لتتبع شحنتك ، عليك اتباع بعض الخطوات البسيطة.
1. انتقل إلى الصفحة الرئيسية
2. أدخل رمز المسار في الحقل بعنوان "تتبع العنصر البريدي"
3. انقر فوق الزر "تتبع الحزمة" الموجود على يمين الحقل.
4. بعد بضع ثوان ، سيتم عرض نتيجة التتبع.
5. ادرس النتيجة ، ولا سيما الوضع الأخير بعناية.
6. فترة التسليم المقدرة ، المعروضة في معلومات رمز المسار.
جربه ، ليس صعبًا ؛)
إذا كنت لا تفهم الحركة بين شركات البريد، انقر على الرابط مع النص "تجميع حسب الشركات" الموجود أسفل حالات التتبع.
إذا كان هناك أي صعوبات مع الأوضاع على اللغة الإنجليزية، انقر على الرابط مع النص "ترجم إلى اللغة الروسية" ، الموجود أسفل حالات التتبع.
اقرأ بعناية كتلة "معلومات رمز التتبع" ، حيث ستجد أوقات التسليم المقدرة وغيرها من المعلومات المفيدة.
إذا تم عرض كتلة في إطار أحمر ، عند التتبع ، بعنوان "انتبه!" ، اقرأ بعناية كل ما هو مكتوب فيه.
في مجموعات المعلومات هذه ، ستجد 90٪ من الإجابات على جميع أسئلتك.
إذا كان في الكتلة "انتبه!" مكتوب أن رمز المسار لا يتم تتبعه في بلد الوجهة ، وفي هذه الحالة ، يصبح تتبع الطرود مستحيلًا بعد إرسال الطرد إلى بلد الوجهة / بعد وصوله إلى مركز التوزيع في موسكو / وصول العنصر إلى Pulkovo / الوصول إلى Pulkovo / Left Luxembourg / Left Helsinki / إرسال إلى الاتحاد الروسي أو بعد توقف طويل من أسبوع إلى أسبوعين ، من المستحيل تتبع موقع الطرد. لا ولا مكان. لا على الاطلاق =)
في هذه الحالة ، تحتاج إلى انتظار إشعار من مكتب البريد الخاص بك.
لحساب أوقات التسليم في روسيا (على سبيل المثال ، بعد التصدير من موسكو إلى مدينتك) ، استخدم "حاسبة مواعيد التسليم النهائية"
إذا وعد البائع بأن الطرد سيصل خلال أسبوعين ، والطرد يسافر لأكثر من أسبوعين ، فهذا طبيعي ، البائعون مهتمون بالبيع ، وبالتالي فهم مضللون.
إذا مر أقل من 7-14 يومًا منذ استلام رمز المسار ، ولم يتم تعقب الطرد ، أو ادعى البائع أنه أرسل الطرد ، وحالة الطرد هي " البند مسبقالم يتغير "/" إشعار البريد الإلكتروني المستلم لعدة أيام ، وهذا أمر طبيعي ، يمكنك قراءة المزيد بالضغط على الرابط:.
إذا لم تتغير حالة عنصر البريد لمدة 7 - 20 يومًا ، فلا داعي للقلق ، فهذه ظاهرة طبيعية على المستوى الدولي العناصر البريدية.
إذا وصلت طلباتك السابقة في غضون 2-3 أسابيع ، و حزمة جديدةركوب لأكثر من شهر ، وهذا أمر طبيعي ، لأن. تمر الطرود بطرق مختلفة ، طرق مختلفة، يمكن أن تنتظر الإرسال بالطائرة ليوم واحد ، أو ربما أسبوع.
إذا كانت العبوة خارج مركز الفرز، لا توجد جمارك ونقطة وسيطة وحالات جديدة في غضون 7-20 يومًا ، لا تقلق ، فالطرد ليس ساعيًا ينقل طردًا من مدينة واحدة إلى منزلك. لكي تظهر حالة جديدة، يجب أن تصل الطرود وتفريغها وفحصها ضوئيًا وما إلى ذلك. في نقطة الفرز التالية أو مكتب البريد ، وهذا يستغرق وقتًا أطول بكثير من مجرد الانتقال من مدينة إلى أخرى.
إذا كنت لا تفهم معنى مثل هذه الحالات مثل القبول / التصدير / الاستيراد / الوصول إلى مكان التسليم ، وما إلى ذلك ، يمكنك الاطلاع على نسخة من الحالات الرئيسية للبريد الدولي:
إذا لم يتم تسليم الطرد إلى مكتب البريد الخاص بك قبل 5 أيام من نهاية فترة الحماية ، فيحق لك فتح نزاع.
