A postai szolgáltatások területén az Orosz Posta után a második legelterjedtebb és földrajzi lefedettség a CDEK futárszolgálat, amely Oroszország egész területén, így külföldről is szállít küldeményeket és árukat.
A legtöbb felhasználó számára a CDEK honlapja ismeri a kínai üzletekből származó csomagok kézbesítését és.
Szállítás SDEK
A CDEK Kínából történő szállítása csak az Orosz Föderáció területén és a kötelező eljárás időpontjáig lehetséges vámkezelés, a csomagok kínai fuvarozók – a CDEK partnerei – kezében vannak. Így a küldemények CDEK szolgáltatásba történő átadása előtt a csomagok nyomon követhetők kínai szállító partnereik pályaszámai alapján. Ezzel a számmal azonban a CDEK-es rendelések nyomon követése a végsőkig, a kiszállítás pillanatáig lehetséges.
Hogyan lehet nyomon követni a CDEK megrendelését
Ezek a számkódok előtt öt betűből, tíz számból és YQ-val végződnek.
Példák a CDEK követési számra:
- ZESZE---YQ (ZESZE1234567890YQ)
- DLLEM---YQ (DLLEM1234567890YQ)
A CDEK-csomagok kézbesítését követően a számla alapján hozzárendeljük a csomagszámot, és nyomon követjük a cdek.ru weboldalon.
A CDEK számlaszám általában tízjegyű, de vannak nyolcjegyű számok is.
Hogyan működik a CDEK kézbesítés?
2017 októberében gyakran érkeztek panaszok a Kínából érkező csomagok CDEK általi késedelme miatt. A CDEK képviselője ezt elmagyarázza új rendszer csomagok fogadása Kínából. Most minden csomagot először központilag Moszkvába küldenek, majd elosztják a rendeltetési helyükre. Kínában a csomagokat az Oroszországgal határos Suifenhe városába szállítják szárazföldi szállítással vagy Humen kikötőjén (Beijiafengsini) keresztül, ahol már vannak. vámellenőrzés. Moszkvából a küldeményeket más városokba küldik.
Mivel a CDEK szolgáltatás futárszolgálat, a kézbesítés a címzett ajtajáig történik. A CDEK futár 10-18 óráig kézbesíti a csomagokat a megrendelésben feltüntetett telefonszám felhívása és a kézbesítés időpontjának egyeztetése után. Oroszország szinte minden városában vannak irodák és rendelési pontok, az SDEK címei és telefonszámai a cdek.ru webhelyen találhatók, itt nyomon követheti a megrendeléseket.
Ezenkívül a kínai pályaszámok és a számlaszámok alapján történő SDEK követés jól működik a csomagkövetőben.
A CDEK egy olyan kézbesítési szolgáltatás, amely a rendelési szám szerinti nyomon követést mutatja anélkül, hogy sok időt kellene rá fordítani. futárszolgálat szállítást végez Oroszország bármely pontjára, közel és távol külföldre. A kiszállítás különböző méretekben és súlyokban a világ több mint 20 000 városába és 220 városába és országába történik.
El kell küldenie dolgokat a rokonoknak? Születésnapi ajándékot szeretne küldeni? Moszkva vagy Kanada? Csomagoltak a barátok a távoli rokonoknak? A futárközpont megérti minden vágyát, és segít a megfelelő rakomány elküldésében a bejelentett helyre és időben. Mindenesetre tudni fogja az áru állapotát.
A CDEK-nek történő csomagküldés felhívás a minőségre és a vásárlók iránti bizonyított felelősségvállalásra. A felhasználók nagyobb kényelme érdekében a rakomány nyomon követése az SDEK közlekedési vállalatnál 4 paraméter szerint történik:
- rendelési szám szerint;
- Műsorszám szerint;
- számlaszám szerint;
- Keresztül mobil alkalmazás iOS és Android számára. Hivatalosan az alkalmazás teljesen ingyenesen letölthető a Play Áruházból vagy az Apple Store-ból.
