Pojem a podstata CSR. Základní principy CSR, druhy a formy CSR

Vědecké publikace (články a monografie) s klíčové slovo firemní Sociální odpovědnost vydalo Nakladatelství Creative Economy (nález: 48 za období 2006 až 2019).

1. Vavilina A. V., Komarová T. V., Velensi I. R., Raikher R. S.
// Vedení a řízení. (č. 4 / 2019).
Článek se zabývá využitím společenské odpovědnosti (dále jen CSR) jako prvku efektivní obchodní strategie pro rozvoj firmy a posílení její pozice na trzích, včetně zahraničních, při zvýšené konkurenci. Hlavním cílem obchodní strategie společnosti je zvýšit úroveň prodeje svého zboží a služeb, posílit image výrobce a vytvořit pozitivní značku společnosti jako zaměstnavatele, a tím přilákat do své organizace talentované specialisty a budovat věrnost spotřebitelů. .

Vavilina A. V., Komarova T. V., Velensi I. R., Raikher R. S. Společenská odpovědnost jako prvek obchodní strategie společnosti // Leadership and Management. - 2019. - Ročník 6. - č. 4. - str. 425-436. – doi: 10.18334/lim.6.4.41313 .

6. Yakhneeva I.V., Khansevyarov R.I., Zhabin A.P., Volkodavova E.V.
// Ruské podnikání. (č. 12 / 2018).
Vztah mezi principy společenské odpovědnosti a udržitelností rozvoje podnikání je realizován prostřednictvím firemních společenských aktivit, jejichž způsoby a směry implementace jsou pro svět stále aktuálnější. ruský trh. Společenské a technologické změny vyžadují hledání nových způsobů interakce mezi obchodem a společností. Článek prezentuje výsledky studie praxe společenské odpovědnosti firem ruské společnosti z hlediska financování sociálních programů. Na základě analýzy dat veřejného reportingu byla stanovena důležitost společenské odpovědnosti firem z hlediska udržitelného rozvoje podnikání a absence vztahu mezi dynamikou ekonomické ukazatele a hodnotu sociálních investic, ukazuje dopad digitalizace ekonomiky na sociální aktivitu podnikání.

Yakhneeva I.V., Khansevyarov R.I., Zhabin A.P., Volkodavova E.V. Sociální investice jako součást udržitelného rozvoje podnikání // Russian Journal of Entrepreneurship. - 2018. - Ročník 19. - č. 12. - str. 3903-3912. – doi: 10.18334/rp.19.12.39682 .

8. Kadníková O.V., Lobkov G.R.
// Vedení a řízení. (č. 3 / 2018).
Článek pojednává o implementaci konceptu společenské odpovědnosti firem na příkladu Ruska a Německa. Toto téma je stále více diskutováno moderní ekonomika, protože na mikroúrovni bez zavedení a implementace principů společenské odpovědnosti firem nelze dosáhnout udržitelného rozvoje firmy. Příspěvek uvádí definici společenské odpovědnosti firem, pokouší se porovnat přístupy k společenské odpovědnosti firem v Rusku a Německu a jejich současný stav. Jsou uvedeny příklady aktivit jednotlivých velkých ruských a německých společností reflektujících uplatňování společenské odpovědnosti. Na závěr jsou na základě výsledků práce uvedeny závěry týkající se stavu a vývoje společenské odpovědnosti firem v Rusku.

Kadníková O.V., Lobkov G.R. Současný stav společenské odpovědnosti firem v Rusku a Německu // Vedení a management. - 2018. - Ročník 5. - č. 3. - str. 105-114. – doi: 10.18334/lim.5.3.39513 .

9. Sysoeva T.L., Timokhina G.S., Minina T.B.
// Otázky inovativní ekonomiky. (č. 4 / 2017).
V tomto článku autoři demonstrují rysy společenské odpovědnosti firem v současné fázi ekonomického rozvoje. Článek se zabývá aktuální přístupy k definici společenské odpovědnosti firem, byly zohledněny postupy používané v mezinárodním podnikání, byla provedena analýza ukazatelů spotřeby vody a energie společností Heineken. Společenská odpovědnost vám umožňuje přenést hodnoty společnosti do společnosti prostřednictvím konkrétních akcí v nejširších oblastech, s nejrozšířenějšími oblastmi: ekologie, vzdělávání, zdravotnictví, sport, kultura a výroba. Poznatky poskytují rozšíření znalostí z hlediska pochopení podstaty společenské odpovědnosti firem a jejího praktického využití v mezinárodním managementu v současnosti ekonomické podmínky. Autoři ukazují ekonomickou efektivitu realizace programů společenské odpovědnosti firem.

Sysoeva T.L., Timokhina G.S., Minina T.B. Společenská odpovědnost firem jako metoda snižování výrobních nákladů // Problematika inovativní ekonomie. - 2017. - Ročník 7. - č. 4. - str. 449-456. – doi: 10.18334/vinec.7.4.38542 .

10. Zavyalova E.B., Pichkov O.B.
// Ruské podnikání. (č. 24 / 2017).
Hlavním cílem článku je zvážit etapy formování amerického soukromého sektoru jako klíčového aktéra při vymýcení chudoby, historické faktory, které způsobily utváření kultury lásky mezi obyvatelstvem, a také překážky které vznikly na této cestě. Článek se navíc zaměřuje na opatření, která američtí filantropové přijali, aby zmírnili bídu slabých a negramotných příslušníků nižší třídy. Na závěr autoři tohoto článku docházejí k závěru o efektivitě této americké tradice a možnosti aplikace této zkušenosti v jiných zemích.

Zavyalova E.B., Pichkov O.B. Historie formování soukromého sektoru as efektivní nástroj bojovat proti chudobě a společenská nerovnost v USA: lekce pro ruští podnikatelé// Ruské podnikání. - 2017. - Ročník 18. - č. 24. - str. 3953-3968. – doi: 10.18334/rp.18.24.38672.

12. Dunaev O.I., Nagornov V.A.
// Partnerství veřejného a soukromého sektoru. (č. 2 / 2017).
Tento článek představuje hlavní kritéria pro potřebu harmonizace systémů společenské odpovědnosti firem (CSR) pro přizpůsobení se cílům udržitelného rozvoje (SDG). Zkoumání dopadu CSR ve vnějším prostředí organizace na výsledky socioekonomického rozvoje poskytuje nový pohled na roli soukromého sektoru při dosahování SDGs. Na základě analýzy praktik dostupných ve světové praxi jsou prezentována doporučení k implementaci SDGs do programů CSR a dalších kroků managementu v rámci mezinárodního rozvoje.

Dunaev O.I., Nagornov V.A. Harmonizace praxe společenské odpovědnosti firem k dosažení cílů udržitelného rozvoje // Public-private partnership. - 2017. - Ročník 4. - č. 2. - str. 93-102. – doi: 10.18334/ppp.4.2.38147 .

19. Galimova M.S., Khairullina E.I.
// Ruské podnikání. (č. 8 / 2016).
Autoři se zabývali hlavními trendy ve vývoji principů společenské odpovědnosti v průmyslu, identifikovali rysy implementace společenské odpovědnosti průmyslových podniků a zdůvodnili potřebu zohledňovat zájmy hlavních skupin nepodnikatelů. finančních zainteresovaných stran z pohledu udržitelného rozvoje. Výsledky studie mohou být zajímavé pro akademickou i obchodní komunitu.

