Pochta xizmatlari sohasida Rossiya pochtasidan keyin ikkinchi eng keng tarqalgan va geografik qamrov hududi CDEK kurerlik xizmati bo'lib, u butun Rossiya bo'ylab, shu jumladan chet eldan tovarlar va tovarlarni etkazib beradi.
Ko'pgina foydalanuvchilar uchun CDEK veb-sayti Xitoy do'konlaridan posilkalarni etkazib berish bilan tanish va.
SDEK yetkazib berish
CDEK-ni Xitoydan etkazib berish faqat Rossiya Federatsiyasi hududida va majburiy tartibda amalga oshirilgunga qadar mumkin. bojxona rasmiylashtiruvi, posilkalar CDEK hamkorlari - Xitoy tashuvchilari qo'lida. Shunday qilib, yuklarni CDEK xizmatiga o'tkazishdan oldin, posilkalarni Xitoy tashuvchi hamkorlarining trek raqamlari bo'yicha kuzatish mumkin. Biroq, bu raqam orqali CDEK buyurtmalarni oxirigacha, etkazib berish paytigacha kuzatish mumkin.
CDEK buyurtmangizni qanday kuzatish mumkin
Ushbu trek kodlari oldidagi beshta harfdan, o'nta raqamdan iborat va YQ bilan tugaydi.
CDEK kuzatuv raqamiga misollar:
- ZESZE---YQ (ZESZE1234567890YQ)
- DLLEM---YQ (DLLEM1234567890YQ)
CDEK posilkalari etkazib berilgandan so'ng, posilka raqami schyot-fakturaga muvofiq belgilanadi va cdek.ru veb-saytida kuzatiladi.
CDEK hisob-faktura raqami odatda o'n xonali, ammo sakkiz xonali trek raqamlari ham mavjud.
CDEK yetkazib berish qanday ishlaydi?
2017-yil oktabr oyida CDEK tomonidan Xitoydan posilkalarni yetkazib berish kechikayotgani haqida tez-tez shikoyatlar kelib tushdi. CDEK vakili buni tushuntiradi yangi sxema Xitoydan posilkalarni qabul qilish. Endi barcha posilkalar avval markazlashtirilgan tarzda Moskvaga jo'natiladi, so'ngra ularning manzillariga tarqatiladi. Xitoyda posilkalar Rossiya bilan chegaradosh Suifenxe shahriga quruqlik transporti yoki Humen porti (Beijiafengsini) orqali yetkaziladi, ular allaqachon mavjud. bojxona nazorati. Moskvadan yuklar boshqa shaharlarga jo'natiladi.
CDEK xizmati kurerlik xizmati bo'lganligi sababli, etkazib berish qabul qiluvchining eshigigacha amalga oshiriladi. CDEK kuryeri buyurtmada ko'rsatilgan telefon raqamiga qo'ng'iroq qilib, etkazib berish muddatini kelishib olgandan so'ng, posilkalarni soat 10:00 dan 18:00 gacha etkazib beradi. Rossiyaning deyarli barcha shaharlarida buyurtma berish uchun ofislar va punktlar mavjud, SDEK manzillari va telefon raqamlari cdek.ru veb-saytida joylashgan, siz buyurtmalarni bu erda kuzatishingiz mumkin.
Shuningdek, Xitoy trek raqamlari va hisob-faktura raqami bo'yicha SDEK kuzatuvi posilka kuzatuvchisida yaxshi ishlaydi.
CDEK - bu buyurtma raqami bo'yicha kuzatuvni ko'p vaqt sarflamasdan ko'rsatadigan etkazib berish xizmati. Kuryer xizmati Rossiyaning istalgan nuqtasiga, yaqin va uzoq xorijga etkazib berishni amalga oshiradi. Yetkazib berish dunyoning 20 000 dan ortiq shaharlari va 220 dan ortiq shaharlari va mamlakatlarida turli o'lcham va vaznlarda amalga oshiriladi.
Qarindoshlaringizga narsalarni yuborish kerakmi? Tug'ilgan kuningizga sovg'a yubormoqchimisiz? Moskva yoki Kanada? Do'stlar uzoq qarindoshlar uchun paketni o'rashganmi? Kuryerlik markazi sizning har qanday xohishingizni tushunadi va belgilangan joyga va vaqtga to'g'ri yukni jo'natishda yordam beradi. Har holda, siz tovarlarning holatini bilib olasiz.
CDEK-ga posilkalarni jo'natish - bu sifatga murojaat va mijozlar oldidagi tasdiqlangan mas'uliyatdir. Foydalanuvchilarga ko'proq qulaylik yaratish uchun SDEK transport kompaniyasida yuklarni kuzatish 4 parametr bo'yicha amalga oshiriladi:
- buyurtma raqami bo'yicha;
- Trek raqami bo'yicha;
- Hisob-faktura raqami bo'yicha;
- orqali mobil ilova iOS va Android uchun. Rasmiy ravishda, dasturni o'yin do'konidan yoki Apple do'konidan mutlaqo bepul yuklab olish mumkin.
