사회적 책임 개발의 역사
비즈니스의 사회화는 변혁적 사회의 객관적 규칙성이다. 와 직접적인 관련이 있다 최신 트렌드과학 및 기술 발전의 발전과 생산 과정 및 결과에 대한 요구 사항의 성장, 재산 관계의 체계적인 변형, 경제 관계의 자유화, 시스템 형성 과정 사회적 보호, 사회적 기관 기능과 함께 정부 통제. 오늘날 비즈니스의 사회적 역할에 큰 희망이 있습니다.
비고 1
70년대. 20 세기 사회적 책임기업은 이미 사회에 대한 기업의 기여로 인식되기 시작했습니다. 생산 활동, 사회적 투자, 자선 및 국가 사회 정책의 우선 순위를 고려합니다.
기업의 사회적 책임 프로그램
과학자들이 지적하듯이, 대기업사회는 그 자원의 양과 비교할 수 있는 사회적 기능의 수행을 기대하는 새로운 권력의 중심이 됩니다. 기업의 이미지를 위해 기업의 사회적 책임(BSR) 프로그램을 구현함으로써 가장 자주 언급되는 이점은 다음과 같습니다.
- 예를 들어 숨겨진 지렛대를 찾을 필요성으로 인한 생산 프로세스의 효율성 개선 대기로의 배출을 줄이거나 기술, 위생, 환경 표준에 맞게 생산을 조정하는 방법의 발명,
- 회사의 모든 직원이 동시에 특정 도시의 시민, 소비자, 부모 및 거주자이기 때문에 직원의 동기 부여와 생산성을 높이는 사회, 사회에 대한 배려는 직원에 대한 배려로 번역됩니다.
- 동기 부여의 심리적 요인, 직원에 대한 관심은 조직의 안정적인 사회 심리적 분위기 형성을 중심으로 이루어지며 노동 효율성에 기여합니다.
- 회사의 비즈니스와 대중의 명성을 높이면 시장 손실의 위험이 줄어들고 회사의 명성이 높아져 새로운 시장에 대한 접근성이 향상됩니다.
비고 2
개선 기업 지배구조자본에 대한 접근을 개선하고 수익을 늘리며 회사의 생산성을 높이는 데 도움이 됩니다. 소득 증가로 인한 미래 수익의 환경 친화적 인 기술에 대한 투자.
"기업 윤리"의 개념
최근 세계적으로 이른바 '윤리적 투자'가 보편화되고 있다. 협력을 위한 파트너의 선택은 주로 윤리적 동기에 의해 결정됩니다. 예를 들어:
- 투자자는 품질이 낮거나 사회적으로 유해한 제품을 제공하여 사회에 피해를 입히는 불공정한 사업 관행이 특징인 회사와 자신의 활동을 연관시키지 않습니다.
- 환경에 부정적인 영향을 미치고 바람직하지 않은 영역에서 행동합니다.
- 예를 들어 독재 정부와 협력하거나, 동물 실험을 수행하고, 국가, 개발 도상국의 입법의 불완전성을 악용하는 노동 조합에 반대하는 경우와 같이 도덕적으로 의심스러운 활동에 참여합니다.
한편, 근본적으로 사회문제를 해결하고 사회에 직간접적으로 이익이 되는 기업을 선택하여 윤리적인 사업전략을 수립할 수 있습니다.
소개
내 테스트의 주제는 "사회적 책임과 기업 윤리: 형성, 개발, 실제 적용"입니다.
지식의 응용 분야로서의 기업 윤리는 1970년대 XX세기 미국과 서유럽에서 형성되었습니다. 하지만 도덕적 측면기업은 1960년대에 이미 연구원들을 끌어들였습니다. 학계와 재계는 사업을 영위하는 전문기업인의 '윤리의식'과 '사회에 대한 기업의 책임'을 높이는 것이 필요하다는 결론에 이르렀다. 정부 관료와 다양한 기업의 책임자 사이에서 증가하는 부패 사례에 특히 주의를 기울였습니다. 과학 분야로서 기업 윤리의 발전에 있어 특정한 역할은 R. Nixon 행정부의 가장 저명한 대표자들과 관련된 유명한 "Watergate"에 의해 수행되었습니다. 1980년대 초반까지 미국의 대부분의 경영대학원과 일부 대학은 경영윤리를 경영학 교육과정에 포함시켰습니다. 학습 프로그램. 현재 기업윤리과정이 포함되어 있습니다. 교육 계획러시아의 일부 대학.
보편적 윤리 원칙과 비즈니스 윤리의 상관 관계에 대한 두 가지 주요 관점이 있습니다. 1) 일상적 도덕의 규칙은 비즈니스에 적용되지 않거나 덜 적용됩니다. 2) 기업윤리는 보편적인 보편적 윤리기준(정직함, 해를 끼치지 말 것, 약속을 지킨다 등)을 바탕으로 특정 사항을 고려하여 명시되어 있습니다. 사회적 역할사회에서 비즈니스. 이론적으로 두 번째 관점이 더 정확한 것으로 간주됩니다.
최근 우리나라에서도 윤리와 경제의 관계 문제가 활발히 논의되기 시작했습니다.
통제 작업의 목적은 사회적 책임 및 기업 윤리 문제를 고려하는 것입니다.
과제 : 1) 사회적 책임 형성, 개발,
실용적인 사용.
2) 기업윤리 형성, 발전, 실천
신청.
