नमस्कार! सार्वजनिक सेवा पोर्टल के माध्यम से, मैंने रूसी शैली के पासपोर्ट (क्षतिग्रस्त के बजाय) के प्रतिस्थापन के लिए आवेदन किया। मुझे 04/05/2014 (शनिवार) को 8:00 से 11:00 बजे तक रूस के संघीय प्रवासन सेवा विभाग में दस्तावेज जमा करने के लिए आमंत्रित किया गया था। स्वेर्दलोवस्क क्षेत्रपते पर स्थित Verkh-Isetsky जिले में: येकातेरिनबर्ग, सेंट। क्रायलोवा 1 ए, कमरा। 227 स्मोलकिना नादेज़्दा निकोलेवन्ना को। मैं सभी दस्तावेजों के साथ 8:00 बजे निर्दिष्ट पते पर आया और कार्यालय संख्या 227 और गया। मैंने ऐसी अशिष्टता कहीं नहीं सुनी: - कर्मचारी (एक वृद्ध महिला) ने अपना परिचय नहीं दिया, अशिष्टता से पूछा: "मैं शनिवार को 8:00 बजे क्यों नहीं सो सकता?" - प्रश्न के लिए "अपना परिचय दें, कृपया!" , उसने कुछ भी जवाब नहीं दिया, दस्तावेजों को बेरहमी से पकड़ लिया (विवाह प्रमाण पत्र, पासपोर्ट बदलने के लिए, सैन्य आईडी, राज्य शुल्क के भुगतान की रसीद, फिर अशिष्ट और कहा कि आपको दो घंटे में पासपोर्ट के लिए आने की जरूरत है - उसने ले लिया दस्तावेजों को बिना कोई दस्तावेज प्रदान किए यह बताते हुए कि मूल हमसे जब्त कर लिए गए थे, बस उन्हें कागजों के ढेर पर फेंक दिया, घूम गया और चला गया। मैं यह नहीं कह सकता कि यह स्मोलकिना नादेज़्दा निकोलायेवना थी, क्योंकि महिला ने अपना परिचय देने से इनकार कर दिया था। मैं एक बहुत बड़ा अनुरोध है, इस तरह से अशिष्ट होने वाले कर्मचारी को दंडित किया जाना चाहिए। न ही किस राज्य के संस्थानों में मैंने ऐसी अशिष्टता नहीं सुनी है। एक वृद्ध महिला (छोटे बाल) शनिवार 04 को 8:00 बजे कार्यालय संख्या 227 में थी/ 05/2014। कृपया इस स्थिति को देखें। बहुत-बहुत धन्यवाद! साभार, एवगेनी व्लादिमीरोविच।
06-05-2014 | कैथरीनकई हफ्तों तक, किसी भी समय, किसी भी कार्य दिवस में, उपरोक्त में से किसी भी फ़ोन का उत्तर नहीं दिया जाता है! सार्वजनिक सेवाओं की वेबसाइट पर, वे कुछ भी समझदार नहीं कह सकते हैं!
