이력서의 비즈니스 자질. 직원의 비즈니스 자질: 목록은 무엇입니까? 선생님은 항상 옳다

고용주는 직원의 개인적 및 사업적 자질 모두에서 중요합니다. 어떤 능력이 더 중요합니까? 부정적인 특성을 다루는 방법? 각 직업에는 고유 한 특성이 있습니다. 하는 방법에 대해 올바른 선택미래 직원을 평가하는 방법은 기사에서 알려줄 것입니다.

비즈니스 및 개인 자질

비즈니스 자질직원은 특정 작업을 수행하는 그의 능력입니다. 노동 의무. 가장 중요한 것은 교육 수준과 업무 경험입니다. 직원을 선택할 때 그가 회사에 가져올 수 있는 이점을 고려하십시오.

개인의 자질은 직원을 사람으로 특징짓습니다. 한 직위의 지원자가 같은 수준의 비즈니스 자질을 가질 때 중요합니다. 개인의 자질은 직원의 업무 태도를 특징짓습니다. 독립성에 중점을 둡니다. 그는 당신의 일을 할 필요가 없지만 최대한 자신의 일에 대처해야 합니다.

비즈니스 자질	개인적인 자질
교육 수준	정확성
전문, 자격	활동
근무 경험, 보유 직위	큰 뜻
노동 생산성	충돌 없는
분석 능력	빠른 반응
새로운 정보 시스템에 대한 신속한 적응	공손함
빠른 학습자	주의 깊이
세부 사항에 대한 주의	규율
사고의 유연성	계획
초과 근무 의향	근민
문맹 퇴치	사교성
수학적 사고	맥시멀리즘
고객 상호 작용 기술	고집
기술 비즈니스 커뮤니케이션	수완
계획 기술	매력
보고서 준비 기술	조직
웅변술	책임감 있는 업무 방식
조직 기술	예절 바름
기업	헌신
직업적 성실성	진실성
꼼꼼함	시간 엄수
여러 프로젝트를 동시에 처리할 수 있는 능력	결정
빠른 결정을 내리는 능력	자기 통제
많은 양의 정보로 작업할 수 있는 능력	자기 비판
전략적 사고	독립
자기 개선을 위한 노력	겸손
창의적 사고	스트레스 내성
협상 / 비즈니스 서신	재치
협상 능력	인내심
생각을 표현하는 능력	엄격함
공통 언어를 찾는 능력	근면
가르치는 능력	자신감
팀워크 기술	평형
사람을 이기는 능력	목적성
설득하는 능력	정직
좋은 외부 데이터	에너지
좋은 딕션	열광
좋은 피지컬	윤리학

자질의 선택

이력서에 5개 이상의 특성이 입력되면 지원자가 유능한 선택을 할 수 없다는 신호입니다. 또한 "책임"과 "시간 엄수"라는 표준이 보편화되었으므로 가능하면 이러한 일반적인 개념이 무엇을 의미하는지 물어보십시오. 대표적인 예: "고성과"라는 문구는 "많은 정보를 가지고 일할 수 있는 능력"을 의미할 수 있지만, 당신은 "야근할 의향"을 기대하고 있습니다.

"일할 동기", "전문성", "자기 통제"와 같은 일반적인 개념은 지원자가 다른 표현으로 더 구체적이고 더 의미있게 드러낼 수 있습니다. 호환되지 않는 특성에 주의하십시오. 신청자의 정직함을 확인하기 위해 그 사람이 나타내는 특성을 예를 들어 설명하도록 요청할 수 있습니다.

직원의 부정적인 자질

때로는 구직자가 이력서에 포함하기도 합니다. 특히 다음과 같은 경우:

• 과잉 행동.
• 과도한 감정.
• 탐욕.
• 복수심.
• 뻔뻔함.
• 거짓말을 할 수 없습니다.
• 팀에서 일할 수 없음.
• 안절부절 못함.
• 촉감.
• 업무 경험/교육 부족.
• 유머 감각이 부족합니다.
• 나쁜 습관.
• 가십에 대한 열정.
• 직진성.
• 자신감.
• 겸손.
• 약한 의사 소통.
• 갈등을 만들고자 하는 욕망.

이력서에 부정적인 특성을 적었던 지원자는 정직할 수도 있고 무모할 수도 있습니다. 그러한 행위 자체가 정당화되지는 않지만 알고 싶다면 가능한 문제이 지원자와 함께 그의 부정적인 자질을 나열하도록 요청하십시오. 그 사람에게 자신을 재활하고 긍정적 인 관점에서 부정적인 특성을 나타낼 수있는 기회를 줄 준비를하십시오. 예를 들어, 안절부절 못함은 쉽게 적응하고 한 작업에서 다른 작업으로 빠르게 전환함을 나타내며, 솔직함은 거래를 할 때 가져올 수 있는 이점을 나타냅니다.

그 사람에게 자신을 재활하고 긍정적 인 관점에서 부정적인 특성을 나타낼 수있는 기회를 줄 준비를하십시오.

다양한 직업에 대한 자질

거의 모든 활동에는 특정 전문적인 자질이 필요합니다. 채용 공고에 원하는 특성에 대한 정보를 입력하여 지원자를 쉽게 하면서도 범위를 좁힐 수 있습니다. 승진 또는 엔터테인먼트 분야의 직원에게 주요 자질은 의사 소통 능력, 팀에서 일하는 능력, 사람들을 사로 잡는 능력입니다. 우승 자질 목록에는 매력, 자신감, 에너지도 포함됩니다. 거래 목록에서 최고의 자질사고의 유연성, 고객 상호 작용 기술, 협상 능력, 팀 작업, 빠른 응답, 공손함, 인내, 활동은 다음과 같이 보일 것입니다.

모든 분야의 리더는 조직 기술, 공통 언어를 찾고 팀에서 일하는 능력, 지략, 갈등 없는, 매력 및 가르치는 능력과 같은 전문적인 자질을 특징으로 해야 합니다. 마찬가지로 중요한 것은 빠른 결정을 내리는 능력, 자신감, 주의력 및 균형입니다.

많은 양의 데이터로 작업하는 직원(회계사 또는 시스템 관리자)의 강점: 세부 사항에 대한 관심, 정확성, 빠른 학습자, 주의력, 조직 및 물론 많은 양의 정보로 작업할 수 있는 능력.

비서의 특성에는 고객 상호 작용 기술, 비즈니스 의사 소통, 문해력, 협상 및 비즈니스 서신 능력, 동시에 여러 일을 할 수있는 능력과 같은 다양한 긍정적 인 자질이 포함됩니다. 또한 좋은 외부 데이터, 세심함, 재치와 균형, 근면에주의를 기울이십시오. 모든 직업에서 책임감, 세심함 및 스트레스 저항이 유용합니다. 그러나 이력서에 그러한 자질을 기재하는 지원자가 항상 진지하게 받아들이는 것은 아닙니다.

모든 직업에서 책임감, 세심함 및 스트레스 저항이 유용합니다. 그러나 이력서에 그러한 자질을 기재하는 지원자가 항상 진지하게 받아들이는 것은 아닙니다.

직원의 전문적 자질 평가

새로운 직원을 테스트하는 데 시간과 돈을 낭비하지 않기 위해 회사에서 채용하기 전에 직원을 평가하는 경우가 있습니다. 이를 위해 특별 인사 평가 센터도 만들어졌습니다. 스스로 하는 것을 선호하는 사람들을 위한 채점 방법 목록:

• 추천서.
• 테스트. 여기에는 기존의 적성 및 적성 검사와 성격 및 배경 검사가 포함됩니다.
• 회견.
• 직원의 지식과 기술 검사.
• 역할극 또는 사례 연구.

