لتتبع شحنتك ، عليك اتباع بعض الخطوات البسيطة.
1. انتقل إلى الصفحة الرئيسية
2. أدخل رمز المسار في الحقل بعنوان "تتبع العنصر البريدي"
3. انقر فوق الزر "تتبع الحزمة" الموجود على يمين الحقل.
4. بعد بضع ثوان ، سيتم عرض نتيجة التتبع.
5. ادرس النتيجة ، ولا سيما الوضع الأخير بعناية.
6. فترة التسليم المقدرة ، المعروضة في معلومات رمز المسار.
جربه ، ليس صعبًا ؛)
إذا كنت لا تفهم الحركات بين شركات البريد ، فانقر على الرابط الذي يحتوي على النص "تجميع حسب الشركات" الموجود أسفل حالات التتبع.
إذا كان هناك أي صعوبات مع الأوضاع على اللغة الإنجليزية، انقر على الرابط مع النص "ترجم إلى اللغة الروسية" ، الموجود أسفل حالات التتبع.
اقرأ بعناية كتلة "معلومات رمز التتبع" ، حيث ستجد أوقات التسليم المقدرة وغيرها من المعلومات المفيدة.
إذا تم عرض كتلة في إطار أحمر ، عند التتبع ، بعنوان "انتبه!" ، اقرأ بعناية كل ما هو مكتوب فيه.
في مجموعات المعلومات هذه ، ستجد 90٪ من الإجابات على جميع أسئلتك.
إذا كان في الكتلة "انتبه!" مكتوب أن رمز المسار لا يتم تتبعه في بلد الوجهة ، وفي هذه الحالة ، يصبح تتبع الطرود مستحيلًا بعد إرسال الطرد إلى بلد الوجهة / بعد وصوله إلى مركز التوزيع في موسكو / وصول العنصر إلى Pulkovo / الوصول إلى Pulkovo / Left Luxembourg / Left Helsinki / إرسال إلى الاتحاد الروسي أو بعد توقف طويل من أسبوع إلى أسبوعين ، من المستحيل تتبع موقع الطرد. لا ولا مكان. لا إطلاقا =)
في هذه الحالة ، تحتاج إلى انتظار إشعار من مكتب البريد الخاص بك.
لحساب أوقات التسليم في روسيا (على سبيل المثال ، بعد التصدير من موسكو إلى مدينتك) ، استخدم "حاسبة مواعيد التسليم النهائية"
إذا وعد البائع أن الطرد سيصل خلال أسبوعين ، والطرد يسافر لأكثر من أسبوعين ، فهذا طبيعي ، البائعون مهتمون بالبيع ، وبالتالي فهم مضللون.
إذا مر أقل من 7-14 يومًا منذ استلام رمز المسار ، ولم يتم تعقب الطرد ، أو ادعى البائع أنه أرسل الطرد ، وحالة الطرد هي " البند مسبقالم يتغير "/ إشعار البريد الإلكتروني المستلم" لعدة أيام ، وهذا أمر طبيعي ، يمكنك قراءة المزيد بالضغط على الرابط:.
إذا لم تتغير حالة عنصر البريد لمدة 7 - 20 يومًا ، فلا داعي للقلق ، فهذه ظاهرة طبيعية على المستوى الدولي العناصر البريدية.
إذا وصلت طلباتك السابقة في غضون 2-3 أسابيع ، وكانت الحزمة الجديدة تستغرق أكثر من شهر ، فهذا أمر طبيعي ، لأن. تمر الطرود بطرق مختلفة ، طرق مختلفة، يمكن أن تنتظر الإرسال بالطائرة ليوم واحد ، أو ربما أسبوع.
إذا كانت العبوة خارج مركز الفرز، لا توجد جمارك ونقطة وسيطة وحالات جديدة في غضون 7-20 يومًا ، لا تقلق ، فالطرد ليس ساعيًا ينقل طردًا من مدينة واحدة إلى منزلك. لكي تظهر حالة جديدة، يجب أن تصل الطرود وتفريغها وفحصها ضوئيًا وما إلى ذلك. في نقطة الفرز التالية أو مكتب البريد ، وهذا يستغرق وقتًا أطول بكثير من مجرد الانتقال من مدينة إلى أخرى.