질문 번호 1. 사회적 책임 및 기업 윤리: 형성, 개발, 실제 적용
사회에서 기업의 역할
사회 정책은 경제에 대한 국가 규제의 가장 중요한 영역 중 하나입니다. 그것은 시민과 사회 전체의 복지와 포괄적 인 발전을 보장하는 것을 목표로하는 국가 내부 정책의 유기적 인 부분입니다. 사회 정책의 중요성은 노동력 재생산, 노동 생산성 향상, 교육 및 자격 수준의 과정에 미치는 영향에 의해 결정됩니다. 노동 자원, 생산력의 과학 및 기술 발전 수준, 사회의 문화 및 영적 생활. 노동 및 생활 조건 개선, 신체 문화 및 스포츠의 발전을 목표로하는 사회 정책은 발생률을 감소시켜 생산의 경제적 손실을 줄이는 데 실질적인 영향을 미칩니다. 공공 급식, 취학 전 교육과 같은 사회 영역에서 이러한 시스템의 개발 결과로 인구의 일부가 영역에서 해방됩니다. 가정사회적 생산에서의 고용 증가. 국가 경제 발전의 전망을 결정하는 과학 및 과학 지원도 사회 영역의 일부이며 그 발전과 효율성은 사회 정책의 틀 내에서 규제됩니다. 사회 영역은 인구의 고용 과정을 규제할 뿐만 아니라 직접적으로 노동을 적용하는 장소이며 수백만 명의 사람들에게 일자리를 제공합니다.
사회 정책의 주요 목표는 다음과 같습니다.
1. 사회 관계의 조화, 특정 집단의 이익과 요구와 사회의 장기적인 이익의 조화, 사회 정치 체제의 안정화.
2. 시민의 물질적 안녕을 보장하기 위한 조건 조성, 사회적 생산 참여를 위한 경제적 인센티브 형성, 정상적인 생활 수준을 달성하기 위한 사회적 기회의 평등 보장.
3. 저소득층과 취약계층에 대한 지원을 포함하여 모든 시민과 국가가 보장하는 기본적인 사회경제적 권리에 대한 사회적 보호를 제공합니다.
4. 사회에서의 합리적인 고용 보장.
5. 사회에서 범죄화 수준을 줄입니다.
6. 교육, 의료, 과학, 문화, 주택 및 공공 서비스 등 사회 복합 분야의 개발
7. 국가의 환경 안보를 보장합니다.
기업의 사회적 책임은 기업이 위치한 국가에서 채택된 규범과 법률에 따라 비즈니스를 수행하는 것입니다. 일자리 창출입니다. 이것은 사회의 다양한 사회 계층을 돕기 위한 자선 및 다양한 기금의 생성입니다. 이것은 생산 환경을 보호하고 훨씬 더 많은 지원을 보장하기 위한 것입니다. 사회적 지위나라 안에서.
기업은 국가의 기능을 수행하며 이를 사회적 책임이라고 합니다. 이는 주로 기업의 사회적 책임 분야에서 적절한 국가 정책이 없기 때문입니다. 국가 자체는 비즈니스와의 관계 모델을 결정할 수 없습니다.
조직이 사회적 책임으로 간주되기 위해 사회적 환경과 관련하여 어떻게 행동해야 하는지에 대한 두 가지 관점이 있습니다. 그 중 하나에 따르면 조직은 법률과 정부 규정을 위반하지 않고 이익을 극대화할 때 사회적 책임이 있습니다. 이러한 위치에서 조직은 경제적 목표만 추구해야 합니다. 또 다른 관점에 따르면, 조직은 경제적 책임 외에도 조직이 운영하는 직원, 소비자 및 지역 사회에 대한 비즈니스 활동의 인간 및 사회적 영향을 고려해야 하며 사회 문제 해결에 긍정적인 기여를 해야 합니다. 일반적으로.
사회적 책임의 개념은 조직이 자유 시장 경제를 통해 사회에 필요한 제품과 서비스를 생산하는 경제적 기능을 수행하는 동시에 시민에게는 일을 제공하고 주주에게는 이익과 보상을 극대화하는 것입니다. 이 견해에 따르면 조직은 효율성, 고용, 이익을 제공하고 법을 위반하지 않는 것 이상으로 조직이 운영되는 사회에 대한 책임이 있습니다. 따라서 조직은 소셜 채널을 통해 자원과 노력의 일부를 지시해야 합니다. 법적 책임과 달리 사회적 책임은 조직의 사회적 문제에 대한 일정 수준의 자발적인 대응을 의미합니다.
사회에서 기업의 역할에 대한 논쟁은 사회적 책임에 대한 찬반 논쟁을 불러일으켰습니다.
사회적 책임에 대한 주장
비즈니스 친화적 인 장기 전망. 지역 사회의 삶을 개선하거나 정부 규제의 필요성을 제거하는 기업의 사회 활동은 사회 참여에 의해 제공되는 혜택으로 인해 기업의 이기적일 수 있습니다. 사회적으로 풍요로운 사회일수록 기업활동에 유리한 조건이 된다. 또한 사회적 행동의 단기적 비용이 높더라도 소비자, 공급자, 지역사회가 기업에 대한 보다 매력적인 이미지를 형성함에 따라 장기적으로 이익을 창출할 수 있습니다.
일반 대중의 요구와 기대 변화. 비즈니스와 관련된 사회적 기대는 1960년대 이후 급격하게 변화했습니다. 새로운 기대와 기업의 실제 대응 사이의 간극을 좁히기 위해 기업이 사회 문제 해결에 참여하는 것이 기대되고 필요합니다.
