слайд 2
Боловсон хүчний аудит
энэ нь санхүү, эдийн засгийн аудитын зэрэгцээ байгууллагын хүний нөөцийн зорилго, хөгжлийн стратегитэй нийцэж байгаа эсэхийг тодорхойлох боломжийг олгодог байгууллагын хүний нөөцийн зөвлөх үйлчилгээ, аналитик үнэлгээ, бие даасан шалгалтын тогтолцоо юм; Байгууллагын боловсон хүчин, удирдлагын бүтцийн үйл ажиллагаа одоо байгаатай нийцэж байгаа эсэх хууль эрх зүйн орчин; үр ашиг боловсон хүчний ажилбайгууллагын боловсон хүчин, түүний удирдлага, хувь хүнд тулгарч буй асуудлыг шийдвэрлэх бүтцийн хэлтэс; Байгууллагад үүсэх шалтгаанууд нийгмийн асуудлууд(эрсдэл), тэдгээрийг шийдвэрлэх эсвэл сөрөг нөлөөллийг бууруулах боломжит арга замууд.
слайд 3
Аудитын зорилго нь байгууллагын ашигт ажиллагааг хангах хамгийн чухал хүчин зүйлүүдийн нэг болох боловсон хүчний үр ашиг, бүтээмжийг үнэлэх явдал юм. Боловсон хүчний аудитын объект - хөдөлмөрийн нэгдэлбайгууллага, түүний янз бүрийн талууд үйлдвэрлэлийн үйл ажиллагаа, байгууллагын боловсон хүчний менежментийн зарчим, арга.
слайд 4
Боловсон хүчний аудитын чиглэл: байгууллагын боловсон хүчний чадавхи, боловсон хүчний чанар, тоон шинж чанарыг үнэлэх; оношлогоо боловсон хүчний үйл явцудирдлагын журам, тэдгээрийн үр нөлөөг үнэлэх. Зарчмууд: мэргэжлийн ур чадвар, бие даасан байдал, найдвартай байдал, үнэнч шударга, бодитой байх, олон улсын хуультай харьцуулах.
слайд 5
Боловсон хүчний аудитын аргууд
Баримт бичиг, тайланг шалгах, хөдөлмөрийн үзүүлэлтүүдэд дүн шинжилгээ хийх, байгууллага, түүний ажилтнуудын үр нөлөөг харуулсан зохион байгуулалт, аналитик. Энэхүү мэдээллийн эх сурвалж нь байгууллагын баримт бичиг, тайлан баланс, түүний дотор тайлан баланс юм. хөдөлмөрийн нөөцбайгууллага, ажлын байрны тодорхойлолт, тодорхойлолт, ажлын байрны тодорхойлолт, ажилд авах, халах, боловсон хүчнийг сургах, давтан сургах зардал, нэр дэвшигчдийн асуулга, шалгалтын талаархи мэдээлэл. сул орон тоо(ажлын байр), мэргэжлээс шалтгаалах өвчлөлийн түвшин, үйлдвэрлэлийн осол гэмтэл, эргэлт гэх мэт; Үүний зэрэгцээ, хөдөлмөрийн үзүүлэлтүүдийн нийт тооноос зөвхөн байгууллагын үр ашиг (ашигт ажиллагаа) -д хамгийн их нөлөөлдөг зүйлийг л ялгах хэрэгтэй.
слайд 6
2) бие даасан социологийн судалгаа, асуулга, ганцаарчилсан болон хамтын яриа, янз бүрийн түвшин, ангиллын ажилчдаас ярилцлага хийхээс бүрдсэн нийгэм-сэтгэл зүйн аргууд. Энэ бүлгийн аргууд нь ажлын сэтгэл ханамж, ажилд хандах хандлага, баг дахь харилцаа, ажиллах сэдэл, удирдлагын үр нөлөө, цалин хөлс, нөхөн олговрын тогтолцоо гэх мэтийг үнэлэхэд хамгийн үр дүнтэй байдаг;
Слайд 7
3) байгууллагын үйл ажиллагааны эдийн засаг, нийгмийн үзүүлэлтийг хуулиар тогтоосон хэм хэмжээ, стандарттай, эсвэл тухайн салбарын дундаж буюу хамгийн сайн үзүүлэлттэй (ижил төстэй байгууллагуудын бүлэг) харьцуулах замаар дараахь зүйлийг үнэлэх боломжийг олгодог эдийн засгийн аргууд. хөдөлмөрийн зах зээл; боловсон хүчний менежментийн үйлчилгээний үр нөлөө; боловсон хүчний аудитын үр нөлөө.
Слайд 8
Боловсон хүчний аудитын төрлүүдийн ангилал
Слайд 9
Слайд 10
слайд 11
Аудитын үе шатууд
1. Бэлтгэл үе шат: барих санааг албан ёсны болгох аудит, байгууллагын зорилго, зорилтот үр ашгийг тодорхойлох; аудитыг зохион байгуулахад шаардлагатай боловсон хүчнийг (байгууллагын дотор эсвэл гадна талд) сонгох, шаардлагатай бол түүнийг сургах; аудитын эцсийн хугацаа, даалгавар, гүйцэтгэгчид, оролцогчдыг тодорхойлсон дотоод баримт бичиг (захиалга, тушаал) боловсруулах, гүйцэтгэгчид болон оролцогчдыг танилцуулах; дүн шинжилгээ хийсэн мэдээллийг цуглуулах, хангах, хянах төлөвлөгөө боловсруулах.
слайд 12
2. Мэдээлэл цуглуулах, баримт бичиг, тайлагналыг шалгах, боловсон хүчний хяналт, ажиглалт, судалгаа, асуулга, ажилтнуудтай ярилцлага хийх, статистикийн мэдээллийг урьдчилан боловсруулах, нягтлан бодох бүртгэл болон бусад мэдээллийг бүрдүүлэх үе шат.
слайд 13
3. Мэдээлэл боловсруулах, дүн шинжилгээ хийх үе шат, шалгалтын явцад олж авсан мэдээллийг хүснэгт, диаграмм, диаграмм, график, үнэлгээ хийхэд тохиромжтой бусад хэлбэрээр танилцуулж, компьютерт оруулах; Боловсруулсан алгоритмын дагуу боловсон хүчний үйл ажиллагааны талаархи мэдээллийг ижил төстэй, ялангуяа амжилттай байгууллагуудтай харьцуулах, шинжлэх ухааны үндэслэлтэй хэм хэмжээ, стандарт, шинжээчийн үнэлгээний аргыг ашиглах гэх мэт дүн шинжилгээ хийж, үнэлдэг.
Слайд 14
4. Үнэлгээний үр дүн, дүгнэлт, зөвлөмжийг нэгтгэх, танилцуулах үе шат: Дүрмээр бол аудитын үр дүнгийн тайланг багтаасан эцсийн материалыг бэлтгэсэн; Энэхүү тайланд боловсон хүчний менежментийг сайжруулах янз бүрийн арга замыг авч үзэж болно, үүнд шинэ технологи нэвтрүүлэх, одоо байгаа менежментийн журмыг өөрчлөх санал боловсруулах, баримт бичгийг сайжруулах, тодруулга хийх. Боловсон хүчний ажлын зохион байгуулалтыг оновчтой болгох, үйл ажиллагааг сайжруулах зорилгоор аудитын үр дүнд үндэслэн боловсруулсан арга хэмжээний нийгэм, эдийн засаг, нийгэм-сэтгэл зүйн үр нөлөөг харгалзан боловсон хүчний аудитын үр нөлөөг үнэлэх. боловсон хүчний үйлчилгээбайгууллагууд
1. Мэдээллийн дэмжлэгболовсон хүчний ажлын бүх чиглэлээр: боловсон хүчний хэрэгцээг төлөвлөх, ажилчдын хөгжил, хөдөлмөрийн бүтээмж, боловсон хүчний зардлын төсөв, ажилчдыг чөлөөлөх. 2. Төлөвлөлт, дүн шинжилгээ хийх - урьдчилсан мэдээ, зорилтот болон зохицуулалтын мэдээлэлбайгууллагын стратеги, тактикийн зорилгод суурилсан боловсон хүчний тухай. 3. Удирдлага - хазайлтын дүн шинжилгээнд үндэслэн сөрөг хандлагыг арилгах саналыг боловсруулах төлөвлөсөн үзүүлэлтүүдбодит байдлаас. 4. Хяналт - зохион байгуулалт санал хүсэлт, аж ахуйн нэгжийн гүйцэтгэлийн ерөнхий үзүүлэлтүүдийг харгалзан боловсон хүчний удирдлагын тогтолцоонд төлөвлөсөн үзүүлэлтүүдийн биелэлтийг хянах.
Бүх слайдыг үзэх
1. Удирдлагын аудит: тодорхойлолт, зорилго, үндсэн үүрэг, мэдээллийн эх сурвалж.
Өрсөлдөх чадварыг бий болгох нэг гол хүчин зүйл бол үр дүнтэй менежментэдийн засгийн хувийн болон төрийн аль алинд нь. Амжилтын төлөө өндөр түвшинчанар удирдлагын шийдвэрүүдшат шатны бүх шатны менежерүүдийн мэргэжлийн ур чадвар, хариуцлага шаардлагатай. Хэрэв мэргэжлийн ур чадвар нь суралцах, туршлага хуримтлуулах явцад бүрддэг бол менежерийн үүрэг хариуцлага нь зөвхөн сэтгэцийн хүчин зүйл биш, гүн ухааны гоо сайхныг гүн гүнзгий ухамсарласан үр дүн юм. Байгууллагын соёл, гэхдээ бас хяналтын нөлөөллийн үр дүн.