Galimova M.S., Khairullina E.I. Společenská odpovědnost společnosti průmyslové podniky Rusko // Ruské podnikání. - 2016. - Ročník 17. - č. 8. - str. 967–980. – doi: 10.18334/rp.17.8.35150 .

20. Kostryukova Ya.A., Migushova T.O., Senina Yu.A.
// Obchodní a ekonomický časopis. (č. 4 / 2015).
Tento článek je věnován komplexnímu přehledu sociálního a etického marketingu jako nejdůležitějšího nástroje pro realizaci společenské odpovědnosti firem. Zvláštní pozornost je věnována analýze hlavních směrů implementace a také základním nástrojům sociálního a etického marketingu. Významná část tohoto článku je věnována podrobnému rozboru základních principů sociálního a etického marketingu a jejich dopadu na činnost organizace. Na praktickém příkladu akciové společnosti Tatněfť byly navíc vyvozeny závěry o nutnosti zavedení konceptu sociálního a etického marketingu do obchodních procesů obchodních korporací. Nutno podotknout, že tento článek bude zajímat nejen teoretiky zabývající se studiem společenské odpovědnosti firem (akademická obec), ale i odborníky z praxe působící v této oblasti (specialisté na nefinanční reporting, CSR manažeři, marketéři, atd.).

Kostryukova Ya.A., Migushova T.O., Senina Yu.A. Socioetický marketing jako nástroj realizace společenské odpovědnosti firem // Trade and Economic Journal. - 2015. - Ročník 2. - č. 4. - str. 275–284. – doi: 10.18334/tezh.2.4.1959 .

Vydejte svou monografii ve vysoké kvalitě za pouhých 15 tr!
Základní cena zahrnuje korekturu textu, ISBN, DOI, UDC, LBC, legální kopie, nahrání do RSCI, 10 autorských kopií s doručením po celém Rusku.

Moskva + 7 495 648 6241

Společenská odpovědnost společnosti(CSR, také nazývané Corporate Responsibility, Responsible Business a Corporate Social Opportunities) je koncept, kdy organizace berou v úvahu zájmy společnosti tím, že jsou odpovědné za dopad svých aktivit na zákazníky, dodavatele, zaměstnance, akcionáře, místní komunity a další zainteresované strany.strana veřejné sféry. Tato povinnost jde nad rámec zákonné povinnosti dodržovat zákon a zahrnuje organizace, které dobrovolně přijímají další kroky ke zlepšení kvality života pracovníků a jejich rodin, jakož i místní komunity a společnosti jako celku.

Praxe CSR je předmětem mnoha diskusí a kritiky. Obránci tvrdí, že existuje silná ekonomické opodstatnění CSR a korporace získávají četné výhody z toho, že fungují v širším a dlouhodobém horizontu, než jsou jejich vlastní krátkodobé krátkodobé zisky. Kritici tvrdí, že CSR odvádí pozornost od základní ekonomické role podnikání; někteří tvrdí, že nejde o nic jiného než o přikrášlení reality; jiní říkají, že jde o pokus nahradit roli vlády jako kontrolora mocných nadnárodních korporací.

Rozvoj

Přístup k CSR, který je stále běžnější, jsou komunitní rozvojové projekty, jako je účast nadace Shell na rozvoji Flower Valley v Jižní Africe. Zde vytvořili Středisko raného vzdělávání, které pomáhá vzdělávat děti z místní komunity a také učit dospělé novým dovednostem. Společnost Marks & Spencer je v této komunitě rovněž aktivní tím, že v komunitě buduje obchodní síť, která zajišťuje pravidelný fair trade. Alternativním přístupem je často zřizování institucí pro vzdělávání dospělých a vzdělávacích programů v oblasti HIV/AIDS. Většina těchto CSR projektů pochází z Afriky. Častějším přístupem k CSR je pomáhat místním organizacím a nejchudším rozvojové země. Některé organizace [ SZO?] tento přístup nelíbí, protože nepřispívá ke zlepšování dovedností místního obyvatelstva, zatímco rozvoj zohledňující zájmy místní komunity vede k udržitelnějšímu životnímu prostředí.

Sociální účetnictví, audit a reporting

Převzít odpovědnost za její dopad na společnost znamená v prvé řadě, že firma musí za své činy odpovídat, vést o nich záznamy. Proto koncept, který popisuje vztah sociálních a environmentálních dopadů ekonomická aktivita společnosti na určité zájmové skupiny a na společnost jako celek, je důležitým prvkem CSR.

Byla vyvinuta řada směrnic a standardů výkaznictví, které slouží jako základní principy pro sociální účetnictví, audity a výkaznictví:

• AccountAbility Institute Responsibility Standard (Institut pro sociální a etickou odpovědnost) АА1000, založený na principu podávání zpráv Johna Elkingtona s trojitým spodním řádkem (3BL);
• Účetnictví pro systém podávání zpráv související s udržitelností;
• Global Reporting Initiative Sustainability Reporting Guide (Angličtina) ruština ;
• Průvodce monitorováním Verite;
• mezinárodní standard pro společenskou odpovědnost SA8000;
• Certifikace (standardní), např. pro hotely - Green Key (www.green-key.org);
• norma environmentálního managementu ISO 14000;
• UN Global Compact pomáhá společnostem podávat zprávy ve formátu Progress Report. Zpráva o pokroku popisuje, jak společnost zavádí deset univerzálních principů Smlouvy.
• Mezivládní pracovní skupina expertů OSN na mezinárodní účetní a výkaznické standardy poskytuje dobrovolné technické pokyny k měření ekonomické výkonnosti, reportingu společenské odpovědnosti a zveřejňování informací o správě a řízení společnosti.

Financial Times společně s londýnskou burzou publikují index FTSE4Good, který poskytuje hodnocení efektivity firem v oblasti CSR.

Některé země mají právní požadavky na sociální účetnictví, audit a výkaznictví (například Bilan Social ve Francii), ale jasné měření sociální a environmentální výkonnosti je obtížné. V současné době se řada firem připravuje na externí audit výroční zprávy které pokrývají otázky udržitelnosti a CSR („Triple Total Reports“), zprávy se však výrazně liší formátem, stylem a metodikou hodnocení (i v rámci stejného odvětví). Kritici nazývají tyto zprávy prázdnými slovy a uvádějí příklady, jako je výroční zpráva společnosti Enron o společenské odpovědnosti a sociální zprávy od tabákových korporací.

Společenská odpovědnost podniku- odpovědnost podnikatelských subjektů za dodržování norem a pravidel, které jsou implicitně definovány nebo nedefinovány legislativou (v oblasti etiky, ekologie, milosrdenství, filantropie, soucitu atd.), které ovlivňují kvalitu života jednotlivce sociální skupiny a společnost jako celek.

Odpovědnost přichází v důsledku ignorování nebo nedostatečné pozornosti podnikatelských subjektů požadavkům a nárokům společnosti a projevuje se zpomalením reprodukce pracovních zdrojů v teritoriích, která jsou zdrojovou základnou pro tento druh podnikání.

Business Social Responsibility (SSR) je dobrovolný příspěvek podnikání k rozvoji společnosti v sociální, ekonomické a environmentální oblasti, přímo související s hlavní činností společnosti a přesahující zákonné minimum.

Tato definice je spíše ideální a nelze ji plně převést do reality, už jen proto, že je prostě nemožné vypočítat všechny důsledky jednoho rozhodnutí. Společenská odpovědnost ale není pravidlem, ale etickým principem, který by měl být zapojen do rozhodovacího procesu. Závazek je zde vnitřní, k sobě samému a je založen na morálních normách a hodnotách získaných v procesu socializace.