Pochta jo'natmasini yetkazib berish buyurtma berish vaqti va belgilangan manzilning uzoqligidan kelib chiqqan holda o'sha kuni amalga oshirilishi mumkin. Yukni tez o'tkazish uchun siz quyidagilarni tanlashingiz mumkin:
- Tez yorug'lik eshikma-eshik;
- Iqtisodiy tezkor ombor-ombor;
- Ekspress nurli ombor-ombor;
- Ekspress yorug'lik ombori eshigi;
- Ekspress yorug'lik eshiklari ombori;
Yetkazib berish muddatini "Mijoz" - "Onlayn xizmatlar" qatorida joylashgan "Kalkulyator" ustunida hisoblashingiz mumkin. Shaharlararo jo'natish uchun logistika xizmatiga o'z vaqtida murojaat qilgan holda buyurtmani o'sha kuni qabul qilish mumkin.
Agar siz uzoqda joylashgan boshqa shaharga buyurtma yuborishingiz kerak bo'lsa, vaqt 1 dan 8 ish kunigacha bo'lishi mumkin. Hujjatlar va yuklarni chet elga jo'natmoqchimisiz? Keyin CDEK kompaniyasining xalqaro xizmati tovarlarni 3-13 ish kuni ichida yetkazib beradi. Siz barcha harakatlarni shaxsiy hisobingizdagi yoki saytning asosiy sahifasida avtorizatsiyasiz ko'rishingiz mumkin.
E'tibor bering, arizani to'ldirishda siz etkazib berish usulini o'zingiz tanlaysiz. Siz etkazib berish joyiga yoki eshikka etkazib berishni tanlashingiz mumkin.
Muhim! "Kalkulyator" bo'limida etkazib berish muddatini hisoblashda siz jo'nash shahri, kelgan shahar va posilka hajmini ko'rsatishingiz kerak. Shartlarda, shuningdek, etkazib berish faqat jamiyatga zarar keltirmaydigan va odamlar uchun xavfsiz bo'lgan tovarlarni amalga oshirishi aytiladi. Bundan tashqari, siz paket uchun tavsifni belgilashingiz mumkin. Misol uchun, "Bu mening singlim uchun billur sovg'a, uni juda ehtiyotkorlik bilan va zarar etkazmasdan etkazib berish kerak".
Sdek: buyurtma raqami bo'yicha posilkalarni kuzatish
Buyurtma raqami bo'yicha posilkalarni kuzatish qulay va sodda, agar siz yukingiz xavfsizligiga ishonch hosil qilishni istasangiz. Buyurtmani tekshirish uchun yuqori o'ng burchakdagi nuqta chiziq bilan ta'kidlangan "Buyurtmani kuzatish" tugmasini o'ng tugmasini bosing.
Shundan so'ng, siz buyurtma raqamini (masalan, 10) kiritishingiz va uning joylashgan joyini ko'rishingiz mumkin bo'lgan oynaga o'tasiz. bu daqiqa.
Shuningdek, buyurtma raqami bo'yicha kuzatuv foydalanuvchining shaxsiy kabinetida amalga oshirilishi mumkin.
Muhim! Siz jo'natishingizni o'zingiz uchun qulay bo'lgan istalgan vaqtda kuzatishingiz mumkin, ammo agar siz posilkani tanib olishda muammolarga duch kelsangiz, uni boshqa yo'l bilan ko'rishingiz yoki ishonch telefoniga murojaat qilishingiz mumkin.
Sdek: trek raqami bo'yicha kuzatish
Trek raqami har bir posilka uchun beriladi va kvitansiyada ko'rsatiladi yoki CDEK logistika markazi mijoziga yuboriladi. Trek - bu tizimda ro'yxatdan o'tgan paketning shaxsiy kodi. Yuk yo'qolgan yoki kechiktirilgan bo'lsa ham, keyinchalik ma'lumotlar bazasi orqali mahsulotingizni topishingiz mumkin.
Uchinchi tomon xizmatlari orqali sdek pochta xabarlarini kuzatish
Posilkalarni trek raqami bo'yicha kuzatish CDEK hamkorlik qiladigan uchinchi tomon saytlari orqali ham mumkin:
- parcelsapp.com;
- track24.ru;
- trackingshipment.net
- 1track.ru
- dostavkagid.ru;
- trackru.ru;
- trackbot.ru/courier-sdek.
CDEK rasmiy veb-saytida muammolar mavjud bo'lganda siz ulardan foydalanishingiz mumkin.
Paketingizning trek kodi nima ekanligini bilish uchun shaxsiy hisobingizga o'ting va "Mening buyurtmalarim" bo'limiga o'ting. Har bir posilkaning o'z shaxsiy raqami bo'ladi, uni "Track order" ustuniga kiritish kerak bo'ladi. Kirganingizdan so'ng, siz posilkaning yo'lini u o'tgan oraliq nuqtalardan ko'rishingiz mumkin.
