Thelbi i komunikimit shprehet më plotësisht në faktin se është Aspekti më i rëndësishëm i veprimtarisë njerëzore, i cili konsiston në marrëdhënien subjekt-subjekt - marrëdhënia e një personi me tjetrin në bazë të njohjes reciproke të "vetes" dhe vlerës së brendshme.
Karakteristikat dhe vetitë kryesore të komunikimit:
Shfaqet si Aktiviteti, e cila thekson natyrën e saj aktive procedurale;
Konstatohet se ky aktivitet konsiston në lidhje një person te tjetri;
Vihet re se këto lidhje duhet të vishen Personazhi subjekt-lëndë, me fjalë të tjera, ato përfshijnë E barabartë Subjektet, "Unë" dhe "Ti" janë këtu Synimi për njëri-tjetrin dhe kurrë - një mjet (të paktën, duhet të jetë);
komunikimi krijon jo vetëm informacion, por edhe Lidhja personale-ekzistenciale, subjektive Midis njerëzve duke ruajtur individualitetin e palëve që komunikojnë: secili njeh për tjetrin veçantinë dhe veçantinë e tij, të drejtën e tij për të qenë vetvetja dhe pret të njëjtën gjë prej tij;
manifestimi i pritur Natyra krijuese improvizuese e komunikimit, duke zbuluar cilësitë e thella të subjektit - veprimtarinë e tij të lirë, aftësinë për të gjeneruar kuptime të reja, për të kapërcyer stereotipet e sjelljes.
· komunikimi simetrike, sepse presupozon barazinë funksionale të personave që marrin pjesë në të si subjekte të një të vetme aktivitete të përbashkëta;
më e rëndësishmja shenjë dalluese komunikimi e favorizon atë Dialogjike.
Në këtë mënyrë, komunikimi- kjo është Interaktiviteti bazuar në Nevojat njeri në njeri. Ky nuk është vetëm (dhe jo aq) luks (A. de Saint-Exupery), por Domosdoshmëria, kushti parësor për ekzistencën e një personi si person dhe përfshirjen e tij në shoqëri dhe kulturë. Komunikimi bëhet përmes Dialogu, qëllimi i të cilit është të krijojë Kuptimi Mes njerëzve.
Vlera e komunikimit ndërpersonal përcaktuar nga e tija polifunksionaliteti dhe rëndësi globale në jetën dhe shoqërinë e njeriut. Mund të dallohen Një numër funksionesh "roli" të komunikimit.
1. Komunikimi është kusht për formimin dhe ekzistencën e njeriut. Filogjeneza e njerëzimit dhe ontogjeneza e çdo personi individualisht konfirmojnë se formimi i një personi është i pamundur pa komunikim, i cili është një "kusht unik për ekzistencën njerëzore" (K. Jaspers).
2. Komunikimi është një mënyrë e vetë-shprehjes "Unë" njerëzore: thelbi njerëzor manifestohet vetëm në komunikim, i cili i mundëson një personi të zbulojë të gjitha aspektet e personalitetit të tij, t'i bëjë ato kuptimplotë për të tjerët dhe të pohojë veten në vlerën e tij. "Mungesa" e komunikimit lind komplekse të ndryshme, dyshime, e bën jetën inferiore.
3. Komunikimi është kyç mjetet e komunikimit, ajo që shfaqet në informative natyra e komunikimit, falë së cilës njohuritë e grumbulluara transferohen në procesin e komunikimit dhe në këtë mënyrë trashëgimia sociale. Në të njëjtën kohë, natyra komunikuese e komunikimit manifestohet edhe në gjenerimin e ideve të reja, të cilat zbulojnë Krijues karakterin, dhe shkëmbimin e ideve, që shkakton Prakseologjike vlera e komunikimit.
4. Komunikimi është mjeti kryesor i menaxhimit të njerëzve. Aktualisht, ky funksion përdoret me qëllim - si një mjet manipulimi Vetëdija dhe veprimet e njerëzve, si në mënyrë negative ashtu edhe pozitive, gjë që shihet qartë si në sferat publike - në ekonomi dhe politikë, ashtu edhe në sferën e marrëdhënieve personale.
5. Komunikimi është një nevojë jetike dhe një kusht për lumturinë njerëzore. Ky funksion është më domethënës për ndjenjën e individit për veten, sepse zbulon Natyra intime Komunikimi, duke vepruar si një nevojë e brendshme, shpesh e pavetëdijshme e çdo personi, një motiv i fshehur për veprimet dhe veprat e tij. Në të njëjtën kohë, karakteristika të tilla të komunikimit si Selektiviteti dhe Orientim ndaj një objekti specifik Disponueshmëria Feedback, reciprociteti i zgjedhjes, dhe Kuptimi. Kjo nevojë realizohet më plotësisht në të tilla forma më të larta komunikimi njerëzor si miqësi dhe Dashuria.
Funksionet e zbuluara të rolit të komunikimit na lejojnë ta konsiderojmë atë Vlera në të paktën dy aspekte.
Në komunikim duhet mbajtur në atë mënyrë që miqtë të mos jenë armiq, por armiqtë të jenë miq.
Pitagora.
