Istoria companiei. Ducon Industrial Group Service Echipamente industriale Ducon

Serviciu clienți Grupul industrial Dukon
Sarcina principală a departamentului de service al CJSC Dyukon metal este de a asigura funcționarea neîntreruptă a echipamentului furnizat de noi clientului. Pentru aceasta, lucrează o echipă de specialiști de înaltă calificare, gata să ofere servicii prompte și de înaltă calitate în aproape orice regiune a țării. Inginerii de service Dukon CJSC efectuează o testare amănunțită înainte de vânzare a mașinilor și utilajelor care vin la noi și, de asemenea, monitorizează funcționarea acestora în timpul funcționării la client. O trăsătură distinctivă a activității companiei LLC „NPF Dukon” din ziua înființării este o abordare specială a service post-vânzare echipamentul furnizat. Dukon Group așteaptă cu nerăbdare o cooperare pe termen lung cu toți clienții săi. Prin urmare, departamentul de service al companiei Dukon SPB este angajat nu numai în pregătirea înainte de vânzare și punerea în funcțiune, ci și întreținerea și repararea echipamentelor pe întreaga perioadă de funcționare.
Gama de servicii furnizate de departamentul de service al grupului industrial Dukon include:

• Consultare preliminară privind caracteristici tehnice, caracteristicile și configurația echipamentelor la etapa încheierii unui contract de furnizare.
• Familiarizarea cu modelele de funcționare ale echipamentelor din showroom sau la unitățile de producție existente care operează echipamentele furnizate de companie.
• Asistență în alegerea echipamentului optim în conformitate cu solicitarea clientului și caracteristicile producției acestuia.
• Pregatire inainte de vanzare si punere in functiune.
• Instruirea angajaților companiei-client în abilitățile de lucru cu echipamentele instalate.
• Consultanta si lucrari de diagnostic programate.
• Ducon va oferi reparații în garanție și post-garanție ale echipamentului.
• Furnizare de piese de schimb si Provizii(dintr-un depozit si sub comanda).

Trebuie menționat că toate echipamentele furnizate de companie sunt deservite de specialiști din centrele de service Dukon LLC - indiferent de locația sa în Federația Rusă.
Toți specialiștii tehnici sunt instruiți în mod regulat la fabricile de producție (inclusiv în străinătate). Menținerea echipamentelor în stare de funcționare este una dintre sarcinile principale ale departamentului de service. Prin urmare, specialiștii Dukon PG nu numai că vor conecta și monta profesional orice mașină din gama de echipamente furnizate, oriunde în țară, ci vor efectua și întreținerea acesteia în viitor.
Dukon LLC face tot posibilul pentru a îmbunătăți serviciile, serviciile pentru clienți și serviciile post-vânzare ale echipamentelor.
- Nu vindem oamenilor doar mașinile necesare producției, - a subliniat directorul Dukon St. Petersburg. – Adaptăm echipamentul la condițiile pe care le are clientul, pregătim personalul să lucreze la el. Astăzi, Dukon St. Petersburg lucrează pentru a îmbunătăți cât mai mult serviciul. Așadar, Dukon St. Petersburg garantează că vom putea remedia problemele din echipamentele furnizate de noi în termen de cinci zile, dacă nu aveți nevoie să comandați piese de schimb din străinătate (atunci perioada poate fi puțin mai lungă). Acum, Dukon SPB încearcă să reducă acest timp la cel puțin trei zile. În aceste scopuri, a fost creat un depozit de piese cele mai solicitate, a fost selectat un personal de mecanici de înaltă clasă. Dukon LLC face totul pentru ca clienții noștri să lucreze cu noi în mod convenabil și de încredere, spune directorul Dukon SPB.
Dukon este menționat ca un partener de încredere în furnizarea, garanția și service-ul post-garanție a unei game largi de echipamente industriale.

Calitate
DUCON a furnizat și întreținut echipament industrialși unelte de la cei mai importanți producători din lume. Oferim mașini de încredere, dovedite de mulți ani de funcționare în condițiile producției rusești.

