Az SDEK Logistics Solutions egy futárszolgálat, amely áruk, levelezés és áruk expressz és légi szállításával foglalkozik Oroszországban és a világban. Megjegyzendő, hogy a CDEK-t figyelembe kell venni postai szolgáltatás Az első számú termék a Kínából Oroszországba és a FÁK-országokba irányuló csomagok futárkézbesítésére összpontosított.
A CDEK 220 ország és régió több mint 20 000 városába szállít sürgős és nem sürgős rakományokat és dokumentumokat. A cég több mint 420 saját irodával és mintegy 400 partnerirodával rendelkezik, beleértve a CDEK átvételi pontokat, mintegy 5000 irat- és áruszállítási járművet.
A CDEK központi irodája Novoszibirszkben található, de az egyik fő válogató központok A cég a külvárosban, Dzerzhinsky városában található.
2014-ben a CDEK megnyitotta első irodáját Pekingben, aminek köszönhetően a CDEK számos kínai szállítmányozó cég első számú logisztikai partnerévé vált az oroszországi és a FÁK-országokba történő szállítás során:
- A ZESZE2019392490YQ-hoz hasonló nyomkövetési számmal rendelkező csomagokat az Eshun ZES Express szállítja ki Kínából, majd az orosz határ átlépése után a CourierService Express-nek szállítja. Tipikus szállítási útvonal Yiwu - Dulat - Alma-Ata - Moszkva (CSE központi raktár).
- Ha a követési szám JNTCU0100392029YQ, akkor a következőhöz tartozik: kínai cég J-NET, és a CDEK vagy a Pony Express szállítja Oroszországban.
- A 1960054211, 1960050037 számokhoz hasonló 10 számjegyű számokat a CDECLS követi nyomon, amikor Kínán áthaladnak
- AS000000000CN – Az ilyen csomagokat a kínai EMS-en és a CDEK-en keresztül szállítják Oroszországba
A közelmúltban jelentősen megnőtt a CDEK-kiszállítást kínáló AliExpress-eladók száma, és a GearBest a CDEK-en keresztüli áruküldést szinte a fő szállítási módsá tette Oroszországba.
CDEK rendelés nyomon követése számlaszám alapján
A TC SDEK csomagjának számlaszám, indulási szám vagy pályaszám alapján történő nyomon követéséhez csak írja be a követési számot (számlaszámot) a fenti keresőmezőbe.
A követési számok teljesen eltérőek lehetnek, és a CDEK logisztikai partnereitől függenek. A CDEK fuvarlevelek belső számai 7-10 számjegyből állnak. A következő formátumú számokat vettem észre: BELBE7041003770YQ, XYLCK8011603889YQ, JNTCU0200020902YQ, CHN0000061316, XM3C3N016851, EXT44790316.
A CDEK rakomány nyomon követése fuvarlevéllel elérhető mind a cég hivatalos honlapján, mind a szolgáltatásunkon. A weboldalunkon történő nyomon követés során a CDEK TC-vel együttműködve ellenőrizzük a szükséges szolgáltatásokat, és megmutatjuk az összes állapotot, különösen, ha a csomag Kínából érkezik.
Kövesse nyomon a CDEK-et Moszkvában, Novoszibirszkben, Krasznodarban, Voronyezsben és bármely más orosz városban, ahol az SDEK megrendeléseket szállít.
Ha van ilyen, használja a CDEK forródrótját a 8 800 250-14-05 számon További kérdések a cég munkájáról.
SDEK csomagkövetés pályaszám szerint
A CDEK cégnél a számlaszám alapján, illetve a pályaszám alapján is megtalálhatja a csomagot, ha külföldről szállítják ki a csomagot, és a CDEK-be továbbítják.
Például a CDEK együttműködik a kínai JNET-tel, amelynek nyomkövetési számai úgy néznek ki, mint JNTCU...YQ, és amikor a JNET-től a CDEK-hez küldenek csomagot oroszországi kézbesítés céljából, a CDEK a 1080362728-hoz hasonló belső számlaszámot rendel hozzá.
SDECOM csomagkövetés számlaszám alapján
Az SDEK közlekedési vállalat helyes neve. A FED által küldött csomag nyomon követéséhez be kell írnia a fuvarlevél számát a -ba, majd kattintson a Rakomány nyomon követése gombra.
Hogyan kell ellenőrizni a csomagot SDEK
A CDEK weboldala meglehetősen lassú, így a CDEK kézbesítését a legkényelmesebb szolgáltatásunkkal ellenőrizni, amely a hivatalos CDEK weboldalt felesleges adatok feltöltése nélkül ellenőrzi.
