, არ დაივიწყოთ საკუთარი ასაკი, სხეულის მახასიათებლები. ყველაფერი, რასაც ატარებთ, ყოველთვის უნდა იყოს სუფთა, შემოჭრილი, ღილებიანი და დაუთოებული. გასასვლელი ჩაცმულობა ყოველთვის სრულ მზადყოფნაში უნდა იყოს. თქვენი გარდერობის ფორმირებისას გახსოვდეთ, რომ აუცილებლად უნდა გქონდეთ ისეთი ნივთები, როგორიცაა კოსტუმები, მორგებული შარვალი და კალთები, ბლუზები და საღამოს ტანსაცმელი და სახლის ნაკრები.

პირადი მოვლა

კარგი მანერები გულისხმობს ტანსაცმლის სისუფთავის სავალდებულო დაცვას, სწორ კვებას და ჯანსაღი ცხოვრების წესიცხოვრება. მიუღებელია საზოგადოებაში გაფუჭებული გამოჩენა. ამავდროულად, მნიშვნელოვანია კომპლექსში გარეგნობის მონიტორინგი, თმის ფრთხილად მოცილება, "შუქზე" გასვლა. ეს ეტიკეტისა და ქცევის სავალდებულო წესებია როგორც გოგოსთვის, ასევე მამაკაცისთვის.

კარგი მანერები საზოგადოებაში

საკუთარი თავის წარმოჩენის უნარი იწყება სიარულით, პოზით, ჟესტებით, პოზებით, ჯდომისა და ჯდომის მანერებით. საზოგადოებაში ეტიკეტის წესები მოითხოვს ლამაზ სვლას სწორი პოზით, როდესაც ხელები ფართოდ არ მოძრაობს ნაბიჯის რიტმში, მხრები გასწორებულია, მუცელი მაღლა ასწია. არ შეიძლება თავის მაღლა აწევა, მაგრამ არ უნდა იაროთ დაბლა. თანაბრად მნიშვნელოვანია პოზები და ჟესტები. კარგი შთაბეჭდილების მოხდენის მიზნით, თქვენ უნდა იმოქმედოთ მარტივად და ბუნებრივად. ცუდ მანერებად ითვლება ხელებში რაღაცის გადახვევა, თმების თითზე გადახვევა, თითების მაგიდაზე დარტყმა, მუსიკის რიტმის ქვეშ ფეხების დაჭერა, სხეულის რომელიმე ნაწილზე ხელით შეხება, სხვისი აწევა. ტანსაცმელი. რაც შეეხება კითხვას, თუ როგორ უნდა იჯდე სწორად, აქ მნიშვნელოვანია მხოლოდ ორი წესის ცოდნა: არ გადაიჯვარედინოთ ფეხები და არ დაიშალოთ, გაშალოთ ფეხები და ხელები გვერდებზე.

მეტყველების ეტიკეტი

თავაზიანი სიტყვები არის სპეციალური ფორმულები, რომლებშიც დაშიფრულია დიდი რაოდენობით ინფორმაცია, როგორც სემანტიკური, ასევე ემოციური. აუცილებელია მათი ზეპირად ცოდნა, შემთხვევისთვის ყველაზე შესაფერის არჩევა და დროულად შესაბამისი ტონით წარმოთქმა. ოსტატურად, ამ სიტყვების სწორი ფლობა თანამედროვე საზოგადოებაში მეტყველების ეტიკეტია.

1. მისალმება

მისალმების ფორმის არჩევისას, ჩადეთ საკმარისი მნიშვნელობა და გრძნობა სიტყვებში. მაგალითად, არ იქნებით ძალიან დელიკატური, როცა ეტყვით „შუადღე მშვიდობისა“ ადამიანს, რომლის სახეზეც ჩანს, რომ ის რაღაცაზეა ნაწყენი. ან სრულიად მიუღებელია უფროსისთვის გამარჯობა, გარდა პირადი მეგობრობის შემთხვევებისა. იყავით ყურადღებიანი სიტყვებისა და ადამიანების მიმართ - მისალმებისას დაუძახეთ მათ სახელით ან სახელით და პატრონიმით. მამაკაცები ერთმანეთს ხელის ჩამორთმევით უნდა ახლდნენ. ქალბატონთან შეხვედრისას, გალანტური ჯენტლმენი კოცნის ხელზე, ხოლო მან არ უნდა მიიზიდოს იგი თავისკენ, არამედ უნდა დაიხაროს, რამდენადაც ქალმა ხელი გაუწოდა.

2. მიმართვა, პრეზენტაცია

რომელი მიმართვაა სასურველი, თქვენ უნდა გადაწყვიტოთ თითოეულ შემთხვევაში, იმისდა მიხედვით, თუ რა აუდიტორიას მიმართავთ. ნაცნობებს ჩვეულებრივად მიმართავთ სახელით ან სახელით და პატრონიმიკით, მეორე ითვლება უფრო დიდი პატივისცემის გამოვლინებად. ოფიციალურ გარემოში, ვინმეს წარდგენისას მიუთითეთ სახელი და გვარი. და პატრონიმიკით მიმართვა, მაგალითად, ივანოვნა, დასაშვებია მხოლოდ სოფელში, მაგრამ არა საერო საზოგადოებაში.

3. მოთხოვნები

სიტყვა „გთხოვ“ მართლაც ჯადოსნურია, ის ყველა მოთხოვნაში უნდა ისმოდეს. იმის გამო, რომ მოთხოვნა ამა თუ იმ გზით ამძიმებს ადამიანს, ვისაც მიმართავთ, ზოგიერთ შემთხვევაში ღირს დამატება: „თუ არ გიჭირს“, „არ გიჭირს?“ ასევე მიზანშეწონილია თქვა: „მომიკეთე სიკეთე, იყავი კეთილი, შეგიძლია“ და ა.შ.

4. დამშვიდობება

სანამ დამშვიდობებ, თანამოსაუბრე უნდა მოამზადო განშორებისთვის: „უკვე გვიანია“, „სამწუხაროდ, უნდა წავიდე“. შემდეგ ჩვეულებრივად არის გამოხატული კმაყოფილება ერთად გატარებული დროის გამო, როგორიცაა "მიხარია, რომ შევხვდით". დამშვიდობების შემდეგი ეტაპი მადლიერების სიტყვებია. ზოგჯერ შეგიძლია კომპლიმენტი უთხრა სახლის ბედიას, დაემშვიდობო და დაუყოვნებლად წახვიდე.

გარდა ამისა, საზოგადოებაში ეტიკეტის წესები მოითხოვს მოწვევის, ბოდიშის მოხდას, ნუგეშისცემას, სამძიმრის გამოხატვას, მადლიერების უნარს. მიმართვის თითოეული ეს ფორმა უნდა ჟღერდეს ბუნებრივად, გულწრფელად, უხეში და უხეში ფრაზებისა და ფრაზების გამოკლებით.

სუფრის ეტიკეტი

ლამაზად ჭამა ისეთივე მნიშვნელოვანია, როგორც მოძრაობა და ლაპარაკი, მაგრამ სწორედ აქ უნდა დაიცვან ზომა.

• არ არის საჭირო ჭამის პროცესის მიზანმიმართულად შელამაზების მცდელობა, მაგალითად, მიირთვით ძალიან პატარა ნაჭრებად, გადადეთ მოხრილი თითები. საკმარისია ღეჭვისას არ გააღოთ პირი, არ ისაუბროთ სავსე პირით, კარგად დაღეჭოთ საკვები მეორე ნაწილის პირში ჩადებამდე.
• არასოდეს დალიოთ სანამ საჭმელს არ გადაყლაპავთ, გარდა იმ შემთხვევისა, როდესაც მოულოდნელად არ მიიღებთ პირში ცხელ საკვებს. თუ ხედავთ, რომ საჭმელი ცხელია, ჭამამდე არ ააფეთქოთ.
• შეეცადეთ ჭამოთ და დალიოთ აბსოლუტურად ჩუმად.
• საზოგადოებაში პურს მიირთმევენ არა მთელი ნაჭრის კბენით, არამედ მისგან ნაჭრების მოწყვეტით.
• მარილი ღია მარილის შემრევიდან, თუ მასში სპეციალური კოვზი არ არის, უნდა აიღოთ სუფთა დანის ბოლოთი, თეფშზე ჩამოსხმის შემდეგ.
• კეტჩუპი ან მდოგვი, როგორც სანელებელი, მხოლოდ ყველაზე ჩვეულებრივ ატმოსფეროშია.
• ჭამის დროს ეცადეთ, თეფშს მაქსიმალურად არ შეღებოთ, არ მოურიოთ და არ წაუსვათ საკვები მასზე.
• არასოდეს, თუნდაც სახლში, არ ჭამოთ ხელით. მიღებულია ჩანგლის მარცხენა ხელში დაჭერა, ხოლო მარჯვენაში დანა. თუ სალათს მიირთმევთ, მაშინ ჩანგალი შეგიძლიათ აიღოთ მარჯვენა ხელით.
• თუ გსურთ დალიოთ ან შეისვენოთ ჭამისგან, მაშინ ჩანგალი და დანა უნდა დატოვოთ ჯვარედინად ან „სახლის“ მდგომარეობაში.
• კოვზს ყოველთვის მარჯვენა ხელით იღებენ, თუ წვნიანის თასიდან მიირთმევთ, კოვზს ჭამის შემდეგ იქ ტოვებენ, სუფრაზე დადებული არ არის.
• ჭამის ბოლოს და დალევის წინ ჩვეულებრივია ხელსახოცის გამოყენება.

ეტიკეტი: ქცევის წესები საზოგადოებაში და საზოგადოებრივ ადგილებში

საზოგადოებრივი თავშეყრის ადგილებში არსებობს კარგი გემოვნების გარკვეული წესები, რომელთა დაცვა უაღრესად მნიშვნელოვანია.

1. მუზეუმში, გამოფენაზე, ვერნისაჟზე

ხელოვნების ამ „ტაძრებში“ ქცევის წესები მთელ მსოფლიოში ერთნაირი და უაღრესად მარტივია: იარეთ დარბაზებში ჩუმად, ისაუბრეთ ჩუმად, არ შეეხოთ არაფერს ხელებით, არ მიუახლოვდეთ ნახატებს. და ექსპონატები ისე, რომ არ შეაწუხოს სხვა ვიზიტორები.

2. თეატრში, ფილარმონიაში, საკონცერტო დარბაზში

კარგი მანერების თანამედროვე წესები გარკვეულწილად წინააღმდეგობრივია. ადრე მამაკაცს უწევდა ქალბატონების მოწვევა ასეთ საზოგადოებრივ ადგილებში, დღეს საკმაოდ წესიერად ითვლება, თუ გოგონა თავად მიიპატიჟებს მას სპექტაკლზე, კონცერტზე. და მაშინაც კი, თუ ის არის ის, ვინც იხდის ბილეთებს ორზე. კარგად აღზრდილმა კაცმა უნდა შეასრულოს გალანტური ჯენტლმენის როლი, რომელიც ყველგან აწყნარებს ქალბატონს. მნიშვნელოვანია დროულად მისვლა, მშვიდად გაშიშვლება, ადგილის დაკავება ისე, რომ არავის შემაწუხოთ. უნაკლო აღზრდის ადამიანებმა ყურების დროს არაფერი უნდა დაღეჭონ.

3. სასამართლოში, ეკლესიაში, კლინიკაში, ბიბლიოთეკაში

საზოგადოებაში არსებული ეტიკეტის წესები და კარგი მანერები მოგიწოდებთ, მოიქცეთ ამ ადგილებში რაც შეიძლება მშვიდად და შეუმჩნევლად. განსაკუთრებული საჭიროების გარეშე არ შეიძლება ლაპარაკი, შრიალი, ღეჭვა და სიარული. კითხვებსა და კითხვებს უნდა უპასუხოთ თავაზიანად და დაბალ ხმაზე.

ნებისმიერ დაწესებულებაში მნიშვნელოვანია კარგი მანერების შენარჩუნება, კეთილგანწყობა, ტაქტიანი და თავაზიანი. რაც მთავარია, თქვენმა ყოფნამ არ უნდა შეუქმნას დისკომფორტი არც ერთს.

ბიზნეს ეტიკეტი

სამსახურში კარგი მანერები აუცილებელია ყველა თანამშრომლისთვის. რა არის ბიზნეს ეტიკეტის ასპექტები? მარტივი წესები დაგეხმარებათ ამ საკითხის გაგებაში.