Potenciální obchodní výhody

Rozsah a povaha přínosů CSR pro organizaci se může lišit v závislosti na povaze podniku a je obtížné je kvantifikovat, ačkoli existuje rozsáhlá literatura, která podniky vyzývá, aby přijaly více než jen finanční opatření (např. . Orlitsky, Schmidt a Reins našli vztah mezi sociální a environmentální výkonností a finanční efektivnost. Podniky se však při vytváření strategie CSR nemohou soustředit na krátkodobé finanční výsledky.

Definice CSR v organizaci se může lišit od jasné definice „dopadu stakeholderů“ používané mnoha zastánci CSR a často zahrnuje charitativní a dobrovolné aktivity. Funkce CSR může pocházet z oddělení lidských zdrojů, rozvoje podnikání nebo vztahů s veřejností organizace, nebo může být svěřena samostatné divizi podřízené generálnímu řediteli nebo v některých případech přímo představenstvu. Některé společnosti mohou používat podobné hodnoty CSR bez jasně definovaného týmu nebo programu.

Odlišení značky produktu

Na přeplněných trzích se společnosti snaží vytvořit jedinečnou prodejní nabídku, která je v myslích spotřebitelů odlišuje od konkurence. CSR může hrát určitou roli při budování loajality spotřebitelů založené na charakteristických etických hodnotách. Několik hlavních značek, jako je Co-operative Group, Body Shop a American Apparel, je postaveno na etických hodnotách. Organizace podnikových služeb mohou také těžit z budování pověsti integrity a osvědčených postupů.

Pracovní licence

Korporace se snaží zabránit zasahování do svých činností prostřednictvím zdanění a regulace (GOST, SNiP atd.). Důslednou dobrovolnou akcí mohou přesvědčit vlády a širší veřejnost, že berou zdraví a bezpečnost, rozmanitost a životní prostředí vážně, a vyhýbají se tak zásahům. Tento faktor platí také pro firmy, které se snaží ospravedlnit honosné zisky a vysoké platy v představenstvu. Společnosti působící v zámoří mohou být ujištěny, že jsou vítány tím, že jsou svědomitými korporátními občany s ohledem na pracovní normy a dopad na životní prostředí.

Kritika a problémy

Kritici a zastánci CSR se dohadují o řadě souvisejících problémů. Patří mezi ně vztah CSR k základnímu účelu a povaze činnosti a pochybné motivace pro zapojení do CSR, včetně obav z neupřímnosti a pokrytectví.

CSR a povaha podnikání

Korporace existují, aby produkovaly produkty a/nebo poskytovaly služby, které přinášejí zisk jejich akcionářům. Milton Friedman a další jdou do této problematiky hlouběji a tvrdí, že účelem korporací je maximalizovat výnosy akcionářů, a proto (podle jejich názoru) mohou být společensky odpovědní pouze jednotlivci, korporace jsou odpovědné pouze svým akcionářům a nikoli společnosti jako celku. . I když uznávají, že korporace musí podléhat zákonům zemí, ve kterých působí, tvrdí, že korporace nemají vůči společnosti žádné závazky. Někteří lidé vnímají CSR jako v rozporu se samotnou povahou a účelem podnikání a jako zásah do volného obchodu. Ti, kdo tvrdí, že CSR je antikapitalistická a obhajují neoliberalismus, tvrdí, že zlepšení zdraví, prodloužení délky života a/nebo snížení kojenecké úmrtnosti byly výsledkem ekonomického růstu spojeného se svobodným podnikáním.

Kritici tohoto tvrzení vnímají neoliberalismus jako protiklad k blahu společnosti a zásahu do lidské svobody. Uvádějí, že typ kapitalismu praktikovaný v mnoha rozvojových zemích je formou ekonomického a kulturního imperialismu, přičemž poznamenávají, že tyto země měly obecně nižší stupeň ochrany práce, a proto jsou jejich občané vystaveni vyššímu riziku, že budou vykořisťováni nadnárodními korporacemi.

Mnoho jednotlivců a organizací je mezi těmito polárními názory. Například REALeadership Alliance tvrdí, že lídři v podnikání (firemní nebo jiné) musí změnit svět k lepšímu. Mnoho náboženských a kulturních tradic předpokládá, že ekonomika existuje pro službu člověku, takže ekonomické podniky mají závazky vůči společnosti (například výzva „Hospodářská spravedlnost pro všechny“ (Angličtina) ruština "). Navíc, jak bylo diskutováno výše, mnoho zastánců konceptu CSR poukazuje na to, že CSR může z dlouhodobého hlediska výrazně zlepšit ziskovost korporací, protože snižuje riziko a neefektivitu a zároveň vytváří základ pro potenciální výhody, jako je reputace. ochranná známka a zapojení zaměstnanců.

CSR a kontroverzní motivy

Někteří kritici se domnívají, že programy CSR jsou provozovány společnostmi, jako je British American Tobacco (BAT), ropný gigant (dobře známý pro svůj vysoký profil). reklamní kampaně v oblasti environmentálních aspektů jejich činnosti) a McDonald’s, aby odvrátili pozornost veřejnosti od etických otázek souvisejících s jejich hlavní činností. Tvrdí, že některé korporace zahajují programy CSR kvůli komerčním výhodám, které získají zvýšením své reputace v očích veřejnosti nebo vlády. Věří, že korporace, které existují pouze pro maximalizaci zisku, nemohou jednat v nejlepším zájmu společnosti jako celku.

Dalším problémem je, že společnosti, které tvrdí, že jsou oddané CSR a udržitelnosti, se současně zapojují do škodlivých obchodních praktik. Například od 70. let 20. století spojení McDonald's Corporation s Ronaldem McDonald House bylo vnímáno jako CSR a budování vztahů. V poslední době, kdy se koncept CSR stal populárnějším, společnost posílila své programy CSR týkající se personálu, životního prostředí a dalších otázek. Nicméně ve vztahu k restauracím McDonald's ve srovnání s Morris & Steel soudci Pill (Pill), May (May) a Keane (Keane) říkají, že je spravedlivé říci, že zaměstnanci McDonald's po celém světě „mají nižší mzdy a pracovní podmínky “, a také, že „pokud se člověk často stravuje v McDonaldu, jeho strava je bohatá na tuky a další látky, což výrazně zvyšuje riziko srdečních onemocnění“ .

Podobně i společnost Royal Dutch Shell má vysoce propagovanou politiku CSR a jako první použila systém podávání zpráv s trojitým ziskem, ale to nezastavilo skandál v roce 2004 týkající se falešných zpráv o zásobách ropy – událost, která vážně poškodila její pověst a vedla k obviňování z pokrytectví. Od té doby se Shell Foundation zapojila do mnoha projektů po celém světě, včetně partnerství s Marks and Spencer (UK), aby pomohla komunitám pěstitelů květin a ovoce v celé Africe.

Kritici, znepokojení korporačním pokrytectvím a neupřímností, se obecně domnívají, že povinná národní a mezinárodní regulace je lepší než dobrovolná opatření k zajištění společensky odpovědného chování firem.