SDEK kézbesítés nyomon követése
A CDEK-kézbesítés meglehetősen népszerű szállítási mód Oroszországban, de a CDEK-követés gyakran sántít. Összesen 3 módon lehet nyomon követni az SDEK-csomagot a hivatalos webhelyen, ez a főoldalon található nyomkövetési űrlapon, a regisztráció utáni személyes fiókján keresztül és a saját fiókjukon keresztül történik. mobil alkalmazás iOS és Android számára.
És a múlt héten (2018. szeptember vége óta) mind a 3 mód nem, vagy szakaszosan működik, ekkor az SDEK megtalálja a csomagot, majd azt mondja, hogy a rendelés nem található, akkor nem lehet csatlakozni a szerverhez.
Annak érdekében, hogy ne vesztegesse az idejét azzal, hogy a fenti 3 módszer bármelyikével nyomon kövesse a csomagot, létrehoztuk ezt a szolgáltatást, amely minden lehetséges módon ellenőrzi az Ön számára a CDEK rakomány helyét, és teljes körű tájékoztatást nyújt róla.
CDEK csomagkövetés azonosító alapján
Az SDEK csomagazonosító megegyezik a fuvarlevéllel, a pályaszámmal, a nyomvonalkóddal vagy az indulási számmal. Ezért nem nehéz azonosítóval követni a csomagot, feltéve, hogy a CDEK honlapja működik és szeretne rendelési adatokat adni, ami mostanában (2018. szeptember végén) nem sűrűn fordul elő.
CDEK rakománykövetés telefonszámon
Tudomásom szerint a CDEK nem biztosítja a csomag nyomon követését a címzett vagy a feladó telefonszáma alapján.
CDEK rakománykövetés a címzett neve alapján
Ha jól tudom, a CDEK nem biztosítja a csomag nyomon követését a címzett vagy a feladó neve alapján. A vezetéknév szerinti kiterjesztett nyomon követés csak az Üzleti vonalakkal lehetséges, és más közlekedési társaságoknál is lehetséges.
CDEK nyomon követés sávszám szerint
A CDEK-számok leggyakrabban 10 számjegyből állnak, és 108-mal vagy 109-cel kezdődnek, például 1093800108 vagy 8 számjegy, például 13624185. Az is ismert, hogy a kínai csomagok EMS közzététele Az oroszországi AS750475341CN-hez hasonló sávszámú ePacketet az SDEK szállítja.
Szervizünk mindent tud a pályáról sdek számokés lehetővé teszi a csomag nyomon követését bármely olyan számmal, amely az SDEK-hez tartozik.
www.cdek.ru nyomon követheti a megrendelést számlaszám alapján
A www.cdek.ru hivatalos webhely lehetővé teszi a megrendelés nyomon követését a fuvarlevél száma alapján, de nem jelenít meg teljes információt a rakományról. Szolgáltatásunkkal azonnal nyomon követheti a CDEK rakományát vagy csomagját a hivatalos weboldalon, valamint a CDEK mobilalkalmazásán keresztül, és megtudhatja a csomaggal kapcsolatos teljes információt, például súlyt, teljes nevet vagy nevet. a feladó és a címzett adatai, a feladó és a címzett teljes címe, valamint a szállítási költség.
sdek Csomag pálya
A csomag egy új CDEK szolgáltatás az átlagemberek számára. A cég szerint a csomagküldésnél már nem kell sorban állni, mérni és lemérni a küldeményeket. Jöjjön el bármelyik CDEK rendelés átvételi pontjára, vásároljon megfelelő dobozt és 5 percen belül küldje el egy másik városba.
Ez az Orosz Postán keresztül történő küldés analógja, összehasonlítható áron, pluszokkal a sorban állás és a modern ügyfélszolgálat formájában.
A "Csomag" használatával történő továbbítás különösen alkalmas, ha az Avito, Youla, Sibmama vagy más hasonló oldalakon keresztül értékesít árut, és valamit el kell küldenie a vevőnek.
A csomagküldemények pályaszámai pontosan megegyeznek az összes többi CDEK küldeményével. Nyugodtan írja be Csomagja nyomvonalának számát ezen az oldalon a fenti nyomkövetési mezőbe!
Mi az a nyomkövetési szám a TC SDEK-ben?
Ha ez az első alkalom, hogy megrendeléseket küld vagy fogad a CDEK bevásárlóközpontba, akkor megzavarhatja a csomag nyomon követésének kérdése.
A CDEK-ben pályaszámként használhatja a számlaszámot, amely egyedileg határozza meg a rakomány helyét.