إذا كنت لا تفهم معنى مثل هذه الحالات مثل القبول / التصدير / الاستيراد / الوصول إلى مكان التسليم ، وما إلى ذلك ، يمكنك رؤية نسخة من الحالات الرئيسية للبريد الدولي:
إذا لم يتم تسليم الطرد إلى مكتب البريد الخاص بك قبل 5 أيام من نهاية فترة الحماية ، فيحق لك فتح نزاع.
إذا لم تفهم أي شيء بناءً على ما سبق ، فاقرأ هذه التعليمات مرارًا وتكرارًا حتى التنوير الكامل ؛)
SF eParcel- طريقة شائعة لشحن البضائع باستخدام Aliexpress ، يستخدمها البائعون لإرسال الطلبات الصغيرة في الغالب. يتم تسليم الطرود إلى المستلمين من 30 إلى 46 يومًا من تاريخ الإرسال.
يتم التعامل مع SF eParcel وتسليمها بواسطة SF-Express ، وهي شركة صينية تأسست عام 1993. حتى الآن ، أصبحت الشركة مشغل لوجستي دولي رئيسي يقدم خدمات في مجال تسليم البريد السريع في بلدان مختلفة من العالم. توظف المؤسسة حوالي 340 ألف موظف. بالإضافة إلى ذلك ، تمتلك SF-Express حوالي 16000 عربةو 18 طائرة شحن خاصة.
كما تظهر الممارسة ، فإن طريقة التسليم المذكورة أعلاه غالبًا ما ترسل ملابس صغيرة الحجم وحالات الهواتف المحمولةوغيرها من السلع.
تتبع شحنة SF eParcel باللغة الروسية
يمكن تتبع شحنات SF eParcel باستخدام عدة أدوات. كل حزمة جديدةيتم تخصيص رقم مسار فردي ، والذي ، للأسف ، ليس له تنسيق دولي. تقلل هذه الحقيقة بشكل كبير من عدد الخدمات التي يمكنها تحديد الموقع الحالي للطلب.
بعد إرسال البضاعة ، يزود البائع المشتري برقم تتبع للتتبع ، والذي يكون على الشكل التالي: 600000000000 .
- يمكن تتبع شحنات SF eParcel باللغة الروسية على الموقع الرسمي للشركة SF اكسبرسحيث توجد صفحة خاصة بهذه الاحتياجات.
- طريقة أقل تعقيدًا للحصول على معلومات محدثة حول موقع الحزمة هي القسم "طلباتي"على AliExpress ، حيث يحتوي كل طلب على صفحة خاصة بها بيانات عن طريقة التسليم وعلامات على حركة الطرد ورقم المسار. للذهاب إليها ، افتح قائمة طلباتك وانقر على الزر "التحقق من التتبع". لاحظ أنه في تطبيق الهاتف المحمولهذا الزر اسمه "التتبع".
من المعروف أن طرود SF eParcel تصل إلى الاتحاد الروسي عبر البريد الروسي ، وفي أوكرانيا ، تقوم شركة New Mail بتسليم العناصر إلى أبواب المستلمين.
تمت الإجابة عليه في دعم TC.
... إذا كان الوضع هو "مركز توزيع موسكو" ، فهذا يعني أن الطرد قد وصل إلى موسكو ، ومن ثم فإن البريد الروسي يتعامل معه بالفعل. كم من الوقت سيستمر غير معروف. حتى لو أخذ البريد الروسي الطرد من مركز توزيع موسكو ، فقد يستمر النقش في التعليق على أن الطرد موجود في هذا المركز ...
هل يمكنني أن أضيف؟
بعد قراءة الموضوع ، كتبت أيضًا لدعم SF-Express على العنوان المشار إليه في الموقع (rucs@ sf-express.com). في ذلك الوقت ، لم يكن وقت التسليم قد انتهى ولم يكن من الممكن فتح النزاع بعد. يوجد رقم مسار مقدم من البائع 590091489117. معلقة في "مركز توزيع موسكو" منذ نهاية يونيو.
أرسلوا رسالة بنفس المحتوى. أدناه هو المراسلات.
