خدمة بريدية أخرى شائعة إلى حد ما على Aliexpress هي البريد الهولندي (هولندا). ترسل نسبة كبيرة من البائعين هواتف إلى روسيا ودول رابطة الدول المستقلة مع هذه الخدمة المعينة ، والتي تقبل بسهولة الطرود التي تحتوي على بطاريات وبطاريتين.

معلومات عامة حول بريد هولندا.

متوسط وقت التسليم: 30-50 يوم
مصداقية:معدل
الايجابيات:تقبل الشحنات ببطاريتين وبطارية ليثيوم.
سلبيات:يبدأ تتبع رقم المسار خلال 10-20 يومًا. خدمة تتبع ضعيفة على الموقع الرسمي.
أنواع أرقام المسار: RS ***** NL
موقع رسمي: http://www.postnl.post

هولندا بوست - تتبع الطرود ، كيف تسير الشحنات.

نكرر مرة أخرى أن البريد الهولندي قد اكتسب شعبية بين بائعي Aliexpress نظرًا لأنه يقبل الشحنات بسهولة مع بطاريتين ومراكم. حسنًا ، لا يتم لعب الدور الأخير من خلال تكلفة الميزانية لإرسال هذه الخدمة البريدية.

منذ بعض الوقت ، لم يكن البريد الهولندي مطلوبًا وتحميلًا ، لذلك تم تسليم الطرود في وقت سريع جدًا. ولكن ، منذ اللحظة التي وجه فيها البائعون انتباههم إليها ، زاد الحمل بشكل كبير وبدأت الطرود في الوصول بشكل أبطأ بكثير. وإذا كان بإمكانك في وقت سابق استلام طرد في 20-30 يومًا ، فقد زادت الشروط الآن إلى 30-50 يومًا. على الرغم من أن هناك محظوظين لا يزالون يتلقون طرودهم بعد 3 أسابيع من الطلب على Aliexpress.

عيب آخر لهولندا بوست هو أن المعلومات حول أرقام المسار في أنظمة التتبع يتم تحديثها ببطء شديد. عادة ما يتم استلام البضائع الخاصة بك من البائع عن طريق البريد السريع ، و الحزمة قادمة شركة البريد السريعالى هولندا. عادةً ما تستغرق هذه الطريقة من 5 إلى 10 أيام. الحالة في التعقب الحديث عن هذه المرحلة ستكون على النحو التالي: هذا البند هو نصح مسبقا.لكنك سترى هذه المعلومات على المسار في موعد لا يتجاوز موعد وصول الطرد إلى هولندا وتدخل المعلومات المتعلقة به في قاعدة البيانات. يحدث أن الحالة الأولى في التتبع لا تظهر قبل 14-20 يومًا. بالطبع ، هذا التأخير يجعل المشترين قلقين.

بعد ذلك ، يتم فرز الطرد (حالة التتبع العنصر موجود في مركز فرز PostNL) وإرسالها إلى بلد المقصد ( العنصر قيد النقل إلى بلد المقصد).

علاوة على ذلك ، بعد اجتياز الاستيراد ، ستظهر الحالة وصل العنصر إلى بلد المقصدومن الآن فصاعدًا ، يمكن تتبع الطرد دون أي مشاكل على موقع البريد الروسي أو الموقع الرسمي لبلد المقصد. وهناك حالة أنه على الموقع الإلكتروني للبريد الهولندي ، فإن الحالة معلقة أن الطرد موجود في مركز الفرز أو تم إرساله إلى بلد المقصد ، وعلى موقع البريد الروسي من الواضح بالفعل أن الطرد مرت الجمارك وتمر عبر روسيا. لذلك ، إذا رأيت أن حالات التتبع لا تتغير لفترة طويلة ، فحاول فقط التحقق من رقم تتبع منشور هولندا على الموقع الرسمي للمنشور الخاص ببلدك.

طاب مسائك!

PostNL- واحدة من أفضل طرق الميزانية وأفضلها استقرارًا وأسرعها لتسليم البضائع من الصين. بالطبع ، سيكون تسليم البريد السريع EMS أو FedEX أسرع بكثير ، لكن سعر طرق التسليم هذه يبدأ من 20 دولارًا ولا يرسلون سلعًا رخيصة الثمن.

كيف يعمل PostNL؟

PostNL- هذه هي الخدمة البريدية لهولندا ، لذلك تمر جميع الطرود عبر هذا البلد. يتم تسليم طرد من الصين لأول مرة إلى مركز الفرزعلى أراضي هولندا ، بعد ذلك يتم إرسالها بالبريد العادي مع التتبع إلى روسيا. عادةً ما تصل الطرود المرسلة من الصين باستخدام PostNL إلى روسيا في غضون 2-3 أسابيع. هذا ، بالطبع ، ليس سريعًا جدًا ، لكنه مستقر. إذا كانت الطرود يمكن أن تنتقل من أسبوع إلى عدة أشهر عبر البريد الصيني ، فعادةً لا توجد مشاكل مع البريد الهولندي ، بثبات 2-3 أسابيع.

يتم تتبع طرود PostNL بواسطة البريد الروسي (pochta.ru) بمجرد عبورهم حدود هولندا والذهاب إلى روسيا. ومع ذلك ، فإن مثل هذه الطرود لها أيضًا حالات أخرى ، والتي لا يمكن رؤيتها إلا على موقع البريد الهولندي. لكن أول الأشياء أولاً.

يمكنك البدء في التتبع بعد أيام قليلة من قيام البائع بإرسال الطرد. انتقل إلى الموقع https://www.postnl.nl/en/ وفي قسم "تتبع العنصر الخاص بك" أدخل رقم الطرد الخاص بك وبلد الوجهة "روسيا" والفهرس الخاص بك. ردا على ذلك ، سترى المعلومات التالية:

تفاصيل الحالة:

هذا البند هو نصح مسبقا- تم استلام الطرد الخاص بك عن طريق خدمة البريد السريع من البائع وتم تسليمه إلى هولندا ، وعادة ما يستغرق الأمر من 5 إلى 7 أيام.

العنصر موجود في مركز فرز PostNL- تم تسليم الطرد الخاص بك إلى هولندا وهو موجود في مركز الفرز المحلي ، وسيتم إرساله إلى روسيا في أقرب وقت ممكن.

العنصر قيد النقل إلى بلد المقصد- تم إرسال طردك إلى روسيا. بدءًا من هذه الحالة ، سيكون الطرد مرئيًا عادةً على موقع البريد الروسي (pochta.ru) ويمكن تتبعه باللغة الروسية.

تصل الطرود من هولندا (PostNL) باستمرار إلى روسيا في 7-10 أيام (الفترة بين التصدير والاستيراد) ، ثم تمر عبر الجمارك ثم تمر عبر روسيا ، مثل جميع الطرود الأخرى.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو تحتاج إلى توضيح - من فضلك ، أو اترك تعليقًا.

Netherlands Post (NL Post، PostNL) هي شركة النقل المملوكة للدولة في هولندا ، والتي تعتبر مرسلًا موثوقًا به مقارنة بالبريد الصيني. نظرًا لانخفاض الحمل على الشحنات الدولية ، تمر الطرود من خلال الاستيراد والتصدير بشكل أسرع من البريد الصيني ، وتصل الطرود إلى روسيا ودول رابطة الدول المستقلة بشكل أسرع قليلاً. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك إرسال عناصر ببطاريات غير مدمجة ، وكذلك البطاريات نفسها بشكل منفصل.

يجب أن نتذكر أن الشحنات لا تزال بحاجة إلى تسليمها إلى هولندا ، ويتم ذلك عن طريق خدمات طيران البريد السريع التي تأخذ البضائع من الصين من البائعين وترسلها إلى البريد الدولي PostNl. نتيجة لذلك ، يبدأ تتبع الطرد فقط عند وصوله إلى البريد الهولندي ، وهو 3-10 أيام ، ولكن يمكنك تتبعه مسبقًا ، وسنتحدث عن هذا لاحقًا.

تنقسم المغادرين إلى داخلية ، يتم تسليمها داخل 12 مقاطعة في مملكة هولندا ، وخارجية ، دولية ، يتم إرسالها إلى بلدان أخرى ، بما في ذلك بلدنا.

تعد المسارات مثل 3Sxxxxxxxxx و KGxxxxxxxxx داخلية ، ولكن يمكن للبائعين عديمي الضمير أيضًا إعطاء أرقام نادرًا ما يتم تتبعها خارج الدولة.

تنقسم الشحنات الخارجية والدولية إلى 4 أنواع:

عبوات صغيرة يصل وزنها إلى 2 كجم ، مجنزرة (R - مسجلة) ، نوع الجنزير RxxxxxxxxxxNL ؛
الطرود الصغيرة التي يصل وزنها إلى 2 كجم ، غير متتبعة ، لا يوجد مسار أو يتم تتبع المسار فقط حتى التصدير إلى بلد الوجهة ؛
طرود تزن من 2 كجم. وما يصل إلى 20 كجم ، نوع الجنزير CxxxxxxxxxxNL ؛
التعبير شحنات EMS، مسار على شكل ExxxxxxxxxxNL.

X في رقم المسار عبارة عن رقم أو حرف.

هولندا تتبع البريد

حتى لحظة وصول الطرد إلى بريد هولندا ، لن يتم تتبع رقم المسار الدولي في أي مكان ، باستثناء خدمة البريد السريع التي توصل من الصين إلى البريد الهولندي. أكبر شركة طيران من هذا النوع هي Spring Global Mail ، وهي جزء من مجموعة شركات PostNL. يمكن تتبع رقم المسار على جهاز التتبع الخاص بهم.

شركة البريد السريع الثانية هي Huanhan Logistic وإذا كانت PostNL غير قابلة للتتبع على Spring Global Mail ، فحاول التعقب على جهاز التعقب. حدد علامة التبويب تتبع الطرود ، وأدخل رقم التتبع ، وأدخل أحرف التحقق من الصورة وانقر فوق استعلام.

بعد التسجيل في البريد الهولندي ، سيظهر السجل الأول في رقم المسار ، حول وصول الطرد ، وسيعمل تتبع البريد nl على موقع بريد NL وعلى تعقب بلد الوجهة. للتحقق من الرقم ، تحتاج إلى إدخال الرقم في حقل التتبع والتتبع في الزاوية اليمنى السفلية والنقر فوق "بحث".

يمكنك محاولة تتبع رقم المسار أيضًا على أجهزة التتبع ، لكنهم قد لا يظهرون وسيلة نقل البريد السريع.

إذا تلقيت فجأة أرقام تتبع بالتنسيقات 3Sxxxxxxxxx و KGxxxxxxxxx ، فيمكن تعقبها على الموقع البريدي ، ولكن من الأفضل أن تطلب من البائع إصدار رقم تتبع بالتنسيق الدولي.

لا يتم توفير التتبع في PostNl الروسي ، ولكن التعقب طرد بريدي nl باللغة الروسية ممكن ، لأن الطرود لها حالات متشابهة ومعرفة ترجمتها (وقمنا بترجمتها لك) ، يمكنك فهم ما يحدث مع الشحنة.

ما هي الأوضاع التي يجب أن يمتلكها رقم المسار وترجمتها إلى اللغة الروسية

تم إخطار العنصر مسبقًا - تم إرسال معلومات المنتج إلى خدمة البريد السريع ، أو بدأت خدمة البريد السريع أو ينبغي أن تبدأ الشحن من الصين إلى هولندا ؛
العنصر موجود في مركز فرز PostNL أو هولندا ، وصل إلى مكتب التبادل الدولي - وصلت الشحنة إلى مركز فرز البريد الهولندي ؛
العنصر قيد النقل إلى بلد المقصد أو هولندا ، تصدير البريد الدولي - تصدير - تم إرسال الطرد إلى بلد المقصد ؛
وصل العنصر إلى بلد المقصد أو المعالجة ، وصل إلى - وصل إلى بلدك ؛
تمت معالجة العنصر في بلد الوجهة أو استيراد البريد الدولي - استيراد ، ثم يمكن بالفعل تتبع الحزمة على متتبع البريد الخاص بك.