H Për të kuptuar saktë njëri-tjetrin, njerëzit jo vetëm që duhet të flasin "të njëjtën gjuhë", por edhe të ndërveprojnë në të njëjtin nivel. Artikulli përshkruan nivelet kryesore të komunikimit, tregohen veçoritë e tyre. Pasi të jetë njohur me këtë informacion, një person do të jetë në gjendje të analizojë procesin e komunikimit, i cili do të ndihmojë në krijimin e marrëdhënieve produktive.
Nivele të ndryshme të komunikimit: si njerëzit e kuptojnë njëri-tjetrin
Komunikimi është themeli i çdo ndërveprimi njerëzor. Ka nivele të ndryshme komunikimi. Në procesin e shkëmbimit të informacionit, njerëzit duhet ta kenë patjetër parasysh këtë fakt. Kjo do t'ju ndihmojë të përshtateni me partnerin tuaj "në të njëjtën gjatësi vale" dhe të krijoni kontakte konstruktive, të kuptoni saktë bashkëbiseduesin dhe t'i perceptoni fjalët e tij sa më objektivisht të jetë e mundur.
Karakteristikat e niveleve të ndryshme të komunikimit
Midis shumëllojshmërisë së ndërveprimit verbal, psikologët dallojnë gjashtë nivele të komunikimit. Secila prej tyre ka karakteristikat e veta, përdor teknika dhe metoda të ndryshme psikologjike për të ndikuar tek partneri, fjalë dhe fraza tipike.
Le t'i shqyrtojmë ato në më shumë detaje:
- Komunikimi primitiv- karakterizohet nga interesi i ulët për rezultatin e komunikimit.
Bashkëbiseduesi nuk shqetësohet se sa saktë do të perceptohen fjalët e tij dhe thelbi i deklaratës është kuptuar në mënyrë adekuate. Ai nuk është i interesuar të kontaktojë. Tiparet e karakterit komunikim i tillë:
- Fjalor i dobët.
- Ritmi i shpejtë i të folurit.
- Një qëndrim arrogant ndaj bashkëbiseduesit.
- Partneri i komunikimit nuk perceptohet si një person me mendimin e tij.
- Niveli i ulët i kulturës së komunikimit.
Një shembull i një komunikimi të tillë është kontakti me një person të dehur, të pasjellshëm ose të keq. Kur ndërveproni me një person të tillë, nuk duhet t'i nënshtroheni emocioneve dhe të shkoni në nivelin e saj. Ekziston një probabilitet i lartë që kjo të përfundojë në konflikt. Ju duhet të flisni me qetësi, qartë, me edukatë, por mjaftueshëm me vendosmëri, në disa situata edhe ashpër. Trajtimi tepër miqësor në këtë situatë është i papërshtatshëm.
Llojet komunikimi i biznesit. Momentet themelore
Zgjidhja e përditshme e problemeve dhe detyrave të ndryshme të punës për secilin prej nesh paraqitet në formën e komunikimit biznesor. Ne vazhdimisht bisedojmë me dikë, flasim dhe negociojmë. Llojet e komunikimit të biznesit paraqiten në këto forma: takime afariste (ballë për ballë ose në grup); biseda biznesi të paraqitura në formën e negociatave, takimeve, tryezave të rrumbullakëta, diskutimeve, debateve dhe debateve; të folurit publik (mesazhe, raporte, përshëndetje dhe vetë-prezantime); konferenca për shtyp dhe informime; takime; pritjet e biznesit, mëngjeset, dreka dhe darka; intervista pune; komunikimi përmes mjeteve të komunikimit masiv (nëpërmjet internetit, me telefon ose me postë).
Karakteristikat karakteristike të komunikimit
Të gjitha llojet e mësipërme të komunikimit të biznesit kanë karakteristikat e tyre, por ato gjithashtu kanë tipare të përbashkëta. Do të doja të ndalesha më në detaje në një formë të tillë të ndërveprimit të biznesit si komunikimi midis dy njerëzve, të quajtur partnerë ose bashkëbisedues. Një teknologji e veçantë e komunikimit të biznesit varet drejtpërdrejt nga një situatë specifike e jetës. Ata kanë dallime domethënëse, për shembull, bisedat midis një shefi dhe një vartësi, një mësuesi me një student ose një takim midis një pacienti dhe një mjeku. Për më tepër, secila prej këtyre situatave ka manifestimin e vet. Për shembull, kur flasim midis një shefi dhe një vartësi, shpesh është e nevojshme të ruani një distancë të madhe (rreth një metër e gjysmë) dhe të shmangni shikimet e drejtpërdrejta të gjata.
Komunikimi i kolegëve mund të jetë krejtësisht i ndryshëm - një rritje në distancën midis tyre dhe mungesa e kontaktit vizual tregojnë praninë e një grindjeje midis bashkëbiseduesve. Llojet e komunikimit të biznesit pasqyrohen edhe në parametra të tjerë që karakterizojnë specifikat e situatave të tilla. Për shembull, pauza dhe intonacione në të folur ose fjalë që përdoren shpesh. Prandaj, shpesh bëhet e rëndësishme pyetja se çfarë saktësisht duhet të merret parasysh për të rritur suksesin dhe produktivitetin e kontakteve.
