Das Konzept und die Essenz von CSR. Grundprinzipien von CSR, Arten und Formen von CSR

Wissenschaftliche Veröffentlichungen (Artikel und Monographien) mit Stichwort Unternehmen Gesellschaftliche Verantwortung herausgegeben vom Creative Economy Publishing House (gefunden: 48 für den Zeitraum von 2006 bis 2019).

1. Vavilina A. V., Komarova T. V., Velensi I. R., Raikher R. S.
// Führung und Management. (Nr. 4 / 2019).
Der Artikel befasst sich mit der Nutzung von Corporate Social Responsibility (im Folgenden als CSR bezeichnet) als Element einer effektiven Geschäftsstrategie für die Entwicklung eines Unternehmens und die Stärkung seiner Position auf Märkten, einschließlich ausländischen, angesichts des zunehmenden Wettbewerbs. Das Hauptziel der Geschäftsstrategie des Unternehmens ist es, den Absatz seiner Waren und Dienstleistungen zu steigern, sein Image als Hersteller zu stärken und eine positive Marke des Unternehmens als Arbeitgeber zu bilden, wodurch talentierte Spezialisten für seine Organisation angezogen und die Kundenbindung aufgebaut werden .

Vavilina A. V., Komarova T. V., Velensi I. R., Raikher R. S. Corporate Social Responsibility als Element der Geschäftsstrategie des Unternehmens // Führung und Management. - 2019. - Band 6. - Nr. 4. - p. 425-436. – doi: 10.18334/lim.6.4.41313 .

6. Yakhneeva I.V., Khansevyarov R.I., Zhabin A.P., Volkodavova E.V.
// Russisches Unternehmertum. (Nr. 12 / 2018).
Die Beziehung zwischen den Grundsätzen der gesellschaftlichen Verantwortung und der Nachhaltigkeit der Unternehmensentwicklung wird durch soziale Aktivitäten von Unternehmen umgesetzt, deren Methoden und Umsetzungsrichtungen für die Welt immer relevanter und relevanter werden Russischer Markt. Gesellschaftliche und technologische Veränderungen erfordern die Suche nach neuen Wegen der Interaktion zwischen Wirtschaft und Gesellschaft. Der Artikel stellt die Ergebnisse einer Studie zur Praxis der Corporate Social Responsibility vor Russische Unternehmen bei der Finanzierung von Sozialprogrammen. Basierend auf der Analyse von Daten der öffentlichen Berichterstattung wurde die Bedeutung von Corporate Social Responsibility aus Sicht einer nachhaltigen Unternehmensentwicklung festgestellt und das Fehlen eines Zusammenhangs zwischen der Dynamik festgestellt Ökonomische Indikatoren und den Wert sozialer Investitionen, zeigt die Auswirkungen der Digitalisierung der Wirtschaft auf die soziale Aktivität von Unternehmen.

Yakhneeva I.V., Khansevyarov R.I., Zhabin A.P., Volkodavova E.V. Sozialinvestitionen als Bestandteil nachhaltiger Unternehmensentwicklung // Russian Journal of Entrepreneurship. - 2018. - Band 19. - Nr. 12. - p. 3903-3912. – doi: 10.18334/rp.19.12.39682 .

8. Kadnikova O. V., Lobkov G. R.
// Führung und Management. (Nr. 3 / 2018).
Der Artikel diskutiert die Umsetzung des Konzepts der Corporate Social Responsibility am Beispiel Russlands und Deutschlands. Dieses Thema wird immer mehr in diskutiert moderne Wirtschaft, denn auf der Mikroebene ist ohne die Einführung und Umsetzung der Grundsätze der Corporate Social Responsibility keine nachhaltige Entwicklung des Unternehmens möglich. Das Papier gibt eine Definition von Corporate Social Responsibility, es wird versucht, die Herangehensweisen an Corporate Social Responsibility in Russland und Deutschland und ihren aktuellen Stand zu vergleichen. Es werden Beispiele für Aktivitäten einzelner großer russischer und deutscher Unternehmen gegeben, die die Anwendung sozialer Verantwortung widerspiegeln. Abschließend werden auf der Grundlage der Ergebnisse der Arbeit Schlussfolgerungen zum Stand und zur Entwicklung der gesellschaftlichen Verantwortung von Unternehmen in Russland gezogen.

Kadnikova O. V., Lobkov G. R. Der aktuelle Stand der Corporate Social Responsibility in Russland und Deutschland // Führung und Management. - 2018. - Band 5. - Nr. 3. - p. 105-114. – doi: 10.18334/lim.5.3.39513 .

9. Sysoeva T.L., Timokhina G.S., Minina T.B.
// Fragen innovativer Ökonomie. (Nr. 4 / 2017).
In diesem Artikel zeigen die Autoren die Merkmale der sozialen Verantwortung von Unternehmen in der gegenwärtigen Phase der wirtschaftlichen Entwicklung auf. Der Artikel handelt von aktuelle Ansätze Zur Definition von Corporate Social Responsibility wurden die im internationalen Geschäft angewandten Praktiken berücksichtigt, eine Analyse von Indikatoren zum Wasser- und Energieverbrauch von Heineken durchgeführt. Die soziale Verantwortung von Unternehmen ermöglicht es Ihnen, die Werte des Unternehmens durch spezifische Maßnahmen in den breitesten Bereichen mit den am weitesten verbreiteten Bereichen in die Gesellschaft zu übertragen: Ökologie, Bildung, Gesundheitswesen, Sport, Kultur und Produktion. Die Ergebnisse liefern einen Erkenntnisgewinn im Sinne des Verständnisses der Essenz von Corporate Social Responsibility und ihrer praktischen Anwendung im internationalen Management in der heutigen Zeit Wirtschaftslage. Die Autoren zeigen die wirtschaftliche Effizienz der Umsetzung von Corporate-Social-Responsibility-Programmen.

Sysoeva T.L., Timokhina G.S., Minina T.B. Corporate Social Responsibility als Methode zur Senkung der Produktionskosten // Fragen innovativer Ökonomie. - 2017. - Band 7. - Nr. 4. - p. 449-456. – doi: 10.18334/vinec.7.4.38542 .

10. Zavyalova E.B., Pichkov O.B.
// Russisches Unternehmertum. (Nr. 24 / 2017).
Das Hauptziel des Artikels besteht darin, die Phasen der Bildung des amerikanischen Privatsektors als Schlüsselakteur bei der Beseitigung der Armut, die historischen Faktoren, die zur Bildung einer Kultur der Nächstenliebe in der Bevölkerung geführt haben, sowie die Hindernisse zu betrachten die auf diesem Weg entstanden sind. Darüber hinaus konzentriert sich der Artikel auf die Maßnahmen, die amerikanische Philanthropen ergriffen haben, um die Not der schwachen und Analphabeten der Unterschicht zu lindern. Abschließend kommen die Autoren dieses Artikels zu dem Schluss über die Wirksamkeit dieser amerikanischen Tradition und die Möglichkeit, diese Erfahrung auf andere Länder anzuwenden.

Zavyalova E.B., Pichkov O.B. Die Geschichte der Bildung des Privatsektors als wirksames Werkzeug Armut bekämpfen u Soziale Ungleichheit in den USA: Unterricht für Russische Unternehmer// Russisches Unternehmertum. - 2017. - Band 18. - Nr. 24. - p. 3953-3968. – doi: 10.18334/rp.18.24.38672.

12. Dunaev O.I., Nagornov V.A.
// Öffentlich-private Partnerschaft. (Nr. 2 / 2017).
Dieser Artikel stellt die Hauptkriterien für die Notwendigkeit vor, Systeme der sozialen Verantwortung von Unternehmen (CSR) zur Anpassung an die Ziele für nachhaltige Entwicklung (SDGs) zu harmonisieren. Die Untersuchung der Auswirkungen von CSR im externen Umfeld einer Organisation auf die sozioökonomischen Entwicklungsergebnisse bietet eine neue Perspektive auf die Rolle des Privatsektors bei der Erreichung der SDGs. Basierend auf der Analyse der in der Weltpraxis verfügbaren Praktiken werden Empfehlungen zur Umsetzung der SDGs in CSR-Programmen und weiteren Managementschritten im Rahmen der internationalen Entwicklung präsentiert.

