향후 변경 사항이 있으면 귀사와 공급 계약을 체결할 수 있기를 바랍니다. : 서론 부분: 공손한 이름과 가명으로 협력 제안 접수를 알리고 감사 인사를 전합니다. 이 제안과 귀하의 회사에 대한 관심; 본문: 계약 체결을 방해하는 상황을 나타내는 협조 거부 사유.
거절 편지
동료: "오늘 해야 해요." 당신: "네, 당신이 오늘 보고서를 제출해야 한다는 것을 알고 있지만 당신을 도울 시간이 없을 것입니다." 동료: "하지만 오늘이 보고서 제출 마지막 날입니다." 당신: "네, 오늘이 마감일입니다. 하지만 저는 오후에 바빠서 보고서 준비에 기여할 수 없을 것입니다."
정중한 거절은 직속 상사나 이사와의 관계에서 사용할 수 있습니다. 예를 들어 그가 당신을 다운로드하려고 하면 초과 근무, 부하가 클수록 생산성이 떨어진다는 것을 설명하십시오. 그에게 설명하십시오. 근무 시간우선 순위에 따라 할당된 작업을 완료할 수 있습니다.
정중한 거절 전화 대화비서의 임무는 모든 전화를 정중하고 섬세하게 처리하는 것입니다. 그러나 이러한 경우에도 부분적으로 아래 표에 나와 있는 정중한 거절 양식을 사용해야 합니다.
비즈니스 레터에서 이벤트 참여 거부를 표현하는 방법
주목
심리적 미묘함을 고려하여 작성된 정중 한 거부는 수신자가 화를 내지 않을뿐만 아니라 추가 협력에 대한 열망이 더 강해지는 방식으로 "아니오"라고 말할 수 있습니다. 이 기사에서 다음을 배우게 됩니다.
- 정중한 거절 양식이 사용되는 시기와 방법
- 전화 대화를 정중하게 거절하는 방법;
- 정중하게 거절하는 방법 사업용 편지;
- 공손한 비협조를 작성하는 방법.
정중한 거절 양식을 사용하는 시기와 방법 누군가의 요청에 응할 수 없는 경우 정중한 거절 양식을 사용하는 방법을 아는 것은 항상 유용합니다. 물론, 당신이 수행하는 직장에서 직업적인 의무, 실패할 가능성이 훨씬 적습니다.
수취인의 충성도를 높이는 도구로서의 정중한 거절
제안서에 첨부된 문서가 첨부된 경우 모든 문서가 자세히 연구되었다는 점에 유의해야 합니다. 결론 부분: 현재 협력이 불가능하다는 유감의 표현과 가까운 시일 내에 가능하게 될 것이라는 희망의 표현. 필요한 경우 이것이 가능한 조건을 나열할 수 있습니다. 일종의 공손한 협조 거부도 고용 거부 통지서다.
그러한 편지의 예가 아래에 나와 있습니다. 정중한 포기 선언하는 방법 정중한 포기도 예상 참가자 수에 따라 많은 행사가 조직되고 계획되기 때문에 적시에 하는 것이 중요합니다.
거절 편지 샘플 및 예
- 우리는 수취인을 중간에 만날 수 없습니다 (아마도 수취인은 "나쁘지는 않지만"여러 가지 객관적인 이유로 우리에게 적합하지 않습니다).
- 우리는 거절하기를 싫어합니다.
- 우리(개인적으로 또는 회사로서)는 수취인의 호의와 충성도를 유지하는 것이 중요합니다.
나는 최근에 대형 제조 회사에서 비즈니스 작문 교육을 받았습니다.
샘플 거부 편지
서명해야 하는 사람 이상적으로는 편지에 조직의 이사가 서명해야 하지만 항상 그런 것은 아닐 수 있습니다(근로자 수가 많고 직원이 많은 기업에서는 거의 완전히 제외됩니다. 구조적 분할). 따라서 이러한 종류의 문서 작성 권한이 있고 서신에 서명할 수 있는 권한이 있는 회사의 모든 직원은 거부 편지에 서명할 수 있습니다. 모든 부서의 비서, 변호사, 책임자 또는 전문가가 될 수 있습니다.
편지 보내는 방법 편지를 보낼 수 있습니다 다른 방법들, 원본 메시지가 전달된 메시지를 선택하는 것이 가장 좋습니다. 러시아 우편을 통한 발송이 가장 허용되지만 이 경우 반품 영수증과 함께 등록된 주문을 받아야 하며 대리인 또는 택배를 통한 송금을 사용할 수도 있습니다(이 방법을 사용하면 더 빠른 배송이 보장됨).
이벤트 참여 동의서
다음을 아는 것이 중요합니다.
- 편지를 작성할 때 어떤 경우에도 그것이 사람을 화나게해서는 안된다는 것을 기억해야합니다.
- 편지를 쓰는 규칙은 지시되어야합니다 일반적인 규칙 기업 윤리그리고 예의.
- 거절 편지의 구조는 생각의 구성뿐만 아니라 디자인에서도 모든 표준을 준수해야 합니다.
- 각 거부 편지에는 항소, 주요 부분 및 결론의 세 가지 필수 부분이 있어야 합니다.
- 용어, 복잡한 단어 및 결론으로 이러한 유형의 글을 과부하시키지 마십시오.
중요: 편지를 쓸 때 가장 불쾌한 정보를 보고하는 "즉시 어깨를 잘라내지" 말고, 말하자면 "후퇴 경로"(이것이 사실인 경우)를 남겨두고 기회를 주어야 합니다. 더 많은 공동 협력을 시도합니다.
거절 편지를 쓰는 방법 - 우리는 예를 가르칩니다
팩스, 전자 통신 수단의 사용, 심지어 소셜 네트워크또는 인스턴트 메신저(단, 최초 편지를 보낸 사람이 이 통신 방법을 사용하는 경우에만). 비협조 서신 비협조 서신을 생성해야 하는 경우 샘플 및 주석을 참조하십시오.
- 편지의 시작 부분에 누구를 위한 것인지 쓰십시오. 조직의 이름, 직위 및 대표자의 성명을 표시하고 그 이름으로 답을 작성하십시오. 정중한 형식의 주소를 사용하고 회사에 대한 관심에 감사하고 메시지의 본질로 이동하십시오.
- 당신이 거절을 쓰는 것에 대한 응답으로 편지를 참조하고 부정적인 반응을 일으킨 상황을 나타내십시오.
회사가 더 많이 알려질수록 파트너 및 귀하와 비즈니스 관계가 없는 회사 모두로부터 연락처 주소로 더 자주 다양한 제안을 받습니다. 초청을 받는 모든 비즈니스 미팅과 비즈니스 세미나에 참석하는 것은 불가능합니다. 이것은 초대받은 사람뿐만 아니라 초대하는 당사자도 이해합니다. 이벤트 참가 제안이 대량 메일과 함께 오는 경우가 많기 때문입니다.
