रिज्यूमे में व्यावसायिक गुण। कर्मचारियों के व्यावसायिक गुण: उनकी सूची क्या है? शिक्षक हमेशा सही होता है

नियोक्ता कर्मचारी के व्यक्तिगत और व्यावसायिक दोनों गुणों के लिए महत्वपूर्ण है। कौन सी क्षमताएं अधिक महत्वपूर्ण हैं? नकारात्मक लक्षणों से कैसे निपटें? प्रत्येक पेशे की अपनी विशेषताएं होती हैं। कैसे करना है के बारे में सही पसंदऔर भविष्य के कर्मचारी का मूल्यांकन कैसे करें, हम अपने लेख में बताएंगे।

व्यापार और व्यक्तिगत गुण

व्यावसायिक गुणकर्मचारी निश्चित प्रदर्शन करने की उसकी क्षमता है श्रम दायित्व. उनमें से सबसे महत्वपूर्ण शिक्षा का स्तर और कार्य अनुभव है। किसी कर्मचारी को चुनते समय, उन लाभों द्वारा निर्देशित रहें जो वह आपकी कंपनी में ला सकता है।

व्यक्तिगत गुण कर्मचारी को एक व्यक्ति के रूप में चित्रित करते हैं। वे महत्वपूर्ण हो जाते हैं जब एक पद के लिए आवेदकों के पास समान स्तर पर व्यावसायिक गुण होते हैं। व्यक्तिगत गुण काम करने के लिए कर्मचारी के रवैये की विशेषता है। स्वतंत्रता पर ध्यान दें: उसे आपका काम करने की ज़रूरत नहीं है, लेकिन उसे अपना काम पूरी तरह से करना होगा।

व्यावसायिक गुण	व्यक्तिगत गुण
शिक्षा का स्तर	शुद्धता
विशेषता, योग्यता	गतिविधि
कार्य अनुभव, धारित पद	महत्वाकांक्षा
श्रम उत्पादकता	संघर्ष-मुक्त
विश्लेषणात्मक कौशल	तेज प्रतिक्रिया
नई सूचना प्रणालियों के लिए तेजी से अनुकूलन	शील
तेजी से सीखने वाला	सावधानी
विस्तार पर ध्यान	अनुशासन
सोच का लचीलापन	पहल
ओवरटाइम काम करने की इच्छा	लगन
साक्षरता	सुजनता
गणितीय सोच	अधिकतमवाद
ग्राहक संपर्क कौशल	अटलता
कौशल व्यापार संचार	उपाय कुशलता
योजना कौशल	आकर्षण
रिपोर्ट तैयार करने का कौशल	संगठन
वक्तृत्व कौशल	काम के लिए जिम्मेदार दृष्टिकोण
ओर्गनाईज़ेशन के हुनर	शिष्टता
उद्यम	भक्ति
पेशेवर ईमानदारी	अखंडता
परिशुद्धता	समय की पाबंदी
एक ही समय में कई परियोजनाओं को संभालने की क्षमता	दृढ़ निश्चय
त्वरित निर्णय लेने की क्षमता	आत्म - संयम
बड़ी मात्रा में जानकारी के साथ काम करने की क्षमता	आत्म-आलोचना
रणनीतिक सोच	आजादी
आत्म-सुधार के लिए प्रयास करना	नम्रता
रचनात्मक सोच	तनाव सहिष्णुता
बातचीत / व्यापार पत्राचार	चातुर्य
बातचीत करने की क्षमता	धैर्य
विचार व्यक्त करने की क्षमता	सटीकता
एक आम भाषा खोजने की क्षमता	मेहनत
सिखाने की क्षमता	आत्मविश्वास
टीमवर्क कौशल	संतुलन
लोगों का दिल जीतने की क्षमता	निरुउद्देश्यता
मनाने की क्षमता	ईमानदारी
अच्छा बाहरी डेटा	ऊर्जा
अच्छा डिक्शन	जोश
अच्छा शारीरिक रूप	आचार विचार

गुणों का चुनाव

यदि रिज्यूमे में 5 से अधिक विशेषताएँ दर्ज की जाती हैं, तो यह एक संकेत है कि आवेदक एक सक्षम विकल्प बनाने में सक्षम नहीं है। इसके अलावा, मानक "जिम्मेदारी" और "समय की पाबंदी" आम हो गए हैं, इसलिए यदि संभव हो, तो पूछें कि इन सामान्य अवधारणाओं का क्या अर्थ है। एक प्रमुख उदाहरण: "उच्च प्रदर्शन" वाक्यांश का अर्थ "बहुत सारी जानकारी के साथ काम करने की क्षमता" हो सकता है, जबकि आप "ओवरटाइम काम करने की इच्छा" पर भरोसा कर रहे थे।

"काम करने की प्रेरणा", "पेशेवरता", "आत्म-नियंत्रण" जैसी सामान्य अवधारणाएं, आवेदक अन्य अभिव्यक्तियों में, अधिक विशेष रूप से और अधिक सार्थक रूप से प्रकट कर सकता है। असंगत गुणों पर ध्यान दें। आवेदक की ईमानदारी को सत्यापित करने के लिए, आप उसके द्वारा दर्शाई गई विशेषताओं को उदाहरण सहित स्पष्ट करने के लिए कह सकते हैं।

एक कर्मचारी के नकारात्मक गुण

कभी-कभी उन्हें नौकरी चाहने वाले द्वारा फिर से शुरू में भी शामिल किया जाता है। विशेष रूप से, जैसे:

• अति सक्रियता।
• अत्यधिक भावुकता।
• लालच।
• प्रतिशोध।
• धृष्टता।
• झूठ बोलने में असमर्थता।
• एक टीम में काम करने में असमर्थता।
• बेचैनी।
• स्पर्शशीलता।
• कार्य अनुभव/शिक्षा का अभाव।
• हास्य की भावना का अभाव।
• बुरी आदतें।
• गपशप का जुनून।
• सीधापन।
• खुद पे भरोसा।
• नम्रता।
• कमजोर संचार।
• संघर्ष पैदा करने की इच्छा।

एक आवेदक जिसने रिज्यूमे में नकारात्मक गुण लिखे हैं, वह ईमानदार या लापरवाह हो सकता है। ऐसा कृत्य अपने आप को सही नहीं ठहराता, लेकिन अगर आप जानना चाहते हैं संभावित समस्याएंइस आवेदक के साथ, उसे अपने नकारात्मक गुणों को सूचीबद्ध करने के लिए कहें। व्यक्ति को अपने आप को फिर से बसाने और नकारात्मक गुणों को अनुकूल प्रकाश में प्रस्तुत करने का अवसर देने के लिए तैयार रहें। उदाहरण के लिए, बेचैनी एक कार्य से दूसरे कार्य में आसान अनुकूलन और त्वरित स्विचिंग को इंगित करती है, और सीधापन उन लाभों को इंगित करता है जो वह सौदा करते समय ला सकता है।

व्यक्ति को अपने आप को फिर से बसाने और नकारात्मक गुणों को अनुकूल प्रकाश में प्रस्तुत करने का अवसर देने के लिए तैयार रहें।

विभिन्न व्यवसायों के लिए योग्यता

लगभग सभी गतिविधियों में कुछ पेशेवर गुणों की आवश्यकता होती है। आप आवेदकों के लिए इसे आसान बना सकते हैं और साथ ही नौकरी विज्ञापन में वांछित विशेषताओं के बारे में जानकारी दर्ज करके उनके सर्कल को कम कर सकते हैं। पदोन्नति या मनोरंजन के क्षेत्र में एक कर्मचारी के लिए, मुख्य गुण संचार कौशल, एक टीम में काम करने की क्षमता और लोगों को जीतना है। जीतने वाले गुणों की सूची में यह भी शामिल होगा: आकर्षण, आत्मविश्वास, ऊर्जा। व्यापार सूची में सर्वोत्तम गुणइस तरह दिखेगा: सोच का लचीलापन, ग्राहक संपर्क कौशल, बातचीत करने की क्षमता, एक टीम में काम करने के साथ-साथ त्वरित प्रतिक्रिया, राजनीति, दृढ़ता, गतिविधि।

किसी भी क्षेत्र में एक नेता को संगठनात्मक कौशल, एक आम भाषा खोजने की क्षमता और एक टीम में काम करने की क्षमता, संसाधनशीलता, संघर्ष-मुक्त, आकर्षण और सिखाने की क्षमता जैसे पेशेवर गुणों की विशेषता होनी चाहिए। समान रूप से महत्वपूर्ण हैं त्वरित निर्णय लेने की क्षमता, आत्मविश्वास, चौकसता और संतुलन।

बड़ी मात्रा में डेटा (लेखाकार या सिस्टम प्रशासक) के साथ काम करने वाले कर्मचारी की ताकत: विस्तार, सटीकता, त्वरित शिक्षार्थी, चौकसता, संगठन और निश्चित रूप से, बड़ी मात्रा में जानकारी के साथ काम करने की क्षमता पर ध्यान।

एक सचिव की विशेषताओं में विभिन्न प्रकार के सकारात्मक गुण शामिल हैं: ग्राहक संपर्क कौशल, व्यावसायिक संचार, साक्षरता, बातचीत करने की क्षमता और व्यावसायिक पत्राचार, एक ही समय में कई काम करने की क्षमता। अच्छे बाहरी डेटा, सावधानी, चातुर्य और संतुलन, परिश्रम पर भी ध्यान दें। किसी भी पेशे में जिम्मेदारी, सावधानी और तनाव प्रतिरोध उपयोगी होते हैं। लेकिन आवेदक ऐसे गुणों को अपने रिज्यूमे में अंकित करते हुए हमेशा उन्हें गंभीरता से नहीं लेता है।

किसी भी पेशे में जिम्मेदारी, सावधानी और तनाव प्रतिरोध उपयोगी होते हैं। लेकिन आवेदक ऐसे गुणों को अपने रिज्यूमे में अंकित करते हुए हमेशा उन्हें गंभीरता से नहीं लेता है।

एक कर्मचारी के पेशेवर गुणों का मूल्यांकन

नए कर्मचारियों के परीक्षण में समय और पैसा बर्बाद करने से बचने के लिए, कभी-कभी कंपनियां काम पर रखने से पहले उनका मूल्यांकन करती हैं। इसके लिए विशेष कार्मिक मूल्यांकन केंद्र भी बनाए गए हैं। उन लोगों के लिए ग्रेडिंग विधियों की एक सूची जो इसे स्वयं करना पसंद करते हैं:

• सिफारिश के पत्र।
• परीक्षण। इसमें पारंपरिक योग्यता और योग्यता परीक्षण, साथ ही व्यक्तित्व और पृष्ठभूमि परीक्षण शामिल हैं।
• साक्षात्कार।
• कर्मचारी के ज्ञान और कौशल की परीक्षा।
• रोल प्ले या केस स्टडी।