SDEK hol lehet átvenni a csomagot
Miután a csomag megérkezik a CDEK raktárába, kapsz egy SMS-t, amiben megírják, hogy hol veheted át a csomagot. A legkényelmesebb módja a futáros kézbesítés mellett a csomag önálló kézbesítése a kibocsátás helyéről, szinte soha nincs sorban állás, ellentétben az Orosz Postával.
A CDEK átvételi pontról történő átvételre akkor van lehetőség, ha csomagja megérkezett a rendeltetési helyére és a cég raktárában van. CDEK átvételi pontok Moszkvában, ahol a városodban található CDEK rendelés átvételi pontokat is megtalálhatod.
Mennyibe kerül a csomag sdek
A gyakorlatban a legtöbb CDEK csomag kézbesítése 20-40 napon belül megtörténik, vannak kivételek, amikor 2 hét alatt érkezik meg a csomag.
A CDEK nem szállít közvetlenül a kínai üzletekből, a cég közvetítőkön, kis- és közepes méretű futárcégeken keresztül dolgozik Kínában, amelyeket Kínán át Oroszország vámhatáráig szállítanak, de már Oroszország területén maga az SDEK szállítja. .
Nézzük tipikus út következő sdek csomagok Kínától Moszkváig. Miután az eladó elküldte az árut, a csomag Suifenhe-be kerül, általában 4-6 napon belül odaér, és továbbítják vámszolgálat Kína. A vámkezelés az ellenőrzőpont leterheltségétől függően 3-7 napot vesz igénybe. A sikeres vámon való áthaladás után a csomag a CDEK TC rendelkezésére áll. Földrajzilag a csomag Vlagyivosztokban található, másnap eléri Habarovszkot, ahonnan már repülővel küldik a célállomásra.
Szállítási idő SDEK vagy mennyi ideig kell várni
Nincsenek határidők, mint olyan, a cég 30-45 napot vesz igénybe a csomag kézbesítésére. Meg kell értenie, hogy a csomag Kínában szárazföldi szállítással utazik, és a kínai és a munkaterhelés Orosz vám nagyban befolyásolhatja a kézbesítés sebességét.
Mennyi ideig tárolják az SDEK-csomagot
Webáruházból történő kézbesítés esetén a csomagot az első 14 napban ingyenesen tároljuk. A tárolás 15. napjától kezdődően a díj a rakomány méretétől függően 15-30 rubel / nap. További részletek a hivatalos weboldalon.
Szállítmányok típusai CDEK
- Raktári-raktári csomag - Gyors és kényelmes szállítmányozási szolgáltatás Oroszországban, az orosz postán keresztül történő küldés analógja, csak sorok nélkül, gyors és udvarias kiszolgálással;
- A fő expressz raktár-raktár - Gyors és olcsó áruszállítás Oroszország fő irányaiba. A kiszállításkor megtakarítható az áruk közúti szállítása népszerű célállomásokra. Mind a kis csomagokat, mind a küldeményeket rövid időn belül feladásra elfogadják;
- Raktár-raktár küldése - Optimális árak áruszállításhoz, postai küldemények Oroszországon keresztül az online áruházak számára;
- Csomagajtó-raktár
- Expressz könnyű raktár-raktár - Könnyű rakomány sürgős szállítása (29 kg-ig). A szolgáltatást sürgős szállításra tervezték fontos dokumentumokat, levelek, levelezés és kis csomagok a városban, régióban vagy Oroszországban;
- Expressz könnyű raktárajtó
- Expressz fény intervallumú raktárajtó
- Kínai expressz raktárajtó - Szolgáltatások külföldi távkereskedelmi vállalatok számára - szolgáltatások készlete az áruk külföldről Oroszországba történő költséghatékony szállításához nemzetközi távkereskedelemmel foglalkozó cégek számára;
a cég története
Kezdetben a céget "Express Courier"-nek hívták, és 2000. február 25-én alapították Novoszibirszkben. Kezdetben a cég célja a szibériai régió és a Távol-Kelet fejlesztése volt: az iratok és rakományok expressz kézbesítését a lehető legrövidebb időn belül és a legalacsonyabb áron végezték.
2001 első évében a cég kibővítette földrajzi területét, és megnyitotta az első regionális irodát Moszkvában, miután Oroszország keleti részén megalapította a szállítást.
2015-ben a CDEK 9 részleget nyitott Kínában, 2 irodát Fehéroroszországban, 6 irodát Kazahsztánban. Ennek eredményeként 2015 végére a CDEK 5 országban 323 irodával képviseltette magát.
Kövesse nyomon a CDEK rakományt a fuvarlevélen, valamint minden postai és futárszállítmányt Oroszországban, Kínából, Izraelből, az USA-ból, Nagy-Britanniából, Olaszországból.