그러나 당신이 그들에게 관심이 없다는 이유로 그러한 편지를 무시하지 마십시오. 초대에 대한 응답으로 침묵하는 것은 모욕으로 간주될 수 있습니다. 따라서 특파원에게 이벤트 참여 거부를 확인하는 것, 즉 사과와 진심 어린 후회가 담긴 비즈니스 서신을 보내는 것이 필수적입니다. 잘 공식화 된 거부는 수취인이 주최 한 이벤트를 건너 뛰기로 결정했음에도 불구하고 수취인과 충실한 관계를 유지할 수 있습니다.
정보
우선, 편지의 내용이 완전히 임의적 일 수 있음에도 불구하고 구조와 구성이 비즈니스 문서 디자인에 채택 된 표준, 즉 조건부로 시작(서신의 주소 및 제목), 주요 섹션 및 결론(서명 및 날짜)의 세 부분으로 나뉩니다. 작문 스타일은 불필요하게 "장착된" 문장, 복잡한 특정 용어 없이 간결하고 억제되어야 합니다. 거부는 가능한 한 정확해야하며 무례함, 욕설 및 기타 극단적 인 표현은 받아 들일 수 없습니다.
편지를 작성할 때 언어, 어휘, 문법, 철자 및 스타일의 문화 측면에서 러시아어의 규범을 고려해야합니다. 거절은 동기가 없을 수 있지만 편지에 이유가 나와 있으면 더 좋습니다.
이벤트 참여를 거부하는 비즈니스 서신의 예
- 거부 편지를 올바르게 작성하기
- 거절 편지
- 비즈니스 레터에서 취업 거부를 표현하는 방법
비즈니스 서신에서 정중한 거절을 공식화하는 방법 모든 비서는 정중한 거절을 올바르게 작성하는 방법을 알아야 합니다. 대기업매일 모든 종류의 초대장과 제안이 담긴 편지를 받습니다. 그들 중 많은 사람들이 검토를 거친 후 집행을 위해 비서에게 보내져 거부 편지를 작성합니다.
제안에 대한 정중한 거절을 작성하는 방법 비즈니스 서신의 규칙에 따라 상품이나 서비스를 제안하는 정중한 거절의 편지에는 정중하지만 이 제안이 잘못된 주소로 명확하게 전송된 경우에만 범주형 "아니오"가 포함될 수 있습니다.
거부 편지는 가장 유쾌하지는 않지만 비즈니스 서신에서 없어서는 안될 부분입니다. 그럼에도 불구하고 어떤 식 으로든 비즈니스 서신에서 우리는 끊임없이 "아니오"라고 말해야 하는 상황에 직면합니다. 거부 이유는 다양합니다. 객관적일 수도 있고 주관적일 수도 있습니다.
다음과 같은 경우 거절 편지를 준비하는 데 어려움이 있습니다.
- 여러 가지 객관적인 이유로 "흥미로운"수취인을 거부해야합니다.
- 거부하기 불편한;
- 수취인의 위치와 충성도를 유지하는 것이 중요합니다.
정중하고 올바르게 거절 편지를 작성하여 후회가 당신을 괴롭히지 않고 수취인이 당신을 그의 기억에서 영원히 지우지 않도록하는 방법은 무엇입니까?
첫째, "아니오"가 건설적인 대화의 일부일 뿐이라는 사실을 부인하고 입장을 취하십시오. 사업가. 이 대화의 각 참가자는 여러 가지 이유로 항상 일치하지 않을 수 있는 자신의 목표와 이익을 추구합니다. 따라서 거절은 비즈니스 세계에서 일반적인 관행이며 능숙하게 일하는 방법을 배워야합니다.
둘째, 현명하게 거절하십시오. 합리적인 거부는 적절한 거부입니다. 당신이 수취인의 위치를 존중하고 이해하지만 그들이 말했듯이 자신의 셔츠가 몸에 더 가깝다는 것을 보여주십시오.
이 기사에서는 적절한 거절 편지를 작성하는 방법에 대한 9가지 비밀을 배우게 됩니다.
따라서 거절 편지의 방식은 수취인의 기분을 상하게 하지 않도록 회피적입니다. 첫째, 당신은 독자가 당신의 생각의 과정을 이해할 수 있도록 거절을 주장하고 마지막에는 결정에 대해보고합니다.
하지만 순서대로 가자. 수취인에게 거부가 가능한 한 정확하도록하려면 거부를 작성하기 위해 다음 계획을 준수해야합니다.
1. 편지를 받는 사람에게 개인적으로 호소하는 것으로 시작하십시오.
"안녕하세요, 사랑하는 이반 스테파노비치!"
"친애하는 마리아 세르게예브나!"
2. 귀하의 제안에 응답해 주신 수취인에게 감사드립니다.
“사업 제안을 통해 찾아주신 기회에 감사드립니다!”
"우리의 제안을 받아주셔서 감사합니다"
"이력서를 보내주셔서 감사합니다"
3. 컨텍스트를 설정합니다.이메일 제목에 대해 알려주는 중립적인 댓글이어야 합니다. 이 부분에서 확실한 답을 암시해서는 안 됩니다.
“원격인터넷연수원 운영지원금 신청에 관한 전문가위원회의 결정을 알려드립니다…”
감사와 편지의 맥락은 하나의 블록으로 결합될 수 있습니다.
“원격 인터넷 학습 센터를 조직하고 전문가 위원회의 결정을 알리기 위한 보조금 신청서를 제출해 주셔서 감사합니다…”
4. 당신이 거부하는 것을 읽었다는 것을 받는 사람에게 보여주십시오.거절 편지에는 수취인이 인식할 수 있는 사실과 단어가 포함되어야 합니다. 모든 메일링 리스트 참가자에 대한 일반적인 거부보다 더 불쾌한 것은 없습니다. 많은 사람들이 자신의 프로젝트(이력서, 제안서)가 열리지 않은 것 같을 때 제안에 응답하지 않습니다. 이것이 메일링 리스트이더라도 단어를 주의 깊게 보십시오. 그렇지 않으면 잠재적인 파트너를 잃을 위험이 있습니다.
"우리는 당신의 전문적인 경험과 지식에 대한 정보를 주의 깊게 연구했습니다."
"우리는 당신의 프로젝트를 주의 깊게 연구했습니다...".
"위원회는 귀하가 제공한 데이터와 설문조사 결과를 주의 깊게 조사했습니다."
5. 이해와 동정을 표현하십시오.
"당신이 이 프로젝트에 참여하는 것이 얼마나 중요한지 잘 알고 있습니다."
“결과에 대한 관심을 공유합니다…”
« 위원회 위원들은 다음과 같은 우려를 공유합니다.”
6. 수취인에게 칭찬을하고 제안의 장점, 마음에 드는 점을 표시하십시오. 그러면 수취인이 체면을 유지할 수 있습니다.