تعتمد الحالات الإضافية على بلد الوجهة ويتم التحقق منها على موقع الويب الخاص بمكتب البريد في بلدك.

كم من الوقت يستغرق استلام حالة الشحنة إلى بلد المقصد؟

يتم نقل الطرد من قبل البائع إلى شركة الشحن (الحالة مذكورة مسبقًا). ثم يتم قبول الطرد في هولندا ويبدأ في التتبع بشكل طبيعي (العنصر موجود في مركز فرز PostNL أو الوصول إلى MMPO هولندا) ، بعد 1-5 أيام يذهب الطرد إلى بلد الوجهة (العنصر قيد النقل إلى بلد المقصد أو تصدير هولندا).

شروط التوصيل

يستغرق الأمر حوالي 10-20 يومًا إلى أوكرانيا وبيلاروسيا وكازاخستان من لحظة وصوله إلى مكتب البريد في هولندا إلى مكتب البريد المنزلي ، وأحيانًا يكون أسرع. لكن هذا من هولندا ، ويمكن أن تصل البضائع إليهم من الصين في غضون خمسة أو عشرة أيام.

تتراوح أوقات التسليم من هولندا إلى روسيا في المتوسط من 20 إلى 30 يومًا. يجب أن نتذكر أنه بعد اجتياز التصدير ، يتم إرسال بريد روسيا. ضع في اعتبارك أيضًا أن عطلة نهاية الأسبوع هي عطلة مقدسة أخرى للصينيين وقم بإجراء التعديل المناسب في وقت التسليم.

افتح علامة تبويب جديدة.
انسخ الرابط chrome: // flags / والصقه في متصفحك.
في علامة التبويب التي تفتح ، أدخل البحث: SameSite
قم بإيقاف تشغيل إعدادين:
SameSite افتراضيًا لملفات تعريف الارتباط
تمكين إزالة SameSite = لا توجد ملفات تعريف الارتباط

بعد إيقاف تشغيل الإعدادات ، أعد تشغيل المتصفح بالنقر فوق "إعادة التشغيل"

كيفية تتبع طابع البريد إلى الموقع

لتتبع شحنتك ، عليك اتباع بعض الخطوات البسيطة.
1. انتقل إلى الصفحة الرئيسية
2. أدخل رمز المسار في الحقل بعنوان "تتبع العنصر البريدي"
3. انقر فوق الزر "تتبع الحزمة" الموجود على يمين الحقل.
4. بعد بضع ثوان ، سيتم عرض نتيجة التتبع.
5. ادرس النتيجة ، ولا سيما الوضع الأخير بعناية.
6. فترة التسليم المقدرة ، المعروضة في معلومات رمز المسار.

جربه ، ليس صعبًا ؛)

إذا كنت لا تفهم الحركة بين شركات البريد، انقر على الرابط مع النص "تجميع حسب الشركات" الموجود أسفل حالات التتبع.

إذا كان هناك أي صعوبات مع الأوضاع على اللغة الإنجليزية، انقر على الرابط مع النص "ترجم إلى اللغة الروسية" ، الموجود أسفل حالات التتبع.

اقرأ بعناية كتلة "معلومات رمز التتبع" ، حيث ستجد أوقات التسليم المقدرة وغيرها من المعلومات المفيدة.

إذا تم عرض كتلة في إطار أحمر ، عند التتبع ، بعنوان "انتبه!" ، اقرأ بعناية كل ما هو مكتوب فيه.

في مجموعات المعلومات هذه ، ستجد 90٪ من الإجابات على جميع أسئلتك.

إذا كان في الكتلة "انتبه!" مكتوب أن رمز المسار لا يتم تتبعه في بلد الوجهة ، وفي هذه الحالة يصبح تتبع الطرود مستحيلًا بعد إرسال الطرد إلى بلد الوجهة / بعد وصوله إلى مركز التوزيع في موسكو / وصول العنصر إلى بولكوفو / وصوله إلى بولكوفو / Left Luxembourg / Left Helsinki / إرسال إلى الاتحاد الروسي أو بعد توقف طويل من أسبوع إلى أسبوعين ، من المستحيل تتبع موقع الطرد. لا ولا مكان. لا إطلاقا =)
في هذه الحالة ، تحتاج إلى انتظار إشعار من مكتب البريد الخاص بك.

لحساب أوقات التسليم في روسيا (على سبيل المثال ، بعد التصدير من موسكو إلى مدينتك) ، استخدم "حاسبة مواعيد التسليم النهائية"

إذا وعد البائع بأن الطرد سيصل خلال أسبوعين ، والطرد يسافر لأكثر من أسبوعين ، فهذا طبيعي ، البائعون مهتمون بالبيع ، وبالتالي فهم مضللون.

إذا مر أقل من 7-14 يومًا منذ استلام رمز المسار ، ولم يتم تعقب الطرد ، أو ادعى البائع أنه أرسل الطرد ، وحالة الطرد هي " البند مسبقالم يتغير "/ إشعار البريد الإلكتروني المستلم" لعدة أيام ، وهذا أمر طبيعي ، يمكنك قراءة المزيد بالضغط على الرابط:.

إذا لم تتغير حالة عنصر البريد لمدة 7 - 20 يومًا ، فلا داعي للقلق ، فهذه ظاهرة طبيعية على المستوى الدولي العناصر البريدية.

إذا وصلت طلباتك السابقة في غضون 2-3 أسابيع ، و حزمة جديدةركوب لأكثر من شهر ، وهذا أمر طبيعي ، لأن. تمر الطرود بطرق مختلفة ، طرق مختلفة، يمكن أن تنتظر الإرسال بالطائرة ليوم واحد ، أو ربما أسبوع.

إذا غادر الطرد مركز الفرز والجمارك والنقطة الوسيطة ولم تكن هناك حالات جديدة في غضون 7-20 يومًا ، فلا تقلق ، فالطرد ليس ساعيًا ينقل طردًا من مدينة واحدة إلى منزلك. لكي تظهر حالة جديدة، يجب أن تصل الطرود وتفريغها وفحصها ضوئيًا وما إلى ذلك. في نقطة الفرز التالية أو مكتب البريد ، وهذا يستغرق وقتًا أطول بكثير من مجرد الانتقال من مدينة إلى أخرى.

إذا كنت لا تفهم معنى مثل هذه الحالات مثل القبول / التصدير / الاستيراد / الوصول إلى مكان التسليم ، وما إلى ذلك ، يمكنك الاطلاع على نسخة من الحالات الرئيسية للبريد الدولي:

إذا لم يتم تسليم الطرد إلى مكتب البريد الخاص بك قبل 5 أيام من نهاية فترة الحماية ، فيحق لك فتح نزاع.

إذا لم تفهم أي شيء بناءً على ما سبق ، فاقرأ هذه التعليمات مرارًا وتكرارًا حتى التنوير الكامل ؛)

فك رموز حالة البريد الدولي.

هل تحاول تتبع طلبك من الإنترنت الأجنبيتخزين ، لكن السطور تحتوي على حالة لا تفهمها.
الآن ، سنخبرك بالتفصيل عن الحالات الرئيسية للطرود عند التتبع.
يرجى ملاحظة أن الخيارات الرئيسية للحالات باللغة الروسية مذكورة أدناه ، بينما يمكن أن تكون حالات التتبع باللغة الإنجليزية ولغات أخرى ، لكن الجوهر هو نفسه.

طريقة الطرد الدولي مقسمة إلى عدة مراحل

الحالة "مقبولة"يعني أن المرسل الأجنبي (البائع) أحضر طردك إلى مكتب البريد المحلي. في نفس الوقت ، ملأ كل شيء المستندات المطلوبة، بما في ذلك البيان الجمركي (النماذج CN 22 أو CN 23). في هذا الوقت ، يتم تعيين معرّف بريدي فريد للشحنة - رمز شريطي خاص (رقم المسار ، رمز المسار). إنه في الشيك (أو الإيصال) الصادر عند استلام العنصر البريدي. تعرض عملية "الاستلام" مكان وتاريخ وبلد استلام الشحنة. بعد القبول ، ينتقل الطرد في طريقه إلى مكان التبادل الدولي.
الحالة "الوصول إلى MMPO"(الوصول إلى مكان التبادل الدولي). في MMPO لبلد المرسل ، يخضع الطرد للتخليص الجمركي ويتم تحضيره للتصدير (التصدير من بلد المرسل). تشكلت إرسال(العناصر البريدية الدولية المجمعة لسهولة الشحن في حاويات) إلى عنوان مكان التبادل البريدي الدولي (IMPO) لبلد المستلم.
الحالة "تصدير". يتم نقل الطرد إلى شركة نقل أجنبية لتسليمها إلى إحدى MMPOs في بلد المستلم عن طريق الجو أو عن طريق البر. تعني عملية "التصدير" أنه تم تسليم الشحنة إلى شركة النقل. وقت التسليم من التصدير إلى الاستيراد ، كقاعدة عامة ، هو الأطول ويمكن أن يمر الكثير من الوقت قبل وصول العنصر البريدي إلى أراضي الاتحاد الروسي. الأسباب: طرق عبور الرحلات الجوية ، اكتساب وزن معين للشحن بواسطة طائرات الشحن. على سبيل المثال ، تقوم الصين وسنغافورة بنقل البريد بواسطة طائرات الشحن التي يمكن أن تحمل ما بين 50 و 100 طن. أثناء تصدير الشحنة ، لا يمكن لبلد المرسل أو بلد المستلم تتبع الشحنة على الإنترنت. بمعنى آخر ، الشحنة في طور النقل من بلد إلى آخر.
الحالة "استيراد". تبدأ جميع رسائل البريد التي تدخل أراضي بلد المستلم من الرحلات الجوية رحلتها في قسم نقل بريد الطيران (APPP) - وهو مستودع بريدي خاص في المطار. هنا يتم تسجيل كل البريد ثم نقله إلى عامل البريد. تظهر معلومات الاستيراد بعد ذلك فقط. تعني عملية "استيراد" أن الشحنة وصلت إلى أراضي بلد المستلم وتم تسجيلها. تصل الشحنات الدولية إلى بلد المقصد عبر مكان تبادل البريد الدولي (IMPO).
الحالة "سلمت إلى الجمارك"يعني أنه تم تسليم الشحنة إلى الجمارك المحلية للتخليص. في MMPO ، تمر الشحنات عبر دورة كاملة من وظائف المعالجة والرقابة الجمركية والتخليص.
الحالة "اكتمل التخليص الجمركي". هذه العمليةيعني أن الجمارك قامت بفحص الشحنة وإعادتها إلى البريد الروسي. تعمل الجمارك في العديد من IMPOs على مدار الساعة: هذه هي الطريقة الوحيدة للتحقق من الحجم الهائل للبريد الوارد من الخارج في الوقت المناسب.
الحالة "تأخير بسبب الجمارك". تعني هذه العملية أن العنصر البريدي محتجز من قبل ضباط الجمارك للقيام بأنشطة لتحديد وجهة العنصر البريدي. إذا كانت المعلومات المتعلقة بالبضائع المرسلة إلى مكتب المفتش العام مفقودة أو لا تتوافق مع الواقع ، فإن هذا يزيد بشكل كبير من الوقت المستغرق في تخليص الشحنات ، حيث يصبح من الضروري إجراء التفتيش الجمركي وتوثيق نتائجه.
الحالة "Left MMPO". غادرت الشحنة مكان تبادل البريد الدولي ثم يتم إرسالها بالبريد إلى المكتب المحلي للمستلم. من اللحظة التي غادرت فيها الشحنة MMPO ، يبدأ وقت التسليم للشحنات في بلد الوجهة في العمل ، وهي تعتمد على نوع الشحنة. أثناء نقل الطرد عن طريق البريد ، يمكن أن يمر بمراحل مختلفة من الفرز زوايا مختلفةالدول.
الحالة "وصلت إلى مكان التسليم". وصلت الشحنة إلى مكتب بريد المستلم. بمجرد وصول الشحنة إلى المكتب ، يصدر الموظفون إشعارًا (إشعارًا) بأن الشحنة في المكتب. يتم إرسال الإشعار إلى ساعي البريد للتسليم. يتم التسليم في يوم وصول العنصر إلى المكتب أو في اليوم التالي (على سبيل المثال ، إذا وصلت العناصر إلى المكتب في المساء). ولكن في الوقت نفسه ، يحق لأي مستلم استلام طرد دون إخطار ، ويكون بحوزته فقط وثيقة هوية ورقم تتبع.
الحالة "تسليم إلى المرسل إليه". تم استلام الطرد.