해결에 도움이 되는 리소스 가용성 사회적 문제. 기업은 상당한 인적 및 재정적 자원을 가지고 있기 때문에 그 중 일부를 사회적 필요로 이전해야 합니다.
사회적으로 책임감 있게 행동해야 하는 도덕적 의무. 기업은 사회의 구성원이므로 도덕적 기준도 기업의 행동을 지배해야 합니다. 기업은 사회의 개별 구성원과 마찬가지로 사회적으로 책임 있는 행동을 하고 사회의 도덕적 기반을 강화하는 데 기여해야 합니다. 또한 법이 모든 경우를 다룰 수는 없기 때문에 기업은 질서와 법치주의에 입각한 사회를 유지하기 위해 책임감 있게 행동해야 합니다.
사회적 책임에 대한 주장
이윤극대화 원칙 위반. 사회적 요구에 대한 자원의 일부 방향은 이윤 극대화 원칙의 영향을 줄입니다. 기업은 경제적 이익에만 초점을 맞추고 국가 기관 및 서비스, 자선 기관 및 교육 기관에 사회 문제를 맡기면서 가장 사회적으로 책임 있는 방식으로 행동합니다.
사회 포함 비용. 사회적 필요에 할당된 자금은 기업의 비용입니다. 궁극적으로 이러한 비용은 더 높은 가격의 형태로 소비자에게 전가됩니다. 또한, 사회적 비용을 발생시키지 않는 다른 국가의 기업과 국제 시장에서 경쟁하는 기업은 경쟁에서 불리합니다. 결과적으로 국제 시장에서의 판매가 줄어들어 대외 무역에서 미국의 국제 수지가 악화됩니다.
일반 대중에 대한 보고 수준이 충분하지 않습니다. 관리자는 선출되지 않았기 때문에 일반 대중에 대해 책임을 지지 않습니다. 시장 시스템은 기업의 경제적 성과를 잘 통제하고 사회적 참여를 제대로 통제하지 못합니다. 사회가 기업의 직접적인 책임을 묻는 절차를 개발하지 않는 한 기업은 스스로 책임이 없다고 생각하는 사회적 행동에 참여하지 않을 것입니다.
사회적 문제를 해결하는 능력이 부족합니다. 모든 기업의 직원은 경제, 시장 및 기술 분야의 활동에 가장 잘 준비되어 있습니다. 그는 사회적 성격의 문제를 해결하는 데 상당한 기여를 할 수있는 경험을 박탈당합니다. 사회의 개선은 관련 국가 기관 및 자선 단체에서 일하는 전문가에 의해 촉진되어야 합니다.
실천의 사회적 책임
기업의 사회적 책임에 대한 경영진의 태도에 대한 연구에 따르면, 그 증가를 향한 분명한 변화가 있습니다. 인터뷰에 응한 임원들은 기업의 사회적 책임을 강화해야 하는 압력이 현실적이고 중요하며 앞으로도 계속될 것이라고 믿습니다. 다른 연구에 따르면 기업의 고위 경영진이 자원 봉사자로 지역 사회의 작업에 참여하기 시작했습니다.
경영진은 사회적 책임 프로그램을 개발하는 데 있어 가장 큰 걸림돌이 일선 근로자와 관리자가 분기별로 주당 순이익을 늘려야 한다고 언급했습니다. 이윤과 수입을 빠르게 늘리려는 욕구 때문에 관리자는 자원의 일부를 사회적 책임이 주도하는 프로그램에 이전하는 것을 거부합니다. 조직은 자발적인 사회 참여 영역에서 많은 조치를 취하고 있습니다.
기업 윤리
지식의 응용 분야로서의 기업 윤리는 1970년대 XX세기 미국과 서유럽에서 형성되었습니다. 그러나 비즈니스의 도덕적 측면은 이미 60년대에 연구자들을 끌어들였습니다. 학계와 재계는 사업을 영위하는 전문기업인의 '윤리의식'과 '사회에 대한 기업의 책임'을 높이는 것이 필요하다는 결론에 이르렀다. 정부 관료와 관료 사이에서 증가하는 부패 사례에 특히 주의를 기울였습니다. 책임자다양한 기업. 과학 분야로서 기업 윤리의 발전에 있어 특정한 역할은 R. Nixon 행정부의 가장 저명한 대표자들과 관련된 유명한 "Watergate"에 의해 수행되었습니다. 1980년대 초반까지 미국의 대부분의 경영대학원과 일부 대학은 교과과정에 기업윤리를 포함시켰습니다. 현재 비즈니스 윤리 과정은 일부 러시아 대학의 커리큘럼에도 포함되어 있습니다.
기업 윤리에서는 공리주의, 의무 윤리(의무 윤리) 및 "정의의 윤리"의 세 가지 윤리적 영역을 기반으로 비즈니스의 도덕적 문제에 대한 세 가지 주요 접근 방식이 있습니다. 미국 과학자 M. Valasquez, J. Rawls, L. Nash의 연구에서 발표된 내용은 다음과 같이 축소될 수 있습니다.
