Klasifikimi pikat e shitjes

Prizaështë baza dhe garancia e veprimtarisë së suksesshme perfaqesues Shitjesh. Pra, çfarë janë ato, këto shitore? Butonat e bardhë, blu, të kuq dhe nënë e perlës? Dyqan - një pikë shitjeje me pakicë ose pikë shitjeje ( TT). Këtu është një fragment Unë i di karakteristikat e TT, nga çfarë varet përshkueshmëria, nga cilat mallra është e arsyeshme të shesësh në një dyqan të veçantë, markup - kur duhet t'i kushtoni vëmendje shënimit dhe shumë më tepër.

Për të filluar, ekzistojnë 2 lloje të prizave - kjo është impuls prizë dhe pika e planifikuar e kërkesës.

daljet e impulsit të vendosura gjithmonë pranë rrugëve ose në vende shumë të kalueshme, shembull specifik kjo eshte nje tezge e zakonshme cigaresh prane rruges me hyrje ne 4-5 vende parkimi. Natyrisht, është e arsyeshme që në këtë lloj pike të ngjashme të vendoset një produkt impuls si cigare, birrë, një snack bar, akullore (në verë). Prandaj, nuk duhet të vendosni biskota me peshë ose peshk të ngrirë në pikën e karburantit, paketim maksimal, mund të vendosni edhe prerje salsiçesh. Marzhi në një dyqan impuls rregullohet kryesisht nga konkurrenca, nëse ulja e çmimit nuk ndihmon, atëherë është e arsyeshme të tërheqni një klient me shitës të bukur, komoditetin e qasjes së blerësit (një opsion i mirë për të punuar përmes dritares dhe me hape deren njëkohësisht).

Pika me kërkesë të planifikuar të vendosura në zona banimi, për shembull, mund të merrni çdo dyqan të vendosur në ndërtesa të larta, më shpesh një dyqan i tillë do të jetë i suksesshëm nëse ka pak konkurrencë (përafërsisht, duke qenë me një qasje të mirë në dyqan ose afër hyrjes në oborr). Produktet në një pikë të tillë shitjeje duhet të jenë të ndryshme, me fjalë të tjera, për të ngrënë (produkte të gatshme), për të gatuar për të ngrënë (perime, perime rrënjë, produkte gjysëm të gatshme etj.), sesa për të ngrënë (lugë, pirunë. , etj.) dhe sigurisht departamenti i mallrave të prodhuara (për të pastruar pas larjes së enëve). Çdo banor i qytetit do të shkojë në një dyqan të tillë sepse nuk ka dëshirë të vrapojë për birrë dhe cigare në një dyqan tjetër, dhe gruaja e tij kërkoi të blinte bukë dhe patate. Shënimi në një pikë të tillë shitjeje rregullohet kryesisht nga prania e konkurrencës, në këtë rast merret parasysh afërsia e super dhe hiper marketeve dhe konkurrentëve me dyqane të ngjashme. Nëse dyqani është "në vendin fqinj" me supermarketin, atëherë ai do t'i rezistojë konkurrencës vetëm nëse është impulsiv, rrallë është e mundur të përballoni konkurrencën me supermarketin, për këtë është e nevojshme të ndiqet një politikë çmimi të ngjashme me supermarketin (zbritje - ose promovime ose një çmim vazhdimisht i ulët), ndriçim, muzikë.

Është e rëndësishme që një përfaqësues shitjesh të dijë të gjitha sa më sipër në mënyrë që të bëjë një prezantim cilësor gjatë një vizite në TT, duke plotësuar nevojat e klientit.

Ndarja e pikave të shitjes sipas llojit nuk është një temë e thjeshtë, siç mund të duket në shikim të parë. Në fund të fundit, pothuajse çdo kompani përdor qasjet e veta për të përcaktuar se cila prizë i përket cilit lloj, dhe vetë kriteret shpesh ndryshojnë. Dhe në fusha është edhe më e vështirë!

Pra, le të fillojmë me klasifikimin më të zakonshëm sipas madhësisë dhe parimeve të funksionimit, i cili përshkruan të gjitha llojet kryesore të pikave që një përfaqësues i shitjeve has në punën e tij.

Ndërmarrjet me pakicë gjithashtu duhet klasifikoni sipas vendndodhjes dhe përqendrimit. Në varësi të nivelit të përqendrimit të dyqaneve, opsionet e mëposhtme janë të mundshme:

- vendosje e izoluar e një ndërmarrje tregtare në raport me pikat e tjera;
- vendosja në grup e pikave të të njëjtit specializim;

- vendosja në grup e pikave të shitjes së specializimeve të ndryshme.

