परिपक्वता के चरण में, विपणन गतिविधियों का मुख्य कार्य विस्तार करना है जीवन चक्रमाल और मानता है:

• एसएच सुधार व्यापार वर्गीकरणउत्पाद भेदभाव के माध्यम से;
• गहरा बाजार विभाजन और नए खंडों में प्रवेश (यदि कोई बचा है);
• पहले से मौजूद खरीदारों को माल की व्यवस्थित और अधिक लगातार खरीद के लिए प्रोत्साहित करना;
• प्रतिस्पर्धी विज्ञापन अभियान चलाना;
• उपभोक्ताओं के नए समूहों की खोज करना और उन्हें खरीदारी करने के लिए प्रोत्साहित करना;
• मूल्य स्तर में क्रमिक कमी। (2)
• 2. विपणन गतिविधियों (उदाहरण के लिए, वाशिंग पाउडर) पर एक निश्चित उत्पाद के जीवन चक्र की अवधि की निर्भरता निर्धारित करें।

माल का जीवन चक्र (एलसीसी) बाजार पर एक उत्पाद के अस्तित्व का समय है, सीएलसी की अवधारणा इस तथ्य पर आधारित है कि कोई भी उत्पाद किसी अन्य, अधिक सही या सस्ता उत्पाद द्वारा बाजार से जल्दी या बाद में मजबूर हो जाता है। . लंबे समय तक चलने वाले सामान हो सकते हैं, लेकिन कोई शाश्वत सामान नहीं है। एलसीटी की अवधारणा को उत्पाद प्रकार, विशिष्ट मॉडल और ब्रांड पर लागू किया जा सकता है। किसी उत्पाद का प्रकार, और विशेष रूप से विशिष्ट मॉडल, आमतौर पर उत्पाद के प्रकार या ब्रांड नाम की तुलना में पारंपरिक जीवन चक्र का अधिक बारीकी से अनुसरण करता है।

एलसीटी के कई चरण हैं।

बाजार में परिचय का चरण।

यह उस क्षण से शुरू होता है जब उत्पाद बिक्री पर जाता है। चूंकि किसी उत्पाद को कई बाजारों में वितरित करने की प्रक्रिया में समय लगता है, इस अवधि के दौरान बिक्री की मात्रा धीरे-धीरे बढ़ती है। कपड़े धोने के डिटर्जेंट जैसी प्रसिद्ध वस्तु को तेजी से विकास की अवधि में प्रवेश करने में कई साल लग गए। महंगे नए उत्पादों जैसे हाई-डेफिनिशन टेलीविज़न के मामले में, बिक्री वृद्धि कई अन्य कारकों से भी बाधित होती है, जैसे उपभोक्ताओं की कम संख्या जो नए उत्पाद को खरीद सकते हैं।

कार्यान्वयन चरण के दौरान, कम बिक्री मात्रा और विपणन और विज्ञापन से जुड़ी उच्च लागत के कारण कंपनी को या तो नुकसान होता है या कम लाभ होता है।

इस अवधि के दौरान माल और बिक्री को बढ़ावा देने की लागत का अनुपात अधिकतम है, क्योंकि यह आवश्यक है:

बी सूचना संभावित उपभोक्ताएक नए, अभी तक अज्ञात उत्पाद के बारे में।

ü उन्हें उत्पाद को आज़माने और व्यवसायों के माध्यम से बेचने के लिए राजी करें खुदरा.

कंपनी उपभोक्ताओं, आमतौर पर उच्च आय वर्ग के प्रतिनिधियों को आकर्षित करने के लिए वाशिंग पाउडर बेचने के अपने मुख्य प्रयासों को निर्देशित करती है, क्योंकि इस स्तर पर कीमतें काफी अधिक हैं।

इस स्तर पर विपणन रणनीति।

यहां, विपणन अधिकारी प्रत्येक विपणन चर (मूल्य, प्रचार, वितरण, उत्पाद की गुणवत्ता) के लिए बहुत उच्च या निम्न स्तर निर्धारित कर सकते हैं। यदि हम केवल वाशिंग पाउडर के मूल्य निर्धारण और प्रचार पर विचार करते हैं, तो कंपनी के अधिकारी निम्नलिखित रणनीतियों में से एक का उपयोग करते हैं।

1. जल्दी से "बाजार से क्रीम स्किमिंग" की रणनीति।

कंपनी नए कपड़े धोने के डिटर्जेंट के लिए उच्च मूल्य निर्धारित करती है और सभी मीडिया में इसका भारी विज्ञापन करती है। एक उच्च कीमत माल की प्रति यूनिट एक समान लाभ प्राप्त करना संभव बनाती है। उच्च कीमतों पर भी, उत्पाद की खूबियों के बाजार को समझाने के लिए मजबूत प्रचार आवश्यक है। यह दृष्टिकोण तब उपयोगी होता है जब:

• - अधिकांश संभावित बाजार अभी तक उत्पाद से परिचित नहीं हैं
• - उपभोक्ता जो उत्पाद से परिचित हैं, इसे खरीदने का इरादा रखते हैं, और पूछ मूल्य का भुगतान कर सकते हैं
• - कंपनी संभावित प्रतिस्पर्धियों का सामना करती है और बाजार में अग्रणी स्थिति हासिल करने का इरादा रखती है;
• 2. तेजी से बाजार में प्रवेश की रणनीति।

कंपनी एक नए वाशिंग पाउडर के लिए कम कीमत निर्धारित करती है और एक नए उत्पाद को खरीदने की इच्छा को उत्तेजित करते हुए सभी मीडिया में इसका भारी विज्ञापन करती है। यह रणनीति बाजार में उत्पाद की सबसे तेजी से पैठ और इसके सबसे बड़े हिस्से की जीत में योगदान करती है। निम्नलिखित मामलों में इसका उपयोग करना उचित है:

• - अधिकांश खरीदार कीमत के प्रति संवेदनशील होते हैं
• - मजबूत प्रतिस्पर्धियों के बाजार में प्रवेश करने का जोखिम है
• - उत्पादन के पैमाने में वृद्धि और अनुभव के अधिग्रहण के साथ माल के उत्पादन के लिए कंपनी की लागत कम हो जाती है;
• 3. धीमी बाजार पैठ रणनीति।

कंपनी वाशिंग पाउडर के लिए कम कीमत तय करती है और मीडिया में इसका जमकर विज्ञापन करती है। कम कीमतों से उत्पाद की त्वरित स्वीकृति होगी, और कम प्रचार लागत से उच्च लाभ होगा। कंपनी का मानना ​​है कि मांग कीमत के प्रति अत्यधिक संवेदनशील है, लेकिन विज्ञापन के लिए न्यूनतम ग्रहणशील है। इस रणनीति का उपयोग निम्नलिखित मामलों में किया जाता है:

• - बाजार बड़ा है
• - बाजार मूल्य संवेदनशील है
• - बाजार में प्रतिस्पर्धियों के प्रवेश का खतरा है।