Muhim! Har bir joyning yonida kelish vaqti va sanasi (mahalliy vaqt bo'yicha) ko'rsatiladi, shuning uchun siz yukning harakatlanishidan xabardor bo'lasiz.
CDEK rasmiy veb-saytida hisob-faktura raqami bo'yicha yuklarni kuzatish
Buyurtma uchun schyot-faktura - shartnoma tuzishda rasmiylashtiriladigan hujjat. Unda posilka turi, jo'nash va boradigan manzil, yetkazib berish va qabul qilish to'g'risidagi ma'lumotlar ko'rsatilgan. Egasi ushbu hujjatga ega va posilkaga biriktirilgan. Xizmat schyot-fakturasida eslatmalar tuziladi va yakuniy nuqtada u "jo'natuvchining qabul qilinganligi to'g'risida" hujjatni to'ldirish uchun omborda qoladi.
Yo'l-yo'riq varaqasi, taxminan, etkazib berish uchun arizani joylashtirishda berilgan hujjatning shtrix-kodi ostidagi raqamlardir. Ushbu raqamlar paketning joylashishini va hozirgi holatini aniqlashga yordam beradi. Raqamlar soni: 7-10 (masalan: 1234567 yoki BELBE7041003770YQ).
Yetkazib berish holatini tekshirish uchun siz shaxsiy hisobingizga, so'ngra "Buyurtmani kuzatish" ga o'tishingiz kerak.
Buyurtma raqami bo'yicha kuzatuv liniyasiga yo'naltirilasiz, u erda siz hisob-faktura raqamini (shtrix kod ostidagi raqamlar) kiritishingiz kerak bo'ladi.
Kerakli raqamlarni kiritgandan so'ng, paketning holati oynada paydo bo'ladi:
- qayta ishlanmoqda;
- Yo'ldaman; yo'lga chiqdim;
- Mukofotlangan;
- Mukofotlanmagan.
Shuningdek, jo'nash joyi va kelish joyi ko'rsatiladi. (Masalan, Kimdan: Tomsk. Kimga: Yurga. Qabul qiluvchi: Dmitriy).
Xuddi shu hujjatda "Etkazib berish tafsilotlari" da siz yukning tashrif buyurgan shaharlarini va ularni berish joylarida qabul qilish sanalarini ko'rishingiz mumkin.
Muhim! Kuzatuv Moskva, Sankt-Peterburg, Novosibirsk va boshqa yirik va kichik shaharlarda amalga oshiriladi. Posilkalardagi firibgarlik va ma'lumotlarni o'g'irlashning oldini olish uchun CDEK rasmiy veb-saytiga ma'lumotlarni kiritish muhimdir. CDEK veb-saytida siz to'g'ridan-to'g'ri kerakli ma'lumotlarni xavf-xatarsiz olishingiz mumkin.
Viber orqali posilkaning joylashishini kuzatish
CDEK jo‘natish joylari haqidagi ma’lumotlarni Viber’dagi ilova orqali ham kuzatish mumkin. Buyurtmaning holati haqidagi push-bildirishnomalar mijozning telefon raqami orqali avtomatik ravishda sozlanadi. Yuk tashishni kuzatish uchun siz "SDEK Delivery" umumiy hisobining menyusiga o'tishingiz kerak. Ushbu guruh o'z-o'ziga xizmat ko'rsatishni ta'minlaydi. Buning uchun siz chatda 10 ta raqamdan iborat hisob-faktura raqamini yozishingiz kerak. Darhol javob sifatida siz buyurtmaning holati haqida ma'lumot olasiz. Posilka tarixini kuzatish uchun interaktiv menyuning "Buyurtmani kuzatish" tugmasini bosing.
Chet eldan jo'natilgan yuklarni trek kodi bo'yicha kuzatish
Chet eldan jo'natmalarni trek kodi bo'yicha kuzatish shaharlararo tranzit uchun berilgan trek kodi bilan bir xil. Trek kodining birinchi o'rniga kompaniya nomi qo'yiladi (masalan, JNTCU1080362728YQ). Raqamlar buyurtmaga tayinlangan ichki hisob-fakturaning raqamidir. Va birinchi harflar ism xorijiy kompaniya jnet. Narx shaharlararo etkazib berishdan kattaroq buyurtma bo'ladi va yukning o'lchami, og'irligi va jo'nash nuqtasi bo'yicha hisoblanadi.
"SDEK Tracking" xizmati sizga posilkangizni yaqin va uzoq xorijda bo'lgan barcha nuqtalarda nazorat qilish imkonini beradi. Mahsulotingizni buyurtma raqami bo'yicha ko'rish uchun siz CDEK bosh sahifasiga o'tishingiz kerak. Keyin "Mijoz" yorlig'iga o'ting va havolaga o'ting " Onlayn xizmatlar". Ko'rsatilgan oynada siz vazifalarni tanlashingiz mumkin bo'ladi:
- Ovozsiz aloqa xizmati;
- Shaxsiy kabinet;
- Kalkulyator;
- buyurtmani kuzatish;
- Kuryerga qo'ng'iroq qilish uchun so'rov;
- onlayn maslahatchi;
- Mijoz bildirishnomalari;
- Interaktiv ovozli menyu;
- Integratsiya modullari.
