საფოსტო სერვისების სფეროში, რუსული ფოსტის შემდეგ, მეორე ყველაზე გავრცელებული და გეოგრაფიული დაფარვის ზონაა კურიერის სერვისი CDEK, რომელიც აწვდის ნივთებსა და საქონელს მთელ რუსეთში, მათ შორის საზღვარგარეთიდან.
მომხმარებლების უმეტესობისთვის CDEK-ის ვებსაიტი იცნობს ამანათების მიწოდებას ჩინური მაღაზიებიდან და.
მიწოდების SDEK
ჩინეთიდან CDEK-ის მიწოდება შესაძლებელია მხოლოდ რუსეთის ფედერაციის ტერიტორიაზე და სავალდებულო პროცედურის მომენტამდე. საბაჟო დეკლარაცია, ამანათები ჩინელი გადამზიდავების - CDEK-ის პარტნიორების ხელშია. ამრიგად, გადაზიდვების CDEK სერვისზე გადაცემამდე, ამანათების თვალყურის დევნება შესაძლებელია მათი ჩინელი გადამზიდავი პარტნიორების ნომრებით. თუმცა, ამ ნომრით CDEK-ის შეკვეთების თვალყურის დევნება შესაძლებელია ბოლომდე, მიწოდების მომენტამდე.
როგორ თვალყური ადევნოთ თქვენს CDEK შეკვეთას
ეს ტრეკის კოდები შედგება ხუთი ასოსგან წინ, ათი ნომრისგან და მთავრდება YQ-ით.
CDEK თრექინგ ნომრის მაგალითები:
- ZESZE---YQ (ZESZE1234567890YQ)
- DLLEM---YQ (DLLEM1234567890YQ)
CDEK ამანათების მიტანის შემდეგ, ამანათის ნომერი ენიჭება ინვოისის მიხედვით და თვალყურს ადევნებს ვებსაიტზე cdek.ru
CDEK ინვოისის ნომერი, როგორც წესი, ათნიშნაა, მაგრამ ასევე არის რვანიშნა ნომრები.
როგორ მუშაობს CDEK მიწოდება?
2017 წლის ოქტომბერში ხშირი იყო ჩივილები CDEK-ის მიერ ჩინეთიდან ამანათების მიწოდების დაგვიანების შესახებ. ამას განმარტავს CDEK-ის წარმომადგენელი ახალი სქემაამანათების მიღება ჩინეთიდან. ახლა ყველა ამანათი ჯერ ცენტრალურად იგზავნება მოსკოვში, შემდეგ კი ნაწილდება დანიშნულების ადგილებზე. ჩინეთში ამანათების მიწოდება ხდება რუსეთთან სასაზღვრო ქალაქ სუიფენჰეში სახმელეთო ტრანსპორტით ან ჰუმენის პორტით (Beijiafengsini), სადაც ისინი უკვე არიან. საბაჟო კონტროლი. მოსკოვიდან გადაზიდვები იგზავნება სხვა ქალაქებში.
ვინაიდან CDEK სერვისი არის საკურიერო მომსახურება, მიწოდება ხორციელდება მიმღების კარამდე. CDEK კურიერი ამანათებს აწვდის დილის 10 საათიდან საღამოს 18 საათამდე, შეკვეთაში მითითებულ ტელეფონის ნომერზე დარეკვისა და მიტანის დროზე შეთანხმების შემდეგ. რუსეთის თითქმის ყველა ქალაქში არის ოფისები და პუნქტები შეკვეთების გასაცემად, SDEK-ის მისამართები და ტელეფონის ნომრები განთავსებულია ვებსაიტზე cdek.ru, აქ შეგიძლიათ აკონტროლოთ შეკვეთები.
ასევე, SDEK თვალთვალი, როგორც ჩინური ტრეკის ნომრებით, ასევე ინვოისის ნომრით, კარგად მუშაობს ამანათის ტრეკერზე.
CDEK არის მიტანის სერვისი, რომელიც აჩვენებს თვალყურს შეკვეთის ნომრით, მასზე დიდი დროის დახარჯვის გარეშე. საკურიერო მომსახურებაახორციელებს მიწოდებას რუსეთის ნებისმიერ წერტილში, ახლო და შორს საზღვარგარეთ. მიწოდება ხორციელდება სხვადასხვა ზომისა და წონით მსოფლიოს 20000-ზე მეტ ქალაქში და 220 ქალაქში და ქვეყანაში.
გჭირდებათ ნათესავებისთვის ნივთების გაგზავნა? გსურთ დაბადების დღის საჩუქრის გაგზავნა? მოსკოვი თუ კანადა? მეგობრებმა შეფუთეს პაკეტი შორეული ნათესავებისთვის? საკურიერო ცენტრი აცნობიერებს თქვენს ყველა სურვილს და დაგეხმარება სწორი ტვირთის გაგზავნაში გამოცხადებულ ადგილზე და დროს. ნებისმიერ შემთხვევაში, თქვენ გეცოდინებათ საქონლის სტატუსი.
CDEK-ში ამანათების გაგზავნა არის ხარისხის მიმართვა და დადასტურებული პასუხისმგებლობა მისი მომხმარებლების წინაშე. მომხმარებლების მეტი მოხერხებულობისთვის, ტვირთის თვალყურის დევნება სატრანსპორტო კომპანია SDEK-ში ხდება 4 პარამეტრის მიხედვით:
- შეკვეთის ნომრით;
- ტრეკის ნომრის მიხედვით;
- ინვოისის ნომრით;
- მეშვეობით მობილური აპლიკაცია iOS და Android-ისთვის. ოფიციალურად, აპლიკაციის ჩამოტვირთვა შესაძლებელია play Store-დან ან Apple Store-დან სრულიად უფასოდ.
