دينيس باك "الرجل الحاسم" 29 مايو 2017
كما هو الحال عادة ، كتاب دينيس باك الرجل الحاسم. كيفية بناء مؤسسة المستقبل حيث يتخذ الجميع القرارات "يسمى في الواقع صانع القرار.
أطلق العنان لإمكانات الجميع في مؤسستك ، قرارًا واحدًا في كل مرة- "صانع القرار. أطلق العنان لإمكانات الجميع في مؤسستك ، خطوة بخطوة (أو: ليس الكل مرة واحدة)." ولكن على عكس الممارسة المتبعة ، فإن ترجمتنا تعكس بشكل أكثر دقة جوهر الكتاب ، باستثناء مصطلح "تنظيم المستقبل" ، لا توجد كلمة واحدة عنه.
حبكة رواية الأعمال هذه أبسط من تلك الموجودة في هذا النوع: يصبح مديرين رائدين ناجحين ويشتريان شركة متوسطة ، والتي يصنعونها جيدًا من خلال منح جميع الموظفين الفرصة لاتخاذ أي قرارات.
المبادئ الأساسية للنهج الذي بشر به المؤلف هي كما يلي:
كل شخص فريد من نوعه.العدالة لا تعني المساواة المطلقة في المعاملة بين الجميع. بالنسبة للبعض ، من المهم الحصول على مزيد من وقت الفراغ ، والبعض الآخر يحتاج إلى راتب أعلى ، لذلك ليس من المنطقي تطبيق نفس نظام المكافآت على كل موظف: لكل شخص اهتمامات واحتياجات مختلفة. نتعامل مع الجميع كشخص ، نستخدم الدافع ونكشف عن إمكاناتهم.
كل شخص قادر على إِبداعللعمل.في مواجهة مشكلة ، يجد الناس حلولًا بارعة. لا يحتاجون إلى إخبارهم بكيفية التصرف طوال الوقت. علاوة على ذلك ، فإن الأشخاص الأقرب إلى الموقف غالبًا ما يكون لديهم المزيد من الفرص للعثور على الحل الأمثل. عندما نسمح للأشخاص بأن يكونوا مبدعين في حل المشكلات ، فإنهم غالبًا ما يأتون بخيار لا يمكن العثور عليه مطلقًا من خلال القواعد والتعليمات فقط.
كل شخص قادر على التعلم.عند بدء العمل بعد الجامعة ، لا يتوقف الناس عن التحسن. الجميع قادر على التعلم الذاتي ، خاصة إذا واجهوا مهمة صعبة ومثيرة للاهتمام - وحتى الآخرين يمكن تعليمهم.
كل شخص يخطئ.كل شخص لديه مجالات معرفية يكون فيها غير كفء. وأحيانًا يتخذ الناس قرارًا خاطئًا. للعمل مع أقصى قدر من الكفاءةيحتاج الجميع تقريبًا إلى مساعدة الزملاء ومعرفتهم.
كل شخص يحب التحديات.البشر ليسوا روبوتات: فهم لم يولدوا ليفعلوا الشيء نفسه مرارًا وتكرارًا. يحب الناس التعامل مع المهام الصعبة وغير العادية.
كل شخص يريد المساهمة.أي شخص لديه شيء فريد ليقدمه ، والجميع يحب أن يكون جزءًا من قضية كبيرة. يؤدي الناس أفضل أداء عندما يعرفون أن العالم مكان أفضل بسببهم.
كل شخص مسؤول عن أفعاله.ويجب أن يتحمل الجميع عواقب قراراتهم.
كل شخص قادر على اتخاذ قرارات مهمة.القادة ليسوا الأشخاص الوحيدين في المنظمة الذين يُتوقع منهم القيام بخطوات كبيرة. عندما لا تغتصب الإدارة عملية صنع القرار ، ولكن يتم توزيعها بشكل معقول بين جميع الموظفين ، تزداد جودة الإجراءات المتخذة ، ورضا الموظفين ، وكفاءة الشركة ككل.
من يجب أن يتخذ القرارات
[...]
