KSS tushunchasi va mohiyati. KSSning asosiy tamoyillari, KSM turlari va shakllari

Ilmiy nashrlar (maqolalar va monografiyalar) bilan kalit so'z korporativ Ijtimoiy javobgarlik Creative Economy nashriyoti tomonidan chop etilgan (topilgan: 2006 yildan 2019 yilgacha bo'lgan davrda 48 ta).

1. Vavilina A. V., Komarova T. V., Velensi I. R., Rayxer R. S.
// Etakchilik va boshqaruv. (4-son / 2019 yil).
Maqolada korporativ ijtimoiy javobgarlikdan (keyingi o'rinlarda KSS deb yuritiladi) kompaniyani rivojlantirish va raqobat kuchaygan sharoitda bozorlarda, shu jumladan xorijiy bozorlarda uning mavqeini mustahkamlash uchun samarali biznes strategiyasining elementi sifatida foydalanish haqida so'z boradi. Kompaniyaning biznes strategiyasining asosiy maqsadi mahsulot va xizmatlarni sotish darajasini oshirish, uning ishlab chiqaruvchisi sifatidagi obro'sini mustahkamlash va ish beruvchi sifatida kompaniyaning ijobiy brendini shakllantirish, shu orqali uni tashkil etishga iqtidorli mutaxassislarni jalb qilish va iste'molchilarning sodiqligini shakllantirishdan iborat. .

Vavilina A. V., Komarova T. V., Velensi I. R., Raikher R. S. Korporativ ijtimoiy javobgarlik kompaniya biznes strategiyasining elementi sifatida // Etakchilik va menejment. - 2019. - 6-jild. - No 4. - b. 425-436. – doi: 10.18334/lim.6.4.41313.

6. Yaxneeva I.V., Xansevyarov R.I., Jabin A.P., Volkodavova E.V.
// Rossiya tadbirkorligi. (2018 yil 12-son).
Ijtimoiy mas'uliyat tamoyillari va biznesni rivojlantirishning barqarorligi o'rtasidagi bog'liqlik korporativ ijtimoiy faoliyat orqali amalga oshiriladi, ularni amalga oshirish usullari va yo'nalishlari dunyo uchun tobora dolzarb bo'lib bormoqda. Rossiya bozori. Ijtimoiy va texnologik o'zgarishlar biznes va jamiyat o'rtasidagi o'zaro munosabatlarning yangi usullarini izlashni taqozo etadi. Maqolada korporativ ijtimoiy javobgarlik amaliyotini o'rganish natijalari keltirilgan Rossiya kompaniyalari ijtimoiy dasturlarni moliyalashtirish nuqtai nazaridan. Ommaviy hisobot ma'lumotlarini tahlil qilish asosida biznesning barqaror rivojlanishi nuqtai nazaridan korporativ ijtimoiy mas'uliyatning ahamiyati va dinamika o'rtasida bog'liqlik yo'qligi aniqlandi. iqtisodiy ko'rsatkichlar va ijtimoiy investitsiyalarning qiymati iqtisodiyotni raqamlashtirishning biznesning ijtimoiy faolligiga ta'sirini ko'rsatadi.

Yaxneeva I.V., Xansevyarov R.I., Jabin A.P., Volkodavova E.V. Ijtimoiy investitsiyalar biznesning barqaror rivojlanishining tarkibiy qismi sifatida // Rossiya tadbirkorlik jurnali. - 2018. - 19-jild. - No 12. - b. 3903-3912. – doi: 10.18334/rp.19.12.39682.

8. Kadnikova O.V., Lobkov G.R.
// Etakchilik va boshqaruv. (3-son / 2018 yil).
Maqolada Rossiya va Germaniya misolida korporativ ijtimoiy javobgarlik kontseptsiyasining amalga oshirilishi muhokama qilinadi. Ushbu mavzu borgan sari ko'proq muhokama qilinmoqda zamonaviy iqtisodiyot, chunki mikro darajada, korporativ ijtimoiy mas'uliyat tamoyillarini joriy qilmasdan va amalga oshirmasdan, kompaniyaning barqaror rivojlanishiga erishish mumkin emas. Maqolada korporativ ijtimoiy mas'uliyatning ta'rifi berilgan, Rossiya va Germaniyada korporativ ijtimoiy mas'uliyatga yondashuvlar va ularning hozirgi holatini solishtirishga harakat qilingan. Ijtimoiy mas'uliyatni qo'llashni aks ettiruvchi alohida yirik Rossiya va Germaniya kompaniyalari faoliyatiga misollar keltirilgan. Xulosa qilib aytganda, ish natijalariga ko'ra, Rossiyada korporativ ijtimoiy mas'uliyatning holati va rivojlanishi to'g'risida xulosalar berilgan.

Kadnikova O.V., Lobkov G.R. Rossiya va Germaniyada korporativ ijtimoiy javobgarlikning hozirgi holati // Etakchilik va menejment. - 2018. - 5-jild. - No 3. - b. 105-114. – doi: 10.18334/lim.5.3.39513.

9. Sysoeva T.L., Timoxina G.S., Minina T.B.
// Innovatsion iqtisodiyot masalalari. (№ 4 / 2017).
Ushbu maqolada mualliflar iqtisodiy rivojlanishning hozirgi bosqichida korporativ ijtimoiy mas'uliyatning xususiyatlarini namoyish etadilar. Maqola bilan bog'liq joriy yondashuvlar korporativ ijtimoiy mas'uliyatni aniqlashda xalqaro biznesda qo'llaniladigan amaliyotlar ko'rib chiqildi, Heineken tomonidan suv va energiya iste'moli ko'rsatkichlari tahlil qilindi. Korporativ ijtimoiy mas'uliyat sizga kompaniya qadriyatlarini eng keng sohalarda, eng keng tarqalgan sohalarda: ekologiya, ta'lim, sog'liqni saqlash, sport, madaniyat va ishlab chiqarishda aniq harakatlar orqali jamiyatga aylantirish imkonini beradi. Topilmalar korporativ ijtimoiy mas'uliyatning mohiyatini tushunish va undan xalqaro menejmentda amaliy foydalanish nuqtai nazaridan bilimlarni oshirishni ta'minlaydi. iqtisodiy sharoitlar. Mualliflar korporativ ijtimoiy mas'uliyat dasturlarini amalga oshirishning iqtisodiy samaradorligini ko'rsatmoqda.

Sysoeva T.L., Timoxina G.S., Minina T.B. Korporativ ijtimoiy mas'uliyat ishlab chiqarish xarajatlarini kamaytirish usuli sifatida // Innovatsion iqtisodiyot masalalari. - 2017. - 7-jild. - No 4. - b. 449-456. – doi: 10.18334/vinec.7.4.38542.

10. Zavyalova E.B., Pichkov O.B.
// Rossiya tadbirkorligi. (24 / 2017-son).
Maqolaning asosiy maqsadi Amerika xususiy sektorining qashshoqlikka barham berishda asosiy ishtirokchi sifatida shakllanish bosqichlarini, aholi o‘rtasida xayriya madaniyatini shakllantirishga sabab bo‘lgan tarixiy omillarni, shuningdek, to‘siqlarni ko‘rib chiqishdan iborat. bu yo'lda paydo bo'lgan. Bundan tashqari, maqolada amerikalik xayriyachilar quyi tabaqaning zaif va savodsiz vakillarining ahvolini engillashtirish uchun ko‘rgan chora-tadbirlarga e’tibor qaratilgan. Xulosa qilib aytganda, ushbu maqola mualliflari ushbu Amerika an'anasining samaradorligi va ushbu tajribani boshqa mamlakatlarda qo'llash imkoniyatlari haqida xulosaga kelishadi.

Zavyalova E.B., Pichkov O.B. Xususiy sektorning shakllanish tarixi sifatida samarali vosita qashshoqlikka qarshi kurashish va ijtimoiy tengsizlik AQShda: darslar Rossiya tadbirkorlari// Rossiya tadbirkorligi. - 2017. - 18-jild. - No 24. - b. 3953-3968. – doi: 10.18334/rp.18.24.38672.

12. Dunaev O.I., Nagornov V.A.
// Davlat-xususiy sheriklik. (№ 2 / 2017).
Ushbu maqolada Barqaror rivojlanish maqsadlariga (SDGs) moslashish uchun korporativ ijtimoiy mas'uliyat (KSS) tizimlarini uyg'unlashtirish zaruratining asosiy mezonlari keltirilgan. Tashkilotning tashqi muhitida KSMning ijtimoiy-iqtisodiy rivojlanish natijalariga ta'sirini o'rganish SDGga erishishda xususiy sektorning roliga yangi nuqtai nazarni beradi. Jahon amaliyotida mavjud amaliyotlarni tahlil qilish asosida KSM dasturlarida SDGlarni amalga oshirish va xalqaro rivojlanish doirasidagi keyingi boshqaruv qadamlari bo'yicha tavsiyalar taqdim etiladi.

Dunaev O.I., Nagornov V.A. Barqaror rivojlanish maqsadlariga erishish uchun korporativ ijtimoiy mas'uliyat amaliyotini uyg'unlashtirish // Davlat-xususiy sheriklik. - 2017. - 4-jild. - No 2. - b. 93-102. – doi: 10.18334/ppp.4.2.38147 .

19. Galimova M.S., Xayrullina E.I.
// Rossiya tadbirkorligi. (8-son / 2016 yil).
Mualliflar sanoatda korporativ ijtimoiy mas'uliyat tamoyillarini rivojlantirishning asosiy tendentsiyalarini ko'rib chiqdilar, sanoat kompaniyalari tomonidan korporativ ijtimoiy mas'uliyatni amalga oshirishning xususiyatlarini aniqladilar va asosiy bo'lmagan guruhlarning manfaatlarini hisobga olish zarurligini asosladilar. barqaror rivojlanish nuqtai nazaridan moliyaviy manfaatdor tomonlar. Tadqiqot natijalari ham akademik, ham biznes hamjamiyatlarini qiziqtirishi mumkin.

Galimova M.S., Xayrullina E.I. Korporativ ijtimoiy javobgarlik sanoat kompaniyalari Rossiya // Rossiya tadbirkorligi. - 2016. - 17-jild. - No 8. - b. 967–980. – doi: 10.18334/rp.17.8.35150 .