Paketingiz holati uchun siz "Buyurtmani kuzatish" bandini tanlashingiz va sichqonchaning chap tugmasini bosishingiz kerak.
Keyin buyurtmalaringizni boshqarish bo'limida "Mening hisobim" da ko'rsatilgan trek kodini kiritishingiz kerak bo'ladi. Siz buyumning kelib chiqqan mamlakatdan chiqib ketgan-ketmaganligini, hozir qayerda joylashganligini va jo'natish uchun qancha vaqt ketishini ko'rishingiz mumkin bo'ladi.
Muhim! Yuborishdan oldin siz posilka turi uchun yetkazib berish usulini tanlashingiz kerak bo'ladi: Xalqaro Ekspres Uyma-Eshik Hujjatlari yoki Xalqaro Ekspres Uyma-Eshik Yuk. Birinchisi tarjimalar, hujjatlarni yuborish uchun mos edi, ikkinchisi esa kichik paketlar va boshqa yuklar.
Hisobingizdagi ID bo'yicha kuzatuv
Shaxsiy hisob qaydnomangizda identifikator bo'yicha kuzatuv mijozlar uchun o'z paketlarini topishning eng qulay va eng oson usuli hisoblanadi. Bu trek, xalqaro kod, buyurtma raqami yoki faktura bo'yicha kuzatishning bir turi.
Buyurtmani joylashtirishda siz telefon raqamingizni ko'rsatasiz va siz qabul qiluvchining raqamini ko'rsatishingiz mumkin. Bu kurerning tovarni yetkazib berish vaqtida muloqot qilishi uchun zarur. Biroq, raqam buyurtmani kuzatishda ham foydali bo'lishi mumkin.
Buning uchun siz transport kompaniyasining shaxsiy kabinetiga o'tishingiz va hisob-fakturaning dastlabki ikki raqamini kiritishingiz kerak. Keyin qabul qiluvchining telefon raqamining oxirgi to'rtta raqamini kiriting. Masalan, hisob-faktura raqami 1234567 va oluvchining telefon raqami +78965432105. Kirish: 122105. Siz buyurtmangizni va uning joylashuvi haqidagi barcha ma'lumotlarni joriy holati bilan birga olasiz.
CDEK-da qabul qiluvchining telefon raqami orqali kuzatish mumkinmi?
Muhim! Qabul qiluvchi yoki jo'natuvchining telefon raqami orqali posilkani saytda to'liq kuzatish hali imkoni yo'q. Bu faqat shaxsiy kabinet foydalanuvchilari va posilkani oluvchilar o'zlarining joylashuvini aniqlashlari uchun tovarlarning xavfsizligi uchun qilingan. Har qanday holatda, siz buyurtma bo'yicha shaxsiy ma'lumotlarni bilishingiz kerak.
Siz kunning istalgan vaqtida posilkangizni kuzatib borishingiz va u haqida ma'lumot olishingiz mumkin. Buyurtmaning holatini ko'rish uchun CDEK veb-saytida vakolatli foydalanuvchi bo'lish shart emas. Shuning uchun logistika markazining shaxsiy hisobiga kirmasdan buyurtma raqami yoki hisob-faktura raqamini kiritishingiz mumkin. Yuk tashish haqidagi barcha ma'lumotlarni asosiy sahifaga yuk ma'lumotlarini kiritish orqali olish mumkin.
Paket qayerda: SDEK jo'natmalarini kuzatish
https://gdeposylka.ru/courier/sdek saytida siz SDEK transport kompaniyasi orqali yuborilgan buyurtmalarni kuzatishingiz mumkin. Posilka qayerda - bu 189 ta tashuvchi va pochta kompaniyalarining agregatori bo'lib, u erda siz posilkani pochta identifikatori orqali topishingiz mumkin. Kelajakda trek raqamini kiritgandan so'ng, foydalanuvchi avtomatik ravishda buyurtma holatidagi o'zgarishlar haqida elektron pochta orqali xabarnoma oladi. Bu yerda siz nafaqat Rossiyadagi yuklarni, balki xalqaro posilkalarni ham kuzatishingiz mumkin.
"SDEK: yuk tashish, yuklarni tezkor yetkazib berish" mobil ilovasi
IOS va Android-dagi mobil qurilmalar uchun CDEK-dan tez va qulay mobil ilova taqdim etiladi. Uni smartfoningizga Google Play va App Store’dan yuklab olishingiz mumkin. Dastur sizga posilkaning joylashuvini kuzatish imkonini beradi, pochta jo'natmalari chet eldan, yuk, onlayn-do'konlardan to'g'ridan-to'g'ri mobil qurilmadan xaridlar. Foydalanuvchilar uchun barcha funktsiyalar ro'yxatdan o'tmasdan mavjud.
