최고 품질과 가장 안정적인 통신조차도 실패할 수 있습니다. 그런 다음 사용자는 문제가 저절로 사라질 때까지 기다리거나 해결 방법을 찾아야 합니다. Rostelecom 가입자가 직면하는 어려움을 처리하는 훌륭한 옵션은 헬프 데스크입니다. 컨택센터 전화번호는 회사 공식 홈페이지에서 확인할 수 있다. 또한 서비스 계약에 명시되어 있습니다.
이러한 서비스의 가장 큰 장점은 통신복구나 마스터에게 전화를 걸 수 있는 기능뿐 아니라 참고정보를 제공할 수 있다는 점이다.
모든 지원은 고객에게 무료로 제공되며 누구든지 교환원에게 전화를 걸 수 있습니다. 그러나 대기 시간을 줄이려면 좁은 문제 및 개별 주제에 대해 전문가에게 연락할 수 있는 특수 번호를 사용하는 것이 좋습니다. 전화 걸기:
- 88001000800 - 판매 및 지원 서비스;
- 84957274977 - 참조, 연결된 서비스 및 관세에 대한 정보 제공;
- 84957274907 - 자동 정보 서비스;
- 88001002525 - 청구서를 변경하고 다른 요금제에 대한 정보를 얻습니다.
또한 각 사용자는 지역 참조 Rostelecom, 문의 및 기술 지원을 위한 전화 번호는 고객 서비스 계약에서 찾을 수 있습니다.
다른 옵션
표준 지원 번호 외에도 가입자가 도움을 받을 수 있는 다른 방법이 있습니다. 사용자는 다음을 수행할 수 있습니다.
- 양식을 작성 피드백공식 사이트에서;
- Rostelecom 포털의 온라인 채팅에 글을 쓰십시오.
- 소셜 네트워크 중 하나에서 회사 공식 그룹의 문제를보고하십시오.
- 모바일 애플리케이션에서 채팅을 사용합니다.
- 구독 서비스를 받으려면 이메일을 보내십시오.
Rostelecom 공급자의 통신 서비스를 사용하는 것은 불가능하지만 동시에 문제가 발생하지 않습니다(다른 공급자의 경우와 마찬가지로). 문제는 드물게 발생하며 아무도 외모에서 면역이 없습니다. 이러한 문제를 해결하기 위해 만들어진 Rostelecom 핫라인은 인터넷, 디지털 텔레비전 및 집 전화 서비스와 같은 특정 공급자 서비스를 사용하는 모든 가입자에게 작동합니다. 그리고이 검토에서는 긴급하게 문제를 해결하고 고장을 수정하는 데 필요한 모든 전화를 고려할 것입니다.
Rostelecom 핫라인
8-800-100-08-00
개인용 번호
모스크바 및 모스크바 지역 Rostelecom의 기술 지원은 한 번에 여러 전화 번호로 배포됩니다. 공급자의 서비스 및 제품에 대한 일반 정보만 제공할 수 있는 곳과 완전한 기술 지원을 제공할 수 있는 곳이 있습니다. 문제는 Rostelecom이 개인 고객을 돕기 위해 일부 번호에 대한 핫라인을 가지고 있고 다른 번호는 지원을 제공한다는 사실로 인해 더욱 복잡합니다. 법인.
또한 모스크바 및 모스크바 지역에서 서비스 제공은 OnLime 브랜드로 수행되며 전화는 그곳에서 작동합니다. 핫라인. 현재 콜센터 번호가 헷갈리지 않도록 Rostelecom에 도움을 요청하는 방법과 전화번호를 알려드리겠습니다.
Rostelecom의 주요 전화 핫라인 개인 8-800-100-08-00입니다. 모든 지역에 대한 일반 참조가 있습니다. 이 핫라인에서는 집 전화, 인터넷 또는 디지털 텔레비전 연결에 대한 조언을 제공하고 기타 질문에 답변합니다. 일반적으로 ping이 증가했거나 액세스 속도가 감소한 이유를 제안할 수 있는 전문가를 찾는 것은 쓸모가 없습니다. 완전히 다른 숫자가 이에 해당합니다.
