Мэдээлэл дамжуулах үйлчилгээ үзүүлэх дүрэм. Мэдээлэл дамжуулах, телематик харилцаа холбооны үйлчилгээ, бусад үйлчилгээ, үйлчилгээнд зориулсан харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлэх журам (цаашид Дүрэм гэх)

ОХУ-ын Засгийн газрын 2006 оны 1-р сарын 23-ны өдрийн N 32 тогтоол
"Мэдээлэл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлэх дүрмийг батлах тухай"

Холбооны хууль, "Харилцаа холбооны тухай" хуулийн дагуу Оросын Холбооны Улс"Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" ОХУ-ын Засгийн газар дараахь шийдвэрийг гаргадаг.

Мэдээлэл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлэх хавсралт дүрмийг баталж, 2006 оны 7 дугаар сарын 1-ний өдрөөс эхлэн мөрдөсугай.

Дүрэм
мэдээлэл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлэх
(ОХУ-ын Засгийн газрын 2006 оны 1-р сарын 23-ны өдрийн N 32 тогтоолоор батлагдсан)

Өөрчлөлт, нэмэлтээр:

I. Ерөнхий заалтууд

1. Эдгээр дүрмүүд нь нэг талаас захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгч, нөгөө талаас мэдээлэл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлэх харилцаа холбооны оператор хоорондын харилцааг зохицуулдаг.

2. Энэхүү дүрэмд ашигласан ойлголтууд нь дараахь зүйлийг илэрхийлнэ.

"захиалагч" - эдгээр зорилгоор өвөрмөц таних кодыг хуваарилсан тохиолдолд өгөгдөл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлэх тухай гэрээ байгуулсан мэдээлэл дамжуулах холбооны үйлчилгээний хэрэглэгч;

"захиалагч шугам"- хэрэглэгчийн (терминал) төхөөрөмжийг өгөгдөл дамжуулах сүлжээний холбооны зангилаатай холбосон холбооны шугам;

"Хэрэглэгчийн интерфэйс"- хэрэглэгчийн (терминал) төхөөрөмжтэй харилцах хэрэгслийг холбосон физик хэлхээний техникийн болон технологийн үзүүлэлтүүд;

"хэрэглэгчийн терминал"- захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгчийн захиалагчийн шугамыг ашиглан өгөгдөл дамжуулах сүлжээний холбооны зангилаатай холбогдохын тулд ашигладаг хэрэглэгчийн (терминал) төхөөрөмж;

"Мэдээллийн дамжуулалтын үнэн зөв байдал"- хэрэглэгчийн (терминал) төхөөрөмжөөр дамжуулж буй мэдээллийн багцуудын нэг нэгээр нь захидал харилцаа, энэ нь нэг тал юм. тогтоосон холболтөгөгдлийн сүлжээгээр дамжуулж, энэ холболтын нөгөө тал болох хэрэглэгчийн (терминал) төхөөрөмж хүлээн авсан;

"өгөгдлийн холбооны үйлчилгээний хэрэглэгч"- мэдээлэл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээг захиалж, (эсвэл) ашиглаж байгаа хүн;

"Мэдээллийн багц"- Мэдээлэл дамжуулах сүлжээгээр дамждаг, харилцаа холбооны зангилаагаар шилжихэд шаардлагатай өгөгдлийг агуулсан харилцаа холбооны мессеж;

"Өгөгдөл дамжуулах протокол"Мэдээллийн багцын бүтэц, өгөгдөл дамжуулах сүлжээний төхөөрөмжүүдийн хооронд мэдээллийн пакет солилцох алгоритмд тавигдах албан ёсны шаардлагын багц;

"өгөгдлийн сүлжээнд нэвтрэх боломжийг олгох"- Мэдээлэл дамжуулах сүлжээний холбооны операторын захиалагчийн шугам үүсгэх, түүний тусламжтайгаар хэрэглэгчийн (терминал) төхөөрөмжийг өгөгдөл дамжуулах сүлжээний холбооны зангилаа руу холбох эсвэл хэрэглэгчийг (терминал) холбох боломжийг хангах үйл ажиллагааны багц. захиалагчийг өгөгдөл дамжуулах холбооны үйлчилгээгээр хангах боломжийг хангах үүднээс утасны холболт эсвэл өөр сүлжээгээр өгөгдөл дамжуулах холболтыг ашиглан өгөгдөл дамжуулах сүлжээнд тоног төхөөрөмж;

"мэдээлэл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээнд нэвтрэх боломжийг олгох"- нэг харилцаа холбооны оператороос захиалагчдаа өөр харилцаа холбооны операторын өгсөн өгөгдөл дамжуулах үйлчилгээг авах боломжийг олгох;

"өгөгдлийн сүлжээний холболт (харилцаа холбоо)"- захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгчдэд дуут болон (эсвэл) дуут бус мэдээллийг дамжуулах, (эсвэл) хүлээн авах боломжийг олгодог дуудлага эсвэл харилцаа холбооны хэрэгслийн хооронд урьдчилан тогтоосон харилцан үйлчлэлийн үр дүнд бий болсон;

"өгөгдлийн сүлжээнд нэвтрэх техникийн чадвар"- хэрэглэгчийн (терминал) төхөөрөмжийг өгөгдөл дамжуулах сүлжээнд холбохыг хүссэн хамрах хүрээг хамарсан холбооны төвийн ашиглагдаагүй суурилуулсан хүчин чадал, захиалагч үүсгэх боломжийг олгодог ашиглагдаагүй холбооны шугамууд нэгэн зэрэг байх; холбооны зангилаа ба хэрэглэгчийн (терминал) төхөөрөмжийн хоорондох холбооны шугам;

"тарифын төлөвлөгөө" - харилцаа холбооны оператор нь нэг буюу хэд хэдэн өгөгдөл дамжуулах үйлчилгээг ашиглахыг санал болгодог үнийн багц;

"Өгөгдөл дамжуулах сүлжээний холбооны зангилаа"- сэлгэн залгах системийн үүргийг гүйцэтгэдэг холбооны хэрэгсэл.

3. ОХУ-ын нутаг дэвсгэрт өгөгдөл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлэхтэй холбоотой харилцаа холбооны оператор (цаашид харилцаа холбооны оператор гэх), захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгчтэй харилцах харилцаа. , орос хэл дээр явагддаг.

4. Харилцаа холбооны оператор нь өгөгдөл дамжуулах сүлжээгээр дамжуулж буй мэдээллийн нууцлалыг хангах үүрэгтэй.

Мэдээлэл дамжуулах сүлжээгээр дамжуулж буй мэдээллийн нууцлалыг хязгаарлах эрхийг зөвхөн холбооны хуульд заасан тохиолдолд л зөвшөөрнө.

Холбооны хуульд өөрөөр заагаагүй бол өгөгдөл дамжуулах сүлжээгээр дамжуулж буй мэдээллийн талаархи мэдээллийг зөвхөн захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгчид эсвэл тэдгээрийн итгэмжлэгдсэн төлөөлөгчдөд өгч болно.

Мэдээлэл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлэх тухай гэрээ (цаашид гэрээ гэх)-ийг гүйцэтгэсний үр дүнд харилцаа холбооны операторт танигдсан захиалагч иргэний талаарх мэдээллийг харилцаа холбооны оператор лавлагаа болон бусад мэдээллийг өгөхөд ашиглаж болно. мэдээллийн үйлчилгэээсвэл гуравдагч этгээдэд зөвхөн хамт шилжүүлсэн бичгээр өгсөн зөвшөөрөлхолбооны хуульд заасан тохиолдлоос бусад тохиолдолд энэ захиалагч.

Харилцаа холбооны оператороос үзүүлж буй холбооны үйлчилгээнд төлбөр тооцоо хийх, нэхэмжлэлийг авч үзэхийн тулд түүний хувийн мэдээллийг боловсруулахын тулд иргэний захиалагчийн зөвшөөрөл шаардлагагүй.

5. Байгалийн болон хиймэл шинж чанартай онцгой байдлын үед холбооны оператор нь ОХУ-ын хууль тогтоомжид заасан журмаар мэдээлэл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээг түр зогсоох буюу хязгаарлах эрхтэй.

6. Захиалагчийн шугамд тогтоосон шаардлагыг хангасан хэрэглэгчийн (терминал) тоног төхөөрөмж (цаашид - тоног төхөөрөмж) холбогдож болно.

Гэрээнд өөрөөр заагаагүй бол захиалагчийн шугамд холбогдох тоног төхөөрөмжөөр хангах үүргийг захиалагч хүлээнэ.

7. Харилцаа холбооны оператор нь ОХУ-ын хууль тогтоомжид өөрөөр заагаагүй бол захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгчдэд 24 цагийн турш өгөгдөл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээг ашиглах боломжийг олгодог.

8. Мэдээлэл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээг дараахь байдлаар хуваана.

дуут мэдээлэл дамжуулах зорилгоор өгөгдөл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээг эс тооцвол өгөгдөл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээ;

дуут мэдээлэл дамжуулах зорилгоор өгөгдөл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээ.

9. Харилцаа холбооны оператор нь захиалагчдад өгөгдөл дамжуулах үйлчилгээ үзүүлэх эрхтэй бөгөөд энэ харилцаа холбооны операторт тусгай зөвшөөрөл олгосон байдаг. лицензийн нөхцөлхарилцаа холбооны операторт олгосон тусгай зөвшөөрөлд заасан.

Мэдээлэл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлэхийн зэрэгцээ харилцаа холбооны оператор нь мэдээлэл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээтэй технологийн хувьд салшгүй холбоотой бөгөөд тэдгээрийн ашиглалтыг сайжруулахад чиглэсэн бусад үйлчилгээг үзүүлж болно. хэрэглэгчийн үнэ цэнэ, 31-р зүйл болон энэхүү дүрэмд заасан шаардлагыг харгалзан үзнэ.

Мэдээлэл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээтэй технологийн хувьд салшгүй холбоотой, хэрэглэгчийн үнэ цэнийг нэмэгдүүлэхэд чиглэсэн үйлчилгээний жагсаалтыг харилцаа холбооны оператор тогтоодог.

10. Харилцаа холбооны оператор нь захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгчийг өгөгдөл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлэхтэй холбоотой мэдээллээр хангахын тулд мэдээлэл, лавлагааны үйлчилгээний системийг бий болгох үүрэгтэй.

11. Мэдээлэл, лавлагааны үйлчилгээний системд төлбөртэй, үнэ төлбөргүй мэдээлэл, лавлагааны үйлчилгээ үзүүлдэг.

12. Харилцаа холбооны оператор нь дараах мэдээлэл, лавлагаа үйлчилгээг үнэ төлбөргүй, өдрийн цагаар үзүүлж байна.

а) мэдээлэл дамжуулах холбооны үйлчилгээний тарифын талаархи мэдээлэл, мэдээлэл дамжуулах холбооны үйлчилгээ үзүүлэх нутаг дэвсгэрт (үйлчилгээний талбай);

б) захиалагчийн хувийн дансны төлөв байдлын талаархи мэдээллийг өгөх;

в) захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгчээс мэдээлэл дамжуулахад харилцаа холбооны үйлчилгээг ашиглахаас сэргийлж байгаа техникийн эвдрэлийн талаархи мэдээллийг хүлээн авах;

г) өгөгдөл дамжуулахад үзүүлж буй харилцаа холбооны үйлчилгээний талаархи мэдээлэл, шаардлагатай тайлбарыг өгөх.

13. Эдгээр дүрмийн 12-т заасан үнэ төлбөргүй мэдээлэл, лавлагааны үйлчилгээний жагсаалтыг багасгах боломжгүй.

Үнэгүй мэдээлэл, лавлагааны үйлчилгээг автоинформатор ашиглан хийж болно.

14. Харилцаа холбооны оператор нь төлбөртэй мэдээлэл, лавлагааны үйлчилгээний жагсаалт, хугацааг бие даан тодорхойлдог.

15. Харилцаа холбооны оператор нь гэрээ байгуулах, гүйцэтгэхэд шаардлагатай мэдээллийг иргэн, хуулийн этгээд, хувиараа бизнес эрхлэгчдэд өгөх үүрэгтэй бөгөөд үүнд:

а) нэр ( брэндийн нэр) харилцаа холбооны оператор, түүний салбаруудын жагсаалт, тэдгээрийн байршил, үйл ажиллагааны горим;

б) харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлэх чиглэлээр үйл ажиллагаа явуулахад зориулж харилцаа холбооны операторт олгосон тусгай зөвшөөрлийн (цаашид тусгай зөвшөөрөл гэх) дэлгэрэнгүй мэдээлэл, тусгай зөвшөөрлийн нөхцөл;

в) өгөгдөл дамжуулах харилцааны үйлчилгээний жагсаалт, тэдгээрийг хангах нөхцөл, журам, үүнд ашигласан захиалагчийн интерфейс, өгөгдөл дамжуулах протокол;

г) захиалагч гэрээнд шаардлагатай утгыг тохируулах эрхтэй өгөгдөл дамжуулах сүлжээнээс өгсөн үйлчилгээний чанарын үзүүлэлтүүдийн утгын хүрээ;

д) мэдээлэл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлэх давуу болон хязгаарлалтын жагсаалт, тодорхойлолт;

е) мэдээлэл дамжуулах холбооны үйлчилгээний тариф;

ж) мэдээлэл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээний төлбөрийн журам, хэлбэр, тогтолцоо;

з) мэдээлэл, лавлагаа үйлчилгээний системийн утасны дугаар;

и) мэдээлэл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээтэй технологийн хувьд салшгүй холбоотой, хэрэглэгчийн үнэ цэнийг нэмэгдүүлэхэд чиглэсэн үйлчилгээний жагсаалт;

и) захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгч эдгээр дүрмүүдтэй бүрэн танилцах боломжтой газруудын заалт.

