SDEK Logistics Solutions on kullerpostiteenus, mis tegeleb kaupade, kirjavahetuse ja kaupade ekspress- ja õhutranspordiga kogu Venemaal ja maailmas. Tuleb märkida, et CDEK-i peetakse silmas postiteenus number üks keskendus pakkide kulleriga kohaletoimetamisele Hiinast Venemaale ja SRÜ-sse.
CDEK tarnib kiireloomulisi ja mittekiireloomulisi veoseid ja dokumente enam kui 20 000 linna 220 riigis ja piirkonnas. Ettevõttel on enam kui 420 oma esindust ja ligikaudu 400 partnerkontorit, sealhulgas CDEK-i järeletulemispunktid, ligikaudu 5000 sõidukit dokumentide ja kaupade kohaletoimetamiseks.
CDEK-i keskkontor asub Novosibirskis, kuid üks peamisi sorteerimiskeskused Ettevõte asub äärelinnas, Dzeržinski linnas.
2014. aastal avas CDEK oma esimese esinduse Pekingis, tänu millele sai CDEKist paljude Hiina transpordiettevõtete logistikapartner number üks Venemaale ja SRÜ-sse tarnides:
- ZESZE2019392490YQ-le sarnaste jälgimisnumbritega pakid toimetab Hiinast kohale Eshun ZES Express ning pärast Venemaa piiri ületamist edastatakse need CourierService Expressile. Tüüpiline tarneteekond Yiwu - Dulat - Alma-Ata - Moskva (CSE keskladu).
- Kui jälgimisnumber on nagu JNTCU0100392029YQ, siis kuulub see Hiina ettevõte J-NET ja tarnib Venemaal CDEK või Pony Express.
- 10-kohalisi numbreid, mis on sarnased numbritega 1960054211, 1960050037, jälgitakse Hiinast läbimisel CDECLS-i kaudu
- AS000000000CN – sellised pakid toimetatakse Venemaale Hiina EMS-i ja CDEK-i kaudu
Viimasel ajal on CDEK-i kohaletoimetamist pakkuvate AliExpressi müüjate arv kõvasti kasvanud ja GearBest on muutnud kaupade saatmise CDEK-i kaudu Venemaale peaaegu peamiseks tarneviisiks.
CDEK tellimuse jälgimine arve numbri järgi
TC SDEK paki jälgimiseks arve numbri, väljumisnumbri või raja numbri järgi sisestage lihtsalt jälgimisnumber (arve number) ülaltoodud otsinguväljale.
Jälgimisnumbrid võivad olla täiesti erinevad ja sõltuvad CDEK-i logistikapartneritest. CDEK saatelehtede sisenumbrid koosnevad 7-10 numbrist. Märkasin numbreid järgmises vormingus: BELBE7041003770YQ, XYLCK8011603889YQ, JNTCU0200020902YQ, CHN0000061316, XM3C3N016851, EXT44790316.
Veose CDEK-i jälgimine saatelehe järgi on saadaval nii ettevõtte ametlikul veebisaidil kui ka meie teeninduses. Meie veebisaidil jälgimisel kontrollime CDEK TC-ga koostööd tehes vajalikke teenuseid ja näitame teile kõiki olekuid, eriti kui pakk saadetakse Hiinast.
Jälgige CDEK-i Moskvas, Novosibirskis, Krasnodaris, Voronežis ja kõigis teistes Venemaa linnades, kus SDEK tellimusi tarnib.
Kui teil on, kasutage CDEK-i vihjeliini numbril 8 800 250-14-05 lisaküsimused ettevõtte töö kohta.
SDEK paki jälgimine raja numbri järgi
CDEK ettevõttes leiate paki nii arve numbri järgi kui ka raja numbri järgi, kui pakk tuuakse välismaalt kohale ja kantakse üle CDEK-i.
Näiteks CDEK teeb koostööd Hiina JNET-iga, mille jälgimisnumbrid näevad välja nagu JNTCU...YQ ning paki saatmisel JNET-ist CDEK-i Venemaale kohaletoimetamiseks määrab CDEK sisemise arve numbri, mis on sarnane 1080362728-ga.
SDECOM paki jälgimine arve numbri järgi
Transpordifirma SDEK õige nimi. FED-i saadetud paki jälgimiseks peate sisestama saatelehe numbri ja klõpsama nuppu Jälgi lasti.
Kuidas kontrollida pakki SDEK
CDEK-i veebisait on üsna aeglane, seega on CDEK-i kohaletoimetamist kõige mugavam kontrollida meie teenuse abil, mis kontrollib CDEK-i ametlikku veebisaiti ilma tarbetuid andmeid üles laadimata.