A postai küldemény kézbesítése a megrendelés időpontjától és a rendeltetési hely távolságától függően akár aznap is megtörténhet. A rakomány gyors szállításához a következők közül választhat:
- Expressz lámpa háztól-házig;
- Gazdasági expressz raktár-raktár;
- Expressz könnyű raktár-raktár;
- Expressz könnyű raktárajtó;
- Expressz könnyű ajtó-raktár;
A szállítási időt a „Kalkulátor” oszlopban tudja kiszámítani, amely a „Vásárló” – „Online szolgáltatások” sorban található. A helyközi szállítmányok esetében a logisztikai szolgálat időben történő megkeresése esetén lehetőség van aznapi megrendelés átvételére.
Ha egy másik, távoli városba kell megrendelést küldenie, az idő 1-8 munkanap lehet. Külföldre szeretne dokumentumokat és küldeményeket küldeni? Ekkor a CDEK cég nemzetközi szervize 3-13 munkanapon belül kiszállítja az árut. Az összes mozgást megtekintheti személyes fiókjában vagy engedély nélkül az oldal főoldalán.
Felhívjuk figyelmét, hogy a jelentkezés kitöltésekor Ön választja ki a kézbesítés módját. Választhat a kiszállítás helyére vagy az ajtóig történő szállítás közül.
Fontos! A szállítási idő kiszámításakor a „Számológép” részben meg kell adnia az indulási várost, az érkezési várost és a csomag méretét. A feltételek azt is kimondják, hogy csak olyan árukat szállítanak ki, amelyek nem károsítják a társadalmat és biztonságosak az emberek számára. Ezenkívül megadhat leírást a csomaghoz. Például: "Ez egy kristály ajándék a húgomnak, nagyon óvatosan és sérülés nélkül kell szállítani."
Sdek: csomagok nyomon követése rendelési szám alapján
A csomagok rendelési szám alapján történő nyomon követése kényelmes és egyszerű, ha biztosra akar menni rakománya biztonságában. Megrendelésének ellenőrzéséhez kattintson a jobb gombbal a jobb felső sarokban található „Rendeléskövetés” elemre, amely egy pontozott vonallal van kiemelve.
Ezután egy ablakba lép, ahol megadhatja a rendelési számot (például 10), és megtekintheti annak helyét a Ebben a pillanatban.
A rendelésszám szerinti nyomon követés a felhasználó személyes fiókjában is elvégezhető.
Fontos! Küldeményét bármikor, Önnek megfelelő időben nyomon követheti, de ha a csomag felismerésével problémái vannak, más módon megtekintheti, vagy kapcsolatba léphet a forródróttal.
Sdek: nyomon követés sávszám szerint
A pályaszámot minden csomaghoz kiállítják és a nyugtán feltüntetik, vagy elküldik a CDEK logisztikai központjának ügyfelének. A nyomvonal a rendszerben regisztrált csomag személyi kódja. Még akkor is, ha a rakomány elveszett vagy késik, megtalálhatja termékét az adatbázison keresztül.
Az sdek levelek követése harmadik féltől származó szolgáltatásokon keresztül
A csomagok nyomvonalszám szerinti nyomon követése harmadik felek webhelyein keresztül is lehetséges, amelyekkel a CDEK együttműködik:
- parcelsapp.com;
- track24.ru;
- trackingshipment.net
- 1track.ru
- dostavkagid.ru;
- trackru.ru;
- trackbot.ru/courier-sdek.
Használhatja őket, ha problémák vannak a CDEK hivatalos webhelyével.
Ha meg szeretné tudni, hogy mi a csomag nyomkövetési kódja, lépjen be személyes fiókjába, és lépjen a „Megrendeléseim” szakaszba. Minden csomagnak saját személyi száma lesz, amelyet a „Megrendelés nyomon követése” oszlopban kell megadni. A belépés után láthatja a csomag útját azoktól a köztes pontoktól, amelyeken áthaladt.