A korábban versengő cégek által használt CDEK-et az otthoni közelsége miatt választottam. 12/18/18-án törékeny rakományt kellett küldeni Moszkvából Magnyitogorszkba, újévi ajándékokat. Megjegyzendő, hogy a dobozban nem volt semmi olyan szállításra tiltott dolog, ami ennek az, mondhatni, cégnek a hivatalos honlapján fel van tüntetve. A dobozon „törékeny” felirat állt, és a tetejét jelölte. A fiúk az osztályon a pultnál ragaszkodtak, mondhatnám kiszabott, egy láda törékeny rakományhoz, azt mondják, rakodás közben sikerült meghajlítaniuk a dobálóknak az öntöttvas serpenyőt. A szűkös határidők miatt beleegyeztem. Légi szállítást rendeltem, akár 3 napos szállítási határidővel. Kifizettem, kaptam egy jegyet, és sikerélménnyel indultam haza. A nyomon követés során problémák merültek fel, 18.12.21-én a rakomány visszakerült az indulási város raktárába. Elkezdtem hívni a forródrótot, hogy megtudjam, mi történt és miért késett. Az alkalmazottak nem tudtak semmi érthetőt mondani: "igen, visszatértem, de látjuk, miért nem tudjuk, mikor érkezik meg Magnyitogorszkba, akkor megérkezik. Várj! A Moszkvából nem lehet átvenni raktár, úgyis elmegy a csomag, átvehető a tranzitvárosban” – nagyjából így hangzott az üzemeltető válaszai. 18. 12. 23-án a rakományt FÖLDI szállítmányozással küldték, bár légi úton fizették ki. Újabb hívás a telefonközpontba, ezúttal a bankjegyek visszaküldésére, a légi és a szárazföldi szállítás különbségére teszünk igényt, ami körülbelül 500-600 rubel. Igényt tett, megígérte, hogy minden információt elküld e-mailben. Nem vártam az információt. Második hívás a telefonközpontba 12.12.24-én, megismételték, hogy a jelentkezésemet regisztrálták, ellenőrizték a levelet, és ismét megígérték, hogy minden információt postára küldenek. Most 01/24/19 és még mindig küldjön nekem minden információt. Senkinek nem ajánlom ezt az irodát, időt és pénzt pazarol.
Egészséges
Válasz
7 495 287-70-67 Oroszország, Moszkva, Aviamotornaya st., 69
Szia! Ilyen helyzetben a csomag szárazföldi szállítással is feladható, ha a melléklet tartalmazta a szállításra tiltott dolgokat. Meg tudnád adni a számla számát? Megnézhetem részletesebben? (Anastasia Ananyeva, fiókmenedzser, Sotsmedia csoport)
Válasz
Kizárt. Csomagom tartalmában feladáskor a CDEK hivatalos honlapján található listán feltüntetett feladásra tiltott mellékletek nem voltak, azt személyesen ellenőriztem. Valamint az alkalmazottnak el kellett végeznie az ellenőrzést a küldés előtt, a küldéskori előírásoknak megfelelően. Számlaszám: 1103407892. Már egy hónapja kézbesítették a csomagot, Elvesztegetett idő nem küldi vissza, és senki sem kompenzálta a feladási költségek különbözetét, és nyilvánvalóan nem is fogja.
Válasz
Valójában abban az esetben, ha a beruházást veszélyesnek ismerik el, az összeget nem térítik meg. Jelzik, hogy személyes tárgyakat küldtek. Mondja, volt-e folyadék, por vagy kenőcs a csomagban? (Anastasia Ananyeva, fiókmenedzser, Sotsmedia csoport)
Válasz
Sem a CDEK cég szabályzata, sem a szállításkor a hivatalos honlapon közzétett, szállításkor tiltott anyagok listája nem tiltja a folyadékok, porok vagy kenőcsök szállítását, mint olyanokat. Ha nem ért egyet velem, kérem, jelezze, hogy a Szabályzat melyik pontját sértettem meg. Emellett továbbra sem kaptam tájékoztatást kollégáitól a kereset elbírálásának előrehaladásáról.