إذا لم تفهم أي شيء بناءً على ما سبق ، فاقرأ هذه التعليمات مرارًا وتكرارًا ، حتى التنوير الكامل ؛)
حتى الآن ، هناك طلب مرتفع على الشركات العاملة في نقل البضائع. هذا بسبب البساطة والراحة. باستخدام خدمات هذه المنظمات ، لا يمكنك توفير الوقت فحسب ، بل توفير المال أيضًا. نظرًا للمنافسة المتزايدة باستمرار ، فإن معيار الخدمة والجودة مرتفع للغاية. مستوى عال. ولكن ، لسوء الحظ ، يمكن أن تحدث مواقف غير متوقعة هنا. لكي لا تطغى على مزاج خسر المالوالوقت ، نوصيك باتباع القواعد الموضحة أدناه.
قواعد إصدار الطرود SDEK
بعد وصول الشحنة إلى فرع الشركة ، ستتلقى إشعارًا على شكل رسالة نصية قصيرة أو بريد إلكتروني أو مكالمة هاتفيةارتكبها موظف في مركز اتصال CDEK. من سمات الشركة وجود نقاط المشكلة.
وبالتالي ، يمكنك استلام الطرد عن طريق التسليم الذاتي ، ولهذا تحتاج إلى تحديد عنوان المكتب الذي سيكون أكثر ملاءمة لك لاستلام البضائع منه. من الممكن أيضًا طلب التوصيل بالبريد السريع ، ولكن عليك بالطبع دفع ثمنها بشكل إضافي. للقيام بذلك ، انتقل إلى الموقع الرسمي للشركة وانتقل إلى قسم "طلب مكالمة بريد سريع" ، ثم املأ النموذج واترك طلبًا.
عند الاستلام الذاتي ، تحتاج إلى توفير جواز سفر للمواطن الاتحاد الروسيأو جواز سفر أجنبي. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك استلام البضائع من خلال تقديم مستندات أخرى: بطاقة الهوية ، رخصة القيادة ، تصريح الإقامة ، الهوية العسكرية. قبل أن تذهب إلى خدمة التوصيل لاستلام البضائع ، تأكد من تسليمها إلى النقطة المشار إليها مسبقًا. للقيام بذلك ، عليك إما انتظار مكالمة موظف CDEK ، أو الاتصال بنفسك. يمكنك معرفة رقم هاتف نقطة الالتقاء المطلوبة على موقع الشركة على الويب ، في قسم "عناوين المكتب" ، تحتاج إلى تحديد مدينتك.
يمكنك أيضًا تتبع مكان الطرد هذه اللحظةوتغيير التاريخ والوقت والعنوان وطريقة التسليم. للقيام بذلك ، أدخل رقم المغادرة في السطر الموجود في الزاوية اليمنى العليا من صفحة الويب.
استلام البضائع بالوكالة
إذا كان العميل في الفئة فرادى، ولكن لا تتاح لك الفرصة لاستلام البضائع بمفردها ، فأنت بحاجة إلى إعداد توكيل رسمي مناسب. من الضروري إرفاق نسخة من جواز سفر العميل به ، وهذا يسمح لك بمقارنة بيانات جواز السفر والتوقيع الشخصي. يلتزم الشخص الذي يستلم الشحنة بتقديم جميع المستندات المذكورة أعلاه وجواز سفر شخصي لموظف الشركة.
إذا لم يكن من الممكن عمل نسخة من جواز سفر المدير ، فيجب توثيق التوكيل الرسمي.
إذا تم إصدار الشحنة إلى كيان قانوني ، فمن الضروري عند الاستلام إصدار توكيل رسمي نيابة عن المستلم (أمر التعيين) وجواز سفر المدير.
يمكن تنزيل نموذج التوكيل من الموقع الرسمي للشركة.
أداة تحديد نوع التسليم
أنشأت CDEK عنصر واجهة مرئية يمكنك بواسطته أداء الوظائف التالية:
اختر مدينة مع عرض نقاط إصدار البضائع فيها ؛ احسب التسليم وفقًا للأبعاد المحددة ؛ لتحديد نقطة إصدار البضائع ؛ عرض بالتفصيل جميع المعلومات حول نقطة إصدار البضائع ؛ تخصيص العرض والاتصال لعنصر الواجهة ؛
مذكرة إلى المرسل إليه
بعد إخطارك بوصول الشحنة ، يجب عليك تنفيذ الإجراءات التالية:
- قبل الاستلام ، تعرف على الشروط التي يتم بموجبها تخزين البضائع وإصدارها ؛
- في وقت الاستلام ، تحقق مما إذا كان المنتج أو مادة التغليف تالفة ؛
إذا كان هناك ضرر ، يجب عليك:
- رسم قانون
- كتابة شكوى رسمية
- جمع الحزمة الكاملة من الوثائق حول الشحنة ؛
- إرسال المستندات إلى قسم المطالبات ؛
في هذه المقالة سوف نتحدث عن طريقة تسليم الطرود من خلال Aliexpress خدمة الساعي SDEC.
