Şirkətin tarixi. Ducon Industrial Group Service Ducon Sənaye Avadanlıqları

Müştəri xidməti Dukon Sənaye Qrupu
“Dyukon metal” QSC-nin xidmət şöbəsinin əsas vəzifəsi sifarişçiyə tərəfimizdən təqdim olunan avadanlıqların fasiləsiz işləməsini təmin etməkdir. Bunun üçün ölkənin demək olar ki, istənilən bölgəsində operativ və keyfiyyətli xidmət göstərməyə hazır olan yüksək ixtisaslı mütəxəssislərdən ibarət komanda çalışır. “Dukon” QSC-nin servis mühəndisləri bizə gələn maşın və dəzgahların satış öncəsi hərtərəfli sınaqlarını həyata keçirir, həmçinin müştərinin müəssisəsində istismar zamanı onların işinə nəzarət edir. "NPF Dukon" MMC-nin yarandığı gündən etibarən fəaliyyətinin fərqli bir xüsusiyyəti bu işlərə xüsusi yanaşmadır. satış sonrası xidmət təchiz olunmuş avadanlıq. Dukon Group bütün müştəriləri ilə uzunmüddətli əməkdaşlığa ümid edir. Buna görə də, Dukon SPB şirkətinin xidmət şöbəsi yalnız satışdan əvvəl hazırlıq və istismara vermə ilə deyil, həm də bütün istismar müddəti ərzində avadanlıqlara qulluq edir və təmir edir.
Dukon sənaye qrupunun xidmət şöbəsi tərəfindən göstərilən xidmətlər çeşidinə aşağıdakılar daxildir:

• üzrə ilkin məsləhətləşmə texniki xüsusiyyətlər, təchizat müqaviləsinin bağlanması mərhələsində avadanlığın xüsusiyyətləri və konfiqurasiyası.
• Sərgi salonunda və ya şirkət tərəfindən təchiz edilmiş avadanlıqları işlədən mövcud istehsal müəssisələrində mövcud avadanlıq modelləri ilə tanışlıq.
• Müştərinin istəyinə və onun istehsal xüsusiyyətlərinə uyğun olaraq optimal avadanlığın seçilməsində köməklik.
• Satışdan əvvəl hazırlıq və istismara vermə.
• Müştəri-şirkət işçilərinə quraşdırılmış avadanlıqla işləmək bacarıqlarının öyrədilməsi.
• Məsləhət və planlı diaqnostika işləri.
• Ducon avadanlığa zəmanət və zəmanətdən sonrakı təmiri təmin edəcək.
• Ehtiyat hissələrinin tədarükü və Təchizat(anbardan və sifarişlə).

Qeyd etmək lazımdır ki, şirkət tərəfindən təchiz edilmiş bütün avadanlıqlara Rusiya Federasiyasında yerləşməsindən asılı olmayaraq, Dukon MMC-nin xidmət mərkəzlərinin mütəxəssisləri tərəfindən xidmət göstərilir.
Bütün texniki mütəxəssislər mütəmadi olaraq istehsalat müəssisələrində (o cümlədən xaricdə) hazırlanır. Avadanlıqların işlək vəziyyətdə saxlanılması xidmət şöbəsinin əsas vəzifələrindən biridir. Buna görə də, Dukon PG mütəxəssisləri ölkənin istənilən yerində təchiz edilmiş avadanlıq çeşidindən istənilən maşını peşəkar şəkildə birləşdirib quraşdırmayacaq, həm də gələcəkdə ona texniki xidmət göstərəcəklər.
Dukon MMC xidməti, müştəri xidməti və avadanlıqların satışdan sonrakı xidmətini yaxşılaşdırmaq üçün əlindən gələni edir.
- Biz insanlara istehsal üçün lazım olan maşınları satmırıq, - Sankt-Peterburqun direktoru Dukon vurğulayıb. – Biz avadanlığı müştərinin şərtlərinə uyğunlaşdırırıq, üzərində işləmək üçün heyəti öyrədirik. Bu gün Dukon Sankt-Peterburq xidməti mümkün qədər yaxşılaşdırmaq üçün çalışır. Beləliklə, Dukon Sankt-Peterburq zəmanət verir ki, əgər xaricdən ehtiyat hissələri sifariş etmək lazım deyilsə (onda müddət bir qədər uzun ola bilər) beş gün ərzində tərəfimizdən tədarük olunan avadanlıqlarda yaranan problemləri aradan qaldıra biləcəyik. İndi Dukon SPB bu müddəti ən azı üç günə azaltmağa çalışır. Bu məqsədlər üçün ən çox tələb olunan hissələrin anbarı yaradılmış, yüksək səviyyəli mexaniklər heyəti seçilmişdir. Dukon SPB direktoru deyir ki, Dukon MMC müştərilərimizin bizimlə işləməsini rahat və etibarlı etmək üçün hər şeyi edir.
Dukon sənaye avadanlığının geniş çeşidinin tədarükü, zəmanət və zəmanətdən sonrakı xidmətdə etibarlı tərəfdaş kimi tanınır.