रोल-प्लेइंग गेम आपको व्यवहार में यह पता लगाने में मदद करेगा कि आवेदक आपके लिए सही है या नहीं। अपनी स्थिति के लिए दिन-प्रतिदिन की स्थिति पर कार्य करें और देखें कि वह कैसे मुकाबला करता है। उदाहरण के लिए, उसके ग्राहक संपर्क कौशल का मूल्यांकन करें। खरीदार को आपका सक्षम कर्मचारी या स्वयं होने दें, और आवेदक दिखाएगा कि वह क्या करने में सक्षम है। आप खेल के दौरान उसे हासिल करने के लिए एक लक्ष्य निर्धारित कर सकते हैं, या बस काम की शैली का निरीक्षण कर सकते हैं। यह विधि फिर से शुरू में "व्यक्तिगत गुण" कॉलम की तुलना में आवेदक के बारे में बहुत कुछ बताएगी।

मूल्यांकन मानदंड निर्धारित करते समय, आप व्यावसायिक गुणों पर आधारित हो सकते हैं: समय की पाबंदी, संभावित मात्रा और प्रदर्शन किए गए कार्य की गुणवत्ता, अनुभव और शिक्षा, कौशल, आदि। अधिक दक्षता के लिए, उस स्थिति के लिए आवश्यक गुणों पर ध्यान केंद्रित करें जिसके लिए उम्मीदवार का मूल्यांकन किया जा रहा है। आवेदन कर रहा है। किसी कर्मचारी पर भरोसा करने के लिए, उसके व्यक्तिगत गुणों पर विचार करें। आप स्वतंत्र रूप से उम्मीदवारों की रेटिंग के रूप में मूल्यांकन कर सकते हैं, कुछ मानदंडों के अनुसार + और - रखकर, उन्हें स्तर या पुरस्कार देकर वितरित कर सकते हैं। पूर्वाग्रह या रूढ़िबद्धता, या एक मानदंड से अधिक वजन जैसी स्कोरिंग त्रुटियों से बचें।

रिज्यूम लिखना कई लोगों द्वारा सभी सकारात्मक व्यक्तिगत गुणों की सूची के रूप में माना जाता है।

• मूल्य सूची के रूप में फिर से शुरू करें
• संयम से अपना आकलन करें
• हम ब्रांड रखते हैं

इसके अलावा, वे हमेशा वास्तव में उपलब्ध भी नहीं होते हैं, लेकिन अमूर्त होते हैं। लेकिन प्राप्त करने के लिए रिज्यूमे में क्या इंगित करना वास्तव में महत्वपूर्ण है? एक अच्छी जगहकाम?

मूल्य सूची के रूप में फिर से शुरू करें

एक फिर से शुरू, इसके सार में, एक मूल्य सूची है, क्योंकि इसकी प्रत्येक पंक्ति एक व्यक्ति के मूल्य को एक विशेषज्ञ और कर्मचारी के रूप में घोषित करती है।

वह जितने कम कार्य करने में सक्षम है, उसकी सेवाओं की लागत उतनी ही सस्ती होगी और इसके विपरीत।

किसी व्यक्ति की "कीमत" में वे गुण होते हैं जो नियोक्ता आवेदक में देखना चाहता है। यही है, एक अर्थशास्त्री और, उदाहरण के लिए, एक रसोइया को गुणों के एक अलग सेट, एक अलग मूल्य सूची की आवश्यकता होती है।

संयम से अपना आकलन करें

फिर से शुरू में अपने सभी अच्छे गुणों को इंगित करना शुरू करते हुए, एक व्यक्ति को सबसे पहले खुद को पेशेवर रूप से पर्याप्त रूप से मूल्यांकन करना चाहिए। एक नियम के रूप में, नौकरी या पदोन्नति पाने के सभी असफल प्रयास overestimated या इसके विपरीत, कम आत्मसम्मान के कारण होते हैं, जिससे गलत तरीके से संकलित फिर से शुरू होता है।

इस प्रकार, अपनी क्षमताओं का गंभीरता से आकलन करना और यह समझना आवश्यक है कि कौन सा विशिष्ट ज्ञान और कौशल अपने सर्वोत्तम स्तर पर हैं। उन्हें आपके रेज़्यूमे पर सूचीबद्ध किया जाना चाहिए।

साथ ही, यह स्थिति के लिए अन्य आवेदकों के रिज्यूमे पर विचार करने योग्य है, यह समझने के लिए कि उनके सामने क्या श्रेष्ठता है और इसे अपनी सूची में भी प्रतिबिंबित करें।

व्यक्तिगत विशेषताओं पर तभी जोर दिया जाना चाहिए जब नियोक्ता की आवश्यकताओं में योग्यता की कमी हो।

फिर से शुरू करने के लिए एक व्यक्ति के गुण। सूची

एक उदाहरण सूची इस तरह दिखती है, लेकिन यह निश्चित रूप से संपूर्ण नहीं है:

• गतिविधि;
• शुद्धता;
• विश्लेषणात्मक कौशल;
• महत्वाकांक्षा;
• तेजी से सीखने वाला;
• सावधानी;
• शिष्टता;
• उच्च दक्षता;
• लचीलापन;
• अनुशासन;
• कर्त्तव्य निष्ठां;
• मित्रता;
• प्रदर्शन;
• पहल;
• रचनात्मकता;
• सामाजिकता;
• निष्ठा;
• अटलता;
• विश्वसनीयता;
• साधन संपन्नता;
• परिणामों पर ध्यान दें;
• गैर-संघर्ष;
• आशावाद;
• ओर्गनाईज़ेशन के हुनर;
• वक्तृत्वपूर्ण;
• परिणाम अभिविन्यास;
• संगठन;
• प्रतिक्रियात्मकता;
• एक ज़िम्मेदारी;
• शालीनता;
• प्रस्तुत करने योग्य उपस्थिति;
• उद्यम;
• सिद्धांतों का पालन;
• समय की पाबंदी;
• नवाचार;
• आत्म - संयम;
• आजादी;
• आत्म-आलोचना;
• ईमानदारी;
• न्याय;
• त्वरित और स्वतंत्र निर्णय लेने की क्षमता;
• तनाव सहिष्णुता;
• सुधार का प्रयास पेशेवर स्तर, आत्म-सुधार, व्यावसायिक विकास, विकास;
• कार्यों को पूरा करने के तरीके खोजने के लिए एक रचनात्मक दृष्टिकोण;
• लगन;
• खुद पे भरोसा;
• टीमवर्क कौशल;
• परिवर्तन के अनुकूल होने की क्षमता;
• समझाने की क्षमता;
• अच्छा उच्चारण;
• उद्देश्यपूर्णता;
• हँसोड़पन - भावना;
• ईमानदारी;
• ऊर्जा।

सकारात्मक

अपने रिज्यूमे में केवल अपने सभी बेहतरीन गुणों को इंगित करना ही पर्याप्त नहीं है, उन्हें प्रमाणित करने की भी आवश्यकता है। "गोल्डन मीन" का नियम यहां काम करता है - एक व्यक्ति को अपने सभी सकारात्मक पहलुओं की अत्यधिक प्रशंसा और विस्तार नहीं करना चाहिए।

बायोडाटा 1-1.5 पृष्ठों से अधिक नहीं होना चाहिए, इसके अलावा, नियोक्ता के पास न तो समय है और न ही अपने बारे में किसी की कहानियों को पढ़ने की इच्छा है।

आप संगठन के प्रमुख के स्थान पर स्वयं की कल्पना कर सकते हैं, समझ सकते हैं कि उसे क्या चाहिए, और इस स्थान के लिए आवश्यक गुणों को थोड़ा अलंकृत करें, उनका संक्षिप्त और संक्षिप्त रूप में वर्णन करें।

व्यावसायिक पहलुओं पर प्रकाश डालना

तथ्य यह है कि क्या किसी व्यक्ति को काम पर रखा जाएगा, यह अभी भी उसके व्यक्तिगत गुणों से उतना प्रभावित नहीं है जितना कि पेशेवर। इसलिए, यह उन पर है कि मुख्य जोर दिया जाना चाहिए।

यह आपके सभी कौशल को सूचीबद्ध करने के लायक नहीं है। इस मामले में बहुत कुछ उस पद पर निर्भर करता है जिसके लिए व्यक्ति आवेदन कर रहा है। एक प्रबंधक और एक लेखाकार के लिए, विभिन्न व्यावसायिक गुणों को प्राथमिकता दी जाएगी।

इसलिए, आपको रिक्ति घोषणा के पाठ को देखने की जरूरत है, देखें पेशेवर आवश्यकताएंऔर अपने रेज़्यूमे में ठीक वही इंगित करें जो उपलब्ध हैं।

उदाहरण के लिए, एक वाक्य में व्यावसायिक गुणों का संक्षेप में वर्णन करना भी उचित है: "उप मुख्य लेखाकार के रूप में छह साल का काम।"

यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि व्यावसायिक और व्यक्तिगत गुण एक-दूसरे के साथ संघर्ष न करें।

नकारात्मक

यदि नियोक्ता आपको अलग से निर्दिष्ट करने के लिए नहीं कहता है बुरे गुणफिर से शुरू करें, आपको इसे स्वयं करने की आवश्यकता नहीं है।

उन गुणों के उदाहरण जिन्हें नकारात्मक माना जा सकता है:

• अत्यधिक भावुकता;
• झूठ बोलने में असमर्थता;
• खराब संचार कौशल;
• एक टीम में काम करने में असमर्थता;
• कार्य अनुभव की कमी;
• विशेष शिक्षा का अभाव, आदि।

मज़बूत और कमजोर पक्षसारांश

रिज्यूमे में किसी व्यक्ति के सकारात्मक और नकारात्मक गुणों का संकेत देते हुए, आपको बेहद सावधान रहने की जरूरत है। बहुत कुछ स्थिति पर निर्भर करता है और कॉर्पोरेट संस्कृतिकंपनियां - एक स्थिति में, कुछ गुणवत्ता को सकारात्मक माना जाएगा, और दूसरे में, नकारात्मक के रूप में।

एक एकाउंटेंट को नेतृत्व या करिश्मा की आवश्यकता नहीं होती है। उपरोक्त सूची से, 5-10 व्यक्तिगत गुणों को चुनना पर्याप्त है जो व्यक्तित्व की ताकत हैं और नियोक्ता की आवश्यकताओं को पूरा करते हैं।

पेशेवर मानव संसाधन सलाह

यह बिना कहे चला जाता है कि कार्मिक अधिकारी इस तथ्य में सीधे रुचि रखते हैं कि एक व्यक्ति जो स्वतंत्र रूप से एक पद प्राप्त करना चाहता है, वह सब कुछ कागज पर प्रस्तुत करते हुए, अपनी और अपनी क्षमताओं का मूल्यांकन करता है।