საფოსტო ნივთის მიწოდება შეიძლება განხორციელდეს იმავე დღეს, რაც დამოკიდებულია შეკვეთის გაკეთების დროზე და დანიშნულების სიშორეზე. ტვირთის სწრაფი გადაცემისთვის შეგიძლიათ აირჩიოთ:
- ექსპრესი მსუბუქი კარდაკარ;
- ეკონომიკური ექსპრეს საწყობი-საწყობი;
- ექსპრეს მსუბუქი საწყობი-საწყობი;
- ექსპრეს მსუბუქი საწყობი-კარი;
- ექსპრეს მსუბუქი კარ-საწყობი;
მიწოდების დრო შეგიძლიათ გამოთვალოთ "კალკულატორი" სვეტში, რომელიც მდებარეობს "მომხმარებლის" - "ონლაინ სერვისების" ხაზში. საქალაქთაშორისო გადაზიდვებზე შესაძლებელია შეკვეთის მიღება იმავე დღეს, ლოჯისტიკურ სამსახურთან დროული დაკავშირების პირობით.
თუ თქვენ გჭირდებათ შეკვეთის გაგზავნა შორს მდებარე სხვა ქალაქში, დრო შეიძლება იყოს 1-დან 8 სამუშაო დღემდე. გსურთ საბუთების და გადაზიდვების გაგზავნა საზღვარგარეთ? შემდეგ CDEK-ის საერთაშორისო სერვისი საქონელს 3-13 სამუშაო დღეში მიაწოდებს. თქვენ შეგიძლიათ ნახოთ ყველა მოძრაობა თქვენს პირად ანგარიშში ან ავტორიზაციის გარეშე საიტის მთავარ გვერდზე.
გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ განაცხადის შევსებისას თქვენ თავად ირჩევთ მიწოდების მეთოდს. თქვენ შეგიძლიათ აირჩიოთ მიწოდება გაცემის ადგილზე ან კარამდე.
Მნიშვნელოვანი! "კალკულატორი" განყოფილებაში მიტანის დროის გაანგარიშებისას თქვენ უნდა მიუთითოთ გამგზავრების ქალაქი, ჩამოსვლის ქალაქი და პაკეტის ზომა. ტერმინებში ასევე ნათქვამია, რომ მიწოდება ხორციელდება მხოლოდ იმ საქონლისა, რომელიც არ აზიანებს საზოგადოებას და უსაფრთხოა ადამიანებისთვის. გარდა ამისა, შეგიძლიათ მიუთითოთ პაკეტის აღწერა. მაგალითად, "ეს არის ბროლის საჩუქარი ჩემი დისთვის, ის ძალიან ფრთხილად და დაუზიანებლად უნდა მივაწოდოთ".
Sdek: ამანათების თვალყურის დევნება შეკვეთის ნომრით
ამანათების თვალყურის დევნება შეკვეთის ნომრით მოსახერხებელი და მარტივია, თუ გსურთ დარწმუნებული იყოთ თქვენი ტვირთის უსაფრთხოებაში. თქვენი შეკვეთის შესამოწმებლად, უბრალოდ დააწკაპუნეთ მაუსის მარჯვენა ღილაკით „შეკვეთის თვალყურის დევნება“ ზედა მარჯვენა კუთხეში, რომელიც მონიშნულია წერტილოვანი ხაზით.
ამის შემდეგ, გადახვალთ ფანჯარაში, სადაც შეგიძლიათ შეიყვანოთ შეკვეთის ნომერი (მაგალითად, 10) და ნახოთ მისი მდებარეობა ამ მომენტში.
ასევე, შეკვეთის ნომრით თვალყურის დევნება შესაძლებელია მომხმარებლის პირად ანგარიშზე.
Მნიშვნელოვანი! თქვენ შეგიძლიათ თვალყური ადევნოთ თქვენს გადაზიდვას თქვენთვის მოსახერხებელ ნებისმიერ დროს, თუმცა თუ ამანათის ამოცნობის პრობლემა გაქვთ, შეგიძლიათ მისი ნახვა სხვა შესაძლო გზით ან დაუკავშირდით ცხელ ხაზზე.
Sdek: თვალყურის დევნება ტრეკის ნომრით
ტრეკის ნომერი გაიცემა თითოეულ ამანათზე და მითითებულია ქვითარზე, ან ეგზავნება CDEK ლოგისტიკური ცენტრის კლიენტს. ტრეკი არის პაკეტის პირადი კოდი, რომელიც რეგისტრირებულია სისტემაში. მაშინაც კი, თუ ტვირთი დაიკარგება ან დაგვიანებულია, თქვენ შეგიძლიათ იპოვოთ თქვენი პროდუქტი მონაცემთა ბაზის საშუალებით.
sdek ფოსტის ნივთების თვალყურის დევნება მესამე მხარის სერვისების მეშვეობით
ამანათების თვალყურის დევნება ტრეკის ნომრით ასევე შესაძლებელია მესამე მხარის საიტების მეშვეობით, რომლებთანაც CDEK თანამშრომლობს:
- parcelsapp.com;
- track24.ru;
- trackingshipment.net
- 1track.ru
- dostavkagid.ru;
- trackru.ru;
- trackbot.ru/courier-sdek.
თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ ისინი, როდესაც პრობლემები გაქვთ CDEK-ის ოფიციალურ ვებსაიტთან.
იმის გასარკვევად, თუ რა არის თქვენი პაკეტის ტრეკის კოდი, უბრალოდ გადადით თქვენს პირად ანგარიშზე და გადადით განყოფილებაში "ჩემი შეკვეთები". თითოეულ ამანათს ექნება საკუთარი პერსონალური ნომერი, რომელიც უნდა შეიყვანოთ სვეტში „შეკვეთის თვალყურის დევნება“. შესვლის შემდეგ თქვენ შეძლებთ ამანათის გზის ნახვას იმ შუალედური პუნქტებიდან, რომელიც მან გაიარა.
Მნიშვნელოვანი! ჩამოსვლის დრო და თარიღი (ადგილობრივი დროის მიხედვით) მითითებული იქნება თითოეული ლოკაციის გვერდით, ასე რომ თქვენ გეცოდინებათ ტვირთის გადაადგილება.
