Auchan porzuca markę supermarketu Atak
12 10, 2016, 13:30
Prawie rok po fuzji Auchan i Atak w ramach Auchan Retail Russia, francuski detalista zdecydował się porzucić dotychczasową markę supermarketów.
W ciągu najbliższego półtora roku wszystkie sklepy Atak zmienią swój szyld na Auchan, a także przejdą rekoncepcję. Rosja była ostatnim krajem, w którym działają sklepy Atak.
Ponad miliard rubli zainwestuje francuski detalista Auchan Retail Russia. w rebrandingu rosyjskich supermarketów Atak, powiedział prezes firmy Jean-Pierre Germain. Dziś działa 180 sklepów Atak, które w ciągu półtora roku zostaną przeorganizowane w Auchan. „Oznacza to nie tylko zmianę znaku, ale także zmianę koncepcji, na przykład rozszerzenie asortymentu w kategorii świeżej” – powiedział Germain.
Pierwszy supermarket Atak został otwarty w Rosji w 2005 roku. Do 2009 roku sklepy z takim napisem działały we Francji, Hiszpanii, Polsce i we Włoszech, ale później przemianowano je na Simply Market. Marka Atak jest zachowana tylko w Federacji Rosyjskiej. Sieć weszła do Auchan Retail Russia pod koniec 2015 roku w ramach restrukturyzacji biznesu grupy Auchan, kiedy aktywa detaliczne zostały połączone w autonomiczną strukturę w ramach holdingu. Wcześniej Atak pracował oddzielnie od rosyjskiego biura Auchan i raportował bezpośrednio do francuskiej firmy o tej samej nazwie.
Detalista tłumaczył odrzucenie marki Atak chęcią skupienia się na rozwoju silniejszej marki Auchan. „Jest to jeden z etapów transformacji firmy i ma na celu zwiększenie efektywności i rozwój sieci omnichannel” – mówi Auhcan Retail Russia. Szef Infoline-Analytics Mikhail Burmistrov nie zgadza się z tym stwierdzeniem: „Dziś marka Atak w segmencie supermarketów jest bardziej atrakcyjna dla klientów niż Auchan, więc zalety rebrandingu nie są oczywiste, a ryzyko bardzo duże”.
Atak ma dobrą dynamikę sprzedaży i rozwoju, podczas gdy Auchan nieco traci grunt pod wpływem zwiększonej konkurencji, w tym spadku efektywności procesów operacyjnych na poziomie sklepu – tłumaczy ekspert. Według Infoline-Analytics, w pierwszym półroczu 2016 roku przychody Ataka wzrosły o ponad 15%, do 38,4 mld rubli, a Auchan tylko o 4%, do 170 mld rubli.
Ponadto, kontynuuje pan Burmistrov, zapowiedziane inwestycje (6 milionów rubli na sklep) znacznie przekraczają koszt wymiany znaku, ale nie wystarczą na poważne zmiany jakościowe. „Remont jednego sklepu Pyaterochka i Magnit kosztował średnio 6-8 milionów rubli, choć ich powierzchnia jest około 2-3 razy mniejsza niż Atak” – mówi ekspert.
Według niego, aby ulepszenia w Ataku były zauważalne dla kupującego i mogły zapewnić wzrost ruchu i średni koszt, detalista musi zainwestować co najmniej 15-20 milionów rubli. w jeden obiekt. Perekrestok inwestuje średnio 50 mln rubli w remont jednego supermarketu. i osiąga 20% wzrost sprzedaży LFL w ciągu sześciu miesięcy, mówi Michaił Burmistrow.
Równolegle z odnawianiem istniejących supermarketów Auchan zamierza do końca roku otworzyć 20 sklepów w tym formacie i tyle samo w przyszłym roku. Od 2018 r., kiedy zakończy się rebranding, firma będzie uruchamiać 35-40 supermarketów rocznie, podał Jean-Pierre Germain, nie wymieniając proponowanej inwestycji. Giełda Supermarkety Auchan mogą mieć od 800 do 4 tysięcy metrów kwadratowych. m.
Wszystkie sklepy tej sieci zostaną przemianowane na Auchan w ciągu 1,5 roku
Biuro Auchan tłumaczy odmowę dalszego rozwoju sieci Atak chęcią skupienia się na silniejszej marce.