16. Харилцаа холбооны оператор нь иргэний хүсэлтээр, хуулийн этгээдэсвэл хувиараа бизнес эрхлэгчтүүнд эдгээр дүрмийн 15-д заасан мэдээллээс гадна мэдээлэл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлэхтэй холбоотой нэмэлт мэдээллийг өгөх.

Заасан мэдээллийг орос хэл дээр (шаардлагатай бол бусад хэл дээр) харааны, хүртээмжтэй хэлбэрээр "Интернет" мэдээлэл, харилцаа холбооны сүлжээ, мэдээлэл, лавлагааны үйлчилгээний систем дэх харилцаа холбооны операторын вэбсайтаар дамжуулан үнэ төлбөргүй хүргэж байна. иргэн, хуулийн этгээд, хувиараа бизнес эрхлэгчийн. Захиалагчийн хүсэлтээр мэдээллийг түүний заасан и-мэйл хаяг эсвэл харилцаа холбооны операторын өөртөө үйлчлэх системийн цахим хаяг руу илгээж болно, үүгээр дамжуулан захиалагч түүнд өгсөн холбооны үйлчилгээний талаарх мэдээллийг авах боломжтой. дамжуулах, харилцаа холбооны оператортой хийсэн тооцоо болон бусад мэдээлэл ( Хувийн бүс).

II. Гэрээ байгуулах журам, нөхцөл

17. Мэдээлэл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээг үндсэн дээр үзүүлж байна нөхөн төлбөртэй гэрээ.

18. Гэрээний талууд нь нэг талаас иргэн, хуулийн этгээд, хувиараа бизнес эрхлэгч, нөгөө талаас харилцаа холбооны оператор юм.

19. Гэрээ байгуулахын тулд өргөдөл гаргагч нь харилцаа холбооны оператороос тогтоосон маягтын дагуу 2 хувь өргөдөл гаргана.

Програмыг харилцаа холбооны оператор бүртгэсэн. Нэг хувь нь харилцаа холбооны операторт үлдэж, нөгөө хувийг өргөдөл гаргагчид өгнө.

Гэрээ байгуулах хүсэлтийг бүртгэх журмыг харилцаа холбооны оператор тогтоодог.

Харилцаа холбооны оператор нь өргөдөл гаргагчийн өргөдлийг хүлээн авч, хэлэлцэхээс татгалзах эрхгүй.

20. Иргэн гэрээ байгуулах өргөдөл гаргахдаа өөрийн биеийн байцаалтыг нотлох баримт бичгийг үзүүлнэ.

Хуулийн этгээдийн төлөөлөгч гэрээ байгуулах өргөдөл гаргахдаа түүний бүрэн эрхийг баталгаажуулсан баримт бичгийг (итгэмжлэл эсвэл холбогдох шийдвэр) танилцуулна. гүйцэтгэх байгууллага), түүнчлэн гэрчилгээний хуулбар улсын бүртгэлхуулийн этгээд.

Хувиараа бизнес эрхлэгч нь гэрээ байгуулах өргөдөл гаргахдаа түүний биеийн байцаалтыг нотлох баримт бичиг, түүнчлэн хувиараа бизнес эрхлэгчээр улсын бүртгэлийн гэрчилгээний хуулбарыг өгнө.

21. Харилцаа холбооны оператор нь гэрээ байгуулах тухай өргөдлийг бүртгэсэн өдрөөс хойш 1 сараас илүүгүй хугацаанд өгөгдөл дамжуулах сүлжээнд нэвтрэх боломжоор хангах техникийн боломжтой эсэхийг шалгана. Хэрэв ийм техникийн боломж байгаа бол харилцаа холбооны оператор өргөдөл гаргагчтай гэрээ байгуулна.

22. Иргэнтэй байгуулсан гэрээ нь нийтийн хэлцэл мөн. Гэрээг тодорхой бус хугацаагаар байгуулсан. Өргөдөл гаргагчийн хүсэлтээр түүнтэй дүгнэлт хийж болно тодорхой хугацааны гэрээ.

23. Мэдээлэл дамжуулах сүлжээнд нэвтрэх техникийн боломжгүй тохиолдолд харилцаа холбооны оператор гэрээ байгуулахаас татгалзах эрхтэй. Үүний зэрэгцээ, харилцаа холбооны оператор нь техникийн чадавхийг шалгаж дууссан өдрөөс хойш 10 хоногоос илүүгүй хугацаанд татгалзсан тухай өргөдөл гаргагчид бичгээр мэдэгдэх үүрэгтэй.

Харилцаа холбооны оператор гэрээ байгуулахаас татгалзсан, зайлсхийсэн тохиолдолд өргөдөл гаргагч нь гэрээ байгуулахыг албадах хүсэлтээр шүүхэд хандах эрхтэй. Мэдээллийн сүлжээнд нэвтрэх техникийн чадвар дутмаг байгааг нотлох үүрэг нь харилцаа холбооны операторын үүрэг юм.

24. Гэрээг бичгээр 2 хувь үйлдэж, нэг хувийг захиалагчид хүлээлгэн өгөх, эсхүл эцсийн үйлдлээр гүйцэтгэнэ.

Эцсийн арга хэмжээг хэрэгжүүлснээр хамтын хандалтын цэгүүдэд нэг удаагийн мэдээлэл дамжуулах үйлчилгээ үзүүлэх тодорхой хугацааны гэрээ байгуулдаг. Энэхүү гэрээг захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгч өгөгдөл дамжуулах сүлжээгээр (харилцаа холбооны сесс) холболт үүсгэхэд чиглэсэн үйл ажиллагаа явуулсан үеэс эхлэн байгуулагдсан гэж үзнэ.

24.1. Нийтийн хандалтын цэгүүдэд нэг удаагийн өгөгдөл дамжуулах үйлчилгээ үзүүлэх тодорхой хугацааны гэрээ байгуулах тохиолдолд харилцаа холбооны оператор хэрэглэгчид болон тэдгээрийн ашигладаг терминалын төхөөрөмжийг тодорхойлдог.

Хэрэглэгчийн таних үйлдлийг холбооны оператор нь хэрэглэгчийн овог, нэр, овог нэрийг (хэрэв байгаа бол), иргэний үнэмлэхээр баталгаажуулсан, эсвэл заасан мэдээллийг найдвартай тогтоох боломжийг олгодог өөр аргаар, түүний дотор холбооны мужийг ашиглан хийдэг. мэдээллийн систем "Мэдээллийн технологийн харилцан үйлчлэлийг хангадаг дэд бүтэц дэх таних, баталгаажуулах нэгдсэн систем" мэдээллийн системнийтийн болон хотын үйлчилгээ in цахим хэлбэр", эсвэл харилцаа холбооны оператортой байгуулсан үүрэн телефон утасны үйлчилгээ үзүүлэх гэрээний дагуу хэрэглэгчдэд олгосон захиалагчийн дугаарыг найдвартай тодорхойлох.

Терминалын төхөөрөмжийг таних нь мэдээлэл дамжуулах сүлжээний төхөөрөмжийн өвөрмөц танигчийг тодорхойлох замаар харилцаа холбооны операторын холбооны хэрэгслээр хийгддэг.

25. Харилцаа холбооны оператор нь гуравдагч этгээдэд харилцаа холбооны операторын нэрийн өмнөөс болон түүний зардлаар гэрээ байгуулах, түүнчлэн холбооны операторын нэрийн өмнөөс захиалагчтай төлбөр тооцоо хийхийг даалгах эрхтэй.

Харилцаа холбооны операторын нэрийн өмнөөс болон түүний зардлаар гуравдагч этгээдийн байгуулсан гэрээний дагуу эрх, үүрэг нь харилцаа холбооны оператороос шууд үүсдэг.

26. Гэрээнд дараахь мэдээллийг заавал тусгана.

а) гэрээ байгуулсан огноо, газар;

б) харилцаа холбооны операторын нэр (компанийн нэр);

в) харилцаа холбооны операторын тооцооны дансны дэлгэрэнгүй мэдээлэл;

г) холбооны операторт олгосон тусгай зөвшөөрлийн дэлгэрэнгүй мэдээлэл;

д) захиалагчийн тухай мэдээлэл:

овог, нэр, овог нэр, төрсөн огноо, газар, иргэний үнэмлэхний дэлгэрэнгүй мэдээлэл - иргэний хувьд;

нэр (компанийн нэр), байршил, үндсэн муж регистрийн дугаар, хувь хүний татвар төлөгчийн дугаар - хуулийн этгээдийн хувьд;

иргэний үнэмлэхийн дэлгэрэнгүй мэдээлэл, хувиараа бизнес эрхлэгчийн улсын бүртгэлийн гэрчилгээ - хувиараа бизнес эрхлэгчийн хувьд;

е) тоног төхөөрөмжийг суурилуулах хаяг;

ж) тоног төхөөрөмжийн төрөл (төрөл);

з) өгөгдөл дамжуулах үйлчилгээний чанарыг тодорхойлсон техникийн үзүүлэлтүүд (мэдээлэл дамжуулах сүлжээн дэх холбооны шугамын зурвасын өргөн, мэдээллийн багцын алдагдал, мэдээллийн багц дамжуулах хугацаа, мэдээлэл дамжуулах найдвартай байдал);

и) захиалагч түүний тухай мэдээллийг мэдээлэл, лавлагааны үйлчилгээнд ашиглахыг зөвшөөрсөн (татгалзсан);

и) мэдээлэл дамжуулахад үзүүлсэн харилцаа холбооны үйлчилгээний нэхэмжлэхийг хүргэх арга;

к) талуудын эрх, үүрэг, хариуцлага;

л) мэдээлэл дамжуулахад харилцаа холбооны үйлчилгээг ашиглахад саад учруулж буй алдаа дутагдлыг арилгах эцсийн хугацаа, журмыг дагаж мөрдөх харилцаа холбооны операторын үүрэг;

м) гэрээний хугацаа.

26.1. Захиалагч - хуулийн этгээд эсвэл хувиараа бизнес эрхлэгчтэй байгуулсан гэрээ нь эдгээр дүрмийн 26-д заасан өгөгдлөөс гадна хуулийн этгээд эсвэл хувиараа бизнес эрхлэгч нь харилцаа холбооны операторыг ашиглаж буй хүмүүсийн жагсаалтыг өгөх үүрэгтэй. түүний хэрэглэгчийн (терминал) тоног төхөөрөмж, мөн заасан жагсаалтыг гаргах эцсийн хугацааг тогтоодог, мөн заасан жагсаалтыг хуулийн этгээд, хувиараа бизнес эрхлэгчийн итгэмжлэгдсэн төлөөлөгч баталгаажуулсан байх ёстой, түүнийг ашиглаж буй хүмүүсийн талаарх мэдээллийг агуулсан байх ёстой. терминал) тоног төхөөрөмж (овог, овог нэр, овог нэр (хэрэв байгаа бол), оршин суугаа газар, иргэний үнэмлэхний дэлгэрэнгүй мэдээлэл), улирал бүр шинэчлэгддэг.

27. Гэрээнд дараахь зайлшгүй нөхцөлийг заавал тусгана.

a) ашигласан захиалагчийн интерфейс ба өгөгдөл дамжуулах протокол;

б) мэдээлэл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлсэн;

в) мэдээлэл дамжуулах харилцааны үйлчилгээний төлбөрийн систем;

г) төлбөр тооцоо хийх журам, хугацаа, хэлбэр.

28.Гэрээ байгуулахдаа газар зүйн хувьд тодорхойлогдсон болон газар зүйн хувьд тодорхойгүй дугаарлалтын бүсийн дугаарлалтын эх үүсвэрээс дугаарыг ялган таних код болгон гаргаж авахыг хориглоно.

29. Харилцаа холбооны оператор нь захиалагч болон (эсвэл) хэрэглэгчдэд төлбөртэй бусад үйлчилгээ үзүүлэхийг шаардах эрхгүй.

30. Харилцаа холбооны оператор нь өгөгдөл дамжуулах нэг холбооны үйлчилгээг үзүүлэхдээ бусад үйлчилгээг заавал үзүүлэх нөхцөлийг бүрдүүлэх эрхгүй.

III. Гэрээг гүйцэтгэх журам, нөхцөл

31. Харилцаа холбооны оператор нь дараахь үүрэгтэй.

а) ОХУ-ын хууль тогтоомж, эдгээр дүрэм, лиценз, гэрээний дагуу захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгчийг өгөгдөл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээгээр хангах;

б) мэдээлэл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээг ашиглахад саад учруулж буй доголдлыг тогтоосон хугацаанд арилгах. Мэдээлэл дамжуулахад харилцаа холбооны үйлчилгээг ашиглахад саад учруулж буй алдаа дутагдлыг арилгах цаг хугацааны талаархи мэдээллийг "Интернет" мэдээлэл, харилцаа холбооны сүлжээнд харилцаа холбооны операторын вэбсайтад байрлуулсан;

в) мэдээлэл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээний тарифын өөрчлөлтийн талаар захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгчидтэй ажиллах газар, тэдгээрийн вэбсайтаар дамжуулан мэдээлэл дамжуулахаас 10-аас доошгүй хоногийн өмнө захиалагчид болон (эсвэл) хэрэглэгчдэд мэдэгдэх. шинэ тариф нэвтрүүлэх. Захиалагчийн хүсэлтээр түүний заасан цахим шуудангийн хаяг эсвэл түүний хувийн дансны цахим шуудангийн хаягаар дамжуулан мэдэгдлийг хийж болно;

г) захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгчтэй тохиролцсоны дагуу хуваарилах шинэ нэр томъёодавагдашгүй хүчний нөхцөл байдлын улмаас тогтоосон хугацааг дагаж мөрдөөгүй бол өгөгдөл дамжуулах харилцааны үйлчилгээний гүйцэтгэл;

Өөрчлөлтийн талаарх мэдээлэл:

31 дэх хэсгийг 2017 оны 11 дүгээр сарын 04-ний өдрийн "д" заалтаар нэмсэн - Тогтоол.

