Teaduslikud publikatsioonid (artiklid ja monograafiad) koos märksõna ettevõtte Sotsiaalne vastutus välja andnud Loomemajanduse Kirjastus (leitud: 48 perioodil 2006–2019).
1. Vavilina A. V., Komarova T. V., Velensi I. R., Raikher R. S.
// Juhtimine ja juhtimine. (nr 4 / 2019).
Artiklis käsitletakse ettevõtte sotsiaalse vastutuse (edaspidi CSR) kasutamist tõhusa äristrateegia elemendina ettevõtte arendamiseks ja positsiooni tugevdamiseks turgudel, sh välisturgudel, konkurentsi suurenemise tingimustes. Ettevõtte äristrateegia põhieesmärk on tõsta oma kaupade ja teenuste müügitaset, tugevdada tema mainet tootjana ning kujundada ettevõttest kui tööandjast positiivne bränd, meelitades seeläbi oma organisatsiooni andekaid spetsialiste ja kasvatades tarbijate lojaalsust. .
Vavilina A. V., Komarova T. V., Velensi I. R., Raikher R. S. Ettevõtte sotsiaalne vastutus kui ettevõtte äristrateegia element // Juhtimine ja juhtimine. - 2019. - 6. köide - nr 4. - lk. 425-436. – doi: 10,18334/lim.6.4.41313 .
6. Yakhneeva I.V., Khansevyarov R.I., Zhabin A.P., Volkodavova E.V.
// Vene ettevõtlus. (nr 12 / 2018).
Sotsiaalse vastutuse põhimõtete ja ettevõtluse arengu jätkusuutlikkuse põhimõtete vahelist seost rakendatakse ettevõtete sotsiaalsete tegevuste kaudu, mille rakendamise meetodid ja suunad muutuvad maailmas üha aktuaalsemaks ning Venemaa turg. Sotsiaalsed ja tehnoloogilised muutused tingivad vajaduse otsida uusi viise ettevõtluse ja ühiskonna suhtlemiseks. Artiklis esitatakse ettevõtete sotsiaalse vastutuse praktika uuringu tulemused Venemaa ettevõtted sotsiaalprogrammide rahastamise osas. Avalike aruandlusandmete analüüsi põhjal tehti kindlaks ettevõtte sotsiaalse vastutuse olulisus jätkusuutliku ettevõtluse arengu seisukohast ning dünaamika vahelise seose puudumine. majandusnäitajad ja sotsiaalsete investeeringute väärtus, näitab majanduse digitaliseerimise mõju ettevõtluse sotsiaalsele aktiivsusele.
Yakhneeva I.V., Khansevyarov R.I., Zhabin A.P., Volkodavova E.V. Sotsiaalsed investeeringud kui jätkusuutliku ettevõtluse arengu komponent // Russian Journal of Entrepreneurship. - 2018. - 19. köide - nr 12. - lk. 3903-3912. – doi: 10.18334/rp.19.12.39682 .
8. Kadnikova O.V., Lobkov G.R.
// Juhtimine ja juhtimine. (nr 3 / 2018).
Artiklis käsitletakse ettevõtete sotsiaalse vastutuse kontseptsiooni rakendamist Venemaa ja Saksamaa näitel. Seda teemat arutatakse üha enam aastal kaasaegne majandus, sest mikrotasandil on ettevõtte sotsiaalse vastutuse põhimõtete juurutamise ja rakendamiseta võimatu saavutada ettevõtte jätkusuutlikku arengut. Töös antakse definitsioon ettevõtete sotsiaalsele vastutusele, püütakse võrrelda lähenemisi ettevõtete sotsiaalsele vastutusele Venemaal ja Saksamaal ning nende hetkeseisust. Tuuakse näiteid üksikute Venemaa ja Saksa suurettevõtete sotsiaalse vastutuse rakendamist kajastavatest tegevustest. Kokkuvõttes tehakse töö tulemuste põhjal järeldused ettevõtete sotsiaalse vastutuse olukorra ja arengu kohta Venemaal.
Kadnikova O.V., Lobkov G.R. Ettevõtte sotsiaalse vastutuse hetkeseis Venemaal ja Saksamaal // Juhtimine ja juhtimine. - 2018. - 5. köide. - nr 3. - lk. 105-114. – doi: 10.18334/lim.5.3.39513 .
9. Sysoeva T.L., Timokhina G.S., Minina T.B.
// Innovaatilise majanduse küsimusi. (nr 4 / 2017).
Käesolevas artiklis tutvustavad autorid ettevõtete sotsiaalse vastutuse tunnuseid praeguses majandusarengu etapis. Artikkel käsitleb praegused lähenemisviisid Ettevõtete sotsiaalse vastutuse definitsiooni juurde vaadeldi rahvusvahelises äris kasutatavaid praktikaid, analüüsiti Heinekeni vee- ja energiatarbimise näitajaid. Ettevõtte sotsiaalne vastutus võimaldab ettevõtte väärtusi ühiskonda üle kanda konkreetsete tegevuste kaudu kõige laiemates valdkondades, kõige levinumate valdkondadega: ökoloogia, haridus, tervishoid, sport, kultuur ja tootmine. Tulemused suurendavad teadmisi ettevõtete sotsiaalse vastutuse olemuse mõistmisel ja selle praktilisel kasutamisel rahvusvahelises juhtimises. majanduslikud tingimused. Autorid näitavad ettevõtete sotsiaalse vastutuse programmide rakendamise majanduslikku efektiivsust.
Sysoeva T.L., Timokhina G.S., Minina T.B. Ettevõtete sotsiaalne vastutus kui tootmiskulude vähendamise meetod // Innovaatilise majandusteaduse küsimused. - 2017. - 7. köide - nr 4. - lk. 449-456. – doi: 10.18334/vinec.7.4.38542 .
10. Zavjalova E.B., Pichkov O.B.
// Vene ettevõtlus. (nr 24 / 2017).
Artikli põhieesmärk on käsitleda Ameerika erasektori kui vaesuse kaotamise võtmetegija kujunemise etappe, ajaloolisi tegureid, mis tingisid heategevuse kultuuri kujunemise elanikkonna hulgas, aga ka takistusi. mis tekkis sellel teel. Lisaks keskendub artikkel meetmetele, mida Ameerika filantroopid võtsid madalama klassi nõrkade ja kirjaoskamatute olukorra leevendamiseks. Kokkuvõtteks jõuavad selle artikli autorid järeldusele selle Ameerika traditsiooni tõhususe ja selle kogemuse rakendamise võimaluse kohta teistes riikides.
Zavjalova E.B., Pichkov O.B. Erasektori kujunemise ajalugu kui tõhus vahend vaesuse vastu võitlemiseks ja sotsiaalne ebavõrdsus USA-s: õppetunnid Vene ettevõtjad// Vene ettevõtlus. - 2017. - 18. köide - nr 24. - lk. 3953-3968. – doi: 10,18334/rp.18.24.38672.
12. Dunaev O.I., Nagornov V.A.
// Avaliku ja erasektori partnerlus. (nr 2 / 2017).
Käesolevas artiklis esitatakse peamised kriteeriumid, mille alusel on vaja ühtlustada ettevõtete sotsiaalse vastutuse (CSR) süsteeme, et neid kohandada säästva arengu eesmärkidega (SDG). Uurides ettevõtete sotsiaalse vastutuse mõju organisatsiooni väliskeskkonnas sotsiaal-majandusliku arengu tulemustele, avaneb uus vaade erasektori rollile kestliku arengu eesmärkide saavutamisel. Tuginedes maailma praktikas olemasolevate praktikate analüüsile, esitatakse soovitused kestliku arengu eesmärkide elluviimiseks ettevõtete sotsiaalse vastutuse programmides ja edasisteks juhtimissammudeks rahvusvahelise arengu raames.
Dunaev O.I., Nagornov V.A. Ettevõtete sotsiaalse vastutuse praktika ühtlustamine säästva arengu eesmärkide saavutamiseks // Avaliku ja erasektori partnerlus. - 2017. - 4. köide - nr 2. - lk. 93-102. – doi: 10.18334/pp.4.2.38147 .
19. Galimova M.S., Khairullina E.I.
// Vene ettevõtlus. (nr 8 / 2016).
Autorid vaatlesid peamisi suundumusi ettevõtete sotsiaalse vastutuse põhimõtete väljatöötamisel tööstuses, selgitasid välja ettevõtete sotsiaalse vastutuse rakendamise tunnused tööstusettevõtete poolt ning põhjendasid vajadust võtta arvesse peamiste ettevõtete sotsiaalse vastutuse rühmade huve. finantshuvirühmad säästva arengu seisukohast. Uuringu tulemused võivad huvi pakkuda nii akadeemilisele kui ka äriringkonnale.
Galimova M.S., Khairullina E.I. Ettevõtete sotsiaalse vastutuse tööstusettevõtted Venemaa // Vene ettevõtlus. - 2016. - 17. köide - nr 8. - lk. 967–980. – doi: 10.18334/rp.17.8.35150 .