Válasz
A követelést elutasították. A választ a számlán közölték a kifizetővel. A megrendelés átvételekor az iroda dolgozóinak ellenőrizniük kellett a csomag tartalmát, hogy nem tartalmaz-e küldeni tiltott mellékleteket. Mondd, megtörtént? (Anastasia Ananyeva, fiókmenedzser, Sotsmedia csoport)
Válasz
A recepciós dolgozó benézett a dobozba anélkül, hogy bármit is kirakott volna belőle, ha ez tiltott mellékletek ellenőrzésének minősül, ilyenkor igen, volt ellenőrzés. Számlafizető vagyok és az e-mailemre nem kaptam választ, pedig ebben megegyeztünk a call center munkatársaival. Annak érdekében, hogy ne legyen alaptalan, erre a chatre küldhet visszaigazolást a megoldás elküldéséről és magát a megoldást. Szeretném felhívni a figyelmet arra is, hogy figyelmen kívül hagyta üzenetem egy részét, miszerint a társaság szabályzata nem tiltja a folyadékok, kenőcsök és porok szállítását mint olyanokat. Egyébként kértem, hogy hivatkozzon a szabályzat azon pontjára, amely kimondja, hogy a fent említett anyagokat nem lehet kiküldeni.
Válasz
A követelést elutasították, mert a rakományt veszélyesnek ismerték el. Az ilyen küldemények kézbesítésére vonatkozó információkat a társaság szabályzata külön pontban tünteti fel (1.2). Az Ön esetében a melléklet tartalmazhat olyan dolgokat, amelyek nélkül nem lehetséges a légi szállítás. kísérő okmány. De ahhoz, hogy megértsem az okot, tudnom kell, hogy pontosan mi volt a csomagban, és mi okozta a késést. (Anastasia Ananyeva, fiókmenedzser, Sotsmedia csoport)
Válasz
Megértem, hogy a követelést elutasították. Miért nem értesítettek az elutasításról? email vagy más módon? A Szabályzat 1.2. pontja így szól: "1.2 A Postai küldemények átvételének/kézbesítésének lehetetlenné válásának feltételei: A Lebonyolítónak jogában áll megtagadni a Postai küldemények kézbesítési szolgáltatását, ha a Megrendelő megtagadja a Lebonyolító részére az ahhoz szükséges információk és/vagy dokumentációk átadását. A küldemény nem kézbesíthető postafiókok címére vagy csak irányítószámok feltüntetésével. önkormányzati szervezetek(minden ágú és szintű hatóság, ideértve a rendészeti, adóügyi, igazságügyi, engedélyezési, katonai szervezeteket is) a Vállalkozó a kézbesítési jelentés garantálása nélkül, az e szervezetekben hatályos eljárásrend szerint (különösen a expedícióknál gyakorlatban a rakomány átvétele anélkül történik, hogy az átvételt vagy a rakományt a bejáratnál lévő postaládába helyezték volna alá. A szállítmányt a Vállalkozó nem tudja átadni abban az esetben, ha: a mellékleteket veszélyesnek ismeri el, vagy a Vállalkozó saját belátása szerint veszélyesnek ismeri el, beleértve, de nem kizárólagosan a tiltott árukat műszaki utasítás ICAO ( Nemzetközi szervezet Polgári Repülés), az IATA (Nemzetközi Légi Szállítási Szövetség) Veszélyes Áru Szabályzata, a Nemzetközi Tengerészeti Veszélyes Áruk Kódex, a Veszélyes Áruk Nemzetközi Közúti Szállításáról szóló Európai Megállapodás, vagy a veszélyes áruk szállítását szabályozó egyéb nemzeti vagy nemzetközi jogszabályok; A szállítmány tiltott tárgyat tartalmaz (ideértve, de nem kizárólagosan, állatokat, arany- és ezüstveretet, valutát, értékpapír hordozó, nemesfémek és kövek, lőfegyverek, ezek alkatrészei, felszerelései és lőszerei, emberi maradványok, pornográf anyagok, valamint kábítószerek és illegális gyógyszerek). A továbbításra tiltott cikkek listája a http://www.edostavka.ru/services/index.html weboldalon található. A Vállalkozó saját belátása szerint fuvarozásra átveszi bizonyos fajták Azon szállítmányok, amelyek beruházásai veszélyesnek minősülnek, csak a Vállalkozó és a Megrendelő közötti megállapodást követően. különleges körülmények ilyen áruk szállítása. Ezzel egyidejűleg a Vevő pótdíjat fizet egy olyan Küldemény kiszállításáért, amelynek csatolása veszélyesnek minősül." Csomagom nem tartalmazott semmit a feladási tilos Küldemények listájáról, amely a következő linken található: http: //www.edostavka.ru/services/index.html Erről az Ön cégének egyik alkalmazottja a Szabályzat 1.1. pontja szerint meggyőződhetett, mi alapján ismerték el veszélyesnek a rakományt?
