CSR의 개념과 본질. CSR의 기본원칙, CSR의 종류와 형태

다음이 포함된 과학 간행물(논문 및 단행본) 예어 기업 사회적 책임 창조경제출판사 발행(2006~2019년 48건).

1. Vavilina A. V., Komarova T. V., Velensi I. R., Raikher R. S.
// 리더십과 관리. (2019년 4월호).
이 기사는 경쟁 심화에 직면하여 기업의 발전과 해외 시장을 포함한 시장에서의 입지 강화를 위한 효과적인 비즈니스 전략의 요소로서 기업의 사회적 책임(이하 CSR이라고 함)을 사용하는 방법을 다룹니다. 회사 비즈니스 전략의 주요 목표는 제품 및 서비스의 판매 수준을 높이고 제조업체 이미지를 강화하며 고용주로서 회사의 긍정적인 브랜드를 형성하여 조직에 재능 있는 전문가를 유치하고 소비자 충성도를 구축하는 것입니다. .

Vavilina A. V., Komarova T. V., Velensi I. R., Raikher R. S. 기업의 비즈니스 전략 요소로서의 기업의 사회적 책임 // 리더십 및 관리. - 2019. - 6권. - 4호. - p. 425-436. – doi: 10.18334/lim.6.4.41313 .

6. Yakhneeva I.V., Khansevyarov R.I., Zhabin A.P., Volkodavova E.V.
// 러시아 기업가 정신. (2018년 12월호).
사회적 책임의 원칙과 사업 개발의 지속 가능성 간의 관계는 기업의 사회 활동을 통해 구현되며, 그 구현 방법과 방향은 점점 더 세계와 관련되고 있습니다. 러시아 시장. 사회 및 기술 변화는 비즈니스와 사회 간의 새로운 상호 작용 방식을 모색해야 합니다. 이 기사는 기업의 사회적 책임 실천에 대한 연구 결과를 제시합니다. 러시아 기업사회 프로그램 자금 조달 측면에서. 공공보고 데이터 분석을 기반으로 지속 가능한 비즈니스 발전의 관점에서 기업의 사회적 책임의 중요성을 결정하고 역 동성 간의 관계가 부재 경제 지표사회적 투자의 가치는 경제의 디지털화가 기업의 사회적 활동에 미치는 영향을 보여줍니다.

Yakhneeva I.V., Khansevyarov R.I., Zhabin A.P., Volkodavova E.V. 지속 가능한 비즈니스 개발의 구성 요소로서의 사회적 투자 // Russian Journal of Entrepreneurship. - 2018. - 19권. - 12호. - p. 3903-3912. – doi: 10.18334/rp.19.12.39682 .

8. 카드니코바 O.V., 롭코프 G.R.
// 리더십과 관리. (제 3 / 2018).
이 기사는 러시아와 독일의 예에서 기업의 사회적 책임 개념의 구현에 대해 설명합니다. 이 주제는 에서 점점 더 논의되고 있습니다. 현대 경제, 미시적 수준에서 기업의 사회적 책임 원칙의 도입 및 구현 없이는 회사의 지속 가능한 발전을 달성할 수 없기 때문입니다. 이 논문은 기업의 사회적 책임에 대한 정의를 제공하고, 러시아와 독일의 기업의 사회적 책임에 대한 접근 방식과 현재 상태를 비교하려는 시도가 이루어졌습니다. 사회적 책임의 적용을 반영하는 개별 대형 러시아 및 독일 기업의 활동 예가 제공됩니다. 결론적으로, 작업 결과를 바탕으로 러시아의 기업의 사회적 책임의 상태와 발전에 관한 결론을 내립니다.

카드니코바 O.V., 롭코프 G.R. 러시아와 독일의 기업의 사회적 책임 현황 // 리더십 및 관리. - 2018. - 5권. - 3호. - p. 105-114. – doi: 10.18334/lim.5.3.39513 .

9. 시소에바 T.L., 티모키나 G.S., 미니나 T.B.
// 혁신 경제에 대한 질문. (제 4 / 2017).
이 기사에서 저자는 경제 발전의 현재 단계에서 기업의 사회적 책임의 특징을 보여줍니다. 기사는 다음을 다룬다. 현재 접근 방식기업의 사회적 책임의 정의에 대해 국제 비즈니스에서 사용되는 관행을 고려하고 하이네켄의 물 및 에너지 소비 지표를 분석했습니다. 기업의 사회적 책임을 통해 생태, 교육, 건강 관리, 스포츠, 문화 및 생산과 같은 가장 광범위한 영역에서 특정 행동을 통해 회사의 가치를 사회로 전환할 수 있습니다. 연구 결과는 기업의 사회적 책임의 본질에 대한 이해와 현재 국제 경영에서의 실제 사용 측면에서 지식의 증가를 제공합니다. 경제 상황. 저자는 기업의 사회적 책임 프로그램 구현의 경제적 효율성을 보여줍니다.

시소에바 T.L., 티모키나 G.S., 미니나 T.B. 생산 비용 절감 방법으로서의 기업의 사회적 책임 // 혁신적 경제 문제. - 2017. - 7권. - 4호. - p. 449-456. – doi: 10.18334/vinec.7.4.38542 .

10. Zavyalova E.B., Pichkov O.B.
// 러시아 기업가 정신. (24/2017).
이 기사의 주요 목적은 빈곤 퇴치의 핵심 행위자로서 미국 민간 부문의 형성 단계, 인구 사이에 자선 문화 형성을 일으킨 역사적 요인 및 장애물을 고려하는 것입니다 이 경로를 따라 발생했습니다. 또한이 기사는 미국 자선가들이 하류 계급의 약하고 문맹 회원의 곤경을 완화하기 위해 취한 조치에 중점을 둡니다. 결론적으로, 이 기사의 저자는 이 미국 전통의 효과와 이 경험을 다른 국가에 적용할 가능성에 대해 결론을 내립니다.

Zavyalova E.B., Pichkov O.B. 민간 부문 형성의 역사 효과적인 도구빈곤과 싸우고 사회적 불평등미국: 수업 러시아 기업가// 러시아 기업가 정신. - 2017. - 18권. - 24호. - p. 3953-3968. – 도이: 10.18334/rp.18.24.38672.

12. Dunaev O.I., Nagornov V.A.
// 공공 민간 파트너십. (2/2017).
이 기사는 지속 가능한 개발 목표(SDGs)에 적응하기 위해 기업의 사회적 책임(CSR) 시스템을 조화시킬 필요성에 대한 주요 기준을 제시합니다. 사회경제적 발전 결과에 대한 조직의 외부 환경에서 CSR의 영향을 조사하는 것은 SDGs 달성에 있어 민간 부문의 역할에 대한 새로운 관점을 제공합니다. 세계 관행에서 사용할 수 있는 관행의 분석을 기반으로 CSR 프로그램에서 SDGs의 구현과 국제 개발 프레임워크의 추가 관리 단계에 대한 권장 사항이 제시됩니다.