20. Kostryukova Ya.A., Migushova T.O., Senina Yu.A.
// Kaubandus- ja Majandusajakiri. (nr 4 / 2015).
See artikkel on pühendatud sotsiaalse ja eetilise turunduse kui ettevõtte sotsiaalse vastutuse rakendamise kõige olulisema vahendi põhjalikule ülevaatele. Erilist tähelepanu pööratakse juurutamise põhisuundade ning sotsiaalse ja eetilise turunduse põhivahendite analüüsile. Märkimisväärne osa sellest artiklist on pühendatud sotsiaalse ja eetilise turunduse põhiprintsiipide ning nende mõju organisatsiooni tegevusele üksikasjalikule analüüsile. Lisaks tehti aktsiaseltsi Tatneft praktilisel näitel järeldused vajadusest juurutada kaubandusettevõtete äriprotsessidesse sotsiaalse ja eetilise turunduse mõiste. Tuleb märkida, et see artikkel pakub huvi mitte ainult ettevõtete sotsiaalse vastutuse uurimisega seotud teoreetikutele (akadeemiline ringkond), vaid ka selles valdkonnas töötavatele praktikutele (mittefinantsaruandluse spetsialistid, ettevõtete sotsiaalse vastutuse juhid, turundajad, jne.).
Kostryukova Ya.A., Migushova T.O., Senina Yu.A. Sotsiaal-eetiline turundus kui vahend ettevõtete sotsiaalse vastutuse rakendamiseks // Trade and Economic Journal. - 2015. - 2. köide - nr 4. - lk. 275–284. – doi: 10.18334/tezh.2.4.1959 .
Avaldage oma monograafia kõrge kvaliteediga vaid 15 tr!
Baashind sisaldab teksti korrektuuri, ISBN, DOI, UDC, LBC, legaalseid koopiaid, üleslaadimist RSCI-sse, 10 autorieksemplari koos kohaletoimetamisega üle Venemaa.
Moskva + 7 495 648 6241
Ettevõtete sotsiaalse vastutuse(CSR, mida nimetatakse ka ettevõtte vastutuseks, vastutustundlikuks äritegevuseks ja ettevõtete sotsiaalseteks võimalusteks) on kontseptsioon, mille kohaselt organisatsioonid võtavad arvesse ühiskonna huve, pidades end vastutavaks oma tegevuse mõju eest klientidele, tarnijatele, töötajatele, aktsionäridele, kohalikele kogukondadele ja teistele. sidusrühmad avaliku sfääri pool. See kohustus ületab seadusest tulenevat kohustust järgida seadusi ja hõlmab organisatsioone vabatahtlikult täiendavate sammude astumist nii töötajate ja nende perede kui ka kohaliku kogukonna ja ühiskonna elukvaliteedi parandamiseks laiemalt.
Ettevõtete sotsiaalse vastutuse praktika on paljude arutelude ja kriitika objekt. Kaitsjad väidavad, et seal on tugev majanduslik õigustus CSR ja ettevõtted saavad palju kasu, kui nad tegutsevad laiemalt ja pikemalt kui nende enda hetkeline lühiajaline kasum. Kriitikud väidavad, et ettevõtete sotsiaalne vastutus kahandab ettevõtluse põhilist majanduslikku rolli; mõned väidavad, et see pole midagi muud kui reaalsuse kaunistus; teised ütlevad, et see on katse asendada valitsuse rolli võimsate rahvusvaheliste korporatsioonide kontrollijana.
Areng
Üha enam levinud lähenemine ettevõtete sotsiaalsele vastutusele on kogukonnapõhised arendusprojektid, näiteks Shell Foundationi osalemine Lõuna-Aafrika Vabariigis asuva Flower Valley arendamises. Siin lõid nad varajase õppe keskuse, et aidata koolitada kohaliku kogukonna lapsi ja õpetada täiskasvanutele uusi oskusi. Marks & Spencer on ka selles kogukonnas aktiivne, luues kogukonnas kauplemisvõrgustiku, mis tagab korrapärase õiglase kaubanduse. Tihti on alternatiivseks lähenemisviisiks nii täiskasvanute koolitusasutuste kui ka HIV/AIDSi valdkonna haridusprogrammide loomine. Enamik neist ettevõtete sotsiaalse vastutuse projektidest pärineb Aafrikast. Levinud lähenemine ettevõtete sotsiaalsele vastutusele on kohalike organisatsioonide ja kõige vaesemate abistamine arengumaad. Mõned organisatsioonid [ WHO?] selline lähenemine ei meeldi, sest see ei aita parandada kohaliku elanikkonna oskusi, samas kui kohaliku kogukonna huve arvestav areng viib säästvama keskkonnani.
Sotsiaalarvestus, auditeerimine ja aruandlus
Vastutuse võtmine selle mõju eest ühiskonnale tähendab eelkõige seda, et ettevõte peab oma tegudest aru andma, nende üle arvestust pidama. Seetõttu kontseptsioon, mis kirjeldab sotsiaalsete ja keskkonnamõjude suhet majanduslik tegevus ettevõtete sotsiaalse vastutuse oluline element.
On välja töötatud mitmeid juhiseid ja aruandlusstandardeid, mis on sotsiaalarvestuse, auditi ja aruandluse aluspõhimõtted:
- AccountAbility Institute Responsibility Standard (Institute for Social and Ethical Accountability) АА1000, mis põhineb John Elkingtoni kolmekordsel aruandluspõhimõttel (3BL);
- Jätkusuutlikkusega seotud aruandlussüsteemi arvestus;
- Global Reporting Initiative Sustainability Reporting Guide (Inglise) vene keel ;
- Verite seirejuhend;
- Rahvusvaheline sotsiaalse vastutuse standard SA8000;
- Sertifitseerimine (standardne), näiteks hotellidele - Green Key (www.green-key.org);
- ISO 14000 keskkonnajuhtimisstandard;
- ÜRO Global Compact aitab ettevõtetel aru anda eduaruande vormingus. Eduaruandes kirjeldatakse asutamislepingu kümne universaalse põhimõtte rakendamist ettevõtte poolt.
- ÜRO valitsustevaheline rahvusvaheliste raamatupidamis- ja aruandlusstandardite ekspertide töörühm annab vabatahtlikke tehnilisi juhiseid majandustulemusnäitajate, ettevõtte vastutuse aruandluse ja ettevõtte üldjuhtimise kohta avalikustamise kohta.
Financial Times avaldab koos Londoni börsiga FTSE4Good indeksi, mis annab hinnangu ettevõtete efektiivsusele CSR-i valdkonnas.
Mõnes riigis on sotsiaalse raamatupidamisarvestuse, auditeerimise ja aruandluse osas kehtivad juriidilised nõuded (näiteks Bilan Social Prantsusmaal), kuid selgelt on sotsiaalset ja keskkonnaalast tulemuslikkust raske mõõta. Praegu valmistavad paljud ettevõtted ette välisauditit aastaaruanded mis hõlmavad jätkusuutlikkuse ja ettevõtete sotsiaalse vastutuse küsimusi (“Triple Total Reports”), kuid aruanded erinevad oluliselt vormi, stiili ja hindamismetoodika poolest (isegi sama tööstusharu piires). Kriitikud nimetavad neid aruandeid tühjaks sõnaks, tuues näiteid, nagu Enroni iga-aastane ettevõtte vastutuse aruanne ja tubakaettevõtete sotsiaalaruanded.
Ettevõtte sotsiaalne vastutus- äriüksuste vastutus nende normide ja reeglite järgimise eest, mis on kaudselt määratletud või õigusaktidega määratlemata (eetika, ökoloogia, halastuse, filantroopia, kaastunde jne valdkonnas), mis mõjutavad üksikisiku elukvaliteeti sotsiaalsed rühmad ja ühiskonda tervikuna.
Vastutus tuleneb äriüksuste ignoreerimisest või ebapiisavast tähelepanust ühiskonna vajadustele ja nõudmistele ning väljendub tööjõuressursside taastootmise aeglustumises territooriumidel, mis on seda tüüpi ettevõtluse ressursibaas.
Business Social Responsibility (SSR) on ettevõtluse vabatahtlik panus ühiskonna arengusse sotsiaal-, majandus- ja keskkonnavaldkonnas, mis on otseselt seotud ettevõtte põhitegevusega ja ületab seaduses sätestatud miinimumi.
See määratlus on üsna ideaalne ja seda ei saa täielikult reaalsuseks tõlkida, kasvõi seetõttu, et ühe otsuse kõiki tagajärgi on lihtsalt võimatu välja arvutada. Kuid sotsiaalne vastutus ei ole reegel, vaid eetiline põhimõte, mis peaks olema otsustusprotsessi kaasatud. Kohustus on siin sisemine, iseenda ees ja põhineb sotsialiseerumise käigus omandatud moraalinormidel ja väärtustel.