Szállítva: Nyikita Stetskov Alekseevich
Szállítás: postafiók
Szállítva: Agafonov A M
Szállítva: Sándor
Szállítva: Alexey
Szállítva: Alexey Makeev
Szállítás: gyémánt
Szállítva: Alexander Belkin
Szállítva: Szergej Belogolov
Szállítás: Belskaya Yana Vladimirovna
Szállítva: Buralova Nina Lavrentievna
Szállítva: Andrej Burmatov
Szállítva: Vedenkov Pavel Viktorovich
Szállítva: Vladislav
Szállítva: Vlad Lavrichenko
Szállítva: Voloshkova Jekaterina Vladimirovna
Szállítva: Andrej Vorosilov
Szállítva: Gorbunova Elena Viktorovna
Szállítva: Gordeeva Maria
Szállítva: Gridina Natalya Sergeevna
Szállítva: Davydova Anastasia Sergeevna
Szállítva: Alekszandr Szergejevics Dzerkalij
Szállítva: Doronin Artem Nikolaevich
Szállítva: Druzhkin Nyikolaj Szergejevics
Szállítva: Eugene
Szállítva: Jevgenyij Pjatigorszkij
Szállítva: Dmitrij Zaicev
Szállítva: Zvripova Elvira Tagirovna
Szállítva: Ivanov
Szállítva: Iljuhin Igor Anatoljevics
Kiadva: "Művészeti és Információtechnológiai Intézet"
Szállítva: Kamszkij Alekszej Konstantinovics
Szállítva: Nyikolaj Kuznyecov
Szállítva: Litvinova Diana Fedorovna
Szállítva: Marifzhon Akhmadzhonov Makhamadzhonovich
Szállítva: Remény
Szállítva: Nelyapina, Elena, Yurievna
Kézbesítve: küldje vissza a 1125971227 telefonszámra
Szállítva: Pertsev Valerij Vladimirovics
Szállítva: Ponomarenko Vadim Szergejevics
Szállítva: POTAPOVA ANNA
Szállítva: Prokusova Anna Viktorovna
Szállítva: Ramazan Kozhiev Alanovich
Szállítva: Reunova Larisa Gennadievna
Szállítva: Romanov Jevgenyij Andrejevics
Szállítás: sdek
Szállítva: Semenova Irina Leonidovna
Szállítva: Valentin Vasziljevics Szkripkin
Szállítva: Slobodyanyuk Nikolai Nikolaevich
Szállítva: solaschenko
Szállítva: soloscsenko
Szállítva: szotnik szergej Alekszandrovics
Szállítva: alkalmazott
Szállítva: Andrey alkalmazott
Szállítva: Alkalmazotti alkalmazott
Szállítva: Tarasov Igor Sergeevich
Szállítva: Tatiana
Szállítva: Jurij Timcsenko
Szállítva: Andrej Alekszejevics Tikhomirov
Szállítva: Filatov Gleb Alekseevich
Szállítva: FYDRA VIKTOR PETROVICH
Szállítás: Khasanov Nail Miyassarovich
Szállítva: Hrebtova Tatyana Alexandrovna
Szállítás: Tsarkova Victoria Lvovna
Szállítva: Csernyigin Vjacseszlav Szergejevics
Szállítva: Churin Vladlen Valerievich
Szállítás: Anatolij Shemyakhin 5212 147625
Szállítva: Shilov Vjacseszlav Anatoljevics
Szállítva: Schegolev Oleg Valerievich
Szállítva: Jurij Khisamutdinov
Szállítva: Jurij Jakovlev
Visszakerült a címzett városában lévő raktárba
Visszakerült a szállító raktárba
Visszakerült a szállító raktárba
Vámkezelés alatt (külföldön)
A vámkezelés folyamatában (RF)
Díjazva
Egy tranzitvárosban
Előadó: Bondarenko Igor Anatoljevics
Előadó: Volkov Pavel Denisovich
Előadó: Lavrov Viktor Fedorovich
Szállító: Borisovish Fedorov Igor
Szállító: havanskaya Larisa Vladimirovna
Szállító: Ivanekin Sergey Ivanovich
Szállító: Kendenkov Gennagyij Vasziljevics
Szállító: kochekaeva Elena Sergeevna
Szállító: Korodov K A
Szállító: Plyakin Andrey Vladimirovich
Szállító: raimova Zuxra
Szállító: ystinova Natalya Valerievna
Szállító: Yurchenckoff Stanislav Petrovich
Szállító: Anastasia Georgievna Bornichenko
Szállító: Voinova Anastasia Mikhailovna
Tranzitvárosba szállítva
Szállítva: gogko
Szállító: Gumerov Ainur Aidarovich
Szállító: Eva Khenasovna Ramilia Solovieva\"
Szállító: Zamula Vjacseszlav
Szállító: Imanov Timur Salimovich
Szállító: Kabachkov Dmitry Sergeevich
Szállító: Vladimir Komlev
Szállító: Andrej Legosztajev
Szállító: Lutsenko Igor Alekseevich
Szállító: Magonov Vaszilij Vladimirovics
Szállító: Mazaev Anatolij Vasziljev /\"evich
Szállító: Merzljakov Eduard Leonidovics