07-06-2014 | इरीना कुंगुरत्सेवा07/06/2914 को मेरी 14 वर्षीय पोती को हमारे पासपोर्ट कार्यालय में पहला "अद्भुत" अनुभव हुआ। वह रूस में पैदा हुई और 14 साल की हो गई। एक रूसी जन्म प्रमाण पत्र है। जब उन्होंने इसे प्राप्त किया, तब तक उन्होंने अपनी नागरिकता को चिह्नित नहीं किया। और अब, जब एक रूसी नागरिक के पासपोर्ट के लिए दस्तावेज जमा करने की कोशिश की गई, तो उसे नागरिकता प्राप्त करने के लिए प्रवासियों के साथ कतार में भेज दिया गया। 14 साल की उम्र में प्राप्त अपने ही देश में एक रूसी नागरिक को अपमानित करने का पहला अनुभव, सभी आगामी परिणामों के साथ युवा लोगों की देशभक्ति शिक्षा में बहुत योगदान देता है। यह इस तथ्य के बावजूद है कि गिरावट में बच्चे को नागरिकता परीक्षण सहित सभी आवश्यक प्रक्रियाओं को पूरा करने के बाद काफी शांति से पासपोर्ट जारी किया गया था। किस बारे में, वैसे, जन्म प्रमाण पत्र में एक निशान है। यह पता चला है कि एक सेवा में अलग-अलग और स्पष्ट रूप से असंगत डेटाबेस हैं। या एक विभाग के कर्मचारी दूसरे विभाग के कर्मचारियों के भरोसे का आनंद नहीं लेते हैं और उनके पास डेटाबेस तक पहुंच नहीं है। पर प्रशासनिक नियमकृपया संदर्भ न दें। वे आपके द्वारा, सेवा के कर्मचारियों द्वारा भी लिखे गए हैं, जिसका अर्थ है कि आप नागरिकों को सेवाओं के प्रावधान को सरल बनाने के लिए प्रक्रियाओं पर सहमत होने के लिए बाध्य हैं। उनकी फोटोकॉपी की कमी के कारण दस्तावेजों को स्वीकार करने से इनकार करने का उल्लेख नहीं है। क्या आप पूरी तरह से गरीब हैं? क्या आप मूल की एक फोटोकॉपी बना सकते हैं? इस तरह की प्रथा को राज्य स्तर पर तोड़फोड़ और अपने छोटे नागरिकों और उनके माता-पिता की नजर में राज्य को बदनाम करने के रूप में माना जा सकता है।
10-09-2014 | नाखूनकई हफ्तों तक, किसी भी समय, किसी भी कार्य दिवस में, उपरोक्त में से किसी भी फ़ोन का उत्तर नहीं दिया जाता है! बश्कोर्तोस्तान गणराज्य के नेफ्तेकमस्क शहर के सैन्य पंजीकरण और भर्ती कार्यालय से आधिकारिक अनुरोधों का कोई जवाब नहीं है!
10-09-2014 | ओक्सानामुझे नहीं पता कि यहां फीडबैक देना कितना प्रभावी है, शायद ही इस राज्य के किसी कर्मचारी को। संस्थान उन्हें पढ़ते हैं और उनके पक्ष में अपने पेशेवर व्यवहार पर पुनर्विचार करते हैं सम्मानजनक रवैयाग्राहकों को। फिर भी, मैं उन लोगों के लिए इस "कार्यालय" (मेरे पास कोई अन्य शब्द नहीं है) के बारे में अपनी सबसे सुखद समीक्षा नहीं लिखूंगा, ताकि वे उन सभी आश्चर्यों के लिए तैयार हों जो संघीय प्रवासन में पाए जा सकते हैं। Verkh-Isetsky जिले की सेवा। इसलिए, हाल ही में मैं उपनाम बदलने के कारण अपना पासपोर्ट बदलने आया था। पहले मैं इस उदास संस्थान के प्रमुख के पास यह स्पष्ट करने के लिए गया कि मुझे किस कार्यालय में आवेदन करना चाहिए, क्योंकि मेरा पंजीकरण येकातेरिनबर्ग नहीं है, बल्कि क्षेत्रीय है। मेरे भगवान, यह महिला (इसलिए "नेता" कहने के लिए) कुजनेत्सोवा उपनाम