Dunaev O.I., Nagornov V.A. Harmonisierung der Praxis der sozialen Verantwortung von Unternehmen zur Erreichung der Ziele einer nachhaltigen Entwicklung // Public-Private-Partnership. - 2017. - Band 4. - Nr. 2. - p. 93-102. – doi: 10.18334/ppp.4.2.38147 .

19. Galimova MS, Khairullina E.I.
// Russisches Unternehmertum. (Nr. 8 / 2016).
Die Autoren betrachteten die wichtigsten Trends bei der Entwicklung der Grundsätze der sozialen Verantwortung von Unternehmen in der Industrie, identifizierten die Merkmale der Umsetzung der sozialen Verantwortung von Unternehmen durch Industrieunternehmen und begründeten die Notwendigkeit, die Interessen der Hauptgruppen von Nicht- Finanzakteure aus Sicht der nachhaltigen Entwicklung. Die Ergebnisse der Studie können sowohl für die Wissenschaft als auch für die Wirtschaft von Interesse sein.

Galimova MS, Khairullina E.I. Soziale Verantwortung des Unternehmens Industrieunternehmen Russland // Russisches Unternehmertum. - 2016. - Band 17. - Nr. 8. - p. 967–980. – doi: 10.18334/rp.17.8.35150 .

20. Kostryukova Ya.A., Migushova T.O., Senina Yu.A.
// Handels- und Wirtschaftsblatt. (Nr. 4 / 2015).
Dieser Artikel widmet sich einem umfassenden Überblick über soziales und ethisches Marketing als wichtigstes Instrument zur Umsetzung von Corporate Social Responsibility. Besonderes Augenmerk wird auf die Analyse der wichtigsten Umsetzungsrichtungen sowie der grundlegenden Werkzeuge des sozialen und ethischen Marketings gelegt. Ein wesentlicher Teil dieses Artikels ist einer detaillierten Analyse der Grundprinzipien des sozialen und ethischen Marketings und ihrer Auswirkungen auf die Aktivitäten der Organisation gewidmet. Darüber hinaus wurden am Praxisbeispiel der Aktiengesellschaft Tatneft Schlussfolgerungen über die Notwendigkeit gezogen, das Konzept des sozialen und ethischen Marketings in die Geschäftsprozesse von Handelsunternehmen einzuführen. Es sei darauf hingewiesen, dass dieser Artikel nicht nur für Theoretiker interessant ist, die sich mit dem Studium der sozialen Verantwortung von Unternehmen befassen (die akademische Gemeinschaft), sondern auch für Praktiker, die in diesem Bereich arbeiten (Spezialisten für nichtfinanzielle Berichterstattung, CSR-Manager, Marketingspezialisten, etc.).

Kostryukova Ya.A., Migushova T.O., Senina Yu.A. Sozialethisches Marketing als Instrument zur Umsetzung von Corporate Social Responsibility // Handels- und Wirtschaftszeitschrift. - 2015. - Band 2. - Nr. 4. - p. 275–284. – doi: 10.18334/tezh.2.4.1959 .

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Soziale Verantwortung des Unternehmens(CSR, auch Corporate Responsibility, Responsible Business and Corporate Social Opportunities genannt) ist das Konzept, dass Organisationen die Interessen der Gesellschaft berücksichtigen, indem sie sich selbst für die Auswirkungen ihrer Aktivitäten auf Kunden, Lieferanten, Mitarbeiter, Aktionäre, lokale Gemeinschaften und andere verantwortlich machen Stakeholder Seite der Öffentlichkeit. Diese Verpflichtung geht über die gesetzliche Verpflichtung zur Einhaltung der Gesetze hinaus und beinhaltet, dass Organisationen freiwillig zusätzliche Schritte unternehmen, um die Lebensqualität der Arbeitnehmer und ihrer Familien sowie der lokalen Gemeinschaft und der Gesellschaft insgesamt zu verbessern.

Die Praxis von CSR ist Gegenstand vieler Diskussionen und Kritik. Verteidiger argumentieren, dass es eine starke ist wirtschaftliche Begründung CSR und Unternehmen ziehen zahlreiche Vorteile daraus, dass sie für einen breiteren und längeren Zeitraum als ihre eigenen momentanen kurzfristigen Gewinne tätig sind. Kritiker argumentieren, dass CSR von der grundlegenden wirtschaftlichen Rolle der Unternehmen ablenke; einige argumentieren, dass dies nichts weiter als eine Verschönerung der Realität ist; andere sagen, es sei ein Versuch, die Rolle der Regierung als Kontrolleur mächtiger multinationaler Unternehmen zu ersetzen.

Entwicklung

Ein immer verbreiteterer CSR-Ansatz sind gemeinschaftsbasierte Entwicklungsprojekte, wie die Beteiligung der Shell Foundation an der Entwicklung von Flower Valley in Südafrika. Hier gründeten sie das Early Learning Center, um Kindern aus der lokalen Gemeinschaft bei der Bildung zu helfen und Erwachsenen neue Fähigkeiten beizubringen. Auch Marks & Spencer ist in dieser Community aktiv, indem es ein Handelsnetzwerk in der Community aufbaut, das einen regelmäßigen fairen Handel gewährleistet. Ein alternativer Ansatz dazu ist oft der Aufbau von Erwachsenenbildungseinrichtungen sowie Aufklärungsprogrammen im Bereich HIV/Aids. Die meisten dieser CSR-Projekte haben ihren Ursprung in Afrika. Ein häufigerer Ansatz für CSR besteht darin, lokalen Organisationen und den Ärmsten zu helfen Entwicklungsländer. Einige Organisationen [ wer?] gefällt dieser Ansatz nicht, weil er nicht dazu beiträgt, die Fähigkeiten der lokalen Bevölkerung zu verbessern, während die Entwicklung unter Berücksichtigung der Interessen der lokalen Gemeinschaft zu einer nachhaltigeren Umwelt führt.

Sozialbuchhaltung, Rechnungsprüfung und Berichterstattung

Verantwortung für seine Auswirkungen auf die Gesellschaft zu übernehmen bedeutet zuallererst, dass das Unternehmen Rechenschaft über seine Handlungen ablegen und Aufzeichnungen darüber führen muss. Daher ein Begriff, der das Verhältnis von sozialen und ökologischen Auswirkungen beschreibt Wirtschaftstätigkeit Unternehmen auf bestimmte Interessengruppen und auf die Gesellschaft als Ganzes, ist ein wichtiges Element von CSR.

Es wurden eine Reihe von Richtlinien und Berichtsstandards entwickelt, die als Grundprinzipien für die soziale Rechnungslegung, Prüfung und Berichterstattung dienen:

AccountAbility Institute Responsibility Standard (Institute for Social and Ethical Accountability) АА1000, basierend auf John Elkingtons Berichtsprinzip „Triple Bottom Line“ (3BL);
Bilanzierung eines nachhaltigkeitsbezogenen Berichtssystems;
Leitfaden zur Nachhaltigkeitsberichterstattung der Global Reporting Initiative (Englisch) Russisch ;
Verite-Überwachungsleitfaden;
Internationaler Standard für soziale Verantwortung SA8000;
Zertifizierung (Standard) z. B. für Hotels - Green Key (www.green-key.org);
Umweltmanagementnorm ISO 14000;
Der UN Global Compact unterstützt Unternehmen bei der Berichterstattung im Fortschrittsberichtsformat. Der Fortschrittsbericht beschreibt die Umsetzung der zehn universellen Grundsätze des Vertrags durch das Unternehmen.
Die zwischenstaatliche Expertengruppe der Vereinten Nationen für internationale Rechnungslegungs- und Berichterstattungsstandards bietet freiwillige technische Leitlinien zu wirtschaftlichen Leistungskennzahlen, zur Berichterstattung zur Unternehmensverantwortung und zur Offenlegung der Unternehmensführung.

Die Financial Times veröffentlicht zusammen mit der London Stock Exchange den FTSE4Good-Index, der eine Bewertung der Wirksamkeit von Unternehmen im Bereich CSR liefert.