Komunikimi formal dhe joformal i biznesit
konsiderata këtë term do të jetë jo e plotë nëse nuk i analizoni këto lloje të komunikimit biznesor: zyrtar dhe joformal. Si shembull i komunikimit zyrtar, mund të përmendet një raport nga një vartës i një eprori për punën e bërë gjatë një periudhe të caktuar ose një fjalim në një takim.
Karakteristikat e këtij lloji të komunikimit janë strikte gjuha e biznesit dhe fushëveprimi i kufizuar i detyrave të punës. Ndryshe nga lloji i parë, komunikimi informal i biznesit kontribuon në zgjerimin e horizonteve profesionale dhe të përgjithshme. Aftësitë e komunikimit në një mjedis joformal janë një komponent i rëndësishëm kulturën profesionale specialistët. Çdo bisedë mund të ndërtohet mbi parimin e renditjes dhe strukturimit. Me fjalë të tjera, specialistët dallojnë fazat e mëposhtme të komunikimit të biznesit: planifikimi i një takimi; fillimi i një takimi biznesi; deklarimi i problemit gjatë diskutimit dhe vërtetimi i rëndësisë së tij; shkëmbimi i informacionit; duke përmbledhur bisedën.
Para disa ditësh u drejtova gjimnazistëve një pyetje: ? Lista doli të ishte e madhe: vrazhdësi, arrogancë, përbuzje, arrogancë, marrëzi, zemërim, agresion, mungesë respekti, vrazhdësi, dëshirë për të poshtëruar, etj.
Zbuluam pse një person shfaq tipare negative të personalitetit. Sipas djemve, arsyeja është dëshira e një personi për të tërhequr vëmendjen ndaj vetes, për t'u ngritur mbi të tjerët, për të kënaqur një ndjenjë epërsie.
Po brezi i ri di të analizojë. Megjithatë, ekziston edhe një kuptim se nuk është efektive të kthesh gjykimet vetëm në drejtim të kritikimit të dikujt. Është e nevojshme të realizohen cilësitë e personalitetit të vet dhe të kapërcehen vështirësitë në komunikim që ato shkaktojnë.
Të gjithë përjetojnë vështirësi komunikimi në një moment të jetës së tyre. Ka shumë arsye. Megjithatë, shpesh tiparet e karakterit të tij e bëjnë të vështirë komunikimin. Jo të gjithë mund ta pranojnë këtë. Meqenëse, përkundrazi, tiparet e karakterit të një partneri komunikues i duken një personi si një pengesë e pakapërcyeshme që e vështirëson komunikimin. Dhe shumë njerëz nxitojnë të kritikojnë, korrigjojnë një partner të marrëdhënies ose largohen plotësisht nga komunikimi.
Në fakt, bota është rregulluar në mënyrë shumë interesante: në një partner komunikimi, si në një pasqyrë, një person sheh saktësisht të metat e tij, por rrallë e kupton këtë. Pse? Lexoni.
Njerëzit përreth janë shumë të nevojshëm për një person, sepse vetëm në komunikim me ta ai mund të tregojë cilësitë e tij, dhe më pas t'i realizojë ato dhe të fillojë të ndryshojë, nëse është e nevojshme. Nuk ka kuptim të ndryshosh dikë në komunikim. Ky “dikush” duhet falënderuar për nxjerrjen në pah të tipareve të karakterit që e pengojnë një person të komunikojë pa vështirësi.
Le të përgjithësojmë tipare të personalitetit që e vështirësojnë komunikimin si vetë personi ashtu edhe njerëzit që e rrethojnë me veten e tij.
Krenaria.
E vendosa në radhë të parë, pasi të gjitha tiparet e tjera të karakterit, në një shkallë apo në një tjetër, rrjedhin prej tij. Krenaria, si rregull, manifestohet në epërsinë e një personi ndaj njerëzve të tjerë. Lartësimi i vetvetes dhe në këtë mënyrë poshtërimi i të tjerëve - ky është mesazhi kryesor për botën e krenarisë përmes komunikimit me njerëzit.
Në krishterim, krenaria është një nga mëkatet kryesore. Krenaria mund të shfaqet në mënyra të ndryshme. Ky nuk është domosdoshmërisht një poshtërim i drejtpërdrejtë i një partneri komunikimi. Krenaria mund të shfaqet edhe përmes përbuzjes, duke i treguar partnerit të komunikimit "ku është vendi i tij" dhe sa më i ulët është. Një person mund të imponojë patronazhin e tij, duke degraduar dinjitetin e tjetrit.
Shfaqja e krenarisë është gjithmonë një çekuilibër i fortë në komunikim. Është e vështirë të komunikosh me një person krenar. Nëse një person vëren një cilësi të tillë në vetvete, ai duhet të mësojë marrëdhënie miqësore, partneriteti; aftësia për të parë dinjitetin e njerëzve të tjerë; mësoni të mos poshtëroni, por të lartësoni njerëzit. Për ta bërë këtë, mund të jetë e dobishme t'i shikoni njerëzit si të barabartë dhe të reflektoni për aftësitë tuaja.