Keyfiyyət
DUCON təchizat və xidmət göstərir sənaye avadanlıqları və dünyanın aparıcı istehsalçılarının alətləri. Biz Rusiya istehsalı şəraitində uzun illər istismarı ilə sübut edilmiş etibarlı maşınlar təklif edirik.

Aralığı

Dəzgahqayırmanın inkişafındakı innovativ tendensiyaları nəzərə alaraq, biz əldə etdiyimiz nailiyyətlərlə kifayətlənmirik, çeşidi daim genişləndirir və həm standart, həm də xüsusi konstruksiyaların yeni modelləri ilə tamamlayırıq.

Bir təcrübə

Şirkətin mütəxəssisləri tərəfindən toplanmış unikal təcrübə bizə ən yaxşısını təklif etməyə imkan verir texnoloji həllər və istehsal ehtiyaclarını və sifarişçinin istehsalının xüsusiyyətlərini nəzərə alaraq avadanlıq seçmək.

Müştəri xidməti

Şirkətin xidmət şöbəsinin əsas vəzifəsi sifarişçiyə tərəfimizdən tədarük olunan avadanlıqların fasiləsiz işləməsini təmin etməkdir. Bunun üçün ölkənin demək olar ki, istənilən bölgəsində operativ və keyfiyyətli xidmət göstərməyə hazır olan yüksək ixtisaslı mütəxəssislərdən ibarət komanda çalışır. Servis mühəndisləri bizə gələn maşın və dəzgahların satış öncəsi hərtərəfli sınaqlarını həyata keçirir, həmçinin müştəridə istismar zamanı onların işinə nəzarət edir.

Texniki mütəxəssislər
Texniki mütəxəssislər və xidmət mühəndisləri istehsalat müəssisələrində və ixtisaslaşdırılmış sərgilər zamanı keçirilən texniki seminarlar prosesində təhsil alaraq öz bacarıqlarını daim təkmilləşdirirlər. Xidmət personalı peşəkarlıqla həyata keçirəcək istismara vermə işləri maşın və avadanlıqların istismara verilməsi, habelə sifarişçinin operatorlarına onlarda işləmək üçün təlim keçmək.

Lizinq
Şirkət müştərilərə lizinq şirkətləri - tərəfdaşlarımızla əməkdaşlıq edərək avadanlıqların alınması üçün lizinq sxemlərindən istifadə etməyi təklif edir. Bu, müştərilərə maşınların alınması və istismara verilməsi prosesini əhəmiyyətli dərəcədə sürətləndirməyə imkan verir.

Regionlar
Şirkət regionlarda işə böyük diqqət yetirir. Praktik olaraq hamısında ən böyük şəhərlər Rusiya - Petrozavodskdan Krasnoyarska qədər tərəfdaşlar və ya satış nümayəndələri var.