• კოლეგებთან და უფროსებთან დაქვემდებარებასთან შესაბამისობა.
• სამსახურში დროულად მისვლა და მოვალეობის დროული შესრულება.
• თავაზიანი კომუნიკაცია როგორც კოლეგებთან, ასევე სტუმრებთან.
• კონფიდენციალურობა სამსახურში.
• შესაბამისი ტანსაცმელი იმ დაწესებულებისთვის, სადაც მუშაობთ.
• დისკუსიებში პირადი თემების ნაკლებობა.
• დაიცავით წესრიგი თქვენს სამუშაო ადგილზე.
• ტელეფონით.

საზოგადოებაში არსებული წესები ხელს უწყობს ბიზნესში დასახული მიზნების მიღწევას. კარგი მანერების წყალობით, თქვენ შეგიძლიათ აწიოთ კორპორატიულ კიბეზე და იყოთ წარმატებული თვითრეალიზებული ადამიანი ყველაფერში.

იმისათვის, რომ იყოთ სასიამოვნო ადამიანი ნებისმიერ სიტუაციაში, გსურდეთ თქვენთან საქმის კეთება, მშვენივრად უნდა იცოდეთ საზოგადოებაში ქცევის კანონები. ისინი დაეხმარებიან არა მხოლოდ რაიმე მიზნის მიღწევაში, არამედ გახდნენ თავდაჯერებული და ბედნიერი ადამიანი.

მანერები დიდწილად ასახავს ადამიანის შინაგან კულტურას, მის მორალურ და ინტელექტუალურ თვისებებს. საზოგადოებაში სწორად ქცევის უნარს დიდი მნიშვნელობა აქვს: ეს ხელს უწყობს კონტაქტების დამყარებას, ხელს უწყობს ურთიერთგაგების მიღწევას, ქმნის კარგ, სტაბილურ ურთიერთობებს. ამიტომ, იმისთვის, რომ საკუთარ თავში ჭეშმარიტი ქალბატონები და ბატონები ასწავლონ, ნათლად უნდა გვესმოდეს, რატომ არის საჭირო საზოგადოებაში ეტიკეტის ყველა ეს მოსაწყენი წესი.

აღწერა

მორალის დადგენილი ნორმები ადამიანთა შორის ურთიერთობის დამყარების ხანგრძლივი პროცესის შედეგია. ამ ნორმების დაცვის გარეშე შეუძლებელია პოლიტიკური, ეკონომიკური, კულტურული ურთიერთობები, რადგან შეუძლებელია არსებობა ერთმანეთის პატივისცემის, საკუთარი თავისთვის გარკვეული შეზღუდვების დაწესების გარეშე.

Მნიშვნელოვანი! ეტიკეტი ფრანგული წარმოშობის სიტყვაა, რაც ნიშნავს ქცევას. იგი მოიცავს საზოგადოებაში მიღებულ თავაზიანობისა და ზრდილობის წესებს.

თანამედროვე ეტიკეტი მემკვიდრეობით იღებს თითქმის ყველა ხალხის წეს-ჩვეულებებს ჭუჭყიანი ანტიკურობიდან დღემდე. ძირითადად, ქცევის ეს წესები უნივერსალურია, რადგან მათ იცავენ არა მხოლოდ მოცემული საზოგადოების წარმომადგენლები, არამედ თანამედროვე მსოფლიოში არსებული ყველაზე მრავალფეროვანი სოციალურ-პოლიტიკური სისტემების წარმომადგენლები. თითოეული ქვეყნის ხალხები აკეთებენ საკუთარ ცვლილებებსა და დამატებებს ეტიკეტში, ქვეყნის სოციალური სისტემის, ეროვნული ტრადიციებისა და წეს-ჩვეულებების გამო.

იცვლება კაცობრიობის ცხოვრების პირობები, იზრდება განათლებისა და კულტურის დონე, ქცევის ზოგიერთი წესი იცვლება სხვებით. ის, რაც ადრე ითვლებოდა უხამსად, ხდება ზოგადად მიღებული და პირიქით. მაგრამ ეტიკეტის მოთხოვნები არ არის აბსოლუტური: მათი დაცვა დამოკიდებულია ადგილს, დროსა და გარემოებებზე.

საინტერესოა იცოდე! ქცევა, რომელიც მიუღებელია ერთ ადგილას და ერთ ვითარებაში, შეიძლება იყოს შესაბამისი სხვა ადგილას და სხვა გარემოებებში.

ეტიკეტის ნორმები, ზნეობის ნორმებისგან განსხვავებით, პირობითია, მათ აქვთ დაუწერელი შეთანხმების ხასიათი იმის შესახებ, თუ რა არის ზოგადად მიღებული ადამიანების ქცევაში და რა არა. ყველა კულტურულმა ადამიანმა არა მხოლოდ უნდა იცოდეს და დაიცვას ეტიკეტის ძირითადი ნორმები, არამედ ესმოდეს გარკვეული წესებისა და ურთიერთობების აუცილებლობა.

აღსანიშნავია, რომ ტაქტიანი და კეთილგანწყობილი ადამიანი ეტიკეტის ნორმების დაცვით იქცევა არა მხოლოდ ოფიციალურ ცერემონიებზე, არამედ სახლშიც. ჭეშმარიტი ზრდილობა, რომელიც დაფუძნებულია კეთილგანწყობაზე, განისაზღვრება ტაქტით, პროპორციის გრძნობით, რაც მიუთითებს იმაზე, თუ რა შეიძლება და არ შეიძლება გაკეთდეს გარკვეულ პირობებში. ასეთი ადამიანი არასოდეს დაარღვევს საზოგადოებრივ წესრიგს, არ შეურაცხყოფს სხვას სიტყვით ან საქმით, არ შეურაცხყოფს მის ღირსებას.

სამწუხაროდ, არსებობენ ორმაგი სტანდარტების მქონე ადამიანები: ერთი - საჯაროდ, მეორე - სახლში. სამსახურში, ნაცნობებთან და მეგობრებთან ერთად, ისინი თავაზიანები არიან, ეხმარებიან, მაგრამ სახლში საყვარელ ადამიანებთან ერთად არ დგანან ცერემონიაზე, უხეშები და ტაქტიანები არიან. ეს მეტყველებს ადამიანის დაბალ კულტურაზე და ცუდ აღზრდაზე.

Მნიშვნელოვანი! თანამედროვე ეტიკეტი არეგულირებს ადამიანების ქცევას სახლში, სამსახურში, საზოგადოებრივ ადგილებში და ქუჩაში, წვეულებებზე და სხვადასხვა ოფიციალურ ღონისძიებებზე - მიღებებზე, ცერემონიებზე, მოლაპარაკებებზე.

ასე რომ, ეტიკეტი არის ადამიანის კულტურის, ზნეობის, ზნეობის ძალიან დიდი და მნიშვნელოვანი ნაწილი, რომელიც განვითარებულია მრავალი საუკუნის განმავლობაში ყველა ხალხის მიერ სიკეთის, სამართლიანობის, კაცობრიობის იდეების შესაბამისად - მორალური კულტურისა და სილამაზის, წესრიგის სფეროში, გაუმჯობესება, საყოფაცხოვრებო მიზანშეწონილობა .

რატომ არის საჭირო ქცევის კოდექსები?

უცნაურად საკმარისია, მაგრამ ეტიკეტის წესები არსებობს კომუნიკაციისა და ურთიერთგაგების პროცესის გასამარტივებლად. ქცევის ნორმების დაცვაზე პირდაპირ არის დამოკიდებული ის, თუ როგორ აღვიქვამთ გარშემომყოფთა მიერ. ეტიკეტი არის თავაზიანობის ფორმების მზა ნაკრები, რომელიც საშუალებას გაძლევთ არ იფიქროთ და თითქმის ავტომატურად განახორციელოთ კომუნიკაცია ადამიანურ საზოგადოებაში.

ეტიკეტი არის ინსტრუმენტი, რომლითაც შეგიძლიათ მიაღწიოთ პოზიტიურ შედეგს საკუთარ სახეებთან კომუნიკაციიდან. ეტიკეტის ეს თვისება დღეს შეუცვლელია ყოველდღიურ ცხოვრებაში, ამიტომ ეტიკეტის წესები მუდმივად ვითარდება და დღეს შეგვიძლია განვასხვავოთ ქცევის წესები საჯარო ადგილისთვის, სამუშაოსთვის, ოჯახური კომუნიკაციისთვის, საქმიანი კონფერენციებისთვის, ცერემონიებისთვის და მრავალი სხვა.

ეტიკეტის გულში არის გონივრული მოთხოვნა თითოეული ინდივიდის პატივისცემისა და ღირსების აღიარების შესახებ. ვინაიდან ადამიანი სოციალური არსებაა, სავსებით გონივრულია ვივარაუდოთ, რომ ყოველდღიურ საქმიანობაში მან რაღაცნაირად უნდა გაითვალისწინოს გარშემომყოფების მოსაზრებები დროის მოცემულ მომენტში.

ტყუილად არ იხსენებს ანტიკურობის ბევრი მასწავლებელი ოქროს წესი: "მოექეცი სხვებს ისე, როგორც გინდა რომ მოგექცნენ შენ."

ეტიკეტის საფუძვლები

საზოგადოებაში ქცევის ნორმები და წესები ვრცელდება გარე სამყაროსთან ადამიანის ურთიერთქმედების ყველა ფორმაზე. განათლებული ქცევა გულისხმობს, რომ ადამიანი ნებისმიერ მოვლენაზე სწორად რეაგირებს და ნეგატივზე ბრაზის აფეთქებით არ პასუხობს.

მანერები

სიკეთე და ყურადღება სხვების მიმართ ყველაზე მეტად მნიშვნელოვანი წესებისაზოგადოებრივი ქცევა. მაგრამ კარგი მანერების სია საკმაოდ ვრცელია. განვიხილოთ ძირითადი:

1. იფიქრე არა საკუთარ თავზე, არამედ სხვებზე. გარშემომყოფები უპირატესობას ანიჭებენ მგრძნობელობას და არა ეგოიზმს.
2. გამოიჩინეთ სტუმართმოყვარეობა და კეთილგანწყობა. თუ სტუმრებს მოიწვევთ, მოექეცით მათ, როგორც თქვენს უახლოეს ადამიანებს.
3. იყავით თავაზიანი კომუნიკაციაში. ყოველთვის თქვით მისასალმებელი და გამოსამშვიდობებელი სიტყვები, მადლობა საჩუქრებისა და მომსახურებისთვის, არა მხოლოდ სიტყვით, არამედ საქმითაც. სამადლობელი წერილი, თუმცა თითქოს წარსულის რელიქვიაა, ადრესატისათვის შესაბამისი და სასიამოვნო იქნება.
4. მოერიდეთ ტრაბახობას. ნება მიეცით სხვებმა განსაჯონ თქვენი ქმედებებით.
5. ჯერ მოუსმინე და მერე ილაპარაკე. არ შეაწყვეტინოთ თანამოსაუბრე - მოგვიანებით გექნებათ დრო, გამოთქვათ თქვენი აზრი.
6. არ გაიშვიროთ თითი ხალხისკენ და არ შეხედოთ პირსინგით. ეს აბნევს მათ, განსაკუთრებით ინვალიდებს.
7. არ დაარღვიოთ სხვისი პირადი სივრცე – მაგალითად, ძალიან ნუ მიუახლოვდებით უცნობ ადამიანებს და იხმარეთ დაბინძურებული სუნამო. არასოდეს მოწიოთ საზოგადოებაში თანამოსაუბრეებისგან ნებართვის მოთხოვნის გარეშე, განსაკუთრებით არამწეველთა თანდასწრებით - არავის უყვარს პასიური მოწევა.
8. მოერიდეთ კრიტიკას და პრეტენზიებს. კარგი მანერების მქონე ადამიანი ცდილობს არ განაწყენოს ადამიანები ნეგატიური განცხადებებით და არ უჩივის ბედს.
9. შეინარჩუნეთ სიმშვიდე ყველა სიტუაციაში. გაბრაზება არა მარტო იწვევს ზედმეტ კონფლიქტებს სხვებთან, არამედ მოაქვს დისონანსს საკუთარ შინაგან სამყაროში.
10. აკონტროლეთ თქვენი საუბარი ისე, რომ ხმა არ ამოიღოთ, თუნდაც ნერვიულობა დაიწყოთ.
11. Იყავი პუნქტუალური. დაგვიანება იმაზე მეტყველებს, რომ თქვენ არ იცით როგორ დაგეგმოთ თქვენი დღე და არ აფასებთ სხვის დროს.
12. შეინახე შენი სიტყვა. შეუსრულებელმა დაპირებამ შეიძლება გამოიწვიოს ნამდვილი ტრაგედია იმ ადამიანის ცხოვრებაში, რომლის იმედიც გაქვთ.
13. დაფარეთ თქვენი ვალები სასწრაფოდ. ამ წესის შეუსრულებლობა ხშირად იწვევს არა მხოლოდ მეგობრობისა და კარგი ურთიერთობების შეწყვეტას, არამედ სერიოზულ მტრობას.