ما نبهني في الإجابة: لن ينجح إرسال طرد للبريد الروسي بدون إيصال ، تمامًا مثل إيصال داخلي. في روسيا ، سيتم تتبع الطرد ، ويجب أن يكون هناك إيصال برقم المسار.
إذا كان كل ما قيل صحيحًا فقط. بعد مراسلات طويلة (مع الإشارة إلى التناقضات في الرسالة) ، اعترفوا: لقد سلموا الطرد إلى البريد الإستوني. هذا هو ، دولي مجموعة صغيرة...
بعض الاقتباسات من الحروف:
"عذرا ، لا يمكننا العثور على شحنتك.تحقق من رقم التتبع الخاص بنا. اذا كان دفع المرسل في 8 يونيو مقابل الدوليةرقم المسار ، سيكون من السهل علينا العثور على برحيلك على أراضي روسيا. Eslولم تجد الطرد الخاص بك في مكتب البريد ، نحنيمكننا أن ننصحك بالاتصال بالمرسلأفيتيل. نأمل تفهمكم.
شكرا لك على استخدام خدمات الشركةس.
بإخلاص، S.F.Express خدمة العملاء
موقع لتتبع البريد المرسلص: http://www.sf-express.com/ru/ ar / ".
"لسوء الحظ ، لا يمكننا تزويدك بمسح ضوئي لهذا الإيصال للبحث عن الحزمة الخاصة بك.
بقدر ما نعلم ، ليس من الممكن إجراء فحص وثائقي وتتبع مراحل المعالجة على طول مسار المواد البريدية العادية."
"نقوم بالتسليم وفقًا لقواعد البريد الدولية ، لأن الطرود لا يتم إرسالها داخل الاتحاد الروسي من قبلنا ، ولكن وفقًا للقواعد الدولية لاتحاد البريد ، يتم نقلها إلى البريد الروسي لتسليمها لاحقًا إلى متلقي.
بالحديث عن خدمة "التسليم بالبريد العادي" (توصيل الطرود الصغيرة البسيطة) ، ربما استخدمت الكلمة غير الدقيقة "بسيط". بمعنى آخر ، يتم إرسال الحزمة الخاصة بك كحزمة صغيرة بدون مسار غلاية.
بناءً على المعلومات المتعلقة بموقع الطرد الخاص بك ، فقد وصل طردك بالفعل إلى روسيا منذ 28 يونيو ومن ثم يشارك البريد الروسي في التسليم. إذا لم تكن قد تلقيت إشعارًا بوصول الطرد من مكتب البريد ، فعليك البحث عنه بعناية في مكتب البريد المحلي.
"في الواقع ، تم إرسال العنصر البريدي الخاص بك عبر Estonian Post ، أي أننا سلمنا الطرد أولاً إلى Estonian Post ، ثم نقلته Estonian Post على أنه "دولي" إلى البريد الروسي. مع التمني لهذه المعلومات أن تساعدك. شكرًا!"
تمثل هذه الصفحة شركة النقل S.F. التعبير. يمكنك هنا معرفة حالة وموقع طردك في أقصر وقت ممكن.
بضع كلمات عن الشركة
تأسست الشركة منذ أكثر من 200 عام في شوند ، الصين. منذ البداية الهدف الرئيسيكان الناقل لتقديم الخدمات أعلى جودة. شعار الشركة غير المعلن هو "احتياجات العميل تأتي دائمًا في المقام الأول".
خلال كل سنوات وجودها ، عملت شركة البريد السريع على التحسين المستمر لجودة خدماتها ، وإنشاء البنية التحتية ، والتطورات في مجال خدمات تكنولوجيا المعلومات ، وبالطبع أتمتة الإنتاج. عامًا بعد عام ، قامت الشركة بدمج جميع الإنجازات الجديدة ، مما أدى في النهاية إلى إنشاء خدمة تتبع. هذا النظاميتيح لك معرفة الموقع الدقيق لجميع الشحنات مما يثبت الجودة العالية للخدمات المقدمة. بالإضافة إلى ذلك ، توصلت الشركة إلى عدد من الحلول الناجحة لمجالات مثل الرعاية الصحية والتجارة الإلكترونية وقطع غيار السيارات.
