우편 서비스 분야에서 러시아 우편 다음으로 두 번째로 일반적이고 지리적인 적용 범위는 해외를 포함하여 러시아 전역에 품목과 상품을 배송하는 택배 서비스 CDEK입니다.
대부분의 사용자에게 CDEK 웹 사이트는 중국 상점 및 소포 배송에 익숙합니다.
배달 SDEK
중국에서 CDEK를 배송하는 것은 러시아 연방 영토 내에서만 가능하며 의무 절차가 진행되는 시점까지만 가능합니다. 통관, 소포는 CDEK의 파트너 인 중국 운송 업체의 손에 있습니다. 따라서 배송물을 CDEK 서비스로 이전하기 전에 소포는 중국 운송업체 파트너의 트랙 번호로 추적할 수 있습니다. 그러나이 번호로 CDEK 주문 추적은 배송이 끝날 때까지 가능합니다.
CDEK 주문을 추적하는 방법
이 트랙 코드는 앞에 5개의 문자와 10개의 숫자로 구성되며 YQ로 끝납니다.
CDEK 추적 번호의 예:
- ZESZE---YQ (ZESZE1234567890YQ)
- DLLEM---YQ (DLLEM1234567890YQ)
CDEK 소포 배송 후 송장에 따라 소포 번호가 할당되고 cdek.ru 웹 사이트에서 추적됩니다.
CDEK 송장 번호는 일반적으로 10자리이지만 8자리 트랙 번호도 있습니다.
CDEK 배송은 어떻게 이루어지나요?
2017년 10월 CDEK의 중국발 소포 배송 지연에 대한 불만이 자주 제기되었습니다. CDEK 담당자가 이에 대해 설명합니다. 새로운 계획중국에서 소포를 받고 있습니다. 이제 모든 소포는 먼저 중앙에서 모스크바로 보내진 다음 목적지로 배포됩니다. 중국에서 소포는 러시아와의 국경 도시인 Suifenhe로 육로 운송 또는 Humen 항구(Beijiafengsini)를 통해 배송됩니다. 세관 통제. 모스크바에서 다른 도시로 배송됩니다.
CDEK 서비스는 택배 서비스이므로 수취인의 집까지 배송됩니다. CDEK 택배는 주문서에 기재된 전화번호로 전화를 걸어 배송시간을 협의한 후 오전 10시부터 오후 6시까지 택배를 배송합니다. 러시아의 거의 모든 도시에는 주문을 발행하기 위한 사무실과 지점이 있으며 SDEK의 주소와 전화 번호는 cdek.ru 웹 사이트에 있으며 여기에서 주문을 추적할 수 있습니다.
또한 중국 추적 번호와 송장 번호를 사용한 SDEK 추적은 소포 추적기에서 잘 작동합니다.
CDEK는 많은 시간을 들이지 않고도 주문 번호로 추적을 표시하는 배송 서비스입니다. 택배러시아, 국내외 어느 지점으로든 배송을 수행합니다. 배송은 전 세계 20,000개 이상의 도시와 220개 도시 및 국가에서 다양한 크기와 무게로 이루어집니다.
친척에게 물건을 보내야합니까? 생일 선물을 보내고 싶나요? 모스크바 또는 캐나다? 친구가 먼 친척을 위해 짐을 꾸렸습니까? 택배 센터는 귀하의 모든 욕구를 이해하고 신고된 장소와 시간에 올바른 화물을 보낼 수 있도록 도와드립니다. 어쨌든 상품의 상태를 알 수 있습니다.
CDEK에 소포를 보내는 것은 품질에 대한 호소이며 고객에 대한 입증된 책임입니다. 사용자의 편의를 위해 운송 회사 SDEK의 화물 추적은 4가지 매개변수에 따라 이루어집니다.
- 주문 번호로;
- 트랙 번호로;
- 인보이스 번호로
- 을 통해 모바일 앱 iOS 및 Android용. 공식적으로 이 애플리케이션은 플레이 스토어나 애플 스토어에서 완전 무료로 다운로드할 수 있습니다.
우편물은 주문 시간과 목적지의 거리에 따라 당일 배송이 가능합니다. 빠른 화물 운송을 위해 다음을 선택할 수 있습니다.