ტანსაცმელი

ბიზნეს ეტიკეტში გამოჩენას დიდი მნიშვნელობა აქვს. საქმიანი ადამიანები გარეგნულად უფრო მეტად იცავენ არა იმდენად მოდას, რამდენადაც გარკვეულ დონეს. ტანსაცმლის არჩევისას მთავარი წესი მისი დროისა და სიტუაციის მკაცრი დაცვაა.

ბიზნეს სტილი

უმეტეს კომპანიებში განსაკუთრებული ყურადღება ეთმობა თანამშრომლების ჩაცმულობის სტილს; როგორ არიან ჩაცმული თანამშრომლები და როგორ იქცევიან ისინი ოფისში, ქმნის გარკვეულ შთაბეჭდილებას კომპანიის იმიჯზე. პოტენციური კლიენტებიდა პარტნიორები.

გარდა ამისა, ჩაცმის კოდი ასრულებს უამრავ მნიშვნელოვან ფუნქციას: ტანსაცმელი ხაზს უსვამს კონკრეტული სიტუაციის სპეციფიკას და ასევე თამაშობს გადამწყვეტ სოციალურ როლს, გარკვეულწილად ასახავს სქესს. სოციალური სტატუსი, პროფესია, ფინანსური სიცოცხლისუნარიანობა, ასევე ადამიანის დამოკიდებულება სტილის, მოდისა და ტრადიციებისადმი.

მამაკაცებმა განსაკუთრებული ყურადღება უნდა მიაქციონ მაისურებს:

1. ბევრი მამაკაცი უპირატესობას ანიჭებს უბრალო პერანგებს, სტილისტები კი არ გირჩევენ საქმიანი გარდერობის დამზადებას უბრალო პერანგებისგან, რომლებიც ერთმანეთისგან განსხვავდება მხოლოდ იმავე ფერის ჩრდილში. იდეალურ შემთხვევაში, საქმიანი მამაკაცის გარდერობში უნდა იყოს მინიმუმ ათი სხვადასხვა ფერის და ჩრდილის პერანგი. უნივერსალური ფერები: ნაცრისფერი, მუქი ყავისფერი, მუქი ლურჯი, რუჯი და თეთრი.
2. საქმიანი პერანგების ფერთა სქემაში ნებადართულია პასტელი ჩრდილები, მაგრამ ძალიან ღია პასტელი საკმაოდ საზეიმოდ გამოიყურება, ამიტომ უმჯობესია თავი აარიდოთ ასეთ ჩრდილებს ჩვეულებრივ ბიზნეს გარდერობში.
3. ვერტიკალური ზოლიანი მაისურები საკმაოდ შესაფერისია საქმიანი მამაკაცის გარდერობში. რაც შეეხება ყდის სიგრძეს, ამ შემთხვევაში ერთადერთი სწორი გამოსავალი კლასიკური გრძელმკლავიანი პერანგია. თმიანი ხელები არ არის ყველაზე სასიამოვნო სანახაობა.
4. ოფიციალური ოფისის ჩაცმის კოდი, ისევე როგორც სტანდარტული, არ ანიჭებს უპირატესობას შარვალიან პერანგებს, ფართო ნათელ ზოლებს, ისევე როგორც ნივთებს პრინტებითა და ნიმუშებით. ტანსაცმელმა არ უნდა გადაიტანოს კოლეგებისა და პარტნიორების ყურადღება, ზოგიერთ ქვეყანაში ჩეკების ან ზოლების გარკვეული კომბინაცია დაკავშირებულია კონკრეტულ ეროვნულ ან პოლიტიკურ მოძრაობასთან, ამიტომ, თქვენი იმიჯის არასწორი ინტერპრეტაციის თავიდან ასაცილებლად, უმჯობესია შეინარჩუნოთ თქვენი ბიზნეს გარდერობი მონოქრომატული სახით.

ასევე, თქვენ არ შეგიძლიათ უგულებელყოთ შარვალი:

1. მსუბუქი ქსოვილებისგან დამზადებული შარვალი ყურადღებას აშორებს პერანგისაგან და მთლიანად გამოსახულებას. არ უნდა ჩაიცვათ ღია ფერის შარვალი გასაუბრებაზე ან საქმიან შეხვედრაზე, უმჯობესია უპირატესობა მიანიჭოთ შავი, მუქი ყავისფერი, მუქი ლურჯი ან ნახშირისფერი ფერის შარვალს. შარვლის კიდე უნდა იყოს ფეხსაცმლის ზევით, მაგრამ ამავდროულად არ შეგროვდეს ქვემოდან მახინჯ ნაკეცებად.
2. შარვლის ფერის პერანგი სამხედრო ფორმის შთაბეჭდილებას ტოვებს, მომგებიანი ვარიანტია მუქი შარვალი და ღია პერანგი, მაგრამ არა პირიქით.
3. ჯინსის ტანსაცმელი, რა თქმა უნდა, ძალიან პრაქტიკულია, მაგრამ ის არ არის მიზანშეწონილი ბიზნეს გარემოში, განსაკუთრებით მაშინ, როდესაც საქმე ეხება გახეხილ და მსუბუქ ჯინსს. ზოგიერთ კომპანიაში დრეს-კოდი იძლევა ჯინსის ყოფნის საშუალებას, მაგრამ უმეტესწილად ასეთი ტანსაცმელი დაშვებულია მცირე კომპანიებიასოცირდება შემოქმედებითობასთან, რეკლამასთან ან IT ტექნოლოგიებთან.

ქალების საოფისე ჩაცმის კოდი განსხვავდება მამაკაცებისგან ფერების ფართო არჩევანითა და ზოგადად ტანსაცმლის ვარიანტებით.

ქალის ბიზნეს გარდერობის საფუძველია ფრთხილი ელეგანტური კოსტუმები შარვლებით ან ქვედაკაბით, კლასიკური სიგრძის კაბებით, ფანქრის კალთებით და პერანგით მოჭრილი ბლუზებით.

1. ბრჭყვიალა, მრავალფეროვანი სეკინები და პრინტები, მდიდარი ნაქარგები და აპლიკაციები, ნათელი მოციმციმე ფერები და პრინტები მიუღებელია ბიზნეს ტანსაცმელში. ყველაფერი, რაც თქვენს ყურადღებას გადაიტანს პროფესიული საქმიანობა, განსაკუთრებით მისასალმებელი არ არის ტანსაცმელში ბიზნეს ეტიკეტის თვალსაზრისით.
2. მშვენიერი სქესისთვის, ყოველ შემთხვევაში, მათთვის, ვისაც სურს მიაღწიოს კარიერული განვითარებამხოლოდ მათი პროფესიული თვისებების გამოყენებით, თავიდან უნდა იქნას აცილებული მოკლე კალთები და ძალიან ვიწრო ტანსაცმელი.
3. საქმიანი ქალების გარდერობის ფერის სქემა არის ელეგანტური და ფრთხილი ჩრდილები, როგორც ფერის აქცენტი ზოგიერთ ანსამბლში, დასაშვებია გაჯერებული ფერების არსებობა, როგორიცაა ფუქსია, ფირუზისფერი და ძვირფასი ქვების ჩრდილები.
4. Ფეხსაცმელი საქმიანი ქალი- ეს არის კლასიკური კრემისფერი ან შავი ტუმბოები ან ფეხსაცმელი სტაბილური ქუსლებით. საბალეტო ბინები და ჯორები კომფორტულია, მაგრამ უმჯობესია არ დაინახონ თქვენი უფროსი, კლიენტები ან საქმიანი პარტნიორები, რომლებსაც ისინი ატარებენ.

ფორმალური ჩაცმის კოდი

ისინი, ვინც თვლიან, რომ საღამოს კაბა აუცილებლად გრძელი ელეგანტური კაბაა, ცდებიან. საღამოს სადღესასწაულო კოსტიუმები ისეთივე მრავალფეროვანია, როგორც ჩვენი ყოველდღიური ტანსაცმელი. და ამა თუ იმ კაბის არჩევანი მთლიანად დამოკიდებულია მოსალოდნელ მოვლენაზე. საღამოს კაბების განსაკუთრებული ეტიკეტიც კი არსებობს.

გასაგებია, რომ საღამო საღამოს სხვანაირია. არის როგორც ოფიციალური, ასევე არაოფიციალური ღონისძიებები. და თუ ამ უკანასკნელზე ჩვენ დავუშვებთ კოსტიუმების საკმაოდ თავისუფალ არჩევანს, მაშინ პირველი შემოიფარგლება გარკვეული საზღვრებით.

1. "თეთრი ჰალსტუხი" (თეთრი ჰალსტუხი) - დრეს-კოდი ღონისძიებისთვის, რომელიც გამოირჩევა განსაკუთრებული საზეიმოდ. ეს შეიძლება იყოს დაჯილდოების ცერემონია, პრეზიდენტის მიღება ან სხვა მსგავსი საღამოები. ასეთი ღონისძიებებისთვის ქალთა ჩაცმულობა უნდა შედგებოდეს გრძელი კაბისგან არამოციმციმე ტონალობაში. ხელები დაფარული უნდა იყოს, ამიტომ ხელთათმანები აუცილებელია. ელეგანტური ქალბატონის იმიჯი უნდა დასრულდეს მაღალქუსლიანი ფეხსაცმლით და პატარა ჩანთით. სამკაულები და გაშლილი თმა მიუღებელია ამ სტილის სამოსისთვის.
2. "შავი ჰალსტუხი" (შავი ჰალსტუხი) - გრძელი ან კოქტეილის კაბა. სამკაულები შეიძლება გამოყენებულ იქნას როგორც დეკორაცია, მაგრამ ხელთათმანების არსებობა აუცილებელი არ არის. ამ ჩაცმულობით სავსებით შესაძლებელია თეატრალურ პრემიერებზე თუ საქორწილო ბანკეტებზე ყოფნა. გამოიყენეთ ბეწვის ქურთუკი კონცხებად, თუმცა ტანსაცმელში ბეწვის არსებობა არ არის წინაპირობა ასეთი ღონისძიებებისთვის ჩაცმულობისთვის.
3. "შავი ჰალსტუხი მისასალმებელია" (Black Tea Invited) - ტანსაცმლის მსგავსი ფორმა დაშვებულია ღონისძიებებზე, სადაც ნათესავები და მეგობრები იმყოფებიან: კორპორატიული წვეულებები, ოჯახური დღესასწაულები. აქ სავსებით შესაძლებელია ჩვეულებრივი სადღესასწაულო კოსტუმის ტარება, როგორც კოქტეილის კაბის ალტერნატივა.
4. "შავი ჰალსტუხი სურვილისამებრ" არის კიდევ ერთი ტიპის ტანსაცმელი ახლო და ოჯახური დღესასწაულებისთვის. აქ ნებადართულია რამდენიმე ნაკრების ელემენტებიდან აწყობილი ეკიპირება.
5. "Შავი ჰალსტუხი, კრეატიულობა» (Creative Black Tie) - ტანსაცმლის ეს ფორმა ბევრ რამეში ჰგავს Black Tie-ს, ერთადერთი განსხვავება ისაა, რომ არასტანდარტული გადაწყვეტილებები აქ მისასალმებელია ტანსაცმლის კომბინაციის შედგენაში. კრეატიულობა არ არის აკრძალული, არამედ წახალისებული.
6. "ნახევრად ფორმალური" (Semi Formal). ჩაცმის კოდი დიდწილად დამოკიდებულია იმაზე, თუ რომელ საათზე დაიწყება ღონისძიება, იქნება ეს საოჯახო თუ ვახშამი, კორპორატიული წვეულება. 18:00 საათამდე შეიძლება მოხვიდეთ დღის კაბით ან უბრალოდ სადღესასწაულო კოსტუმით. თუ შეხვედრის დრო საღამოსთვის არის დაგეგმილი, მაშინ კოქტეილის კაბა უნდა ჩაიცვათ.
7. "კოქტეილი" (Cocktail Attire) - ნახევრად ოფიციალური ღონისძიებები. სახელის მიუხედავად, ერთი კოქტეილის კაბა აქ შეზღუდული არ არის. სადღესასწაულო კოსტიუმებიც იდეალურია.
8. "ხუთის შემდეგ" (5-ის შემდეგ) - მსგავს სახელში მითითებულია ღონისძიების დრო - 17:00 საათის შემდეგ. თუ არ არსებობს სპეციალური ინსტრუქციები, მაშინ შეგიძლიათ ჩაიცვათ იგივე კოსტიუმები, როგორც კოქტეილის ჩაცმულობით.
9. „Easy evening style“ (Dressy Casual) - ყველა ეს საღამო ნახევრად ფორმალურია. ერთადერთი მოთხოვნა ქალისთვის: მან უნდა ატაროს ცნობილი დიზაინერების ტანსაცმელი.