Dunaev O.I., Nagornov V.A. 지속 가능한 개발의 목표를 달성하기 위한 기업의 사회적 책임 실천의 조화 // 민관 파트너십. - 2017. - 4권. - 2호. - p. 93-102. – doi: 10.18334/ppp.4.2.38147 .

19. 갈리모바 MS, 카이룰리나 E.I.
// 러시아 기업가 정신. (제 8 / 2016).
저자는 산업에서 기업의 사회적 책임 원칙 개발의 주요 추세를 고려하고 산업 기업의 기업의 사회적 책임 이행의 특징을 식별하며 주요 그룹의 이익을 고려할 필요가 있음을 입증했습니다. 지속 가능한 개발의 관점에서 금융 이해 관계자. 연구 결과는 학계와 비즈니스 커뮤니티 모두에 흥미로울 수 있습니다.

갈리모바 MS, 카이룰리나 E.I. 기업의 사회적 책임 산업 회사러시아 // 러시아 기업가 정신. - 2016. - 17권. - 8호. - p. 967-980. – doi: 10.18334/rp.17.8.35150 .

20. Kostryukova Ya.A., Migushova T.O., Senina Yu.A.
// 무역 및 경제 저널. (제 4 / 2015).
이 기사는 기업의 사회적 책임을 이행하기 위한 가장 중요한 도구인 사회적 및 윤리적 마케팅에 대한 포괄적인 검토에 전념합니다. 사회 및 윤리적 마케팅의 기본 도구뿐만 아니라 주요 구현 방향 분석에 특히주의를 기울입니다. 이 기사의 상당 부분은 사회적 및 윤리적 마케팅의 기본 원칙과 조직 활동에 미치는 영향에 대한 자세한 분석에 할애됩니다. 또한 Tatneft 주식회사의 실제 사례에서 사회적, 윤리적 마케팅의 개념을 무역회사의 비즈니스 프로세스에 도입할 필요성에 대한 결론을 도출했습니다. 이 기사는 기업의 사회적 책임 연구에 관련된 이론가(학계)뿐만 아니라 이 분야에서 일하는 실무자(비재무 보고 전문가, CSR 관리자, 마케터, 등.).

Kostryukova Ya.A., Migushova T.O., Senina Yu.A. 기업의 사회적 책임 구현을 위한 도구로서의 사회 윤리적 마케팅 // 무역 및 경제 저널. - 2015. - 2권. - 4호. - p. 275–284. – doi: 10.18334/tezh.2.4.1959 .

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기업의 사회적 책임 CSR(Corporate Responsibility, Responsible Business 및 Corporate Social Opportunities이라고도 함)은 조직이 고객, 공급업체, 직원, 주주, 지역 사회 및 기타 사용자에 대한 활동의 영향에 대해 책임을 지도록 함으로써 사회의 이익을 고려하는 개념입니다. 이해 관계자 공론장 측면. 이 의무는 법을 준수해야 하는 법적 의무를 넘어 근로자와 그 가족, 지역 사회 및 사회 전반의 삶의 질을 개선하기 위해 자발적으로 추가 조치를 취하는 조직을 포함합니다.

CSR의 실행은 많은 논쟁과 비판의 주제입니다. 방어자들은 강력한 경제적 정당성 CSR과 기업은 자신의 순간적인 단기 이익보다 더 광범위하고 장기적으로 운영함으로써 수많은 이익을 얻습니다. 비평가들은 CSR이 비즈니스의 근본적인 경제적 역할을 손상시킨다고 주장합니다. 어떤 사람들은 이것이 현실의 꾸밈에 불과하다고 주장합니다. 다른 이들은 강력한 다국적 기업의 통제자로서의 정부의 역할을 대체하려는 시도라고 말합니다.

개발

점점 보편화되고 있는 CSR에 대한 접근 방식은 쉘 재단이 남아프리카의 플라워 밸리 개발에 참여하는 것과 같은 커뮤니티 기반 개발 프로젝트입니다. 여기에서 그들은 지역 사회의 아이들을 교육하고 어른들에게 새로운 기술을 가르치는 것을 돕기 위해 조기 학습 센터를 만들었습니다. Marks & Spencer는 정기적인 공정 거래를 보장하는 거래 네트워크를 커뮤니티에 구축함으로써 이 커뮤니티에서도 활발히 활동하고 있습니다. 종종 이에 대한 대안적 접근은 HIV/AIDS 분야의 교육 프로그램과 성인 교육 기관을 설립하는 것입니다. 이러한 CSR 프로젝트의 대부분은 아프리카에서 시작됩니다. CSR에 대한 보다 일반적인 접근 방식은 지역 조직과 빈곤층을 돕는 것입니다. 개발 도상국. 일부 조직 [ 누구?]이 접근 방식은 지역 주민들의 기술 향상에 도움이 되지 않는 반면 지역 사회의 이익을 고려한 개발은 보다 지속 가능한 환경으로 이어지기 때문에 이 방식을 좋아하지 않습니다.

사회 회계, 감사 및 보고

사회에 미치는 영향에 대한 책임을 진다는 것은 무엇보다도 회사가 자신의 행동에 대해 설명하고 기록을 유지해야 한다는 것을 의미합니다. 따라서 사회 및 환경 영향의 관계를 설명하는 개념 경제 활동특정 이해 집단과 사회 전체에 속한 기업은 CSR의 중요한 요소입니다.

사회 회계, 감사 및 보고의 기본 원칙으로 사용되는 여러 지침 및 보고 표준이 개발되었습니다.

AccountAbility Institute 책임 표준(Institute for Social and Ethical Accountability) АА1000, John Elkington의 3BL(triple bottom line) 보고 원칙을 기반으로 합니다.
지속가능성 관련 보고 시스템에 대한 회계처리
글로벌 보고 이니셔티브 지속 가능성 보고 가이드 (영어)러시아인 ;
Verite 모니터링 가이드;
사회적 책임에 대한 국제 표준 SA8000;
예를 들어, 호텔에 대한 인증(표준) - Green Key(www.green-key.org);
ISO 14000 환경 관리 표준;
UN Global Compact는 기업이 Progress Report 형식으로 보고할 수 있도록 지원합니다. 진행 보고서는 조약의 10가지 보편적 원칙에 대한 회사의 구현을 설명합니다.
국제 회계 및 보고 표준에 관한 UN 정부간 전문가 그룹은 경제 성과 측정, 기업 책임 보고 및 기업 지배 구조 공개에 대한 자발적인 기술 지침을 제공합니다.