القرب من المشكلة.من هو الموظف الأقرب إلى المشكلة؟ هل هو على دراية بالسياق وتفاصيل الوضع ، وهل يفهم الصورة الكبيرة؟
وجهة نظر ومنظور.إن القرب من المشكلة أمر مهم ، لكن وجهة النظر لا تقل أهمية. في بعض الأحيان ، تكون القدرة على النظر إلى مشكلة من زوايا مختلفة أكثر قيمة من معرفة التفاصيل.
خبرة.هل الموظف لديه خبرة في اتخاذ قرارات مماثلة؟ وماذا كانت نتائج الخطوات التي اتخذها؟
حكمة.ما هي القرارات التي يتخذها هذا الموظف في المجالات الأخرى؟ هل يتخذ خيارات جيدة؟ هل أنت واثق من هذا الشخص وقدراته؟
لماذا في نظام حيث يمكن لأي موظف اتخاذ أي قرار ، والمديرين وماذا يفعلون؟ دعها تبقى سرا قليلا.) تعال ، حسنا ، سأخبرك. تتمثل المهمة الرئيسية للمدير في اختيار الشخص الذي سيتخذ القرار والتحقق من وقت لآخر من عدم انتهاك خوارزمية القبول ، التي تستند إلى مبدأ "التشاور مع الجميع".
في الواقع ، لا يوجد شيء آخر يمكن إضافته. وجدير بالذكر أن المؤلف ، حسب قوله ، قدم هذه المبادئ إلى قسمين الشركات الكبيرةومن تجربة شخصية مقتنعة بفعاليتها.
كرواية تجارية ، الكتاب هو كذلك: جميع موظفي الشركة هم نوعًا ما إيجابيون بلا حدود ، ومستعدون للتغيير ، ويمكن إقناعهم بفعل أي شيء ، ويفهمون بسرعة كل شيء ويأتون إلى السلطات بأنفسهم ليخبروا السبب. لم تعد هناك حاجة لموقفهم. بل إن الرؤساء أفضل - فهم لا يطردون أي شخص لارتكاب أي أخطاء ، لكنهم يقدمون نظامًا للمكافآت ويمنحون الموظفين المزيد من الصلاحيات.
للتلخيص: هذا الكتاب هو إحدى الأفكار التي أحبها شخصيًا ، لكن المزالق التي تصاحبها لم يتم ذكرها حتى في الكتاب. يمكنك أن تقرأ ، لكنك لن تحصل على إجابات لأي أسئلة جادة.
27 مايو 2017شخص حاسم. كيف نبني مؤسسة المستقبل حيث يتخذ الجميع القراراتدينيس باك
(لا يوجد تقييم)
العنوان: رجل حاسم. كيف نبني مؤسسة المستقبل حيث يتخذ الجميع القرارات
عن كتاب "الرجل الحاسم. كيف نبني مؤسسة المستقبل حيث يتخذ الجميع القرارات "دينيس باك
هذا الكتاب عبارة عن رواية تجارية مبنية على تجربة دينيس باك ، حيث يوضح كيف أن تفويض القرارات لأشخاص "في الميدان" يمكن أن يغير شركتك. سيساعدك الكتاب على إطلاق العنان لإمكانات كل موظف لديك.
نشرت باللغة الروسية لأول مرة.
على موقعنا عن الكتب ، يمكنك تنزيل الموقع مجانًا دون تسجيل أو قراءة كتاب على الإنترنت"الرجل حاسم. كيف نبني مؤسسة المستقبل حيث يتخذ الجميع القرارات ”Dennis Bakke بتنسيقات epub و fb2 و txt و rtf و pdf لأجهزة iPad و iPhone و Android و Kindle. يمنحك الكتاب الكثير من اللحظات الممتعة والمتعة الحقيقية في القراءة. يشتري النسخة الكاملةيمكنك الحصول على شريكنا. أيضا ، ستجد هنا آخر الأخبارمن العالم الأدبي ، تعرف على سيرة المؤلفين المفضلين لديك. للكتاب المبتدئين يوجد قسم منفصل به نصائح مفيدةوالتوصيات والمقالات الشيقة التي بفضلها يمكنك أن تجرب يدك في الكتابة.
