خدمة بريدية أخرى شائعة إلى حد ما البريد AliExpressهولندا (هولندا). ترسل نسبة كبيرة من البائعين هواتف إلى روسيا ودول رابطة الدول المستقلة مع هذه الخدمة المعينة ، والتي تقبل بسهولة الطرود التي تحتوي على بطاريات وبطاريتين.

معلومات عامة حول بريد هولندا.

متوسط وقت التسليم: 30-50 يوم
مصداقية:معدل
الايجابيات:تقبل الشحنات ببطاريتين وبطارية ليثيوم.
سلبيات:يبدأ تتبع رقم المسار خلال 10-20 يومًا. خدمة تتبع ضعيفة على الموقع الرسمي.
أنواع أرقام المسار: RS ***** NL
موقع رسمي: http://www.postnl.post

هولندا بوست - تتبع الطرود ، كيف تسير الشحنات.

نكرر مرة أخرى أن البريد الهولندي قد اكتسب شعبية بين بائعي Aliexpress نظرًا لأنه يقبل بسهولة الشحنات التي تحتوي على بطاريتين ومراكم. حسنًا ، لا يتم لعب الدور الأخير من خلال تكلفة الميزانية لإرسال هذه الخدمة البريدية.

منذ بعض الوقت ، لم يكن بريد هولندا مطلوبًا وتحميلًا ، لذلك تم تسليم الطرود في وقت سريع جدًا. ولكن ، منذ اللحظة التي حول فيها البائعون انتباههم إليها ، زاد الحمل بشكل كبير وبدأت الطرود في الوصول بشكل أبطأ بكثير. وإذا كان بإمكانك في وقت سابق استلام طرد في 20-30 يومًا ، فقد زادت الشروط الآن إلى 30-50 يومًا. على الرغم من وجود محظوظين لا يزالون يتلقون طرودهم بعد 3 أسابيع من الطلب على Aliexpress.

عيب آخر لهولندا بوست هو أن المعلومات حول أرقام المسار في أنظمة التتبع يتم تحديثها ببطء شديد. عادة ما يتم استلام البضائع الخاصة بك من البائع عن طريق البريد السريع ، و الحزمة قادمة شركة البريد السريعالى هولندا. عادة ما تستغرق هذه الطريقة من 5 إلى 10 أيام. ستكون الحالة في التعقب بالحديث عن هذه المرحلة على النحو التالي: هذا البند هو نصح مسبقا.لكنك سترى هذه المعلومات على المسار في موعد لا يتجاوز موعد وصول الطرد إلى هولندا وتدخل المعلومات المتعلقة به في قاعدة البيانات. يحدث أن الحالة الأولى في التتبع لا تظهر قبل 14-20 يومًا. بالطبع ، هذا التأخير يجعل المشترين قلقين.

بعد ذلك ، يتم فرز الطرد (حالة التتبع العنصر موجود في مركز فرز PostNL) وإرسالها إلى بلد المقصد ( العنصر قيد النقل إلى بلد المقصد).

علاوة على ذلك ، بعد اجتياز الاستيراد ، ستظهر الحالة وصل العنصر إلى بلد المقصدومن الآن فصاعدًا ، يمكن تتبع الطرد دون أي مشاكل على موقع البريد الروسي أو الموقع الرسمي لبلد المقصد. وهناك حالة أنه على الموقع الإلكتروني للبريد الهولندي ، فإن الحالة معلقة أن الطرد موجود في مركز الفرز أو تم إرساله إلى بلد المقصد ، وعلى موقع البريد الروسي من الواضح بالفعل أن الطرد مرت الجمارك وتمر عبر روسيا. لذلك ، إذا رأيت أن حالات التتبع لا تتغير لفترة طويلة ، فحاول فقط التحقق من رقم تتبع منشور هولندا على الموقع الرسمي للمنشور الخاص ببلدك.

يطلب العديد من الأشخاص سلعًا بشحن مجاني من الصين وبالصدفة يستخدمون الخدمات الغريبة للبريد الآسيوي مثل البريد الجوي الصيني ، وبريد هونج كونج ، سنغافورة بوستوما إلى ذلك ، حيث تقدم المتاجر والبائعون في كثير من الأحيان رمز تتبع (رقم تتبع) يمكنك من خلاله تتبع الحزمة والتنبؤ بشكل أو بآخر بموعد وصولها. حالات البريدبريد الصين هو في الأساس خطاب صيني ومن غير المرجح أن يكتشف الشخص البشري كيف يفك تشفيره بالكامل. للقيام بذلك ، سأحاول أدناه شرح ما تعنيه الحالات في البريد الصيني ، والذي تراه عند تتبع طرد برقم المسار.

تتبع حالات طرد من الصين (حالات المواد البريدية - الصين)

حالة مجموعة收寄局收寄 أو القبول (القبول) - يعني أن الطرد قد وصل إلى البريد الصيني.
حالة افتتاح出口总包互封开拆 (وصل الطرد إلى نقطة العبور) - تعني هذه الحالة أنه وصل إلى نقطة العبور (لا علاقة له بفتح الطرد أو فتحه)
حالة إيفاد出口总包互封封发 (الوصول إلى MMPO ، المعالجة) - يتم إرسال الطرد من نقطة عبور إلى أخرى
حالة رحيل مكتب الصرف الخارجي出口总包直封封发 (تصدير ، إجمالي الصادرات) - الإرسال الفعلي لعنصر بريدي خارج الصين ، أي أن الطرد طار خارج الصين وبعد مرور بعض الوقت سيصل إلى بلد مستلم الطرد. لكن الفارق البسيط هو أن مثل هذه الحالة يمكن أن تتكرر عدة مرات حتى يتم تحميل الطرد وإرساله بالفعل.
حالة لا شيء交航 - لا توجد معلومات دقيقة ، وغالبًا ما تعني أن الطرد قد اجتاز الجمارك وغادر الصين ، وفي حالات نادرة قد يعني ذلك أنه قد تم إرجاعه إلى المرسل.
حالة: هذا البند هو نصح مسبقا- يعني أنه تم طلب / شراء رقم المسار إلكترونيًا (طلب مسبق عبر الإنترنت) ، ولم يتم تسليم الطرد بعد ، أي أنه لم يصل إلى مكتب البريد (لم يقم المرسل بإحضار الطرد بعد مكتب البريد ولم يتم إرسالها).

حالة نوع الطرد الاتحاد الروسي: سمة غير معروفةعند تتبع طرد من Aliexpress ، فهذه هي الحالة الأكثر شيوعًا التي لا يمكن ترجمتها تلقائيًا إلى الإنجليزية أو الروسية. لفهم مكان الحزمة وما يحدث مع الحزمة ، تتبع بدون ترجمة بحيث يتم عرض الحالات باللغة الصينية (على سبيل المثال) ثم أدخل هذه الأحرف الهيروغليفية في مترجم Google وترجمتها إلى اللغة الإنجليزية ، ثم ستحصل على حالة طبيعية مع ترجمة مناسبة. باختصار ، هذا مجرد خطأ في ترجمة حالة الحزمة ، وكل شيء على ما يرام مع الحزمة نفسها ، فلا تقلق ..

هناك أيضًا تعيينات من ثلاثة أحرف (Loacation) ، وهي رموز المطارات ، وغالبًا ما تكون هذه يستطيع(قوانغتشو) ، PEK (بكين) أو PVG(شنغهاي) ، بالرغم من وجود آخرين .. لفك تشفيرهم ، أدخل في المتصفح http://www.flightstats.com/go/Airport/airportDetails.do؟airportCode=ABC حيث أدخل الرمز المكون من 3 أحرف بدلاً من ABC أو الطريقة الثانية ، انتقل إلى موقع IATA (مكتب الطيران الدولي) http://www.iata.org/publications/Pages/code-search.aspx وفي منتصف الموقع سترى نموذج بحث ، حيث القائمة المنسدلة حدد رمز الموقع ، وفي الحقل الفارغ أدخل الرمز المكون من ثلاثة أرقام وانقر على زر البحث بشكل عام ، كما في الصورة:

حالات الطرود في بلد المقصد

عند الوصول إلى بلد المقصد (على سبيل المثال ، روسيا وبيلاروسيا وكازاخستان وأوكرانيا) ، تكون حالات الطرود أكثر وضوحًا. بالمناسبة ، في بعض الأحيان لا تصل الحزمة على الفور إلى مدينتك أو منطقتك ، ولكنها تمر عبر مدن أخرى ، بنفس الطريقة ، عند إرسالها من الصين ، يمكن أن تمر الحزمة عبر البلدان المجاورة ، لذلك لا داعي للذعر أو القلق ، كل شيء على ما يرام ، هذا هو البريد. لذلك دعونا نلقي نظرة على الحالات النموذجية للطرود عند الوصول إلى بلد المقصد ، بالنسبة لمعظم البلدان ، كل شيء هو نفسه تقريبًا:

يستورد(استيراد) - وصل الطرد (وصل) إلى بلد المقصد ، وتجري معالجته لنقله إلى الجمارك.
الاستقبال في الجمارك- يتم نقله إلى الجمارك للتخليص.
التخليص الجمركي. الإفراج الجمركي- اجتاز الطرد كافة إجراءات التخليص الجمركي اللازمة وجاري تحضيره للإفراج عنه من نقطة الفرز MMPO(موقع بورصة Moal الدولية)
غادر مكان التبادل الدولي MMPO- خرج الطرد من الجمارك وتم تسليمه إلى مكتب البريد لمزيد من الإرسال.
اليسار مركز الفرز - يتم فرز الطرد وإرساله إلى وجهته.
جاء إلى مكان التسليم- وصل الطرد إلى مكتب البريد ، مما يعني أن الطرد قد وصل إلى مكتب البريد المحلي الخاص بك ويمكنك بالفعل الذهاب لاستلامه حتى بدون إشعار ، أو يمكنك انتظار إشعار (عادةً ما يحضرونه إلى صندوق البريد ، واحد في صندوق البريد الخاص بك).
التسليم إلى المرسل إليه(تم تسليم المنتج) - تم بالفعل تسليم الطرد إلى المستلم ، وأكد المستلم استلام الطرد.