هل يتم تعقب تسليم طرود CDEK إلى Aliexpress؟
تسليم SDEK
تتبع البضائع متاح طوال الرحلة بأكملها. في الآونة الأخيرة ، أصبحت الشركة ذات شعبية خاصة ، حيث يتم إرسال الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية والإلكترونيات الأخرى من خلالها. بالإضافة إلى ذلك ، نظرًا لأن الخدمة عبارة عن ساعي ، نادرًا ما يتم إرسال الأشياء الصغيرة من خلالها.
بادئ ذي بدء ، يتم وضع الشركة على وجه التحديد كساعي توصيل مع خدمة التوصيل إلى المنازل.
كيفية تتبع طرد من Aliexpress تم إرساله عبر CDEK؟
قبل أن تعرف كيفية تتبع عنصر تم شحنه عبر CDEK، يجدر فهم كيف تبدو الشركات. يوجد حاليًا تنسيقان:
- ETSSD1000808985YQ
- YDACK5000035364YQ
كما ترى ، لا علاقة لهذه الأرقام بالأرقام الدولية بالتنسيق الدولي ، وبالتالي لا يمكنك تتبعها على موقع البريد الروسي. ولكن يمكن القيام بذلك على الموقع الرسمي CDEK .
- في الصفحة الرئيسية حدد
- بعد ذلك ، في صفحة جديدة ، سيُطلب منك إدخال رقم الفاتورة. في هذه الحالة ، بشرط ، هذا هو
- الصقه في السطر المناسب وحدده "مسار"
- بعد ذلك ، سترى شيئًا كهذا:
حالات CDEK
كم وكم هو الطرد من الصين مع Aliexpress مع شركة SDEK؟
بالإضافة إلى التتبع ، يهتم كل مشتر أيضًا بسرعة تسليم البضائع. تقريبا 15-25 يوما. يرجى ملاحظة أن هذه الفترة تبدأ من لحظة الشحن الفعلي وليس من لحظة استلامك لرقم التتبع. كقاعدة عامة ، يقوم البائعون الموثوقون بذلك بعد 2-3 أيام من دفع الطلب.
كيف تقوم CDEK بتسليم الطرود إلى المناطق؟
ارسال الطرود الصديق
في الدولة ، يتم تسليم الطرود إلى نقاط الاستلام الخاصة ، حيث يمكنك استلام طلبك. أو يمكنك الانتظار قليلاً وسيتصل بك الساعي لتوضيح مكان تسليم الطرد.
إذا لم تتمكن من استلام الطرد بنفسك ، فيمكنك أن تسأل أحد الأقارب عنها ، ولكن في حالة عدم تمكنك من استلام الطرد بنفسك ، يجب أن يكون معه نسخة من جواز سفرك. قد لا يُطلب منها ذلك ، ولكن يمكن أن يحدث أي شيء ، لذا من الأفضل أن تلعبها بأمان.
في الختام ، ينبغي القول ، كقاعدة عامة ، تتبع وتسليم الطرود من خلال CDEKلا يشكل أي صعوبة خاصة. على أي حال ، عندما يتم تسجيل البضائع في المستودع ، ستتلقى إشعارًا عبر الرسائل القصيرة.
حول طرق شحن الطرود الأخرى مع أليكسبريسيمكنك معرفة ذلك من خلال النقر على الاسم المقابل أدناه.
أصدقاء!
نقدم لك طريقة أخرى مريحة للغاية وسريعة وغير مكلفة لتسليم الطلبات - CDEK.
هو - هي:
1. صناديق البريد- خلايا التخزين الإلكترونية (مثل ما بعد amates ، يختلف الاسم فقط) ؛
2.PVZ(نقاط إصدار الأوامر) ؛
3. تسليم سريع"الى الباب"؛
4. يلتقطمن مكتب SDEK.
يمكنك دفع ثمن الطرود كالمعتاد ، الدفع عند الاستلام(ولكن فقط نقدًا - لا تقبل خزائن الطرود ونقاط الاستلام والبريد الإلكتروني البطاقات) ، وبواسطة مسبقة الدفععلى ال بطاقة سبيربنك أو محفظة Qiwi.
(! نذكرك أنه بالنسبة للمشترين الجدد ، يتم دفع تكلفة الشحن مقدمًا. إذا لم يتم استرداد الطرد ، فإن رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد (المزيد).