قم بتنزيل كتاب "The Decisive Man." كيف نبني مؤسسة المستقبل حيث يتخذ الجميع القرارات "دينيس باك
في الشكل fb2: تحميلفي الشكل rtf: تحميل
في الشكل epub: تحميل
في الشكل رسالة قصيرة:
دينيس باك
صانع القرار
أطلق العنان لإمكانات الجميع في مؤسستك ، قرارًا واحدًا في كل مرة
تم النشر بإذن من Pear Press و Perseus Books، LLC ، وهي شركة تابعة لمجموعة Hachette Book Group، Inc. ، بالاشتراك مع PROJEXINTERNATIONAL LLC و Alexander Korzhenevski
كل الحقوق محفوظة.
لا يجوز إعادة إنتاج أي جزء من هذا الكتاب بأي شكل من الأشكال دون إذن كتابي من أصحاب حقوق النشر.
© 2013 بقلم Dennis W. Bakke نُشر لأول مرة في الولايات المتحدة بواسطة Pear Press. نُشر بالتنسيق مع Pear Press (الولايات المتحدة الأمريكية) عبر Perseus Books (الولايات المتحدة الأمريكية) و Alexander Korzhenevski (روسيا)
© الترجمة ، الطبعة الروسية ، التصميم. LLC "Mann، Ivanov and Ferber" ، 2017
مكرسة لإيلين هارفي باك ، حبي ، فرحة حياتي وأفضل صديق في العالم.
مقدمة
لفهم جوهر ثقافة الشركة حقًا ، من الضروري فهم كيفية اتخاذ القرارات في المنظمة.
هل القادة يثقون بأعضاء الفريق؟ هل المتأثرين بالمشكلة لهم الحق في اتخاذ القرار؟ هل الموظفون مسيطرون وخاضعون للمساءلة عن أفعالهم؟ والسؤال الرئيسي: من يتخذ القرارات في الشركة؟
لا شيء يؤثر على الشركة أكثر من القرارات التي يتخذها موظفوها.
هذا معروف جيدًا لجميع رواد الأعمال الناجحين. وكجزء من أي دورة عمل ، تتم دراسة عملية صنع القرار بالتفصيل. لقد مر ما يقرب من مائة عام منذ أن اخترعت جامعة هارفارد تنسيق التعلم بناءً على مواقف حقيقية (حالات) ، ولا تزال هذه الطريقة مستخدمة على نطاق واسع. لماذا ا؟ بمساعدة الحالات ، يحصل الطلاب على فرصة ليكونوا في دور موظفي الشركات الذين يقومون باختيار واحد أو آخر. خلال عامين من دورة ماجستير إدارة الأعمال بجامعة هارفارد ، يدرس الطلاب ويعملون في أكثر من 500 حالة. لا شيء يفضي إلى المهنية و تطوير الذاتمثل الحصول على تجربتك الخاصة. من الواضح أن حل المشكلات في الحياه الحقيقيهأكثر أهمية وإثارة من العمل في مواقف التعلم.
ومع ذلك ، خارج كلية إدارة الأعمال ، قليل من القادة قادرون على تفويض سلطة اتخاذ القرار للموظفين والاستفادة الكاملة من الفرص التي تنشأ عن ذلك. في أغلب الأحيان ، يُطلب من أعضاء الفريق اتباع التعليمات بدقة. وبعد ذلك يصبح العمل مملًا. هناك موقف آخر: مبدأ القرارات الجماعية يعمل في الشركة ، والذي يفترض أن كل شخص يعبر عن رأيه في مشكلة معينة ، لكن الاختيار النهائي لا يزال من قبل القائد. في هذه الحالة ، لا يتم أيضًا استخدام الإمكانات الإبداعية والفكرية للفريق. أقترح مقاربة تنظيم صنع القرار بطريقة مختلفة تمامًا. في الشركة حيث ثقافة الشركة تشجع الشخص على التصرف بشكل مستقل:
يختار المدير الموظف الذي يتخذ القرار ؛
يجب على الموظف جمع الآراء والتشاور مع الزملاء (بما في ذلك المدير) ؛
ليس القائد ، ولكن الموظف يتخذ القرار النهائي.