서비스 연결과 관련하여 질문이 있는 경우 Rostelecom 핫라인 번호 8-800-707-80-00이 도움이 될 것입니다. 집에 연결이 있는지 확인하고 싶거나 연결 요청을 남겨야 하는 경우 여기로 전화하세요. 이 번호로 전화를 걸어 "인터넷에 액세스할 수 없습니다"라고 말할 필요가 없습니다. 완전히 다른 프로필의 전문가가 여기에 앉아 완전히 다른 문제를 처리하고 있습니다.
그러나 핫라인 8-800-707-12-12로 전화하면 여기에서 기술적인 문제에 대해 질문할 수 있습니다.
- 인터넷이 작동하지 않습니다.
- 속도 감소;
- 장비가 고장났습니다.
- 연결에 문제가 있었습니다.
- 통신이 주기적으로 중단됩니다.
- 일부 TV 채널은 작동하지 않습니다.
- 모뎀이 저하되었거나 꺼져 있습니다.
- 작동을 멈췄습니다 집 전화등.
즉, Rostelecom의 실제 핫라인이있는이 번호입니다.
이 핫라인 번호는 모스크바 및 모스크바 지역 가입자에게만 유효합니다. 다른 지역에 거주하는 경우 Rostelecom 웹 사이트로 이동하여 지역 사용자에 대한 지원 번호를 확인하십시오.
법인 번호
서비스 기술적 지원법인용 Rostelecom은 8-800-200-3000에 있습니다. 교환원의 기업 고객인 경우에만 여기로 전화하십시오.. 연결 문제에 대한 전화는 핫라인 8-800-200-99-09로 전화하십시오. OnLime 비즈니스 사용자를 위한 지원 및 연결과 관련하여 모든 질문은 전화 8-800-301-01-60으로 해결해야 합니다. 인터넷에는 OnLime(Rostelecom 제외) 핫라인이 있고 기업 고객을 위한 IP 전화는 있습니다.
이제 Rostelecom 기술 지원에 전화하는 방법을 알았습니다. 개인 및 법인 등 다양한 범주의 고객을 위해 설계된 여러 핫라인이 한 번에 운영됩니다. 질문이 있는 경우 여기로 문의할 때 핫라인을 혼동하지 마십시오. 그렇지 않으면 자격을 갖춘 지원을 받기 어려울 수 있습니다.
내가 바보인 것이 밝혀졌다! 자기 비판적인? 예. 글쎄, 당신은 그 사람을 무엇이라고 부를 수 있습니까? 오랫동안진심으로 Rostelecom의 기술 지원을 통해 쉽게 얻을 수 있다고 믿었습니까?
사실, 그것은 매우 어렵습니다. 나는 당신에게 확신합니다! 뿐만 아니라. 많은 사람들이 이유 없이 다음과 같이 주장합니다.
Rostelecom 기술 지원을 받는 것은 거의 불가능합니다!
물론 이것은 완전히 사실이 아닙니다. 어렵긴 해도 여전히 통과할 수 있습니다. 직접 확인했습니다.
여러 가지 방법이 있으며 각각 고유한 뉘앙스가 있습니다. 이것이 내가 오늘 말할 뉘앙스입니다.
이 모든 것은 최근에 Rostelecom이 가장 크고 인기 있는 러시아 통신 사업자 중 하나일 뿐만 아니라 가장 신뢰할 수 있는 회사 중 하나라는 사실에 기꺼이 이의를 제기할 사람이 거의 없을 것이라고 진심으로 생각했다는 사실에서 시작되었습니다.