इसलिए, अपने काम को आसान बनाने के लिए, उन्होंने युक्तियों की एक सूची तैयार की है, जिस पर ध्यान केंद्रित करके आप संभावित मालिकों को खुश कर सकते हैं:

1. रिज्यूमे लिखा होना चाहिएकम महत्वपूर्ण तरीके से, हास्य यहाँ जगह से बाहर है। जब तक, निश्चित रूप से, हम एक रचनात्मक और रचनात्मक स्थिति के बारे में बात नहीं कर रहे हैं;
2. टेम्पलेट, कहीं से कॉपी किया गयारिज्यूमे सफलता नहीं लाएगा, क्योंकि कार्मिक अधिकारी पूरी तरह से ऐसी चाल देखते हैं;
3. 5 से अधिक पेशेवर विशेषताएंयह निर्दिष्ट करने योग्य नहीं है, और मानक "व्यावसायिकता" को इस सूची में शामिल नहीं किया जाना चाहिए, और "तनाव प्रतिरोध" हमेशा अत्यधिक मूल्यवान होता है;
4. आपको केवल गुण निर्दिष्ट करने की आवश्यकता हैजो वांछित स्थिति के अनुरूप हो;
5. एक साक्षात्कार का जवाब देंयह ठीक वैसा ही है जैसा उन्होंने पूछा था, एक कार्मिक अधिकारी से चैट करना अभी भी असंभव है, और छाप अपरिवर्तनीय रूप से खराब हो जाएगी।

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ताकत को इंगित करते हुए और कमजोरियों को छिपाने के लिए, आपको इस तथ्य के लिए तैयार रहने की आवश्यकता है कि साक्षात्कार में कार्मिक अधिकारी आपको उनमें से कुछ को प्रदर्शित करने के लिए कह सकता है। विशिष्ट उदाहरण. यानी अगर रिज्यूमे पर "विनम्रता" लिखा हो, दिखावटउपयुक्त होना चाहिए।

दो घंटे की रिसेप्शन देरी से लचीलापन का परीक्षण किया जा सकता है, जिसके दौरान आवेदक के व्यवहार की निगरानी की जाएगी।

बौद्धिक क्षमताओं पर जोर देते हुए परीक्षाओं का सामना करने के लिए तैयार रहना चाहिए। आदि। आदि।

नौकरी विवरण के उदाहरण

बिक्री प्रबंधक

आवश्यक गुण: संचार कौशल, गतिविधि, परिणाम अभिविन्यास।
अच्छी तरह से सराहना की जाएगी: सक्षम भाषण, तनाव प्रतिरोध, गैर-मानक सोच, सक्षम भाषण।

मुनीम

आवश्यक गुण: चौकसता, जिम्मेदारी, सीखना।
अच्छी तरह से सराहना की जाएगी: तनाव प्रतिरोध, गैर-संघर्ष, ईमानदारी।

सचिव

अनिवार्य गुण: सक्षम भाषण, तनाव प्रतिरोध, सटीकता, परिश्रम।
अच्छी तरह से सराहना की जाएगी: सुखद उपस्थिति, सौंदर्य, साफ-सफाई।

वीडियो: रिज्यूमे कैसे लिखें

पेशेवर कौशल और व्यक्तिगत गुण- प्रश्नावली भरते समय या किसी रिक्ति के लिए यह एक अनिवार्य वस्तु है। इस खंड में, आपके पास संभावित नियोक्ता को अपने सभी लाभों के बारे में बताकर खुद को ज्ञात करने का अवसर है। कुछ आवेदकों को यकीन है कि पेशेवर कौशल के खंड को महत्वपूर्ण माना जाता है। लेकिन वे बिलकुल सही नहीं हैं। कर्मचारी खोज कर्मचारी उस पर उतना ही ध्यान देते हैं, साथ ही व्यक्तिगत गुणों पर भी। और अक्सर एक निश्चित रिक्ति के साथ उनकी असंगति एक उम्मीदवार को खारिज करने का कारण हो सकती है।

व्यावसायिक कौशल और व्यक्तिगत गुण: किन बातों से बचना चाहिए?

इन मदों को भरते समय, एक सरल नियम का पालन करें: ईमानदार रहें। आपको कुछ ऐसा आविष्कार करने की आवश्यकता नहीं है जो मौजूद नहीं है। धोखे का खुलासा किया जाएगा, और फिर नियोक्ता

अत्यधिक निराश होगा। यह न लिखें कि आप जानते हैं कि कैसे, उदाहरण के लिए, फ़ोटोशॉप प्रोग्राम के साथ काम करना है, हालांकि वास्तव में आपने इसे केवल एक-दो बार ही खोला है। बहुत बार, भर्तीकर्ता एक उम्मीदवार को एक परीक्षण कार्य देते हैं जिसे वे अपने ज्ञान के स्तर को निर्धारित करना पसंद करते हैं, और यहां आप मुसीबत में पड़ने का जोखिम उठाते हैं। इसके अलावा, आपको "व्यक्तिगत गुण" कॉलम में लिखने की आवश्यकता नहीं है, उदाहरण के लिए, कि आप एक बहुत ही मिलनसार, मिलनसार व्यक्ति हैं जो जल्दी से अन्य लोगों के साथ एक आम भाषा पाता है, अगर यह सच नहीं है। एक और सलाह: इन पैराग्राफों में अपने बारे में बहुत अधिक या, इसके विपरीत, बहुत कम न लिखें, माप का निरीक्षण करें।

व्यावसायिक कौशल और व्यक्तिगत गुण: क्या लिखना है?

अपने पेशेवर कौशल को सूचीबद्ध करते समय, केवल वही इंगित करें जो महत्वपूर्ण और महत्वपूर्ण हो। उदाहरण के लिए, यदि आप किसी प्रोग्रामर की नौकरी के लिए बायोडाटा लिख ​​रहे हैं, तो आपको यह बताने की आवश्यकता नहीं होगी कि आप कंप्यूटर में अच्छे हैं, क्योंकि यह पहले से ही निहित है।

(प्रोग्रामर):

• PHP, जावास्क्रिप्ट, C++, OOP का ज्ञान;
• MySQL के साथ;
• प्रश्नों को अनुकूलित करने और डेटाबेस ट्यूनिंग करने की क्षमता;
• ज़ेंड ढांचे के साथ काम करना।

वह सब कुछ निर्दिष्ट करें जो आप फिट देखते हैं। आप नौकरी की आवश्यकताएं भी खोल सकते हैं (यदि संभव हो) और वहां से आप पर लागू होने वाली हर चीज को जोड़ सकते हैं।

नियोक्ता के उम्मीदवार के व्यक्तिगत गुण पूरी तरह से रुचि नहीं रखते हैं। यह इस बारे में है कि एक कर्मचारी के लिए क्या आवश्यक हो सकता है। उदाहरण के लिए, यह लिखना आवश्यक नहीं है कि आप एक दयालु और स्नेही व्यक्ति हैं, क्योंकि यह काम पर लागू नहीं होता है। यहां एक सूची दी गई है कि आप अपने रिज्यूमे में क्या शामिल कर सकते हैं:

• प्रदर्शन;
• महत्वाकांक्षा (यदि हम नेतृत्व की स्थिति, रिक्तियों के बारे में बात कर रहे हैं जिनके लिए रचनात्मक और रचनात्मक दृष्टिकोण की आवश्यकता है);
• संगठन (मतलब स्व-संगठन और टीम के काम को व्यवस्थित करने की क्षमता दोनों);
• समय की पाबंदी;
• एक ज़िम्मेदारी;
• सामाजिकता (कई अवधारणाओं का अर्थ है: अन्य लोगों के साथ जल्दी से संपर्क स्थापित करने की क्षमता, सामाजिकता, बातूनीपन);
• पहल (स्थिति को अपने हाथों में लेने और नए विचारों, प्रस्तावों को विकसित करने की क्षमता);
• अच्छी सीखने की क्षमता (नए ज्ञान को जल्दी से प्राप्त करने की क्षमता);
• तनाव सहिष्णुता (तनावपूर्ण परिस्थितियों में काम करने की क्षमता)।

व्यावसायिक कौशल और व्यक्तिगत गुण दो बहुत महत्वपूर्ण बिंदु हैं, इसलिए उनके साथ बहुत सावधानी से व्यवहार करें और संभावित नियोक्ता को धोखा देने की कोशिश न करें।

अनुशासन, सटीकता, कार्यों को समय पर पूरा करना;

अतिरिक्त काम के लिए तत्परता;

कठिनाइयों को दूर करने की क्षमता;

पहल;

निर्णय लेने की क्षमता;

अपने समय का तर्कसंगत उपयोग करें;

सीखने और स्व-शिक्षा के प्रति दृष्टिकोण;

सामाजिकता, सामाजिकता;

पेशेवर और कैरियर के विकास की संभावना;

ओर्गनाईज़ेशन के हुनर।

;3 व्यावसायिकता (किसी व्यक्ति की किसी निश्चित गतिविधि को प्रभावी ढंग से करने की क्षमता और झुकाव):

बौद्धिक विकास का स्तर;

विश्लेषण और सामान्यीकरण करने की क्षमता;

तर्क, सोच की स्पष्टता;

खोजने की इच्छा;

सैद्धांतिक और विशेष ज्ञान, कौशल और क्षमताओं का अधिकार।

4 नैतिक गुण:

मेहनतीपन;

अखंडता;

ईमानदारी;

जिम्मेदारी, अखंडता;

अनिवार्य;

आत्म-आलोचना;

काम करने की प्रेरणा।

5 संभावित( कुछ प्रकार की गतिविधियों को करने की संभावना को दर्शाता है ), क्षमताओं और व्यक्तिगत गुण, आधिकारिक कर्तव्यों के प्रदर्शन के लिए आवश्यक :

स्वतंत्रता, दृढ़ संकल्प;

आत्म-नियंत्रण, आत्म-नियंत्रण;

प्रतिक्रिया की गति;

भावनात्मक और न्यूरोसाइकिक स्थिरता।

प्रबंधकों के लिए, अतिरिक्त मूल्यांकन कारक निम्न करने की क्षमता रखते हैं:

योजना गतिविधियों;

अधीनस्थों के काम को व्यवस्थित करें;

गंभीर परिस्थितियों में प्रबंधन करें;

दस्तावेजों के साथ काम करें (ड्राफ्ट निर्णयों का विकास, समन्वय करें, उनके कार्यान्वयन की निगरानी करें);

प्रतिनिधि प्राधिकरण (अधीनस्थों को स्पष्ट निर्देश प्रदान करें, तर्कसंगत रूप से जिम्मेदारियों को वितरित करें, समय सीमा निर्धारित करें और नियंत्रित करें, आवश्यक सहायता प्रदान करें);

अधीनस्थों का विकास करना (अनुकूलन, महारत हासिल करने में सहायता करना) नया कार्यप्रशिक्षण और उन्नत प्रशिक्षण का आयोजन);