მაგრამ უნდა ვთქვა, რომ ეტიკეტი არ შემოიფარგლება მხოლოდ შეხვედრის ტიპისა და ჩაცმის კოდის შესაბამისობით. წესები ასევე ვრცელდება ქალის სხეულის გახსნილობის დონეზე. ასე, მაგალითად, დეკოლტეიანი კაბა არ უნდა ჩაიცვათ 18:00 საათამდე გამართულ ღონისძიებებზე. მიზანშეწონილია მხოლოდ 20:00 საათის შემდეგ. ხოლო თუ თქვენს სამოსს ღრმა დეკოლტე აქვს, მაშინ მისი ტარება მხოლოდ 22:00 საათიდან შეგიძლიათ. მხრების გაშიშვლება შესაძლებელია მხოლოდ 19 საათის შემდეგ. თუ თქვენი ჩაცმულობა მოიცავს ხელთათმანებს, მაშინ მოქმედებს შემდეგი წესი: რაც უფრო მოკლეა ყდის, მით უფრო გრძელია ხელთათმანი.

თუ დღესასწაული 20:00 საათის შემდეგ იწყება, შეგიძლიათ ჩაიცვათ აბრეშუმის ბავშვის, ნაჭრის ან მაქმანის ხელთათმანები და შეავსოთ სადღესასწაულო სამოსი მძივებით, ბროკადით ან აბრეშუმისგან დამზადებული ჩანთით. ქუდი - თუ დაიხურავთ, მაშინ საღამოს მუდმივად მოგიწევთ მასში ყოფნა. მაგრამ ეს მხოლოდ მაშინ, როცა საღამოს დიასახლისი არ ხარ.

ამ შემთხვევაში თქვენ არ გაქვთ ქუდის უფლება. არსებობს წესები თუნდაც ქსოვილებზე, რომლებიც გამოიყენება სხვადასხვა ღონისძიებებისთვის. ასე რომ, შეხვედრებზე, რომლებიც ტარდება 20:00 საათამდე, მოდის დიზაინერები სთავაზობენ გამოიყენონ აბრეშუმი და მატყლი. თუ ეს დაახლოებით საღამოს კაბა, შემდეგ გამოიყენება კრეპი, ბროკადი, ტარფა, აბრეშუმი, მაქმანი. ეტიკეტის ამ წესების დამახსოვრება არც ისე რთულია, მაგრამ მათი დახმარებით უხერხულ სიტუაციაში არასოდეს აღმოჩნდებით.

საკუთარი თავის წარმოჩენის უნარი

ყველამ ვიცით, რომ ყველაზე მნიშვნელოვანი ის არის, რა აქვს ადამიანს შიგნით. მაგრამ ამავე დროს, ჩვენ ქვეცნობიერად ვაგრძელებთ სხვების შეფასებას მათი გარეგნობითა და ქცევით. და პირველი შთაბეჭდილება ხშირად იმდენად ძლიერია, რომ მომავალში მისი შეცვლა უკიდურესად რთულია. შედეგად, ადამიანი ვერ ასვლას კარიერის კიბე, მოიპოვე სხვების კეთილგანწყობა, იპოვე შენი ადგილი გუნდში და არა მარტო.

რჩევა! ამიტომ ძალიან მნიშვნელოვანია ისწავლოთ როგორ სწორად წარმოაჩინოთ საკუთარი თავი სხვა ადამიანებთან ურთიერთობისას.

მხოლოდ ამ გზით შეძლებთ შექმნათ სწორი შთაბეჭდილება საკუთარ თავზე და დაანახოთ სხვებს, თუ რამდენად საინტერესო ხართ სინამდვილეში.

სათანადო ყურადღების მიქცევისთვის საკმარისი არ არის მოდური კოსტუმის ტარება და ძვირადღირებული აქსესუარების შეძენა. თუ გსურთ საკუთარი თავის სწორად წარმოჩენა, მაშინ ამ საკითხს კომპლექსურად უნდა მიუდგეთ.

1. განსაზღვრეთ თქვენი ძლიერი მხარეები . უნდა გესმოდეთ, რითი გამოგარჩევთ სხვებისგან. მაგალითად, შეგიძლიათ სწრაფად მიიღოთ გადაწყვეტილებები, ადვილად მოიგოთ სხვა ადამიანები და გქონდეთ დიდი იუმორის გრძნობა. თქვენი უნიკალური თვისებების გაგების შემდეგ, ნუ დაუმალავთ მათ სხვებს, არამედ აქტიურად აჩვენეთ და განახორციელეთ ისინი პრაქტიკაში.
2. ისწავლეთ იამაყოთ იმით, რაც გაქვთ.როგორი ნაცრისფერი და მოსაწყენიც არ უნდა გვეჩვენებოდეს ზოგჯერ ჩვენი ცხოვრება, სინამდვილეში, თითოეულ ჩვენგანს აქვს რაღაც, რითაც შეიძლება გულწრფელად ვიამაყოთ. მყუდრო ბინა, რეტრო ჩანაწერების კოლექცია, საინტერესო სამუშაო, ნიჭიერი ბავშვები, ნამდვილი მეგობრები. ისიამოვნეთ ამ მომენტებით და ნუ შეგეშინდებათ ცოტათი იტრაბახოთ სხვებისთვის.
3. არ შეგეშინდეთ თქვენი მიღწევების გაზიარება.მაშინაც კი, თუ ის უკვე გაქრა გარკვეული დრო. გადაჭარბებულ მოკრძალებას შეუძლია დაამშვენოს რამდენიმე ადამიანი. და ნუ გეშინია, რომ სხვები ზედმეტად ამპარტავნად ჩაგთვლიან. თქვენს ახალგაზრდულ სპორტულ მიღწევებზე საუბარი ან ესპანური ენის დამოუკიდებლად სწავლის მცდელობა სხვებს საშუალებას მისცემს უკეთ გაიცნონ და გაიგონ.
4. ნუ შეგეშინდებათ კომფორტის ზონის დატოვების. ეს წესი ეხება როგორც სამსახურს, ასევე პირად ცხოვრებას. ხანდახან უნდა გააკეთოთ ის, რაც ყველაზე მეტად გაშინებთ - სთხოვეთ უფროსს დაწინაურება, იყავით პირველი, ვინც დაიწყებს საუბარს თქვენთვის საინტერესო ადამიანთან, მოხალისეობით მოაწყეთ წვეულება და სხვა. მიუხედავად იმისა, რომ ასეთი წამოწყებები ყოველთვის არ სრულდება სასურველი შედეგით, თქვენ უდავოდ შეძლებთ პოზიტიური ყურადღების მიპყრობას მათი დახმარებით.
5. გახადე შენი ცხოვრება უფრო სრულფასოვანი. უმეტესობა ჩვენგანმა იცის მხოლოდ სამუშაო და სახლი, ნაკლებად გვაინტერესებს არაფერი და თითქმის არაფერი. არაფერია გასაკვირი იმაში, რომ ასეთ ადამიანებს მედიდურად აღიქვამენ. თუ თქვენ დაიჭირეთ ის ფაქტი, რომ თქვენი ცხოვრება ყოველდღე უფრო და უფრო ნაცრისფერი და იგივე ტიპის ხდება, მაშინ დროა დაუბრუნოთ მას ნათელი ფერები. ეცადე რაღაცით გაიტაცე, იპოვო ახალი მეგობრები, წადი სამოგზაუროდ. ახალი გამოცდილება თქვენს თვალებს გაანათებს, რასაც მყისიერად შეამჩნევენ გარშემომყოფები.
6. ნუ შეგეშინდებათ სულელურად გამოიყურებოდეთ.თუ თქვენ ცდილობთ დარჩეთ უკანა პლანზე და არ გსურთ ზედმეტი ყურადღების მიპყრობა, იმის შიშით, რომ რაიმე შეუსაბამო თქვათ, მაშინ ცდებით. ხალხი მყისიერად გაიხსნება თქვენთან, თუ შეწყვეტთ მათ თავიდან აცილებას. ამ შემთხვევაში, თქვენი ცოდნა ან კომუნიკაციის უნარი თითქმის არანაირ როლს არ ითამაშებს.
7. Იყავი კეთილი.თუ გსურთ შექმნათ დადებითი აზრი საკუთარ თავზე სხვებს შორის, მაშინ შეეცადეთ იყოთ მაქსიმალურად გახსნილი სხვა ადამიანებთან ურთიერთობისას. თქვენი კეთილგანწყობა მაშინვე შეინიშნება და დაფასდება. დაიმახსოვრე, რომ პოზიტიური და ღია ბუნება ცხოვრებაში ბევრად მეტს აღწევს, ვიდრე პირქუში და თავშეკავებული ადამიანები, რაც არ უნდა ნიჭიერი იყვნენ ისინი.

ეტიკეტის წესები

მამაკაცებისთვის და ქალებისთვის ძირითადი წესებიეტიკეტი გარკვეულწილად განსხვავებულია.

მამაკაცებისთვის

კარგად აღზრდილი ახალგაზრდა მამაკაცის იმიჯი შედგება არა მხოლოდ ქალის მიმართ კარგად მოქცევის უნარისგან. ქალბატონისთვის კარის გაღება, მის თვალწინ გაშვება ან მძიმე ჩანთის ტარებაში დახმარება, რა თქმა უნდა, კარგია, მაგრამ მამაკაცის ეტიკეტის წესები ამით არ მთავრდება. ასევე განუყოფელი ნაწილია თავაზიანი მეტყველება, ქცევის კულტურა, კარგად შერჩეული კოსტიუმი და მრავალი სხვა.

არსებობს მამაკაცების ქცევის 14 ძირითადი წესი ქალებთან მიმართებაში, რომლებიც ყველა თავმოყვარე თანამედროვე ახალგაზრდამ უნდა იცოდეს:

1. ქუჩაში ახალგაზრდა მამაკაცი უნდა ახლდეს ქალბატონს, რომელიც დადის მის მარცხენა მხარეს. მარჯვენა მხარეს მხოლოდ სამხედროებს აქვთ უფლება წავიდნენ, საჭიროების შემთხვევაში, მისალმება.
2. თუ გოგონა დაბრკოლდება ან სრიალებს, კაცმა აუცილებლად უნდა დაიჭიროს იგი იდაყვში. მიუხედავად იმისა, რომ რეალურ პირობებში არჩევანი რჩება ქალბატონთან.
3. კარგი მანერები არ იძლევა მოწევას ქალბატონის წინაშე, მხოლოდ მისი თანხმობის შემდეგ.
4. ნამდვილი მამაკაცი ყოველთვის უშვებს ქალბატონს წინ წასვლის, მანამდე კარი გაუღო მისთვის.
5. კიბეებზე ასვლის ან ჩასვლისას ახალგაზრდა მამაკაცი ვალდებულია საჭიროების შემთხვევაში მხარი დაუჭიროს თანამგზავრს, ამისთვის ის მისგან რამდენიმე ნაბიჯით არის დაშორებული.
6. ლიფტში შესვლისას ჯერ მამაკაცი უნდა შევიდეს, გასვლისას კი ჯერ გოგონა გაუშვას.
7. მანქანიდან ჯერ ახალგაზრდა გადმოდის, რომელიც მანქანის გვერდის ავლით ხსნის მგზავრის მხარეს კარს და ქალბატონს ხელს აწვდის. თუ მამაკაცი ტრანსპორტის მძღოლია, მაშინ ის ვალდებულია გააღოს წინა მგზავრის კარი და დაეხმაროს ქალბატონს დაჯდომაში. იმ შემთხვევაში, თუ ჯენტლმენი ასევე მგზავრია, ის უნდა იჯდეს უკანა სავარძელზე თავის კომპანიონთან ერთად. უნდა გვახსოვდეს, რომ ამ შემთხვევაში ჯერ გოგონა ჯდება მანქანაში, შემდეგ კი მის გვერდით მყოფი მამაკაცი.
8. ოთახში შესვლისას მამაკაცი ეხმარება ქალბატონს ქურთუკის გაძარცვაში და ტოვებს მას, უნდა დაეხმაროს მის ჩაცმაში.
9. თანამედროვე სამყაროში ახალგაზრდა მამაკაცმა არ უნდა იპოვოს ადგილი თავისთვის, თუ ქალი დგას.
10. ეტიკეტის მიხედვით, ახალგაზრდა მამაკაცს სჭირდება ქალბატონთან შეხვედრაზე მისვლა, რათა არ ჩააგდოს იგი არასასიამოვნო სიტუაციაში, თუ ის დაგვიანებულია. გადაუდებელ შემთხვევებში, თქვენ უნდა აცნობოთ გოგონას ამის შესახებ და ბოდიში მოუხადოთ მას.
11. მამაკაცი ვალდებულია ყველა ქალს დაეხმაროს დიდი ჩანთების ან რაიმე დიდი ნივთის ტარებაში. მათში არ შედის ქალის ჩანთა, ასევე პატარა ბეწვის ქურთუკები და ქურთუკები, გარდა იმ შემთხვევისა, თუ ქალი ჯანმრთელობის გამო ვერ ახერხებს საკუთარი ნივთების ტარებას.
12. ახალგაზრდის მთავარი შეცდომა ვინმესთან ურთიერთობისას არის ხელების გადაჯვარედინება, ასევე რაღაცის დალაგება ხელში. ეს მოწინააღმდეგის მიმართ უპატივცემულობის ნიშნად ითვლება.
13. რესტორანში წასვლისას ჯენტლმენი ჯერ შემოდის, რათა უფროსმა მიმტანმა გააკეთოს სწორი დასკვნები, ვინ ვინ მოიწვია და ვინ გადაიხდის გადასახადს. ხალხის დიდი რაოდენობით, პირველი შემოდის ის, ვინც გადაიხდის და არის მოწვევის ინიციატორი.
14. კომპანიაში ყოფნისას, ახალგაზრდა მამაკაცს გოგონასთან ერთად ეკრძალება გულწრფელ თემებზე საუბარი, უმჯობესია აირჩიოს მსუბუქი, შეუმჩნეველი თემები განხილვისთვის.

Ქალისთვის

არსებობს წესების გარკვეული ნაკრები, რომელიც დაგეხმარებათ თავიდან აიცილოთ უხერხული მომენტები ცხოვრებისეულ სიტუაციებში, რომლებშიც ყოველი გოგონა ყოველდღიურად ხვდება.

1. როცა ქუჩაში ნაცნობს შეხვდებით, აუცილებლად მიესალმეთ. გაითვალისწინეთ თქვენი ურთიერთობის სიახლოვის ხარისხი. არ უნდა აჩვენოთ ზედმეტი ემოციები ძალიან ხმამაღლა და ძალადობრივად ან არ შეეცადოთ დაურეკოთ მეგობარს ქუჩის მოპირდაპირე მხარეს, საკმარისია თვალი გაახილოთ და თავი დაუქნიოთ ერთმანეთს.
2. მოერიდეთ საჭმელს გარეთ გასვლისას. ჯერ ერთი, დიდია დახრჩობის ალბათობა და მეორეც, უნებლიეთ შეიძლება შემთხვევით გამვლელს შეღებოთ. ეს ასევე ეხება მაღაზიებში ან სხვა საჯარო ადგილებში ჭამას, რომლებიც არ არის განკუთვნილი ამისთვის.
3. სატელეფონო საუბრის დროს დარწმუნდით, რომ თქვენი ხმა არ არის ძალიან ხმამაღალი. თუ ეს შეუძლებელია, თავი აარიდეთ მთავარ ბრბოს - თქვენი მოლაპარაკებები არ უნდა იყოს საჯარო დომენში.
4. არ დაალაგოთ საქმეები საჯაროდ, თუ არ გსურთ მიიღოთ სხვების დაგმობა. თქვენს ჯენტლმენთან ვნებიანად კოცნა ასევე არ ღირს.
5. ნუ ჩხუბობთ უცნობებთან. თუ შენიშვნა გააკეთეთ, თუნდაც უსამართლო, უმჯობესია ბოდიში მოიხადოთ ან გაჩუმდეთ. გახსოვდეს, რომ ნამდვილი ქალბატონი ხარ.
6. შეეცადეთ არ დააგვიანოთ შეხვედრებზე, დროზე მობრძანდით, თუ სტუმრად მიგიწვიეს. პუნქტუალურობა არის წესიერების ელემენტარული წესი, რომელიც ნებისმიერმა ქალმა უნდა დაიცვას. თუ ყველაფრის მიუხედავად გესმით, რომ დროზე არ ხართ, აუცილებლად დარეკეთ წინასწარ და გააფრთხილეთ რამდენ ხანს დაგაგვიანდებათ.
7. საუბრისას ყურადღება მიაქციეთ თქვენს პოზას და ჟესტებს. თქვენი მოძრაობები უნდა იყოს თავშეკავებული, გლუვი, ქალური, არ უნდა მიიპყრო ყურადღება და შოკი.
8. მაკიაჟი გოგონა უნდა შეესაბამებოდეს სიტუაციას. დღის განმავლობაში და სამსახურში უმჯობესია აირჩიოთ ნეიტრალური დეკორატიული კოსმეტიკა ბუნებრივი ტონებით, მაგრამ საღამოს. სოციალური ღონისძიებასაშუალებას გაძლევთ წაისვათ ნათელი პომადა და თვალის ჩრდილი ნაპერწკლებით.
9. რესტორანში მოგზაურობა იწყება მენიუს შესწავლით და შეკვეთით. ნუ შეგეშინდებათ მიმტანს ჰკითხოთ, მაგალითად, ინგრედიენტების, მირთმევის მეთოდის, კერძის მომზადების დროის შესახებ.
10. თუ მიმტანმა თქვენი შეკვეთა სხვებზე ადრე მოიტანა, მაშინვე არ უნდა აიღოთ ჩანგალი და დანა. ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა დაელოდოთ სანამ ყველას მაგიდაზე თეფშები ექნება.
11. გამომწვევი ქცევა ყოველთვის აგდებს სხვებს, განსაკუთრებით მამაკაცებს, ურთიერთობების განვითარების ნებისმიერ ეტაპზე. დაიმახსოვრე, რომ ქალი ყოველთვის უნდა დარჩეს იდუმალებად და დაუცველად, ამიტომ ძალადობრივად ნუ გამოხატავ ემოციებს - არ დაივიწყო თავშეკავება.
12. ნუ იქნები ძალიან ჩამჭრელი. მაშინაც კი, თუ ურთიერთობა "კანფეტის თაიგულის" პერიოდს გადის, ხშირად არ უნდა დაურეკოთ ან მისწეროთ მესიჯი პარტნიორს. ქალის მხოლოდ ერთი ზარი უნდა დაემთხვეს მამაკაცის სამ ან ოთხ ზარს.
13. ზედმეტად გულგრილი და ამპარტავანი გოგოც არ უნდა იყოს. ეს აღიქმება, როგორც უპატივცემულობა და პოტენციურ პარტნიორს გაუცხოება.
14. სიამოვნებით, ნება მიეცით კაცმა იზრუნოს თქვენზე, მაგრამ არ დაელოდოთ და არ მოითხოვოთ, როცა, მაგალითად, კარს გაგიღებენ ან ყვავილებს გაჩუქებენ.

Ბავშვებისთვის

ბავშვებს ეტიკეტის შესახებ სწავლებით და სახელმძღვანელო მითითებების მიცემით, ჩვენ რეალურად აღჭურვათ მათ ინსტრუმენტებით, რათა მოვისმინოთ, გავუძლიეროთ ნდობა საკუთარ შესაძლებლობებში და მოვამზადოთ მომავალი წარმატებისთვის.

ასე რომ, აქ არის ეტიკეტის წესების ჩამონათვალი, რომლებიც მშობლებმა უნდა ასწავლონ შვილებს.

1. მიესალმეთ პირს სახელით და თუ არ იცით მისი სახელი, ჰკითხეთ. სახელით მისალმება პატივისცემის ნიშანია, რომელიც ეუბნება ადამიანს, რომ აფასებ მას. ამიტომ, მნიშვნელოვანია ვასწავლოთ ბავშვებს ყოველთვის მიესალმონ უფროსებს სახელით და სახელით ან ჰკითხონ, არ იციან თუ არა მათი სახელები.
2. არასოდეს შეგეშინდეთ კითხვა, დაგავიწყდათ თუ არა თანამოსაუბრის სახელი: ადამიანებს ესმით, რომ ზოგჯერ ბავშვებს შეუძლიათ სახელების დავიწყება. ყველა აკეთებს ამას. ამ შემთხვევაში სავსებით მისაღებია ფრაზა: „ბოდიში, სახელი არ მახსოვს, ხომ არ შემახსენე?“.
3. შეეცადეთ თვალებში ჩახედოთ თანამოსაუბრეს: მასთან ურთიერთობისას ადამიანის თვალებში ყურება სასარგებლოა არა მხოლოდ ბავშვებისთვის, არამედ უფროსებისთვისაც. ასევე, ასწავლეთ ბავშვებს ყურადღება არ გაფანტონ; წინააღმდეგ შემთხვევაში, თანამოსაუბრე მიიღებს სიგნალს, რომ თქვენ არ ხართ დაინტერესებული მისით. თვალის კონტაქტი მარტივია, მაგრამ ეფექტური მეთოდიდაეხმარეთ ბავშვებს მოიგოთ ყველა ზრდასრული ადამიანის გული, რომელსაც შეხვდებიან ცხოვრების გზაზე. რა თქმა უნდა, თუ ასეთი თვალის კონტაქტი დამახასიათებელია მოცემული კულტურისა და სოციალური ნორმებისთვის.
4. დეტალების დამახსოვრება და აქტიური მოსმენა: ეს კარგი მანერების მარტივი წესია, მაგრამ ის მნიშვნელოვან გავლენას ახდენს იმაზე, თუ როგორ აღიქვამენ სხვა ადამიანები. სახელებისა და კონკრეტული დეტალების დამახსოვრება (როგორიცაა ავადმყოფობა ან შვებულებიდან ცოტა ხნის წინ დაბრუნება) ზრუნვას და პატივისცემას გულისხმობს.
5. იყავით ფრთხილად - გაჩერდით და მიმოიხედეთ გარშემო: ბავშვები ხშირად ბედნიერად არ იციან თავიანთი გარემოს შესახებ. მათ აქვთ მეორე მოტივაცია. მაგალითად, ბავშვებთან ერთად მოხვედით ზოოპარკში და სანამ სპილოებს უყურებთ, ისინი უცებ სხვა ადგილას რაღაც საინტერესოს შეამჩნევენ. ერთი წამითაც არ დაუფიქრებიათ რა არის მათ ირგვლივ, ბავშვები გიჟებივით დარბიან და კინაღამ ეცემა მოხუცის ეტლის ბორბლებს, რომელიც გასაგები მიზეზების გამო იწყებს ღელვას და ბრაზს.
6. წითელი შუქი, ყვითელი შუქი, მწვანე შუქი: ალბათ შეგიმჩნევიათ, რომ მასწავლებლები, ცურვისა და ფეხბურთის მწვრთნელები და მრავალი სხვა ზრდასრული მენტორი თქვენი შვილების ცხოვრებაში ამ ძვირფას ინსტრუმენტს იყენებს. მწვანე შუქის „წასვლისთვის“, ყვითელი შუქის „შენელებისთვის“ და წითელი შუქის „გაჩერებისთვის“ გამოყენებით შეგიძლიათ აკონტროლოთ ბავშვების მოძრაობები და მოძრაობები ხმის აწევის გარეშე. დაიწყეთ ამ მეთოდის გამოყენება რაც შეიძლება ადრე და გააცანით ის თქვენს პატარებს როგორც თამაში. მალე, პრაქტიკით, ისინი გახდებიან ძალიან კარგად განსაზღვრავენ, როდის "წავიდნენ", როდის "შეანელონ" და როდის "გაჩერდნენ".
7. ჭიქიდან ხელების ამოღება: ეს წესი შეიძლება ცოტა სასაცილოდ მოგეჩვენოთ. ასწავლეთ ბავშვებს არ შეეხონ შუშის ზედაპირებს, განსაკუთრებით ჭუჭყიან ზედაპირებს, რათა ლაქები არ დარჩეს და თქვენი ცეკვის მასწავლებელი, მაღაზიის მფლობელი, ბიბლიოთეკარი, ექიმი და მრავალი სხვა ადამიანი ძალიან მადლობელი იქნება თქვენი.
8. სხვისი თეფშიდან ჭამა - თუნდაც დედის თეფშიდან - არის ცუდი იდეა: ზოგიერთი ოჯახი თამაშობს თამაშს, სადაც შეგიძლიათ ერთმანეთის თეფშებიდან საჭმელი „მოიპაროთ“. ეს შეიძლება იყოს ძალიან სასაცილო და მისაღები სახლში, როდესაც მთელი ოჯახი მონაწილეობს და სიამოვნებს ასეთ თამაშში, მაგრამ სასაცილო აღარ არის, როდესაც მასში მონაწილეობს ადამიანი, ვისაც არ ესმის ასეთი ხუმრობა. დაუშვებელია სხვისი თეფშიდან საჭმლის ჭამა. ბევრად უკეთესია, თავაზიანად მოითხოვოთ დანამატები, მაშინაც კი, თუ დედამ ან მამამ უნდა მისცეს ბავშვს დანამატი თეფშიდან.
9. ხელსახოცი მუხლებზე, იდაყვები მაგიდიდან: ამ დღეებში ეტიკეტის ეს წესები მოძველებულად ითვლება და ბევრი მათ ოდნავ უხეშად ექცევა. თუმცა, ვინაიდან სხვადასხვა ოჯახებს განსხვავებული ტრადიციები აქვთ, ბავშვებს სუფრაზე უნდა ასწავლონ ქცევის ეს წესები ისე, რომ ნებისმიერ სიტუაციაში დარჩეს თავზე.
10. არაფრისთვის არ მიაღწიო. ძველი მაგრამ სწორი წესი. ეტიკეტის ნორმა არ არის დაშვებული, რომ მიაღწიოს მთელ მაგიდას რაღაცისთვის. ყველა მშობელმა იცის, როგორი იმედგაცრუებაა, როცა ბავშვი ჭიქას აბრუნებს და მის შიგთავსს სასადილო მაგიდაზე ასხამს. იმისთვის, რომ მეზობლის კალთაში ჩაი არ გადაისხას და სუფრასთან მჯდომ ყველამ არ ანერვიულოს, თავაზიანად უნდა გთხოვო, მოგცენ ის, რაც გინდა.
11. უფროსებთან საუბრისას, დაელოდეთ, რომ გესაუბროთ: ეს საკმაოდ მოძველებული წესია, რომელმაც დაკარგა მიმზიდველობა ბოლო ათწლეულების განმავლობაში. თუმცა, დღევანდელ ტექნოლოგიურ სამყაროში, სადაც ძნელია იმის თქმა, თუ როდის არის ზრდასრული დაკავებული, რეალურად ძალიან მნიშვნელოვანია, რომ ბავშვებმა არ შეაჩერონ ადამიანს საუბრისას.
12. დააკვირდით თქვენს სიტყვებს: ადრე ბულინგი და შევიწროება (ბულინგი) მხოლოდ პირადად ხდებოდა. მშობლების უმეტესობა შვილებს ასწავლის კეთილგანწყობის მნიშვნელობას, რადგან ბულინგი მიუღებელია. თუმცა, მავნე კომენტარები და შეურაცხყოფა ახლა უკვე გადავიდა კიბერსივრცეში და ხშირად უფროსების კონტროლის მიღმაა. ეცადეთ ბავშვებმა გააცნობიერონ, რომ სიტყვებმა შეიძლება ზიანი მიაყენოს სხვა ადამიანს.