Duke komunikuar me një person krenar, është e nevojshme të tregoni një pjesë të pamatshme të qetësisë dhe vetëkontrollit për të parandaluar konfliktin. Por, si rregull, pëlqimi tërhiqet nga pëlqimi dhe nëse takohen dy krenari, është shumë e vështirë të shmangësh luftën dhe konfliktin, por është e mundur nëse e kupton se çfarë po ndodh.
Duke u mburrur.
Kjo është një nga mënyrat për t'u treguar të tjerëve "sa i mirë jam", se sa "unë jam më i mirë". Shpesh pas kësaj fshihet vetë-dyshimi dhe një dëshirë për njohje. Një person mund të mburret me miqtë, të afërmit, një rast të lumtur. Ku është realisht, cilësitë dhe përgjegjësia e tij nuk janë të qarta. Kështu, një person në mënyrë indirekte, indirekte, përmes njerëzve të tjerë ose ngjarjeve të pavarura prej tij, dëshiron të ngrihet në sytë e njerëzve të tjerë.
Mburrja nuk duhet të mbështetet. Nëse një person e vëren këtë cilësi në vetvete, duhet të mësoni të kryeni veprimet tuaja, të merrni përgjegjësinë për ngjarjet e jetës tuaj. Shpesh njerëz të tillë në zemrat e tyre ndjehen si humbës dhe trimëria e tyre nga e para është një lloj reagimi mbrojtës dhe një përpjekje për të rritur vlerën e tyre në sytë e të tjerëve. Por për një person asgjë nuk do të ndryshojë në jetë nëse ai vazhdon të mburret, nuk kryen veprimet e tij dhe vuan në shpirtin e tij nga krahasimi me njerëz të suksesshëm dhe dështimin e tyre. Por është e mundur nëse vërtet dëshironi.
Kotësi.
Një person i kotë e do lajka. Është e këndshme për një person të dëgjojë se ai është "më shumë - më". Sigurisht, çdo person kënaqet kur dëgjon diçka të mirë që i drejtohet atij. Sidoqoftë, nëse varësia nga mendimi i dikujt tjetër pushton një person, dhe ai e ndjen rëndësinë e tij vetëm me miratim të vazhdueshëm të jashtëm, duhet të mendoni se si ai vetë do të mësojë të lavdërojë dhe mbështesë veten. Në të vërtetë, në lajka që i drejtohet një personi nuk ka sinqeritet. Lajka ka gjithmonë një qëllim, ndaj një njeri kot rrezikon të bëhet objekt manipulimi.
Ambicie.
Ambicia çon në abuzimin e një personi me marrëdhënie të mira, madje edhe të ngushta, të cilat ai mund t'i përdorë për qëllimet e tij, pavarësisht nga nevojat dhe dëshirat e një partneri komunikues. Një person ambicioz "kalon mbi kokat", duke mos marrë parasysh asgjë dhe askënd, duke ndjekur ekskluzivisht qëllimet dhe përfitimet e tij. Ai humb miqtë që ndihen të tradhtuar; shkatërron karrierën e dikujt tjetër, dhe ndoshta jetën. Kjo është rruga drejt vetmisë, megjithëse mund të shoqërohet me sukses të jashtëm dhe ngritje në karrierë.
Dëshira për pushtet.
Epshi për pushtet manifestohet në papranueshmërinë e kritikave, kundërshtimeve dhe mosbindjes nga njerëzit e tjerë. Një person i etur për pushtet kontrollon gjithçka dhe nuk pranon mendimet e të tjerëve. Për komunikim efektiv me një person të tillë, argumentimi dhe logjika e qartë janë të nevojshme, përndryshe pushtetdashësi do ta ndrydhë partnerin në komunikim, si në familje ashtu edhe në punë. Nëse një person e kupton se epshi i tij për pushtet dëmton marrëdhëniet me të tjerët, ai duhet të mësojë të dëgjojë njerëzit e tjerë, të flasë me ta, të respektojë mendimet e të tjerëve dhe t'i japë partnerit të tij të komunikimit të drejtën për gjykimin e tij.
Mungesa e taktit.
Kjo cilësi manifestohet në faktin se një person prek aspektet e dhimbshme të personalitetit dhe ngjarjeve të jetës së një partneri komunikimi kundër vullnetit të tij. Komunikimi me një person pa takt mund të shkaktojë dhimbje zemre, pakënaqësi, një ndjenjë poshtërimi.
Shpesh delikatesa nuk është një qëllim keqdashës, por një paaftësi për të ndjerë një partner komunikimi dhe situatën në të cilën zhvillohet komunikimi. Është e nevojshme ta mësoni fëmijën që nga fëmijëria të ndiejë një person tjetër, të flasë me të për ndjenjat. Lexo më shumë këtu. Përpara se të lëndoni dikë me pa taktin tuaj, duhet ta ndjeni vetë. Kjo do të thotë se është e nevojshme të jesh në gjendje të marrësh pozicionin e një partneri komunikimi.
Pa takt është edhe dalja e një personi aty ku nuk pritet, pa marrëveshje apo paralajmërim paraprak. Kjo mund të shkaktojë siklet për palën e kundërt për shkak të mosgatishmërisë për të komunikuar. Si rregull, për shumë njerëz, patakti shkakton siklet, konfuzion ose tension dhe agresion.