SDEK-i kohaletoimetamise jälgimine
CDEK-i kohaletoimetamine on Venemaal üsna populaarne saatmisviis, kuid CDEK-i jälgimine on sageli labane. Kokku on SDEK-i paketi ametlikul veebisaidil jälgimiseks kolm võimalust, see on avalehel oleva jälgimisvormi kaudu, teie isikliku konto kaudu pärast registreerimist ja nende kaudu. mobiilirakendus iOS-i ja Androidi jaoks.
Ja kõik 3 viisi eelmisel nädalal (alates septembri lõpust 2018) ei tööta või töötavad katkendlikult, siis SDEK leiab paketi, siis ütleb, et tellimust ei leitud, siis ei saa serveriga ühendust.
Selleks, et te ei raiskaks oma aega paketi jälgimiseks, kasutades mõnda ülaltoodud kolmest meetodist, oleme loonud seda teenust, mis kontrollib teie eest igal võimalikul viisil CDEK-i lasti asukohta ja näitab teile selle kohta täielikku teavet.
CDEK paki jälgimine ID järgi
SDEK paki identifikaator on sama mis konossement, raja number, raja kood või lähtenumber. Seetõttu pole paki identifikaatori järgi keeruline jälgida, eeldusel, et CDEK-i veebileht töötab ja soovib anda tellimuse andmeid, mida viimasel ajal (septembri lõpus 2018) ei juhtu sageli.
CDEK lasti jälgimine telefoninumbri järgi
CDEK ei paku minu teada võimalust pakki jälgida saaja või saatja telefoninumbri järgi.
CDEK lasti jälgimine saaja nime järgi
Minu teada ei paku CDEK võimalust pakki saaja või saatja nime järgi jälgida. Laiendatud jälgimine perekonnanime järgi on võimalik ainult Business Linesiga ja see on võimalik teiste transpordiettevõtetega.
CDEK-i jälgimine raja numbri järgi
Jälgi CDEK-i numbrid koosnevad enamasti 10 numbrist ja algavad numbritega 108 või 109, näiteks 1093800108 või 8 numbrit nagu 13624185. Samuti on teada, et Hiina pakid Postitage EMS SDEK tarnib Venemaal AS750475341CN-ga sarnaste radade numbritega ePacketi.
Meie teenindus teab raja kohta kõike sdeki numbrid ja võimaldab teil pakki jälgida, kasutades mis tahes teie SDEK-ile kuuluvat rajanumbrit.
www.cdek.ru jälgige tellimust arve numbri järgi
Ametlik veebisait www.cdek.ru võimaldab teil tellimust jälgida saatelehe numbri järgi, kuid ei näita lasti kohta täielikku teavet. Meie teenuse abil saate CDEK-i lasti või pakki kohe jälgida nii ametliku veebisaidi kui ka CDEK-i mobiilirakenduse kaudu ning saada paki kohta täielikku teavet, nagu kaal, täisnimi või nimi. saatja ja saaja kohta, saatja ja saaja täielik aadress ning saatmiskulud.
sdek Pakirada
Pakk on uus CDEK-teenus tavainimestele. Firma sõnul ei pea pakkide saatmisel enam järjekordades seisma, saadetisi mõõtma ja kaaluma. Tule suvalisse CDEK-i tellimuste kättesaamise punkti, osta sobiv karp ja saada 5 minutiga teise linna.
See on Venemaa Posti kaudu saatmise analoog võrreldava hinnaga plussidega järjekordade puudumise ja kaasaegse klienditeeninduse näol.
Edastamine "Paki" abil sobib eriti hästi siis, kui müüte kaupa Avito, Youla, Sibmama või muude sarnaste saitide kaudu ning teil on vaja midagi ostjale saata.
Pakisaadetiste radade numbrid on täpselt samad, mis kõigil teistel CDEK saadetistel. Sisestage julgelt oma paki raja number sellel lehel ülaltoodud jälgimisväljale!
Mis on jälgimisnumber TC SDEK-is?
Kui puutute CDEK-i kaubanduskeskusesse tellimuste saatmise või vastuvõtmisega esimest korda kokku, võib teid segadusse ajada küsimus, kuidas pakki jälgida.
CDEK-is saate rajanumbrina kasutada arve numbrit, mis määrab unikaalselt veose asukoha.
SDEK kust pakile järele tulla
Pärast paki saabumist CDEK lattu saate SMS-i, kuhu kirjutatakse, kust saad paki kätte. Kõige mugavam viis lisaks kulleriga kohaletoimetamisele on paki ise kohaletoimetamine väljastuskohast, järjekordi pole erinevalt Vene Postist peaaegu kunagi.