Võimalikud ärikasud
CSR-ist saadava kasu ulatus ja olemus organisatsioonile võib olenevalt ettevõtte olemusest varieeruda ja seda on raske mõõta, kuigi leidub ulatuslikku kirjandust, mis julgustab ettevõtteid võtma rohkem kui lihtsalt rahalisi meetmeid (nt Demingi neljateistkümnepunktiline tasakaalustatud tulemuskaart). . Orlitsky, Schmidt ja Reins leidsid seose sotsiaalse ja keskkonnaalase tulemuslikkuse ning finantstõhusus. Samas ei saa ettevõtted oma CSR-strateegiat arendades keskenduda lühiajalistele finantstulemustele.
Organisatsiooni CSRi määratlus võib erineda selgest "huvirühmade mõju" määratlusest, mida kasutavad paljud CSR-i pooldajad, ning hõlmab sageli heategevuslikke ja vabatahtlikke tegevusi. CSR-funktsioon võib pärineda organisatsiooni personali-, äriarenduse või avalike suhete osakonnast või allhanke korras eraldi tegevjuhile alluvale osakonnale või mõnel juhul otse direktorite nõukogule. Mõned ettevõtted võivad kasutada sarnaseid CSR väärtusi ilma selgelt määratletud meeskonna või programmita.
Tootebrändi eristamine
Ülerahvastatud turgudel püüavad ettevõtted luua ainulaadset müügipakkumist, mis tarbijate meelest eristab neid konkurentidest. CSR võib mängida teatud rolli tarbijate lojaalsuse kujundamisel, mis põhineb eristatavatel eetilistel väärtustel. Mitmed suuremad kaubamärgid, nagu Co-operative Group, Body Shop ja American Apparel, on üles ehitatud eetilistele väärtustele. Äriteenuste organisatsioonid saavad kasu ka aususe ja parimate tavade maine loomisest.
Tööluba
Ettevõtted püüavad vältida sekkumist oma tegevusse maksustamise ja reguleerimise kaudu (GOST, SNiP jne). Järjekindlalt vabatahtlikult tegutsedes suudavad nad valitsusi ja laiemat avalikkust veenda, et nad võtavad tervist ja ohutust, mitmekesisust ja keskkonda tõsiselt ning väldivad seeläbi sekkumist. See tegur kehtib ka ettevõtete kohta, kes püüavad õigustada toretsevat kasumit ja kõrgeid palku. Välismaal tegutsevad ettevõtted võivad olla kindlad, et nad on tööstandardite ja keskkonnamõju suhtes kohusetundlikud korporatiivkodanikud.
Kriitika ja probleemid
CSRi kriitikud ja toetajad vaidlevad mitmete sellega seotud küsimuste üle. Nende hulka kuuluvad ettevõtete sotsiaalse vastutuse suhe tegevuse põhieesmärgi ja olemusega ning küsitavad motivatsioonid CSR-iga tegelemiseks, sealhulgas mure ebasiiruse ja silmakirjalikkuse pärast.
CSR ja ettevõtluse olemus
Ettevõtted on loodud selleks, et toota tooteid ja/või pakkuda teenuseid, mis toovad nende aktsionäridele kasumit. Milton Friedman ja teised lähevad sellesse teemasse sügavamale, väites, et korporatsiooni eesmärk on maksimeerida aktsionäride tulu ja seetõttu saavad (nende arvates) sotsiaalselt vastutustundlikud olla ainult üksikisikud, ettevõtted vastutavad ainult oma aktsionäride ees, mitte ühiskonna kui terviku ees. . Kuigi nad tunnistavad, et ettevõtetele peavad kehtima nende riikide seadused, kus nad tegutsevad, väidavad nad, et korporatsioonidel ei ole ühiskonna ees kohustusi. Mõned inimesed tajuvad ettevõtete sotsiaalset vastutust ettevõtluse olemuse ja eesmärgiga vastuolus olevana ning vabakaubandusse sekkumisena. Need, kes väidavad, et ettevõtete sotsiaalne vastutus on kapitalismivastane ja pooldavad neoliberalismi, väidavad, et paranenud tervis, pikem eluiga ja/või väikelaste suremuse vähenemine oli vaba ettevõtlusega seotud majanduskasvu tulemus.
Selle väite kriitikud tajuvad neoliberalismi vastandina ühiskonna heaolule ja inimvabadusse sekkumisele. Nad väidavad, et paljudes arengumaades praktiseeritav kapitalismi tüüp on majandusliku ja kultuurilise imperialismi vorm, märkides, et nendes riikides oli üldiselt madalam töökaitse tase ja seetõttu on nende kodanikel suurem oht sattuda rahvusvaheliste korporatsioonide poolt ära.
Paljud üksikisikud ja organisatsioonid on nende poolsete arvamuste vahel. Näiteks REEALeadership Alliance väidab, et ärijuhid (ettevõtte või muul viisil) peavad muutma maailma paremaks. Paljud usu- ja kultuuritraditsioonid eeldavad, et majandus eksisteerib inimeste teenimiseks, seega on majandusettevõtetel ühiskonna ees kohustused (näiteks üleskutse "Majanduslik õiglus kõigile (Inglise) vene keel "). Lisaks, nagu eespool mainitud, märgivad paljud ettevõtete sotsiaalse vastutuse pooldajad, et ettevõtete sotsiaalne vastutus võib pikas perspektiivis oluliselt parandada ettevõtte kasumlikkust, kuna see vähendab riske ja ebaefektiivsust, luues samal ajal aluse võimalikele eelistele, nagu maine. kaubamärk ja töötajate kaasamine.
CSR ja vastuolulised motiivid
Mõned kriitikud usuvad, et ettevõtete sotsiaalse vastutuse programme juhivad sellised ettevõtted nagu British American Tobacco (BAT), naftahiiglane (tuntud oma kõrge profiili poolest reklaamikampaaniad oma tegevuse keskkonnaaspektide valdkonnas) ja McDonald’si, et juhtida avalikkuse tähelepanu kõrvale nende põhitegevusega seotud eetilistest küsimustest. Nad väidavad, et mõned ettevõtted alustavad ettevõtete sotsiaalse vastutuse programme ärilise kasu nimel, mida nad saavad, suurendades oma mainet avalikkuse või valitsuse silmis. Nad usuvad, et ettevõtted, mis eksisteerivad üksnes kasumi maksimeerimiseks, ei saa tegutseda ühiskonna kui terviku huvides.
Teine probleem on see, et ettevõtted, kes väidavad end olevat pühendunud CSR-ile ja jätkusuutlikkusele, tegelevad samaaegselt kahjulike äritavadega. Näiteks alates 1970. aastatest McDonald's Corporationi ja Ronald McDonald House'i ühendamist peeti ettevõtete sotsiaalse vastutuse ja suhete loomisena. Viimasel ajal, kui CSR-i kontseptsioon on muutunud populaarsemaks, on ettevõte tõhustanud oma CSR-programme, mis on seotud personali, keskkonna ja muude küsimustega. Seoses McDonaldsi restoranidega võrreldes Morris & Steeliga aga ütlevad kohtunikud Pill (Pill), May (May) ja Keane (Keane), et on aus öelda, et McDonaldsi töötajatel üle maailma "on madalamad palgad ja töötingimused". ja ka seda, et "kui inimene sööb sageli McDonaldsis, on tema toidus palju rasva ja muid aineid, mis suurendab oluliselt südamehaiguste riski" .
Sarnaselt on Royal Dutch Shellil palju avalikustatud ettevõtete sotsiaalse vastutuse poliitikat ja ta oli esimene, kes kasutas kolmekordset madalaima rea aruandlussüsteemi, kuid see ei peatanud 2004. aasta skandaali naftavarude valeteadete kohta – sündmus, mis kahjustas tõsiselt ettevõtte mainet ja põhjustas süüdistustele silmakirjalikkuses. Sellest ajast peale on Shell Foundation osalenud paljudes projektides üle maailma, sealhulgas koostöös Marks and Spenceriga (Ühendkuningriik), et aidata lille- ja puuviljakasvatuskogukondi üle Aafrika.
Kriitikud, kes tunnevad muret ettevõtete silmakirjalikkuse ja ebasiiruse pärast, usuvad üldiselt, et kohustuslik riiklik ja rahvusvaheline regulatsioon on parem kui vabatahtlikud meetmed ettevõtete sotsiaalselt vastutustundliku käitumise tagamiseks.
Stiimulid
Ettevõtted otsustavad kasutada ettevõtete sotsiaalse vastutuse tavasid järgmiste stiimulite mõjul.
eetiline konsumerism
Seadusandlus ja regulatsioon
Teine ettevõtete sotsiaalse vastutuse motiiv on sõltumatute vahendajate, eelkõige valitsuste roll selle tagamisel, et ettevõtted ei kahjusta ühist sotsiaalset hüve, sealhulgas inimesi ja keskkonda. CSR-i kriitikud nagu Robert Reich (Inglise) vene keel , väidavad, et valitsused peaksid seadusandluse ja regulatsiooni kaudu määratlema sotsiaalse vastutuse süsteemi, mis võimaldab ettevõtetel vastutustundlikult käituda.
