Auchan abandonează marca de supermarket Atak
12 10, 2016, 13:30
La aproape un an de la fuziunea dintre Auchan și Atak în cadrul Auchan Retail Russia, retailerul francez a decis să renunțe la marca existentă de supermarket.
În următorul an și jumătate, toate magazinele Atak își vor schimba semnul în Auchan și vor trece și ele într-o reconcepție. Rusia a fost ultima țară în care funcționează magazinele Atak.
Retailerul francez Auchan Retail Russia va investi peste 1 miliard de ruble. în rebrandingul supermarketurilor rusești Atak, a spus președintele companiei, Jean-Pierre Germain. Astăzi funcționează 180 de magazine Atak, iar în decurs de un an și jumătate vor fi reorganizate în Auchan. „Acest lucru înseamnă nu doar schimbarea semnului, ci și schimbarea conceptului, de exemplu, extinderea gamei în categoria fresh”, a subliniat domnul Germain.
Primul supermarket Atak a fost deschis în Rusia în 2005. Până în 2009, magazinele cu un astfel de semn au funcționat în Franța, Spania, Polonia și Italia, dar ulterior au fost redenumite Simply Market. Marca Atak este păstrată numai în Federația Rusă. Lanțul a intrat în Auchan Retail Rusia la sfârșitul anului 2015, ca parte a restructurarii afacerii grupului Auchan, când activele de retail au fost comasate într-o structură autonomă în cadrul holdingului. Înainte de aceasta, Atak a lucrat separat de biroul rusesc al Auchan și raporta direct companiei franceze cu același nume.
Retailerul a explicat respingerea mărcii Atak prin dorința de a se concentra pe dezvoltarea unui brand Auchan mai puternic. „Aceasta este una dintre etapele transformării companiei și are ca scop creșterea eficienței și dezvoltarea rețelei omnicanale”, spune Auhcan Retail Rusia. Șeful Infoline-Analytics, Mikhail Burmistrov, nu este de acord: „Astăzi, marca Atak din segmentul supermarketurilor este mai atractivă pentru clienți decât Auchan, așa că avantajele rebrandingului nu sunt evidente, iar riscurile sunt foarte semnificative”.
Atak are o dinamică bună de vânzări și dezvoltare, în timp ce Auchan pierde oarecum teren din cauza concurenței crescute, inclusiv din cauza scăderii eficienței proceselor operaționale la nivel de magazin, explică expertul. Potrivit Infoline-Analytics, în prima jumătate a anului 2016, veniturile Atak au crescut cu peste 15%, la 38,4 miliarde de ruble, iar Auchan - cu doar 4%, la 170 de miliarde de ruble.
În plus, continuă domnul Burmistrov, investițiile anunțate (6 milioane de ruble per magazin) depășesc semnificativ costul înlocuirii semnului, dar nu sunt suficiente pentru schimbări calitative serioase. „Renovarea unui magazin Pyaterochka și Magnit a costat în medie 6-8 milioane de ruble, deși suprafața lor este de aproximativ două până la trei ori mai mică decât cea a Atak”, spune expertul.
Potrivit acestuia, pentru ca îmbunătățirile din Atak să fie vizibile pentru cumpărător și să poată oferi o creștere a traficului și a verificarii medii, retailerul trebuie să investească cel puțin 15-20 de milioane de ruble. într-un singur obiect. Perekrestok investește în medie 50 de milioane de ruble în renovarea unui supermarket. și realizează o creștere a vânzărilor LFL de 20% în șase luni, spune Mikhail Burmistrov.
În paralel cu reînnoirea supermarketurilor existente, Auchan intenționează să deschidă până la sfârșitul anului 20 de magazine în acest format și același număr în anul următor. Din 2018, când va fi finalizată rebranding-ul, compania va lansa 35-40 de supermarketuri pe an, a precizat Jean-Pierre Germain, fără a numi investiția propusă. Zona de tranzacționare Supermarketurile Auchan pot varia de la 800 la 4 mii de metri pătrați. m.