वृद्धि चरण।

इस स्तर पर, बिक्री में तेज वृद्धि हुई है। जिन उपभोक्ताओं ने लॉन्ड्री डिटर्जेंट को बाजार में पेश करने के बाद से अपनाया है, वे इसे खरीदना जारी रखेंगे, और अन्य लोग इसका पालन करेंगे। बड़ी मात्रा में लॉन्ड्री डिटर्जेंट का उत्पादन करने और उच्च लाभ अर्जित करने के अवसरों से आकर्षित होकर प्रतिस्पर्धी बाजार में प्रवेश कर रहे हैं। वे नए गुणों के साथ वाशिंग पाउडर पेश करते हैं और नए वितरण चैनल ढूंढते हैं। मांग बढ़ने पर कीमतें वही रहती हैं या थोड़ी कम हो जाती हैं। कंपनियां अपनी प्रचार लागत को समान रखती हैं या प्रतिस्पर्धा करने के लिए उन्हें थोड़ा बढ़ा देती हैं और विज्ञापन और अन्य मार्केटिंग रणनीतियों के संभावित उपभोक्ताओं को आकर्षित करना जारी रखती हैं। बढ़ी हुई बिक्री से लाभ लागत की तुलना में बहुत तेजी से बढ़ता है, जिसके परिणामस्वरूप विज्ञापन लागत और बिक्री का अनुपात कम होता है।

इस स्तर पर लाभ बढ़ता है क्योंकि:

• -विज्ञापन लागत बिक्री की उच्च मात्रा से संबंधित हैं
• - कीमतों में कमी की तुलना में इसके विस्तार के परिणामस्वरूप उत्पादन लागत तेजी से कम हो जाती है;

हालांकि, विकास दर धीमी होने लगी है। नई विपणन रणनीतियों के कार्यान्वयन के लिए आगे बढ़ने के लिए उत्पादन वृद्धि में मंदी के क्षण को समय पर निर्धारित करना महत्वपूर्ण है।

विकास के चरण में विपणन रणनीतियाँ।

विकास के चरण को अधिकतम करने के लिए, एक फर्म कई रणनीतियों का सहारा ले सकती है:

• · वाशिंग पाउडर की गुणवत्ता में सुधार करें, इसे नए गुण दें और बाजार में अपनी स्थिति को "मजबूत" करें।
• · नए मॉडल और संशोधन जारी करें, साथ ही मुख्य उत्पाद की सुरक्षा के लिए आकार, सुगंध, गुणवत्ता विशेषताओं, धोने के गुणों आदि की सीमा का विस्तार करें।
• · नए बाजार क्षेत्रों में विस्तार करें।
• · मौजूदा वितरण चैनलों का विस्तार करें और नए खोजें।
• · विज्ञापन में, जागरूकता से उत्तेजक वरीयता की ओर बढ़ें।
• · उपभोक्ताओं को आकर्षित करने के लिए कीमतों में कमी करें, जिनके लिए माल की खरीद में उनका स्तर प्रमुख कारक है।

विकास के चरण में एक कंपनी को बड़े बाजार हिस्सेदारी और उच्च वर्तमान मुनाफे के बीच फैसला करना चाहिए। डिटर्जेंट सुधार, प्रचार और वितरण में निवेश करके, यह बाजार पर हावी होने की क्षमता रखता है। लेकिन साथ ही, फर्म बहुत कुछ पाने की उम्मीद में क्षणिक लाभ से इंकार कर देती है अधिक आयदूरंदेशी रणनीतियों के कार्यान्वयन से।

परिपक्वता का चरण।

बाजार में वाशिंग पाउडर के अस्तित्व में एक निश्चित बिंदु पर, बिक्री की मात्रा की वृद्धि दर धीमी होने लगती है, और सापेक्ष परिपक्वता का एक चरण शुरू होता है। समय के संदर्भ में, यह चरण आमतौर पर पिछले चरणों की तुलना में लंबा होता है और विपणन प्रबंधन के क्षेत्र में जटिल कार्य करता है।

बाजार में अधिकांश कपड़े धोने वाले डिटर्जेंट परिपक्वता चरण में हैं, और इसलिए परिपक्व उत्पाद के लिए विपणन प्रबंधन को फिर से इंजीनियर किया जाना चाहिए।

इस स्तर पर, 3 चरण होते हैं:

• 1. "बढ़ रहा है" चरण - बिक्री वृद्धि दर धीमी होने लगती है, बिक्री नेटवर्क स्थिर हो जाता है।
• 2. "स्थिर परिपक्वता" का चरण - बाजार संतृप्ति के कारण बिक्री की मात्रा को स्थिर स्तर पर रखा जाता है। अधिकांश संभावित ग्राहकों ने पहले ही डिटर्जेंट की कोशिश की है, और बिक्री के आंकड़े आबादी और पुराने को बदलने के लिए एक नया वाशिंग पाउडर खरीदने की आवश्यकता पर निर्भर करते हैं।
• 3. "उम्र बढ़ने" का चरण - बिक्री के पूर्ण स्तर में गिरावट शुरू हो जाती है क्योंकि उपभोक्ता के हित दूसरे वाशिंग पाउडर में बदल जाते हैं।

बिक्री वृद्धि में मंदी से तैयार उत्पादों के स्टॉक में वृद्धि होती है, जिससे प्रतिस्पर्धा में वृद्धि होती है। प्रतियोगी मुक्त बाजार के निशानों को खोजने और उन पर कब्जा करने की कोशिश करते हैं। वे तेजी से कम कीमतों पर वाशिंग पाउडर की बिक्री का सहारा ले रहे हैं, उत्पाद का जमकर विज्ञापन कर रहे हैं। डिटर्जेंट में सुधार, नए संशोधन बनाने और उत्पाद श्रृंखला का विस्तार करने के लिए अनुसंधान एवं विकास निवेश बढ़ रहे हैं। सबसे कमजोर प्रतियोगी लड़ाई से बाहर हो जाते हैं। नतीजतन, बाजार में केवल मजबूत रूप से मजबूत प्रतियोगी ही रहते हैं, जिसका मुख्य लक्ष्य प्राप्त करना है प्रतिस्पर्धात्मक लाभ. बाजार में प्रमुख स्थान पर कई दिग्गजों का कब्जा है, जो उत्पादित कपड़े धोने वाले डिटर्जेंट के बहुमत के लिए जिम्मेदार हैं। वे पूरे बाजार की सेवा करते हैं और मुख्य रूप से बड़ी मात्रा में उत्पादन और कम लागत के कारण लाभ कमाते हैं। ये दिग्गज कई कंपनियों से घिरे हुए हैं जिन्होंने विभिन्न जगहों पर कब्जा कर लिया है: एक वाशिंग पाउडर के उत्पादन में बाजार के एक सेगमेंट की सेवा करने में विशेषज्ञता रखने वाली कंपनियां। इस प्रकार, एक परिपक्व बाजार में काम करने वाली एक फर्म के नेताओं को यह तय करना होगा कि क्या बिग थ्री में जगह के लिए प्रतिस्पर्धा करनी है और उच्च मात्रा और कम उत्पादन लागत से लाभ है, या उच्च मार्कअप से एक विशिष्ट रणनीति और लाभ की ओर मुड़ना है।