როგორ მოვიქცეთ საზოგადოებაში?

ეტიკეტის წესები, ისინი ასევე არის პატივისცემისა და თავაზიანობის ელემენტარული წესები, მუშაობს ორივე მიმართულებით. შენ აჩვენებ მათ სხვა ადამიანს, ის გიჩვენებს შენ.

ასე ყველა იმარჯვებს. მაგრამ არსებობს რამდენიმე ნიუანსი, რომელთა გახსენება და გარკვევა ღირს ყველა თავმოყვარე ადამიანისთვის:

1. არასოდეს ეწვიოთ დარეკვის გარეშე. თუ გამოუცხადებლად გესტუმრებიან, შეგიძლიათ ხალისითა და სახვევებით იყოთ.
2. ვინც არ უნდა იყოთ - დირექტორი, აკადემიკოსი, მოხუცი ქალი თუ სკოლის მოსწავლე - ოთახში შესვლისას ჯერ გამარჯობა თქვით.
3. ხელის ჩამორთმევა: ქალების ხელის ჩამორთმევა არ არის ჩვეულება, მაგრამ თუ მან ჯერ კაცს გაუწოდა ხელი, უნდა ჩამოართვა, მაგრამ არა ისე ძლიერად, როგორც მამაკაცები.
4. რესტორანში შეკვეთის გადახდის წესები: თუ ამბობთ ფრაზას „გიპატიჟებ“, ეს ნიშნავს, რომ იხდით. თუ ქალი ბიზნესპარტნიორს რესტორანში დაპატიჟებს, ის იხდის. კიდევ ერთი ფორმულირება: „წავიდეთ რესტორანში“ - ამ შემთხვევაში ყველა თავის თავს იხდის და მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ მამაკაცი თავად შესთავაზებს ქალს გადახდას, ის დათანხმდება.
5. ქოლგა არასოდეს შრება ღია მდგომარეობაში - არც ოფისში და არც წვეულებაზე. ის უნდა დაიკეცოს და მოათავსოთ სპეციალურ სადგამში ან ჩამოკიდოთ.
6. ჩანთა არ შეიძლება დადგეს თქვენს მუხლებზე ან სკამზე. პატარა ელეგანტური კლატჩის ჩანთა შეიძლება მაგიდაზე დადოთ, მოცულობითი ჩანთა შეიძლება ჩამოკიდოთ სკამის საზურგეზე ან დადოთ იატაკზე, თუ არ არის სპეციალური მაღალი სკამი (ეს ხშირად რესტორნებში მიირთმევენ). პორტფელი მოთავსებულია იატაკზე.
7. სუნამოს გამოყენების ოქროს წესი ზომიერებაა. თუ საღამოს საკუთარი სუნამოს სუნი გექნებათ, იცოდეთ, რომ ყველა დანარჩენს უკვე დაახრჩო.
8. თუ ვინმესთან ერთად დადიხართ და თქვენი კომპანიონი უცნობს მიესალმება, თქვენც უნდა მიესალმოთ.
9. ცელოფნის პარკები დასაშვებია მხოლოდ სუპერმარკეტიდან დაბრუნების შემდეგ, ასევე ბრენდირებული ქაღალდის პარკები ბუტიკებიდან. მოგვიანებით მათი ჩანთის სახით ტარება სიწითლეა.
10. მამაკაცი არასოდეს ატარებს ქალის ჩანთას. ქალის ქურთუკს კი მხოლოდ გასახდელში გადასატანად იღებს.
11. სახლის ტანსაცმელი არის შარვალი და სვიტერი, რომელიც კომფორტულია, მაგრამ აქვს წესიერი სახე. ხალათი და პიჟამა განკუთვნილია დილით აბაზანაში მისასვლელად, ხოლო საღამოს სააბაზანოდან საძინებელში.
12. იმ მომენტიდან, როცა ბავშვი ცალკე ოთახში დასახლდება, მიეჩვიეთ მისკენ მისასვლელად დაკაკუნებას. შემდეგ ის იგივეს გააკეთებს თქვენს საძინებელში შესვლამდე.
13. მამაკაცი ყოველთვის პირველი შედის ლიფტში, მაგრამ კართან ყველაზე ახლოს პირველი გამოდის.
14. მანქანაში მძღოლის უკან ადგილი ყველაზე პრესტიჟულად ითვლება, მას ქალი იკავებს, გვერდით მამაკაცი ზის და როცა მანქანიდან გადმოდის, კარს უჭერს და ქალბატონს ხელს აწვდის. თუ მამაკაცი მართავს მანქანას, ასევე სასურველია, რომ ქალი მის უკან დაჯდეს. თუმცა, სადაც ქალი ზის, კაცმა უნდა გაუღოს კარი და დაეხმაროს მას გარეთ.
15. საჯაროდ საუბარი იმაზე, რომ დიეტაზე ხარ, ცუდი ფორმაა. მეტიც, შეუძლებელია ამ საბაბით უარი თქვას სტუმართმოყვარე დიასახლისის მიერ შეთავაზებულ კერძებზე. აუცილებლად შეაქეთ მისი კულინარიული ნიჭი, მაშინ როცა ვერაფერს შეჭამთ. თქვენ ასევე უნდა გაუმკლავდეთ ალკოჰოლს. ყველას არ უთხრათ, რატომ არ შეგიძლიათ დალევა. სთხოვეთ მშრალი თეთრი ღვინო და მსუბუქად მიირთვით.
16. ტაბუირებული თემები მცირე საუბრისთვის: პოლიტიკა, რელიგია, ჯანმრთელობა, ფული.
17. ყოველ ადამიანს, რომელმაც 12 წელს მიაღწია, უნდა მიმართოს "შენ". ამაზრზენია იმის მოსმენა, რომ ოფიციანტებს ან მძღოლებს ეუბნებიან "შენ". იმ ადამიანებსაც კი, რომლებსაც კარგად იცნობთ, ოფისში ჯობია მიმართოთ „თქვენს“, „თქვენ“ - მხოლოდ პირადში. გამონაკლისი არის თუ თანატოლები ან ახლო მეგობრები ხართ.

ბიზნეს ეტიკეტი

ქვემოთ მოცემულია ბიზნეს კომუნიკაციის ეტიკეტის ძირითადი მახასიათებლები. მათზე დაკვირვებით ადამიანი შეძლებს საკუთარ თავში ნდობის აღძვრას, კარიერულ კიბეზე შედარებით მოკლე დროში ასვლას.

არ შეიძლება ამ ნორმების გაუქმება ან მოჩვენება, რომ ისინი საერთოდ არ არსებობს. ეტიკეტი საქმიანი ადამიანებიასოცირდება გარკვეულ წესებთან, რომელთა იგნორირება არ შეიძლება. განვიხილოთ ისინი უფრო დეტალურად.