그가 그들과 합류하기 전까지! 이제 나는 그것에 대해 전혀 확신하지 못합니다. "Kosyachit"Rostelecom은 다른 사람들보다 적습니다. 그리고 어쩌면 더. "노인에게 구멍이 있다"는 것 같다.
저것 가정 인터넷"날아간다"라는 메시지가 나타나면 통신 속도가 사라지고 TV가 꺼집니다. 그리고 우리가 모르는 사이에 서비스 비용이 변경됩니다.
일반적으로 Rostelecom의 모든 장점에도 불구하고 기술 지원 전문가의 도움이 필요한 경우가 많습니다.
Rostelecom에 핫라인 전화가 생성 된 것은 이러한 지원을위한 것입니다. 명시된 바와 같이 Rostelecom 지원 서비스는 항상 문제를 해결하는 데 도움이 될 것입니다.
그들은 Rostelecom의 핫라인이 효율적이고 안정적으로 작동한다고 주장하므로 일반적으로 Rostelecom 운영자에게 연락하는 데 어려움이 없습니다.
하지만 정말 그렇습니까?
그게 다야 Rostelecom 지원 전화나는이 기사에서 당신에게 말할 것입니다. 
Rostelecom 기술 지원의 몇 가지 장점
예, 예, 놀라지 마십시오. 몇 가지 장점이 있지만 또한 있습니다.
1. Rostelecom의 기술 지원 24시간 작동따라서 밤낮 상관없이 언제든지 전문가에게 문의할 수 있습니다.
그리고 더. 메모!
교환원 Rostelecom에 대한 모든 통화 무료유선전화와 휴대폰 모두!
2. Rostelecom 고객 지원 서비스가 해결하는 데 도움이 되는 문제는 무엇입니까? 그들 중 많은 수가 있습니다 - 그들은 다음을 포함합니다 모든 문제통신 서비스, 양방향 텔레비전 또는 인터넷 액세스와 관련된 것.
Rostelecom 콜 센터의 자격을 갖춘 전문가가 회사 서비스 제공에 관한 귀하의 질문에 기꺼이 답변해 드릴 것이라고 믿습니다.
그러나 그것은 단지 방법입니다. 그리고 현실은 언제나 그렇듯이 이상과 거리가 멀다. 플러스로 완료
이제 단점
두 가지 주요 단점이 있습니다.
1. 저 뿐만 아니라 다른 많은 구독자분들도 피부에 Rostelecom 기술 지원에 연결할 수 없음. 음, 더 정확하게는 거의 불가능합니다. 실제로는 가능하지만 매우, 매우 깁니다.
그리고 전화할 전화번호를 정확히 아는 것도 매우 중요합니다.
Rostelecom에는 이러한 기술 지원 번호가 많기 때문입니다. (아래에서 자세히 설명) 그리고 가장 큰 실망은 아마도 30분 동안 전화를 끊고 교환원의 응답을 기다리는 것이 아닐 것입니다. 그리고 그 순간, 마침내 라이브 교환원에게 문제를 설명하고 응답을 듣습니다. 기다리십시오. 이제 다음으로 전환하겠습니다.
이에 대한 답으로 먼저 전화를 벽에 던진 다음 직접 사무실을 방문하고 싶습니다. 내가 그들에 대해 생각하는 모든 것을 눈으로 표현하는 것.
2. 여러 문제에서 Rostelecom 핫라인의 "전문가"는 전문가가 아니다.
아마도 이 소녀들은 무언가를 배웠을 것입니다. 그들은 관세, 연결 조건 및 서비스 지불에 정통합니다. 그들은 모뎀이나 라우터를 재부팅하라고 조언하기도 합니다.
그러나 종종 그들은 단순히 당신의 문제에 대한 답과 해결에서 멀어집니다. 특히 문제가 정말 심각하거나 패턴에 맞지 않는 경우.