Szállító: Nekrasov Oleg Vladimirovich
Szállító: Nelli Pogodaeva MUHAMETOVNA
Szállító: Nikita Zimin
Szállító: Romanyuk Natalya Anatoljevna
Szállító: Rudometova Tatyana Aleksandrovna
Szállító: Sergey V. Leverkov
Szállító: Stepanyan Ruzanna Rafailovna
Szállító: Jevgenyij Tkalics
Szállító: Falko Alexey Sergeevihs
Szállító: Shafikov Ildar Robertovich
Szállító: Igor Yurkov
Szállító: Yakupov Linar Rafisovich
A vámkezelés befejezése
Futárral szállítva
Nem kézbesített
Futárral történő szállításra vár
Oroszországba szállítva
2000 óta a CDEK futárszolgálat levelezést és rakományt kézbesít Oroszország városaiban és a világ 8 országában. A cég több mint 100 ezer tételt fogad naponta. A szolgáltatások minőségének javítása érdekében a társaság létrehozta a kommunikációt, a változásokról való tájékoztatást, a fizetést, az alkalmazottak munkájának nyomon követését szolgáló szolgáltatási hálózatot. Az ügyfél mindig kérdezhet egy szakembert, véleményt írhat, nyomon követheti a csomagot, kifizetheti a rendelést.
Fő elérhetőségek
A CDEK központja az ügyfelekkel vagy partnerekkel való együttműködéshez futárszolgálat Moszkvában található, az Aviamotornaya metróállomás közelében, az Aviamotornaya 67 8. számú épület 1. épületében. Az ügyfélszolgálati részleg itt található. többvonalas telefon központi iroda Moszkvában: +7 495 797-81-08
A bevásárlóközpont fő válogatópontja a Moszkva melletti Dzerzsinszkij városában, az Energetikov utca 22. szám alatti 2. számú épületben található. A központot 360 külföldi vagy orosz célállomásra tervezték, és havonta 2 millió csomagot dolgoznak fel. A legtöbb rakomány a központon halad át. A csomagokat a rendeltetési helyekre osztják ki, hogy autópályán vagy légi úton folytassák útjukat a címzetthez. A munka a csomagok gyors kiosztására épül, hogy a sürgős díjszabású rendeléseket, például az Express Lightot, időben kézbesítsék.
Hivatalos oldal: www.cdek.ru. A portál kényelmes szolgáltatásokat tartalmaz a rendelések feladási pontjainak városonkénti kereséséhez, a postai küldemények nyomon követéséhez, a szolgáltatások fizetéséhez és a céges hírekhez.
Angol verzió külföldi partnerek számára: cdek-express.com.
Kérdést feltehet telefonon: 8 800 250 04 05, vagy mobiltelefonról hívhatja a 24 órás telefonos ügyfélszolgálatot. 8 800 250-14-05 (Oroszországban ingyenes).
Csoport közösségi hálózatok: "VKontakte" https://vk.com/cdek_express
Facebook: https://www.facebook.com/edostavka
E-mail a szerződéskötéshez: [e-mail védett]
E-mail cím gen. Tsatsur Jevgenyij Jurjevics igazgató befektetőknek és partnereknek: [e-mail védett]
Fiókok és irodák
Az SDEK közlekedési vállalat a világ 8 országában hozott létre fióktelepeket az ügyfelekkel való együttműködésre. Mi az a megrendelés átvételi pont? A városokban található fiókok (PVZ) speciálisan fel vannak szerelve a csomagok fogadására, tárolására, csomagolására és kiszolgálására. Az alkalmazottak a megállapított ütemterv szerint a raktárból átveszik a küldeményeket, és saját maguk adják ki a látogatóknak exportra.
Az Express Light, Main Express és a sürgős rendelések tarifái szerinti áruk kiállítása a feladást követő néhány napon belül történik. Az alkalmazott leméri az átvett küldeményt és biztonságosan becsomagolja. PVZ-vel felszerelt pénztárgépek, terminálok fizetés fogadására a számláról Bank kártya vagy készpénzt.
Az összes alkalmazott speciális képzésen vesz részt az ügyfelekkel való munka bonyolultságáról, a postai küldemények elfogadásának és kiadásának szabályairól. Az alkalmazottak kérdéseket tehetnek fel a szolgáltatásokkal vagy az árakkal kapcsolatban.