Valitsuse regulatsiooniga seotud küsimused tõstatavad mitmeid probleeme. Ainuüksi regulatsioon ei suuda igakülgselt hõlmata ettevõtte tegevuse kõiki aspekte. Selle tulemuseks on tülikad õigusprotsessid, mis hõlmavad tõlgendamist ja vaidlusi tekitavaid halle alasid (Sacconi 2004). General Electric on näide ettevõttest, mis ei suutnud pärast orgaaniliste saasteainete vabastamist Hudsoni jõge puhastada. Ettevõte nõuab hagis jätkuvalt vastutuse jaotamist, samal ajal kui puhastus on paigas (Sullivan & Schiafo 2005). Teine küsimus on rahaline koormus, mida regulatsioon võib riigi majandusele panna. Seda seisukohta jagab ka Bulkeley, kes toob näiteks Austraalia föderaalvalitsuse tegevuse Kyoto protokolli täitmist vältida 1997. aastal, kuna kardetakse majanduslike kahjude ja riiklike huvide pärast. Austraalia valitsus väitis, et Kyoto pakti allakirjutamine tooks Austraaliale rohkem majanduslikku kahju kui ükski teine OECD riik (Bulkeley 2001, lk 436). Ka CSRi kriitikud juhivad tähelepanu sellele, et organisatsioonid maksavad riigile makse selleks, et nende tegevusel ei oleks negatiivset mõju ühiskonnale ja keskkonnale.
Kriisid ja nende tagajärjed
Ettevõtete sotsiaalse vastutuse probleemidele tähelepanu juhtimiseks on sageli vaja kriisi. Üks tugevamaid argumente keskkonnajuhtimise vastu on Cerese põhimõtted. (Inglise) vene keel , mis tulenes naftatankeri Exxon Valdez õnnetusest Alaskal 1989. aastal (Grace ja Cohen 2006). Teiste näidetena võib tuua mänguasjahiiglase Matteli kasutatud mürgise värvi, mis nõudis miljonite mänguasjade tagasikutsumist kogu maailmas ja sundis ettevõtet rakendama uusi riskijuhtimise ja kvaliteedikontrolli protsesse. Teises näites on Magellan Metals Lääne-Austraalia linnas Esperance'is peetud vastutavaks suure reostuse eest, mis on selles piirkonnas tapnud tuhandeid linde. Ettevõte oli sunnitud viivitamatult tegevuse lõpetama ja tegema puhastamiseks koostööd sõltumatute regulaatoritega.
Ladina-Ameerika ja Kariibi mere piirkond
Liikumine ettevõtete sotsiaalse vastutuse poole on Ladina-Ameerikas ja Kariibi mere piirkonnas suhteliselt uus ja liigub edasi, kuna ettevõtted on surve all maailmamajanduse nõudmistele. Piirkonna väikestele ja keskmise suurusega ettevõtetele võib ettevõtete sotsiaalse vastutuse tavade kasutamine anda võtme uutele turuvõimalustele ja tuua kaasa mitmeid muid eeliseid, sealhulgas kulude vähendamine, paremad tulemused ja avalik maine, samuti suuremad võimalused koostööks teiste väikestega. ja keskmise suurusega ettevõtted või suured ettevõtted.
Ettevõtte kodakondsuse tasemed on ettevõtte juhtimist käsitlevad õigusaktid, ettevõtete heategevus ja ettevõtete sotsiaalne vastutus. Ettevõtte kodakondsus tähendab seaduskuulekust ja teatud standardite täitmist. Ettevõtete filantroopia tähendab kohalike kogukondade abistamist sotsiaalsete investeeringute kaudu. Ettevõtte sotsiaalne vastutus eeldab oma kohustuste täitmist sidusrühmade ees.
Lisaks nendele eelistele praktika kasutamine ettevõtte juhtimine võib aidata väikeettevõtetel saada kasvuks vajalikku kapitali.
Ettevõtete sotsiaalse vastutuse tavade laiendamise edendamiseks selle piirkonna väikeste ja keskmise suurusega ettevõtete seas on mitmeid takistusi, mis tuleb ületada: ettevõtete sotsiaalse vastutuse kontseptsiooni ebapiisav mõistmine väikeste ja keskmise suurusega ettevõtete seas; kvalifitseeritud spetsialistide puudus piirkonnas, et luua selles valdkonnas võimalusi; aktsionäride või valitsuse ebapiisav surve ettevõtetele oma juhtimisteabe avaldamiseks. Mitmepoolne investeerimisfond töötab nende probleemide lahendamise nimel projektide kaudu, mille eesmärk on tõsta Ladina-Ameerika ja Ladina-Ameerika väikeste ja keskmise suurusega ettevõtete teadlikkust. Kariibi mere riigid ettevõtete sotsiaalse vastutuse eeliste kohta ja toetada väikeettevõtteid nende püüdlustes ellu viia ettevõtete sotsiaalset vastutust. Koostööd teeb ka Multilateraalne Investeerimisfond suured ettevõtted, sihtasutused ja ülikoolid, kes on huvitatud ettevõtete sotsiaalse vastutuse alase teadlikkuse tõstmisest ja teadmiste levitamisest piirkonna ettevõtete seas.
Vaata ka
Märkmed
- "Linn ja äri: Venemaa ettevõtete sotsiaalse vastutuse kujunemine" (Ivchenko, Liborakina, Sivaeva, 2003).
Kirjandus
- Bansal, P.; R Roth (2000). "Miks ettevõtted lähevad roheliseks: ökoloogilise reageerimisvõime mudel". The Academy of Management Journal, Vol.43, No.4, pp. 717–736.
- Bulkeley, H. (2001). Kliimamuutuste juhtimine: poliitika ja riskiühiskond. Transactions of the Institute of British Geographers, New Series, Vol.26, No.4, pp. 430–447.
- Brändistrateegia (2007). "10 peamist asja, mida ettevõtte sotsiaalse vastutuse kohta teada". London. lk.47.
- Katalüsaatorite konsortsium (2002). Mis on ettevõtte sotsiaalne vastutus?
- CSR-võrk. Mis on CSR?
- Fialka. J. (2006). „Poliitika ja majandus: suurettevõtetel on soojenemise suhtes uus suhtumine; Mõned ettevõtted liiguvad vastuseisult heitkoguste piiramise ettepanekute pakkumisele. Wall Street Journal. lk.A.4.
- Fields, S. (2002). "Jätkusuutlik äri teeb dollareid ja sente". Environmental Health Perspectives, Vol.110, No.3, pp.A142-A145.
- Fry, L. W.; G. D. Keim, R. E. Meiners (1982). "Ettevõtete panused: altruistlik või kasumlik?" The Academy of Management Journal, Vol.25, No.1, pp. 94–106.
- Grace, D; S. Cohen (2005). Ärieetika: Austraalia probleemid ja juhtumid. Oxford University Press. ISBN 0-19-550794-0.
- Rahvusvaheline Kohus. Kuidas kohus töötab.
- Roux, M. (2007). "Ettevõtete tegevust soodustav kliima: 1 universaalne riigiväljaanne". Austraallane. Canberra, A.C.T. lk.14. veebiartikkel
- Sacconi, L. (2004). Sotsiaalse lepingu konto ettevõtete sotsiaalse vastutuse kui ettevõtte üldjuhtimise laiendatud mudeli jaoks (II osa): vastavus, maine ja vastastikkus. Journal of Business Ethics, nr.11, lk. 77–96.
- Sullivan, N.; R. Schiafo (2005). Rääkib roheline, näitleb räpast (Op-Ed). New York Times, 12. juuni 2005.
- Thilmany, J. 2007. "Eetiliste töötajate toetamine". H.R. Magazine, Vol. 52, nr 2, september 2007, lk. 105–110.
- Tullberg, S.; J. Tullberg (1996). "Inimese altruismist: lahknevus normatiivsete ja faktiliste järelduste vahel". Oikos, 75. kd, nr 2, lk. 327–329.
- Visser, W.; D. Matten, M. Pohl, N. Tolhurst (toim.) (2008). Ettevõtte sotsiaalse vastutuse A–Z. Wiley. ISBN 978-0-470-72395-1.
- Baker, Mallen. Argumendid ettevõtte sotsiaalse vastutuse vastu. äriline lugupidamine. Välja otsitud 2008-03-07.
- Carroll, A.; A. Buchholtz (2006). Äri ja ühiskond: eetika ja sidusrühmade juhtimine, 6. väljaanne. Mason, OH: Thomson/South-Western. ISBN 0-324-22581-4.