Einige Länder haben gesetzliche Anforderungen an die Sozialbilanzierung, Prüfung und Berichterstattung (z. B. Bilan Social in Frankreich), aber eine eindeutige Messung der Sozial- und Umweltleistung ist schwierig. Derzeit bereiten sich viele Unternehmen extern auditiert vor Jahresberichte die Nachhaltigkeits- und CSR-Themen abdecken („Triple Total Reports“), unterscheiden sich jedoch erheblich in Format, Stil und Bewertungsmethodik (selbst innerhalb derselben Branche). Kritiker bezeichnen diese Berichte als leere Worte und nennen Beispiele wie den Annual Corporate Responsibility Report von Enron und Sozialberichte von Tabakkonzernen.

Unternehmerische soziale Verantwortung- Verantwortung von Unternehmen für die Einhaltung von Normen und Regeln, die implizit durch Gesetze definiert oder nicht definiert sind (in den Bereichen Ethik, Ökologie, Barmherzigkeit, Philanthropie, Mitgefühl usw.), die die Lebensqualität des Einzelnen beeinträchtigen soziale Gruppen und die Gesellschaft insgesamt.

Verantwortung ergibt sich aus der Ignorierung oder unzureichenden Beachtung der Anforderungen und Anforderungen der Gesellschaft durch Unternehmen und manifestiert sich in einer Verlangsamung der Reproduktion von Arbeitsressourcen in den Gebieten, die die Ressourcenbasis für diese Art von Unternehmen darstellen.

Business Social Responsibility (SSR) ist ein freiwilliger Beitrag der Wirtschaft zur Entwicklung der Gesellschaft im sozialen, wirtschaftlichen und ökologischen Bereich, der in direktem Zusammenhang mit dem Kerngeschäft des Unternehmens steht und über das gesetzliche Mindestmaß hinausgeht.

Diese Definition ist ziemlich ideal und kann nicht vollständig in die Realität übertragen werden, schon weil es einfach unmöglich ist, alle Konsequenzen einer Entscheidung zu berechnen. Aber soziale Verantwortung ist keine Regel, sondern ein ethisches Prinzip, das in den Entscheidungsprozess einbezogen werden sollte. Die Verpflichtung hier ist intern, sich selbst gegenüber, und basiert auf moralischen Normen und Werten, die im Sozialisationsprozess erworben wurden.

Potenzielle geschäftliche Vorteile

Das Ausmaß und die Art der Vorteile von CSR für eine Organisation können je nach Art des Unternehmens variieren und sind schwer zu quantifizieren, obwohl es umfangreiche Literatur gibt, in der Unternehmen aufgefordert werden, mehr als nur finanzielle Maßnahmen zu ergreifen (z. B. Demings Fourteen Point Balanced Scorecard). . Orlitsky, Schmidt und Reins fanden einen Zusammenhang zwischen sozialer und ökologischer Leistung und finanzielle Effizienz. Unternehmen können sich bei der Entwicklung ihrer CSR-Strategie jedoch nicht auf kurzfristige Finanzergebnisse konzentrieren.

Die Definition von CSR durch eine Organisation kann sich von der klaren Definition von „Stakeholder-Einfluss“ unterscheiden, die von vielen CSR-Befürwortern verwendet wird, und umfasst häufig wohltätige und freiwillige Aktivitäten. Die CSR-Funktion kann ihren Ursprung in der Personal-, Geschäftsentwicklungs- oder PR-Abteilung der Organisation haben oder an eine separate Abteilung ausgelagert werden, die dem CEO oder in einigen Fällen direkt dem Vorstand unterstellt ist. Einige Unternehmen verwenden möglicherweise ähnliche CSR-Werte ohne ein klar definiertes Team oder Programm.

Differenzierung der Produktmarke

In überfüllten Märkten streben Unternehmen danach, ein Alleinstellungsmerkmal zu schaffen, das sie in den Köpfen der Verbraucher von der Konkurrenz abhebt. CSR kann eine gewisse Rolle beim Aufbau von Verbraucherloyalität auf der Grundlage ausgeprägter ethischer Werte spielen. Mehrere große Marken wie die Co-operative Group, Body Shop und American Apparel bauen auf ethischen Werten auf. Unternehmkönnen auch davon profitieren, sich einen Ruf für Integrität und Best Practice aufzubauen.

Arbeitserlaubnis

Unternehmen versuchen, Eingriffe in ihre Aktivitäten durch Besteuerung und Regulierung (GOSTs, SNiPs usw.) zu vermeiden. Durch konsequentes freiwilliges Handeln können sie Regierungen und die breite Öffentlichkeit davon überzeugen, dass sie Gesundheit und Sicherheit, Vielfalt und Umwelt ernst nehmen und so Eingriffe vermeiden. Dieser Faktor gilt auch für Unternehmen, die auffällige Gewinne und hohe Vorstandsgehälter rechtfertigen wollen. Unternehmen, die im Ausland tätig sind, können sicher sein, dass sie von gewissenhaften Unternehmensbürgern in Bezug auf Arbeitsnormen und Umweltauswirkungen willkommen geheißen werden.

Kritik und Probleme

Kritiker und Befürworter von CSR streiten über eine Reihe verwandter Themen. Dazu gehören die Beziehung von CSR zum grundlegenden Zweck und der Art der Aktivität sowie fragwürdige Beweggründe für die Beteiligung an CSR, einschließlich Bedenken hinsichtlich Unaufrichtigkeit und Heuchelei.

CSR und die Natur des Geschäfts

Unternehmen existieren, um Produkte herzustellen und/oder Dienstleistungen anzubieten, die ihren Aktionären Gewinn bringen. Milton Friedman und andere gehen tiefer auf dieses Thema ein und argumentieren, dass der Zweck eines Unternehmens darin besteht, die Rendite der Aktionäre zu maximieren, und daher (ihrer Ansicht nach) nur Einzelpersonen sozial verantwortlich sein können, Unternehmen nur gegenüber ihren Aktionären und nicht gegenüber der Gesellschaft als Ganzes rechenschaftspflichtig sind . Während sie anerkennen, dass Unternehmen den Gesetzen der Länder unterliegen müssen, in denen sie tätig sind, argumentieren sie, dass Unternehmen keine Verpflichtungen gegenüber der Gesellschaft haben. Manche Menschen sehen CSR als Widerspruch zum eigentlichen Wesen und Zweck des Geschäfts und als Eingriff in den freien Handel. Diejenigen, die argumentieren, CSR sei antikapitalistisch und Befürworter des Neoliberalismus, sagen, dass verbesserte Gesundheit, längeres Leben und/oder verringerte Kindersterblichkeit das Ergebnis von Wirtschaftswachstum im Zusammenhang mit freiem Unternehmertum seien.

Kritiker dieser Behauptung sehen im Neoliberalismus einen Gegensatz zum Wohl der Gesellschaft und einen Eingriff in die menschliche Freiheit. Sie stellen fest, dass die in vielen Entwicklungsländern praktizierte Art von Kapitalismus eine Form des wirtschaftlichen und kulturellen Imperialismus ist, und weisen darauf hin, dass diese Länder im Allgemeinen ein geringeres Maß an Arbeitsschutz haben und ihre Bürger daher einem höheren Risiko ausgesetzt sind, von multinationalen Unternehmen ausgebeutet zu werden.

Viele Einzelpersonen und Organisationen stehen zwischen diesen polaren Meinungen. Beispielsweise argumentiert die REALeadership Alliance, dass Führungskräfte in der Wirtschaft (Unternehmen oder andere) die Welt zum Besseren verändern müssen. Viele religiöse und kulturelle Traditionen gehen davon aus, dass die Wirtschaft im Dienste des Menschen existiert, daher haben Wirtschaftsunternehmen Verpflichtungen gegenüber der Gesellschaft (z. B. der Aufruf „Wirtschaftliche Gerechtigkeit für alle (Englisch) Russisch "). Darüber hinaus weisen viele Befürworter des CSR-Konzepts, wie oben diskutiert, darauf hin, dass CSR die Rentabilität eines Unternehmens langfristig erheblich verbessern kann, da es Risiken und Ineffizienz reduziert und gleichzeitig die Grundlage für potenzielle Vorteile wie Reputation schafft. Warenzeichen und Mitarbeiterbeteiligung.