Az irodák címei vagy a megbízások kiadási helyei városonként
Oroszországban több mint 630 önálló kézbesítési vagy rendelésfelvételi pont található. Kényelmes megtalálni a CDEK rakományipari vállalat részlegeit a városban a futárszolgálat hivatalos honlapján, a TC SDEK részlegeinek egyetlen térképét használva szerte a világon.
Hogyan lehet megtudni a címet, telefont forródrót, városa CDEK szervizének nyitva tartása:
- Kövesse a https://www.cdek.ru/contacts/city-list.html vagy a https://www.cdek.ru/contacts/city-map.html linket
- Keresse meg a város nevét a listában, vagy írja be a keresősávba.
- Válassza ki a térképen vagy a bal oldali menüben a legközelebbi rendelési kibocsátási pontot.
- Megnyílik részletes információk munkarenddel, helytérképpel, a területi vezető elérhetőségi telefonszámával, a CDEK átvételi pont címével.
Csomagok kiszállítása, tárolása
A csomagokat a feladáskor megjelölt CDEK önátadó pont címére adjuk ki a megállapított munkaidőben. A munkavállalónak személyazonosító okmányt kell bemutatnia. A CDEK cég a küldeményt 7 napig ingyenesen megőrzi. Mikor törvényes a tárolási idő lejár, a csomag helye az átvételi ponton a kiegészítő szolgáltatások kategóriába kerül. Minden egyes rakomány részlegen való tartózkodását naponta fizetik. Hogy mennyibe kerül a szerviz, azt telefonon lehet megtudni ügyfélszolgálat 8 800 250 04 05, a hivatalos weboldalon vagy személyes fiókon.
Nyitvatartási idő
A legtöbb iroda, CDEK-kiadási pont munkarendje hat nap. Hétfőtől szombatig 9-18 óra között átveheti a csomagot, vagy találkozhat a menedzserrel. Az ünnepnapi nyitva tartást a CDEK helyi kirendeltségén kell egyeztetni.
Ha sürgős szállításra van szükség hétvégén vagy munkaidőn túl, az ügyfél kiadja plusz szolgáltatás. A rendelést a futár térítés ellenében kézbesíti előre megadott címre.
Szolgáltatások fizetése
A rendelés kifizetése a CDEK kibocsátó helyein készpénzben vagy kártyával, a honlapon elektronikus pénztárcáról, telefonról vagy bankszámláról, fizetési rendszer QIWI, Euroset fiókok. Bármely városban van QIWI terminál. Pénzt a „Szolgáltatások fizetése” menüpontban helyezhet el.
postafiókok
postafiókok új út szállít postai küldemények az ügyfélnek. A CDEK speciálisan felszerelt átvételi pontokat telepít nagy méretekben kivezetések, zsúfolt helyek. Ennek a módszernek a kényelme az éjjel-nappali munkarendben, a kiszolgálás gyorsaságában rejlik. A rendelés csomagautomata fogadásához feladáskor meg kell adni a szállítási módot, azt a címet, ahol az átvételi pont található.
Kiadási pont egy ilyen, csomagtároló fémcellákkal felszerelt pont, utánvétes terminál. A postagépek telepítési helyeinek térképe a hivatalos weboldalon található: https://www.cdek.ru/contacts_pochtomaty.html
A csomag átvételéhez szüksége lesz:
- SMS fogadása a CDEK-től egyedi cellanyitó kóddal.
- Nyomja meg a "Let's go" gombot a terminálon.
- Adja meg a küldéskor megadott mobilszámot és a kódot.
- Kattintson a tovább gombra.
- Fizessen utánvétes rendelés esetén.
- Vegye fel a csomagot a megnyitott cellából.
Minőségellenőrzési szolgáltatás és visszajelzés
A cég minőségellenőrzési szolgálata az ügyfelek panaszaival dolgozik. Az igénylést követően a CDEK üzemeltetője felveszi a kapcsolatot a csomagkeresővel, a műszaki támogatással vagy a személyzeti vezetővel. A problémákat 7 napon belül megoldják. A minőségellenőrző központtal a https://www.cdek.ru/clients/quality_control.html linken léphet kapcsolatba.
Van egy űrlap a hivatalos weboldalon Visszacsatolás, ahol a felhasználók meghagyják kérdéseiket a futárszolgálat munkájával kapcsolatban, javaslatokat tesznek a szolgáltatás fejlesztésére, visszajelzéseket a nyújtott szolgáltatásról. Link az ügyfelek kérésére: https://www.cdek.ru/clients/faq.html
Az oldal főoldalán online hívást rendelhet az ügyfélszolgálati telefonközponttól. Ehhez meg kell hagyni a szerződésszámot és a mobilt, várost, le kell írni a probléma lényegét. Az operátor egy órán belül visszahív.