롤 플레잉 게임은 지원자가 당신에게 적합한지 실제로 알아내는 데 도움이 될 것입니다. 그의 위치에 대한 일상적인 상황을 연기하고 그가 어떻게 대처하는지 보십시오. 예를 들어, 그의 고객 상호 작용 기술을 평가하십시오. 구매자가 귀하의 유능한 직원 또는 귀하 자신이 되게 하고 신청자는 그가 할 수 있는 것을 보여줄 것입니다. 게임 중 달성해야 할 목표를 설정하거나 단순히 작업 스타일을 관찰할 수 있습니다. 이 방법은 이력서의 "개인적 자질" 열보다 지원자에 대해 더 많은 것을 알려줍니다.

평가 기준을 결정할 때 시간 엄수, 수행된 작업의 잠재적 양 및 품질, 경험 및 교육, 기술 등 비즈니스 품질을 기반으로 할 수 있습니다. 효율성을 높이려면 평가 대상 후보자의 직책에 필요한 자질에 중점을 둡니다. 신청중입니다. 직원을 신뢰하려면 직원의 개인적인 자질을 고려하십시오. 후보자 평가의 형태로 평가를 독립적으로 수행하고 특정 기준에 따라 + 및 -를 배치하고 레벨 또는 점수를 부여하여 배포할 수 있습니다. 편견이나 고정 관념과 같은 채점 오류 또는 하나의 기준을 과도하게 사용하지 마십시오.

이력서 작성은 많은 사람들이 긍정적인 개인적 자질의 목록으로 인식합니다.

• 가격표로 이력서
• 냉정하게 자신을 평가하라
• 우리는 브랜드를 지킨다

게다가, 그것들은 항상 실제로 사용 가능한 것은 아니지만 추상적입니다. 그러나 이력서에 표시하는 것이 정말로 중요한 것은 좋은 곳일하다?

가격표로 이력서

이력서는 본질적으로 정확히 가격표입니다. 각 라인은 전문가 및 직원으로서 사람의 가치를 선언하기 때문입니다.

그가 수행할 수 있는 기능이 적을수록 그의 서비스 비용은 더 저렴해지고 그 반대의 경우도 마찬가지입니다.

사람의 "가격"은 고용주가 신청자에게서 보고 싶어하는 자질로 구성됩니다. 즉, 경제학자와 예를 들어 요리사는 다른 품질 세트, 다른 가격표가 필요합니다.

냉정하게 자신을 평가하라

이력서에 자신의 모든 좋은 자질을 나타내기 시작하면 먼저 자신을 전문적으로 적절하게 평가해야 합니다. 일반적으로 직업이나 승진에 대한 모든 실패한 시도는 과대 평가되거나 반대로 자존감이 과소 평가되어 잘못 작성된 이력서로 이어집니다.

따라서 자신의 능력을 냉정하게 평가하고 특정 지식과 기술이 무엇인지 파악하는 것이 필요합니다. 이력서에 기재해야 합니다.

동시에 해당 직책에 대한 다른 지원자의 이력서를 고려하고 그들이 그들 앞에서 우월한 것이 무엇인지 이해하고 이를 목록에 반영하는 것이 좋습니다.

고용주의 요구 사항에 자격이 없는 경우에만 개인 특성을 강조해야 합니다.

이력서에 대한 사람의 자질. 목록

예제 목록은 다음과 같으나 완전하지는 않습니다.

• 활동;
• 정확성;
• 분석 능력;
• 큰 뜻;
• 빠른 학습자;
• 주의 깊이;
• 공손함;
• 고효율;
• 유연성;
• 규율;
• 성실함;
• 우정;
• 성능;
• 계획;
• 창의성;
• 사교성;
• 충의;
• 고집;
• 신뢰할 수 있음;
• 수완;
• 결과에 중점을 둡니다.
• 비충돌;
• 낙천주의;
• 조직 기술;
• 웅변;
• 결과 지향;
• 조직;
• 민감도;
• 책임;
• 예절 바름;
• 눈에 띄는 외모;
• 기업;
• 원칙 준수;
• 시간 엄수;
• 혁신;
• 자제력;
• 독립;
• 자기 비판;
• 꼼꼼함;
• 정당성;
• 신속하고 독립적인 결정을 내리는 능력;
• 스트레스 내성;
• 개선을 위한 노력 전문가 수준, 자기 개선, 전문적인 성장, 개발;
• 작업을 수행하는 방법을 찾는 창의적인 접근 방식;
• 근민;
• 자신감;
• 팀워크 기술;
• 변화에 적응하는 능력;
• 설득하는 능력;
• 좋은 사전;
• 목적성;
• 유머 감각;
• 정직;
• 에너지.

긍정적인

이력서에 모든 최고의 자질을 표시하는 것만으로는 충분하지 않으며 입증되어야 합니다. "황금 평균"의 규칙이 여기에서 작동합니다. 사람은 자신의 모든 긍정적 인 측면을 지나치게 칭찬하고 그려서는 안됩니다.

이력서는 1-1.5 페이지를 초과해서는 안되며 고용주는 자신에 대한 다른 사람의 이야기를 읽을 시간이나 욕구가 없습니다.

조직 책임자 대신 자신을 상상하고 그가 필요로하는 것을 이해하고이 장소에 필요한 자질을 약간 꾸미고 짧고 간결한 형식으로 설명하십시오.

비즈니스 측면 강조

한 사람이 고용될 것인지 여부는 여전히 직업적 자질만큼 그의 개인적 자질에 의해 영향을 받지 않습니다. 따라서 주요 강조점은 그들에게 있습니다.

모든 기술을 나열하는 것은 가치가 없습니다. 이 문제의 많은 부분은 그 사람이 지원하는 직책에 달려 있습니다. 관리자와 회계사의 경우 서로 다른 비즈니스 자질이 선호됩니다.

따라서 공고문 텍스트를 볼 필요가 있습니다. 전문적인 요구 사항이력서에 사용 가능한 항목을 정확히 표시하십시오.

또한 비즈니스 자질을 한 문장으로 간략하게 설명할 가치가 있습니다.

비즈니스와 개인의 특성이 서로 충돌하지 않도록 하는 것이 중요합니다.

부정적인

고용주가 별도로 지정을 요구하지 않는 경우 나쁜 자질이력서, 스스로 할 필요가 없습니다.

부정적으로 인식될 가능성이 있는 특성의 예는 다음과 같습니다.

• 과도한 감정;
• 거짓말을 할 수 없음;
• 가난한 의사 소통 기술;
• 팀에서 일할 수 없음;
• 업무 경험 부족;
• 전문 교육 부족 등

강하고 약한 측면요약해서 말하자면

이력서에서 사람의 긍정적인 특성과 부정적인 특성을 나타낼 때는 매우 조심해야 합니다. 많은 것은 위치와 기업 문화회사 - 한 상황에서는 일부 품질이 긍정적으로 인식되고 다른 상황에서는 부정적으로 인식됩니다.

회계사는 리더십이나 카리스마가 필요하지 않습니다. 위의 목록에서 성격의 강점이며 고용주의 요구 사항을 충족시키는 5-10 개의 개인 자질을 선택하면 충분합니다.