Baza për klasifikimin e mëposhtëm është formati i shërbimit ndaj klientit:

1. Sportelet e shitjes (departamentet, pavijonet, dyqanet tradicionale dhe kioskat). Shfaqja e mallrave kryhet në një vitrinë në të cilën blerësi nuk ka akses. Shitjet kryhen përmes arkës në departament ose përmes arkës së përgjithshme të dyqanit. Ky format po shuhet në qytetet e mëdha për një sërë arsyesh: së pari, shumë blerës janë mësuar të zgjedhin, gjë që u privohet në shitore; së dyti, pika të tilla shitore shoqërohen me cilësi të dobët të shërbimit dhe mallrave (gjë që shpesh është e vërtetë!); së treti, për shkak të çmimeve të larta (zakonisht furnizuesit marrin fitimi më i lartë nga puna me këtë format të veçantë. Kësaj i shtohet nevoja për të mirëmbajtur stafin dhe familjen e pronarit, e cila mbivendoset në një qarkullim modest dhe si rrjedhojë marrim një markup të madh deri në 50% për artikujt individualë); së katërti, për shkak të proceseve natyrore të plakjes, përqindja e popullsisë që është psikologjikisht e rehatshme për të blerë këtu është në rënie. Megjithatë, sportelet kanë avantazhin e rëndësishëm për të siguruar një blerje të shpejtë, siç e tregojnë kioskat e lulëzuara pranë stacioneve të metrosë, dhe ky është burimi i tyre për mbijetesë.

2. Dyqane të vetëshërbimit (hipermarkete, supermarkete, minimarkete, cash & transport). Puna e pikave të tilla bazohet në parimin e zgjedhjes së lirë dhe aksesit në mallra (me përjashtim të disa grupeve të produkteve). Shitjet bëhen me arkë. Një pjesë e konsiderueshme e blerjeve në dyqanet e vetëshërbimit janë të paplanifikuara, gjë që kërkon që pronarët të kenë një gamë të gjerë produktesh dhe rrjedhimisht sipërfaqe të mëdha dhe kapital qarkullues duke çuar në përdorimin e gjerë të supermarketeve zinxhir.

Daljet dallohen dhe politikën e çmimeve.

POR) Zbritje– pikat e shitjes me pakicë që pozicionohen si dyqane të klasit ekonomik dhe karakterizohen nga të ulëta marzhi tregtar(jo më shumë se 20% ose, subjekt i zbritjeve të mëdha nga furnitorët, më pak se mesatarja për rajonin), lehtësia e regjistrimit kati tregtar(kursime në pajisje, paraqitje primitive) dhe asortiment i kufizuar.
Discounters, nga ana tjetër, janë të dy llojeve: të forta dhe të buta.
Një discount ka një zonë të vogël për një supermarket (mesatarisht 800 m2), një shumëllojshmëri prej jo më shumë se 1000 artikujsh, një pjesë e konsiderueshme e të cilave janë mallra të blera rregullisht, zhdoganimi minimal, ekspozimi kryhet në paleta dhe shpesh në paketimin e transportit.

Zbritje e butë. Pengesa kryesore e dyqaneve të llojit të mëparshëm nuk është një imazh shumë tërheqës: mbipopullimi, radhët në arka, një përzgjedhje e vogël mallrash dhe, si rezultat, ato nuk vizitohen nga blerësi më i dëshirueshëm dhe masiv, me të ardhura. duke iu afruar mesatares e lart. Sidoqoftë, ky grup i popullsisë dëshiron gjithashtu të kursejë para dhe zbritjet e buta paraqiten si dyqane për njerëzit që nuk u pëlqen të paguajnë më shumë. Tashmë ekziston një asortiment më i gjerë (deri në 2000 artikuj), jo luksoz, por një sallë mjaft e mirë, ku mund të takoni punonjës të gjallë.
Një lloj i veçantë dhe i rrallë i zbritjeve është një vrasës i kategorisë. Pikat e shitjes me pakicë të lidhura me të, si rregull, kanë një gamë të kufizuar mallrash me një rritje jashtëzakonisht të ulët, prandaj, në të njëjtën kohë me shfaqjen e vrasësit, shitjet e produkteve përkatëse në dyqanet dhe kioskat përreth praktikisht pushojnë.

B) Aktivitetet e tregut masiv bazohet në parimin: mallra cilësore me çmim të arsyeshëm. Këto përfshijnë shumicën e supermarketeve ekzistuese.