CSR und umstrittene Motive

Einige Kritiker glauben, dass CSR-Programme von Unternehmen wie British American Tobacco (BAT), dem Ölgiganten (bekannt für seinen hohen Bekanntheitsgrad), durchgeführt werden Werbekampagne im Bereich der Umweltaspekte ihrer Aktivitäten) und McDonald’s, um die öffentliche Aufmerksamkeit von den ethischen Fragen im Zusammenhang mit ihrem Kerngeschäft abzulenken. Sie behaupten, dass einige Unternehmen CSR-Programme wegen der kommerziellen Vorteile starten, die sie erhalten, indem sie ihren Ruf in den Augen der Öffentlichkeit oder der Regierung steigern. Sie glauben, dass Unternehmen, die nur zur Gewinnmaximierung existieren, nicht im besten Interesse der Gesellschaft als Ganzes handeln können.

Ein weiteres Problem ist, dass Unternehmen, die behaupten, sich CSR und Nachhaltigkeit verpflichtet zu haben, gleichzeitig schädliche Geschäftspraktiken anwenden. Zum Beispiel seit den 1970er Jahren Die Verbindung der McDonald's Corporation mit dem Ronald McDonald House wurde als CSR und Beziehungsentwicklung angesehen. Als das Konzept von CSR in letzter Zeit immer beliebter wurde, hat das Unternehmen seine CSR-Programme in Bezug auf Personal, Umwelt und andere Themen intensiviert. In Bezug auf McDonald's-Restaurants im Vergleich zu Morris & Steel sagen die Richter Pill (Pill), May (May) und Keane (Keane), dass es fair ist zu sagen, dass McDonald's-Mitarbeiter auf der ganzen Welt "niedrigere Löhne und Arbeitsbedingungen haben". und auch, dass "wenn eine Person oft bei McDonald's isst, ihre Ernährung reich an Fett und anderen Substanzen ist, was das Risiko von Herzerkrankungen erheblich erhöht".

In ähnlicher Weise hat Royal Dutch Shell eine viel beachtete CSR-Politik und war das erste Unternehmen, das ein Dreifach-Bilanz-Berichtssystem verwendete, aber dies konnte den Skandal im Jahr 2004 bezüglich der falschen Meldung von Ölreserven nicht stoppen – ein Ereignis, das seinen Ruf ernsthaft beschädigte und dazu führte zu Anschuldigungen in Heuchelei. Seitdem war die Shell Foundation an vielen Projekten auf der ganzen Welt beteiligt, einschließlich der Partnerschaft mit Marks and Spencer (UK), um Blumen- und Obstanbaugemeinschaften in ganz Afrika zu helfen.

Kritiker, die über die Heuchelei und Unaufrichtigkeit von Unternehmen besorgt sind, glauben im Allgemeinen, dass verbindliche nationale und internationale Vorschriften besser sind als freiwillige Maßnahmen, um ein sozial verantwortliches Verhalten von Unternehmen sicherzustellen.

Anreize

Unternehmen entscheiden sich für CSR-Praktiken unter dem Einfluss der folgenden Anreize.

ethischer Konsum

Gesetzgebung und Regulierung

Ein weiteres Motiv für CSR ist die Rolle unabhängiger Vermittler, insbesondere von Regierungen, um sicherzustellen, dass Unternehmen das gemeinsame soziale Wohl, einschließlich Mensch und Umwelt, nicht schädigen. Kritiker von CSR wie Robert Reich (Englisch) Russisch , argumentieren, dass Regierungen durch Gesetze und Vorschriften ein System sozialer Verantwortung definieren sollten, das es Unternehmen ermöglicht, verantwortungsvoll zu handeln.

Fragen im Zusammenhang mit der staatlichen Regulierung werfen mehrere Fragen auf. Regulierung allein kann nicht alle Aspekte der Aktivitäten eines Unternehmens umfassend abdecken. Die Folge sind umständliche Auslegungsverfahren und strittige Grauzonen (Sacconi 2004). General Electric ist ein Beispiel für ein Unternehmen, das es versäumt hat, den Hudson River zu reinigen, nachdem es organische Schadstoffe freigesetzt hatte. Das Unternehmen beharrt in der Klage weiterhin auf der Verteilung der Verantwortung, während aufgeräumt wird (Sullivan & Schiafo 2005). Das zweite Problem ist die finanzielle Belastung, die Regulierung der nationalen Wirtschaft auferlegen kann. Diese Ansicht wird von Bulkeley geteilt, der als Beispiel die Maßnahmen der australischen Bundesregierung zur Vermeidung der Einhaltung des Kyoto-Protokolls im Jahr 1997 aus Sorge um wirtschaftliche Verluste und nationale Interessen anführt. Die australische Regierung argumentierte, dass die Unterzeichnung des Kyoto-Paktes Australien mehr wirtschaftlichen Schaden zufügen würde als jedem anderen OECD-Land (Bulkeley 2001, S. 436). Kritiker von CSR weisen auch darauf hin, dass Organisationen Steuern an den Staat zahlen, um sicherzustellen, dass ihre Aktivitäten keine negativen Auswirkungen auf Gesellschaft und Umwelt haben.

Krisen und ihre Folgen

Oft braucht es eine Krise, um auf CSR-Themen aufmerksam zu machen. Eines der stärksten Argumente gegen Umweltmanagement sind die Ceres-Prinzipien. (Englisch) Russisch , die aus dem Unfall des Öltankers Exxon Valdez in Alaska im Jahr 1989 resultierte (Grace und Cohen 2006). Andere Beispiele sind giftige Farben, die vom Spielzeuggiganten Mattel verwendet wurden, was einen Rückruf von Millionen von Spielzeugen weltweit erforderte und das Unternehmen zwang, neue Risikomanagement- und Qualitätskontrollprozesse einzuführen. In einem anderen Beispiel wurde Magellan Metals in der westaustralischen Stadt Esperance für eine große Umweltverschmutzung verantwortlich gemacht, die Tausende von Vögeln in der Region getötet hat. Das Unternehmen war gezwungen, den Betrieb sofort einzustellen und mit unabhängigen Aufsichtsbehörden zusammenzuarbeiten, um aufzuräumen.

Lateinamerika und die Karibik

Die Bewegung in Richtung CSR ist in Lateinamerika und der Karibik relativ neu und schreitet voran, da Unternehmen unter dem Druck stehen, den Anforderungen der Weltwirtschaft gerecht zu werden. Für kleine und mittlere Unternehmen in der Region kann der Einsatz von CSR-Praktiken einen Schlüssel zu neuen Marktchancen darstellen und eine Reihe weiterer Vorteile mit sich bringen, darunter Kostensenkungen, verbesserte Ergebnisse und ein besseres Image in der Öffentlichkeit sowie größere Möglichkeiten zur Zusammenarbeit mit anderen kleinen Unternehmen und mittlere Unternehmen oder Großunternehmen.

Die Ebenen der Corporate Citizenship sind Corporate-Governance-Gesetzgebung, Corporate Philanthropy und Corporate Social Responsibility. Corporate Citizenship bedeutet, sich an Gesetze zu halten und bestimmte Standards zu erfüllen. Unternehmensphilanthropie bedeutet, lokalen Gemeinschaften durch soziale Investitionen zu helfen. Corporate Social Responsibility erfordert die Erfüllung der eigenen Verpflichtungen gegenüber Stakeholdern.

Zusätzlich zu diesen Vorteilen ist die Verwendung der Praxis Unternehmensführung kann kleinen Unternehmen helfen, auf das Kapital zuzugreifen, das sie für ihr Wachstum benötigen.