इस स्तर पर विपणन रणनीतियाँ।

परिपक्वता के चरण में, कुछ कंपनियां उपभोक्ताओं से कम से कम मांग के साथ कपड़े धोने वाले डिटर्जेंट के उत्पादन से दूर हो जाती हैं, सबसे अधिक लाभदायक उत्पादों या नए वाशिंग पाउडर के उत्पादन के लिए प्रत्यक्ष संसाधनों को प्राथमिकता देती हैं। विक्रेताओं को बाजार, उत्पाद और विपणन संशोधन - मिश्रण की अटूट संभावनाओं का उपयोग करने के लिए लगातार नए तरीकों की तलाश करने की आवश्यकता है।

बाजार संशोधन।एक कंपनी बिक्री निर्धारित करने वाले दो घटकों पर काम करके कपड़े धोने वाले डिटर्जेंट के "परिपक्व" ब्रांडों के खरीदारों की संख्या बढ़ा सकती है:

बिक्री की मात्रा \u003d ब्रांड उपभोक्ताओं की संख्या प्रति उपभोक्ता खपत की तीव्रता

ब्रांड के उपभोक्ताओं की संख्या बढ़ाने के तीन तरीके हैं:

• 1. उत्पाद का उपयोग नहीं करने वाले उपभोक्ताओं का विश्वास जीतना।
• 2. नए बाजार खंड दर्ज करें। कंपनी भौगोलिक, जनसांख्यिकीय या अन्य सिद्धांतों द्वारा पहचाने गए नए बाजार खंडों में प्रवेश करती है, जिस पर वे ऐसे हेजहोग उत्पाद का उपयोग करते हैं, लेकिन एक अलग ब्रांड का। उदाहरण के लिए, एरियल ने बच्चों के कपड़ों और वयस्कों के लिए वाशिंग पाउडर को सफलतापूर्वक बेचा।
• 3. कंपनियों के ग्राहकों को लुभाने के लिए - प्रतिस्पर्धियों को उनके पक्ष में। कंपनी प्रतियोगियों के साथ तुलना के संदर्भ में अपने उत्पाद का मूल्यांकन करने के लिए कहती है। उदाहरण के लिए, टिक्स लगातार ग्राहकों को अपने उत्पाद पर स्विच करने के लिए लुभाता है, इस नारे का उपयोग करते हुए: "टिक्स गुणवत्ता और कीमत में दोगुना अच्छा है!"

एक उपभोक्ता द्वारा खपत की तीव्रता में वृद्धि निम्नलिखित रणनीतियों द्वारा प्राप्त की जाती है:

• 1. अधिक बार उपयोग। कंपनी उपभोक्ताओं को कपड़े धोने वाले डिटर्जेंट का उपयोग करने की आवृत्ति बढ़ाने के लिए मनाने की कोशिश कर रही है।
• 2. वाशिंग पाउडर की अधिक गहन खपत।
• 3. तो, वाशिंग पाउडर का निर्माता इंगित करता है कि प्रभाव पहले धोने के दौरान पहले ही प्राप्त हो गया है।
• 4. अधिक सरल तरीकेउपयोग। कंपनी का लक्ष्य लॉन्ड्री डिटर्जेंट का उपयोग करने के आसान तरीकों की खोज करना और उपभोक्ताओं को इसे याद न करने के लिए राजी करना है। उदाहरण के लिए, पैकेजिंग पर वाशिंग पाउडर का निर्माता अलग-अलग तापमान पर कई वाशिंग विकल्प देता है, के लिए विभिन्न प्रकारकपड़े।

उत्पाद संशोधन।गुणवत्ता सुधार रणनीति का उद्देश्य वाशिंग पाउडर की कार्यात्मक विशेषताओं में सुधार करना है - इसका उच्च स्तरसही धुलाई के लिए आवश्यक पदार्थों की सामग्री, अतिरिक्त घटकों की सामग्री (उदाहरण के लिए, स्वचालित मशीनों के लिए फ़ैब्रिक सॉफ़्नर या डिस्केलर), विश्वसनीयता, प्रतिष्ठा।

यह रणनीति प्रभावी है:

• - जबकि गुणवत्ता में सुधार करने का अवसर है;
• - जब तक खरीदार गुणवत्ता सुधार के दावों पर विश्वास करते हैं;
• - जब तक पर्याप्त उपभोक्ता उच्च गुणवत्ता के लिए भुगतान करने को तैयार हैं।

एक संपत्ति सुधार रणनीति का उद्देश्य कपड़े धोने के डिटर्जेंट को नए गुण देना है (जैसे, कंटेनर आकार, एडिटिव्स, बोनस) जो इसे अधिक बहुमुखी, सुरक्षित या अधिक सुविधाजनक बनाते हैं। वाशिंग पाउडर को समय-समय पर अपग्रेड करके, कंपनी एक इनोवेटर कंपनी की छवि हासिल करती है और उन मार्केट सेगमेंट की वफादारी जीतती है जो इन गुणों को ठीक से महत्व देते हैं। मुख्य नुकसान यह है कि नई संपत्तियों को प्रतियोगियों द्वारा आसानी से कॉपी किया जाता है, और यदि फर्म लगातार नेतृत्व के लिए प्रयास नहीं करती है, तो संपत्तियां लाभदायक नहीं रह जाएंगी।

विजुअल एन्हांसमेंट स्ट्रैटेजी लॉन्ड्री डिटर्जेंट को अलग दिखने में मदद करना है, इसे विशिष्ट बनाना है और उपभोक्ता की वफादारी हासिल करना है। हालांकि, इसे लागू करने में कंपनी को कई दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा है। सबसे पहले, यह भविष्यवाणी करना बहुत मुश्किल है कि क्या उपभोक्ता उपस्थिति को पसंद करेंगे और कौन सा पसंद करेंगे। दूसरा, बदलें दिखावटवाशिंग पाउडर का मतलब आमतौर पर पुराने को त्यागना होता है, जिससे उपभोक्ताओं के बीच नकारात्मक प्रतिक्रिया हो सकती है। उदाहरण के लिए, खरीदारों को एक मामूली सुधार के लिए आकर्षित किया जा सकता है।

विपणन संशोधन - मिश्रण।किसी कंपनी के लिए एक या अधिक मार्केटिंग तत्वों को संशोधित करके बिक्री को प्रोत्साहित करना असामान्य नहीं है। इससे पहले कि आप मार्केटिंग मिक्स बदलें, आपको सवालों के जवाब देने होंगे।

• डब्ल्यू मूल्य। क्या कीमतों में कटौती नए ग्राहकों को आकर्षित करेगी? या क्या कीमत बढ़ाना और इस तरह वाशिंग पाउडर की गुणवत्ता पर जोर देना उचित है?
• बिक्री। क्या वाशिंग पाउडर की बिक्री के लिए अधिक खुदरा विक्रेताओं को आकर्षित करना, नए वितरण चैनलों का उपयोग करना संभव है?
• बिक्री संवर्धन। बिक्री संवर्धन के सक्रिय तरीकों का सहारा न लें?
• कार्मिक परिवर्तन। क्या बिक्री कर्मचारियों की संख्या बढ़ाना और उनके काम की गुणवत्ता में सुधार करना संभव है?
• एसएच सेवा। क्या कंपनी के पास डिलीवरी में तेजी लाने, अधिक तकनीकी सहायता प्रदान करने, क्रेडिट प्रदान करने की क्षमता है?