AT) Premium. Në këtë segment, ka pika të shitjes me pakicë që shesin, sipas deklaratave, produkte jashtëzakonisht cilësore, ekskluzive dhe të shtrenjta, gjë që megjithatë nuk pengon vendosjen e një diference të madhe për mallrat e zakonshme. Ato pozicionohen si dyqane për njerëzit e pasur dhe ndodhen në rrugë prestigjioze dhe në zona të shtrenjta. Llojet më të zakonshme janë supermarketet dhe butiqet.
Do të bëj një rezervim menjëherë se ky klasifikim është i zbatueshëm vetëm për pikat e mëdha dhe të rrjetit. Në shitjen tradicionale me pakicë, çmimi nuk është sistematik, me një diferencë të lartë. Përjashtimet e vetme janë pikat e shitjes me pakicë të pozicionuara si shitës me shumicë.
Një klasifikim tjetër merr parasysh specializimin e prizës. Në këtë rast, mund të jetë edhe universal, domethënë shitja e një game të gjerë mallrash, dhe një specialist, i kufizuar në një gamë të ngushtë produktesh (një specialist mund të jetë një furrë klasike, kioskë duhani, butik vere, dyqan sallamesh).

Klasifikimi i pikave të shitjes sipas formës së pagesës

priza të zeza(ose nganjëherë thoni priza gri).Në gjuhën e tregtisë ata thonë për të tilla - " pika shkon në të zezë».

Karakterizohen nga fakti se nuk kërkojnë kontrata, fatura etj. nga furnizuesi, në këtë rast nga ju. Ata kanë nevojë për një faturë shitjeje (faturë) pas dorëzimit. Si rregull, ata paguajnë për dorëzimin menjëherë, d.m.th. me dërgesë. Është shumë e rrezikshme të lini mallra në pritje për një prizë të tillë, përveç nëse jeni në një vend shumë marrëdhënie të mira me pronarin e saj dhe besojini plotësisht. Kur lidhni një pikë të tillë (në dorëzimin e parë të mallrave), nevojitet vetëm emri, adresa aktuale, numri i telefonit të personit të kontaktit.

Shumë më e ngatërruar është situata me dyqanet e bardha. Prandaj, pika të tilla thuhet se janë " pikë që vrapon në të bardhë».

Është e detyrueshme të lidhni një kontratë furnizimi. Kur lidhni një kontratë, duhet të merrni detajet e prizës. Njësitë e zakonshme kanë karta klienti (fleta A4 përmban të gjitha detajet e nevojshme). Këto përfshijnë të paktën: TIN, KPP, PSRN, adresën ligjore dhe aktuale të pikave, emrin e plotë të drejtorit, detajet bankare (llogaria e shlyerjes, llogaria korrespondente, BIC e bankës, emri i bankës ose dega e saj), numrat e kontaktit . Këto të dhëna janë të mjaftueshme për të shtuar një prizë të re të bardhë në bazën e të dhënave të kompanisë, duke punuar "pas faktit".

Kur jepni një pagesë të shtyrë për para në dorë ose pagesë për dërgesa me transfertë bankare, kërkoni nga priza dokumente shtesë. Sa më i madh, aq më mirë. Këto mund të përfshijnë një statut (nëse nuk është një sipërmarrës individual), një marrëveshje qiraje për lokalet e tregtimit, një urdhër për të caktuar një gjen. Drejtorët etj. E përsëris edhe një herë - sa më shumë informacion të mbledhni për prizën, aq më e sigurt do të jetë të filloni të bashkëpunoni me ta.

Kur mallrat dorëzohen në një pikë shitjeje të bardhë që funksionon në një skemë cash/fakt (ose cash / shtyrje), dokumentacioni i mëposhtëm jepet së bashku me dorëzimin: fatura, faturë, faturën e parave të gatshme(nganjëherë një çek rrëzohet pasi paratë depozitohen në arkë dhe i dërgohen tregtarit në vizitën e radhës në pikën e shitjes), certifikatat e cilësisë për produktet e furnizuara, certifikatat (përafërsisht një herë në vit), certifikatat veterinare (në kërkesë e daljes), faturë tatimore.

Kur dërgoni mallra në një pikë shitjeje që paguan për mallrat me transfertë bankare - të gjitha të njëjtat dokumente, me përjashtim të një faturë në para.