Удирдлагын аудит- энэ нь түүний үйлдвэрлэл, арилжааны болон нийгмийн үйл ажиллагааг зохион байгуулахад одоо байгаа удирдлагын тогтолцооны оношлогоо юм.
Байгууллага өсөлтийн дээд хязгаартаа хүрч, шилжихэд дэмжлэг шаардлагатай үед удирдлагын тогтолцооны аудит хийх хэрэгцээ үүсдэг шинэ үе шат. Энэ тохиолдолд аудиторууд олоход тусалдаг боломжтой бүх нөөцийг дайчлах арга замууд, үүнд хөдөлмөр, санхүү, хөрөнгө оруулалт.
Ихэнхдээ тодорхой бэрхшээлтэй тулгарсан байгууллагууд мэргэжилтнүүдээс тусламж авахаар ханддаг: зардал нэмэгдэж, орлого буурч байна; хурц дутагдал эргэлтийн хөрөнгө; компанийг удирдахад хэцүү. Менежментийн аудит нь механик инженерчлэл гэх мэт хуучин болон алдартай салбаруудад хамаарах аж ахуйн нэгжүүдэд, мөн бизнест дөнгөж байр сууриа эзэлж буй байгууллагуудад, тухайлбал мэдээллийн технологийн чиглэлээр ажилладаг байгууллагуудад эрэлт хэрэгцээтэй байдаг.
гэр даалгаварбайгууллагын удирдлагын аудит - бодит хүрсэн үзүүлэлтүүдийг төлөвлөх, зохицуулалттай харьцуулах. эцсийн зорилгоИйм дүн шинжилгээ нь харьцуулсан үзүүлэлтүүдийн хэмжээг аажмаар нэгтгэх явдал юм. Аудиторууд шалгаж байна:
- үр ашиг,
- үр ашиг,
- нийгмийн үнэ цэнэ
- бизнесийн үйл ажиллагаа,
- бизнесийн үйлдвэрлэлийн байгууламжийн эдийн засгийн хөгжлийн түвшин.
Амжилтууд - ерөнхий үр дүн хөдөлмөрийн үйл ажиллагаа удирдлагын тушаалуудИйм объект бүрийг бүхэлд нь, түүнчлэн байгууллагын удирдлагын багийн гишүүн бүрийн хөдөлмөрийн идэвх, санаачлага, оюун ухаан, бүтээлч шинэлэг байдлын зэрэг, доод менежерүүдээс эхлээд удирдагчид хүртэл.
Үүнээс гадна удирдлагын аудитын явцад дараахь зүйлийг хийж болно.
эдийн засгийн хөгжил, өсөлтийн хэтийн төлөв, боломжит хурдыг авч үзэх энэ аж ахуйн нэгж;
байгууллагын удирдлагын багийн стратеги, тактикт дүн шинжилгээ хийх;
байгууллагын удирдлагын боловсон хүчнийг төлөвлөгөөт болон төлөвлөгөөт бус гэрчилгээжүүлэх материал бэлтгэх.
Менежментийн аудит хийх нь байгууллагын үйлдвэрлэл, маркетингийн үйл ажиллагааг удирдах одоо байгаа тогтолцоог шалгах, хүний нөөцийн чадавхийг үнэлэх гэсэн хоёр чухал ажлыг шийдвэрлэх боломжийг олгодог.
Эхний даалгаврын шийдэл нь дараахь сегментүүдийн байгууллагын одоо байгаа удирдлагын тогтолцоонд дүн шинжилгээ хийх явдал юм.
эцсийн бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх, борлуулах;
хамгаалалт орчин;
түүнд хамаарах дэд бүтцийн байгууламжууд, юуны түрүүнд нийгэм-соёлын салбар.
Үүний зэрэгцээ захиран зарцуулах боломжтой, шаардлагагүй, удирдлагын тогтолцооны бүтцийн холбоосууд нь давхардсан үндсэн бус хөрөнгийг тодорхойлсон. Шалгалтын явцад аж ахуйн нэгжийн удирдлагын бие даасан түвшний тодорхой менежерүүдийн удирдлагын тодорхой хариуцлагыг хослуулах боломжийг судалж байна. Энэ нь эцсийн дүндээ аж ахуйн нэгжийн удирдлагын аппаратыг багасгах, засвар үйлчилгээний зардлыг бууруулах, удирдлагын багийн гишүүдийн цалингийн санг бууруулах, харин хэмжээг нэмэгдүүлэх боломжийг олгоно. цалинхамгийн үр дүнтэй менежерүүд.
Боловсон хүчний боломжкомпани - түүний оновчтой ажиллагааг хангах ажилтнуудын чадвар, чадавхийн багц.
Байгууллагын үйл ажиллагааны үр нөлөө нь ажилчдын тодорхой зохион байгуулалт, техник, санхүү, эдийн засаг, нийгмийн нөхцөлд даалгавраа биелүүлэх чадвараас шууд хамаардаг. Боловсон хүчний бүтэц нь гүйцэтгэсэн үүрэг даалгавартай нийцэхгүй байгаа нь байгууллагын үнэлгээний үнэ цэнэ, хөрөнгө оруулалтын сонирхол, түүнчлэн бүтцийн өөрчлөлттэй холбоотой зардалд нөлөөлдөг. хямралын менежментэсвэл шинэлэг загвар.
Аудитын үндсэн дээр аудиторууд байгууллагуудыг төлөөлдөг арилгах зөвлөмжийг агуулсан тайлан нийтлэг алдааменежментийн чиглэлээр, байгууллагын удирдлагын тогтолцоонд орчин үеийн аргуудыг нэвтрүүлэх.
Энэ тогтолцоонд илэрсэн дутагдлыг арилгах цогц арга хэмжээг боловсруулж байна. Удирдлагын аудитын үр дүнд үндэслэн байгууллагын нийт ажлын эцсийн үр дүн, оролцогч бүрийн хариуцах чиглэлээр удирдлагын багийн гишүүдийн гэрчилгээг хамгийн бодитойгоор хийх боломжтой болно. Энэ тохиолдолд уулзаагүй ажилчдыг халах хангалттай үндэслэлтэй орчин үеийн шаардлагазохих шаардлага хангаагүй мэргэшил, мэргэжлийн түвшинд бизнесийн чанаруудТэднийг оюуны болон бүтээлч өндөр чадавхитай хүмүүсээр цаг тухайд нь солихыг урьдчилан бэлтгэж, ажил мэргэжлийн өсөлтөд зориулж сонгосон.
Менежментийн аудит нь зөрчилдөөн, зөрчил, мэдээллийн давхардал, хуучирсан элементүүдийг арилгах, илрүүлэх, арилгах зорилгоор удирдлагын тогтолцооны төлөв байдалд хяналт тавих зарчим, аргуудын цогц юм. Үүний зорилго нь системийг ажиллуулах явдал юм. Удирдлагын аудитын арга зүй нь удирдлагын тогтолцооноос үүдэлтэй.
AT сэдвийн хэсэгМенежментийн хувьд судлаачдын хувьд системийг бүрдүүлдэг, хяналтын объект болгон ашигладаг элементүүдийн бүтэц, онцлог шинж чанарыг тогтоох нь чухал юм. Хэрэв тодорхой субъектуудын харилцааг ийм элемент гэж үзвэл "харилцаа" гэсэн ойлголтын мөн чанарыг өөрөө нээх хэрэгтэй. Ганц харилцаа эсвэл дан харилцааны багц (давтан харилцаа) нь харилцааны материаллаг үндэслэлээр хэрэгждэг субъектын зан үйлийн шинж чанарыг илэрхийлдэг. Үүний мөн чанар нь эдийн засгийн үндсэн ангилалд (үзэл баримтлал) оршдог<2>ба тэдгээрийн хэмжих систем.
Сэдвийн хүрээг хөгжүүлэх асуудал бол зөв сонголтБайгалийн хязгаарлагдмал нөөцтэй амьдралын практикийг үр дүнтэй хуулбарлах арга барил, тэргүүлэх чиглэл, хэлбэр, арга хэрэгсэл. Удирдлагын субьектийн функциональ орон зайг хөгжүүлэх нь түүний динамик шинж чанарыг тусгасан, өөрийн хууль тогтоомж, үйл явц, механизм, тэдгээрийг хэрэгжүүлэх технологи, үнэлгээний шалгуур үзүүлэлттэй байдаг. Удирдлагын төлөв байдлыг өөрчлөх арга замыг олохын тулд функциональ орон зайн хөгжлийн үйл явцыг судлах шаардлагатай. Эдгээр нь судалгаа шиг чухал ач холбогдолтой юм. тодорхой төрөлхарилцаа холбоо; Эдгээр нь объект, хяналтын системийн шинж чанарыг сайжруулахад хувь нэмэр оруулж, улмаар хяналтын зорилгыг урьдчилан таамаглах, хэрэгжүүлэх боломжийг олгодог.
<2>Эдийн засаг бол хомс нөөцийг удирдах харилцаа, хүмүүсийн зан төлөвийн (нийгмийн) хэлбэрүүдийн шинжлэх ухаан юм. Шинжлэх ухааны хувьд эдийн засгийн зорилго нь объектив бодит байдлын үйл явцын логикийг тайлбарлах схемийг боловсруулах явдал юм. Энэ нь эдийн засгийн нөөцийг оновчтой ашиглах, нийгмийн сайн сайханд хүрэх дүрмийг бий болгох боломжийг олгодог.