გზავნილების თვალყურის დევნება ინვოისის ნომრით CDEK-ის ოფიციალურ ვებსაიტზე
შეკვეთის ინვოისი - დოკუმენტი, რომელიც დგება ხელშეკრულების დადებისას. მასში მითითებულია ამანათის ტიპი, გამგზავრების მისამართი და დანიშნულების ადგილი, ინფორმაცია მიწოდებისა და მიღების შესახებ. მფლობელს აქვს ეს დოკუმენტი და თან ერთვის ამანათს. შენიშვნები კეთდება მომსახურების ინვოისზე, ხოლო საბოლოო პუნქტში ის რჩება საწყობში, რათა შეავსოს დოკუმენტი "გამგზავნის მიღების შესახებ".
საგზაო ბილეთი არის, უხეშად რომ ვთქვათ, ნომრები დოკუმენტის შტრიხკოდის ქვეშ, რომელიც გაიცემა მიტანის განაცხადის განთავსებისას. ეს ნომრები დაგეხმარებათ განსაზღვროთ პაკეტის ადგილმდებარეობა და მისი სტატუსი ამ მომენტში. ციფრების რაოდენობა: 7-10 (მაგალითად: 1234567 ან BELBE7041003770YQ).
გადაზიდვის სტატუსის შესამოწმებლად, თქვენ უნდა გადახვიდეთ თქვენს პირად ანგარიშზე, შემდეგ კი "შეკვეთის თვალყურის დევნებაზე".
შეკვეთის ნომრით გადამისამართდებით თვალთვალის ხაზზე, სადაც უნდა შეიყვანოთ ინვოისის ნომერი (ნომრები შტრიხკოდის ქვეშ).
საჭირო ნომრების შეყვანის შემდეგ ფანჯარაში გამოჩნდება პაკეტის სტატუსი:
- მიმდინარეობს დამუშავება;
- Გზაში ვარ;
- Დაჯილდოებული;
- არ დაჯილდოვდა.
ასევე ნაჩვენები იქნება გამგზავრების ადგილი და ჩამოსვლის ადგილი. (მაგალითად, From: Tomsk. To: Yurga. მიმღები: დიმიტრი).
ამავე დოკუმენტში, "მიწოდების დეტალებში" შეგიძლიათ იხილოთ ტვირთის ვიზიტის ქალაქები და მათი მიღების თარიღები გაცემის პუნქტებში.
Მნიშვნელოვანი! თრექინგი ტარდება მოსკოვში, სანქტ-პეტერბურგში, ნოვოსიბირსკში და სხვა ქალაქებში, როგორც დიდ, ისე პატარა. მნიშვნელოვანია მონაცემების შეყვანა CDEK-ის ოფიციალურ ვებსაიტზე, რათა თავიდან აიცილოთ თაღლითობა და ამანათებზე მონაცემების ქურდობა. CDEK-ის ვებსაიტზე შეგიძლიათ პირდაპირ მიიღოთ საჭირო ინფორმაცია რისკის გარეშე.
ამანათის ადგილმდებარეობის თვალყურის დევნება Viber-ის საშუალებით
CDEK-ის გადაზიდვის ადგილმდებარეობის შესახებ ინფორმაციის თვალყურის დევნება ასევე შესაძლებელია Viber-ის აპლიკაციის საშუალებით. Push შეტყობინებები შეკვეთის სტატუსის შესახებ ავტომატურად კონფიგურირებული იქნება მომხმარებლის ტელეფონის ნომრით. გადაზიდვის თვალყურის დევნებისთვის, თქვენ უნდა გადახვიდეთ საჯარო ანგარიშის მენიუში "SDEK Delivery". ეს ჯგუფი უზრუნველყოფს თვითმომსახურების მომსახურებას. ამისათვის ჩატში უნდა ჩაწეროთ 10 ციფრიანი ინვოისის ნომერი. საპასუხოდ დაუყოვნებლივ მიიღებთ ინფორმაციას შეკვეთის სტატუსის შესახებ. ამანათის ისტორიის თვალყურის დევნებისთვის დააჭირეთ ინტერაქტიული მენიუს ღილაკს „შეკვეთის თვალყურის დევნება“.
საზღვარგარეთიდან გადაზიდვების ტრეკის კოდით თვალყურის დევნება
საზღვარგარეთიდან გადაზიდვების საგზაო კოდით თვალყურის დევნება არის იგივე ტრეკის კოდი, რომელიც გაიცემა საქალაქთაშორისო ტრანზიტზე. კომპანიის სახელი მოთავსებულია ტრეკის კოდის პირველ ადგილზე (მაგალითად, JNTCU1080362728YQ). ნომრები არის შიდა ინვოისის ნომერი, რომელიც მინიჭებული იყო შეკვეთაზე. და პირველი ასოები არის სახელი უცხოური კომპანიაჯნეტ. ღირებულება იქნება სიდიდის რიგითობა, ვიდრე შორ მანძილზე მიწოდება და გამოითვლება ტვირთის ზომით, წონით და გამგზავრების წერტილით.
"SDEK Tracking" სერვისი საშუალებას მოგცემთ აკონტროლოთ თქვენი ამანათი მისი ყოფნის ყველა წერტილში ახლო და შორს საზღვარგარეთ. იმისათვის, რომ ნახოთ თქვენი პროდუქტი შეკვეთის ნომრით, თქვენ უნდა გადახვიდეთ CDEK-ის მთავარ გვერდზე. შემდეგ გადადით "კლიენტის" ჩანართზე და მიჰყევით ბმულს " ონლაინ სერვისები". ფანჯარაში, რომელიც გამოჩნდება, შეგიძლიათ აირჩიოთ ამოცანები:
- არახმოვანი კონტაქტის სერვისი;
- პირადი ფართობი;
- კალკულატორი;
- თვალყური ადევნეთ შეკვეთას;
- კურიერის ზარის მოთხოვნა;
- ონლაინ კონსულტანტი;
- კლიენტის შეტყობინებები;
- ინტერაქტიული ხმოვანი მენიუ;
- ინტეგრაციის მოდულები.