حالات الطرود الإشكالية وغير السارة

أعلاه ، وصفنا الحالات القياسية للطرود ، فهي تعني أن الطرد في الطريق ويذهب (يأكل ، ويطير ، ويطفو) إلى المستلم. يحدث أن الحزمة يمكن أن تتكرر أو تتعثر في حالة واحدة ، ويمكن تكرار الحالات ، وأحيانًا يمكن أن تتخطى بعض الحالات ، وهذا أمر طبيعي وفي معظم الحالات يأتي كل شيء على ما يرام (أحيانًا مع التأخير). لكن هناك حالات تجعلك تقلق وتعني المشاكل:

يعود. ظروف أخرى- تعني هذه الحالة وجود خطأ ما في الحزمة الخاصة بك. وترجع إلى المرسل. ما هو الخطأ يمكن اكتشافه من خلال الاتصال الخط الساخنالبريد أو إلى مكتب البريد المحلي الخاص بك والإشارة إلى رقم المسار (رقم التتبع) ، وسوف يخبرك بما يجب القيام به والأسباب المحتملة لإعادة الطرد.
يعود. عودة الجمارك- تعني هذه الحالة أنه في المرحلة الجمركية ، تم إرجاع طردك ، غالبًا إذا كان العنوان مكتوبًا بشكل غير قانوني أو بعض البضائع المحظورة في العبوة (على سبيل المثال ، أشياء تجسس أو شيء من القائمة المحظورة) ، يمكن أن تكون هذه الحالة أيضًا إذا كان التخليص الجمركي مطلوبًا ، ورفض المستلم الدفع وتخليص الطرد.
محاولة تسليم فاشلة- غالبًا ما يكون هذا الوضع مصحوبًا بتوضيح حول أسباب الفشل. قد يكون هذا العنوان غير صحيح (غير صحيح) ، أو عنوان غير دقيق ، أو عنوان غير كامل ، أو مستلم مسقط ، وما إلى ذلك. في مثل هذه الحالة ، من المهم أن يكون لديك وقت لاستلام الطرد من مكتب البريد قبل انتهاء وقت تخزين الطرد (حسب بلدك ، هذا على الأقل 5 أيام ولا يزيد عن 30 يومًا ، يمكنك التحقق من ذلك على بريدك). يحدث أحيانًا أن يتم الإشارة إلى الرمز البريدي بشكل غير صحيح ووصل الطرد ، ولكن ليس إلى مكتب البريد الخاص بك ، ولكن إلى مكتب مجاور (اتصل بمكتب البريد ، وأخبرهم برقم المسار وسيخبروك بالعنوان الذي ستلتقطه منه. ). في بعض الأحيان ، إذا لم تستلم الطرد في اليوم الأول ، فقد تظهر هذه الحالة أيضًا ، لذلك ربما يكون إشعار البريد موجودًا بالفعل في صندوق البريد الخاص بك.
يعود. انتهاء مدة الصلاحية- على الأرجح أنك نسيت أو لم يكن لديك الوقت لاستلام الطرد في الوقت المحدد وتم إعادته إلى المرسل.
إرسال إرسال- على الأرجح وصل الطرد إلى مكتب البريد الخطأ وتم إعادة توجيهه إلى مكتب آخر. لا تقلق ، فهذه ليست مشكلة وتعني أن الحزمة تتحرك ، لكننا نوصيك بالتحكم في هذه العملية ومثل هذا الموقف ، ثم اسأل عن المشكلة ، بحيث يتم تشغيل جميع حزمك اللاحقة دون مثل هذه التأخيرات والفروق الدقيقة.

كيفية التحقق من حالة الطرد من الصين؟

للقيام بذلك ، نوصي بتنزيل وتثبيت مكون إضافي خاص لمتصفحك ، والذي سيسمح لك بتتبع أي بريد دولي بنقرة واحدة:
للمتصفح جوجل كروم: https://chrome.google.com/webstore/detail/aliexpress-tool/
بالنسبة لمتصفح Opera: https://addons.opera.com/ru/extensions/details/aliexpress-tool/؟
بالنسبة لمتصفح Mozilla / Firefox: https://addons.mozilla.org/ru/firefox/addon/aliexpress-tool/

ما هو أفضل مكان لمشاهدة المنتجات على Aliexpress بخصومات كبيرة؟

لا يعلم الجميع ، ولكن في بعض الأحيان مقابل 10 دولارات ، يمكنك ارتداء ملابسك وارتدائها بالكامل على Aliexpress. تجري عمليات بيع مختلفة باستمرار في متجر Aliexpress عبر الإنترنت ، وهناك أقسام وأقسام كاملة تقدم باستمرار خصومات للمشترين على Aliexpress (

افتح علامة تبويب جديدة.
انسخ الرابط الكروم: // الأعلام /ولصقه في متصفحك.
في علامة التبويب التي تفتح ، أدخل البحث: SameSite
قم بإيقاف تشغيل إعدادين:
SameSite افتراضيًا لملفات تعريف الارتباط
تمكين إزالة SameSite = لا يوجد ملفات تعريف الارتباط

بعد إيقاف تشغيل الإعدادات ، أعد تشغيل المتصفح بالنقر فوق "إعادة التشغيل"

كيفية تتبع طابع البريد إلى الموقع

لتتبع شحنتك ، عليك اتباع بعض الخطوات البسيطة.
1. انتقل إلى الصفحة الرئيسية
2. أدخل رمز المسار في الحقل بعنوان "تتبع العنصر البريدي"
3. انقر فوق الزر "تتبع الحزمة" الموجود على يمين الحقل.
4. بعد بضع ثوان ، سيتم عرض نتيجة التتبع.
5. ادرس النتيجة ، ولا سيما الوضع الأخير بعناية.
6. فترة التسليم المقدرة ، المعروضة في معلومات رمز المسار.

جربه ، ليس صعبًا ؛)

إذا كنت لا تفهم الحركات بين شركات البريد ، فانقر على الرابط مع النص "تجميع حسب الشركات" ، والموجود تحت حالات التتبع.

إذا كان هناك أي صعوبات مع الأوضاع على اللغة الإنجليزية، انقر على الرابط مع النص "ترجم إلى اللغة الروسية" ، الموجود أسفل حالات التتبع.

اقرأ بعناية كتلة "معلومات رمز التتبع" ، حيث ستجد أوقات التسليم المقدرة وغيرها من المعلومات المفيدة.

إذا تم عرض كتلة في إطار أحمر ، عند التتبع ، بعنوان "انتبه!" ، اقرأ بعناية كل ما هو مكتوب فيه.

في مجموعات المعلومات هذه ، ستجد 90٪ من الإجابات على جميع أسئلتك.

إذا كان في الكتلة "انتبه!" مكتوب أن رمز المسار لا يتم تتبعه في بلد الوجهة ، وفي هذه الحالة ، يصبح تتبع الطرود مستحيلًا بعد إرسال الطرد إلى بلد الوجهة / بعد وصوله إلى مركز التوزيع في موسكو / وصول العنصر إلى Pulkovo / الوصول إلى Pulkovo / Left Luxembourg / Left Helsinki / إرسال إلى الاتحاد الروسي أو بعد توقف طويل من أسبوع إلى أسبوعين ، من المستحيل تتبع موقع الطرد. لا ولا مكان. لا على الاطلاق =)
في هذه الحالة ، تحتاج إلى انتظار إشعار من مكتب البريد الخاص بك.

لحساب أوقات التسليم في روسيا (على سبيل المثال ، بعد التصدير من موسكو إلى مدينتك) ، استخدم "حاسبة مواعيد التسليم النهائية"

إذا وعد البائع بأن الطرد سيصل خلال أسبوعين ، والطرد يسافر لأكثر من أسبوعين ، فهذا طبيعي ، البائعون مهتمون بالبيع ، وبالتالي فهم مضللون.

إذا مر أقل من 7 إلى 14 يومًا منذ استلام رمز المسار ، ولم يتم تعقب الطرد ، أو ادعى البائع أنه أرسل الطرد ، وحالة الحزمة "العنصر الذي تم إخطاره مسبقًا" / "البريد الإلكتروني تم استلام الإشعار "لا يتغير لعدة أيام ، هذا أمر طبيعي ، يمكنك قراءة المزيد بالضغط على الرابط :.

إذا لم تتغير حالة عنصر البريد لمدة 7 - 20 يومًا ، فلا داعي للقلق ، فهذه ظاهرة طبيعية على المستوى الدولي العناصر البريدية.

إذا وصلت طلباتك السابقة في غضون 2-3 أسابيع ، وكانت الحزمة الجديدة تستغرق أكثر من شهر ، فهذا أمر طبيعي ، لأن. تمر الطرود بطرق مختلفة ، طرق مختلفة، يمكن أن تنتظر الإرسال بالطائرة ليوم واحد ، أو ربما أسبوع.

إذا غادر الطرد مركز الفرز والجمارك والنقطة الوسيطة ولم تكن هناك حالات جديدة في غضون 7-20 يومًا ، فلا تقلق ، فالطرد ليس ساعيًا ينقل طردًا من مدينة واحدة إلى منزلك. لكي تظهر حالة جديدة، يجب أن تصل الطرود وتفريغها وفحصها ضوئيًا وما إلى ذلك. في نقطة الفرز التالية أو مكتب البريد ، وهذا يستغرق وقتًا أطول بكثير من مجرد الانتقال من مدينة إلى أخرى.

إذا كنت لا تفهم معنى مثل هذه الحالات مثل القبول / التصدير / الاستيراد / الوصول إلى مكان التسليم ، وما إلى ذلك ، يمكنك الاطلاع على نسخة من الحالات الرئيسية للبريد الدولي:

إذا لم يتم تسليم الطرد إلى مكتب البريد الخاص بك قبل 5 أيام من نهاية فترة الحماية ، فيحق لك فتح نزاع.

إذا لم تفهم أي شيء بناءً على ما سبق ، فاقرأ هذه التعليمات مرارًا وتكرارًا ، حتى التنوير الكامل ؛)

فك رموز حالة البريد الدولي.

هل تحاول تتبع طلبك من الإنترنت الأجنبيتخزين ، لكن السطور تحتوي على حالة لا تفهمها.
الآن ، سنخبرك بالتفصيل عن الحالات الرئيسية للطرود عند التتبع.
يرجى ملاحظة أن الخيارات الرئيسية للحالات باللغة الروسية مذكورة أدناه ، بينما يمكن أن تكون حالات التتبع باللغة الإنجليزية ولغات أخرى ، ولكن الجوهر هو نفسه.

طريقة الطرد الدولي مقسمة إلى عدة مراحل

الحالة "مقبولة"يعني أن المرسل الأجنبي (البائع) أحضر طردك إلى مكتب البريد المحلي. في الوقت نفسه ، قام بتعبئة جميع المستندات اللازمة ، بما في ذلك البيان الجمركي (النماذج CN 22 أو CN 23). في هذا الوقت ، يتم تعيين معرف بريدي فريد للشحنة - رمز شريطي خاص (رقم المسار ، رمز المسار). إنه في الشيك (أو الإيصال) الصادر عند استلام العنصر البريدي. تعرض عملية "الاستلام" مكان وتاريخ وبلد استلام الشحنة. بعد القبول ، ينتقل الطرد في طريقه إلى مكان التبادل الدولي.
الحالة "الوصول إلى MMPO"(الوصول إلى مكان التبادل الدولي). في MMPO لبلد المرسل ، يخضع الطرد للتخليص الجمركي ويتم تحضيره للتصدير (التصدير من بلد المرسل). تشكلت إرسال(العناصر البريدية الدولية المجمعة لسهولة الشحن في حاويات) إلى عنوان مكان التبادل البريدي الدولي (IMPO) لبلد المستلم.
الحالة "تصدير". يتم نقل الطرد إلى شركة نقل أجنبية لتسليمها إلى إحدى MMPOs في بلد المستلم عن طريق الجو أو عن طريق البر. تعني عملية "التصدير" أنه تم تسليم الشحنة إلى شركة النقل. وقت التسليم من التصدير إلى الاستيراد ، كقاعدة عامة ، هو الأطول ويمكن أن يمر الكثير من الوقت قبل وصول العنصر البريدي إلى أراضي الاتحاد الروسي. الأسباب: طرق عبور الرحلات الجوية ، اكتساب وزن معين للشحن بواسطة طائرات الشحن. على سبيل المثال ، تقوم الصين وسنغافورة بنقل البريد بواسطة طائرات الشحن التي يمكن أن تحمل ما بين 50 و 100 طن. أثناء تصدير الشحنة ، لا يمكن لبلد المنشأ ولا بلد المستلم تتبع الشحنة على الإنترنت. بمعنى آخر ، الشحنة في طور النقل من بلد إلى آخر.
الحالة "استيراد". تبدأ جميع رسائل البريد التي تدخل أراضي بلد المستلم من الرحلات الجوية رحلتها في قسم نقل بريد الطيران (APPP) - وهو مستودع بريدي خاص في المطار. هنا يتم تسجيل كل البريد ثم نقله إلى عامل البريد. تظهر معلومات الاستيراد بعد ذلك فقط. تعني عملية "استيراد" أن الشحنة وصلت إلى أراضي بلد المستلم وتم تسجيلها. تصل الشحنات الدولية إلى بلد المقصد عبر مكان تبادل البريد الدولي (IMPO).
الحالة "سلمت إلى الجمارك"يعني أنه تم تسليم الشحنة إلى الجمارك المحلية للتخليص. في MMPO ، تمر أوقات المغادرة دورة كاملةوظائف المعالجة ، رقابه الجماركوالديكور.
الحالة "اكتمل التخليص الجمركي". هذه العمليةيعني أن الجمارك قامت بفحص الشحنة وإعادتها إلى البريد الروسي. تعمل الجمارك في العديد من IMPOs على مدار الساعة: هذه هي الطريقة الوحيدة للتحقق من الحجم الهائل للبريد الوارد من الخارج في الوقت المناسب.
الحالة "تأخير بسبب الجمارك". تعني هذه العملية أن العنصر البريدي محتجز من قبل ضباط الجمارك للقيام بأنشطة لتحديد وجهة العنصر البريدي. إذا كانت المعلومات المتعلقة بالبضائع المرسلة إلى مكتب المفتش العام مفقودة أو لا تتوافق مع الواقع ، فإن هذا يزيد بشكل كبير من الوقت المستغرق في تخليص الشحنات ، حيث يصبح من الضروري إجراء التفتيش الجمركي وتوثيق نتائجه.
الحالة "Left MMPO". غادرت الشحنة مكان تبادل البريد الدولي ثم يتم إرسالها بالبريد إلى المكتب المحلي للمستلم. من اللحظة التي غادرت فيها الشحنة MMPO ، يبدأ وقت التسليم للشحنات في بلد الوجهة في العمل ، وهي تعتمد على نوع الشحنة. أثناء نقل الطرد عن طريق البريد ، يمكن أن يمر بمراحل مختلفة من الفرز زوايا مختلفةالدول.
الحالة "وصلت إلى مكان التسليم". وصلت الشحنة إلى مكتب بريد المستلم. بمجرد وصول الشحنة إلى المكتب ، يصدر الموظفون إشعارًا (إشعارًا) بأن الشحنة في المكتب. يتم إرسال الإشعار إلى ساعي البريد للتسليم. يتم التسليم في اليوم الذي يصل فيه العنصر إلى المكتب أو في اليوم التالي (على سبيل المثال ، إذا وصلت العناصر إلى المكتب في المساء). ولكن في الوقت نفسه ، يحق لأي مستلم استلام طرد دون إشعار ، مع وجود وثيقة هوية فقط ورقم تتبع معه.
الحالة "تسليم إلى المرسل إليه". تم استلام الطرد.