Financial Times는 런던 증권 거래소와 함께 CSR 분야에서 기업의 효율성을 평가하는 FTSE4Good 지수를 발표합니다.

일부 국가에는 사회적 회계, 감사 및 보고에 대한 법적 요구 사항이 있지만(예: 프랑스의 Bilan Social) 사회적 및 환경적 성과를 명확하게 측정하는 것은 어렵습니다. 현재 많은 기업들이 외부 감사를 준비하고 있습니다. 연례 보고서지속 가능성 및 CSR 문제를 다루는("Triple Total Reports") 보고서는 형식, 스타일 및 평가 방법에서 크게 다릅니다(동일한 산업 내에서도). 비평가들은 Enron의 연례 기업 책임 보고서 및 담배 회사의 사회적 보고서와 같은 예를 인용하여 이러한 보고서를 빈 단어라고 부릅니다.

기업의 사회적 책임- 개인의 삶의 질에 영향을 미치는 법률(윤리, 생태, 자비, 자선, 연민 등의 분야에서)에 의해 암묵적으로 정의되거나 정의되지 않은 규범 및 규칙을 준수하는 사업체의 책임 사회 단체그리고 사회 전체.

책임은 사회의 요구 사항과 요구에 대한 기업체의 관심을 무시하거나 충분하지 않은 결과로 발생하며 이러한 유형의 비즈니스의 자원 기반인 영역에서 노동 자원 재생산의 둔화로 나타납니다.

기업의 사회적 책임(SSR)은 기업의 핵심 사업과 직접적으로 관련되어 있으며 법적 최소 수준을 넘어 사회적, 경제적, 환경적 영역에서 사회 발전에 기업이 자발적으로 기여하는 것입니다.

이 정의는 한 가지 결정의 모든 결과를 계산하는 것이 단순히 불가능하기 때문에 다소 이상적이며 현실로 완전히 번역될 수 없습니다. 그러나 사회적 책임은 규칙이 아니라 의사결정 과정에 포함되어야 하는 윤리적 원칙입니다. 여기서의 의무는 자신에 대한 내부적이며 사회화 과정에서 획득한 도덕적 규범과 가치를 기반으로 합니다.

잠재적인 비즈니스 이점

CSR이 조직에 미치는 혜택의 범위와 성격은 기업의 성격에 따라 다를 수 있으며 기업이 재무적 조치 이상을 취하도록 촉구하는 광범위한 문헌이 있지만 정량화하기 어렵습니다(예: Deming의 14점 균형 성과표). . Orlitsky, Schmidt, Reins는 사회적 성과와 환경적 성과 사이의 관계를 발견했습니다. 재정적 효율성. 그러나 기업은 CSR 전략을 개발할 때 단기적인 재무 결과에 집중할 수 없습니다.

CSR에 대한 조직의 정의는 많은 CSR 옹호자들이 사용하는 "이해관계자 영향"의 명확한 정의와 다를 수 있으며 종종 자선 및 자발적 활동을 포함합니다. CSR 기능은 조직의 HR, 비즈니스 개발 또는 홍보 부서에서 시작되거나 CEO에게 보고하거나 경우에 따라 이사회에 직접 보고하는 별도의 부서에 아웃소싱될 수 있습니다. 일부 기업은 명확하게 정의된 팀이나 프로그램 없이 유사한 CSR 가치를 사용할 수 있습니다.

제품 브랜드 차별화

혼잡한 시장에서 기업은 소비자의 마음에 경쟁자와 차별화되는 독특한 판매 제안을 만들기 위해 노력합니다. CSR은 독특한 윤리적 가치를 기반으로 소비자 충성도를 구축하는 데 어느 정도 역할을 할 수 있습니다. Co-operative Group, Body Shop 및 American Apparel과 같은 여러 주요 브랜드는 윤리적 가치를 기반으로 합니다. 비즈니스 서비스 조직은 또한 무결성 및 모범 사례에 대한 평판을 구축함으로써 이점을 얻을 수 있습니다.

작업 라이센스

기업은 과세 및 규제(GOST, SNiP 등)를 통해 활동에 대한 간섭을 피하려고 합니다. 일관된 자발적 행동을 취함으로써 정부와 더 많은 대중에게 그들이 건강과 안전, 다양성, 환경을 진지하게 받아들이고 간섭을 피할 수 있다고 확신시킬 수 있습니다. 이 요소는 화려한 이윤과 높은 중역급 연봉을 정당화하려는 기업에도 적용됩니다. 해외에서 활동하는 회사는 노동 기준 및 환경 영향과 관련하여 성실한 기업 시민이 되어 환영받는다는 사실을 안심할 수 있습니다.

비판과 문제

CSR의 비평가와 지지자들은 여러 관련 문제에 대해 논쟁합니다. 여기에는 활동의 근본적인 목적 및 성격에 대한 CSR의 관계, 불성실 및 위선에 대한 우려를 포함하여 CSR 참여에 대한 의심스러운 동기가 포함됩니다.

CSR과 사업의 성격

기업은 주주에게 이익을 가져다주는 제품을 생산하거나 서비스를 제공하기 위해 존재합니다. 밀턴 프리드먼(Milton Friedman)과 다른 사람들은 기업의 목적이 주주 수익을 극대화하는 것이므로 (그들의 관점에서) 개인만이 사회적으로 책임을 질 수 있으며 기업은 주주에게만 책임이 있고 사회 전체에 대해서는 책임이 없다고 주장하면서 이 문제에 대해 더 깊이 파고듭니다. . 그들은 기업이 사업을 영위하는 국가의 법을 준수해야 한다는 점을 인정하면서도 기업이 사회에 대한 의무는 없다고 주장합니다. 어떤 사람들은 CSR을 비즈니스의 본질과 목적에 위배되고 자유 무역에 대한 간섭으로 인식합니다. CSR이 반자본주의적이라고 주장하고 신자유주의를 옹호하는 사람들은 건강 개선, 수명 연장 및/또는 유아 사망률 감소가 자유 기업과 관련된 경제 성장의 결과라고 말합니다.

이 주장에 대한 비평가들은 신자유주의를 사회의 복지와 인간의 자유에 대한 간섭과 반대되는 것으로 인식합니다. 그들은 많은 개발 도상국에서 실행되는 자본주의 유형이 경제 및 문화 제국주의의 한 형태라고 말하면서 이러한 국가는 일반적으로 노동 보호 수준이 낮기 때문에 시민이 다국적 기업에 의해 착취 될 위험이 더 높다고 지적합니다.