Fontos! Az érkezés időpontja és dátuma (helyi idő szerint) minden helyszín mellett megjelenik, így Ön tisztában lesz a rakomány mozgásával.
A szállítmányok nyomon követése számlaszám alapján a CDEK hivatalos honlapján
Számla a megrendelésről - a szerződés megkötésekor kiállított dokumentum. Jelzi a csomag típusát, az indulási és a célállomás címét, a kézbesítésre és átvételre vonatkozó információkat. A tulajdonos rendelkezik ezzel a dokumentummal, amely a csomaghoz van csatolva. A szolgáltatási számlán feljegyzések készülnek, és a végső ponton a raktárban kell kitölteni a „feladó elfogadásáról” szóló dokumentumot.
A fuvarlevél nagyjából a kézbesítési kérelem benyújtásakor kiállított okmány vonalkódja alatti számok. Ezek a számok segítenek meghatározni a csomag helyét és pillanatnyi állapotát. Számjegyek száma: 7-10 (például: 1234567 vagy BELBE7041003770YQ).
A küldemény állapotának ellenőrzéséhez lépjen be személyes fiókjába, majd a „Megrendelés nyomon követése” menüpontra.
A rendelési szám a nyomkövető sorra irányítja át, ahol meg kell adnia a számla számát (a vonalkód alatti számokat).
A szükséges számok megadása után az ablakban megjelenik a csomag állapota:
- feldolgozás alatt;
- Úton vagyok;
- Díjazott;
- Nem díjazták.
Az indulási és érkezési hely is megjelenik. (Például Feladó: Tomszk. Címzett: Jurga. Címzett: Dmitrij).
Ugyanebben a dokumentumban a "Szállítási adatok" részben láthatja a rakomány látogatási városait és a kibocsátási pontokon történő átvétel dátumát.
Fontos! A nyomon követés Moszkvában, Szentpéterváron, Novoszibirszkben és más nagy- és kisvárosokban történik. Fontos, hogy a CDEK hivatalos weboldalán adja meg az adatokat, hogy elkerülje a csomagokon található csalásokat és adatlopásokat. A CDEK honlapján közvetlenül, kockázat nélkül szerezheti be a szükséges információkat.
A csomag helyének nyomon követése a Viberen keresztül
A CDEK küldemény helyére vonatkozó információk a Viber alkalmazásán keresztül is nyomon követhetők. A megrendelés állapotáról szóló push értesítések automatikusan konfigurálásra kerülnek az ügyfél telefonszámán. A küldemény nyomon követéséhez lépjen az „SDEK Delivery” nyilvános fiók menüjébe. Ez a csoport önkiszolgáló szolgáltatást nyújt. Ehhez a chatbe kell beírni a 10 jegyű számlaszámot. Válaszként azonnal tájékoztatást kap a megrendelés állapotáról. A csomag előzményeinek nyomon követéséhez kattintson a "Rendelés nyomon követése" interaktív menügombra.
Külföldről érkező küldemények nyomon követése
A külföldről érkező küldemények nyomkövetési kódja ugyanaz, mint a helyközi tranzit esetében. A cég neve a számkód első helyére kerül (például JNTCU1080362728YQ). A számok a rendeléshez rendelt belső számla számai. És az első betűk a név külföldi társaság jnet. A költségek nagyságrenddel magasabbak, mint a távolsági szállítások, és a rakomány mérete, súlya és indulási helye alapján számítják ki.
Az "SDEK Tracking" szolgáltatás lehetővé teszi csomagjának ellenőrzését a közeli és távoli külföldi tartózkodás minden pontján. Ahhoz, hogy termékét rendelési szám szerint tekinthesse meg, fel kell lépnie a CDEK főoldalára. Ezután lépjen az "Ügyfél" fülre, és kövesse a hivatkozást " Online szolgáltatások". A megjelenő ablakban kiválaszthatja a feladatokat:
- Nem hangkapcsolati szolgáltatás;
- Személyes terület;
- Számológép;
- nyomon követni a rendelést;
- Futárhívás kérése;
- online tanácsadó;
- Ügyfélértesítések;
- Interaktív hangmenü;
- Integrációs modulok.