لماذا لا يتم عرض المعلومات الموجودة على رمز المسار؟

كقاعدة عامة ، يبدأ تحديث المعلومات المتعلقة برمز المسار بعد 7-10 أيام من استلام رمز المسار ، أو بعد يوم أو يومين من التسليم (الحقيقي) للطرد إلى مكتب البريد.
تصدر المتاجر الصغيرة رمز المسار على الفور ، ولكن خذ الطلب إلى مكتب البريد عندما يتم جمع عدد معين من الطرود ، يمكن أن يكون هذا مرة واحدة في 7-14 يومًا.
هناك المزيد من المتاجر ، ويتم تسليم الطرود إلى البريد في كثير من الأحيان ، وبناءً عليه ، تظهر المعلومات الأولى عن أكواد المسار لمثل هذه المتاجر في وقت سابق.

ماذا أفعل إذا استغرق الطرد وقتًا طويلاً؟

يرجى ملاحظة أنه في فترة ما قبل العام الجديد ، يزيد عدد الطلبات وشحنات الطرود بمقدار عشرة أضعاف ، ولهذا السبب ، يبدأ تباطؤ ملحوظ في تداول الطرود.
أثناء تفعيل حماية الطلب ، انتظر ، وإذا لم تصل الحزمة قبل خمسة أيام من انتهاء الحماية ، فافتح نزاعًا.
هذه هي خصوصية التسوق في الصين - البضائع أرخص ، لكن عليك الانتظار لاستلامها.
قبل تقديم الطلب مباشرة ، يجب أن تكون مستعدًا لحقيقة أن الطرد يمكن أن يصل بسرعة ، في غضون أسبوعين ، أو يمكن أن يستمر لمدة شهرين إلى ثلاثة أشهر ، أو لا يصل على الإطلاق.
لكن لا تقلق! منصات التداول الصينية لديها نظام حماية جيد للمشتري ، والذي سيكون بجانبك في حالة الاحتيال أو عدم تسليم الطلب.
فقط انتظر حتى تصبح الحماية سارية المفعول ولا تقلق ، ستصل الحزمة ، وإذا لم تصل ، فسيعيد البائع الأموال إليك.

ماذا أفعل إذا كان وقت حماية الطلب ينفد ولم يتم استلام الحزمة بعد؟

اطلب من البائع تمديد وقت حماية الطلب. إذا لم يستجب البائع ، فافتح نزاعًا.

لماذا تغير الوزن بمقدار 0 جرام أثناء تسليم الطرد؟

عند المرور عبر نقاط وسيطة ، مثل مراكز الفرز ومراكز الخدمات اللوجستية وغيرها ، لا يتم إجراء قياس الوزن بالتحكم ، وهذا هو سبب الإشارة إلى الوزن الصفري.

ماذا أفعل إذا تغير وزن الطرد؟

إن التغير في الوزن ليس ظاهرة متكررة ، ولكنه يحدث للأسف من حين لآخر.

إذا تغير الوزن قليلاً (ببضعة جرامات) ، فمن المرجح أن السبب هو خطأ الميزان ، ولكن عند الاستلام ، لا يزال من المفيد التحقق من العبوة بحثًا عن آثار الفتح.
إذا تغير الوزن بشكل أكبر (بمقدار 100 جرام أو أكثر) ، فقد تكون بعض العناصر قد سُرقت من عبوتك.
هناك أيضًا حالات يتم فيها إدخال الوزن في الكمبيوتر يدويًا دون وزن ، ويدخل المشغل عن طريق الخطأ 129 جرامًا بدلاً من 429 جرامًا.

على أي حال ، عند استلام الطرد ، تحقق بعناية من الوزن ، وما إذا كانت هناك علامات على الفتح ، وتحقق بعناية من الشريط اللاصق ، وعلامات التلف الخارجي.
في حالة وجود أي شكوك أو تلف الحزمة ، افتح الطرد في مكتب البريد ، وقم بتصوير مقطع فيديو.
إذا كان هناك نقص في الاستثمارات ، يتم وضع قانون في النموذج 51 ، في هذه الحالة من الأفضل رفض الاستلام - سيتم إرسال الطرد إلى البائع مع جميع المستندات.

إذا لم تجد ضررًا خارجيًا ، ولكن لا تزال هناك شكوك ، فأنت بحاجة إلى استلام الطرد ، وبعد ذلك تفتح وتصوير مقطع فيديو مباشرةً في مكتب البريد بحضور موظفي البريد ، وفي حالة عدم وجود أي عناصر ، يتم إجراء فعل. التي يجب تقديمها إلى المرسل (البائع / منصة التداول) عند فتح نزاع.

لماذا التسجيل مطلوب؟

التسجيل مطلوب للوصول الكامل إلى جميع وظائف النظام ، مثل تلقي إشعارات بتغييرات حالة الحزمة عن طريق البريد الإلكتروني ، وسجل التتبع ، وما إلى ذلك.

ماذا أفعل إذا كانت الحزمة عالقة بحالة "تصدير"؟

حالات الفشل في غضون 30-50 يومًا بعد التصدير في ترتيب الأشياء مع البريد الصيني والبريد الروسي بالتعاون مع الجمارك =)
في النهاية ، تصل 99٪ من هذه الطرود إلى المستلم.
هنا مثال حقيقي، تم تعليق الطرد على التصدير لمدة 45 يومًا ، لكنه وصل إلى المستلم.
لا معنى لفتح نزاع ، لأن. ليس خطأ البائع في مثل هذه الإخفاقات. لا يمكن التأثير على المكالمات أو المطالبات عبر البريد ، يبقى الانتظار فقط. :(

مثال آخر على التصدير خلال 68 يومًا:

ومثال آخر على تصدير أكثر من 120 يوم:

ماذا تفعل إذا أصدر البائع رمز مسار غير صحيح؟

يحدث هذا في كثير من الأحيان ، حيث يكسب البائعون في الصين القليل جدًا من سلعهم ، ومن أجل زيادة المبيعات ، يضطر البائعون إلى إرسال الطلبات مجانًا.
من أجل الحصول على رمز المسار (تسجيل عنصر بريدي) في الصين ، عليك أن تدفع 8 يوانات (حوالي 2 دولار) ، في الولايات المتحدة ، عند الإرسال عبر USPS ، سيكلف الحصول على رمز المسار 28 دولارًا
من خلال طلب منتج مقابل 3 دولارات ، يريد البائع كسب المال ، وإذا كان الشحن مجانالا يحتاج فقط إلى تغطية تكلفة شراء البضائع ، ولكن أيضًا تغطية رسوم البريد ، بالإضافة إلى تكلفة الحصول على رمز المسار.

في الأساس ، يصدر البائعون رموز مسار غير صحيحة ليس من أجل الخداع وعدم إرسال طلب ، ولكن ببساطة حتى لا يصبح الأمر سلبيًا في مثل هذا الطلب.
إذا لم يتم تتبع رمز التتبع الخاص بك ، يمكنك الانتظار حتى تصل الحزمة إليك (عادةً تصل هذه الحزم) ، وفتح نزاع قبل أسبوع من نهاية فترة التسليم.
أو ، بعد 5 أيام من إصدار رمز المسار ، افتح نزاعًا (نزاعًا).

إذا كان البائع أعطاك رمز مسار شخص آخر، الذي يتم تتبعه ، ولكن الوجهة مختلفة عن عنوانك ، كقاعدة عامة ، هذا يعني أن البائع محتال ، في هذه الحالة ، افتح نزاعًا يطالب برد 100٪ بسبب "عنوان تسليم غير صالح".

إذا كان رمز التتبع بمجموع اختباري غير صحيح ، فافتح نزاعًا بالصيغة التي تفيد بأن رقم المسار غير متتبع وغير صحيح ، مع روابط لخدمات تتبع المواقع الرسمية لبلد المرسل وبلد المستلم.
ولا تستسلم لإقناع البائع بأن طردك موجود بالفعل في بلدك ، وأن التأخير يرجع إلى بريدك ، وما إلى ذلك.
بل وأكثر من ذلك ، لا تقبل بأي تعويض جزئي عن التأخير.
بمجرد القيام بذلك ، سيتم إغلاق النزاع تلقائيًا وسيتم تحويل باقي الأموال إلى البائع ، ولكن من الطبيعي ألا تصل الحزمة إليك أبدًا.
إذا لم يستجب البائع في النزاع ، فإنه يستجيب ولكنه يرفض إعادة الأموال - فلا تتردد في تحويل النزاع إلى مطالبة (مطالبة) بمجرد توفرها لك (بعد 3 أيام من فتح النزاع).
ضع في اعتبارك أن هذا لا يحدث DHL ، EMS ، USPS مجانًاإلخ. توصيل. كقاعدة عامة ، فإن البائعين الذين يرسلون شركات النقل هذه - المحتالين.

كن يقظًا ولا تنخدع!

ما هو الخلاف؟

النزاع (النزاع) هو الحماية الوحيدة لأموالك عند شراء البضائع على AliExpress.
إذا تم رفض النزاع ، فهذا القرار نهائي.
لذلك ، تحتاج إلى التحضير بعناية لفتح النزاع.
غالبًا ما يكون سبب رفض النزاع هو الفتح المتهور للنزاع.
إذا لم يصل الطرد إليك ، فكل شيء بسيط للغاية.
إذا كان الطرد يسافر لمدة 90 يومًا تقريبًا ، وانتهت فترة الحماية تقريبًا ، فافتح نزاعًا ، وأشر في ظروف النزاع إلى أن البضائع لم يتم تسليمها.

في حالة فتح نزاع لأي سبب آخر ، سترى عدادًا لمدة 5 أيام.
إذا لم يرد البائع خلال هذا الوقت ، فستتلقى المبلغ الذي طلبته في النزاع.
إذا رفض البائع النزاع ، فسيكون لديك زر لتحويل النزاع إلى مطالبة - تصعيد النزاع.
في الوقت نفسه ، سيزداد الوقت على العداد في النزاع إلى 15 يومًا ، وبعد انتهاء صلاحيته ، سيتحول النزاع إلى مطالبة.

يتم إرجاع الأموال في المتوسط في غضون 10 أيام عمل (التنظيم يصل إلى 30 يومًا).
إذا مر المزيد ، فمن الجدير التحقق من كشف الحساب في وقت الدفع للطلب - في بعض الأحيان يتم إرجاع الأموال في نفس التاريخ.
في كثير من الأحيان ، لا يتم عرض المبالغ المستردة في البيان الإلكتروني وتحتاج إلى التحقق من المشغل لمعرفة ما إذا كان هناك استرداد أم لا.