Toate magazinele acestui lanț vor fi rebrandate ca Auchan în termen de 1,5 ani
Biroul Auchan explică refuzul de a dezvolta în continuare rețeaua Atak ca pe o dorință de a se concentra pe un brand mai puternic.
in orice caz Mihail Burmistrov, șeful Infoline Analytics, consideră că pe acest moment Supermarketurile Atak sunt mai preferate pentru cumpărători decât magazinele Auchan. Potrivit Infoline-Analytics, pentru primele șase luni din 2016, Atak a înregistrat o creștere a veniturilor de 15%, iar Auchan - 4%. În plus, aproximativ 6 milioane de ruble sunt alocate pentru rebrandingul unui magazin. Potrivit expertului, această sumă nu este suficientă pentru orice modificări calitative semnificative.
„Renovarea unui magazin Pyaterochka și Magnit a costat în medie 6-8 milioane de ruble, deși suprafața lor este de aproximativ două până la trei ori mai mică decât cea a Atak”, a menționat Burmistrov. În opinia sa, investițiile ar trebui să ajungă la 15-20 de milioane de ruble per instalație.
Președintele Auchan Retail Russia, Jean-Pierre Germain, a adăugat că, pe lângă re-concepția supermarketurilor, Auchan va deschide încă 20 de noi magazine până la sfârșitul anului 2016. În 2018, după finalizarea rebranding-ului Atak, vânzător cu amănuntul intentioneaza sa deschida 35-40 de magazine pe an.
Până în 2015, supermarketurile Atak erau subordonate direct unei companii franceze și nu depindeau de biroul rusesc al Auchan. Dar după restructurarea afacerii, totul lanțuri de magazine au fost comasate într-o structură autonomă în cadrul exploatației. Până în prezent, rețeaua are 180 de magazine.
În august s-a lansat Auchan piata ruseasca propria Lilla Pois Beauty. În 2017, Auchan Retail Rusia va deschide aproximativ 20 de lanțuri de magazine la Moscova. Volumul investițiilor planificate se va ridica la 400 de milioane de ruble.
Auchan abandonează marca de supermarket Atak
12 10, 2016, 13:30
La aproape un an de la fuziunea dintre Auchan și Atak în cadrul Auchan Retail Russia, retailerul francez a decis să renunțe la marca existentă de supermarket.
În următorul an și jumătate, toate magazinele Atak își vor schimba semnul în Auchan și vor trece și ele într-o reconcepție. Rusia a fost ultima țară în care funcționează magazinele Atak.
Retailerul francez Auchan Retail Russia va investi peste 1 miliard de ruble. în rebrandingul supermarketurilor rusești Atak, a spus președintele companiei, Jean-Pierre Germain. Astăzi funcționează 180 de magazine Atak, iar în decurs de un an și jumătate vor fi reorganizate în Auchan. „Acest lucru înseamnă nu doar schimbarea semnului, ci și schimbarea conceptului, de exemplu, extinderea gamei în categoria fresh”, a subliniat domnul Germain.
Primul supermarket Atak a fost deschis în Rusia în 2005. Până în 2009, magazinele cu un astfel de semn au funcționat în Franța, Spania, Polonia și Italia, dar ulterior au fost redenumite Simply Market. Marca Atak este păstrată numai în Federația Rusă. Lanțul a intrat în Auchan Retail Rusia la sfârșitul anului 2015, ca parte a restructurarii afacerii grupului Auchan, când activele de retail au fost comasate într-o structură autonomă în cadrul holdingului. Înainte de aceasta, Atak a lucrat separat de biroul rusesc al Auchan și raporta direct companiei franceze cu același nume.
Retailerul a explicat respingerea mărcii Atak prin dorința de a se concentra pe dezvoltarea unui brand Auchan mai puternic. „Aceasta este una dintre etapele transformării companiei și are ca scop creșterea eficienței și dezvoltarea rețelei omnicanale”, spune Auhcan Retail Rusia. Șeful Infoline-Analytics, Mikhail Burmistrov, nu este de acord: „Astăzi, marca Atak din segmentul supermarketurilor este mai atractivă pentru clienți decât Auchan, așa că avantajele rebrandingului nu sunt evidente, iar riscurile sunt foarte semnificative”.