윤리와 삶의 실천 사이의 직접적인 연결은 소위 말하는 영역에서 명확하게 볼 수 있습니다. 직업 윤리에 대한 도덕적 요구 사항의 시스템입니다. 전문적인 활동사람. 직업윤리의 유형 중 하나는 기업윤리이다. 그것은 일반적인 노동도덕에 기초하여 비교적 늦게 일어났다. 차례로, 비즈니스 관계 윤리의 주요 위치는 비즈니스 윤리 (기업가 정신)에 의해 점유됩니다. 경영윤리(경영윤리), 윤리 비즈니스 커뮤니케이션, 행동 윤리 등
비즈니스는 자신의 위험과 책임하에 자체 및 차입 자금을 희생하여 수행되는 주도적 경제 활동이며, 그 목적은 이익을 위해 자신의 비즈니스를 형성하고 개발하고 기업가의 사회적 문제를 해결하는 것입니다. , 노동 단체, 사회 전체.
기업 윤리 - 정직, 개방성, 주어진 단어에 대한 충성심, 해당 법률에 따라 시장에서 효과적으로 기능하는 능력에 기반한 기업 윤리, 정해진 규칙그리고 전통.
기업 윤리 문제는 기업가 정신만큼 오래되었습니다. 그러나 그들은 치열한 경쟁에서 치열한 경쟁으로 시장이 많이 변한 우리 시대에 특히 예리해졌습니다. 이제 전 세계적으로 비즈니스 관계의 윤리 문제가 널리 연구되고 과학적 토론 및 포럼의 주제로 사용되며 많은 고등 및 중등 교육 기관에서 연구됩니다. 교육 기관노동 시장에 대한 교육을 제공합니다.
기업 윤리의 중요성
전문가들은 경제의 세계화 과정, 기업 수의 증가 및 사회에 대한 책임 수준의 증가로 인해 "기업 윤리"의 개념이 비교적 최근에 대중적으로 사용되기 시작했다고 믿습니다. 그러나 이제 비즈니스에 적용할 수 있는 윤리의 기본 원칙은 수천 년 전에 공식화되었습니다. 고대 로마의 철학자 키케로(Cicero)조차도 큰 이윤은 큰 속임수에서 나온다는 말에 자신을 제한했습니다. 그러나 오늘날 이 공리는 점점 더 논쟁의 여지가 있는 것처럼 들립니다. 선진국에서 등장한 문명화된 경제는 기업가로부터 비즈니스를 하는 문명화된 접근이 필요합니다. 사실, 그들의 활동 목표는 동일하게 유지되었지만 중요한 경고가 있었습니다. 큰 이익이 있지만 결코 그렇지는 않다는 것입니다.
현대적 의미의 윤리는 기업의 일종의 부가적인 자원이 됩니다. 예를 들어 인사 관리와 같은 문제에서 글로벌 경쟁 조건에서 경제적, 재정적 인센티브의 사용만으로는 더 이상 충분하지 않습니다. 회사를 최신 정보 통신 기술 수준으로 유지하려면 회사는 문화적, 도덕적 가치를 통해 직원에게 영향을 미치는 방법을 배워야 합니다. 점점 더 중요한 역할이러한 가치는 파트너, 클라이언트, 중개자, 그리고 마지막으로 사회 자체와의 관계에서도 작동합니다.
현장의 도덕적, 윤리적 기준과 비즈니스 관행을 연결하려는 시도 국제 비즈니스지속적으로 시행하고 있습니다. 오늘날 기업 대표에 대한 윤리적 처방의 단점에도 불구하고 매년 점점 더 많은 조직이 스스로의 자유 의지에 따라 때로는 외부 압력의 결과로 자체적으로 노력하고 있습니다. 자신의 규칙사업.
국제 비즈니스의 원칙 - 국제 비즈니스 분야에서 행동을 구축하고 평가하는 것이 가능한 세계 윤리 기준.
정직, 품위, 신뢰성은 전 세계와 러시아에서 가장 가치 있는 원칙입니다. 기업 윤리이러한 원칙을 따르면 효과적인 비즈니스 관계, 즉 상호 신뢰의 기초가 형성되기 때문입니다.
상호 신뢰는 비즈니스 관계의 예측 가능성, 비즈니스 파트너의 의무에 대한 신뢰 및 공동 비즈니스의 안정성을 보장하는 비즈니스의 가장 중요한 도덕적, 심리적 요소입니다.
기업의 사회적 책임
기업의 사회적 책임(CSR)이라는 주제는 오늘날 비즈니스 세계에서 가장 많이 논의되는 주제 중 하나입니다. 이는 사회 발전에서 기업의 역할이 눈에 띄게 증가하고 기업 영역의 개방성에 대한 요구가 높아졌기 때문입니다. 많은 기업들이 고립된 공간에서 사업을 성공적으로 운영한다는 것은 불가능하다는 것을 분명히 깨달았습니다. 따라서 기업의 사회적 책임 원칙을 비즈니스 개발 전략에 통합하면 특징국내 유수의 기업.
현대 세계는 심각한 사회 문제의 조건에 살고 있으며 이와 관련하여 비즈니스의 사회적 책임은 특히 중요합니다. 제품 및 서비스의 개발, 제조 및 공급, 무역, 금융과 관련된 기업 및 조직은 주요 재정 및 물질적 자원세계가 직면한 사회적 문제를 해결하기 위한 작업을 수행할 수 있도록 합니다. 이러한 작업에서 비즈니스 리더의 핵심 중요성과 주도적 역할에 대한 이해는 20세기 말에 "기업의 사회적 책임"이라는 개념의 탄생으로 이어졌으며 이는 비즈니스뿐만 아니라 지속 가능한 개발 개념의 필수적인 부분이 되었습니다. , 그러나 인류 전체에 대한 것입니다.
세계 관행에서 기업의 사회적 책임이 무엇인지 잘 이해하고 있습니다. 이 영역에서 운영되는 조직은 이 개념을 다른 방식으로 정의합니다.