Gamă

Ținând cont de tendințele inovatoare în dezvoltarea construcției de mașini-unelte, nu ne odihnim pe lauri, extinzându-ne constant și completând gama cu noi modele atât de design standard, cât și de design special.

O experienta

Experiența unică acumulată de specialiștii Companiei ne permite să oferim tot ce este mai bun solutii tehnologiceși selectați echipamente, ținând cont de nevoile de producție și de specificul producției clientului.

Serviciu clienți

Sarcina principală a departamentului de service al Companiei este de a asigura funcționarea neîntreruptă a echipamentelor furnizate de noi clientului. Pentru aceasta, lucrează o echipă de specialiști de înaltă calificare, gata să ofere servicii prompte și de înaltă calitate în aproape orice regiune a țării. Inginerii de service efectuează teste amănunțite înainte de vânzare a mașinilor și mașinilor care vin la noi și, de asemenea, monitorizează funcționarea acestora în timpul funcționării la client.

Specialisti tehnici
Specialiștii tehnici și inginerii de service își îmbunătățesc în mod constant abilitățile prin studiile la fabricile de producție și în procesul de seminarii tehnice susținute în cadrul expozițiilor de specialitate. Personalul de service va efectua cu profesionalism lucrări de punere în funcţiune privind punerea în funcțiune a mașinilor și echipamentelor, precum și instruirea operatorilor clientului pentru a lucra la acestea.

Leasing
Compania oferă clienților să utilizeze scheme de leasing pentru achiziționarea de echipamente, cooperând cu companiile de leasing - partenerii noștri. Acest lucru permite clienților să accelereze semnificativ procesul de achiziție și punere în funcțiune a mașinilor.

Regiuni
Compania acordă o mare atenție muncii în regiuni. Practic în toate cele mai mari orașe Rusia - de la Petrozavodsk la Krasnoyarsk există parteneri sau reprezentanți de vânzări.

avantajele noastre

Oferim echipamente de încredere, dovedite prin mulți ani de funcționare în condițiile producției rusești; sunt posibile scheme de leasing pentru achiziția de echipamente; actualizam constant sortimentul; are propriile filiale departamentului de servicii în 15 regiuni

Informatii generale

• ZAO Dyukon-M - Servicii și servicii, Angrosist, Dealer

[email protected]

istoria companiei

Dragi colegi!

Alegerea unui partener de încredere nu este o sarcină ușoară.
Am dori să vă ajutăm să luați decizia corectă!

De ce Ducon?

1. Calitate DUCON furnizează și întreține echipamente industriale și unelte de la cei mai importanți producători din lume de 20 de ani. Oferim mașini de încredere, dovedite de mulți ani de funcționare în condițiile producției rusești. 2. Sortiment Având în vedere tendințele inovatoare în dezvoltarea mașinilor-unelte, nu ne odihnim pe lauri, extinzând și completând în mod constant gama cu noi modele atât de design standard, cât și de design special. 3. Experiență Experiența unică acumulată de specialiștii Companiei ne permite să oferim cu competență soluții tehnologice optime și să selectăm echipamente, ținând cont la maximum de nevoile de producție și de specificul producției clientului. 4. Departamentul de service Sarcina principală a departamentului de service al Companiei este de a asigura buna funcționare a echipamentelor furnizate de noi clientului. Pentru aceasta, lucrează o echipă de specialiști de înaltă calificare, gata să ofere servicii prompte și de înaltă calitate în aproape orice regiune a țării. Inginerii de service efectuează teste pre-vânzare amănunțite ale mașinilor și mașinilor care vin la noi și, de asemenea, monitorizează funcționarea acestora în timpul funcționării la seminariile clientului organizate în cadrul expozițiilor de specialitate. Angajații departamentului de service vor efectua în mod profesional lucrări de punere în funcțiune la punerea în funcțiune a mașinilor și echipamentelor, precum și vor instrui operatorii clientului pentru a lucra la acestea. 6. Showroom Showroom-ul companiei operează în Sankt Petersburg. Clientul are posibilitatea de a vedea echipamentele pe care le oferim în funcțiune, precum și de a produce prototipuri de piese. 7. Leasing Compania oferă clienților să utilizeze scheme de leasing pentru achiziționarea de echipamente, cooperând cu companiile de leasing ale partenerilor noștri. Acest lucru permite clienților să accelereze semnificativ procesul de achiziție și punere în funcțiune a mașinilor. 8. Regiunile