- Carroll, A. (1998). "Ettevõtte kodakondsuse neli nägu". Ettevõtluse ja ühiskonna ülevaade. september, kd. 100, ei. 1, lk. 1–7
- Cavett-Goodwin, David (2007-12-03). "Ettevõtte sotsiaalse vastutuse põhjendamine". kultuurilised nihked. Välja otsitud 2008-03-07.
- Clarkson, M. (1995). "Sidusrühmade raamistik ettevõtte sotsiaalse tulemuslikkuse analüüsimiseks ja hindamiseks". Juhtimisakadeemia ülevaade. Vol.20, lk. 92–117.
- Davis, K.; R. Blomström (1975). Äri ja ühiskond: keskkond ja vastutus, New York: McGraw-Hill. ISBN 0-07-015524-0.
- Farnhami loss. "Ettevõtte sotsiaalne vastutus: uus moeröögatus või vajadus". Välja otsitud 2008-03-07.
- "Ian Davis ärist ja ühiskonnast", The Economist (2005-05-26). Välja otsitud 2008-03-07. - ettevõtete sotsiaalse vastutuse eelised ja piirangud
- Fombrun, C. (2000). "Ettevõtte maines leiduv väärtus". Financial Times, 4. detsember 2000.
- Griffin, J.; J Mahon (1997). "Ettevõtte sotsiaalse tulemuslikkuse ja ettevõtte finantstulemuste arutelu", Ettevõtlus ja ühiskond. Vol. 36.lk. 5.–31.
- Holton, Glyn A.. "Investor Suffrage Movement" (PDF). Financial Analysts Journal 62(6). Välja otsitud 2008-03-07.
- Rahvusvahelise äri aruanne (2008). Ettevõtte sotsiaalne vastutus: vajadus, mitte valik, Grant Thornton.
- Jastram, Sarah (2007). "Ettevõtte sotsiaalse vastutuse ja strateegilise juhtimise seos". SRÜ paberid nr.17. Rahvusvaheliste uuringute keskus, Hamburg.
- Maignan, I.; O. Ferrell, G. Tomas (1999). "Ettevõtte kodakondsus: kultuuriline eellugu ja ärikasu". Turundusteaduste akadeemia ajakiri. Vol.27, nr.4, lk. 455–469.
- Maignan, I.; O Ferrell (2001). "Ettevõtte kodakondsus kui turundusinstrument". European Journal of Marketing. Vol.35, nr.3/4, lk. 457–484
- Matten, D.; A. Crane, W. Chapple (2003). "Maski taga: ettevõtte kodakondsuse tõelise näo paljastamine". Journal Business Ethics, Vol.45, nr.1, lk. 109.
- Menon, A.; A. Menon (1997). "Keskkonnapõhise turundusstrateegia: ettevõtte keskkonnakaitse kui turundusstrateegia tekkimine". Journal of Marketing, Vol.61, pp. 51–67.
- "Millennium Poll on Corporate Responsibility", Environics International Ltd. koostöös ettevõttega The Prince of Wales Trust, september 1999.
- Jones, I.; M. Pollitt, D. Bek (2006). Rahvusvahelised ettevõtted oma kogukondades: sotsiaalse kapitali lähenemisviis ettevõtte kodakondsuse projektidele, Cambridge'i ülikooli töödokument 337.
- Manne, Henry G. (2006-11-24). "Milton Friedmanil oli õigus," Wall Street Journal. Välja otsitud 2008-03-07.
- Milchen, Jeff (mai, 2000). "Ettevõtte käitumise loomupärased reeglid". ReclaimDemocracy.org. Välja otsitud 2008-03-07.
- Norman, Wayne; Chris McDonald. "Kolmekordne põhijoon: kriitika". Välja otsitud 2008-03-07.
- Porter, Michael; Mark Kramer. "Seos konkurentsieelise ja ettevõtte sotsiaalse vastutuse vahel" (PDF). Harvardi äriülevaade.
- Rowe, James (2005-01-01). "Ettevõtte sotsiaalne vastutus kui äristrateegia". CGIRS-Kordustrükk-2005-08. Globaalsete, rahvusvaheliste ja regionaalsete uuringute keskus, California ülikool, Santa Cruz. Välja otsitud 2008-03-07.
- Richardson, B.J. (2008). Sotsiaalselt vastutustundliku investeerimise seadus: nähtamatute saastajate reguleerimine (Oxford University Press).
- Sen, Sankar, C. B. Bhattacharya ja Daniel Korschun (2006). "Ettevõtte sotsiaalse vastutuse roll mitme sidusrühma suhete tugevdamisel: välikatse." Journal of the Academy of Marketing Science, 34(2), 158-66.
- VKEd Fookus. "Euroopa muutmine ettevõtete sotsiaalse vastutuse (CSR) tippkeskuseks".
- Waddell, S. (2000). "Uued institutsioonid ettevõtte kodakondsuse praktikaks: ajaloolised sektoritevahelised ja arenguperspektiivid". Business and Society Review, Vol.105, pp. 323–345.
- Wartick, S.; P. Cochran (1985). "Ettevõtte sotsiaalse tulemuslikkuse mudeli areng". Academy of Management Review, Vol.10, lk. 767.
- Wheeler, David; Maria Sillanpää (1997). Sidusrühmade korporatsioon: plaan sidusrühmade väärtuse maksimeerimiseks. London: Pitman. ISBN 0-273-62661-2.
- Wood, D. (1991). "Ettevõtte sotsiaalne jõudlus uuesti läbi vaadatud". Academy of Management Review, Vol.4, pp. 691–718.
- World Business Council for Sustainable Development (2001), The Business Case for Sustainable Development: muutmine Johannesburgi tippkohtumisel 2002 ja pärast seda.
- Ülemaailmne säästva arengu ärinõukogu (2000), ettevõtte sotsiaalne vastutus: äriliselt hea mõte.
- Maailma säästva arengu ärinõukogu (1999), ettevõtte sotsiaalne vastutus: muutuvatele ootustele vastamine.
Lingid
- Ajakiri "Sustainable Business" - SRÜ riikide ettevõtete sotsiaalse vastutuse ja säästva arengu valdkonna ekspertajakiri
- ISO 26000 – sotsiaalse vastutuse juhised.
- CorporateRegister.com – ülemaailmne sotsiaalaruandlusettevõtete kataloog Tööhõive
Ettevõtte sotsiaalse vastutuse mõiste ja selle konkreetne koosseis
Ettevõtete sotsiaalne vastutus (CSR) on keeruline ja mitmetahuline nähtus, mille kontseptuaalsed alused pandi paika 20. sajandi keskel. Tänapäeval mõistetakse CSR-i üldises tähenduses kohustuste kogumit, mida ettevõtted võtavad oma tegevuse tulemuste ja tagajärgede eest. Muidu nimetatakse seda ka ettevõtluse sotsiaalseks vastutuseks.
Definitsioon 1
Ettevõtte sotsiaalne vastutus on kontseptsioon, mis peegeldab ettevõtete vabatahtlikku otsust osaleda oma tööjõu sotsiaalses arengus, parandada elukvaliteeti ja ühiskonda ning kaitsta keskkonda.
Ettevõtte sotsiaalne vastutus avaldub erinevate osalejate suhtes korporatiivsed suhted, olgu need siis ettevõtte töötajad, selle tarnijad, riik või ühiskond tervikuna.
Tänapäeval jaguneb ettevõtete sotsiaalne vastutus tavaliselt kahte põhiliiki (joonis 1). Määravaks klassifitseerimistunnuseks on antud juhul ettevõtluse sotsiaalse vastutuse sihikule seadmine ehk orienteerumine välistele või sisemistele huvigruppidele.
Väline ja sisemine CSR kajastub asjakohases kohalikud aktid ja mittefinantsaruanded. Viimaseid iseloomustab kallutatus ettevõtluse välise sotsiaalse vastutuse rakendamisega seotud küsimuste kajastamise suunas.
Ühel või teisel viisil on igal joonisel 1 esitatud CSR-i tüübil oma fookus ja iseloomulikud tunnused. Vaatleme neid üksikasjalikumalt.
Ettevõttesisene sotsiaalne vastutus
Märkus 1
Ettevõttesisese sotsiaalse vastutuse all mõistetakse tavaliselt CSR-i, mille sotsiaalsed investeeringud ja tegevused on suunatud ettevõtte sees ja keskenduvad selle sisemistele huvigruppidele (eelkõige töötajatele).
Sisemine CSR põhineb avalikul arvamusel, et iga ettevõte peaks lisaks kasumi teenimisele ja maksude maksmisele ka oma töötajate eest hoolt kandma. Sellest tulenevalt omistatakse ettevõtluse sisemises sotsiaalses vastutuses määrav roll personaliga seotud sotsiaalpoliitika kujundamisele ja elluviimisele.