Pobídky

Podniky se rozhodnou používat praktiky CSR pod vlivem následujících pobídek.

etický konzumerismus

Legislativa a regulace

Dalším motivem CSR je role nezávislých zprostředkovatelů, zejména vlád, při zajišťování toho, aby korporace nepoškozovaly společné sociální dobro, včetně lidí a životního prostředí. Kritici CSR jako Robert Reich (Angličtina) ruština tvrdí, že vlády by měly definovat systém sociální odpovědnosti prostřednictvím legislativy a regulace, která podnikům umožní chovat se odpovědně.

Otázky související s nařízením vlády vyvolávají několik problémů. Regulace sama o sobě není schopna komplexně pokrýt každý aspekt činnosti korporace. To má za následek těžkopádné právní procesy zahrnující výklad a sporné šedé zóny (Sacconi 2004). General Electric je příkladem korporace, která nedokázala vyčistit řeku Hudson poté, co vypustila organické znečišťující látky. Společnost nadále trvá v soudním sporu na rozdělení odpovědnosti, zatímco probíhá úklid (Sullivan & Schiafo 2005). Druhou otázkou je finanční zátěž, kterou regulace může uvalit na národní hospodářství. Tento názor sdílí i Bulkeley, který jako příklad uvádí kroky australské federální vlády s cílem vyhnout se dodržování Kjótského protokolu v roce 1997 kvůli obavám z ekonomických ztrát a národních zájmů. Australská vláda tvrdila, že podepsání Kjótského paktu přinese Austrálii větší ekonomické škody než kterákoli jiná země OECD (Bulkeley 2001, s. 436). Kritici CSR také poukazují na to, že organizace platí státu daně, aby jejich činnost neměla negativní dopad na společnost a životní prostředí.

Krize a jejich důsledky

Často je potřeba krize, aby upozornila na problémy CSR. Jedním z nejsilnějších argumentů proti environmentálnímu managementu jsou principy Ceres. (Angličtina) ruština , která vznikla v důsledku havárie ropného tankeru Exxon Valdez na Aljašce v roce 1989 (Grace a Cohen 2006). Mezi další příklady patří jedovatá barva používaná hračkářským gigantem Mattel, který si vyžádal stažení milionů hraček po celém světě a donutil společnost zavést nové procesy řízení rizik a kontroly kvality. V dalším příkladu je Magellan Metals v západoaustralském městě Esperance zodpovědná za velké znečištění, které v této oblasti zabilo tisíce ptáků. Společnost byla nucena okamžitě ukončit provoz a spolupracovat s nezávislými regulátory na vyčištění.

Latinská Amerika a Karibik

Posun směrem k CSR je v Latinské Americe a Karibiku relativně nový a postupuje kupředu, protože společnosti jsou pod tlakem, aby splnily požadavky globální ekonomiky. Pro malé a střední podniky v regionu může využití CSR praktik poskytnout klíč k novým tržním příležitostem a přinést řadu dalších výhod, včetně snížení nákladů, zlepšení výsledků a veřejného obrazu, stejně jako větší příležitosti pro spolupráci s dalšími malými a střední podniky nebo velké firmy.

Úrovněmi korporátního občanství jsou legislativa corporate governance, firemní filantropie a společenská odpovědnost firem. Firemní občanství znamená dodržovat zákony a splňovat určité normy. Firemní filantropie znamená pomáhat místním komunitám prostřednictvím sociálních investic. Společenská odpovědnost firem vyžaduje plnění závazků vůči zainteresovaným stranám.

Kromě těchto výhod je využití praxe corporate governance může pomoci malým podnikům získat přístup ke kapitálu, který potřebují k růstu.

Existuje řada překážek, které je třeba překonat, aby se podpořilo rozšíření praktik CSR mezi malými a středními podniky v tomto regionu: nedostatečné porozumění konceptu CSR mezi malými a středními podniky; nedostatek kvalifikovaných odborníků v regionu pro vytváření příležitostí v této oblasti; nedostatečný tlak akcionářů nebo vlády na společnosti, aby zveřejnily své manažerské informace. Multilaterální investiční fond pracuje na řešení těchto problémů prostřednictvím projektů zaměřených na zvýšení povědomí mezi malými a středními podniky v Latinské Americe a karibské země o výhodách CSR a o podpoře malých firem v jejich snaze zavádět CSR aktivity. Spolupracuje také Multilaterální investiční fond velké společnosti, nadace a univerzity se zájmem o zvyšování povědomí a šíření znalostí o CSR mezi podniky v regionu.

viz také

Poznámky

• „Město a podnikání: formování společenské odpovědnosti ruských firem“ (Ivčenko, Liborakina, Sivaeva, 2003).