"원격 학습 조직은 상황을 크게 개선할 것입니다."
“열정과 빨리 배우는 것은 직원에게 매우 가치 있는 자질입니다.”
"당신의 경험과 지식은 주목받을 가치가 있습니다."
7. 이제 "...,하지만 ..."라고 말할 시간입니다.객관적인 상황을 참조하여 거부를 정당화하십시오. 긍정적이거나 중립적인 방식으로 이유를 기술하십시오. 설명이 사과처럼 보이면 안 됩니다. 받는 사람에게 가장 설득력 있는 주장을 선택하십시오.
“그러나 현재 기술 인프라 부족으로 인해 지역 주민들의 1% 미만이 인터넷에 액세스할 수 있습니다. 계획에 국가 구조내년에만 인프라 개발을 위한 자금 할당에 대한 기사가 포함되어 있습니다.
"그러나, 이 순간실력있고 경험 많은 자동차 수리 기사님을 모십니다. 회사 경영진은 내년에만 직원을 늘릴 계획입니다.”
8. 잘 거절하다: "...넌 나에게 너무 잘해."
« 인터넷에 접근할 수 있는 기술적인 가능성이 없는 상황에서 원격 교육 조직을 위한 보조금 할당은 다소시기상조- 필요한 기술 기반 없이 프로젝트를 시작하는 것은 좋은 아이디어에 대한 신뢰를 떨어뜨릴 수 있습니다.»
“우리는 현재 동료들에게 지식을 전달할 수 있는 자격을 갖춘 마스터가 없기 때문에 보조 공석을 개설하는 것이 부적절하다고 봅니다.”
거절 편지에는 거절에 대한 명확한 문구 + 거절 결정이 내려진 이유에 대한 명확한 설명이 포함되어야 합니다.
"불행히도 현재 우리는 이 직책에서 해결해야 할 업무의 양과 복잡성과 전문적인 경험이 더 일치하는 다른 후보자에게 유리한 결정을 내렸습니다."
9. 수취인에게 대안을 제시하십시오.그를 이해심을 가지고 대하십시오. 수신자가 미래에 잠재적으로 귀하에게 관심을 가질 수 있으므로 향후 협력에 대한 희망을 수신자에게 남겨 두십시오.
« 이 단계에서 우리는 지역에서 귀하의 계획을 실행하는 데 기여할 수 없다는 점을 유감스럽게 생각합니다. 아마도 내년에는 인터넷이 제공되는 상황이 더 유리할 것이며 이러한 계획은 구현될 것입니다.-우리는 당신이 그들을 제출하도록 초대합니다 ....
"우리는 새로운 공석을 열 때 당신의 후보자를 고려할 준비가 되어 있습니다."
“가까운 장래에 상황이 바뀌면 귀하의 지원서를 기꺼이 다시 검토하겠습니다.”
많은 HR 전문가들이 시간 부족을 이유로 보낸 이력서에 응답하지 않습니다. 하지만 이력서를 보낸 사람들은 자신이 좋아하는 공석의 운명을 알고 싶어하고 바라고 결과를 기다리고 있기 때문에 이것은 매우 예의가 아닙니다. 또는 보편적 거부 편지가 사용됩니다.
이력서에 보편적인 거부 편지를 고려하는 것이 좋습니다.
“귀하의 이력서를 주의 깊게 검토했지만 거부할 수 밖에 없었습니다. 귀하의 후보자는 이 공석에 대한 지원자에게 적용되는 일부 요구 사항을 충족하지 않습니다. 저희 회사에 관심을 가져주셔서 감사하고 행운을 빕니다.”
우리는 9가지 비밀을 사용하여 동일한 범용 문자를 변환할 것을 제안합니다.
"좋은 하루, 세르게이!
제출된 이력서에 감사드리며 대회 결과는 빈 자리 XXX 회사의 X. 인사 서비스회사는 당신의 이력서를 주의 깊게 연구했습니다. 우리는 경쟁에서 이기고 이 직업을 얻는 것이 얼마나 중요한지 잘 알고 있습니다. 실제로, 귀하의 경험과 지식은 주의를 기울일 가치가 있습니다. 불행히도 현재 이 직책에서 해결해야 할 작업의 양과 복잡성에 비해 전문적인 경험이 더 많은 다른 후보자에게 긍정적인 결정이 내려졌습니다. 우리는 새로운 공석을 열 때 귀하의 후보자를 고려할 준비가 되어 있습니다.
진정으로,…"
제안된 9가지 비밀을 사용하여 작성된 거부 편지는 작성자(보내는 회사)가 유능하고 정확하며 문명화된 비즈니스 대화 상대의 이미지를 만드는 데 도움이 됩니다.
비즈니스 세계에서는 세부 사항이 중요합니다. 신청자가 자신의 행동을 올바르게 정당화하면 고용주는 부정적인 인상을 덜 받게됩니다. 몇 가지 설득력 있는 이유가 있습니다.
중요한!특히 고임금 관리직에 지원하거나 면접이 많은 시간과 노력을 들여야 하는 복잡한 절차인 경우 거절 사유를 설득력 있게 제시해야 합니다.
포기 양식
면접 후 고용주를 정중하게 거절하는 방법? 다음과 같은 형태의 거부가 허용됩니다.
적시
이상적으로는 가능한 한 빨리 사임해야 합니다.
결정을 내렸습니다. 고용주에게 이에 대해 알리십시오.
적절한 처리 시간은 인터뷰 날짜로부터 7-10일로 간주됩니다.
정확한 거절 시간을 놓치면 고용주는 곤란한 입장에 놓이고 계획을 위반하게 됩니다. 결과는 손실 사업 평판, 후보자의 "블랙리스트"에 들어가는 것.
적법한 거절을 구성하는 규칙은 다음과 같습니다.
- 적시.대화를 지연시키지 말고 고용주로부터 숨기려고 노력하십시오. 전화문제가 저절로 해결되기를 바랍니다.
- 재치.거절 사유를 짧고 정중하게 표시하고 사과해야 합니다.
- 감정 부족.거절에 대해 너무 격렬하게 사과하지 말고 재미없는 일에 적응하기를 희망하면서 자신을 불쌍히 여기십시오.
- 정직과 솔직함.잠재적인 고용주는 순전히 개인적인 것이 아닌 경우 거부 사유를 알 권리가 있습니다.
거절의 진정한 이유를 숨기는 것이 더 나은 상황에서는 다른 설명을 제시하십시오.
중요한!특정 항목에 만족하지 않는 경우 공무, 이 사실을 채용담당자에게 솔직히 말해야 합니다. 고용주는 중간에 만나서 가능한 한 그러한 점을 변경하거나 삭제할 권리가 있습니다.