विपणन मिश्रण परिवर्तन की मुख्य समस्या यह है कि इसे प्रतिस्पर्धियों द्वारा आसानी से पुन: पेश किया जाता है। इस मामले में, कंपनी को अपेक्षित लाभ (साथ ही प्रतिस्पर्धियों) प्राप्त नहीं होता है, क्योंकि उनके विपणन प्रयासों को एक दूसरे से लड़ने के लिए निर्देशित किया जाएगा।

मंदी का चरण।

अनिवार्य रूप से, वह क्षण जब अधिकांश प्रकार के वाशिंग पाउडर या ब्रांडों की बिक्री की मात्रा घटने लगती है। यह प्रौद्योगिकी विकास में प्रगति, उपभोक्ता के स्वाद में बदलाव के कारण है - इससे ओवरस्टॉकिंग, कम कीमत और कम मुनाफा होता है। इस स्तर पर, कुछ फर्में बाजार छोड़ देती हैं। बाकी पेशकश किए गए उत्पादों की संख्या को कम कर सकते हैं, महत्वहीन बाजार खंडों को छोड़ सकते हैं और कीमतों को और भी कम कर सकते हैं।

मंदी विपणन रणनीति।

"उम्र बढ़ने" वाले सामानों के सफल प्रबंधन के लिए कंपनी को कई समस्याओं को हल करने की आवश्यकता होती है।

"उम्र बढ़ने" के सामान की पहचान. कार्य वाशिंग पाउडर का पता लगाने के लिए एक प्रणाली विकसित करना है जो गिरावट के चरण में प्रवेश कर चुका है।

विपणन रणनीति का विकल्प।इस स्तर पर कुछ कंपनियां दूसरों की तुलना में पहले बाजार छोड़ देती हैं। बहुत कुछ उद्योग में निकास बाधाओं की उपस्थिति और उनकी ऊंचाई पर निर्भर करता है। बाधा जितनी कम होगी, किसी कंपनी के लिए उद्योग से बाहर निकलना उतना ही आसान होगा, और अन्य फर्मों के लिए यह उतना ही आकर्षक होगा कि वे चलते रहें और शेष ग्राहकों को जीतें और बिक्री बढ़ाएं।

इस स्तर पर फर्मों द्वारा उपयोग की जाने वाली 5 रणनीतियाँ हैं।

• 1. बाजार में बढ़त बनाने या स्थिति को मजबूत करने के लिए निवेश बढ़ाना।
• 2. उद्योग में स्थिति स्पष्ट होने तक निवेश के कुछ स्तरों को बनाए रखना।
• 3. निवेश को कम करना, कम लाभ वाले ग्राहकों के समूहों की सेवा करने से इनकार करना और साथ ही लाभदायक जगहों में निवेश बढ़ाना।
• 4. धन को शीघ्रता से भरने के लिए निवेश करने से इंकार करना।
• 5. सबसे बड़े लाभ के साथ वाशिंग पाउडर के उत्पादन और मुक्त अचल संपत्तियों की बिक्री से इनकार।

किसी उत्पाद को नामकरण से बाहर करने का निर्णय।यदि कोई कंपनी अपने उत्पाद लाइन से कपड़े धोने का डिटर्जेंट हटाने का फैसला करती है, तो उसे यह विचार करना होगा कि इसे सबसे अधिक लाभदायक तरीके से कैसे किया जा सकता है। यदि कपड़े धोने का डिटर्जेंट वितरण चैनलों के माध्यम से बेचा जाता है और इसकी अच्छी प्रतिष्ठा है, तो इसे किसी अन्य कंपनी को बेचा जा सकता है। यदि निर्माता अपने उत्पाद के लिए खरीदार नहीं ढूंढ पाता है, तो उसे यह तय करना होगा कि उसे कितनी जल्दी वर्गीकरण से हटाना है, कितना इन्वेंट्री बनाए रखना है और पूर्व-ग्राहकों के लिए किस स्तर की सेवा है। (चार)

किसी उत्पाद के आर्थिक विकास में एक जटिल चक्रीय प्रकृति होती है, जिसके परिणामस्वरूप प्रकृति की समस्या, प्रकार, चक्रीय उतार-चढ़ाव की आवृत्ति की पहचान करने के लिए महत्वपूर्ण है बाहरी कारणविशिष्ट उत्पादों का संकट। मुख्य उद्देश्यकिसी विशेष उत्पाद का जीवन चक्र प्रबंधन - बाजार पर उसके अस्तित्व की अवधि का विस्तार करने के लिए।

उत्पाद जीवन चक्र (एलसी)- एक प्रक्रिया जिसमें एक विचार के जन्म के क्रमिक रूप से आगे बढ़ने वाले चरण, किसी उत्पाद का विकास, उसके उत्पादन की नींव, बाजार की बिक्री में वृद्धि, अप्रचलन, उत्पादन में गिरावट और समाप्ति, एक नए, अधिक प्रगतिशील उत्पाद के साथ प्रतिस्थापन शामिल है। . लोगों द्वारा उत्पादित लगभग सभी वस्तुओं को एक अलग समय के लिए इस तरह के चक्र से गुजरने के लिए मजबूर किया जाता है, और एलसीटी की अवधारणा इस तथ्य पर आधारित है कि कोई भी उत्पाद, चाहे वह कितना ही असाधारण क्यों न हो, जल्दी या बाद में बाजार से बाहर कर दिया जाता है। दूसरों के द्वारा, अधिक उत्तम या सस्ता।

जब हम एलसीटी के बारे में बात करते हैं, तो हमारा मतलब निम्नलिखित होता है:

1) माल का जीवन सीमित है;

2) उत्पाद की बिक्री की मात्रा में कई चरण शामिल हैं, जिनमें से प्रत्येक को विशिष्ट कार्यों, अवसरों और समस्याओं की विशेषता है;

3) जीवन चक्र के विभिन्न चरणों में, उत्पाद जो लाभ लाता है वह भिन्न होता है;

4) जीवन चक्र के प्रत्येक चरण को विपणन, वित्त, उत्पादन, बिक्री और कार्मिक प्रबंधन के क्षेत्र में रणनीति के लिए एक विशेष दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है।

यह अवधारणा उत्पाद द्वारा कई चरणों के पारित होने का तात्पर्य है: उत्पाद विकास; बाजार में माल लाना; वृद्धि; परिपक्वता; पतन।

चावल। 8.2.1. बिक्री की मात्रा का रेखांकन और जीवन चक्र के संचित लाभ

उत्पाद विकास के चरण में, उत्पाद के नमूने बनाए जाते हैं जो निम्न के आधार पर नवीनता बनने का दावा करते हैं वैज्ञानिक अनुसंधान, डिजाइन, निर्माण, तकनीकी विकासऔर परीक्षण। यह आम तौर पर स्वीकार किया जाता है कि एक नए उत्पाद के निर्माण की प्रक्रिया में एक अवधारणा का निर्माण, प्रगतिशील विचारों का चयन, एक अवधारणा का विकास और इसका प्रायोगिक सत्यापन, एक नए उत्पाद के लिए एक विपणन रणनीति का निर्माण, का विश्लेषण शामिल है। किसी उत्पाद के उत्पादन और विपणन की संभावनाएं, डिजाइन विकास, बड़े पैमाने पर उत्पादन, बाजार की स्थितियों में माल के पहले बैच का परीक्षण, वाणिज्यिक उत्पादन।