д) эрэн сурвалжлах үйл ажиллагаа эрхэлдэг байгууллагаас холбогдох хүсэлтийг хүлээн авсны дараа ийм хүсэлтийг хүлээн авсан өдрөөс хойш ажлын 3 хоногийн дотор хувийн мэдээлэлтэй нийцэж байгаа эсэхийг баталгаажуулах хүсэлтийг захиалагчид илгээнэ үү. Дараах аргуудын нэг буюу хэд хэдэн аргаар хувийн мэдээлэл нийцэж байгаа нь батлагдаагүй тохиолдолд харилцаа холбооны үйлчилгээг зогсоох огноог харуулсан гэрээнд заасан мэдээлэл бүхий бодит хэрэглэгч.

хөдөлгөөнт радиотелефоны сүлжээгээр богино мессеж илгээх замаар;

харилцаа холбооны операторын лавлагаа, мэдээллийн үйлчилгээг, түүний дотор автомат мэдээлэгчийг ашиглан мессеж илгээх замаар;

"Интернет" мэдээлэл, харилцаа холбооны сүлжээг ашиглан мессеж илгээх замаар цахим шуудан(хэрэв хаяг байгаа бол) эсвэл харилцаа холбооны операторын өөрөө өөртөө үйлчлэх системийг ашиглан мэдэгдэл илгээх замаар захиалагч түүнд мэдээлэл дамжуулах зорилгоор түүнд үзүүлж буй холбооны үйлчилгээний талаарх мэдээлэл, харилцаа холбооны оператортой хийсэн төлбөр тооцооны талаарх мэдээллийг авах боломжтой. түүнчлэн бусад мэдээлэл (хувийн данс);

Өөрчлөлтийн талаарх мэдээлэл:

ОХУ-ын Засгийн газрын 2017 оны 10-р сарын 25-ны өдрийн N 1295 тогтоолоор 31-р зүйлийг 2017 оны 11-р сарын 4-ний өдрийн "д" дэд зүйлээр нэмсэн.

е) бодит хэрэглэгчийн хувийн мэдээлэл тухайн мэдээлэлд нийцэж байгаа эсэхийг баталгаажуулаагүй тохиолдолд харилцаа холбооны үйлчилгээг зогсоох цаг хугацааны талаар энэ зүйлийн "д" дэд хэсэгт заасан журмаар захиалагчдад дахин мэдэгдэх. харилцаа холбооны үйлчилгээг зогсоохоос 3-аас доошгүй хоногийн өмнө гэрээнд заасан;

Өөрчлөлтийн талаарх мэдээлэл:

ОХУ-ын Засгийн газрын 2017 оны 10-р сарын 25-ны өдрийн N 1295-р тогтоолоор 2017 оны 11-р сарын 4-ний өдрийн 31-р зүйлийг "g" дэд заалтаар нэмж оруулав.

ж) Харилцаа холбооны операторт иргэний үнэмлэхийг ирүүлэх, түүнчлэн харилцаа холбооны операторын өгсөн аргуудын аль нэгийг ашиглан бодит хэрэглэгчийн хувийн мэдээлэл гэрээнд заасан мэдээлэлтэй нийцэж байгаа эсэхийг баталгаажуулах боломжийг захиалагчид өгөх (хэрэв). аливаа) эдгээр дүрмийн 32 дахь хэсгийн "д" дэд зүйлд заасан бөгөөд энэ зүйлийн "д" дэд хэсэгт заасны дагуу түүнд хүсэлт илгээхдээ ийм аргуудын талаар захиалагчдад мэдэгдэх, эсвэл хүсэлтийн хуудасны цахим шуудангийн хаягийг зааж өгөх; ийм аргын талаархи мэдээллийг агуулсан интернетийн мэдээлэл, харилцаа холбооны сүлжээн дэх харилцаа холбооны операторын вэбсайт.

32. Захиалагч дараахь үүрэгтэй.

а) түүнд үзүүлсэн мэдээлэл холбооны үйлчилгээ болон гэрээнд заасан бусад үйлчилгээний төлбөрийг бүрэн хэмжээгээр төлөх гэрээгээр тодорхойлсоннөхцөл;

б) тогтоосон шаардлагыг хангаагүй хэрэглэгчийн шугамын төхөөрөмжийг холбохгүй байх;

в) 60 хоногоос хэтрэхгүй хугацаанд харилцаа холбооны операторыг тоног төхөөрөмж суурилуулсан байрыг эзэмших, (эсвэл) ашиглах эрхээ дуусгавар болгох, түүнчлэн овог нэрээ өөрчилсөн тухай мэдэгдэнэ. нэр, овог нэр) болон оршин суугаа газар, нэр (компанийн нэр), байршил;

д) тоног төхөөрөмжийг ажиллуулах дүрмийг дагаж мөрдөх;

Өөрчлөлтийн талаарх мэдээлэл:

ОХУ-ын Засгийн газрын 2017 оны 10-р сарын 25-ны өдрийн N 1295 тогтоолоор 32-р зүйлийг 2017 оны 11-р сарын 4-ний өдрийн "д" дэд зүйлээр нэмсэн.

е) бодит хэрэглэгчийн хувийн мэдээлэл гэрээнд заасан мэдээлэлтэй нийцэж байгаа эсэхийг баталгаажуулах шаардлагыг харилцаа холбооны оператороос хүлээн авсны дараа харилцаа холбооны операторт иргэний үнэмлэхийг танилцуулах замаар хувийн мэдээллийг баталгаажуулах. Харилцаа холбооны операторын өгсөн дараах аргууд:

харилцаа холбооны оператор руу илгээх замаар цахим баримт бичигсайжруулсан мэргэшсэн цахим гарын үсгээр гарын үсэг зурсан эсвэл харилцаа холбооны операторын өөртөө үйлчлэх системд нэвтрэх үед захиалагч нь мэдээлэл дамжуулах, харилцаа холбооны оператортой төлбөр тооцоо хийх зорилгоор түүнд үзүүлсэн холбооны үйлчилгээний талаарх мэдээлэл, түүнчлэн бусад мэдээллийг (хувийн данс) авах боломжтой. ), сайжруулсан мэргэшсэн цахим гарын үсэг ашиглан;

Холбооны улсын мэдээллийн системийг ашиглан "Төрийн болон хотын үйлчилгээг цахим хэлбэрээр үзүүлэхэд ашигладаг мэдээллийн системийн мэдээлэл, технологийн харилцан үйлчлэлийг хангах дэд бүтцэд таних, баталгаажуулах нэгдсэн систем" системд баталгаажсан данс байгаа бол.

33. Захиалагч дараахь эрхтэй.

а) харилцаа холбооны оператороос энэ захиалагчид өгөгдөл дамжуулах үйлчилгээ үзүүлэхэд гарсан зардлыг төлсөн тохиолдолд гэрээгээ биелүүлэхээс ямар ч үед нэг талын журмаар татгалзах;

б) түүний зөвшөөрөлгүйгээр түүнд өгсөн өгөгдлийг шилжүүлэх гэрээнд заагаагүй харилцаа холбооны үйлчилгээний төлбөрийг төлөхөөс татгалзах;

в) харилцаа холбооны оператортой тохиролцсоны дагуу өгөгдөл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлэх шинэ хугацааг томилох, хэрэв тогтоосон хугацааг дагаж мөрдөөгүй нь давагдашгүй хүчний нөхцөл байдлын улмаас захиалагчийн хугацаа дуусахаас өмнө мэдэгдсэн бол. мэдээлэл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлэх хугацааг тогтоосон.

34. Захиалагчийн шугамд холбогдохын тулд нэгэн зэрэг хангадаг холбооны хэрэгсэл хуваалцахНэг захиалагчийн шугамын хоёр харилцаа холбооны операторын хувьд харилцаа холбооны оператор нь захиалагчтай бичгээр тохиролцсон ийм өөрчлөлт хийх хүсэлтийг өөр харилцаа холбооны оператороос хүлээн авсны дараа тусдаа захиалагчийн шугам дээр ажилладаг төхөөрөмжийг асаах схемийг өөрчлөх үүрэгтэй. Энэ тохиолдолд заасан схемийг өөрчлөх журам, нөхцөлийг харилцаа холбооны операторуудын хооронд байгуулсан гэрээгээр зохицуулдаг.

35. Мэдээлэл дамжуулах харилцааны үйлчилгээний төлбөрийг захиалагч эсвэл цаг хугацааны төлбөрийн системийн дагуу эсвэл хүлээн авсан болон (эсвэл) дамжуулсан мэдээллийн хэмжээгээр хийж болно.

36. Харилцаа холбооны оператороос мэдээлэл дамжуулах сүлжээнд нэвтрэх эрх олгосон төлбөрийг мэдээлэл дамжуулах сүлжээнд нэвтрэх эрх олгосон баримт бүрт нэг удаа ногдуулна.

ОХУ-ын хууль тогтоомжид өөрөөр заагаагүй бол харилцаа холбооны операторын өгөгдөл дамжуулах сүлжээнд нэвтрэх тарифыг харилцаа холбооны оператор тогтоодог.

37. Өгөгдөл дамжуулах сүлжээ (харилцаа холбооны сесс)-ээр холбогдсоны төлбөрийг тооцох нэгжийг холбооны оператор тогтоодог боловч дуут мэдээлэл дамжуулах зорилгоор өгөгдөл дамжуулах холбооны үйлчилгээний хувьд 1 минутаас илүү байж болохгүй.

Мэдээлэл дамжуулах сүлжээгээр (харилцаа холбооны сесс) холболтын үргэлжлэх хугацааны бүртгэлийг харилцаа холбооны операторын баталсан тооцооны нэгжийн дагуу хийдэг.

38. Дуут мэдээлэл дамжуулахдаа төлбөрийн хэмжээг тодорхойлоход ашигладаг өгөгдөл дамжуулах сүлжээ (харилцаа холбооны сесс)-ээр холбогдох хугацааг дуудсан төхөөрөмж хариу өгснөөс хойш 1 секундээс эхлэн дуудсан буюу залгасан төхөөрөмж, тоног төхөөрөмжийг солих хүртэл тооцно. захиалагч байхгүй үед утсаа тасалдаг бөгөөд дуут бус мэдээллийг дамжуулах үед - дамжуулсан 1-р байтаас. 2 секундээс бага хугацаанд дуут мэдээлэл дамжуулах үед өгөгдөл дамжуулах сүлжээгээр (харилцаа холбооны сесс) холболтыг цаг хугацааны төлбөрийн системээр өгөгдөл дамжуулахад үзүүлэх холбооны үйлчилгээний хэмжээнд тооцохгүй.

39. ОХУ-ын хууль тогтоомжид өөрөөр заагаагүй бол мэдээлэл дамжуулах холбооны үйлчилгээний тариф, түүний дотор тарифын бүрэн бус нэгжийг төлөхөд ашигладаг тарифыг харилцаа холбооны оператор тогтооно.

40. Тарифыг өдрийн цаг, долоо хоногийн өдөр, амралтын өдрүүдээр ялгаж болно бүх нийтийн амралтын өдрүүд, хүлээн авсан ба (эсвэл) дамжуулсан мэдээллийн хэмжээ, түүнчлэн өгөгдлийн сүлжээгээр тогтоосон холболтын нэг тал болох төхөөрөмж (харилцаа холбоо) ба энэ холболтын нөгөө тал болох тоног төхөөрөмжийн хоорондох зайнаас хамааран ( харилцааны сесс).

41. Өгөгдлийн сүлжээний холболтын (харилцаа холбооны сесс) төлбөрийг тооцооны нэгжийн тоогоор илэрхийлсэн үргэлжлэх хугацааг үндэслэн тогтооно.

42. Мэдээллийн сүлжээгээр дамжуулан хариу дохио нь дуудагдсан захиалагчийн хариулттай тэнцүү бөгөөд өгөгдлийн сүлжээгээр холбогдох (холбооны сесс) үргэлжлэх хугацаанд эхлэх цэг болдог төхөөрөмжид дуут мэдээллийг дамжуулахдаа:

автомат хариулагч функц бүхий захиалагчийн терминал;

захиалагчийг эзгүйд орлож, мэдээлэл солилцох буюу дуурайлган хийдэг бусад төхөөрөмж.

43. Мэдээлэл дамжуулах үйлчилгээний төлбөрийг Оросын рублиэр бэлэн болон бэлэн бус төлбөр тооцоогоор гүйцэтгэдэг.

Мэдээлэл дамжуулах харилцааны үйлчилгээний төлбөрийг урьдчилгаа эсвэл хойшлуулсан төлбөрөөр эсвэл хамтын нэвтрэх цэгүүдэд ийм үйлчилгээ үзүүлсний дараа шууд хийж болно.

Мэдээлэл дамжуулах холбооны үйлчилгээний төлбөрийг урьдчилгаа төлбөрөөр хийхдээ захиалагч хийдэг тодорхой хэмжээХарилцаа холбооны оператор нь захиалагчид өгөгдөл дамжуулахад үзүүлсэн холбооны үйлчилгээний төлбөрийг буцаан авдаг хувийн данс руугаа оруулна.