Удирдлагын үйл ажиллагаа нь удирдлагын янз бүрийн төрлийг (дасан зохицох, программчлагдсан, рефлекс, холимог) ээлжлэн ашигладаг, улмаар бүхэл бүтэн системийн шинж чанарыг өөрчилдөг менежментийн субьект хөдөлмөрийн цогц хэлбэрээр илэрхийлэгддэг. Өөрөөр хэлбэл, үйл ажиллагаа нь нөөц ба менежментийн нэгдэл юм. Менежмент нь нөөцийн динамик чиглэсэн хөдөлгөөний эх үүсвэр учраас үйл ажиллагаа нь хүний (нийгмийн) нөлөөн дор материаллаг ертөнцийн хөдөлгөөнийг тусгадаг.
Удирдлагын тогтолцооны бүрэлдэхүүн хэсэг болох зохицуулалт нь онолын зөрчилдөөнийг арилгах, хуучирсан парадигмуудыг арилгах, менежерүүдийн оюун ухаан дахь удирдлагын талаарх мэдлэгийг шинэчлэх, залруулах замаар удирдлагын тогтолцооны дотоод тогтвортой байдлыг хангахад чиглэгддэг. Удирдлагын онол нь практик туршлага дээр тогтдог тул удирдлагын практикаас ямагт хоцорч байдаг ч удирдлагын практикт шинэлэг зүйл бий болоход хувь нэмэр оруулдаг. Удирдлагын зохицуулалт нь харилцаа холбоо, дэлхийн харилцаа холбооны сүлжээ, зайн боловсролын системийг ашигласнаар улам бүр эрч хүчтэй үйл явц болж байна. Удирдлагын зохицуулалтын үйл явц нь боловсролын систем, байгууллагуудын хоорондын өрсөлдөөнт харилцааг бий болгох үндэс суурь болдог.
Удирдлагын "зохицуулалт" бүрэлдэхүүн хэсэг (бүх удирдлагын тогтолцооны нэгэн адил) нь объект юм төрийн зохицуулалт, өөрөөр хэлбэл тухайн улсын хууль тогтоомжийн хүрээнд үйл ажиллагаа явуулдаг. "Зохицуулалт" бүрэлдэхүүн хэсгийн бүтцэд менежерийн хувийн шинж чанарыг төлөвшүүлэхэд нөлөөлөх, удирдлагын шинэ парадигмууд гарч ирэх үед түүнд тавигдах шаардлагыг тохируулах элементүүд орно. Өөрийгөө удирдах - менежерийн хувийн ажлын арга барилын нарийн төвөгтэй байдлын тусгал
Байгууллагын боловсон хүчний аудит, хяналт Девятовская IV , Ph.D. n. , Акмеологи, менежментийн тэнхимийн дэд профессор
Сэдэв 4. Боловсон хүчний аудитыг явуулах судалгааны арга, арга хэрэгсэл 1. Боловсон хүчний аудитын судалгааны арга барил. 2. Боловсон хүчний аудит хийх хэрэгсэл. 3. Боловсон хүчний аудитын технологи. Үндсэн элементүүдийн шинж чанар. 2 Devyatovskaya I. V. , 31. 03. 2016
Боловсон хүчний аудит гэдэг нь боловсон хүчний менежмент, нийгмийн харилцааг зохицуулах чиглэлээр байгууллагын үйл ажиллагааны үр нөлөөг бие даан шалгах, зөвлөгөө өгөх, аналитик үнэлгээ өгөх систем юм. хөдөлмөрийн харилцаа. 3 Devyatovskaya I. V. , 31. 03. 2016
1. Боловсон хүчний аудитын судалгааны аргууд Боловсон хүчний менежментийн төлөв байдлын хэрэглээний судалгааны хамгийн чухал аргууд нь: 1. Харьцуулсан арга; 2. Гадны шинжээчдийг татан оролцуулах; 3. Статистикийн хандлага; 4. Дагаж мөрдөх хандлага; 5. MBO хандлага (зорилго тус бүрээр нь удирдах). 4 Devyatovskaya I. V. , 31. 03. 2016
1. Боловсон хүчний аудитын судалгааны арга барил 1. Харьцуулсан арга Аудитор нь өөр компанийг загвар болгон ашиглаж, PM үйлчилгээ эсвэл тодорхой хөтөлбөрүүдийн үр дүнг өөр байгууллагынхтай харьцуулдаг. Энэ нь сайжруулах шаардлагатай газруудыг тодорхойлох боломжийг танд олгоно. Харьцуулсан аргыг ихэвчлэн ажил таслалт, шилжилт хөдөлгөөн, цалингийн түвшинг харьцуулахдаа ашигладаг. Энэ арга нь ямар ч үед утга учиртай шинэ жураманх удаа орж байна. 5 Devyatovskaya I. V. , 31. 03. 2016
1. Хүний нөөцийн аудитын эрэн сурвалжлах аргууд 2. Гадны шинжээчдийг татан оролцуулах Аудитын баг нь хүний нөөцийн үйл ажиллагаа эсвэл бие даасан хөтөлбөрүүдийг үнэлэх стандарт болгон зөвлөхийн туршлага эсвэл хэвлэгдсэн судалгааны үр дүнд тулгуурладаг. Энэ нь асуудлын шалтгааныг оношлоход тусална. Одоогийн байдлаар гадны харьцуулалт нь ажилтнуудын үйл ажиллагаа, үйлчилгээг үнэлэх хамгийн түгээмэл арга юм. 6 Devyatovskaya I. V. , 31. 03. 2016
1. Боловсон хүчний аудитын судалгааны арга барилууд 3. Статистикийн хандлага Энэ арга нь компанийн мэдээллийн системд суурилдаг. Одоо байгаа тайлангууд дээр үндэслэн аудитор хүний нөөцийн үйл ажиллагаа, хөтөлбөрийг үнэлэх боломжтой статистик стандартыг бий болгож, алдаа бага байх үед нь илрүүлдэг. Энэ өгөгдөл нь хүний нөөцийн болон шугамын менежерүүд эдгээр үйл явцыг хэр сайн удирдаж байгааг харуулж байна. Энэхүү статистик аргыг ихэвчлэн бусад пүүсүүдээс цуглуулж болох гадны мэдээлэлтэй харьцуулах замаар нөхдөг. 7 Devyatovskaya I. V. , 31. 03. 2016
1. Боловсон хүчний аудитын судалгааны арга барил 4. Дагаж мөрдөх арга Энэ арга нь компанийн боловсон хүчний бодлого хэрхэн хэрэгжиж байгааг (хөдөлмөр, хөдөлмөр эрхлэлтийн асуудал, цалин хөлс, хөдөлмөрийн сахилга батболон ажилчдын үнэлгээний маягт гэх мэт). Дээж авах элементүүд мэдээллийн системболовсон хүчний менежмент, аудитор хазайлт хайж байна боловсон хүчний бодлогокомпани эсвэл дагаж мөрдөх журам хууль тогтоох хэм хэмжээкомпанийн бодлого, хууль эрх зүйн зохицуулалттай хэр нийцэж байгааг тодорхойлох. Зорилго нь хүний нөөцийн чиг үүрэг, шугамын менежерүүд гүйцэтгэлийг хангах явдал юм дотоод дүрэмболон эрх зүйн зохицуулалт. 8 Devyatovskaya I. V. , 31. 03. 2016
1. Боловсон хүчний аудитын судалгааны арга барилууд 5. MBO арга (зорилгоор удирдлага, зорилтоор удирдах) МБО (зорилгоор удирдан чиглүүлэх) арга нь тодорхой зорилт дэвшүүлж, хэрэгжилтийг нь хэмжих боломжтой байдгаараа онцлог юм. Хүний нөөцийн мэргэжилтнүүд болон менежерүүд ашигладаг бөгөөд зорилго, хариуцах чиглэлээ тодорхойлох боломжийг танд олгоно. Аудитор бодит гүйцэтгэлийг шалгаж, урьдчилан тодорхойлсон зорилтуудтай харьцуулна. , энэ нь танд дутуу гүйцэтгэлтэй хэсгийг илрүүлэх, засах боломжийг олгодог. Энэ арга нь боловсон хүчний менежментийн албаны үйл ажиллагааг үнэлэхэд түгээмэл байдаг. 9 Devyatovskaya I. V. , 31. 03. 2016
1. Боловсон хүчний аудитын судалгааны арга барил Харьцуулсан арга Гадны шинжээчдийг татан оролцуулах Статистикийн хандлага Нийцэх арга МБО арга (менежмент-зорилго) 10 Девятовская И.В., 2016.03.31 Боломж Хязгаарлалт Хамрах хүрээ