전문 HR 조언

인사 담당자가 직위를 얻으려는 사람이 자신과 자신의 능력을 독립적으로 평가하여 모든 것을 종이에 제시한다는 사실에 직접적인 관심이 있다는 것은 말할 필요도 없습니다.

따라서 작업을 더 쉽게하기 위해 잠재적 인 상사를 기쁘게 할 수있는 팁 목록을 작성했습니다.

1. 이력서를 작성해야 합니다낮은 키 방식으로 유머는 여기에 적합하지 않습니다. 물론 창의적이고 창조적 인 위치에 대해 이야기하지 않는 한.
2. 어딘가에서 복사한 템플릿인사 담당자가 그러한 트릭을 완벽하게보기 때문에 이력서는 성공을 가져 오지 않습니다.
3. 5가지 이상의 전문적 특성지정할 가치가 없으며 표준 "전문성"이 이 목록에 포함되어서는 안 되며 "스트레스 저항"은 항상 높게 평가됩니다.
4. 품질만 지정해야 합니다.원하는 위치에 맞는 것;
5. 인터뷰에 응하다그들이 요구한 것만큼 가치가 있고, 인사 담당자와 대화하는 것은 여전히 ​​불가능하며 인상은 돌이킬 수 없을 정도로 망칠 것입니다.

우리는 브랜드를 지킨다

강점은 지적하고 약점은 숨길 때 면접에서 인사담당관이 당신에게 그들 중 일부를 보여달라고 요청할 수 있다는 사실에 대비해야 합니다. 구체적인 예. 즉 이력서에 '겸손'이라고 적으면 모습적절해야 합니다.

회복력은 신청자의 행동이 모니터링되는 동안 2시간의 접수 지연으로 테스트할 수 있습니다.

지적 능력을 강조하면서 시험에 대비해야 합니다. 등. 등.

작업 설명의 예

영업 관리자

필수 자질: 의사 소통 기술, 활동, 결과 지향.
잘 평가될 것입니다: 유능한 연설, 스트레스 저항, 비표준 사고, 유능한 연설.

회계사

요구되는 자질: 주의력, 책임감, 학습.
잘 평가될 것입니다: 스트레스 저항, 비충돌, 세심함.

비서

필수 자질: 유능한 연설, 스트레스 저항, 정확성, 근면.
좋은 평가를 받을 것입니다: 쾌적한 외모, 몸단장, 단정함.

비디오: 이력서 작성 방법

전문적인 기술과 개인적인 자질- 설문지 작성 시 또는 공석 발생 시 필수 항목입니다. 이 섹션에서는 잠재적인 고용주에게 자신의 장점에 대해 말함으로써 자신을 알릴 기회가 있습니다. 일부 지원자는 전문 기술 섹션이 핵심으로 간주된다고 확신합니다. 그러나 그것들은 옳지 않습니다. 직원 검색 직원은 개인 자질뿐만 아니라 그에게 동일한 관심을 기울입니다. 그리고 종종 특정 공석과의 불일치가 후보자를 거부하는 이유가 될 수 있습니다.

전문 기술 및 개인 자질: 피해야 할 사항은 무엇입니까?

이 항목을 작성할 때 한 가지 간단한 규칙을 따르십시오. 성실하십시오. 존재하지 않는 것을 발명할 필요는 없습니다. 속임수가 드러날 것이고 고용주는

매우 실망할 것입니다. 예를 들어 Photoshop 프로그램을 사용하는 방법을 알고 있다고 쓰지 마십시오. 실제로는 두 번만 열었습니다. 매우 자주, 채용 담당자는 자신이 좋아하는 후보자에게 지식 수준을 결정하기 위해 테스트 작업을 제공하며 여기서 문제가 발생할 위험이 있습니다. 또한 예를 들어, 다른 사람들과 공통 언어를 빨리 찾는 매우 사교적이고 사교적인 사람이라고 "개인의 자질" 열에 쓸 필요가 없습니다. 이것이 사실이 아닌 경우입니다. 한 가지 더 조언: 이 단락에서 자신에 대해 너무 많이 쓰거나 반대로 너무 적게 쓰지 마십시오. 측정값을 준수하십시오.

전문 기술 및 개인 자질: 무엇을 쓸까요?

전문 기술을 나열할 때 중요하고 중요한 것만 표시하십시오. 예를 들어, 프로그래머 작업을 위한 이력서를 작성하는 경우 이미 암시되어 있으므로 컴퓨터에 능숙하다고 표시할 필요가 없습니다.

(프로그램 제작자):

• PHP, JavaScript, C++, OOP에 대한 지식;
• MySQL과 함께;
• 쿼리를 최적화하고 데이터베이스 조정을 수행하는 능력;
• Zend 프레임워크로 작업합니다.

적합하다고 생각되는 모든 것을 지정하십시오. 또한 작업 요구 사항(가능한 경우)을 열고 거기에서 귀하에게 적용되는 모든 것을 추가할 수 있습니다.

고용주 후보자의 개인적인 자질에는 완전히 관심이 없습니다. 직원에게 무엇을 요구할 수 있는지에 관한 것입니다. 예를 들어, 당신이 친절하고 마음이 따뜻한 사람이라고 쓸 필요는 없습니다. 이것은 업무에 적용되지 않기 때문입니다. 이력서에 포함할 수 있는 내용의 목록은 다음과 같습니다.

• 성능;
• 야망(창의적이고 창의적인 접근이 필요한 리더십 위치, 공석에 대해 이야기하는 경우);
• 조직(자체 조직과 팀 작업을 조직하는 능력 모두를 의미);
• 시간 엄수;
• 책임;
• 사교성 (여러 개념을 의미합니다. 다른 사람들과 빠르게 접촉하는 능력, 사교성, 수다);
• 이니셔티브 (상황을 자신의 손으로 받아들이고 새로운 아이디어, 제안을 개발하는 능력);
• 좋은 학습 능력(새로운 지식을 빠르게 습득하는 능력);
• 스트레스 내성(스트레스가 많은 조건에서 일하는 능력).

전문 기술과 개인적 자질은 두 가지 매우 중요한 포인트이므로 매우 신중하게 다루고 잠재적인 고용주를 속이려고 하지 마십시오.

규율, 정확성, 적시에 작업 완료;

추가 작업 준비;

어려움을 극복하는 능력;

계획;

의사결정 능력;

시간을 합리적으로 사용하십시오.

학습 및 자기 학습에 대한 태도;

사교성, 사교성;

직업 및 경력 성장의 잠재력;

조직 기술.

;3 전문성(특정 활동을 효과적으로 수행할 수 있는 사람의 능력과 성향):

지적 발달 수준;

분석하고 일반화하는 능력;

논리, 사고의 명확성;

검색 욕구;

이론적이고 특별한 지식, 기술 및 능력의 소유.

4가지 도덕적 자질:

근면;

진실성;

정직;

책임, 무결성;

필수적인;

자기 비판;

일하는 동기.

5 잠재력( 특정 유형의 활동을 수행할 가능성을 특징으로 합니다. ), 능력 및 개인 자질, 공무 수행에 필요한 :

독립, 결단력;

자제, 자제;

반응 속도;

정서적 및 신경 심리적 안정성.

관리자의 경우 추가 평가 요소는 다음과 같은 능력입니다.

활동 계획

부하 직원의 업무를 조직하십시오.

중요한 상황에서 관리합니다.