Jednakże Michaił Burmistrow, szef Infoline Analytics, uważa, że dalej ten moment Supermarkety Atak są bardziej preferowane dla kupujących niż sklepy Auchan. Według Infoline-Analytics za pierwsze półrocze 2016 roku Atak wykazał 15% wzrost przychodów, a Auchan 4%. Ponadto na rebranding jednego sklepu przeznaczono około 6 milionów rubli. Zdaniem eksperta ta kwota nie wystarczy na jakiekolwiek istotne zmiany jakościowe.
„Remont jednego sklepu Pyaterochka i Magnit kosztował średnio 6-8 milionów rubli, chociaż ich powierzchnia jest około dwa do trzech razy mniejsza niż Atak” – zauważył Burmistrov. Jego zdaniem inwestycje powinny wynieść 15-20 mln rubli na obiekt.
Prezes Auchan Retail Russia Jean-Pierre Germain dodał, że oprócz rekoncepcji supermarketów, do końca 2016 roku Auchan zamierza otworzyć kolejnych 20 nowych sklepów. W 2018 roku, po zakończeniu rebrandingu Atak, detalista zamierza otwierać 35-40 sklepów rocznie.
Do 2015 roku supermarkety Atak podlegały bezpośrednio francuskiej firmie i nie były zależne od rosyjskiego biura Auchan. Ale po restrukturyzacji firmy wszystko sieci handlowe zostały połączone w autonomiczną strukturę w ramach holdingu. Do tej pory sieć liczy 180 sklepów.
W sierpniu wystartował Auchan Rynek rosyjski własna piękność Lilla Pois. W 2017 roku Auchan Retail Russia otworzy w Moskwie około 20 sklepów sieciowych. Wielkość planowanych inwestycji wyniesie 400 milionów rubli.
Auchan porzuca markę supermarketu Atak
12 10, 2016, 13:30
Prawie rok po fuzji Auchan i Atak w ramach Auchan Retail Russia, francuski detalista zdecydował się porzucić dotychczasową markę supermarketów.
W ciągu najbliższego półtora roku wszystkie sklepy Atak zmienią swój szyld na Auchan, a także przejdą rekoncepcję. Rosja była ostatnim krajem, w którym działają sklepy Atak.
Ponad miliard rubli zainwestuje francuski detalista Auchan Retail Russia. w rebrandingu rosyjskich supermarketów Atak, powiedział prezes firmy Jean-Pierre Germain. Dziś działa 180 sklepów Atak, które w ciągu półtora roku zostaną przeorganizowane w Auchan. „Oznacza to nie tylko zmianę znaku, ale także zmianę koncepcji, na przykład rozszerzenie asortymentu w kategorii świeżej” – powiedział Germain.
Pierwszy supermarket Atak został otwarty w Rosji w 2005 roku. Do 2009 roku sklepy z takim napisem działały we Francji, Hiszpanii, Polsce i we Włoszech, ale później przemianowano je na Simply Market. Marka Atak jest zachowana tylko w Federacji Rosyjskiej. Sieć weszła do Auchan Retail Russia pod koniec 2015 roku w ramach restrukturyzacji biznesu grupy Auchan, kiedy aktywa detaliczne zostały połączone w autonomiczną strukturę w ramach holdingu. Wcześniej Atak pracował oddzielnie od rosyjskiego biura Auchan i raportował bezpośrednio do francuskiej firmy o tej samej nazwie.
Detalista tłumaczył odrzucenie marki Atak chęcią skupienia się na rozwoju silniejszej marki Auchan. „Jest to jeden z etapów transformacji firmy i ma na celu zwiększenie efektywności i rozwój sieci omnichannel” – mówi Auhcan Retail Russia. Szef Infoline-Analytics Mikhail Burmistrov nie zgadza się z tym stwierdzeniem: „Dziś marka Atak w segmencie supermarketów jest bardziej atrakcyjna dla klientów niż Auchan, więc zalety rebrandingu nie są oczywiste, a ryzyko bardzo duże”.