"Bizning ofislarimiz" bo'limida siz eng yaqin qabul qilish punktini tezda topishingiz va ish jadvaliga aniqlik kiritishingiz mumkin. Bu erda siz jo'natish narxini hisoblashingiz va eng yaxshi tarifni tanlashingiz mumkin. Moslashtirilgan push-bildirishnomalar sizni oraliq yetkazib berish holatlari haqida xabardor qiladi.
Paketingizni kuzatish uchun siz bir necha oddiy qadamlarni bajarishingiz kerak.
1. Asosiy sahifaga o'ting
2. "Pochta jo'natmasini kuzatish" sarlavhasi bilan maydonga trek kodini kiriting.
3. Maydonning o'ng tomonida joylashgan "Paketni kuzatish" tugmasini bosing.
4. Bir necha soniyadan so'ng kuzatuv natijasi ko'rsatiladi.
5. Natijani va ayniqsa oxirgi holatni diqqat bilan o'rganing.
6. Taxminiy etkazib berish muddati, trek kodi ma'lumotlarida ko'rsatiladi.
Sinab ko'ring, bu qiyin emas;)
Agar siz orasidagi harakatni tushunmasangiz pochta kompaniyalari, kuzatuv statuslari ostida joylashgan "Kompaniyalar bo'yicha guruhlash" matni bilan havolani bosing.
Yoqilgan statuslar bilan bog'liq qiyinchiliklar mavjud bo'lsa Ingliz tili, kuzatuv statuslari ostida joylashgan "Rus tiliga tarjima qilish" matni bilan havolani bosing.
"Track code information" blokini diqqat bilan o'qing, u erda siz taxminiy etkazib berish vaqtlari va boshqa foydali ma'lumotlarni topasiz.
Agar kuzatuv paytida blok qizil ramkada "Diqqat!" Sarlavhasi bilan ko'rsatilsa, unda yozilgan hamma narsani diqqat bilan o'qing.
Ushbu ma'lumot bloklarida siz barcha savollaringizga 90% javob topasiz.
Agar blokda "Diqqat!" trek kodi belgilangan mamlakatda kuzatilmaganligi yozilgan, bu holda posilkalarni kuzatib borish mumkin bo'lmaydi posilka belgilangan mamlakatga yuborilgandan keyin / Moskva tarqatish markaziga kelgandan keyin / Pulkovoga kelgan / yetib kelgan Pulkovo / Chap Lyuksemburg / Chap Xelsinki / Rossiya Federatsiyasiga jo'natish yoki 1-2 haftalik uzoq tanaffusdan so'ng, posilkaning joylashishini kuzatish mumkin emas. Yo'q, va hech qayerda. Umuman emas =)
Bunday holda, siz pochta bo'limidan bildirishnomani kutishingiz kerak.
Rossiyada etkazib berish vaqtlarini hisoblash uchun (masalan, eksportdan keyin, Moskvadan sizning shahringizga) "Etkazib berish muddati kalkulyatori" dan foydalaning.
Agar sotuvchi posilka ikki hafta ichida kelishini va'da qilgan bo'lsa va posilka ikki haftadan ko'proq vaqt davomida sayohat qilsa, bu normal holat, sotuvchilar savdoga qiziqishadi va shuning uchun ular noto'g'ri yo'l tutishadi.
Agar trek kodi olingan kundan boshlab 7-14 kundan kamroq vaqt o'tgan bo'lsa va posilka kuzatilmasa yoki sotuvchi posilkani yuborganligini da'vo qilsa va posilka holati " oldindan tavsiya etilgan element" / "Elektron pochta xabarnomasi qabul qilindi" bir necha kun davomida o'zgarmaydi, bu normal holat, havolani bosish orqali ko'proq o'qishingiz mumkin: .
Agar pochta jo'natmasining holati 7-20 kun davomida o'zgarmasa, tashvishlanmang, bu xalqaro pochta uchun odatiy holdir.
Agar oldingi buyurtmalaringiz 2-3 hafta ichida kelgan bo'lsa va yangi paket bir oydan ko'proq vaqt davomida minish, bu normal holat, chunki. posilkalar turli yo'llar bilan o'tadi, turli yo'llar bilan, samolyotda jo'natishni 1 kun yoki bir hafta kutishi mumkin.
Agar paket tugagan bo'lsa saralash markazi, 7 - 20 kun ichida bojxona, oraliq punkt va yangi statuslar yo'q, xavotir olmang, posilka bitta shahardan sizning uyingizga posilka olib boradigan kurer emas. Uning paydo bo'lishi uchun yangi holat, posilka kelishi, tushirishi, skanerlanishi va hokazo. keyingi saralash punktida yoki pochta bo'limida va bu bir shahardan boshqasiga borishdan ko'ra ko'proq vaqt talab etadi.