Csomagjának állapotához ki kell választania a "Rendelés nyomon követése" lehetőséget, és kattintson a bal egérgombbal.
Ezután meg kell adnia a nyomkövetési kódot, amely a "Fiókom" részben található a rendelések kezelésére. Láthatja, hogy a tétel elhagyta-e a származási országot, hol található jelenleg, és mennyi ideig tart a szállítás.
Fontos! Feladás előtt ki kell választania a küldemény típusának megfelelő kézbesítési módot: Nemzetközi expressz háztól házig dokumentumok vagy nemzetközi expressz háztól házig rakomány. Az első fordítások, dokumentumok küldésére volt alkalmas, a második pedig kis csomagokés egyéb rakományok.
Nyomon követés azonosító alapján a fiókjában
Az azonosító alapján történő követés személyes fiókjában a legkényelmesebb és legegyszerűbb módja annak, hogy az ügyfelek megtalálják a csomagjukat. Ez egyfajta nyomon követés pálya, nemzetközi kód, rendelésszám vagy számla alapján.
Megrendeléskor megadja telefonszámát és megadhatja a címzett számát. Ez szükséges ahhoz, hogy a futár kommunikálni tudjon az áru kiszállítása során. A szám azonban a rendelés nyomon követésekor is hasznos lehet.
Ehhez be kell lépnie a közlekedési vállalat személyes számlájára, és be kell írnia a számla első két számjegyét. Ezután írja be a címzett telefonszámának utolsó négy számjegyét. Például a számla száma 1234567, a címzett telefonszáma pedig +78965432105. Írja be: 122105. Megkapja a megrendelését és a helyére vonatkozó összes információt az aktuális állapottal együtt.
Lehetséges a CDEK-ben követni a címzett telefonszáma alapján?
Fontos! A címzett vagy feladó telefonszáma alapján még nem lehet teljes mértékben nyomon követni a csomagot az oldalon. Ez az áru biztonsága érdekében történt, hogy csak a személyes fiókot használók és a csomag címzettjei határozhassák meg tartózkodási helyét. Minden esetben ismernie kell a megrendelésen szereplő személyes adatokat.
Csomagját a nap bármely szakában nyomon követheti, és információkat kaphat róla. A megrendelés állapotának megtekintéséhez nem szükséges jogosult felhasználónak lenni a CDEK weboldalán. Ezért a logisztikai központ személyes fiókjába történő bejelentkezés nélkül is megadhat rendelési számot vagy számlaszámot. A szállítmányokkal kapcsolatos összes információ a főoldalon található rakományadatok megadásával érhető el.
Hol van a csomag: SDEK küldemények nyomon követése
A https://gdeposylka.ru/courier/sdek oldalon nyomon követheti az SDEK közlekedési vállalaton keresztül küldött megrendeléseket. Hol van a csomag egy 189 fuvarozó és postavállalat összesítője, ahol postai azonosító alapján talál csomagot. A szám későbbi megadását követően a felhasználó e-mailben automatikusan értesítést kap a megrendelés állapotában bekövetkezett változásokról. Itt nemcsak az oroszországi szállítmányokat, hanem a nemzetközi csomagokat is nyomon követheti.
Mobil alkalmazás "SDEK: rakományszállítás, expressz áruszállítás"
Az IOS és Android rendszerű mobileszközökhöz a CDEK gyors és kényelmes mobilalkalmazása biztosított. Letöltheti okostelefonjára a Google Play és az App Store áruházból. A szoftver lehetővé teszi a csomag helyének nyomon követését, postai küldemények külföldről, rakomány, online áruházakból történő vásárlások közvetlenül mobileszközről. A felhasználók minden funkciója regisztráció nélkül elérhető.
Az „Irodáink” részben gyorsan megtalálhatja a legközelebbi átvételi pontot és pontosíthatja a munkarendet. Itt kiszámíthatja a küldés költségét, és kiválaszthatja a legjobb tarifát. A testreszabható push értesítések értesítik Önt a közbenső kézbesítési állapotokról.