Atak ma dobrą dynamikę sprzedaży i rozwoju, podczas gdy Auchan nieco traci grunt pod wpływem zwiększonej konkurencji, w tym spadku efektywności procesów operacyjnych na poziomie sklepu – tłumaczy ekspert. Według Infoline-Analytics, w pierwszym półroczu 2016 roku przychody Ataka wzrosły o ponad 15%, do 38,4 mld rubli, a Auchan tylko o 4%, do 170 mld rubli.
Ponadto, kontynuuje pan Burmistrov, zapowiedziane inwestycje (6 milionów rubli na sklep) znacznie przekraczają koszt wymiany znaku, ale nie wystarczą na poważne zmiany jakościowe. „Remont jednego sklepu Pyaterochka i Magnit kosztował średnio 6-8 milionów rubli, choć ich powierzchnia jest około 2-3 razy mniejsza niż Atak” – mówi ekspert.
Według niego, aby ulepszenia w Ataku były zauważalne dla kupującego i mogły zapewnić wzrost ruchu i średni koszt, detalista musi zainwestować co najmniej 15-20 milionów rubli. w jeden obiekt. Perekrestok inwestuje średnio 50 mln rubli w remont jednego supermarketu. i osiąga 20% wzrost sprzedaży LFL w ciągu sześciu miesięcy, mówi Michaił Burmistrow.
Równolegle z odnawianiem istniejących supermarketów Auchan zamierza do końca roku otworzyć 20 sklepów w tym formacie i tyle samo w przyszłym roku. Od 2018 r., kiedy zakończy się rebranding, firma będzie uruchamiać 35-40 supermarketów rocznie, podał Jean-Pierre Germain, nie wymieniając proponowanej inwestycji. Powierzchnia sprzedaży supermarketów Auchan może wynosić od 800 do 4 tysięcy metrów kwadratowych. m.
W moskiewskiej dzielnicy Pechatniki supermarket sieci Atak od kilku dni z rzędu handluje rażącymi naruszeniami ustawy o ochronie praw konsumentów i kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej.
Wejście do sklepu Atak (dzielnica Pechatniki, ul. Guryanova, 61) Zdjęcie: Rustam Bilyalov
Na oznaki naruszenia praw konsumenta w sklepie "Atak" na ulicy. Gurianova, d 61 Dowiedziałem się ze stanowiska jednego z mieszkańców powiatu pechatnickiego, który zamieszczone w grupie "Uczciwe drukarki" w sieci społecznościowej Vkontakte.
Następnego dnia postanowiłem sprawdzić, czy rzeczywiście wszystko jest tak, jak było. Aleksander Jorzikow powiedział w mediach społecznościowych.
Muszę od razu powiedzieć, że informacja została w pełni potwierdzona i na podstawie wyników publicznej kontroli przygotowałem historię.
Ogłoszenia zostały zamieszczone w całym sklepie, w którym w imieniu administracji poinformowano, że ceny na metkach mogą nie odpowiadać rzeczywistym cenom towarów. W takim przypadku „różnica w cenie nie zostanie dokonana”.
Podczas audytu okazało się, że różnica w cenie niektórych towarów sięga 30%.
Na przykład puszka kawy, która, sądząc po cenie, powinna kosztować 204 ruble, w rzeczywistości kosztowała 279 rubli.
A kupujący dowiadywali się o takich niespodziankach dopiero bezpośrednio przy kasie, kiedy kasjer ogłaszał im kwotę, jaką muszą zapłacić za towar.
Paragon za kawę zakupioną w sklepie Atak (dzielnica Pechatniki, ul. Guryanov, 61) Zdjęcie: Rustam Bilyalov
Tak samo jest z mlekiem.
Towar w oknie sklepu Atak (dzielnica Pechatniki, ul. Guryanova, 61) Zdjęcie: Rustam Bilyalov
W oknie mleko kosztuje 44 ruble. 10 kop. A przy kasie okazuje się, że mleko kosztuje 56 rubli. 80 kop.
Paragon za mleko zakupione w sklepie Atak (dzielnica Pechatniki, ul. Guryanov, 61) Zdjęcie: Rustam Bilyalov
Przy cenach chemii gospodarczej sytuacja nie była lepsza. W oknie cena detergentu FAIRY wynosi 60 rubli. 50 kop. - jest zdyskontowany. Bez rabatu - 82 ruble. 90 kop.