के साथ जब मैंने पहली बार प्रवेश किया (कृपया ध्यान दें, मैंने एक अच्छे व्यवहार वाले व्यक्ति की तरह दस्तक दी) कि मुझे हंसबंप मिला। मैंने उससे कहा कि मैं स्पष्ट करना चाहता हूं कि मैं किस कार्यालय में हूं, क्योंकि मेरे पास येकातेरिनबर्ग निवास की अनुमति नहीं है, और इसके जवाब में, यह महिला कुजनेत्सोवा ने कठोर लहजे में मुझसे दावा करना शुरू कर दिया, मैं क्यों नहीं बदलती निवास स्थान पर मेरा पासपोर्ट, कि उनके बिना मेरे पास अपना पासपोर्ट बदलने के लिए अपने शहर जाने के लिए बहुत काम है और सामान्य तौर पर मैं यहाँ आया हूँ! मैं बेतहाशा नाराज था, लेकिन हिम्मत जुटाई और उसे जवाब दिया कि रूसी संघ के एक नागरिक को वास्तविक निवास स्थान पर अपना पासपोर्ट बदलने का अधिकार है, जिसके बाद उसने फिर से मेरी तरफ देखा और आवेदन पत्र मुझ पर फेंक दिया। फिर मैं भरे हुए आवेदन के साथ कमरे में गया। 236 (मैंने इंस्पेक्टर का नाम नहीं देखा), वह महिला पिछले व्यक्ति की तुलना में काफी सुखद निकली, उसने मेरा अभिवादन भी किया, दस्तावेजों को स्वीकार किया और मुझे कुछ हफ़्ते में फोन करने के लिए कहा, तत्परता के बारे में पता करें। और ठीक है, मैं इस "अद्भुत" संस्थान को 3 दिनों से बुला रहा हूं - एक भी फोन का जवाब नहीं दिया गया है! और इस राज्य संगठन? बेशक, मैं समझता हूँ कि मि. कर्मचारियों को बहुत कम, बहुत सारा काम मिलता है, एक भयानक नवीनीकरण के साथ एक घृणित कमरा, जहां वे वहां बैठते हैं (मसौदे से खड़खड़ाहट वाली खिड़कियों के साथ एक पुराने जर्जर तहखाने की तरह) - लेकिन मेरे प्रिय, गो। कर्मचारी - ये परिस्थितियाँ आपको ग्राहकों के प्रति असभ्य होने का अधिकार नहीं देती हैं, और विशेष रूप से सिर के व्यक्ति में - सुश्री कुज़नेत्सोवा! मैं श्रीमती को याद दिलाने की हिम्मत करता हूं। कर्मचारियों के पास आचार संहिता है, लेकिन जाहिर तौर पर वेरख-इसेट्स्की जिले के इस यूएफएमएस में, सिर खुद अपने अस्तित्व के बारे में पूरी तरह से भूल गया!
11-05-2016 | नतालियामैं चोरी हुए को बदलने के लिए रूसी संघ के एक नागरिक का पासपोर्ट बदलने गया था। बेशक, जब मेरे दस्तावेज़ मुझसे चोरी हो गए, तो मैं समझ गया कि मुझे इधर-उधर भागना होगा, लेकिन पूरी तरह से नहीं। इस सेवा से संपर्क करके, आप दोगुना दौड़ते हैं: पहले, पंजीकरण के प्रमाण पत्र के लिए पासपोर्ट कार्यालय में (हालांकि संघीय प्रवासन सेवा को यह स्वयं करना होगा), फिर यह पता चलता है कि आप किसी दस्तावेज़ की एक प्रति बनाना भूल गए हैं, और चलाने के लिए देखें कि यह कहां किया जा सकता है। एफएमएस इस तरह की बकवास से खुद को परेशान नहीं करता है, हालांकि हम एक उच्च शुल्क का भुगतान करते हैं। लेकिन सबसे ज्यादा मैं इस बात से नाराज था कि लंच ब्रेक शुरू होने पर मवेशियों की तरह लोगों को सड़क पर खदेड़ दिया जाता है! अगर लोग गर्म होकर बैठें और हमारे नौकरशाहों के खाने का इंतज़ार करें तो क्या गलत है? शायद, उन्हें डर है कि हम (लोग) उन्हें एक कर देंगे!