CDEK-i järeletulemine on saadaval pärast seda, kui teie pakk on jõudnud sihtkohta ja on ettevõtte laos. CDEK-i järeletulemispunktid Moskvas, kust leiate ka oma linna CDEK-i tellimuste kättesaamise punktid.
Kui palju on pakk sdek
Praktikas tuuakse enamus CDEK pakke kohale 20-40 päevaga, on erandeid, kui pakk jõuab kohale 2 nädalaga.
CDEK ei tarni otse Hiina kauplustest, ettevõte töötab vahendajate, väikeste ja keskmise suurusega kullerfirmade kaudu Hiinas, mis toimetatakse üle Hiina Venemaa tollipiirini, kuid juba Venemaa territooriumil toimetab selle kohale SDEK ise. .
Vaatame edasi tüüpiline rada järgnev sdek pakid Hiinast Moskvasse. Pärast kauba saatmist müüja poolt saadetakse pakk Suifenhesse, jõuab sinna tavaliselt 4-6 päevaga ja kantakse üle tolliteenistus Hiina. Tollivormistus võtab aega 3-7 päeva, olenevalt kontrollpunkti töökoormusest. Pärast edukat tolli läbimist antakse pakk CDEK TC käsutusse. Geograafiliselt asub pakk Vladivostokis, järgmisel päeval jõuab see Habarovskisse, kust see juba lennukiga sihtkohta saadetakse.
Tarneaeg SDEK või kui kaua oodata
Tähtaegu kui selliseid ei ole, ettevõttel kulub paki kohaletoimetamiseks 30-45 päeva. Peate mõistma, et pakk liigub Hiinas maismaatranspordiga ning Hiina ja Hiina töökoormus Vene kombed võib oluliselt mõjutada kohaletoimetamise kiirust.
Kui kaua SDEK-paketti hoitakse
Veebipoodidest kohaletoimetamisel hoitakse pakki esimesed 14 päeva tasuta. Alates 15. ladustamispäevast on tasu olenevalt veose mõõtmetest 15-30 rubla päevas. Lisateavet ametlikul veebisaidil.
Saadetise liigid CDEK
- Ladu-laopakk - Kiire ja mugav ekspedeerimisteenus Venemaal, analoog Venemaa Posti kaudu saatmisele, ainult järjekorrata, kiire ja viisaka teenindusega;
- Peamine kiirladu-ladu - Kiire ja odav kauba kohaletoimetamine Venemaa põhisuundadele. Säästud kohaletoimetamisel toimub tänu kaupade maanteetranspordile populaarsetesse sihtkohtadesse. Lähetusse võetakse lühikese aja jooksul nii väikepakke kui ka saadetisi;
- Ladu-ladu saatmine - Veebipoodidele optimaalsed hinnad kaupade, posti transportimiseks üle Venemaa;
- Paki uks-ladu
- Kiirkergladu-ladu - Kergete veoste (kuni 29 kg.) kiirvedu. Teenus on mõeldud kiireks kohaletoimetamiseks olulised dokumendid, kirjad, kirjavahetus ja väikepakid linnas, piirkonnas või Venemaal;
- Ekspress kerge laouks
- Express valgusintervall ladu-uks
- Hiina kiirlao uks - Teenused välismaistele kaugkaubandusettevõtetele - teenuste komplekt kaupade kulutõhusaks tarnimiseks välismaalt Venemaale rahvusvahelise kaugkaubandusega tegelevatele ettevõtetele;
ettevõtte ajalugu
Esialgu kandis ettevõte nime "Express Courier" ja asutati 25. veebruaril 2000 Novosibirskis. Esialgu oli ettevõtte eesmärgiks Siberi piirkonna ja Kaug-Ida arendamine: dokumentide ja veoste kiirvedu viidi läbi võimalikult lühikese ajaga ja madalaimate hindadega.
2001. aasta esimesel aastal laiendas ettevõte oma geograafiat ja avas Moskvas esimese piirkondliku esinduse, olles loonud kohaletoimetamise Venemaa idaosas.
2015. aastal avas CDEK Hiinas 9 divisjoni, 2 kontorit Valgevenes ja 6 kontorit Kasahstanis. Selle tulemusena sai CDEK 2015. aasta lõpuks esindatud 5 riigis 323 esindusega.
Jälgige CDEK lasti saatelehel, samuti kõiki posti- ja kullersaadetisi Venemaal, Hiinast, Iisraelist, USA-st, Suurbritanniast, Itaaliast.