Literatura

• Bansal, P.; R Roth (2000). „Proč společnosti Go Green: Model ekologické reakce“ . The Academy of Management Journal, Vol.43, No.4, pp. 717–736.
• Bulkeley, H. (2001). Governing Climate Change: The Politics and Risk Society. Transactions of the Institute of British Geographers, New Series, Vol.26, No.4, pp. 430–447.
• Strategie značky (2007). „10 klíčových věcí, které byste měli vědět o CSR“. Londýn. str.47.
• Catalyst Consortium (2002). Co je společenská odpovědnost firem?
• CSR síť. Co je CSR?
• Fialka. J. (2006). „Politika a ekonomika: Velké podniky mají nový pohled na oteplování; Některé společnosti přecházejí od opozice k nabídce návrhů na omezení emisí. Wall Street Journal. str.A.4.
• Fields, S. (2002). „Udržitelné podnikání vydělává dolary a centy“. Environmental Health Perspectives, Vol.110, No.3, pp.A142-A145.
• Fry, L. W.; G. D. Keim, R. E. Meiners (1982). "Firemní příspěvky: altruistické nebo pro zisk?" The Academy of Management Journal, Vol.25, No.1, pp. 94–106.
• Grace, D; S. Cohen (2005). Obchodní etika: Australské problémy a případy. Oxford University Press. ISBN 0-19-550794-0.
• Mezinárodní soudní dvůr. Jak funguje soud.
• Roux, M. (2007). „Klima napomáhající podnikové akci: 1 univerzální edice pro zemi“. Australan. Canberra, A.C.T. str.14. online článek
• Sacconi, L. (2004). Účet sociální smlouvy pro CSR jako rozšířený model správy a řízení společnosti (část II): Soulad, pověst a reciprocita. Journal of Business Ethics, č.11, pp. 77–96.
• Sullivan, N.; R. Schiafo (2005). Talking Green, Acting Dirty (Op-Ed). New York Times, 12. června 2005.
• Thilmany, J. 2007. "Podpora etických zaměstnanců." H.R. Magazine, sv. 52, č.2, září 2007, pp. 105–110.
• Tullberg, S.; J. Tullberg (1996). „O lidském altruismu: Rozpor mezi normativními a faktickými závěry“ . Oikos, sv. 75, č. 2, pp. 327–329.
• Visser, W.; D. Matten, M. Pohl, N. Tolhurst (eds.) (2008). Společenská odpovědnost od A do Z. Wiley. ISBN 978-0-470-72395-1.
• Baker, Mallen. Argumenty proti společenské odpovědnosti firem. obchodní respekt. Získáno dne 2008-03-07.
• Carroll, A.; A. Buchholtz (2006). Podnikání a společnost: Etika a management stakeholderů, 6. vydání. Mason, OH: Thomson/South-Western. ISBN 0-324-22581-4.
• Carroll, A. (1998). „Čtyři tváře firemního občanství“. Business and Society Review. září, sv. 100, č. 1, str. 1–7
• Cavett-Goodwin, David (2007-12-03). „Vytvářet argumenty pro společenskou odpovědnost firem“. kulturní posuny. Získáno dne 2008-03-07.
• Clarkson, M. (1995). „Rámec zainteresovaných stran pro analýzu a hodnocení podnikové sociální výkonnosti“. Akademie Management Review. Vol. 20, str. 92–117.
• Davis, K.; R. Blomström (1975). Obchod a společnost: Životní prostředí a odpovědnost, New York: McGraw-Hill. ISBN 0-07-015524-0.
• Hrad Farnham. „Společenská odpovědnost firem: Nový výstřelek nebo nutnost“ . Získáno dne 2008-03-07.
• "Ian Davis o podnikání a společnosti", The Economist (2005-05-26). Získáno dne 2008-03-07. - výhody a omezení CSR
• Fombrun, C. (2000). „Hodnota, kterou lze nalézt v pověsti společnosti“. Financial Times, 4. prosince 2000.
• Griffin, J.; J Mahon (1997). „Debata o společenské výkonnosti a finanční výkonnosti společnosti“, Obchod a společnost. sv. 36.pp. 5–31.
• Holton, Glyn A.. "Hnutí za volební právo investorů" (PDF). Financial Analyst Journal 62(6). Získáno dne 2008-03-07.
• Zpráva o mezinárodním podnikání (2008). Společenská odpovědnost společnosti: nutnost, nikoli volba, Grante Thorntone.
• Jastram, Sarah (2007). „Spojení mezi firemní sociální odpovědností a strategickým řízením“ . Dokumenty CIS č.17. Centrum mezinárodních studií, Hamburk.
• Maignan, I.; O. Ferrell, G. Tomáš (1999). „Firemní občanství: Kulturní předchůdci a obchodní výhody“ . Časopis Akademie marketingových věd. Vol.27, No.4, pp. 455–469.
• Maignan, I.; O Ferrell (2001). „Firemní občanství jako marketingový nástroj“. Evropský žurnál marketingu. Vol.35, č.3/4, pp. 457–484
• Matten, D.; A. Crane, W. Chapple (2003). „Za maskou: Odhalení pravé tváře firemního občanství“ . Journal Business Ethics, Vol.45, No.1, s. 109.
• Menon, A.; A. Menon (1997). „Enviropreneurální marketingová strategie: vznik firemního environmentalismu jako marketingové strategie“. Journal of Marketing, Vol.61, pp. 51–67.
• "Průzkum tisíciletí o společenské odpovědnosti", Environics International Ltd., ve spolupráci s The Prince of Wales Trust, září 1999.
• Jones, I.; M. Pollitt, D. Bek (2006). Nadnárodní společnosti ve svých komunitách: Přístup sociálního kapitálu k projektům firemního občanství, Pracovní dokument University of Cambridge 337.
• Manne, Henry G. (2006-11-24). "Milton Friedman měl pravdu," The Wall Street Journal. Získáno dne 2008-03-07.
• Milchen, Jeff (květen 2000). „Inherentní pravidla firemního chování“. ReclaimDemocracy.org. Získáno dne 2008-03-07.
• Norman, Wayne; Chris McDonald. „Trojité dno: Kritika“ . Získáno dne 2008-03-07.
• Porter, Michael; Mark Kramer. „Spojení mezi konkurenční výhodou a společenskou odpovědností podniku“ (PDF). Harvardský obchodní přehled.
• Rowe, James (2005-01-01). „Společenská odpovědnost jako obchodní strategie“. CGIRS-Reprint-2005-08. Centrum pro globální, mezinárodní a regionální studia, University of California, Santa Cruz. Získáno dne 2008-03-07.
• Richardson, B.J. (2008). Zákon o společensky odpovědném investování: Regulace neviditelných znečišťovatelů (Oxford University Press).
• Sen, Sankar, C. B. Bhattacharya a Daniel Korschun (2006). "Role společenské odpovědnosti podniků při posilování vztahů mezi více zainteresovanými stranami: experiment v terénu." Časopis Akademie marketingových věd, 34(2), 158-66.
• Zaměření na malé a střední podniky. „Udělat z Evropy pól excelence v oblasti společenské odpovědnosti podniků (CSR)“.
• Waddell, S. (2000). „Nové instituce pro praxi firemního občanství: historické mezisektorové a vývojové perspektivy“. Business and Society Review, Vol. 105, pp. 323–345.
• Wartick, S.; P. Cochran (1985). „Vývoj modelu sociální výkonnosti podniku“. Academy of Management Review, svazek 10, str. 767.
• Wheeler, David; Maria Sillanpää (1997). The Stakeholder Corporation: plán pro maximalizaci hodnoty stakeholderů. Londýn: Pitman. ISBN 0-273-62661-2.
• Wood, D. (1991). "Společenská výkonnost společnosti přehodnocena". Academy of Management Review, Vol.4, pp. 691–718.
• World Business Council for Sustainable Development (2001), The Business Case for Sustainable Development: Making change for the Johannesburg Summit 2002 and next.
• World Business Council for Sustainable Development (2000), Společenská odpovědnost podniků: dávat smysl podnikání.
• Světová obchodní rada pro udržitelný rozvoj (1999), Společenská odpovědnost podniků: plnění měnících se očekávání.

Odkazy

• Journal "Sustainable Business" - odborný obchodní časopis v oblasti společenské odpovědnosti firem a udržitelného rozvoje zemí SNS
• ISO 26000 – Směrnice pro společenskou odpovědnost.
• CorporateRegister.com - Globální adresář společností, které vykazují sociální sítě
Zaměstnanost

Koncepce společenské odpovědnosti firem a její konkrétní složení

Společenská odpovědnost firem (CSR) je komplexní a mnohostranný fenomén, jehož koncepční základy byly položeny již v polovině 20. století. Dnes je CSR v obecném smyslu chápána jako soubor závazků, které podniky přebírají za výsledky a důsledky svých činností. Jinak se tomu také říká společenská odpovědnost podnikání.

Definice 1

Corporate Social Responsibility je koncept, který odráží dobrovolné rozhodnutí firem podílet se na sociálním rozvoji své pracovní síly, zlepšovat kvalitu života a zlepšovat společnost a chránit životní prostředí.

Společenská odpovědnost firem se projevuje ve vztahu k různým účastníkům firemní vztahy ať už se jedná o zaměstnance společnosti, její dodavatele, stát nebo celou společnost.

Společenská odpovědnost firem se dnes obvykle dělí na dva základní typy (obrázek 1). Určujícím klasifikačním znakem je v tomto případě zacílení společenské odpovědnosti podnikání, tedy orientace na externí či interní zainteresované strany.

Externí a interní CSR se odráží v příslušných místní akty a nefinanční zprávy. Ty se vyznačují zaujatostí vůči pokrytí otázek souvisejících s implementací vnější společenské odpovědnosti podnikání.

Tak či onak, každý z typů CSR uvedených na obrázku 1 má své vlastní zaměření a charakteristické rysy. Zvažme je podrobněji.

Vnitřní společenská odpovědnost firem

Poznámka 1

Vnitrofiremní společenská odpovědnost je běžně chápána jako CSR, jejíž sociální investice a aktivity směřují dovnitř firmy a zaměřují se na její vnitřní stakeholdery (především zaměstnance).

Interní CSR vychází z veřejného mínění, že každý podnik by se kromě generování zisků a placení daní měl starat o své zaměstnance. V souladu s tím je předurčující role ve vnitřní společenské odpovědnosti podnikání přiřazena formování a provádění sociální politiky ve vztahu k personálu.