Хойшлогдсон төлбөрийн аргаар өгөгдөл дамжуулах холбооны үйлчилгээний төлбөрийг тооцооны хугацааны төгсгөлд төлдөг. Мэдээлэл дамжуулах үйлчилгээний төлбөрийг холбооны операторын тогтоосон хугацаанд төлдөг бол тогтоосон хугацаа нь төлбөрийн хугацаа дууссан өдрөөс хойш 10 хоногоос багагүй байх ёстой. Мэдээлэл дамжуулах үйлчилгээний төлбөрийн илүү урт хугацааг гэрээнд зааж болно.

44. Мэдээллийн сүлжээгээр (харилцаа холбооны сесс) холбогдсон холболтыг захиалагч болон (эсвэл) хэрэглэгчээс нэхэмжлэх үндэслэл нь мэдээлэл дамжуулахад үзүүлсэн холбооны үйлчилгээний хэмжээг тооцоолохын тулд харилцаа холбооны операторын ашигладаг төхөөрөмж ашиглан олж авсан өгөгдөл юм. .

45. Мэдээлэл дамжуулах холбооны үйлчилгээний төлбөрийн карт нь мэдээлэл дамжуулах үйлчилгээний төлбөрийн талаарх мэдээллийг холбооны операторт мэдээлэх кодлогдсон мэдээлэл, түүнчлэн дараахь мэдээллийг агуулна.

a) картыг олгосон харилцаа холбооны операторын нэр (компанийн нэр);

б) карт ашиглан төлбөр төлсөн өгөгдөл дамжуулах харилцааны үйлчилгээний төрлүүдийн нэр;

в) төлбөрийг картаар баталгаажуулсан урьдчилгаа төлбөрийн хэмжээ;

г) картын хүчинтэй хугацаа;

д) харилцаа холбооны операторын лавлагаа (холбоо барих) утасны дугаар;

е) төлбөрийн картыг ашиглах дүрэм;

ж) картын таних дугаар.

46. Захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгч урьдчилгаа төлбөр болгон байршуулсан мөнгөө буцааж өгөх хүсэлтийг харилцаа холбооны операторт гаргах эрхтэй.

Харилцаа холбооны оператор нь ашиглагдаагүй үлдэгдлийг захиалагч болон (эсвэл) хэрэглэгчдэд буцааж өгөх үүрэгтэй.

47. Мэдээлэл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлсний төлбөр тооцооны хугацаа 1 сараас илүүгүй байна.

48. Мэдээлэл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээний төлбөрийг төлөх хугацаа (захиалгын төлбөрөөс бусад) нь нэхэмжлэл гаргасан өдрөөс хойш 15 хоногоос багагүй байна. Төлбөрийн илүү урт хугацааг гэрээнд зааж болно.

Захиалагчийн төлбөрийн системийг ашиглан өгөгдөл дамжуулах үйлчилгээний төлбөрийг төлөхдөө өгөгдөл дамжуулах үйлчилгээний төлбөрийг тооцооны хугацаа дууссанаас хойш 10-аас доошгүй хоногийн дотор хийдэг.

49. Захиалагчийн мөнгөн үүргийн талаарх мэдээллийг тусгасан, дараахь зүйлийг агуулсан тооцооны баримт бичиг нь мэдээлэл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээний төлбөрийг захиалагчид олгосон нэхэмжлэх юм.

а) харилцаа холбооны операторын дэлгэрэнгүй мэдээлэл;

б) захиалагчийн тухай мэдээлэл;

онд) тооцооны хугацаа, үүний төлөө нэхэмжлэх гаргасан;

г) захиалагчийн хувийн дансны дугаар (урьдчилгаа төлбөр хийх тохиолдолд);

д) тооцооны хугацаанд өгөгдлийн сүлжээгээр (харилцаа холбоо) холболтын нийт хугацааны талаархи мэдээлэл (цаг хугацааны бүртгэлтэй);

д) төлөх нийт дүн;

ж) хувийн дансанд байгаа хөрөнгийн үлдэгдлийн дүн (урьдчилгаа төлбөр хийх тохиолдолд);

з) нэхэмжлэхийн огноо;

i) нэхэмжлэхийг төлөх эцсийн хугацаа;

и/мэдээлэл дамжуулах холбооны үйлчилгээний төрөл тус бүрд төлөх дүн;

к) өгөгдөл дамжуулахад үзүүлэх холбооны үйлчилгээний төрөл;

л) мэдээлэл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээ тус бүрийг үзүүлсэн огноо;

м) захиалагчид өгсөн өгөгдөл дамжуулах холбооны үйлчилгээ бүрийн хэмжээ.

50. Харилцаа холбооны оператор нь энэхүү нэхэмжлэхийг гаргасан өдрөөс хойш 5 хоногийн дотор өгөгдөл дамжуулах үйлчилгээний төлбөрийг захиалагчид хүргэх үүрэгтэй.

Захиалагчийн хүсэлтээр харилцаа холбооны оператор нь нэхэмжлэхийг нарийвчлан гаргаж өгөх үүрэгтэй. нэмэлт мэдээлэлТусдаа төлбөр авч болох өгөгдөл дамжуулахад үзүүлсэн холбооны үйлчилгээнд.

51. Захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгч нь тухайн захиалагч ба (эсвэл) буруугаас ийм үйлчилгээг ашиглах боломжгүй байсан хугацаанд өгөгдөл дамжуулахад зориулж харилцаа холбооны үйлчилгээг ашигласны төлбөрийг буцаан олгохыг шаардах эрхтэй. хэрэглэгч.

IV. Гэрээг түдгэлзүүлэх, өөрчлөх, цуцлах, цуцлах журам, нөхцөл

52. Холбооны "Харилцаа холбооны тухай" хууль, эдгээр дүрэм, гэрээгээр тогтоосон өгөгдөл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлэхтэй холбоотой шаардлагыг захиалагч зөрчсөн тохиолдолд, түүний дотор үзүүлсэн харилцаа холбооны төлбөрийн нөхцөлийг зөрчсөн. Мэдээлэл дамжуулах үйлчилгээ үзүүлэх тохиолдолд харилцаа холбооны оператор зөрчлийг арилгах хүртэл мэдээлэл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээг зогсоох эрхтэй бөгөөд энэ тухай захиалагчдад мэдэгдэнэ.

Хэрэв ийм зөрчлийг захиалагч нь харилцаа холбооны оператороос өгөгдөл дамжуулах үйлчилгээг зогсоох тухай бичгээр мэдэгдлийг хүлээн авснаас хойш 6 сарын дотор арилгаагүй бол харилцаа холбооны оператор нэг талын журмаар цуцлах эрхтэй. гэрээ.

53. Захиалагчийн бичгээр гаргасан хүсэлтээр харилцаа холбооны оператор гэрээг цуцлахгүйгээр:

захиалагчид мэдээлэл дамжуулах үйлчилгээг зогсоох. Энэ тохиолдолд захиалагч нь өргөдөлд заасан бүх хугацаанд ийм тохиолдолд тогтоосон тарифын дагуу төлбөр төлдөг;

мэдээлэл дамжуулах болон (эсвэл) мэдээлэл, лавлагааны үйлчилгээний системийн үйлчилгээнд зориулсан харилцаа холбооны үйлчилгээнд нэвтрэх эрхийг түдгэлзүүлэх.

54. Байр, түүний дотор тоног төхөөрөмж суурилуулсан орон сууцны байрыг түрээслэх (дахин түрээслэх), түрээслэх (дахин түрээслэх) тохиолдолд захиалагчийн бичгээр гаргасан өргөдлийн дагуу гэрээний хүчинтэй байх хугацааг түдгэлзүүлж болно. хөлслөх гэрээ (судлан түрээслэх), түрээслэх (судлан түрээслэх) . Тоног төхөөрөмж суурилуулсан байрны түрээслэгч (далан түрээслэгч), түрээслэгч (далан түрээслэгч) -тэй түрээсийн (далан түрээсийн), түрээсийн (далан түрээсийн) гэрээний хугацаанд гэрээ байгуулж болно. түдгэлзүүлсэн гэрээ байгуулах үед олгосон ижил өвөрмөц таних кодыг эдгээр зорилгоор хуваарилах.

55. Бичгээр байгуулсан гэрээнд оруулсан нэмэлт, өөрчлөлт, түүний дотор захиалагч мэдээлэл дамжуулах үйлчилгээний төлбөрийн системийн өөрчлөлттэй холбоотой нэмэлт, өөрчлөлтийг гэрээнд нэмэлт гэрээ байгуулснаар албажуулна.

56. Гэрээнд нэмэлт, өөрчлөлт оруулах нь харилцаа холбооны оператор холбогдох ажлыг гүйцэтгэх шаардлагатай болсон бол эдгээр ажлыг санаачилгаар гэрээнд нэмэлт, өөрчлөлт оруулсан тал төлөх ёстой.

57. Захиалагчийн бичгээр өгсөн зөвшөөрлөөр гэрээнд шинэ иргэн захиалагчийг зааж өгөх талаар нэмэлт, өөрчлөлт оруулж болно. Энэ тохиолдолд шинэ захиалагч нь:

захиалагчийн оршин суугаа газарт бүртгэлтэй, эсвэл тоног төхөөрөмж суурилуулсан байрны нийтлэг өмчлөлийн гишүүн болох захиалагчийн гэр бүлийн гишүүн;

гэрээнд өөрчлөлт орсон өдрийн байдлаар насанд хүрээгүй иргэн байгаа захиалагчийн гэр бүлийн гишүүн. Үүний зэрэгцээ, 14 нас хүрэхээсээ өмнө насанд хүрээгүй иргэний нэрийн өмнөөс гэрээнд нэмэлт, өөрчлөлт оруулах өргөдөл гаргах эрх нь түүний хууль ёсны төлөөлөгчидтэй байдаг.

58. Захиалагч-хуулийн этгээдийг өөрчлөн байгуулах, нэрийг нь өөрчлөх (хуваах, тусгаарлах хэлбэрээр өөрчлөн байгуулахаас бусад) тохиолдолд гэрээнд хууль ёсны өвлөгч буюу шинэ нэрийг заах талаар нэмэлт, өөрчлөлт оруулж болно. захиалагчийн - хуулийн этгээд. Хуулийн этгээдийг тусгаарлах, хуваах хэлбэрээр өөрчлөн байгуулахдаа өвлөгчдийн хэнтэй нь гэрээ байгуулах асуудлыг салах балансын дагуу шийдвэрлэдэг.

59. Гэрээ дуусгавар болсон тохиолдолд захиалагчийг өөр холбооны оператороос үзүүлж буй холбооны үйлчилгээнд нэвтрэх боломжийг хангах харилцаа холбооны операторын үүрэг дуусгавар болно.

60. Захиалагчийн тоног төхөөрөмж суурилуулсан байрыг эзэмших, ашиглах эрх дуусгавар болсон тохиолдолд захиалагчтай байгуулсан гэрээг цуцална. Үүний зэрэгцээ, энэхүү гэрээний нэг тал болох харилцаа холбооны оператор нь заасан байрны шинэ эзэмшигчийн хүсэлтээр түүнтэй 30 хоногийн дотор шинэ гэрээ байгуулах үүрэгтэй.

V. Нэхэмжлэл гаргах, хэлэлцэх журам

61. Захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгч нь мэдээлэл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлэхтэй холбоотой харилцаа холбооны операторын шийдвэр, үйлдэл (эс үйлдэхүй) -д гомдол гаргах эрхтэй.

62. Харилцаа холбооны оператор нь гомдол, саналын дэвтэртэй байх, захиалагч болон (эсвэл) хэрэглэгчийн анхны хүсэлтээр гаргах үүрэгтэй.

63. Захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгчийн гомдлыг хэлэлцэх нь ОХУ-ын хууль тогтоомжоор тогтоосон журмаар явагдана.

64. Харилцаа холбооны оператор нь өгөгдөл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлэх үүргээ биелүүлээгүй буюу зохисгүй биелүүлсэн тохиолдолд захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгч шүүхэд хандахаас өмнө харилцаа холбооны операторт нэхэмжлэл гаргана.

65. Нэхэмжлэлийг бичгээр гаргасан бөгөөд харилцаа холбооны оператор хүлээн авсан өдрөө бүртгүүлнэ.

Мэдээлэл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлэхээс татгалзах, гэрээгээр хүлээсэн үүргээ цаг тухайд нь буюу зохих ёсоор биелүүлээгүйтэй холбоотой нэхэмжлэлийг мэдээлэл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлсэн өдрөөс хойш 6 сарын дотор гаргаж өгөх, үйлчилгээ үзүүлэхээс татгалзах, нэхэмжлэх үзүүлсэн үйлчилгээ.

Нэхэмжлэлд гэрээний хуулбар, түүнчлэн гэрээгээр хүлээсэн үүргээ биелүүлээгүй, зохих ёсоор биелүүлээгүй, нэхэмжлэл гаргасан тохиолдолд нэхэмжлэлийг үндэслэлийн дагуу хянан шийдвэрлэхэд шаардлагатай бусад баримт бичгийг хавсаргасан болно. хохирол - учирсан хохирлын баримт, хэмжээ.

66. Холбооны оператор нэхэмжлэлийг бүртгэсэн өдрөөс хойш 60 хоногоос илүүгүй хугацаанд нэхэмжлэлийг авч үзнэ.