많은 개인과 조직이 이러한 양극단 사이에 있습니다. 예를 들어, REALleadership Alliance는 비즈니스 리더(기업이든 아니든)가 세상을 더 나은 방향으로 바꿔야 한다고 주장합니다. 많은 종교 및 문화 전통은 경제가 인간에 대한 봉사를 위해 존재한다고 가정하므로 경제 기업은 사회에 대한 의무가 있습니다(예: "모두를 위한 경제 정의 (영어)러시아인 "). 또한, 위에서 논의한 바와 같이 CSR 개념의 많은 옹호자들은 CSR이 평판과 같은 잠재적 이익의 기반을 만드는 동시에 위험과 비효율을 감소시키기 때문에 장기적으로 기업의 수익성을 크게 향상시킬 수 있다고 지적합니다. 등록 상표그리고 직원 참여.

CSR과 논란이 되는 동기

일부 비평가들은 CSR 프로그램이 석유 대기업인 British American Tobacco(BAT)와 같은 회사에서 운영한다고 믿습니다. 광고 캠페인그들의 활동의 환경적 측면 분야에서)와 맥도날드, 그들의 핵심 사업과 관련된 윤리적 문제로부터 대중의 관심을 돌리기 위해. 그들은 일부 기업이 대중이나 정부의 눈에 평판을 높임으로써 얻게 될 상업적 이익을 위해 CSR 프로그램을 시작한다고 주장합니다. 그들은 이윤 극대화만을 위해 존재하는 기업은 사회 전체의 최선의 이익을 위해 행동할 수 없다고 믿습니다.

또 다른 문제는 CSR과 지속가능성에 전념한다고 주장하는 기업들이 동시에 유해한 비즈니스 관행에 참여하고 있다는 것입니다. 예를 들어 1970년대 이후 맥도날드와 Ronald McDonald House의 연합은 CSR 및 관계 개발로 간주되었습니다. 최근 CSR의 개념이 대중화됨에 따라 회사는 인사, 환경 및 기타 문제와 관련된 CSR 프로그램을 강화하고 있습니다. 하지만 모리스앤스틸에 비해 맥도날드의 식당과 관련하여 심사위원 필(Pill), 메이(May), 킨(Keane)은 전 세계 맥도날드 직원들이 "임금과 근로조건이 낮다"고 말하는 것이 옳다. 또한 "사람이 맥도날드에서 자주 식사를 하는 경우 그의 식단에는 지방 및 기타 물질이 많이 포함되어 있어 심장병 위험이 크게 증가합니다" .

유사하게, Royal Dutch Shell은 널리 알려진 CSR 정책을 가지고 있으며 3중 보고 시스템을 처음으로 사용했지만 이것이 2004년 석유 매장량에 대한 허위 보고와 관련된 스캔들을 멈추지 않았습니다. 위선에 대한 비난. 그 이후로 Shell Foundation은 Marks and Spencer(영국)와 협력하여 아프리카 전역의 꽃과 과일 재배 커뮤니티를 돕는 등 전 세계의 많은 프로젝트에 참여해 왔습니다.

기업의 위선과 불성실을 우려하는 비평가들은 일반적으로 의무적인 국내 및 국제 규제가 기업의 사회적 책임 행동을 보장하기 위한 자발적 조치보다 낫다고 생각합니다.

인센티브

기업은 다음 인센티브의 영향으로 CSR 관행을 사용하기로 결정합니다.

윤리적 소비주의

입법 및 규제

CSR의 또 다른 동기는 기업이 사람과 환경을 포함한 공동의 사회적 선을 해치지 않도록 하는 독립적 중개자, 특히 정부의 역할입니다. Robert Reich와 같은 CSR 비평가 (영어)러시아인 , 정부는 기업이 책임감 있게 행동할 수 있도록 법률과 규제를 통해 사회적 책임 시스템을 정의해야 한다고 주장합니다.

정부 규제와 관련된 문제는 몇 가지 문제를 제기합니다. 규제만으로는 기업 활동의 모든 측면을 포괄적으로 다룰 수 없습니다. 이로 인해 해석 및 논쟁의 여지가 있는 회색 영역과 관련된 복잡한 법적 절차가 발생합니다(Sacconi 2004). General Electric은 유기 오염 물질을 방출한 후 허드슨 강을 정화하지 못한 기업의 예입니다. 회사는 정리 작업이 진행되는 동안 책임 분배에 대한 소송을 계속 주장하고 있습니다(Sullivan & Schiafo 2005). 두 번째 문제는 규제가 국민경제에 미칠 수 있는 재정적 부담이다. 경제적 손실과 국익에 대한 우려로 인해 1997년 교토 의정서 준수를 피하기 위해 호주 연방 정부가 취한 조치를 예로 들어 Bulkeley도 이러한 견해를 공유합니다. 호주 정부는 교토 협정의 서명이 다른 OECD 국가보다 호주에 더 많은 경제적 피해를 줄 것이라고 주장했다(Bulkeley 2001, p. 436). CSR 비평가들은 또한 조직이 그들의 활동이 사회와 환경에 부정적인 영향을 미치지 않도록 하기 위해 국가에 세금을 납부한다고 지적합니다.

위기와 그 결과

CSR 이슈에 주의를 환기시키기 위해서는 위기가 종종 필요합니다. 환경 관리에 대한 가장 강력한 주장 중 하나는 세레스 원칙입니다. (영어)러시아인 , 1989년 알래스카에서 유조선 Exxon Valdez의 사고로 인한 결과입니다(Grace and Cohen 2006). 다른 예로는 장난감 대기업 Mattel이 사용하는 유독성 페인트가 있습니다. 이 페인트는 전 세계적으로 수백만 개의 장난감을 회수해야 했고 회사는 새로운 위험 관리 및 품질 관리 프로세스를 구현해야 했습니다. 또 다른 예로, 서호주 Esperance 시의 Magellan Metals는 해당 지역에서 수천 마리의 새를 죽인 주요 오염에 대한 책임이 있습니다. 회사는 즉시 운영을 중단하고 독립 규제 기관과 협력하여 정리해야 했습니다.

라틴 아메리카와 카리브해

CSR을 향한 움직임은 라틴 아메리카와 카리브해 지역에서 비교적 새로운 움직임이며 기업이 세계 경제의 요구 사항을 충족해야 한다는 압력을 받고 있기 때문에 앞으로 나아가고 있습니다. 이 지역의 중소기업에게 CSR 관행의 사용은 새로운 시장 기회의 열쇠를 제공할 수 있으며 비용 절감, 결과 개선, 대중 이미지 향상, 다른 중소기업과의 협력 기회 확대 등 다양한 이점을 제공할 수 있습니다. 그리고 중소기업이나 대기업.

기업 시민의 수준은 기업 지배 구조 법률, 기업 자선 및 기업의 사회적 책임입니다. 기업 시민의식은 법을 준수하고 특정 기준을 충족하는 것을 의미합니다. 기업 자선은 사회적 투자를 통해 지역사회를 돕는 것을 의미합니다. 기업의 사회적 책임은 이해관계자에 대한 의무의 이행을 요구합니다.