अन्य विभागों के साथ बातचीत करें (गतिविधियों का समन्वय करें, बातचीत करें, अच्छे संबंध बनाएं);

नैतिक सिद्धांतों को बनाए रखें;

नवप्रवर्तन (समस्या समाधान के लिए नए तरीकों की तलाश करें, काम में रचनात्मक बनें, प्रतिरोध पर काबू पाएं)।

कर्मियों का सत्यापन मूल्यांकन - ऐसी गतिविधियाँ जिनमें कर्मचारी स्वयं, उनके कार्य और उनकी गतिविधि के परिणाम का मूल्यांकन किया जाता है। कर्मियों का सत्यापन मूल्यांकन कई प्रबंधन कार्यों का आधार है: आंतरिक स्थानांतरण, छंटनी, उच्च पद के लिए रिजर्व में नामांकन, सामग्री और नैतिक प्रोत्साहन, पुनर्प्रशिक्षण और उन्नत प्रशिक्षण, संगठन में सुधार, तकनीक और प्रबंधकीय कार्य के तरीके। प्रमाणन की तैयारी में निम्नलिखित गतिविधियाँ शामिल हैं:

प्रमाणित के लिए आवश्यक दस्तावेज तैयार करना;

प्रमाणन कार्यक्रम का विकास;

सत्यापन आयोगों की संरचना का निर्धारण;

प्रमाणन के लक्ष्यों और प्रक्रिया पर व्याख्यात्मक कार्य का संगठन।

विशिष्ट तिथियां, साथ ही प्रमाणन के लिए कार्यक्रम और प्रमाणन आयोगों की संरचना को संगठन के प्रमुख द्वारा अनुमोदित किया जाता है और प्रमाणित कर्मचारियों के ध्यान में लाया जाता है। अगले प्रमाणीकरण में ऐसे व्यक्ति शामिल नहीं हैं जिन्होंने एक वर्ष से कम समय के लिए संगठनों में काम किया है, युवा पेशेवर, गर्भवती महिलाएं और एक वर्ष से कम उम्र के बच्चों वाली महिलाएं

चर्चा के लिए मुद्दे

1 कार्मिक मूल्यांकन के तरीकों का वर्णन करें।

2 आवेदक के कार्य का मूल्यांकन किस मानदंड से किया जाता है?

3 स्टाफ का आकलन करने के व्यक्तिगत साधनों का वर्णन करें।

4 कर्मियों के विशेषज्ञ मूल्यांकन का सार क्या है?

5 श्रम गतिविधि की प्रभावशीलता का आकलन करते समय हल किए जाने वाले मुख्य कार्य क्या हैं?

6 कौन से संकेतक उन्नत प्रशिक्षण के संबंध में कर्मचारियों की गतिविधियों की विशेषता बताते हैं?

7 कार्मिक मूल्यांकन उत्पादन क्षमता को कैसे प्रभावित कर सकता है?

8 श्रमिकों की विभिन्न श्रेणियों के आकलन का क्या महत्व है?

कर्मचारी विकास

वैज्ञानिक और तकनीकी प्रगति, जिसने सामाजिक उत्पादन के सभी क्षेत्रों को कवर किया है, को लगातार व्यावसायिकता में वृद्धि और श्रम की सामग्री और प्रौद्योगिकी में एक व्यवस्थित परिवर्तन की आवश्यकता होती है। सामाजिक विकास के लक्ष्यों को बदलना और उन्हें प्राप्त करने के तरीके, में कार्य करना बाजार की स्थितियांबाजार तंत्र में महारत हासिल करने, नई सामाजिक परिस्थितियों के अनुकूल होने, उत्पादन के विकास में संरचनात्मक परिवर्तनों और आधुनिक तकनीकों और श्रम विधियों की शुरूआत के संबंध में कर्मियों के पुनर्प्रशिक्षण की आवश्यकता को निर्धारित करता है। कर्मचारियों को उच्च व्यावसायिकता और साथ ही संगठन की आंतरिक संरचना और बाहरी वातावरण में निरंतर परिवर्तन और उतार-चढ़ाव के अनुकूल होने की क्षमता की आवश्यकता होती है। हालांकि, नए कर्मियों का प्रशिक्षण कम अवधि में नहीं किया जाता है, और लंबे कार्य अनुभव वाले श्रमिकों की एकमुश्त रिहाई एक बड़ी सामाजिक समस्या में विकसित हो सकती है। इसलिए, प्रत्येक संगठन को नए कर्मचारियों के चयन और उनके पेशेवर अनुकूलन के साथ-साथ अपने कर्मचारियों को प्रशिक्षित करने के कार्य का सामना करना पड़ता है। स्नातकोत्तर व्यावसायिक शिक्षा स्नातकोत्तर अध्ययन, उच्च व्यावसायिक शिक्षा संस्थानों और वैज्ञानिक संस्थानों में आयोजित डॉक्टरेट अध्ययन के माध्यम से की जाती है, जिन्हें ऐसा करने का अधिकार मिला है। शैक्षिक मानक में निरंतर सुधार, कर्मियों के काम की जटिलता और जिम्मेदारी, बदलती कामकाजी परिस्थितियों और प्रौद्योगिकियों के लिए निरंतर अतिरिक्त शिक्षा की आवश्यकता होती है। यह उन्नत प्रशिक्षण संस्थानों, पाठ्यक्रमों, व्यावसायिक मार्गदर्शन केंद्रों द्वारा अतिरिक्त शैक्षिक कार्यक्रमों के लिए लाइसेंस के आधार पर किया जाता है।

कार्मिक विकास प्रशिक्षण, उन्नत प्रशिक्षण और के क्षेत्र में संगठनात्मक और आर्थिक गतिविधियों का एक समूह है पेशेवर उत्कृष्टताकर्मियों, उत्तेजक रचनात्मकता। विकास की संभावना सभी के सामने प्रस्तुत की जानी चाहिए, क्योंकि इससे न केवल व्यक्ति स्वयं सुधरता है, बल्कि उस संगठन की प्रतिस्पर्धात्मकता भी बढ़ती है जिसमें वह कार्य करता है।

में चाहिए व्यावसायिक विकासबाहरी वातावरण में परिवर्तन, उपकरण और प्रौद्योगिकी के नए मॉडल, संगठन की रणनीति और संरचना के अनुकूल होने की आवश्यकता के कारण।

प्रशिक्षण कार्मिक प्रशिक्षण की एक विधि है जिसका उद्देश्य संगठन की दक्षता में सुधार करना है। यह अनुमति देता है:

कार्य की दक्षता और गुणवत्ता में वृद्धि;

नियंत्रण की आवश्यकता को कम करें;

कमी की समस्या को तेजी से हल करें;

टर्नओवर और इससे जुड़ी लागतों को कम करें।

स्टाफ प्रशिक्षण के विशिष्ट उद्देश्य:

योग्यता के सामान्य स्तर को ऊपर उठाना;

नया ज्ञान और कौशल प्राप्त करना, यदि कार्य की प्रकृति बदल जाती है या अधिक जटिल हो जाती है, तो गतिविधि के नए क्षेत्र खुल जाते हैं;

एक नई स्थिति के लिए तैयारी;

अनुकूलन प्रक्रिया का त्वरण;

नैतिक और मनोवैज्ञानिक वातावरण में सुधार।

पहला कदमप्रशिक्षण के संगठन में कार्य का विश्लेषण है (इसके कार्यान्वयन के लिए आवश्यक विशेष ज्ञान और कौशल की एक सूची)।

दूसरा कदम।कर्मचारी के प्रशिक्षण के स्तर के साथ कार्य विनिर्देश की तुलना, जो आपको उसकी समस्याओं की पहचान करने की अनुमति देता है

(कौशल, अनुभव, विधियों की अज्ञानता आदि) की कमी और सीखने के उद्देश्यों को तैयार करना।

तीसरा चरण- यह निर्धारित करना कि सीखने की प्रक्रिया इन समस्याओं को कैसे हल कर सकती है, इसे कहाँ और किस रूप में किया जाना चाहिए - कार्यस्थल पर, संगठन में; उत्पादन से विराम के साथ (सभी प्रकार के केंद्र, स्कूल, अन्य संगठन)।

वर्तमान श्रम कानून उद्यमों के कर्मचारियों के लिए निम्नलिखित प्रकार के प्रशिक्षण प्रदान करता है: व्यावसायिक प्रशिक्षण, पुनर्प्रशिक्षण, उन्नत प्रशिक्षण, दूसरे व्यवसायों में प्रशिक्षण।

नए कर्मचारियों का प्रशिक्षण – उद्यम द्वारा काम पर रखे गए व्यक्तियों का प्रारंभिक व्यावसायिक और आर्थिक प्रशिक्षण और जिनके पास पहले कोई पेशा नहीं था, उनका ज्ञान, कौशल और योग्यता प्राप्त करना एक पद पर कब्जा करने के लिए आवश्यक है।

फिर से प्रशिक्षण (फिर से प्रशिक्षण) जारी किए गए श्रमिकों द्वारा नए व्यवसायों के विकास के लिए आयोजित किया जाता है, जिनका उपयोग उनकी मौजूदा विशिष्टताओं में नहीं किया जा सकता है, साथ ही उत्पादन की जरूरतों को ध्यान में रखते हुए अपने पेशे को बदलने की इच्छा व्यक्त करने वाले व्यक्तियों द्वारा।

प्रशिक्षण - बुनियादी शिक्षा प्राप्त करने के बाद प्रशिक्षण, जिसका उद्देश्य मौजूदा पेशे में पेशेवर और आर्थिक ज्ञान, कौशल और बढ़ती महारत को लगातार बनाए रखना और सुधारना है।

वार्ता यह सीधे कार्यस्थल पर काम करने के तरीकों की व्याख्या और प्रदर्शन है और इसे एक कर्मचारी द्वारा किया जा सकता है जो लंबे समय से इन कार्यों को कर रहा है, और एक विशेष रूप से प्रशिक्षित प्रशिक्षक द्वारा।

काम - आर्थिक और सामाजिक लाभ के उत्पादन के लिए आवश्यक वस्तुओं और सेवाओं के रूप में लोगों की मानसिक और शारीरिक क्षमताओं, उनके कौशल और अनुभव का उपयोग है। श्रम की उत्तेजना प्रबंधन प्रणाली में केंद्रीय कड़ी है। इसके सबसे महत्वपूर्ण क्षेत्रों में से एक मजदूरी का विनियमन है। वेतनश्रम की कीमत है, या श्रम की कीमत है। इसकी मात्रा, गुणवत्ता, भौतिक और नैतिक-मनोवैज्ञानिक, बौद्धिक लागत, प्रक्रिया की जटिलता, जोखिम की डिग्री आदि को प्रतिबिंबित करना चाहिए। किसी भी सामाजिक-राजनीतिक और सामाजिक-आर्थिक व्यवस्था में मजदूरी राज्य द्वारा नियंत्रित होती है। पारिश्रमिक के रूप - टुकड़ा कार्य और समय। कार्मिक प्रबंधन को अनुकूलित करने के लिए, यदि शर्तें अनुमति देती हैं, तो प्रोत्साहन प्रकार के पारिश्रमिक का चयन किया जाता है। कर्मियों के लिए सामग्री प्रोत्साहन कुछ आवश्यकताओं को पूरा करना चाहिए। इसमे शामिल है:

प्रत्येक कर्मचारी के लिए प्रोत्साहन प्रणाली की सरलता और स्पष्टता;

सकारात्मक परिणामों को प्रोत्साहित करने की क्षमता;

प्रोत्साहन की एक निष्पक्ष प्रणाली की भावना के कर्मचारियों के बीच गठन;

इकाई, संगठन की गतिविधियों के समग्र परिणामों में रुचि बढ़ाना;

व्यक्तिगत प्रदर्शन में सुधार करने का प्रयास।

चर्चा के लिए मुद्दे

1 कर्मियों का प्रमाणन।

प्रमाणन प्रक्रिया के 2 चरण।

3 स्पष्ट कीजिए कि कर्मचारी विकास का क्या अर्थ है।

4 कर्मियों के पेशेवर प्रशिक्षण और उन्नत प्रशिक्षण के मुख्य क्षेत्रों की सूची बनाएं।

कार्मिक प्रबंधन प्रणाली में प्रमुख

प्रबंधन शैली सामाजिक उत्पादन - विधियों और तकनीकों का एक सेट जो लोगों की श्रम गतिविधि पर लक्षित प्रभाव डालना संभव बनाता है।

शैली निर्धारित करने के लिए, नेता और अधीनस्थों के बीच बातचीत के निम्नलिखित मापदंडों का आमतौर पर उपयोग किया जाता है: निर्णय लेने की तकनीक, निष्पादकों को निर्णय लेने की विधि, जिम्मेदारी का वितरण, पहल के लिए रवैया, भर्ती, स्वयं का ज्ञान, संचार शैली, अधीनस्थों के साथ संबंधों की प्रकृति, अनुशासन के प्रति दृष्टिकोण, अधीनस्थों पर नैतिक प्रभाव।

एक नेता जिस शैली का उपयोग करता है वह दो कारकों द्वारा निर्धारित किया जाता है: चाल जिसके साथ वह कर्मचारियों को उनके कर्तव्यों का पालन करने के लिए प्रोत्साहित करता है, और तरीकों , जो अपने अधीनस्थों की गतिविधियों के परिणामों को नियंत्रित करता है।

सत्तावादी शैली नेतृत्व संस्था के भीतर नेता की पूर्ण इच्छा, उसकी अचूकता के विचार और आदेशों के निष्पादक के रूप में टीम के विचार पर आधारित है। सत्तावादी शैली का नेता अकेले निर्णय लेता है, आदेश देता है, उन्हें पूरा करने का आदेश देता है, प्राथमिक जिम्मेदारी लेता है, पहल को दबाता है, ऐसे श्रमिकों का चयन करता है जो उनके प्रतिद्वंद्वी नहीं बन सकते, अधीनस्थों से दूरी बनाए रखते हैं, कार्य को उत्तेजित करने के एक शक्तिशाली तरीके के रूप में दंड का सहारा लेते हैं।

लोकतांत्रिक शैली (यूनानी डेमो से - लोग और क्रेटोस - शक्ति) प्रबंधन की समस्याओं को हल करने, प्रतिभागियों के अधिकारों और स्वतंत्रता का पालन करने में पूरी टीम की सक्रिय भागीदारी पर आधारित है श्रम प्रक्रिया, उनका विकास रचनात्मकताऔर निर्णय लेने और प्रवर्तन में नेतृत्व के नेतृत्व वाली पहल। अपनी गतिविधियों में प्रजातांत्रिक शैली का मुखिया हमेशा निर्भर रहता है सार्वजनिक संगठनऔर मध्य प्रबंधक, नीचे से पहल को प्रोत्साहित करते हैं, अधीनस्थों के प्रति सम्मान पर जोर देते हैं और निर्देश के रूप में नहीं, बल्कि सुझाव, सलाह या अनुरोध के रूप में निर्देश देते हैं। अधीनस्थों की राय सुनता है और उसे ध्यान में रखता है। अपने कर्मचारियों की गतिविधियों पर नियंत्रण उनके द्वारा अकेले नहीं, बल्कि टीम के अन्य सदस्यों की भागीदारी से किया जाता है। लोकतांत्रिक शैली का मुखिया बिना किसी दबाव के लोगों का प्रबंधन करता है, अधीनस्थों की रचनात्मक गतिविधि को प्रोत्साहित करता है और टीम में आपसी सम्मान और सहयोग का माहौल बनाने में योगदान देता है।

उदार शैली (अक्षांश से। लिबरलिस - मुक्त) टीम को गतिविधि की अधिकतम स्वतंत्रता प्रदान करने पर आधारित है, केवल विनियमित एकमात्र उद्देश्यइसे प्राप्त करने के तरीकों में सक्रिय रूप से हस्तक्षेप किए बिना। इस शैली का पालन करने वाला नेता वरिष्ठ कर्मचारियों के निर्देश पर या टीम के निर्णय के आधार पर निर्णय लेता है। वह काम की प्रगति के लिए खुद को जिम्मेदारी से मुक्त करता है और पहल को अधीनस्थों के हाथों में स्थानांतरित कर देता है। अधीनस्थों के साथ संबंधों में, उदार नेता विनम्र और मिलनसार होता है, उनके साथ सम्मान से पेश आता है, उनके अनुरोधों को हल करने में मदद करने की कोशिश करता है। लेकिन कर्मचारियों के कार्यों को निर्देशित करने के लिए ऐसे नेता की अक्षमता इस तथ्य को जन्म दे सकती है कि स्वतंत्रता को अनुमति के लिए गलत माना जाएगा।

वास्तविक जीवन में, कोई भी नेतृत्व शैली अपने शुद्धतम रूप में नहीं पाई जाती है। लगभग हर नेता के व्यवहार में, विभिन्न शैलियों में निहित विशेषताएं होती हैं, जिनमें से किसी एक की प्रमुख भूमिका होती है। एक प्रबंधन शैली चुनने की सफलता एक निर्णायक सीमा तक निर्धारित होती है, जिसके कारण प्रबंधक अधीनस्थों की क्षमताओं और उनके निर्णयों को लागू करने की उनकी तत्परता, टीम की परंपराओं के साथ-साथ अपनी क्षमताओं को भी ध्यान में रखता है। शिक्षा का स्तर, कार्य अनुभव और मनोवैज्ञानिक गुण। नेता द्वारा चुनी गई कार्य शैली न केवल खुद पर निर्भर करती है, बल्कि काफी हद तक उसके अधीनस्थों की तैयारी और व्यवहार पर भी निर्भर करती है।

द्वारा प्रबंधित एक टीम में लोकतांत्रिक शैली, संगठन और प्रदर्शन संकेतक स्थिर हैं, भले ही सिर स्थिति में हो या व्यापार यात्रा, छुट्टी आदि पर हो। सत्तावादी कार्य की उसी शैली में, एक नेता की अनुपस्थिति गतिविधि में एक महत्वपूर्ण गिरावट की ओर ले जाती है, जो उसकी वापसी के साथ फिर से सक्रिय हो जाती है। एक उदार नेता की उपस्थिति में, कार्यकर्ता उस समय की तुलना में कम सक्रिय होते हैं जब वह टीम से बाहर होता है। यह भी ध्यान दिया जाना चाहिए कि नेतृत्व शैली एक बार और सभी के लिए निर्धारित नहीं है, यह परिस्थितियों के आधार पर बदल सकती है और होनी चाहिए। टीम की संरचना, उसके सदस्यों के ज्ञान और कौशल के स्तर, कार्य की समय सीमा, कार्यों की तात्कालिकता, मौजूदा परिस्थितियों से निर्धारित जरूरतों के आधार पर जिम्मेदारी की डिग्री को ध्यान में रखना आवश्यक है। . प्रबंधन की प्रभावशीलता को निर्धारित करने वाली एक महत्वपूर्ण शर्त है: नेता के व्यक्तित्व का अधिकार . यदि यह अधिक है, तो सरकार के लोकतांत्रिक और सत्तावादी दोनों तरीके स्वीकार्य हैं। लेकिन महान अधिकार न केवल लाभ ला सकते हैं, बल्कि नुकसान भी पहुंचा सकते हैं। एक ओर, नेता अपने निर्देशों की पूर्ति को प्राप्त करना और लोगों को अपने अधीन करना आसान बनाता है, और दूसरी ओर, यह अधीनस्थों की स्वतंत्रता और पहल, रचनात्मक सोच को दबाने में मदद करता है। एक आधुनिक नेता को समय की आवश्यकताओं के बारे में पता होना चाहिए और लचीला होना चाहिए, और बाहरी परिस्थितियों को बदलने और नई जरूरतों के उद्भव के मामले में पुरानी शैली और नेतृत्व के तरीकों को बदलना चाहिए।

जब उम्र में बड़े, अपने समय में पदों पर आसीन और उच्च पद प्राप्त करने वाले लोगों के काम की कमियों को दिखाना आवश्यक हो तो विशेष चतुराई दिखानी पड़ती है।

किसी भी नेता के पास व्यक्तिगत मुद्दों पर कर्मचारियों के स्वागत के घंटे होते हैं, जिसके समाधान में वह सक्रिय भाग लेता है। एक कर्मचारी को यह सुनिश्चित होना चाहिए कि संगठन कठिन परिस्थिति में उसका समर्थन करेगा, और यह हैंडआउट्स के रूप में नहीं किया जाएगा, बल्कि उसके व्यक्तित्व के लिए योग्यता और सम्मान की मान्यता के रूप में किया जाएगा।

चर्चा के लिए मुद्दे

1 प्रबंधकीय कार्य की प्रकृति और सामग्री।

2 नेतृत्व की मनोवैज्ञानिक समस्याएं।

3 प्रतिबंध जो टीम के प्रभावी कार्य को रोकते हैं।

4 नेता की जीवनी संबंधी विशेषताएं।

5 क्षमताएं।

6 व्यक्तित्व लक्षण।

सिर की सफल गतिविधि के 7 कारक।

8 नेतृत्व शैलियों का वर्णन करें।

प्रेरणा श्रम गतिविधि

काम के प्रति रवैया - मानव क्षमताओं के उपयोग की डिग्री, एक व्यक्ति अत्यधिक प्रभावी गतिविधियों के लिए अपनी क्षमताओं का उपयोग कैसे करता है।