- 집집마다 가벼운 표현;
- 경제 익스프레스 창고-창고;
- 가벼운 창고-창고를 표현하십시오;
- 가벼운 창고 문을 표현하십시오;
- 가벼운 문 창고를 표현하십시오;
"고객" - "온라인 서비스" 라인에 있는 "계산기" 열에서 배송 시간을 계산할 수 있습니다. 시외 배송의 경우 물류 서비스에 적시에 연락하는 경우 당일 주문이 가능합니다.
멀리 떨어진 다른 도시로 주문을 보내야 하는 경우 영업일 기준 1~8일이 걸릴 수 있습니다. 문서 및 발송물을 해외로 보내시겠습니까? 그런 다음 CDEK 회사의 국제 서비스를 통해 영업일 기준 3-13일 이내에 상품을 배송합니다. 개인 계정에서 또는 사이트의 기본 페이지에서 승인 없이 모든 움직임을 볼 수 있습니다.
신청서를 작성할 때 배송 방법을 직접 선택하십시오. 문제 지점 또는 문 앞 배송을 선택할 수 있습니다.
중요한! "계산기" 섹션의 배송 시간 계산에서 출발 도시, 도착 도시 및 패키지 크기를 지정해야 합니다. 또한 배송은 사회에 해를 끼치지 않고 사람에게 안전한 상품으로만 배송된다고 명시되어 있습니다. 또한 패키지에 대한 설명을 지정할 수 있습니다. 예를 들어, "이것은 내 여동생을 위한 크리스탈 선물입니다. 손상 없이 아주 조심스럽게 배달해야 합니다."
Sdek: 주문 번호로 소포 추적
화물의 안전을 확인하려면 주문 번호로 소포를 추적하는 것이 편리하고 간단합니다. 주문을 확인하려면 점선으로 강조 표시된 오른쪽 상단 모서리의 "주문 추적"을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하십시오.
그런 다음 주문 번호(예: 10)를 입력하고 해당 위치를 확인할 수 있는 창으로 이동합니다. 이 순간.
또한 사용자의 개인 계정에서 주문 번호로 추적할 수 있습니다.
중요한! 편리한 시간에 언제든지 발송물을 추적할 수 있지만 소포를 인식하는 데 문제가 있는 경우 가능한 다른 방법으로 확인하거나 핫라인에 문의할 수 있습니다.
Sdek: 트랙 번호로 추적
트랙 번호는 각 소포에 대해 발행되고 영수증에 표시되거나 CDEK 물류 센터 고객에게 전송됩니다. 트랙은 시스템에 등록된 패키지의 개인 코드입니다. 화물이 분실되거나 지연되더라도 데이터베이스를 통해 상품을 찾을 수 있습니다.
타사 서비스를 통해 sdek 메일 항목 추적
CDEK가 협력하는 타사 사이트를 통해서도 추적 번호로 소포를 추적할 수 있습니다.
- Parcelsapp.com;
- track24.ru;
- trackshipment.net
- 1track.ru
- dostavkagid.ru;
- trackru.ru;
- trackbot.ru/courier-sdek.
CDEK 공식 웹사이트에 문제가 있을 때 사용할 수 있습니다.
패키지의 추적 코드를 확인하려면 개인 계정으로 이동하여 "내 주문" 섹션으로 이동하십시오. 각 소포에는 고유한 개인 번호가 있으며 "주문 추적" 열에 입력해야 합니다. 입장 후 소포가 지나간 중간 지점에서 소포의 경로를 볼 수 있습니다.
중요한! 도착 시간과 날짜(현지 시간 기준)가 각 위치 옆에 표시되므로 화물의 움직임을 알 수 있습니다.
CDEK 공식 웹사이트에서 인보이스 번호로 배송 추적
주문 송장 - 계약 체결시 작성되는 문서. 소포의 종류, 출발지 및 도착지 주소, 배송 및 수령 정보를 나타냅니다. 소유자는 이 문서를 가지고 있으며 소포에 첨부되어 있습니다. 서비스 청구서에 메모가 작성되고 마지막 지점에서 "발송인 수락시"문서를 작성하기 위해 창고에 남아 있습니다.
운송장은 대략적으로 말하면 배송 신청을 할 때 발행되는 문서의 바코드 아래에 있는 번호입니다. 이 숫자는 패키지의 위치와 현재 상태를 결정하는 데 도움이 됩니다. 자릿수: 7-10(예: 1234567 또는 BELBE7041003770YQ).
배송 상태를 확인하려면 개인 계정으로 이동한 다음 "주문 추적"으로 이동해야 합니다.