Varem konkureerivates ettevõtetes kasutusel olnud CDEK-i valisin selle koduläheduse tõttu. 18.12.18 oli vaja Moskvast Magnitogorskisse saata habras lasti, uusaastakingid. Tuleb märkida, et kastis ei olnud ühtegi transportimiseks keelatud asja, mis on kirjas selle nii-öelda ettevõtte ametlikul kodulehel. Kasti peal oli kirjas "habras" ja peal. Osakonna letipoisid nõudsid, ma ütleksin, sunnitud, hapra lasti kasti, ütlevad nad, et laadimise ajal õnnestus tossajatel malmist praepann painutada. Nõustusin kitsaste tähtaegade tõttu. Tellisin lennutranspordi, tarneajaga kuni 3 päeva. Maksin ära, sain pileti kätte ja läksin koju jõudmise tundega. Probleemid ilmnesid jälgimisel, 21.12.18 saadeti veos tagasi lähtelinna lattu. Hakkasin vihjeliinile helistama, et uurida, mis juhtus ja miks hilinemine. Töötajad ei osanud midagi arusaadavat öelda, "jah, ma olen tagasi tulnud, aga me näeme, miks me ei tea, millal see Magnitogorskisse jõuab, siis ta jõuab. Oota! Moskvast ei saa te järele tulla. ladu, pakk läheb niikuinii välja, saate transiitlinnas järgi” - umbes selline oli operaatori vastuste tähendus. 23.12.18 saadeti veos MAAtranspordiga, kuigi selle eest tasuti õhutranspordiga. Veel üks kõne kõnekeskusesse, seekord esitame rahatähtede tagastamise nõude, õhu- ja maatranspordi vahe, mis on umbes 500-600 rubla. Tegi pretensiooni, lubas kogu info meilile saata. Ei oodanud infot. Teine kõne kõnekeskusesse 24.12.18, korrati, et minu avaldus on registreeritud, kontrolliti posti, lubati uuesti kogu info postile saata. Nüüd 24.01.19 ja saada mulle ikka kogu info. Ma ei soovita seda kontorit kellelegi, raiskate oma aega ja raha.
Terve
Vasta
7 495 287-70-67 Venemaa, Moskva, Aviamotornaya tn., 69
Tere! Sellises olukorras sai paki saata maismaatranspordiga, kui manuses oli mõni transportimiseks keelatud asi. Kas saaksite mulle arve numbri anda? Kas ma saan täpsemalt kontrollida? (Anastasia Ananyeva, Sotsmedia grupi kontohaldur)
Vasta
Välistatud. Saatmise hetkel ei olnud minu paki sisul saatmiseks keelatud manuseid, mis on märgitud CDEK-i ametliku veebisaidi nimekirjas, kontrollisin seda isiklikult. Samuti pidi töötaja enne saatmist läbi viima kontrolli vastavalt saatmise hetkel kehtinud määrustiku nõuetele. Arve number: 1103407892. Pakk on üle antud juba kuu aega, Kaotatud aeg mitte tagastada ja keegi ei kompenseerinud saatmiskulude vahet ja ilmselgelt ei kavatsegi.
Vasta
Tõepoolest, juhul, kui investeering tunnistati ohtlikuks, summat ei hüvitata. On märgitud, et saadeti isiklikke asju. Öelge, kas pakendis oli vedelikke, pulbreid või salve? (Anastasia Ananyeva, Sotsmedia grupi kontohaldur)
Vasta
Samas ei olnud ei CDEK ettevõtte eeskirjad ega transpordiks keelatud ainete loetelu, mis avaldati saatmise ajal ametlikul veebisaidil, ei keela vedelike, pulbrite või salvide transportimist kui selliseid. Kui minuga ei nõustu, palun märkida, millist reeglite punkti ma rikkusin. Lisaks ei ole ma teie kolleegidelt siiani saanud teavet nõude läbivaatamise käigu kohta.
Vasta
Nõue lükati tagasi. Vastus anti maksjale arvel. Bürootöötajad pidid tellimust vastu võttes kontrollima paki sisu saatmiseks keelatud manuseid. Ütle mulle, kas see oli tehtud? (Anastasia Ananyeva, Sotsmedia grupi kontohaldur)
Vasta
Vastuvõtu töötaja vaatas kasti sisse midagi välja panemata, kui seda peetakse keelatud kinnituste kontrolliks, mille puhul jah, oli kontroll. Olen arve maksja ja pole oma meilile vastust saanud, kuigi leppisime selles kõnekeskuse töötajatega kokku. Et mitte olla alusetu, võite siia vestlusesse saata kinnituse lahenduse ja lahenduse saatmise kohta. Ühtlasi tahan juhtida teie tähelepanu asjaolule, et jätsite tähelepanuta osa minu sõnumist, et ettevõtte reeglid ei keela vedelike, salvide ja pulbrite kui selliste saatmist. Muidu palusin viidata määrustiku punktile, kus on kirjas, et eelnimetatud aineid ei ole võimalik saata.