თქვენი პაკეტის სტატუსისთვის უნდა აირჩიოთ „შეკვეთის თვალყურის დევნება“ და დააჭიროთ მაუსის მარცხენა ღილაკს.
შემდეგ თქვენ უნდა შეიყვანოთ ტრეკის კოდი, რომელიც მითითებულია "ჩემი ანგარიში" განყოფილებაში თქვენი შეკვეთების მართვისთვის. თქვენ შეძლებთ ნახოთ, დატოვა თუ არა საქონელი წარმოშობის ქვეყნიდან, სად მდებარეობს ამჟამად და რამდენი დრო სჭირდება გაგზავნას.
Მნიშვნელოვანი! გაგზავნამდე, თქვენ უნდა აირჩიოთ ამანათის ტიპის მიტანის მეთოდი: საერთაშორისო ექსპრეს კარდაკარ დოკუმენტები ან საერთაშორისო ექსპრეს კარდაკარ ტვირთი. პირველი შესაფერისი იყო თარგმანების, დოკუმენტების გასაგზავნად, ხოლო მეორე პატარა პაკეტებიდა სხვა ტვირთი.
თვალყურის დევნება ID-ით თქვენს ანგარიშში
პირად ანგარიშზე ID-ით თვალყურის დევნება ყველაზე მოსახერხებელი და მარტივი გზაა მომხმარებლებისთვის, რომ იპოვონ თავიანთი პაკეტი. ეს არის ერთგვარი თვალთვალი ტრეკით, საერთაშორისო კოდით, შეკვეთის ნომრით ან ინვოისით.
შეკვეთის გაფორმებისას მიუთითებთ თქვენი ტელეფონის ნომერს და შეგიძლიათ მიუთითოთ მიმღების ნომერი. ეს აუცილებელია კურიერის კომუნიკაციისთვის საქონლის მიტანის დროს. თუმცა, ნომერი ასევე შეიძლება სასარგებლო იყოს შეკვეთის თვალყურის დევნებისას.
ამისათვის თქვენ უნდა შეხვიდეთ სატრანსპორტო კომპანიის პირად ანგარიშზე და შეიყვანოთ ინვოისის პირველი ორი ციფრი. შემდეგ შეიყვანეთ მიმღების ტელეფონის ნომრის ბოლო ოთხი ციფრი. მაგალითად, ინვოისის ნომერია 1234567 და მიმღების ტელეფონის ნომერია +78965432105. შეიყვანეთ: 122105. თქვენ იღებთ თქვენს შეკვეთას და ყველა ინფორმაციას მისი მდებარეობის შესახებ მიმდინარე სტატუსთან ერთად.
შესაძლებელია თუ არა CDEK-ში მიმღების ტელეფონის ნომრით თვალყურის დევნება?
Მნიშვნელოვანი! ჯერ არ არის შესაძლებელი ამანათის სრულად თვალყურის დევნება საიტზე მიმღების ან გამგზავნის ტელეფონის ნომრით. ეს გაკეთდა საქონლის უსაფრთხოების მიზნით, რათა მხოლოდ პირადი ანგარიშის მომხმარებლებს და ამანათის მიმღებებს შეეძლოთ მათი ადგილმდებარეობის დადგენა. ნებისმიერ სიტუაციაში, თქვენ უნდა იცოდეთ შეკვეთის პერსონალური მონაცემები.
თქვენ შეგიძლიათ თვალი ადევნოთ თქვენს ამანათს დღის ნებისმიერ დროს და მიიღოთ ინფორმაცია მასზე. შეკვეთის სტატუსის სანახავად არ არის აუცილებელი იყოთ ავტორიზებული მომხმარებელი CDEK ვებსაიტზე. შესაბამისად, შეგიძლიათ შეიყვანოთ შეკვეთის ნომერი ან ინვოისის ნომერი ლოჯისტიკური ცენტრის პირად ანგარიშზე შესვლის გარეშე. ტვირთის შესახებ ყველა ინფორმაციის მიღება შესაძლებელია მთავარ გვერდზე ტვირთის მონაცემების შეყვანით.
სად არის პაკეტი: SDEK გადაზიდვების თვალყურის დევნება
საიტზე https://gdeposylka.ru/courier/sdek შეგიძლიათ თვალყური ადევნოთ სატრანსპორტო კომპანიის SDEK-ის მეშვეობით გაგზავნილ შეკვეთებს. სად არის ამანათი არის 189 გადამზიდველისა და საფოსტო კომპანიის აგრეგატორი, სადაც შეგიძლიათ იპოვოთ ამანათი საფოსტო ID-ით. სამომავლოდ ტრეკის ნომრის შეყვანის შემდეგ მომხმარებელი ავტომატურად მიიღებს შეტყობინებას ელ.ფოსტით შეკვეთის სტატუსის ცვლილების შესახებ. აქ შეგიძლიათ თვალყური ადევნოთ არა მხოლოდ რუსეთში გადაზიდვებს, არამედ საერთაშორისო ამანათებს.
მობილური აპლიკაცია "SDEK: ტვირთის ტრანსპორტირება, საქონლის ექსპრეს მიწოდება"
მობილური მოწყობილობებისთვის IOS და Android-ზე მოწოდებულია სწრაფი და მოსახერხებელი მობილური აპლიკაცია CDEK-ისგან. შეგიძლიათ ჩამოტვირთოთ ის თქვენს სმარტფონზე Google Play-დან და App Store-ში. პროგრამა საშუალებას გაძლევთ თვალყური ადევნოთ ამანათის ადგილმდებარეობას, საფოსტო ნივთებისაზღვარგარეთიდან, ტვირთი, შესყიდვები ონლაინ მაღაზიებიდან პირდაპირ მობილური მოწყობილობიდან. მომხმარებლისთვის ყველა ფუნქცია ხელმისაწვდომია რეგისტრაციის გარეშე.