Sarcina principală a departamentului de service al CJSC Dyukon metal este de a asigura funcționarea neîntreruptă a echipamentului furnizat de noi clientului. Pentru aceasta, lucrează o echipă de specialiști de înaltă calificare, gata să ofere servicii prompte și de înaltă calitate în aproape orice regiune a țării. Inginerii de service Dukon CJSC efectuează o testare amănunțită înainte de vânzare a mașinilor și utilajelor care vin la noi și, de asemenea, monitorizează funcționarea acestora în timpul funcționării la client. O trăsătură distinctivă a activității companiei „NPF Dukon” din ziua înființării este o abordare specială a întreținerii de serviciu a echipamentului furnizat. Dukon Group așteaptă cu nerăbdare o cooperare pe termen lung cu toți clienții săi. Prin urmare, departamentul de service al companiei Dukon SPB este angajat nu numai în pregătirea înainte de vânzare și punerea în funcțiune, ci și întreținerea și repararea echipamentelor pe întreaga perioadă de funcționare.

Gama de servicii furnizate de departamentul de service al grupului industrial Dukon include:

• Consultanta preliminara privind caracteristicile tehnice, caracteristicile si configuratia echipamentelor in etapa de incheiere a unui contract de furnizare.
• Familiarizarea cu modelele de funcționare ale echipamentelor din showroom sau la unitățile de producție existente care operează echipamentele furnizate de companie.
• Asistență în alegerea echipamentului optim în conformitate cu solicitarea clientului și caracteristicile producției acestuia.
• Pregatire inainte de vanzare si punere in functiune.
• Instruirea angajaților companiei-client în abilitățile de lucru cu echipamentele instalate.
• Consultanta si lucrari de diagnostic programate.
• Ducon va oferi reparații în garanție și post-garanție ale echipamentului.
• Furnizare piese de schimb si consumabile (din stoc si la comanda).

De menționat că toate echipamentele furnizate de companie sunt deservite de specialiști din centrele de service Dukon LLC, indiferent de locația sa în Federația Rusă.

Toți specialiștii tehnici sunt instruiți în mod regulat la fabricile de producție (inclusiv în străinătate). Menținerea echipamentelor în stare de funcționare este una dintre sarcinile principale ale departamentului de service. Prin urmare, specialiștii Dukon PG nu numai că vor conecta și monta profesional orice mașină din gama de echipamente furnizate, oriunde în țară, ci vor efectua și întreținerea acesteia în viitor.

Dukon LLC face tot posibilul pentru a îmbunătăți serviciile, serviciile pentru clienți și serviciile post-vânzare ale echipamentelor.

Nu vindem oamenilor doar mașinile necesare pentru producție, - a subliniat directorul Dukon St. Petersburg. - Adaptăm echipamentul la condițiile pe care le are clientul, pregătim personalul să lucreze la el. Astăzi, Dukon St. Petersburg lucrează pentru a îmbunătăți cât mai mult serviciul. Așadar, Dukon St. Petersburg garantează că vom putea remedia problemele din echipamentele furnizate de noi în termen de cinci zile, dacă nu aveți nevoie să comandați piese de schimb din străinătate (atunci perioada poate fi puțin mai lungă). Acum, Dukon SPB încearcă să reducă acest timp la cel puțin trei zile. În aceste scopuri, a fost creat un depozit de piese cele mai solicitate, a fost selectat un personal de mecanici de înaltă clasă. Dukon LLC face totul pentru ca clienții noștri să lucreze cu noi în mod convenabil și de încredere, spune directorul Dukon SPB.

Dukon este menționat ca un partener de încredere în furnizarea, garanția și service-ul post-garanție a unei game largi de echipamente industriale.