이러한 이점 외에도 실습을 통해 기업 지배구조소기업이 성장에 필요한 자본에 접근할 수 있도록 도울 수 있습니다.

이 지역의 중소기업 간 CSR 실천 확대를 촉진하기 위해 극복해야 할 많은 장애물이 있습니다. 중소기업 간 CSR 개념에 대한 이해 부족; 이 지역에서 기회를 창출할 자격을 갖춘 전문가의 부족; 기업이 경영 정보를 공개하도록 하는 주주 또는 정부의 압력이 충분하지 않습니다. 다자간 투자 기금은 라틴 아메리카의 중소기업에 대한 인식 제고를 목표로 하는 프로젝트를 통해 이러한 문제를 해결하고, 카리브해 국가 CSR의 이점에 대해 설명하고 CSR 활동을 구현하려는 중소기업을 지원합니다. 다자 투자 펀드는 또한 다음과 협력합니다. 대기업, 해당 지역의 기업들 사이에서 CSR에 대한 인식을 높이고 지식을 전파하는 데 관심이 있는 재단 및 대학.

또한보십시오

메모

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문학

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연결

Journal "Sustainable Business" - CIS 국가의 기업의 사회적 책임 및 지속 가능한 발전 분야의 전문 비즈니스 저널
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CorporateRegister.com - 소셜 보고 회사의 글로벌 디렉토리

기업의 사회적 책임의 개념과 그 구체적인 구성

CSR(Corporate Social Responsibility)은 복잡하고 다면적인 현상으로 20세기 중반에 그 개념적 토대가 마련되었습니다. 오늘날 CSR은 일반적인 의미에서 기업이 활동의 결과와 결과에 대해 부담하는 일련의 의무로 이해됩니다. 그렇지 않으면 비즈니스의 사회적 책임이라고도 합니다.

정의 1

기업의 사회적 책임(Corporate Social Responsibility)은 노동력의 사회적 발전에 참여하고 삶의 질을 향상시키며 사회를 개선하며 환경을 보호하려는 기업의 자발적인 결정을 반영한 개념입니다.

기업의 사회적 책임은 다양한 참여자와 관련하여 나타납니다. 기업 관계, 회사, 공급업체, 국가 또는 사회 전체의 직원이든 상관 없습니다.

오늘날 기업의 사회적 책임은 일반적으로 두 가지 기본 유형으로 나뉩니다(그림 1). 이 경우 정의하는 분류 기능은 비즈니스의 사회적 책임, 즉 외부 또는 내부 이해 관계자에 대한 지향을 대상으로 하는 것입니다.

외부 및 내부 CSR은 관련 부서에 반영됩니다. 지역 행위및 비재무 보고서. 후자는 기업의 외부 사회적 책임 이행과 관련된 문제를 다루는 편향이 특징입니다.

어떤 식으로든 그림 1에 제시된 각 CSR 유형에는 고유한 초점과 특징이 있습니다. 그것들을 더 자세히 고려해 봅시다.

내부 기업의 사회적 책임

비고 1

내부 기업의 사회적 책임은 일반적으로 CSR, 사회적 투자 및 활동으로 이해되며 회사 내부를 대상으로 하고 내부 이해 관계자(주로 직원)에 초점을 맞춥니다.

내부 CSR은 모든 기업이 이익을 창출하고 세금을 내는 것 외에도 직원을 돌봐야 한다는 여론을 기반으로 합니다. 이에 따라 기업의 내부 사회적 책임에서 미리 결정된 역할은 인사와 관련된 사회 정책의 형성 및 구현에 할당됩니다.

내부 CSR의 본질은 다음을 포함하는 요소 구성에 의해 결정됩니다.

안전한 작업 조건 보장;
안정적이고 적절한 임금 보장;
직원과 그 가족을 위한 추가 의료 및 사회 보험 조직;
개발 인적 자원교육 프로그램, 교육 및 고급 교육 프로그램의 구현을 통해.

특별한 역할은 전통적으로 작업의 안전과 직원의 건강을 보장하고 모든 종류의 차별을 방지하는 것입니다. 그들은 최우선 순위로 간주됩니다.

그 다음에는 동기 부여 정책이 형성되고 일에 대해 적절하고 안정적인 보수가 제공됩니다. 이 방향은 적절한 시장 상황보수의 수준과 조건을 정한다.

개발 인적 자본내부 CSR의 필수 요소이기도 합니다. 회사의 전반적인 성과는 노동 자원의 질, 전문성 및 훈련 수준, 동기 부여 및 직무 만족도에 크게 좌우됩니다. 이 방향의 주요 역할은 직원 교육(전문 및 개인 모두)과 효과적인 내부 커뮤니케이션 조직입니다.

무엇보다도 내부 CSR은 위급한 상황(예: 화재 피해자를 위한 주택 제공 또는 가까운 친척 사망 시 물질적 지원)에서 직원을 돕는 데 중점을 두고 있습니다.

외부 기업의 사회적 책임

비고 2

외부 기업의 사회적 책임은 일반적으로 기업과 관련하여 외부 환경에 대한 사회적 투자 및 활동으로 이해되며 따라서 외부 이해 관계자에게 초점을 맞춥니다.

가장 중요한 외부 이해 관계자는 다음과 같습니다.

소비자;
공급자;
상태;
지역 사회;
사회 전체.

그렇지 않으면 외부 기업의 사회적 책임은 비즈니스 조직이 해당 영역의 지역 사회를 위해 추구하는 기업 사회 정책으로 정의될 수 있습니다. 다양한 사회적으로 중요한 이벤트 및 외부 오리엔테이션 프로그램의 구현에 반영됩니다.

외부 기업의 사회적 책임 이행을 위한 주요 방향은 그림 2에 나와 있습니다. 그 목록은 완전하지 않으며 보완될 수 있습니다. 그들의 본질을 더 자세히 고려합시다.

그림 2. 외부 CSR 추진의 주요 방향. Author24 - 학생 논문의 온라인 교환

소비자에 대한 책임은 시장에 출시하는 것으로 구성됩니다. 양질의 상품및 서비스. 내부 표준을 포함하여 필요한 표준을 준수해야 함을 의미합니다. 제품의 품질이 높을수록 고객의 요구를 충족시키고 만족도를 높일 수 있습니다. 높은 제품 품질은 장기적으로 성공적인 개발의 열쇠입니다.

환경 보호는 또한 기업의 외부 사회적 책임의 기본 벡터 중 하나로 간주됩니다. 여기에는 환경 보호 조치에 대한 자금 조달뿐만 아니라 에너지 소비, 자원 절약, 유해 배출 제어 및 최소화 등이 포함됩니다. 최근 몇 년 동안 기업이 대체 에너지원으로 전환하는 추세가 매우 인기를 얻고 있습니다.