Харилцаа холбооны оператор нь нэхэмжлэлийг хэлэлцсэн үр дүнгийн талаар нэхэмжлэл гаргасан захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгчдэд бичгээр мэдэгдэх ёстой.

Хэрэв нэхэмжлэлийг харилцаа холбооны оператор үндэслэлтэй гэж үзсэн бол илэрсэн дутагдлыг захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгчийн тогтоосон боломжийн хугацаанд арилгах ёстой.

Хэрэв харилцаа холбооны оператор нь захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгчийн өгөгдөл дамжуулах үйлчилгээний төлбөрийн хэмжээг бууруулах, дутагдлыг арилгах зардлыг бие даан эсвэл гуравдагч этгээдээр нөхөн төлөх шаардлагыг үндэслэлтэй гэж үзвэл. Мэдээлэл дамжуулах санд харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлсэний төлбөрийг буцаан олгох, мэдээлэл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлэхээс татгалзсантай холбогдуулан учирсан хохирлыг нөхөн төлөх тохиолдолд эдгээр шаардлагыг нэхэмжлэл гаргасан өдрөөс хойш 10 хоногийн дотор хангаж шийдвэрлэнэ.

Нэхэмжлэлийг бүхэлд нь буюу хэсэгчлэн татгалзсан, эсхүл хянан шийдвэрлэхээр тогтоосон хугацаанд хариу ирүүлээгүй бол захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгч шүүхэд нэхэмжлэл гаргах эрхтэй.

VI. Талуудын хариуцлага

67. Гэрээгээр хүлээсэн үүргээ биелүүлээгүй буюу зохих ёсоор биелүүлээгүй тохиолдолд харилцаа холбооны оператор нь дараах тохиолдолд захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгчийн өмнө хариуцлага хүлээнэ.

а) өгөгдөл дамжуулах сүлжээнд нэвтрэх нөхцлийг зөрчсөн;

б) мэдээлэл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлэх гэрээнд заасан нөхцөлийг зөрчсөн;

в) гэрээнд заасан өгөгдлийг дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлэхгүй байх;

г) мэдээлэл дамжуулах сүлжээг зохих ёсоор арчлаагүйгээс үүдэн мэдээлэл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээг чанаргүй үзүүлэх;

D) гэрээг цуцлах.

69. Харилцаа холбооны оператор нь эдгээр дүрмийн 68-д заасны дагуу иргэний захиалагчийн тавьсан шаардлагаас гадна захиалагч иргэнд торгууль төлдөг.

мэдээлэл дамжуулах сүлжээнд нэвтрэх нөхцөлийг зөрчсөн тохиолдолд - өгөгдөл дамжуулах сүлжээнд нэвтрэх эрхийг олгож эхлэх хүртэл саатсан хоног тутамд мэдээлэл дамжуулах сүлжээнд нэвтрэх төлбөрийн 3 хувиар; гэрээнд алдангийн өндөр хэмжээг заагаагүй, гэхдээ гэрээнд заасан төлбөрөөс хэтрээгүй бол;

мэдээлэл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлэх тогтоосон нөхцлийг зөрчсөн тохиолдолд - мэдээлэл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээг үзүүлж эхлэх хүртэл саатсан цаг тутамд мэдээлэл дамжуулах үйлчилгээний зардлын 3 хувьтай тэнцэх хэмжээний төгрөгөөр. , хэрэв гэрээнд торгуулийн илүү өндөр хэмжээг заагаагүй, гэхдээ мэдээллийн харилцааны үйлчилгээний зардлаас хэтрэхгүй.

Мэдээлэл дамжуулах харилцааны үйлчилгээний өртөг тогтоогдоогүй бол торгуулийн хэмжээг үндэслэн тогтооно нийт зардалЗахиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгчийн шаардлагыг харилцаа холбооны оператор хангах ёстой газар, ийм шаардлагыг сайн дураараа хангасан өдөр эсвэл шүүхийн шийдвэр гарсан өдөр байсан өгөгдөл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээ. захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгчийн сайн дурын шаардлагыг хангаагүй.

70. Харилцаа холбооны оператор нь өгөгдөл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлэх тогтоосон нөхцлийг зөрчсөн тохиолдолд захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгч нь харилцаа холбооны стандартыг зөрчсөнтэй холбогдуулан өөрт учирсан хохирлыг бүрэн нөхөн төлөхийг шаардах эрхтэй. заасан нөхцөл.

71. Гэрээнд заасны дагуу үүргээ биелүүлээгүй буюу зохих ёсоор биелүүлээгүй тохиолдолд захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгч өөрийн сонголтоор дараахь зүйлийг шаардах эрхтэй.

а) мэдээлэл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлэхэд гарсан дутагдлыг үнэ төлбөргүй арилгах;

б) мэдээлэл дамжуулах харилцааны үйлчилгээний зардлыг зохих хэмжээгээр бууруулах;

в) бие даан эсвэл гуравдагч этгээдээр дамжуулан мэдээлэл дамжуулахад үзүүлсэн харилцааны үйлчилгээний дутагдлыг арилгахад зарцуулсан зардлыг нөхөн төлөх.

72. Харилцаа холбооны оператор нь өгөгдөл дамжуулах сүлжээгээр дамжуулж буй мэдээллийн нууцлал болон гэрээг гүйцэтгэснээр өөрт нь мэдэгдэх болсон иргэний захиалагчийн талаарх мэдээллийг түгээхийг хязгаарлах шаардлагыг зөрчсөн тохиолдолд харилцаа холбооны оператор. , захиалагчийн хүсэлтээр эдгээр үйлдлийн улмаас учирсан хохирлыг нөхөн төлнө.

73. Мэдээлэл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлэх тухай мэдээллийг ирүүлээгүй, дутуу, цаг тухайд нь ирүүлээгүй тохиолдолд захиалагч гэрээгээ биелүүлэхээс татгалзах, мэдээлэлд өгсөн харилцаа холбооны үйлчилгээнд төлсөн мөнгийг буцааж өгөхийг шаардах эрхтэй. дамжуулах, учирсан хохирлыг нөхөн төлөх.

74. Захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгч дараахь тохиолдолд харилцаа холбооны операторын өмнө хариуцлага хүлээнэ.

а) мэдээлэл дамжуулах үйлчилгээний төлбөрийг төлөөгүй, дутуу эсвэл цаг тухайд нь төлөөгүй;

б) тоног төхөөрөмжийн ашиглалтын дүрмийг дагаж мөрдөхгүй байх;

в) тогтоосон шаардлагад нийцэхгүй байгаа төхөөрөмжийг захиалагчийн шугамд холбохыг хориглосон заалтыг дагаж мөрдөхгүй байх.

75. Өгөгдлийн холбооны үйлчилгээний төлбөрийг төлөөгүй, дутуу буюу хугацаа хожимдуулсан тохиолдолд захиалагч болон (эсвэл) хэрэглэгч нь төлбөр төлөөгүй, дутуу төлсөн, цаг тухайд нь төлөөгүй холбооны үйлчилгээний зардлын 1 хувьтай тэнцэх хэмжээний торгуулийг холбооны операторт төлнө. өгөгдөл дамжуулах үйлчилгээ (гэрээнд бага хэмжээгээр заагаагүй бол) өрийг барагдуулах хүртэл хойшлуулсан өдөр бүр, гэхдээ төлөх ёстой хэмжээнээс хэтрэхгүй.

76. Захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгч нь тухайн төхөөрөмжийг ажиллуулах дүрмийг дагаж мөрдөөгүй, эсвэл тогтоосон шаардлагыг хангаагүй тоног төхөөрөмжийг захиалагчийн шугамд холбохыг хориглохыг дагаж мөрдөөгүй тохиолдолд харилцаа холбооны оператор захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгчийн ийм үйлдлийн улмаас учирсан хохирлыг нөхөн төлүүлэхээр шүүхэд хандах эрхтэй.

77.Гэрээгээр хүлээсэн үүргээ биелүүлээгүй буюу зохих ёсоор биелүүлээгүй нь давагдашгүй хүчин зүйлийн улмаас буюу нөгөө талын буруугаас болсон болохыг нотолсон тохиолдолд харилцаа холбооны оператор нь хариуцлагаас чөлөөлнө.

2. Энэхүү дүрэмд ашигласан ойлголтууд нь дараахь зүйлийг илэрхийлнэ.

"захиалагч"- эдгээр зорилгоор өвөрмөц таних код олгосон тохиолдолд мэдээлэл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлэх тухай гэрээ байгуулсан мэдээлэл дамжуулах холбооны үйлчилгээний хэрэглэгч;

"захиалагч шугам"- хэрэглэгчийн (терминал) төхөөрөмжийг өгөгдөл дамжуулах сүлжээний холбооны зангилаатай холбосон холбооны шугам;

"Хэрэглэгчийн интерфэйс"- хэрэглэгчийн (терминал) төхөөрөмжтэй харилцах хэрэгслийг холбосон физик хэлхээний техникийн болон технологийн үзүүлэлтүүд;

"хэрэглэгчийн терминал"- захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгчийн захиалагчийн шугамыг ашиглан өгөгдөл дамжуулах сүлжээний холбооны зангилаатай холбогдохын тулд ашигладаг хэрэглэгчийн (терминал) төхөөрөмж;

"өгөгдлийн холбооны үйлчилгээний хэрэглэгч"- мэдээлэл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээг захиалж, (эсвэл) ашиглаж байгаа хүн;

"Мэдээллийн багц"- Мэдээлэл дамжуулах сүлжээгээр дамждаг, харилцаа холбооны зангилаагаар шилжихэд шаардлагатай өгөгдлийг агуулсан харилцаа холбооны мессеж;

"Өгөгдөл дамжуулах протокол"Мэдээллийн багцын бүтэц, өгөгдөл дамжуулах сүлжээний төхөөрөмжүүдийн хооронд мэдээллийн пакет солилцох алгоритмд тавигдах албан ёсны шаардлагын багц;

"тарифын төлөвлөгөө"- харилцаа холбооны оператор нь өгөгдөл дамжуулахдаа нэг буюу хэд хэдэн холбооны үйлчилгээг ашиглахыг санал болгодог үнийн багц;

"Өгөгдөл дамжуулах сүлжээний холбооны зангилаа"- сэлгэн залгах системийн үүргийг гүйцэтгэдэг холбооны хэрэгсэл.

б) захиалагчийн хувийн дансны төлөв байдлын талаархи мэдээллийг өгөх;

13. Эдгээр дүрмийн 12-т заасан үнэ төлбөргүй мэдээлэл, лавлагааны үйлчилгээний жагсаалтыг багасгах боломжгүй.

ОХУ-ын Засгийн газрын 2006 оны 1-р сарын 23-ны өдрийн N 32 Москвагийн тогтоол.

Мэдээлэл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлэх дүрмийг батлах тухай.

ОХУ-ын Засгийн газрын 2006 оны 1-р сарын 23-ны өдрийн 32 тоот тогтоолоор батлагдсан.

I. Ерөнхий заалтууд

2. Энэхүү дүрэмд ашигласан ойлголтууд нь дараахь зүйлийг илэрхийлнэ.

"захиалагч" - эдгээр зорилгоор өвөрмөц таних кодыг хуваарилсан тохиолдолд өгөгдөл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлэх тухай гэрээ байгуулсан мэдээлэл дамжуулах холбооны үйлчилгээний хэрэглэгч;
"захиалагч шугам" - хэрэглэгчийн (терминал) төхөөрөмжийг өгөгдөл дамжуулах сүлжээний холбооны зангилаатай холбосон холбооны шугам;
"захиалагчийн интерфейс" - хэрэглэгчийн (терминал) төхөөрөмжтэй харилцах хэрэгслийг холбох физик хэлхээний техникийн болон технологийн үзүүлэлтүүд;
"захиалагч терминал" - захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгчийн захиалагчийн шугамыг ашиглан өгөгдөл дамжуулах сүлжээний холбооны зангилаатай холбогдоход ашигладаг хэрэглэгчийн (терминал) төхөөрөмж;
"Мэдээлэл дамжуулах найдвартай байдал" - мэдээллийн сүлжээгээр тогтоосон холболтын нэг тал болох хэрэглэгчийн (терминал) төхөөрөмжөөр дамжуулж, хэрэглэгчийн (терминал) төхөөрөмжөөр хүлээн авсан мэдээллийн багцуудын нэг нэгээр нь захидал харилцаа. энэ холболтын нөгөө тал;
"мэдээлэл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээг хэрэглэгч" - мэдээлэл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээг захиалж, (эсвэл) ашиглаж байгаа хүн;
"мэдээллийн багц" - өгөгдөл дамжуулах сүлжээгээр дамждаг, түүнийг холбооны зангилаагаар шилжүүлэхэд шаардлагатай өгөгдлийг агуулсан харилцаа холбооны мессеж;
"өгөгдөл дамжуулах протокол" - мэдээллийн багцын бүтэц, өгөгдөл дамжуулах сүлжээн дэх төхөөрөмжүүдийн хооронд мэдээллийн багц солилцох алгоритмд тавигдах албан ёсны шаардлагын багц;
"Өгөгдөл дамжуулах сүлжээнд нэвтрэх боломжийг олгох" - мэдээллийн холбооны сүлжээний операторын захиалагчийн шугам үүсгэх, түүний тусламжтайгаар хэрэглэгчийн (терминал) төхөөрөмжийг өгөгдөл дамжуулах сүлжээний холбооны зангилаа руу холбох, эсвэл дамжуулах чадварыг хангахад чиглэсэн үйл ажиллагааны багц. захиалагчийг өгөгдөл дамжуулах холбооны үйлчилгээгээр хангах боломжийг хангах үүднээс утасны холболтыг ашиглахаас буюу өөр өгөгдөл дамжуулах сүлжээгээр дамжуулан хэрэглэгчийн (терминал) төхөөрөмжийг өгөгдөл дамжуулах сүлжээнд холбох;
"Өгөгдөл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээнд нэвтрэх боломжийг олгох" - нэг холбооны оператор өөр нэг холбооны оператороос өгсөн захиалагчдаа өгөгдөл дамжуулах үйлчилгээ авах боломжийг олгох;
"өгөгдлийн сүлжээний холболт (харилцаа холбооны сесс)" - дуудлага эсвэл харилцаа холбооны хэрэгслийн хооронд урьдчилан тогтоосон харилцан үйлчлэлийн үр дүнд бий болсон, захиалагч болон (эсвэл) хэрэглэгчдэд дуут болон (эсвэл) дуут бус мэдээллийг дамжуулах, (эсвэл) хүлээн авах боломжийг олгодог. ;
"Өгөгдөл дамжуулах сүлжээнд нэвтрэх техникийн боломж" - хэрэглэгчийн (терминал) төхөөрөмжийг өгөгдөлд холбохыг хүссэн холбооны зангилааны ашиглагдаагүй хүчин чадал нэгэн зэрэг байх. холбооны зангилаа ба хэрэглэгчийн (терминал) төхөөрөмжийн хооронд захиалагчийн холбооны шугамыг бий болгох боломжийг олгодог дамжуулах сүлжээ, сул зогсолттой холбооны шугамууд;
"тарифын төлөвлөгөө" - харилцаа холбооны оператор нь өгөгдөл дамжуулахад нэг буюу хэд хэдэн холбооны үйлчилгээг ашиглахыг санал болгодог үнийн багц;
"Өгөгдөл дамжуулах сүлжээний холбооны зангилаа" - шилжих системийн үүргийг гүйцэтгэдэг холбооны хэрэгсэл.