결론
매력적이지 않은 직책을 적시에 거부하면 고용주가 다른 후보자를 찾을 시간을 남겨두고 재능을 드러내고 전문적인 자질을 완전히 보여줄 기회를주지 않는 쓸모없는 활동에 매일 시간을 낭비하지 않아도됩니다.
예술에서. 43 44-FZ는 공급자(계약자, 수행자)가 제출 마감일 전에 신청서를 변경하거나 철회할 수 있는 권리를 설정합니다. 이 경우 절차의 주최자에게 올바르게 작성된 메시지를 보내야 합니다. 우리는 그러한 메시지가 제안 수락이 완료되기 전에 수신되어야 함을 강조합니다. 다양한 절차에 대한 응답을 발행하는 방법과 입찰 참여 거부의 샘플을 연구해 보겠습니다.
전자 경매 신청 철회
왜냐하면 전자 경매중재된다 전자 플랫폼(ETP), 제안을 철회할 권리를 행사하려면 운영자에게 알림을 보내야 합니다(44-FZ의 66조 14항). 일반적으로 "회수"버튼을 클릭하여 한 번의 클릭으로 사이트에서 수행 할 수 있습니다. 제안서 접수 마감일 이전에 완료되어야 함을 유의하시기 바랍니다.
경매가 끝날 때 가격 제안이 3 위 미만이고 이것이 결과 요약 프로토콜에 기록되면 참가자는 입찰에 더 이상 참여하지 않고 제안을 철회 할 권리가 있습니다. 이 경우 프로토콜이 게시된 후 "회수" 버튼을 눌러 사이트 운영자에게도 알림이 전송됩니다.
사이트 운영자는 사이트 운영자로부터 받은 정보에 따라 출금통보를 받은 날로부터 1영업일 이내에 참가자가 이체한 자금에서 차단을 해제합니다.
견적요청시 주문취소
공급자는 고객이 견적 요청 통지를 변경한 경우에만 제안을 변경하거나 철회할 권리가 있습니다(44-FZ의 77조 1항). 이를 위해 참가자는 경매 주최자에게 알려야 합니다.
동시에 고객이 문서를 변경하지 않고 입찰 참여를 정중하게 거부해야 하는 경우 구현하기 어렵지 않습니다. 법에서 계약 시스템한 참가자가 두 개 이상의 신청서를 제출하는 것을 금지합니다. 따라서 참가자가 자신을 대신하여 두 번째 제안을 제출하는 경우이 경우 Art 4 단락에 따라. 78 44-FZ, 모든 문서는 고려 없이 반환됩니다.
경쟁 절차에 따른 출원의 취하
에 공개 경쟁신청서를 변경하거나 철회할 수 있는 기회는 봉투가 개봉되거나 EIS에서 액세스할 수 있게 될 때까지 유지됩니다(제52조 44-FZ의 3절).
철회 통지는 참여 문서가 고객에게 전송된 것과 동일한 형식(종이 형식 또는 전자 파일)으로 보낼 수 있습니다. 첫 번째 경우, 배달 시간이 고객이 제출하기 위해 설정한 날짜를 초과할 수 있으므로 우편으로 서신을 배달하지 않는 것이 현명합니다. 택배로 알림을 보내서 제출 완료 전에 마감일을 맞추는 것이 좋습니다. 택배사는 또한 고객으로부터 입찰 참여 거부 등록을 받을 수 있습니다.
적시에 입찰 참여를 거부하는 경우(제출 마감 전), 담보로 이체된 금액은 영업일 기준 5일 이내에 참가자의 계좌로 반환됩니다.
통지서 작성 절차
"입찰 참여 거부"라는 편지에는 법에 의해 설정된 필수 형식이 없습니다. 자유로운 형태로 제작할 수 있으며, 기관의 공식 레터헤드를 사용하는 것을 권장합니다. 면제 내용에는 다음 정보도 포함되어야 합니다.
- 신청서 제출 날짜 및 시간
- 그의 등록 번호;
- 참가자 식별 데이터;
- 서명자에 대한 정보;
- 거부 이유.
적극적으로 일하는 각 회사는 다양한 제안이 담긴 편지를 정기적으로받습니다. 이것은 협력(상업적), 행사 참여(회의, 세미나, 축하) 등에 대한 제안일 수 있습니다. 질의서, 청구서, 알림장 등도 조직 간에 일반적으로 유통됩니다. 따라서 기업의 수신 통신은 응답이 필요한 수십 또는 수백 개의 서로 다른 메시지에 이를 수 있습니다.
면제를 발행하는 방법
편지를 고려한다고 해서 그 편지를 받은 조직의 대표가 틀림없이여기에 포함된 제안, 요청 또는 청구에 동의하여 응답합니다. 오히려 회사 직원들이 거절하는 글을 쓰는 경우가 많다.
그러나 올바르게 거절하기 위해서는 특정 기술이 필요합니다. 부정적인 내용으로 편지를 보낸 사람을 화나게하지 않는 것이 중요합니다. 이는 기본적인 비즈니스 예의 규칙뿐만 아니라 미래에 고객, 고객 또는 파트너가 될 가능성에 의해 결정됩니다.
비즈니스 서신에 대한 일반 정보
모두 공식 서신특정 구성 규칙이 적용됩니다. 우선, 편지의 내용이 완전히 임의적 일 수 있음에도 불구하고 구조와 구성이 비즈니스 문서 디자인에 채택 된 표준, 즉 조건부로 시작(서신의 주소 및 제목), 주요 섹션 및 결론(서명 및 날짜)의 세 부분으로 나뉩니다.
작문 스타일은 불필요하게 "장착된" 문장, 복잡한 특정 용어 없이 간결하고 억제되어야 합니다. 거부는 가능한 한 정확해야하며 무례함, 욕설 및 기타 극단적 인 표현은 받아 들일 수 없습니다. 편지를 작성할 때 언어, 어휘, 문법, 철자 및 스타일의 문화 측면에서 러시아어의 규범을 고려해야합니다.
거절은 동기가 없을 수 있지만 편지에 이유가 나와 있으면 더 좋습니다.
답변이 상세하고 상세하다면 단락이나 단락으로 나누어야 합니다. 이렇게 하면 텍스트의 인식이 크게 촉진됩니다.
거부하는 경우 어깨를 자르고 "다리를 태울" 필요가 없으며 후퇴의 길을 떠나는 것이 좋습니다. 즉,주의를 기울인 것에 감사하고 추가 협력 가능성에 대한 희망을 표현하는 것이 좋습니다. 이렇게 하려면 받는 사람이 설정하기 위해 충족할 수 있는 조건을 지정할 수 있습니다. 비즈니스 관계. 원본 메시지에서 작성된 협력 또는 기타 제안에도 동의할 기업에 조언할 기회가 있다면 이를 무시해서는 안 됩니다. 이는 수신자의 기억에 좋은 흔적을 남길 것입니다.