그러나 아직 갈 곳이 없습니다. 전화해야합니다. 그리고 여기에서 조금 더 높게 말했듯이 어디를 호출해야 하는지 정확히 이해하는 것이 매우 중요합니다.
그렇다면 Rostelecom의 기술 지원 번호는 무엇입니까?
그리고 Rostelecom에는 하나 이상의 기술 지원 전화가 있습니다. 작동합니다. 한 번에 여러 전화번호, 운영자 Rostelecom에 전화하여 유능한 조언을 얻을 수 있습니다.
여기에는 아마도 긍정적인 부분이 있을 것입니다. Rostelecom이 고객을 위해 많은 기술 지원 서비스를 만든 것은 헛된 것이 아닙니다. 그렇죠? 이러한 각 서비스에는 자신의 전화번호교환원을 부를 수 있는 곳.
Rostelecom 교환원에게 연락하려면 다음 번호 중 하나로 전화하십시오. .
Rostelecom 핫라인, 전화 8800:
- Rostelecom 기술 지원에 연락하는 가장 편리한 방법은 핫라인 번호 8 800.이것은 무료 연방 번호입니다. 고객 지원 서비스 - 8 800 181 18 30 .
- Rostelecom 기술 지원 서비스.셀룰러 통신, 텔레비전을 포함한 모든 기술 문제에 대한 상담. 이것은 또한 적용됩니다 기술 지원 Rostelecom 인터넷. 집에서 장비 세팅 및 전문가 호출 - 전화번호 8 800 707 18 11 .
- 서비스 연결을 주문하거나 Rostelecom에서 제공하는 서비스에 대한 관심 정보를 찾을 수 있습니다. 판매 서비스전화로 8 800 100 08 00 .
- 제공된 서비스에 대한 관세 또는 조건, 계약 작성 조건에 대한 정보가 필요하거나 회사에 대한 청구가 있는 경우 전문가에게 문의할 수 있습니다. 안내 데스크.이 경우 Rostelecom에서 교환원 전화번호가 필요합니다. 8 800 707 18 00 . 또한 이 번호로 이루어진 개인 계정 및 지불 상태에 대한 자세한 정보를 찾을 수 있습니다.
- 일반 단축 전화번호 안내 데스크 셀룰러 통신 – 111 .
- 자동 정보 제공자전화를 걸면 유선 전화 및 인터넷 서비스의 요금제를 원격으로 변경하는 방법을 알려줍니다. 8 800 707 33 33
- 서비스 CDMA 셀룰러 고객 지원전화로 당신을 기다리고 있습니다 8 800 450 01 56 .
- 귀하가 CDMA 가입자이고 이 서비스에 대해 질문이 있는 경우 다음으로 전화하십시오. 8 800 450 01 59 - 자격을 갖춘 서비스 기술자 CDMA 가입자를 위한 정보 지원귀하의 모든 질문에 기꺼이 답변해 드립니다.
- CDMA 셀룰러 가입자를 위한 기술 지원전화로 가능 8 800 450 01 56
- 서비스에 대해 궁금한 사항이 있으시면 광대역 액세스인터넷에서 Rostelecom에서 제공하는 번호로 연락하는 것이 좋습니다. 8 800 300 18 03 언제나 상세한 조언을 받을 수 있는 곳.
- 고객지원센터에 문의했는데 교환원의 업무가 어울리지 않으신가요? 민원 및 각종 클레임 접수를 위해생성된 전화번호 8 800 300 18 03 .
이 전화는 이미 이해했듯이 러시아 전역에서 작동합니다. 예를 들어, St. Petersburg에 사는 I가 Rostelecom St. Petersburg에 전화를 걸려면 기술 지원 전화도 위에서 선택해야 합니다.
국제 로밍에서 Rostelecom 교환원에게 전화하는 방법
글쎄요, 러시아의 Rostelecom 운영자에게 연락하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 하지만 해외에 있다면 어떻게 해야 할까요?