20. Kostryukova Ya.A., Migushova T.O., Senina Yu.A.
// Savdo va iqtisodiy jurnal. (№ 4 / 2015).
Ushbu maqola korporativ ijtimoiy mas'uliyatni amalga oshirishning eng muhim vositasi sifatida ijtimoiy va axloqiy marketingni har tomonlama ko'rib chiqishga bag'ishlangan. Amalga oshirishning asosiy yo'nalishlarini, shuningdek, ijtimoiy va axloqiy marketingning asosiy vositalarini tahlil qilishga alohida e'tibor beriladi. Ushbu maqolaning muhim qismi ijtimoiy va axloqiy marketingning asosiy tamoyillari va ularning tashkilot faoliyatiga ta'sirini batafsil tahlil qilishga bag'ishlangan. Bundan tashqari, “Tatneft” aksiyadorlik jamiyatining amaliy misolida savdo korporatsiyalarining biznes jarayonlariga ijtimoiy va axloqiy marketing kontseptsiyasini joriy etish zarurligi haqida xulosalar chiqarildi. Shuni ta'kidlash kerakki, ushbu maqola nafaqat korporativ ijtimoiy mas'uliyatni o'rganish bilan shug'ullanadigan nazariyotchilar (akademik hamjamiyat), balki ushbu sohada ishlaydigan amaliyotchilar (moliyaviy bo'lmagan hisobotlar bo'yicha mutaxassislar, KSS menejerlari, marketologlar, va boshqalar.).

Kostryukova Ya.A., Migushova T.O., Senina Yu.A. Ijtimoiy-axloqiy marketing korporativ ijtimoiy mas'uliyatni amalga oshirish vositasi sifatida // Savdo va iqtisodiy jurnal. - 2015. - 2-jild. - No 4. - b. 275–284. – doi: 10.18334/tezh.2.4.1959 .

Monografiyangizni atigi 15 tr ga yuqori sifatda nashr eting!
Asosiy narxga matnni tekshirish, ISBN, DOI, UDC, LBC, qonuniy nusxalar, RSCIga yuklash, Rossiya bo'ylab yetkazib berish bilan 10 ta mualliflik nusxasi kiradi.

Moskva + 7 495 648 6241

Korporativ ijtimoiy javobgarlik(CSR, shuningdek, korporativ mas'uliyat, mas'uliyatli biznes va korporativ ijtimoiy imkoniyatlar deb ataladi) - bu tashkilotlar o'z faoliyatining mijozlarga, etkazib beruvchilarga, xodimlarga, aktsiyadorlarga, mahalliy hamjamiyatlarga va boshqalarga ta'siri uchun o'zlarini mas'ul qilib, jamiyat manfaatlarini hisobga oladigan tushunchadir. manfaatdor tomonlar.jamoat sohasi tomoni. Ushbu majburiyat qonun hujjatlariga rioya qilish majburiyatidan tashqariga chiqadi va tashkilotlarning ixtiyoriy ravishda ishchilar va ularning oilalari, shuningdek, mahalliy hamjamiyat va umuman jamiyatning hayot sifatini yaxshilash uchun qo'shimcha choralar ko'rishini nazarda tutadi.

KSS amaliyoti ko'plab munozaralar va tanqidlarga sabab bo'ladi. Himoyachilar kuchli bor, deb bahslashmoqda iqtisodiy asoslash KSS va korporatsiyalar o'zlarining qisqa muddatli daromadlaridan ko'ra kengroq va uzoq muddatga faoliyat yuritishdan ko'p foyda oladilar. Tanqidchilarning ta'kidlashicha, KSM biznesning asosiy iqtisodiy rolini buzadi; ba'zilar bu haqiqatni bezashdan boshqa narsa emasligini ta'kidlaydilar; Boshqalar buni hukumatning qudratli transmilliy korporatsiyalar nazoratchisi sifatidagi rolini almashtirishga urinishdir, deydi.

Rivojlanish

Jamiyatga asoslangan rivojlanish loyihalari, masalan, Shell fondining Janubiy Afrikadagi Gullar vodiysini rivojlantirishdagi ishtiroki kabi KSSga yondashuv keng tarqalgan. Bu yerda ular mahalliy hamjamiyat bolalariga ta'lim berish, shuningdek, kattalarga yangi ko'nikmalarni o'rgatish uchun Erta o'quv markazini yaratdilar. Marks & Spencer hamjamiyatda muntazam adolatli savdoni ta'minlaydigan savdo tarmog'ini qurish orqali ushbu jamiyatda faoldir. Ko'pincha bunga muqobil yondashuv kattalar ta'limi muassasalarini, shuningdek, OIV/OITS sohasidagi ta'lim dasturlarini tashkil etishdir. Ushbu KSS loyihalarining aksariyati Afrikadan kelib chiqadi. KSMga nisbatan keng tarqalgan yondashuv mahalliy tashkilotlarga va eng kambag'allarga yordam berishdir rivojlanayotgan davlatlar. Ayrim tashkilotlar [ JSSV?] bunday yondashuvni yoqtirmaydi, chunki u mahalliy aholining malakasini oshirishga yordam bermaydi, shu bilan birga mahalliy hamjamiyat manfaatlarini hisobga olgan holda rivojlanish yanada barqaror muhitga olib keladi.

Ijtimoiy hisob, audit va hisobot

Uning jamiyatga ta'siri uchun javobgarlikni o'z zimmasiga olish, birinchi navbatda, kompaniya o'z harakatlari uchun hisob-kitob qilishi, ularning hisobini yuritishi kerak. Shuning uchun, ijtimoiy va atrof-muhit ta'sirining munosabatlarini tavsiflovchi tushuncha iqtisodiy faoliyat ma'lum manfaat guruhlari va umuman jamiyat uchun kompaniyalar KSSning muhim elementidir.

Ijtimoiy hisob, audit va hisobot uchun asosiy tamoyillar bo'lib xizmat qiluvchi bir qator ko'rsatmalar va hisobot standartlari ishlab chiqilgan:

AccountAbility Institute Mas'uliyat standarti (Ijtimoiy va axloqiy javobgarlik instituti) AA1000, Jon Elkingtonning uchta asosiy (3BL) hisobot tamoyiliga asoslangan;
Barqarorlik bilan bog'liq hisobot tizimini hisobga olish;
Global Reporting Initiative Barqarorlik hisoboti bo'yicha qo'llanma (inglizcha) rus ;
Verite monitoring bo'yicha qo'llanma;
Ijtimoiy javobgarlik xalqaro standarti SA8000;
Sertifikatlash (standart), masalan, mehmonxonalar uchun - Green Key (www.green-key.org);
ISO 14000 atrof-muhitni boshqarish standarti;
Birlashgan Millatlar Tashkilotining Global Shartnomasi kompaniyalarga taraqqiyot hisoboti formatida hisobot berishga yordam beradi. Taraqqiyot hisoboti kompaniyaning Shartnomaning o'nta universal tamoyillarini amalga oshirishini tavsiflaydi.
Birlashgan Millatlar Tashkilotining Buxgalteriya hisobi va hisobotining xalqaro standartlari bo'yicha ekspertlarning hukumatlararo ishchi guruhi iqtisodiy samaradorlik ko'rsatkichlari, korporativ mas'uliyat hisobotlari va korporativ boshqaruvni oshkor qilish bo'yicha ixtiyoriy texnik ko'rsatmalar beradi.

Financial Times London fond birjasi bilan birgalikda FTSE4Good indeksini e'lon qiladi, bu esa kompaniyalarning KSM sohasidagi samaradorligini baholash imkonini beradi.

Ba'zi mamlakatlarda ijtimoiy hisob, audit va hisobot berish bo'yicha qonuniy talablar mavjud (masalan, Frantsiyadagi Bilan Social), ammo ijtimoiy va ekologik ko'rsatkichlarni aniq o'lchash qiyin. Hozirgi vaqtda ko'plab kompaniyalar tashqi auditga tayyorgarlik ko'rmoqda yillik hisobotlar barqarorlik va KSS masalalarini o'z ichiga oladi (“Uch karra jami hisobotlar”), ammo hisobotlar formati, uslubi va baholash metodologiyasi (hatto bir xil sohada ham) jihatidan sezilarli darajada farqlanadi. Tanqidchilar Enronning yillik korporativ javobgarlik hisoboti va tamaki korporatsiyalarining ijtimoiy hisobotlari kabi misollarni keltirib, bu hisobotlarni bo'sh so'zlar deb atashadi.

Biznesning ijtimoiy javobgarligi- tadbirkorlik sub'ektlarining qonun hujjatlarida bilvosita belgilangan yoki belgilanmagan (axloq, ekologiya, rahm-shafqat, xayriya, mehr-oqibat va boshqalar sohasida) jismoniy shaxslarning hayot sifatiga ta'sir etuvchi norma va qoidalarga rioya etishi uchun javobgarligi. ijtimoiy guruhlar va umuman jamiyat.

Mas'uliyat tadbirkorlik sub'ektlarining jamiyat talablari va talablariga e'tibor bermaslik yoki etarlicha e'tibor bermaslik natijasida yuzaga keladi va ushbu turdagi biznesning resurs bazasi bo'lgan hududlarda mehnat resurslarini takror ishlab chiqarishning sekinlashuvida namoyon bo'ladi.

Biznesning ijtimoiy mas'uliyati (SSR) - bu kompaniyaning asosiy faoliyati bilan bevosita bog'liq bo'lgan va qonuniy minimumdan tashqariga chiqadigan ijtimoiy, iqtisodiy va ekologik sohalarda jamiyatning rivojlanishiga ixtiyoriy hissasi.

Ushbu ta'rif juda ideal va uni to'liq haqiqatga aylantirib bo'lmaydi, chunki bitta qarorning barcha oqibatlarini hisoblashning iloji yo'q. Ammo ijtimoiy mas'uliyat qoida emas, balki qaror qabul qilish jarayonida ishtirok etishi kerak bo'lgan axloqiy tamoyildir. Bu erda majburiyat ichki, o'ziga tegishli bo'lib, ijtimoiylashuv jarayonida olingan axloqiy me'yorlar va qadriyatlarga asoslanadi.