لماذا لا يتم عرض المعلومات الموجودة على رمز المسار؟

كقاعدة عامة ، يبدأ تحديث المعلومات المتعلقة برمز المسار بعد 7-10 أيام من استلام رمز المسار ، أو بعد يوم أو يومين من التسليم (الحقيقي) للطرد إلى مكتب البريد.
تصدر المتاجر الصغيرة رمز المسار على الفور ، ولكن خذ الطلب إلى مكتب البريد عندما يتم جمع عدد معين من الطرود ، يمكن أن يكون هذا مرة واحدة في 7-14 يومًا.
هناك المزيد من المتاجر ، ويتم تسليم الطرود إلى البريد في كثير من الأحيان ، وبناءً عليه ، تظهر المعلومات الأولى عن أكواد المسار لمثل هذه المتاجر في وقت سابق.

ماذا أفعل إذا استغرق الطرد وقتًا طويلاً؟

يرجى ملاحظة أنه في فترة ما قبل العام الجديد ، يزيد عدد الطلبات وشحنات الطرود بمقدار عشرة أضعاف ، ولهذا السبب ، يبدأ تباطؤ ملحوظ في تداول الطرود.
أثناء تفعيل حماية الطلب ، انتظر ، وإذا لم تصل الحزمة قبل خمسة أيام من انتهاء الحماية ، فافتح نزاعًا.
هذه هي تفاصيل التسوق في الصين - البضائع أرخص ، لكن عليك الانتظار لاستلامها.
قبل تقديم الطلب مباشرة ، يجب أن تكون مستعدًا لحقيقة أن الطرد يمكن أن يصل بسرعة ، في غضون أسبوعين ، أو يمكن أن يستمر لمدة شهرين إلى ثلاثة أشهر ، أو لا يصل على الإطلاق.
لكن لا تقلق! منصات التداول الصينية لديها نظام حماية جيد للمشتري ، والذي سيكون في صفك في حالة الاحتيال أو عدم تسليم الطلب.
فقط انتظر حتى تصبح الحماية سارية المفعول ولا تقلق ، ستصل الحزمة ، وإذا لم تصل ، فسيعيد البائع الأموال إليك.

ماذا أفعل إذا كان وقت حماية الطلب ينفد ولم يتم استلام الحزمة بعد؟

اطلب من البائع تمديد وقت حماية الطلب. إذا لم يستجب البائع ، فافتح نزاعًا.

لماذا تغير الوزن بمقدار 0 جرام أثناء تسليم العبوة؟

عند المرور عبر نقاط وسيطة ، مثل مراكز الفرز ومراكز الخدمات اللوجستية وغيرها ، لا يتم إجراء وزن التحكم ، وهذا هو سبب الإشارة إلى الوزن الصفري.

ماذا أفعل إذا تغير وزن الطرد؟

التغيير في الوزن ليس ظاهرة متكررة ، ولكن للأسف يحدث من وقت لآخر.

إذا تغير الوزن قليلاً (ببضعة جرامات) ، فمن المرجح أن السبب هو خطأ الميزان ، ولكن عند الاستلام ، لا يزال من المفيد التحقق من العبوة بحثًا عن آثار الفتح.
إذا تغير الوزن بشكل أكبر (بمقدار 100 جرام أو أكثر) ، فقد تكون بعض العناصر قد سُرقت من عبوتك.
هناك أيضًا حالات يتم فيها إدخال الوزن في الكمبيوتر يدويًا دون وزن ، ويدخل المشغل عن طريق الخطأ 129 جرامًا بدلاً من 429 جرامًا.

على أي حال ، عند استلام الطرد ، تحقق بعناية من الوزن ، وما إذا كانت هناك علامات على الفتح ، وتحقق بعناية من الشريط اللاصق ، وعلامات التلف الخارجي.
في حالة وجود أي شكوك أو تلف الحزمة ، افتح الطرد في مكتب البريد ، وقم بتصوير مقطع فيديو.
إذا كان هناك نقص في الاستثمارات ، يتم وضع قانون في النموذج 51 ، في هذه الحالة من الأفضل رفض الاستلام - سيتم إرسال الطرد إلى البائع مع جميع المستندات.

إذا لم تجد ضررًا خارجيًا ، ولكن لا تزال هناك شكوك ، فأنت بحاجة إلى استلام الطرد ، وبعد ذلك تفتح وتصوير مقطع فيديو مباشرةً في مكتب البريد بحضور موظفي البريد ، وفي حالة عدم وجود أي عناصر ، يتم إجراء فعل. التي يجب تقديمها إلى المرسل (البائع / منصة التداول) عند فتح نزاع.

لماذا التسجيل مطلوب؟

التسجيل مطلوب للوصول الكامل إلى جميع وظائف النظام ، مثل تلقي إشعارات بتغييرات حالة الحزمة عن طريق البريد الإلكتروني ، وسجل التتبع ، وما إلى ذلك.

ماذا أفعل إذا كانت الحزمة عالقة بحالة "تصدير"؟

حالات الفشل في غضون 30-50 يومًا بعد التصدير في ترتيب الأشياء مع البريد الصيني والبريد الروسي بالتعاون مع الجمارك =)
في النهاية ، تصل 99٪ من هذه الطرود إلى المستلم.
هنا مثال حقيقي، تم تعليق الطرد على التصدير لمدة 45 يومًا ، لكنه وصل إلى المستلم.
لا معنى لفتح نزاع ، لأن. ليس خطأ البائع في مثل هذه الإخفاقات. لا يمكن التأثير على المكالمات أو المطالبات على البريد ، يبقى الانتظار فقط. :(

مثال آخر على التصدير خلال 68 يومًا:

ومثال آخر على تصدير أكثر من 120 يوم:

ماذا تفعل إذا أصدر البائع رمز مسار غير صحيح؟

يحدث هذا في كثير من الأحيان ، حيث يكسب البائعون في الصين القليل جدًا من سلعهم ، ومن أجل زيادة المبيعات ، يضطر البائعون إلى إرسال الطلبات مجانًا.
من أجل الحصول على رمز المسار (تسجيل عنصر بريدي) في الصين ، عليك أن تدفع 8 يوانات (حوالي 2 دولار) ، في الولايات المتحدة ، عند الإرسال عبر USPS ، سيكلف الحصول على رمز المسار 28 دولارًا
من خلال طلب منتج مقابل 3 دولارات ، يريد البائع كسب المال ، وإذا كان الشحن مجانالا يحتاج فقط إلى تغطية تكلفة شراء البضائع ، ولكن أيضًا تغطية رسوم البريد ، بالإضافة إلى تكلفة الحصول على رمز المسار.

في الأساس ، يصدر البائعون رموز مسار غير صحيحة ليس من أجل الخداع وعدم إرسال طلب ، ولكن ببساطة حتى لا يصبح الأمر سلبيًا في مثل هذا الطلب.
إذا لم يتم تتبع رمز التتبع الخاص بك ، يمكنك الانتظار حتى تصل الحزمة إليك (عادةً تصل هذه الطرود) ، وفتح نزاع قبل أسبوع من نهاية فترة التسليم.
أو ، بعد 5 أيام من إصدار رمز المسار ، افتح نزاعًا (نزاعًا).

إذا كان البائع أعطاك رمز مسار شخص آخر، والتي يتم تتبعها ، ولكن الوجهة مختلفة عن عنوانك ، كقاعدة عامة ، هذا يعني أن البائع محتال ، في هذه الحالة ، افتح نزاعًا يطالب برد 100٪ بسبب "عنوان تسليم غير صالح".

إذا كان رمز المسار يحتوي على مجموع اختباري غير صحيح ، فافتح نزاعًا بالصيغة التي تفيد بأن رقم المسار غير قابل للتتبع وغير صحيح ، مع روابط لخدمات تتبع المواقع الرسمية لبلد المرسل وبلد المستلم.
ولا تستسلم لإقناع البائع بأن طردك موجود بالفعل في بلدك ، وأن التأخير يرجع إلى بريدك ، وما إلى ذلك.
بل وأكثر من ذلك ، لا تقبل بأي تعويض جزئي عن التأخير.
بمجرد القيام بذلك ، سيتم إغلاق النزاع تلقائيًا وسيتم تحويل باقي الأموال إلى البائع ، ولكن من الطبيعي ألا تصل الحزمة إليك أبدًا.
إذا لم يستجب البائع في النزاع ، فإنه يستجيب ولكنه يرفض إعادة الأموال - فلا تتردد في تحويل النزاع إلى مطالبة (مطالبة) بمجرد توفرها لك (بعد 3 أيام من فتح النزاع).
ضع في اعتبارك أن هذا لا يحدث DHL ، EMS ، USPS مجانًاإلخ. توصيل. كقاعدة عامة ، فإن البائعين الذين يرسلون شركات النقل هذه - المحتالين.

كن يقظًا ولا تنخدع!

ما هو الخلاف؟

النزاع (النزاع) هو الحماية الوحيدة لأموالك عند شراء البضائع على AliExpress.
إذا تم رفض النزاع ، فهذا القرار نهائي.
لذلك ، تحتاج إلى التحضير بعناية لفتح النزاع.
غالبًا ما يكون سبب رفض النزاع هو الفتح المتهور للنزاع.
إذا لم يصل الطرد إليك ، فكل شيء بسيط للغاية.
إذا كان الطرد يسافر لمدة 90 يومًا تقريبًا ، وانتهت فترة الحماية تقريبًا ، فافتح نزاعًا ، وأشر في ظروف النزاع إلى أن البضائع لم يتم تسليمها.