Qabul qilish / Eksport / Import / Yetkazib berish joyiga yetib keldi va hokazo kabi maqomlarning ma'nosini tushunmasangiz, xalqaro pochtaning asosiy statuslarining transkriptini ko'rishingiz mumkin:
Agar posilka sizning pochta bo'limingizga himoya muddati tugashidan 5 kun oldin etkazib berilmasa, siz nizoni ochish huquqiga egasiz.
Agar yuqorida aytilganlarga asoslanib, siz hech narsani tushunmagan bo'lsangiz, ushbu yo'riqnomani to'liq ma'lumotga ega bo'lgunga qadar qayta va yana o'qing;)
Ayni paytda Xitoyda va butun dunyoda koronavirus faol tarqalmoqda, shu sababli havo almashinuvi va yetkazib berish keskin cheklangan. posilkalar keladi odatdagidan sekinroq, lekin 2020-yil 1-martdan boshlab hech qaysi davlat bilan pochta almashinuvi (toʻliq) toʻxtatilgan.
Agar pochta jo'natma / buyurtma holati 1-2 hafta davomida o'zgarmasa va quyidagi holatda bo'lsa, tashvishlanmang:
- Davolash
- Yetkazib berish kutilmoqda
- Belgilangan mamlakatga yuborildi
- Eksport / eksport xalqaro pochta
- Xalqaro pochtani import/import qilish
Himoya amalda bo'lsa-da, kuting va tashvishlanmang, agar buyurtma shoshilmasa, siz hatto himoya muddatini uzaytira olasiz.
Buyurtmani himoya qilish hisoblagichini kuzatib boring va agar paket buyurtma tafsilotlarida ko'rsatilgan vaqt ichida kelmagan bo'lsa, himoya muddatini uzaytiring yoki nizoni oching.
P.S. Ushbu bo'limga qo'shadigan biror narsangiz bormi? ga yozing [elektron pochta himoyalangan] veb-sayt
Siz "sayt" pochta xabarlarini kuzatib boradigan saytdasiz va uning ma'muriyati tomonidan belgilangan qoidalarga rioya qilishingiz kerak.
Umumiy aloqa qoidalari:
Ushbu resursning barcha ishtirokchilariga quyidagilar taqiqlangan:
Moderatorlar va ma'muriyat
- Moderatorlar qoidalarga rioya qilishadi.
- Moderator har qanday foydalanuvchining postini hech qanday sabab ko‘rsatmasdan o‘zi xohlagancha tahrir qilishi yoki o‘chirib tashlashi mumkin.
- Moderator ushbu Qoidalarni buzgan foydalanuvchi profilini sabablarsiz bloklashi yoki oʻchirib tashlashi mumkin.
- Moderator tashrif buyuruvchilar, moderatorlar, administratorni trolling qilish uchun foydalanuvchi profilini bloklashi mumkin.
- Ushbu harakatlar ma'muriyat tomonidan amalga oshirilishi mumkin.
- Administrator va Moderatorlar, agar ushbu qoidalarda aks ettirilmagan bo'lsa, muayyan muammoni o'z xohishiga ko'ra hal qilish huquqiga ega.
Rivojlanish xalqaro savdo yetkazib berilayotgan tovarlarga bo‘lgan talab esa transport korxonalariga ma’lum talablarni qo‘yadi. Konsolidatsiyalangan jo'natmalar zamonaviy dunyoda eng ommabop bo'lib qoldi, bu esa yuk birligini etkazib berish narxini sezilarli darajada kamaytirishi mumkin. Har xil kichik o'lchamdagi posilkalarni bir yo'nalishda yig'ib, tashuvchi kompaniya mijozlar uchun qulay shartlarda etkazib beradi va umumiy qabul qilingan standartlar bo'yicha tariflarni sezilarli darajada pasaytiradi. Yuboruvchi ham, oluvchi ham yuborilgan paketning harakatini nazorat qilishi kerak. CDEK kompaniyasi Xitoy, Yevropa, AQSH, Yaponiya va boshqa mamlakatlardan turli yuklarni yetkazib beruvchi Rossiyadagi eng yiriklaridan biri hisoblanadi. CDEK schyot-faktura raqami bo'yicha posilkani qanday kuzatishni bilgan holda, qabul qiluvchi katta hajmli yuklarni qabul qilish yoki qabul qilish punktiga o'z vaqtida kelgan kichik o'lchamdagi tovarlarni olishga oldindan tayyorgarlik ko'rishi mumkin.
TC SDEK Xitoy va Yevropadan yuk tashishda yetakchi hisoblanadi
Taxminan yigirma yil davom etgani taxmin qilinayotgan kompaniya dastlab Uzoq Sharq va Sibir mintaqasida transport xizmatlarini ko'rsatishga qaratilgan bo'lib, Xitoyda o'z filialini tashkil etdi va Rossiya, Qozog'iston, Belarus. Xitoyda o'z ofisimiz va omborxonamizning mavjudligi va malakali logistika posilkalarni etkazib berish masalalarini tezda hal qilish imkonini berdi.