문서 작업(결정 초안 개발, 조정, 구현 모니터링)

권한 위임(하급자에게 명확한 지시 제공, 합리적으로 책임 분배, 마감일 결정 및 통제, 필요한 지원 제공)

부하를 개발하십시오 (적응, 숙달에 도움 새 직업훈련 및 고급 훈련 조직);

다른 부서와 상호 작용(활동 조정, 협상, 좋은 관계 구축)

도덕적 원칙을 유지하십시오.

혁신(문제 해결에 대한 새로운 접근 방식을 찾고, 직장에서 창의적이고, 저항을 극복함).

직원의 증명 평가 - 직원 자신, 자신의 작업 및 활동 결과가 평가되는 활동. 직원 증명 평가는 내부 재배치, 정리해고, 더 높은 직위를 위한 예비 등록, 물질적 및 도덕적 인센티브, 재교육 및 고급 교육, 조직 개선, 관리 작업 기술 및 방법과 같은 많은 관리 조치의 기초입니다. 인증 준비에는 다음 활동이 포함됩니다.

인증에 필요한 서류 작성

인증 일정 개발

증명위원회의 구성 결정;

인증 목표 및 절차에 대한 설명 작업 조직.

특정 날짜, 인증 일정 및 인증위원회 구성은 조직 책임자의 승인을 받아 인증 된 직원의 관심을 끌었습니다. 다음 인증에는 1년 미만의 조직에서 근무한 사람, 젊은 전문직 종사자, 임산부 및 10세 미만의 자녀가 있는 여성은 포함되지 않습니다.

토론 문제

1 인사 평가 방법을 설명합니다.

2 지원자의 작품은 어떤 기준으로 평가되나요?

3 직원을 평가하는 개인적인 수단을 설명합니다.

4 인재에 대한 전문가 평가의 본질은 무엇인가?

5 노동 활동의 효율성을 평가할 때 해결해야 할 주요 과제는 무엇입니까?

6 고급 교육과 관련하여 직원의 활동을 특징 짓는 지표는 무엇입니까?

7 인사 평가가 생산 효율성에 어떤 영향을 미칠 수 있습니까?

8 다양한 범주의 근로자를 평가하는 것의 중요성은 무엇입니까?

직원 개발

사회적 생산의 모든 영역을 포괄하는 과학 기술의 진보는 끊임없이 전문성의 증가와 노동의 내용과 기술의 체계적인 변화를 요구합니다. 사회 발전의 목표와 그것을 달성하는 방법을 변경하고, 시장 상황시장 메커니즘 마스터, 새로운 사회 조건 적응, 생산 개발 및 현대 기술 및 노동 방법 도입의 구조적 변화와 관련된 재교육 측면에서 인력 재교육의 필요성을 지시합니다. 직원들은 높은 전문성과 동시에 조직의 내부 구조와 외부 환경의 끊임없는 변화와 변동에 신속하게 적응하는 능력이 필요했습니다. 그러나 신입사원 교육은 단기간에 이루어지지 않고, 오랜 경력을 가진 근로자의 일회성 해고는 큰 사회문제로 발전할 수 있다. 따라서 각 조직은 신입 사원의 선발 및 전문적 적응과 함께 직원 교육의 과제에 직면해 있습니다. 대학원 전문 교육은 대학원 연구, 고등 전문 교육 기관에서 조직한 박사 과정 및 그렇게 할 권리를 받은 과학 기관을 통해 수행됩니다. 교육 표준의 지속적인 개선, 직원 작업의 복잡성과 책임, 근무 조건 및 기술의 변화로 인해 지속적인 추가 교육이 필요합니다. 고급 교육 기관, 과정, 직업 지도 센터의 추가 교육 프로그램에 대한 라이센스를 기반으로 수행됩니다.

인적 개발은 훈련, 고급 훈련 및 교육 분야에서 일련의 조직 및 경제 활동입니다. 전문적 우수성인력, 창의력을 자극합니다. 발전의 가능성은 모든 사람에게 제시되어야 하는데, 결과적으로 그 사람 자신이 향상될 뿐만 아니라 그가 일하는 조직의 경쟁력도 높아지기 때문입니다.

필요 전문성 개발외부 환경의 변화, 장비 및 기술의 새로운 모델, 조직의 전략 및 구조의 변화에 ​​적응할 필요가 있기 때문입니다.

교육은 조직의 효율성 향상을 목표로하는 인력 교육 방법입니다. 다음을 허용합니다.

작업의 효율성과 품질을 높입니다.

통제의 필요성을 줄입니다.

부족 문제를 더 빨리 해결하십시오.

회전율 및 이와 관련된 비용을 줄입니다.

직원 교육의 구체적인 목표:

자격의 일반적인 수준을 높이는 것;

새로운 지식과 기술을 습득하고 업무의 성격이 바뀌거나 복잡해지면 새로운 활동 영역이 열립니다.

새로운 직위를 위한 준비;

적응 과정의 가속화;

도덕적, 심리적 분위기를 개선합니다.

첫 번째 단계교육 조직에서 작업 분석(구현에 필요한 특수 지식 및 기술 목록)이 있습니다.

두번째 단계.직원의 교육 수준과 작업 사양을 비교하여 직원의 문제를 식별할 수 있습니다.

(기술의 부족, 경험, 방법에 대한 무지 등) 학습 목표를 공식화합니다.

세 번째 단계- 학습 과정이 이러한 문제를 어떻게 해결할 수 있는지, 어디에서 어떤 형태로 수행되어야 하는지 결정 - 직장, 조직, 생산 중단 (모든 종류의 센터, 학교, 기타 조직).

현재 노동법은 기업 직원을 위한 직업 훈련, ​​재훈련, 고급 훈련, 두 번째 직업 훈련과 같은 형태의 훈련을 제공합니다.

신입사원 교육 – 이전에 직업이 없었던 기업에 고용된 사람의 초기 직업 및 경제 훈련, 직위를 점유하는 데 필요한 지식, 기술 및 능력의 습득.

재교육(재교육) 기존 전문 분야에서 사용할 수 없는 석방된 근로자와 생산의 필요를 고려하여 직업을 변경하려는 의사를 표명하는 사람들이 새로운 직업 개발을 위해 조직합니다.

훈련 - 전문적이고 경제적인 지식, 기술을 지속적으로 유지 및 개선하고 기존 직업에 대한 숙달을 향상시키는 것을 목표로 하는 기본 교육을 받은 후의 훈련.

요약 보고 작업장에서 직접 작업 방법을 설명하고 시연하는 것으로, 이러한 기능을 오랫동안 수행해 온 직원과 특별히 훈련된 강사가 모두 수행할 수 있습니다.

일하다 - 경제적, 사회적 혜택을 생산하는 데 필요한 상품과 서비스의 형태로 사람들의 정신적, 육체적 능력, 기술 및 경험을 사용하는 것입니다. 노동 자극은 관리 시스템의 중심 연결 고리입니다. 가장 중요한 영역 중 하나는 임금 규제입니다. 값노동의 가격 또는 노동의 가격입니다. 그것은 양, 품질, 물리적 및 도덕적-심리적, 지적 비용, 프로세스의 복잡성, 위험 정도 등을 반영해야 합니다. 모든 사회 정치 및 사회 경제 시스템의 임금은 국가에 의해 규제됩니다. 보수의 형태 - 조각과 시간. 인사 관리를 최적화하기 위해 조건이 허용되는 경우 인센티브 유형의 보상이 선택됩니다. 직원에 대한 물질적 인센티브는 특정 요구 사항을 충족해야 합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

각 직원에 대한 인센티브 시스템의 단순성과 명확성;

긍정적인 결과를 장려하는 효율성;

직원들 사이에 공정한 인센티브 시스템 형성;

단위, 조직 활동의 전반적인 결과에 대한 관심 증가;

개인의 성과 향상을 위해 노력합니다.