इस तरह, प्रेरणा आंतरिक और बाहरी ड्राइविंग बलों का एक समूह है जो किसी व्यक्ति को गतिविधि के लिए प्रेरित करता है।

जरुरत - प्राथमिक स्रोत - सामान्य अस्तित्व के लिए जो आवश्यक है उसकी आवश्यकता: भोजन, आवास, प्रजनन।

जरूरतें: आध्यात्मिक, बौद्धिक, सांस्कृतिक और सामाजिक।

रुचि - वस्तुओं, वस्तुओं, गतिविधियों के लिए सचेत आवश्यकता। रुचि व्यक्ति को कुछ सामाजिक कार्यों के लिए प्रेरित करती है।

प्रेरणा - उनकी गतिविधियों के प्रति सचेत रवैया।

मूल्य अभिविन्यास - यह एक अधिक कठोर अवधारणा है जो आदर्शों (उच्चतम लक्ष्य) के प्रति एक स्थिर दृष्टिकोण की विशेषता है।

प्रोत्साहन राशि - किसी व्यक्ति को कुछ श्रम क्रियाओं (कुछ श्रम व्यवहार) के लिए प्रेरित करने के लिए बाहरी प्रभाव का प्रावधान।

प्रोत्साहन उद्देश्य और व्यक्तिपरक कारकों के एक बड़े समूह से प्रभावित होते हैं जो किसी व्यक्ति के काम करने के दृष्टिकोण को आकार देते हैं।

उद्देश्य कारक - सामाजिक-राजनीतिक स्थिति, क्षेत्रों का आर्थिक अनुपालन, उद्यम में काम करने की स्थिति, उद्यम में संगठन और संस्कृति का स्तर, टीम की जनसांख्यिकीय संरचना, नैतिक और मनोवैज्ञानिक जलवायु।

वर्तमान में, या तो एक भर्ती एजेंसी या एक कार्मिक प्रबंधन सेवा कार्मिक मूल्यांकन में लगी हुई है। और उनमें से प्रत्येक के लिए प्रेरक मानदंड अलग हैं।

विषयपरक कारक - स्वयं कर्मचारी की व्यक्तिगत विशेषताएं (लिंग, आयु, शिक्षा, पालन-पोषण, पेशा, सेवा की लंबाई, व्यक्तिगत अनुभव, पेशेवर संस्कृति, नौकरी की प्रवृत्ति)।

उद्देश्य कारकों के माध्यम से, पदों द्वारा कार्य प्रबंधन का स्तर, श्रम गतिविधि का अनुशासन, पहल की डिग्री, रचनात्मक खोज और प्रदर्शन में सुधार के तरीके निर्धारित किए जाते हैं।

व्यक्तिपरक कारकों के माध्यम से, एक कर्मचारी के काम से संतुष्टि की डिग्री, व्यक्तिगत कार्य क्षमता और एक कर्मचारी की मनोदशा निर्धारित की जाती है।

टीम में हमेशा अलग-अलग सामाजिक समूह होते हैं।

सामाजिक समूह - सामान्य विशेषताओं वाले कर्मचारी जो उन्हें एकजुट करते हैं (पेशे, शिक्षा का स्तर, कार्य अनुभव)। सामाजिक समूहटीम की सामाजिक संरचना का निर्माण करते हैं, जो सबसे महत्वपूर्ण घटक है जो विभाग (संगठन) के प्रभावी कार्य को प्रभावित करता है।

कार्मिक प्रबंधन को लोगों की प्रेरणा को प्रभावित करना चाहिए ताकि कर्मचारी में काम करने की इच्छा हो, खुद को साबित करने की इच्छा हो बेहतर पक्ष. कार्यकर्ता मॉडल अत्यंत महत्वपूर्ण हैं। अपने काम में, प्रबंधक को ईमानदारी का निर्माण करना चाहिए, उसे इस बात की जानकारी होनी चाहिए कि कार्य का अंतिम परिणाम क्या होगा। उसी समय, उसके अधीनस्थों को काम के महत्व (भौतिक प्रोत्साहन) को देखना चाहिए, निर्णय लेने में भाग लेने में सक्षम होना चाहिए और निश्चित रूप से, प्रबंधक और कर्मचारी के बीच एक संबंध होना चाहिए। कर्मचारी के कार्य की प्रभावशीलता का मूल्यांकन केवल प्रबंधक पर निर्भर करता है। इसलिए, यह वस्तुनिष्ठ और निष्पक्ष होना चाहिए। इन सिद्धांतों के आधार पर तैयार किया गया कार्य प्रत्येक प्रतिभागी की आंतरिक संतुष्टि सुनिश्चित करता है। इन आंकड़ों के आधार पर प्रेरणा के संदर्भ में कार्य विशेषताओं का एक मॉडल विकसित किया गया था।

चर्चा के लिए मुद्दे

1 प्रेरणा क्या है?

2 मकसद की संरचना में क्या शामिल है?

3 हमें श्रम प्रेरणा के तंत्र के बारे में बताएं।

4 ए. मास्लो के सिद्धांत के अनुसार आवश्यकताओं को किन समूहों में जोड़ा जा सकता है?

5 कर्मचारी प्रोत्साहन के मुख्य कार्य क्या हैं?

6 ए. मास्लो और एफ. हर्ज़बर्ग के सिद्धांतों की तुलना कैसे की जाती है?

7 सबसे ज्यादा क्या है महत्वपूर्ण बिंदुवी. वूमर का सिद्धांत?

गतिविधियों के सफल कार्यान्वयन के लिए नेतृत्व का पदएक व्यक्ति को गुणों की एक पूरी सूची की आवश्यकता होती है - आत्मविश्वास, जिम्मेदारी, दृढ़ता, त्वरित विकल्प बनाने की क्षमता, कंपनी के लिए एक लाभदायक परिणाम की गणना करना, कुशलता से व्यावसायिक प्रलेखन को संभालना, उचित रूप से कर्तव्यों को सौंपना। ये सभी व्यक्तिगत गुण स्वभाव से एक नेता को दिए जा सकते हैं। यदि वांछित है, तो चरित्र की ताकत को स्वतंत्र रूप से अपने आप में लाया जा सकता है, अपने स्वयं के उद्देश्यपूर्ण कार्यों द्वारा सम्मानित और सुधार किया जा सकता है। इन गुणों का समूह क्या है? यह और अधिक नीचे चर्चा की गई है।

अधीनस्थों की प्रभावी गतिविधि सुनिश्चित करने के लिए एक नेता के गुणों का एक सेट तैयार करना

यद्यपि एक नेता के व्यक्तिगत गुणों की समग्रता सीधे विशेषताओं पर निर्भर करती है प्रबंधन गतिविधियाँप्रबंधन के क्षेत्र में मनोवैज्ञानिक और सिद्धांतकार उन गुणों के समूह की पहचान करते हैं जो किसी भी नेतृत्व की स्थिति में किसी व्यक्ति में निहित होने चाहिए।

इस प्रकार, मनोवैज्ञानिक परीक्षणों के परिणाम बताते हैं कि एक व्यक्ति में एक आधिकारिक बॉस और एक अनौपचारिक नेता के संयोजन से कर्मचारियों की दक्षता में 20-30% की वृद्धि होती है। घटना का सार समूह पर नेता के प्रभाव की ताकत को दोगुना करने में निहित है, न केवल आधिकारिक तौर पर दी गई शक्ति का उपयोग करना, बल्कि नेता के व्यक्तिगत गुणों, अनुनय की संभावनाओं और कर्मचारियों को प्रेरित करने के लिए सुझाव देना। उसी मनोवैज्ञानिक परीक्षणों ने पुष्टि की कि नेता का आधिकारिक अधिकार केवल 60% संभावनाओं को सही ठहराता है। कार्यकारी समूह, जबकि मनोवैज्ञानिक या अनौपचारिक प्राधिकरण आपको कर्मचारियों की वापसी का 85-90% प्राप्त करने की अनुमति देता है।

भवन के लिए प्रभावी प्रणालीकर्मचारियों की गतिविधियों का प्रबंधन करते हुए, प्रबंधक को व्यक्तिगत अभिविन्यास पता होना चाहिए। नेता का उन्मुखीकरण उन दृष्टिकोणों पर आधारित होता है जो व्यक्तिगत संचार की प्रक्रिया में सबसे बड़ा लाभ प्राप्त करते हैं। यह समानता, क्षमता और रचनात्मकता है। संचार प्रक्रिया में उपरोक्त में से एक या दो दृष्टिकोणों की प्रबलता इसका आधार बन सकती है प्रभावी प्रबंधनसमूह और टीम में सामंजस्य बनाए रखने में मदद करेगा।

तीन सेटिंग्स में से प्रत्येक की उपेक्षा एक अप्रभावी प्रबंधन शैली का सूचक है।

नेताओं के लिए आवश्यकताएँ

पिछले दशक के बहुत सारे शोध एक नेता के व्यक्तिगत गुणों के सही सेट को निर्धारित करने के प्रयासों के लिए समर्पित हैं। उनमें एक नेता के आदर्श व्यक्तित्व का निर्माण, नेतृत्व और व्यक्तिपरक गुणों का निर्माण, आवश्यक कौशल की सूची आदि शामिल थे। कई अध्ययनों ने वास्तव में पुष्टि की है कि प्रभावी कार्यकंपनी नेता की बुद्धिमत्ता, उसकी विश्वसनीयता, जिम्मेदारी, गतिविधि, सामाजिक स्थिति और बहुत कुछ पर निर्भर करती थी। हालांकि, इन गुणों ने नकारात्मक लक्षणों की अभिव्यक्ति को बाहर नहीं किया, खासकर तनावपूर्ण स्थितियों में। इसके अलावा, इस बात के प्रमाण हैं कि सकारात्मक विशेषताओं की उपरोक्त सूची वाले नेता सफल नहीं हुए। प्रत्येक व्यक्तिगत विशेषता पर प्रयासों के मात्रात्मक वितरण का कारक भी भूमिका निभाता है, साथ ही अधीनस्थों के साथ संचार में उनकी अभिव्यक्ति की गहराई पर भी।

एक व्यक्ति केवल तभी अच्छा नेता नहीं बन सकता जब उसके पास कुछ चरित्र लक्षण हों। किसी व्यक्ति की प्रबंधकीय गतिविधि की शैली, कर्मचारियों के साथ उसका व्यवहार आवश्यक है।

शोधकर्ता इस बात से सहमत हैं कि एक नेता निम्नलिखित गुणों के बिना नहीं कर सकता:

• उत्साह, ऊर्जा, जोखिम और लड़ाई के लिए उचित झुकाव, जीतने के लिए मजबूत प्रेरणा;
• स्थायित्व;
• एक टीम को ठीक से व्यवस्थित करने की क्षमता, अधीनस्थों के लिए व्यक्तिगत दृष्टिकोण, कर्तव्यों का तर्कसंगत प्रतिनिधिमंडल, कार्यों का समन्वय;
• उच्च बुद्धि, क्षमता, अपनी क्षमताओं का सही आकलन करने की क्षमता, विकसित कल्पना, अंतर्ज्ञान, अंतर्दृष्टि;
• संवाद करने की क्षमता, दीर्घकालिक संचार;