وفي AES ، الكهربائية شركة طاقةمع 27000 موظفًا ومكتبًا في 27 دولة ، ثم في منظمة غير ربحيةتخيل المدارس ، تدير أكبر شبكةالمدارس المستقلة في الولايات المتحدة ، لقد كنت محظوظًا بما يكفي لتنظيم العمل بطريقة تمنح آلاف الموظفين الحق في اتخاذ القرارات وتحمل المسؤولية عنهم. أسلوبي بسيط: يجب معاملة أعضاء الفريق مثل الناس ، وليس مثل الروبوتات. من خلال تفويض الحق في اتخاذ القرارات والتحكم في الموقف ، يكشف القادة عن إمكانات إبداعية هائلة في الموظفين.
يروي The Decisive Man قصة خيالية ، لكنها تعكس تجربتي إلى حد كبير. يمكن للأفكار التي غيرت AES و Imagine Schools تغيير أي شركة. أنا أصف أبطالًا غير موجودين ، لكن العواطف والتحديات حقيقة للعديد من الشركات. النهج المقترحة تؤثر بشكل مباشر المؤشرات المالية: الأبحاث الحديثة تؤكد ذلك. ثقافة الشركة، تحفيز اتخاذ القرار ، يساهم في نمو ربحية الشركة. لكنها ليست مجرد أرقام. الموضوع الرئيسي للكتاب هو الناس: ما الذي يجعلهم يشاركون ويعملون بتفانٍ كامل ؛ ما الذي يمكنهم تحقيقه إذا حصلوا على الحرية وتحملوا المسؤولية الكاملة عن قراراتهم.
يستند الرجل الحاسم على فكرة أخرى: كل واحد مناقادرة على اتخاذ قرارات جيدة وصحيحة. هذه القصة ليست فقط للمديرين التنفيذيين ، ولكن أيضًا للمديرين والرؤساء من أي مستوى والذين يحتاجون إلى تعظيم إمكانات فريقهم.
أينما كنت في التسلسل الهرمي التنظيمي ، يمكن أن يبدأ التغيير معك.
ما مدى سوء ذلك؟
رأى توم أندرسون نفثًا من الدخان الأبيض في الأعلى متجر الإنتاجوسارعوا إلى مكان الحادث. ما زال لا يفهم ما حدث.
لم تكن الآلة مكسورة أو مكسورة فحسب - يبدو أن الانفجار دمرها تمامًا: فجوة في كومة من المعدن المكسور ، والزجاج المكسور محطم بالأقدام.
كان شريك توم ، جيم ترافرز ، هنا بالفعل.
- ما مدى سوء ذلك؟ سأل توم.
هز جيم رأسه.
- غير قابل للإصلاح. لدينا تأمين لمثل هذه الحالات ولكن كيف نعيد كل شيء؟ نظر نحو العمال.
نظر توم إلى الوراء. من الصعب تصديق أن المعدات لم تتضرر عمليًا بسبب الانفجار. لكنها لم تنجح الآن - وكذلك الأشخاص الذين يقفون في مجموعات صغيرة بين الآلات.
جاء توم وجيم قبل أسبوعين فقط إلى شركة "ميديك تك" التي كانت تعمل في إنتاج معدات طبية؛ اشتروا أسهما فيه ، واستثمروا جميع مدخراتهم الشخصية. هيلين هاريس ، واحدة من أكثر المستثمرين حكمة وخبرة في الصناعة ، استثمرت أيضًا في هذا العمل ، وهي تعلم جيدًا نجاحات توم وجيم السابقة. لقد أداروا بالفعل شركات مماثلة ، مع ذلك ، دون أن يكون لهم نصيب في الممتلكات. لم تتضمن خطة العمل التي أعدها الملاك الجدد لـ MedicTech نفقات كبيرة. والآن ، بمقارنة المؤشرات الرئيسية ذهنيًا ، توصل توم إلى استنتاج مفاده أنهم لا يستطيعون تحمل فترة توقف طويلة.
تنهد جيم.
على الأقل كل شخص على قيد الحياة.
الآن فقط أدرك توم أنه كان خائفًا جدًا على المعدات لدرجة أنه لم يفكر حتى إذا كان كل شيء على ما يرام مع الناس. لا يصدق ، لكن كل شيء سليم حقًا.
قال وهو ينظر إلى حطام الآلة: "لا يمكن أن يكون الأمر كذلك". إذا لم يستطع المعدن تحمله ، فلن يكون لدى الشخص القريب أي فرصة على الإطلاق. - ماذا عن العامل؟ أم أنه كان يرتدي سترة واقية من الرصاص؟
هز جيم رأسه.