국제 로밍 중인 경우 이동통신사 Rostelecom 담당자에게 어떻게 연락할 수 있습니까?
예, 거의 동일합니다! 다시 말하지만 Rostelecom 지원 서비스가 도움이 될 것입니다.이 경우 전화 번호는 약간 다릅니다. 그러나 또한 무료입니다.
예 예! 로밍에서 전화번호로 전화를 걸면 충분합니다. +7 902 188 18 10 . 무료입니다!!!
주의해야 할 유일한 것은 국제 형식, 즉 +7을 통해 Rostelecom 교환원의 번호로 전화를 걸어야한다는 것입니다.
손에 전화가 없을 때 ...
그리고 결론적으로 Rostelecom에 여전히 인터넷 지원 서비스가 있다는 사실에 대한 몇 마디.
핫라인에서 Rostelecom 교환원에게 전화할 수 없는 경우에 필요합니다. 전화기가 고장나거나 분실되는 일이 발생합니다. 그리고 더 나쁜 것은 - 당신의 전화가 도난당했다는 의혹이 있고, 이 나쁜 놈이 당신의 SIM 카드에 접근했고 개인 계정. 이러한 경우 어떻게 해야 합니까?
우선, 당황하지 마십시오! 인터넷에 액세스할 수 있는 경우 전문가의 완전한 상담을 받을 수 있습니다. Rostelecom 인터넷 핫라인이 도움이 될 것입니다.
궁금한 사항은 "지원 서비스에 문의하기" 페이지의 "개인 계정"에서 핫라인 전문가에게 즉시 질문할 수 있습니다.
아마도 이것이 Rostelecom 기술 지원에 연락할 수 있는 유일한 실제 방법일 것입니다. 응?
당신은 그들에게 전화할 수 있었나요?
Rostelecom은 광대역 인터넷 액세스의 러시아 최대 제공업체입니다. 12년 동안 이 회사는 러시아에서 1,100만 명이 넘는 가입자에게 서비스를 제공했습니다. 물론 모든 클라이언트는 공급자의 작업에 대해 질문이 있을 수 있습니다. 이를 위해 Rostelecom에서 기술 지원 서비스를 만들었습니다.
Rostelecom 기술 지원 서비스는 가장 책임감 있고 효율적인 서비스 중 하나입니다. 하루 중 언제든지 Rostelecom 기술 지원 서비스에 무료로 전화할 수 있습니다. 교환원은 적절한 주의를 기울여 가입자의 말을 듣고 질문에 답할 것입니다. Rostelecom 기술 지원 서비스에는 특정 서비스를 전문으로 하는 많은 전화번호가 포함되어 있습니다.
— 8 800 707 18 11.
- 헬프 데스크 - 개인 계정 상태, 요금제, "약속된 지불" 서비스 - 8 800 707 18 00.
- Rostelecom 기술 지원 서비스
모바일 연결 가입자용 - 8 800 300 18 02.
- Rostelecom 지원 전화
모바일 연결 CDMA 가입자용 — 8 800 450 01 56.
- Rostelecom 기술 지원 전화 번호
다른 국가 및 도시 연결 문제 - 8 800 300 18 01.
광대역 인터넷 액세스와 관련된 문제 - 8 800 300 18 03.
- Rostelecom 기술 지원 전화
불만 및 청구 접수 - 8 800 300 18 19.
인터넷 속도 측정
Rostelecom 가입자에게는 흥미로운 서비스인 Rostelecom 인터넷 속도 테스트가 있습니다. 
공급자가 가입자에 대해 항상 양심적이지 않고 인터넷 속도를 제한할 수 있기 때문에 이는 매우 유용합니다. 이러한 이유로 공급자는 속도 테스트를 만들기로 결정합니다. 가입자가 Rostelecom의 속도를 테스트할 수 있도록 공급자는 연결 속도를 측정하는 특수 웹사이트인 Speedtest를 만들었습니다. 테스트를 시작하려면 "테스트 시작"을 클릭해야 합니다. Rostelecom의 테스트 속도는 매우 빠릅니다. 확인은 가입자로부터 몇 분 밖에 걸리지 않습니다.