2. Боловсон хүчний аудит хийх арга хэрэгсэл Сонгосон арга барилаас үл хамааран аудиторууд байгууллагын боловсон хүчний удирдлагын албаны үйл ажиллагааны талаар мэдээлэл цуглуулах шаардлагатай байдаг. Боловсон хүчний аудитын үндсэн хэрэгслүүд: ярилцлага; санал асуулга, санал асуулга; албан ёсны баримт бичигт дүн шинжилгээ хийх; гадаад мэдээлэл; боловсон хүчний менежментийн чиглэлээр хийсэн туршилтууд. Судалгааны хэрэгсэл бүр нь байгууллагын хүний нөөцийн үйл ажиллагааны талаар хэсэгчилсэн ойлголтыг өгдөг. 11 Devyatovskaya I. V. , 31. 03. 2016
2. Боловсон хүчний аудитын хэрэгсэл: Ярилцлага Ажлын үйл явцад дүн шинжилгээ хийх, тодорхой асуудлаар ажилчдын санал бодлыг тодруулахад ашигладаг мэдээлэл цуглуулах хамгийн тохиромжтой хэрэгсэл (жишээлбэл, "гарах ярилцлага"). Ярилцлагын явцад дараагийн баримт бүр нь өмнөх баримтуудыг нөхөж, үгүйсгэж, сөрөг баримтууд, гэнэтийн харилцаа холбоо, нөлөөлөл, хязгаарлалтыг илчилдэг. Боловсон хүчний менежментийн чиглэлээр хүлээн авсан санал хүсэлт нь аудиторуудад сайжруулах шаардлагатай газруудыг тодорхойлох боломжийг олгодог. 12 Devyatovskaya I. V. , 31. 03. 2016
2. Боловсон хүчний аудит хийх хэрэгсэл: санал асуулгын судалгаа, санал асуулга Энэ нь олон тооны хүмүүсээс олон тооны баримтыг олж авах боломжийг олгодог тул хамгийн бодитой бөгөөд хэмнэлттэй аргуудын нэг юм. Судалгаа гэдэг нь асуулга буюу асуулгын хуудсыг хариулагч өөрөө бөглөх явдал юм. Ажилчдын судалгаа нь багийн харилцаа, ажиллах урам зориг, удирдлагын үр нөлөө, цалин хөлс, нөхөн олговрын тогтолцоог үнэлэхэд онцгой үр дүнтэй байдаг. Ярилцлага нь үнэтэй бөгөөд ихэвчлэн цөөхөн ажилчдад ашиглагддаг тул эдгээр хэрэгслийг ихэвчлэн ашигладаг. Нэмж дурдахад, асуулга нь ихэвчлэн нүүр тулсан ярилцлагаас илүү чин сэтгэлээсээ хариулт өгдөг. Хэрэв ийм судалгааг тогтмол хийдэг бол аудитор боловсон хүчний менежментийн албаны ажлын чиг хандлагыг тодорхойлж чадна. 14 Devyatovskaya I. V. , 31. 03. 2016
2. Боловсон хүчний аудит хийх арга хэрэгсэл: албан ёсны баримт бичигт дүн шинжилгээ хийх Тайланг судлах нь боловсон хүчний менежментийн чиглэлээр явуулж буй үйл ажиллагаа нь хууль тогтоомжийн шаардлага, байгууллагын боловсон хүчний бодлогын заалтад нийцэж байгаа эсэхийг тодорхойлох, асуудлын талбарыг тодорхойлоход тусалдаг. Олон тооны тайланг боловсон хүчний аудитад ихэвчлэн ашигладаг: Аюулгүй байдал, эрүүл ахуйн тайлан нь халаа сэлгээ, ажил таслалтыг бууруулахад чиглэсэн боловсон хүчний менежментийн хөтөлбөрийг хэрэгжүүлэхээс өмнөх болон дараах ялгааг тодорхойлдог. Зөрчлийг харуулж байна Хөдөлмөрийн тухай хууль RF ба эрүүл мэндийн стандартууд. 15 Devyatovskaya I. V. , 31. 03. 2016
2. Боловсон хүчний аудит хийх хэрэгсэл: албан ёсны баримт бичигт дүн шинжилгээ хийх Ихэвчлэн боловсон хүчний аудитын явцад хэд хэдэн тайланг ашигладаг: Гомдлын тайланд сэтгэл ханамжгүй байдлын шинж чанар, шалтгааныг судалдаг, боловсон хүчний менежментийн чиглэлээр тодорхой бус байдаг. Ажлын байр, менежер, үйлдвэрчний эвлэлийн төлөөлөл, насны ангилал эсвэл гэрээний алдаа зэргээс шалтгаалан сэтгэл ханамжгүй байдал үүсч болно. Аудитын баг сэтгэл ханамжгүй байдлын хэв маягийг илрүүлж чадна. Хэрэв загвар олдвол хүний нөөцийн мэргэжилтнүүд үндсэн шалтгааныг тодруулж, засч залруулах арга хэмжээ авдаг. Менежерүүд болон үйлдвэрчний эвлэлийн төлөөлөгчидтэй хийсэн ярилцлага нь сэтгэл ханамжгүй байдлын үндсэн шалтгааныг зааж өгч болно. Хэрэв үйлдвэрчний эвлэлийн төлөөлөгчид сэтгэл дундуур байгаа хэв маягийг илрүүлэхэд оролцвол тэд санал болгож буй удирдлагын өөрчлөлтийг дэмжиж чадна. 16 Devyatovskaya I. V. , 31. 03. 2016
2. Хүний нөөцийн аудитын хэрэгсэл: Цалин хөлсний тогтолцоог шалгаж буй албан ёсны баримт бичгийн шинжилгээ: Аудитор хүний нөөцийн чиг үүрэгт ашигладаг нөхөн олговрын аргууд, юуны түрүүнд цалин, тэтгэмж, үйлчилгээний түвшинг анхааралтай авч үздэг. Мөн нэмэлт тэтгэмжийн тогтолцоо нь өрсөлдөх чадвартай, төрийн зохицуулалттай нийцэж байгаа эсэхийг судалж байна. Хүний эрх: Аудиторууд цөөнхийн болон бусад эмзэг бүлгийн (эмэгтэйчүүд, хөгжлийн бэрхшээлтэй хүмүүс, урьд ял шийтгүүлсэн гэх мэт) төлөөлөгчдийг ажилд авах, байршуулах, урамшуулах асуудалд онцгой анхаарал хандуулдаг. 17 Devyatovskaya I. V. , 31. 03. 2016
2. Хүний нөөцийн аудитын хэрэглүүр: Албан ёсны баримт бичгийн шинжилгээ Хүний нөөцийн бодлого, хөтөлбөрүүдийн судалгаа: Аудиторууд хүний нөөцийн хөтөлбөрүүд хоорондоо уялдаатай байгаа эсэх, компанийн хэмжээнд зохион байгуулж буй удирдлагатай уялдаа холбоотой эсэх, мөн хэрэгжилтийг үнэлдэг. Зөрчилдөөний түвшин: тоо буурсан зөрчилдөөнтэй нөхцөл байдалсургалт, урамшуулал эсвэл бусад нийгмийн хөтөлбөрөөр дамжуулан? Оролцох/ажил таслах: Аудитор хүний нөөцийн хөтөлбөрийг хэрэгжүүлэхээс өмнө болон дараа нь халаа сэлгээний хувь хэмжээ, ажил тасалдлын өөрчлөлтийг тодорхойлдог. 18 Devyatovskaya I. V. , 31. 03. 2016
2. Боловсон хүчний аудитын хэрэглүүр: Албан бичиг баримтыг хянан шалгах Мэргэжлийн хөгжил: Баримтлал эсвэл сургалтын хөтөлбөрүүд ажлын гүйцэтгэлийг сайжруулдаг уу? Албан тушаал ахих: ажлын байрны хэдэн хувийг дотоодын хөдөлмөрийн зах зээлээс бүрдүүлж байна вэ? Дотоод сурталчилгааны хөтөлбөр хэр сайн хэрэгжиж байна вэ? Урамшууллын үр дүн үнэхээр үр дүнтэй үр дүнг харуулж байна уу? Ажилд авах: Шинээр ирсэн хүмүүсийн ажлын чанар нь сонгон шалгаруулалтын эх үүсвэрээс хамаардаг уу? Ажилд авах, сонгон шалгаруулах зардлыг бусад пүүсүүдийн зардалтай харьцуулах боломжтой юу? 19 Devyatovskaya I. V., 31. 03. 2016
2. Боловсон хүчний аудит хийх хэрэгсэл: албан ёсны баримт бичигт дүн шинжилгээ хийх Ажилчдын бүртгэл: ажилчдын хэрэг бүртгэлийг зохих журмын дагуу хөтөлж байна уу? Хүний нөөцийн тайланд үнэн зөв, шинэчлэгдсэн, хэрэгтэй мэдээлэл агуулагддаг уу? үндэслэлтэй юу карьерЭнэ ажилтны хувьд? тийм үү энэ ажилчинхүмүүжлийн эх үүсвэр эсвэл хүмүүс хоорондын асуудлын эх үүсвэр үү? Тусгай хөтөлбөрүүд: боловсон хүчний менежментийн чиглэлээрх тусгай хөтөлбөрүүд хүссэн үр дүндээ хүрч байна уу? 20 Devyatovskaya I. V. , 31. 03. 2016