"ჩვენი ოფისების" განყოფილებაში შეგიძლიათ სწრაფად იპოვოთ უახლოესი აღების პუნქტი და დააზუსტოთ სამუშაო გრაფიკი. აქ შეგიძლიათ გამოთვალოთ გაგზავნის ღირებულება და აირჩიოთ საუკეთესო ტარიფი. დააკონფიგურიროთ push-შეტყობინებები შეგატყობინებთ შუალედური მიწოდების სტატუსებს.
თქვენი პაკეტის თვალყურის დევნებისთვის, თქვენ უნდა შეასრულოთ რამდენიმე მარტივი ნაბიჯი.
1. გადადით მთავარ გვერდზე
2. შეიყვანეთ ველში ტრეკის კოდი სათაურით „ფოსტის ნივთის თვალყურის დევნება“
3. დააწკაპუნეთ ველის მარჯვნივ მდებარე ღილაკზე „პაკეტის თვალყურის დევნება“.
4. რამდენიმე წამის შემდეგ გამოჩნდება თვალთვალის შედეგი.
5. შეისწავლეთ შედეგი და განსაკუთრებით ბოლო სტატუსი.
6. მიწოდების სავარაუდო პერიოდი, ნაჩვენებია ტრეკის კოდის ინფორმაციაში.
სცადე, არ არის რთული ;)
თუ არ გესმით მოძრაობა შორის საფოსტო კომპანიები, დააწკაპუნეთ ბმულზე ტექსტით „ჯგუფი კომპანიების მიხედვით“, რომელიც განთავსებულია თვალთვალის სტატუსების ქვეშ.
თუ რაიმე სირთულეა სტატუსებთან დაკავშირებით ინგლისური ენა, დააწკაპუნეთ ბმულზე ტექსტით "თარგმნა რუსულად", რომელიც მდებარეობს თვალთვალის სტატუსების ქვეშ.
ყურადღებით წაიკითხეთ ბლოკი "Track Code Information", სადაც ნახავთ მიწოდების სავარაუდო დროებს და სხვა სასარგებლო ინფორმაციას.
თუ თვალყურის დევნებისას ბლოკი ნაჩვენებია წითელ ჩარჩოში, სათაურით „ყურადღება მიაქციეთ!“, ყურადღებით წაიკითხეთ ყველაფერი, რაც მასში წერია.
ამ საინფორმაციო ბლოკებში იპოვით თქვენს ყველა კითხვაზე პასუხების 90%-ს.
თუ ბლოკში "ყურადღება მიაქციე!" წერია, რომ ტრეკის კოდს არ აკონტროლებენ დანიშნულების ქვეყანაში, ამ შემთხვევაში, ამანათების თვალყურის დევნება შეუძლებელი ხდება მას შემდეგ, რაც ამანათი გაიგზავნება დანიშნულების ქვეყანაში / მოსკოვის სადისტრიბუციო ცენტრში ჩასვლის შემდეგ / ნივთი ჩავიდა პულკოვოში / ჩავიდა პულკოვო / მარცხენა ლუქსემბურგი / მარცხენა ჰელსინკი / გაგზავნა რუსეთის ფედერაციაში ან 1 - 2 კვირის ხანგრძლივი პაუზის შემდეგ, შეუძლებელია ამანათის ადგილმდებარეობის თვალყურის დევნება. არა და არსად. სულაც არა =)
ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა დაელოდოთ შეტყობინებას თქვენი საფოსტო ოფისიდან.
რუსეთში მიწოდების დროის გამოსათვლელად (მაგალითად, ექსპორტის შემდეგ, მოსკოვიდან თქვენს ქალაქში), გამოიყენეთ "მიწოდების ვადების კალკულატორი"
თუ გამყიდველი დაჰპირდა, რომ ამანათი ორ კვირაში ჩამოვა და ამანათი ორ კვირაზე მეტხანს მოგზაურობს, ეს ნორმალურია, გამყიდველები დაინტერესებულნი არიან გაყიდვებით და, შესაბამისად, შეცდომაში შეჰყავთ.
თუ 7-14 დღეზე ნაკლები გავიდა ტრეკის კოდის მიღებიდან და ამანათი არ არის თვალყურის დევნება, ან გამყიდველი აცხადებს, რომ მან გაგზავნა ამანათი, და ამანათის სტატუსი არის " საქონელი წინასწარ გათვალისწინებული" / "ელ.ფოსტის შეტყობინება მიღებულია" არ იცვლება რამდენიმე დღის განმავლობაში, ეს ნორმალურია, შეგიძლიათ მეტი წაიკითხოთ ბმულზე დაწკაპუნებით: .
თუ საფოსტო ნივთის სტატუსი არ იცვლება 7 - 20 დღის განმავლობაში, არ ინერვიულოთ, ეს ნორმალურია საერთაშორისო ფოსტისთვის.
თუ თქვენი წინა შეკვეთები ჩამოვიდა 2-3 კვირაში და ახალი პაკეტიდადის ერთ თვეზე მეტი ხნის განმავლობაში, ეს ნორმალურია, რადგან. ამანათები გადის სხვადასხვა მარშრუტით, სხვადასხვა გზები, შეუძლია თვითმფრინავით გაგზავნას ელოდო 1 დღე, ან შესაძლოა კვირა.
თუ შეფუთვა გამოსულია დახარისხების ცენტრი, არ არის საბაჟო, შუალედური პუნქტი და ახალი სტატუსები 7 - 20 დღეში, არ ინერვიულოთ, ამანათი არ არის კურიერი, რომელიც ამანათს ატარებს ერთი ქალაქიდან თქვენს სახლში. რომ გამოჩნდეს ახალი სტატუსი, ამანათი უნდა ჩამოვიდეს, განიტვირთოს, დასკანირდეს და ა.შ. შემდეგ დახარისხების პუნქტში ან ფოსტაში და ამას გაცილებით მეტი დრო სჭირდება, ვიდრე უბრალოდ ერთი ქალაქიდან მეორეში გადასვლა.