متى يجب فتح النزاع؟

يكون الأمر أكثر صعوبة عند وصول البضائع المعيبة ، واللون الخطأ ، والنموذج الخطأ.
أكثر صعوبة إذا كان لديك معقد جهاز الكترونيولا يعمل كما تتوقع.
في هذه الحالة ، تحتاج إلى الاستعداد للنزاع بعناية.
قدم دليلًا على أنك طلبت لونًا معينًا ، ونموذجًا - أرفق لقطات شاشة للطلب ، ونسخة من المراسلات مع البائع التي لديك.
التقط صورًا عالية الجودة للمنتج المستلم.
من الواضح ، في اللغة الإنجليزية ، تبرير سبب اعتقادك أن البائع يجب أن يعوضك عن شيء ما.
إذا كان الجهاز لا يعمل بشكل صحيح (لا يلتقط نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) ، أو شبكة Wi-Fi لا تعمل ، وما إلى ذلك) ، فقم بإرفاق السجلات ولقطات الشاشة التي تم التقاطها باستخدام البرامج المقبولة عمومًا.
هذا بالطبع لا يضمن لك الانتصار في النزاع ، لكنه يزيد فرصك بشكل كبير.

كيفية فتح نزاع (نزاع) على Aliexpress؟

جميع المدفوعات من خلال Aliexpress محمية بواسطة نظام الضمان.
إذا كانت هناك أي مشاكل في عملية الشراء ، فلديك الفرصة لفتح نزاع وإعادة الأموال أو البضائع!
يتم فتح النزاع في موعد لا يتجاوز اليوم الأخير للتسليم ، إذا تم إرسال الطرد ولكن لم يتم استلامه بعد.

إذا انتهت صلاحية مؤقت العد التنازلي ، يمكنك فتح نزاع في غضون 15 يومًا بعد انتهاء فترة الحماية.

إذا لم يصل الطرد بعد انتهاء فترة الحماية (التسليم) ، عليك الذهاب إلى القسم "AliExpress الخاص بي" / "طلباتي"، حيث ستنعكس جميع الطلبات وحالاتها.

مقابل صورة المنتج نجد النقش نزاع مفتوحوانقر بالماوس.

في تفاصيل الأمر المفتوح ، نجد الزر نزاع مفتوحفي عمود خياراتوانقر بالماوس.

سيتم فتح صفحة إنشاء نزاع.
هنا يتم وصف جميع المطالبات ، كما يتم تعيين مبلغ الاسترداد المطلوب.
يجب ألا تكتب المبلغ الكامل للعنصر إذا وصل سليمًا وعاملاً ، لكن المشتري كان غير راضٍ عن المادة أو المظهر.
إذا كانت الحزمة لم يتم الاستلام، ثم بأي حال من الأحوال لا تختار استردادًا جزئيًا (استرداد جزئي)عند فتح نزاع!
يجب الإختيار استرداد كامل (استرداد كامل)! بعد فتح النزاع ، يتم نقل الأمر إلى ترتيب النزاع.
إذا لم تقم بإغلاق النزاع في غضون 16 يومًا ، فسيتم تحويله تلقائيًا إلى الشكوى (المطالبة).
إذا لم يتم حل المشكلة أثناء النزاع ، يمكنك تحويل النزاع إلى شكوى (مطالبة) في غضون 4 إلى 15 يومًا من تاريخ فتح النزاع.
في بعض الأحيان ، يمكن أن تتراوح فترة انتظار الرد على النزاعات من 15 إلى 60 يومًا ، اعتمادًا على النزاع المحدد.
لتحويل نزاع إلى شكوى ، تحتاج إلى النقر فوق الزر "تصعيد النزاع" في خصائص النزاع.
بعد الضغط عليه ، ينتقل النزاع إلى نظر موظفي Aliexpress.

كيفية فتح نزاع في Odnoklassniki؟

إذا انتهى وقت تسليم البضائع ، ولم يتم استلام الطلب ، يمكنك فتح نزاع في القسم " طلباتي" أثناء 110 يوم من الدفع.
للقيام بذلك ، انقر فوق الزر " تذمر"بجانب العنصر الذي تريده.

حدد فئة "لم يتم استلام المنتج".
يجب أن يتم ذلك بعد انتهاء وقت تسليم الطلب (تاريخ التسليم .... - ....)
يرجى ملاحظة أنك لن تتمكن من إرسال شكوى حتى انتهاء موعد التسليم!

أو اتصل بخدمة الدعم الرسمية لمنصة التداول Odnoklassniki لحل المشكلات المتعلقة بالبضائع التي طلبتها.

ماذا تفعل إذا لم يستجب البائع لنزاعك؟

من حيث المبدأ ، هذا جيد ، لا يتفاعل ، إنه خطأه =)
النزاع على Aliexpress له جهاز توقيت.
إذا لم يستجب البائع للنزاع قبل انتهاء صلاحيته ، فسيتم إغلاق النزاع لصالحك.

ماذا تفعل إذا رفض البائع نزاعك؟

الشيء الوحيد الذي يمكنك فعله هو تحويل النزاع إلى مطالبة.
أي ، قم بدعوة إدارة Aliexpress للنظر في النزاع.
في الحالات الواضحة ، على سبيل المثال ، عندما لا تصل البضائع بوضوح ، ولا يقوم البائع بالاتصال بك ويرفضك ، تقوم الإدارة بحل المشكلة على الفور.
في المواقف الأكثر تعقيدًا ، يكون كل شيء أكثر تعقيدًا. ليس للمطالبة إطار زمني محدد للنظر فيها ، لذلك قد يستغرق النظر فيها وقتًا طويلاً.
يجب عليك الرد على الفور على أسئلة الإدارة وتقديم الأدلة اللازمة.
وحتى في هذه الحالة ، ليس هناك ما يضمن فوزك في النزاع.

كيفية التواصل مع البائع على Aliexpress؟

الأبسط والمفهوم والمألوف لنا جميعًا من مراسلات الطفولة البريد الإلكتروني، تتم الإشارة إلى عنوان جهة الاتصال في بطاقة البائع عند التفكير في الكمية أو المنتج المحدد في الزاوية اليمنى العليا. هذه الطريقة هي الأكثر تكلفة ، ولكن طويلة ، قد لا يمتلكها البائع حرية الوصولعلى الإنترنت أو عبر البريد الإلكتروني.

إذا كنت بحاجة إلى استجابة سريعة ، فمن الأفضل استخدام طرق الاتصال الأخرى المتاحة. من المستحسن استخدام قناة الاتصال هذه لتبادل أي مواد ، مثل الملفات أو الصور الفوتوغرافية أو مواد الفيديو الأخرى.
لغة التواصل هي اللغة الإنجليزية.

التواصل مع البائع من خلال الصفحة بمتجر مفتوح أو طلب (طلب):
في صفحة المتجر ، انقر على زر الاتصال الآن (اتصل بالبائع)

في الصفحة ذات الأمر المفتوح ، انقر فوق الزر "الاتصال الآن" (اتصل بالبائع)

نقوم بتعبئة الطلب في النموذج في اللوحة المنسدلة باللغة الإنجليزية ، وتأكيد إدخال المعلومات بالضغط على زر إرسال

الآن نحن في انتظار رد من البائع في مدير الرسائل (مركز الرسائل) في حسابك.
بعد تلقي رد من البائع ، يمكنك أيضًا كتابة إجابة هناك ، أو سؤاله عن شيء آخر.
يشبه مبدأ المراسلات بترتيب مفتوح (ترتيب) ذلك الموضح أعلاه.
في الحقل المناسب (المستطيل) ، اكتب ما تعتقد أنه ضروري ، وعنوان الإرسال ، وبياناتك الكاملة إذا لم تتم الإشارة إليها ، وتفسيرات لطلبك (اللون ، والكمية ، والحجم ، وما إلى ذلك).
ميزة هذه المراسلات هي أنه يمكن تقديمها لاحقًا كقاعدة أدلة في الإجراءات والنزاعات.
نقرأ إجابات البائع بالتفصيل بالترتيب ، في وضع العرض التفصيلي لطلبك.

ماذا تفعل إذا تم تتبع رمز التتبع فقط على الموقع المشار إليه من قبل البائع وما هو المزيف؟

الوضع بالنسبة لـ Aliexpress شائع جدًا ويقوم جميع البائعين بذلك تقريبًا.
لكن "الحيلة" هي أن رقم التتبع المقدم تم تتبعه فقط على الموقع المحدد من قبل البائع ، ولا يتم تعقبه على مواقع أخرى.
والحقيقة هي أن الصينيين الماكرين ، الذين يدخرون أرقام المسار ، يقدمون خدمات تتبع أعسر تُظهر مرور عناصر البريد بناءً على حسابات تقريبية.
كقاعدة عامة ، تصل هذه الطرود ، ولكن برمز مسار مختلف.
ولكن في كثير من الأحيان تختفي هذه الطرود (لم يتم إرسالها)!
انتظر ، إذا وصل ، فأنت محظوظ ، إذا لم يصل ، فقبل أسبوع من نهاية وقت التسليم ، قم بإنشاء نزاع (السبب هو أن الطلب لم يتم تسليمه) ، واطلب استرداد كامل المبلغ .

قائمة بخدمات التتبع الوهمية (الوهمية)

17 خدمة البريد http://17postservice.com (أكواد التتبع بالتنسيق #############)
188 المسار http://188track.com (تنسيق رموز المسار HS ########## HE)
EMPS http://empsexpress.com (تنسيق رموز المسار KP - CN مع خطأ المجموع الاختباري)
فيدو http: // eadu.com.cn (تنسيق رمز المسار 4000 #####)
تتبع البريد الإلكتروني http://chinapostetracking.com (تنسيق رمز المسار RA - CN مع خطأ المجموع الاختباري)
فنلندا (هونج كونج) اكسبرس http://hongkongexpresspost.com (RT - رموز مسار تنسيق FI)
FaSpeed http://faspeed.com (تنسيق أكواد المسار #############، RS - CN)
Entreprise des Postes Lao http://www.laopostepl.com (XX ######### LA) ، موقع البريد الرسمي http://www.laopost.com.la
البريد الجوي http://postairmail.com (تنسيق رموز المسار RH - HK ، YZ - HK)
CNZ اكسبريس http://cnzexpress.com (رموز تنسيق المسار RH - HK، YZ - HK، S #######، LME #######، YA ######### CN)
WeDo Express http://wedoexpress.com (تنسيق رموز المسار WD - CN)
آخر الشحن العالمي http://ws-shipping.com (تنسيق رموز المسار WS - CN)
تتبع Mty http://mtytrack.com (تنسيق أكواد المسار ############، 321 **** (11 رقمًا) ، NP *** (9 أرقام))
إكسب ليبو http://lipu-exp.com (رموز المسار بتنسيق LP ######### EX)
سماء 56 http://www.sky56.cn (رموز المسار بتنسيقات مختلفة)
ترانزيت أوروبا آسيا http://www.tea-post.com (تنسيق أكواد المسار TEAPY ########## YQ، PK ##############، TEA ##### # -## وإلخ.). كقاعدة عامة ، يتم تسليم العناصر البريدية التي تحتوي على رموز تتبع TEA بأمان إلى المستلم ، ولكن حالات المرور عبر روسيا لا تتوافق مع الواقع.

إذا تم إرسال الطرد الخاص بك عن طريق خدمة بريدية وهمية ، في هذه الحالة ، سترى ملاحظة (مزيف)الموجود على يمين اسم الشركة بجوار كل حالة.