उत्पाद को बाजार में लाने का चरण उस समय से शुरू होता है जब उत्पाद को वाणिज्यिक उत्पादन में लॉन्च किया जाता है, यह प्रवेश करता है थोक मे बिक्री. इस स्तर पर, निर्माता अभी तक इस तथ्य के परिणामस्वरूप लाभ नहीं कमाता है कि कंपनी की लागत में वृद्धि जारी है, जो उत्पाद के विकास के साथ शुरू हुई, बिक्री में वृद्धि के बावजूद बिक्री आय से लागत का भुगतान अभी तक नहीं किया गया है और अप्रचलित वस्तुओं की तुलना में एक नए उत्पाद को अधिक कीमत पर बेचने की क्षमता।

विकास के चरण में, यदि नया उत्पाद बाजार की आवश्यकताओं को पूरा करता है, तो इसकी बिक्री की वस्तु बढ़ने लगती है, उत्पाद की मांग बढ़ जाती है। बिक्री में वृद्धि के कारण, उत्पादन लाभदायक हो जाता है, लाभ का द्रव्यमान बढ़ता है। धीरे-धीरे, माल के निर्माता की शुरुआती लागत मुनाफे की कीमत पर चुकानी पड़ती है।

परिपक्वता चरण में, उत्पाद की बिक्री की वृद्धि दर में मंदी होती है और इस चरण के अंत तक मांग की संतृप्ति और उत्पाद में खरीदारों की रुचि में कमी के साथ-साथ वृद्धि के कारण यह शून्य तक पहुंच जाता है। बिक्री राजस्व जब तक यह अधिकतम तक नहीं पहुंच जाता और गिरावट शुरू हो जाती है। अक्सर, इस समय तक, माल का निर्माता प्राप्त लाभ के साथ लागतों को पूरी तरह से चुकाने का प्रबंधन करता है, लेकिन अतिरिक्त लाभ कम और कम हो जाता है।

गिरावट का चरण - उपभोक्ताओं से मांग में कमी के कारण बिक्री में तेज गिरावट की अवधि। बिक्री में कमी के परिणामस्वरूप, लाभ कम हो जाता है, एक बिंदु आता है जब माल की बिक्री से होने वाली आय उत्पादन और विपणन की लागत की भरपाई नहीं करती है। उत्पादन लाभहीन हो जाता है, और समय आ जाता है कि कटौती, उत्पादन की समाप्ति और माल की बिक्री। उत्पाद जीवन चक्र समाप्त होता है।

उत्पाद के "उम्र बढ़ने" और "मरने" के कारण निम्नलिखित कारक हो सकते हैं:

मांग क्षमता समाप्त हो गई है;

मांग की संरचना में परिवर्तन (जनसंख्या की संरचना में परिवर्तन, मूल्यों में परिवर्तन, क्रय शक्ति में गिरावट);

तकनीकी प्रगति;

आर्थिक परिस्थितियों में परिवर्तन।

इस मामले में, विपणन सेवा का मुख्य कार्य चरणों की सीमाओं पर कब्जा करने के लिए बिक्री और मुनाफे में बदलाव की बारीकी से निगरानी करना है और तदनुसार, विपणन कार्यक्रम में बदलाव करना है। उत्पाद जीवन चक्र के विभिन्न चरणों में विपणन सेवा प्रबंधकों द्वारा की जाने वाली मुख्य विपणन क्रियाओं को तालिका में चित्रित किया जा सकता है। 8.2.1.

तालिका 8.2.1 उत्पाद जीवन चक्र के चरणों और उद्यम की विशिष्ट विपणन गतिविधियों की मुख्य विशेषताएं

	उत्पाद जीवन चक्र के चरण
	निर्माण, विकास	बाजार परिचय	वृद्धि	परिपक्वता	पतन
	विशेषताएँ
बिक्री	उपलब्ध नहीं, खतरनाक बिक्री संभव	कमज़ोर	तेजी से बढ़ रहा है	धीमी गति से बढ़नेवाले	गिरना, नए माल की तलाश करना
फायदा	गुम	न्यूनतम या शून्य लाभ, हानि	सबसे बड़ा	स्थिर हो जाता है और घटने लगता है	कम या नहीं
उपभोक्ताओं	नहीं	नए के प्रेमी	बड़े पैमाने पर बाजार का विस्तार	बड़े पैमाने पर बाजार	अपरिवर्तनवादी
प्रतियोगियों की संख्या	नहीं या एकल, संभावित	छोटा	की बढ़ती	बड़ा	ज़बर्दस्त
उत्पादन	प्रशिक्षण	विकास	बड़ा धारावाहिक	ज्यादा से ज्यादा	सिकुड़
	उद्यम की विपणन क्रियाएं
मुख्य रणनीतिक प्रयास	बाजार में एक जगह ढूँढना	बाज़ार विस्तार	बाजार की स्थिति की मंजूरी	मुनाफे के अपने हिस्से के लिए खड़े होना	मुनाफा बनाए रखना, लागत कम करना
विपणन लागत	उम्र बढ़ने	उच्च	उच्च लेकिन घटते	करार	कम
आर एंड डी	अनुसंधान और डिजाइन	उत्पाद विकास	सुधार, आधुनिकीकरण	आधुनिकीकरण	एक प्रतिस्थापन के लिए खोजें
माल का वितरण	नहीं	असमतल	गहन	गहन	चयनात्मक
मूल्य निर्धारण	परीक्षण	उच्च	मध्यम	कम	निम्नतम
उत्पाद	डिजाइन, प्रोटोटाइप	मूल विकल्प	उन्नत	विभेदित	चयनात्मक

जीवन चक्र की अवधारणा को व्यक्तिगत उत्पादों पर लागू किया जा सकता है ( ट्रेडमार्क), साथ ही माल के पूरे वर्ग के लिए। उत्पाद वर्गों के जीवन चक्र की अवधि इस वर्ग के सामानों के अलग-अलग ब्रांडों की तुलना में काफी अधिक है, क्योंकि एक अप्रचलित ब्रांड को उसी वर्ग के सामानों के नए ब्रांड द्वारा प्रतिस्थापित किया जा सकता है।

माल के जीवन चक्र का विचार विपणन में एक मौलिक भूमिका निभाता है, क्योंकि जीवन चक्र के विभिन्न चरण विभिन्न विपणन रणनीतियों और तकनीकों के अनुरूप होते हैं, जिसके परिणामस्वरूप कंपनी की उत्पाद रणनीति लगातार बदल रही है। इसलिए, उत्पाद जीवन चक्र वक्र का आकार हमेशा एक जैसा नहीं होता है। एक आम तौर पर सामना किया जाने वाला बदलाव "रीसायकल" वक्र है। बिक्री का दूसरा "कूबड़" उत्पाद गिरावट के चरण में की गई बिक्री संवर्धन गतिविधियों के कारण होता है। एक और भिन्नता "कंघी" वक्र है), जिसमें उत्पाद की नई विशेषताओं की खोज, इसका उपयोग करने के नए तरीके, नए उपयोगकर्ताओं के उद्भव द्वारा उत्पन्न क्रमिक चक्रों की एक श्रृंखला शामिल है।