1. Ზრდილობა
   საქმიანი ურთიერთობის ეტიკეტი გულისხმობს, რომ თანამოსაუბრეს ხაზგასმული თავაზიანობით უნდა მიმართონ. მაშინაც კი, თუ თქვენ ესაუბრებით ვინმეს, რომელიც აშკარად არასასიამოვნოა თქვენთვის, არ უნდა აჩვენოთ თქვენი ნამდვილი დამოკიდებულება. ზრდილობა საქმიანი კომუნიკაციის ეტიკეტის განუყოფელი ნაწილია. ძნელი წარმოსადგენია სერიოზული საწარმოს ხელმძღვანელი, რომელიც გამოირჩეოდა გაზრდილი ემოციურობითა და შთამბეჭდავობით. ეტიკეტი გასწავლით ემოციების შეკავებას, საჭირო დროს დათრგუნვას. წინააღმდეგ შემთხვევაში, ადამიანი უბრალოდ ვერ შეძლებს გუნდის სრულად მართვას და სხვა ადამიანების მუშაობის მონიტორინგს.
2. ემოციების კონტროლი
   ბიზნეს ეტიკეტი ვარაუდობს, რომ ხალხის წინაშე თქვენი ემოციების ჩვენება მიუღებელია. ბიზნეს პარტნიორების ან კოლეგების თანდასწრებით, შიშები, ეჭვები და დაუცველობა არ უნდა იყოს ნაჩვენები. ამ ყველაფერს ადგილი არ აქვს ბიზნეს სამყაროში ან თუნდაც მხოლოდ სერვისში. წინააღმდეგ შემთხვევაში ადამიანი ვერასოდეს იგრძნობს თავს დაცულად, არამედ გახდება დაუცველი გარემოს მხრიდან ყოველგვარი ხუმრობის, ჭორების და ჭორების მიმართ. ნაკლებად სავარაუდოა, რომ ვინმეს სურდეს გახდეს ნეგატიური დისკუსიის საგანი ან შეიძინოს თავშეუკავებელი, არაკეთილსინდისიერი რეპუტაცია. ემოციების კონტროლი საშუალებას გაძლევთ თავიდან აიცილოთ ზედმეტი კითხვები, შეინარჩუნოთ საკუთარი რეპუტაცია და მოიპოვოთ კოლეგების, ქვეშევრდომებისა და ზემდგომების პატივისცემა საკუთარი პიროვნების მიმართ.
3. Პუნქტუალურობა
   ყველა შეხვედრა დროულად უნდა იყოს. რაც არ უნდა ეხებოდეს განხილვის საგანს, რა ასპექტებზეც არ უნდა აისახოს იგი, მკაცრად უნდა იყოს დაცული მოლაპარაკების ადგილზე მისვლის დრო. სჯობს ათი-თხუთმეტი წუთით ადრე მიხვიდე, ვიდრე დაგვიანდეს და ყველა მარტო დაგელოდო. დაგვიანება ნიშნავს უპატივცემულობას ბიზნეს პარტნიორების მიმართ, რომლებიც შეიკრიბნენ კონკრეტულ ადგილას მნიშვნელოვანი საკითხების განსახილველად.
4. ინფორმაციის კონფიდენციალურობა
   ბიზნეს ეტიკეტი გულისხმობს, რომ ყველა ხელმისაწვდომი ინფორმაცია, რომელიც უდაო მნიშვნელობისაა, არ უნდა იყოს გამჟღავნებული მესამე პირებისთვის. აუტსაიდერებს არავითარი კავშირი არ უნდა ჰქონდეთ იმასთან, რაც ხდება და არ უნდა იცოდნენ მიმდინარე ბიზნეს ტრანზაქციების დეტალები. მონაცემთა კონფიდენციალურობა ხელს უწყობს ბიზნეს თანამშრომლობის პროცესის მაქსიმალურად მოსახერხებელი და ორმხრივად მომგებიანი გახადოს. თუ საკმარის ყურადღებას არ აქცევთ საქმიანი ეტიკეტის საკითხს, შეიძლება აღმოჩნდეთ ძალიან უხერხულ და რთულ სიტუაციაში.
5. მეტყველების კონტროლი
   საქმიანი ეტიკეტი გულისხმობს, რომ თქვენი მეტყველება ყურადღებით უნდა იქნას განხილული. სანამ რაიმეს ხმამაღლა იტყვით, უმჯობესია დარწმუნდეთ, რომ არჩეული ფრაზები და მათი მნიშვნელობა სწორია. მეტყველების კონტროლი საშუალებას გაძლევთ მიაღწიოთ პოზიტიურ ეფექტს მოლაპარაკებებში და თავიდან აიცილოთ უხერხული სიტუაციები, რომლებიც შეიძლება შემთხვევით წარმოიშვას ემოციების გავლენის ქვეშ.

ეტიკეტი საზოგადოებრივ ტრანსპორტში

სტატისტიკის მიხედვით, საზოგადოებრივ ტრანსპორტში დღეში საშუალოდ ერთ საათს ვატარებთ. ვიღაც უბიძგებს, ვიღაც სუნამოს სურნელს, ვიღაც კი ამ დროის ნახევარს ქოლგა-ჯოხით ფეხზე ეყრდნობა. და არაფერია სასიამოვნო ასეთ მოგზაურობებში.

იმისათვის, რომ ერთმანეთს გაუადვილოთ ცხოვრება და ყოველდღიური „მოგზაურობა“ უფრო სასიამოვნო გახადოთ, უნდა დაიცვან ეტიკეტის მარტივი წესები:

1. ვაგონი ჩამოვიდა? არ არის საჭირო კარის გატეხვა, გაუშვით ხალხი გარეთ და შემდეგ უბრალოდ შედით. არ უბიძგოთ პატარა ბავშვებს წინ, რომ შეიქცნენ და დასხდნენ. ერთის მხრივ, ეს მახინჯია, მეორეს მხრივ, მათი უბრალოდ დანგრევა შეიძლება ხალხის წასვლისას, განსაკუთრებით პიკის საათებში.
2. თუ გსურთ დაეხმაროთ მოხუცს (ბავშვს, ორსულს, მხედველობის დაქვეითებულს) ტრანსპორტში ასვლისას, მაშინ ჯერ უნდა ჰკითხოთ, სჭირდება თუ არა.
3. ტრანსპორტში შესვლისას აუცილებელია მხრებიდან ამოიღოთ ზურგჩანთები და მოცულობითი ჩანთები, რათა არ შეუქმნათ დისკომფორტი სხვა მოქალაქეებს. დიდი ხელჩანთებიც კი უნდა მოიხსნას მხრიდან და შეინახოს მუხლის დონეზე.
4. მეტროში, ტროლეიბუსებში, ტრამვაის ყველა ადგილი განკუთვნილია ხანდაზმული ადამიანებისთვის, შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირებისთვის, მომავალი დედებისთვის და მცირეწლოვანი ბავშვების მგზავრებისთვის. თუ ეს ხალხი სხედან და ცარიელი ადგილებია, მაშინ ქალებს უფლება აქვთ დაიკავონ.
5. თუ მამაკაცი კომპანიონთან ერთად არის საზოგადოებრივ ტრანსპორტში, მაშინ მან აუცილებლად უნდა მადლობა გადაუხადოს მას, ვინც მას ადგილი დაუთმო.
6. უმჯობესია ვიზუალური კონტაქტის შემდეგ გზა დათმოთ. ეს დაგეხმარებათ იმის გაგებაში, სჭირდება თუ არა ადამიანს ასეთი თავაზიანობა. ჩუმად ადგომა და ადამიანის ადგილის მინიშნება არ ღირს. თქვენ უნდა თქვათ ფრაზა: "დაჯექი, გთხოვ".
7. მეზობლის წიგნში ან ტელეფონში ყურება მახინჯია. კარგად დაათვალიერეთ მგზავრებიც.
8. ბევრი ადამიანი არ მოითმენს ძლიერ სუნს, ამიტომ დაასხით სუნამოს ბოთლი და შედით საზოგადოებრივი ტრანსპორტიმას შემდეგ რაც მიირთვით ცხარე ნიორი ბურიტო, თუ შესაძლებელია, არ გამოიყენოთ საღეჭი რეზინი.
9. ფეხები ფართოდ გაშლილი ჯდომა ან მათი გაჭიმვა მთელ დერეფანზე არ არის სასიამოვნო - ადამიანებს სივრცეს ართმევთ.

ეტიკეტი კარგი მანერების წესების ერთობლიობაა. ბევრი მათგანია. მაგრამ მათ, ვინც აკეთებს კარიერას, სურს წარმატებას მიაღწიოს და ვისაც საქმე აქვს ელიტებთან, განსაკუთრებით ყურადღებით უნდა შეისწავლოს ისინი.

ეტიკეტი ეხმარება ადამიანებს სწორად მოიქცნენ ნებისმიერ სიტუაციაში და საზოგადოებაში, სხვა ადამიანებისთვის რაიმე უხერხულობის გარეშე. დახვეწილი მანერები, სწორი მეტყველება, ელეგანტური იმიჯი - ეს ყველაფერი მნიშვნელოვან როლს ასრულებს.

ეტიკეტის რამდენიმე სახეობა არსებობს:

• საკუთარი თავის წარმოჩენის უნარი: სწორად შერჩეული გარდერობი, მოვლილი გარეგნობა, ელეგანტური ჟესტები, პოზა, პოზა;
• მეტყველების ფორმა: მეტყველებისა და კომუნიკაციის მანერები და კულტურა;
• სუფრის ეტიკეტი: სუფრის მანერები, მირთმევის წესების ცოდნა, ჭამის უნარი;
• ქცევა ნებისმიერ საჯარო ადგილას;
• საქმიანი ეტიკეტი: მოლაპარაკებები და ურთიერთობები უფროსებთან და კოლეგებთან.

კარგი მანერები ქალებისთვის

პირველ რიგში, გოგონა ან ქალი კარგად უნდა გამოიყურებოდეს. მას უნდა ჰქონდეს მოწესრიგებული და მოვლილი გარეგნობა, სუფთა ტანსაცმელი და ფეხსაცმელი, სწორად შერჩეული ჩანთა და აქსესუარები.

ძირითადი წესებიდან, თქვენ უნდა გამოვყოთ შემდეგი:

• ალკოჰოლური სასმელები გონივრულად უნდა იქნას გამოყენებული. დეზოდორანტის ან თუნდაც ელიტური სუნამოს მძაფრი სუნი ცუდ მანერებად ითვლება.
• სამკაულებისა და აქსესუარების არჩევისას უმჯობესია გამოიჩინოთ ზომიერება. დიდი რაოდენობით სამკაულები ან სამკაულები ძალიან მიმზიდველად გამოიყურება.
• თქვენ შეგიძლიათ წინასწარ მოაწყოთ მხოლოდ სახლში ან სპეციალურად გამოყოფილ ოთახში, მაგრამ არავითარ შემთხვევაში საზოგადოებრივ ადგილებში. საზოგადოებაში, თქვენ შეგიძლიათ მხოლოდ სწრაფად შეხედოთ თქვენს ანარეკლს პატარა სარკეში და ტუჩების შეღებვა.
• კალთა ჩანთა არ არის საუკეთესო საუკეთესო არჩევანი. ასე სხედან სადგურზე. უმჯობესია მაგიდაზე ჩანთა ან პატარა ჩანთა დადოთ.https://youtu.be/I7FirFX5UNw

ქალი ყოველთვის უნდა მოიქცეს როგორც ნამდვილი ქალბატონი, მოერიდოს შეურაცხმყოფელ გამონათქვამებს, შეუფერებელ ფლირტს და სხვა თავისუფლებებს.

მამაკაცის ეტიკეტის წესების ჩამონათვალი

მამაკაცი ასევე უნდა გამოიყურებოდეს ელეგანტურად, იყოს მოწესრიგებული და დაიცვას შემდეგი წესები:

• ოთახში შესვლისას გამოტოვეთ კომპანიონი წინ.
• იდაყვები მაგიდაზე არ დადოთ.
• მაგიდასთან დაჯექით, ჯერ სკამი გადაიტანეთ ქალბატონს, შემდეგ კი საკუთარ თავს.
• არ დატოვოთ თქვენი თანამგზავრი მარტო.
• არ მოწიოთ გოგონას თვალწინ მისი ნებართვის გარეშე.
• ოთახში, გოგოს თანდასწრებით, აიღე ქუდი.
• ავტობუსიდან ან მანქანიდან გასვლისას ხელი გაუწოდეთ ქალბატონს.

ჯენტლმენმა არ უნდა ატაროს ქალის ჩანთა და მას შეუძლია მხოლოდ ქალის ტანსაცმლის მიტანა გასახდელში. ქუჩაში კაცმა კომპანიონის მარცხნივ უნდა გაიაროს.

გოგონას თანხმობის გარეშე, ჯენტლმენს არ აქვს უფლება აიღოს მისი ხელი ან მკლავი.

ეტიკეტი ბავშვებისთვის

ბავშვების აღზრდა უნდა ეფუძნებოდეს ეტიკეტს, რადგან მათ მოუწევთ საზოგადოებაში ცხოვრება. ბავშვებისთვის რთულია ყველა წესის სწავლა, მაგრამ თუმცა მათგან ყველაზე მთავარი უნდა იცოდნენ:

ქცევა მაგიდასთან:

• დაჯექი მაგიდასთან მხოლოდ მოწვევით;
• მიირთვით დახურული პირით ლაპარაკის გარეშე;
• ადექი მაგიდიდან მხოლოდ ზრდასრულის ნებართვით.

მეტყველების ეტიკეტი:

• ყოველთვის თქვით გამარჯობა და ნახვამდის;
• გამოხატოს მადლიერება და პატივისცემა;
• არ ჩაერიოთ ხანდაზმულთა საუბარში, ნუ შეაწყვეტინებთ მათ.

სტუმრის ეტიკეტი:

• სტუმრების მოწვევა წინასწარ;
• არ წახვიდეთ ხალხთან მოწვევის გარეშე;
• ეწვიეთ მხოლოდ კარგ ხასიათზე;
• მოშორდით არაუმეტეს 2-3 საათისა, რათა არ გააღიზიანოთ ხალხი.

ამათ რომ დაეუფლა მარტივი წესებიბავშვობიდანვე ბავშვი დაიცავს მათ მომავალში.