كيف يمكن تتبع كود التتبع بصيغة UA ######### YP؟

رموز المسار في الشكل UA ######### YP، UR ######### YP، YC ######### YWمملوكة لشركة Yanwen Logistics ، هذه ليست رموز مسار بريدية ، ولا تتعلق برموز المسار في تنسيق UPU (الاتحاد البريدي العالمي) ، فهي متشابهة تمامًا.
رموز المسار UA-YPو جامعة كاليفورنيا - YWيتم تتبعها فقط حتى اللحظة التي يغادر فيها العنصر البريدي أراضي الصين ، لأن. عند نقلها إلى البريد الروسي ، يتم تمييزها برموز شريطية لا يمكن تعقبها.
رموز المسار UR-YPتعقبها في كل من الصين والبلد المتلقي.
رموز المسار RG-CNيتم تسليمها أيضًا بواسطة Yanwen Logistics ، ولكن تم تتبعها حسب بلد المقصد.

يُعلمك هذا الإدخال بتاريخ ووقت التتبع الأول باستخدام خدمة الموقع.
من الضروري أن تتمكن من رؤية وقت التسليم الفعلي من اللحظة التي تتلقى فيها رمز المسار من البائع.

تم "تجميد" طلبي على Aliexpress ، ماذا يعني هذا؟

هذا يعني أن إدارة Aliexpress تشك في أن البائع يقوم بإجراءات غير آمنة تجاه المشترين ، ويتم تجميد الطلب حتى يتم توضيح الظروف.
لذلك ، من أجل سلامتك ، يقوم Aliexpress بتجميد المعاملة لفترة معينة. عادة لمدة أسبوع تقريبا. خلال هذا الوقت ، يجب على البائع تزويد الإدارة بالوثائق التي توضح الموقف.
خلال فترة التجميد ، لا داعي لعمل أي شيء.
إذا تم تأكيد شكوك الإدارة ، ستتغير حالة الأمر إلى "مغلق" وستتم إعادة الأموال إليك.
يتم إرجاع الأموال في غضون 10 أيام إلى الحساب أو البطاقة التي دفعت بها مقابل الطلب.
بعد حوالي 7-10 أيام ، إذا تم التعرف على البائع على أنه محتال ، فسيتم إلغاء طلبك ، وسيتم إغلاق متجر البائع ، وستتم إعادة الأموال إليك إلى الحساب الذي تم دفع ثمن البضائع منه.
يحدث أحيانًا أن يتم تجميد الطلب بعد أن يرسل البائع البضائع (يتم تتبع رمز المسار) ، ونتيجة لذلك ، تأتي البضائع إليك ويتم إرجاع الأموال.

إذا برر البائع نفسه لـ Aliexpress ، فسيتم إلغاء تجميد الطلب وسيصبح كل شيء بالترتيب الطبيعي.
لذلك تحلى بالصبر وانتظر. Aliexpress يهتم بسلامتك.
يحدث أحيانًا أن تعيد المال وتأتي البضائع أيضًا. مثله.

أرسل البائع رمز المسار بصيغة RA ######### FI (RT ######### FI) ، ما هو ، وكيف يتم تتبع هذا الرمز؟

يتلقى بعض المشترين رقم مسار من البائع بمؤشر FI غير قياسي. طريقة الإرسال هذه نادرة جدًا ولا توجد معلومات تقريبًا على الويب حول هذه المشكلة.

طريقة إرسال الطرد عبر فنلندا ممكنة بالفعل. يختار بعض البائعين هذه الطريقة للتغلب على الاختناقات المرورية الجمركية للعام الجديد ، منذ بدء التحميل العطليزيد عدة مرات.

في السابق ، عندما كان هناك ازدحام في مكتب البريد الصيني خلال العطلات بسبب عدد كبير من العناصر ، استخدم البائعون البريد السنغافوري ، لأن لديهم مركز فرز كبير مصمم للأحمال الكبيرة. ولكن في السنوات الأخيرة ، خلال عيد الميلاد و عطلة رأس السنة الجديدة، ازدادت الأحجام بشكل كبير لدرجة أن البريد السنغافوري الآن لا يستطيع التعامل معها. نتيجة لذلك ، يبحث البائعون بشكل متزايد عن حلول بديلة حتى تصل عمليات الشراء بشكل أسرع. يمكن للتسليم عبر البريد الفنلندي إرضاء سكان سانت بطرسبرغ بشكل خاص ، حيث لن يتم تعليق الطرد في جمارك موسكو ثم يستغرق وقتًا طويلاً للوصول إلى العاصمة الشمالية بالبريد الروسي. نتيجة لذلك ، ستصلك عملية الشراء في غضون أيام. ما الذي يجعل عملاء Aliexpress سعداء للغاية.

المغادرة عبر Finnish Post ، مثل طرود العبور الأخرى (على سبيل المثال ، المرسلة عن طريق البريد السنغافوري) ، ابدأ رحلتهم مع خدمة البريد السريع التي تقوم بتسليمهم فعليًا إلى نقطة الفرز خدمه بريديه. مثال رئيسي هو 4 بكسل. يقوم البائعون الصينيون بحجز رقم المسار مقدمًا ، وإرساله إلى المشتري ، وانتظر شركة الشحن لاستلام طلبك منهم. ثم يمر الطرد بعملية الفرز في خدمة البريد السريع وإرساله إلى الخدمة البريدية المحددة. في هذه الحالة ، لن تتم قراءة المسار في أي مكان ، باستثناء قاعدة البيانات المحلية لخدمة البريد السريع. في حالتنا ، على الموقع الرسمي http://en.4px.com

وبالتالي ، يمكن أن ينتقل طلبك لمدة 10 أيام تقريبًا قبل فرزه على بريد المرسل. وفقط بعد ذلك سيتم توزيع بيانات المسار على خدمات تتبع رقم المسار الأخرى.
هذا هو السبب في وجود قاعدة أنه في غضون 10 أيام يجب ألا تقلق حتى من عدم قراءة المسار الخاص بك. وفقط بعد انتهاء هذه الفترة ، يمكنك البدء في طرح الأسئلة على البائع.

يوجد خياران لرقم المسار البريدي الفنلندي الذي يمكنك الحصول عليه من البائع:

1) نوع المسار RA *********** FI

بعد 10 أيام ، سيتم تتبع هذا المسار أولاً في مكتب البريد الفنلندي على http://www.posti.fi/ ، ثم في خدمات التتبع الأخرى.

يعتبر هذا الخيار موثوقًا وسريعًا إلى حد ما.

2) نوع المسار RT ******** FI

مسارات نوع معين من خدمة البريد غير الموجودة هونغ كونغ اكسبرس بوست. خدمة بريدية خيالية مع خدمة hongkongexpresspost.com وهمية.

يعطي البائعون مثل هذا المسار للسلع التي تصل قيمتها إلى 10 دولارات. يوفر البائعون على الشحن وإرسال البضائع دون تتبع. ولكن نظرًا لأن نظام Aliexpress يتطلب منهم بالضرورة الإشارة إلى رقم المسار ، فإن بعض مالكي المتاجر على Aliexpress يرسلون لك مسارًا خاطئًا ، والذي ، كما كان ، يتم تتبعه ، ولكن في الواقع ، سيأتي الطرد برقم مسار مختلف تمامًا من شأنه أن يتم تخصيصها للطرد عند اجتياز الحدود. وفقًا لذلك ، سيكون من المستحيل تتبع مثل هذا الطرد.

لكن البائعين مضطرون لفعل ذلك ، لأنهم يريدون بيع البضائع بسعر أرخص ، ويؤدي إنشاء رقم المسار الأيسر إلى ذعر المشتري وفتح النزاع على الفور. علاوة على ذلك ، عادةً ما يؤدي نزاع في مثل هذه الحالة إلى استرداد للمشتري ، ويمكن لبعض المشترين أيضًا استلام الطرد =))))

ومن خلال الإشارة إلى مسار خاطئ وإصدار رابط إلى الموقع لتتبع hongkongexpresspost.com ، فإنهم يهدئون يقظة العميل وتدير الحزمة الطيران. نتيجة لذلك ، الجميع سعداء. يعتقد المشتري أنه يتحكم في رحلة الطرد ويستلمها. (منذ في النهاية ، يصل إشعار إلى عنوانه يفيد بأن الطرد قد وصل). وبطبيعة الحال ، فإن البائع راضٍ ، حيث كان لديه مثل هذه الصفقة الجيدة.
بالطبع ، بعد تلقي مثل هذا المسار ، لا ينبغي للمشتري الاسترخاء ، لأن هذه الخدمة تستخدم بنشاط من قبل المحتالين.لذلك ، بعد أن تلقيت مسارًا للتتبع بواسطة خدمة البريد السريع Honkong Express Post ، يمكنك أن تفترض بأمان أن منتجك قد تم شحنه بدون رقم تتبع وسيكون من المستحيل تتبع حركته. ثم اتخذ قرارًا بشأن انتظار مثل هذه الحزمة أو البدء فورًا في الإجراء الطويل لإعادة أموالك.

صينى سنه جديده. كيف يعمل مكتب البريد في الصين في أيام العطلات.

السنة الصينية الجديدة هي عطلة ضخمة في الصين.
رسميًا ، ستقام السنة الصينية الجديدة أو عيد الربيع في عام 2015 في الفترة من 18 إلى 24 فبراير.
خلال هذه الفترة ، تذهب جميع المتاجر والمصانع والأسواق في إجازة كبيرة ، مما يقلل من أنشطتها. الخدمات البريدية ليست استثناء.
يعود العديد من العمال إلى منازلهم في هذه الأعياد للاحتفال مع عائلاتهم. في كثير من الأحيان ، ليس لديهم الوقت للعودة إلى وظائفهم بحلول بداية أسبوع العمل. لذلك ، يبدأ العمل الكامل للصينيين بعد أسبوع من انتهاء الإجازات الرسمية.
خلال هذه الفترة ، يتراكم بالتأكيد عدد كبير من الطرود ، والتي تنتظر دورها لإرسالها.
نتيجة لذلك ، بفضل السنة الصينية الجديدة ، يمكن أن نتوقع بأمان أن الطرود التي ليس لديها وقت لمغادرة حدود الصين قبل العطلات يمكن أن تتعطل هناك لمدة 2-3 أسابيع.

هيكل رقم المسار الدولي بتنسيق UPU (الاتحاد البريدي العالمي)

وفقًا لقواعد UPU (الاتحاد البريدي العالمي) (معيار S10) ، يتكون رقم مسار IGO من 9 أرقام و 4 أحرف.
هيكل رقم المسار: XX *********** XX ، حيث X عبارة عن أحرف و * أرقام.
مثال: RK190321410CN

يشير الحرفان اللاتينيان الأولان إلى نوع العنصر البريدي. فيما يلي أهمها:

LA-LZ - IGO غير مسجل يزن أقل من 2 كجم ( مجموعة صغيرة). غير متعقب.
RA-RZ - IGO مسجل بوزن أقل من 2 كجم (عبوة صغيرة). مجنزرة.
CA-CZ - IGO مسجل يزن أكثر من 2 كجم (عبوة). مجنزرة.
EA-EZ هي منظمة حكومية دولية مسجلة صادرة كبريد سريع (EMS). مجنزرة.