एक नेता के प्राथमिक व्यक्तिगत गुणों का निर्धारण और उनका विकास

साक्षात्कार सीईओप्रमुख रूसी कंपनियों ने दिखाया कि उनके दृष्टिकोण से, जो लोग नेता बनना चाहते हैं, उनमें कौन से चरित्र लक्षण होने चाहिए:

साक्षात्कार किए गए कर्मचारियों ने अन्य लक्षणों की भी पहचान की जो उनके नेता के पास होने चाहिए:

• रणनीतिक सोच की उपस्थिति।
• आत्मविश्वास।
• समूह को एक साथ लाने की क्षमता।
• प्राथमिकता देने की क्षमता।
• सामाजिकता।

साफ है कि पांच में से तीन बिंदुओं पर सहमति है। हालाँकि, सामाजिकता पहले से पांचवें स्थान पर और आत्मविश्वास चौथे से दूसरे स्थान पर आ गया। कर्मचारी रणनीतिक सोच को अग्रणी स्थान देते हैं - समस्याओं को हल करने और संसाधनों के कम से कम खर्च के साथ लक्ष्यों को प्राप्त करने की प्रतिभा। अधीनस्थों के अनुसार, यह नेता का व्यक्तिगत गुण है, जो उद्यम को समृद्धि की ओर ले जा सकता है।

एक पेशेवर नेता के कौशल

उपरोक्त को सारांशित करते हुए, हम एक सक्षम प्रबंधक में निहित निम्नलिखित कौशलों को अलग कर सकते हैं:

• मनोवैज्ञानिक संतुलन।कठिन परिस्थितियों में आत्म-नियंत्रण न खोने की क्षमता जिसमें कठिन और त्वरित प्रतिक्रिया की आवश्यकता होती है। अधीनस्थों को यह देखना चाहिए कि नेता, चाहे जो भी स्थिति उत्पन्न हो, ने अपना आपा नहीं खोया है।
• जीत के लिए प्रयासरत।एक अनुभवी नेता को कर्मचारियों को प्रेरित करना चाहिए, अटूट उत्साह दिखाना चाहिए। द्वारा प्रचार कैरियर की सीढ़ीनए उच्च पदों पर उठने और कब्जा करने की इच्छा के बिना यह असंभव है।
• व्यावहारिक बुद्धि- तार्किक रूप से सोचने की प्रतिभा, भविष्य में अपने कदमों की गणना करने के लिए, अपने कार्यों के परिणामों को देखने के लिए।
• सामाजिक बुद्धिमत्ता।सहानुभूति के साथ इसमें बहुत कुछ समान है - खुद को दूसरे के स्थान पर रखने और अपनी भावनाओं को पूरी तरह से साझा करने की क्षमता। एक बुद्धिमान प्रबंधक कर्तव्यों के वितरण के दौरान इस उपकरण का सबसे प्रभावी ढंग से उपयोग करता है - वह जानता है कि इस या उस व्यक्ति को कौन सा विशिष्ट कार्य दिया जाना चाहिए, और उसे यकीन होगा कि यह अच्छी तरह से किया जाएगा।
• पर्याप्त स्वाभिमानएक नेता का अपने बारे में पूरी जानकारी का विश्लेषण करने, उसे गंभीर और सही ढंग से समझने और फिर अपने व्यवहार को सही करने की क्षमता में निहित है। इसके अलावा, पर्याप्त आत्म-सम्मान आपको अपनी क्षमताओं का सही आकलन करने और अधिक काम करने की अनुमति नहीं देता है।

चरित्र की ताकत में सुधार

कठिनाइयों, उतार-चढ़ावों पर काबू पाने के साथ नेतृत्व कौशल का सबसे प्रभावी सम्मान निरंतर अभ्यास है। अपनी ताकत में सुधार करने का यही एकमात्र तरीका है, एक ऐसे व्यक्ति को विकसित करना जो खुद पर और अपने कार्यों में विश्वास रखता हो।

नेतृत्व गुण और कौशल विकसित करने के लिए आप निम्नलिखित अभ्यास भी कर सकते हैं:

• अपने लिए महत्वाकांक्षी लक्ष्य निर्धारित करें। नेतृत्व कौशल के विकास के लिए, किसी भी संभावना का वादा नहीं करने वाले एक साधारण कार्य के 150% को पूरा करने की तुलना में सबसे कठिन कार्य का 80% पूरा करना अधिक उपयोगी है।
• टीम के साथ एक आम भाषा खोजें। अधीनस्थों के साथ बात करने के बाद, उन्हें कंपनी के लक्ष्य और इसे प्राप्त करने में कार्य समूह की भूमिका से अवगत कराना वित्तीय परिणामआर्थिक इकाई की गतिविधि, अक्सर बढ़ जाती है।
• संयुक्त व्यावसायिक विकास से प्रबंधक और उसके अधीनस्थों दोनों को लाभ होगा।
• एक ग्राहक के साथ एक साधारण बातचीत भी एक अच्छा नेतृत्व अभ्यास हो सकता है। एक साधारण व्यक्ति से उसके जीवन के लक्ष्यों के बारे में पूछकर, आप अपना खुद का व्यवसाय विकसित करने के लिए विचार प्राप्त कर सकते हैं।

चरित्र चित्रण के लिए एक नेता के व्यक्तिगत गुण

एक प्रबंधक के लिए एक विशेषता एक दस्तावेज है जिसमें किसी व्यक्ति के सकारात्मक व्यक्तिगत गुणों की सूची होती है, साथ ही साथ उसके पेशेवर गुणों की सूची भी होती है।

अधिकारियों द्वारा विशेषता की आवश्यकता हो सकती है राज्य की शक्ति, साथ ही अन्य शाखाओं और उच्च पदों पर स्थानांतरण के मुद्दों को हल करते समय तीसरे पक्ष के लिए।

दस्तावेज़ मुक्त रूप में तैयार किया गया है। विशेषता में प्रबंधक का व्यक्तिगत डेटा, उसकी कार्य गतिविधि की विशिष्टता और एक सूची शामिल है व्यावसायिक सफलता. दस्तावेज़ में नेता के चरित्र लक्षणों और व्यवहार का भी संक्षेप में वर्णन किया गया है।

एक नेता के व्यक्तिगत गुणों की विशेषता के उदाहरण:

एक फिर से शुरू में एक नेता के व्यक्तिगत गुण

एक ऐसे व्यक्ति के लिए जो एक प्रबंधक के रूप में नौकरी पाना चाहता है, एक सक्षम, पर्याप्त, संक्षिप्त, लेकिन यथासंभव सूचनात्मक रेज़्यूमे बनाना एक सर्वोपरि कार्य होना चाहिए।

एक ही समय में, यह आवश्यक है कि किसी के कौशल को बढ़ा-चढ़ाकर पेश न किया जाए, बल्कि विनम्र भी न हो, नियोक्ता को प्रभावित किया जाए और फिर, प्रबंधकीय गतिविधियों में खुद को अच्छे पक्ष से साबित किया जाए।

योग्यता में सुधार के रूप में फिर से शुरू नियमित समायोजन के अधीन होना चाहिए। जानकारी अपडेट करना न भूलें।

सारांश में पेशेवर ज्ञान और कौशल, ताकत, कौशल और सकारात्मक गुणों से संबंधित विस्तृत और सूचनात्मक बिंदु शामिल होने चाहिए।

व्यक्तिगत गुण जो एक प्रबंधक के रेज़्यूमे में मौजूद होने चाहिए, वे इस प्रकार हैं:

• व्यावसायिक कौशल। आपको वह सब कुछ सूचीबद्ध करना चाहिए जो आपके पद के लिए मायने रखता है। सूची के शीर्ष पर ऐसे कौशल होने चाहिए जो सफल रोजगार के लिए सीधे प्रासंगिक हों। अन्य सकारात्मक, लेकिन काम के लिए प्राथमिक चरित्र लक्षण नहीं, सूची के अंत में रखें।
• नकारात्मक भावनाओं और तनावपूर्ण स्थितियों से निपटने की क्षमता।
• दृढ़ता और परिश्रम - वे निर्धारित कार्यों से निपटने में मदद करते हैं, एक पांडित्यपूर्ण और ईमानदार नेता के रूप में प्रतिष्ठा बनाते हैं।
• अधीनस्थों के साथ तालमेल बिठाने की क्षमता।
• अपने स्वयं के पेशेवर कौशल में सुधार करने की इच्छा।
• नेतृत्व के लिए प्रतिभा।

इस प्रकार, नेता के पास व्यक्तिगत गुणों की एक प्रभावशाली सूची होनी चाहिए जो उसे अपने अधीनस्थों को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने और उसे सौंपे गए अन्य पेशेवर कार्यों का सामना करने की अनुमति देती है।

नियोक्ता कर्मचारी के व्यक्तिगत और व्यावसायिक दोनों गुणों के लिए महत्वपूर्ण है। कौन सी क्षमताएं अधिक महत्वपूर्ण हैं? नकारात्मक लक्षणों से कैसे निपटें? प्रत्येक पेशे की अपनी विशेषताएं होती हैं। हम अपने लेख में इस बारे में बात करेंगे कि सही चुनाव कैसे करें और भविष्य के कर्मचारी का मूल्यांकन कैसे करें।

व्यापार और व्यक्तिगत गुण

एक कर्मचारी के व्यावसायिक गुण कुछ श्रम कर्तव्यों को पूरा करने की उसकी क्षमता है। उनमें से सबसे महत्वपूर्ण शिक्षा का स्तर और कार्य अनुभव है। किसी कर्मचारी को चुनते समय, उन लाभों द्वारा निर्देशित रहें जो वह आपकी कंपनी में ला सकता है।

व्यक्तिगत गुण कर्मचारी को एक व्यक्ति के रूप में चित्रित करते हैं। वे महत्वपूर्ण हो जाते हैं जब एक पद के लिए आवेदकों के पास समान स्तर पर व्यावसायिक गुण होते हैं। व्यक्तिगत गुण काम करने के लिए कर्मचारी के रवैये की विशेषता है। स्वतंत्रता पर ध्यान दें: उसे आपका काम करने की ज़रूरत नहीं है, लेकिन उसे अपना काम पूरी तरह से करना होगा।