누구의 이름으로 쓸 것인가
거부는 원본 서신에 서명한 사람의 이름으로 엄격하게 작성해야 합니다. 그렇지 않으면 수신 거부가 수신인에게 도달하지 않거나 수신 메일의 흐름에서 길을 잃을 수 있습니다. 그러나 제안서에 특정인의 서명이 없는 경우 중립적인 형식의 주소를 사용할 수 있습니다(예: "안녕하세요"라는 간단한 인사말 형식).
무료 법률 자문:
거절 편지 초안 작성
편지는 손으로 쓰거나(이 형식은 수신자에 대한 특별하고 따뜻한 태도를 나타냄) 컴퓨터로 인쇄할 수 있습니다.
이 경우 간단한 종이나 회사명과 회사로고가 있는 서식을 사용할 수 있습니다.
거부 편지는 단일 원본으로 작성되며 날짜와 번호가 지정되어야 합니다(기업의 문서 흐름에 따라). 동시에 이에 대한 정보는 날짜, 번호 및 간략한 내용을 기록하여 보내는 서신 로그에 포함되어야 합니다. 앞으로 이 저널은 메시지의 생성과 전송의 증거가 될 수 있습니다.
서명해야 하는 사람
이상적으로는 편지 아래에 조직 책임자의 사인이 있어야 하지만 이것은 항상 그런 것은 아닙니다(직원 수가 많고 구조적 부서가 많은 기업에서는 거의 완전히 제외됨). 따라서 이러한 종류의 문서 작성 권한이 있고 서신에 서명할 수 있는 권한이 있는 회사의 모든 직원은 거부 편지에 서명할 수 있습니다. 모든 부서의 비서, 변호사, 책임자 또는 전문가가 될 수 있습니다.
편지를 보내는 방법
편지는 여러 가지 방법으로 보낼 수 있으며 원본 메시지가 전달된 방법을 선택하는 것이 가장 좋습니다. 러시아 우편을 통한 발송이 가장 허용되지만 이 경우 반품 영수증과 함께 등록된 주문을 받아야 하며 대리인 또는 택배를 통한 송금을 사용할 수도 있습니다(이 방법을 사용하면 더 빠른 배송이 보장됨). 팩스, 전자 통신 수단, 소셜 네트워크 또는 인스턴트 메신저를 사용하는 것도 허용됩니다(단, 첫 편지를 보낸 사람이 이 통신 방법을 사용하는 경우에만).
무료 법률 자문:
비협조 서신
협력 거부 서신을 작성해야 하는 경우 샘플 및 주석을 참조하십시오.
- 편지의 시작 부분에 누구를 위한 것인지 쓰십시오. 조직의 이름, 직위 및 대표자의 성명을 표시하고 그 이름으로 답을 작성하십시오. 정중한 형식의 주소를 사용하고 회사에 대한 관심에 감사하고 메시지의 본질로 이동하십시오.
- 당신이 거절을 쓰는 것에 대한 응답으로 편지를 참조하고 부정적인 반응을 일으킨 상황을 나타내십시오. 상대방이 제안서에 추가 서류를 첨부했다면 읽었음을 표시하십시오.
- 가능하다면, 이를 위해 충족되어야 하는 조건을 소개하는 데 실패하지 않고 협력이 이루어지길 바라는 희망의 표현을 편지에 표현하십시오.
- 마지막으로 편지에 서명하고 날짜를 기입하십시오.
이벤트 참여를 거부하는 편지
이벤트 참여 거부 편지를 작성할 때 협력 거부 편지에 대해 위의 권장 사항을 사용하십시오. 서신의 모든 내용은 표준이지만 필수 사항입니다. 보낸 사람과 받는 사람에 대한 정보, 그 다음 이의 제기, 이벤트 참여 제안에 대한 언급과 함께 부정적인 응답으로 이어진 상황, 서명 및 날짜 .
구인 거절 편지
기업에서뿐만 아니라 거부 편지를받을 수 있습니다. 어떤 경우에는 회사와 아무 관련이 없는 사람이 표현할 수 있습니다(예: 직위 지원자). 당신이 바로 그러한 사람이라면 비즈니스 문서의 규칙 및 규정에 따라 거부를 형성하십시오. 당신에게 제안된 직업의 이름과 당신이 그것을 거부하는 이유를 예의를 사용하여 표시하십시오(잠재 고용주가 당신에게 제안된 직업의 조건을 수정할 수 있음을 명심하십시오). 마지막에 서명하고 날짜를 기입하십시오.
제안 거절 서신(샘플)
친애하는 알버트 세메노비치,
우리는 당신이 제안한 개념을 주의 깊게 연구했습니다. 광고. 귀하의 아이디어는 전문적이고 창의적이지만 프로젝트에 대한 당사의 비전을 정확하게 반영하지 않습니다. 현재 다른 광고 대행사와 계약을 체결하기로 결정했습니다.
무료 법률 자문:
제안 고맙습니다.
친애하는 알버트 바실리예비치에게,
발표된 콘테스트에 시간을 내어 참여해 주셔서 감사합니다. 귀하의 프로젝트를 구현하는 아이디어와 방법은 우리 회사의 관리에 완전히 만족하지만 귀하가 선언한 가격은 우리 예산에 견딜 수 없습니다. 지금은 다른 회사와 계약을 맺었지만, 내년에 재무 상황이 개선되면 반드시 연락 드리겠습니다.
친애하는 알버트 세메노비치,
귀하의 구매 입찰 참여와 관련하여 우리의 평결에 도달했습니다. 의료 장비. 귀하의 제안은 우리 회사의 경영진에 관심이 있었지만 유감스럽게도 귀하가 설정한 일부 조건을 충족할 수 없습니다.
무료 법률 자문:
이제 다른 회사와 계약을 체결했지만 새로운 입찰에 대해 확실히 알려 드리겠습니다.
친애하는 알버트 세메노비치,
시간을 내어 제안 조건을 자세히 설명해주셔서 감사합니다. 우리 회사 경영진은 매우 흥미롭고 수익성이 있음을 인식했지만 현재로서는 새로운 계약이 필요하지 않습니다.
질문에 대한 답변을 찾지 못하셨습니까? 특정 문제를 해결하는 방법을 알아보십시오 - 지금 전화하십시오:
(세인트 피터스 버그)
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거절 편지 쓰는 방법의 9가지 비밀
거부 편지는 가장 유쾌하지는 않지만 비즈니스 서신에서 없어서는 안될 부분입니다. 그럼에도 불구하고 어떤 식 으로든 비즈니스 서신에서 우리는 끊임없이 "아니오"라고 말해야 하는 상황에 직면합니다. 거부 이유는 다양합니다. 객관적일 수도 있고 주관적일 수도 있습니다.
다음과 같은 경우 거절 편지를 준비하는 데 어려움이 있습니다.
- 여러 가지 객관적인 이유로 "흥미로운"수취인을 거부해야합니다.