Temperatura e shkurtër. Ky tipar i karakterit tregon paaftësinë për të kontrolluar dhe për të qenë të vetëdijshëm për emocionet e tyre. Një person me temperament të shpejtë, si rregull, pas një shpërthimi emocional, kupton dëmin që i është bërë në komunikimin me një person tjetër dhe marrëdhëniet me të. Një partner në komunikim me një person të tillë duhet të jetë veçanërisht i qetë dhe i ekuilibruar dhe të mos pasqyrojë emocionalitetin e tepruar të palës së kundërt. Emocionet luajnë një rol të veçantë në jetën e një burri dhe një gruaje, lexoni më shumë për këtë.
Pra, ne shqyrtuam shkurtimisht se cilat tipare të karakterit e bëjnë të vështirë komunikimin midis njerëzve. Shpresoj që artikulli të jetë i dobishëm për ju dhe vështirësitë që lindin në komunikim do të jenë të kuptueshme dhe eliminuar.
Artikulli: Cilat tipare të karakterit e bëjnë të vështirë komunikimin. Ndani lidhjen me artikullin në rrjetet sociale.
Vetë koncepti i komunikimit ka disa përkufizime, i cili shoqërohet me pikëpamje të ndryshme të shkencëtarëve dhe specialistëve për këtë problem. Secili nga ekspertët në këtë fushë ofron vizionin dhe interpretimin e vet. Ne thjesht po përpiqemi të zbresim gjithçka në një emërues të përbashkët.
Sipas një fjalori të shkurtër psikologjik, koncepti i komunikimit është një proces kompleks i shumëanshëm që synon vendosjen dhe zhvillimin e kontakteve dhe lidhjeve, duke përfshirë shkëmbimin e informacionit, ndërveprimin, perceptimin dhe mirëkuptimin e bashkëbiseduesit.
Kuptimi i fjalës "komunikim" mund të ndryshojë. Siç u përmend më lart, kjo është për shkak të këndvështrimeve të ndryshme, karakteristike për shkencëtarë të ndryshëm dhe kohë të ndryshme. Sidoqoftë, në përgjithësi, thelbi i komunikimit mbetet i pandryshuar - është shkëmbimi i informacionit duke përdorur mjete të ndryshme komunikimi.
Vetitë dhe veçoritë karakteristike të komunikimit
Koncepti i komunikimit ndërpersonal ka tre karakteristika - këto janë përmbajtja, funksionet dhe mjetet. Përmbajtja përfshin transferimin e informacionit, të kuptuarit dhe perceptimin, ndërveprimin e bashkëbiseduesve, ndikimin mbi njëri-tjetrin, vlerësimin e ndërsjellë dhe menaxhimin e ndërsjellë të aktiviteteve. Funksionet kryesore të komunikimit rrjedhin nga përmbajtja, të cilat ndahen në komunikuese, informuese, njohëse, emocionale, komunikuese dhe krijuese. Në mungesë ose shkelje të të paktën një funksioni të komunikimit, ai vuan.
Natyra e shfaqjes së komunikimit dhe nevoja për të
Një person i shoqërueshëm hap me guxim drejt së resë - njohuri të reja, informacione të reja, njerëz të rinj. Individët e hapur dhe kureshtarë, pa e vënë re, i sigurojnë vetes shumë takime, ngjarje, njohje, qëllime të reja, por thelbi i komunikimit, si vetë komunikimi, nuk është vetëm ky. Për secilin person, mundësia për të komunikuar me llojin e vet është çelësi i rimbushjes së vazhdueshme të bagazheve të jetës, zhvillimit intelektual dhe psikologjik. Ky është edhe qëllimi kryesor i komunikimit. Një tipar i dhënë nga natyra e ndihmoi njeriun të mbijetonte dhe të vendosej mes specieve të tjera më të forta.
Mendoni se do të zbulonit tek vetja një dëshirë për shkencat ekzakte ose muzikën nëse nuk do të shkonit në shkollë dhe nuk do t'i ndiqnit këto lëndë, sado të mërzitshme që mund t'ju duken në fillim? Jo, sepse komunikimi luan jashtëzakonisht rol i rendesishem, dhe mësuesi, duke na mësuar një lëndë në vitet e shkollës, duke biseduar me ne, nxënës, jo vetëm që zbulon disa aftësi, por edhe ndihmon në zhvillimin e tyre, duke futur paralelisht rregullat bazë të komunikimit.
Formimi i personalitetit
Në fazën e formimit të një personi si person, domethënë që nga vitet e shkollës, komunikimi me prindërit luan një rol veçanërisht të rëndësishëm. Idealisht, duhet të përpiqeni të bisedoni me ta sa më shumë dhe sa më shpesh të jetë e mundur, të ndani lajme dhe ngjarje. Është jashtëzakonisht e rëndësishme në bisedat me prindërit që të mos i mashtroni ata, të jeni të sinqertë, të sinqertë dhe të sinqertë. Këto janë qëllimet e komunikimit dhe rregullat e tyre themelore në këtë fazë.
Ajo që duket e pakuptueshme për nxënësit e shkollës, për shembull, ndalimi i prindërve, në shumicën e rasteve rezulton të jetë vendimi i duhur. Vetëm imagjinoni nëse në rininë tonë na lejohej absolutisht gjithçka. Ndoshta telashet do të na ndiqnin në çdo hap dhe ne, duke qenë fëmijë, nuk do ta kishim idenë se si të dilnim prej tyre.