Es gibt eine Reihe von Hindernissen, die überwunden werden müssen, um die Verbreitung von CSR-Praktiken unter kleinen und mittleren Unternehmen in dieser Region zu fördern: unzureichendes Verständnis des CSR-Konzepts unter kleinen und mittleren Unternehmen; Mangel an qualifizierten Fachkräften in der Region, um Möglichkeiten in diesem Bereich zu schaffen; unzureichender Aktionärs- oder Regierungsdruck auf Unternehmen, ihre Managementinformationen offenzulegen. Der Multilaterale Investitionsfonds arbeitet daran, diese Probleme durch Projekte anzugehen, die darauf abzielen, das Bewusstsein kleiner und mittlerer Unternehmen in Lateinamerika zu schärfen Karibische Länderüber die Vorteile von CSR informieren und kleine Unternehmen bei der Umsetzung von CSR-Aktivitäten unterstützen. Der Multilateral Investment Fund kooperiert auch mit große Unternehmen, Stiftungen und Universitäten, die an der Sensibilisierung und Verbreitung von Wissen über CSR unter Unternehmen in der Region interessiert sind.

siehe auch

Anmerkungen

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Verknüpfungen

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CorporateRegister.com – Globales Verzeichnis von Social Reporting-Unternehmen

Das Konzept der Corporate Social Responsibility und seine spezifische Zusammensetzung

Corporate Social Responsibility (CSR) ist ein komplexes und vielschichtiges Phänomen, dessen konzeptionelle Grundlagen bereits Mitte des 20. Jahrhunderts gelegt wurden. Heute wird CSR im Allgemeinen als eine Reihe von Verpflichtungen verstanden, die Unternehmen für die Ergebnisse und Folgen ihrer Aktivitäten übernehmen. Ansonsten spricht man auch von der gesellschaftlichen Verantwortung der Wirtschaft.

Bestimmung 1

Corporate Social Responsibility ist ein Konzept, das die freiwillige Entscheidung von Unternehmen widerspiegelt, sich an der sozialen Entwicklung ihrer Belegschaft zu beteiligen, die Lebensqualität und Gesellschaft zu verbessern und die Umwelt zu schützen.

Corporate Social Responsibility manifestiert sich gegenüber verschiedenen Beteiligten Unternehmensbeziehungen, seien es Mitarbeiter des Unternehmens, seiner Lieferanten, des Staates oder der Gesellschaft insgesamt.

Heutzutage wird Corporate Social Responsibility üblicherweise in zwei Grundtypen unterteilt (Abbildung 1). Prägendes Ordnungsmerkmal ist dabei die Ausrichtung auf die gesellschaftliche Verantwortung von Unternehmen, also die Orientierung an externen oder internen Stakeholdern.

Externe und interne CSR spiegelt sich in den entsprechenden lokale Handlungen und nichtfinanzielle Berichte. Letztere zeichnen sich durch eine Tendenz zur Berichterstattung über Fragen im Zusammenhang mit der Umsetzung der externen sozialen Verantwortung der Unternehmen aus.

Auf die eine oder andere Weise hat jede der in Abbildung 1 dargestellten Arten von CSR ihre eigenen Schwerpunkte und charakteristischen Merkmale. Betrachten wir sie genauer.

Interne Corporate Social Responsibility

Bemerkung 1

Interne soziale Verantwortung von Unternehmen wird allgemein als CSR verstanden, soziale Investitionen und Aktivitäten, die innerhalb des Unternehmens gerichtet sind und sich auf seine internen Stakeholder (hauptsächlich Mitarbeiter) konzentrieren.

Interne CSR basiert auf der öffentlichen Meinung, dass jedes Unternehmen nicht nur Gewinne erwirtschaften und Steuern zahlen, sondern sich auch um seine Mitarbeiter kümmern sollte. Dementsprechend kommt der personalpolitischen Gestaltung und Umsetzung der Sozialpolitik die prägende Rolle in der innergesellschaftlichen Verantwortung der Wirtschaft zu.

Die Essenz der internen CSR wird durch ihre elementare Zusammensetzung bestimmt, die Folgendes umfasst:

Gewährleistung sicherer Arbeitsbedingungen;
Garantie stabiler und angemessener Löhne;
Organisation einer zusätzlichen Kranken- und Sozialversicherung für Mitarbeiter und ihre Familien;
Entwicklung Humanressourcen durch die Durchführung von Schulungsprogrammen, Aus- und Weiterbildungsprogrammen.

Der Gewährleistung der Arbeitssicherheit und der Gesundheit der Mitarbeiter sowie der Verhinderung jeglicher Art von Diskriminierung kommt traditionell eine besondere Rolle zu. Sie gelten als oberste Priorität.

Darauf folgt die Gestaltung einer Motivationspolitik und die Bereitstellung einer angemessenen und stabilen Entlohnung für die Arbeit. Diese Richtung impliziert die Notwendigkeit einer angemessenen Marktbedingungen Festlegung der Höhe und der Bedingungen der Vergütung.

Entwicklung Humankapital ist auch ein notwendiges Element der internen CSR. Die Gesamtleistung des Unternehmens hängt weitgehend von der Qualität der Arbeitskräfte, dem Grad ihrer Professionalität und Ausbildung sowie ihrer Motivation und Arbeitszufriedenheit ab. Die Hauptrolle in dieser Richtung wird der Mitarbeiterschulung (sowohl fachlich als auch persönlich) und der Organisation einer effektiven internen Kommunikation gegeben.

Das interne CSR konzentriert sich unter anderem auch darauf, seinen Mitarbeitern in kritischen Situationen zu helfen (zum Beispiel die Bereitstellung von Unterkünften für Brandopfer oder die Zahlung materieller Hilfe im Todesfall eines nahen Angehörigen).

Externe Corporate Social Responsibility

Bemerkung 2

Externe Corporate Social Responsibility wird allgemein als CSR verstanden, soziale Investitionen und Aktivitäten, die sich auf das externe Umfeld in Bezug auf das Unternehmen richten und sich dementsprechend auf seine externen Stakeholder konzentrieren.

Zu den wichtigsten externen Stakeholdern gehören:

Verbraucher;
Lieferanten;
Zustand;
lokale Gemeinschaften;
Gesellschaft als Ganzes.

Ansonsten kann externe Corporate Social Responsibility als eine Corporate Social Policy definiert werden, die von einer Unternehmensorganisation für die lokale Gemeinschaft im Gebiet ihrer Präsenz verfolgt wird. Dies spiegelt sich in der Durchführung verschiedener gesellschaftlich bedeutender Veranstaltungen und Programme der Außenorientierung wider.

Die Hauptrichtungen für die Umsetzung externer Corporate Social Responsibility sind in Abbildung 2 dargestellt. Ihre Liste ist nicht vollständig und kann ergänzt werden. Betrachten wir ihre Essenz genauer.

Abbildung 2. Hauptrichtungen der externen CSR-Implementierung. Author24 - Online-Austausch von Studienarbeiten

Die Verantwortung gegenüber den Verbrauchern besteht im Inverkehrbringen Qualitätsware und Dienstleistungen. Dies impliziert die Notwendigkeit, die erforderlichen Standards, einschließlich der internen, einzuhalten. Je hochwertiger das Produkt ist, desto besser kann es die Bedürfnisse der Kunden erfüllen und deren Zufriedenheit steigern. Eine hohe Produktqualität ist der Schlüssel für eine langfristig erfolgreiche Entwicklung.

Umweltschutz gilt auch als einer der Grundträger der gesellschaftlichen Außenverantwortung von Unternehmen. Es geht nicht nur um die Finanzierung von Umweltschutzmaßnahmen, sondern auch um den Energieverbrauch, die Ressourceneinsparung, die Kontrolle und Minimierung von Schadstoffemissionen usw. In den letzten Jahren ist die Umstellung von Unternehmen auf alternative Energiequellen sehr populär geworden.

Die Interaktion zwischen Wirtschaft, Regierung und lokalen Gemeinschaften basiert auf dem Wunsch, die entsprechende Infrastruktur (Transport, Soziales, Information usw.) zu entwickeln. Auf diese Weise trägt die Wirtschaft zur Entwicklung der Regionen ihrer Präsenz bei.