송장 번호(바코드 아래의 숫자)를 입력해야 하는 주문 번호로 추적 라인으로 리디렉션됩니다.
필요한 번호를 입력하면 패키지 상태가 창에 나타납니다.
- 처리 중;
- 가는 중입니다.
- 수상;
- 수여되지 않았습니다.
출발지와 도착지가 표시됩니다. (예: 보낸 사람: Tomsk. 받는 사람: Yurga. 받는 사람: Dmitry).
동일한 문서의 "배송 세부 정보"에서 화물의 방문 도시와 출고 지점의 수령 날짜를 확인할 수 있습니다.
중요한! 추적은 모스크바, 상트페테르부르크, 노보시비르스크 및 기타 크고 작은 도시에서 이루어집니다. 소포에 대한 사기 및 데이터 도난을 방지하려면 공식 CDEK 웹 사이트에 데이터를 입력하는 것이 중요합니다. CDEK 웹사이트에서는 위험 없이 필요한 정보를 직접 얻을 수 있습니다.
Viber를 통해 소포 위치 추적
CDEK 배송 위치에 대한 정보는 Viber의 애플리케이션을 통해 추적할 수도 있습니다. 주문 상태에 대한 푸시 알림은 고객의 전화번호로 자동 구성됩니다. 배송을 추적하려면 공개 계정 "SDEK 배송" 메뉴로 이동해야 합니다. 이 그룹은 셀프 서비스 서비스를 제공합니다. 그러기 위해서는 채팅창에 송장번호 10자리를 적어주셔야 합니다. 응답 즉시 주문 상태에 대한 정보를 받게 됩니다. 소포의 내역을 추적하려면 대화식 메뉴 버튼 "주문 추적"을 클릭하십시오.
해외에서 발송물 추적 코드로 추적
해외에서 발송되는 트랙 코드에 의한 추적은 시외 운송에 대해 발행되는 트랙 코드와 동일합니다. 회사 이름은 트랙 코드의 첫 번째 위치에 입력됩니다(예: JNTCU1080362728YQ). 번호는 주문에 할당된 내부 송장의 번호입니다. 그리고 첫 글자는 이름입니다 외국 회사 jnet. 비용은 장거리 배송보다 훨씬 높으며 화물의 크기, 무게 및 출발 지점에 따라 계산됩니다.
"SDEK 추적" 서비스를 사용하면 해외 및 해외 체류의 모든 지점에서 소포를 관리할 수 있습니다. 주문번호로 제품을 보시려면 CDEK 홈페이지로 이동하셔야 합니다. 그런 다음 "클라이언트" 탭으로 이동하여 " 온라인 서비스". 표시되는 창에서 작업을 선택할 수 있습니다.
- 비음성 연락 서비스
- 개인 영역;
- 계산자;
- 주문을 추적하십시오.
- 택배 호출 요청;
- 온라인 컨설턴트;
- 클라이언트 알림
- 대화형 음성 메뉴
- 통합 모듈.
패키지 상태를 보려면 "주문 추적"을 선택하고 마우스 왼쪽 버튼을 클릭해야 합니다.
그런 다음 주문 관리 섹션의 "내 계정"에 표시된 추적 코드를 입력해야 합니다. 상품이 원산지 국가를 떠났는지, 현재 위치 및 배송에 걸리는 시간을 확인할 수 있습니다.
중요한! 보내기 전에 소포 유형에 대한 배송 방법을 선택해야 합니다: International Express Door-to-Door Documents 또는 International Express Door-to-Door Cargo. 첫 번째는 번역, 문서를 보내는 데 적합했고 두 번째는 소형 패키지그리고 다른 화물.
계정에서 ID로 추적
개인 계정에서 ID로 추적하는 것은 고객이 패키지를 찾는 가장 편리하고 쉬운 방법입니다. 이것은 트랙, 국제 코드, 주문 번호 또는 송장에 의한 일종의 추적입니다.
주문할 때 전화번호를 기재하고 받는 사람의 번호를 지정할 수 있습니다. 이는 상품 배송 중 택배사와의 통신을 위해 필요합니다. 그러나 번호는 주문을 추적할 때도 유용할 수 있습니다.