Towar w oknie sklepu Atak (dzielnica Pechatniki, ul. Guryanova, 61) Zdjęcie: Rustam Bilyalov
Ale przy kasie ogłosili mi zupełnie inną kwotę, w ogóle nie było kory na metce - 98 rubli!
Paragon za zakupiony płyn do mycia naczyń w sklepie Atak (dzielnica Pechatniki, ul. Guryanova, 61) Zdjęcie: Rustam Bilyalov
Pomimo tego, że w ogłoszeniach stwierdzono, że różnica w cenie towaru nie zostanie zwrócona kupującym, różnica w cenie została zwrócona szczególnie uważnym i wytrwałym nabywcom.
Mniej wytrwałym obywatelom sprzedawcy odmawiali sprzedaży towarów po cenie wskazanej na metkach. W najlepszym razie zwrócili towar.
Z pewnością wielu kupujących w ogóle nie zauważyło oszustwa.
Reklamy w sklepie Atak (dzielnica Pechatniki, ul. Guryanova, 61) Zdjęcie: Rustam Bilyalov
Po pół godzinie spędzonej przeze mnie w sklepie, obsługa supermarketu nadal zdecydowała się usunąć reklamy z dezinformacją.
Pracownik sklepu usuwa reklamy z witryn sklepowych (dzielnica Pechatniki, ul. Guryanova, 61) Zdjęcie: Rustam Bilyalov
Ale problem nie został rozwiązany w ten sposób, nie można było znaleźć administratora, a starszy kasjer odmówił kontaktu ze mną.
Ale po pojawieniu się oddziału policji natychmiast pojawił się administrator i zaczął odpowiadać na pytania. W obecności policjantów sieć handlowa Atak obiecał, że problem zostanie rozwiązany w ciągu pół godziny.
Policjanci, którzy przybyli do sklepu Atak (dzielnica Pechatniki, ul. Guryanov, 61) Zdjęcie: Rustam Bilyalov
Ponadto administrator poinformował, że od soboty (12.02.2017) obserwuje się „problemy techniczne”, przez które sklep rażąco łamie zasady handlu. Oznacza to, że sklep pracował z rażącymi naruszeniami prawa i oszukiwał klientów przez 5 dni.
Policjanci komunikują się z administratorem sklepu (dzielnica Pechatniki, ul. Guryanov, 61) Zdjęcie: Rustam Bilyalov
Ale problem nie został rozwiązany ani w pół godziny, ani w godzinę, ani do końca dnia.
Tablica przy wejściu do sklepu Atak (dzielnica Pechatniki, ul. Guryanov, 61) Fot. Rustam Bilyalov
Zostałem poinformowany, że problemy techniczne oszustwa cenowego trwają do następnego dnia. W sprawie stwierdzonych naruszeń wyślę stosowne apele do Rospotrebnadzora i Wydziału Handlu i Usług Miasta Moskwy.
Jeśli spotkacie się z podobnymi naruszeniami w tym supermarkecie (i nie tylko w tym), to zachęcam do pójścia za moim przykładem.
Atac (fr. Atac) to francuska sieć dyskontów spożywczych. Własność Groupe Auchan SA.
Posiada 2225 supermarketów (726 własnych i 1499 franczyzowych) w 5 krajach: Francji (Simply Market), Włoszech (Simply Market), Polsce (Elea), Hiszpanii (Simply Market) i Rosji ("Atak"). Simply Market to nowy format, do którego przechodzą supermarkety Atak.
Atak Rosja obejmuje 175 supermarketów (październik 2016) zlokalizowanych w Moskwie, obwodzie moskiewskim, Penza, Władimir, Kaługa, Ryazan, Twer, Tuła (Slanting Mountain), Jarosław, Rybinsk, Niżny Nowogród i Kazań.
W Rosji oddział AuchanSuper został otwarty w 2004 roku, a w październiku 2005 roku pierwszy supermarket w Rosji został otwarty pod szyldem Atak Supermarket. Supermarkety są pozycjonowane jako „sklepy ogólnospożywcze”, przeznaczone dla klientów mieszkających w niewielkiej odległości od sklepów. Wszystkie sklepy Atak są otwarte codziennie od 9:00 do 22:00.
Atak jest dyskontem firmy Auchan, a w asortymencie znajdują się produkty marki krajowe hipermarket „Auchan” (na przykład „Codziennie”).