Biznesning potentsial afzalliklari

Tashkilot uchun KSM foydasining ko'lami va tabiati korxonaning tabiatiga qarab o'zgarishi mumkin va ularning miqdorini aniqlash qiyin, garchi biznesni nafaqat moliyaviy choralarni ko'rishga da'vat etuvchi keng qamrovli adabiyotlar mavjud (masalan, Demingning o'n to'rt ballli muvozanatli ko'rsatkichlar kartasi). . Orlitskiy, Shmidt va Reyns ijtimoiy va ekologik ko'rsatkichlar o'rtasidagi munosabatni topdilar va moliyaviy samaradorlik. Biroq, korxonalar o'zlarining KSM strategiyasini ishlab chiqishda qisqa muddatli moliyaviy natijalarga e'tibor bera olmaydilar.

Tashkilotning KSM ta'rifi ko'plab KSM himoyachilari tomonidan qo'llaniladigan "manfaatdor tomonlar ta'siri" ning aniq ta'rifidan farq qilishi mumkin va ko'pincha xayriya va ixtiyoriy faoliyatni o'z ichiga oladi. KSS funktsiyasi tashkilotning kadrlar bo'limi, biznesni rivojlantirish yoki jamoatchilik bilan aloqalar bo'limlarida paydo bo'lishi mumkin yoki u bosh direktorga yoki ba'zi hollarda bevosita direktorlar kengashiga hisobot beradigan alohida bo'linmaga topshirilishi mumkin. Ba'zi kompaniyalar o'xshash CSR qiymatlaridan aniq belgilangan jamoa yoki dastursiz foydalanishlari mumkin.

Mahsulot brendini farqlash

Olomon bozorlarda kompaniyalar iste'molchilar ongida ularni raqobatchilardan ajratib turadigan noyob savdo taklifini yaratishga intiladi. CSR o'ziga xos axloqiy qadriyatlarga asoslangan iste'molchilarning sodiqligini shakllantirishda qandaydir rol o'ynashi mumkin. Co-operative Group, Body Shop va American Apparel kabi bir qancha yirik brendlar axloqiy qadriyatlarga asoslangan. Biznesga xizmat ko'rsatuvchi tashkilotlar, shuningdek, halollik va ilg'or amaliyot uchun obro'ga ega bo'lishdan foyda olishlari mumkin.

Ish uchun litsenziya

Korporatsiyalar soliqqa tortish va tartibga solish (GOSTlar, SNiPlar va boshqalar) orqali ularning faoliyatiga aralashishdan qochishga intiladi. Doimiy ixtiyoriy harakatlarni amalga oshirish orqali ular hukumatlar va keng jamoatchilikni salomatlik va xavfsizlik, xilma-xillik va atrof-muhitga jiddiy qarashlariga ishontirishlari va shu bilan aralashishdan qochishlari mumkin. Bu omil, shuningdek, ko'p foyda va yuqori maoshlarni oqlashga intilayotgan firmalarga ham tegishli. Chet elda faoliyat yuritayotgan kompaniyalar mehnat standartlari va atrof-muhitga ta'sir qilish bo'yicha vijdonli korporativ fuqarolar bo'lishlari bilan mamnuniyat bilan qabul qilinishiga ishonch hosil qilishlari mumkin.

Tanqid va muammolar

Tanqidchilar va KSS tarafdorlari bir qator tegishli masalalar bo'yicha bahslashmoqda. Bularga KSM ning faoliyatning asosiy maqsadi va tabiati bilan aloqasi hamda KSM bilan shug'ullanish uchun shubhali motivlar, jumladan, nosamimiylik va ikkiyuzlamachilik haqidagi xavotirlar kiradi.

KSS va biznesning tabiati

Korporatsiyalar o'z aktsiyadorlariga foyda keltiradigan mahsulot ishlab chiqarish va/yoki xizmatlar ko'rsatish uchun mavjud. Milton Fridman va boshqalar bu masalaga chuqurroq kirib, korporatsiyaning maqsadi aktsiyadorlarning daromadlarini maksimal darajada oshirishdir va shuning uchun (ularning fikriga ko'ra) faqat shaxslar ijtimoiy mas'uliyatli bo'lishi mumkin, korporatsiyalar butun jamiyat oldida emas, balki faqat o'z aktsiyadorlari oldida javobgardirlar. . Ular korporatsiyalar o'zlari faoliyat yuritayotgan mamlakatlar qonunlariga bo'ysunishi kerakligini tan olishsa-da, ular korporatsiyalarning jamiyat oldidagi majburiyatlari yo'qligini ta'kidlaydilar. Ba'zi odamlar KSM ni biznesning tabiati va maqsadiga zid, erkin savdoga aralashish deb bilishadi. KSM antikapitalistik va neoliberalizm tarafdori bo'lganlar, salomatlikning yaxshilanishi, uzoq umr ko'rish va/yoki chaqaloqlar o'limining kamayishi erkin tadbirkorlik bilan bog'liq iqtisodiy o'sish natijasidir, deb ta'kidlaydilar.

Ushbu da'voning tanqidchilari neoliberalizmni jamiyat farovonligiga va inson erkinligiga aralashishga qarama-qarshi deb bilishadi. Ular ko'plab rivojlanayotgan mamlakatlarda qo'llaniladigan kapitalizm turi iqtisodiy va madaniy imperializmning bir shakli ekanligini ta'kidlab, bu mamlakatlarda mehnatni muhofaza qilish darajasi odatda pastroq bo'lganligi va shuning uchun ularning fuqarolari transmilliy korporatsiyalar tomonidan ekspluatatsiya qilish xavfi yuqori ekanligini ta'kidlaydilar.

Ko'pgina shaxslar va tashkilotlar ushbu qutbli fikrlar orasida. Masalan, REALeadership Alliance biznesdagi yetakchilar (korporativ yoki boshqa) dunyoni yaxshi tomonga o‘zgartirishi kerakligini ta’kidlaydi. Ko'pgina diniy va madaniy an'analar iqtisodiyot insonga xizmat qilish uchun mavjud deb taxmin qiladi, shuning uchun xo'jalik korxonalari jamiyat oldidagi majburiyatlarga ega (masalan, "Hamma uchun iqtisodiy adolat" chaqirig'i. (inglizcha) rus "). Bundan tashqari, yuqorida muhokama qilinganidek, KSS kontseptsiyasining ko'plab tarafdorlari ta'kidlashlaricha, KSM uzoq muddatda korporatsiyaning rentabelligini sezilarli darajada oshirishi mumkin, chunki u xavf va samarasizlikni kamaytiradi, shu bilan birga obro' kabi potentsial manfaatlar uchun asos yaratadi. savdo belgisi va xodimlarning ishtiroki.

KSS va bahsli sabablar

Ba'zi tanqidchilarning fikricha, KSS dasturlari neft giganti (o'zining yuqori obro'si bilan mashhur) British American Tobacco (BAT) kabi kompaniyalar tomonidan boshqariladi. reklama kampaniyalari o'z faoliyatining ekologik jihatlari sohasida) va McDonald's, jamoatchilik e'tiborini ularning asosiy faoliyati bilan bog'liq axloqiy masalalardan chalg'itish. Ularning ta'kidlashicha, ba'zi korporatsiyalar jamoatchilik yoki hukumat oldida o'z obro'sini oshirish orqali oladigan tijorat foydalari uchun KSS dasturlarini boshlaydi. Ular faqat maksimal foyda olish uchun mavjud bo'lgan korporatsiyalar butun jamiyat manfaatlarini ko'zlab harakat qila olmaydi, deb hisoblashadi.

Yana bir muammo shundaki, o'zini KSM va barqarorlikka sodiqman deb da'vo qiladigan kompaniyalar bir vaqtning o'zida zararli biznes amaliyotlari bilan shug'ullanmoqda. Masalan, 1970-yillardan beri McDonald's korporatsiyasining Ronald McDonald House bilan assotsiatsiyasi KSS va munosabatlarni o'rnatish sifatida qaraldi. So'nggi paytlarda, KSS tushunchasi ommalashib ketganda, kompaniya xodimlar, atrof-muhit va boshqa masalalar bilan bog'liq KSS dasturlarini kuchaytirdi. Biroq, McDonald's restoranlariga nisbatan Morris & Steel bilan solishtirganda, sudyalar Pill (Pill), Mey (may) va Kin (Kin) butun dunyo bo'ylab McDonald's xodimlarining "ish haqi va ish sharoitlari pastroq" deb aytish adolatli, deb aytishadi, va shuningdek, "agar odam tez-tez McDonald'sda ovqatlansa, uning ratsionida yog'lar va boshqa moddalar ko'p bo'lib, bu yurak xastaligi xavfini sezilarli darajada oshiradi".

Xuddi shunday, Royal Dutch Shell ham yuqori darajada e'lon qilingan KSS siyosatiga ega va birinchi bo'lib uch tomonlama hisobot tizimidan foydalandi, ammo bu 2004 yilda neft zaxiralari to'g'risida yolg'on hisobot bilan bog'liq janjalni to'xtata olmadi - bu uning obro'siga jiddiy putur etkazgan va olib keldi. ikkiyuzlamachilikda ayblovlarga. O'shandan beri Shell jamg'armasi butun dunyo bo'ylab ko'plab loyihalarda ishtirok etdi, jumladan Marks va Spenser (Buyuk Britaniya) bilan Afrika bo'ylab gul va meva etishtirish jamoalariga yordam berish uchun hamkorlik qiladi.

Korporativ ikkiyuzlamachilik va nosamimiylikdan xavotirda bo'lgan tanqidchilar, odatda, majburiy milliy va xalqaro tartibga solish kompaniyalarning ijtimoiy mas'uliyatli xatti-harakatlarini ta'minlash bo'yicha ixtiyoriy choralardan ko'ra yaxshiroq deb hisoblashadi.

Rag'batlantirish

Korporatsiyalar quyidagi rag'batlarning ta'siri ostida KSS amaliyotlaridan foydalanishga qaror qilishadi.

axloqiy iste'molchilik

Qonunchilik va tartibga solish

KSMning yana bir motivi mustaqil vositachilarning, xususan hukumatlarning korporatsiyalarning umumiy ijtimoiy manfaatlarga, shu jumladan odamlarga va atrof-muhitga zarar keltirmasligini ta'minlashdagi rolidir. Robert Reyx kabi CSR tanqidchilari (inglizcha) rus , hukumatlar biznesga mas'uliyat bilan yondashish imkonini beradigan qonunchilik va tartibga solish orqali ijtimoiy mas'uliyat tizimini belgilashi kerakligini ta'kidlaydi.