기업, 정부 및 지역 사회 간의 상호 작용은 관련 기반 시설(교통, 사회, 정보 등)을 개발하려는 욕구를 기반으로 합니다. 따라서 비즈니스는 해당 지역의 발전에 기여합니다.

투밀레비치 엘레나 니콜라예브나, 캔디. 경제 러시아 하바롭스크주립경제법률아카데미 기업경제경영학과 부교수

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주석:

이 기사는 회사에서 기업의 사회적 책임을 위한 조직 지원 시스템의 개념적 기초를 고려합니다. 기업의 책임 있는 행동 수준에 따라 기업의 사회적 책임 시스템을 구축하기 위한 두 가지 옵션이 제안됩니다. 기업의 사회적 책임 원칙을 구현하는 독립적인 링크를 할당하고 이를 높은 수준으로 중앙 집중화하는 것입니다. 최고 경영진 링크에서의 업무 범위 및 관련 부서에 대한 하위 수준의 권한 위임.

JEL 분류:

오늘날 러시아에서 기업의 사회적 책임(CSR)은 기업의 PR 활동을 뒷받침하는 새로운 개념이 아닙니다. 이것은 시장에서 리더십 위치를 달성하고 유지하는 것이 목표인 성공적인 회사의 필수 구성 요소입니다. CSR은 기업이 자발적으로 사회 발전에 기여하는 것을 목적으로 하는 사회적 투자를 통해 수행됩니다. 전문성 개발그리고 사회적 보호인사, 의료, 스포츠, 문화, 교육, 환경 보호 등 지원 . 이 분야의 활동은 체계적이고 모든 이해관계자의 이익과 일치해야 합니다.

회사의 모든 문제를 해결하려면 조직적, 기술적, 방법론적 및 정보 지원. CSR의 개념은 또한 적절한 작업과 권한이 부여된 링크, 서비스, 부서의 특정 구성을 형성해야 할 필요성을 의미합니다. 이를 위해서는 기업 전체의 기능적 하부조직인 CSR에 대한 조직적 지원체계 구축이 필요하다.

기업의 사회적 책임에 대한 조직 지원 시스템은 개발 및 채택을 보장하는 기업의 내부 서비스 및 부서의 상호 연결된 세트입니다. 경영 결정그의 사회 활동의 특정 측면과 책임이 있는이러한 결정의 결과를 위해.

실제로 기업은 CSR 하위 시스템의 형성에 대해 서로 다른 접근 방식을 사용합니다. 그것은 다음과 같은 많은 요인에 따라 달라집니다. 조직 및 법적 형태; 사업 라인 및 제품, 판매 시장, 금융 포트폴리오와 관련된 회사의 다각화 수준; 리소스 상태 및 인력 충원; CSR의 법적 규제 시스템; 회사의 CSR 정책; 회사의 직원과 경영진이 CSR 원칙을 지원합니다.

기업의 사회적 책임 구축 수준 및 원칙

CSR에 대한 조직적 지원 체계에 영향을 미치는 주요 요인은 기업의 사회적 책임 수준입니다. 동시에 UN 개발 프로그램에 따르면 회사의 책임 있는 행동을 세 가지 수준으로 구분할 수 있습니다.

1. 의 기본 수준 , 해당 법률을 준수하는 모든 회사가 위치한 곳. 실제로 CSR 원칙을 구현하는 데 문제가 없기 때문에 이 수준의 회사에 대한 조직 지원은 구체적이지 않습니다.

2. 두 번째 수준비즈니스의 사회적 책임에는 자발적 의료 보험 제공, 고급 교육 기회 제공, 주택 제공, 직원 자녀를 위한 유치원 제공 등 기업 직원의 내부 환경 품질 개선을 목표로 하는 도구 사용이 포함됩니다. 이러한 유형의 책임을 잠정적으로 "기업 책임"이라고 합니다.

3. 세 번째 - 최고 수준책임은 사회 발전에 중점을두고 기업이 운영되는 지역 인구의 삶의 질을 향상시키는 것을 의미합니다.

두 번째 및 더 큰 범위에서 세 번째 수준의 사회적 책임의 경우 회사에서 CSR 원칙을 구현하기 위한 조직 지원 시스템을 형성하는 문제가 심각합니다.

개념의 구현을 보장하는 조직 구조를 구축할 때 CSR 관행을 적용하는 마지막 두 단계에 있는 기업은 다음 원칙을 준수해야 한다고 생각합니다.

- 복잡성: CSR 원칙을 회사의 전체 전략에 구현합니다.

− 일관성: 회사의 모든 구성원이 CSR 원칙을 지원하고 경영 결정을 내릴 때 이를 고려합니다.

- 활동의 개방성과 정보 투명성;

- 공식화 및 규제: 절차 및 비즈니스 프로세스에 대한 명확한 규제

- 포트폴리오 사회적 투자(CSR의 효과에 대한 종합적인 평가);

- 회사 활동의 효율성 향상을 목표로 하는 솔루션을 개발하기 위해 회사 활동에서 CSR 실행 결과를 분석하고 모니터링하는 원칙.

즉, CSR은 그 자체가 목적이 아니라 회사의 전략적 지속 가능하고 성공적인 발전을 위한 도구여야 한다는 관점을 고수합니다.

기업의 사회적 책임 관리 시스템의 형성을 위한 알고리즘은 그림 1에 나와 있습니다. 하나 :

기업의 사회적 책임 시스템 구축을 위한 두 가지 접근 방식

기업의 사회적 책임 경영 시스템의 틀 내에서 조직 구조의 구성에 주목합시다.

사회 관리 서비스, CSR 서비스는 유기적으로 맞아야 합니다. 전체 구조기업 경영. 동시에 CSR에 대한 조직 지원 시스템을 구축하기 위해 두 가지 접근 방식을 구현할 수 있다고 생각합니다.

1. 에이 기능 제어 센터의 독립적인 운영 (생산 활동, 인사, 영업 활동 및 재무), 사회적 책임 관리 센터의 할당. 동시에, 기업의 사회적 책임 문제에 대한 회사 관리 조직 구조의 주요 부서 간에 제한적이고 명확하게 정의된 정보 링크가 있다고 가정합니다.

CSR 하위 시스템의 프레임워크 내에서 주요 작업 영역에는 다음 작업 범위에 대한 솔루션이 포함됩니다.

1. 기능적 작업의 정의:

- 프로젝트 형성을 위한 정보;

− 일반 계획 CSR의 틀 내에서 프로젝트;

- 프로젝트 계획의 세부사항.

2. 직원:

- 모집의 하위 시스템, 직원의 회계, 정보에 대한 액세스;

- 작업장 조직의 하위 시스템, 임금 조건(급여, 이자)

− 직업 설명;

- 내부 상호작용(문서 흐름, 제어 시스템).