Tumilevich Elena Nikolaevna, cand. Wirtschaft in Wirtschaftswissenschaften, außerordentlicher Professor, Institut für Unternehmensökonomie und -management, Staatliche Wirtschafts- und Rechtsakademie Chabarowsk, Russland

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Anmerkung:

Der Artikel betrachtet die konzeptionellen Grundlagen des Systems der organisatorischen Unterstützung von Corporate Social Responsibility in einem Unternehmen. Entsprechend dem Grad des verantwortungsvollen Verhaltens des Unternehmens werden zwei Optionen zum Aufbau eines Systems der sozialen Verantwortung von Unternehmen vorgeschlagen: mit der Zuweisung einer unabhängigen Verbindung, die die Grundsätze der sozialen Verantwortung von Unternehmen umsetzt, und mit einem hohen Maß an Zentralisierung dieser Arbeitsumfang im Topmanagement Bindeglied und Delegation von Befugnissen an untergeordnete Ebenen für die relevanten Abteilungen .

JEL-Klassifizierung:

Corporate Social Responsibility (CSR) ist in Russland heute nicht nur ein neumodisches Konzept, das den PR-Aktivitäten von Unternehmen zugrunde liegt. Dies ist ein notwendiger Bestandteil jedes erfolgreichen Unternehmens, dessen Ziel es ist, eine führende Position auf dem Markt zu erreichen und zu halten. CSR ist ein freiwilliger Beitrag von Unternehmen zur Entwicklung der Gesellschaft, der durch soziale Investitionen durchgeführt wird Berufliche Entwicklung und sozialer Schutz Personal, Gesundheitsförderung, Sport, Kultur, Bildung, Umweltschutz etc. . Aktivitäten in diesem Bereich sollten systemisch sein und mit den Interessen aller Beteiligten übereinstimmen.

Die Lösung jeder Frage des Unternehmens erfordert die Umsetzung von organisatorischen, technischen, methodischen und Informationsunterstützung. Das Konzept von CSR impliziert auch die Notwendigkeit, eine bestimmte Zusammensetzung von Verbindungen, Diensten und Abteilungen zu bilden, die mit entsprechenden Aufgaben und Befugnissen ausgestattet sind. Dazu ist es notwendig, ein System der organisatorischen Unterstützung für CSR aufzubauen, das ein funktionales Subsystem des gesamten Unternehmens ist.

Das System der organisatorischen Unterstützung der sozialen Verantwortung von Unternehmen ist eine miteinander verbundene Reihe von internen Diensten und Abteilungen des Unternehmens, die die Entwicklung und Übernahme sicherstellen Managemententscheidungen zu bestimmten Aspekten seiner gesellschaftlichen Tätigkeit und verantwortlich für die Ergebnisse dieser Entscheidungen.

In der Praxis haben Unternehmen unterschiedliche Ansätze zur Bildung des CSR-Subsystems. Sie hängt von vielen Faktoren ab, darunter die folgenden: die Größe des Unternehmens; Organisations- und Rechtsform; der Grad der Diversifikation des Unternehmens, auch in Bezug auf Geschäftsfelder und Produkte, Absatzmärkte, Finanzportfolio; den Status der Ressource und Personal; System der gesetzlichen Regelung von CSR; die CSR-Politik des Unternehmens; Unterstützung der CSR-Prinzipien durch das Personal und das Management des Unternehmens.

Ebenen und Prinzipien des Aufbaus von Corporate Social Responsibility

Der Hauptfaktor, der das System der organisatorischen Unterstützung von CSR beeinflusst, ist das Niveau der sozialen Verantwortung des Unternehmens. Dabei lassen sich laut Entwicklungsprogramm der Vereinten Nationen drei Ebenen verantwortungsvollen Handelns des Unternehmens unterscheiden.

1. Ein Grundniveau von , wo sich alle Unternehmen befinden, die geltendes Recht einhalten. Die organisatorische Unterstützung eines Unternehmens dieser Stufe ist nicht spezifisch, da es eigentlich nicht um die Umsetzung von CSR-Prinzipien geht.

2. Zweite Ebene Die soziale Verantwortung des Unternehmens umfasst den Einsatz von Instrumenten zur Verbesserung der Qualität des internen Umfelds für die Mitarbeiter des Unternehmens: Bereitstellung einer freiwilligen Krankenversicherung, Möglichkeiten zur Weiterbildung, Bereitstellung von Wohnungen, Kindergärten für die Kinder der Mitarbeiter usw. Diese Art der Haftung wurde versuchsweise als "Unternehmenshaftung" bezeichnet.

3. Drittens - die höchste Stufe Verantwortung impliziert eine Konzentration auf die Entwicklung der Gesellschaft und die Verbesserung der Lebensqualität der Bevölkerung des Gebiets, in dem das Unternehmen tätig ist.

Auf der zweiten und in größerem Umfang auf der dritten Ebene der gesellschaftlichen Verantwortung stellt sich das Problem, ein System der organisatorischen Unterstützung für die Umsetzung von CSR-Prinzipien in einem Unternehmen zu bilden.

Ein Unternehmen, das sich beim Aufbau einer Organisationsstruktur, die die Umsetzung des Konzepts sicherstellt, auf den letzten beiden Ebenen der Anwendung von CSR-Praktiken befindet, sollte unserer Meinung nach die folgenden Prinzipien einhalten:

− Komplexität: Umsetzung der CSR-Prinzipien in die Gesamtstrategie des Unternehmens;

− Konsistenz: Unterstützung der CSR-Prinzipien durch alle Mitglieder des Unternehmens und Berücksichtigung bei Managemententscheidungen;

− Offenheit und Informationstransparenz bei Aktivitäten;

− Formalisierung und Regulierung: klare Regelung von Abläufen und Geschäftsprozessen;

− Portfolio-Sozialinvestitionen (umfassende Bewertung der Wirksamkeit von CSR);

− das Prinzip der Analyse und Überwachung der Ergebnisse der CSR-Umsetzung in den Aktivitäten des Unternehmens, um Lösungen zu entwickeln, die auf die Verbesserung der Effizienz der Aktivitäten des Unternehmens abzielen.

Das heißt, wir vertreten den Standpunkt, dass CSR kein Selbstzweck sein soll, sondern ein Instrument für die strategisch nachhaltige und erfolgreiche Entwicklung des Unternehmens.

Der Algorithmus zur Bildung eines Corporate Social Responsibility-Managementsystems ist in Abb. 1 dargestellt. eines :

Zwei Ansätze zum Aufbau eines Systems der sozialen Verantwortung von Unternehmen

Achten wir auf den Aufbau der Organisationsstruktur im Rahmen des Corporate-Social-Responsibility-Managementsystems.

Der Sozialmanagementdienst, der CSR-Dienst sollte sich organisch einfügen Gesamtstruktur Unternehmensleitung. Gleichzeitig ist es unserer Meinung nach möglich, zwei Ansätze zum Aufbau eines Systems der organisatorischen Unterstützung von CSR umzusetzen.

1.H selbstständiger Betrieb funktionaler Leitstellen (Produktionstätigkeiten, Personal, Vertriebsaktivitäten und Finanzen) mit der Einrichtung eines Managementzentrums für soziale Verantwortung. Gleichzeitig wird von einer begrenzten, klar umrissenen Informationsverknüpfung zwischen den Hauptbereichen der Organisationsstruktur der Unternehmensleitung zu Fragen der Corporate Social Responsibility ausgegangen.

Zu den Hauptarbeitsgebieten im Rahmen des CSR-Teilsystems gehört die Lösung des folgenden Aufgabenspektrums.

1. Definition der funktionalen Aufgaben:

− Informationen für die Bildung von Projekten;

− allgemeines Schema Projekt im Rahmen von CSR;

− Detaillierung des Projektschemas.

2. Personal:

− Subsystem der Einstellung, Personalabrechnung, Zugang zu Informationen;

− Teilsystem der Arbeitsplatzorganisation, Lohnbedingungen (Lohn, Zinsen);

− Berufsbeschreibungen;

− interne Interaktion (Dokumentenfluss, Kontrollsystem).

3. Subsystem „Personalmotivation“:

− Studie des CSR-Projekts;

− Planung und Marketing (geplante und Notfallveranstaltungen);

− Erstellung von Plänen – geplantes Ergebnis;

− Genehmigung von Plänen – Betrieb oder Änderung;

− Analyse der Ergebnisse.

4. Verbesserung der Effizienz der Arbeit in Richtung CSR:

− Optimierung der Kosten für die Umsetzung von CSR-Prinzipien;

− Ermittlung der Verwendung neuer Mittel, Methoden, CSR-Techniken;

− Erhöhung der effektiven Betriebsmittel.