- 거부하기 불편한;
- 수취인의 위치와 충성도를 유지하는 것이 중요합니다.
정중하고 올바르게 거절 편지를 작성하여 후회가 당신을 괴롭히지 않고 수취인이 당신을 그의 기억에서 영원히 지우지 않도록하는 방법은 무엇입니까?
먼저 "아니오"는 건설적인 비즈니스 대화의 일부일 뿐이라는 입장을 취하십시오. 이 대화의 각 참가자는 여러 가지 이유로 항상 일치하지 않을 수 있는 자신의 목표와 이익을 추구합니다. 따라서 거절은 비즈니스 세계에서 일반적인 관행이며 능숙하게 일하는 방법을 배워야합니다.
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둘째, 현명하게 거절하십시오. 합리적인 거부는 적절한 거부입니다. 당신이 수취인의 위치를 존중하고 이해하지만 그들이 말했듯이 자신의 셔츠가 몸에 더 가깝다는 것을 보여주십시오.
이 기사에서는 적절한 거절 편지를 작성하는 방법에 대한 9가지 비밀을 배우게 됩니다.
따라서 거절 편지의 방식은 수취인의 기분을 상하게 하지 않도록 회피적입니다. 첫째, 당신은 독자가 당신의 생각의 과정을 이해할 수 있도록 거절을 주장하고 마지막에는 결정에 대해보고합니다.
하지만 순서대로 가자. 수취인에게 거부가 가능한 한 정확하도록하려면 거부를 작성하기 위해 다음 계획을 준수해야합니다.
1. 편지를 받는 사람에게 개인적으로 호소하는 것으로 시작하십시오.
"안녕하세요, 사랑하는 이반 스테파노비치!"
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"친애하는 마리아 세르게예브나!"
2. 귀하의 제안에 응답해 주신 수취인에게 감사드립니다.
“사업 제안을 통해 찾아주신 기회에 감사드립니다!”
"우리의 제안을 받아주셔서 감사합니다"
"이력서를 보내주셔서 감사합니다"
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3. 컨텍스트를 설정합니다. 이메일 제목에 대해 알려주는 중립적인 댓글이어야 합니다. 이 부분에서 확실한 답을 암시해서는 안 됩니다.
“원격인터넷연수원 운영지원금 신청에 관한 전문가위원회의 결정을 알려드립니다…”
감사와 편지의 맥락은 하나의 블록으로 결합될 수 있습니다.
“원격 인터넷 학습 센터를 조직하고 전문가 위원회의 결정을 알리기 위한 보조금 신청서를 제출해 주셔서 감사합니다…”
4. 당신이 거부하는 것을 읽었다는 것을 받는 사람에게 보여주십시오. 거절 편지에는 수취인이 인식할 수 있는 사실과 단어가 포함되어야 합니다. 모든 메일링 리스트 참가자에 대한 일반적인 거부보다 더 불쾌한 것은 없습니다. 많은 사람들이 자신의 프로젝트(이력서, 제안서)가 열리지 않은 것 같을 때 제안에 응답하지 않습니다. 이것이 메일링 리스트이더라도 단어를 주의 깊게 보십시오. 그렇지 않으면 잠재적인 파트너를 잃을 위험이 있습니다.
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"우리는 당신의 전문적인 경험과 지식에 대한 정보를 주의 깊게 연구했습니다."
"우리는 당신의 프로젝트를 주의 깊게 연구했습니다...".
"위원회는 귀하가 제공한 데이터와 설문조사 결과를 주의 깊게 조사했습니다."
5. 이해와 동정을 표현하십시오.
"당신이 이 프로젝트에 참여하는 것이 얼마나 중요한지 잘 알고 있습니다."
“결과에 대한 관심을 공유합니다…”
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"위원회 위원들은 다음과 같은 우려를 공유합니다."
6. 수취인에게 칭찬을하고 제안의 장점, 마음에 드는 점을 표시하십시오. 그러면 수취인이 체면을 유지할 수 있습니다.
"원격 학습 조직은 상황을 크게 개선할 것입니다."
“열정과 빨리 배우는 것은 직원에게 매우 가치 있는 자질입니다.”
"당신의 경험과 지식은 주목받을 가치가 있습니다."
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7. 이제 "...,하지만 ..."라고 말할 시간입니다. 객관적인 상황을 참조하여 거부를 정당화하십시오. 긍정적이거나 중립적인 방식으로 이유를 기술하십시오. 설명이 사과처럼 보이면 안 됩니다. 받는 사람에게 가장 설득력 있는 주장을 선택하십시오.
“그러나 현재 기술 인프라 부족으로 인해 지역 주민들의 1% 미만이 인터넷에 액세스할 수 있습니다. 국가 구조 계획에는 내년에만 인프라 개발을 위한 자금을 할당한다는 조항이 포함되어 있습니다.”
“그러나 현재 우리는 이 브랜드의 차량 수리에서 자격을 갖춘 경험이 풍부한 전문가를 찾고 있습니다. 회사 경영진은 내년에만 직원을 늘릴 계획입니다.”
8. 정중하게 거절: "...당신은 나에게 너무 좋은 사람입니다."
"인터넷에 액세스할 수 있는 기술적인 가능성이 없는 상황에서 원격 교육을 조직하기 위한 보조금 할당은 다소 시기상조인 것 같습니다. 필요한 기술 기반 없이 프로젝트를 시작하는 것은 좋은 아이디어에 대한 신뢰를 떨어뜨릴 뿐입니다."
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“우리는 현재 동료들에게 지식을 전달할 수 있는 자격을 갖춘 마스터가 없기 때문에 보조 공석을 개설하는 것이 부적절하다고 봅니다.”
거절 편지에는 거절에 대한 명확한 문구 + 거절 결정이 내려진 이유에 대한 명확한 설명이 포함되어야 합니다.
"불행히도 현재 우리는 이 직책에서 해결해야 할 업무의 양과 복잡성과 전문적인 경험이 더 일치하는 다른 후보자에게 유리한 결정을 내렸습니다."
9. 수취인에게 대안을 제시하십시오. 그를 이해심을 가지고 대하십시오. 수신자가 미래에 잠재적으로 귀하에게 관심을 가질 수 있으므로 향후 협력에 대한 희망을 수신자에게 남겨 두십시오.
“이 단계에서 우리는 지역에서 귀하의 계획을 실행하는 데 기여할 수 없다는 점을 유감스럽게 생각합니다. 아마도 내년에는 인터넷 제공 상황이 더 유리할 것이며 이러한 계획이 구현될 것입니다.
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"우리는 새로운 공석을 열 때 당신의 후보자를 고려할 준비가 되어 있습니다."
“가까운 장래에 상황이 바뀌면 귀하의 지원서를 기꺼이 다시 검토하겠습니다.”