საუბრის ეტიკეტი

ბევრ ახალგაზრდას შორის კომუნიკაციის კულტურა მოძველებულ კონცეფციად ითვლება და სრულიად უშედეგოდ. ყოველივე ამის შემდეგ, ეს არის მეტყველების ეტიკეტი, რომელიც ეხმარება მიაღწიოს ავტორიტეტს და მოიპოვოს სხვების ნდობა. ამ წესების სია საკმაოდ გრძელია:

• ოთახში შესვლისას ყოველთვის უნდა თქვათ გამარჯობა. ეს წესი ვრცელდება ყველასთვის, განურჩევლად ასაკისა და სტატუსისა - სკოლის მოსწავლეებზე, პენსიონერებზე, დირექტორებზე თუ რიგით თანამშრომლებზე.
• შეხვედრაზე პირველს ესალმება მამაკაცი - ქალი, უმცროსი - უფროსი, დაგვიანებული - მომლოდინე, უმცროსი რანგის თანამშრომელი - ბოსი.
• ხანდაზმულებს პოზიციის ან ასაკის მიხედვით მისალმებისას აუცილებლად ადექით ან ადექით. ჯდომისას ხელის გაცემა უგემოვნობის ნიშანია.
• კაცმა ყოველთვის უნდა გააცნოს თავი ქალს. არ შეიძლება ხალხი თავისთვის დატოვო და დაავალდებულო, თვითონ დაასახელონ სახელი.
• შეხვედრის შემდეგ სასურველია ხელის ჩამორთმევა. უზნეობაა მხოლოდ თითების წვერის მიცემა.
• თანამოსაუბრის შეწყვეტა ძალიან ცუდია. მაგრამ თქვენ შეგიძლიათ და უნდა გამოხატოთ თქვენი ინტერესი საუბრის თემაზე.
• საუბრის წესები საშუალებას გაძლევთ ისაუბროთ ყველაფერზე, რაც გსურთ, მაგრამ დეტალებში შესვლისა და კამათის თავიდან აცილების გარეშე.
• აუცილებელია აკონტროლოთ თქვენი ხმის ტემპი და ტემბრი: ის უნდა იყოს ბუნებრივი, მაგრამ არა დაძაბული.https://youtu.be/UtlwEY-CITE

თავაზიანი ვერბალური ფორმები და თანამოსაუბრის მიმართ მეგობრული დამოკიდებულება ხელს უწყობს საკუთარ თავზე ხელსაყრელი შთაბეჭდილების შექმნას.

სატელეფონო წესები

თქვენ ასევე უნდა იცოდეთ როგორ ისაუბროთ ტელეფონზე. თანამოსაუბრის ნახვის გარეშე, შეგიძლიათ ბევრი შეურაცხმყოფელი და არასაჭირო რამ უთხრათ მას. მაგრამ პირადი სატელეფონო საუბრები ერთია, ხოლო პროფესიული ზარები სულ სხვა.

ძირითადი წესები:

• არ აიღოთ ტელეფონი პირველი ზარის შემდეგ, მხოლოდ მეორე ან მესამე. დაზოგილი წამებისთვის გონებრივად უნდა მოემზადოთ სატელეფონო საუბრისთვის, გადადოთ თქვენი საქმე. გარდა ამისა, თუ კომპანიის წარმომადგენელი ტელეფონს პირველი ზარის შემდეგ დაუყოვნებლივ აიღებს, კლიენტს ექმნება შთაბეჭდილება, რომ თანამშრომლებს არაფერი აქვთ გასაკეთებელი და სამუშაო ადგილზე უბრალოდ ბეზრდებათ. მაგრამ აქ მთავარია არ გადააჭარბოთ. თუ ტელეფონს მოგვიანებით აიღებთ, კლიენტი შეიძლება განერვიულდეს და მოთმინება დაკარგოს.
• პირველ რიგში, აუცილებლად გაგაცანით საკუთარი თავი, დაასახელეთ თქვენი კომპანია, ჰკითხეთ თანამოსაუბრის სახელს და აქვს თუ არა მას დრო მოკლე საუბრისთვის. ამის შემდეგ, სასურველია დაუყოვნებლივ გადავიდეთ მთავარ კითხვაზე.
• აუცილებელია მეტყველების ინტონაციისა და სიჩქარის მონიტორინგი. ხმა უნდა იყოს მკაფიო, დაბალი, თანაბარი და თავდაჯერებული. კარგი იქნებოდა ხაზის მეორე ბოლოში მყოფი ადამიანის ტემპს შეესაბამებოდეს.
• არ დაივიწყოთ თავაზიანი ფრაზები: "გმადლობთ", "იყავი კეთილი", "თუ წინააღმდეგი არ ხარ".
• აკრძალულია სპიკერის უმიზეზოდ გამოყენება. ხაზის მეორე ბოლოში მყოფი მაშინვე იჭერს ხმის განსხვავებას და იწყებს წუხილს, რომ ვიღაც უსმენს მას. ეს ასევე შეიძლება იყოს იმის მტკიცებულება, რომ კომპანიის წარმომადგენელი ეწევა გარე (უფრო მნიშვნელოვანი შემთხვევები) და ნახევარ განაკვეთზე პასუხობს ზარებს.
• ტელეფონზე საუბრისას არ შეიძლება მოწევა, დალევა და ჭამა (რეზინის ღეჭვა). მართალია ეს არ ჩანს, მაგრამ ეს ყველაფერი მეტყველებაში აისახება და საშინლად გამოიყურება.
• შეჩერების ფუნქციის გამოყენების შემდეგ, დარწმუნდით, რომ მადლობა გადაუხადეთ ადამიანს ლოდინისთვის. არ ღირს თანამოსაუბრის ერთ წუთზე მეტხანს შეჩერება, უმჯობესია ითქვას, რომ საჭირო ინფორმაციის დაზუსტების შემდეგ მას უკან დაურეკავენ.
• დასასრულს აუცილებლად დაემშვიდობეთ და მადლობა გადაუხადეთ თანამოსაუბრეს საუბრისთვის დათმობილისთვის. არ არის საჭირო ბოდიშის მოხდა დროის დაკარგვისთვის.

აგრესიულ და მომთხოვნ მომხმარებლებთან უნდა მოექცნენ მშვიდად, მაგრამ გადამწყვეტად და თავდაჯერებულად.

კარგი მანერები და საქმიანი ეტიკეტი

თუ ყველა თანამშრომელი იცავს ბიზნესის ეტიკეტს, საწარმოში ან ფირმაში იქმნება ხელსაყრელი ატმოსფერო, რომელშიც კონფლიქტების ადგილი არ არის.

• შეხვედრებსა და საქმიან მოლაპარაკებებზე არასდროს არ უნდა დააგვიანოთ.
• კომპანიის საიდუმლოებები და მონაცემების კონფიდენციალურობა ყოველთვის უნდა იყოს დაცული.
• დროს საქმიანი საუბარიარ დააკვირდეთ თანამოსაუბრის სახეს და არ დაიხაროთ მასზე. ასევე, კომუნიკაციის დროს, თავის გვერდზე გადახრა დაუშვებელია.
• სავიზიტო ბარათი უნდა მიირთვათ მხოლოდ მარჯვენა ხელით (თუნდაც მემარცხენეებისთვის). სავიზიტო ბარათის მიმღებმა ის არ უნდა დაიმალოს შარვლის უკანა ჯიბეში ან თითებით გაიჭუჭოს.
• არ დაარღვიოთ პირადი სივრცის საზღვრები და ძალიან მიუახლოვდეთ ადამიანს. ეს უკანასკნელი ამავე დროს განიცდის მნიშვნელოვან დისკომფორტს. მინიმალური მანძილი თანამოსაუბრეებს შორის შეესაბამება გაშლილი მკლავის ზომას. ადამიანს მხოლოდ ახლობლების დაახლოება შეუძლია.
• სამუშაოზე ჩამოსული სტუმარი უნდა იჯდეს მასპინძლის მარჯვენა მხარეს.
• თქვენ უნდა უყუროთ თქვენს გამოსვლას. განსაკუთრებით არახელსაყრელ შთაბეჭდილებას ქმნის ჟარგონის სიტყვები, შეცდომები სტრესში და სიტყვების არასწორი მნიშვნელობით გამოყენება.
• კომპლიმენტისთვის ყოველთვის უნდა მადლობა გადაუხადოთ მოკლედ და მარტივად, ყალბი მოკრძალების გამოვლენის გარეშე.
• თქვენ ყოველთვის უნდა დაიცვან სხეულის პოზიცია და ჟესტები. დაუშვებელია ლაპარაკი ფართოდ გაშლილი ფეხებით, ჯიბეებში ჩასმული ხელებით, დახრილი და ძლიერად ჟესტიკულაციით.

საქმიანი ეტიკეტი არის წესები, რომელთა გარეშეც შეუძლებელია ბიზნესში წარმატების მიღწევა. ისინი ყოველთვის ცდილობენ დაიცვან ისინი, მაშინაც კი, თუ არასტაბილურობა სუფევს გარშემო როგორც პოლიტიკაში, ასევე ეკონომიკაში.

როგორ მოვიქცეთ სუფრასთან

სუფრასთან თქვენ ასევე უნდა მოიქცეთ კულტურულად. ეს ეხება როგორც ოჯახურ არდადეგებს, ასევე სადილს რესტორანში, კაფეში ან წვეულებაზე.

კარგი მანერები მაგიდასთან:

• არასოდეს დაღეჭოთ საკვები ღია პირით. საშინლად გამოიყურება. ასევე, ნუ ილაპარაკებთ და არ იცინოთ პირში საკვების ნარჩენებით. ეს არ არის მხოლოდ მახინჯი - შეგიძლიათ მასზე დახრჩობა.
• სანამ საკუთარ თეფშზე დადებთ გვერდით კერძს, სალათს ან მადას საერთო კერძიდან, ჯერ უნდა შესთავაზოთ თქვენს გვერდით მსხდომთ. ბოლოს საკუთარ თავზე დებენ საკვებს.
• არავითარ შემთხვევაში არ უნდა დადოთ თქვენი ტელეფონი ან სმარტფონი თქვენს მახლობლად მაგიდაზე. ეს გვიჩვენებს ადამიანს ნეგატიურ ჭრილში: მას არ აინტერესებს რა ხდება, მუდმივად იფანტება შემომავალი შეტყობინებები და ზარები.

მაგიდა სწორად უნდა იყოს გაწყობილი და ყველა მოწყობილობა თავის ადგილას უნდა იყოს განლაგებული.

კარგი სახლის წესები

ბევრს სჯერა, რომ სახლში შეგიძლიათ თავისუფლად და თავხედურად მოიქცეთ. მაგრამ ეს არასწორია, რადგან მშობლებმა და შვილებმა, ბებია-ბაბუამ, დებმა და ძმებმა განსაკუთრებული თავაზიანობა და კეთილგანწყობა უნდა გამოიჩინონ ერთმანეთის მიმართ. იმისათვის, რომ ოჯახური ურთიერთობები იყოს ძლიერი და გულწრფელი, თქვენ უნდა გაიხაროთ საყვარელი ადამიანების წარმატებებით, მადლობა, მხარდაჭერა ყველა მცდელობაში, უფრო ხშირად ისაუბროთ კარგი სიტყვებიდა იპოვნეთ კომპრომისები.

• ნათელი და ფერადი ნივთები ძალიან თვალშისაცემია. AT ბიზნეს სტილიისინი არ არის შესაფერისი, მათი ტარება შესაძლებელია მხოლოდ არაფორმალურ გარემოში.
• ტანსაცმელი არასოდეს არ უნდა იყოს ვულგარული, განსაკუთრებით ქალებისთვის. მოკლე მინი ქვედაკაბა ღრმა დეკოლტესთან ერთად სამარცხვინოა. მხოლოდ ერთი მითითებული ელემენტი შეიძლება იყოს სურათზე.
• ყველა ჩაცმულობა უნდა იყოს ელეგანტური. ეს ნიშნავს, რომ ყველა მასალა, სტილი და ფერი გემოვნებით უნდა იყოს შერჩეული.
• თქვენ უნდა ჩაიცვათ ისე, რომ ხაზი გაუსვათ თქვენი ფიგურის ღირსებას და დამალოთ ხარვეზები.

ბევრი დახვეწილობა და ნიუანსია. თუ ეს შესაძლებელია, უნდა გაიაროთ კონსულტაცია გამოცდილ სტილისტთან ან მკერავთან, რომელიც გეტყვით, რომელი ჯდება კარგად, რომელი არა, რა ტანსაცმელია მოცემულ სიტუაციაში.

ჭეშმარიტად განათლებული ადამიანი ყველგან უნაკლოდ იქცევა: საზოგადოებაშიც და სახლშიც. რადგან ჩვენ ვცხოვრობთ საზოგადოებაში, ეს ყველამ უნდა ისწავლოს.