व्यावसायिक गुण	व्यक्तिगत गुण
शिक्षा का स्तर	शुद्धता
विशेषता, योग्यता	गतिविधि
कार्य अनुभव, धारित पद	महत्वाकांक्षा
श्रम उत्पादकता	संघर्ष-मुक्त
विश्लेषणात्मक कौशल	तेज प्रतिक्रिया
नई सूचना प्रणालियों के लिए तेजी से अनुकूलन	शील
तेजी से सीखने वाला	सावधानी
विस्तार पर ध्यान	अनुशासन
सोच का लचीलापन	पहल
ओवरटाइम काम करने की इच्छा	लगन
साक्षरता	सुजनता
गणितीय सोच	अधिकतमवाद
ग्राहक संपर्क कौशल	अटलता
व्यापार संचार कौशल	उपाय कुशलता
योजना कौशल	आकर्षण
रिपोर्ट तैयार करने का कौशल	संगठन
वक्तृत्व कौशल	काम के लिए जिम्मेदार दृष्टिकोण
ओर्गनाईज़ेशन के हुनर	शिष्टता
उद्यम	भक्ति
पेशेवर ईमानदारी	अखंडता
परिशुद्धता	समय की पाबंदी
एक ही समय में कई परियोजनाओं को संभालने की क्षमता	दृढ़ निश्चय
त्वरित निर्णय लेने की क्षमता	आत्म - संयम
बड़ी मात्रा में जानकारी के साथ काम करने की क्षमता	आत्म-आलोचना
रणनीतिक सोच	आजादी
आत्म-सुधार के लिए प्रयास करना	नम्रता
रचनात्मक सोच	तनाव सहिष्णुता
बातचीत / व्यापार पत्राचार	चातुर्य
बातचीत करने की क्षमता	धैर्य
विचार व्यक्त करने की क्षमता	सटीकता
एक आम भाषा खोजने की क्षमता	मेहनत
सिखाने की क्षमता	आत्मविश्वास
टीमवर्क कौशल	संतुलन
लोगों का दिल जीतने की क्षमता	निरुउद्देश्यता
मनाने की क्षमता	ईमानदारी
अच्छा बाहरी डेटा	ऊर्जा
अच्छा डिक्शन	जोश
अच्छा शारीरिक रूप	आचार विचार

गुणों का चुनाव

यदि रिज्यूमे में 5 से अधिक विशेषताएँ दर्ज की जाती हैं, तो यह एक संकेत है कि आवेदक एक सक्षम विकल्प बनाने में सक्षम नहीं है। इसके अलावा, मानक "जिम्मेदारी" और "समय की पाबंदी" आम हो गए हैं, इसलिए यदि संभव हो, तो पूछें कि इन सामान्य अवधारणाओं का क्या अर्थ है। एक प्रमुख उदाहरण: "उच्च प्रदर्शन" वाक्यांश का अर्थ "बहुत सारी जानकारी के साथ काम करने की क्षमता" हो सकता है, जबकि आप "ओवरटाइम काम करने की इच्छा" पर भरोसा कर रहे थे।

"काम करने की प्रेरणा", "पेशेवरता", "आत्म-नियंत्रण" जैसी सामान्य अवधारणाएं, आवेदक अन्य अभिव्यक्तियों में, अधिक विशेष रूप से और अधिक सार्थक रूप से प्रकट कर सकता है। असंगत गुणों पर ध्यान दें। आवेदक की ईमानदारी को सत्यापित करने के लिए, आप उसके द्वारा दर्शाई गई विशेषताओं को उदाहरण सहित स्पष्ट करने के लिए कह सकते हैं।

एक कर्मचारी के नकारात्मक गुण

कभी-कभी उन्हें नौकरी चाहने वाले द्वारा फिर से शुरू में भी शामिल किया जाता है। विशेष रूप से, जैसे:

• अति सक्रियता।
• अत्यधिक भावुकता।
• लालच।
• प्रतिशोध।
• धृष्टता।
• झूठ बोलने में असमर्थता।
• एक टीम में काम करने में असमर्थता।
• बेचैनी।
• स्पर्शशीलता।
• कार्य अनुभव/शिक्षा का अभाव।
• हास्य की भावना का अभाव।
• बुरी आदतें।
• गपशप का जुनून।
• सीधापन।
• खुद पे भरोसा।
• नम्रता।
• कमजोर संचार।
• संघर्ष पैदा करने की इच्छा।

एक आवेदक जिसने रिज्यूमे में नकारात्मक गुण लिखे हैं, वह ईमानदार या लापरवाह हो सकता है। ऐसा कृत्य अपने आप में न्यायोचित नहीं है, लेकिन यदि आप इस आवेदक के साथ संभावित समस्याओं को जानना चाहते हैं, तो उससे उसके नकारात्मक गुणों को सूचीबद्ध करने के लिए कहें। व्यक्ति को अपने आप को फिर से बसाने और नकारात्मक गुणों को अनुकूल प्रकाश में प्रस्तुत करने का अवसर देने के लिए तैयार रहें। उदाहरण के लिए, बेचैनी एक कार्य से दूसरे कार्य में आसान अनुकूलन और त्वरित स्विचिंग को इंगित करती है, और सीधापन उन लाभों को इंगित करता है जो वह सौदा करते समय ला सकता है।

व्यक्ति को अपने आप को फिर से बसाने और नकारात्मक गुणों को अनुकूल प्रकाश में प्रस्तुत करने का अवसर देने के लिए तैयार रहें।

विभिन्न व्यवसायों के लिए योग्यता

लगभग सभी गतिविधियों में कुछ पेशेवर गुणों की आवश्यकता होती है। आप आवेदकों के लिए इसे आसान बना सकते हैं और साथ ही नौकरी विज्ञापन में वांछित विशेषताओं के बारे में जानकारी दर्ज करके उनके सर्कल को कम कर सकते हैं। पदोन्नति या मनोरंजन के क्षेत्र में एक कर्मचारी के लिए, मुख्य गुण संचार कौशल, एक टीम में काम करने की क्षमता और लोगों को जीतना है। जीतने वाले गुणों की सूची में यह भी शामिल होगा: आकर्षण, आत्मविश्वास, ऊर्जा। व्यापार के क्षेत्र में, सर्वोत्तम गुणों की सूची इस तरह दिखेगी: सोच का लचीलापन, ग्राहक संपर्क कौशल, बातचीत करने की क्षमता, एक टीम में काम करने के साथ-साथ त्वरित प्रतिक्रिया, शिष्टाचार, दृढ़ता, गतिविधि।

किसी भी क्षेत्र में एक नेता को संगठनात्मक कौशल, एक आम भाषा खोजने की क्षमता और एक टीम में काम करने की क्षमता, संसाधनशीलता, संघर्ष-मुक्त, आकर्षण और सिखाने की क्षमता जैसे पेशेवर गुणों की विशेषता होनी चाहिए। समान रूप से महत्वपूर्ण हैं त्वरित निर्णय लेने की क्षमता, आत्मविश्वास, चौकसता और संतुलन।

बड़ी मात्रा में डेटा (लेखाकार या सिस्टम प्रशासक) के साथ काम करने वाले कर्मचारी की ताकत: विस्तार, सटीकता, त्वरित शिक्षार्थी, चौकसता, संगठन और निश्चित रूप से, बड़ी मात्रा में जानकारी के साथ काम करने की क्षमता पर ध्यान।

एक सचिव की विशेषताओं में विभिन्न प्रकार के सकारात्मक गुण शामिल हैं: ग्राहक संपर्क कौशल, व्यावसायिक संचार, साक्षरता, बातचीत करने की क्षमता और व्यावसायिक पत्राचार, एक ही समय में कई काम करने की क्षमता। अच्छे बाहरी डेटा, सावधानी, चातुर्य और संतुलन, परिश्रम पर भी ध्यान दें। किसी भी पेशे में जिम्मेदारी, सावधानी और तनाव प्रतिरोध उपयोगी होते हैं। लेकिन आवेदक ऐसे गुणों को अपने रिज्यूमे में अंकित करते हुए हमेशा उन्हें गंभीरता से नहीं लेता है।

किसी भी पेशे में जिम्मेदारी, सावधानी और तनाव प्रतिरोध उपयोगी होते हैं। लेकिन आवेदक ऐसे गुणों को अपने रिज्यूमे में अंकित करते हुए हमेशा उन्हें गंभीरता से नहीं लेता है।

एक कर्मचारी के पेशेवर गुणों का मूल्यांकन

नए कर्मचारियों के परीक्षण में समय और पैसा बर्बाद करने से बचने के लिए, कभी-कभी कंपनियां काम पर रखने से पहले उनका मूल्यांकन करती हैं। इसके लिए विशेष कार्मिक मूल्यांकन केंद्र भी बनाए गए हैं। उन लोगों के लिए ग्रेडिंग विधियों की एक सूची जो इसे स्वयं करना पसंद करते हैं:

• सिफारिश के पत्र।
• परीक्षण। इसमें पारंपरिक योग्यता और योग्यता परीक्षण, साथ ही व्यक्तित्व और पृष्ठभूमि परीक्षण शामिल हैं।
• कर्मचारी के ज्ञान और कौशल की परीक्षा।
• रोल प्ले या केस स्टडी।

रोल-प्लेइंग गेम आपको व्यवहार में यह पता लगाने में मदद करेगा कि आवेदक आपके लिए सही है या नहीं। अपनी स्थिति के लिए दिन-प्रतिदिन की स्थिति पर कार्य करें और देखें कि वह कैसे मुकाबला करता है। उदाहरण के लिए, उसके ग्राहक संपर्क कौशल का मूल्यांकन करें। खरीदार को आपका सक्षम कर्मचारी या स्वयं होने दें, और आवेदक दिखाएगा कि वह क्या करने में सक्षम है। आप खेल के दौरान उसे हासिल करने के लिए एक लक्ष्य निर्धारित कर सकते हैं, या बस काम की शैली का निरीक्षण कर सकते हैं। यह विधि फिर से शुरू में "व्यक्तिगत गुण" कॉलम की तुलना में आवेदक के बारे में बहुत कुछ बताएगी।

मूल्यांकन मानदंड निर्धारित करते समय, आप व्यावसायिक गुणों पर आधारित हो सकते हैं: समय की पाबंदी, संभावित मात्रा और प्रदर्शन किए गए कार्य की गुणवत्ता, अनुभव और शिक्षा, कौशल, आदि। अधिक दक्षता के लिए, उस स्थिति के लिए आवश्यक गुणों पर ध्यान केंद्रित करें जिसके लिए उम्मीदवार का मूल्यांकन किया जा रहा है। आवेदन कर रहा है। किसी कर्मचारी पर भरोसा करने के लिए, उसके व्यक्तिगत गुणों पर विचार करें। आप स्वतंत्र रूप से उम्मीदवारों की रेटिंग के रूप में मूल्यांकन कर सकते हैं, कुछ मानदंडों के अनुसार + और - रखकर, उन्हें स्तर या पुरस्कार देकर वितरित कर सकते हैं। पूर्वाग्रह या रूढ़िबद्धता, या एक मानदंड से अधिक वजन जैसी स्कोरिंग त्रुटियों से बचें।