이렇게 하려면 운송 회사의 개인 계정으로 이동하여 청구서의 처음 두 자리 숫자를 입력해야 합니다. 그런 다음 받는 사람 전화번호의 마지막 4자리를 입력합니다. 예를 들어 송장 번호는 1234567이고 받는 사람의 전화 번호는 +78965432105입니다. 122105를 입력하십시오. 현재 상태와 함께 주문 및 위치에 대한 모든 정보를 받습니다.
수신자의 전화번호로 추적하는 것이 CDEK에서 가능합니까?
중요한! 수취인 또는 발신인의 전화 번호로 사이트에서 소포를 완전히 추적하는 것은 아직 불가능합니다. 이는 상품의 안전을 위해 수행되었으므로 개인 계정 사용자와 소포 수령인만이 위치를 확인할 수 있습니다. 어떤 상황에서든 주문에 대한 개인 데이터를 알아야 합니다.
하루 중 언제든지 소포를 추적하고 정보를 얻을 수 있습니다. 주문 상태를 보기 위해 CDEK 웹사이트에서 승인된 사용자일 필요는 없습니다. 따라서 물류센터 개인 계정에 로그인하지 않고도 주문번호나 송장번호를 입력할 수 있습니다. 배송에 대한 모든 정보는 메인 페이지에서 화물 데이터를 입력하면 얻을 수 있습니다.
패키지 위치: SDEK 배송 추적
https://gdeposylka.ru/courier/sdek 사이트에서 운송 회사 SDEK를 통해 보낸 주문을 추적할 수 있습니다. Where is the 소포는 우편 ID로 소포를 찾을 수 있는 189개 운송업체 및 우편 회사의 집계자입니다. 향후 트랙 번호를 입력하면 사용자는 주문 상태 변경에 대한 이메일 알림을 자동으로 받게 됩니다. 여기에서 러시아 내 배송뿐만 아니라 국제 소포도 추적할 수 있습니다.
모바일 애플리케이션 "SDEK: 화물 운송, 상품의 신속 배송"
IOS 및 Android 모바일 장치의 경우 CDEK의 빠르고 편리한 모바일 애플리케이션이 제공됩니다. Google Play 및 App Store에서 스마트폰으로 다운로드할 수 있습니다. 이 소프트웨어를 사용하면 소포의 위치를 추적할 수 있습니다. 우편물해외에서, 화물, 온라인 상점에서 모바일 장치에서 직접 구매. 사용자를 위한 모든 기능은 등록 없이 사용할 수 있습니다.
"우리 사무실" 섹션에서 가장 가까운 픽업 지점을 빠르게 찾고 작업 일정을 명확히 할 수 있습니다. 여기에서 전송 비용을 계산하고 최상의 관세를 선택할 수 있습니다. 사용자 지정 가능한 푸시 알림은 중간 배송 상태를 알려줍니다.
패키지를 추적하려면 몇 가지 간단한 단계를 따라야 합니다.
1. 메인 페이지로 이동
2. "우편물 추적" 제목이 있는 필드에 추적 코드를 입력합니다.
3. 필드 오른쪽에 있는 "패키지 추적" 버튼을 클릭합니다.
4. 몇 초 후 추적 결과가 표시됩니다.
5. 결과, 특히 마지막 상태를 주의 깊게 연구하십시오.
6. 트랙 코드 정보에 표시되는 예상 배송 기간.
해보세요, 어렵지 않아요 ;)
사이의 움직임을 이해하지 못하는 경우 우편 회사, 추적 상태 아래에 있는 "그룹별 회사" 텍스트가 있는 링크를 클릭합니다.
상태에 어려움이 있는 경우 영어, 추적 상태 아래에 있는 "러시아어로 번역" 텍스트가 있는 링크를 클릭합니다.
예상 배송 시간 및 기타 유용한 정보를 찾을 수 있는 "추적 코드 정보" 블록을 주의 깊게 읽으십시오.
추적할 때 "주의!"라는 제목의 빨간색 프레임에 블록이 표시되면 그 안에 쓰여진 모든 내용을 주의 깊게 읽으십시오.
이 정보 블록에서 모든 질문에 대한 답변의 90%를 찾을 수 있습니다.
블록에 있는 경우 "주의!" 목적지 국가에서 추적 코드가 추적되지 않는다고 쓰여 있습니다. 이 경우 소포가 목적지 국가로 발송 된 후 / 모스크바 물류 센터에 도착한 후 / 풀 코보에 도착한 항목 / 도착한 후 소포 추적이 불가능 해집니다. Pulkovo / Left Luxembourg / Left Helsinki / 러시아 연방으로 보내거나 1-2주의 긴 일시 중지 후에는 소포 위치를 추적할 수 없습니다. 아니, 아무데도. 전혀 =)
이 경우 우체국에서 알림을 기다려야 합니다.