많은 HR 전문가들이 시간 부족을 이유로 보낸 이력서에 응답하지 않습니다. 하지만 이력서를 보낸 사람들은 자신이 좋아하는 공석의 운명을 알고 싶어하고 바라고 결과를 기다리고 있기 때문에 이것은 매우 예의가 아닙니다. 또는 보편적 거부 편지가 사용됩니다.
이력서에 보편적인 거부 편지를 고려하는 것이 좋습니다.
“귀하의 이력서를 주의 깊게 검토했지만 거부할 수 밖에 없었습니다. 귀하의 후보자는 이 공석에 대한 지원자에게 적용되는 일부 요구 사항을 충족하지 않습니다. 저희 회사에 관심을 가져주셔서 감사하고 행운을 빕니다.”
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우리는 9가지 비밀을 사용하여 동일한 범용 문자를 변환할 것을 제안합니다.
"좋은 하루, 세르게이!
이력서에 감사드리며 XXX사 X 공석 공모 결과를 알려드립니다. 회사 인사 부서에서 귀하의 이력서를 주의 깊게 검토했습니다. 우리는 경쟁에서 이기고 이 직업을 얻는 것이 얼마나 중요한지 잘 알고 있습니다. 실제로, 귀하의 경험과 지식은 주의를 기울일 가치가 있습니다. 불행히도 현재 이 직책에서 해결해야 할 작업의 양과 복잡성에 비해 전문적인 경험이 더 많은 다른 후보자에게 긍정적인 결정이 내려졌습니다. 우리는 새로운 공석을 열 때 귀하의 후보자를 고려할 준비가 되어 있습니다.
제안된 9가지 비밀을 사용하여 작성된 거부 편지는 작성자(보내는 회사)가 유능하고 정확하며 문명화된 비즈니스 대화 상대의 이미지를 만드는 데 도움이 됩니다.
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거절 편지
불행히도 우리는 부정적인 의미의 비즈니스 편지를 써야 할 때가 있습니다. 이러한 편지에는 불만, 주장 및 이 기사의 주인공인 거부 편지가 포함됩니다. 체면을 유지하고 비즈니스 이미지를 유지하려는 욕구는 그러한 편지를 작성하기위한 특정 규칙을 요구합니다. 수취인을 화나게하지 않고 그와 함께 머무르는 것이 중요합니다. 우호적 인 조건이 아닌 경우 최소한 충성스러운 조건으로. 오늘 우리는 거절 편지의 구조를 고려하고 텍스트에 대한 표현의 예를 제공할 것입니다.
사업 거절 편지의 구조는 다른 사업 편지와 동일합니다. 거절 편지의 대부분의 세부 사항은 완전히 표준적인 방식으로 작성되어 있기 때문에 이 기사도 읽기를 권장합니다. 여기서는 텍스트를 중심으로 이에 대해 이야기하지 않겠습니다. 사무총장 또는 권한 있는 공무원이 서명하고 등록한 조직. 다음으로, 편지의 일부 세부 사항과 의미 부분의 디자인 특징을 고려하십시오.
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거부 편지: 헤드라인을 작성하는 방법?
또는 때때로 그들이 말하듯이 편지의 주제. 여기에 에티켓 분야의 작은 미묘함이 있습니다. 명백한 부정과 거부를 보이면 파트너의 눈에 "플러스"가 추가되지 않습니다. 답장 편지의 제목은 아무것도 거부하기로 한 결정을 명시해서는 안 됩니다. "협력", "보증", "계약 서명시"등 중립적으로 작성하는 것이 좋습니다.
거절 편지는 거의 항상 회신 편지이기 때문에 요청 편지에 명시된 제목을 유지할 수 있습니다.
텍스트
편지의 텍스트는 이름과 애칭으로 수취인에게 호소하는 것으로 시작됩니다. 성만 알려진 경우 성을 기준으로 주소를 지정하지만 더 이상 이니셜을 쓰지 않으며 러시아에서는 이러한 경우에 일반적으로 허용되는 주소가 "미스터" 또는 "부인"이라는 것을 잊지 않습니다.
친애하는 Oleg Olegovich!
친애하는 마카렌코 씨!
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친애하는 미트로파노바 부인!
수신인의 이름조차 의심되는 경우 "Dear Sirs!"라고 적습니다.
제안서나 항의서와 달리 거절서는 다른 사람의 서신이나 공식 요청에 대한 응답으로만 작성됩니다. 그러한 편지의 텍스트를 작성할 때 반드시 요청에 대한 링크를 포함해야 한다는 점을 염두에 두어야 합니다. 이 링크는 텍스트의 시작 부분에 있거나(더 좋고 절대적으로 정확한) 특별 요구 사항에 있습니다. - 문자 번호 및 날짜 필드 아래에 있는 특수 표시:
__________에서 ____________에 - 여기에 요청 데이터가 기록됩니다.
회사 레터헤드가 이러한 특수 필드를 제공하지 않는 경우 거부의 첫 번째 단락은 요청 서신에 대한 링크로 시작됩니다.
무료 법률 자문:
2015년 7월 1일자 434호에 대한 귀하의 서신에 대한 응답으로 다음과 같이 알려드립니다.
거절하기 전에 이에 대해 유감을 표명해야 합니다. 여러 "템플릿" 문구를 준비할 수 있습니다. 예를 들어:
불행히도, 우리는 귀하의 제안을 거부할 수 밖에 없습니다...
요청서에 첨부된 문서가 있는 경우 해당 문서를 읽었음을 서신에 표시할 가치가 있습니다. 이것은 당신이 제안을 기각하지 않았지만 신중하게 고려했음을 보여줄 것입니다. 이 경우 편지에 다음 문구가 포함됩니다.
귀하의 제안을 신중하게 검토했습니다...
우리는 당신이 제출 한 문서를 신중하게 검토했습니다 ...
상업적 제안에 대한 거부를 작성하는 경우 보낸 제안에 대해 분명히 감사하고 귀사가 가능한 파트너로 간주되었다는 사실에 대해 감사해야 합니다. 이것은 모든 사람에게 적용됩니다. 러시아 연방과 CIS에 많은 지사를 가진 대기업이 있고 제안이 신생 LLC에서 온 경우에도 비즈니스 에티켓을 잊어서는 안됩니다. 또한 미래에이 특정 회사와 협력하는 것이 수익성이 있을지 누가 알겠습니까? 이력서를 보내는 사람들에게도 동일하게 적용됩니다. 주의를 기울인 것에 감사하는 마음으로 정확하게 거절해야 합니다.
제공된 자료와 저희 회사에 관심을 가져주셔서 감사합니다. 신중하게 고려하여 가능한 옵션불행히도 협력을 거부해야 합니다.
유감스럽게도 현재로서는 연간 예방 유지 보수와 관련하여 귀하를 거부할 수 밖에 없습니다.