Podstata vnitřní CSR je dána jejím elementárním složením, které zahrnuje:

• zajištění bezpečných pracovních podmínek;
• záruka stabilních a důstojných mezd;
• organizace doplňkového zdravotního a sociálního pojištění pro zaměstnance a jejich rodiny;
• rozvoj lidské zdroje prostřednictvím realizace školicích programů, školení a programů pokročilého školení.

Zvláštní role je tradičně připisována zajištění bezpečnosti práce a zdraví zaměstnanců, jakož i předcházení jakékoli diskriminaci. Jsou považovány za nejvyšší prioritu.

Následuje tvorba motivační politiky a poskytování důstojné a stabilní odměny za práci. Tento směr implikuje potřebu adekvátního podmínky na trhu stanovení výše a podmínek odměňování.

Rozvoj lidský kapitál je také nezbytným prvkem interní CSR. Celková výkonnost společnosti do značné míry závisí na kvalitě pracovních zdrojů, úrovni jejich profesionality a školení, jakož i motivaci a pracovní spokojenosti. Primární roli v tomto směru hraje vzdělávání zaměstnanců (profesní i personální) a organizace efektivní interní komunikace.

Interní CSR se mimo jiné zaměřuje také na pomoc svým zaměstnancům v krizových situacích (např. zajištění bydlení pro oběti požáru nebo vyplácení materiální pomoci v případě úmrtí blízkého příbuzného).

Externí společenská odpovědnost firem

Poznámka 2

Externí společenskou odpovědností firmy se běžně rozumí CSR, jejíž společenské investice a aktivity směřují ve vztahu k firmě do vnějšího prostředí a v souladu s tím se zaměřují na její externí stakeholdery.

Mezi nejdůležitější externí zainteresované strany patří:

• spotřebitelé;
• dodavatelé;
• Stát;
• místní komunity;
• společnost jako celek.

Jinak lze vnější společenskou odpovědnost podniků definovat jako sociální politiku podniku, kterou podniká pro místní komunitu na území, kde působí. Projevuje se v realizaci různých společensky významných akcí a programů vnější orientace.

Hlavní směry implementace vnější společenské odpovědnosti jsou znázorněny na obrázku 2. Jejich výčet není vyčerpávající a lze jej doplnit. Zvažme jejich podstatu podrobněji.

Obrázek 2. Hlavní směry implementace externí CSR. Author24 - online výměna studentských prací

Odpovědnost vůči spotřebitelům spočívá v uvádění na trh kvalitní zboží a služeb. Vyplývá z toho nutnost dodržovat potřebné normy, včetně interních. Čím kvalitnější produkt, tím lépe dokáže vyhovět potřebám zákazníků a zvýšit jejich spokojenost. Vysoká kvalita výrobků je klíčem k dlouhodobému úspěšnému vývoji.

Ochrana životního prostředí je rovněž považována za jeden ze základních vektorů vnější společenské odpovědnosti podnikání. Zahrnuje nejen financování opatření na ochranu životního prostředí, ale zahrnuje také spotřebu energie, úsporu zdrojů, kontrolu a minimalizaci škodlivých emisí atd. V posledních letech se stal velmi populární přechod podniků na alternativní zdroje energie.

Interakce mezi obchodem, vládou a místními komunitami je založena na přání rozvíjet související infrastrukturu (dopravní, sociální, informační atd.). Podnikání tak přispívá k rozvoji regionů své přítomnosti.

Tumilevič Elena Nikolaevna, cand. ekonomika v oboru ekonomie, docent, Katedra podnikové ekonomiky a managementu, Chabarovská státní akademie ekonomiky a práva, Rusko

| Stáhnout PDF | Počet stažení: 353

Anotace:

Článek se zabývá koncepčními základy systému organizační podpory společenské odpovědnosti v podniku. V souladu s mírou odpovědného chování společnosti jsou navrženy dvě možnosti budování systému společenské odpovědnosti firem: s vyčleněním samostatného článku, který implementuje principy společenské odpovědnosti firem, a s vysokou mírou centralizace této náplň práce v top managementu propojení a delegování pravomocí na nižší úrovně pro příslušné útvary.

JEL klasifikace:

Corporate Social Responsibility (CSR) v Rusku dnes není jen novým konceptem, který je základem PR aktivit společností. To je nezbytnou součástí každé úspěšné společnosti, jejímž cílem je dosáhnout a udržet si vedoucí postavení na trhu. CSR je dobrovolný příspěvek podnikání k rozvoji společnosti, uskutečňovaný prostřednictvím sociálních investic zaměřených na Profesionální vývoj a sociální ochrana personální, podpora zdravotnictví, sportu, kultury, školství, ochrany životního prostředí atd. . Aktivity v této oblasti by měly být systémové a v souladu se zájmy všech zainteresovaných stran.

Řešení jakékoli problematiky společnosti vyžaduje realizaci organizačních, technických, metodických a informační podpora. Z konceptu CSR také vyplývá potřeba vytvořit určitou skladbu vazeb, služeb, divizí, vybavených odpovídajícími úkoly a pravomocemi. K tomu je nutné vybudovat systém organizační podpory CSR, který je funkčním subsystémem celého podniku.

Systém organizační podpory společenské odpovědnosti je propojeným souborem vnitřních služeb a divizí podniku, které zajišťují rozvoj a osvojení manažerská rozhodnutí o určitých aspektech jeho společenské činnosti a odpovědný za výsledky těchto rozhodnutí.

V praxi mají firmy různé přístupy k utváření subsystému CSR. Závisí to na mnoha faktorech, mezi které patří: velikost společnosti; organizační a právní forma; úroveň diverzifikace společnosti, a to i ve vztahu k obchodním liniím a produktům, prodejním trhům, finančnímu portfoliu; stav zdroje a personální obsazení; systém právní regulace CSR; politika CSR společnosti; podpora principů CSR ze strany personálu společnosti a jejího vedení.

Úrovně a principy budování společenské odpovědnosti firem

Hlavním faktorem ovlivňujícím systém organizační podpory CSR je míra společenské odpovědnosti firmy. Přitom lze rozlišit tři úrovně odpovědného chování firmy podle Rozvojového programu OSN.

1. Základní úroveň , kde sídlí všechny společnosti, které dodržují platné zákony. Organizační zabezpečení společnosti na této úrovni není specifické, protože o implementaci principů CSR v podstatě nemůže být řeč.

2. Druhá úroveň společenská odpovědnost podnikání zahrnuje využívání nástrojů zaměřených na zlepšení kvality vnitřního prostředí zaměstnanců podniku: poskytování dobrovolného zdravotního pojištění, možnosti dalšího vzdělávání, zajištění bydlení, školky pro děti zaměstnanců atd. Tento typ odpovědnosti byl předběžně označen jako „korporátní odpovědnost“.

3. Třetí - nejvyšší úroveň odpovědnost znamená zaměření na rozvoj společnosti, zlepšování kvality života obyvatel území, kde podnik působí.

Pro druhý a ve větší míře i třetí stupeň společenské odpovědnosti je akutní problém vytvoření systému organizační podpory zavádění principů CSR ve firmě.