Bizim üstünlüklərimiz

Biz Rusiya istehsalı şəraitində uzun illər istismarı ilə sübut edilmiş etibarlı avadanlıq təklif edirik; avadanlıqların alınması üçün lizinq sxemləri mümkündür; çeşidi daim yeniləyirik; 15 rayonda öz xidmət departamentinin filialları var

Ümumi məlumat

• ZAO Dyukon-M - Xidmətlər və xidmətlər, Topdan satıcı, diler

[email protected]

şirkətin tarixi

Hörmətli həmkarlar!

Etibarlı tərəfdaş seçmək asan məsələ deyil.
Biz sizə düzgün qərar verməkdə kömək etmək istərdik!

Niyə Ducon?

1. Keyfiyyətli DUCON 20 ildir ki, dünyanın aparıcı istehsalçılarından sənaye avadanlığı və alətləri təqdim edir və onlara xidmət göstərir. Biz Rusiya istehsalı şəraitində uzun illər istismarı ilə sübut edilmiş etibarlı maşınlar təklif edirik. 2. Assortiment Maşınqayırmanın inkişafındakı innovativ tendensiyaları nəzərə alaraq, biz nailiyyətlərlə kifayətlənmirik, çeşidi daim genişləndirir və həm standart, həm də xüsusi konstruksiyaların yeni modelləri ilə tamamlayırıq. 3. Təcrübə Şirkətin mütəxəssisləri tərəfindən toplanmış unikal təcrübə bizə optimal texnoloji həlləri səriştəli şəkildə təklif etməyə və istehsal ehtiyaclarını və müştərinin istehsalının xüsusiyyətlərini maksimum dərəcədə nəzərə alaraq avadanlıq seçməyə imkan verir. 4. Xidmət şöbəsi Şirkətin xidmət şöbəsinin əsas vəzifəsi sifarişçiyə tərəfimizdən tədarük olunan avadanlıqların düzgün işləməsini təmin etməkdir. Bunun üçün ölkənin demək olar ki, istənilən bölgəsində operativ və keyfiyyətli xidmət göstərməyə hazır olan yüksək ixtisaslı mütəxəssislərdən ibarət komanda çalışır. Xidmət mühəndisləri bizə gələn maşın və dəzgahların satış öncəsi hərtərəfli sınaqlarını həyata keçirir, həmçinin müştərinin ixtisaslaşdırılmış sərgilər zamanı keçirilən seminarlarında istismar zamanı onların işinə nəzarət edir. Xidmət şöbəsinin əməkdaşları maşın və avadanlıqların istismara verilməsi üzrə istismara vermə işlərini peşəkarcasına yerinə yetirəcək, habelə sifarişçinin operatorlarına onlar üzərində işləməyə öyrədəcəklər. 6. Showroom Şirkətin sərgi salonu Sankt-Peterburqda fəaliyyət göstərir. Müştəri bizim təklif etdiyimiz avadanlığı istismarda görmək, eləcə də hissələrin prototiplərini hazırlamaq imkanı əldə edir. 7. Lizinq Şirkət tərəfdaşlarımızın lizinq şirkətləri ilə əməkdaşlıq edərək müştərilərə avadanlıqların alınması üçün lizinq sxemlərindən istifadə etməyi təklif edir. Bu, müştərilərə maşınların alınması və istismara verilməsi prosesini əhəmiyyətli dərəcədə sürətləndirməyə imkan verir. 8. Regionlar

“Dyukon metal” QSC-nin xidmət şöbəsinin əsas vəzifəsi sifarişçiyə tərəfimizdən təqdim olunan avadanlıqların fasiləsiz işləməsini təmin etməkdir. Bunun üçün ölkənin demək olar ki, istənilən bölgəsində operativ və keyfiyyətli xidmət göstərməyə hazır olan yüksək ixtisaslı mütəxəssislərdən ibarət komanda çalışır. “Dukon” QSC-nin servis mühəndisləri bizə gələn maşın və dəzgahların satış öncəsi hərtərəfli sınaqlarını həyata keçirir, həmçinin müştərinin müəssisəsində istismar zamanı onların işinə nəzarət edir. "NPF Dukon" şirkətinin yarandığı gündən etibarən fəaliyyətinin fərqli xüsusiyyəti təchiz edilmiş avadanlıqların texniki xidmətinə xüsusi yanaşmadır. Dukon Group bütün müştəriləri ilə uzunmüddətli əməkdaşlığa ümid edir. Buna görə də, Dukon SPB şirkətinin xidmət şöbəsi yalnız satışdan əvvəl hazırlıq və istismara vermə ilə deyil, həm də bütün istismar müddəti ərzində avadanlıqlara qulluq edir və təmir edir.