في حالة فتح نزاع لأي سبب آخر ، سترى عدادًا لمدة 5 أيام.
إذا لم يرد البائع خلال هذا الوقت ، فستتلقى المبلغ الذي طلبته في النزاع.
إذا رفض البائع النزاع ، فسيكون لديك زر لتحويل النزاع إلى مطالبة - تصعيد النزاع.
في الوقت نفسه ، سيزداد الوقت على العداد في النزاع إلى 15 يومًا ، وبعد انتهاء صلاحيته ، سيتحول النزاع إلى مطالبة.

يتم إرجاع الأموال في المتوسط في غضون 10 أيام عمل (التنظيم حتى 30 يومًا).
إذا مر المزيد ، فمن المفيد التحقق من كشف الحساب في وقت الدفع للطلب - في بعض الأحيان يتم إرجاع الأموال في نفس التاريخ.
في كثير من الأحيان ، لا يتم عرض المبالغ المستردة في البيان الإلكتروني وتحتاج إلى التحقق من المشغل لمعرفة ما إذا كان هناك استرداد أم لا.

متى يجب فتح النزاع؟

يكون الأمر أكثر صعوبة عند وصول البضائع المعيبة ، واللون الخطأ ، والنموذج الخطأ.
أكثر صعوبة إذا كان لديك معقد جهاز الكترونيولا يعمل كما تتوقع.
في هذه الحالة ، تحتاج إلى الاستعداد للنزاع بعناية.
قدم دليلًا على أنك طلبت لونًا معينًا ، ونموذجًا - أرفق لقطات شاشة للطلب ، ونسخة من المراسلات مع البائع التي لديك.
التقط صورًا عالية الجودة للمنتج المستلم.
من الواضح ، في اللغة الإنجليزية ، تبرير سبب اعتقادك أن البائع يجب أن يعوضك عن شيء ما.
إذا كان الجهاز لا يعمل بشكل صحيح (لا يلتقط نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) ، أو شبكة Wi-Fi لا تعمل ، وما إلى ذلك) ، فقم بإرفاق السجلات ولقطات الشاشة التي تم التقاطها باستخدام البرامج المقبولة عمومًا.
هذا بالطبع لا يضمن لك الانتصار في النزاع ، لكنه يزيد فرصك بشكل كبير.

كيفية فتح نزاع (نزاع) على Aliexpress؟

جميع المدفوعات من خلال Aliexpress محمية بواسطة نظام الضمان.
إذا كانت هناك أي مشاكل في عملية الشراء ، فلديك الفرصة لفتح نزاع وإعادة الأموال أو البضائع!
يتم فتح النزاع في موعد لا يتجاوز اليوم الأخير للتسليم ، إذا تم إرسال الطرد ولكن لم يتم استلامه بعد.

إذا انتهت صلاحية مؤقت العد التنازلي ، يمكنك فتح نزاع في غضون 15 يومًا بعد انتهاء فترة الحماية.

إذا لم يصل الطرد بعد انتهاء فترة الحماية (التسليم) ، عليك الذهاب إلى القسم "AliExpress" / "طلباتي"، حيث ستنعكس جميع الطلبات وحالاتها.

مقابل صورة المنتج نجد النقش نزاع مفتوحوانقر بالماوس.

في تفاصيل الأمر المفتوح ، نجد الزر نزاع مفتوحفي عمود خياراتوانقر بالماوس.

سيتم فتح صفحة إنشاء نزاع.
هنا يتم وصف جميع المطالبات ، كما يتم تعيين مبلغ الاسترداد المطلوب.
يجب ألا تكتب المبلغ الكامل للعنصر إذا وصل سليمًا وعاملاً ، لكن المشتري كان غير راضٍ عن المادة أو المظهر.
إذا كانت الحزمة لم يتم الاستلام، ثم بأي حال من الأحوال لا تختار استردادًا جزئيًا (استرداد جزئي)عند فتح نزاع!
يجب الإختيار استرداد كامل (استرداد كامل)! بعد فتح النزاع ، يتم نقل الأمر إلى ترتيب النزاع.
إذا لم تقم بإغلاق النزاع خلال 16 يومًا ، فسيتم تحويله تلقائيًا إلى الشكوى (المطالبة).
إذا لم يتم حل المشكلة أثناء النزاع ، يمكنك تحويل النزاع إلى شكوى (مطالبة) في غضون 4 إلى 15 يومًا من تاريخ فتح النزاع.
في بعض الأحيان ، يمكن أن يتراوح وقت انتظار الرد على النزاعات من 15 إلى 60 يومًا ، اعتمادًا على النزاع المحدد.
لتحويل نزاع إلى شكوى ، تحتاج إلى النقر فوق الزر "تصعيد النزاع" في خصائص النزاع.
بعد الضغط عليه ، ينتقل النزاع إلى نظر موظفي Aliexpress.

كيفية فتح نزاع في Odnoklassniki؟

إذا انتهى وقت تسليم البضائع ، ولم يتم استلام الطلب ، يمكنك فتح نزاع في القسم " طلباتي" أثناء 110 يوم من الدفع.
للقيام بذلك ، انقر فوق الزر " تذمر"بجانب العنصر الذي تريده.

حدد فئة "لم يتم استلام المنتج".
يجب أن يتم ذلك بعد انتهاء وقت تسليم الطلب (تاريخ التسليم .... - ....)
يرجى ملاحظة أنك لن تتمكن من إرسال شكوى حتى انتهاء موعد التسليم!

أو اتصل بخدمة الدعم الرسمية لمنصة التداول Odnoklassniki لحل المشكلات المتعلقة بالبضائع التي طلبتها.

ماذا تفعل إذا لم يستجب البائع لنزاعك؟

من حيث المبدأ ، هذا جيد ، لا يتفاعل ، إنه خطأه =)
النزاع على Aliexpress له جهاز توقيت.
إذا لم يستجب البائع للنزاع قبل انتهاء صلاحيته ، فسيتم إغلاق النزاع لصالحك.

ماذا تفعل إذا رفض البائع نزاعك؟

الشيء الوحيد الذي يمكنك فعله هو تحويل النزاع إلى مطالبة.
أي ، قم بدعوة إدارة Aliexpress للنظر في النزاع.
في الحالات الواضحة ، على سبيل المثال ، عندما لا تصل البضائع بوضوح ، ولا يقوم البائع بالاتصال بك ويرفضك ، تقوم الإدارة بحل المشكلة على الفور.
في المواقف الأكثر تعقيدًا ، يكون كل شيء أكثر تعقيدًا. ليس للمطالبة إطار زمني محدد للنظر فيها ، لذلك قد يستغرق النظر فيها وقتًا طويلاً.
يجب عليك الرد على الفور على أسئلة الإدارة وتقديم الأدلة اللازمة.
وحتى في هذه الحالة ، ليس هناك ما يضمن فوزك في النزاع.

كيفية التواصل مع البائع على Aliexpress؟

الأبسط والمفهوم والمألوف لنا جميعًا من مراسلات الطفولة البريد الإلكتروني، تتم الإشارة إلى عنوان جهة الاتصال في بطاقة البائع عند التفكير في الكمية أو المنتج المحدد في الزاوية اليمنى العليا. هذه الطريقة هي الأكثر تكلفة ، ولكنها طويلة ، قد لا يتمتع البائع بحرية الوصول إلى الإنترنت أو البريد الإلكتروني.

إذا كنت بحاجة إلى استجابة سريعة ، فمن الأفضل استخدام طرق الاتصال الأخرى المتاحة. من المستحسن استخدام قناة الاتصال هذه لتبادل أي مواد ، مثل الملفات أو الصور الفوتوغرافية أو مواد الفيديو الأخرى.
لغة التواصل هي اللغة الإنجليزية.

التواصل مع البائع من خلال الصفحة مع متجر مفتوحأو بأمر (طلب):
في صفحة المتجر ، انقر على زر الاتصال الآن (اتصل بالبائع)

في الصفحة ذات الأمر المفتوح ، انقر فوق الزر "الاتصال الآن" (اتصل بالبائع)

نقوم بملء الطلب في النموذج في اللوحة المنسدلة باللغة الإنجليزية ، وتأكيد إدخال المعلومات بالضغط على زر إرسال

الآن نحن في انتظار رد من البائع في مدير الرسائل (مركز الرسائل) في حسابك.
بعد تلقي رد من البائع ، يمكنك أيضًا كتابة إجابة هناك ، أو سؤاله عن شيء آخر.
يشبه مبدأ المراسلات بترتيب مفتوح (ترتيب) ذلك الموضح أعلاه.
في الحقل المناسب (المستطيل) ، اكتب ما تعتقد أنه ضروري ، وعنوان الإرسال ، وبياناتك الكاملة إذا لم تتم الإشارة إليها ، وتفسيرات لطلبك (اللون ، والكمية ، والحجم ، وما إلى ذلك).
ميزة هذه المراسلات هي أنه يمكن تقديمها لاحقًا كقاعدة أدلة في الإجراءات والنزاعات.
نقرأ إجابات البائع بالتفصيل بالترتيب ، في وضع العرض التفصيلي لطلبك.

ماذا تفعل إذا تم تتبع رمز التتبع فقط على الموقع المشار إليه من قبل البائع وما هو المزيف؟

الوضع بالنسبة لـ Aliexpress شائع جدًا ويقوم جميع البائعين بذلك تقريبًا.
لكن "الحيلة" هي أن رقم التتبع المقدم تم تتبعه فقط على الموقع المحدد من قبل البائع ، ولا يتم تعقبه على مواقع أخرى.
والحقيقة هي أن الصينيين الماكرين ، الذين يدخرون أرقام المسار ، يقدمون خدمات تتبع أعسر تُظهر مرور عناصر البريد بناءً على حسابات تقريبية.
كقاعدة عامة ، تصل هذه الطرود ، ولكن برمز مسار مختلف.
لكن في كثير من الأحيان تختفي هذه الطرود (لم يتم إرسالها)!
انتظر ، إذا وصل ، فأنت محظوظ ، إذا لم يصل ، فقبل أسبوع من نهاية وقت التسليم ، قم بإنشاء نزاع (السبب هو أن الطلب لم يتم تسليمه) ، واطلب استرداد كامل المبلغ .

قائمة بخدمات التتبع الوهمية (الوهمية)

17 خدمة البريد http://17postservice.com (أكواد التتبع بالتنسيق #############)
188 المسار http://188track.com (تنسيق أكواد المسار HS ########## HE)
EMPS http://empsexpress.com (تنسيق رموز المسار KP - CN مع خطأ المجموع الاختباري)
فيدو http: // eadu.com.cn (تنسيق رمز المسار 4000 #####)
تتبع البريد الإلكتروني http://chinapostetracking.com (تنسيق رمز المسار RA - CN مع خطأ المجموع الاختباري)
فنلندا (هونج كونج) اكسبرس http://hongkongexpresspost.com (RT - رموز مسار تنسيق FI)
FaSpeed http://faspeed.com (تنسيق أكواد المسار #############، RS - CN)
Entreprise des Postes Lao http://www.laopostepl.com (XX ######### LA) ، موقع البريد الرسمي http://www.laopost.com.la
البريد الجوي http://postairmail.com (تنسيق رموز المسار RH - HK ، YZ - HK)
CNZ اكسبريس http://cnzexpress.com (رموز تنسيق المسار RH - HK، YZ - HK، S #######، LME #######، YA ######### CN)
WeDo Express http://wedoexpress.com (تنسيق رموز المسار WD - CN)
آخر الشحن العالمي http://ws-shipping.com (تنسيق رموز المسار WS - CN)
تتبع Mty http://mtytrack.com (تنسيق أكواد المسار ############، 321 **** (11 رقمًا) ، NP *** (9 أرقام))
إكسب ليبو http://lipu-exp.com (رموز المسار بتنسيق LP ######### EX)
سماء 56 http://www.sky56.cn (رموز المسار بتنسيقات مختلفة)
ترانزيت أوروبا آسيا http://www.tea-post.com (تنسيق أكواد المسار TEAPY ########## YQ، PK #############، TEA ##### # -## وإلخ.). كقاعدة عامة ، يتم تسليم العناصر البريدية التي تحتوي على رموز تتبع TEA بأمان إلى المستلم ، لكن حالات المرور عبر روسيا لا تتوافق مع الواقع.