"لم يكن هنا.
تخطى قلب توم الخفقان. بمجرد أن بدأوا العمل في MedikTech ، أدرك الشركاء أن الشركة لديها مشاكل في الانضباط. قرروا النظر إلى هذا على أنه فرصة مثيرة للاهتمام: كان فريقًا رائعًا ينتج منتجًا جيدًا ، ولكن حتى الآن لم يتم استخدام قدرات الموظفين ولا إمكانات خط الإنتاج على أكمل وجه. كان توم وجيم يأملان في استخدام مهاراتهما وخبراتهما الإدارية لتحسين كفاءة الشركة بسرعة. على أي حال ، كانت تلك هي التوقعات. تصورت خطة العمل تغييرات تقود MediTech إلى لقب "أفضل صاحب عمل". لقد قاموا بالفعل بتركيب اثنين من آلات الكرة والدبابيس القديمة الجميلة في الردهة ، وتجهيز مطبخ صغير ، وحتى تنظيم توصيل الطعام اللذيذ مجانًا للموظفين. لكن لا يبدو أن المشكلة تُحل عن طريق الكرة والدبابيس والطعام.
لماذا لم يكن العامل هناك؟ تساءل توم. - أين كان؟
عن الكتاب
كطالب في كلية هارفارد للأعمال ، اتخذ Bakke مئات القرارات باستخدام طريقة الحالة وتعلم شيئين: اتخاذ القرار هو أفضل طريقةتطوير الناس ولا يجب أن تنتهي في كلية إدارة الأعمال. وزع ...
اقرأ بالكاملعن الكتاب
رواية تجارية حول كيفية تغيير الشركة للأفضل من خلال تمكين الموظفين من اتخاذ قراراتهم بأنفسهم.
من يتخذ قرارات مهمة في شركتك؟ الإستراتيجية ، تطوير المنتج ، الميزانية ، الراتب - عادة ما يتخذ القادة مثل هذه القرارات المهمة. هذا ما يفعله الرؤساء ، أليس كذلك؟ لكن ربما لا يكون المدير هو الشخص المناسب لاتخاذ مثل هذه القرارات.
توصل دينيس باك إلى هذا الاستنتاج وبمساعدته قام ببناء شركة الطاقة AES مع 27000 موظف في 27 دولة (وصفها فريدريك لالو في كتابه "اكتشاف منظمات المستقبل" كمثال لشركة "فيروزية" للمستقبل) . ثم استخدمها مرة أخرى ، حيث أسس Imagine Schools - أكبر شبكة غير ربحية من المدارس المستقلة في الولايات المتحدة.
كطالب في كلية هارفارد للأعمال ، اتخذ Bakke مئات القرارات باستخدام طريقة الحالة وتعلم شيئين: اتخاذ القرار هو أفضل طريقة لتطوير الناس. ولا يجب أن تنتهي في كلية إدارة الأعمال. قام بتوزيع عملية صنع القرار في جميع أنحاء مؤسسته ، وإشراك الأشخاص بشكل كامل في العملية على جميع المستويات. تُمكِّن Bakke اليوم آلاف الأشخاص من اتخاذ قرارات مهمة حقًا.
هذا الكتاب عبارة عن رواية تجارية مبنية على تجربة دينيس باك ، حيث يوضح كيف أن تفويض القرارات لأشخاص "في الميدان" يمكن أن يغير شركتك.
الفكرة بسيطة جدا. كانت النتائج مبهرة.
سيساعدك هذا الكتاب على إطلاق العنان لإمكانات كل شخص في شركتك.
لمن هذا الكتاب؟
للمديرين والقادة.
عن المؤلف
دينيس باك هو المؤسس والرئيس السابق لشركة AES ، وهي إحدى شركات الطاقة العالمية المدرجة في قائمة Fortune 200 والتي وصفها Frédéric Laloux في كتابه Discovering the Organization of the Future كمثال على شركة المستقبل "الفيروزية". شغل Bakke منصب رئيس AES من 1994 إلى 2002. مؤسس مشارك لمدارس التخيل. مؤلف العديد من الأعمال الأكثر مبيعًا.