Beim Aufbau eines CSR-Subsystems in einem Unternehmen ist es auch wichtig, dass es unterstützende Elemente implementiert, darunter Softwareunterstützung, rechtliche und methodische Unterstützung für das CSR-System, Informationsunterstützung usw. (siehe Abb. 2).

Bei Kyivstar gibt es zum Beispiel einen CSR-Manager. Er arbeitet in der Abteilung Unternehmenskommunikation (berichtet an zum CEO), und zu seinen Hauptaufgaben gehört die Entwicklung und Umsetzung einer CSR-Strategie. Ebenfalls in diesem Bereich engagiert ist ein weiterer Mitarbeiter der Abteilung – ein Spezialist für soziale Kommunikation.

2. Verbundene Aktivitäten von Organisationsleitstellen. Es wird davon ausgegangen, dass die meisten spezifischen Entscheidungen von unabhängigen spezialisierten Zentren im Rahmen ihrer funktionalen Befugnisse getroffen werden und eine Reihe von zusammenfassenden Managemententscheidungen gemeinsam mit anderen interessierten Unternehmensmanagementzentren entwickelt und angenommen werden. In der Regel werden bestimmte Verantwortliche für diese Kommunikation mit anderen Abteilungen zugewiesen, und die Liste der relevanten Entscheidungen wird im Voraus von der obersten Leitung festgelegt. Durch diese Vorgehensweise werden die oft auftretenden Widersprüche in den Aufgabenstellungen zwischen einzelnen Unternehmensbereichen weitgehend beseitigt. In diesem Fall konzentrieren sich die Aktivitäten aller Abteilungen darauf, die höchsten Ziele des gesamten Unternehmens zu erreichen, und nicht eines separaten Bereichs. Auf der anderen Seite ist das Top-Management überfordert, wenn Aufgaben und Funktionen im Zusammenhang mit der Umsetzung von CSR-Prinzipien hinzugefügt werden.

Dieser Ansatz wird in vielen Unternehmen mit der Zuordnung von Strukturelementen in Abhängigkeit von den Stakeholdern verfolgt, mit denen im Rahmen des Strukturelements gearbeitet wird. Die wichtigsten Stakeholder des Unternehmens sind folgende Zielgruppen:

− Aktionäre (in der Regel wird eine Abteilung Aktionärsarbeit gebildet, die dem Vorstand, dem Vorstandsvorsitzenden, unterstellt ist);

− Investoren (es wird eine Investor-Relations-Abteilung gebildet, die dem Verwaltungsrat unterstellt ist);

− Mitarbeiter (Abteilung Personalmanagement, berichtet an den Generaldirektor);

− staatliche Strukturen(Abteilung für Behördenarbeit Russische Föderation, berichtet an den CEO);

− Verbraucher (natürliche und juristische Personen) (Abteilung Marketing, Verkauf, Arbeit mit Kunden, Handelsabteilung usw., Bericht an den Generaldirektor);

− Partner (Abteilung für Perspektivenentwicklung, Strategisches Management usw., berichtet an den Generaldirektor).

Das heißt, im Rahmen dieser Struktur ist der Träger der CSR-Prinzipien die höchste Führungsebene, die CSR-Prinzipien durchdringen alle Aktivitäten des Unternehmens, die Hauptbeziehungen zu abhängigen Parteien werden von den zuständigen Abteilungen und Abteilungen aufgebaut.

Um ein Unternehmen zu gründen effektives System Corporate Governance Mit der Einführung von CSR-Elementen ist es notwendig, die geeigneten Verfahren für das Funktionieren der Organisation auf den folgenden Ebenen festzulegen:

− Aktionärsversammlung;

− Vorstand;

− Top-Management(erste und zweite Ebene).

Fazit

Abschließend stellen wir fest, dass es den meisten russischen Unternehmen noch nicht gelungen ist, CSR auf strategischer Ebene zu managen. Obwohl es auf diesem Weg bereits Fortschritte gibt. Beispielsweise sind bei OAO LUKOIL die Grundsätze der Umweltaktivitäten in der „Politik im Bereich der Arbeitssicherheit, des Arbeitsschutzes und der Umwelt im 21. Jahrhundert“ definiert. Zur Umsetzung der Grundsätze und Ziele dieses Dokuments werden wiederum Programme im Bereich des Umweltschutzes, des Arbeitsschutzes und des Arbeitsschutzes entwickelt. Das einheitliche Unternehmensmanagementsystem für Arbeitssicherheit, Arbeitsschutz und Umwelt des Unternehmens ist nach ISO 14001 und OHSAS 18001 zertifiziert.

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5. Offizielle Website der Firma Kyivstar [Elektronische Ressource].
− Zugriffsmodus: http://www.kyivstar.ua.

1.1. Das Konzept, die Bedeutung der sozialen Verantwortung von Unternehmen, die Entwicklung von Ideen

Wichtige Bestandteile des Managements modernes Geschäft sind die Bildung eines Unternehmensimages, geschäftlicher Ruf, gesellschaftliche Verantwortung. Dies wird durch die Ereignisse der letzten Jahre bestätigt, darunter die Weigerung der Verbraucher, Produkte von sozial unverantwortlichen Unternehmen zu kaufen, die Insolvenz von Großkonzernen wie Enron und World Com, gescheiterte Fusionen aufgrund mangelnden Vertrauens.

Unternehmensimage– Dies ist die allgemeine Vorstellung, die eine Person über die Organisation entwickelt. Ruf des Unternehmens -das sind die Wertmerkmale, die durch das etablierte Unternehmensimage hervorgerufen werden. Ehrlichkeit, Verantwortungsbewusstsein, Anstand usw. gelten als solche Eigenschaften.

In jüngster Zeit hat die Abhängigkeit der Unternehmensreputation von der Beziehung zum Unternehmen nicht nur von Käufern, Partnern und Kunden, sondern auch von der Gesellschaft insgesamt zugenommen. Der Bericht „Reclaiming Reputation“ des Beratungsunternehmens Hill and Knowlton stellte fest, dass 90 % der befragten Aktienanalysten sagten, dass ein Unternehmen, das sich nicht um seinen Ruf kümmert, unweigerlich vor dem finanziellen Zusammenbruch stehen wird. Der Ruf des Unternehmens ist zuallererst erforderlich, um ernsthafte Partner und Investitionen anzuziehen.

Laut dem Beratungsunternehmen Earns & Young hängen 30 bis 50 Prozent des Unternehmenserfolgs von seiner geschäftlichen Reputation ab. Beim Marktwert von Unternehmen betragen die Reputationskosten durchschnittlich 20 - 25 % und erreichen manchmal 85 %.

Laut westlichen Experten verlieren russische Unternehmen aufgrund ihres schlechten geschäftlichen Rufs jährlich über 10 Milliarden US-Dollar an Direktinvestitionen. Und das, obwohl der Wert des Vermögens russischer Unternehmen deutlich unterschätzt wird. Nach Ansicht einiger Experten sind russische Vermögenswerte etwa vierzigmal billiger als westliche.

In Russland konzentriert sich eine Reihe von Maßnahmen zur Verbesserung des Unternehmensrufs aus folgenden Gründen hauptsächlich auf westliche Investoren:

– die Kapazität des Investmentmarktes in Russland ist begrenzt;

- Finanzstrukturen zögern, Kredite an große Investitionsprojekte in der Industrie zu vergeben;

- Die Kreditvergabe hängt vom Grad der informellen Beziehungen zwischen den Eigentümern oder Top-Managern des Unternehmens und der Bank ab.

Potentielle Investoren interessieren sich vor allem für drei Hauptpunkte:

– Offenheit des Unternehmens, was aus Investitionssicht Transparenz der Finanzen und der Unternehmensstrategie bedeutet;

– Ansehen des Unternehmens im Markt und in der Gesellschaft;

- und nur der dritte: die finanzielle Leistungsfähigkeit des Unternehmens.