إذا تم إرسال الطرد الخاص بك عن طريق خدمة بريد وهمية ، في هذه الحالة ، سترى ملاحظة (مزيف)الموجود على يمين اسم الشركة بجوار كل حالة.

كيف يمكن تتبع كود التتبع بصيغة UA ######### YP؟

رموز المسار في الشكل UA ######### YP، UR ######### YP، YC ######### YWتنتمي إلى الشركة يانوين اللوجستية، هذه ليست رموز مسار بريدية ، ولا تتعلق برموز المسار في تنسيق UPU (الاتحاد البريدي العالمي) ، فهي متشابهة تمامًا.
رموز المسار UA-YPو جامعة كاليفورنيا - YWيتم تتبعها فقط حتى اللحظة التي يغادر فيها العنصر البريدي أراضي الصين ، لأن. عند نقلها إلى البريد الروسي ، يتم تمييزها برموز شريطية لا يمكن تعقبها.
رموز المسار UR-YPتعقبها في كل من الصين والبلد المتلقي.
رموز المسار RG-CNسلمت أيضا من قبل الشركة يانوين اللوجستية، ولكن يتم تتبعها أيضًا حسب بلد الوجهة.

يُعلمك هذا الإدخال بتاريخ ووقت التتبع الأول باستخدام خدمة الموقع.
من الضروري أن تتمكن من رؤية وقت التسليم الفعلي من اللحظة التي تتلقى فيها رمز المسار من البائع.

تم "تجميد" طلبي على Aliexpress ، ماذا يعني هذا؟

هذا يعني أن إدارة Aliexpress تشك في أن البائع يقوم بإجراءات غير آمنة تجاه المشترين ، ويتم تجميد الطلب حتى يتم توضيح الظروف.
لذلك ، من أجل سلامتك ، يقوم Aliexpress بتجميد المعاملة لفترة معينة. عادة لمدة أسبوع تقريبا. خلال هذا الوقت ، يجب على البائع تزويد الإدارة بمستندات توضح الموقف.
خلال فترة التجميد ، لا داعي لعمل أي شيء.
إذا تم تأكيد شكوك الإدارة ، ستتغير حالة الأمر إلى "مغلق" وستتم إعادة الأموال إليك.
يتم إرجاع الأموال في غضون 10 أيام إلى الحساب أو البطاقة التي دفعت بها مقابل الطلب.
بعد حوالي 7-10 أيام ، إذا تم التعرف على البائع على أنه محتال ، فسيتم إلغاء طلبك ، وسيتم إغلاق متجر البائع ، وستتم إعادة الأموال إليك إلى الحساب الذي تم من خلاله سداد قيمة البضائع .
يحدث أحيانًا أن يتم تجميد الطلب بعد أن يرسل البائع البضائع (يتم تتبع رمز المسار) ، ونتيجة لذلك ، تصل البضائع إليك ويتم إرجاع الأموال.

إذا كان البائع يبرر نفسه لـ Aliexpress ، فسيتم إلغاء تجميد الطلب وسيصبح كل شيء بالترتيب الطبيعي.
لذلك تحلى بالصبر وانتظر. Aliexpress يهتم بسلامتك.
يحدث أحيانًا أن تعيد المال وتأتي البضائع أيضًا. مثله.

أرسل البائع رمز المسار بصيغة RA ######### FI (RT ######### FI) ، ما هو ، وكيف يتم تتبع هذا الرمز؟

يتلقى بعض المشترين رقم مسار من البائع بمؤشر FI غير قياسي. طريقة الإرسال هذه نادرة جدًا ولا توجد معلومات تقريبًا على الويب حول هذه المشكلة.

طريقة إرسال الطرد عبر فنلندا ممكنة بالفعل. يختار بعض البائعين هذه الطريقة للتغلب على الاختناقات المرورية الجمركية للعام الجديد ، منذ بدء التحميل العطليزيد عدة مرات.

في الماضي ، عندما كان البريد الصيني مزدحمًا خلال العطلات بسبب عدد كبير من الشحنات ، استخدم البائعون البريد السنغافوري ، لأن لديهم مركز فرز كبير مصمم للأحمال الكبيرة. ولكن في السنوات الأخيرة ، خلال عيد الميلاد و عطلة رأس السنة الجديدة، ازدادت الأحجام بشكل كبير لدرجة أن البريد السنغافوري الآن لا يستطيع التعامل معها. نتيجة لذلك ، يبحث البائعون بشكل متزايد عن حلول بديلة حتى تصل عمليات الشراء بشكل أسرع. يمكن للتسليم عبر البريد الفنلندي إرضاء سكان سانت بطرسبرغ بشكل خاص ، حيث لن يتم تعليق الطرد في جمارك موسكو ثم يستغرق وقتًا طويلاً للوصول إلى العاصمة الشمالية بالبريد الروسي. نتيجة لذلك ، ستصلك عملية الشراء في غضون أيام. ما الذي يجعل عملاء Aliexpress سعداء جدًا.

المغادرة عبر Finland Post ، مثل طرود العبور الأخرى (على سبيل المثال ، المرسلة عن طريق البريد السنغافوري) ، تبدأ رحلتهم مع خدمة البريد السريع ، والتي تقوم بتسليمهم فعليًا إلى نقطة الفرز البريدي. مثال رئيسي هو 4 بكسل. يقوم البائعون الصينيون بحجز رقم المسار مقدمًا ، وإرساله إلى المشتري ، وانتظر شركة الشحن لاستلام طلبك منهم. ثم يمر الطرد بعملية الفرز في خدمة البريد السريع وإرساله إلى الخدمة البريدية المحددة. في هذه الحالة ، لن تتم قراءة المسار في أي مكان ، باستثناء قاعدة البيانات المحلية لخدمة البريد السريع. في حالتنا ، على الموقع الرسمي http://en.4px.com

وبالتالي ، يمكن أن ينتقل طلبك لمدة 10 أيام تقريبًا قبل فرزه على بريد المرسل. وفقط بعد ذلك سيتم توزيع بيانات المسار على خدمات تتبع رقم المسار الأخرى.
هذا هو السبب في وجود قاعدة أنه في غضون 10 أيام يجب ألا تقلق حتى من عدم قراءة المسار الخاص بك. وفقط بعد انتهاء هذه الفترة ، يمكنك البدء في طرح الأسئلة على البائع.

يوجد خياران لرقم المسار البريدي الفنلندي الذي يمكنك الحصول عليه من البائع:

1) نوع المسار RA *********** FI

بعد 10 أيام ، سيتم تتبع هذا المسار أولاً في مكتب البريد الفنلندي على http://www.posti.fi/ ، ثم في خدمات التتبع الأخرى.

يعتبر هذا الخيار موثوقًا وسريعًا إلى حد ما.

2) نوع المسار RT ******** FI

مسارات نوع معين من خدمة البريد غير الموجودة هونغ كونغ اكسبرس بوست. خدمة بريدية خيالية مع خدمة hongkongexpresspost.com وهمية.

يعطي البائعون مثل هذا المسار للسلع التي تصل قيمتها إلى 10 دولارات. يوفر البائعون على الشحن وإرسال البضائع دون تتبع. ولكن نظرًا لأن نظام Aliexpress يتطلب منهم بالضرورة الإشارة إلى رقم المسار ، فإن بعض مالكي المتاجر على Aliexpress يرسلون لك مسارًا خاطئًا ، والذي ، كما كان ، يتم تتبعه ، ولكن في الواقع ، سيأتي الطرد برقم مسار مختلف تمامًا من شأنه أن يتم تخصيصها للطرد عند اجتياز الحدود. وفقًا لذلك ، سيكون من المستحيل تتبع مثل هذا الطرد.

لكن البائعين مضطرون لفعل ذلك ، لأنهم يريدون بيع البضائع بسعر أرخص ، ويؤدي إنشاء رقم المسار الأيسر إلى ذعر المشتري وفتح النزاع على الفور. علاوة على ذلك ، عادةً ما يؤدي نزاع في مثل هذه الحالة إلى استرداد للمشتري ، ويمكن لبعض المشترين أيضًا استلام الطرد =))))

ومن خلال الإشارة إلى مسار خاطئ وإصدار رابط للموقع لتتبع hongkongexpresspost.com ، فإنهم يهدئون من يقظة العميل وتدير الحزمة الطيران. نتيجة لذلك ، الجميع سعداء. يعتقد المشتري أنه يتحكم في رحلة الطرد ويستلمها. (منذ في النهاية ، يصل إشعار إلى عنوانه يفيد بأن الطرد قد وصل). وبطبيعة الحال ، فإن البائع راضٍ ، حيث كان لديه مثل هذه الصفقة الجيدة.
بالطبع ، بعد تلقي مثل هذا المسار ، لا ينبغي للمشتري الاسترخاء ، لأن هذه الخدمة تستخدم بنشاط من قبل المحتالين.لذلك ، بعد أن تلقيت مسارًا للتتبع بواسطة خدمة البريد السريع Honkong Express Post ، يمكنك أن تفترض بأمان أن منتجك قد تم شحنه بدون رقم تتبع وسيكون من المستحيل تتبع حركته. ثم اتخذ قرارًا بشأن انتظار مثل هذه الحزمة أو البدء فورًا في الإجراء الطويل لإعادة أموالك.

العام الصيني الجديد. كيف يعمل مكتب البريد في الصين في أيام العطلات.

السنة الصينية الجديدة هي عطلة ضخمة في الصين.
رسميًا ، ستقام السنة الصينية الجديدة أو عيد الربيع في عام 2015 في الفترة من 18 إلى 24 فبراير.
خلال هذه الفترة ، تمضي جميع المحلات التجارية والمصانع والأسواق في إجازة كبيرة ، مما يحد من أنشطتها. الخدمات البريدية ليست استثناء.
يعود العديد من العمال إلى منازلهم في هذه الأعياد للاحتفال مع عائلاتهم. في كثير من الأحيان ، ليس لديهم الوقت للعودة إلى وظائفهم في البداية أسبوع العمل. لذلك ، يبدأ العمل الكامل للصينيين بعد أسبوع من انتهاء الإجازات الرسمية.
خلال هذه الفترة ، يتراكم بالتأكيد عدد كبير من الطرود ، والتي تنتظر دورها لإرسالها.
نتيجة لذلك ، بفضل السنة الصينية الجديدة ، يمكن أن نتوقع بأمان أن الطرود التي ليس لديها وقت لمغادرة حدود الصين قبل العطلات يمكن أن تتعطل هناك لمدة 2-3 أسابيع.

هيكل رقم المسار الدولي بتنسيق UPU (الاتحاد البريدي العالمي)

وفقًا لقواعد الاتحاد البريدي العالمي (UPU) (معيار S10) ، يتكون رقم مسار IGO من 9 أرقام و 4 أحرف.
هيكل رقم المسار: XX *********** XX ، حيث X عبارة عن أحرف و * أرقام.
مثال: RK190321410CN

يشير الحرفان اللاتينيان الأولان إلى نوع العنصر البريدي. فيما يلي أهمها:

LA-LZ - IGO غير مسجل يزن أقل من 2 كجم (عبوة صغيرة). غير متعقب.
RA-RZ - IGO مسجل بوزن أقل من 2 كجم (عبوة صغيرة). مجنزرة.
CA-CZ - IGO مسجل يزن أكثر من 2 كجم (عبوة). مجنزرة.
EA-EZ هي منظمة حكومية دولية مسجلة تم إصدارها كبريد سريع (EMS). مجنزرة.