A csomag nyomon követéséhez néhány egyszerű lépést kell követnie.
1. Menjen a főoldalra
2. Írja be a követési kódot a „Postaküldemény nyomon követése” feliratú mezőbe.
3. Kattintson a mező jobb oldalán található "Csomag követése" gombra.
4. Néhány másodperc múlva megjelenik a követési eredmény.
5. Tanulmányozza az eredményt, és különösen figyelmesen az utolsó állapotot.
6. Becsült szállítási időszak, amely a sávkód információiban jelenik meg.
Próbáld ki, nem nehéz ;)
Ha nem érti a mozgást között postai társaságok, kattintson a „Csoport cégek szerint” szövegű linkre, amely a követési állapotok alatt található.
Ha bármilyen nehézség adódik a bekapcsolt állapotokkal angol nyelv, kattintson a „Fordítás oroszra” szövegű hivatkozásra, amely a követési állapotok alatt található.
Gondosan olvassa el a "Nyomkövetési kód információi" blokkot, ahol becsült szállítási időket és egyéb hasznos információkat talál.
Ha nyomon követéskor egy blokk piros keretben jelenik meg, „Figyelem!” címmel, figyelmesen olvassa el mindent, ami benne van.
Ezekben az információs blokkokban minden kérdésére 90%-ban megtalálja a választ.
Ha a "Figyelem!" rá van írva, hogy a pályakódot nem követik nyomon a célországban, ebben az esetben a csomagok nyomon követése lehetetlenné válik a csomag célországba történő elküldése után / a moszkvai elosztóközpontba érkezés után / Pulkovóba érkezett tétel / megérkezett Pulkovo / Left Luxembourg / Left Helsinki / Elküldés az Orosz Föderációba vagy hosszú, 1-2 hetes szünet után lehetetlen nyomon követni a csomag helyét. Nem, és sehol. Egyáltalán nem =)
Ebben az esetben meg kell várnia a postahivatal értesítését.
Az oroszországi szállítási idő kiszámításához (például export után Moszkvából az Ön városába) használja a "Szállítási határidők kalkulátorát"
Ha az eladó azt ígérte, hogy két héten belül megérkezik a csomag, és a csomag két hétnél tovább utazik, ez normális, az eladók érdeklődnek az értékesítésben, ezért félrevezetnek.
Ha kevesebb mint 7-14 nap telt el a nyomkövetési kód beérkezése óta, és a csomagot nem követi nyomon, vagy az eladó azt állítja, hogy ő küldte a csomagot, és a csomag állapota "a tétel előre javasolt" / Az "E-mail értesítés érkezett" több napig nem változik, ez normális, bővebben a következő linkre kattintva olvashat: .
Ha a küldemény állapota 7-20 napig nem változik, ne aggódjon, ez normális a nemzetközi küldemények esetében.
Ha korábbi rendelései 2-3 héten belül megérkeztek, és új csomag lovagol több mint egy hónapig, ez normális, mert. a csomagok különböző útvonalakon mennek, különböző utak, várhat repülővel 1 napot, esetleg egy hetet.
Ha a csomag kifogyott válogató központ, nincs vám, köztes pont és új státuszok 7 - 20 napon belül, ne aggódj, a csomag nem futár, aki egy városból házhoz viszi a csomagot. Hogy megjelenjen új állapot, a csomagnak meg kell érkeznie, ki kell rakni, be kell szkennelni stb. a következő válogatóponton vagy postán, és ez sokkal több időt vesz igénybe, mint egyszerűen eljutni egyik városból a másikba.
Ha nem érti az olyan állapotok jelentését, mint az Átvétel / Export / Import / Megérkezett a kézbesítés helyére stb., akkor megtekintheti a nemzetközi postai küldemények főbb állapotainak átiratát:
Ha a csomag nem érkezik meg postájára 5 nappal a védelmi időszak lejárta előtt, jogában áll vitát kezdeményezni.