თუ არ გესმით ისეთი სტატუსების მნიშვნელობა, როგორიცაა მიღება / ექსპორტი / იმპორტი / მიწოდების ადგილზე და ა.შ., შეგიძლიათ ნახოთ საერთაშორისო ფოსტის ძირითადი სტატუსების ჩანაწერი:
თუ დაცვის პერიოდის დასრულებამდე 5 დღით ადრე ამანათი თქვენს ფოსტას არ მიეწოდება, თქვენ გაქვთ დავის გახსნის უფლება.
თუ ზემოაღნიშნულიდან გამომდინარე, ვერაფერი გაიგეთ, წაიკითხეთ ეს ინსტრუქცია კიდევ ერთხელ და ისევ სრულ განათლებამდე;)
ამ დროისთვის ჩინეთში და მთელ მსოფლიოში კორონავირუსი აქტიურად ვრცელდება, რის გამოც საჰაერო გაცვლა და მიწოდება მკაცრად შეზღუდულია. ამანათები მოდისჩვეულებრივზე ნელა, მაგრამ 2020 წლის 1 მარტის მდგომარეობით, ფოსტის გაცვლა არცერთ ქვეყანასთან არ არის (სრულიად) შეჩერებული.
არ ინერვიულოთ, თუ გზავნილის/შეკვეთის სტატუსი არ იცვლება 1-2 კვირის განმავლობაში და არის მდგომარეობაში:
- მკურნალობა
- Შეძენის მოლოდინში
- გაგზავნილია დანიშნულების ქვეყანაში
- ექსპორტი / ექსპორტი საერთაშორისო ფოსტა
- საერთაშორისო ფოსტის იმპორტი/იმპორტი
სანამ დაცვა მოქმედებს, დაელოდეთ და არ ინერვიულოთ, თუ შეკვეთას არ ეჩქარება, შეგიძლიათ დაცვის პერიოდიც კი გააგრძელოთ.
თვალყური ადევნეთ შეკვეთის დაცვის მრიცხველს და თუ პაკეტი არ მოვიდა შეკვეთის დეტალებში მითითებულ დროში, გააგრძელეთ დაცვის პერიოდი ან გახსენით დავა.
P.S. გაქვთ რაიმე დასამატებელი ამ განყოფილებაში? მიწერეთ [ელფოსტა დაცულია]ვებგვერდი
თქვენ იმყოფებით საიტის თვალთვალის ფოსტის "საიტზე" და მოეთხოვებათ დაიცვას მისი ადმინისტრაციის მიერ დადგენილი წესები.
კომუნიკაციის ზოგადი წესები:
ამ რესურსის ყველა მონაწილეს ეკრძალება:
მოდერატორები და ადმინისტრაცია
- მოდერატორები იცავენ წესებს.
- მოდერატორს შეუძლია შეცვალოს ან წაშალოს ნებისმიერი მომხმარებლის პოსტი, როგორც მას მიზანშეწონილად მიაჩნია, ყოველგვარი მიზეზის დასახელების გარეშე.
- მოდერატორს შეუძლია დაბლოკოს ან წაშალოს მომხმარებლის პროფილი, რომელმაც დაარღვია ეს წესები მიზეზების გარეშე.
- მოდერატორს შეუძლია დაბლოკოს მომხმარებლის პროფილი ვიზიტორების, მოდერატორების, ადმინისტრატორის ტროლინგისთვის.
- ეს ქმედებები შეიძლება განხორციელდეს ადმინისტრაციის მიერ.
- ადმინისტრატორს და მოდერატორებს უფლება აქვთ გადაწყვიტონ გარკვეული პრობლემა საკუთარი შეხედულებისამებრ, თუ ეს არ არის ასახული ამ წესებში.
განვითარება საერთაშორისო ვაჭრობახოლო მიწოდებულ საქონელზე მოთხოვნა გარკვეულ მოთხოვნებს აკისრებს სატრანსპორტო კომპანიებს. კონსოლიდირებული გადაზიდვები გახდა ყველაზე პოპულარული თანამედროვე მსოფლიოში, რამაც შეიძლება მნიშვნელოვნად შეამციროს ტვირთის მიწოდების ღირებულება. ერთი მიმართულებით სხვადასხვა მცირე ზომის ამანათების შეგროვებით, გადამზიდავი კომპანია აწვდის ხელსაყრელ პირობებს მომხმარებლისთვის, რაც მნიშვნელოვნად ამცირებს ტარიფებს ზოგადად მიღებული სტანდარტებით. როგორც გამგზავნმა, ასევე მიმღებმა უნდა გააკონტროლონ გაგზავნილი პაკეტის მოძრაობა. CDEK კომპანიაარის ერთ-ერთი უდიდესი რუსეთში, რომელიც აწვდის სხვადასხვა ტვირთებს ჩინეთიდან, ევროპიდან, აშშ-დან, იაპონიიდან და სხვა ქვეყნებიდან. იმის ცოდნა, თუ როგორ უნდა აკონტროლოს ამანათი CDEK ინვოისის ნომრით, მიმღებს შეუძლია წინასწარ მოემზადოს ნაყარი ტვირთის მისაღებად ან დროულად აიღოს მცირე ზომის საქონელი, რომელიც დროულად მოვიდა პიკაპის პუნქტში.
TC SDEK ლიდერია ტვირთების გადაზიდვაში ჩინეთიდან და ევროპიდან
მისი არსებობის პერიოდის განმავლობაში, რომელიც შეფასებულია თითქმის ორ ათწლეულზე, კომპანიამ, რომელიც თავდაპირველად მიზნად ისახავდა სატრანსპორტო მომსახურების მიწოდებას შორეულ აღმოსავლეთსა და ციმბირის რეგიონში, შექმნა თავისი ფილიალი ჩინეთში და მოიცვა რუსეთის, ყაზახეთის თითქმის მთელი ტერიტორია, ბელორუსია. ჩინეთში ჩვენი საკუთარი ოფისისა და სასაწყობო სივრცის არსებობამ და კომპეტენტურმა ლოჯისტიკამ შესაძლებელი გახადა ამანათის მიწოდების საკითხების სწრაფად მოგვარება.