Atak are o dinamică bună de vânzări și dezvoltare, în timp ce Auchan pierde oarecum teren din cauza concurenței crescute, inclusiv din cauza scăderii eficienței proceselor operaționale la nivel de magazin, explică expertul. Potrivit Infoline-Analytics, în prima jumătate a anului 2016, veniturile Atak au crescut cu peste 15%, la 38,4 miliarde de ruble, iar Auchan - cu doar 4%, la 170 de miliarde de ruble.
În plus, continuă domnul Burmistrov, investițiile anunțate (6 milioane de ruble per magazin) depășesc semnificativ costul înlocuirii semnului, dar nu sunt suficiente pentru schimbări calitative serioase. „Renovarea unui magazin Pyaterochka și Magnit a costat în medie 6-8 milioane de ruble, deși suprafața lor este de aproximativ două până la trei ori mai mică decât cea a Atak”, spune expertul.
Potrivit acestuia, pentru ca îmbunătățirile din Atak să fie vizibile pentru cumpărător și să poată oferi o creștere a traficului și a verificarii medii, retailerul trebuie să investească cel puțin 15-20 de milioane de ruble. într-un singur obiect. Perekrestok investește în medie 50 de milioane de ruble în renovarea unui supermarket. și realizează o creștere a vânzărilor LFL de 20% în șase luni, spune Mikhail Burmistrov.
În paralel cu reînnoirea supermarketurilor existente, Auchan intenționează să deschidă până la sfârșitul anului 20 de magazine în acest format și același număr în anul următor. Din 2018, când va fi finalizată rebranding-ul, compania va lansa 35-40 de supermarketuri pe an, a precizat Jean-Pierre Germain, fără a numi investiția propusă. Suprafața de vânzare a supermarketurilor Auchan poate varia de la 800 la 4 mii de metri pătrați. m.
În districtul Pechatniki din Moscova, lanțul de supermarketuri Atak face tranzacții de câteva zile la rând cu încălcări grave ale Legii privind protecția drepturilor consumatorilor și ale Codului civil al Federației Ruse.
Intrarea în magazinul Atak (cartierul Pechatniki, strada Guryanova, 61) Foto: Rustam Bilyalov
Pe semnele de încălcare a drepturilor consumatorilor în magazinul „Atak” de pe stradă. Gurianova, d 61 Am aflat de la postul unuia dintre locuitorii districtului Pechatniki, pe care el postat în grupul „Imprimante cinstite”în rețeaua socială Vkontakte.
A doua zi am decis să verific dacă totul era într-adevăr așa cum era. Alexandru Yorzikov a spus pe rețelele de socializare.
Trebuie să spun imediat că informația a fost pe deplin confirmată și, pe baza rezultatelor unui control public, am pregătit o poveste.
În tot magazinul au fost postate reclame în care, din partea administrației, s-a semnalat că prețurile de pe etichetele de preț ar putea să nu corespundă prețurilor reale ale mărfurilor. În acest caz, „diferența de preț nu se va face”.
În timpul auditului, s-a dovedit că diferența de preț pentru unele mărfuri a ajuns la 30%.
O cutie de cafea, de exemplu, care, judecând după preț, ar fi trebuit să coste 204 de ruble, costă de fapt 279 de ruble.
Iar cumpărătorii au aflat despre astfel de surprize doar direct la casă, când casieria le-a anunțat suma pe care trebuie să o plătească pentru marfă.
Chitanță pentru cafeaua achiziționată de la magazinul Atak (cartierul Pechatniki, str. Guryanov, 61) Foto: Rustam Bilyalov
E aceeași poveste cu laptele.
Mărfuri în vitrina magazinului Atak (cartierul Pechatniki, strada Guryanova, 61) Foto: Rustam Bilyalov
În fereastră, laptele costă 44 de ruble. 10 cop. Și la casă se dovedește că laptele costă 56 de ruble. 80 cop.
Chitanță pentru lapte achiziționat de la magazinul Atak (cartierul Pechatniki, str. Guryanov, 61) Foto: Rustam Bilyalov
Cu prețurile la produsele chimice de uz casnic, situația nu era mai bună. În fereastră, prețul detergentului FAIRY este de 60 de ruble. 50 cop. - este redus. Fără reducere - 82 de ruble. 90 cop.