علاوة على ذلك ، يشير رقم المسار إلى رقم MPO الرقمي الفريد المكون من ثمانية أرقام. وفقًا لقواعد الاتحاد البريدي العالمي ، لا يمكن تكراره لمدة عام واحد على الأقل. الرقم الأخير (التاسع) هو رمز تحقق محسوب باستخدام دالة رياضية معينة من رقم المغادرة.
في نهاية رقم المسار ، يُشار أيضًا إلى حرفين لاتينيين كبيرين ، مما يؤدي إلى اختصار بلد المرسل وفقًا لـ معيار ISO 3166-1-alpha-2 كود. على سبيل المثال ، CN - الصين ، SG - سنغافورة ، GB - بريطانيا العظمى ، ألمانيا - ألمانيا ، الولايات المتحدة - الولايات المتحدة الأمريكية ، إلخ.
باستخدام الأداة (المنفذة في شكل مستند Excel) المنشورة على موقع الاتحاد البريدي العالمي ، يمكنك التحقق من صحة رقم المسار ، وكذلك حساب رمز التحقق باستخدام رقم IGO المعروف المكون من ثمانية أرقام.
يجب أن يؤخذ في الاعتبار أنه من المستحيل تحديد بلد المستلم من خلال رقم مسار IGO. هذه الفرصةمن حيث المبدأ ، لم يتم توفيره في هيكل رقم المسار.
بشكل منفصل ، يجب أن نذكر أرقام المسارات التي تقدمها شركات النقل السريع التجارية مثل DHL و FedEx و UPS وما إلى ذلك. لا تندرج أرقام المسار هذه ضمن تصنيف المسارات الدولية وفقًا لمعايير الاتحاد البريدي العالمي وقد تحتوي على قيم أبجدية رقمية مختلفة.
يمكنك تتبع هذه الشحنات فقط إما في أنظمة التتبع على مواقع الويب الخاصة بشركات النقل هذه ، أو باستخدام خدمات التتبع العالمية ، والتي سيتم مناقشتها أدناه ، شريطة أن هذه الخدمة، يدعم تتبع هذا الناقل.

كيف يمكنني معرفة الخدمة البريدية (البريد السريع) التي تقدم طلبي من Aliexpress.com؟

إذا كنت قد قدمت طلبًا على الموقع Aliexpress.com، وتريد معرفة الخدمة البريدية التي أرسلها البائع لطلبك ، فأنت بحاجة إلى اتباع 3 خطوات بسيطة.

2. حدد الأمر المطلوب وانقر فوق "عرض البيانات".

3. في عمود "الملاحظات" سترى رابطًا إلى موقع الخدمة البريدية.

تتبع تفاصيل الطلب في Aliexpress.com

لا تثق في الحالات المشار إليها في تفاصيل الطلب.
كقاعدة عامة ، لا تتعلق الحالات بالتفصيل بأحداث حقيقية في أنظمة البريد ، أو أنها مرتبطة ، ولكن بشكل جزئي فقط.
في كثير من الأحيان ، يمكنك رؤية الحالات التالية:

2015.05.29 13:04 (GMT-7): أثناء النقل (يتم شحنها عن طريق الجو) 2015.05.28 23:39 (GMT-7): المغادرة من المستودع 2015.05.28 23:10 (GMT-7): الوصول إلى المستودع 2015.05 .28 22:44 (GMT-7): التقط بنجاح تُترجم إلى: 2015.05.29 13:04 (GMT-7): في العبور (يتم شحنها عن طريق الجو) 2015.05.28 23:39 (GMT-7): المستودع المغادر 2015.05.28 23:10 (GMT-7): وصلت إلى المستودع 2015.05.28. 28:44 (GMT-7): اكتمل الاستلام الذاتي ويعني فقط أن البائع أشار بشكل مستقل إلى الإجراءات التي قام بها مع الطلب.
أي أنه لا شيء يمنعك من كتابة أنه تم تحميل الطلب وإرساله وما إلى ذلك ، ولكن في الواقع ... لم يتم حتى جمع الطلب.

يتم ذلك ، كقاعدة عامة ، ليس لغرض الاحتيال ، ولكن ببساطة لتهدئة يقظة المشتري.
تم "إرسال" الطلب ، والمشتري هادئ ، ولدى البائع وقت إضافي لتحصيل الدفعة اللازمة للشحن.
ويمكن للبائع جمع هذه الدُفعة من أسبوع إلى ثلاثة أسابيع.
من أجل تسريع الإرسال الحقيقي وليس الافتراضي ، والذي لا يتم تعقبه على مواقع الخدمات البريدية ، يمكنك فتح نزاع ، وبعد ذلك يمكن للبائع إرسال الطلب في غضون يوم إلى يومين بعد فتح النزاع (تم التحقق منه) ).

مثال حقيقي ، وضع مزيف.

يشير البائع ، في تفاصيل الطلب ، إلى الحالة التالية:

"2015.06.18 00:01 (GMT-7): رابط مباشر ، محور استلام PostNord ، تم استلام العنصر للمعالجةيترجم كـ: "تم قبول الشحنة للمعالجة."
ومن المفهوم أن البائع قام بتسليم الطرد إلى البريد. لقطة شاشة

ولكن على موقع الويب الخاص بالخدمة البريدية ، يُشار فقط إلى أن البائع قد قام للتو بتسجيل العنصر البريدي.

18/06/15 05:00 تم استلام المشورة المسبقة بشأن العنصرلقطة شاشة

قاموس العبارات القياسية للتواصل مع البائعين على AliExpress.

الاتصال بالبائع.

مرحبا عزيزي البائع!مرحبا عزيزي البائع!

عزيزي البائع!عزيزي البائع!

عزيزي المحترمسيدي العزيز ، سيدتي

من أطيب التمنيات! تحياتي الحارة!

حظا طيبا وفقك الله! أطيب التحيات!

أنا حقا آسف! أنا حقا آسف!

حاولت الاتصال بك ولكني لم أتلق ردا.حاولت الاتصال بك ولكن لم يصلني أي رد.

بإخلاص! مع أطيب التحيات!

طاب يومك!يوم جميل!

أعتذر عن الإزعاج.أعتذر عن المتاعب.

أسئلة حول المنتج.

هل هذا المنتج متوفر (أو متوفر)؟هل هذا المنتج في المخزن؟

من فضلك أرسل لي بعض الصور الإضافية لهذا العنصر. يفضل أن يكون في دقة جيدة.أرجو منكم إرسال بعض الصور الإضافية لهذا العنصر. من المستحسن إرسال الصور بدقة عالية.

هل يمكن أن تزودني بمزيد من المعلومات بخصوص هذا المنتج؟هل يمكن أن تعطيني مزيدًا من المعلومات حول هذا العنصر؟

ما هي حالة هذا العنصر؟ما هي حالة هذا البند؟

في أي بلد صنع هذا المنتج؟في أي بلد تم إنتاج هذه السلعة؟

هل لديك وثيقة تؤكد تاريخ ومكان شراء هذا المنتج (إيصال نقدي ، فاتورة)؟هل لديك مستند يؤكد تاريخ ومكان شراء هذا العنصر (إيصال أمين الصندوق ، الفاتورة)؟

هل لديك بطاقة ضمان لهذا المنتج؟ هل تستطيع أن ترسل لي نسخة منه؟هل لديك قسيمة خدمة الضمان لهذه السلعة؟ هل يمكنك أن ترسل لي نسخة منه من فضلك؟

هل يأتي البرنامج مع قرص؟هل تزود القرص بالبرامج؟

ما هو الاهم البرمجياتمثبتة على هذه اللحظة? ما هو البرنامج الأساسي المثبت الآن؟

الرقم التسلسلي للجهاز؟ما هو الرقم التسلسلي للجهاز؟

هل يأتي مع قضية؟هل تقدمون القضية؟

هل مجموعة التركيب متضمنة؟هل تقدمون مجموعة كاملة من الأربطة؟

هل الشاحن مشمول؟هل تقدم شاحن؟

الرجاء إرسال صور لملصق المعلومات الخاص بهذا المنتج ، حيث سيظهر بلد المنشأ وتكوين النسيج والحجم ومواصفات مصدر الطاقة والرقم التسلسلي.من فضلك ، أرسل لي صور بطاقة المعلومات الخاصة بهذا العنصر ، والتي يمكنني من خلالها معرفة المنتج القطري ، وهيكل النسيج ، والحجم ، ومواصفات وحدة الطاقة ، والرقم التسلسلي.

هل تم غسل هذا العنصر أو تنظيفه بالتنظيف الجاف؟هل تم غسل هذا العنصر أو تنظيفه بالبخار؟

هل أعطيت هذا المنتج لورشة عمل أو ورشة إصلاح أو تعديل الشكل (الارتفاع)؟هل أخذت هذا العنصر إلى المشغل ، إلى ورشة العمل لإصلاحه وتعديله (الارتفاع)؟

هل هذا المنتج به عيوب مرئية وخفية؟هل هذا العنصر به عيوب مرئية وخفية؟

هل يمكنك قياس طول النعل؟هل يمكنك قياس طول النعل من فضلك؟

ما هي مدة استخدام هذا المنتج (مستخدم)؟ما هي مدة استخدام هذا العنصر (مستخدم)؟

كيف تقيم حالة هذا العنصر على مقياس من 1 إلى 10 (0 = رهيب ، 10 = لا تشوبه شائبة)؟كيف تقيم حالة هذا العنصر في نظام من عشر نقاط (0- رهيبة ، 10 - غير قابل للتعويض)؟

هل هذا العنصر جديد تمامًا به علامات ، ملصقات ، ملصقات في عبوة أصلية؟هل هذا العنصر جديد تمامًا مع العلامات والملصقات والملصقات في صندوق الشركة المصنعة؟

هل تم تصنيف مصدر الطاقة لهذا الجهاز على 110 أو 220 فولت؟ أم أنها عالمية 110-220؟هل وحدة الطاقة الخاصة بهذا الجهاز مصنفة عند 110 أو 220 فولت؟ أم أنها عالمية 110-220 فولت؟

هل يأتي هذا المنتج مع قابس طاقة أوروبي أو أمريكي؟هل هذا الجهاز مزود بمقبس مواصفة أوروبية أو أمريكية؟

كم من الوقت تم استخدام هذا الجهاز؟كم من الوقت تم استخدام هذا الجهاز؟

لا أريد شراء المجموعة بأكملها. أحتاج عنصر واحد. هل يمكنك البيع بالتجزئة بالنسبة لي؟لا اريد شراء القطعة كاملة انا بحاجة لشراء قطعة واحدة فقط من اللوت هل يمكنك بيع السلعة بالتجزئة لي؟

إصدار أمر.

إذا كنت ترغب في ذلك ، يمكننا إلغاء معاملتنا.إذا أردت ، يمكننا إلغاء صفقتنا.

الرجاء تغيير عنوان الشحن الخاص بك إذا كان ذلك ممكنا.من فضلك ، إذا استطعت ، قم بتغيير عنوان الشحن.

يرجى التحقق من وجود عيوب أو عيوب في المنتج قبل إرساله.يرجى التحقق من عدم وجود عيوب أو تلف في المنتج قبل شحنه.

أطلب منك أن تحزم السلعة (العناصر) التي اشتريتها بشكل صحيح. على استعداد لدفع المزيد مقابل ذلك.يرجى حزم السلعة (العناصر) المشتراة جيدًا. أنا مستعد لدفع ثمنها بشكل إضافي.

يرجى الإشارة في البيان الجمركي إلى قيمة الطرد التالية: ... $أرجو أن تحدد في البيان الجمركي قيمة الطرد التالية: ... $

أطلب منك أن ترسل لي هذا المنتج على أنه "مستخدم" بعد إزالة جميع الملصقات ، والملصقات ، وبطاقات الأسعار منه.من فضلك ، أزل جميع الملصقات ، والملصقات ، وبطاقات الأسعار وأرسل لي العنصر على أنه "مستعمل".