العام الماضي S.F. قامت Express بتوسيع نطاق خدماتها في جميع أنحاء الصين. تم افتتاح أكثر من 13000 فرع لخدمة العملاء. علاوة على ذلك ، يضم الأسطول أكثر من 15000 مركبة ، مما يجعل من الممكن تسليم جميع أنواع البضائع في جميع أنحاء البلاد. لهذا السبب أنشأت الشركة أسطولها الخاص المكون من أكثر من 30 طائرة. تغطي الطرق الجوية للشركة الدولة بأكملها ، مما يجعل التسليم داخل البلد بأسرع وقت ممكن. تزيد الشركة سنويًا من عدد خدمات النقل السريع الدولية.
على ال هذه اللحظةتعمل شركة الشحن على أراضي دول مثل ماليزيا وفيتنام ومنغوليا وسنغافورة واليابان وكوريا وأستراليا ، وبالطبع روسيا. نظام تتبع S.F. يتيح Express لجميع المقيمين في البلدان المذكورة أعلاه معرفة حالة شحنتهم في جزء من الثانية.
خدمات الشركة
كما ذكرنا سابقًا ، يحتاج عملاء الشركة إلى خدمات من الدرجة الأولى. لهذا السبب ، وللتيسير ، يتم تقسيم خدمات الشركة وفقًا لاحتياجات مستخدميها.
- - عملاء الأعمال. تركز هذه الفئة على احتياجات العمل للعملاء. تقدم الشركة خدمة التوصيل في نفس اليوم ، والتوصيل في الصباح ، والتوصيل في نفس اليوم ، والمزيد. هذه الفئة مثالية للأشخاص الذين يحتاجون إلى توصيل عاجل. خدمة التتبع من S.F. يساعد Express العملاء على التحقق من حالة طلباتهم عبر الإنترنت.
- - الخدمات الإلكترونية. تقدم هذه الفئة خدمات ذات طبيعة إلكترونية - دفع الطلب عبر الإنترنت ، وتفويض العميل في قاعدة البيانات ، والتسليم مع التأكيد الإلكتروني ، وما إلى ذلك.
- - عملاء من القطاع الخاص.
كما ترى ، فإن نطاق الخدمات المقدمة واسع جدًا ويمكن أن يرضي حتى العملاء الأكثر تطلبًا بخدمات عالية الجودة.
كيفية تتبع الطرد؟
يمكنك استخدام خدمات التتبع عبر الإنترنت من S.F. Express على موقعنا موقع الكتروني. لتتبع الحزمة الخاصة بك ، سوف تحتاج إلى إدخال رقم الحزمة S.F. عبر في حقل خاص ، وبعد بضع ثوانٍ ، سيُنشئ النظام تقريرًا يحتوي على معلومات حول موقع شحنتك. خدمتنا متاحة لجميع عملاء الشركة في أي وقت من النهار أو الليل ، ولا داعي للقلق بشأن شحنتك.
مع تطور التداول عبر الإنترنت ، يزداد بشكل ملحوظ كل عام. يمكن الحكم على هذا على الأقل من خلال العدد المتزايد باستمرار من الشركات العاملة في هذا المجال. المزيد والمزيد من شركات النقل تقدم خدمات النقل في اتجاهات مختلفة.
الصين - روسيا. إنطباع
بفضل مواقع الإنترنت المتطورة في الصين ، انتعشت التجارة مع هذا البلد بشكل ملحوظ بسبب الطلبات العديدة التي تأتي من جميع أنحاء العالم. في السنوات الأخيرة ، أصبحت العديد من المشاريع الكبيرة رائدة بلا منازع في عمليات تسليم B2C و B2B ، وبسبب ذلك يمكن القول إن الإمبراطورية السماوية قامت بتحميل شركات النقل وشركات الخدمات اللوجستية الخاصة بها بالعمل.