Мэдээлэл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлэх гэрээг (цаашид гэрээ гэх) гүйцэтгэсний үр дүнд харилцаа холбооны операторт мэдэгдэж байсан захиалагчийн талаарх мэдээллийг харилцаа холбооны оператор лавлагаа болон бусад мэдээллийн үйлчилгээ үзүүлэхэд ашиглаж болно. Холбооны хуульд зааснаас бусад тохиолдолд зөвхөн захиалагчийн бичгээр өгсөн зөвшөөрлөөр гуравдагч этгээдэд шилжүүлсэн.

8. Мэдээлэл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээг дараахь байдлаар хуваана.

дуут мэдээлэл дамжуулах зорилгоор өгөгдөл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээг эс тооцвол өгөгдөл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээ;
дуут мэдээлэл дамжуулах зорилгоор өгөгдөл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээ.

9. Харилцаа холбооны оператор нь харилцаа холбооны операторт олгосон тусгай зөвшөөрөлд заасан лицензийн нөхцлийн дагуу тухайн операторт тусгай зөвшөөрөл олгосон өгөгдөл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээг захиалагчид үзүүлэх эрхтэй. .

Мэдээлэл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлэхдээ 31, 31 дүгээр зүйлд заасан шаардлагын дагуу мэдээлэл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээтэй технологийн хувьд салшгүй холбоотой, хэрэглэгчийн үнэ цэнийг нэмэгдүүлэхэд чиглэсэн бусад үйлчилгээг холбооны оператор үзүүлж болно. Эдгээр дүрмийн 32.

а) мэдээлэл дамжуулах холбооны үйлчилгээний тарифын талаархи мэдээлэл, мэдээлэл дамжуулах холбооны үйлчилгээ үзүүлэх нутаг дэвсгэрт (үйлчилгээний талбай);

б) захиалагчийн хувийн дансны төлөв байдлын талаархи мэдээллийг өгөх;

в) захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгчээс мэдээлэл дамжуулахад харилцаа холбооны үйлчилгээг ашиглахаас сэргийлж байгаа техникийн эвдрэлийн талаархи мэдээллийг хүлээн авах;

г) өгөгдөл дамжуулахад үзүүлж буй харилцаа холбооны үйлчилгээний талаархи мэдээлэл, шаардлагатай тайлбарыг өгөх.

13. Эдгээр дүрмийн 12-т заасан үнэ төлбөргүй мэдээлэл, лавлагааны үйлчилгээний жагсаалтыг багасгах боломжгүй.

Үнэгүй мэдээлэл, лавлагааны үйлчилгээг автоинформатор ашиглан хийж болно.

а) харилцаа холбооны операторын нэр (компанийн нэр), түүний салбаруудын жагсаалт, тэдгээрийн байршил, үйл ажиллагааны горим;

б) харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлэх чиглэлээр үйл ажиллагаа явуулахад зориулж харилцаа холбооны операторт олгосон тусгай зөвшөөрлийн (цаашид тусгай зөвшөөрөл гэх) дэлгэрэнгүй мэдээлэл, тусгай зөвшөөрлийн нөхцөл;

в) өгөгдөл дамжуулах харилцааны үйлчилгээний жагсаалт, тэдгээрийг хангах нөхцөл, журам, үүнд ашигласан захиалагчийн интерфейс, өгөгдөл дамжуулах протокол;

г) захиалагч гэрээнд шаардлагатай утгыг тохируулах эрхтэй өгөгдөл дамжуулах сүлжээнээс өгсөн үйлчилгээний чанарын үзүүлэлтүүдийн утгын хүрээ;

д) мэдээлэл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлэх давуу болон хязгаарлалтын жагсаалт, тодорхойлолт;

е) мэдээлэл дамжуулах холбооны үйлчилгээний тариф;

ж) мэдээлэл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээний төлбөрийн журам, хэлбэр, тогтолцоо;

з) мэдээлэл, лавлагаа үйлчилгээний системийн утасны дугаар;

и) мэдээлэл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээтэй технологийн хувьд салшгүй холбоотой, хэрэглэгчийн үнэ цэнийг нэмэгдүүлэхэд чиглэсэн үйлчилгээний жагсаалт;

и) захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгч эдгээр дүрмүүдтэй бүрэн танилцах боломжтой газруудын заалт.

16. Харилцаа холбооны оператор нь иргэн, хуулийн этгээд, хувиараа бизнес эрхлэгчийн хүсэлтээр түүнд эдгээр дүрмийн 15-д заасан мэдээллээс гадна мэдээллийн харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлэхтэй холбоотой нэмэлт мэдээллийг өгөх үүрэгтэй. халдаах.

Заасан мэдээллийг орос хэл дээр (шаардлагатай бол бусад хэл дээр) харааны, хүртээмжтэй хэлбэрээр олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэл, мэдээллийн лавлагааны үйлчилгээний системээр дамжуулан иргэн, хуулийн этгээд, хувиараа бизнес эрхлэгчийн анхааралд үнэ төлбөргүй хүргэдэг.

II. Гэрээ байгуулах журам, нөхцөл

17. Мэдээлэл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээг төлбөртэй гэрээний үндсэн дээр гүйцэтгэдэг.

Гэрээ байгуулах хүсэлтийг бүртгэх журмыг харилцаа холбооны оператор тогтоодог.

Харилцаа холбооны оператор нь өргөдөл гаргагчийн өргөдлийг хүлээн авч, хэлэлцэхээс татгалзах эрхгүй.

20. Иргэн гэрээ байгуулах өргөдөл гаргахдаа өөрийн биеийн байцаалтыг нотлох баримт бичгийг үзүүлнэ.

Гэрээ байгуулах өргөдөл гаргахдаа хуулийн этгээдийн төлөөлөгч түүний бүрэн эрхийг баталгаажуулсан баримт бичиг (итгэмжлэл эсвэл дангаар гүйцэтгэх байгууллагын холбогдох шийдвэр), түүнчлэн хуулийн этгээдийн улсын бүртгэлийн гэрчилгээний хуулбарыг ирүүлнэ. хуулийн этгээд.

22. Иргэнтэй байгуулсан гэрээ нь нийтийн хэлцэл мөн. Гэрээг тодорхой бус хугацаагаар байгуулсан. Өргөдөл гаргагчийн хүсэлтээр түүнтэй тодорхой хугацааны гэрээ байгуулж болно.

24. Гэрээг бичгээр 2 хувь үйлдэж, нэг хувийг захиалагчид хүлээлгэн өгөх, эсхүл эцсийн үйлдлээр гүйцэтгэнэ.

26. Гэрээнд дараахь мэдээллийг заавал тусгана.

а) гэрээ байгуулсан огноо, газар;

б) харилцаа холбооны операторын нэр (компанийн нэр);

в) харилцаа холбооны операторын тооцооны дансны дэлгэрэнгүй мэдээлэл;

г) холбооны операторт олгосон тусгай зөвшөөрлийн дэлгэрэнгүй мэдээлэл;

д) захиалагчийн тухай мэдээлэл:

овог, нэр, овог нэр, төрсөн огноо, газар, иргэний үнэмлэхний дэлгэрэнгүй мэдээлэл - иргэний хувьд;
нэр (компанийн нэр), байршил - хуулийн этгээдийн хувьд;
иргэний үнэмлэхийн дэлгэрэнгүй мэдээлэл, хувиараа бизнес эрхлэгчийн улсын бүртгэлийн гэрчилгээ - хувиараа бизнес эрхлэгчийн хувьд;

е) тоног төхөөрөмжийг суурилуулах хаяг;

ж) тоног төхөөрөмжийн төрөл (төрөл);

з) өгөгдөл дамжуулах үйлчилгээний чанарыг тодорхойлсон техникийн үзүүлэлтүүд (мэдээлэл дамжуулах сүлжээн дэх холбооны шугамын зурвасын өргөн, мэдээллийн багцын алдагдал, мэдээллийн багц дамжуулах хугацаа, мэдээлэл дамжуулах найдвартай байдал);

и) захиалагч түүний тухай мэдээллийг мэдээлэл, лавлагааны үйлчилгээнд ашиглахыг зөвшөөрсөн (татгалзсан);

и) мэдээлэл дамжуулахад үзүүлсэн харилцаа холбооны үйлчилгээний нэхэмжлэхийг хүргэх арга;

к) талуудын эрх, үүрэг, хариуцлага;

л) мэдээлэл дамжуулахад харилцаа холбооны үйлчилгээг ашиглахад саад учруулж буй алдаа дутагдлыг арилгах эцсийн хугацаа, журмыг дагаж мөрдөх харилцаа холбооны операторын үүрэг;

м) гэрээний хугацаа.

27. Гэрээнд дараахь зайлшгүй нөхцөлийг заавал тусгана.

a) ашигласан захиалагчийн интерфейс ба өгөгдөл дамжуулах протокол;

б) мэдээлэл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлсэн;

в) мэдээлэл дамжуулах харилцааны үйлчилгээний төлбөрийн систем;

г) төлбөр тооцоо хийх журам, хугацаа, хэлбэр.

III. Гэрээг гүйцэтгэх журам, нөхцөл

31. Харилцаа холбооны оператор нь дараахь үүрэгтэй.

а) ОХУ-ын хууль тогтоомж, эдгээр дүрэм, лиценз, гэрээний дагуу захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгчийг өгөгдөл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээгээр хангах;

б) мэдээлэл дамжуулахад харилцаа холбооны үйлчилгээг ашиглахад саад учруулж буй доголдлыг тогтоосон хугацаанд арилгах;

в) шинэ тариф нэвтрүүлэхээс 10-аас доошгүй хоногийн өмнө мэдээлэл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээний тарифын өөрчлөлтийн талаар олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр дамжуулан захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгчдэд мэдээлэх;

г) захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгчтэй тохиролцсоны дагуу давагдашгүй хүчний нөхцөл байдлын улмаас уг хугацааг дагаж мөрдөөгүй бол өгөгдөл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээг гүйцэтгэх шинэ хугацааг томилох.

32. Захиалагч дараахь үүрэгтэй.

а) гэрээнд заасан өгөгдөл дамжуулах болон бусад үйлчилгээний төлбөрийг гэрээнд заасан хугацаанд бүрэн хэмжээгээр төлөх;

б) тогтоосон шаардлагыг хангаагүй хэрэглэгчийн шугамын төхөөрөмжийг холбохгүй байх;

в) 60 хоногоос хэтрэхгүй хугацаанд харилцаа холбооны операторыг тоног төхөөрөмж суурилуулсан байрыг эзэмших, (эсвэл) ашиглах эрхээ дуусгавар болгох, түүнчлэн овог нэрээ өөрчилсөн тухай мэдэгдэнэ. нэр, овог нэр) болон оршин суугаа газар, нэр (компанийн нэр), байршил;

д) тоног төхөөрөмжийг ажиллуулах дүрмийг дагаж мөрдөх.

33. Захиалагч дараахь эрхтэй.

а) харилцаа холбооны оператороос энэ захиалагчид өгөгдөл дамжуулах үйлчилгээ үзүүлэхэд гарсан зардлыг төлсөн тохиолдолд гэрээгээ биелүүлэхээс ямар ч үед нэг талын журмаар татгалзах;

б) түүний зөвшөөрөлгүйгээр түүнд өгсөн өгөгдлийг шилжүүлэх гэрээнд заагаагүй харилцаа холбооны үйлчилгээний төлбөрийг төлөхөөс татгалзах;

в) харилцаа холбооны оператортой тохиролцсоны дагуу өгөгдөл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлэх шинэ хугацааг томилох, хэрэв тогтоосон хугацааг дагаж мөрдөөгүй нь давагдашгүй хүчний нөхцөл байдлын улмаас захиалагчийн хугацаа дуусахаас өмнө мэдэгдсэн бол. мэдээлэл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлэх хугацааг тогтоосон.