هل من الممكن تأمين الطرد بالإضافة إلى ذلك؟ عن المبلغ ....هل يمكن تأمين الطرد بشكل إضافي؟ إلى مبلغ ... .

كوبونات وخصومات.

مرحبًا! أنا حقا أحب متجرك. هل تستطيع أن تعطيني خصم؟ شكرًا لك!أهلاً! أنا أحب متجرك. هل تستطيع أن تعطيني خصم؟ شكرا لك!

أنا مهتم بشراء العنصر (العناصر) الخاصة بك ، لكنني أعتقد أن السعر مرتفع بعض الشيء. هل يمكنني طلب الخصم؟أنا مهتم بشراء العنصر (العناصر) الخاصة بك ، لكنني أعتقد أن السعر مرتفع للغاية. هل يمكنني طلب الخصم؟

إذا اشتريت عدة عناصر مختلفة منك ، فهل يمكنني الحصول على خصم؟إذا اشتريت بعض العناصر المختلفة ، فهل يمكنني الحصول على خصم؟

لقد طلبت بالفعل منك.لقد طلبت منك بالفعل من قبل.

سعرك مرتفع للغاية. يمكنني شراء واحدة مقابل ... في المتجر ...سعرك مرتفع للغاية. يمكنني شراء نفس الشيء لـ ... من ...

التسليم ، رقم المسار ، التتبع.

أنا مهتم بشراء منتجك (منتجاتك) ، لكني أرى أنك لا تشحن الطلبات إلى البلد الذي أعيش فيه (روسيا ، أوكرانيا). هل يمكنك إجراء استثناء لي وشحن العنصر (العناصر) إلي عبر EMS؟أنا مهتم بشراء عناصرك ، لكني أرى أنك لا ترسلها إلى البلدان التي أعيش فيها (روسيا ، أوكرانيا). هل يمكنك إجراء استثناء لي وإرسال العنصر (العناصر) إلي عبر EMS؟

أود أن أطلب منك إرسال الطرد عبر EMS.أود منك إرسال الطرد عبر EMS.

"أنا مهتم بشراء العنصر (العناصر) الخاصة بك ، لكنني غير راضٍ عن طريقة الشحن المعروضة لأنها: 1) باهظة الثمن. 2) تتضمن رسومًا جمركية عالية. 3) سيستغرق الطرد وقتًا طويلاً. 4 ) غير موثوق به للغاية "."أنا مهتم بشراء العنصر (العناصر) الخاصة بك ، ولكن طريقة التسليم التي تقترحها ليست مناسبة لي لأن: 1) أنها باهظة الثمن. 2) الرسوم الجمركية مرتفعة للغاية. 3) سيستغرق التسليم الكثير من الوقت. 4) إنه غير موثوق به للغاية ".

يمكنك إرسال هذا العنصر (العناصر) إلي على الاتحاد الروسي(أوكرانيا ، كازاخستان ، بيلاروسيا) عبر EMS؟هل يمكنك إرسال هذا العنصر (العناصر) إلى روسيا (أوكرانيا ، كازاخستان ، بيلاروسيا) عبر EMS؟

لقد اشتريت منك سلعة (عناصر) .... من فضلك قل لي ، هل أرسلت الطرد بعد؟لقد اشتريت العنصر (العناصر) التالية منك .... يرجى إعلامي إذا كنت قد أرسلت الطرد بالفعل؟

هل يمكنك إخباري بتاريخ إرسال الطرد؟هل يمكنك إخباري بتاريخ إرسال الطرد؟

من فضلك أرسل لي رقم تتبع لتتبع تقدم الشحنة.الرجاء ارسال لي رقم التعقب.

لسوء الحظ ، ما زلت لم أستلم العنصر (العناصر) المرسلة إلي.لسوء الحظ ، لم أستلم العناصر المرسلة حتى الآن.

ما زلت لم أستلم الطرد.ما زلت لم أستلم الطرد.

هل هذا هو المسار الصحيح؟هل هذا المسار صحيح؟

من فضلك ، إذا أمكن ، تحقق من البريد هل هذا هو المسار الحقيقي للطرد؟ أو ربما خطأ ما في رقم المسار؟من فضلك ، إذا كنت تستطيع ، تحقق من مكتب البريد الخاص بك هو طرد حقيقي المغادرة؟ أو يمكن نوعا من الخطأ في رقم المسار؟

يرجى تقديم مستندات من مكتب البريد لإثبات أنك أرسلت لي الطرد ، شكرًا لك!يرجى تقديم المستندات الداعمة من مكتب البريد لإثبات إرسال الطرد إلي ، شكرًا لك!

ما زلت لم أستلم الحزمة المرسلة. هل يمكنك الشروع في البحث عنها والحصول على تعويض التأمين؟ما زلت لم أحصل على الطرد المرسل. هل يمكنك الشروع في البحث والتعويض التأميني؟

سيساعد هذا على تجنب المدفوعات الجمركية غير الضرورية.هذا سوف يساعد على تجنب الواجبات.

بسبب التأخير في التسليم ، يرجى تمديد وقت التسليم في أيام ....بسبب تأخر الشحن ، يرجى تمديد تاريخ التسليم بمقدار .... يوم

لماذا لا تريد تمديد وقت التسليم؟لماذا لا تريد تمديد وقت التسليم؟

إذا لم يتم زيادة وقت التسليم ، فسأضطر إلى فتح نزاع (سيعطيني هذا الوقت لانتظار الطرد).

الحزمة موجودة بالفعل في مدينتي ، لكن ما زلت لا أستطيع استلامها.الطرود في مدينتي ، لكن ما زلت لا أستطيع الحصول عليها.

يظهر المسار أنه تم فرز الحزمة في موسكو. عادةً ما يستغرق وصول الطرد من 7 إلى 15 يومًا بعد ذلك.يظهر المسار أن الحزمة تركت الفرز في موسكو. عادةً ما تتطلب الطرود من 7 إلى 15 يومًا للوصول إليّ بعد ذلك.

أنا متأكد من أن الحزمة لم تضيع.أنا متأكد من أن الحزمة لم تضيع.

سأنتظر الطرد حتى أستلمه. أو حتى يتضح ضياع الحزمة.سأنتظر الطرد حتى يتم استلامه أو حتى يتضح ضياع الطرد.

عندما أستلم الطرد ، سأؤكد الطلب على الفور.عندما أحصل على الطرد ، سأؤكد على الفور استلام الطرد.

المنازعات والنزاعات والمطالبات.

لقد وعدتني برد كامل (جزئي) للعنصر (العناصر) الذي اشتريته ، لكنك لم تفعل ذلك بعد. هل استطيع ان اسال لماذا؟ متى ستعود؟لقد وعدتني برد كامل (جزئي) للمال مقابل عنصر (عناصر) تم شراؤه منك ، لكنك لم تقم بذلك حتى الآن. هل لي ان اسألك لماذا؟ متى تقوم برد المبلغ؟

هل يمكنك ضمان استرداد تكلفة الإرجاع إذا لم يكن المنتج الذي استلمته كما هو موصوف؟هل تضمنون تعويض تكلفة الإرجاع في حالة عدم تطابق السلعة مع الوصف؟

يرجى إعادة المبلغ المدفوع بالكامل لي في أسرع وقت ممكن.من فضلك رد لي بالكامل في أسرع وقت ممكن.

المنتج المرسل إلي ليس كما هو موصوف (معطل) ، لكن إرساله إليك مرة أخرى مكلف للغاية.العنصر الذي تم تسليمه إلي لا يتوافق مع الوصف (إنه مكسور) ، ولكن إرساله إليك مرة أخرى مكلف للغاية.

العنصر الذي اشتريته منك يحتاج إلى الإصلاح. كما قيل لي في مركز الخدمة ، سيكلف الإصلاح ....العنصر الذي اشتريته منك يحتاج إلى الإصلاح. في مركز الخدمة قيل لي أن الإصلاح سيكلف ....

لسوء الحظ ، لا بد لي من تحويل النزاع إلى شكوى.لسوء الحظ ، لا بد لي من تحويل النزاع إلى مطالبة.

ليس لدي سوى بضع ساعات لفتح نزاع. لا بد لي من فتحه حتى لا تفوت المواعيد النهائية.لدي ساعات قليلة فقط لفتح النزاع. أجد نفسي مضطرا لفتحه ، حتى لا يفوتني الموعد النهائي.

إذا لم يتم زيادة وقت التسليم ، فسأضطر إلى فتح نزاع (سيعطيني هذا الوقت لانتظار الطرد)إذا لم يتم زيادة وقت التسليم ، فسأضطر إلى فتح نزاع (سيعطيني هذا الوقت لانتظار الطرد).

مراجعات إيجابية.

تركت لك ردود فعل إيجابية. الرجاء ترك ردود الفعل لي.لقد أعطيتك ردود فعل إيجابية. من فضلك أعطني ردود الفعل ردا على ذلك.

لقد تلقيت الحزمة للتو! هي بخير!لقد استلمت للتو الطرد! الطرد بخير!

سأترك مراجعة جيدة جداسأترك ردود فعل إيجابية للغاية

شكرا لتعاونكم!شكرا لتعاونكم!

شكرا لصبركم والتفاهم.شكرا لصبرك و تفهمك.

أنا آسف للذعر.أنا آسف على ذعري.

شكرا لتفهمك.شكرا لتفهمك.

وصف كامل وصادق للعنصر.الوصف الكامل والصحيح للعنصر.

سعر جيد. سعر جيد

تواصل ممتاز.تواصل رائع.

جميل التعامل معها.إنه لمن دواعي سروري التعامل معه.

سأشتري المزيد.سأشتري المزيد.

محترف حقيقي.محترف حقيقي.

تطابق البضائع الوصف.البند يتوافق مع الوصف.

استلام البضائع في أقصر وقت ممكن.تم تسليم العنصر بسرعة كبيرة.

بائع رائع!بائع رائع!

المراجعات السلبية.

إذا اتضح أن المعلومات التي قدمتها حول حالة هذا المنتج غير صحيحة ، فسأضطر إلى ترك مراجعة سلبية لك.إذا اتضح أن المعلومات الخاصة بحالة العنصر التي قدمتها غير صحيحة ، فسيتعين علي أن أترك لك تعليقًا سلبيًا.

أجد نفسي مضطرًا إلى ترك تعليقات سلبية لك ، لأنني ما زلت لم أستلم المنتج (المنتجات) (المنتج المستلم لا يتطابق مع الوصف).يجب أن أقدم لك تعليقًا سلبيًا لأنني لم أستلم العنصر (العناصر) حتى الآن (العنصر الذي تم تسليمه لا يتوافق مع الوصف).

استلمت سلعة لا تتطابق مع وصف البائع.لقد استلمت سلعة لا تتوافق مع وصف البائع.

لم يقم البائع بتعبئة السلعة (العناصر) جيدًا.

لإعداد الإخطارات ، أضف روبوتًا تضمين التغريدةإلى قائمة جهات اتصال Telegram أو اتبع الرابط وقم بتثبيت Telegram بالنقر فوق الزر "Get Telegram" أو النقر فوق الزر "إرسال رسالة".

بعد تثبيت التطبيق ، انتقل إلى الحوار مع الروبوت.
أرسل الأمر الأولي: /بداية
احصل على Telegram Id ، لذلك أرسل الأمر: /هوية شخصية
حدد المعرف المستلم في إعدادات الإخطار (على موقعنا).
هذا كل شيء ، ستبدأ قريبًا في تلقي الإشعارات في Telegram.

لماذا من الضروري تحديد بلد الوجهة في إعدادات الإخطار؟

لكي يتتبع نظامنا تلقائيًا موقع العناصر البريدية الدولية (UPU) في كل من بلد المرسل وفي بلد المستلم ، من الضروري تحديد البلد الذي يتم إرسال الطرد منه وإلى أي بلد.