Ha a fentiek alapján nem értett valamit, olvassa el ezt az utasítást újra és újra, a teljes megvilágosodásig;)
Jelenleg Kínában és szerte a világon a koronavírus aktívan terjed, emiatt a légcsere és a szállítás erősen korlátozott. jönnek a csomagok lassabb a szokásosnál, de 2020. március 1-től egyik országgal sem szünetel (teljesen) a levélváltás.
Ne aggódjon, ha a postázás / megrendelés állapota 1-2 hétig nem változik, és a következő állapotban van:
- Kezelés
- Váró szállítás
- Elküldve a célországba
- Export / Export nemzetközi posta
- Nemzetközi levelek importálása / importálása
Amíg a védelem érvényben van, várjon, és ne aggódjon, ha nem siet a rendelés, akár meg is hosszabbíthatja a védelmi időt.
Kövesse nyomon a rendelésvédelmi pultot, és ha a csomag nem érkezett meg a megrendelés részleteiben megadott időn belül, hosszabbítsa meg a védelmi időszakot, vagy nyisson vitát.
P.S. Van valami hozzáfűznivalód ehhez a részhez? Írj neki [e-mail védett] weboldal
Ön a "webhely" nyomkövető levelező webhelyen tartózkodik, és köteles betartani az Adminisztráció által meghatározott szabályokat.
A kommunikáció általános szabályai:
Ennek az erőforrásnak minden résztvevője tilos:
Moderátorok és adminisztráció
- A moderátorok betartatják a szabályokat.
- A moderátor bármely felhasználó bejegyzését saját belátása szerint, indoklás nélkül szerkesztheti vagy törölheti.
- A moderátor indoklás nélkül blokkolhatja vagy törölheti annak a felhasználónak a Profilját, aki megsértette a jelen Szabályzatot.
- A moderátor letilthatja a felhasználói profilt a trollkodó látogatók, moderátorok, adminisztrátorok számára.
- Ezeket a műveleteket az adminisztráció hajthatja végre.
- Az adminisztrátornak és a moderátornak joga van egy adott problémát saját belátása szerint megoldani, ha azt jelen szabályzat nem tartalmazza.
Fejlődés nemzetközi kereskedelem a szállított áruk iránti kereslet pedig bizonyos követelményeket támaszt a fuvarozó társaságokkal szemben. A konszolidált szállítmányok a modern világban a legnépszerűbbekké váltak, amelyek jelentősen csökkenthetik az egységnyi rakomány szállításának költségeit. A különböző kis méretű csomagok egy irányban történő összegyűjtése után a fuvarozó cég kedvező feltételekkel szállít az ügyfelek számára, jelentősen csökkentve a tarifákat az általánosan elfogadott szabványok szerint. Mind a feladónak, mind a címzettnek ellenőriznie kell az elküldött csomag mozgását. CDEK cég az egyik legnagyobb Oroszországban, amely különféle rakományokat szállít Kínából, Európából, az USA-ból, Japánból és más országokból. A címzett a csomag CDEK számlaszám alapján történő nyomon követésének ismeretében előre felkészülhet a terjedelmes rakomány átvételére vagy az átvételi pontra érkezett kisméretű áruk időben történő átvételére.
A TC SDEK vezető szerepet tölt be a Kínából és Európából érkező rakományszállításban
Az eredetileg távol-keleti és szibériai közlekedési szolgáltatásokat nyújtó társaság a csaknem két évtizedesre becsült fennállása alatt Kínában hozta létre fióktelepét, amely Oroszország, Kazahsztán szinte teljes területére kiterjedt. Fehéroroszország. Saját kínai iroda és raktárhelyiség jelenléte, valamint a hozzáértő logisztika lehetővé tette a csomagkézbesítéssel kapcsolatos kérdések gyors megoldását.