34. Харилцаа холбооны хоёр оператор нэг захиалагчийн шугамыг нэгэн зэрэг ашиглахыг хангах холбооны хэрэгслийг захиалагчийн шугамд холбохын тулд холбооны оператор нь захиалагчийн тусдаа шугам дээр ажиллаж байгаа төхөөрөмжийг асаах схемийг хүлээн авсны дараа өөрчлөх үүрэгтэй. өөр харилцаа холбооны оператор захиалагчтай бичгээр тохиролцсон ийм өөрчлөлт хийх хүсэлтийг. Энэ тохиолдолд заасан схемийг өөрчлөх журам, нөхцөлийг харилцаа холбооны операторуудын хооронд байгуулсан гэрээгээр зохицуулдаг.

40. Тарифыг өдрийн цаг, долоо хоногийн өдрүүд, амралтын өдрүүд, амралтын өдрүүдээр, хүлээн авсан болон (эсвэл) дамжуулсан мэдээллийн хэмжээ, түүнчлэн тогтоосон холболтын нэг тал болох тоног төхөөрөмжийн хоорондох зайнаас хамааран ялгаж болно. өгөгдөл дамжуулах сүлжээ (харилцаа холбооны сесс), энэ холболтын нөгөө тал болох төхөөрөмж (харилцаа холбооны сесс).

автомат хариулагч функц бүхий захиалагчийн терминал;
захиалагчийг эзгүйд орлож, мэдээлэл солилцох буюу дуурайлган хийдэг бусад төхөөрөмж.

Урьдчилгаа төлбөрөөр мэдээлэл дамжуулах холбооны үйлчилгээний төлбөрийг хийхдээ захиалагч хувийн дансандаа тодорхой хэмжээний мөнгө байршуулдаг бөгөөд үүнээс харилцаа холбооны оператор нь захиалагчид өгөгдөл дамжуулахад үзүүлсэн холбооны үйлчилгээний төлбөрийг буцаан авдаг.

a) картыг олгосон харилцаа холбооны операторын нэр (компанийн нэр);

б) карт ашиглан төлбөр төлсөн өгөгдөл дамжуулах харилцааны үйлчилгээний төрлүүдийн нэр;

в) төлбөрийг картаар баталгаажуулсан урьдчилгаа төлбөрийн хэмжээ;

г) картын хүчинтэй хугацаа;

д) харилцаа холбооны операторын лавлагаа (холбоо барих) утасны дугаар;

е) төлбөрийн картыг ашиглах дүрэм;

ж) картын таних дугаар.

47. Мэдээлэл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлсний төлбөр тооцооны хугацаа 1 сараас илүүгүй байна.

а) харилцаа холбооны операторын дэлгэрэнгүй мэдээлэл;

б) захиалагчийн тухай мэдээлэл;

в) нэхэмжлэхийг гаргасан төлбөрийн хугацаа;

г) захиалагчийн хувийн дансны дугаар (урьдчилгаа төлбөр хийх тохиолдолд);

д) тооцооны хугацаанд өгөгдлийн сүлжээгээр (харилцаа холбоо) холболтын нийт хугацааны талаархи мэдээлэл (цаг хугацааны бүртгэлтэй);

д) төлөх нийт дүн;

ж) хувийн дансанд байгаа хөрөнгийн үлдэгдлийн дүн (урьдчилгаа төлбөр хийх тохиолдолд);

з) нэхэмжлэхийн огноо;

i) нэхэмжлэхийг төлөх эцсийн хугацаа;

и/мэдээлэл дамжуулах холбооны үйлчилгээний төрөл тус бүрд төлөх дүн;

к) өгөгдөл дамжуулахад үзүүлэх холбооны үйлчилгээний төрөл;

л) мэдээлэл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээ тус бүрийг үзүүлсэн огноо;

м) захиалагчид өгсөн өгөгдөл дамжуулах холбооны үйлчилгээ бүрийн хэмжээ.

Захиалагчийн хүсэлтээр харилцаа холбооны оператор нь өгөгдөл дамжуулахад зориулж үзүүлсэн холбооны үйлчилгээний талаар нэмэлт мэдээлэл өгөхөөс бүрдсэн нэхэмжлэхийг нарийвчлан гаргах үүрэгтэй бөгөөд үүний төлөө тусдаа төлбөр авах боломжтой.

IV. Гэрээг түдгэлзүүлэх, өөрчлөх, цуцлах, цуцлах журам, нөхцөл

52. Мэдээлэл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлэхтэй холбогдсон шаардлагыг захиалагч зөрчсөн тохиолдолд тогтоосон. холбооны хууль"Харилцаа холбооны тухай", эдгээр дүрэм, гэрээ, тухайлбал өгөгдөл дамжуулахад үзүүлсэн харилцаа холбооны үйлчилгээний төлбөрийн нөхцөлийг зөрчсөн тохиолдолд харилцаа холбооны оператор зөрчлийг арилгах хүртэл мэдээлэл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлэхийг түдгэлзүүлэх эрхтэй. энэ тухай захиалагч.

53. Захиалагчийн бичгээр гаргасан хүсэлтээр харилцаа холбооны оператор гэрээг цуцлахгүйгээр:

захиалагчид мэдээлэл дамжуулах үйлчилгээг зогсоох. Энэ тохиолдолд захиалагч нь өргөдөлд заасан бүх хугацаанд ийм тохиолдолд тогтоосон тарифын дагуу төлбөр төлдөг;
мэдээлэл дамжуулах болон (эсвэл) мэдээлэл, лавлагааны үйлчилгээний системийн үйлчилгээнд зориулсан харилцаа холбооны үйлчилгээнд нэвтрэх эрхийг түдгэлзүүлэх.

захиалагчийн оршин суугаа газарт бүртгэлтэй, эсвэл тоног төхөөрөмж суурилуулсан байрны нийтлэг өмчлөлийн гишүүн болох захиалагчийн гэр бүлийн гишүүн;
гэрээнд өөрчлөлт орсон өдрийн байдлаар насанд хүрээгүй иргэн байгаа захиалагчийн гэр бүлийн гишүүн. Үүний зэрэгцээ, 14 нас хүрэхээсээ өмнө насанд хүрээгүй иргэний нэрийн өмнөөс гэрээнд нэмэлт, өөрчлөлт оруулах өргөдөл гаргах эрх нь түүний хууль ёсны төлөөлөгчидтэй байдаг.

V. Нэхэмжлэл гаргах, хэлэлцэх журам

63. Захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгчийн гомдлыг хэлэлцэх нь ОХУ-ын хууль тогтоомжоор тогтоосон журмаар явагдана.

65. Нэхэмжлэлийг бичгээр гаргасан бөгөөд харилцаа холбооны оператор хүлээн авсан өдрөө бүртгүүлнэ.

66. Холбооны оператор нэхэмжлэлийг бүртгэсэн өдрөөс хойш 60 хоногоос илүүгүй хугацаанд нэхэмжлэлийг авч үзнэ.

VI. Талуудын хариуцлага

а) өгөгдөл дамжуулах сүлжээнд нэвтрэх нөхцлийг зөрчсөн;

б) мэдээлэл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлэх гэрээнд заасан нөхцөлийг зөрчсөн;

в) гэрээнд заасан өгөгдлийг дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлэхгүй байх;

г) мэдээлэл дамжуулах сүлжээг зохих ёсоор арчлаагүйгээс үүдэн мэдээлэл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээг чанаргүй үзүүлэх;

д) өгөгдөл дамжуулах сүлжээгээр дамжуулж буй мэдээллийн нууцлалыг зөрчсөн;

е) гэрээ байгуулсны дагуу харилцаа холбооны операторт мэдэгдэж байсан иргэний захиалагчийн талаарх мэдээллийг түгээхэд тогтоосон хязгаарлалтыг зөрчсөн.

68. Мэдээлэл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлэх тогтоосон нөхцлийг зөрчсөн тохиолдолд захиалагч өөрийн сонголтоор дараахь эрхтэй.

а) харилцаа холбооны операторт өгөгдөл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээг үзүүлэх ёстой шинэ хугацааг зааж өгөх;

б) гуравдагч этгээдэд боломжийн үнээр өгөгдөл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлэхийг даалгаж, харилцаа холбооны оператороос гарсан зардлыг нөхөн төлөхийг шаардах;

в) мэдээлэл дамжуулах харилцааны үйлчилгээний зардлыг бууруулахыг шаардах;

г) гэрээг цуцлах.

мэдээлэл дамжуулах сүлжээнд нэвтрэх нөхцөлийг зөрчсөн тохиолдолд - өгөгдөл дамжуулах сүлжээнд нэвтрэх эрхийг олгож эхлэх хүртэл саатсан хоног тутамд мэдээлэл дамжуулах сүлжээнд нэвтрэх төлбөрийн 3 хувиар; гэрээнд алдангийн өндөр хэмжээг заагаагүй, гэхдээ гэрээнд заасан төлбөрөөс хэтрээгүй бол;
мэдээлэл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлэх тогтоосон нөхцлийг зөрчсөн тохиолдолд - мэдээлэл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээг үзүүлж эхлэх хүртэл саатсан цаг тутамд мэдээлэл дамжуулах үйлчилгээний зардлын 3 хувьтай тэнцэх хэмжээний төгрөгөөр. , хэрэв гэрээнд торгуулийн илүү өндөр хэмжээг заагаагүй, гэхдээ мэдээллийн харилцааны үйлчилгээний зардлаас хэтрэхгүй.

Мэдээлэл дамжуулах холбооны үйлчилгээний өртөг тодорхойлогдоогүй бол торгуулийн хэмжээг захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгчийн шаардлагад нийцсэн өгөгдөл дамжуулах холбооны үйлчилгээний нийт зардалд үндэслэн тогтооно. Хэрэв захиалагч болон (эсвэл) хэрэглэгчийн шаардлагыг сайн дураараа хангаагүй бол харилцаа холбооны оператор ийм шаардлагыг сайн дураар хангасан өдөр эсвэл шүүхийн шийдвэр гарсан өдөр хангах.

а) мэдээлэл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлэхэд гарсан дутагдлыг үнэ төлбөргүй арилгах;

б) мэдээлэл дамжуулах харилцааны үйлчилгээний зардлыг зохих хэмжээгээр бууруулах;

в) бие даан эсвэл гуравдагч этгээдээр дамжуулан мэдээлэл дамжуулахад үзүүлсэн харилцааны үйлчилгээний дутагдлыг арилгахад зарцуулсан зардлыг нөхөн төлөх.

74. Захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгч дараахь тохиолдолд харилцаа холбооны операторын өмнө хариуцлага хүлээнэ.

а) мэдээлэл дамжуулах үйлчилгээний төлбөрийг төлөөгүй, дутуу эсвэл цаг тухайд нь төлөөгүй;

б) тоног төхөөрөмжийн ашиглалтын дүрмийг дагаж мөрдөхгүй байх;

в) тогтоосон шаардлагад нийцэхгүй байгаа төхөөрөмжийг захиалагчийн шугамд холбохыг хориглосон заалтыг дагаж мөрдөхгүй байх.

дараах:

"захиалагч шугам" - хэрэглэгчийн (терминал) төхөөрөмжийг өгөгдөл дамжуулах сүлжээний холбооны зангилаатай холбосон холбооны шугам;

"захиалагчийн интерфейс" - хэрэглэгчийн (терминал) төхөөрөмжтэй харилцах хэрэгслийг холбох физик хэлхээний техникийн болон технологийн үзүүлэлтүүд;

"захиалагч терминал" - захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгчийн захиалагчийн шугамыг ашиглан өгөгдөл дамжуулах сүлжээний холбооны зангилаатай холбогдоход ашигладаг хэрэглэгчийн (терминал) төхөөрөмж;

"Мэдээлэл дамжуулах найдвартай байдал" - мэдээллийн сүлжээгээр тогтоосон холболтын нэг тал болох хэрэглэгчийн (терминал) төхөөрөмжөөр дамжуулж, хэрэглэгчийн (терминал) төхөөрөмжөөр хүлээн авсан мэдээллийн багцуудын нэг нэгээр нь захидал харилцаа. энэ холболтын нөгөө тал;

"мэдээлэл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээг хэрэглэгч" - мэдээлэл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээг захиалж, (эсвэл) ашиглаж байгаа хүн;

"мэдээллийн багц" - өгөгдөл дамжуулах сүлжээгээр дамждаг, түүнийг холбооны зангилаагаар шилжүүлэхэд шаардлагатай өгөгдлийг агуулсан харилцаа холбооны мессеж;

"өгөгдөл дамжуулах протокол" - мэдээллийн багцын бүтэц, өгөгдөл дамжуулах сүлжээн дэх төхөөрөмжүүдийн хооронд мэдээллийн багц солилцох алгоритмд тавигдах албан ёсны шаардлагын багц;

"Өгөгдөл дамжуулах сүлжээнд нэвтрэх боломжийг олгох" - мэдээллийн холбооны сүлжээний операторын захиалагчийн шугам үүсгэх, түүний тусламжтайгаар хэрэглэгчийн (терминал) төхөөрөмжийг өгөгдөл дамжуулах сүлжээний холбооны зангилаа руу холбох, эсвэл дамжуулах чадварыг хангахад чиглэсэн үйл ажиллагааны багц. захиалагчийг өгөгдөл дамжуулах холбооны үйлчилгээгээр хангах боломжийг хангах үүднээс утасны холболтыг ашиглахаас буюу өөр өгөгдөл дамжуулах сүлжээгээр дамжуулан хэрэглэгчийн (терминал) төхөөрөмжийг өгөгдөл дамжуулах сүлжээнд холбох;

"Өгөгдөл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээнд нэвтрэх боломжийг олгох" - нэг холбооны оператор өөр нэг холбооны оператороос өгсөн захиалагчдаа өгөгдөл дамжуулах үйлчилгээ авах боломжийг олгох;

"өгөгдлийн сүлжээний холболт (харилцаа холбооны сесс)" - дуудлага эсвэл харилцаа холбооны хэрэгслийн хооронд урьдчилан тогтоосон харилцан үйлчлэлийн үр дүнд бий болсон, захиалагч болон (эсвэл) хэрэглэгчдэд дуут болон (эсвэл) дуут бус мэдээллийг дамжуулах, (эсвэл) хүлээн авах боломжийг олгодог. ;

"Өгөгдөл дамжуулах сүлжээнд нэвтрэх техникийн боломж" - хэрэглэгчийн (терминал) төхөөрөмжийг өгөгдөлд холбохыг хүссэн холбооны зангилааны ашиглагдаагүй хүчин чадал нэгэн зэрэг байх. холбооны зангилаа ба хэрэглэгчийн (терминал) төхөөрөмжийн хооронд захиалагчийн холбооны шугамыг бий болгох боломжийг олгодог дамжуулах сүлжээ, сул зогсолттой холбооны шугамууд;

"тарифын төлөвлөгөө" - харилцаа холбооны оператор нь өгөгдөл дамжуулахад нэг буюу хэд хэдэн холбооны үйлчилгээг ашиглахыг санал болгодог үнийн багц;

"Өгөгдөл дамжуулах сүлжээний холбооны зангилаа" - шилжих системийн үүргийг гүйцэтгэдэг холбооны хэрэгсэл.