Sisemise CSR-i olemuse määrab selle elementaarne koostis, mis hõlmab:
- ohutute töötingimuste tagamine;
- stabiilse ja korraliku töötasu tagatis;
- töötajate ja nende perekondade täiendava ravi- ja sotsiaalkindlustuse korraldamine;
- arengut inimressursid koolitusprogrammide, koolitus- ja täiendõppeprogrammide rakendamise kaudu.
Traditsiooniliselt on eriline roll tööohutuse ja töötajate tervise tagamisel ning igasuguse diskrimineerimise ennetamisel. Neid peetakse esmatähtsaks.
Sellele järgneb motivatsioonipoliitika kujundamine ning töö eest korraliku ja stabiilse tasu tagamine. See suund viitab vajadusele piisava turutingimused töötasu määra ja tingimuste kehtestamine.
Areng inimkapitali on ka sisemise CSRi vajalik element. Ettevõtte üldine tulemuslikkus sõltub suuresti tööjõuressursi kvaliteedist, nende professionaalsuse ja väljaõppe tasemest, aga ka motivatsioonist ja tööga rahulolust. Esmane roll selles suunas on töötajate koolitamisel (nii tööalasel kui isiklikul) ja tõhusa sisekommunikatsiooni korraldamisel.
Muuhulgas on ettevõttesisene CSR keskendunud ka oma töötajate abistamisele kriitilistes olukordades (näiteks tulekahjus kannatanutele eluaseme pakkumine või materiaalse abi maksmine lähisugulase surma korral).
Ettevõtte väline sotsiaalne vastutus
Märkus 2
Ettevõtte välise sotsiaalse vastutuse all mõistetakse tavaliselt CSR-i, mille sotsiaalsed investeeringud ja tegevused on suunatud ettevõtte suhtes väliskeskkonda ja on vastavalt suunatud selle välistele huvigruppidele.
Kõige olulisemad välised sidusrühmad on järgmised:
- tarbijad;
- tarnijad;
- riik;
- kohalikud kogukonnad;
- ühiskonda tervikuna.
Vastasel juhul võib ettevõtte välist sotsiaalset vastutust määratleda kui ettevõtte sotsiaalset poliitikat, mida äriorganisatsioon järgib kohaliku kogukonna jaoks oma kohaloleku territooriumil. See kajastub mitmesuguste sotsiaalselt oluliste sündmuste ja välise orientatsiooni programmide elluviimises.
Ettevõtte välise sotsiaalse vastutuse rakendamise põhisuunad on toodud joonisel 2. Nende loetelu ei ole ammendav ja seda saab täiendada. Vaatleme nende olemust üksikasjalikumalt.
Joonis 2. Välise CSR-i rakendamise põhisuunad. Autor24 - üliõpilastööde veebivahetus
Vastutus tarbijate ees seisneb turuletoomises kvaliteetseid kaupu ja teenuseid. See tähendab vajadust järgida vajalikke standardeid, sealhulgas sisestandardeid. Mida kõrgem on toote kvaliteet, seda paremini suudab see rahuldada klientide vajadusi ja tõsta nende rahulolu. Toote kõrge kvaliteet on pikaajalise eduka arengu võti.
Keskkonnakaitset peetakse ka ettevõtluse välise sotsiaalse vastutuse üheks põhivektoriks. See ei hõlma mitte ainult keskkonnakaitsemeetmete rahastamist, vaid hõlmab ka energiatarbimist, ressursside säästmist, kahjulike heitmete kontrolli ja minimeerimist jne. Viimastel aastatel on väga populaarseks muutunud ettevõtete üleminek alternatiivsetele energiaallikatele.
Ettevõtluse, valitsuse ja kohalike kogukondade vaheline suhtlus põhineb soovil arendada seotud infrastruktuuri (transport, sotsiaalne, teave jne). Seega aitab ettevõtlus kaasa oma kohaloleku piirkondade arengule.
Tumilevitš Jelena Nikolaevna, cand. majandust majandusteaduse erialal, Habarovski Riikliku Majandus- ja Õigusakadeemia ettevõtete majanduse ja juhtimise osakonna dotsent, Venemaa
| Laadige alla PDF | Allalaadimisi: 353
Märkus:
Artiklis käsitletakse ettevõtte sotsiaalse vastutuse organisatsioonilise toe süsteemi kontseptuaalseid aluseid. Vastavalt ettevõtte vastutustundliku käitumise tasemele pakutakse ettevõtte sotsiaalse vastutuse süsteemi ülesehitamiseks välja kaks võimalust: sõltumatu lingi eraldamine, mis rakendab ettevõtte sotsiaalse vastutuse põhimõtteid, ja selle kõrge tsentraliseerimine. töö ulatus tippjuhtkonna lülis ja volituste delegeerimine madalamatele tasanditele vastavate osakondade jaoks.
JEL klassifikatsioon:
Ettevõtte sotsiaalne vastutus (CSR) ei ole tänapäeval Venemaal pelgalt uus kontseptsioon, mis on ettevõtete PR-tegevuse aluseks. See on iga eduka ettevõtte vajalik komponent, mille eesmärk on saavutada ja säilitada turul liidripositsioon. CSR on ettevõtluse vabatahtlik panus ühiskonna arengusse, mida viiakse ellu suunatud sotsiaalsete investeeringute kaudu Professionaalne areng ja sotsiaalkaitse personal, tervishoiu, spordi, kultuuri, hariduse, keskkonnakaitse jm toetus. . Selle valdkonna tegevus peaks olema süsteemne ja kooskõlas kõigi sidusrühmade huvidega.
Ettevõtte mis tahes küsimuse lahendamine eeldab organisatsiooniliste, tehniliste, metoodiliste ja teabe tugi. Ettevõtete sotsiaalse vastutuse kontseptsioon eeldab ka vajadust moodustada teatud lülidest, teenustest, üksustest koosnev koosseis, millele on antud sobivad ülesanded ja volitused. Selleks on vaja üles ehitada CSRi organisatsioonilise toe süsteem, mis on kogu ettevõtte funktsionaalne alamsüsteem.
Ettevõtte sotsiaalse vastutuse organisatsioonilise toe süsteem on omavahel seotud ettevõtte siseteenuste ja osakondade kogum, mis tagab arengu ja kasutuselevõtu. juhtimisotsused tema ühiskondliku tegevuse teatud aspektidest ja vastutav nende otsuste tulemuste eest.
Praktikas on ettevõtetel erinevad lähenemised CSR-i alamsüsteemi kujundamisele. See sõltub paljudest teguritest, mille hulgas on järgmised: ettevõtte suurus; organisatsiooniline ja õiguslik vorm; ettevõtte hajutatuse tase, sealhulgas seoses ärisuundade ja toodetega, müügiturgudega, finantsportfelliga; ressursi olek ja personali komplekteerimine; CSR õigusliku regulatsiooni süsteem; ettevõtte CSR-poliitika; CSR põhimõtete toetamine ettevõtte personali ja selle juhtkonna poolt.
Ettevõtte sotsiaalse vastutuse ülesehitamise tasemed ja põhimõtted
Peamiseks teguriks, mis mõjutab CSRi organisatsioonilise toe süsteemi, on ettevõtte sotsiaalse vastutuse tase. Samas võib ÜRO arenguprogrammi järgi eristada kolme ettevõtte vastutustundliku käitumise taset.
1. Põhitase , kus asuvad kõik kehtivaid seadusi järgivad ettevõtted. Selle taseme ettevõtte organisatsiooniline tugi ei ole konkreetne, kuna tegelikult ei saa rääkidagi CSR põhimõtete rakendamisest.
2. Teine tase Ettevõtluse sotsiaalne vastutus hõlmab vahendite kasutamist, mille eesmärk on parandada ettevõtte töötajate sisekeskkonna kvaliteeti: vabatahtliku tervisekindlustuse tagamine, täiendõppe võimalused, eluaseme, töötajate laste lasteaedade pakkumine jne. Seda tüüpi vastutust on esialgu nimetatud "ettevõtte vastutuseks".
3. Kolmas - kõrgeim tase vastutus tähendab keskendumist ühiskonna arengule, selle territooriumi elanike elukvaliteedi parandamisele, kus ettevõte tegutseb.
Sotsiaalse vastutuse teise ja suuremal määral ka kolmanda tasandi jaoks on ettevõttes CSR põhimõtete rakendamise organisatsioonilise tugisüsteemi moodustamise probleem terav.
Ettevõte, mis on kontseptsiooni elluviimist tagava organisatsioonilise struktuuri ülesehitamisel CSR praktikate rakendamise kahel viimasel tasemel, peaks meie hinnangul järgima järgmisi põhimõtteid:
− keerukus: CSR põhimõtete juurutamine ettevõtte üldstrateegiasse;
− järjepidevus: ettevõtete sotsiaalse vastutuse põhimõtete toetamine kõigi ettevõtte liikmete poolt ja nendega arvestamine juhtimisotsuste tegemisel;
− tegevuse avatus ja teabe läbipaistvus;
− vormistamine ja reguleerimine: protseduuride ja äriprotsesside selge reguleerimine;
− sotsiaalsed portfelliinvesteeringud (ettevõtete sotsiaalse vastutuse tõhususe igakülgne hindamine);
− ettevõtte tegevuses CSRi rakendamise tulemuste analüüsimise ja jälgimise põhimõte, et töötada välja ettevõtte tegevuse tõhustamisele suunatud lahendused.