A cég folyamatosan fejleszti szolgáltatását bevezetésével innovatív technológiákáruk mozgásának nyomon követésére, nyomon követésére és ellenőrzésére. A cég megkülönböztető előnye az alacsony szállítási költség a külföldi analógokhoz képest. Több mint háromszáz képviseleti iroda és fióktelep található szétszórva az országban, a nyújtott szolgáltatások minősége megfelel a nemzetközi szabványok. A speciális vezérlő- és rögzítőrendszerek lehetővé teszik a CDEK-csomag nyomon követését minden szakaszban, mind a hivatalos portálon, mind a partnercégek weboldalain, és vannak speciális szolgáltatások is, amelyek teljes körű tájékoztatást nyújtanak a rakományszállításról.
Rakománykövetési eljárás
Közvetlenül a rakomány vámkezelése után minden csomaghoz saját azonosító számot rendelnek, amely különösen szükséges a vámon való áthaladás ellenőrzésekor. Másrészt minden webáruház vásárlója arról is szeretne gondoskodni, hogy az általa vásárolt árut kiszállítsák. Az ügyfelek kényelme érdekében a cég nyomon követési lehetőséget biztosít csomag sdek pályaszám szerint. Általában az ügyfél nyomon követheti a kapcsolati számot vagy címet Email nyomkövetési szám kerül elküldésre. A követés segítségével a kliens a számítógépnél ülve figyeli az áru áthaladásának minden szakaszát.
Minden rakományról számlát állítanak ki, a vonalkód alatt pedig egy tízjegyű szám található.
A követési folyamat a következő lépésekből áll:
- Meg kell látogatnia a cdek.ru hivatalos webhelyet, és regisztrálnia kell (ha többször kívánja igénybe venni a cég szolgáltatásait). Ha szükséges, lépjen a „Személyes fiókba”, ahol minden esemény és értesítés megjelenik a csomag áthaladásával kapcsolatban.
- Válassza a „Megrendelés nyomon követése és jóváhagyása” lapot.
- Adja meg a műsorszám számát. Hiba esetén a rendszer jelzi, hogy a rendelés nem található.
- Ha a paraméterek helyesen vannak megadva, akkor megjelenik a csomag helyének állapota.
- Ha időre van szükség, módosítsa a szállítási címet vagy adjon meg egyéb helyesbítő adatokat.
A feladás helyétől és az érkezési célállomástól függően a sávkód sajátos jelöléssel rendelkezik, amely betűkből és számokból áll. A CDEK csomag telefonszámon történő nyomon követése sajnos nem lehetséges. Bár bizonyos esetekben a forródrót hívásakor az üzenetrögzítő azonnal közli az ügyféllel, hogy hol van a rendelése, és ő maga hangoztatja a dokumentumokon szereplő részadatokat.
Az indulások megjelölésének árnyalatai
A teherszállítmányokhoz pályaszámokat rendelnek, amelyek részben titkosított információkat hordoznak. A latin betűk és számok kombinációját tekintve meghatározhatja:
- a csomag jellemzői;
- fel van tüntetve a gyártó ország;
- szállítási lehetőség és egyéb adatok.
Fontos! Oroszországon belüli küldemények esetén csak digitális kódot használnak. Külföldi szállításhoz a latin és a számok kombinációja.
A CDEK csomagot azonnal nyomon követheti rendelési szám alapján egy speciális mezőben, amikor belép a főoldalra. Ezt a kódot a TC logisztikusai rendelik hozzá. A kombinációt másolja és beilleszti a mezőbe, és megnyomja a "Nyomkövetés" gombot. Minden rakományhoz speciális terminológia tartozik, amelynek szigorúan rögzített jelentése van. A külföldre történő áruszállítást általában orosz, angol és más nyelvű dokumentáció kíséri.
Az átvétel dátumának vagy szállítási címének megváltozása
A cég ügyfelének a megvásárolt áruk kiszállítása előtt lehetősége van a szállítási címet és dátumot módosítani a „Megrendelés nyomon követése” részben.
Abban az esetben, ha a csomag bármilyen okból nem vehető át, a címzettnek joga van:
- javítsa ki és adjon meg egy új dátumot;
- lemondani a futárral történő szállítást és átvenni az átvételi ponton;
- változtassa meg a kibocsátási pontot ugyanazon a városban.