Periudha e adoleshencës është veçanërisht e rëndësishme në zhvillimin e një personi dhe aftësitë e tij komunikuese, paralelisht me të cilat zhvillohet psikika. Një person mëson thelbin e komunikimit ndërsa rritet, studion në shkollë, universitet. Gjatë kësaj kohe, bagazhi i jetës plotësohet jo vetëm me njohuri shkencore, por edhe me aftësi të zakonshme jetësore, përvojë, si të dikujt tjetër ashtu edhe të dikujt. Në këtë fazë, në pjesën më të madhe, duhet të kontaktosh me bashkëmoshatarët, por kjo ndihmon në mënyrë të pashprehur. E vërtetë, nëse vetëm në të njëjtën kohë t'i përmbahen rregullave themelore të komunikimit njerëzor.
Si nisi gjithçka?
A keni menduar ndonjëherë pse një person ka nevojë për komunikim? Mundohuni të imagjinoni që gjatë evolucionit aparati i të folurit nuk do të kishte filluar të zhvillohej dhe vetë njerëzit nuk do të kishin treguar ndonjë dëshirë për të kontaktuar disi me njëri-tjetrin. Si mendoni, nëse një person nuk do të kishte dëshirë për komunikim dhe për të marrë informacion të ri, që do të thotë se të gjitha funksionet e komunikimit do të mungonin, do të kishte evolucion në formën në të cilën ne e shohim tani dhe e kemi parë që kur njerëzimi u bë të interesuar për zhvillimin e të gjitha gjallesave? A do të kishim edhe idenë më të vogël se çfarë është evolucioni? Përgjigja është e paqartë - asgjë nga këto nuk do të kishte ndodhur. Komunikimi ka luajtur rolin e tij, në fakt, ai është baza për mbijetesën e të gjitha specieve komplekse, e cila zhvillohet në shumë organizma të gjallë. Dhe edhe nëse nuk e paraqesin atë në formën me të cilën jemi mësuar, megjithatë ...
Komunikimi është çelësi i zhvillimit të qytetërimit, themeli i pathyeshëm i shoqërisë. Megjithatë, duhet kuptuar se kjo nuk nënkupton vetëm tingujt që ne jemi në gjendje të riprodhojmë me aparatin tonë të të folurit. Njerëzit e shurdhër, në fund të fundit, gjithashtu "flasin" me njëri-tjetrin, megjithatë, ata nuk përdorin fjalë, por gjeste për këtë.
Komunikimi në çdo formë është shkëmbimi i informacionit, i vetmi variant i mundshëm transferimi i njohurive, aftësive, përvojave të reja te njerëzit e tjerë, sepse kjo është mënyra e vetme për të ndihmuar njëri-tjetrin, për të ndihmuar speciet njerëzore të mbijetojnë dhe të zhvillohen më tej, por ky nuk është funksioni i vetëm i komunikimit.
Çfarë roli luan komunikimi në jetën e njeriut?
Pyetjes pse një person ka nevojë për komunikim i përgjigjet historia e shoqërisë primitive. Fjalimi njerëzor është "fëmija i parë" i komunikimit, i cili tek njerëzit primitivë ndodhte përmes gjesteve. Atëherë u formuan rregullat e para të komunikimit, lindën konceptet e përgjithshme, emërtimi i objekteve dhe më pas u formua edhe shkrimi. Kështu lindi shoqëria dhe shoqëria në tërësi, u vendosën rregullat e komunikimit ndërpersonal, të cilat janë në fuqi edhe sot.
Formimi normal, i plotë i psikikës, si dhe zhvillimi i saj i mëtejshëm, nuk mund të imagjinohet pa komunikim. Prandaj, roli i komunikimit në jetën e njeriut është jashtëzakonisht i lartë. Kjo është mënyra e vetme për të shkëmbyer informacione, për të perceptuar dhe kuptuar botën që na rrethon. Komunikimi është ajo që e dallon specien njerëzore nga speciet e tjera biologjike që jetojnë në Tokë.
Është e pamundur të nënvlerësohet roli i komunikimit në veprimtari profesionale person. Ky është një lloj specifik i ndërveprimit ndërpersonal, pasi aktiviteti profesional ka rregullat e veta të komunikimit, të kufizuara nga rregullat e pranuara përgjithësisht të sjelljes dhe marrëdhëniet ndërpersonale brenda së njëjtës organizatë (kompani). Kjo quhet edhe etikë korporative.
Pse një person ka nevojë për komunikim?
Nuk është aq e rëndësishme nëse jeni një person i shoqërueshëm apo i mbyllur në vetvete, i mësuar me vetminë, komunikimi është i nevojshëm për të gjithë. Nevoja sociale për të folur me llojin e vet është një nevojë e natyrshme dhe pa kënaqësinë e saj është e pamundur të ndihesh i plotë.