토론 문제

1 직원 인증.

인증 프로세스의 2단계.

3 직원 개발이 의미하는 바를 설명하십시오.

4인력의 전문 교육 및 고급 교육의 주요 영역을 나열합니다.

인사 관리 시스템 책임자

관리 스타일 사회적 생산 - 사람들의 노동 활동에 목표한 영향을 미치는 것을 가능하게 하는 일련의 방법과 기술.

스타일을 결정하기 위해 일반적으로 다음과 같은 리더와 부하 직원 간의 상호 작용 매개 변수가 사용됩니다. 부하 직원과의 관계의 본질, 규율에 대한 태도, 부하 직원에 대한 도덕적 영향.

리더가 사용하는 스타일은 두 가지 요소에 의해 결정됩니다. 트릭 그는 직원들이 그들의 의무를 수행하도록 격려하고, 행동 양식 , 부하 직원의 활동 결과를 제어합니다.

권위주의적 스타일 리더십은 기관 내 리더의 절대적인 의지, 그의 무류성에 대한 아이디어 및 명령 집행자로서의 팀 고려에 기반합니다. 권위주의적 스타일의 리더는 혼자 결정하고, 명령하고, 실행하도록 명령하고, 일차적 책임을 지고, 주도권을 억누르고, 경쟁자가 될 수 없는 직원을 선택하고, 부하 직원과 거리를 유지하고, 강력한 업무 자극 방법으로 처벌을 사용합니다.

민주적인 스타일 (그리스 데모에서 - 사람과 크라토스 - 권력) 관리 문제를 해결하고 참가자의 권리와 자유를 관찰하는 데 전체 팀의 적극적인 참여를 기반으로 합니다. 노동 과정, 그들의 발전 독창성의사 결정 및 집행에서 리더십 주도 이니셔티브. 그의 활동에서 민주주의 스타일의 머리는 항상 공공 기관그리고 중간 관리자는 아래로부터의 주도권을 장려하고 부하 직원에 대한 존중을 강조하며 처방의 형태가 아니라 제안, 조언 또는 요청의 형태로 지시를 제공합니다. 부하직원의 의견을 경청하고 고려한다. 직원의 활동에 대한 통제는 혼자가 아니라 팀의 다른 구성원과 함께 수행됩니다. 민주주의 스타일의 머리는 사람들을 무차별적으로 관리하고 부하 직원의 창의적인 활동을 장려하며 팀에서 상호 존중과 협력의 분위기를 조성하는 데 기여합니다.

자유주의 스타일 (lat. Liberalis에서 - 무료) 팀에 최대의 활동 자유를 제공하는 것을 기반으로하며 규제됩니다. 최종 목표그것을 달성하는 방법에 적극적으로 개입하지 않고. 이 스타일을 고수하는 리더는 상위 직원의 지시에 따라 또는 팀의 결정에 따라 결정을 내립니다. 그는 작업 진행에 대한 책임에서 벗어나 주도권을 부하 직원에게 넘깁니다. 부하 직원과의 관계에서 자유주의 지도자는 예의 바르고 친절하며 존경심을 가지고 대하며 그들의 요청을 해결하는 데 도움을 주려고 노력합니다. 그러나 그러한 지도자가 직원의 행동을 지시할 수 없다는 것은 자유가 방임으로 오인될 수 있다는 사실로 이어질 수 있습니다.

실생활에서 가장 순수한 형태의 리더십 스타일은 발견되지 않습니다. 거의 모든 리더의 행동에는 서로 다른 스타일에 고유한 특징이 있으며 그 중 어느 하나의 지배적인 역할이 있습니다. 관리 스타일 선택의 성공은 관리자가 부하 직원의 능력과 결정을 실행할 준비가 된 정도, 팀의 전통 및 자신의 능력을 고려하는 정도에 따라 결정됩니다. 교육 수준, 업무 경험 및 심리적 자질. 지도자가 선택한 작업 스타일은 자신뿐만 아니라 부하 직원의 준비와 행동에 달려 있습니다.

관리하는 팀에서 민주적인 스타일, 조직 및 성과 지표는 헤드가 직위 또는 출장, 휴가 등을 불문하고 안정적입니다. 권위주의 같은 스타일의 작업에서 리더가 없으면 활동이 크게 악화되고 복귀와 함께 다시 활성화됩니다. 자유주의적 리더가 있는 경우 직원은 팀 외부에 있을 때보다 덜 활동적인 경향이 있습니다. 또한 리더십 스타일은 한 번에 정해져 있는 것이 아니라 상황에 따라 달라질 수 있고 변해야 한다는 점에 유의해야 합니다. 팀의 구성, 구성원의 지식과 기술 수준, 작업 시간, 작업의 긴급성, 일반적인 조건에 의해 결정되는 요구 사항에 따른 책임의 정도를 고려해야 합니다. . 관리의 효율성을 결정하는 중요한 조건은 지도자의 인격의 권위 . 높으면 민주적이고 권위적인 정부 방식을 모두 수용할 수 있습니다. 그러나 큰 권위는 유익할 뿐만 아니라 해를 끼칠 수도 있습니다. 수령은 한편으로 자기 지시의 성취를 용이하게 하고 인민을 복종하게 하며, 다른 한편으로는 부하의 자주성과 주도성, 창조적 사고를 억제하는 데 도움이 된다. 현대의 리더는 시대적 요구를 인식하고 유연해야 하며, 외부 상황의 변화와 새로운 요구의 출현 시 구식 리더십 스타일과 방법을 변경해야 합니다.

나이가 많고 당세에 지위가 높고 지위가 높은 사람들의 사업의 허약함을 드러낼 필요가 있을 때에는 특별한 재치를 발휘하여야 합니다.

모든 리더는 개인 문제에 대해 직원을 몇 시간 동안 접대하고 솔루션에 적극적으로 참여합니다. 직원은 조직이 어려운 상황에서 자신을 지원할 것인지 확인해야하며 이는 유인물의 형태로 수행되는 것이 아니라 자신의 장점에 대한 인식과 인격에 대한 존중으로 수행됩니다.

토론 문제

1 관리 업무의 성격과 내용.

2 리더십의 심리적 문제.

3 팀의 효과적인 작업을 방해하는 제한 사항.

4 지도자의 전기적인 특성.

5 능력.

6 성격 특성.

머리의 성공적인 활동의 7 요소.

8 리더십 스타일을 설명합니다.

동기 부여 노동 활동

일에 대한 태도 - 인간 능력의 사용 정도, 개인이 매우 효과적인 활동을 위해 자신의 능력을 사용하는 방법.

이런 식으로, 동기 부여 사람이 활동하도록 동기를 부여하는 내부 및 외부 원동력의 집합입니다.

필요 - 일차적 원천 - 정상적인 존재에 필요한 것(음식, 주택, 출산)에 대한 필요성.

필요: 영적, 지적, 문화적, 사회적.

관심 - 재화, 물건, 활동에 대한 의식적인 필요. 관심은 사람을 특정 사회적 행동으로 유도합니다.

동기 - 그들의 활동에 대한 의식적인 태도.