Davlat tomonidan tartibga solish bilan bog'liq muammolar bir nechta muammolarni keltirib chiqaradi. Birgina tartibga solish korporatsiya faoliyatining barcha jabhalarini har tomonlama qamrab olishga qodir emas. Bu talqin va bahsli kulrang joylarni o'z ichiga olgan og'ir huquqiy jarayonlarga olib keladi (Sacconi 2004). General Electric organik ifloslantiruvchi moddalarni chiqarib yuborganidan keyin Gudzon daryosini tozalay olmagan korporatsiyaga misoldir. Kompaniya javobgarlikni taqsimlash bo'yicha sud jarayonini talab qilishda davom etmoqda, shu bilan birga tozalash ishlari olib borilmoqda (Sullivan & Schiafo 2005). Ikkinchi masala - tartibga solish milliy iqtisodiyotga yuklashi mumkin bo'lgan moliyaviy yuk. Bu fikrni Bulkeley ham qo'llab-quvvatlaydi, u misol tariqasida Avstraliya federal hukumatining iqtisodiy yo'qotishlar va milliy manfaatlar bilan bog'liq xavotirlar tufayli 1997 yilda Kioto protokoliga rioya qilmaslik bo'yicha harakatlarini keltiradi. Avstraliya hukumati Kioto paktining imzolanishi Avstraliyaga OECDning boshqa mamlakatlariga qaraganda ko'proq iqtisodiy zarar keltiradi, deb ta'kidladi (Bulkeley 2001, p. 436). CSR tanqidchilari, shuningdek, tashkilotlar o'z faoliyati jamiyat va atrof-muhitga salbiy ta'sir ko'rsatmasligini ta'minlash uchun davlatga soliq to'lashini ta'kidlashadi.

Inqirozlar va ularning oqibatlari

KSS muammolariga e'tiborni jalb qilish uchun inqiroz ko'pincha kerak bo'ladi. Atrof-muhitni boshqarishga qarshi eng kuchli dalillardan biri bu Ceres tamoyillari. (inglizcha) rus , 1989 yilda Alyaskada Exxon Valdez neft tankerining halokati natijasida yuzaga kelgan (Grace and Cohen 2006). Boshqa misollar orasida o'yinchoq giganti Mattel tomonidan qo'llaniladigan zaharli bo'yoq kiradi, bu butun dunyo bo'ylab millionlab o'yinchoqlarni qaytarib olishni talab qildi va kompaniyani yangi risklarni boshqarish va sifat nazorati jarayonlarini amalga oshirishga majbur qildi. Yana bir misol, G'arbiy Avstraliyaning Esperans shahridagi Magellan Metals kompaniyasi hududdagi minglab qushlarning o'limiga sabab bo'lgan katta ifloslanish uchun javobgar bo'lgan. Kompaniya o'z faoliyatini darhol to'xtatishga va tozalash uchun mustaqil tartibga solish organlari bilan ishlashga majbur bo'ldi.

Lotin Amerikasi va Karib dengizi

Lotin Amerikasi va Karib havzasida KSMga nisbatan harakat nisbatan yangi bo‘lib, kompaniyalar jahon iqtisodiyoti talablarini qondirish uchun bosim ostida bo‘lganligi sababli oldinga siljimoqda. Mintaqadagi kichik va o'rta korxonalar uchun KSM amaliyotlaridan foydalanish yangi bozor imkoniyatlarining kaliti bo'lishi va boshqa bir qator afzalliklarni, jumladan xarajatlarni kamaytirish, natijalarni yaxshilash va jamoatchilik obro'sini, shuningdek, boshqa kichik korxonalar bilan hamkorlik qilish uchun keng imkoniyatlarni keltirishi mumkin. va o'rta korxonalar yoki yirik firmalar.

Korporativ fuqarolik darajalari korporativ boshqaruv qonunchiligi, korporativ xayriya va korporativ ijtimoiy javobgarlikdir. Korporativ fuqarolik qonunga bo'ysunishni va ma'lum standartlarga rioya qilishni anglatadi. Korporativ xayriya mahalliy hamjamiyatlarga ijtimoiy investitsiyalar orqali yordam berishni anglatadi. Korporativ ijtimoiy mas'uliyat manfaatdor tomonlar oldidagi majburiyatlarini bajarishni talab qiladi.

Ushbu imtiyozlarga qo'shimcha ravishda, amaliyotdan foydalanish Korporativ boshqaruv kichik korxonalarga o'sishi kerak bo'lgan kapitalga kirishda yordam berishi mumkin.

Ushbu mintaqadagi kichik va o'rta korxonalar o'rtasida KSM amaliyotini kengaytirishga ko'maklashish uchun bir qator to'siqlarni bartaraf etish kerak: kichik va o'rta korxonalar o'rtasida KSM kontseptsiyasining etarli darajada tushunilmaganligi; hududda ushbu sohada imkoniyatlar yaratish uchun malakali mutaxassislarning etishmasligi; aktsiyadorlar yoki hukumat tomonidan kompaniyalarga o'zlarining boshqaruv ma'lumotlarini oshkor qilish uchun etarli darajada bosim o'tkazmaslik. Ko'p tomonlama investitsiya jamg'armasi Lotin Amerikasidagi kichik va o'rta korxonalar o'rtasida xabardorlikni oshirishga qaratilgan loyihalar orqali ushbu muammolarni hal qilishga harakat qilmoqda va Karib dengizi mamlakatlari KSMning afzalliklari haqida va kichik kompaniyalarning KSM faoliyatini amalga oshirishdagi sa'y-harakatlarida qo'llab-quvvatlash. Ko‘p tomonlama investitsiya jamg‘armasi bilan ham hamkorlik qiladi yirik kompaniyalar, jamg'armalar va universitetlar mintaqadagi korxonalar o'rtasida KSM haqida xabardorlikni oshirish va bilimlarni tarqatishdan manfaatdor.

Shuningdek qarang

Eslatmalar

"Shahar va biznes: Rossiya kompaniyalarining ijtimoiy mas'uliyatini shakllantirish" (Ivchenko, Liborakina, Sivaeva, 2003).