وهكذا ، نشأ مثل هذا الاتجاه الواعد في النقل مع التسليم من الصين إلى روسيا. الشركات الصينية، في هذا المجال ، يمكن أن يسمى SF Express ، "Aliexpress". الأول هو هيكل نقل كبير ، والثاني هو رائد في التداول عبر الإنترنت. نظرًا لرخصتها الرخيصة والصفقة الكبيرة مع علي ، فهي تحظى بشعبية لدى المشترين الروس ، وبعد ذلك يتم تسليمها عبر SF Express مباشرة إلى أراضي بلدنا.
على ما يبدو ، أصبح الاتجاه شائعًا لدرجة أن الشركة أنشأت قسمًا كاملاً يتعامل حصريًا مع تسليم البضائع إلى روسيا. ومع ذلك ، المزيد عن ذلك لاحقًا. في غضون ذلك ، لنتحدث عن صعوبات إرسال البضائع من الصين.
صعوبات في الولادة
هناك عاملان رئيسيان يمثلان "الصداع" الرئيسي للتجار من الصين وهما السعر والمسافة. نظرًا لأن تكلفة البضائع المطلوبة على نفس Aliexpress منخفضة جدًا (من أجل الحفاظ على قدرتها التنافسية مع المتاجر الأخرى) ، فلا يمكن السماح بتأثرها بشكل كبير بتكلفة التسليم. هذا يعني ، على سبيل المثال ، أنه يجب تسليم عنصر بقيمة 1 دولار أمريكي بسعر لا يزيد عن 30-50 سنتًا.
الفارق الدقيق الثاني هو بُعد الصين الكبير عن الجزء المتقدم من روسيا وأوروبا والولايات المتحدة - وهي المناطق التي يأتي منها أكبر عدد من الطلبات. من أجل إحضار شيء ما إلى موسكو ، على سبيل المثال ، يجب أن تكون على الطريق لعدة أيام. مع تلك القيود المتعلقة بتكلفة البضائع وسعر التسليم الحدودي ، لن يكون من الممكن تنظيمها بالسرعة الكافية. نتيجة لذلك - الحاجة إلى الانتظار 2-3 أسابيع حتى يتم نقل العنصر عبر البريد الجوي.
ولكن الآن أصبح لخدمات التوصيل الرخيصة منافس جدير بزيادة تواجدها في السوق باستمرار. كتب هذا المقال عنه.
شركة SF Express
عليك أن تبدأ بحقيقة أن بريد SF Express ، الذي تمكنا من العثور عليه أثناء إعداد هذه المادة ، هو شركة صينية كبيرة تعمل في سوق خدمات النقل منذ أكثر من 20 عامًا. حجم المشروع مذهل: إذا كنت تعتقد أن البيانات الموجودة على موقع الويب الخاص بهم ، فإن الشركة توظف أكثر من 340 ألف شخص ، و 16 ألف قطعة من المعدات ، و 18 طائرة نقل ، وعشرات الآلاف من المكاتب في الصين والعالم. موافق ، يبدو رائعا. نظرًا لأن هيكلًا مثل SF Express (سننشر مراجعات لعمل الشركة لاحقًا في النص) ، قررنا إتقان مثل هذا الاتجاه الواعد مثل التسليم من الصين إلى الاتحاد الروسي ، يجب علينا ، بصفتنا مستهلكين لخدماتهم ، " قم بتخزين الفشار "وانتظر ظروف التحسين. بعد كل شيء ، من الواضح أن الوضع الذي تطور مع التسليم من الشرق اليوم لا يناسب الكثير من الروس.
مزايا الشركة
حتى الآن ، من السابق لأوانه الحديث عن أي مزايا مهمة تفصل بوضوح الناقل الموصوف عن المنافسين الحاليين. إذا نظرت إلى المراجعات على SF-Express.com ، يمكنك أن تستنتج أن شركة النقل تقدم خدمات ليست أسرع بكثير من الهيكل الذي تم تطويره في السوق اعتبارًا من اليوم.
ومع ذلك ، يُنصح بالرجوع إلى الشعارات المنشورة على موقع الشركة على الإنترنت. إنهم يتحدثون عن حقيقة أن الشركة تضمن تسليم البضائع الخاصة بك في الوقت المناسب وبشكل مريح وآمن بالطريقة التي اخترتها. بالنسبة للمستقبل ، كمهمة للهيكل ، يتم تحديد أهداف مثل تسريع وتقليل تكلفة الخدمات المقدمة. وبالتالي ، بشكل عام ، تعد الخدمة بعمل أكثر راحة لحل أي مشاكل في النقل.