8. Мэдээлэл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээг дараахь байдлаар хуваана.

дуут мэдээлэл дамжуулах зорилгоор өгөгдөл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээ.

б) захиалагчийн хувийн дансны төлөв байдлын талаархи мэдээллийг өгөх;

13. Эдгээр дүрмийн 12-т заасан үнэ төлбөргүй мэдээлэл, лавлагааны үйлчилгээний жагсаалтыг багасгах боломжгүй.

Үнэгүй мэдээлэл, лавлагааны үйлчилгээг автоинформатор ашиглан хийж болно.

а) харилцаа холбооны операторын нэр (компанийн нэр), түүний салбаруудын жагсаалт, тэдгээрийн байршил, үйл ажиллагааны горим;

е) мэдээлэл дамжуулах холбооны үйлчилгээний тариф;

ж) мэдээлэл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээний төлбөрийн журам, хэлбэр, тогтолцоо;

з) мэдээлэл, лавлагаа үйлчилгээний системийн утасны дугаар;

и) захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгч эдгээр дүрмүүдтэй бүрэн танилцах боломжтой газруудын заалт.

II. Гэрээ байгуулах журам, нөхцөл

17. Мэдээлэл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээг төлбөртэй гэрээний үндсэн дээр гүйцэтгэдэг.

Гэрээ байгуулах хүсэлтийг бүртгэх журмыг харилцаа холбооны оператор тогтоодог.

Харилцаа холбооны оператор нь өргөдөл гаргагчийн өргөдлийг хүлээн авч, хэлэлцэхээс татгалзах эрхгүй.

20. Иргэн гэрээ байгуулах өргөдөл гаргахдаа өөрийн биеийн байцаалтыг нотлох баримт бичгийг үзүүлнэ.

24. Гэрээг бичгээр 2 хувь үйлдэж, нэг хувийг захиалагчид хүлээлгэн өгөх, эсхүл эцсийн үйлдлээр гүйцэтгэнэ.

26. Гэрээнд дараахь мэдээллийг заавал тусгана.

а) гэрээ байгуулсан огноо, газар;

б) харилцаа холбооны операторын нэр (компанийн нэр);

в) харилцаа холбооны операторын тооцооны дансны дэлгэрэнгүй мэдээлэл;

г) холбооны операторт олгосон тусгай зөвшөөрлийн дэлгэрэнгүй мэдээлэл;

д) захиалагчийн тухай мэдээлэл:

овог, нэр, овог нэр, төрсөн огноо, газар, иргэний үнэмлэхний дэлгэрэнгүй мэдээлэл - иргэний хувьд;

нэр (компанийн нэр), байршил - хуулийн этгээдийн хувьд;

е) тоног төхөөрөмжийг суурилуулах хаяг;

ж) тоног төхөөрөмжийн төрөл (төрөл);

и) захиалагч түүний тухай мэдээллийг мэдээлэл, лавлагааны үйлчилгээнд ашиглахыг зөвшөөрсөн (татгалзсан);

и) мэдээлэл дамжуулахад үзүүлсэн харилцаа холбооны үйлчилгээний нэхэмжлэхийг хүргэх арга;

к) талуудын эрх, үүрэг, хариуцлага;

м) гэрээний хугацаа.

27. Гэрээнд дараахь зайлшгүй нөхцөлийг заавал тусгана.

a) ашигласан захиалагчийн интерфейс ба өгөгдөл дамжуулах протокол;

б) мэдээлэл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлсэн;

в) мэдээлэл дамжуулах харилцааны үйлчилгээний төлбөрийн систем;

г) төлбөр тооцоо хийх журам, хугацаа, хэлбэр.

III. Гэрээг гүйцэтгэх журам, нөхцөл

31. Харилцаа холбооны оператор нь дараахь үүрэгтэй.

б) мэдээлэл дамжуулахад харилцаа холбооны үйлчилгээг ашиглахад саад учруулж буй доголдлыг тогтоосон хугацаанд арилгах;

в) шинэ тариф нэвтрүүлэхээс 10-аас доошгүй хоногийн өмнө мэдээлэл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээний тарифын өөрчлөлтийн талаар олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр дамжуулан захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгчдэд мэдээлэх;

г) захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгчтэй тохиролцсоны дагуу давагдашгүй хүчний нөхцөл байдлын улмаас уг хугацааг дагаж мөрдөөгүй бол өгөгдөл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээг гүйцэтгэх шинэ хугацааг томилох.

32. Захиалагч дараахь үүрэгтэй.

а) гэрээнд заасан өгөгдөл дамжуулах болон бусад үйлчилгээний төлбөрийг гэрээнд заасан хугацаанд бүрэн хэмжээгээр төлөх;

б) тогтоосон шаардлагыг хангаагүй хэрэглэгчийн шугамын төхөөрөмжийг холбохгүй байх;

д) тоног төхөөрөмжийг ажиллуулах дүрмийг дагаж мөрдөх.

автомат хариулагч функц бүхий захиалагчийн терминал;

захиалагчийг эзгүйд орлож, мэдээлэл солилцох буюу дуурайлган хийдэг бусад төхөөрөмж.

a) картыг олгосон харилцаа холбооны операторын нэр (компанийн нэр);

б) карт ашиглан төлбөр төлсөн өгөгдөл дамжуулах харилцааны үйлчилгээний төрлүүдийн нэр;

в) төлбөрийг картаар баталгаажуулсан урьдчилгаа төлбөрийн хэмжээ;

г) картын хүчинтэй хугацаа;

д) харилцаа холбооны операторын лавлагаа (холбоо барих) утасны дугаар;

е) төлбөрийн картыг ашиглах дүрэм;

ж) картын таних дугаар.

47. Мэдээлэл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлсний төлбөр тооцооны хугацаа 1 сараас илүүгүй байна.

а) харилцаа холбооны операторын дэлгэрэнгүй мэдээлэл;

б) захиалагчийн тухай мэдээлэл;

в) нэхэмжлэхийг гаргасан төлбөрийн хугацаа;

г) захиалагчийн хувийн дансны дугаар (урьдчилгаа төлбөр хийх тохиолдолд);

д) төлөх нийт дүн;

ж) хувийн дансанд байгаа хөрөнгийн үлдэгдлийн дүн (урьдчилгаа төлбөр хийх тохиолдолд);

з) нэхэмжлэхийн огноо;

и/мэдээлэл дамжуулах холбооны үйлчилгээний төрөл тус бүрд төлөх дүн;

к) өгөгдөл дамжуулахад үзүүлэх холбооны үйлчилгээний төрөл;

л) мэдээлэл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээ тус бүрийг үзүүлсэн огноо;

м) захиалагчид өгсөн өгөгдөл дамжуулах холбооны үйлчилгээ бүрийн хэмжээ.

IV. Гэрээг түдгэлзүүлэх, өөрчлөх, цуцлах, цуцлах журам, нөхцөл

53. Захиалагчийн бичгээр гаргасан хүсэлтээр харилцаа холбооны оператор гэрээг цуцлахгүйгээр:

V. Нэхэмжлэл гаргах, хэлэлцэх журам

63. Захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгчийн гомдлыг хэлэлцэх нь ОХУ-ын хууль тогтоомжоор тогтоосон журмаар явагдана.

65. Нэхэмжлэлийг бичгээр гаргасан бөгөөд харилцаа холбооны оператор хүлээн авсан өдрөө бүртгүүлнэ.

66. Холбооны оператор нэхэмжлэлийг бүртгэсэн өдрөөс хойш 60 хоногоос илүүгүй хугацаанд нэхэмжлэлийг авч үзнэ.

VI. Талуудын хариуцлага

а) өгөгдөл дамжуулах сүлжээнд нэвтрэх нөхцлийг зөрчсөн;

б) мэдээлэл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлэх гэрээнд заасан нөхцөлийг зөрчсөн;

в) гэрээнд заасан өгөгдлийг дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлэхгүй байх;

д) өгөгдөл дамжуулах сүлжээгээр дамжуулж буй мэдээллийн нууцлалыг зөрчсөн;

е) гэрээ байгуулсны дагуу харилцаа холбооны операторт мэдэгдэж байсан иргэний захиалагчийн талаарх мэдээллийг түгээхэд тогтоосон хязгаарлалтыг зөрчсөн.

а) харилцаа холбооны операторт өгөгдөл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээг үзүүлэх ёстой шинэ хугацааг зааж өгөх;

б) гуравдагч этгээдэд боломжийн үнээр өгөгдөл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлэхийг даалгаж, харилцаа холбооны оператороос гарсан зардлыг нөхөн төлөхийг шаардах;

в) мэдээлэл дамжуулах харилцааны үйлчилгээний зардлыг бууруулахыг шаардах;

г) гэрээг цуцлах.

а) мэдээлэл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлэхэд гарсан дутагдлыг үнэ төлбөргүй арилгах;

б) мэдээлэл дамжуулах харилцааны үйлчилгээний зардлыг зохих хэмжээгээр бууруулах;

74. Захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгч дараахь тохиолдолд харилцаа холбооны операторын өмнө хариуцлага хүлээнэ.

а) мэдээлэл дамжуулах үйлчилгээний төлбөрийг төлөөгүй, дутуу эсвэл цаг тухайд нь төлөөгүй;

б) тоног төхөөрөмжийн ашиглалтын дүрмийг дагаж мөрдөхгүй байх;

ОХУ-ын Засгийн газрын 2006 оны 1-р сарын 23-ны өдрийн N 32 "МЭДЭЭЛЭЛ ШИЛЖҮҮЛЭХ ХОЛБООНЫ ҮЙЛЧИЛГЭЭ ҮЗҮҮЛЭХ ДҮРМИЙГ батлах тухай" шийдвэрийн хамгийн сүүлийн хувилбарыг Zakonbase вэбсайтад танилцуулж байна. Хэрэв та 2014 оны энэ баримт бичгийн холбогдох хэсэг, бүлэг, зүйлтэй танилцсан бол хуулийн бүх шаардлагыг биелүүлэхэд хялбар болно. Сонирхсон сэдвээр шаардлагатай хууль тогтоомжийн актуудыг хайхын тулд та тохиромжтой навигаци эсвэл дэвшилтэт хайлтыг ашиглах хэрэгтэй.

"Zakonbase" вэбсайтаас та ОХУ-ын Засгийн газрын 2006 оны 1-р сарын 23-ны өдрийн № 32 "МЭДЭЭЛЭЛ ШИЛЖҮҮЛЭХ ХОЛБОГНЫ ҮЙЛЧИЛГЭЭ ҮЗҮҮЛЭХ ДҮРМИЙГ БАТЛАХ тухай" ЖУРАМ-ыг шинэ хувилбараар олж болно. бүрэн хувилбарбүх өөрчлөлт, нэмэлт өөрчлөлт оруулсан. Энэ нь мэдээллийн хамаарал, найдвартай байдлыг баталгаажуулдаг.

Үүний зэрэгцээ, та ОХУ-ын Засгийн газрын 2006 оны 1-р сарын 23-ны өдрийн № 32 "МЭДЭЭЛЭЛ ШИЛЖҮҮЛЭХ ХОЛБОГДОЛЫН ҮЙЛЧИЛГЭЭ ҮЗҮҮЛЭХ ДҮРЭМ батлах тухай" ЖУРАМыг бүрэн болон тусдаа бүлгээр бүрэн үнэ төлбөргүй татаж авах боломжтой. .

"Харилцаа холбооны тухай" Холбооны хууль, ОХУ-ын "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулийн дагуу ОХУ-ын Засгийн газар шийддэг:

Ерөнхий сайд
Оросын Холбооны Улс
М.Фрадков

Мэдээлэл дамжуулах харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлэх дүрэм