Adabiyot

Bansal, P.; R Roth (2000). "Kompaniyalar nima uchun yashil rangga aylanadi: Ekologik sezgirlik modeli". Boshqaruv Akademiyasi jurnali, 43-jild, №4, bet. 717–736.
Bulkeley, H. (2001). Iqlim o'zgarishini boshqarish: siyosat va xavf jamiyati. Britaniya Geograflari Institutining tranzaksiyalari, Yangi seriya, 26-jild, №4, bet. 430–447.
Brend strategiyasi (2007). "KSS haqida bilish kerak bo'lgan 10 ta asosiy narsa". London. 47-bet.
Katalizatorlar konsorsiumi (2002). Korporativ ijtimoiy javobgarlik nima?
CSR tarmog'i. CSR nima?
Fialka. J. (2006). “Siyosat va iqtisod: Yirik bizneslar isinishga yangicha yondashadi; Ba'zi kompaniyalar emissiyalarni cheklash bo'yicha takliflarni taklif qilish uchun qarshilikdan o'tishadi. Wall Street Journal. bet.A.4.
Fields, S. (2002). "Barqaror biznes dollar va sent ishlab chiqaradi". Atrof-muhit salomatligi istiqbollari, Vol.110, No.3, pp.A142-A145.
Fray, L. V.; G. D. Keim, R. E. Mayners (1982). "Korporativ hissalar: altruistikmi yoki foyda uchunmi?" Boshqaruv Akademiyasi jurnali, 25-jild, №1, bet. 94–106.
Greys, D; S. Koen (2005). Biznes etikasi: Avstraliya muammolari va holatlari. Oksford universiteti matbuoti. ISBN 0-19-550794-0.
Xalqaro sud. Sud qanday ishlaydi.
Roux, M. (2007). "Korporativ harakatlar uchun qulay iqlim: 1-har tomonlama mamlakat nashri". avstraliyalik. Kanberra, A.C.T. 14-bet. onlayn maqola
Sacconi, L. (2004). Korporativ boshqaruvning kengaytirilgan modeli sifatida KSM uchun ijtimoiy shartnoma hisobi (II qism): Muvofiqlik, obro' va o'zaro munosabat. Biznes etikasi jurnali, №11, pp. 77–96.
Sallivan, N.; R. Schiafo (2005). Yashil gaplashish, iflos harakat qilish (Op-Ed). New York Times, 2005 yil 12 iyun.
Thilmany, J. 2007. "Axloqiy xodimlarni qo'llab-quvvatlash". H.R. jurnali, jild. 52, №2, 2007 yil sentyabr, bet. 105–110.
Tullberg, S.; J. Tullberg (1996). "Inson altruizmi to'g'risida: me'yoriy va faktik xulosalar o'rtasidagi nomuvofiqlik". Oikos, 75-jild, №2, bet. 327–329.
Visser, V.; D. Matten, M. Pohl, N. Tolhurst (tahrirlar) (2008). Korporativ ijtimoiy mas'uliyatning A dan Zgacha. Wiley. ISBN 978-0-470-72395-1.
Beyker, Mallen. Korporativ ijtimoiy javobgarlikka qarshi dalillar. biznes hurmati. 2008-03-07 da olindi.
Kerroll, A.; A. Buchholtz (2006). Biznes va jamiyat: axloq va manfaatdor tomonlarni boshqarish, 6-nashr. Meyson, OH: Tomson / Janubi-G'arbiy. ISBN 0-324-22581-4.
Kerroll, A. (1998). "Korporativ fuqarolikning to'rtta yuzi". Biznes va jamiyat sharhi. Sentyabr, jild. 100, yo'q. 1, bet. 1–7
Kavett-Gudvin, Devid (2007-12-03). "Korporativ ijtimoiy mas'uliyat uchun da'vo qilish". madaniy o'zgarishlar. 2008-03-07 da olindi.
Klarkson, M. (1995). "Korporativ ijtimoiy samaradorlikni tahlil qilish va baholash uchun manfaatdor tomonlar doirasi". Boshqaruv Akademiyasi Sharh. 20-jild, bet. 92–117.
Devis, K.; R. Blomström (1975). Biznes va jamiyat: atrof-muhit va mas'uliyat, Nyu-York: McGraw-Hill. ISBN 0-07-015524-0.
Farnham qal'asi. "Korporativ ijtimoiy mas'uliyat: yangi moda yoki zarurat". 2008-03-07 da olindi.
"Ian Davis biznes va jamiyat haqida", The Economist (2005-05-26). 2008-03-07 da olindi. - KSSning afzalliklari va cheklovlari
Fombrun, C. (2000). "Korporativ obro'da topiladigan qiymat". Financial Times, 2000 yil 4 dekabr.
Griffin, J.; J Mahon (1997). "Korporativ ijtimoiy samaradorlik va korporativ moliyaviy samaradorlik bo'yicha bahs", Biznes va jamiyat. jild. 36.bet. 5–31.
Holton, Glyn A.. "Investorlarning saylov huquqi harakati" (PDF). Financial Analysts Journal 62(6). 2008-03-07 da olindi.
Xalqaro biznes hisoboti (2008). Korporativ ijtimoiy javobgarlik: tanlov emas, zarurat, Grant Tornton.
Jastram, Sara (2007). "Korporativ ijtimoiy mas'uliyat va strategik boshqaruv o'rtasidagi bog'liqlik". MDH hujjatlari № 17. Xalqaro tadqiqotlar markazi, Gamburg.
Maignan, I.; O. Ferrell, G. Tomas (1999). "Korporativ fuqarolik: madaniy antetsedentlar va biznesning afzalliklari". Marketing fanlari akademiyasining jurnali. 27-jild, №4, bet. 455–469.
Maignan, I.; O Ferrell (2001). "Korporativ fuqarolik marketing vositasi sifatida". Yevropa marketing jurnali. 35-jild, №3/4, bet. 457–484
Matten, D.; A. Kreyn, U. Chapple (2003). "Niqob ortida: korporativ fuqarolikning haqiqiy yuzini ochib berish". Journal Business Ethics, Vol.45, No.1, p. 109.
Menon, A.; A. Menon (1997). "Ekologik marketing strategiyasi: marketing strategiyasi sifatida korporativ ekologiyaning paydo bo'lishi". Marketing jurnali, Vol.61, pp. 51–67.
"Korporativ javobgarlik bo'yicha Mingyillik so'rovi", Environics International Ltd., The Prince of Wales Trust bilan hamkorlikda, 1999 yil sentyabr.
Jons, I.; M. Pollitt, D. Bek (2006). O'z jamoalarida ko'p millatli: korporativ fuqarolik loyihalariga ijtimoiy kapital yondashuvi, Kembrij universiteti ishchi hujjati 337.
Manne, Genri G. (2006-11-24). "Milton Fridman haq edi", The Wall Street Journal. 2008-03-07 da olindi.
Milchen, Jeff (2000 yil may). "Korporativ xulq-atvorning o'ziga xos qoidalari". ReclaimDemocracy.org. 2008-03-07 da olindi.
Norman, Ueyn; Kris Makdonald. "Uch tomonlama xulosa: tanqid". 2008-03-07 da olindi.
Porter, Maykl; Mark Kramer. "Raqobat ustunligi va korporativ ijtimoiy mas'uliyat o'rtasidagi bog'liqlik" (PDF). Garvard Business Review.
Rou, Jeyms (2005-01-01). "Korporativ ijtimoiy mas'uliyat biznes strategiyasi sifatida". CGIRS-Reprint-2005-08. Global, xalqaro va mintaqaviy tadqiqotlar markazi, Kaliforniya universiteti, Santa Kruz. 2008-03-07 da olindi.
Richardson, B.J. (2008). Ijtimoiy mas'uliyatli investitsiya qonuni: ko'rinmas ifloslantiruvchi moddalarni tartibga solish (Oxford University Press).
Sen, Sankar, C. B. Bhattacharya va Daniel Korschun (2006). "Ko'p manfaatdor tomonlar o'rtasidagi munosabatlarni mustahkamlashda korporativ ijtimoiy mas'uliyatning roli: dala tajribasi". Marketing fanlari akademiyasi jurnali, 34(2), 158-66.
Kichik va o'rta korxonalar diqqat markazida. "Yevropani korporativ ijtimoiy mas'uliyat (CSR) bo'yicha mukammallik qutbiga aylantirish".
Waddell, S. (2000). "Korporativ fuqarolik amaliyotining yangi institutlari: tarixiy tarmoqlararo va rivojlanish istiqbollari". Biznes va jamiyat sharhi, 105-jild, bet. 323–345.
Uortik, S.; P. Kokran (1985). "Korporativ ijtimoiy samaradorlik modelining evolyutsiyasi". Boshqaruv akademiyasi sharhi, 10-jild, p. 767.
Uiler, Devid; Mariya Sillanpää (1997). Manfaatdor tomonlar korporatsiyasi: manfaatdor tomonlar qiymatini maksimal darajada oshirish rejasi. London: Pitman. ISBN 0-273-62661-2.
Vud, D. (1991). "Korporativ ijtimoiy samaradorlik qayta ko'rib chiqildi". Boshqaruv akademiyasi sharhi, 4-jild, pp. 691–718.
Barqaror rivojlanish bo'yicha Butunjahon biznes kengashi (2001), Barqaror rivojlanish uchun biznes misoli: 2002 yilgi Yoxannesburg sammiti va undan keyingi davrlarda o'zgarishlar qilish.
Barqaror rivojlanish bo'yicha Butunjahon biznes kengashi (2000), Korporativ ijtimoiy mas'uliyat: yaxshi biznes ma'nosini yaratish.
Barqaror rivojlanish bo'yicha Butunjahon biznes kengashi (1999), Korporativ ijtimoiy mas'uliyat: o'zgaruvchan umidlarni qondirish.

Havolalar

"Sustainable Business" jurnali - MDH davlatlarining korporativ ijtimoiy mas'uliyat va barqaror rivojlanish sohasidagi ekspert biznes jurnali
ISO 26000 - Ijtimoiy javobgarlik bo'yicha ko'rsatmalar.
CorporateRegister.com - Ijtimoiy hisobot beruvchi kompaniyalarning global katalogi

Korporativ ijtimoiy mas'uliyat tushunchasi va uning o'ziga xos tarkibi

Korporativ ijtimoiy mas'uliyat (KSS) murakkab va ko'p qirrali hodisa bo'lib, uning kontseptual asoslari 20-asrning o'rtalarida qo'yilgan. Bugungi kunda KSM umumiy ma'noda kompaniyalar tomonidan o'z faoliyati natijalari va oqibatlari uchun o'z zimmalariga olgan majburiyatlar to'plami sifatida tushuniladi. Aks holda, bu biznesning ijtimoiy mas'uliyati deb ham ataladi.

Ta'rif 1

Korporativ ijtimoiy mas'uliyat - bu kompaniyalarning o'z ishchi kuchining ijtimoiy rivojlanishida ishtirok etish, hayot sifatini yaxshilash va jamiyatni yaxshilash, atrof-muhitni muhofaza qilish bo'yicha ixtiyoriy qarorini aks ettiruvchi tushuncha.

Korporativ ijtimoiy mas'uliyat turli ishtirokchilarga nisbatan namoyon bo'ladi korporativ munosabatlar, u kompaniya xodimlari, uning yetkazib beruvchilari, davlat yoki umuman jamiyat bo'ladimi.

Bugungi kunda korporativ ijtimoiy javobgarlik odatda ikkita asosiy turga bo'linadi (1-rasm). Bu holda aniqlovchi tasniflash xususiyati biznesning ijtimoiy mas'uliyatini maqsadli yo'naltirish, ya'ni tashqi yoki ichki manfaatdor tomonlarga yo'naltirishdir.

Tashqi va ichki KSS tegishli ravishda aks ettirilgan mahalliy aktlar va moliyaviy bo'lmagan hisobotlar. Ikkinchisi biznesning tashqi ijtimoiy mas'uliyatini amalga oshirish bilan bog'liq masalalarni yoritishga nisbatan noxolislik bilan tavsiflanadi.

Qanday bo'lmasin, 1-rasmda keltirilgan KSS turlarining har biri o'ziga xos yo'nalish va xarakterli xususiyatlarga ega. Keling, ularni batafsil ko'rib chiqaylik.

Ichki korporativ ijtimoiy mas'uliyat

Izoh 1

Ichki korporativ ijtimoiy mas'uliyat deganda, odatda, ijtimoiy investitsiyalar va faoliyati kompaniya ichiga yo'naltirilgan va uning ichki manfaatdor tomonlariga (birinchi navbatda xodimlar) qaratilgan KSM tushuniladi.

Ichki KSS har bir korxona foyda olish va soliq to'lashdan tashqari, o'z xodimlariga g'amxo'rlik qilishi kerakligi haqidagi jamoatchilik fikriga asoslanadi. Shunga ko'ra, biznesning ichki ijtimoiy javobgarligida oldindan belgilovchi rol xodimlarga nisbatan ijtimoiy siyosatni shakllantirish va amalga oshirishga yuklangan.

Ichki KSSning mohiyati uning elementar tarkibi bilan belgilanadi, unga quyidagilar kiradi:

xavfsiz mehnat sharoitlarini ta'minlash;
barqaror va munosib ish haqi kafolati;
xodimlar va ularning oila a'zolarini qo'shimcha tibbiy va ijtimoiy sug'urtalashni tashkil etish;
rivojlanish kadrlar bo'limi o'quv dasturlari, kadrlar tayyorlash va malaka oshirish dasturlarini amalga oshirish orqali.

An'anaviy ravishda mehnat xavfsizligi va xodimlarning sog'lig'ini ta'minlash, shuningdek, har qanday kamsitishning oldini olish alohida o'rin tutadi. Ular eng ustuvor deb hisoblanadi.

Buning ortidan motivatsion siyosatni shakllantirish va mehnatga munosib va barqaror ish haqini ta'minlash kiradi. Bu yo'nalish adekvat ehtiyojni bildiradi bozor sharoitlari ish haqi darajasi va shartlarini belgilash.

Rivojlanish inson kapitali ichki KSSning zarur elementi hamdir. Kompaniyaning umumiy faoliyati ko'p jihatdan mehnat resurslari sifatiga, ularning kasbiy mahorati va tayyorgarlik darajasiga, shuningdek motivatsiya va ishdan qoniqishga bog'liq. Ushbu yo'nalishda asosiy rol xodimlarni o'qitish (ham kasbiy, ham shaxsiy) va samarali ichki aloqalarni tashkil etishga beriladi.