Podnik, který se při budování organizační struktury zajišťující implementaci konceptu nachází na posledních dvou úrovních uplatňování CSR praktik, by měl podle našeho názoru dodržovat následující zásady:

− komplexnost: implementace principů CSR do celkové strategie společnosti;

− důslednost: podpora principů CSR všemi členy společnosti a jejich zohlednění při manažerských rozhodnutích;

− otevřenost a informační transparentnost v činnostech;

− formalizace a regulace: jasná regulace postupů a obchodních procesů;

− portfoliové sociální investice (komplexní hodnocení účinnosti CSR);

− princip analýzy a sledování výsledků zavádění CSR do činnosti společnosti za účelem vývoje řešení zaměřených na zefektivnění činností společnosti.

Čili zastáváme názor, že CSR by nemělo být samoúčelné, ale nástrojem pro strategicky udržitelný a úspěšný rozvoj firmy.

Algoritmus pro vytvoření systému řízení společenské odpovědnosti je znázorněn na Obr. jeden :

Dva přístupy k budování systému společenské odpovědnosti firem

Věnujme pozornost budování organizační struktury v rámci systému řízení společenské odpovědnosti firem.

Služba sociálního managementu, služba CSR by měla organicky zapadat celková strukturařízení podniku. Zároveň je dle našeho názoru možné realizovat dva přístupy k budování systému organizační podpory CSR.

1. H nezávislý provoz funkčních řídicích center (výrobní činnosti, personální, obchodní činnosti a finance), s přidělením centra řízení společenské odpovědnosti. Zároveň se předpokládá omezená, jasně definovaná informační vazba mezi hlavními útvary v organizační struktuře vedení společnosti v otázkách společenské odpovědnosti.

Mezi hlavní oblasti práce v rámci subsystému CSR patří řešení následujícího okruhu úkolů.

1. Definice funkčních úloh:

− informace pro tvorbu projektů;

− obecné schéma projekt v rámci CSR;

− podrobné schéma projektu.

2. Zaměstnanci:

− subsystém náboru, účtování personálu, přístup k informacím;

− subsystém organizace pracoviště, mzdové podmínky (plat, úroky);

− popis práce;

− vnitřní interakce (tok dokumentů, řídicí systém).

3. Subsystém "Personální motivace":

− studie projektu CSR;

− plánování a marketing (plánované a mimořádné události);

− příprava plánů - plánovaný výsledek;

− schvalování plánů – provoz nebo úprava;

− analýza výsledků.

4. Zlepšení efektivity práce ve směru CSR:

− optimalizace nákladů na implementaci principů CSR;

− identifikace využití nových prostředků, metod, technik CSR;

− zvýšení efektivních provozních prostředků.

Při budování CSR subsystému ve firmě je také důležité, aby implementovaly podpůrné prvky, mezi které patří softwarová podpora, právní a metodická podpora CSR systému, informační podpora atp. (viz obr. 2).

Ve společnosti Kyivstar je například manažer CSR. Pracuje v oddělení korporátní komunikace (zprávy k generálnímu řediteli) a mezi jeho hlavní povinnosti patří rozvoj a implementace CSR strategie. Této oblasti se věnuje i další pracovník oddělení - specialista na sociální komunikace.

2. Propojené činnosti organizačních řídících center. Předpokládá se, že většinu konkrétních rozhodnutí přijímají nezávislá specializovaná centra v rámci jejich funkčních pravomocí a řada syntetizujících manažerských rozhodnutí je vyvíjena a přijímána společně, společně s dalšími zainteresovanými centry podnikového managementu. Zpravidla jsou přidělováni konkrétní výkonní pracovníci zodpovědní za takovou komunikaci s ostatními útvary a seznam příslušných rozhodnutí je předem určen vrcholovým managementem. Tento přístup do značné míry odstraňuje rozpory v úkolech, které často vznikají mezi jednotlivými divizemi společnosti. Činnost všech oddělení je v tomto případě zaměřena na dosažení nejvyšších cílů celé společnosti, nikoli samostatného úseku. Na druhou stranu je vrcholový management zahlcen přidáváním úkolů a funkcí souvisejících s implementací principů CSR.

Tento přístup se používá v mnoha společnostech s přidělováním konstrukčních prvků v závislosti na zainteresovaných stranách, se kterými se v rámci konstrukčního prvku pracuje. Hlavními stakeholdery společnosti jsou následující cílové skupiny:

− akcionáři (zpravidla je vytvořen útvar pro práci s akcionáři, který je podřízen představenstvu, předsedovi představenstva);

− investoři (vytváří se oddělení vztahů s investory, které je podřízeno představenstvu);

− zaměstnanci (odbor pro personální řízení, podřízenosti generálnímu řediteli);

− státních struktur(oddělení pro práci s úřady Ruská Federace, podléhá generálnímu řediteli);

− spotřebitelé (fyzické a právnické osoby) (oddělení marketingu, obchodu, práce s klienty, obchodní oddělení atd., podřízeno generálnímu řediteli);

− partneři (odbor perspektivního rozvoje, strategického řízení atd., podřízen generálnímu řediteli).

To znamená, že v rámci této struktury je nositelem principů CSR nejvyšší úroveň managementu, principy CSR prostupují všemi činnostmi společnosti, hlavní vztahy se závislými osobami budují příslušná oddělení a divize.

Chcete-li vytvořit společnost efektivní systém corporate governance se zavedením prvků CSR je nutné stanovit vhodné postupy pro fungování organizace na následujících úrovních:

− shromáždění akcionářů;

− představenstvo;

− vedení firmy(první a druhá úroveň).

Závěr

Na závěr podotýkáme, že většině ruských společností se dosud nepodařilo řídit CSR na strategické úrovni. I když na této cestě již existují známky pokroku. Například ve společnosti OAO LUKOIL jsou zásady ekologických aktivit definovány v „Politice v oblasti bezpečnosti práce, ochrany práce a životního prostředí v 21. století“. Za účelem realizace principů a cílů tohoto dokumentu jsou postupně vyvíjeny programy v oblasti ochrany životního prostředí, bezpečnosti práce a ochrany práce. Jednotný podnikový systém řízení bezpečnosti práce, ochrany práce a životního prostředí společnosti je certifikován dle ISO 14001 a OHSAS 18001.

3. Morozova I.S. Společenská odpovědnost firem v informační společnosti // Humanitární informační portál „Knowledge - Understanding. Dovednost". -2011. − č. 6.
4. Společenská odpovědnost firmy: praktický přínos pro podnikání. / metodická příručka. - M .: Asociace manažerů Ruska, 2002.
5. Oficiální stránky společnosti Kyivstar [Elektronický zdroj].
− Režim přístupu: http://www.kyivstar.ua.

1.1. Pojem, význam společenské odpovědnosti firem, vývoj myšlenek

Důležité složky managementu moderní podnikání tvoří firemní image, obchodní pověst, sociální odpovědnost. Potvrzují to události posledních let, včetně odmítání spotřebitelů nakupovat produkty společensky nezodpovědných společností, bankrot velkých korporací jako Enron a World Com, neúspěšné fúze kvůli nízké úrovni důvěry.

Firemní obrázek– To je obecná myšlenka, kterou si člověk o organizaci rozvíjí. Obchodní pověst -to jsou hodnotové charakteristiky způsobené zavedenou firemní image. Za takové vlastnosti se považuje čestnost, zodpovědnost, slušnost atd.

V poslední době vzrůstá závislost obchodní pověsti na vztahu k firmě nejen kupujících, partnerů a zákazníků, ale i celé společnosti. Zpráva „Reclaiming Reputation“ od poradenské firmy Hill and Knowlton uvádí, že 90 % dotázaných akciových analytiků uvedlo, že společnost, která se nestará o svou pověst, bude nevyhnutelně čelit finančnímu kolapsu. Obchodní pověst je potřebná především k přilákání seriózních partnerů a investic.