კომპანია მუდმივად აუმჯობესებს მოწოდებულ სერვისს დანერგვით ინოვაციური ტექნოლოგიებისაქონლის მოძრაობის თვალყურის დევნებისთვის, მათი თვალთვალის და კონტროლისთვის. კომპანიის გამორჩეული უპირატესობაა ტრანსპორტირების დაბალი ღირებულება უცხოურ ანალოგებთან შედარებით. სამასზე მეტი წარმომადგენლობითი ოფისი და ფილიალი მიმოფანტულია ქვეყნის მასშტაბით და გაწეული მომსახურების ხარისხი შეესაბამება საერთაშორისო სტანდარტები. სპეციალური კონტროლისა და ფიქსაციის სისტემები საშუალებას გაძლევთ თვალყური ადევნოთ CDEK ამანათს თითოეულ ეტაპზე, როგორც ოფიციალურ პორტალზე, ასევე პარტნიორი კომპანიების ვებსაიტებზე, ასევე არის სპეციალური სერვისები, რომლებიც უზრუნველყოფენ სრულ ინფორმაციას ტვირთის გადაზიდვის შესახებ.
ტვირთის თვალთვალის პროცედურა
ტვირთის გაფორმებისთანავე, თითოეულ ამანათს ენიჭება საკუთარი საიდენტიფიკაციო ნომერი, რაც განსაკუთრებით აუცილებელია საბაჟოზე გავლის კონტროლის დროს. მეორეს მხრივ, ონლაინ მაღაზიის თითოეულ მყიდველს ასევე სურს დარწმუნდეს, რომ მის მიერ შეძენილი საქონელი გაიგზავნება. მომხმარებელთა მოხერხებულობისთვის კომპანია უზრუნველყოფს თვალთვალის შესაძლებლობას ამანათი sdekტრეკის ნომრით. ჩვეულებრივ, კლიენტი აკონტროლებს საკონტაქტო ნომერს ან მისამართს ელფოსტატრეკინგის ნომერი გაიგზავნება. თვალთვალის გამოყენებით, კლიენტი, რომელიც კომპიუტერთან იჯდა, აკვირდება საქონლის გავლის თითოეულ ეტაპს.
თითოეულ ტვირთზე გაიცემა ინვოისი, შტრიხ-კოდის ქვეშ კი განთავსებულია ათნიშნა ნომერი.
თვალთვალის პროცესი შედგება შემდეგი ნაბიჯებისგან:
- თქვენ უნდა გადახვიდეთ ოფიციალურ ვებსაიტზე cdek.ru და დარეგისტრირდეთ (თუ თქვენ აპირებთ კომპანიის სერვისებით სარგებლობას არაერთხელ). საჭიროების შემთხვევაში, გადადით "პირად ანგარიშზე", სადაც აისახება ყველა მოვლენა და შეტყობინება ამანათის გავლის შესახებ.
- აირჩიეთ ჩანართი „შეკვეთის თვალყურის დევნება და დამტკიცება“.
- მიუთითეთ ტრეკის ნომერი. თუ შეცდომა დაშვებულია, სისტემა იტყობინება, რომ შეკვეთა ვერ მოიძებნა.
- თუ პარამეტრები სწორად არის მითითებული, გამოჩნდება ამანათის ადგილმდებარეობის სტატუსი.
- თუ დრო დაგჭირდებათ, შეცვალეთ მიწოდების მისამართი ან შეიყვანეთ სხვა მაკორექტირებელი ინფორმაცია.
გადაზიდვის ადგილისა და ჩამოსვლის ადგილიდან გამომდინარე, ტრეკის კოდს აქვს სპეციფიკური აღნიშვნა, რომელიც შედგება ასოებისა და ციფრებისგან. სამწუხაროდ, CDEK ამანათის თვალყურის დევნება ტელეფონის ნომრით შეუძლებელია. თუმცა ზოგიერთ შემთხვევაში, ცხელ ხაზზე დარეკვისას, ავტომოპასუხე დაუყოვნებლივ ეუბნება კლიენტს სად არის მისი შეკვეთა და ის თავად ახმოვანებს ნაწილობრივ მონაცემებს დოკუმენტებზე.
გამგზავრების აღნიშვნების ნიუანსები
სატვირთო გადაზიდვებს ენიჭება ტრეკის ნომრები, რომლებიც ნაწილობრივ შეიცავს დაშიფრულ ინფორმაციას. ლათინური ასოებისა და რიცხვების ერთობლიობის დათვალიერებისას შეგიძლიათ განსაზღვროთ:
- ამანათის მახასიათებლები;
- მითითებულია მწარმოებელი ქვეყანა;
- მიწოდების ვარიანტი და სხვა მონაცემები.
Მნიშვნელოვანი! რუსეთში გადაზიდვისთვის გამოიყენება მხოლოდ ციფრული კოდი. უცხოური ტრანსპორტირებისთვის, ლათინური და ნომრების კომბინაცია.
თქვენ შეგიძლიათ თვალყური ადევნოთ CDEK ამანათს შეკვეთის ნომრით მაშინვე სპეციალურ ველში, როდესაც შეხვალთ მთავარ გვერდზე. ეს კოდი მინიჭებულია TC ლოგისტიკოსების მიერ. კომბინაცია კოპირებულია და ჩასმულია ველში და დააჭირეთ ღილაკს "ტრეკზე". თითოეულ ტვირთს ახლავს კონკრეტული ტერმინოლოგია, რომელსაც აქვს მკაცრად ფიქსირებული მნიშვნელობა. ტვირთის გადაზიდვას საზღვარგარეთ, როგორც წესი, თან ახლავს დოკუმენტაცია რუსულ, ინგლისურ და სხვა ენებზე.
აყვანის თარიღის ან მიწოდების მისამართის შეცვლა
კომპანიის კლიენტს შეძენილი საქონლის მიწოდებამდე აქვს შესაძლებლობა დაარეგულიროს მიწოდების მისამართი და თარიღი განყოფილებაში „შეკვეთის თვალყურის დევნება“.