2. Боловсон хүчний аудит хийх арга хэрэгсэл: албан ёсны баримт бичигт дүн шинжилгээ хийх "Seafood" компани нь боловсон хүчний бодлогынхоо хүрээнд компанийхаа "дотоодоос" ажил мэргэжлийн өсөлтийг дэмжих хөтөлбөрийг баталсан. Гэсэн хэдий ч хоёр жилийн дараа ихэнх менежерүүд гаднаас ажилд орсон хэвээр байна. Хаа сайгүй ажлын зар тавьж, ажилчдаа сонгон шалгаруулалтад оролцохыг урьсан ч тус компанийн цөөхөн хэдэн ажилчид нээлттэй ажлын байранд зуучиллаа. Хяналтын баг оргил ачааллын улиралд үйлдвэрлэлийн ажилчид орлого олдог болохыг олж мэдсэн илүү их мөнгө(менежерүүдээс илүү) илүү цагийн хөлс, урамшууллын тогтолцооноос болж. Олон ажилчид менежер байх нь бага цалингийн төлөө илүү хариуцлага хүлээх ёстой гэж үздэг. Нөхцөл байдлыг өөрчлөхийн тулд юу хийх хэрэгтэй вэ? 21 Devyatovskaya I. V., 31. 03. 2016
2. Боловсон хүчний аудитын хэрэгсэл: Гадаад мэдээлэл Байгууллагын дотоод харилцаа, тайлангаар хязгаарлагдсан судалгаа нь таагүй хандлагыг илрүүлж болно. Гадны харьцуулалт нь аудиторт байгууллагын үйл ажиллагааг дүгнэх хэтийн төлөвийг өгдөг. Гадны мэдээллийн ихэнх нь хэвлэгдсэн улсын статистик, салбарын эмхэтгэл, шинжлэх ухаан, практикийн тогтмол хэвлэлээс ирдэг. Эдгээр өгөгдөл нь аудиторыг үнэлэхэд хамгийн чухал мэдээлэл авах боломжийг олгодог орчин үеийн байдалэдийн засгийн үзүүлэлтүүд: сарын дундаж цалин, түүнийг төлөх өр, солигдсон ажилчдын дундаж тоо болон сул орон тоо, боловсон хүчний хөдөлгөөн, боловсон хүчнийг чөлөөлөх аж ахуйн нэгжүүдийн урьдчилсан мэдээ, ажилласан цаг, албадан цагийн ажил, энэ шалтгааны улмаас ажлын цаг алдах, ажилчдын хөдөлмөрийн нөхцөл, хөдөлмөрийн бүтээмжийн түвшин, динамик. 22 Devyatovskaya I. V., 31. 03. 2016
2. Боловсон хүчний аудит хийх хэрэгсэл: гадаад мэдээлэл Жишээ нь: холбооны үйлчилгээулсын статистик нь дараахь мэдээллийг өгдөг: хүн амын эдийн засгийн үйл ажиллагааны статистик, хөдөлмөр эрхлэлтийн асуудлын талаархи хүн амын судалгаа; ажилчдын тоо, цалин, хөдөлмөрийн нөхцлийн статистик мэдээлэл, аж ахуйн нэгж, байгууллагын мэдээлэл; хөдөлмөрийн нөөцийн балансын тооцоо; Төрөл бүрийн эх сурвалжаас авсан өгөгдлийг нэгтгэх үндсэн дээр ерөнхий үзүүлэлтүүдийг тооцоолох. 23 Devyatovskaya I. V., 31. 03. 2016
2. Хүний нөөцийн аудитын хэрэгсэл: Хүний нөөцийн туршилт Энэхүү хэрэгсэл нь хүний нөөцийн хэлтэс болон аудиторуудад боломжтой. Судалгааны хамгийн тохиромжтой загвар нь хүний нөөцийн хэлтэст туршилтын болон хяналтын бүлгүүдийг харьцуулах боломжийг олгодог "талбар" туршилт юм бодит нөхцөл. Туршилт нь зарим саад бэрхшээлийг дагуулдаг: олон менежерүүд ёс суртахууны асуудал, туршилтанд сонгогдоогүй хүмүүсийн сэтгэл ханамжгүй байдлаас болж хувь хүн дээр туршилт хийхээс татгалздаг; оролцсон хүмүүс өөрсдийг нь залилуулж байна гэж бодож магадгүй. Төсөлд хоёр өөр байгууллага оролцсон тохиолдолд энэ асуудлыг хялбарчилж болно. 24 Devyatovskaya I. V. , 31. 03. 2016
2. Боловсон хүчний аудит хийх арга хэрэгсэл: хураангуй Аудитын баг хүлээн авсан мэдээлэлтэй дүн шинжилгээ хийх ажилд зарцуулдаг цаг хугацааны нэлээд хэсгийг. Практик зорилгоор оношлогооны судалгааны чиглэлийг тодорхой болгосон. Боловсон хүчний аудитын чиглэлийн хүрээнд түүний практик хэрэгжилтийн дарааллыг бий болгодог. Зарим асуудалд нэн тэргүүнд анхаарах шийдвэрийг аудитор түүний үр нөлөөг нэмэгдүүлэх үүднээс гаргадаг. 25 Devyatovskaya I. V. , 31. 03. 2016
2. Боловсон хүчний аудитын хэрэглүүр Хэрэгслийн хэрэглүүр Ярилцлага Асуулгын судалгаа, санал асуулга Албан бичиг баримтад дүн шинжилгээ хийх Гадаад мэдээлэл Боловсон хүчний менежментийн чиглэлээр хийсэн туршилтууд 26 Девятовская И.В., 2016.03.31
2. Боловсон хүчний аудит хийх хэрэгсэл: кейс "Далайн хоол" компанид боловсон хүчний бодлогын хүрээнд ажил мэргэжлийн ахиц дэвшлийг компани дотроос нь дэмжих хөтөлбөрийг баталсан. Гэсэн хэдий ч хоёр жилийн дараа ихэнх менежерүүд гаднаас ажилд орсон хэвээр байна. Хаа сайгүй ажлын зар тавьж, ажилчдаа сонгон шалгаруулалтад оролцохыг урьсан ч тус компанийн цөөхөн хэдэн ажилчид нээлттэй ажлын байранд зуучиллаа. Ачаалал ихтэй улиралд үйлдвэрлэлийн ажилчид илүү цагаар ажилласан цалин, урамшууллын системээс болж (менежерүүдээс илүү) илүү их мөнгө олдог болохыг хяналтын баг мэдсэн. Олон ажилчид менежер байх нь бага цалингийн төлөө илүү хариуцлага хүлээх ёстой гэж үздэг. Нөхцөл байдлыг өөрчлөхийн тулд юу хийх хэрэгтэй вэ? 27 Devyatovskaya I. V. , 31. 03. 2016
3. Боловсон хүчний аудитын технологи 1. Зорилго тодорхойлох үе шат 2. Бэлтгэл үе шат 3. Тодорхой (одоогийн) хугацаанд буюу динамик дахь боловсон хүчний удирдлагын тогтолцооны үнэлгээ, дүн шинжилгээ 4. Байгууллагын боловсон хүчний менежментийг сайжруулахад чиглэсэн зөвлөмжийн багц бүрдүүлэх. систем 28 Devyatovskaya I.V., 31 03.2016
3. Боловсон хүчний аудитын технологи 1. Зорилгоо тодорхойлох үе шат 29 Девятовская И.В., 2016.03.31
3. Боловсон хүчний аудитын технологи 2. 1. Байгууллага, боловсон хүчний удирдлагын тогтолцооны талаарх мэдээллийг урьдчилан цуглуулах, дүн шинжилгээ хийх 2. Бэлтгэл үе шат 2. 2. Аудитын эрсдэлийг тодорхойлох 2. 3. Ерөнхий төлөвлөгөө, аудитын хөтөлбөр боловсруулах 30 Devyatovskaya I.V., 2016 оны 3-р сарын 31
3. Боловсон хүчний аудитын технологи 3. 1. Боловсон хүчний удирдлагын тогтолцооны үзүүлэлтүүдийн өнөөгийн байдалд дүн шинжилгээ хийх 3. 2. Шалгуур үзүүлэлтүүдийн оновчтой утгаас хазайсан байдалд дүн шинжилгээ хийх 3. Боловсон хүчний удирдлагын тогтолцоог тодорхой хэмжээнд үнэлэх, дүн шинжилгээ хийх. (одоогийн) үе буюу динамик дахь 3. 3. хазайлтын шалтгааныг тодорхойлох 3. 4. Одоогийн болон өмнөх үеийн боловсон хүчний удирдлагын тогтолцооны үзүүлэлтүүдийн утгыг харьцуулах 3. 5. Өөрчлөлтийн шалтгааныг шинжлэх 3. 6. Аудитын дүгнэлт гаргах 31 Девятовская I. V., 31. 03. 2016.