10-10-2016 | बरीशेवा ओल्गा अलेक्जेंड्रोवनाजानकारी शनिवार को सुबह 8 बजे से दोपहर 1 बजे तक काम के घंटों को इंगित करती है शनिवार, 8 अक्टूबर, 2016 को, Krasnouralskaya पर शाखा ने बिल्कुल भी काम नहीं किया! मैं पासपोर्ट पाने की उम्मीद में दो बार आया, प्राप्त करने की समय सीमा 7 अक्टूबर है। गेट बंद हैं, ऑपरेटिंग मोड के बारे में जानकारी, संकेत, संकेत - सब कुछ गायब है। शनिवार को कार्य दिवस रद्द करने का भी कोई कारण नहीं है। मेरा संघीय प्रवासन सेवा के कर्मचारियों के लिए एक प्रश्न है - आप सिविल सेवक हैं, आपके वेतन का भुगतान करदाताओं से किया जाता है। करदाताओं के प्रति यह अपमानजनक रवैया कहां से आता है? आप किस आधार पर लोगों को संचालन के तरीके और बिना किसी लाभ के दिन में कई बार ड्राइव करने के बारे में सूचित करना आवश्यक नहीं समझते हैं?
जानकारी
सार्वजनिक सेवाएं प्रदान की:
1. नागरिकों के पासपोर्ट का पंजीकरण और जारी करना रूसी संघइलेक्ट्रॉनिक सूचना वाहक युक्त रूसी संघ के क्षेत्र के बाहर रूसी संघ के नागरिक की पहचान साबित करना।
2. विदेशी नागरिकों और स्टेटलेस व्यक्तियों के लिए रूसी संघ में प्रवेश करने के लिए पंजीकरण और निमंत्रण जारी करना।
3. पंजीकरण, जारी करना, वैधता का विस्तार और विदेशी नागरिकों और स्टेटलेस व्यक्तियों के लिए वीजा की बहाली।
4. विदेशी नागरिकों और स्टेटलेस व्यक्तियों को रूसी संघ में अस्थायी निवास के लिए परमिट जारी करना।
5. विदेशी नागरिकों और स्टेटलेस व्यक्तियों को रूसी संघ में निवास परमिट जारी करना।
Sverdlovsk क्षेत्र के लिए रूसी संघ के आंतरिक मामलों के मंत्रालय के मुख्य निदेशालय के प्रवासन विभाग के बारे में समीक्षा
कुल 8, औसत रेटिंग 3.8किज़िलोवा
Ovm alapaevsk आपका ध्यान देने के लिए बहुत-बहुत धन्यवाद। अपने काम से संतुष्ट! सब कुछ जल्दी और आसानी से किया जाता है!
क्या समीक्षा सहायक है? / -एक
शिपोवा नताल्या
मैं रूस के आंतरिक मामलों के मंत्रालय के मुख्य निदेशालय के ओओवीआईपी यूवीएम के उप प्रमुख को सेवरडलोव्स्क क्षेत्र शेस्ताकोवा इलोना इगोरेवना के लिए धन्यवाद देना चाहता हूं। मैंने एक विदेशी नागरिक को निमंत्रण जारी करने के लिए क्रिलोवा 2 में संघीय प्रवासन सेवा में आवेदन किया था व्यक्तिगत. कई प्रतियों में दस्तावेजों को भरने में काफी समय लगा, एफएमएस कर्मचारियों का कार्य दिवस समाप्त हो गया। लेकिन इलोना इगोरवाना ने पद संभाला, अपने काम के घंटों की समाप्ति के बाद मेरे दस्तावेजों को स्वीकार किया, व्यक्तिगत रूप से जाँच की और अशुद्धियों को ठीक करने में मदद की, मेरे साथ बहुत विनम्रता और सावधानी से व्यवहार किया। राज्य में मिलना अप्रत्याशित था। एक ऐसे चतुर, मुस्कुराते हुए व्यक्ति की संस्था जो काम पर रहने में सक्षम है ताकि मुझे, एक सामान्य नागरिक को फिर से काम से समय न निकालना पड़े और दस्तावेज जमा करने के लिए शहर के दूसरे छोर पर जाना पड़े।
आपने हमारे अधिकारियों में लोगों और उनके काम के प्रति ऐसा रवैया शायद ही कभी देखा हो। कितने कर्मचारी ठीक शाम 5 बजे प्रतीक्षा करने वाले ग्राहकों के सामने दरवाजे पटकेंगे, भले ही रिसेप्शन तैयार दस्तावेजकुछ मिनट लगेंगे।
इलोना इगोरवाना शेस्ताकोवा को बहुत धन्यवाद - अपने काम में एक पेशेवर और एक सहानुभूतिपूर्ण, समझदार व्यक्ति!