러시아에서 배송 시간을 계산하려면(예: 수출 후 모스크바에서 귀하의 도시로) "배송 기한 계산기"를 사용하십시오.
판매자가 소포가 2주 안에 도착할 것이라고 약속하고 소포가 2주 이상 여행하는 경우 이는 정상이며 판매자는 판매에 관심이 있으므로 오해의 소지가 있습니다.
추적코드 수령 후 7~14일이 경과되지 않았고, 소포가 추적되지 않거나 판매자가 소포를 보냈다고 주장하고 소포 상태가 "the 항목 사전 조언" / "이메일 알림 수신됨"은 며칠 동안 변경되지 않습니다. 이는 정상적인 현상입니다. 링크를 클릭하면 자세한 내용을 읽을 수 있습니다: .
7~20일 동안 우편물의 상태가 바뀌지 않더라도 걱정하지 마세요. 이는 국제우편의 정상적인 현상입니다.
이전 주문이 2~3주 후에 도착한 경우, 새 패키지한 달 이상 타는 것은 정상입니다. 왜냐하면. 소포는 다른 경로로 이동합니다. 다른 방법들, 비행기로 보내는 날을 하루 또는 일주일 정도 기다릴 수 있습니다.
패키지가 없는 경우 분류 센터, 7 ~ 20 일 이내에 세관, 중간 지점 및 새로운 상태가 없습니다. 걱정하지 마십시오. 소포는 한 도시에서 집으로 소포를 운반하는 택배가 아닙니다. 나타나기 위해서는 새로운 상태, 소포가 도착, 하역, 스캔 등을 거쳐야 합니다. 다음 분류 지점이나 우체국에서 한 도시에서 다른 도시로 이동하는 것보다 훨씬 더 많은 시간이 걸립니다.
수락/수출/수입/배송지 도착 등 상태의 의미를 이해하지 못하는 경우 국제우편의 주요 상태에 대한 사본을 볼 수 있습니다.
보호 기간 종료 5일 전에 소포가 우체국으로 배달되지 않으면 분쟁을 열 권리가 있습니다.
위의 내용을 바탕으로 아무것도 이해하지 못한 경우 완전히 깨달을 때까지 이 지침을 반복해서 읽으십시오.)
현재 중국을 비롯한 전 세계적으로 코로나 바이러스가 활발하게 확산되고 있어 항공 교환 및 배송이 크게 제한되고 있습니다. 소포가 온다평소보다 느리지만 2020년 3월 1일부로 어떤 국가와의 메일 교환도 (완전히) 중단됩니다.
우편물/주문 상태가 1-2주 동안 변경되지 않고 다음 상태에 있더라도 걱정하지 마십시오.
- 치료
- 출하를 기다리는 중
- 목적지 국가로 보냄
- 수출 / 수출 국제 우편
- 수입/국제우편 수입
보호가 적용되는 동안 기다려 걱정하지 마십시오. 주문이 급하지 않은 경우 보호 기간을 연장할 수도 있습니다.
주문 보호 카운터를 추적하고 주문 세부 정보에 지정된 시간 내에 패키지가 도착하지 않은 경우 보호 기간을 연장하거나 분쟁을 시작하십시오.
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- 중재자는 트롤링 방문자, 중재자, 관리자를 위해 사용자 프로필을 차단할 수 있습니다.
- 이러한 조치는 행정부에서 수행할 수 있습니다.
- 관리자 및 중재자는 이러한 규칙에 반영되지 않은 특정 문제를 자체 재량에 따라 해결할 권리가 있습니다.
개발 국제 무역배송된 상품에 대한 수요는 운송 회사에 특정 요구 사항을 부과합니다. 통합 배송은 현대 세계에서 가장 인기가 있으며 화물 단위 배송 비용을 크게 줄일 수 있습니다. 다양한 소형화물을 한 방향으로 모아온 운송회사는 고객에게 유리한 조건으로 배송하여 일반적으로 통용되는 기준으로 관세를 대폭 절감합니다. 보낸 사람과 받는 사람 모두 보낸 패키지의 이동을 제어해야 합니다. CDEK 회사중국, 유럽, 미국, 일본 및 기타 국가에서 다양한화물을 운송하는 러시아 최대 규모 중 하나입니다. CDEK 송장 번호로 소포를 추적하는 방법을 알면 수취인은 적시에 픽업 지점에 도착한 부피가 큰 화물을 받거나 소형 화물을 픽업할 수 있도록 미리 준비할 수 있습니다.