Komunikimi luan një rol jetik në jetën e njeriut. Dallimi mund të jetë vetëm në sasinë dhe frekuencën e tij. Pra, do të mjaftojë që dikush të shkojë diku me miqtë një ose dy herë në javë dhe të bisedojë me ta për të gëzuar dhe përmirësuar mirëqenien e tyre, dhe për pjesën tjetër të ditëve një person i tillë mund të jetë vetëm. Dhe për disa, komunikimi luan një rol më të rëndësishëm - një person i tillë nuk mund të kalojë as 20 minuta vetëm me veten, fillon të vuajë nga mërzia dhe të përjetojë një dëshirë të parezistueshme për të kontaktuar dikë. Nga rruga, një dëshirë e tillë përqendrohet më shumë në vetë procesin, dhe jo në rezultatin e tij përfundimtar.
Çfarë krijon dëshirën për të komunikuar?
Njerëzit duan të komunikojnë, mund ta quash një dëshirë banale, por një term më korrekt është një nevojë.
Pra, me një probabilitet të lartë mund të themi se tek fëmijët komunikimi është një nevojë jo e lindur. Formohet nën ndikimin e aktivitetit që shfaqin të rriturit pranë dhe ndodh, shpesh, rreth dy muajsh.
Por adoleshentët janë të bindur se kanë një dëshirë të parezistueshme për të komunikuar. Ata janë gjithashtu të bindur se mund ta bëjnë këtë aq sa e shohin të arsyeshme. Kjo është arsyeja pse shumica e adoleshentëve protestojnë kundër përpjekjeve të të rriturve për të kontrolluar nevojën e tyre për të kaluar kohë me miqtë, dhe për rrjedhojë në biseda miqësore. Në këtë fazë, mos harroni për funksionet themelore të komunikimit, të cilat luajnë një rol në formulimin e aftësive të komunikimit.
Tek të rriturit, nevoja për komunikim është gjithashtu mjaft e fortë. Shumë burra dhe gra, duke pasur kontakte me dikë më pak se sa dëshirojnë vetë, fillojnë të zhyten në negativitet.
Mungesa e kontakteve ndërpersonale dhe pasojat e saj
Shkalla e nevojës së një personi për të kontaktuar dhe ndërvepruar me llojin e tij përcakton jetën e tij në përgjithësi dhe vendin (vendin) e tij në shoqëri. Mund të jetë një familje, një ekip pune, miq, një shkollë, një grup në një universitet. Një person i privuar nga mundësia për të folur dhe kontaktuar me njerëz të tjerë, dhe për këtë arsye i paaftë për të kryer të gjitha funksionet e komunikimit, nuk mund të bëhet kurrë një person social, të bashkohet me shoqërinë dhe të zhvillohet kulturalisht. Ai do t'i ngjajë një personi vetëm nga jashtë.
"Fëmijët Mowgli", të privuar nga mundësia për të kontaktuar dhe ndërvepruar me anëtarët e llojit të tyre menjëherë pas lindjes ose në femijeria e hershme, dëshmojnë këtë fakt, prandaj sa i rëndësishëm është roli i komunikimit në jetën e njeriut. Duke qenë të izoluar nga të folurit njerëzor, ata, natyrisht, as nuk e dinë se si është të flasësh me dikë. Organizmi i individëve të tillë zhvillohet natyrshëm, por zhvillimi i psikikës vonohet, madje nuk ndodh fare. Arsyeja kryesore për këtë qëndron në mungesën e përvojës komunikuese me njerëzit e tjerë, dhe për rrjedhojë në mungesën e të gjitha funksioneve të komunikimit. Në fakt, raste të tilla, si asgjë tjetër, dëshmojnë se sa e rëndësishme është që një person të kontaktojë dhe të flasë me njerëz të tjerë.
Shkathtësia e komunikimit për qëllime
Se për hir të cilit dhe pse një person, si çdo qenie tjetër e gjallë, tregon një aktivitet të tillë si komunikimi dhe nevoja për të - këto janë qëllimet kryesore të komunikimit. Pra, kafshët komunikojnë për të inkurajuar llojin e tyre për veprime të caktuara ose për të paralajmëruar për t'u përmbajtur nga çdo veprim. Ky proces i nënshtrohet ekskluzivisht instinkteve shtazore, të cilat, në fakt, udhëhiqen nga përfaqësues të faunës.
Por qëllimet e komunikimit njerëzor janë shumë më të mëdha - ndërveprimit njerëzor përveç plotësimit të natyrës, karakteristikës së kafshëve, i shtohet edhe kënaqësia e nevojave kulturore, sociale, krijuese, njohëse, estetike, intelektuale, morale dhe të tjera. Pse një person ka nevojë për komunikim? Për të plotësuar të gjitha këto nevoja.
Ndërveprimi i të folurit midis njerëzve mund të quhet në mënyrë të sigurtë me shumë qëllime, dhe qëllimet ndaj të cilave ai drejtohet japin më shumë se një përgjigje të gjerë për pyetjen, pse një person ka nevojë për komunikim dhe çfarë është ai?
Stilet dhe klasifikimi
Në bazë të disa veçorive, komunikimi në jetën e njeriut mund të ndahet në të drejtpërdrejtë (të menjëhershëm) dhe të tërthortë (të ndërmjetësuar). Në rastin e parë, bashkëbiseduesit komunikojnë drejtpërdrejt, ata komunikojnë me njëri-tjetrin duke përdorur shprehjet e përshtatshme të fytyrës, gjestet, intonacionin dhe tonin.