Vasta
Nõue lükati tagasi, kuna lasti tunnistati ohtlikuks. Teave selliste saadetiste kohaletoimetamise kohta on ettevõtte reglemendis märgitud eraldi punktina (1.2) Teie puhul võib manus sisaldada asju, mis ei võimalda õhu kohaletoimetamist ilma saatedokument. Kuid põhjuse mõistmiseks pean teadma, mis täpselt pakis oli ja viivituse põhjustas. (Anastasia Ananyeva, Sotsmedia grupi kontohaldur)
Vasta
Saan aru, et nõue on tagasi lükatud. Miks mind keeldumisest ei teavitatud? e-mail või muul viisil? Tingimuste punktis 1.2 on kirjas: "1.2 Postidele järeletulemise/väljasaatmise võimatuse tingimused: Täitajal on õigus keelduda Postituste kättetoimetamise teenuse osutamisest, kui Klient keeldub Täitjale esitamast vajalikku teavet ja/või dokumentatsiooni. Kohaletoimetamise teenuste nõuetekohane pakkumine. Saadetist ei toimetata kohale postkasti aadressidele või ainult sihtnumbritele. Kohaletoimetamine riigiasutuste ja riigiasutuste aadressidele munitsipaalorganisatsioonid(kõikide harude ja tasandite asutused, sealhulgas õiguskaitse-, maksu-, kohtu-, litsentsimis-, sõjaväeorganisatsioonid) teostab töövõtja ilma tarnearuande tagatiseta nendes organisatsioonides kehtiva korra kohaselt (eelkõige ekspeditsioonidel harjutatakse kauba vastuvõtmist ilma töötaja allkirjata selle vastuvõtmise kohta või kauba sissepääsu juures olevasse postkasti sisestamiseta). Töövõtja ei saa saadetist tarnimiseks vastu võtta juhul, kui: lisad on tunnistatud ohtlikuks või töövõtja äranägemisel on tunnistatud ohtlikuks, sealhulgas, kuid mitte ainult, keelatud kaubad tehniline juhendamine ICAO ( Rahvusvaheline organisatsioon Tsiviillennundus), IATA (Rahvusvahelise Lennutranspordi Assotsiatsiooni) ohtlike kaupade eeskirjad, rahvusvaheline ohtlike kaupade mereveokoodeks, ohtlike kaupade rahvusvahelise maanteeveo Euroopa leping või muud ohtlike kaupade vedu reguleerivad riiklikud või rahvusvahelised õigusaktid; Saadetis sisaldab keelatud esemeid (sealhulgas, kuid mitte ainult, loomi, kuld- ja hõbekange, valuutat, väärtpaberid kandja, väärismetallid ja -kivid, tulirelvad, nende osad, varustus ja laskemoon, inimjäänused, pornograafilised materjalid, samuti narkootilised ained ja illegaalsed ravimid). Edastamise keelatud üksuste loend on avaldatud veebisaidil http://www.edostavka.ru/services/index.html. Töövõtja võib oma äranägemise järgi veoks vastu võtta teatud tüübid Saadetised, mille investeeringud on klassifitseeritud ohtlikuks, alles pärast seda, kui Töövõtja ja Tellija vahel on saavutatud kokkulepe eritingimused selliste kaupade vedu. Samas maksab Klient lisatasu Saadetise kohaletoimetamise eest, mille kinnitus on klassifitseeritud ohtlikuks." Minu pakis ei olnud midagi lingil asuvast saatmiseks keelatud Saadetiste nimekirjast: http: //www.edostavka.ru/services/index.html.. Teie ettevõtte töötaja võis selles veenduda, vastavalt eeskirja punktile 1.1. Mille alusel veos ohtlikuks tunnistati?