2. 2. Аудитын эрсдэлийг тодорхойлох Аудитын эрсдэл гэдэг нь аудитор байгууллагын боловсон хүчний удирдлагын тогтолцооны талаар буруу дүгнэлт гарган алдаа гаргах магадлал юм. 32 Devyatovskaya I. V. , 31. 03. 2016
2. 2. Аудитын эрсдэлийг (AR) тодорхойлох Аудитын эрсдэлд: Төрөлхийн эрсдэл (IR) Хяналтын эрсдэл (CR) Илрүүлэх эрсдэл (RN) Үүнээс гадна дараахь зүйлийг анхаарч үзэх шаардлагатай: Хууль эрх зүйн эрсдэл (UR) Үйлдвэрлэлийн эрсдэл ( PR). 33 Девятовская I. V. , 31. 03. 2016
2. 2. Аудитын эрсдэлийг тодорхойлох (AR) Аудитын эрсдэлийг үнэлэх үржвэрийн загвар: AR = (NR) × (CR) × (RN) × (YR) × (PR) Эрсдэлийн үнэлгээг шинжээчийн аргаар (үд. дор хаяж гурван мэргэжилтэн). 34 Devyatovskaya I. V. , 31. 03. 2016
2. 2. Аудитын эрсдэлийг (AR) тодорхойлох Аудитын эрсдэлийн үнэлгээний хуваарь, %-д: 0 – эрсдэлийг ач холбогдолгүй гэж үзнэ; 25 - эрсдэл нь биелээгүй байх магадлалтай; 50 - үйл явдлын эхлэлийн талаар тодорхой юу ч хэлж чадахгүй; 75 - эрсдэл илрэх магадлалтай; 100 - эрсдэл биелэх магадлалтай. 35 Devyatovskaya I. V. , 31. 03. 2016
2. 3. Ерөнхий төлөвлөгөө, аудитын хөтөлбөр боловсруулах Ажилтны аудитын ерөнхий төлөвлөгөө No p/p Тодорхойлолт Гүйцэтгэгч AP төрлийн хөдөлмөрийн зардал, (хүн буюу (төлөвлөсөн хүмүүсийн тоо, хүн-өдөр ажлын төрөл буюу гүйцэтгэгч буюу хүн) төрөл) энэ төрөлцаг, ажлын үйл ажиллагаа) шаардлагатай (дэлгэрэнгүй тайлбарын хувьд) энэ төрлийн ажлыг гүйцэтгэхэд) 36 Девятовская И.В., 31. 03. 2016 Хугацаа Гүйцэтгэлийн тэмдэглэл (тэмдэглэгээ буюу хугацаа, ажлын төрлийн тухайн хугацаанд гүйцэтгэл) үүнээс энэ төрлийн ажлыг гүйцэтгэх ёстой
3. 6. Аудитын тайлан гаргах Аудитын тайлан гэдэг нь байгууллагын боловсон хүчний удирдлагын тогтолцооны төлөв байдал, боловсон хүчний чадавхийг харуулсан баримт бичиг, түүнчлэн боловсон хүчний удирдлагын тогтолцоог боловсронгуй болгох, боловсон хүчний удирдлагын тогтолцоог бүрдүүлэх, ашиглах үр ашгийг нэмэгдүүлэхэд чиглэсэн зөвлөмжийн багц юм. стратегийн зорилгодоо хүрэх байгууллагын боловсон хүчний чадавхи. 37 Devyatovskaya I. V. , 31. 03. 2016
3. 6. Аудиторын дүгнэлт гаргах Аудиторын дүгнэлт нь дараах дөрвөн хэсгээс бүрдэнэ: 1) Шаардлагатай хэсэг - байгууллагын нэр, хууль ёсны хаяг, аудиторын тухай мэдээлэл, аудит хийлгэсэн этгээдийн тухай мэдээлэл; 2) Оршил хэсэг - боловсон хүчний удирдлага, байгууллагын үйл ажиллагааны талаархи баталгаажуулсан мэдээлэл, баримт бичиг, тайлангийн жагсаалт, түүний бүрэлдэхүүнийг шалгаж байгаа хугацааг харуулсан; 38 Девятовская I. V. , 31. 03. 2016
3. 6. Аудиторын дүгнэлт гаргах Аудиторын тайлан нь дөрвөн хэсгээс бүрдэнэ: 3) Шинжилгээний хэсэг - боловсон хүчний аудитын төрөл, тодорхойлолт: байгууллага, байгууллагын стратеги, одоо байгаа PM систем, PM-ийн зарчим, арга; үндсэн тооцоолсон утгыг тодорхойлох, дотоод хяналтын төлөв байдлын үнэлгээ, аудитын эрсдэлийн үнэлгээ, PM системийн үнэлгээг үндсэн чиглэлээр хийх; 4) Эцсийн хэсэг - одоогийн PM-ийн тогтолцооны үр нөлөө, байгууллагын зорилго, зорилтод нийцсэн хүний нөөцийн талаархи дүгнэлт, боловсон хүчний менежментийн богино, дунд, урт хугацааны үр дүнд хүрэх зөвлөмж, тэдгээрийг сайжруулах. өөрчлөлтийн хэрэгжилт. 39 Devyatovskaya I. V. , 31. 03. 2016
3. 6. Аудитын тайлан гаргах Аудитын тайланг боловсон хүчний аудитын үндсэн түвшний дагуу байгуулдаг - байгууллагын удирдлага, боловсон хүчний удирдлагын алба, шугамын менежерүүд. 40 Девятовская I. V. , 31. 03. 2016
Дараагийн хичээлийн даалгавар: 1. Байгууллагадаа хөдөлмөрийн үндсэн үзүүлэлт бүхий тоо баримтыг авчрах. 41 Devyatovskaya I.V., 3-4. 2015.09
Дараагийн хичээлийн даалгавар: 1. Ю.Г.Одэгова, Т.В.Никонова, Аудит, хяналтын ажилтнууд сурах бичгийг авна уу. 2. Энэхүү сурах бичигт өөрийн ХЗХ-ны сэдэвт заасан чиглэлээр боловсон хүчний аудитыг тодорхойлсон хэсэгт дүн шинжилгээ хийнэ үү. 3. Гүйцэтгэсэн шинжилгээний үндсэн дээр аудит хийхэд шаардлагатай үзүүлэлтүүдийг заавал багтаасан "Боловсон хүчний аудитын ерөнхий төлөвлөгөө"-г гаргана. 4. Дараагийн хуралдаанд энэ аудитын төлөвлөгөөг бүлэгт танилцуул. 42 Devyatovskaya I.V., 3-4. 2015.09
Хүний нөөцийн аудитхөдөлмөрийн чадавхийг бүрдүүлэх, ашиглах тогтолцооны үр ашиг, хүний нөөцийн удирдлагын чанарыг сайжруулах зорилгоор байгууллагын ажилчдын нийгэм, хөдөлмөрийн үзүүлэлтүүдийн дүн шинжилгээ юм.
обьектболовсон хүчний аудит нь ажилчдын хөдөлмөрийн үйл ажиллагаа, нийгэм, хөдөлмөрийн харилцааны тогтолцоо, хүний нөөцийн удирдлагын зохион байгуулалт юм.
зорилгоБоловсон хүчний аудит нь ажилчдын шинэлэг, бүтээлч үйл ажиллагааны үр дүнд байгууллагын өрсөлдөх чадварыг нэмэгдүүлэх дотоод нөөцийг тодорхойлох, хөдөлмөрийн урам зоригийн тогтолцоог сайжруулах явдал юм.
Аудитын мөн чанарыг дараах алгоритм болгон бууруулж болно: хяналт, үйл явц, үр дүнг үнэлэх (Зураг 3.8).
Хяналт-үнэлгээ
Системтэй холбоотой үйл явц Системчилсэн байдлаар тодорхойлогддог үр дүн
Цагаан будаа. 3.8 Аудитын мөн чанар
Хяналтын хэлбэр, түүний агуулгыг (хэрэгжүүлэх технологи, аудиторын үйл ажиллагааны арга, техник) голчлон аудитын чиглэл (аудитын зорилго, зорилтууд), аудитын байгууллагын дотоод орчны төлөв байдлын онцлог шинж чанараар тодорхойлдог. эдийн засгийн нэгж (хүний нөөцийн менежментийн үр нөлөө, хөдөлмөрийн бүтээмжийн динамик, боловсон хүчний чанарын шинж чанар гэх мэт).
Үр ашиг нь аудитын үйл ажиллагааны тохиолдол бүрт байгууллагын эрхэм зорилго, хэрэглэх арга, технологийг бүрдүүлэхэд чиглэгдсэн аудитын гол зорилго юм.
Эндээс аудитын эрхэм зорилгоболовсон хүчин гэдэг нь хүний нөөцийн үр ашиг, нийгэм, хөдөлмөрийн харилцааны төлөв байдлыг объектив ба субъектив түвшинд системчилсэн үнэлгээ юм.
Аудитын чиглэлээрх зохицуулалтын үндсэн заалтууд Оросын Холбооны Улс"Аудитын тухай" Холбооны хуулиар (2008 оны 12-р сарын 30-ны өдрийн 307 FZ-д нэмэлт, өөрчлөлт оруулсан), түүнчлэн бусад зохицуулалтаар тодорхойлсон.
"Аудитын тухай" хуулийн дагуу боловсон хүчний аудитын зорилгошинж чанар, үйл явц, нөхцөл байдлын талаархи аудиторын үндэслэлтэй дүгнэлт юм үр дүнтэйсудалж буй объектын үйл ажиллагаа, боловсон хүчний үйл ажиллагааг тодорхойлдог хөдөлмөрийн үзүүлэлтүүдийн найдвартай байдал, нийгэм, хөдөлмөрийн харилцааны зохицуулалтын түвшин. Доод найдвартай байдалАжил олгогчид үйлдвэрлэл, эдийн засгийн үйл ажиллагааны үр дүнгийн талаар бодитой дүгнэлт хийх, нийгэм, эдийн засгийн хувьд үр дүнтэй удирдлагын шийдвэр гаргах боломжийг олгодог системийн мэдээллийн үнэн зөв байдлын зэрэг гэж ойлгодог.
Аудиторын арга зүйн хэрэгсэл нь хөдөлмөрийн эдийн засаг, статистик, боловсон хүчний менежмент, социологи, сэтгэл судлал, эргономик, хууль зүй гэх мэтэд ашигладаг аргууд дээр суурилдаг.
Эхний бүлгийн аргууд - эдгээр нь үнэн хэрэгтээ аудитын компаниудад боловсруулсан аудитын арга бөгөөд хууль эрх зүй, технологийн аудитын онцлогийг харгалзан үзсэний үндсэн дээр зохих шалгалтын чиглэлээр үйл ажиллагааны дараалал, нэгдмэл байдал, баримт бичиг бэлтгэх журам, хууль эрх зүйн арга зэрэг асуудлыг тусгайлан судлах явдал юм. , шалгалт зохион байгуулах арга, ижил төстэй аж ахуйн нэгжийн судалгааг зохион байгуулах арга гэх мэт.