علاوة على ذلك ، يشير رقم المسار إلى رقم MPO الرقمي الفريد المكون من ثمانية أرقام. وفقًا لقواعد الاتحاد البريدي العالمي ، لا يمكن تكراره لمدة عام واحد على الأقل. الرقم الأخير (التاسع) هو رمز تحقق محسوب باستخدام دالة رياضية معينة من رقم المغادرة.
في نهاية رقم المسار ، يُشار أيضًا إلى حرفين لاتينيين كبيرين ، مما يؤدي إلى اختصار بلد المرسل وفقًا لمعيار رمز ISO 3166-1-alpha-2. على سبيل المثال ، CN - الصين ، SG - سنغافورة ، GB - بريطانيا العظمى ، ألمانيا - ألمانيا ، الولايات المتحدة - الولايات المتحدة الأمريكية ، إلخ.
باستخدام الأداة (التي تم تنفيذها كمستند Excel) المنشورة على موقع الاتحاد البريدي العالمي ، يمكنك التحقق من صحة رقم المسار ، وكذلك حساب رمز التحقق باستخدام رقم IGO المعروف المكون من ثمانية أرقام.
يجب أن يؤخذ في الاعتبار أنه من المستحيل تحديد بلد المستلم من خلال رقم مسار IGO. هذه الفرصةمن حيث المبدأ ، لم يتم توفيره في هيكل رقم المسار.
بشكل منفصل ، يجب أن نذكر أرقام المسارات التي تقدمها شركات النقل السريع التجارية مثل DHL و FedEx و UPS وما إلى ذلك. لا تندرج أرقام المسار هذه ضمن تصنيف المسارات الدولية وفقًا لمعايير الاتحاد البريدي العالمي وقد تحتوي على قيم أبجدية رقمية مختلفة.
يمكنك تتبع هذه الشحنات فقط إما في أنظمة التتبع على مواقع الويب الخاصة بشركات النقل هذه ، أو باستخدام خدمات التتبع العالمية ، والتي سيتم مناقشتها أدناه ، بشرط أن هذه الخدمة، يدعم تتبع هذا الناقل.

كيف يمكنني معرفة الخدمة البريدية (البريد السريع) التي تقدم طلبي من Aliexpress.com؟

إذا قمت بإجراء طلب على Aliexpress.com وتريد معرفة الخدمة البريدية التي أرسل البائع طلبك إليها ، فأنت بحاجة إلى اتباع 3 خطوات بسيطة.

2. حدد الأمر المطلوب وانقر فوق "عرض البيانات".

3. في عمود "الملاحظات" سترى رابطًا إلى موقع الخدمة البريدية.

تتبع تفاصيل الطلب في Aliexpress.com

لا تثق في الحالات المشار إليها في تفاصيل الطلب.
كقاعدة عامة ، لا تتعلق الحالات بالتفصيل بأحداث حقيقية في أنظمة البريد ، أو أنها مرتبطة ، ولكن بشكل جزئي فقط.
في كثير من الأحيان ، يمكنك رؤية الحالات التالية:

2015.05.29 13:04 (GMT-7): أثناء النقل (يتم شحنها عن طريق الجو) 2015.05.28 23:39 (GMT-7): المغادرة من المستودع 2015.05.28 23:10 (GMT-7): الوصول إلى المستودع 2015.05 .28 22:44 (GMT-7): التقط بنجاح تُترجم إلى: 2015.05.29 13:04 (GMT-7): أثناء النقل (يتم شحنها عن طريق الجو) 2015.05.28 23:39 (GMT-7): المستودع المغادر 2015.05.28 23:10 (GMT-7): وصلت إلى المستودع 2015.05.28. 28:44 (GMT-7): اكتمل الاستلام الذاتي وهذا يعني فقط أن البائع أشار بشكل مستقل إلى الإجراءات التي قام بها مع الطلب.
أي أنه لا شيء يمنعك من كتابة أنه تم تحميل الطلب وإرساله وما إلى ذلك ، ولكن في الواقع ... لم يتم حتى جمع الطلب.

يتم ذلك ، كقاعدة عامة ، ليس لغرض الاحتيال ، ولكن ببساطة لتهدئة يقظة المشتري.
تم "إرسال" الطلب ، والمشتري هادئ ، ولدى البائع وقت إضافي لتحصيل الدفعة اللازمة للشحن.
ويمكن للبائع جمع هذه الدُفعة من أسبوع إلى ثلاثة أسابيع.
من أجل تسريع الإرسال الحقيقي وليس الافتراضي ، والذي لا يتم تعقبه على مواقع الخدمات البريدية ، يمكنك فتح نزاع ، وبعد ذلك يمكن للبائع إرسال الطلب في غضون يوم إلى يومين بعد فتح النزاع (تم التحقق منه) ).

مثال حقيقي ، وضع مزيف.

يشير البائع ، في تفاصيل الطلب ، إلى الحالة التالية:

"2015.06.18 00:01 (GMT-7): رابط مباشر ، محور استلام PostNord ، تم استلام العنصر للمعالجةيترجم كـ: "تم قبول الشحنة للمعالجة."
ومن المفهوم أن البائع قام بتسليم الطرد إلى البريد. لقطة شاشة

ولكن على موقع الويب الخاص بالخدمة البريدية ، يُشار فقط إلى أن البائع قد قام للتو بتسجيل العنصر البريدي.

18/06/15 05:00 تم استلام المشورة المسبقة بشأن العنصرلقطة شاشة

قاموس العبارات القياسية للتواصل مع البائعين على AliExpress.

الاتصال بالبائع.

مرحبا عزيزي البائع!مرحبا عزيزي البائع!

عزيزي البائع!عزيزي البائع!

عزيزي المحترمسيدي العزيز ، سيدتي

من أطيب التمنيات! تحياتي الحارة!

حظا طيبا وفقك الله! أطيب التحيات!

أنا آسف حقًا! أنا آسف حقًا!

حاولت الاتصال بك ولكني لم أتلق ردا.حاولت الاتصال بك ولكن لم يصلني أي رد.

بإخلاص! مع أطيب التحيات!

طاب يومك!يوم جميل!

أعتذر عن الإزعاج.أعتذر عن المتاعب.

أسئلة حول المنتج.

هل هذا المنتج متوفر (أو متوفر)؟هل هذا المنتج في المخزن؟

من فضلك أرسل لي بعض الصور الإضافية لهذا العنصر. يفضل أن يكون في دقة جيدة.أرجو منكم إرسال بعض الصور الإضافية لهذا العنصر. من المستحسن إرسال الصور بدقة عالية.

هل يمكن أن تزودني بمزيد من المعلومات بخصوص هذا المنتج؟هل يمكن أن تعطيني مزيدًا من المعلومات حول هذا العنصر؟

ما هي حالة هذا العنصر؟ما هي حالة هذا البند؟

في أي بلد صنع هذا المنتج؟في أي بلد تم إنتاج هذه السلعة؟

هل لديك وثيقة تؤكد تاريخ ومكان شراء هذا المنتج (إيصال نقدي ، فاتورة)؟هل لديك مستند يؤكد تاريخ ومكان شراء هذا العنصر (إيصال أمين الصندوق ، الفاتورة)؟

هل لديك بطاقة ضمان لهذا المنتج؟ هل تستطيع أن ترسل لي نسخة منه؟هل لديك قسيمة خدمة الضمان لهذه السلعة؟ هل يمكنك أن ترسل لي نسخة منه من فضلك؟

هل يأتي البرنامج مع قرص؟هل تزود القرص ببرنامج؟

ما هو البرنامج الرئيسي المثبت عليه هذه اللحظة? ما هو البرنامج الأساسي المثبت الآن؟

الرقم التسلسلي للجهاز؟ما هو الرقم التسلسلي للجهاز؟

هل يأتي مع قضية؟هل تقدمون القضية؟

هل مجموعة التركيب متضمنة؟هل تقدمون مجموعة كاملة من الأربطة؟

هل الشاحن مشمول؟هل تقدم شاحن؟

الرجاء إرسال صور لملصق المعلومات الخاص بهذا المنتج ، حيث سيظهر بلد المنشأ وتكوين النسيج والحجم ومواصفات مصدر الطاقة والرقم التسلسلي.من فضلك ، أرسل لي صور بطاقة المعلومات الخاصة بهذا العنصر ، والتي يمكنني من خلالها معرفة المنتج القطري ، وهيكل النسيج ، والحجم ، ومواصفات وحدة الطاقة ، والرقم التسلسلي.

هل تم غسل هذا العنصر أو تنظيفه بالتنظيف الجاف؟هل تم غسل هذا العنصر أو تنظيفه بالبخار؟

هل أعطيت هذا المنتج لورشة عمل أو ورشة إصلاح أو تعديل الشكل (الارتفاع)؟هل أخذت هذا العنصر إلى المشغل ، إلى ورشة العمل لإصلاحه وتعديله على الجسم (الارتفاع)؟

هل هذا المنتج به عيوب مرئية وخفية؟هل هذا العنصر به عيوب مرئية وخفية؟

هل يمكنك قياس طول النعل؟هل يمكنك قياس طول النعل من فضلك؟

ما هي مدة استخدام هذا المنتج (مستخدم)؟ما هي مدة استخدام هذا العنصر (مستخدم)؟

كيف تقيم حالة هذا العنصر على مقياس من 1 إلى 10 (0 = رهيب ، 10 = لا تشوبه شائبة)؟كيف تقيم حالة هذا العنصر في نظام من عشر نقاط (0- رهيبة ، 10 - غير قابل للتعويض)؟

هل هذا العنصر جديد تمامًا به علامات ، ملصقات ، ملصقات في عبوة أصلية؟هل هذا العنصر جديد تمامًا مع العلامات والملصقات والملصقات في صندوق الشركة المصنعة؟

هل تم تصنيف مصدر الطاقة لهذا الجهاز على 110 أو 220 فولت؟ أم أنها عالمية 110-220؟هل وحدة الطاقة الخاصة بهذا الجهاز مصنفة عند 110 أو 220 فولت؟ أم أنها عالمية 110-220 فولت؟

هل يأتي هذا المنتج مع قابس طاقة أوروبي أو أمريكي؟هل هذا الجهاز مزود بمقبس مواصفة أوروبية أو أمريكية؟

كم من الوقت تم استخدام هذا الجهاز؟كم من الوقت تم استخدام هذا الجهاز؟

لا أريد شراء المجموعة كاملة. أحتاج عنصر واحد. هل يمكنك البيع بالتجزئة بالنسبة لي؟لا أرغب في شراء القطعة كاملة ، أحتاج إلى شراء قطعة واحدة فقط من اللوت ، هل يمكنك بيع السلعة بالتجزئة لي؟

إصدار أمر.

إذا كنت ترغب في ذلك ، يمكننا إلغاء معاملتنا.إذا أردت ، يمكننا إلغاء صفقتنا.

الرجاء تغيير عنوان الشحن الخاص بك إذا كان ذلك ممكنا.من فضلك ، إذا استطعت ، قم بتغيير عنوان الشحن.

يرجى التحقق من وجود عيوب أو عيوب في المنتج قبل إرساله.يرجى التحقق من عدم وجود عيوب أو تلف في المنتج قبل شحنه.

أطلب منك أن تحزم السلعة (العناصر) التي اشتريتها بشكل صحيح. على استعداد لدفع المزيد مقابل ذلك.يرجى حزم السلعة (العناصر) المشتراة جيدًا. أنا مستعد لدفع ثمنها بالإضافة إلى ذلك.

يرجى الإشارة في البيان الجمركي إلى قيمة الطرد التالية: ... $أرجو أن تحدد في البيان الجمركي قيمة الطرد التالية: ... $

أطلب منك أن ترسل لي هذا المنتج على أنه "مستخدم" بعد إزالة جميع الملصقات ، والملصقات ، وبطاقات الأسعار منه.من فضلك ، خذ جميع الملصقات ، والملصقات ، وبطاقات الأسعار وأرسل لي العنصر على أنه "مستعمل".

هل من الممكن تأمين الطرد بالإضافة إلى ذلك؟ عن المبلغ ....هل يمكن تأمين الطرد بشكل إضافي؟ إلى مبلغ ... .