Kompaniya taqdim etilayotgan xizmatlarni joriy etish orqali doimiy ravishda takomillashtirib boradi innovatsion texnologiyalar tovarlar harakatini kuzatish, ularni kuzatish va nazorat qilish uchun. Kompaniyaning o'ziga xos ustunligi - bu xorijiy analoglarga nisbatan transportning arzonligi. Mamlakat bo'ylab uch yuzdan ortiq vakolatxonalar va filiallar joylashgan bo'lib, ko'rsatilayotgan xizmatlar sifati ularga mos keladi. xalqaro standartlar. Maxsus nazorat va fiksatsiya tizimlari CDEK posilkasini har bir bosqichda ham rasmiy portalda, ham hamkor kompaniyalarning veb-saytlarida kuzatish imkonini beradi, shuningdek, yuk tashish haqida to'liq ma'lumot beruvchi maxsus xizmatlar ham mavjud.
Yuklarni kuzatish tartibi
Yuk rasmiylashtirilgandan so'ng darhol har bir posilkaga o'z identifikatsiya raqami beriladi, bu ayniqsa bojxonadan o'tishni nazorat qilishda zarurdir. Boshqa tomondan, onlayn-do'konning har bir xaridori ham o'zi sotib olgan tovarlar jo'natilganligiga ishonch hosil qilishni xohlaydi. Mijozlarga qulaylik yaratish maqsadida kompaniya kuzatish imkoniyatini taqdim etadi posilka sdek trek raqami bo'yicha. Odatda, mijoz aloqa raqami yoki manzilini kuzatish uchun Elektron pochta kuzatuv raqami yuboriladi. Kuzatishdan foydalanib, mijoz kompyuterda o'tirib, tovarlar o'tishining har bir bosqichini kuzatadi.
Har bir yuk uchun hisob-faktura beriladi va shtrix kod ostida o'n xonali raqam joylashgan.
Kuzatuv jarayoni quyidagi bosqichlardan iborat:
- Siz cdek.ru rasmiy veb-saytiga o'tishingiz va ro'yxatdan o'tishingiz kerak (agar siz kompaniya xizmatlaridan bir necha marta foydalanishni rejalashtirmoqchi bo'lsangiz). Agar kerak bo'lsa, "Shaxsiy hisob" ga o'ting, u erda barcha voqealar va posilkaning o'tishi haqidagi bildirishnomalar aks ettiriladi.
- "Buyurtmani kuzatish va tasdiqlash" yorlig'ini tanlang.
- Trek raqamini belgilang. Agar xatolik yuzaga kelsa, tizim buyurtma topilmaganligi haqida xabar beradi.
- Parametrlar to'g'ri ko'rsatilgan bo'lsa, posilka joylashuvining holati ko'rsatiladi.
- Vaqt kerak bo'lsa, etkazib berish manzilini o'zgartiring yoki boshqa tuzatuvchi ma'lumotlarni kiriting.
Yuk tashish joyi va kelish joyiga qarab, trek kodi harflar va raqamlardan iborat o'ziga xos belgiga ega. Afsuski, CDEK posilkasini telefon raqami orqali kuzatish mumkin emas. Garchi ba'zi hollarda ishonch telefoniga qo'ng'iroq qilganda, javob berish mashinasi darhol mijozga uning buyurtmasi qaerdaligini aytadi va o'zi hujjatlar bo'yicha qisman ma'lumotlarni aytadi.
Ketish belgilarining nuanslari
Yuk jo'natmalariga qisman shifrlangan ma'lumotni olib yuradigan trek raqamlari beriladi. Lotin harflari va raqamlari kombinatsiyasiga qarab, siz quyidagilarni aniqlashingiz mumkin:
- posilkaning xususiyatlari;
- ishlab chiqarilgan mamlakat ko'rsatilgan;
- yetkazib berish opsiyasi va boshqa ma'lumotlar.
Muhim! Rossiya bo'ylab jo'natish uchun faqat raqamli kod ishlatiladi. Chet el transporti uchun lotin va raqamlarning kombinatsiyasi.
CDEK posilkasini asosiy sahifaga kirganingizda darhol maxsus maydonda buyurtma raqami bo'yicha kuzatishingiz mumkin. Ushbu kod TC logistiklari tomonidan tayinlangan. Kombinatsiya nusxalanadi va maydonga joylashtiriladi va "Track" tugmasi bosiladi. Har bir yuk qat'iy belgilangan ma'noga ega bo'lgan aniq terminologiya bilan birga keladi. Chet elda yuk tashish, qoida tariqasida, rus, ingliz va boshqa tillardagi hujjatlar bilan birga amalga oshiriladi.
Olib ketish sanasi yoki etkazib berish manzilini o'zgartirish
Xarid qilingan tovarni yetkazib berishdan oldin kompaniya mijozi “Buyurtmani kuzatish” bo‘limida yetkazib berish manzili va sanasini sozlash imkoniyatiga ega.