불행히도 우리 함대에는 없습니다 차량필요한 운반 능력이 있으므로 당사는 귀하의 운송을 거부할 수 밖에 없습니다.
죄송하지만 현재로서는 제공할 수 없습니다. 필요한 장비그것이 Kursk시에 위치하고 있으며 이번 달 말에만 모스크바로 운송 될 것이라는 사실 때문에.
파트너나 고객을 어떤 식으로든 도울 수 없는 경우가 많으며 거절 사유를 표시하여 일반적으로 편지를 마무리할 수 있습니다. 그러나 갑자기 상황을 해결하는 데 도움이 되는 좋은 조언을 줄 수 있습니까? 당신의 파트너가 유용할 수 있다고 확신한다면 권하다, 또는 친숙한 조직 중 실제로 앞으로 나아갈 수 있고 지원을 제공할 수 있는지 알고 이에 대해 작성하십시오. 긍정적인 방식으로 상황을 해결할 수 있는 작은 기회라도 있다면 이는 회사의 명성에 플러스 요인이 될 것입니다.
이 간단한 규칙을 따르면 진정으로 유능한 비즈니스 거부 편지를 작성할 수 있습니다.
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비즈니스 거절 편지 - 거절 |
비즈니스 편지를 쓰는 습관이 항상 긍정적인 편지를 쓰는 것은 아닙니다. 항의서, 항의서, 거절서가 있습니다. 우리는이 기사에서 그들에 대해 이야기 할 것입니다. "아니오"라고 말하는 것은 쉬운 일이 아니며 비즈니스 에티켓조차도 가능한 한 대화 상대에게 충실한 파트너의 관계와 이미지를 모두 유지하는 방식으로 수행해야합니다. 이 기사에서는 반송 편지의 구조를 자세히 살펴보겠습니다. 여기에서 이러한 편지를 쓰기 위한 진부한 음성 샘플을 찾을 수 있습니다.
모든 비즈니스 서신과 마찬가지로 거부 서신은 조직의 서신에 작성되며 필수 등록 대상입니다. 거절 편지의 구조도 일반 편지와 다르지 않습니다.
수취인이 먼저 기록됩니다. 요청서에 서명한 관리자입니다(즉, 최고 경영자, 다른 사람이 답을 제공하는 편지를 볼 필요가 있습니다.
편지 주제. 실제로 비즈니스 커뮤니케이션부정적이고 부정적인 헤드라인을 만드는 것은 관례가 아닙니다. 그래서 여기에 있습니다. 편지의 제목은 귀하에게 전달된 요청입니다. 주제는 요청이 거부되었다고 보고하지 않습니다.
작품에 대해
계약 체결에 대해
항소. 여기에 새로운 것은 없습니다. 요청 편지 서명자의 이름과 애칭으로 "Dear"라는 단어와 함께 제공됩니다.
거절 편지의 텍스트의 특징은 요청을 듣지 않고 거절 할 수 없기 때문에 항상 응답으로 작성된다는 것입니다. 따라서 거절 편지에는 요청에 대한 링크가 포함되어야 합니다. 그러한 서신의 또 다른 필수 요소는 거절에 대한 후회입니다.
후회를 표현하는 진부한 표현의 예:
불행히도 우리는 당신을 거부해야합니다 ...
거부를 알리게 되어 유감입니다
당신의 심판에게. 09. 01. 13 부터 5번(10. 01. 13 부터 23번부터 입장)을 알려드립니다.…
무료 장비 할당 요청에 대한 응답으로 09.01.13 No. 17(입력 날짜: 10.01.13 No. 123)의 편지에 다음과 같이 알려드립니다.
신청자가 검토를 위해 몇 가지 문서를 보낸 경우, 우리가 그것을 받았고 읽었음을 보여 주는 것이 중요합니다. 이 경우 편지는 다음과 같이 시작됩니다.
우리는 당신이 제공한 문서를 주의 깊게 읽고 다음과 같은 결론에 도달했습니다 ...
위원회는 귀하의 신청서를 검토했으며 자료를 적시에 제출해 주셔서 감사합니다. 그러나…
우리는 귀하가 제출한 자료를 검토했으며 지역의 환경 상황에 대한 귀하의 우려를 공유합니다.
자금 사용에 대한 귀하의 견해에 전적으로 동의하며 제공된 통계 자료에 감사드립니다.
상업적 제안을 거부하는 경우 이점을 지적하고 발신자에게 귀하를 가능한 파트너로 선택해 준 것에 대해 감사하는 것이 좋습니다. (당신이 대규모 보유이고 신생 LLC에서 제안을 받은 경우에도 비즈니스 에티켓의 규칙은 모든 사람에게 동일합니다.) 이력서에 대한 응답으로 보낸 거부에도 동일하게 적용됩니다. 이렇게 하면 잠재적인 상대방이나 숙련된 직원과의 관계를 유지할 수 있습니다. 예를 들어 다음과 같이 "문을 열어 두십시오".
프레젠테이션을 제출해 주셔서 감사합니다. 우리는 그것을 신중하게 연구하고 당신을 매우 유망한 파트너로 생각하지만 당신과의 협력을 거부해야합니다 ...
그런 다음 거부 이유를 설명해야 합니다. 그 이유는 객관적이어야 하며 가급적이면 어느 정도 타당해야 합니다. 당신의 감독이 지상에서 편지의 보낸 사람을 꾸짖고 지옥으로 보내라고 명령하더라도 규칙에는 정확하고 정당한 거부가 필요합니다.
기술 능력 부족으로 인해 ...에서 귀하를 거부했습니다.
불행히도 재료 및 기술 기반은 우리를 허용하지 않습니다 ..., 그 때문에 우리는 당신을 거부해야합니다 ...
우리는 ...의 모든 장소가 점유되어 있음을 알려드려 유감스럽게 생각합니다. 그래서 우리는 당신을 거부할 수 밖에 없습니다...
그러나 공석은 ... 이미 채워져 있으므로 고용을 거부해야합니다.
마지막으로 결론적으로 수신자에게 문제에 대한 대안적 해결책을 제시하는 것이 바람직하다. 물론 그를 전혀 도울 수 없다면 바퀴를 재발명해서는 안됩니다. 그러나 갑자기 당신은 그의 제안이 실제로 도움이 될 수 있는 사람, 도움을 줄 수 있는 사람, 또는 처음에 문을 두드려야 하는 곳(사람이 주소가 잘못된 경우) 또는 비즈니스 파트너가 찾을 수 없는 곳을 알게 됩니다. 그냥 그런 직원 ... 상황을 긍정적으로 해결할 수있는 기회가 있고 상황이 그럴 자격이 있다면 그렇게해야합니다.
우리는 당신이 이 질문을 하도록 초대합니다…
이런 질문이 있으시면 연락주세요...
David-Castillo-Dominici의 이미지 / www. 무료 디지털 사진. 인터넷 관련 기사
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