3. 하위 시스템 "인력 동기 부여":

- CSR 프로젝트 연구;

- 계획 및 마케팅(계획 및 비상 사태);

- 계획 준비 - 계획된 결과;

- 계획 승인 - 운영 또는 수정

- 결과 분석.

4. CSR 방향의 업무 효율성 향상:

- CSR 원칙 이행을 위한 비용 최적화;

- 새로운 수단, 방법, CSR 기술의 사용 식별;

- 효과적인 작동 수단의 증가.

회사에서 CSR 서브시스템을 구축할 때 소프트웨어 지원, CSR 시스템에 대한 법적 및 방법론적 지원, 정보 지원 등 지원 요소를 구현하는 것도 중요합니다. (그림 2 참조).

예를 들어 Kyivstar에는 CSR 관리자가 있습니다. 그는 기업 커뮤니케이션 부서에서 일합니다. CEO에게), 그의 주요 책임에는 CSR 전략의 개발 및 구현이 포함됩니다. 또한이 분야에는 사회 커뮤니케이션 전문가 인 부서의 다른 직원이 있습니다.

2. 조직관제센터의 상호연계활동. 특정 결정의 대부분은 기능적 권한의 틀 내에서 독립적인 전담 센터에 의해 이루어지며 여러 통합 관리 결정이 다른 관심 있는 기업 관리 센터와 함께 집합적으로 개발 및 채택되는 것으로 가정합니다. 타 부서와의 커뮤니케이션을 담당하는 특정 수행자를 원칙으로 하고 있으며, 관련 의사결정 목록은 사전에 최고 경영진이 결정합니다. 이 접근 방식은 회사의 개별 부서 간에 자주 발생하는 작업의 모순을 상당 부분 제거합니다. 이 경우 모든 부서의 활동은 별도의 섹션이 아닌 전체 회사의 최고 목표 달성에 중점을 둡니다. 반면, 최고 경영진은 CSR 원칙 이행과 관련된 업무와 기능을 추가할 때 압도된다.

이 접근 방식은 구조적 요소의 프레임워크 내에서 작업을 수행하는 이해 관계자에 따라 구조적 요소를 할당하는 많은 회사에서 사용됩니다. 회사의 주요 이해 관계자는 다음과 같은 대상 그룹입니다.

- 주주(보통 주주와 협력하는 부서가 구성되어 이사회 의장인 이사회에 보고함)

- 투자자(이사회에 보고하는 투자자 관계 부서가 구성되고 있음)

- 직원(인사관리부서, 총무이사에게 보고)

− 국가 구조(당국과의 작업 부서 러시아 연방, CEO에게 보고);

- 소비자(개인 및 법인)(마케팅 부서, 영업 부서, 고객과의 업무, 상업 부서 등, 총무이사에게 보고)

- 파트너(전망 개발부서, 전략 관리부서 등, 사무총장에게 보고).

즉, 이 구조의 틀 내에서 CSR 원칙의 보유자는 최고 수준의 관리이며 CSR 원칙은 회사의 모든 활동에 스며 있으며 종속 당사자와의 주요 관계는 관련 부서 및 부서에서 구축됩니다.

회사를 만들려면 효과적인 시스템 CSR 요소의 도입과 함께 기업 거버넌스, 다음 수준에서 조직의 기능을 위한 적절한 절차를 결정하는 것이 필요합니다.

- 주주 회의;

- 이사회;

− 최고 경영진(첫 번째 및 두 번째 수준).

결론

결론적으로, 우리는 대부분의 러시아 기업이 아직 전략적 수준에서 CSR을 관리하지 못했다는 점에 주목합니다. 이 경로를 따라 이미 진전의 징후가 있지만. 예를 들어, OAO LUKOIL에서는 "21세기 산업안전, 노동보호 및 환경 분야의 정책"에 환경활동의 원칙을 정의하고 있습니다. 이 문서의 원칙과 목표를 구현하기 위해 환경 보호, 산업 안전 및 노동 보호 분야에서 프로그램이 개발되고 있습니다. 기업의 산업 안전, 노동 보호 및 환경에 대한 통합 기업 관리 시스템은 ISO 14001 및 OHSAS 18001에 따라 인증되었습니다.

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1.1. 개념, 기업의 사회적 책임의 의미, 아이디어의 진화

관리의 중요한 구성 요소 현대 비즈니스기업 이미지를 형성하고, 사업 평판, 사회적 책임. 이는 소비자들의 사회적 무책임한 제품 구매 거부, 엔론, 월드컴 등 대기업 부도, 낮은 신뢰로 인한 합병 실패 등 최근 몇 년간의 사건으로 확인된다.

회사 이미지– 이것은 개인이 조직에 대해 발전시키는 일반적인 생각입니다. 비즈니스 평판 -확립된 기업 이미지가 만들어내는 가치 특성입니다.정직, 책임감, 품위 등이 그러한 특성으로 간주됩니다.

최근 기업과의 관계에 대한 비즈니스 평판의 의존도는 구매자, 파트너, 고객뿐만 아니라 사회 전체로 확대되고 있습니다. 컨설팅 회사인 Hill and Knowlton의 "Reclaiming Reclaiming" 보고서에 따르면 설문에 응한 주식 분석가의 90%가 평판을 돌보지 않는 회사는 불가피하게 재정 붕괴에 직면할 것이라고 말했습니다. 진지한 파트너와 투자를 유치하려면 우선 비즈니스 평판이 필요합니다.

컨설팅 회사인 Earn & Young에 따르면 회사 성공의 30~50%는 비즈니스 평판에 달려 있습니다. 기업의 시장 가치에서 평판 비용은 평균 20~25%, 때로는 85%에 이를 때도 있습니다.

서방 전문가들에 따르면 러시아 기업들은 나쁜 사업 평판 때문에 매년 100억 달러 이상의 직접 투자 손실을 보고 있습니다. 그리고 이것은 러시아 회사의 자산 가치가 상당히 과소 평가되었다는 사실에도 불구하고. 일부 전문가에 따르면 러시아 자산은 서양 자산보다 약 40배 저렴합니다.

러시아에서는 다음과 같은 이유로 비즈니스 평판을 개선하기 위한 일련의 조치가 주로 서구 투자자에 초점을 맞추고 있습니다.

– 러시아 투자 시장의 용량은 제한적입니다.

- 금융 구조는 산업의 대규모 투자 프로젝트에 대출을 꺼립니다.

- 대출을 받는 것은 회사의 소유자 또는 최고 관리자와 은행 간의 비공식적 관계 수준에 따라 다릅니다.

잠재적 투자자는 주로 다음 세 가지 주요 사항에 관심이 있습니다.