चावल। 8.2.2. एलसी वक्र की किस्में

जीवन चक्र की अवधारणा को शैली, फैशन या बुत जैसी प्रसिद्ध घटनाओं पर लागू किया जा सकता है।

शैली अभिव्यक्ति का मुख्य मूल रूप है जो मानव गतिविधि के एक विशेष क्षेत्र में उत्पन्न होता है। उदाहरण के लिए, कपड़े (शाम, आकस्मिक) और कला (यथार्थवादी, असली, सार) में शैलियाँ हैं। एक बार बनने के बाद, एक शैली कई पीढ़ियों तक मौजूद रह सकती है, या तो व्यापक लोकप्रियता प्राप्त कर रही है या इसे खो रही है। शैली को एक चक्र की विशेषता है जिसमें कई अवधियों में वृद्धि हुई है।

गतिविधि के किसी दिए गए क्षेत्र में एक निश्चित अवधि में फैशन सबसे लोकप्रिय या व्यापक शैली है। फैशन चक्र में एक व्यक्तिगत चरण की अवधि की भविष्यवाणी करना बहुत मुश्किल है।

कामोत्तेजक फैशन की निजी अभिव्यक्तियाँ हैं जो जल्दी से सभी का ध्यान आकर्षित करती हैं, बहुत उत्साह के साथ मानी जाती हैं, जल्दी से लोकप्रियता के चरम पर पहुंच जाती हैं और बहुत जल्दी गिरावट के चरण में चली जाती हैं।

_______________________________________________________________________

मास्लोवा टीडी वोज़ुक एसटी।, कोवलिक एल.एन. विपणन। - सेंट पीटर्सबर्ग: पीटर, 2008. - एस 180।

स्टुकानोवा आई.पी., निकितिना एल.ए., डबरोविन आई.एल. प्रबंधन और विपणन। - एम .: कोलोसस, 2007. - एस 144।

क्लिमिन ए.आई. विपणन: व्याख्यान का एक कोर्स। - एम।, 2005। - एस। 45।

कोलेसनेवा ई.पी. उद्योग उद्यम की कमोडिटी नीति। - मिन्स्क: वित्त मंत्रालय का सूचना केंद्र, 2007. - एस 35।

लापतेव ए।, कोनेव आई.पी., सिलेंटिएवा एल.पी. रणनीतिक और परिचालन विपणन। - पेट्रोज़ावोडस्क: पेट्रगु पब्लिशिंग हाउस, 2006. - पी। 77।

मास्लोवा टी.डी., बोझुक एस.जी., कोवलिक एल.एन. विपणन। - सेंट पीटर्सबर्ग: पीटर, 2008. - एस। 163-165।

ट्यूटोरियल आउटपुट:

मार्केटिंग: प्रश्न और उत्तर / एड। एन.पी. केतोवा। - रोस्तोव एन / ए: फीनिक्स, 2009। - 478 पी। - (हम परीक्षा पास करते हैं)।

उत्पाद जीवन चक्र अवधारणा

"उत्पाद जीवन चक्र" (एलसीटी) की अवधारणा विपणन में सबसे लोकप्रिय अवधारणाओं में से एक है। इस अवधारणा के अनुसार, किसी उत्पाद के जीवन चक्र में पाँच अलग-अलग चरण होते हैं:

• (1) उत्पाद विकास। इस स्तर पर, कंपनी ढूंढती है और लागू करती है नया विचारचीज़ें। इस समय के दौरान, बिक्री शून्य होती है, और परियोजना दृष्टिकोण के अंतिम चरण के रूप में लागत में वृद्धि होती है।
• (2) बाजार का परिचय। यह चरण बिक्री की मात्रा में धीमी वृद्धि के साथ है। विपणन गतिविधियों की उच्च लागत के कारण कोई लाभ नहीं है।
• (3) ऊँचाई। तेजी से बाजार विजय और मुनाफे में वृद्धि की अवधि।
• (4) परिपक्वता। इस स्तर पर, बिक्री वृद्धि धीमी हो जाती है, क्योंकि संभावित खरीदारों का बड़ा हिस्सा पहले ही आकर्षित हो चुका होता है। उत्पाद को प्रतिस्पर्धा से बचाने के लिए विपणन गतिविधियों की लागत में वृद्धि के कारण लाभ का स्तर अपरिवर्तित रहता है या घटता है।
• (5) गिरावट। बिक्री में गिरावट और मुनाफे में कमी है।

किसी उत्पाद के जीवन चक्र को बढ़ाने के तरीके

विभेदित, व्यक्तिगत गतिविधिउपभोक्ता समूहों के साथ फर्म, उपभोक्ता व्यवहार की विशेषताओं को ध्यान में रखते हुए और बाजार में उपभोक्ताओं को बनाए रखने के लिए विपणन गतिविधियों का संचालन उत्पाद के जीवन को बढ़ाने और बाजार में कंपनी की स्थिति को स्थिर करने में महत्वपूर्ण सहायता प्रदान करते हैं। हालाँकि, जब उत्पाद परिपक्वता के चरण में होता है, तो कंपनी को उत्पाद की गुणवत्ता में सुधार करने के लिए लगातार नए तरीकों की खोज करने की आवश्यकता होती है। विपणन गतिविधियांऔर उपभोक्ताओं के साथ संचार की गहनता। परिपक्वता के चरण में मुख्य रणनीतियों के रूप में, बाजार, उत्पाद और विपणन मिश्रण को संशोधित करने के लिए विपणन रणनीतियों के विभिन्न संयोजनों का उपयोग करना उचित है। उत्पाद को अधिक विविध रूप से और इसके अनुप्रयोग के नए क्षेत्रों का उपयोग करने के तरीके खोजने पर काम करना प्रभावी हो सकता है।

एक अप्रचलित उत्पाद को दूसरे में स्थानांतरित करना संभव है, उदाहरण के लिए, मुनाफे का हिस्सा प्राप्त करने के लिए छोटा, फर्म और साथ ही एक नया उत्पाद विकसित करना। और फिर भी, यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि, कंपनी के सर्वोत्तम प्रयासों के बावजूद, अप्रचलित सामानों की बिक्री से लाभ कम हो जाता है, एक गहरी मंदी आती है, और माल अंततः उत्पादन से हटा दिया जाता है। ऐसे में न तो बढ़े हुए विज्ञापन और न ही मार्केटिंग सर्विस की बढ़ी हुई लागत से मदद मिलेगी।