사회적 책임을 위한 비즈니스: 기업의 사회적 책임은 윤리적 원칙을 소중히 여기고 사람, 지역 사회 및 환경을 존중하는 방식으로 상업적 성공을 달성하는 것을 의미합니다.
"국제 비즈니스 리더 포럼": 기업의 사회적 책임은 기업이 사회에 미치는 긍정적인 영향을 최대화하고 부정적인 영향을 최소화함으로써 기업과 사회에 이익이 되고 사회적, 경제적 및 환경적으로 지속 가능한 개발을 촉진하는 책임 있는 비즈니스 관행을 촉진하는 것으로 이해됩니다.
World Business Council for Sustainable Development: 기업의 사회적 책임을 지속 가능한 경제 발전, 직원, 직원의 가족, 지역 사회 및 사회 전체와의 노사 관계에 기여하여 삶의 질을 향상시키는 비즈니스 약속으로 정의합니다.
기업의 사회적 책임은 다차원적인 성격을 띠고 있습니다.
기본 수준에는 다음 의무의 이행이 포함됩니다. 세금의 적시 납부, 납부 임금, 가능한 경우 - 새로운 일자리 제공(인력 확대).
두 번째 수준은 근로자에게 작업뿐만 아니라 삶을 위한 적절한 조건을 제공하는 것입니다. 근로자의 기술 향상, 예방 치료, 주택 건설, 개발 사회적 영역. 이러한 유형의 책임을 조건부로 "기업 책임"이라고 합니다.
대화 참가자들에 따르면 세 번째로 가장 높은 수준의 책임은 자선 활동을 포함합니다.
내부 기업의 사회적 책임에는 다음이 포함됩니다.
- 1. 노동 안전.
- 2. 임금의 안정성.
- 3. 사회적으로 중요한 임금의 유지.
- 4. 직원을 위한 추가 의료 및 사회 보험.
- 5. 개발 인적 자원교육 프로그램 및 교육 및 고급 교육 프로그램을 통해
- 6. 위급한 상황에 처한 근로자에 대한 지원.
기업의 외부 사회적 책임에는 다음이 포함됩니다.
- 1. 후원 및 기업 자선.
- 2. 환경 보호 촉진.
- 3. 지역 사회 및 지방 당국과의 상호 작용.
- 4. 위기 상황에 기꺼이 참여합니다.
- 5. 상품 및 서비스의 소비자에 대한 책임(우량 상품 생산).
비즈니스의 사회적 책임 동기:
- 1. 자체 직원 개발을 통해 직원 이직을 피할 수 있을 뿐만 아니라 시장에서 최고의 전문가를 유치할 수 있습니다.
- 2. 회사의 노동 생산성 증가.
- 3. 회사의 이미지 향상, 평판 향상.
- 4. 제품 또는 서비스 광고.
- 5. 미디어에서 회사의 활동에 대한 보도.
- 6. 장기적으로 회사 발전의 안정성과 지속 가능성.
- 7. 사회적 책임기업의 투자유치 가능성이 타 기업에 비해 높다.
- 8. 사회 전체의 사회적 안정 보존.
- 9. 세금 인센티브.
사회 프로그램 분야:
공정한 비즈니스 관행은 회사의 공급업체, 비즈니스 파트너 및 고객 간에 공정한 비즈니스 관행의 수용 및 보급을 촉진하는 것을 목표로 하는 회사의 소셜 프로그램 영역입니다.
환경 보호 및 자원 절약은 환경에 대한 유해한 영향을 줄이기 위해 회사 주도로 수행되는 회사의 사회 프로그램(천연 자원의 경제적인 소비를 위한 프로그램, 재사용및 폐기물 처리, 환경 오염 방지, 환경 친화적 인 조직 생산 과정, 환경 친화적 인 운송 조직).
지역 사회의 발전은 자발적으로 수행되는 회사의 사회 프로그램의 방향이며 지역 사회의 발전에 기여하도록 설계되었습니다(사회적으로 취약한 인구 집단을 지원하기 위한 사회 프로그램 및 활동, 유년기 및 청소년, 주거 및 공동 서비스 및 문화적, 역사적 중요성의 보존 및 개발 지원, 지역 문화, 교육 및 스포츠 조직 및 행사 후원, 사회적으로 중요한 연구 및 캠페인 지원, 자선 행사 참여).
인재 개발은 인재 개발 전략의 일환으로 수행되는 회사의 사회 프로그램의 방향으로, 인재를 유치하고 유지하기 위해(교육 및 전문성 개발, 동기 부여 보상 체계의 사용, 직원에게 사회적 패키지 제공, 레크리에이션 및 여가를 위한 조건 생성, 조직의 내부 의사 소통 유지, 관리 의사 결정에 직원 참여).
사회적으로 책임 있는 구조 조정은 구조 조정이 회사 직원의 이익을 위해 사회적으로 책임 있는 방식으로 수행될 수 있도록 설계된 회사의 사회 프로그램의 방향입니다.
사회적 책임 투자는 일반적으로 윤리적인 회사에 투자하여 재정적 수익을 창출할 뿐만 아니라 사회적 목표에 대한 투자입니다.