Tarnitud: Nikita Stetskov Aleksejevitš
Tarnitud: postkast
Tarnitud: Agafonov A M
Tarnitud: Aleksander
Tarnitud: Aleksei
Tarnitud: Aleksei Makejev
Tarnitud: Teemant
Tarnitud: Aleksander Belkin
Tarnitud: Sergei Belogolov
Tarnitud: Belskaja Yana Vladimirovna
Tarnitud: Buralova Nina Lavrentievna
Tarnitud: Andrei Burmatov
Tarnitud: Vedenkov Pavel Viktorovich
Tarnitud: Vladislav
Tarnitud: Vlad Lavritšenko
Tarnitud: Voloshkova Jekaterina Vladimirovna
Tarnitud: Andrei Vorošilov
Tarnitud: Gorbunova Jelena Viktorovna
Tarnitud: Gordeeva Maria
Tarnitud: Gridina Natalja Sergeevna
Tarnitud: Davydova Anastasia Sergeevna
Tarnitud: Aleksander Sergejevitš Dzerkaliy
Tarnitud: Doronin Artem Nikolajevitš
Tarnitud: Družkin Nikolai Sergejevitš
Tarnitud: Eugene
Tarnitud: Jevgeni Pjatigorski
Tarnitud: Dmitri Zaitsev
Tarnitud: Zvripova Elvira Tagirovna
Tarnitud: Ivanov
Tarnitud: Iljuhhin Igor Anatoljevitš
Tarnitud: "Kunsti- ja Infotehnoloogia Instituut"
Tarnitud: Kamski Aleksei Konstantinovitš
Toimetaja: Nikolai Kuznetsov
Tarnitud: Litvinova Diana Fedorovna
Tarnitud: Marifzhon Akhmadzhonov Makhamadzhonovich
Tarnitud: Lootus
Tarnitud: Nelyapina, Jelena, Jurievna
Tarnitud: saatke tagasi numbrile 1125971227
Tarnitud: Pertsev Valeri Vladimirovitš
Tarnitud: Ponomarenko Vadim Sergejevitš
Tarnitud: POTAPOVA ANNA
Tarnitud: Prokusova Anna Viktorovna
Tarnitud: Ramazan Kozhiev Alanovich
Tarnitud: Reunova Larisa Gennadievna
Tarnitud: Romanov Jevgeni Andrejevitš
Tarnitud: sdek
Tarnitud: Semenova Irina Leonidovna
Tarnitud: Valentin Vassiljevitš Skripkin
Tarnitud: Slobodyanyuk Nikolai Nikolajevitš
Tarnitud: solaschenko
Tarnitud: sološtšenko
Tarnitud: sotnik Sergei Aleksandrovitš
Tarnitud: Töötaja
Tarnitud: Töötaja Andrei
Tarnitud: Töötaja Töötaja
Tarnitud: Tarasov Igor Sergejevitš
Tarnitud: Tatiana
Tarnitud: Juri Timtšenko
Tarnitud: Andrei Aleksejevitš Tikhomirov
Tarnitud: Filatov Gleb Aleksejevitš
Tarnitud: FYDRA VIKTOR PETROVICH
Tarnitud: Khasanov Nail Miyassarovich
Tarnitud: Hrebtova Tatjana Aleksandrovna
Tarnitud: Tsarkova Victoria Lvovna
Tarnitud: Tšernõgin Vjatšeslav Sergejevitš
Tarnitud: Churin Vladlen Valerievich
Tarnitud: Anatoli Šemjahhin 5212 147625
Tarnitud: Šilov Vjatšeslav Anatoljevitš
Tarnitud: Schegolev Oleg Valerievich
Tarnitud: Juri Khisamutdinov
Tarnitud: Juri Jakovlev
Tagastati saaja linnas asuvasse lattu
Tagastati tarne lattu
Tagastati tarne lattu
Tollivormistuse protsessis (välismaal)
Tollivormistus (RF)
Autasustatud
Transiitlinnas
Kõneleja: Bondarenko Igor Anatoljevitš
Kõneleja: Volkov Pavel Denisovitš
Kõneleja: Lavrov Viktor Fedorovitš
Toimetaja: Borisoviš Fedorov Igor
Tarnija: havanskaja Larisa Vladimirovna
Tarnija: Ivanekin Sergei Ivanovitš
Toimetaja: kendenkov Gennadi Vassiljevitš
Tarnija: kochekaeva Elena Sergeevna
Saatja: Korodov K A
Tarnija: Pljakin Andrei Vladimirovitš
Tarnija: raimova Zuxra
Tarnija: ystinova Natalja Valerievna
Tarnija: Yurchenckoff Stanislav Petrovitš
Tarnija: Anastasia Georgievna Bornichenko
Toimetaja: Voinova Anastasia Mihhailovna
Tarnitakse transiitlinna
Tarnitud: gogko
Toimetaja: Gumerov Ainur Aidarovich
Saatja: Eva Khenasovna Ramilia Solovieva\"
Tarnija: Zamula Vjatšeslav
Toimetaja: Imanov Timur Salimovitš
Saatja: Kabachkov Dmitri Sergejevitš
Toimetaja: Vladimir Komlev
Toimetaja: Andrei Legostajev
Toimetaja: Lutsenko Igor Aleksejevitš