Rostelecom 인터넷 테스트 결과가 실망스러운 경우 Rostelecom 지원에 문의하십시오.
Rostelecom은 최근 전화, 인터넷 및 텔레비전 서비스 제공에서 1위를 차지했습니다. 필요한 서비스를 이용하기 위해서는 최소한 그것에 대해 알고 있어야 합니다.
회사의 서비스 중에는 유료로 제공되는 광대역 인터넷 액세스, 텔레비전이 있습니다. 동시에 고객 수도 매년 증가하고 있습니다. 에 러시아 시장 Rostelecom은 리더 중 하나로 인정받고 있습니다. 사용자 중에는 일반 시민뿐만 아니라 기업 고객도 있습니다.
모든 고객이 발생한 모든 문제를 해결하기 위해 회사 사무실에 연락할 수 있는 것은 아닙니다. 그것이 바로 무료 전화 번호가 설계된 이유입니다.
8-800-1000-800은 사무실에 연락할 필요 없이 모든 정보를 얻을 수 있는 핫라인 번호입니다. 번호는 8 800 100 0 800 형식 또는 78001000800 형식으로 전화를 걸 수 있습니다.
콜센터 서비스의 장점
핫라인 번호로 다양한 정보를 찾고 문제를 해결할 수 있습니다.- 고객 지원 센터 운영자는 필요한 모든 정보를 제공합니다.
- 단일 전화 번호 덕분에 다중 채널 전화 접속이 생성되었으며 각 회선에서 클라이언트는 필요한 정보를 수신합니다.
- 러시아 전역에서 직원이 받은 전화는 전국에 많은 지원 센터가 있는 지원 센터에서 처리됩니다.
- 단일 번호 외에도 각 지역에서 귀하의 도시 운영자에게 연락하는 것이 가능합니다. 당신이 통과하기 더 쉬운 도시를 결정하는 것만으로 충분합니다. 예를 들어 Voronezh시에서 전화를 걸 수 있습니다.
핫라인에서 무엇을 찾을 수 있습니까?
회사의 고객으로서 귀하에게 필요한 것은 직원에게 귀하의 계약 번호, 전화번호 또는 질문이 있는 주소를 알려주는 것입니다.
대기열이 클 경우 기술 지원 번호로의 통화가 지연될 수 있습니다. - 인터넷 연결에 문제가 있는 경우 CPC에 연락하여 정보를 명확히 할 수 있습니다. 회선에 제한이 없으면 직원이 전화로 직접 연결을 진단하고 문제 해결을 돕습니다.
- 에 대한 질문이 있는 경우 요금제(이것은 인터넷, 텔레비전, 유선 전화에 적용됨) 직원이 귀하에게 적합한 요금제를 선택하는 데 도움을 줄 것입니다.
- 회사 사무실의 위치, 주어진 상황에서 수행할 수 있는 작업과 같은 일반적인 문제에 대한 정보도 제공됩니다.
- 또한 고객은 사용에 대한 지원을 받습니다. 개인 계정, 직원의 도움 없이 독립적으로 서비스를 활성화하거나 비활성화합니다.
Rostelecom 지원 라인 문제
- 느린 인터넷 속도 또는 완전한 부재;
- 볼 때 양방향 텔레비전사진의 이미지 품질에 문제가 있습니다.
- 재정 문제- 이 금액 또는 그 금액이 청구된 금액, 월 사용료가 올바르게 계산되었는지 여부
- 장비에서 발생할 수 있는 문제.
고객이 Rostelecom에서 제공하는 서비스에 대해 질문이 있는 경우 연중무휴로 운영되는 핫라인에 언제든지 도움을 요청할 수 있습니다.