비즈니스 개발의 현대적인 경향은 오랫동안 사회적 지향의 필요성을 확인시켜 왔습니다. 기업가는 이윤을 창출할 뿐만 아니라 사회 문제를 해결하는 데 있어 사회에 가능한 모든 지원을 제공하기 위해 노력합니다. 그러나이 방향에는 모든 사람이 고려하지 않는 중요한 구성 요소가 있습니다. 사회적으로 지향되는 모든 이벤트는 유형 또는 무형의 혜택을 가져와야 하지만 미래에는 반드시 유익해야 합니다. 이 효과를 달성할 수 있는 몇 가지 전략이 있으며 기업가는 이를 알고 실제로 적용해야 합니다.
기업의 사회적 책임은 무엇인가
비즈니스 수행의 사회적 방향에는 조직을 희생시키면서 수행되는 사회의 이익을 목표로하는 특정 조치의 구현이 포함됩니다. 그들의 도움으로 특정 인구 집단이나 회사 직원의 삶을 개선하기 위해 사회적으로 중요한 프로그램이 구현됩니다. 이러한 회사의 결과는 계약자, 즉 기업의 성장, 이미지 개선, 개발, 이익 증가에 기여합니다.
사회적 행동 계획에는 고유한 특징이 있습니다. 사회 발전의 현대적 경향에 따라 끊임없이 검토되고 변경됩니다. 이러한 계획은 개별 기업이 독립적으로 자발적으로 채택합니다. 다른 프로젝트 이해 관계자와도 조정할 수 있습니다. 사회 지향적 활동의 결과로 다음과 같은 목표를 달성합니다.
- 지정된 수준에서 회사의 평판 향상 타겟 청중그리고 전체 지역;
- 회사 이미지 개선;
- 제조 및 판매되는 제품의 양 증가;
- 기업의 서비스 또는 상품 품질 개선;
- 기업 브랜드의 개발 및 강화;
- 새로운 파트너십의 출현 및 강화, 기업, 정부, 시민 협회 및 조직 대표와의 유대.
비즈니스의 사회적 책임은 자선과 동일하지 않다는 것을 이해해야 합니다. 또한 사회적 책임은 다음 개념과 연관될 수 없습니다.
- PR 및 자기 홍보;
- 개인의 정치 활동 및 홍보;
- 국가 프로젝트 및 프로그램;
- 경제적 지향적인 국가 프로그램.
사회적 책임 평가 방법
이 개념은 명확한 평가 구조를 가지고 있으며 여러 수준에서 수행됩니다.
첫 번째 수준은 비즈니스가 특정 사회적 기능을 수행하는 러시아 연방 법률 준수를 의미합니다. 예를 들어, 러시아 연방 노동법에 따른 직원 등록 및 세금 전액 납부는 사회의 긴장 제거, 안정성 보장을 의미합니다. 또한이 수준에서 일하는 것은 러시아 연방 형법을 준수하고 유지하는 것을 의미합니다. 경제 활동법률 분야에서.
기업의 사회적 책임의 두 번째 수준은 기업의 업무를 투자자와 소비자에게 매력적으로 만드는 활동을 수행하는 것과 관련됩니다. 이것은 시민의 복지 성장, 건강 강화 등에 기여하는 제품 또는 서비스의 창출입니다. 투자자에게 비즈니스의 매력은 국가 전체의 이미지가 높아짐을 의미합니다.
그리고 세 번째 수준의 책임에는 사회적 긴장 완화, 기업 이미지 강화, 동시에 금전적 이익 부족을 목표로하는 활동의 계획 및 구현이 포함됩니다.
기업가 자신이 작업하는 수준을 결정하지만 이전 수준이 누락되면 최고 수준의 구현이 불가능하다는 점에 유의해야 합니다. 예를 들어 직원이 "흑인" 급여를 받고 전체 세금을 내지 않고 불법적으로 일하는 경우 지역 수준에서 심각한 이벤트에 참여하는 것이 불가능합니다.
기업의 책임 모델
기업의 책임은 4가지 형태로 구현될 수 있습니다. 그들 모두는 회사의 복지를 목표로하므로주의를 기울일 가치가 있습니다.
조작 모델- 회사의 목표를 달성하기 위한 여론의 처리를 포함합니다.
정보 모델- 다양한 방법으로 회사의 의도를 지속적으로 알려줌으로써 회사의 목표 달성.
상호 이해 모델- 기업의 행동 라인에 대한 설명과 직원의 행동 라인에 대한 이해.
사회적 파트너십 모델– 전체 사회 환경 및 일반 대중 정서에 대한 연구 및 분석.
각 국가는 기업 파트너십 및 책임에 대한 고유한 선호도를 가지고 있습니다. 러시아에서는 이러한 개념이 아직 형성 단계에 있습니다. 분석가들은 긍정적인 결과와 성과가 이미 가시화되고 있다고 말합니다. 그것은 유럽 모델(국가가 회사 전략 형성에 적극적으로 참여할 때)과 영국 모델(직원의 자발적 이니셔티브 기업 정책에 참여)의 특징을 추적합니다.
사회적 책임의 형태
사회적 책임은 숨길 수 있고 열릴 수 있습니다.
열려 있는전략은 기업이 사회에 대한 관심 문제를 해결하는 책임을 질 때 조직의 행동을 포함합니다. 이 형태의 사회적 책임은 독립적으로 선택되며 행동 및 모든 조치는 자발적으로 형성됩니다.
숨겨진이 양식은 공식 및 비공식 국가의 모든 기관에 영향을 미칩니다. 모든 활동과 계획은 이러한 기관과 조정됩니다. 규범, 행동 규칙, 가치 및 회사의 사명조차도 국가의 이익과 목표에 완전히 부합하여 형성되어 개인 결과를 달성하며 그러한 회사는 주로 전체 사회의 목표와 목표를 위해 일합니다 그리고 국가의 제도. 더욱이 목표는 사회적일 뿐만 아니라 정치적, 경제적이기도 합니다.