किसी उत्पाद के जीवन चक्र में गिरावट के चरण को रोकने के लिए, यह सलाह दी जाती है कि जब तक बाजार पुराने उत्पाद से संतृप्त न हो जाए, तब तक बाजार में एक नया उत्पाद पेश करके विकास और परिपक्वता के चरणों की अवधि को बढ़ाया जाए। हालांकि, यह पैंतरेबाज़ी हर निर्माता के लिए उपलब्ध नहीं है, क्योंकि साइकिल के बीच के अंतर को बंद करने के लिए सक्रिय नवाचार की आवश्यकता होती है और विपणन नीति, कर्मचारियों की उचित वित्त बौद्धिक क्षमता की उपलब्धता।

अपने अच्छे काम को नॉलेज बेस में भेजें सरल है। नीचे दिए गए फॉर्म का प्रयोग करें

छात्र, स्नातक छात्र, युवा वैज्ञानिक जो अपने अध्ययन और कार्य में ज्ञान आधार का उपयोग करते हैं, वे आपके बहुत आभारी रहेंगे।

इसी तरह के दस्तावेज़

किसी उत्पाद के जीवन चक्र के चार चरणों की समीक्षा करना: परिचय, वृद्धि, परिपक्वता और गिरावट। उत्पाद जीवन की अवधारणा। विपणन, वित्त, उत्पादन, बिक्री और कार्मिक प्रबंधन के क्षेत्र में रणनीति के लिए एक विशेष दृष्टिकोण का विकास।

प्रस्तुति, 10/03/2014 को जोड़ा गया


पाठ्यक्रम कार्य, जोड़ा 10/30/2013


उपभोक्ता-उन्मुख उद्यम की गतिविधियों में उत्पाद के जीवन चक्र की अवधारणा। कंपनी के कारोबार और लाभ के विकास के पैटर्न। जीवन चक्र के चरण: बाजार का परिचय, विकास, परिपक्वता, गिरावट। विपणन कारक; खरीदार व्यवहार।

टर्म पेपर, जोड़ा गया 12/14/2009


उत्पाद जीवन चक्र और उसके चरण की अवधारणा। उत्पाद जीवन चक्र के प्रकार व्यक्तिगत उत्पादों की विशिष्टता और उनके लिए मांग की विशेषताओं के आधार पर घटता है। कंपनी के विज्ञापन अभियान की योजना बनाते समय उत्पाद जीवन चक्र मॉडल का व्यावहारिक अनुप्रयोग।

टर्म पेपर, जोड़ा गया 06/04/2014


किसी उत्पाद के जीवन चक्र का आकलन करने की अवधारणा और तरीके। मार्केटिंग स्ट्रेटेजीजउत्पाद जीवन चक्र के आधार पर। माल एलएलसी "पोर्टन्याज़्का" के जीवन चक्र के चरणों का विश्लेषण। उत्पाद के जीवन चक्र के विश्लेषण के आधार पर उद्यम की कमोडिटी रणनीतियाँ।

टर्म पेपर, जोड़ा गया 05/13/2010


उपभोक्ता, औद्योगिक सामान: वर्गीकरण, वर्गीकरण, व्यापार चिह्न, पैकेजिंग, लेबलिंग, सेवा। नए और मूल उत्पादों के विकास के चरण। उत्पाद जीवन चक्र के चरण: बाजार में उत्पाद का परिचय, विकास, परिपक्वता, गिरावट।

रिपोर्ट, जोड़ा गया 04/24/2009


सैद्धांतिक आधारविपणन गतिविधियों के विकास को आकार देना। उत्पाद जीवन चक्र के चरण। कोकेटका एलएलसी के उदाहरण पर कपड़ों के बाजार का विश्लेषण। उत्पाद के जीवन चक्र के विश्लेषण के परिणामों के आधार पर उद्यम की कमोडिटी रणनीति का विकास।

टर्म पेपर, जोड़ा गया 05/16/2014

उत्पाद जीवन चक्र - वह अवधि जिसके दौरान उत्पाद अपने ग्राहकों को ढूंढता है। भौतिक अस्तित्व की अवधि हमेशा जीवन चक्र के साथ मेल नहीं खाती है। जीवन चक्र व्यक्तिगत उत्पादमाल की बिक्री की अवधि की विशेषता - पहले खरीदार से आखिरी तक। प्रत्येक उत्पाद के लिए, यह व्यक्तिगत है और वैज्ञानिक और तकनीकी प्रगति के युग में काफी सीमित है। हालांकि, अधिकांश उत्पादों के लिए, कंपनी मार्केटिंग टाइपोलॉजी और उत्पाद और बाजार की विशिष्ट विशेषताओं का उपयोग करते हुए अपने जीवन चक्र का विस्तार करना चाहती है।

मानकीकरण के लिए अंतर्राष्ट्रीय संगठन उत्पाद जीवन चक्र (एलसीटी) के ग्यारह चरणों को अलग करता है:

विपणन, खोज और बाजार अनुसंधान;

विकास तकनीकी आवश्यकताएं, उत्पाद विकास;

संभार तंत्र;

उत्पादन (यानी तकनीकी) प्रक्रियाओं की तैयारी और विकास;

उत्पादन;

नियंत्रण, परीक्षण और सर्वेक्षण;

पैकेजिंग और भंडारण;

उत्पादों की बिक्री;

स्थापना और संचालन;

तकनीकी सहायता और रखरखाव;

सेवा के बाद निपटान।

जीवन चक्र बनाने के शुरुआती चरणों में, एक बाज़ारिया को यह तय करने की आवश्यकता होती है कि उत्पाद किसके लिए अभिप्रेत है, किस बाज़ार खंड के लिए है, संभावित उपभोक्ताओं की संख्या क्या है और उनके अनुरोध क्या हैं, समूह और व्यक्तिगत दोनों। हालांकि, भविष्य में यह जानना बहुत जरूरी है? इस उत्पाद के लिए मार्केटिंग की टाइपोलॉजी क्या है। साथ ही, यह जानना महत्वपूर्ण है कि विपणन जीवन चक्र के कुछ चरणों में मौजूद है, भले ही यह एक निहित रूप में हो। तो, चरण 2 एक प्रोटोटाइप के निर्माण के साथ समाप्त होता है। स्वाभाविक रूप से, इसका मूल्यांकन उपभोक्ता के दृष्टिकोण से किया जाना चाहिए, और इसे शुरू करना भी संभव है प्रचार अभियान. तीसरे चरण में, कच्चे माल और घटकों के आपूर्तिकर्ताओं का निर्धारण किया जाता है, माल की लागत मूल्य और उपभोक्ता गुण उन पर निर्भर करते हैं। चरण 4, जिस पर सभी तकनीकी संचालन और माल के निर्माण में उनका क्रम निर्धारित किया जाता है, माल की लागत मूल्य और उपभोक्ता गुण अंततः बनते हैं। उत्पादन स्तर (5 वां) पर कारीगरी की गुणवत्ता उपभोक्ता के लिए उत्पाद के आकर्षण को निर्धारित करती है। चरण 6 का उद्देश्य संभावित दोषों को दूर करना और यथासंभव उपभोक्ता के हितों को ध्यान में रखना है।