See tähendab, et jääme seisukohale, et CSR ei peaks olema eesmärk omaette, vaid tööriist ettevõtte strateegiliseks jätkusuutlikuks ja edukaks arenguks.
Ettevõtte sotsiaalse vastutuse juhtimissüsteemi moodustamise algoritm on näidatud joonisel fig. üks :
Kaks lähenemisviisi ettevõtte sotsiaalse vastutuse süsteemi ülesehitamiseks
Pöörame tähelepanu organisatsioonilise struktuuri ülesehitamisele ettevõtte sotsiaalse vastutuse juhtimissüsteemi raames.
Sotsiaaljuhtimise teenus, CSR-teenus peaksid orgaaniliselt sobituma üldine struktuur ettevõtte juhtimine. Samal ajal on meie arvates võimalik rakendada kahte lähenemist ettevõtete sotsiaalse vastutuse organisatsioonilise tugisüsteemi ülesehitamisel.
1. H funktsionaalsete juhtimiskeskuste sõltumatu töö (tootmistegevus, personal, müügitegevus ja rahandus), sotsiaalse vastutuse juhtimiskeskuse eraldamisega. Samal ajal eeldatakse, et ettevõtte juhtkonna organisatsioonilise struktuuri peamiste osakondade vahel on ettevõtte sotsiaalse vastutuse küsimustes piiratud, selgelt määratletud teabeühendus.
Peamised töövaldkonnad CSR-i allsüsteemi raames hõlmavad järgmiste ülesannete lahendamist.
1. Funktsionaalsete ülesannete määratlus:
− teave projektide koostamiseks;
− üldine skeem projekt CSR raames;
− projekti skeemi täpsustamine.
2. Töötajad:
− värbamise alamsüsteem, personaliarvestus, juurdepääs teabele;
− töökorralduse alamsüsteem, palgatingimused (palk, intressid);
− töökirjeldus;
− sisemine interaktsioon (dokumendivoog, juhtimissüsteem).
3. Alamsüsteem "Personali motivatsioon":
− ettevõtete sotsiaalse vastutuse projekti uurimine;
− planeerimine ja turundus (plaanilised ja hädaolukorrad);
− plaanide koostamine – planeeritud tulemus;
− plaanide kinnitamine – käitamine või muutmine;
− tulemuste analüüs.
4. Töö efektiivsuse tõstmine ettevõtete sotsiaalse vastutuse suunas:
− ettevõtete sotsiaalse vastutuse põhimõtete rakendamise kulude optimeerimine;
− uute vahendite, meetodite, ettevõtete sotsiaalse vastutuse tehnikate kasutusvõimaluste väljaselgitamine;
− tõhusate tegevusvahendite suurendamine.
Ettevõttes CSR-i alamsüsteemi ehitamisel on oluline ka see, et nad rakendaksid toetavaid elemente, mille hulgas on tarkvara tugi, CSR-süsteemi juriidiline ja metoodiline tugi, infotugi jne. (vt joonis 2).
Näiteks on Kyivstaris CSR-juht. Ta töötab ettevõtte kommunikatsiooniosakonnas (annab aru tegevjuhile) ning tema põhiülesanneteks on ettevõtete sotsiaalse vastutuse strateegia väljatöötamine ja rakendamine. Selle valdkonnaga tegeleb ka teine osakonna töötaja – sotsiaalse suhtluse spetsialist.
2. Organisatsiooni juhtimiskeskuste omavahel seotud tegevused. Eeldatakse, et suurema osa konkreetsetest otsustest teevad sõltumatud sihtotstarbelised keskused oma funktsionaalsete volituste raames ning mitmed sünteesivad juhtimisotsused töötatakse välja ja võetakse vastu ühiselt koos teiste huvitatud ettevõtte juhtimiskeskustega. Reeglina määratakse konkreetsed teostajad, kes vastutavad sellise suhtluse eest teiste osakondadega ning asjakohaste otsuste loetelu määrab eelnevalt kindlaks tippjuhtkond. Selline lähenemine kõrvaldab suurel määral vastuolud ülesannetes, mis sageli tekivad ettevõtte üksikute allüksuste vahel. Sel juhul on kõikide osakondade tegevus suunatud kogu ettevõtte kõrgeimate eesmärkide saavutamisele, mitte eraldi sektsioonile. Teisalt käib tippjuhtkond üle jõu ettevõtete sotsiaalse vastutuse põhimõtete rakendamisega seotud ülesannete ja funktsioonide lisamisel.
Seda lähenemist kasutatakse paljudes ettevõtetes struktuurielementide jaotamisel sõltuvalt sidusrühmadest, kellega konstruktsioonielemendi raames tööd tehakse. Ettevõtte peamised huvirühmad on järgmised sihtrühmad:
− aktsionärid (tavaliselt moodustatakse aktsionäridega töötamiseks osakond, mis annab aru juhatusele, juhatuse esimehele);
− investorid (moodustatakse investorsuhete osakond, mis annab aru juhatusele);
− töötajad (personalijuhtimise osakond, annab aru peadirektorile);
− riigistruktuurid(asutustega töötamise osakond Venemaa Föderatsioon, annab aru tegevjuhile);
− tarbijad (füüsilised ja juriidilised isikud) (turunduse, müügi, klientidega töötamise osakond, kaubandusosakond jne, aru andma peadirektorile);
− partnerid (perspektiivse arengu osakond, strateegilise juhtimise osakond jne, annab aru peadirektorile).
See tähendab, et selle struktuuri raames on CSR põhimõtete kandjaks kõrgeim juhtkond, CSR põhimõtted läbivad kõiki ettevõtte tegevusi, põhisuhted sõltuvate osapooltega ehitavad üles vastavad osakonnad ja allüksused.
Ettevõtte loomiseks tõhus süsteem ettevõtte juhtimine koos ettevõtete sotsiaalse vastutuse elementide kasutuselevõtuga on vaja kindlaks määrata sobivad protseduurid organisatsiooni toimimiseks järgmistel tasanditel:
− aktsionäride koosolek;
− juhatus;
− tippjuhtkond(esimene ja teine tase).
Järeldus
Kokkuvõtteks märgime, et enamik Venemaa ettevõtteid ei ole veel suutnud CSR-i strateegilisel tasemel juhtida. Kuigi sellel teel on juba märgata edusamme. Näiteks OAO LUKOILis on keskkonnategevuse põhimõtted määratletud "Tööohutuse, töökaitse ja keskkonna poliitikas 21. sajandil". Käesoleva dokumendi põhimõtete ja eesmärkide elluviimiseks on omakorda väljatöötamisel programmid keskkonnakaitse, tööohutuse ja töökaitse valdkonnas. Ettevõtte ühtne tööohutuse, töökaitse ja keskkonna juhtimissüsteem on sertifitseeritud vastavalt ISO 14001 ja OHSAS 18001 standarditele.
3. Morozova I.S. Ettevõtete sotsiaalne vastutus infoühiskonnas // Humanitaarteabe portaal “Teadmised – mõistmine. Oskus". -2011. − nr 6.
4. Ettevõtte sotsiaalne vastutus: praktiline kasu ettevõtlusele. / metoodiline juhend. - M .: Venemaa juhtide ühendus, 2002.
5. Ettevõtte Kyivstar ametlik veebisait [Elektrooniline ressurss].
− Juurdepääsurežiim: http://www.kyivstar.ua.
1.1. Ettevõtte sotsiaalse vastutuse mõiste, tähendus, ideede areng
Juhtimise olulised komponendid kaasaegne äri on ettevõtte maine kujundamine, äriline maine, sotsiaalne vastutus. Seda kinnitavad viimaste aastate sündmused, sealhulgas tarbijate keeldumine sotsiaalselt vastutustundetute ettevõtete tooteid ostmast, suurkorporatsioonide nagu Enron ja World Com pankrotid, vähese usalduse tõttu ebaõnnestunud ühinemised.
Ettevõtte kuvand– See on üldine ettekujutus, mis inimesel organisatsioonist kujuneb. Ettevõtte maine -need on väljakujunenud ettevõtte kuvandist tingitud väärtustunnused. Sellisteks omadusteks peetakse ausust, vastutustunnet, korralikkust jne.
Viimasel ajal on suurenenud ärilise maine sõltuvus suhetest ettevõttega mitte ainult ostjate, partnerite ja klientide, vaid ka ühiskonna kui terviku osas. Konsultatsioonifirma Hill and Knowlton raportis "Reclaiming Reputation" märgiti, et 90% küsitletud aktsiaanalüütikutest ütles, et ettevõtet, kes ei hoolitse oma maine eest, ootab paratamatult finantskrahh. Ettevõtluse mainet on vaja ennekõike tõsiste partnerite ja investeeringute meelitamiseks.