사회적 책임 마케팅 전략의 기본 원칙
사회적 책임의 원칙이 무조건적으로 가시화되고 사회와 비즈니스 파트너에 의해 수용되기 위해서는 특정 규칙을 따라야 합니다. 첫 번째는 항상 모든 약속을 지키고 말한 대로 행하는 것입니다. 이러한 태도는 더 이상 고민하지 않고 소비자, 파트너, 비즈니스 서클의 완벽한 윤리에 대한 존중을 나타냅니다.
두 번째 원칙은 광고의 정직성입니다. 제품이나 서비스에서 구현할 수 없는 것을 동영상과 텍스트로 약속하지 마십시오. 이와 관련하여 정직과 과장이 없으면 소비자는 확실히 귀하의 회사에 감사하고 존경하기 시작할 것입니다.
세 번째 원칙은 제품이나 서비스에서 윤리적 기준을 입증하는 것입니다. 예를 들어 제품에 표기된 문구는 제품에 해를 끼치지 않고 생산되는 것이 매우 중요합니다. 환경. 성분을 정직하게 표시하는 것도 중요하며, 인체와 자연 모두에 유해한 물질이 포함되어 있지 않으면 매우 좋습니다. 또는 예를 들어 많은 사람들이 포장의 폐기 및 분해, 자연에 안전한 구성 요소로 무해한 분해 방법을 나타내는 용어를 나타냅니다.
사회적 책임 사업의 효율성
사회적 책임이 있는 비즈니스 성장의 사슬은 매우 간단합니다. 다음과 같은 활동의 효과를 추적합니다. 사회적 지향, 어렵지 않음. 시간이 지나면 긍정적인 효과를 볼 수 있지만 즉각적인 효과를 기대해서는 안 됩니다. 이러한 전략을 구현하는 첫 번째 단계는 사회 상황을 완전히 모니터링하고 소위 사회 섹션을 준비하는 것입니다. 문제 및 임계점의 식별을 기반으로 실행 계획이 구성됩니다. 구현 과정에서 비즈니스 작업이 확장되고 생산이 개발되고 있습니다. 이는 궁극적으로 기업에 대한 소비자 존중의 증가, 매출 증가 및 이익 증가로 이어집니다.
다양한 조직에 대한 연구에 따른 사회적 책임 기업에 대한 충성도 증가 확인:
- 시민들은 사회적 책임이 입증된 회사의 제품을 구매하는 것을 선호합니다. 미국에서는 이 수치가 83%입니다.
- 젊은 전문가들은 다음과 같은 회사에서 일하는 것을 선호합니다. 높은 비율특히 환경 문제에 주의를 기울이는 사람들의 사회적 책임;
- 일하는 시민의 4분의 3은 기업이 사회적 책임 문제를 다루는 경우 개인 개발에 확실히 관심이 있다고 확신합니다.
- 기업윤리연구소(Institute of Business Ethics)는 사회적 책임이 높은 기업의 성공률이 일반 기업보다 18% 높다는 수치를 제공했습니다.
기업의 사회적 책임은 무엇인가
내부 책임:
- 노동 안전을 위한 조건 조성;
- 안정적인 임금 지급, 그 수준은 허용 가능하고 업계 평균 이상으로 간주됩니다.
- 직원에 대한 의료 및 건강 유지를 위한 추가 조치;
- 직원 교육 및 전문성 개발;
- 어려운 생활 조건에 처한 직원에게 물질적 지원을 제공합니다.
외부 사회적 책임:
- 판촉 및 프로그램에 대한 후원 제공;
- 천연 자원 및 환경 보호의 재생을 위한 조치에 참여;
- 지역 사회 및 당국과의 긴밀한 접촉 및 협력;
- 도시의 위기 상황에 참여;
- 제품이나 서비스의 품질 측면에서 소비자에 대한 책임.
사회적 책임은 종종 자원 봉사의 형태를 취합니다. 그것은 전문 기관 방문 및 고아원, 요양원, 호스피스, 동물 보호소에 대한 지원의 형태로 표현됩니다.
사회에 대한 흥미로운 형태의 책임은 재능있는 시민에 대한 특별 장학금 및 보너스의 임명 및 지급, 자격이 있는 사람들에 대한 연금, 사회 생활의 특정 영역(아픈 어린이, 재능 있는 공연자 등)을 지원하기 위한 기금 형성에 참여하는 것입니다.
국가에서 사회적으로 지향하는 기업에 대한 보수도 예상되지만 이 활동의 필수 요소는 아닙니다. 때때로 그러한 기업은 특정 유형의 지방세가 면제되고 때로는 경쟁 및 입찰에서 우선 순위가 부여됩니다. 그러나 그러한 조치는 누구에게도 보장되지 않으며 사업가에게 그 자체가 목적이 아닙니다.
Elena Shchugoreva는 비즈니스 컨설턴트이자 웅변 및 연설 기술 트레이너이며 Orator Master 온라인 학교의 수장입니다.그녀는 다음 주소로 연락할 수 있습니다. 이메일 [이메일 보호됨]또는 페이스북 그룹을 통해
그리스어의 문자 그대로의 번역에서 윤리는 습관, 관습, 도덕과 관련된 도덕의 복합체이며 도덕적 신념을 표현합니다. 윤리는 사람을 가르치기 위해 고안되었습니다. 올바른 삶자신의 본성에서.