इस मामले में, उत्पाद के सभी तत्व महत्वपूर्ण हैं। विशेष रूप से, मांग पैकेजिंग पर निर्भर करती है, पैकेजिंग विज्ञापन के प्रकारों में से एक है - "मूक विक्रेता", और इसलिए चरण 7 पर विपणन आवश्यक है। उत्पादों की बिक्री (8 वां चरण), अर्थात। उत्पादक से उपभोक्ता तक माल की आपूर्ति और प्रत्यक्ष आवाजाही के लिए अनुबंधों का निष्कर्ष उपभोक्ताओं का अध्ययन और उनकी ओर आकर्षित किए बिना असंभव है, अर्थात। विपणन के बिना। स्थापना और संचालन (चरण 9), तकनीकी सहायता और रखरखाव (चरण 10) उपभोक्ताओं के लिए सबसे सुविधाजनक और समय पर तरीके से किया जाना चाहिए - अन्यथा वे हमारे प्रतिस्पर्धियों के पास जाएंगे। यह सेवा के बाद निपटान (चरण 11) पर भी लागू होता है।

किसी उत्पाद के जीवन चक्र (एलसी) की अवधि इस पर निर्भर करती है:

उत्पाद की तकनीकी जटिलता: उत्पाद जितना अधिक जटिल होगा, जीवन चक्र उतना ही अधिक होगा;

माल और बिक्री और विपणन नेटवर्क के विकास में निवेश की मात्रा;

प्रतिस्पर्धियों की उपस्थिति: जितने अधिक होंगे, बाजार पर उनकी नीति उतनी ही आक्रामक होगी, उत्पाद का जीवन चक्र उतना ही छोटा होगा;

गुणवत्ता विपणन अनुसंधानऔर खरीदारों के अलग-अलग समूहों के हितों के साथ उनके अनुपालन की डिग्री।

चरण से चरण में संक्रमण तेज छलांग के बिना होता है। इसलिए, सीमाओं पर कब्जा करने और तदनुसार विपणन कार्यक्रम को समायोजित करने के लिए बिक्री की गति में बदलाव की बारीकी से निगरानी करना आवश्यक है। परिपक्वता के चरण और इससे भी अधिक, गिरावट को पकड़ना विशेष रूप से महत्वपूर्ण है। बाजार पर "बीमार उत्पाद" रखना बेहद लाभहीन है, और प्रतिष्ठा के मामले में यह केवल हानिकारक है।

जीवन चक्र वक्र का आकार, इसके चरणों की अवधि अक्सर सबसे अधिक विशेषता पर निर्भर करती है उपभोक्ता गुणउत्पाद, विशेष रूप से, इसकी तकनीकी जटिलता पर, समान उत्पादों के साथ अनुकूल रूप से तुलना करने वाले नए गुणों की मात्रा, उपभोक्ता आवश्यकताओं के अनुपालन की डिग्री, स्थानापन्न उत्पादों की संख्या और उनकी प्रतिस्पर्धात्मकता, उत्पादन लागत का स्तर। दूसरा महत्वपूर्ण कारक बाजार की स्थिति और उसमें प्रतिस्पर्धा की प्रकृति है।

उत्पाद जीवन चक्र वक्र के शास्त्रीय रूप के अलावा, जब बाजार में उत्पाद परिचय के चरणों, विकास, परिपक्वता और गिरावट को स्पष्ट रूप से परिभाषित किया जाता है, तो इसके विशिष्ट संशोधनों के उदाहरणों की पहचान की जा सकती है। "बूम" नामक वक्र एक अत्यंत का वर्णन करता है लोकप्रिय वस्तुलंबे समय तक स्थिर बिक्री के साथ। "निरंतर सनक" उत्पाद की बिक्री में तेजी से वृद्धि का सुझाव देता है, फिर तेजी से गिरावट, लेकिन बिक्री के अवशिष्ट औसत स्तर के साथ। मौसमी वक्र, या फैशन वक्र, उन उत्पादों के जीवन चक्र को संदर्भित करता है जो बाजार में मांग में आवधिक उतार-चढ़ाव का अनुभव करते हैं। डिप कर्व आमतौर पर उस उत्पाद के व्यवहार को प्रकट करता है जिसे बाजार में कोई सफलता नहीं मिली है।

ऐसे सामानों के संबंध में, दो मुख्य चरणों को अलग करने की प्रथा है: पहले चरण में बिक्री में तेज वृद्धि और इसके दूसरे चरण में समान रूप से तेज कमी। यह इस तथ्य के कारण है कि फैशन का "शिखर" आमतौर पर लंबे समय तक रहता है और अचानक समाप्त हो जाता है। जैसे अचानक मांग गिर जाती है। यह कोई संयोग नहीं है कि बाजार में ट्रेंडी उत्पादों की शुरूआत बड़े व्यावसायिक जोखिम से जुड़ी है, और पहले चरण में उनकी कीमतें बहुत अधिक हैं ताकि लागत की भरपाई हो सके और कुछ हद तक दूसरे चरण में मुनाफे में गिरावट की भरपाई हो सके। .

कई उत्पादों को एक विस्तारित जीवन चक्र (नवीकरण या उदासीनता वक्र) की विशेषता है। इस मामले में, मांग में निरंतर वृद्धि गिरावट के साथ स्थिरीकरण द्वारा थोड़े समय के लिए बाधित होती है, जिसके बाद इसकी अगली वृद्धि फिर से देखी जाती है। जीवन चक्र के विस्तार के कारण भिन्न हो सकते हैं: उत्पाद के आवेदन के नए क्षेत्र, नए बाजार खंड, मूल्य में कमी, आदि।

चक्र के एक चरण से दूसरे चरण में संक्रमण आमतौर पर बिना कूद के आसानी से होता है। इस वजह से, विपणन सेवा को चरणों की सीमाओं को पकड़ने के लिए बिक्री और मुनाफे की गतिशीलता की बारीकी से निगरानी करनी चाहिए और इसलिए, विपणन कार्यक्रम में बदलाव करना, विपणन प्रयासों को पुनर्वितरित करना और विपणन मिश्रण की संरचना को समायोजित करना चाहिए। संतृप्ति के चरण और इससे भी अधिक - गिरावट को पकड़ना विशेष रूप से महत्वपूर्ण है, क्योंकि बाजार पर "बीमार उत्पाद" को रखना लाभहीन है।

इसके अलावा, हम निम्नलिखित महत्वपूर्ण बिंदुओं पर भी ध्यान देते हैं।

पूरे जीवन चक्र ए की अवधि और इसके व्यक्तिगत चरण उत्पाद पर और विशिष्ट बाजार दोनों पर निर्भर करते हैं। एक सामान्य विशेषता के अनुसार, कच्चे माल का जीवन चक्र लंबा होता है, तैयार उत्पादों का एक छोटा होता है, और सबसे तकनीकी रूप से उन्नत माल बहुत कम (2-3 वर्ष) होता है।

एक ही उत्पाद का जीवन चक्र, लेकिन विभिन्न बाजारों में, समान नहीं होता है। रूसी बिना मांग वाले बाजार में, उदाहरण के लिए, संयुक्त राज्य अमेरिका, जापान, जर्मनी में उनके विकसित प्रतिस्पर्धी बाजार की तुलना में यह बहुत लंबा है।

विपणन साधनों की सहायता से लक्षित बाजार में जीवन चक्र को बढ़ाया और घटाया जा सकता है।