Toimetaja: Magonov Vassili Vladimirovitš
Toimetaja: Mazaev Anatoli Vassiljev /\"evich
Toimetaja: Merzljakov Eduard Leonidovitš
Toimetaja: Nekrasov Oleg Vladimirovitš
Toimetaja: Nelli Pogodaeva MUHAMETOVNA
Saatja: Nikita Zimin
Tarnija: Romanyuk Natalja Anatoljevna
Tarnija: Rudometova Tatjana Aleksandrovna
Toimetaja: Sergei V. Leverkov
Tarnija: Stepanyan Ruzanna Rafailovna
Tarnija: Jevgeni Tkalich
Toimetaja: Falko Alexey Sergeevihs
Toimetaja: Šafikov Ildar Robertovitš
Toimetaja: Igor Yurkov
Toimetaja: Yakupov Linar Rafisovich
Tollivormistuse lõpetamine
Kohaletoimetamisel kulleriga
Ei tarnitud
Ootan kulleriga kohaletoimetamist
Saadetud Venemaale
Alates 2000. aastast on CDEK kullerteenus tarninud kirjavahetust ja kaupa Venemaa linnades ja 8 maailma riigis. Ettevõte võtab päevas vastu üle 100 tuhande kauba. Teenuste kvaliteedi tõstmiseks on ettevõte loonud teenuste võrgustiku suhtlemiseks, muudatustest teavitamiseks, maksmiseks, töötajate töö jälgimiseks. Klient saab alati esitada spetsialistile küsimuse, jätta ülevaate, jälgida pakki, tasuda tellimuse eest.
Peamised kontaktid
CDEK-i peakontor klientide või partneritega töötamiseks kullerteenus asub Moskvas Aviamotornaja metroojaama lähedal aadressil Aviamotornaja 67 hoone 8, hoone 1. Siin asub klienditeenindusosakond. mitmeliiniline telefon keskkontor Moskvas: +7 495 797-81-08
Kaubanduskeskuse põhisorteerimispunkt asub Moskva lähedal Dzeržinski linnas Energetikov tänav 22 majas 2. Keskus on mõeldud 360 välis- või Venemaa sihtkohta ja töötleb 2 miljonit pakki kuus. Enamik lasti läbib keskust. Pakid jaotatakse sihtkohtadesse, et jätkata teed adressaadini mööda kiirteid või õhuteed. Töö on üles ehitatud pakkide kiireks jaotamiseks, et kiirhinnaga tellimused, näiteks Express Light, jõuaks õigeaegselt kohale.
Ametlik veebisait: www.cdek.ru. Portaal sisaldab mugavaid teenuseid linnade kaupa tellimuste väljasaatmispunktide otsimiseks, postisaadetiste jälgimiseks, teenuste eest tasumiseks ja ettevõtte uudisteks.
Ingliskeelne versioon välispartneritele: cdek-express.com.
Küsimuse saab esitada telefonil: 8 800 250 04 05 või helistada mobiiltelefonilt 24-tunnisesse kõnekeskusesse tel. 8 800 250-14-05 (Venemaal tasuta).
Grupp sotsiaalsed võrgustikud: "VKontakte" https://vk.com/cdek_express
Facebook: https://www.facebook.com/edostavka
E-post lepingute sõlmimiseks: [e-postiga kaitstud]
E-posti aadress gen. direktor Tsatsur Jevgeni Jurjevitš investoritele ja partneritele: [e-postiga kaitstud]
Filiaalid ja kontorid
Transpordiettevõte SDEK on loonud klientidega töötamiseks filiaalid 8 maailma riigis. Mis on tellimuse kättesaamise punkt? Filiaalid (PVZ) linnades on spetsiaalselt varustatud pakkide vastuvõtmiseks, ladustamiseks, pakkimiseks ja teenindamiseks. Töötajad võtavad vastavalt kehtestatud graafikule saadetised laost vastu ja annavad need omal käel külastajatele ekspordiks.
Kaupade väljastamine Express Lighti, Main Expressi ja kiirtellimuste tariifide alusel toimub paar päeva pärast lähetamist. Töötaja kaalub vastuvõetud saadetise ja pakib selle turvaliselt. PVZ-ga varustatud kassaaparaadid, terminalid kontolt makse laekumiseks pangakaart või sularaha.
Kõik töötajad läbivad spetsiaalse koolituse klientidega töötamise keerukuse, posti vastuvõtmise või väljastamise reeglite kohta. Töötajad saavad esitada küsimusi teenuste või hindade kohta.