비즈니스와 관련하여 윤리는 자신의 행동, 의사 결정, 즉 의사 결정의 정확성에 대한 개인의 개인적인 신념으로 간주 될 수 있습니다. 윤리는 각 개별 기업가에 대한 고유한 특성을 가지고 있습니다. 비즈니스 관행에서 윤리적 기준을 준수하면 "좋은 윤리는 좋은 비즈니스를 의미합니다"라는 규칙을 정당화합니다.
개인의 윤리는 일반적으로 받아 들여지는 사회적 규범과 일치하는 윤리적 행동에 반대합니다. 그러나 개인의 행동이 일반적으로 받아 들여지는 것과 일치하지 않는 경우가 종종 있습니다. 사회 규범, 공공도덕과 개인의 비윤리적 행동은 사회적 갈등의 원인이 됩니다. 기업 대표의 이기적인 도덕성을 공익에 종속시키는 것은 대중의 합의를 위한 중요한 조건입니다.
개인의 행동 윤리는 가족, 학교에서의 삶의 첫 단계부터 문화 생활, 종교 예배, 사교 행사 참여와 함께 형성됩니다. 결과는 미래에 각 개인을 안내할 특정 가치(이타주의, 이기심, 가족 가치, 우정 등)의 발전입니다. 물론 개인의 사회적, 사업적 삶은 그의 행동 윤리와 도덕적 원칙에 어느 정도 조정을 가할 것입니다.
다른 구성 요소 윤리적 행동행동의 윤리적 기준을 결정하는 사회에서 개발한 법률을 따르는 것입니다. 이것이 규제의 법칙이다. 노동 관계, 기업법, 공공장소에서의 행동에 관한 법률, 사기, 절도 등에 관한 법률
따라서 개인 행동의 윤리는 다음을 기반으로 합니다.
- - 각 개인은 자신의 행동의 윤리적 또는 비윤리적 행동에 대한 자신의 신념에 따라 인도됩니다(찾은 돈을 제공하거나 유지).
- - 동일한 문화 그룹의 구성원은 행동의 도덕성에 대해 유사하지만 반드시 동일하지는 않은 믿음을 공유할 수 있습니다(직원이 근무 조건에 대해 조작되어야 하는지 여부 - 추가 보상등.);
- - 비정상적인 상황(파멸, 기근, 안락사, 테러 등)으로 인해 개인이 신념 체계에서 벗어날 수 있습니다.
- - 문화는 특정 문화 집단의 대표자의 가치 체계에 직접적인 영향을 미칩니다. 따라서 과학 팀의 개별 구성원의 기회주의적 행동은 비윤리적이며 활동에 해로운 결과를 초래합니다. 반대로, 그룹의 번영에 기여하는 행동은 윤리적인 것으로 간주됩니다.
- - 대표자 다른 문화비윤리적 행동과 윤리적 행동을 다르게 평가합니다. 예를 들어, 미국 사업가는 세관에서 갈취를 경찰에 신고하지만 라틴 아메리카 국가에서는 이것이 정상적인 것으로 간주됩니다.
모든 수준의 관리자에게는 회사 소유자와 관련하여 끊임없이 특정 결정을 내려야하기 때문에 비즈니스 윤리의 기본을 이해하는 것이 매우 필요합니다.
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소비자, 대출 기관, 공급자. 미국 연구자들은 정의의 원칙, 법의 원칙, 공리주의의 원칙(실천주의)을 공식화했습니다.
그러나 서구의 기업 윤리를 이상화해서는 안 됩니다. Truman 대통령의 특별 고문으로 일했던 Albert A. Carr가 비즈니스 윤리를 포커 게임에 비유한 것은 우연이 아닙니다. 이 게임은 파트너를 믿지 말라고 독려하며, 교활한 속임수와 자신의 진정한 힘과 의도를 숨기려는 욕망이 게임의 기본입니다. 물론 이 개념이 비즈니스 윤리의 복잡성과 불일치를 모두 반영하는 것은 아니지만 존재해야 할 모든 이유가 있습니다.
비즈니스 윤리에 대한 연구에 따르면 미국인들은 협상할 때 다음과 같은 수단을 통해 최대한 빨리 최대한 많은 돈을 벌기를 원합니다. 힘든 일, 행동의 속도, 기회주의 및 권력(주로 돈). 그들은 협상에서 강인함을 보이고 무자비한 압력을 가하지만 이것은 게임의 일부일 뿐입니다. 동시에 그들은 협상을 힘의 균형을 고려하여 상호 양보를 통해 문제를 해결하는 과정이라고 말합니다. 그들은 "거래"라고 말할 때 일관되고 마음을 거의 바꾸지 않습니다.
로맨스를 구사하는 아시아 사업가는 미국인과 달리 협상에 소극적이며 이익을 얻는 것이 항상 가장 중요한 것은 아닙니다(예를 들어 일본의 경우 새로운 시장을 확보하는 것이 더 중요함). 서두르지 않습니다. 합의에 도달하기 위해 거래의 세부 사항을 먼저 논의하는 것을 선호합니다. "손?"이라는 질문에 "아마도"라고 대답하십시오.
북유럽의 사업가들이 미국인들과 성공적으로 협력하고 있습니다. 정직한 관리자로서의 그들의 명성은 로마네스크 양식과 동양 사업가들의 교활한 태도에 크게 짜증이 나는 개방적이고 직접적인 미국인들에게 어필합니다.