الخدمة البريدية لبلد المرسل ، ويحدد نظامنا تنسيق رمز المسار ، ويتلقى النظام الخدمة البريدية لبلد المستلم عند الاتصال بـ خدمه بريديهبلد المرسل.

لسوء الحظ ، لا تقدم الخدمات البريدية دائمًا معلومات حول بلد المقصد.

في هذه الحالة ، يتم استلام الحالات عن طريق الخدمة البريدية التي تم تحديد بلدها في إعدادات الإعلام.

كيفية التحقق مما إذا كان الهاتف والجهاز اللوحي والكمبيوتر المحمول والأجهزة الأخرى بها إشعار FSB

جميع الإخطارات المسجلة (الإخطارات) موجودة في قاعدة بيانات اللجنة الاقتصادية الأوروبية الآسيوية.
من قاعدة البيانات هذه ، يمكنك معرفة ما إذا كان من الممكن استيراد هاتف أو جهاز لوحي أو كمبيوتر محمول أو أي جهاز آخر يحتوي على وسائل تشفير (تشفير) إلى أراضي دول الاتحاد الجمركي لروسيا وبيلاروسيا وكازاخستان. أداة التشفير.

أصبحت قاعدة البيانات هذه أكثر صلة فيما يتعلق بـ.
يتحقق بعض الوسطاء البريديين (على سبيل المثال ، Parcel) من وجود إعلامات للأجهزة المشتراة ولا يسمحون بتسليم مثل هذه الأجهزة إلى روسيا وبيلاروسيا باستخدام طرق توصيل البريد السريع.

قاعدة البيانات لديها بحث.

من المهم أن تضع في اعتبارك أن البحث حسب اسم الطراز لا ينتهي دائمًا بنجاح.

تكمن المشكلة في أن الشركة المصنعة يمكنها الإشارة إلى الاسم بطرق مختلفة ، بالإضافة إلى إرسال إشعار (إشعار) إلى FSB لسلسلة من المنتجات.

على سبيل المثال ، قد يكون اسم Apple iPhone هو:

"Smartphone iPhone 4S"،
"طراز الهاتف الذكي A1457" (وليس iPhone 5S) ،
"A1533" (وليس iPhone 5S) ،
"A1453" (وليس iPhone 5S) ،
"A1530" (وليس iPhone 5S) ،
"الهواتف الذكية علامة تجاريةطُرُز "Apple": A1586 ، A1524 ، A1530 ، A1457 "(وليس Apple iPhone 6)
"A1549" (وليس Apple iPhone 6 على الإطلاق) ،
"A1522" (وليس Apple iPhone 6 على الإطلاق) ،
"Smartphone Model A1688" (وليس iPhone 6S Smartphone) ،
"A1633" (وليس هاتف iPhone 6S الذكي) ،
"Smartphone Model A1687" (وليس iPhone 6S Plus Smartphone) ،
"طراز الهاتف الذكي A1662" (وليس iPhone SE) ،
"A1723" (وليس iPhone SE).

وبالمثل ، يوجد Google Nexus 6 في قاعدة البيانات تحت اسم "Smartphone LG-D821" ، لذا يمكنك العثور عليه فيه عن طريق رمز أبجدي رقمي ، وليس بواسطة Nexus. لكن أجهزة Nexus اللوحية التي تنتجها شركة Asus موجودة في قاعدة البيانات بواسطة سلسلة "Tablet PCs of the M ******، T ******، F ******، Nexus ***** * سلسلة "و" سلسلة ASUS NEXUS *** أجهزة الكمبيوتر اللوحي.

أيضًا ، لا يمكن العثور على الهاتف الذكي LG G Flex2 بهذا الاسم ، لأنه. في " سجل موحدإخطارات حول خصائص وسائل التشفير (التشفير) والسلع التي تحتوي عليها "يشار إليها كنموذج محدد -" Smartphone LG-H955 ".

ليس من المنطقي البحث عن السلع التي تزودها الشركة المصنعة أو الموزع الرسمي رسميًا إلى روسيا ، لأن كل شيء على ما يرام مع الموردين القانونيين مع إشعار FSB. الكيانات القانونيةيمكن تسجيل إخطار في مركز الترخيص وإصدار الشهادات وحماية أسرار الدولة التابع لـ FSB في روسيا ، في حين لا يتم فرض واجب الدولة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنهم استخدام خدمات الجهات الخارجية ، مثل MinPromTest. إلى عن على فرادىمن غير المحتمل أن يكون تسجيل إشعار FSB منطقيًا ، لأن هذه الخدمات ، عند استخدامها من قبل أطراف ثالثة ، يمكن أن تكلف 10-20 ألف روبل.

لاحظ أيضًا أنه من الأفضل في البيان الجمركي الإشارة بالضبط إلى الاسم الموجود في قاعدة بيانات الإخطارات. ولهذا السبب ، يجدر البحث في قاعدة البيانات عن الأجهزة الموردة بشكل قانوني إلى روسيا.

قائمة وسائل التشفير المقيدة للاستيراد إلى المنطقة الجمركية للاتحاد الجمركي

الإخطار هو وثيقة ذات طبيعة تسمح بتقديمها الجماركمطالبة الكيانات التجارية عند استيراد وسائل التشفير إلى الاتحاد الاقتصادي والاجتماعي ، والذي كان يُشار إليه سابقًا باسم الاتحاد الجمركي.

يعني التشفير (التشفير) ، الذي يتم تقييد استيراده إلى المنطقة الجمركية للاتحاد الجمركي والتصدير من المنطقة الجمركية للاتحاد الجمركي

الطابعات وآلات النسخ وأجهزة الفاكس ووحداتها الإلكترونية ذات وظائف التشفير (التشفير)
آلات الجيب للتسجيل والتشغيل والعرض المرئي للبيانات مع وظائف الحوسبة ، مع وظائف التشفير (التشفير)
سجلات النقد مع وظائف التشفير (التشفير)
أجهزة الكمبيوتر المحمولة المزودة بوظائف التشفير (التشفير)
آلات الحوسبة وأجزائها ذات وظائف التشفير (التشفير)
أجهزة الكمبيوتر ذات وظائف التشفير (التشفير)
الوحدات الإلكترونية وأجزاء أجهزة الجيب التي لها وظائف تشفير (تشفير)
أجهزة اتصالات المشتركين بوظائف التشفير (التشفير)
محطات القاعدة بوظائف التشفير (التشفير)
معدات الاتصالات السلكية واللاسلكية وأجزائها التي لها وظائف تشفير (تشفير)
أدوات تشفير البرامج (التشفير) ، بغض النظر عن شركة نقل المعلومات
أجهزة البث أو التلفزيون وأجزاؤها التي لها وظائف تشفير (تشفير)
مستقبلات الملاحة اللاسلكية ومعدات التحكم عن بعد وأجزائها التي لها وظائف تشفير (تشفير)
معدات الوصول إلى شبكة الإنترنت وأجهزة استقبال التلفزيون مع وظيفة الاتصال ، وأجزائها التي تحتوي على وظائف التشفير (التشفير)
الدوائر الإلكترونية المتكاملة وأجهزة التخزين التي لها وظائف تشفير (تشفير) أو تحتوي على وسائل تشفير (تشفير)
الآلات والأجهزة الكهربائية الأخرى التي لها وظائف فردية تحتوي على وسائل تشفير (تشفير)

كيفية حذف (لماذا لم يتم حذفه) رمز المسار من "سجل التتبع"

لإزالة رمز المسار من سجل التتبع ، يجب عليك:

انقل رمز المسار إلى الأرشيف (بالضغط على التقاطع على يمين رمز المسار)
احذف رمز المسار من الأرشيف (عن طريق النقر على التقاطع على يمين رمز المسار)
60 يوما

في محفوظات التتبع ، تتغير الألوان اعتمادًا على عدد الأيام التي مرت منذ تحديث الحالة:

0 - 3 أيام
4 - 6 أيام
7 - 29 يوم
30 - 59 يوم
60 يوما

كيفية التحقق من تلقي الإشعارات الفورية في تطبيق Track24 وماذا تفعل إذا لم يتم تلقي الإشعارات

لتلقي إشعارات الدفع ، تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى التطبيق ، وتحتاج أيضًا إلى تثبيت خدمات google play على جهازك (ذات الصلة بالأجهزة ذات البرامج الثابتة المخصصة).

يمكنك التحقق من دفع الإخطارات على النحو التالي:

قم بتسجيل الدخول إلى الموقع ، وافتح إعدادات الحساب وانقر على "تم".
سيتم إرسال إشعار دفع إليك يفيد بإجراء تغييرات على إعدادات الإشعارات.

ماذا تفعل إذا لم يتم تسليم الرسائل على الإطلاق؟

فيما يلي بعض الأسباب المحتملة:

لم يسجل المستخدم أي حساب Google نشط على الهاتف ؛
الإصدار القديم خدمات جوجل بلاي، في هذه الحالة ، تحتاج إلى تحديثها ، لذلك قد تحتاج إلى تحديث نظام الهاتف الذكي بالكامل ؛
إخطارات معطلة للتطبيق (ضع علامة في صفحة التطبيق في إعدادات الهاتف) ؛
تم تقييد التطبيق للعمل في الخلفية (الإعداد موجود في قائمة "استخدام البيانات") ؛

لكي يتلقى تطبيق Track24 (والتطبيقات الأخرى) إشعارًا فوريًا ، يجب على هاتفك الاتصال بالخادم والتحقق مما إذا كانت هناك رسالة جديدة له ، والتقاطها إن وجدت ، ونقلها إلى التطبيق المطلوب لذلك أنه سيعرضه بالفعل. هذا يعني أن الهاتف يجب أن يحتفظ دائمًا باتصال بالإنترنت ، حتى لو كان في جيبك. كل هذا يستهلك بطارية الهاتف ، والعديد من الشركات المصنعة ، تحاول إطالة عمر بطارية الهاتف الذكي بشحنة واحدة ، أو الحد من استلام الإشعارات الفورية ، أو جعل الفحص نادرًا جدًا.

كقاعدة عامة ، يجب البحث عن أسباب التأخير وعدم تسليم الإشعارات الفورية في إعدادات "توفير الطاقة" (على سبيل المثال ، Stamina على أجهزة Sony) ، و "تحسين التطبيق" ، و "الأمان" ، إلخ. وهنا تبتكر كل شركة مصنعة للهواتف الذكية على أساس Android دراجتها الخاصة ، وغالبًا ما تعيد صنعها من التحديث إلى التحديث.

تجدر الإشارة إلى أن تعطيل الإشعارات الفورية له تأثير ضعيف جدًا على استهلاك الطاقة ، مقارنةً باستهلاك LTE أو تطبيق شره. يؤدي تمكين أو تعطيل تحسينات الإشعارات الفورية إلى تغيير عمر بطارية الهاتف الذكي بشحنة واحدة بحد أقصى اثنين بالمائة.

هاتف Samsung Galaxy S6

أحد التطبيقات التي قد تتداخل مع تلقي الإشعارات الفورية هاتف Samsung Galaxy S6، يسمى . هذا تطبيق منفصل يمكن العثور عليه في إعدادات النظام أيضًا.

في تطبيق Smart Manager ، تحتاج إلى النقر فوق "خيارات" في الزاوية اليمنى العليا. "ضبط الإخطارات". وقم بتشغيل مفتاح "تدهور الأداء". الاسم غريب ومربك للغاية ، لأنه يفاقم الأداء في وضع الإيقاف. لتلقي الإخطارات الفورية ، يجب أن يكون موضع المفتاح كما في الصورة. لا ينتج عن مفتاح "توفير الطاقة" تأثير كبير ، ولكن يمكنك تشغيله أيضًا.