Die meisten russischen Unternehmen erfüllen diese Kriterien nicht. Nach den Ergebnissen einer Studie von Standard and Poors aus dem Jahr 2004 beträgt die Menge der auf den Websites von 50 großen russischen Unternehmen veröffentlichten Informationen 50 % der gesamten von internationalen Investoren geforderten Informationsmenge, die gesetzlich vorgeschriebene Berichterstattung enthielt 38 % der erforderlichen Informationen Informationen, Jahresberichte - 34%.

Derzeit wird der Ruf des Unternehmens als strategischer Vorteil des Unternehmens angesehen. Um sie vollständig zu nutzen, muss das Unternehmen einen geschäftlichen Ruf aufbauen, der dem Unternehmen in den Augen der Mitarbeiter, Partner und der lokalen Gemeinschaft einen Mehrwert verleiht.

Corporate Social Responsibility von Unternehmen – Es ist ein Konzept, das die freiwillige Entscheidung von Unternehmen widerspiegelt, sich an der Verbesserung der Gesellschaft und dem Schutz der Umwelt zu beteiligen.

Corporate Social Responsibility von Unternehmen –Dies ist ein freiwilliger Beitrag des Unternehmens zur Entwicklung der Gesellschaft im sozialen, wirtschaftlichen und ökologischen Bereich, der in direktem Zusammenhang mit der Haupttätigkeit des Unternehmens steht und über das gesetzlich vorgeschriebene Minimum hinausgeht.

Im Laufe der Evolution wurden drei Hauptkonzepte gebildet soziale Verantwortung des Unternehmens.

Das erste Konzept (das Konzept des unternehmerischen Egoismus) wurde 1971 vom Wirtschaftsnobelpreisträger Milton Friedman eingeführt. Es besagt, dass die alleinige Verantwortung eines Unternehmens darin besteht, die Gewinne für seine Aktionäre zu steigern. Friedman stellte fest, dass der Kampf gegen die Armut eine Aufgabe des Staates und nicht der Privatwirtschaft sei.

Das zweite Konzept (das Konzept des Unternehmensaltruismus) gleichzeitig vertreten durch das US Economic Development Committee.Sie sagt, Unternehmen sollten sich nicht nur um Gewinnwachstum kümmern. Unternehmen als offene Systeme können sich gesellschaftlichen Problemen nicht entziehen, weil sie sich an der Lobbyarbeit für Gesetze beteiligen, Parteien und soziale Bewegungen sponsern. Daher müssen sie dazu beitragen, soziale Probleme zu lösen, die Lebensqualität der Bürger und der Gemeinschaft insgesamt zu verbessern und die Umwelt zu erhalten.

Das dritte Konzept (das Konzept des rationalen Egoismus). Darin heißt es, dass Ausgaben für soziale und wohltätige Programme die laufenden Gewinne verringern, aber langfristig ein günstiges soziales Umfeld und folglich nachhaltige Gewinne schaffen, hauptsächlich aufgrund der gesetzlichen Reduzierung der Steuerbemessungsgrundlage des Unternehmens.

Viertes Konzept (integriertes Konzept), wonach sich die gemeinnützigen und sozialen Aktivitäten von Unternehmen konzentrieren sollen bestimmten Bereich in direktem Zusammenhang mit dem Kerngeschäft des Unternehmens. Der wesentliche Vorteil dieses Konzepts liegt in der Entschärfung von Widersprüchen zwischen den Interessen des Unternehmens und der Gesellschaft.

Fünfter Begriff (normativ-instrumental), wonach die soziale Verantwortung von Unternehmen als Mittel des Dialogs mit dem externen Umfeld des Unternehmens fungiert, wodurch das Risiko unerwarteter regulatorischer Anforderungen gehandhabt werden kann. Ein Unternehmen, das effektiv mit dem sozialen Umfeld kommuniziert, tätigt eine Art Investition in seine immateriellen Vermögenswerte und bietet damit Garantien gegen „moralische Aggression“ aus dem Umfeld. Es stellt sich heraus, dass ethische Investitionen sowohl instrumentell als auch normativ sind. Instrumentalität ist, dass ethische Investitionen ein Kommunikationsmittel sind. Normativität besteht in den moralischen Verpflichtungen, die von jeder der Interaktionsparteien übernommen werden, den Interaktionsstandards zwischen den Parteien.

Corporate Social Responsibility ist eine mehrstufige Struktur ( Pyramide der CSR von A. Carolla) (Abb. 1).

Abb.1. CSR-Pyramidenmodell ( Pyramide der CSR von A. Carolla)

An der Basis liegt wirtschaftliche Verantwortung, die durch die Grundfunktion des Unternehmens als Erzeuger von Waren und Dienstleistungen bestimmt wird.

Gesetzliche Haftung bedeutet die Notwendigkeit eines gesetzestreuen Geschäfts, die Übereinstimmung seiner Aktivitäten mit den gesetzlichen Normen.

Verantwortung für die Umwelt bedeutet die Notwendigkeit eines sorgfältigen Umgangs mit der natürlichen Umwelt, die Einhaltung von Umweltvorschriften und -normen, die Nutzung natürlicher Ressourcen in Kombination mit Aktivitäten zu ihrer Reproduktion.

Philanthropische Verantwortung bedeutet die Aufrechterhaltung und Entwicklung des Wohlergehens der Gesellschaft durch freiwillige Teilnahme an der Durchführung sozialer Programme.

ethische Verantwortung bedeutet die Übereinstimmung von Geschäftspraktiken mit moralischen Standards.

Jede nächste Stufe der Pyramide wird unter der Bedingung realisiert, dass die vorherige erfüllt ist.

Gesellschaft die das Konzept der sozialen Verantwortung von Unternehmen verwenden, müssen eingehalten werden folgende Rollen:

– Arbeitgeber, die attraktive Arbeitsplätze schafft und „weiße“ Löhne zahlt;

– Hersteller hochwertiger Produkte und Dienstleistungen;

– Steuerzahler der alle Steuern zahlt, gemäß den Gesetzen;

– Kapitalschuldner, das Kredite rechtzeitig zurückzahlt und an internationalen Aktienmärkten teilnimmt;

– Geschäftspartner die gute Geschäftspraktiken im Umgang mit Partnern demonstriert;

– Unternehmensbürger, das die negativen Folgen seiner Aktivitäten verhindert, das Territorium veredelt, das soziale Wohlergehen unterstützt;

– Mitglied öffentlicher Organisationen die zur Bildung der Zivilgesellschaft beiträgt.

Es gibt drei Haupt Bestandteil der gesellschaftlichen Verantwortung von Unternehmen nach Wirkungsrichtung (Formular):

soziale Verpflichtung ist eine Verpflichtung einer Wirtschaftseinheit, ihre wirtschaftlichen und rechtlichen Verpflichtungen gegenüber der Gesellschaft zu erfüllen.

soziale Reaktion ist die Fähigkeit des Unternehmens, sich an veränderte soziale Bedingungen anzupassen. Beispiele für soziale Maßnahmen: Programme zur Erhöhung der Alphabetisierung der Bevölkerung, Verbesserung des Wohlergehens der Bevölkerung in der näheren Umgebung (Spenden von Lebensmittelprodukten an hungernde Menschen).

Richtige soziale Verantwortung- dies ist die Verpflichtung des Unternehmens zur Verfolgung langfristiger, gesellschaftlich nützlicher Ziele, die es über die gesetzlichen und wirtschaftlichen Anforderungen hinaus übernimmt.

Die Wirtschaftlichkeit der Produktion kann daher nach dem Konzept der gesellschaftlichen Verantwortung kein Selbstzweck der Wirtschaft sein, sondern soll zu einer harmonischen Entwicklung der Gesellschaft als Ganzes beitragen.

Faktoren, die die Stärkung der Beziehung zwischen Privatwirtschaft und Gesellschaft beeinflussen:

– Globalisierung, das heißt, die Handlungen transnationaler Unternehmen, die gegenüber anderen Marktteilnehmern sozial verantwortliches Verhalten demonstrieren;

– Wettbewerb, dh sozial verantwortliches Handeln wird zum Wettbewerbsfaktor des Unternehmens;

– Verbraucherbedenken über Geschäftspraktiken;

– Wachstum der Mittelschicht;

– öffentliche Ordnung.