كوبونات وخصومات.

مرحبًا! أنا حقا أحب متجرك. هل تستطيع أن تعطيني خصم؟ شكرًا لك!أهلاً! أنا أحب متجرك. هل تستطيع أن تعطيني خصم؟ شكرا لك!

أنا مهتم بشراء العنصر (العناصر) الخاصة بك ، لكنني أعتقد أن السعر مرتفع بعض الشيء. هل يمكنني طلب الخصم؟أنا مهتم بشراء العنصر (العناصر) الخاصة بك ، لكنني أعتقد أن السعر مرتفع للغاية. هل يمكنني طلب الخصم؟

إذا اشتريت عدة عناصر مختلفة منك ، فهل يمكنني الحصول على خصم؟إذا اشتريت بعض العناصر المختلفة ، فهل يمكنني الحصول على خصم؟

لقد طلبت بالفعل منك.لقد طلبت منك بالفعل من قبل.

سعرك مرتفع للغاية. يمكنني شراء واحدة مقابل ... في المتجر ...سعرك مرتفع للغاية. يمكنني شراء نفس الشيء لـ ... من ...

التسليم ، رقم المسار ، التتبع.

أنا مهتم بشراء منتجك (منتجاتك) ، لكني أرى أنك لا تشحن الطلبات إلى البلد الذي أعيش فيه (روسيا ، أوكرانيا). هل يمكنك إجراء استثناء لي وشحن العنصر (العناصر) إلي عبر EMS؟أنا مهتم بشراء عناصرك ، لكني أرى أنك لا ترسلها إلى البلدان التي أعيش فيها (روسيا ، أوكرانيا). هل يمكنك إجراء استثناء لي وإرسال العنصر (العناصر) إلي عبر EMS؟

أود أن أطلب منك إرسال الطرد عبر EMS.أود منك إرسال الطرد عبر EMS.

"أنا مهتم بشراء العنصر (العناصر) الخاصة بك ، لكنني غير راضٍ عن طريقة الشحن المعروضة لأنها: 1) باهظة الثمن. 2) تتضمن رسومًا جمركية عالية. 3) سيستغرق الطرد وقتًا طويلاً. 4 ) غير موثوق به للغاية "."أنا مهتم بشراء العنصر (العناصر) الخاصة بك ، ولكن طريقة التسليم التي تقترحها ليست مناسبة لي لأن: 1) أنها باهظة الثمن. 2) الرسوم الجمركية مرتفعة للغاية. 3) سيستغرق التسليم الكثير من الوقت. 4) إنه غير موثوق به للغاية ".

يمكنك إرسال هذا العنصر (العناصر) إلي على الاتحاد الروسي(أوكرانيا ، كازاخستان ، بيلاروسيا) عبر EMS؟هل يمكنك إرسال هذا العنصر (العناصر) إلى روسيا (أوكرانيا ، كازاخستان ، بيلاروسيا) عبر EMS؟

لقد اشتريت منك سلعة (عناصر) .... من فضلك قل لي ، هل أرسلت الطرد بعد؟لقد اشتريت العنصر (العناصر) التالية منك .... يرجى إعلامي إذا كنت قد أرسلت الطرد بالفعل؟

هل يمكنك إخباري بتاريخ إرسال الطرد؟هل يمكنك إخباري بتاريخ إرسال الطرد؟

من فضلك أرسل لي رقم تتبع لتتبع تقدم الشحنة.الرجاء ارسال لي رقم التعقب.

لسوء الحظ ، ما زلت لم أستلم العنصر (العناصر) المرسلة إلي.لسوء الحظ ، لم أستلم العناصر المرسلة حتى الآن.

ما زلت لم أستلم الطرد.ما زلت لم أستلم الطرد.

هل هذا هو المسار الصحيح؟هل هذا المسار صحيح؟

من فضلك ، إذا أمكن ، تحقق من البريد هل هذا هو المسار الحقيقي للطرد؟ أو ربما خطأ ما في رقم المسار؟من فضلك ، إذا كنت تستطيع ، تحقق من مكتب البريد الخاص بك هو طرد حقيقي المغادرة؟ أو يمكن أن نوعا من الخطأ في رقم المسار؟

يرجى تقديم مستندات من مكتب البريد لإثبات أنك أرسلت لي الطرد ، شكرًا لك!يرجى تقديم المستندات الداعمة من مكتب البريد لإثبات أن الطرد قد تم إرساله إلي ، شكرًا لك!

ما زلت لم أستلم الحزمة المرسلة. هل يمكنك الشروع في البحث عنها والحصول على تعويض التأمين؟ما زلت لم أحصل على الطرد المرسل. هل يمكنك الشروع في البحث والتعويض التأميني؟

سيساعد هذا على تجنب المدفوعات الجمركية غير الضرورية.هذا سوف يساعد على تجنب الواجبات.

بسبب تأخر التسليم ، يرجى تمديد وقت التسليم في أيام ....بسبب تأخر الشحن ، يرجى تمديد تاريخ التسليم بمقدار .... يوم

لماذا لا تريد تمديد وقت التسليم؟لماذا لا تريد تمديد وقت التسليم؟

إذا لم يتم زيادة وقت التسليم ، فسأضطر إلى فتح نزاع (سيعطيني هذا الوقت لانتظار الطرد).

الحزمة موجودة بالفعل في مدينتي ، لكن ما زلت لا أستطيع استلامها.الطرود في مدينتي ، لكن ما زلت لا أستطيع الحصول عليها.

يظهر المسار أنه تم فرز الحزمة في موسكو. عادةً ما يستغرق وصول الطرد من 7 إلى 15 يومًا بعد ذلك.يظهر المسار أن الحزمة تركت الفرز في موسكو. عادةً ما تتطلب الطرود من 7 إلى 15 يومًا للوصول إليّ بعد ذلك.

أنا متأكد من أن الحزمة لم تضيع.أنا متأكد من أن الحزمة لم تضيع.

سأنتظر الطرد حتى أستلمه. أو حتى يتضح ضياع الحزمة.سأنتظر الطرد حتى يتم استلامه أو حتى يتضح ضياع الطرد.

عندما أستلم الطرد ، سأؤكد الطلب على الفور.عندما أحصل على الطرد ، سأؤكد على الفور استلام الطرد.

المنازعات والنزاعات والمطالبات.

لقد وعدتني برد كامل (جزئي) للعنصر (العناصر) الذي اشتريته ، لكنك لم تفعل ذلك بعد. هل استطيع ان اسال لماذا؟ متى ستعود؟لقد وعدتني برد كامل (جزئي) للمال مقابل عنصر (عناصر) تم شراؤه منك ، لكنك لم تقم بذلك حتى الآن. هل لي ان اسألك لماذا؟ متى تقوم برد المبلغ؟

هل يمكنك ضمان استرداد تكلفة الإرجاع إذا لم يكن المنتج الذي استلمته على النحو الموصوف؟هل تضمنون تعويض تكلفة الإرجاع في حالة عدم تطابق السلعة مع الوصف؟

يرجى إعادة المبلغ المدفوع بالكامل لي في أسرع وقت ممكن.من فضلك رد لي بالكامل في أسرع وقت ممكن.

المنتج المرسل إلي ليس كما هو موصوف (معطل) ، لكن إرساله إليك مرة أخرى مكلف للغاية.العنصر الذي تم تسليمه لي لا يتوافق مع الوصف (إنه مكسور) ، لكن إرساله إليك مرة أخرى مكلف للغاية.

العنصر الذي اشتريته منك يحتاج إلى الإصلاح. كما قيل لي في مركز الخدمة ، سيكلف الإصلاح ....العنصر الذي اشتريته منك يحتاج إلى الإصلاح. في مركز الخدمة قيل لي أن الإصلاح سيكلف ....

لسوء الحظ ، لا بد لي من تحويل النزاع إلى شكوى.لسوء الحظ ، لا بد لي من تحويل النزاع إلى مطالبة.

ليس لدي سوى بضع ساعات لفتح نزاع. لا بد لي من فتحه حتى لا تفوت المواعيد النهائية.لدي ساعات قليلة فقط لفتح النزاع. أجد نفسي مضطرا لفتحه ، حتى لا يفوتني الموعد النهائي.

إذا لم يتم زيادة وقت التسليم ، فسأضطر إلى فتح نزاع (سيعطيني هذا الوقت لانتظار الطرد)إذا لم يتم زيادة وقت التسليم ، فسأضطر إلى فتح نزاع (سيعطيني هذا الوقت لانتظار الطرد).

مراجعات إيجابية.

تركت لك ردود فعل إيجابية. الرجاء ترك ردود الفعل لي.لقد أعطيتك ردود فعل إيجابية. من فضلك أعطني ردود الفعل ردا على ذلك.

لقد تلقيت الحزمة للتو! هي بخير!لقد استلمت للتو الطرد! الطرد بخير!

سأترك مراجعة جيدة جداسأترك ردود فعل إيجابية للغاية

شكرا لتعاونكم!شكرا لتعاونكم!

شكرا لصبركم والتفاهم.شكرا لصبرك و تفهمك.

أنا آسف للذعر.أنا آسف على ذعري.

شكرا لتفهمك.شكرا لتفهمك.

وصف كامل وصادق للعنصر.الوصف الكامل والصحيح للعنصر.

سعر جيد. سعر جيد

تواصل ممتاز.تواصل رائع.

جميل التعامل معها.إنه لمن دواعي سروري التعامل معه.

سأشتري المزيد.سأشتري المزيد.

محترف حقيقي.محترف حقيقي.

تطابق البضائع الوصف.البند يتوافق مع الوصف.

استلام البضائع في أقصر وقت ممكن.تم تسليم العنصر بسرعة كبيرة.

بائع رائع!بائع رائع!

المراجعات السلبية.

إذا اتضح أن المعلومات التي قدمتها حول حالة هذا المنتج غير صحيحة ، فسأضطر إلى ترك مراجعة سلبية لك.إذا اتضح أن المعلومات الخاصة بحالة العنصر التي قدمتها غير صحيحة ، فسيتعين علي أن أترك لك تعليقًا سلبيًا.

أجد نفسي مضطرًا إلى ترك تقييم سلبي لك ، لأنني لم أستلم المنتج (المنتجات) بعد (المنتج المستلم لا يتطابق مع الوصف).يجب أن أقدم لك تعليقًا سلبيًا لأنني لم أستلم العنصر (العناصر) حتى الآن (العنصر الذي تم تسليمه لا يتوافق مع الوصف).

استلمت سلعة لا تتطابق مع وصف البائع.لقد استلمت سلعة لا تتوافق مع وصف البائع.

لم يقم البائع بتعبئة السلعة (العناصر) جيدًا.

لإعداد الإخطارات ، أضف روبوتًا تضمين التغريدةإلى قائمة جهات اتصال Telegram أو اتبع الرابط وقم بتثبيت Telegram بالنقر فوق الزر "Get Telegram" أو النقر فوق الزر "إرسال رسالة".

بعد تثبيت التطبيق ، انتقل إلى الحوار مع الروبوت.
أرسل الأمر الأولي: /بداية
احصل على Telegram Id ، لذلك أرسل الأمر: /هوية شخصية
حدد المعرف المستلم في إعدادات الإخطار (على موقعنا).
هذا كل شيء ، ستبدأ قريبًا في تلقي الإشعارات في Telegram.

لماذا من الضروري تحديد بلد الوجهة في إعدادات الإخطار؟

لكي يتتبع نظامنا تلقائيًا موقع العناصر البريدية الدولية (UPU) في كل من بلد المرسل وفي بلد المستلم ، من الضروري تحديد البلد الذي يتم إرسال الطرد منه وإلى أي بلد.