بالمناسبة ، تكلفة التوصيل أرخص بكثير من خدمات التوصيل الأخرى ، دون احتساب ، بالطبع ، البريد الروسي.
ونعم ، مع الدفع المسبق الكامل ، يكون التسليم أكثر ربحية من الدفع نقدًا عند التسليم.
كيفية تقديم طلب مع تسليم CDEK
1. إضافة منتج إلى عربة التسوق- تكوين الطلب (لست بحاجة إلى قسيمة الآن - هذا ترويج منفصل)
2. اضغط على الزر "الدفع"
3. اختر منطقة التسليم. (على سبيل المثال ، سانت بطرسبرغ).
انقر "إضافي"
4. اختر طريقة الدفع او السدادترتيب. (على سبيل المثال ، الدفع ببطاقة سبيربنك).
5. اختر طريقة التوصيل. في هذه الحالة ، هذه خزانات طرد SDEK. تكلفة كل شيء: 272 روبل. 
6. انقر فوق الزر "حدد مكتب بريد". نجد مناسبا لك عنوان مكتب البريد. (في هذه الحالة ، هذا مكتب بريد بجوار مركز التسوق ومحطة مترو Staraya Derevnya. 
7. أدخل معلومات العميل.إذا اخترت نقطة الاستلام أو خيار تسليم البريد السريع ، فمن الأفضل إدخال اسمك الحقيقي. اترك رقم هاتفك: رقمك ، إذا كنت تريد أن يأتي رمز الوصول من خلية مكتب البريد إليك شخصيًا. أو لنا ، لمزيد من إخفاء الهوية: وسنرسلها لك على الفور عبر البريد الإلكتروني.
تأكد من كتابة بريدك الإلكتروني. البريد الذي تتحقق منه غالبًا حتى نتمكن من الاتصال بك ، وإرسال رقم تتبع للتتبع ، وبالطبع رمز وصول. 
انقر "إضافي". تحقق من البياناتوانقر على الزر "الدفع".
ستتلقى الآن رسالة بريد إلكتروني تحتوي على تفاصيل الدفع إذا طلبت الدفع مقدمًا ، وإذا طلبت الدفع نقدًا عند التسليم ، فستحتاج إلى دفع تكلفة التوصيل. إذا وجدت أي أخطاء أو أخطاء ، فاكتب إلينا الدردشة عبر الإنترنت والبريد الإلكتروني: [بريد إلكتروني محمي] -
الإصلاح أو الإضافة.
إذا كنت عميلًا منتظمًا ، فاكتب إلينا في رسالة رد تؤكد فيها الطلب ، واستلمه واسترده.
لقد تلقينا طلبك الآن ، وقد تم تجميعه وتعبئته وشحنه حسب الأولوية.
يمكنك تتبع طلبك
لذلك ، مر بعض الوقت (عادةً من 3 إلى 14 يومًا - كل هذا يتوقف على المنطقة) ، وتلقيت (أو نحن) رمز وصول من صندوق البريد.
الآن كيف تحصل عليه؟
كيف تستلم طلبك من مكتب بريد CDEK
عادة ما تعيش صناديق البريد في الزوايا والشقوق مراكز التسوقمدينتك أو حتى في الشارع.
تبدو هكذا: 
الحصول على أمر بسيط للغاية ، حتى لو لم تستخدم الخزائن الإلكترونية مطلقًا.
لتلقي طلب على أساس الدفع المسبق ، ما عليك سوى أن يكون لديك رمز لفتح خلية ، والدفع نقدًا عند التسليم ، ورمز للخلية (لا يلزم وجود ألقاب أو جوازات سفر).
نقترب من المحطة 
نضغط على الزر: "لنبدأ!"
أدخل رقم الهاتف الذي حددته عند تقديم الطلب (لك أو لنا).
ورمز الدخول (6 أرقام) من الرسائل القصيرة أو البريد:
انقر فوق "متابعة"
ثم "الدفع" (إذا كان الدفع نقدًا عند الاستلام) ، ضع الأوراق النقدية (الجهاز لا يعطي أي تغيير!).
نتلقى شيكًا ، انقر فوق "متابعة" مرة أخرى. وستفتح الخلية (لا تنسى إغلاقها) ؛)
يمكنك أيضًا اختيار استلام شيك ورقي ، أو سيتم إرسال إيصال إلى بريدك الإلكتروني. بريد. هل تحب الغابة أيضًا؟
والآن أكثر اللحظات متعة في تفريغ الطرد. أنت تنتظر دائمًا الهدايا والمكافآت منا.
نحن دائما نحزم طلباتك بالحب.
الازدهار ونتمنى لك التوفيق =)