Agar biron-bir sababga ko'ra posilka qabul qilinishi mumkin bo'lmasa, oluvchi quyidagi huquqlarga ega:
- to'g'rilash va yangi sanani belgilash;
- kurer orqali yetkazib berishni bekor qilish va qabul qilish punktida qabul qilish;
- bir shahar ichida masala nuqtasini o'zgartirish.
Ya'ni, tovarlar tranzitda bo'lganda, o'zgartirish joizdir. Qiyinchilik bo'lsa, ishonch telefoniga murojaat qilishingiz va TC mutaxassislaridan yordam so'rashingiz mumkin. O'z-o'zini almashtirish uchun quyidagi amallarni bajaring:
- Buyurtmani kuzatish uchun cdek.ru/track.html saytiga o'ting.
- Nusxalangan kuzatuvchi kodini joylashtiring (siz faktura raqamidan foydalanishingiz mumkin).
- Keyin "Etkazib berish sanasi va manzilini o'zgartiring", mobil telefonning oxirgi to'rtta raqamini ko'rsating.
- Kurer o'rniga etkazib berish joyini tanlang, uni etkazib berish nuqtasiga olib boring.
- Xaritadan kerakli filialning manzilini toping.
Diqqat! Aksincha, kurer tomonidan berilgan nuqta o'rniga, buni o'zingiz qila olmaysiz. Bunday muammolarni kompaniya yoki operatorlarning logistiklari bilan hal qilish kerak ishonch telefoni. Qiyinchiliklar bo'lsa, xodimlar barcha nuanslarni hal qilishadi va sizni qayta chaqiradilar.
Tovarlar harakati va yetkazib berishni masofadan turib nazorat qilish zamonaviy transport kompaniyalarining afzalliklaridan biridir. CDEK posilkasini familiya bo'yicha kuzatish ham mumkin emas.
Posilkani qanday olish kerak
Buyurtma schyot-fakturada ko'rsatilgan qabul qilish punktiga yoki omborga kelishi bilan qabul qiluvchining telefoniga tegishli SMS-xabar keladi, unda punkt manzili va ish vaqti ko'rsatiladi. Rossiya pochtasi bilan solishtirganda, bu erda uzoq navbatlar yo'q va protsedura ko'p vaqt talab qilmaydi.
Aytmoqchi! Buyurtmani joylashtirishda siz darhol qabul qilish punkti manzilini ko'rsatishingiz mumkin.
Sayohat vaqti
Eng qizg'in savol - qabul qiluvchining manziliga etkazib berish qancha davom etadi? Maksimal muddat dastlab 40 kunga o'rnatiladi, ammo jo'nash va boradigan nuqtalarni ko'rsatganda, siz aniqroq kunlar sonini bilib olishingiz mumkin. Qoida sifatida, transport kompaniyasi o'z mijozlariga yukning taxminiy kelishi haqida xabar beradi. Bugungi kunda TK Xitoydan turli sotuvchilardan buyurtmalarni yig'maydi.
Ular vositachi firmalar orqali mustaqil ravishda tovarlarni chegaraga etkazib berishadi va Rossiyada CDEK allaqachon buning uchun javobgardir. Bir hafta ichida hamma narsa chegaraga, keyin bir hafta - rasmiylashtirish va bojxona rasmiylashtiruvi uchun yig'iladi. Tranzit vaqti ko'plab omillarga, jumladan, bir yo'nalishda sayohat qilinadigan buyurtmalar soniga bog'liq. Hisob-kitoblar xarajatlar minimal bo'ladigan tarzda amalga oshiriladi.
Yangi xizmat - "Parsel"
Kompaniya oldi yangi xizmat"Posilka", oddiy odamlar uchun mo'ljallangan. Tovarlarni o'zlari yuboradigan yoki Avito va boshqa manbalarda sotadiganlar uchun qulay. Yuklar turli o'lchamdagi qutilarda toifalar bo'yicha qabul qilinadi va ular uchun narxlar belgilanadi. Navbatlarsiz qulay xizmat istalgan tovarni imkon qadar tezroq qayta ishlash va jo‘natish imkonini beradi.
Yuk tashish narxi kompaniyaning istalgan nuqtasida sotib olingan quti turiga bog'liq bo'ladi. Hisoblash uchun veb-sayt kalkulyatori yordam beradi.
Agar biror narsa yuborish kerak bo'lsa, sotuvchi masala joyiga keladi, qutini sotib oladi va uni "Parcel" xizmatidan foydalanib yuboradi.
xulosalar
CDEK kompaniyasi etkazib berish xizmatini doimiy ravishda takomillashtirmoqda, murojaat qilmoqda innovatsion usullar. Savdo markazi yukga identifikatsiya kodini belgilash orqali buyurtmaning barcha harakatlarini kuzatish imkonini beradi. Yuborilgan tovar qayerda ekanligini istalgan vaqtda bilib olishingiz mumkin.Bundan tashqari, qarindoshlar yoki xaridorlarga istalgan yo‘nalishda tovarlar jo‘natish imkonini beruvchi yangi “Parcel” xizmati paydo bo‘ldi.