स्वस्थ? / +2
नतालिया
सेवरडलोव्स्क क्षेत्र में संघीय प्रवासन सेवा का काम, विशेष रूप से किरोव्स्की जिले में इसकी शाखा, शायद ही असंतोषजनक भी कहा जा सकता है! सब कुछ सिर्फ घृणित है! मैं दूसरी नागरिकता के लिए दस्तावेज दाखिल करने के मुद्दे पर सलाह लेना चाहता था और किरोव शाखा में अग्रिम रूप से नियुक्ति करना चाहता था, जो सड़क पर है। उरल्स्काया 70-ए। उसने सभी सर्विस नंबरों (70-ए उरल्स्काया सेंट और 2 क्रायलोव सेंट पर दोनों) पर चार घंटे के लिए नॉन-स्टॉप कॉल किया। किरोव शाखा में, उसने केवल फोन उठाया नया विशेषज्ञजो मेरे सवालों का ठीक से जवाब नहीं दे पा रहा था। विभागाध्यक्ष समेत किसी भी कर्मचारी ने फोन नहीं उठाया। Sverdlovsk क्षेत्र के लिए संघीय प्रवासन सेवा में, केवल एक उत्तर देने वाली मशीन ने काम किया, जिसने मुझे 30 मिनट के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करने के लिए कहा कि मैं जवाब दूंगा इस पलयह कोई नहीं कर सकता। मैंने साइट के माध्यम से साइन अप करने का प्रयास किया, लेकिन परिणाम लगभग समान है - "क्षमा करें, लेकिन साइट इस समय काम नहीं कर रही है।" लगभग 20 वर्षों तक काम करने के बाद सार्वजनिक सेवा, मैं सोच भी नहीं सकता था कि नागरिकों के प्रावधान से इतना बदसूरत संगठन वर्तमान में संभव है सार्वजनिक सेवा. सब कुछ किया गया है ताकि नागरिकों को यह सेवा न मिले! मैं निश्चित रूप से सेवरडलोव्स्क क्षेत्र में संघीय प्रवासन सेवा की किरोव शाखा में सार्वजनिक सेवाओं को प्राप्त करने के लिए सलाह लेने और नियुक्ति करने की कोशिश के बारे में अपने छापों को साझा करूंगा संघीय सेवाएफएमएस।
स्वस्थ? / +4
मैं कहना चाहता हूँ बहुत बहुत धन्यवादविदेशी पासपोर्ट जारी करने के लिए दस्तावेज प्राप्त करने के लिए विभाग के काम के लिए, विशेष रूप से कुज़नेत्सोवा एन। एन। दस्तावेजों को जल्दी और पेशेवर रूप से स्वीकार किया गया था।
स्वस्थ? / -एक
इवान गोंचारोव
नमस्ते। मैं शरणार्थियों की बात कर रहा हूं। मेरे पास अस्थायी शरण का एक समाप्त प्रमाण पत्र है, मैं जानना चाहता था कि क्या मैं अब इसे अपने यूक्रेनी के लिए विनिमय कर सकता हूं। पासपोर्ट? और कितना जुर्माना है? इस उल्लंघन के लिए।
स्वस्थ? / -एक