가치 지향 - 이것은 이상(가장 높은 목표)에 대한 안정적인 태도를 특징으로 하는 보다 엄격한 개념입니다.

인센티브 - 특정 노동 행동(특정 노동 행동)을 유도하기 위해 사람에게 외부 영향을 제공합니다.

인센티브는 일에 대한 개인의 태도를 형성하는 객관적이고 주관적인 요인의 큰 그룹에 의해 영향을 받습니다.

객관적인 요인 - 사회 정치적 상황, 지역의 경제적 준수, 기업의 근무 조건, 기업의 조직 및 문화 수준, 팀의 인구 구조, 도덕적 및 심리적 분위기.

현재 인사평가는 채용대행업체나 인사관리대행업체에서 진행하고 있다. 그리고 그들 각각에 대해 동기 부여 기준이 다릅니다.

주관적인 요인 - 직원 자신의 개인적 특성(성별, 연령, 교육, 교육, 직업, 근속 기간, 개인 경험, 전문 문화, 직업 지향).

객관적인 요인을 통해 직급별 업무관리 수준, 노동활동의 규율, 주도성, 창의적 탐색, 성과향상 방안 등을 결정한다.

주관적인 요소를 통해 직원의 업무에 대한 만족도, 개인의 업무능력, 직원의 기분을 결정합니다.

팀에는 항상 다른 소셜 그룹이 있습니다.

사회 단체 - 그들을 하나로 묶는 공통된 특징을 가진 직원(직업, 교육 수준, 업무 경험). 소셜 그룹부서 (조직)의 효과적인 작업에 영향을 미치는 가장 중요한 구성 요소 인 팀의 사회 구조를 형성합니다.

인사관리는 직원이 일하고 싶은 욕구, 자신을 증명하려는 욕구를 갖도록 사람들의 동기 부여에 영향을 주어야 합니다. 더 나은 쪽. 작업자 모델은 매우 중요합니다. 그의 작업에서 관리자는 무결성을 만들어야하며 작업의 결과가 최종 결과인지 알고 있어야합니다. 동시에 부하 직원은 업무의 중요성을 인식하고(물리적 인센티브가 있어야 함) 의사 결정에 참여할 수 있어야 하며 물론 관리자와 직원 사이에 연결이 있어야 합니다. 직원 작업의 효율성 평가는 관리자에게만 달려 있습니다. 따라서 객관적이고 공정해야 합니다. 이러한 원칙을 기반으로 설계된 작업은 각 참가자의 내부 만족을 보장합니다. 이러한 데이터를 기반으로 동기 부여 측면에서 직무 특성 모델이 개발되었습니다.

토론 문제

1 동기 부여란 무엇입니까?

2 동기의 구조에는 무엇이 포함되어 있습니까?

3 노동 동기의 메커니즘에 대해 알려주십시오.

4 A. Maslow의 이론에 따르면 어떤 그룹이 필요합니까?

5직원 인센티브의 주요 기능은 무엇입니까?

6 A. Maslow와 F. Herzberg의 이론은 어떻게 비교됩니까?

7 가장 많이 중요한 점 V. 브룸의 이론?

에 대한 활동의 ​​성공적인 구현을 위해 리더십 위치사람은 자신감, 책임, 인내, 빠른 선택 능력, 회사의 수익성있는 결과 계산, 비즈니스 문서를 능숙하게 처리하고 합리적으로 임무를 위임하는 능력과 같은 자질의 전체 목록이 필요합니다. 이러한 모든 개인적인 자질은 본질적으로 리더에게 주어질 수 있습니다. 원하는 경우 성격의 강점은 그 자신에 의해 독립적으로 자라날 수 있으며 자신의 목적있는 행동으로 연마되고 향상 될 수 있습니다. 이러한 자질의 집합은 무엇입니까? 이것과 그 이상은 아래에서 논의됩니다.

부하의 효과적인 활동을 보장하기 위해 리더의 자질 집합 형성

지도자의 개인적 자질의 총체는 특성에 직접적으로 의존하지만 경영활동, 관리 분야의 심리학자와 이론가는 리더십 위치에있는 사람에게 내재되어 있어야하는 일련의 자질을 식별합니다.

따라서 심리검사 결과 1인에 공식 상사와 비공식 리더가 결합되면 직원의 효율성이 20~30% 증가하는 것으로 나타났습니다. 현상의 본질은 공식적으로 부여된 권한뿐만 아니라 리더의 개인적 자질, 설득의 가능성과 제안의 가능성을 사용하여 그룹에 대한 리더의 영향력을 두 배로 높이는 데 있습니다. 동일한 심리 테스트에서 지도자의 공식 권한이 가능성의 60%만 정당화한다는 것이 확인되었습니다. 작업 그룹, 심리적 또는 비공식적 권위를 통해 직원 수익의 85-90%를 달성할 수 있습니다.

건물용 효과적인 시스템직원의 활동을 관리하려면 관리자가 개인의 성향을 알아야 합니다. 리더의 오리엔테이션은 개인적인 의사 소통 과정에서 가장 큰 이점을 얻는 태도를 기반으로합니다. 그것은 평등, 잠재력, 창의성입니다. 의사 소통 과정에서 위의 태도 중 하나 또는 두 가지가 지배적 일 수 있습니다. 효과적인 관리그룹을 구성하고 팀의 응집력을 유지하는 데 도움이 됩니다.

세 가지 설정 각각을 무시하는 것은 비효율적인 관리 스타일의 지표입니다.

리더의 요구 사항

지난 10년 동안의 많은 연구는 리더의 완벽한 개인적 자질을 결정하기 위한 시도에 전념해 왔습니다. 지도자의 이상적인 성격 구성, 리더십과 주관적 자질의 형성, 필요한 기술 목록 등을 포함하였다. 많은 연구에서 실제로 확인되었습니다. 효과적인 작업회사는 리더의 지능, 그의 신뢰성, 책임, 활동, 사회적 지위 등에 의존했습니다. 그러나 이러한 자질은 특히 스트레스가 많은 상황에서 부정적인 특성의 징후를 배제하지 않았습니다. 또한 위의 긍정적 특성 목록을 가진 리더는 성공하지 못했다는 증거가 있습니다. 각 개인의 특성에 대한 노력의 양적 분포 요소는 부하 직원과의 의사 소통에서 표현의 깊이뿐만 아니라 역할도 담당합니다.

어떤 사람은 특정한 성품이 있다고 해서 좋은 리더가 될 수 없습니다. 사람의 관리 활동 스타일, 직원과의 행동은 필수적입니다.

연구자들은 리더가 다음과 같은 자질 없이는 할 수 없다는 데 동의합니다.

• 열정, 에너지, 위험을 감수하고 싸우려는 합리적인 성향, 이기려는 강한 동기;
• 영구;
• 팀을 적절하게 구성하는 능력, 부하 직원에 대한 개인적인 접근, 합리적인 업무 위임, 행동 조정
• 높은 지능, 능력, 자신의 능력을 올바르게 평가하는 능력, 발달 된 상상력, 직관력, 통찰력;
• 의사 소통 능력, 장기적인 의사 소통;

지도자의 일차적 개인적 자질과 그 발전의 결정

회견 최고 경영자러시아의 주요 기업들은 리더가 되고자 하는 사람들의 관점에서 볼 때 다음과 같은 성격 특성을 가져야 함을 보여주었습니다.