Në rastin e dytë, informacioni ndërmjet bashkëbiseduesve nuk transmetohet drejtpërdrejt, por indirekt (letra, dokumentacion, media, etj.). Vlen të theksohet se komunikimi i drejtpërdrejtë ka një performancë dhe ndikim më të mirë tek bashkëbiseduesi sesa indirekt. Sidoqoftë, lloji i parë mund t'i nënshtrohet më shumë emocioneve, pasi një komunikim i tillë në jetën e çdo personi zhvillohet në kohë reale, dhe i dyti - në sensin e përbashkët, pasi ka kohë për të kuptuar situatën, për ta analizuar atë.
Ekzistojnë gjithashtu lloje formale dhe joformale të komunikimit, nga të cilat rezulton se marrëdhëniet midis njerëzve janë biznesore dhe personale. Rrjedhimisht, rregullat e komunikimit për secilin nga dy llojet do të jenë të ndryshme. Në rastin e parë shprehet simpatia ose antipatia ndaj njëri-tjetrit, respekti ose mungesa e saj, ose mosbesimi. Por - këto janë marrëdhëniet që zhvillohen midis njerëzve që janë në një ose një tjetër grupet sociale, organizata. Ai bazohet në të drejtat dhe detyrimet që operojnë në një grup (organizatë) të caktuar. Rrjedhimisht, roli i komunikimit në veprimtarinë profesionale të një personi dhe roli i tij në jetën e përditshme, të përditshme është dukshëm i ndryshëm. Nëse në rastin e parë një person është i kufizuar nga disa kufij dhe rregulla të diktuara nga organizata (kompania), atëherë në të dytën ai kufizohet vetëm nga mendimi, dëshirat dhe tiparet e tij të karakterit. Këtu mund të jetë i përbashkët vetëm roli i edukimit, por jo roli i komunikimit në tërësi.
Arti i Komunikimit Ndërpersonal
Komunikimi është një proces i natyrshëm. Në rrethana ideale, të gjithë njerëzit duhet të jenë në gjendje të komunikojnë lirshëm me njëri-tjetrin. Kjo është në fakt, jeta reale disa individë përjetojnë një frikë nga komunikimi, e cila quhet fobi sociale. Nevoja për kontakt me njerëz të tjerë në këtë rast pothuajse ose plotësisht mungon. Shpesh, një frikë e tillë shfaqet edhe në adoleshencë, e cila është faza më e vështirë në jetën e çdo personi.
Në rastin kur përvoja e parë e hyrjes së vetëdijshme në shoqëri, komunikimi i parë me dikë është negativ, atëherë në të ardhmen një person i tillë do të ketë probleme me marrëdhëniet ndërpersonale. Kjo minimizon nevojën për biseda dhe biseda me llojin e tyre, shpesh çon në izolim ose lind dëshirën për të shmangur "irritues" të tillë, domethënë shoqërinë në tërësi.
Vlera e komunikimit në jeta njerëzore nuk mund të mbivlerësohet. Është një art dhe një aftësi që fitohet me kalimin e viteve. Është krejt e natyrshme që aftësitë komunikuese të një personi të varen jo vetëm nga karakteristikat e tij personale, por edhe nga mjedisi në të cilin ndodhej (është) në faza të ndryshme të jetës së tij.
Sidoqoftë, duke ndjekur rregullat e komunikimit ndërpersonal, mund të shmangni shumë telashe:
- bisedoni me një person tjetër në mënyrën që ju vetë e konsideroni më të mirën dhe të vetmen e vërtetë;
- tregoni respekt për kë po flisni;
- shprehni besimin dhe mirëkuptimin me kë po flisni.
Duke ndjekur rregulla të thjeshta
Si rregull, bisedat me të afërmit, të afërmit dhe miqtë nuk na shkaktojnë ndonjë vështirësi. Ne ndjejmë dëshirën më të madhe për biseda me njerëz të tillë, aq më tepër që e dimë mirë reagimin e tyre ndaj deklaratave, vërejtjeve dhe lajmeve të caktuara. Me të huajt, dëshira për të komunikuar nuk është aq e lartë, por shpesh është e detyruar, e nevojshme. Ju duhet të flisni me të huajt vetëm në një mënyrë pozitive, duke u treguar vetëm miqësor. Bëjeni më mirë me një buzëqeshje në fytyrë rregullat ekzistuese komunikimi. Është edhe më e rëndësishme që frazat që thoni të jenë në vend.
Së fundi, ne sjellim në vëmendjen tuaj disa rekomandime efektive për ndërtimin kompetent të marrëdhënieve ndërpersonale dhe ndërveprimin me të tjerët:
- të jetë sensual dhe i vëmendshëm ndaj botës së brendshme të bashkëbiseduesit;
- mbani mend, të gjithë meritojnë respekt;
- tregoni interes për bashkëbiseduesin, gjeni cilësi pozitive tek ai;
- mos i kushtoni vëmendje të metave të vogla, ato janë në të gjithë; njerëzit idealë nuk ekzistojnë;
- zhvilloni sensin tuaj të humorit dhe autoironisë.