Хоёрдугаар бүлэг – мэдээлэл олж авах арга, аудитын гэрчилгээ. Эдгээр нь жишээлбэл, ажиглалт, туршилт, оношлогооны аргууд (тест, асуулга, социометр), дүн шинжилгээ хийх арга юм. хөдөлмөрийн үйл явц, хөдөлмөрийн үйл ажиллагааны бүтэц, функциональ тодорхойлолтын арга, социометрийн арга, мэдээллийн гадаад эх сурвалжид дүн шинжилгээ хийх, үнэлэх арга (статистикийн мэдээлэл, салбарын норматив материал гэх мэт).
Гурав дахь бүлэг Чанарын болон тоон шинжилгээний аргууд, мэдээллийн автоматжуулсан боловсруулалт: нөөц, зардалд дүн шинжилгээ хийх, дундаж, хувь хэмжээг тооцоолох, функцүүдийн динамикийг судлах математик, статистикийн аргууд гэх мэт.
Шалгалтын хүрээндхуваарилах:
системийн аудит - амьдралыг дэмжих тогтолцооны бүх элементүүд, байгууллагын хөгжилд нөлөөлдөг. Илүү нарийн утгаараа бид боловсон хүчний менежментийн тухай ярьж байна - аудитор харилцан хамааралтай үндсэн сегментүүдийг авч үздэг дэд систем ( функциональ бүтэц): боловсон хүчний хэрэгцээг тодорхойлох, боловсон хүчнээр хангах, хөдөлмөрийн чадавхийг ашиглах, боловсон хүчнийг хөгжүүлэх, боловсон хүчний урам зориг, эрх зүйн зохицуулалтнийгэм, хөдөлмөрийн харилцаа гэх мэт "Системийн" гэсэн үг нь аудитад хамрагдах объектын системийг (жишээлбэл, толгой компани болон түүний бүх салбар) илэрхийлж болно. Аудитын онцлог: маш өндөр хөдөлмөрийн эрчимжилт; олон талт мэргэжилтнүүдийн баг - аудитор, шинжээчдийн хэрэгцээ; аудитын урьдчилсан шатанд ажлын үндсэн хэсгийг гүйцэтгэх; стандарт бус журам, судалгааны ажлын өндөр хувь;
орон нутгийн аудит. Аудитын хамрах хүрээ нь нэг буюу хэд хэдэн аж ахуйн нэгж;
сэдэвчилсэн аудит - нэг сэдвээр объектуудын багцыг багтаасан болно.
Үйл ажиллагааны шинжилгээний аргачлалын дагуухуваарилах:
нарийн төвөгтэй аудит, дүн шинжилгээ хийх, хянах шаардлагатай, хангалттай олон аргыг ашигладаг;
сонгомол аудит - нөхцөл байдлаас хамааран шинжилгээний зорилтот арга, шинжилгээ, хяналтын объектын зорилтот дээж, хяналтын тодорхой горимыг ашигладаг.
Байгууллагын үндсэн удирдлагын тогтолцоогоор ажилладаг компаниудад удирдлага by зорилтууд (MBO - зорилтоор удирдах), ашиглах боломжид анхаарлаа хандуулах хэрэгтэй MBO- ойртох,Үүний мөн чанар нь хэмжигдэхүйц зорилгыг тогтоох, хүрсэн болон төлөвлөсөн үр дүнг харьцуулах явдал юм.
Түвшингээрхуваарилах:
стратегийн аудит – Удирдлагын дээд шатны оношлогоо хийж байна. Аудитор нь ажиглалтыг ашиглаж, менежерүүдтэй ярилцлага хийж, бизнес төлөвлөгөөнд дүн шинжилгээ хийж, менежерийн нөлөөнд удирдаж буй дэд системийн хариу үйлдлийг сонгон шалгадаг. Юуны өмнө шийдвэрт дүн шинжилгээ хийж, боловсон хүчний менежментийн хэлбэр, нөөцийн хуваарилалт, шийдвэрийн гүйцэтгэлд системчилсэн хяналтыг зарлаж, тогтоодог. Аудиторын үүрэг бол зорилгодоо хүрэх үйл явцыг үнэлэх явдал юм стратегийн зорилгонөөцийн чадавхи, үр ашгийн хувьд байгууллагын хөгжил.
Удирдлагын аудит -Шалбарын удирдлагуудын үйл ажиллагаанд хяналт тавих. Аудитор нь менежерүүдийн үйл ажиллагааны дараах талуудыг тодорхойлж, дүн шинжилгээ хийдэг: функциональ (доорх хөдөлмөрийн нөөцийг бүрдүүлэх, хөгжүүлэх, ашиглах), зохион байгуулалт, удирдлагын (гаргасан шийдвэрийн агуулга, тэдгээрийн ажлын үр дүнд үзүүлэх нөлөө, эрх мэдэл, хариуцлага, хичээл зүтгэл; боловсон хүчин, баримт бичиг, мэдээлэлтэй ажиллах технологи), сэтгэл зүйн (удирдлагын хэв маягийн үр нөлөөг хангах сэтгэл зүйн тал, ажилчидтай бүтээлч харилцах чадвар).
Баталгаажуулах аргын дагуухуваарилах:
хөндлөнгийн аудит – аудитын компани эсвэл бие даасан аудиторууд гэрээний үндсэн дээр хийсэн;
Дотоод аудит - тогтоосон дотоод журмын дагуу энэ байгууллагын мэргэшсэн үйлчилгээний (аудитын) ажилтнууд гүйцэтгэдэг. Дотоод аудитын гол зорилго нь ажилтнуудын үйл ажиллагааны янз бүрийн талыг хараат бус, бодитой үнэлэх явдал бөгөөд энэ нь үндсэндээ хөндлөнгийн аудитын зорилготой давхцаж байна. Тусгаар тогтнол Дотоод аудитхолбогдох алба захиргааны дээд удирдлагад захирагдах, аливаа байр, баримт бичигт нэвтрэх эрхийг хязгаарлахгүйгээр бодитой ажиллах үүрэг, чадамжийг хэлнэ. Дүрмээр бол дотоод аудитын эрх мэдэл нь дутагдлыг арилгах зөвлөмж боловсруулах, түүнчлэн удирдлага, дотоод хяналтын тогтолцоог сайжруулах саналыг багтаадаг.
Аудитын тайлан- энэ бол албан ёсны баримт бичигаудитор хийсэн ажлын талаар санал бодлоо илэрхийлж, шинжилгээний үр дүнд үндэслэн дүгнэлт гаргадаг. Аудитын тайлан гаргах хэлбэр, агуулга, журмын үндсэн асуудлуудыг зохицуулалтын баримт бичиг - аудитын холбооны дүрэм (стандарт) -аар зохицуулдаг. Аудитын тайланд тавигдах хууль тогтоомжийн шаардлагыг ОХУ-ын "Аудитын үйл ажиллагааны тухай" 2008 оны 12-р сарын 30-ны өдрийн 307 FZ-ийн Холбооны хуулиар тогтоосон.
Боловсон хүчний аудитын гол үр дүн- хөдөлмөрийн салбарт болж буй үйл явцын боломжит төлөв байдалд гарсан өөрчлөлт, хүний нөөцийн үр ашгийн түвшинг тодорхойлдог тул аудитын хэлбэр, технологи нь төлөв байдал, хөдөлмөрийн чадавхийг ашиглах, хөгжүүлэх, нийгмийн бүх хүрээг тусгасан байх ёстой. байгууллагын хөдөлмөрийн харилцаа, боловсон хүчний бодлого, цалин хөлс, хөдөлмөрийн нөхцөл, аюулгүй байдал гэх мэт.
Холбооны хууль нь мэргэжлийн аудитын компаниудад аудитын үйл ажиллагааны хэлбэрийг нэгтгэсэн дотоод дүрэм (стандарт) -ыг бий болгох боломжийг олгодог; нөгөө талаас, хууль тогтоомж, зохицуулалтын тогтолцоо нь аливаа аудитын шинж чанар, ялангуяа ажилтнуудад аудит хийх үед аудиторын тайланд хамаарах нийтлэг зарчим, шаардлагыг агуулдаг.
Холбооны стандартын дагуу аудитын тайлангийн бүтцэд дараахь хэсгүүд орно: Нэр, хаяг, аудиторын албан ёсны шинж чанар, аудит хийлгэж буй байгууллагын албан ёсны шинж чанар, оршил хэсэг, аудитын хамрах хүрээг тодорхойлсон хэсэг (аудитын хамрах хүрээ). Аудиторын дүгнэлт, Аудиторын тайлангийн огноо, Аудиторын гарын үсэг.
Нэр.Нэрлэх жишээ: 2011-2012 онд боловсон хүчний ашиглалтын үр дүнтэй байдалд хийсэн аудитын үр дүнд үндэслэн хараат бус аудитын компани "Финек" ХХК-ийн аудитын дүгнэлт. Анжелина холдингт.хэллэг "бие даасан аудиторын тайлан"дүгнэлтийн объектив шинж чанарыг онцолж, олон улсын аудитын стандартыг хангасан.
Очих газар.Аудиторын тайланг ОХУ-ын хууль тогтоомж ба / эсвэл заасан аудитын гэрээний дагуу тухайн байгууллагад хандсан болно. Олон улсын практикт аудиторын компаниас хараат бус байдлыг онцлон тэмдэглэхийн тулд санал дүгнэлтийг хувьцаа эзэмшигчдэд ханддаг; Оросын аудиторуудын практикт компанийн удирдлага үүнийг зөвшөөрсөн тохиолдолд ийм хаягийг зааж өгдөг.