يحدد نظامنا الخدمة البريدية لبلد المرسل من خلال تنسيق رمز المسار ، ويتلقى النظام الخدمة البريدية لبلد المستلم عند الاتصال بالخدمة البريدية لبلد المرسل.

لسوء الحظ ، لا تقدم الخدمات البريدية دائمًا معلومات حول بلد المقصد.

في هذه الحالة ، يتم استلام الحالات عن طريق الخدمة البريدية التي تم تحديد بلدها في إعدادات الإعلام.

كيفية التحقق مما إذا كان الهاتف والجهاز اللوحي والكمبيوتر المحمول والأجهزة الأخرى بها إشعار FSB

جميع الإخطارات المسجلة (الإخطارات) موجودة في قاعدة بيانات اللجنة الاقتصادية الأوروبية الآسيوية.
من قاعدة البيانات هذه ، يمكنك معرفة ما إذا كان من الممكن استيراد هاتف أو جهاز لوحي أو كمبيوتر محمول أو أي جهاز آخر يحتوي على وسائل تشفير (تشفير) إلى أراضي دول الاتحاد الجمركي لروسيا وبيلاروسيا وكازاخستان. أداة التشفير.

أصبحت قاعدة البيانات هذه أكثر صلة فيما يتعلق بـ.
يتحقق بعض الوسطاء البريديين (على سبيل المثال ، Parcel) من وجود إعلامات للأجهزة المشتراة ولا يسمحون بتسليم مثل هذه الأجهزة إلى روسيا وبيلاروسيا باستخدام طرق توصيل البريد السريع.

قاعدة البيانات لديها بحث.

من المهم أن تضع في اعتبارك أن البحث حسب اسم الطراز لا ينتهي دائمًا بنجاح.

تكمن المشكلة في أن الشركة المصنعة يمكنها الإشارة إلى الاسم بطرق مختلفة ، بالإضافة إلى إرسال إشعار (إشعار) إلى FSB لسلسلة من المنتجات.

على سبيل المثال ، كاسم لـ ابل اي فونيمكن تحديدها:

"Smartphone iPhone 4S"،
"طراز الهاتف الذكي A1457" (وليس iPhone 5S) ،
"A1533" (وليس iPhone 5S) ،
"A1453" (وليس iPhone 5S) ،
"A1530" (وليس iPhone 5S) ،
"الهواتف الذكية علامة تجاريةطُرُز "Apple": A1586 ، A1524 ، A1530 ، A1457 "(وليس Apple iPhone 6)
"A1549" (وليس Apple iPhone 6 على الإطلاق) ،
"A1522" (وليس Apple iPhone 6 على الإطلاق) ،
"Smartphone Model A1688" (وليس iPhone 6S Smartphone) ،
"A1633" (وليس هاتف iPhone 6S الذكي) ،
"Smartphone Model A1687" (وليس iPhone 6S Plus Smartphone) ،
"طراز الهاتف الذكي A1662" (وليس iPhone SE) ،
"A1723" (وليس iPhone SE).

وبالمثل ، يوجد Google Nexus 6 في قاعدة البيانات تحت اسم "Smartphone LG-D821" ، لذا يمكنك العثور عليه فيه عن طريق رمز أبجدي رقمي ، وليس بواسطة Nexus. لكن أجهزة Nexus اللوحية التي تنتجها شركة Asus موجودة في قاعدة البيانات بواسطة سلسلة "Tablet PCs of the M ******، T ******، F ******، Nexus ***** * سلسلة "و" سلسلة ASUS NEXUS *** أجهزة الكمبيوتر اللوحي.

أيضًا ، لا يمكن العثور على الهاتف الذكي LG G Flex2 بهذا الاسم ، لأنه. في "السجل الموحد للإخطارات بشأن خصائص وسائل التشفير (التشفير) والسلع التي تحتوي عليها" تم إدراجه كنموذج محدد - "Smartphone LG-H955".

ليس من المنطقي البحث عن البضائع التي يزودها المصنع أو الموزع الرسمي رسميًا إلى روسيا ، لأن. كل شيء على ما يرام مع الموردين القانونيين مع إشعار FSB. الكيانات القانونيةيمكن تسجيل إخطار في مركز الترخيص وإصدار الشهادات وحماية أسرار الدولة التابع لـ FSB في روسيا ، في حين لا يتم فرض واجب الدولة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنهم استخدام خدمات الجهات الخارجية ، مثل MinPromTest. إلى عن على فرادىمن غير المحتمل أن يكون تسجيل إشعار FSB منطقيًا ، لأن هذه الخدمات ، عند استخدامها من قبل أطراف ثالثة ، يمكن أن تكلف 10-20 ألف روبل.

لاحظ أيضًا أنه من الأفضل في البيان الجمركي الإشارة بالضبط إلى الاسم الموجود في قاعدة بيانات الإخطارات. ولهذا السبب ، يجدر البحث في قاعدة البيانات عن الأجهزة الموردة بشكل قانوني إلى روسيا.

قائمة بوسائل التشفير المحظور استيرادها في المنطقة الجمركية الاتحاد الجمركي

الإخطار هو وثيقة ذات طبيعة تسمح بتقديمها الجماركمطالبة الكيانات التجارية عند استيراد وسائل التشفير إلى الاتحاد الاقتصادي والاجتماعي ، والذي كان يُشار إليه سابقًا باسم الاتحاد الجمركي.

التشفير (التشفير) يعني تقييد استيراده إلى المنطقة الجمركية للاتحاد الجمركي والتصدير من المنطقة الجمركية للاتحاد الجمركي

الطابعات وآلات النسخ وأجهزة الفاكس ووحداتها الإلكترونية ذات وظائف التشفير (التشفير)
آلات الجيب للتسجيل والتشغيل والعرض المرئي للبيانات مع وظائف الحوسبة ، مع وظائف التشفير (التشفير)
سجلات النقد مع وظائف التشفير (التشفير)
أجهزة الكمبيوتر المحمولة مع وظائف التشفير (التشفير)
آلات الحوسبة وأجزائها ذات وظائف التشفير (التشفير)
الأجهزة أجهزة الكمبيوتر، مع وظائف التشفير (التشفير)
الوحدات الإلكترونية وأجزاء أجهزة الجيب التي لها وظائف تشفير (تشفير)
أجهزة اتصالات المشتركين بوظائف التشفير (التشفير)
محطات القاعدة بوظائف التشفير (التشفير)
معدات الاتصالات السلكية واللاسلكية وأجزائها التي لها وظائف تشفير (تشفير)
أدوات تشفير البرامج (التشفير) ، بغض النظر عن شركة نقل المعلومات
أجهزة البث أو التلفزيون وأجزاؤها التي لها وظائف تشفير (تشفير)
مستقبلات الملاحة اللاسلكية ومعدات التحكم عن بعد وأجزائها التي لها وظائف تشفير (تشفير)
معدات الوصول إلى شبكة الإنترنت وأجهزة استقبال التلفزيون بوظيفة اتصال ، وأجزائها ذات وظائف التشفير (التشفير)
الدوائر الإلكترونية المتكاملة وأجهزة التخزين التي لها وظائف تشفير (تشفير) أو تحتوي على وسائل تشفير (تشفير)
الآلات والأجهزة الكهربائية الأخرى التي لها وظائف فردية تحتوي على وسائل تشفير (تشفير)

كيفية حذف (لماذا لم يتم حذفه) رمز المسار من "سجل التتبع"

لإزالة رمز المسار من سجل التتبع ، يجب عليك:

انقل رمز المسار إلى الأرشيف (من خلال النقر على التقاطع على يمين رمز المسار)
احذف رمز المسار من الأرشيف (عن طريق النقر على التقاطع على يمين رمز المسار)
60 يوما

في محفوظات التتبع ، تتغير الألوان اعتمادًا على عدد الأيام التي مرت منذ تحديث الحالة:

0 - 3 أيام
4 - 6 أيام
7 - 29 يوم
30 - 59 يوم
60 يوما

كيفية التحقق من تلقي الإشعارات الفورية في تطبيق Track24 وماذا تفعل إذا لم يتم تلقي الإشعارات

لتلقي إشعارات الدفع ، تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى التطبيق ، وتحتاج أيضًا إلى تثبيت خدمات google play على جهازك (ذات الصلة بالأجهزة ذات البرامج الثابتة المخصصة).

يمكنك التحقق من دفع الإخطارات على النحو التالي:

سجّل الدخول إلى الموقع ، وافتح إعدادات الحساب وانقر على "تم".
سيتم إرسال إشعار دفع إليك بأنه تم إجراء تغييرات على إعدادات الإشعارات الخاصة بك.

ماذا تفعل إذا لم يتم تسليم الرسائل على الإطلاق؟

فيما يلي بعض الأسباب المحتملة:

لم يسجل المستخدم أي حساب Google نشط على الهاتف ؛
الإصدار القديم خدمات جوجل بلاي، في هذه الحالة ، تحتاج إلى تحديثها ، لذلك قد تحتاج إلى تحديث نظام الهاتف الذكي بالكامل ؛
إخطارات معطلة للتطبيق (ضع علامة في صفحة التطبيق في إعدادات الهاتف) ؛
تم تقييد التطبيق للعمل في الخلفية (الإعداد موجود في قائمة "استخدام البيانات") ؛

لكي يتلقى تطبيق Track24 (والتطبيقات الأخرى) إشعارًا فوريًا ، يجب على هاتفك الاتصال بالخادم والتحقق مما إذا كانت هناك رسالة جديدة له ، والتقاطها إن وجدت ، ونقلها إلى التطبيق المطلوب. أنه سيعرضه بالفعل. هذا يعني أن الهاتف يجب أن يحتفظ دائمًا باتصال بالإنترنت ، حتى لو كان في جيبك. كل هذا يستهلك بطارية الهاتف ، والعديد من الشركات المصنعة ، تحاول إطالة عمر بطارية الهاتف الذكي بشحنة واحدة ، أو الحد من استلام الإشعارات الفورية ، أو جعل الفحص نادرًا جدًا.

كقاعدة عامة ، يجب البحث عن أسباب التأخير وعدم تسليم الإشعارات الفورية في إعدادات "توفير الطاقة" (على سبيل المثال ، Stamina على أجهزة Sony) ، و "تحسين التطبيق" ، و "الأمان" ، إلخ. وهنا تبتكر كل شركة مصنعة للهواتف الذكية على أساس Android دراجتها الخاصة ، وغالبًا ما تعيد صنعها من التحديث إلى التحديث.

تجدر الإشارة إلى أن تعطيل الإشعارات الفورية له تأثير ضعيف جدًا على استهلاك الطاقة ، مقارنةً باستهلاك LTE أو تطبيق شره. يؤدي تمكين أو تعطيل تحسينات الإشعارات الفورية إلى تغيير عمر بطارية الهاتف الذكي بشحنة واحدة بحد أقصى اثنين بالمائة.

هاتف Samsung Galaxy S6

أحد التطبيقات التي قد تتداخل مع تلقي الإشعارات الفورية هاتف Samsung Galaxy S6، يسمى . هذا تطبيق منفصل يمكن العثور عليه في إعدادات النظام أيضًا.

في تطبيق Smart Manager ، تحتاج إلى النقر فوق "خيارات" في الزاوية اليمنى العليا. "ضبط الإخطارات". وقم بتشغيل مفتاح "تدهور الأداء". الاسم غريب ومربك للغاية ، لأنه يفاقم الأداء في وضع الإيقاف. لتلقي الإخطارات الفورية ، يجب أن يكون موضع المفتاح كما في الصورة. لا ينتج عن مفتاح "توفير الطاقة" تأثير كبير ، ولكن يمكنك تشغيله أيضًا.