Boshqa narsalar qatorida, ichki KSS ham o'z xodimlariga og'ir vaziyatlarda yordam berishga qaratilgan (masalan, yong'in qurbonlarini uy-joy bilan ta'minlash yoki yaqin qarindoshi vafot etgan taqdirda moddiy yordam to'lash).

Tashqi korporativ ijtimoiy javobgarlik

Izoh 2

Tashqi korporativ ijtimoiy mas'uliyat deganda, odatda, ijtimoiy investitsiyalar va faoliyati kompaniyaga nisbatan tashqi muhitga yo'naltirilgan va shunga mos ravishda uning tashqi manfaatdor tomonlariga yo'naltirilgan KSM tushuniladi.

Eng muhim tashqi manfaatdor tomonlarga quyidagilar kiradi:

iste'molchilar;
yetkazib beruvchilar;
davlat;
mahalliy jamoalar;
butun jamiyat.

Aks holda, tashqi korporativ ijtimoiy mas'uliyatni tadbirkorlik tashkiloti mavjud bo'lgan hududda mahalliy hamjamiyat uchun olib boradigan korporativ ijtimoiy siyosat sifatida belgilash mumkin. Bu turli xil ijtimoiy ahamiyatga ega tadbirlar va tashqi yo'naltirilgan dasturlarni amalga oshirishda namoyon bo'ladi.

Tashqi korporativ ijtimoiy mas'uliyatni amalga oshirishning asosiy yo'nalishlari 2-rasmda keltirilgan. Ularning ro'yxati to'liq emas va uni to'ldirish mumkin. Keling, ularning mohiyatini batafsil ko'rib chiqaylik.

Shakl 2. Tashqi KSSni amalga oshirishning asosiy yo'nalishlari. Author24 - talabalar hujjatlarini onlayn almashish

Iste'molchilar oldidagi javobgarlik bozorga chiqarishdan iborat sifatli tovarlar va xizmatlar. Bu zarur standartlarga, shu jumladan ichki standartlarga rioya qilish zarurligini anglatadi. Mahsulot sifati qanchalik yuqori bo'lsa, xaridorlarning ehtiyojlarini qondira oladi va ularning qoniqishini oshiradi. Yuqori mahsulot sifati uzoq muddatda muvaffaqiyatli rivojlanishning kalitidir.

Atrof-muhitni muhofaza qilish ham biznesning tashqi ijtimoiy javobgarligining asosiy vektorlaridan biri hisoblanadi. Bu nafaqat atrof-muhitni muhofaza qilish tadbirlarini moliyalashtirishni, balki energiya iste'molini, resurslarni tejashni, zararli chiqindilarni nazorat qilish va kamaytirishni va boshqalarni o'z ichiga oladi. So'nggi yillarda korxonalarni muqobil energiya manbalariga o'tkazish juda mashhur bo'ldi.

Biznes, hukumat va mahalliy hamjamiyatlarning o'zaro hamkorligi tegishli infratuzilmani (transport, ijtimoiy, axborot va boshqalar) rivojlantirish istagiga asoslanadi. Shunday qilib, biznes o'zi joylashgan hududlarning rivojlanishiga hissa qo'shadi.

Tumilevich Elena Nikolaevna, qand. iqtisodiyot iqtisod fakulteti, Xabarovsk davlat iqtisodiyot va huquq akademiyasi Korxonalar iqtisodiyoti va boshqaruvi kafedrasi dotsenti, Rossiya

| PDF yuklab olish | Yuklab olinganlar: 353

Izoh:

Maqolada kompaniyada korporativ ijtimoiy mas'uliyatni tashkiliy qo'llab-quvvatlash tizimining kontseptual asoslari ko'rib chiqiladi. Kompaniyaning mas'uliyatli xulq-atvori darajasiga muvofiq, korporativ ijtimoiy mas'uliyat tizimini yaratishning ikkita varianti taklif etiladi: korporativ ijtimoiy mas'uliyat tamoyillarini amalga oshiradigan mustaqil bo'g'inni ajratish va uni yuqori darajada markazlashtirish bilan. yuqori boshqaruv bo'g'inidagi ish ko'lami va tegishli bo'linmalar uchun quyi bo'g'inlarga vakolatlarni topshirish.

JEL tasnifi:

Bugungi kunda Rossiyada korporativ ijtimoiy mas'uliyat (KSS) nafaqat kompaniyalarning PR faoliyati asosida yotadigan yangi tushunchadir. Bu bozorda etakchi mavqega erishish va uni saqlab qolish maqsadi bo'lgan har qanday muvaffaqiyatli kompaniyaning zarur tarkibiy qismidir. KSM - bu maqsadli ijtimoiy investitsiyalar orqali amalga oshiriladigan biznesning jamiyat taraqqiyotiga ixtiyoriy hissasi Kasbiy rivojlanish va ijtimoiy himoya kadrlar, sog'liqni saqlash, sport, madaniyat, ta'lim, atrof-muhitni muhofaza qilish va boshqalarni qo'llab-quvvatlash. . Bu boradagi faoliyat tizimli va barcha manfaatdor tomonlar manfaatlariga mos bo‘lishi kerak.

Kompaniyaning har qanday masalasini hal qilish tashkiliy, texnik, uslubiy va amalga oshirishni talab qiladi axborotni qo'llab-quvvatlash. CSR tushunchasi, shuningdek, tegishli vazifalar va vakolatlarga ega bo'lgan aloqalar, xizmatlar, bo'linmalarning ma'lum bir tarkibini shakllantirish zarurligini ham anglatadi. Buning uchun butun korxonaning funktsional quyi tizimi bo'lgan KSMni tashkiliy qo'llab-quvvatlash tizimini qurish kerak.

Korporativ ijtimoiy mas'uliyatni tashkiliy qo'llab-quvvatlash tizimi - bu kompaniyaning rivojlanishi va qabul qilinishini ta'minlaydigan ichki xizmatlar va bo'linmalarning o'zaro bog'langan to'plami. boshqaruv qarorlari uning ijtimoiy faoliyatining ayrim jihatlari bo'yicha va mas'ul ushbu qarorlarning natijalari uchun.

Amalda, kompaniyalar KSS quyi tizimini shakllantirishga turlicha yondashuvlarga ega. Bu ko'plab omillarga bog'liq bo'lib, ular orasida quyidagilar mavjud: kompaniyaning hajmi; tashkiliy-huquqiy shakl; kompaniyaning diversifikatsiya darajasi, shu jumladan biznes yo'nalishlari va mahsulotlari, savdo bozorlari, moliyaviy portfelga nisbatan; resurs holati va kadrlar bilan ta'minlash; KSSni huquqiy tartibga solish tizimi; kompaniyaning KSS siyosati; kompaniya xodimlari va uning rahbariyati tomonidan KSS tamoyillarini qo'llab-quvvatlash.

Korporativ ijtimoiy mas'uliyatni shakllantirish darajalari va tamoyillari

KSMni tashkiliy qo'llab-quvvatlash tizimiga ta'sir qiluvchi asosiy omil kompaniyaning ijtimoiy mas'uliyat darajasidir. Shu bilan birga, Birlashgan Millatlar Tashkilotining Taraqqiyot Dasturiga ko'ra, kompaniyaning mas'uliyatli xatti-harakatlarining uchta darajasini ajratib ko'rsatish mumkin.

1. Asosiy daraja , amaldagi qonunchilikka rioya qiladigan barcha kompaniyalar joylashgan. Ushbu darajadagi kompaniyani tashkiliy qo'llab-quvvatlash aniq emas, chunki aslida KSS tamoyillarini amalga oshirish haqida gap yo'q.

2. Ikkinchi daraja biznesning ijtimoiy mas'uliyati korxona xodimlari uchun ichki muhit sifatini yaxshilashga qaratilgan vositalardan foydalanishni o'z ichiga oladi: ixtiyoriy tibbiy sug'urta, malaka oshirish imkoniyatlari, uy-joy, xodimlarning bolalarini bolalar bog'chalari va boshqalar bilan ta'minlash. Ushbu turdagi javobgarlik shartli ravishda "korporativ javobgarlik" deb nomlanadi.

3. Uchinchi - eng yuqori daraja mas'uliyat jamiyatni rivojlantirishga, korxona faoliyat yuritayotgan hudud aholisining hayot sifatini yaxshilashga e'tibor qaratishni nazarda tutadi.

Ijtimoiy mas'uliyatning ikkinchi va ko'proq darajada uchinchi darajasi uchun kompaniyada KSS tamoyillarini amalga oshirishni tashkiliy qo'llab-quvvatlash tizimini shakllantirish muammosi dolzarbdir.

Kontseptsiyani amalga oshirishni ta'minlaydigan tashkiliy tuzilmani qurishda KSS amaliyotini qo'llashning oxirgi ikki darajasida bo'lgan korxona, bizning fikrimizcha, quyidagi tamoyillarga amal qilishi kerak:

− murakkablik: kompaniyaning umumiy strategiyasiga KSS tamoyillarini joriy etish;

− izchillik: kompaniyaning barcha a'zolari tomonidan KSM tamoyillarini qo'llab-quvvatlash va boshqaruv qarorlarini qabul qilishda ularni hisobga olish;

− faoliyatda ochiqlik va axborot shaffofligi;

− rasmiylashtirish va tartibga solish: tartib va biznes jarayonlarini aniq tartibga solish;

− portfelli ijtimoiy investitsiyalar (KSM samaradorligini har tomonlama baholash);

− kompaniya faoliyati samaradorligini oshirishga qaratilgan yechimlarni ishlab chiqish maqsadida kompaniya faoliyatida KSMni joriy etish natijalarini tahlil qilish va monitoring qilish tamoyili.

Ya'ni, biz KSM o'z-o'zidan maqsad emas, balki kompaniyaning strategik barqaror va muvaffaqiyatli rivojlanishi uchun vosita bo'lishi kerak degan nuqtai nazarga amal qilamiz.

Korporativ ijtimoiy mas'uliyatni boshqarish tizimini shakllantirish algoritmi rasmda ko'rsatilgan. bitta :

Korporativ ijtimoiy javobgarlik tizimini yaratishga ikkita yondashuv

Keling, korporativ ijtimoiy mas'uliyatni boshqarish tizimi doirasida tashkiliy tuzilmani qurishga e'tibor qarataylik.