Аудиторын албан ёсны шинж чанарууд.Дараах мэдээллийг тусгасан болно: эрх зүйн хэлбэр, нэр, байршил, улсын бүртгэлийн гэрчилгээ, аудитын үйл ажиллагаа эрхлэх тусгай зөвшөөрлийн дугаар, огноо, тусгай зөвшөөрөл олгосон байгууллагын мэдээлэл (нэр, олгосон огноо, лицензийн хүчинтэй байх хугацаа). ).
Аудит хийлгэсэн байгууллагын албан ёсны онцлог.Мэдээллийг зааж өгсөн болно: хууль эрх зүйн хэлбэр, бүтэн нэр, товчилсон нэр, үндсэн үйл ажиллагаа, хуулийн этгээдийн хууль ёсны хаяг, бодит хаяг, улсын бүртгэлийн гэрчилгээний дугаар, огноо, холбогдох тусгай зөвшөөрлийн болон бусад шаардлагатай дэлгэрэнгүй мэдээлэл.
Танилцуулга хэсэг.Практикт ихэвчлэн аудитын тайлангийн танилцуулга болон аналитик хэсгүүдийг хэлбэрээр тусгаарладаг нууц тайлан,болон танилцуулга хэсэг ба эцсийн хэсгийн тодорхой элементүүд - хэлбэрээр дүгнэлткомпанийн хувьцаа эзэмшигчдэд зориулагдсан (мөн олон нийтэд танилцуулах). Үүнийг тэмдэглэх нь зүйтэй аналитик хэсэгаудиторын дүгнэлтийг агуулна ерөнхий мэдээлэлаудитор болон аж ахуйн нэгжийн тухай, түүний дотор дотоод хяналтын тогтолцооны талаархи аудиторын дүгнэлт, боловсон хүчний удирдлагын тогтолцооны байдал, хөдөлмөрийн сэдэл, хөдөлмөрийн үзүүлэлтийг шалгах ерөнхий үр дүн, нийгэм, эдийн засгийн салбарын хууль тогтоомжийг хангах журам. хөдөлмөрийн харилцаа, тодорхойлсон хөдөлмөрийн нөөцийн үнэлгээ гэх мэт.
аудитын хамрах хүрээ.Аудиторын тайлангийн энэ хэсэг нь оршил хэсгийн шууд үргэлжлэл бөгөөд аудиторын хийж буй ажлын чиглэл, цар хүрээг зааж өгдөг. Юуны өмнө аудиторын дагуу ажилласан гэж мэдэгдэж байна холбооны хуульаудитын нийтээр хүлээн зөвшөөрөгдсөн холбооны дүрэм (стандарт). Дараах зорилго, хамрах хүрээ, цуглуулсан аудитын нотлох баримтыг нэгтгэн харуулав.
Аудиторын дүгнэлт.Энэ хэсэгт аудитын үр дүнгийн талаархи аудиторын дүгнэлт багтсан болно.
Аудиторын дүгнэлт гарсан огноо.Ер нь аудиторын тайланд аудит дууссан огноо багтсан байх ба энэ нь: а) аудит дуусахаас өмнө болсон үйл явдлыг үнэлэх аудиторын хариуцлагын сүүлийн өдрийг заана; б) аудитор нь аудит дууссан өдрөөс хойш аудитын тайланд гарын үсэг зурах хүртэл боловсон хүчний удирдлагын тогтолцоонд болсон үйл явдлын нөлөөллийг харгалзан үзсэн гэж үзэх үндэслэлийг хэрэглэгчдэд өгөх.
Аудиторын гарын үсэг.Аудиторын тайланд аудитор гарын үсэг зурсан байх ёстой.
Аудиторын судалгааны ажил нь үндсэн аудитын салшгүй хэсэг байж болох ч боловсон хүчний удирдлагын тогтолцоонд инновацийг боловсруулах, хэрэгжүүлэхэд зөвлөх үйлчилгээ, тусдаа зөвлөх үйлчилгээ хэлбэрээр явуулж болно.
ОХУ-ын БОЛОВСРОЛ, ШИНЖЛЭХ УХААНЫ ЯАМ
ХОЛБООНЫ БОЛОВСРОЛЫН ГАЗАР
SEI HPE УРАЛЫН УЛСЫН ЭДИЙН ЗАСГИЙН ИХ СУРГУУЛЬ
Аудит ба хяналтын ажилтнууд
Удирдамж
практик, семинар, бие даасан ажилд
мэргэжлийн өдрийн болон эчнээ ангийн оюутнуудад 06.02.00.
У Т В Э Р Ф Д А Я
Их сургуулийн нэгдүгээр проректор
__________________
А.Т.Тертышный
Екатеринбург
Эмхэтгэсэн: ken, S.B. Гиниева
Шүүмжлэгч: Дан, профессор А.А.Сарабский
ХИЧЭЭЛИЙН СҮЛЭЭ
"АЖИЛТНЫ АУДИТ, ХЯНАЛТ"
|
Цагийн тоо |
||||||
|
боловсрол |
боловсрол |
|||||
|
дадлага хийх |
дадлага хийх | |||||
|
I. Хичээлийн сэдэв, зорилго | ||||||
|
II. Онолын үндэслэлболовсон хүчний аудит | ||||||
|
III. Хөдөлмөрийн чиглэлээр аудитын үйл ажиллагааг зохион байгуулах | ||||||
|
3.1. Аудитын судалгаанд дүн шинжилгээ хийх аргууд | ||||||
|
3.2. аудит хийх нөхцөлийн урьдчилсан үнэлгээ. | ||||||
|
3.3. Боловсон хүчний аудитын үе шатууд | ||||||
|
IV. Боловсон хүчний ашиглалтын үр дүнтэй байдлын талаархи аудиторын дүн шинжилгээ | ||||||
|
4.1. Аж ахуйн нэгжийн боловсон хүчний аудитын шинжилгээ | ||||||
|
4.2. Боловсон хүчний шилжилт хөдөлгөөн, эргэлтийн аудитын шинжилгээ | ||||||
|
4.3. Ажилтны ажлын цаг ашиглалтын үр ашгийн аудит | ||||||
|
V. Боловсон хүчний удирдлагын албаны үйл ажиллагаанд аудит | ||||||
|
VI. Боловсон хүчний хяналт | ||||||
|
6.1. Хяналтын ажилтнууд: үзэл баримтлал, мөн чанар, үүссэн түүх | ||||||
|
6.2. Боловсон хүчний зардал, тэдгээрийн бүтэц | ||||||
|
6.3. Төсөв нь хяналтын хэрэгсэл болгон | ||||||
|
6.4. Боловсон хүчний зардлын хяналт | ||||||
зорилго"Аудит ба хяналтын ажилтнууд" курс нь:
1. Байгууллагын түвшинд боловсон хүчнийг шалгах, хянах чиг үүрэг, чиглэл, аргачлалын талаар цогц ойлголт өгөх;
2. Байгууллагын нийгэм, хөдөлмөрийн салбарын төлөв байдлын бодитой иж бүрэн үнэлгээ (аудитын тайлан) дээр үндэслэн боловсон хүчний аудитын тогтолцоог бүрдүүлэхэд шаардлагатай онолын мэдлэг, практик ур чадварыг эзэмших.
Хичээлийн зорилго:
1.байгууллагад үүсч буй нийгэм, хөдөлмөрийн харилцааны чиглэлээр эдийн засгийн шинжилгээ хийх, хяналт тавих, шийдвэр гаргах мэдлэг, ур чадвар, ур чадварын цогцыг бүрдүүлэх;
2. байгууллагын түвшинд боловсон хүчнийг шалгах, хянах арга зүйн үндсийг эзэмшсэн байх;
3. бодит баримт материал цуглуулах, тэдгээрийг цогцоор нь үнэлэх, шинжлэх, байгууллагын нийгэм, хөдөлмөрийн асуудлыг шийдвэрлэх үүднээс системчлэх үндсэн практик ур чадварыг эзэмшинэ.
Төгсөгчдийн мэргэжлийн сургалтад курсын байр суурь.
Сахилга батыг судлах нь ийм ерөнхий мэргэжлийн хичээлүүдтэй холбоотой байх ёстой. пүүсийн эдийн засгийн хувьд. "Статистик", "Менежмент", "Нягтлан бодох бүртгэл", "Санхүү, зээл", түүнчлэн тусгай салбаруудын блокт заасан салбарууд. Энэхүү хичээлийг судлахдаа удирдлагын үндэслэлтэй шийдвэр гаргахын тулд нийгэм, хөдөлмөрийн үзүүлэлтүүдийн утга учиртай дүн шинжилгээ хийхэд гол анхаарлаа хандуулах хэрэгтэй.
Хичээлийн агуулгыг эзэмших түвшинд тавигдах шаардлага.
Сахилга батыг эзэмшсэний үр дүнд оюутнууд хийх ёстой:
Боловсон хүчний менежменттэй холбоотой аудит, хяналтын орчин үеийн онолын үндсэн үндсийг мэдэх;
Хөдөлмөрийн үзүүлэлтүүдийн эдийн засаг, статистикийн шинжилгээний хамгийн чухал аргуудыг эзэмших;
Нийгэм, хөдөлмөр, эдийн засгийн хамгийн хурц асуудлуудыг тодорхойлж, тайлбарлах, тэдгээрийг шийдвэрлэх арга замыг хайж олох, практикт хэрэгжүүлэх арга хэмжээний тогтолцоог боловсруулах чадвартай байх.