TC SDEK는 중국과 유럽에서 화물 운송의 선두 주자입니다.
거의 20년으로 추정되는 존재 기간 동안 원래 극동 및 시베리아 지역에서 운송 서비스를 제공하는 것을 목표로 했던 이 회사는 중국에 지사를 설립하고 러시아, 카자흐스탄, 벨라루스. 중국에 자체 사무실과 창고 공간이 있고 유능한 물류가 있어 소포 배송 문제를 신속하게 해결할 수 있었습니다.
회사는 제공하는 서비스를 지속적으로 개선하고 있습니다. 혁신적인 기술상품의 이동 추적, 추적 및 제어. 회사의 독특한 장점은 외국 아날로그에 비해 운송 비용이 저렴하다는 것입니다. 300개 이상의 대표 사무소와 지점이 전국에 흩어져 있으며 제공되는 서비스의 품질은 국제 표준. 특별 통제 및 고정 시스템을 통해 공식 포털과 파트너 회사 웹 사이트 모두에서 각 단계에서 CDEK 소포를 추적할 수 있으며 화물 운송에 대한 완전한 정보를 제공하는 특별 서비스도 있습니다.
화물 추적 절차
화물이 통관된 직후 각 소포에는 자체 식별 번호가 할당되며 이는 세관 통과를 통제할 때 특히 필요합니다. 한편, 온라인 상점의 각 구매자는 자신이 구매한 상품이 배송되었는지 확인하기를 원합니다. 회사는 고객의 편의를 위해 추적 기능을 제공합니다. 소포 SDK트랙 번호로. 일반적으로 고객은 연락처 또는 주소를 추적합니다. 이메일추적 번호가 전송됩니다. 추적을 사용하여 클라이언트는 컴퓨터 앞에 앉아 상품 통과의 각 단계를 관찰합니다.
화물별로 인보이스가 발행되며 바코드 아래에 10자리 숫자가 있습니다.
추적 프로세스는 다음 단계로 구성됩니다.
- 공식 웹 사이트 cdek.ru로 이동하여 등록해야 합니다(회사 서비스를 두 번 이상 사용하려는 경우). 필요한 경우 소포 통과에 대한 모든 이벤트 및 알림이 반영되는 "개인 계정"으로 이동하십시오.
- "주문 추적 및 승인" 탭을 선택합니다.
- 트랙 번호를 지정합니다. 오류가 발생하면 시스템에서 주문을 찾을 수 없다고 보고합니다.
- 매개변수가 올바르게 지정되면 구획 위치의 상태가 표시됩니다.
- 시간이 필요한 경우 배송 주소를 변경하거나 기타 수정 정보를 입력하십시오.
선적 장소와 도착지에 따라 트랙 코드에는 문자와 숫자로 구성된 특정 지정이 있습니다. 유감스럽게도 전화번호로 CDEK 소포를 추적하는 것은 불가능합니다. 경우에 따라 핫라인에 전화하면 자동 응답기가 즉시 고객에게 주문 위치를 알려주고 문서에서 부분 데이터를 직접 음성으로 알려줍니다.
출발 지정의 뉘앙스
화물 배송에는 부분적으로 암호화된 정보를 포함하는 트랙 번호가 할당됩니다. 라틴 문자와 숫자의 조합을 보면 다음을 결정할 수 있습니다.
- 소포의 특성;
- 제조 국가가 표시됩니다.
- 배송 옵션 및 기타 데이터.
중요한! 러시아 내 배송의 경우 디지털 코드만 사용됩니다. 해외 운송의 경우 라틴어와 숫자의 조합.
CDEK 택배는 메인페이지 진입시 특설란에서 주문번호로 바로 조회가 가능합니다. 이 코드는 TC 물류 전문가가 할당합니다. 조합이 복사되어 필드에 붙여넣어지고 "트랙" 버튼이 눌러집니다. 각 화물에는 엄격하게 고정된 의미를 지닌 특정 용어가 수반됩니다. 일반적으로 해외 화물 운송에는 러시아어, 영어 및 기타 언어로 된 문서가 동반됩니다.