جغرافيا العمل
الميزة غير المشكوك فيها للشركة ، إذا كنت تعتقد أن التعليقات المتبقية حول SF Express ، هي الجغرافيا المنتشرة لشبكة وكلاء الشركة. حتى الآن ، مكاتب الشركة مفتوحة في أكثر من 12 دولة حول العالم - معظمها دول آسيوية ، بالإضافة إلى الولايات المتحدة الأمريكية وأستراليا. بفضل أسطول النقل الموسع ، يتم إجراء الاتصالات بين المكاتب التمثيلية في أسرع وقت ممكن ، مما يعني أنه يمكنك نقل طردك من مستودع إلى آخر في أسرع وقت ممكن.
خدمات
فيما يتعلق بالخدمات التي تقدمها SF Express ، تشير المراجعات إلى أن المفتاح الرئيسي لنشاط الشركة هو تسليم البضائع عبر البريد الإقليمي للبلد المستلم. في حالة روسيا ، سيتعين عليك استلام البضائع من مكاتب البريد الروسي من خلال تقديم بطاقة هوية.
يمكن القول أنه لضمان راحة البال للعملاء ، تؤدي السيطرة الكاملة على البضائع المنقولة شركة النقل SF اكسبرس. يمكنك تتبع الطرد هنا إذا طلبت الشحنة عن طريق ما يسمى بـ "البريد المسجل" (خيار أغلى قليلاً). في هذه الحالة ، سيتم توصيل المنتج إلى باب منزلك مباشرة. إذا تحدثنا عن طريقة اقتصادية للإرسال ، ففي هذه الحالة يتم تزويد المستلم بمعلومات جزئية فقط عن الشيء الخاص به.
بشكل عام ، يعد تتبع طرد من الصين بواسطة SF Express أمرًا بسيطًا للغاية - استخدم النموذج الخاص المنشور على النسخة الروسية من موقع الشركة على الويب والرمز الذي تم إصداره عند الإخطار بالطلب. هذه المجموعة من الأرقام عبارة عن رقم تتبع يوضح حركة البضائع ومسارها. أيضًا ، بمساعدة التتبع ، يمكنك رؤية حالة التسليم. على وجه الخصوص ، يمكنك بهذه الطريقة تتبع طرد من الصين بواسطة SF Express بطريقة يمكنك من خلالها حساب وقت وصول العنصر تقريبًا ومعرفة وقت الذهاب لاستلامه.
التعريفات
فقط التعريفتان المذكورتان أعلاه هما التعرفة الرئيسية التي تعمل معها شركة النقل الدولية SF Express. تشير المراجعات إلى أنها توفر خيارًا - مقدار المبلغ الذي ترغب في دفعه مقابل تسليم البضائع الخاصة بك. يحتوي الموقع الرسمي للشركة على صفحة تسمح لك بحساب تكلفة إرسال الأشياء بوزن واحد أو آخر. إذا قارنا التعريفات مع بعضها البعض ، فإن الفرق في التكلفة بين هذين التعريفين يصل إلى حوالي 220٪. من الواضح أنه من المنطقي اختيار تسليم أكثر تكلفة في تلك الحالات عندما يتم طلب شيء أكثر قيمة في المتجر ، على التوالي.
الخصائص
عملية طلب التسليم من خلال هذه الخدمة لها بعض الفروق الدقيقة. على وجه الخصوص ، من المهم التأكد من أن الطرف المقابل الصيني (في حالة Aliexpress ، هذا هو البائع) يشير بشكل صحيح إلى تفاصيل مكان إقامتك ، ويختار أيضًا التعريفة الصحيحة. للقيام بذلك ، توصي المراجعات المتبقية حول SF Express بالاتصال بممثلي المتجر حيث يتم التسليم مباشرة وتوضيح هذه الخصائص وغيرها. خلاف ذلك ، قد تكون هناك مشاكل مع مزيد من استلام الطرد.