Vagyis amíg az áru szállítás alatt van, változtatások megengedettek. Nehézségek esetén felveheti a kapcsolatot a forródróttal, és segítséget kérhet a TC szakembereitől. Az öncseréhez kövesse az alábbi lépéseket:
- Megrendelésének nyomon követéséhez lépjen a cdek.ru/track.html oldalra.
- Illessze be a kimásolt nyomkövető kódot (használhatja a számlaszámot).
- Ezután „Módosítsa a kézbesítés dátumát és címét”, adja meg a mobiltelefon utolsó négy számjegyét.
- Válasszon kiszállítási helyet, futár helyett menjen a kibocsátásig.
- Keresse meg a kívánt fiók címét a térképen.
Figyelem! Éppen ellenkezőleg, a futár általi kibocsátási pont helyett ezt nem teheti meg saját maga. Az ilyen kérdéseket a vállalat logisztikusaival vagy üzemeltetőivel kell megoldani forródrót. Nehézségek esetén a személyzet minden árnyalatot rendez, és visszahívja Önt.
Az árumozgások és a kézbesítés távolról történő irányítása a modern közlekedési vállalatok egyik előnye. A CDEK csomag vezetéknév alapján sem követhető nyomon.
Hogyan kell felvenni egy csomagot
Amint a rendelés megérkezett a számlában megadott átvételi pontra vagy raktárba, a címzett telefonjára egy megfelelő SMS üzenet érkezik, amelyen megjelenik a pont címe és a nyitvatartási idő. Az Orosz Postához képest itt nincsenek hosszú sorok, és az eljárás sem fog sok időt igénybe venni.
Apropó! Megrendeléskor azonnal megadhatja az átvételi pont címét.
Utazási idő
A legégetőbb kérdés – mennyi ideig tart a címzetthez való eljuttatás? A maximális időtartam kezdetben 40 nap, de az indulási és célpontok megadásakor pontosabb napok száma is megtudható. Általában, szállitó cégértesíti ügyfeleit a rakomány várható érkezési idejéről. Ma a TK nem gyűjti be a Kínából származó megrendeléseket különböző eladóktól.
Önállóan szállítanak árut a határra közvetítő cégeken keresztül, és Oroszországban a CDEK már felelős ezért. Egy héten belül mindent összegyűjtenek a határig, majd egy héten belül - vámkezelésre és vámkezelésre. A szállítási idő számos tényezőtől függ, beleértve az egy irányban utazó megrendelések számát. A számításokat úgy végezzük, hogy a költségek minimálisak legyenek.
Új szolgáltatás - "Csomag"
A cég megkapta új szolgáltatás"Csomag", amelyet hétköznapi embereknek szántak. Kényelmes azok számára, akik maguk küldenek árut, vagy az Aviton és más forrásokon értékesítenek. A rakományt kategóriánként különböző méretű dobozokban fogadják, és ezekre az árakat meghatározzák. A kényelmes, sorok nélküli szolgáltatás lehetővé teszi az áruk lehető leggyorsabb feldolgozását és elküldését.
A szállítási költség a cég bármely pontján vásárolt doboz típusától függ. A weboldal kalkulátor segít a számításban.
Ha küldenie kell valamit, akkor az eladó a kibocsátás helyére jön, vásárol egy dobozt és a „Csomag” szolgáltatás segítségével elküldi.
következtetéseket
A CDEK cég folyamatosan fejleszti a szállítási szolgáltatást, jelentkezik innovatív módszerek. A rakományhoz azonosító kód hozzárendelésével a bevásárlóközpont lehetővé teszi a megrendelés összes mozgásának nyomon követését. Bármikor megtudhatja, hol van a kiszállított áru, emellett megjelent egy új Csomagküldő szolgáltatás, amely lehetővé teszi, hogy rokonok vagy vásárlók bármilyen irányba küldjenek árut.