인터뷰한 직원들은 또한 리더가 갖추어야 할 다른 특성도 확인했습니다.

• 전략적 사고의 존재.
• 자신감.
• 그룹을 하나로 묶는 능력.
• 우선순위를 정하는 능력.
• 사교성.

분명히 5점 중 3점에서 동의합니다. 그러나 사교성은 1위에서 5위로, 자신감은 4위에서 2위로 떨어졌다. 직원은 가장 적은 자원을 사용하여 문제를 해결하고 목표를 달성할 수 있는 인재인 전략적 사고를 주도적으로 수행합니다. 부하들에 따르면, 기업을 번영으로 이끄는 것은 이러한 리더의 개인적인 자질입니다.

전문 리더의 기술

위의 내용을 요약하면 유능한 관리자에게 내재된 다음과 같은 기술을 구별할 수 있습니다.

• 심리적 균형.거칠고 빠른 대응이 필요한 어려운 상황에서 자제력을 잃지 않는 능력. 부하 직원은 발생한 상황에 관계없이 리더가 평정을 잃지 않았는지 확인해야 합니다.
• 승리를 위해 노력합니다.경험 많은 리더는 직원에게 동기를 부여하고 지칠 줄 모르는 열정을 보여야 합니다. 프로모션 경력 사다리새로운 높은 위치를 차지하려는 열망 없이는 불가능합니다.
• 실용 지능- 논리적으로 생각하고, 미래의 단계를 계산하고, 행동의 결과를 볼 수 있는 재능.
• 사회 지능.그것은 공감과 많은 공통점을 가지고 있습니다. 자신을 다른 사람의 입장에 놓고 그의 감정을 완전히 공유하는 능력입니다. 지적인 관리자는 업무를 분배하는 동안 이 도구를 가장 효과적으로 사용합니다. 그는 이 사람 또는 그 사람에게 어떤 특정 작업을 제공해야 하는지 알고 있으며 잘 수행될 것이라고 확신합니다.
• 적절한 자존감리더의 능력은 자신에 대한 전체 정보를 분석하고 비판적이고 정확하게 인식하여 행동을 바로잡는 능력에 있습니다. 또한 적절한 자부심을 통해 자신의 능력을 올바르게 평가하고 과로하지 않을 수 있습니다.

캐릭터 강점 강화

리더십 기술의 가장 효과적인 연마는 어려움과 기복을 극복하는 끊임없는 연습입니다. 이것이 당신의 강점을 향상시키고 자신과 자신의 행동에 자신감이 있는 사람을 키울 수 있는 유일한 방법입니다.

리더십 자질과 기술을 개발하기 위해 다음과 같은 연습을 할 수도 있습니다.

• 자신을 위한 야심찬 목표를 설정하십시오. 리더십 기술 개발을 위해서는 어떤 전망도 보장하지 않는 단순한 작업의 150%를 완료하는 것보다 가장 어려운 작업의 80%를 완료하는 것이 더 유용합니다.
• 팀과 공통 언어를 찾으십시오. 부하직원과의 대화 후 회사의 목표와 이를 달성하기 위한 워킹그룹의 역할 전달 재무 결과경제 주체의 활동이 종종 증가합니다.
• 공동 전문성 개발은 관리자와 부하 직원 모두에게 도움이 됩니다.
• 내담자와의 간단한 대화도 좋은 리더십 훈련이 될 수 있습니다. 평범한 사람에게 인생의 목표에 대해 물어봄으로써 자신의 사업을 발전시키기 위한 아이디어를 얻을 수 있습니다.

특성화를 위한 리더의 개인적 자질

관리자의 특성은 개인의 긍정적 인 개인적 자질 목록과 그의 전문적인 장점 목록이 포함 된 문서입니다.

특성은 당국에 의해 필요할 수 있습니다. 국가 권력, 다른 지점 및 더 높은 직책으로의 이전 문제를 해결할 때 제3자에게.

문서는 자유 형식으로 작성됩니다. 특성에는 관리자의 개인 데이터, 그의 작업 활동의 세부 사항 및 목록이 포함됩니다. 전문적인 성공. 문서는 또한 리더의 성격 특성과 행동에 대해 간략하게 설명합니다.

특징지을 수 있는 지도자의 개인적 자질의 예:

이력서에서 리더의 개인적 자질

관리자로 취직하려는 사람에게 유능하고 적절하며 간결하지만 가능한 한 유익한 이력서를 작성하는 것이 가장 중요한 작업이어야 합니다.

동시에 자신의 능력을 과장하지 말고 겸손하지도 않고 고용주에게 깊은 인상을 심어주고 관리 활동에서 좋은면을 증명해야합니다.

이력서는 자격이 향상됨에 따라 정기적으로 조정되어야 합니다. 정보를 업데이트하는 것을 잊지 마십시오.

요약에는 전문 지식 및 기술, 강점, 기술 및 긍정적인 자질과 관련된 상세하고 유익한 요점이 포함되어야 합니다.

관리자의 이력서에 포함되어야 하는 개인의 자질은 다음과 같습니다.

• 전문 기술. 귀하가 보유하고 있는 직책에 대해 중요한 모든 것을 나열해야 합니다. 목록의 맨 위에는 성공적인 고용과 직접적인 관련이 있는 기술이 있어야 합니다. 다른 긍정적이지만 일에 대한 주요 성격 특성은 목록의 끝에 배치하지 마십시오.
• 부정적인 감정과 스트레스 상황을 다루는 능력.
• 인내와 근면 - 그들은 주어진 작업에 대처하는 데 도움이되며 현명하고 세심한 지도자로서의 명성을 얻습니다.
• 부하들과 잘 지내는 능력.
• 자신의 전문 기술을 향상시키려는 열망.
• 리더십에 대한 재능.

따라서 리더는 부하 직원을 효과적으로 관리하고 그에게 할당된 다른 전문 업무에 대처할 수 있는 상당히 인상적인 개인 자질 목록을 가지고 있어야 합니다.

고용주는 직원의 개인적 및 사업적 자질 모두에서 중요합니다. 어떤 능력이 더 중요합니까? 부정적인 특성을 다루는 방법? 각 직업에는 고유 한 특성이 있습니다. 우리는 기사에서 올바른 선택을하는 방법과 미래의 직원을 평가하는 방법에 대해 이야기 할 것입니다.

비즈니스 및 개인 자질

직원의 비즈니스 자질은 특정 노동 의무를 수행하는 능력입니다. 가장 중요한 것은 교육 수준과 업무 경험입니다. 직원을 선택할 때 그가 회사에 가져올 수 있는 이점을 고려하십시오.

개인의 자질은 직원을 사람으로 특징짓습니다. 한 직위의 지원자가 같은 수준의 비즈니스 자질을 가질 때 중요합니다. 개인의 자질은 직원의 업무 태도를 특징짓습니다. 독립성에 중점을 둡니다. 그는 당신의 일을 할 필요가 없지만 최대한 자신의 일에 대처해야 합니다.