Dukon sənaye qrupunun xidmət şöbəsi tərəfindən göstərilən xidmətlər çeşidinə aşağıdakılar daxildir:

• Təchizat müqaviləsinin bağlanması mərhələsində avadanlığın texniki xüsusiyyətləri, xüsusiyyətləri və konfiqurasiyası üzrə ilkin məsləhətləşmə.
• Sərgi salonunda və ya şirkət tərəfindən təchiz edilmiş avadanlıqları işlədən mövcud istehsal müəssisələrində mövcud avadanlıq modelləri ilə tanışlıq.
• Müştərinin istəyinə və onun istehsal xüsusiyyətlərinə uyğun olaraq optimal avadanlığın seçilməsində köməklik.
• Satışdan əvvəl hazırlıq və istismara vermə.
• Müştəri-şirkət işçilərinə quraşdırılmış avadanlıqla işləmək bacarıqlarının öyrədilməsi.
• Məsləhət və planlı diaqnostika işləri.
• Ducon avadanlığa zəmanət və zəmanətdən sonrakı təmiri təmin edəcək.
• Ehtiyat hissələrinin və istehlak materiallarının tədarükü (anbardan və sifarişlə).

Qeyd edək ki, şirkət tərəfindən təchiz edilən bütün avadanlıqlara Rusiya Federasiyasında yerləşməsindən asılı olmayaraq “Dukon” MMC-nin xidmət mərkəzlərinin mütəxəssisləri tərəfindən xidmət göstərilir.

Bütün texniki mütəxəssislər mütəmadi olaraq istehsalat müəssisələrində (o cümlədən xaricdə) hazırlanır. Avadanlıqların işlək vəziyyətdə saxlanılması xidmət şöbəsinin əsas vəzifələrindən biridir. Buna görə də, Dukon PG mütəxəssisləri ölkənin istənilən yerində təchiz edilmiş avadanlıq çeşidindən istənilən maşını peşəkar şəkildə birləşdirib quraşdırmayacaq, həm də gələcəkdə ona texniki xidmət göstərəcəklər.

Dukon MMC xidməti, müştəri xidməti və avadanlıqların satışdan sonrakı xidmətini yaxşılaşdırmaq üçün əlindən gələni edir.

Biz insanlara istehsal üçün lazım olan maşınları satmırıq, - Sankt-Peterburq direktoru Dukon vurğuladı. - Biz avadanlığı müştərinin malik olduğu şəraitə uyğunlaşdırır, üzərində işləmək üçün heyəti öyrədirik. Bu gün Dukon Sankt-Peterburq xidməti mümkün qədər yaxşılaşdırmaq üçün çalışır. Belə ki, Dukon Sankt-Peterburq zəmanət verir ki, əgər xaricdən ehtiyat hissələri sifariş etməyiniz lazım deyilsə (onda müddət bir qədər uzun ola bilər) beş gün ərzində tərəfimizdən tədarük olunan avadanlıqlardakı problemləri aradan qaldıra biləcəyimizə zəmanət verir. İndi Dukon SPB bu müddəti ən azı üç günə azaltmağa çalışır. Bu məqsədlər üçün ən çox tələb olunan hissələrin anbarı yaradılmış, yüksək səviyyəli mexaniklər heyəti seçilmişdir. Dukon SPB direktoru deyir ki, Dukon MMC müştərilərimizin bizimlə işləməsini rahat və etibarlı etmək üçün hər şeyi edir.

Dukon sənaye avadanlığının geniş çeşidinin tədarükü, zəmanət və zəmanətdən sonrakı xidmətdə etibarlı tərəfdaş kimi tanınır.