Büroode või tellimuste väljaandmise punktide aadressid linnade kaupa
Venemaal on rohkem kui 630 ise kohaletoimetamise või tellimuste vastuvõtmise punkti. Kullerteenuse ametlikul veebisaidil on mugav leida oma linnas asuva CDEK-i kaubaettevõtte osakonnad, kasutades ühtset TC SDEK-i osakondade kaarti kogu maailmas.
Kuidas saada teada aadress, telefon vihjeliin, teie linna CDEK-i teenindusosakonna lahtiolekuajad:
- Järgige linki https://www.cdek.ru/contacts/city-list.html või https://www.cdek.ru/contacts/city-map.html
- Otsige loendist üles oma linna nimi või sisestage see otsinguribale.
- Valige kaardil või vasakpoolsest menüüst lähim tellimuste väljastamise koht.
- Avaneb detailne info töögraafiku, asukohakaardi, piirkonnajuhi kontakttelefoni, CDEK-i järeletulemispunkti aadressiga.
Pakkide kohaletoimetamine ja ladustamine
Pakid väljastatakse saatmisel märgitud CDEK-i iseväljastuspunkti aadressil kehtestatud tööaegadel. Töötaja peab esitama isikut tõendava dokumendi. CDEK ettevõte hoiab saadetist tasuta 7 päeva. Millal seadusega ette nähtud hoiutähtaeg lõpeb, paki asukoht kättesaamise punktis läheb lisateenuste kategooriasse. Iga kaubatüki osakonnas viibimise eest tasutakse iga päev. Kui palju teenus maksab, saate teada telefoni teel kasutajatugi 8 800 250 04 05 ametlikul veebisaidil või isiklikul kontol.
Lahtiolekuajad
Enamiku kontorite, CDEK-i väljastamise punktide töögraafik on kuus päeva. Pakile järele tulla või juhatajaga kohtuda saab esmaspäevast laupäevani sobival ajal kella 9-18. Lahtiolekuajad ametlikel pühadel tuleb täpsustada helistades CDEK-i kohalikku esindusse.
Kui kiireloomuline kohaletoimetamine on vajalik nädalavahetustel või pärast tööaega, väljastab klient lisateenus. Tellimuse toimetab kuller tasu eest eelnevalt määratud aadressile.
Teenuste eest tasumine
Tellimuse eest tasumine toimub CDEK-i väljastamispunktides sularahas või kaardiga, veebilehel elektrooniliselt rahakotilt, telefonilt või pangakontolt, maksesüsteem QIWI, Euroseti filiaalid. QIWI terminale on igas linnas. Raha saate hoiustada menüüjaotises "Teenuste eest tasumine".
postkastid
postkastid uus viis toimetama postisaadetised kliendile. CDEK paigaldab spetsiaalselt varustatud vastuvõtupunktid suurtesse müügikohtades, rahvarohked kohad. Selle meetodi mugavus seisneb ööpäevaringses töögraafikus, teeninduse kiiruses. Tellimuse kättesaamiseks pakiautomaati tuleb saatmisel määrata kohaletoimetamise viis, aadress, kus asub kättetoimetamispunkt.
Väljastamise punkt on selline punkt, mis on varustatud pakkide hoidmiseks mõeldud metallelementidega, sularahaterminal. Postiautomaatide paigaldamise punktide kaart on ametlikul veebisaidil https://www.cdek.ru/contacts_pochtomaty.html
Paki kättesaamiseks on vaja:
- Saate CDEK-ilt SMS-i unikaalse lahtri avamiskoodiga.
- Vajutage terminali nuppu "Lähme".
- Sisesta saatmisel määratud mobiilinumber ja kood.
- Klõpsake jätka.
- Makske sularahas kohaletoimetamise tellimuse eest.
- Võtke pakk avatud lahtrist üles.
Kvaliteedikontrolli teenus ja tagasiside
Ettevõtte kvaliteedikontrolli teenus töötab klientide kaebustega. Pärast päringu esitamist võtab CDEK operaator ühendust pakiotsingu, tehnilise toe või personalijuhiga. Probleemid lahendatakse 7 päeva jooksul. Kvaliteedikontrollikeskusega saate ühendust võtta lingil https://www.cdek.ru/clients/quality_control.html
Ametlikul veebisaidil on vorm tagasisidet, kuhu kasutajad jätavad oma küsimused kullerteenuse töö kohta, ettepanekud teenuse täiustamiseks, tagasiside pakutava teenuse kohta. Link klientide soovidele: https://www.cdek.ru/clients/faq.html
Saidi avalehel saate tellida veebikõne klienditoe kõnekeskusest. Selleks peate jätma oma lepingu numbri ja mobiiltelefoni, linna, kirjeldama probleemi olemust. Operaator helistab tunni jooksul tagasi.