비즈니스 자질	개인적인 자질
교육 수준	정확성
전문, 자격	활동
근무 경험, 보유 직위	큰 뜻
노동 생산성	충돌 없는
분석 능력	빠른 반응
새로운 정보 시스템에 대한 신속한 적응	공손함
빠른 학습자	주의 깊이
세부 사항에 대한 주의	규율
사고의 유연성	계획
초과 근무 의향	근민
문맹 퇴치	사교성
수학적 사고	맥시멀리즘
고객 상호 작용 기술	고집
비즈니스 커뮤니케이션 기술	수완
계획 기술	매력
보고서 준비 기술	조직
웅변술	책임감 있는 업무 방식
조직 기술	예절 바름
기업	헌신
직업적 성실성	진실성
꼼꼼함	시간 엄수
여러 프로젝트를 동시에 처리할 수 있는 능력	결정
빠른 결정을 내리는 능력	자기 통제
많은 양의 정보로 작업할 수 있는 능력	자기 비판
전략적 사고	독립
자기 개선을 위한 노력	겸손
창의적 사고	스트레스 내성
협상 / 비즈니스 서신	재치
협상 능력	인내심
생각을 표현하는 능력	엄격함
공통 언어를 찾는 능력	근면
가르치는 능력	자신감
팀워크 기술	평형
사람을 이기는 능력	목적성
설득하는 능력	정직
좋은 외부 데이터	에너지
좋은 딕션	열광
좋은 피지컬	윤리학

자질의 선택

이력서에 5개 이상의 특성이 입력되면 지원자가 유능한 선택을 할 수 없다는 신호입니다. 또한 "책임"과 "시간 엄수"라는 표준이 보편화되었으므로 가능하면 이러한 일반적인 개념이 무엇을 의미하는지 물어보십시오. 대표적인 예: "고성과"라는 문구는 "많은 정보를 가지고 일할 수 있는 능력"을 의미할 수 있지만, 당신은 "야근할 의향"을 기대하고 있습니다.

"일할 동기", "전문성", "자기 통제"와 같은 일반적인 개념은 지원자가 다른 표현으로 더 구체적이고 더 의미있게 드러낼 수 있습니다. 호환되지 않는 특성에 주의하십시오. 신청자의 정직함을 확인하기 위해 그 사람이 나타내는 특성을 예를 들어 설명하도록 요청할 수 있습니다.

직원의 부정적인 자질

때로는 구직자가 이력서에 포함하기도 합니다. 특히 다음과 같은 경우:

• 과잉 행동.
• 과도한 감정.
• 탐욕.
• 복수심.
• 뻔뻔함.
• 거짓말을 할 수 없습니다.
• 팀에서 일할 수 없음.
• 안절부절 못함.
• 촉감.
• 업무 경험/교육 부족.
• 유머 감각이 부족합니다.
• 나쁜 습관.
• 가십에 대한 열정.
• 직진성.
• 자신감.
• 겸손.
• 약한 의사 소통.
• 갈등을 만들고자 하는 욕망.

이력서에 부정적인 특성을 적었던 지원자는 정직할 수도 있고 무모할 수도 있습니다. 그러한 행위는 그 자체로 정당화되지 않지만이 신청자에게 가능한 문제를 알고 싶다면 그의 부정적인 자질을 나열하도록 요청하십시오. 그 사람에게 자신을 재활하고 긍정적 인 관점에서 부정적인 특성을 나타낼 수있는 기회를 줄 준비를하십시오. 예를 들어, 안절부절 못함은 쉽게 적응하고 한 작업에서 다른 작업으로 빠르게 전환함을 나타내며, 솔직함은 거래를 할 때 가져올 수 있는 이점을 나타냅니다.

그 사람에게 자신을 재활하고 긍정적 인 관점에서 부정적인 특성을 나타낼 수있는 기회를 줄 준비를하십시오.

다양한 직업에 대한 자질

거의 모든 활동에는 특정 전문적인 자질이 필요합니다. 채용 공고에 원하는 특성에 대한 정보를 입력하여 지원자를 쉽게 하면서도 범위를 좁힐 수 있습니다. 승진 또는 엔터테인먼트 분야의 직원에게 주요 자질은 의사 소통 능력, 팀에서 일하는 능력, 사람들을 사로 잡는 능력입니다. 우승 자질 목록에는 매력, 자신감, 에너지도 포함됩니다. 무역 분야에서 최고의 자질 목록은 사고의 유연성, 고객 상호 작용 기술, 협상 능력, 팀 작업, 빠른 응답, 예의, 인내, 활동과 같습니다.

모든 분야의 리더는 조직 기술, 공통 언어를 찾고 팀에서 일하는 능력, 지략, 갈등 없는, 매력 및 가르치는 능력과 같은 전문적인 자질을 특징으로 해야 합니다. 마찬가지로 중요한 것은 빠른 결정을 내리는 능력, 자신감, 주의력 및 균형입니다.

많은 양의 데이터로 작업하는 직원(회계사 또는 시스템 관리자)의 강점: 세부 사항에 대한 관심, 정확성, 빠른 학습자, 주의력, 조직 및 물론 많은 양의 정보로 작업할 수 있는 능력.

비서의 특성에는 고객 상호 작용 기술, 비즈니스 의사 소통, 문해력, 협상 및 비즈니스 서신 능력, 동시에 여러 일을 할 수있는 능력과 같은 다양한 긍정적 인 자질이 포함됩니다. 또한 좋은 외부 데이터, 세심함, 재치와 균형, 근면에주의를 기울이십시오. 모든 직업에서 책임감, 세심함 및 스트레스 저항이 유용합니다. 그러나 이력서에 그러한 자질을 기재하는 지원자가 항상 진지하게 받아들이는 것은 아닙니다.

모든 직업에서 책임감, 세심함 및 스트레스 저항이 유용합니다. 그러나 이력서에 그러한 자질을 기재하는 지원자가 항상 진지하게 받아들이는 것은 아닙니다.

직원의 전문적 자질 평가

새로운 직원을 테스트하는 데 시간과 돈을 낭비하지 않기 위해 회사에서 채용하기 전에 직원을 평가하는 경우가 있습니다. 이를 위해 특별 인사 평가 센터도 만들어졌습니다. 스스로 하는 것을 선호하는 사람들을 위한 채점 방법 목록:

• 추천서.
• 테스트. 여기에는 기존의 적성 및 적성 검사와 성격 및 배경 검사가 포함됩니다.
• 직원의 지식과 기술 검사.
• 역할극 또는 사례 연구.

롤 플레잉 게임은 지원자가 당신에게 적합한지 실제로 알아내는 데 도움이 될 것입니다. 그의 위치에 대한 일상적인 상황을 연기하고 그가 어떻게 대처하는지 보십시오. 예를 들어, 그의 고객 상호 작용 기술을 평가하십시오. 구매자가 귀하의 유능한 직원 또는 귀하 자신이 되게 하고 신청자는 그가 할 수 있는 것을 보여줄 것입니다. 게임 중 달성해야 할 목표를 설정하거나 단순히 작업 스타일을 관찰할 수 있습니다. 이 방법은 이력서의 "개인적 자질" 열보다 지원자에 대해 더 많은 것을 알려줍니다.

평가 기준을 결정할 때 시간 엄수, 수행된 작업의 잠재적 양 및 품질, 경험 및 교육, 기술 등 비즈니스 품질을 기반으로 할 수 있습니다. 효율성을 높이려면 평가 대상 후보자의 직책에 필요한 자질에 중점을 둡니다. 신청중입니다. 직원을 신뢰하려면 직원의 개인적인 자질을 고려하십시오. 후보자 평가의 형태로 평가를 독립적으로 수행하고 특정 기준에 따라 + 및 -를 배치하고 레벨 또는 점수를 부여하여 배포할 수 있습니다. 편견이나 고정 관념과 같은 채점 오류 또는 하나의 기준을 과도하게 사용하지 마십시오.