Ijtimoiy boshqaruv xizmati, KSS xizmati organik ravishda mos kelishi kerak umumiy tuzilma korxona boshqaruvi. Shu bilan birga, bizning fikrimizcha, KSSni tashkiliy qo'llab-quvvatlash tizimini yaratishga ikkita yondashuvni amalga oshirish mumkin.

1. H funktsional boshqaruv markazlarining mustaqil ishlashi (ishlab chiqarish faoliyati, xodimlar, savdo faoliyati va moliya), ijtimoiy mas'uliyatni boshqarish markazini ajratish bilan. Shu bilan birga, korporativ ijtimoiy javobgarlik masalalari bo'yicha kompaniya boshqaruvining tashkiliy tuzilmasidagi asosiy bo'linmalar o'rtasida cheklangan, aniq belgilangan axborot aloqasi mavjud deb taxmin qilinadi.

CSR quyi tizimi doirasidagi ishning asosiy yo'nalishlari quyidagi vazifalar qatorini hal qilishni o'z ichiga oladi.

1. Funktsional vazifalarni belgilash:

− loyihalarni shakllantirish uchun ma'lumotlar;

− umumiy sxema KSM doirasidagi loyiha;

− loyiha sxemasining batafsil tavsifi.

2. Xodimlar:

− ishga qabul qilish, xodimlarni hisobga olish, ma’lumotlardan foydalanish quyi tizimi;

− ish joyini tashkil etishning quyi tizimi, ish haqi shartlari (ish haqi, foizlar);

− ish tavsiflari;

− ichki o'zaro ta'sir (hujjatlar aylanishi, boshqaruv tizimi).

3. “Xodimlarni rag‘batlantirish” quyi tizimi:

− KSS loyihasini o‘rganish;

− rejalashtirish va marketing (rejalashtirilgan va favqulodda hodisalar);

− rejalarni tayyorlash - rejalashtirilgan natija;

− rejalarni tasdiqlash – foydalanish yoki o‘zgartirish;

- natijalarni tahlil qilish.

4. KSS yo'nalishidagi ish samaradorligini oshirish:

− KSS tamoyillarini amalga oshirish xarajatlarini optimallashtirish;

− yangi vositalar, usullar, KSS texnikasidan foydalanishni aniqlash;

− samarali operatsion vositalarni ko'paytirish.

Kompaniyada KSS quyi tizimini yaratishda ular yordamchi elementlarni amalga oshirishlari ham muhimdir, ular orasida dasturiy ta'minot, KSS tizimini huquqiy va uslubiy qo'llab-quvvatlash, axborot bilan ta'minlash va boshqalar. (2-rasmga qarang).

Masalan, Kyivstarda KSS menejeri bor. U korporativ kommunikatsiyalar bo'limida ishlaydi (xabar beradi bosh direktorga) va uning asosiy mas'uliyati KSS strategiyasini ishlab chiqish va amalga oshirishni o'z ichiga oladi. Bo‘limning yana bir xodimi – ijtimoiy kommunikatsiyalar bo‘yicha mutaxassis ham shu yo‘nalish bilan shug‘ullanadi.

2. Tashkilotni boshqarish markazlarining o'zaro bog'langan faoliyati. Taxminlarga ko'ra, aniq qarorlarning aksariyati mustaqil maxsus markazlar tomonidan o'zlarining funktsional vakolatlari doirasida qabul qilinadi va bir qator sintezlovchi boshqaruv qarorlari boshqa manfaatdor korxonalarni boshqarish markazlari bilan birgalikda ishlab chiqiladi va qabul qilinadi. Qoida tariqasida, boshqa bo'limlar bilan bunday aloqa uchun mas'ul bo'lgan aniq ijrochilar ajratiladi va tegishli qarorlar ro'yxati yuqori rahbariyat tomonidan oldindan belgilanadi. Ushbu yondashuv kompaniyaning alohida bo'linmalari o'rtasida tez-tez yuzaga keladigan vazifalardagi qarama-qarshiliklarni ko'p jihatdan bartaraf etadi. Bunday holda, barcha bo'limlarning faoliyati alohida bo'lim emas, balki butun kompaniyaning eng yuqori maqsadlariga erishishga qaratilgan. Boshqa tomondan, KSS tamoyillarini amalga oshirish bilan bog'liq vazifalar va funktsiyalarni qo'shishda yuqori boshqaruv to'lib-toshgan.

Ushbu yondashuv ko'plab kompaniyalarda tarkibiy elementlar doirasida ish olib boriladigan manfaatdor tomonlarga qarab tarkibiy elementlarni taqsimlash bilan qo'llaniladi. Kompaniyaning asosiy manfaatdor tomonlari quyidagi maqsadli guruhlardir:

− aksiyadorlar (odatda aksiyadorlar bilan ishlash bo‘limi tuziladi, u direktorlar kengashiga, boshqaruv raisiga hisobot beradi);

− investorlar (direktorlar kengashiga bo‘ysunuvchi investorlar bilan aloqalar bo‘limi tashkil etilmoqda);

− xodimlar (xodimlarni boshqarish bo'limi, bosh direktorga hisobot beradi);

− davlat tuzilmalari(hokimiyat bilan ishlash bo'limi Rossiya Federatsiyasi, bosh direktorga hisobot beradi);

− iste’molchilar (jismoniy va yuridik shaxslar) (marketing, sotish, mijozlar bilan ishlash bo‘limi, tijorat bo‘limi va boshqalar, bosh direktorga hisobot beradi);

− hamkorlar (Istiqbolli rivojlanish, strategik menejment va boshqalar departamenti Bosh direktorga hisobot beradi).

Ya'ni, ushbu tuzilma doirasida KSS tamoyillarining tashuvchisi boshqaruvning eng yuqori darajasi bo'lib, KSS tamoyillari kompaniyaning barcha faoliyatiga singib ketgan, qaram tomonlar bilan asosiy munosabatlar tegishli bo'limlar va bo'limlar tomonidan quriladi.

Kompaniya yaratish uchun samarali tizim KSS elementlarini joriy etgan holda korporativ boshqaruvni amalga oshirish uchun tashkilotning quyidagi darajalarda ishlashi uchun tegishli tartiblarni aniqlash kerak:

− aksiyadorlar yig‘ilishi;

− direktorlar kengashi;

− yuqori boshqaruv(birinchi va ikkinchi daraja).

Xulosa

Xulosa qilib shuni ta'kidlaymizki, ko'pchilik rus kompaniyalari hali KSMni strategik darajada boshqarishga muvaffaq bo'lmagan. Garchi bu yo'lda taraqqiyot belgilari allaqachon mavjud bo'lsa-da. Masalan, “LUKOIL” OAJda ekologik faoliyat tamoyillari “XXI asrda sanoat xavfsizligi, mehnatni muhofaza qilish va atrof-muhitni muhofaza qilish sohasidagi siyosat”da belgilangan. Mazkur hujjatning tamoyil va maqsadlarini hayotga tatbiq etish maqsadida, o‘z navbatida, atrof-muhitni muhofaza qilish, sanoat xavfsizligi va mehnatni muhofaza qilish bo‘yicha dasturlar ishlab chiqilmoqda. Kompaniyaning sanoat xavfsizligi, mehnatni muhofaza qilish va atrof-muhitni muhofaza qilish bo'yicha yagona korporativ boshqaruv tizimi ISO 14001 va OHSAS 18001 standartlariga muvofiq sertifikatlangan.

3. Morozova I.S. Axborot jamiyatida korporativ ijtimoiy mas'uliyat // Gumanitar axborot portali "Bilim - tushunish. Malaka". -2011 yil. − № 6.
4. Kompaniyaning ijtimoiy mas'uliyati: biznes uchun amaliy foyda. / uslubiy qo'llanma. - M .: Rossiya menejerlar uyushmasi, 2002 yil.
5. Kyivstar kompaniyasining rasmiy sayti [Elektron resurs].
− Kirish rejimi: http://www.kyivstar.ua.

1.1. Korporativ ijtimoiy mas'uliyat tushunchasi, ma'nosi, g'oyalar evolyutsiyasi

Boshqaruvning muhim tarkibiy qismlari zamonaviy biznes korporativ imidjni shakllantirish, ishbilarmonlik obro'si, ijtimoiy mas'uliyat. Buni so'nggi yillardagi voqealar, jumladan, iste'molchilarning ijtimoiy mas'uliyatsiz kompaniyalar mahsulotlarini sotib olishdan bosh tortishi, Enron va World Com kabi yirik korporatsiyalarning bankrotligi, ishonch darajasi pastligi tufayli muvaffaqiyatsiz qo'shilishlar tasdiqlaydi.

Korporativ imidj– Bu tashkilot haqida odam rivojlantiradigan umumiy g'oya. Ishbilarmonlik obro'si -bu o'rnatilgan korporativ imidjdan kelib chiqadigan qiymat xususiyatlari. Halollik, mas'uliyat, odoblilik va hokazolar ana shunday xislatlardan hisoblanadi.

So'nggi paytlarda ishbilarmonlik obro'sining kompaniyaga bo'lgan munosabatiga bog'liqligi nafaqat xaridorlar, hamkorlar va mijozlarning, balki butun jamiyatning ortib bormoqda. Hill and Knowlton konsalting kompaniyasining "Reklaiming Reputation" hisobotida ta'kidlanishicha, so'rovda qatnashgan birja tahlilchilarining 90 foizi o'z obro'siga e'tibor bermagan kompaniya muqarrar ravishda moliyaviy inqirozga yuz tutishini aytishgan. Ishbilarmonlik obro'si, birinchi navbatda, jiddiy sheriklar va investitsiyalarni jalb qilish uchun kerak.

Earns & Young konsalting firmasi ma’lumotlariga ko‘ra, kompaniya muvaffaqiyatining 30-50 foizi uning ishbilarmonlik obro‘siga bog‘liq. Kompaniyalarning bozor qiymatida obro'ning narxi o'rtacha 20 - 25% ni tashkil qiladi, ba'zan esa 85% ga etadi.