იმ შემთხვევაში, თუ რაიმე მიზეზით, ამანათის მიღება შეუძლებელია, მიმღებს უფლება აქვს:
- შეასწორეთ და მიუთითეთ ახალი თარიღი;
- გააუქმეთ მიწოდება კურიერის საშუალებით და მიიღეთ პიკაპის პუნქტში;
- შეცვალოს საკითხი იმავე ქალაქში.
ანუ სანამ საქონელი ტრანზიტშია, ცვლილებები დასაშვებია. სირთულის შემთხვევაში შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ ცხელ ხაზზე და დახმარება სთხოვოთ TC სპეციალისტებს. თვითშესაცვლელად, მიჰყევით ქვემოთ მოცემულ ნაბიჯებს:
- გადადით cdek.ru/track.html თქვენი შეკვეთის თვალყურის დევნებისთვის.
- ჩასვით კოპირებული ტრეკერის კოდი (შეგიძლიათ გამოიყენოთ ინვოისის ნომერი).
- შემდეგ „შეცვალეთ მიწოდების თარიღი და მისამართი“, მიუთითეთ მობილური ტელეფონის ბოლო ოთხი ციფრი.
- აირჩიეთ ადგილზე მიტანის ადგილი, კურიერის ნაცვლად, მიაღწიეთ მიწოდების წერტილს.
- იპოვეთ საჭირო ფილიალის მისამართი რუკაზე.
ყურადღება! პირიქით, კურიერის გაცემის ნაცვლად, თქვენ თვითონ არ შეგიძლიათ ამის გაკეთება. აუცილებელია ასეთი საკითხების მოგვარება კომპანიის ან ოპერატორების ლოჯისტიკოსებთან ცხელი ხაზი. სირთულეების შემთხვევაში პერსონალი მოაგვარებს ყველა ნიუანსს და დაგირეკავთ.
საქონლის გადაადგილებისა და მიწოდების დისტანციურად კონტროლი თანამედროვე სატრანსპორტო კომპანიების ერთ-ერთი უპირატესობაა. ასევე შეუძლებელია CDEK ამანათის გვარის მიხედვით თვალყურის დევნება.
როგორ ავიღოთ ამანათი
ინვოისში მითითებულ მიმღების პუნქტში ან საწყობში შეკვეთის მიღებისთანავე მიმღების ტელეფონზე მიიღება შესაბამისი SMS შეტყობინება, რომელშიც მითითებული იქნება პუნქტის მისამართი და გახსნის საათები. რუსულ ფოსტასთან შედარებით, აქ დიდი რიგები არ არის და პროცედურას დიდი დრო არ დასჭირდება.
Ჰო მართლა! შეკვეთის განთავსებისას შეგიძლიათ დაუყოვნებლივ მიუთითოთ პიკაპის წერტილის მისამართი.
Მოგზაურობის დრო
ყველაზე მწვავე კითხვა - რამდენი დრო დასჭირდება ადრესატამდე მიტანას? მაქსიმალური ვადა თავდაპირველად დაყენებულია 40 დღეზე, მაგრამ გამგზავრებისა და დანიშნულების წერტილების მითითებისას შეგიძლიათ გაიგოთ დღეების უფრო ზუსტი რაოდენობა. ჩვეულებრივ, სატრანსპორტო კომპანიააცნობებს თავის მომხმარებელს ტვირთის ჩამოსვლის სავარაუდო დროს. დღეს TK არ აგროვებს შეკვეთებს ჩინეთიდან სხვადასხვა გამყიდველებისგან.
ისინი დამოუკიდებლად აწვდიან საქონელს საზღვარზე შუამავალი ფირმების საშუალებით, რუსეთში კი ამაზე უკვე პასუხისმგებელია CDEK. ერთ კვირაში ყველაფერი გროვდება საზღვარზე, შემდეგ ერთი კვირა - განბაჟება და განბაჟება. ტრანზიტის დრო დამოკიდებულია ბევრ ფაქტორზე, მათ შორის ერთი მიმართულებით მიმავალი შეკვეთების რაოდენობაზე. გამოთვლები ხორციელდება ისე, რომ ხარჯები მინიმალური იყოს.
ახალი სერვისი - "ამანათი"
კომპანიას აქვს ახალი სერვისი"ამანათი", რომელიც განკუთვნილია უბრალო ადამიანებისთვის. მოსახერხებელია მათთვის, ვინც თავად აგზავნის საქონელს ან ყიდის Avito-ზე და სხვა რესურსებზე. ტვირთი მიიღება კატეგორიების მიხედვით სხვადასხვა ზომის ყუთებში და მათზე დაწესებულია ფასები. რიგების გარეშე მოსახერხებელი სერვისი საშუალებას მოგცემთ დაამუშავოთ და გაგზავნოთ ნებისმიერი საქონელი რაც შეიძლება სწრაფად.
გადაზიდვის ღირებულება დამოკიდებული იქნება ყუთის ტიპზე, რომელიც შეძენილია კომპანიის ნებისმიერ წერტილში. ვებსაიტის კალკულატორი დაგეხმარებათ გამოთვლაში.
თუ რაიმეს გაგზავნა გჭირდებათ, მაშინ გამყიდველი მიდის გაცემის ადგილზე, ყიდულობს ყუთს და აგზავნის მას "ამანათის" სერვისით.
დასკვნები
კომპანია CDEK მუდმივად აუმჯობესებს მიტანის სერვისს, განაცხადებს ინოვაციური მეთოდები. ტვირთისთვის საიდენტიფიკაციო კოდის მინიჭებით, სავაჭრო ცენტრი საშუალებას გაძლევთ თვალყური ადევნოთ შეკვეთის ყველა მოძრაობას. ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ გაიგოთ სად არის გაგზავნილი საქონელი, გარდა ამისა, გამოჩნდა ახალი ამანათის სერვისი, რომელიც საშუალებას აძლევს ნათესავებსა თუ მყიდველებს საქონელი გაგზავნონ ნებისმიერი მიმართულებით.