Konsultatsioonifirma Earns & Young andmetel sõltub 30–50 protsenti ettevõtte edust tema ärialane maine. Ettevõtete turuväärtuses on maine maksumus keskmiselt 20 - 25%, ulatudes mõnikord 85% -ni.
Lääne ekspertide sõnul kaotavad Venemaa ettevõtted oma kehva ärialase maine tõttu aastas üle 10 miljardi dollari otseinvesteeringuid. Ja seda hoolimata asjaolust, et Venemaa ettevõtete varade väärtus on oluliselt alahinnatud. Mõnede ekspertide hinnangul on Venemaa varad umbes nelikümmend korda odavamad kui lääne omad.
Venemaal on ettevõtete maine parandamise meetmed suunatud eelkõige lääne investoritele järgmistel põhjustel:
– Venemaa investeerimisturu suutlikkus on piiratud;
- finantsstruktuurid ei soovi laenu anda tööstuse suurtele investeerimisprojektidele;
- laenu saamine sõltub mitteametlike suhete tasemest ettevõtte omanike või tippjuhtide ja panga vahel.
Potentsiaalsed investorid on peamiselt huvitatud kolmest põhipunktist:
– ettevõtte avatus, mis investeerimise seisukohalt tähendab rahanduse ja ettevõtte strateegia läbipaistvust;
– ettevõtte maine turul ja ühiskonnas;
- ja ainult kolmas: ettevõtte majandustulemused.
Enamik Venemaa ettevõtteid ei vasta neile kriteeriumidele. Standard and Poors'i 2004. aastal läbi viidud uuringu tulemuste kohaselt moodustab 50 Venemaa suurettevõtte veebilehtedel avaldatud teabe hulk 50% rahvusvaheliste investorite nõutavast teabe kogumahust, seadusega nõutud aruandlus sisaldas 38% nõutavast. teave, majandusaasta aruanded - 34%.
Praegu peetakse ärilist mainet ettevõtte strateegiliseks eeliseks. Selle täielikuks kasutamiseks peab ettevõte looma ärilise maine, mis lisab ettevõttele väärtust nii töötajate, partnerite kui ka kohaliku kogukonna silmis.
Ettevõtte sotsiaalne vastutus – see on kontseptsioon, mis peegeldab ettevõtete vabatahtlikku otsust osaleda ühiskonna parandamises ja keskkonna kaitsmises.
Ettevõtte sotsiaalne vastutus –see on ettevõtluse vabatahtlik panus ühiskonna arengusse sotsiaal-, majandus- ja keskkonnavaldkonnas, mis on otseselt seotud ettevõtte põhitegevusega ja ületab seaduses sätestatud miinimumi.
Evolutsiooni käigus kujunes välja kolm peamist mõistet ettevõtete sotsiaalse vastutuse.
Esimene kontseptsioon (ettevõtte isekuse kontseptsioon) tutvustas Nobeli majanduspreemia laureaat Milton Friedman 1971. aastal. Selles öeldakse, et ettevõtte ainuvastutus on oma aktsionäride kasumi suurendamine. Friedman märkis, et võitlus vaesusega on riigi, mitte eraettevõtluse funktsioon.
Teine kontseptsioon (korporatiivse altruismi kontseptsioon) Ta ütleb, et äri ei peaks hoolima ainult kasumi kasvust. Ettevõtted avatud süsteemidena ei saa end sotsiaalsetest probleemidest eemaldada, sest nad osalevad seaduste lobitöös, sponsoreerivad parteisid ja ühiskondlikke liikumisi. Seetõttu peavad nad kaasa aitama sotsiaalsete probleemide lahendamisele, kodanike ja kogu kogukonna elukvaliteedi parandamisele ning keskkonna hoidmisele.
Kolmas mõiste (ratsionaalse egoismi mõiste). Seal öeldakse, et kulutused sotsiaal- ja heategevusprogrammidele vähendavad jooksvat kasumit, kuid pikemas perspektiivis loovad soodsa sotsiaalse keskkonna ja sellest tulenevalt jätkusuutliku kasumi eelkõige tänu ettevõtte maksubaasi seaduslikule vähendamisele.
Neljas kontseptsioon (integreeritud kontseptsioon), mille järgi tuleks koondada ettevõtete heategevus- ja ühiskondlik tegevus teatud piirkond mis on otseselt seotud ettevõtte põhitegevusega. Selle kontseptsiooni peamine eelis on vastuolude leevendamine ettevõtte ja ühiskonna huvide vahel.
Viies kontseptsioon (normatiiv-instrumentaalne), mille kohaselt toimib ettevõtte sotsiaalne vastutus dialoogi vahendina ettevõtte väliskeskkonnaga, mis võimaldab maandada ootamatute regulatiivsete nõuete riski. Sotsiaalse keskkonnaga tõhusalt suhtlev ettevõte teeb omamoodi investeeringu oma immateriaalsesse varasse ja annab seeläbi garantiid keskkonnast lähtuva "moraalse agressiooni" vastu. Selgub, et eetilised investeeringud on nii instrumentaalsed kui ka normatiivsed. Instrumentaalsus seisneb selles, et eetiline investeering on suhtlusvahend. Normatiivsus seisneb interaktsiooni iga osapoole moraalsetes kohustustes, pooltevahelise suhtluse standardites.
Ettevõtte sotsiaalne vastutus on mitmetasandiline struktuur ( A. Carolla CSR püramiid) (joonis 1).
Joonis 1. CSR püramiidi mudel ( A. Carolla CSR püramiid)
Alus asub majanduslik vastutus, mille määrab ettevõtte põhifunktsioon kaupade ja teenuste tootjana.
Juriidiline vastutus tähendab seaduskuuleka ettevõtluse vajadust, selle tegevuse vastavust õigusnormidele.
Keskkonnavastutus tähendab vajadust hoolika suhtumise järele looduskeskkonda, keskkonnaeeskirjade ja -normide järgimist, loodusvarade kasutamist koos nende taastootmise tegevustega.
Heategevuslik vastutus tähendab ühiskonna heaolu hoidmist ja arendamist läbi vabatahtliku osalemise sotsiaalprogrammide elluviimises.
eetiline vastutus tähendab äritavade vastavust moraalinormidele.
Püramiidi iga järgmine samm realiseerub tingimusel, et eelmine on täidetud.
Ettevõte mis kasutab ettevõtte sotsiaalse vastutuse mõistet, peab järgima järgmised rollid:
– tööandja, mis loob atraktiivseid töökohti ja maksab "valget" palka;
– kvaliteetsete toodete ja teenuste tootja;
– maksumaksja kes maksab kõik maksud vastavalt seadustele;
– kapitali laenuvõtja, mis maksab laenud õigeaegselt tagasi ja siseneb rahvusvahelistele aktsiaturgudele;
– äripartner mis näitab häid äritavasid partneritega suhtlemisel;
– korporatiivne kodanik, mis hoiab ära oma tegevuse negatiivsed tagajärjed, õilistab territooriumi, toetab sotsiaalset heaolu;
– ühiskondlike organisatsioonide liige mis aitab kaasa kodanikuühiskonna kujunemisele.
Peamisi on kolm ettevõtte sotsiaalse vastutuse osa tegevussuuna järgi (vorm):
sotsiaalne kohustus on majandusüksuse kohustus täita oma majanduslikke ja õiguslikke kohustusi ühiskonna ees.
sotsiaalne reaktsioon on ettevõtte võime kohaneda muutuvate sotsiaalsete tingimustega. Näited sotsiaalsest reageerimisest: programmid elanikkonna kirjaoskuse tõstmiseks, lähipiirkondade elanike heaolu parandamiseks (toiduainete annetamine nälgivatele inimestele).
Õige sotsiaalne vastutus- see on ettevõtte kohustus taotleda pikaajalisi ühiskondlikult kasulikke eesmärke, mis on võetud rohkem kui seaduse ja majanduslike tingimustega ette nähtud.
Seega ei saa tootmise majanduslik efektiivsus sotsiaalse vastutuse kontseptsiooni kohaselt olla ettevõtluse jaoks eesmärk omaette ning peaks aitama kaasa ühiskonna kui terviku harmoonilisele arengule.
Eraettevõtluse ja ühiskonna vaheliste suhete tugevnemist mõjutavad tegurid:
– globaliseerumine, see tähendab rahvusvaheliste korporatsioonide tegevust, mis demonstreerivad teistele turuosalistele sotsiaalselt vastutustundlikku käitumist;
– konkurentsi, see tähendab, et sotsiaalselt vastutustundlik käitumine muutub ettevõtte konkurentsivõime teguriks;
– tarbijate mured äritavade pärast;
– keskklassi kasv;
– avalik kord.