Mărfuri în vitrina magazinului Atak (cartierul Pechatniki, strada Guryanova, 61) Foto: Rustam Bilyalov
Dar la casă mi-au anunțat o sumă complet diferită, nu era deloc lătrat pe eticheta de preț - 98 de ruble!
Chitanță pentru lichidul de spălat vase achiziționat în magazinul Atak (cartierul Pechatniki, strada Guryanova, 61) Foto: Rustam Bilyalov
În ciuda faptului că în reclame se spunea că diferența de preț a mărfurilor nu va fi returnată cumpărătorilor, diferența de preț a fost totuși returnată cumpărătorilor deosebit de atenți și persistenti.
Pentru cetățenii mai puțin persistenti, vânzătorii au refuzat să vândă mărfuri la prețul indicat pe etichetele de preț. În cel mai bun caz, au returnat bunurile.
Cu siguranță mulți cumpărători nu au observat deloc înșelăciunea.
Anunțuri în magazinul Atak (cartierul Pechatniki, strada Guryanova, 61) Foto: Rustam Bilyalov
După o jumătate de oră petrecută de mine în magazin, personalul de la supermarket tot a decis să elimine reclamele cu dezinformare.
Un angajat al magazinului elimină reclamele de pe vitrine (cartierul Pechatniki, strada Guryanova, 61) Foto: Rustam Bilyalov
Dar problema nu s-a rezolvat în acest fel, administratorul nu a fost găsit, iar casieria senior a refuzat să comunice cu mine.
Dar după apariția echipajului de poliție, imediat a apărut administratorul și a început să răspundă la întrebări. În prezența polițiștilor rețeaua comercială Atak a promis că problema va fi rezolvată într-o jumătate de oră.
Polițiști care au ajuns la magazinul Atak (cartierul Pechatniki, str. Guryanov, 61) Foto: Rustam Bilyalov
În plus, administratorul a raportat că încă de sâmbătă (12.02.2017) au fost observate „probleme tehnice”, din cauza cărora magazinul încalcă grav regulile comerțului. Adică magazinul a lucrat cu încălcări grave ale legilor și a înșelat clienții timp de 5 zile.
Polițiștii comunică cu administratorul magazinului (raionul Pechatniki, str. Guryanov, 61) Foto: Rustam Bilyalov
Dar problema nu s-a rezolvat nici într-o jumătate de oră, nici într-o oră, nici până la sfârșitul zilei.
Un semn la intrarea în magazinul Atak (cartierul Pechatniki, strada Guryanov, 61) Foto: Rustam Bilyalov
Am fost informat că problemele tehnice ale escrocherii de preț au continuat până în ziua următoare. Cu privire la încălcările identificate, voi trimite apeluri corespunzătoare către Rospotrebnadzor și Departamentul pentru Comerț și Servicii al orașului Moscova.
Dacă întâmpinați încălcări similare în acest supermarket (și nu numai în acesta), atunci vă îndemn să-mi urmați exemplul.
Atac (fr. Atac) este un lanț francez de magazine alimentare cu reduceri. Deținut de Groupe Auchan SA.
Deține 2225 de supermarketuri (726 proprii și 1499 în franciză) în 5 țări: Franța (Simply Market), Italia (Simply Market), Polonia (Elea), Spania (Simply Market) și Rusia ("Atak"). Simply Market este un nou format la care se mută supermarketurile Atak.
Atak Rusia include 175 de supermarketuri (octombrie 2016) situate în Moscova, regiunea Moscova, Penza, Vladimir, Kaluga, Ryazan, Tver, Tula (Muntele Slanting), Yaroslavl, Rybinsk, Nijni Novgorodși Kazan.
În Rusia, filiala AuchanSuper a fost deschisă în 2004, iar în octombrie 2005, primul supermarket din Rusia a fost deschis sub bannerul Atak Supermarket. Supermarketurile sunt poziționate ca „magazine de proximitate”, destinate clienților care locuiesc la câțiva pași de magazine. Toate magazinele Atak sunt deschise zilnic de la 9:00 la 22:00.
Atak este un discounter al companiei Auchan, iar sortimentul include produse mărci autohtone hipermarket „Auchan” (de exemplu, „În fiecare zi”).