Podle poradenské firmy Earns & Young závisí 30 až 50 procent úspěchu společnosti na její obchodní pověsti. V tržní hodnotě firem jsou náklady na pověst v průměru 20 - 25 %, někdy dosahují 85 %.

Podle západních expertů ztrácejí ruské společnosti ročně přes 10 miliard dolarů na přímých investicích kvůli své špatné obchodní pověsti. A to přesto, že hodnota majetku ruských firem je výrazně podhodnocena. Ruská aktiva jsou podle některých expertů zhruba čtyřicetkrát levnější než ta západní.

V Rusku je soubor opatření ke zlepšení obchodní pověsti zaměřen především na západní investory z následujících důvodů:

– kapacita investičního trhu v Rusku je omezená;

- finanční struktury se zdráhají půjčovat velkým investičním projektům v průmyslu;

- získávání úvěrů závisí na úrovni neformálních vztahů mezi vlastníky či vrcholovými manažery společnosti a bankou.

Potenciální investory zajímají především tři hlavní body:

– otevřenost společnosti, což z investičního hlediska znamená transparentnost financí a firemní strategie;

– pověst firmy na trhu a ve společnosti;

- a teprve třetí: finanční výkonnost společnosti.

Většina ruských společností tato kritéria nesplňuje. Podle výsledků studie společnosti Standard and Poors provedené v roce 2004 představuje množství informací publikovaných na webových stránkách 50 velkých ruských společností 50 % z celkového množství informací požadovaných mezinárodními investory, zákonem požadovaný reporting obsahoval 38 % požadovaných informací. informace, výroční zprávy - 34 %.

V současné době je obchodní pověst považována za strategickou výhodu společnosti. Aby jej mohla společnost plně využívat, musí si vybudovat obchodní reputaci, která dodává společnosti hodnotu v očích zaměstnanců, partnerů a místní komunity.

Společenská odpovědnost firem – jde o koncept, který odráží dobrovolné rozhodnutí firem podílet se na zlepšování společnosti a ochraně životního prostředí.

Společenská odpovědnost firem –jedná se o dobrovolný příspěvek podnikání k rozvoji společnosti v sociální, ekonomické a environmentální oblasti, přímo související s hlavní činností společnosti a přesahující zákonem stanovené minimum.

V procesu evoluce se vytvořily tři hlavní koncepty společenská odpovědnost firem.

První koncept (koncept firemního sobectví) byl představen laureátem Nobelovy ceny za ekonomii Miltonem Friedmanem v roce 1971. Uvádí, že výhradní odpovědností podniku je zvyšovat zisky pro své akcionáře. Friedman poznamenal, že boj proti chudobě je funkcí státu, nikoli soukromého podnikání.

Druhý koncept (koncept firemního altruismu) zastoupená zároveň Výborem pro hospodářský rozvoj USA.Říká, že byznys by se neměl starat jen o růst zisku. Společnosti se jako otevřené systémy nemohou zbavit sociálních problémů, protože se podílejí na lobbingu za zákony, sponzorují strany a sociální hnutí. Musí proto přispívat k řešení sociálních problémů, zlepšování kvality života občanů i obce jako celku a k ochraně životního prostředí.

Třetí koncept (koncept racionálního egoismu).Říká, že výdaje na sociální a charitativní programy sice snižují běžné zisky, ale dlouhodobě vytvářejí příznivé sociální prostředí a následně udržitelné zisky, a to především díky zákonnému snížení daňového základu společnosti.

Čtvrtý koncept (integrovaný koncept), podle kterého by se měly soustřeďovat charitativní a společenské aktivity firem určité oblasti přímo souvisí s hlavní činností společnosti. Hlavní výhodou tohoto konceptu je zmírnění rozporů mezi zájmy firmy a společnosti.

Pátý koncept (normativní-instrumentální), podle kterého společenská odpovědnost firem působí jako prostředek dialogu s vnějším prostředím firmy, který umožňuje řídit riziko neočekávaných regulatorních požadavků. Firma, která efektivně komunikuje se společenským prostředím, vkládá jakousi investici do svého nehmotného majetku a poskytuje tak záruky proti „morální agresi“ okolí. Ukazuje se, že etické investice jsou instrumentální i normativní. Instrumentalita spočívá v tom, že etické investice jsou prostředkem komunikace. Normativita spočívá v morálních závazcích, které na sebe bere každá ze stran interakce, v normách interakce mezi stranami.

Společenská odpovědnost firem je víceúrovňová struktura ( Pyramida CSR od A. Carolly) (Obr. 1).

Obr. 1. Model pyramidy CSR ( Pyramida CSR od A. Carolly)

Na základně leží ekonomická odpovědnost, která je dána základní funkcí podniku jako výrobce zboží a služeb.

Právní odpovědnost znamená nutnost zákonného podnikání, soulad jeho činnosti s právními normami.

Odpovědnost za životní prostředí znamená nutnost šetrného přístupu k přírodnímu prostředí, dodržování ekologických předpisů a norem, využívání přírodních zdrojů v kombinaci s aktivitami pro jejich reprodukci.

Filantropická odpovědnost znamená udržování a rozvoj blahobytu společnosti prostřednictvím dobrovolné účasti na realizaci sociálních programů.

etická odpovědnost znamená soulad obchodních praktik s morálními standardy.

Každý další krok pyramidy je realizován za podmínky, že je splněn ten předchozí.

Společnost který používá koncept společenské odpovědnosti firem, musí splňovat následující role:

– zaměstnavatel, která vytváří atraktivní pracovní místa a vyplácí „bílé“ mzdy;

– výrobce kvalitních produktů a služeb;

– poplatník kdo platí všechny daně podle zákonů;

– kapitálový dlužník, která včas splácí půjčky a vstupuje na mezinárodní akciové trhy;

– obchodní partner která prokazuje dobré obchodní praktiky při jednání s partnery;

– firemní občan, která předchází negativním důsledkům své činnosti, zušlechťuje území, podporuje sociální blahobyt;

– člen veřejných organizací který přispívá k formování občanské společnosti.

Existují tři hlavní součástí společenské odpovědnosti firem podle směru působení (forma):

společenská povinnost je povinností podnikatelského subjektu plnit své ekonomické a právní závazky vůči společnosti.

sociální odezva je schopnost firmy přizpůsobit se měnícím se společenským podmínkám. Příklady sociální odezvy: programy na zvýšení úrovně gramotnosti obyvatelstva, zlepšení blahobytu obyvatel blízkých oblastí (darování potravinových výrobků hladovějícím lidem).

Správná společenská odpovědnost- jedná se o povinnost společnosti sledovat dlouhodobé společensky užitečné cíle, které na sebe bere nad rámec toho, co jí ukládají právní a ekonomické podmínky.

Ekonomická efektivnost výroby tedy podle konceptu společenské odpovědnosti nemůže být pro podnikání samoúčelná a měla by přispívat k harmonickému rozvoji celé společnosti.

Faktory ovlivňující posílení vztahu mezi soukromým podnikáním a společností:

– globalizace, tedy jednání nadnárodních korporací, které prokazují společensky odpovědné chování vůči ostatním účastníkům trhu;

– soutěž, tedy společensky odpovědné chování se stává faktorem konkurenceschopnosti firmy;

– obavy spotřebitelů z obchodních praktik;

– růst střední třídy;

– veřejná politika.