– 회사의 개방성, 투자 관점에서 재무 및 기업 전략의 투명성을 의미합니다.

– 시장과 사회에서 회사의 명성;

- 그리고 세 번째만: 회사의 재무 성과.

대부분의 러시아 회사는 이러한 기준을 충족하지 않습니다. 2004년 스탠더드앤드푸어스(Standard and Poors)에서 실시한 연구 결과에 따르면 러시아 50대 기업의 웹사이트에 공개되는 정보의 양은 국제 투자자가 요구하는 총 정보량의 50%, 법적으로 요구되는 보고는 요구되는 정보의 38%를 포함하고 있다. 정보, 연례 보고서 - 34%.

현재 비즈니스 평판은 회사의 전략적 이점으로 간주됩니다. 이를 충분히 활용하기 위해 회사는 직원, 파트너 및 지역 사회의 관점에서 회사에 가치를 더하는 비즈니스 평판을 구축해야 합니다.

기업의 사회적 책임 – 사회 개선과 환경 보호에 동참하겠다는 기업의 자발적인 의사를 반영한 개념입니다.

기업의 사회적 책임 –이는 기업의 주요 활동과 직접적으로 관련되어 있으며, 법률이 정하는 최소한의 범위를 넘어 사회적, 경제적, 환경적 영역에서 사회의 발전에 기업이 자발적으로 기여하는 것입니다.

진화 과정에서 세 가지 주요 개념이 형성되었습니다. 기업의 사회적 책임.

첫 번째 개념(기업 이기주의 개념) 1971년 노벨 경제학상 수상자인 밀턴 프리드먼에 의해 도입되었다. 기업의 유일한 책임은 주주의 이익을 증가시키는 것이라고 명시되어 있습니다. 프리드먼은 빈곤 퇴치를 위한 투쟁은 개인 사업이 아니라 국가의 기능이라고 지적했습니다.

두 번째 개념(기업 이타주의의 개념)동시에 미국 경제 개발 위원회(US Economic Development Committee)가 대표하는 그녀는 기업이 이윤 성장에만 관심을 두어서는 안 된다고 말합니다. 기업은 개방형 시스템으로서 법률 로비, 후원 정당, 사회 운동에 참여하기 때문에 사회 문제에서 벗어날 수 없습니다. 따라서 사회 문제 해결, 시민과 지역 사회 전체의 삶의 질 향상, 환경 보전에 기여해야 합니다.

세 번째 개념(합리적 이기주의의 개념).사회 및 자선 프로그램에 대한 지출은 현재 이익을 감소시키지만 장기적으로 유리한 사회적 환경을 만들고 결과적으로 주로 회사의 세금 기반의 법적 감소로 인해 지속 가능한 이익을 창출한다고 말합니다.

네 번째 개념(통합 개념),이에 따라 기업의 자선 및 사회 활동이 집중되어야 합니다. 특정 지역회사의 핵심 사업과 직접적인 관련이 있습니다. 이 개념의 주요 이점은 회사와 사회의 이익 사이의 모순을 완화한다는 것입니다.

다섯 번째 개념(규범적 도구적),이에 따라 기업의 사회적 책임은 회사의 외부 환경과의 대화 수단으로 작용하여 예상치 못한 규제 요구 사항의 위험을 관리할 수 있습니다. 사회적 환경과 효과적으로 소통하는 회사는 무형 자산에 일종의 투자를 함으로써 환경으로부터의 "도덕적 침략"에 대한 보증을 제공합니다. 윤리적 투자는 도구적이며 규범적이라는 것이 밝혀졌습니다. 수단성은 윤리적 투자가 커뮤니케이션 수단이라는 것입니다. 규범성은 상호 작용에 대한 각 당사자가 부담하는 도덕적 의무, 당사자 간의 상호 작용 기준으로 구성됩니다.

기업의 사회적 책임은 다단계 구조( A. Carolla의 CSR 피라미드) (그림 1).

그림 1. CSR 피라미드 모델( A. Carolla의 CSR 피라미드)

기초에 거짓말 경제적 책임, 이는 재화와 서비스의 생산자로서의 회사의 기본 기능에 의해 결정됩니다.

법적 책임준법 비즈니스, 법적 규범에 대한 활동 준수의 필요성을 의미합니다.

환경적 책임자연 환경에 대한 세심한 태도, 환경 규정 및 표준 준수, 재생산 활동과 함께 천연 자원 사용에 대한 필요성을 의미합니다.

자선적 책임사회 프로그램의 시행에 자발적인 참여를 통해 사회의 복지를 유지하고 발전시키는 것을 의미합니다.

윤리적 책임도덕적 기준에 따른 비즈니스 관행의 준수를 의미합니다.

피라미드의 각 다음 단계는 이전 단계가 충족되는 조건에서 실현됩니다.

회사기업의 사회적 책임의 개념을 사용하는 다음 역할:

– 고용주, 매력적인 일자리를 만들고 "백인" 임금을 지불합니다.

– 고품질 제품 및 서비스 제조업체;

– 납세자법에 따라 모든 세금을 납부하는 사람

– 자본 차용자, 적시에 대출을 상환하고 국제 주식 시장에 진입합니다.

– 비즈니스 파트너파트너를 대할 때 좋은 비즈니스 관행을 보여줍니다.

– 기업 시민, 활동의 부정적인 결과를 방지하고 영토를 고상하게하며 사회적 복지를 지원합니다.

– 공공단체 회원시민사회 형성에 기여합니다.

세 가지 주요 기업의 사회적 책임의 구성 요소행동 방향(형태):

사회적 의무사회에 대한 경제적, 법적 의무를 이행해야 하는 기업체의 의무입니다.

사회적 반응변화하는 사회적 조건에 적응하는 기업의 능력이다. 사회적 대응의 예: 인구의 문맹 퇴치 수준을 높이고 인근 지역 인구의 복지를 개선하기 위한 프로그램(굶주린 사람들에게 식품 기부).

적절한 사회적 책임- 이것은 회사가 법률 및 경제 상황에서 요구하는 것 이상으로 사회적으로 유용한 장기적 목표를 추구해야 하는 회사의 의무입니다.

따라서 사회적 책임의 개념에 따르면 생산의 경제적 효율성은 그 자체로 기업의 목적이 될 수 없으며 사회 전체의 조화로운 발전에 기여해야 합니다.

민간 기업과 사회 간의 관계 강화에 영향을 미치는 요인:

– 세계화,즉, 다른 시장 참가자에게 사회적으로 책임 있는 행동을 보여주는 초국적 기업의 행동;

– 경쟁, 즉 사회적으로 책임 있는 행동이 기업의 경쟁력을 결정짓는 요소가 됩니다.

– 비즈니스 관행에 대한 소비자의 우려;

– 중산층의 성장;

– 공공 정책.