픽업 날짜 또는 배송 주소 변경
구매한 상품을 배송하기 전에 회사의 고객은 "주문 추적" 섹션에서 배송 주소와 날짜를 조정할 수 있습니다.
어떤 이유로든 소포를 수령할 수 없는 경우 수령인은 다음과 같은 권리가 있습니다.
- 새 날짜를 수정하고 지정하십시오.
- 택배로 배송을 취소하고 픽업 지점에서 수령하십시오.
- 같은 도시 내에서 문제의 지점을 변경합니다.
즉, 상품이 운송되는 동안 변경이 허용됩니다. 어려운 경우 핫라인에 연락하여 TC 전문가에게 도움을 요청할 수 있습니다. 자체 교체의 경우 다음 단계를 따르십시오.
- 주문을 추적하려면 cdek.ru/track.html로 이동하세요.
- 복사한 트래커 코드를 붙여넣습니다(인보이스 번호 사용 가능).
- 그런 다음 "배송 날짜 및 주소 변경", 휴대 전화의 마지막 네 자리를 나타냅니다.
- 택배 대신 배달 장소를 선택하여 문제 지점으로 만드십시오.
- 지도에서 필요한 지점의 주소를 찾으십시오.
주목! 반대로 택배발송처가 아닌 본인이 직접 할 수 없습니다. 회사의 물류 담당자 또는 운영자와 이러한 문제를 해결해야 합니다. 핫라인. 어려운 경우 직원이 모든 뉘앙스를 해결하고 다시 전화를 드릴 것입니다.
상품 이동 및 배송을 원격으로 제어하는 것은 현대 운송 회사의 장점 중 하나입니다. 성으로 CDEK 소포를 추적하는 것도 불가능합니다.
소포를 픽업하는 방법
주문이 송장에 지정된 픽업 지점 또는 창고에 도착하자마자 수령인의 전화는 해당 지점의 주소와 영업 시간을 나타내는 해당 SMS 메시지를 수신합니다. Russian Post에 비해 여기에는 긴 대기열이 없으며 절차에 많은 시간이 걸리지 않습니다.
그런데! 주문할 때 픽업 지점의 주소를 즉시 지정할 수 있습니다.
여행 시간
가장 화끈한 질문 - 수령인의 지점까지 배송하는 데 얼마나 걸립니까? 최대 기간은 초기에 40일로 설정되어 있지만 출발지와 목적지를 지정하면 더 정확한 일수를 알 수 있습니다. 대개, 운송 회사화물의 예상 도착 시간을 고객에게 알립니다. 현재 TK는 중국에서 다른 판매자로부터 주문을 받지 않습니다.
그들은 중개 회사를 통해 독립적으로 상품을 국경으로 배송하며 러시아에서는 CDEK가 이미 이에 대한 책임이 있습니다. 일주일 이내에 통관 및 통관을 위해 모든 것이 국경으로 수집 된 다음 일주일에 수집됩니다. 운송 시간은 한 방향으로 이동하는 주문 수를 포함하여 여러 요인에 따라 달라집니다. 계산은 비용이 최소화되는 방식으로 수행됩니다.
새로운 서비스 - "소포"
회사는 가지고있다 새로운 서비스평범한 사람들을위한 "소포". 상품을 직접 보내거나 Avito 및 기타 리소스에서 판매하는 사람들에게 편리합니다. 화물은 크기가 다른 상자의 범주별로 허용되며 가격이 설정됩니다. 대기열이 없는 편리한 서비스를 통해 모든 상품을 최대한 빨리 처리하고 보낼 수 있습니다.
배송 비용은 회사의 어느 시점에서 구매하는 상자 유형에 따라 다릅니다. 웹사이트 계산기가 계산에 도움이 될 것입니다.
물건을 보내야 하는 경우 판매자가 문제 지점으로 와서 상자를 사서 "소포" 서비스를 사용하여 보냅니다.
결론
CDEK 회사는 배송 서비스를 지속적으로 개선하고 있습니다. 혁신적인 방법. 쇼핑몰에서는 화물에 식별코드를 부여함으로써 주문의 모든 이동을 추적할 수 있습니다. 배송된 상품의 위치를 언제든지 확인할 수 있으며, 친척이나 구매자가 원하는 방향으로 상품을 보낼 수 있는 새로운 소포 서비스가 등장했습니다.