G‘arb ekspertlarining fikricha, Rossiya kompaniyalari ishbilarmonlik obro‘sining pastligi tufayli har yili 10 milliard dollardan ortiq to‘g‘ridan-to‘g‘ri sarmoya yo‘qotadi. Va bu Rossiya kompaniyalari aktivlarining qiymati sezilarli darajada kam baholanganiga qaramay. Ba'zi ekspertlarning fikriga ko'ra, Rossiya aktivlari G'arbga qaraganda qirq barobar arzonroq.

Rossiyada ishbilarmonlik obro'sini oshirish bo'yicha chora-tadbirlar majmui birinchi navbatda quyidagi sabablarga ko'ra G'arb investorlariga qaratilgan:

- Rossiyada investitsiya bozorining imkoniyatlari cheklangan;

- moliya tuzilmalari sanoatdagi yirik investitsiya loyihalarini kreditlashdan bosh tortmoqda;

- kredit olish kompaniya egalari yoki top-menejerlari va bank o'rtasidagi norasmiy munosabatlar darajasiga bog'liq.

Potentsial investorlarni birinchi navbatda uchta asosiy jihat qiziqtiradi:

– kompaniyaning ochiqligi, bu investitsiya nuqtai nazaridan moliya va korporativ strategiyaning shaffofligini anglatadi;

– kompaniyaning bozor va jamiyatdagi obro'si;

- va faqat uchinchisi: kompaniyaning moliyaviy ko'rsatkichlari.

Aksariyat rus kompaniyalari bu mezonlarga javob bermaydi. 2004 yilda Standard and Poors tomonidan o'tkazilgan tadqiqot natijalariga ko'ra, Rossiyaning 50 ta yirik kompaniyasining veb-saytlarida e'lon qilingan ma'lumotlar miqdori xalqaro investorlar tomonidan talab qilinadigan ma'lumotlarning umumiy hajmining 50% ni tashkil qiladi, qonuniy ravishda talab qilinadigan hisobot esa talab qilinadigan ma'lumotlarning 38% ni o'z ichiga oladi. axborot, yillik hisobotlar - 34%.

Hozirgi vaqtda ishbilarmonlik obro'si kompaniyaning strategik ustunligi sifatida qaralmoqda. Undan to'liq foydalanish uchun kompaniya xodimlar, hamkorlar va mahalliy hamjamiyat oldida kompaniyaga qo'shimcha qiymat qo'shadigan ishbilarmonlik obro'sini shakllantirishi kerak.

Biznesning korporativ ijtimoiy mas'uliyati – kompaniyalarning jamiyatni yaxshilash va atrof-muhitni muhofaza qilishda ishtirok etish bo'yicha ixtiyoriy qarorini aks ettiruvchi tushunchadir.

Biznesning korporativ ijtimoiy mas'uliyati -bu kompaniyaning asosiy faoliyati bilan bevosita bog'liq bo'lgan va qonunda belgilangan minimaldan tashqariga chiqadigan ijtimoiy, iqtisodiy, ekologik sohalarda jamiyatning rivojlanishiga biznesning ixtiyoriy hissasi.

Evolyutsiya jarayonida uchta asosiy tushuncha shakllandi korporativ ijtimoiy mas'uliyat.

Birinchi tushuncha (korporativ xudbinlik tushunchasi) 1971 yilda iqtisodiyot bo'yicha Nobel mukofoti sovrindori Milton Fridman tomonidan kiritilgan. Unda aytilishicha, biznesning yagona mas'uliyati uning aktsiyadorlari uchun foydani ko'paytirishdir. Fridman kambag'allikka qarshi kurash xususiy biznesning emas, balki davlatning vazifasi ekanligini ta'kidladi.

Ikkinchi tushuncha (korporativ altruizm tushunchasi) Bir vaqtning o'zida AQSh Iqtisodiy rivojlanish qo'mitasi vakili bo'lib, uning aytishicha, biznes nafaqat foyda o'sishi haqida qayg'urishi kerak. Kompaniyalar ochiq tizim sifatida o'zlarini ijtimoiy muammolardan xalos qila olmaydilar, chunki ular qonunlar, homiylik partiyalari va ijtimoiy harakatlar uchun lobbichilikda qatnashadilar. Binobarin, ular ijtimoiy muammolarni hal etish, fuqarolar va butun jamiyatning hayot sifatini yaxshilash, atrof-muhitni asrashga hissa qo‘shishi kerak.

Uchinchi tushuncha (ratsional egoizm tushunchasi). Unda aytilishicha, ijtimoiy va xayriya dasturlariga sarflangan mablag‘lar joriy foydani kamaytiradi, lekin uzoq muddatda, birinchi navbatda, kompaniya soliq solinadigan bazaning qonuniy qisqarishi hisobiga qulay ijtimoiy muhitni, demak, barqaror foydani yaratadi.

To'rtinchi tushuncha (integratsiyalashgan tushuncha), unga ko'ra kompaniyalarning xayriya va ijtimoiy faoliyati jamlangan bo'lishi kerak muayyan hudud kompaniyaning asosiy faoliyati bilan bevosita bog'liq. Ushbu kontseptsiyaning asosiy afzalligi kompaniya va jamiyat manfaatlari o'rtasidagi qarama-qarshiliklarni yumshatishdir.

Beshinchi tushuncha (normativ-instrumental), unga ko'ra korporativ ijtimoiy mas'uliyat kompaniyaning tashqi muhiti bilan muloqot vositasi sifatida ishlaydi, bu esa kutilmagan tartibga solish talablari xavfini boshqarishga imkon beradi. Ijtimoiy muhit bilan samarali aloqada bo'lgan kompaniya o'zining nomoddiy aktivlariga o'ziga xos sarmoya kiritadi va shu bilan atrof-muhitning "ma'naviy tajovuz" ga qarshi kafolatlarini ta'minlaydi. Ma'lum bo'lishicha, axloqiy investitsiyalar ham instrumental, ham normativdir. Instrumentallik - axloqiy sarmoya aloqa vositasidir. Normativlik o'zaro ta'sir ishtirokchilarining har biri tomonidan qabul qilingan ma'naviy majburiyatlardan, tomonlar o'rtasidagi o'zaro munosabatlar standartlaridan iborat.

Korporativ ijtimoiy javobgarlik ko'p bosqichli tuzilmadir ( A. Karolla tomonidan CSR piramidasi) (1-rasm).

1-rasm. CSR piramida modeli ( A. Karolla tomonidan CSR piramidasi)

Poydevorda yotadi iqtisodiy javobgarlik, bu kompaniyaning mahsulot va xizmatlar ishlab chiqaruvchisi sifatidagi asosiy funktsiyasi bilan belgilanadi.

Yuridik javobgarlik qonunga bo'ysunuvchi tadbirkorlik zarurligini, uning faoliyatining huquqiy normalarga muvofiqligini anglatadi.

Ekologik javobgarlik tabiiy muhitga ehtiyotkorona munosabatda bo'lish, ekologik qoidalar va standartlarga rioya qilish, tabiiy resurslardan ularni ko'paytirish faoliyati bilan birgalikda foydalanish zarurligini anglatadi.

Xayriya mas'uliyati ijtimoiy dasturlarni amalga oshirishda ixtiyoriy ishtirok etish orqali jamiyat farovonligini saqlash va rivojlantirishni anglatadi.

axloqiy javobgarlik tadbirkorlik faoliyatining axloqiy me'yorlarga muvofiqligini bildiradi.

Piramidaning har bir keyingi bosqichi avvalgisi bajarilishi sharti bilan amalga oshiriladi.

Kompaniya korporativ ijtimoiy mas'uliyat kontseptsiyasidan foydalanadigan kompaniya mos kelishi kerak quyidagi rollar:

– ish beruvchi, bu jozibador ish o'rinlarini yaratadi va "oq" ish haqi to'laydi;

– sifatli mahsulot va xizmatlar ishlab chiqaruvchisi;

– soliq to'lovchi qonunlarga muvofiq barcha soliqlarni kim to'laydi;

– kapital qarz oluvchi, kreditlarni o'z vaqtida qaytaradigan va xalqaro fond bozorlariga chiqadigan;

– biznes sherigi bu sheriklar bilan ishlashda yaxshi biznes amaliyotlarini namoyish etadi;

– korporativ fuqaro, bu uning faoliyatining salbiy oqibatlarini oldini oladi, hududni obod qiladi, ijtimoiy farovonlikni qo'llab-quvvatlaydi;

– jamoat tashkilotlari a'zosi fuqarolik jamiyatini shakllantirishga yordam beradi.

Uchta asosiy bor korporativ ijtimoiy javobgarlikning tarkibiy qismi harakat yo'nalishi bo'yicha (shakl):

ijtimoiy majburiyat xo'jalik yurituvchi sub'ektning jamiyat oldidagi iqtisodiy va huquqiy majburiyatlarini bajarish majburiyatidir.

ijtimoiy javob firmaning o'zgaruvchan ijtimoiy sharoitlarga moslashish qobiliyatidir. Ijtimoiy javob misollari: aholining savodxonlik darajasini oshirish, yaqin atrofdagi hududlar aholisining farovonligini oshirish dasturlari (och odamlarga oziq-ovqat mahsulotlarini berish).

To'g'ri ijtimoiy mas'uliyat- bu kompaniyaning qonun va iqtisodiy sharoitlarda talab qilinadiganidan ortiq o'z zimmasiga olgan uzoq muddatli ijtimoiy foydali maqsadlarga erishish majburiyati.

Shunday qilib, ijtimoiy mas'uliyat kontseptsiyasiga ko'ra, ishlab chiqarishning iqtisodiy samaradorligi biznes uchun o'z-o'zidan maqsad bo'la olmaydi va butun jamiyatning uyg'un rivojlanishiga yordam berishi kerak.

Xususiy biznes va jamiyat o'rtasidagi munosabatlarning mustahkamlanishiga ta'sir qiluvchi omillar:

– globallashuv, ya'ni bozorning boshqa ishtirokchilariga ijtimoiy mas'uliyatli xatti-harakatlarni ko'rsatadigan transmilliy korporatsiyalarning harakatlari;

– musobaqa, ya'ni ijtimoiy mas'uliyatli xatti-harakatlar kompaniyaning raqobatbardoshligi omiliga aylanadi;

– iste'molchilarning biznes amaliyotlari haqida tashvishlari;

– o'rta sinfning o'sishi;

– davlat siyosati.