Klasifikimi i mëposhtëm ndan pikat e shitjes sipas kanaleve të shpërndarjes:

1. Rrjeti (i organizuar) me pakicë. Pikat e shitjes me pakicë të rrjeteve kanë karakteristika karakteristike:

Menaxhimi i centralizuar i kryer nga zyra e rrjetit;
- Niveli i ulët i autoritetit të administratës së daljes (këto përfshijnë - formimin e porosive aktuale dhe ruajtjen e disiplinës së tregtisë së brendshme);
- furnizim i centralizuar (kontratë e vetme me furnizuesin ose furnizim nga qendra e shpërndarjes së rrjetit);

Matrica e asortimentit të përgjithshëm dhe vendosja minimale, e ngjashme e mallrave në rafte dhe politika e çmimeve;

Dizajn uniform, njohje e pikave të rrjetit;

Marrëdhëniet e rregulluara, afatgjata dhe partneriteti me furnitorët dhe prodhuesit;
Rrjetet përfshijnë ndërmarrjet tregtare që bashkojnë të paktën tre degë (edhe pse kompani të ndryshme kanë një qasje të ndryshme).

As formati i dyqaneve, as që i përkasin një personi juridik, as një shenjë e përbashkët nuk janë tipare karakteristike rrjeteve. Shumë prej zinxhirëve përbëhen nga pika të shitjes me pakicë që janë krejtësisht të ndryshme në lloj: nga dyqanet me një arkë deri te hipermarketet. Ndonjëherë pikat e rrjetit kanë emra të ndryshëm. Më në fund, gjatë ekskluzivitetit, dyqanet zinxhir mund të jenë në pronësi të disa dhjetëra pronarëve.

2. Për shitje me pakicë të pavarur përfshin pikat e shitjes të të gjitha llojeve, nga kioskat e deri tek supermarketet, që nuk kanë karakteristikat e mësipërme.

3. Pika me shumicë(Emri anglisht - me shumicë). Ata punojnë me një blerës të zakonshëm, dhe jo vetëm me persona juridikë (siç bëjnë distributorët). Ata shesin grupe të vogla me shumicë të produkteve (zakonisht nga paketimi) me një çmim më të ulët se çmimi me pakicë. Mund të kenë formate, asortiment dhe specializim të ndryshëm (cash & transport, kioska me shumicë në treg, depo me shumicë). Kur zgjedhin një burim furnizimi, ata udhëhiqen nga çmimi minimal i hyrjes.

1. Hipermarkete. Dyqane të mëdha vetë-shërbimi me një sipërfaqe shitje prej më shumë se 1000 m2. dhe një shumëllojshmëri deri në 80,000 artikuj. Hipermarketet janë të vendosura në autostradat kryesore, kanë një parking. Parimi themelor i punës është të gjitha blerjet në një hap. Blerësi standard viziton hipermarketin jo më shumë se një herë në javë, por zënia e karrocës së tij shpesh kufizohet vetëm nga portofoli. Këtu klienti i pret në çdo hap kurthe të afta dhe si rrjedhojë gjysma ose më shumë e blerjeve nuk janë planifikuar paraprakisht dhe janë rezultat i një impulsi psikologjik. Hipermarketet kombinojnë një politikë çmimesh të ulëta për mallrat më të njohura dhe sezonale, me një diferencë mjaft standarde për pjesën tjetër. Shumë shpesh, këto dyqane shesin produkte të prodhimit të tyre.

Administrata e hipermarketeve preferon të merret me prodhuesit, duke kërkuar zbritje të konsiderueshme prej tyre. Dërgesat kryhen në përputhje me matricën e asortimentit, çdo pozicion i së cilës paguhet shtesë. Shitjet kryhen kryesisht në pajisjet e tyre. Menaxherët e hipermarketeve marrin një pozicion mjaft të ashpër negociues, i cili, sinqerisht, është i justifikuar, sepse ata vërtet garantojnë një sasi të konsiderueshme shitjesh.

2. Supermarkete. Dyqane me vete sherbim me siperfaqe shitje nga 300 deri ne 3000 m2. Supermarketet zakonisht ndodhen në zona të banuara ose zona me trafik të lartë (për shembull, pranë stacioneve të metrosë). Supermarketet klasike kanë një gamë të gjerë ushqimesh, pijesh, kimikatesh shtëpiake dhe mallrash shtëpiake, por ka edhe nga ato të specializuara në shitjen e produkteve joushqimore. Nëse dyqani ka një markup të lartë, atëherë ai kompensohet nga një politikë e zbritjeve të vazhdueshme që inkurajojnë klientët të vizitojnë. Kjo kategori pikash ka më shumë se dy arka për shlyerjet me klientët.

Dorëzimi i produkteve në supermarkete kryhet si nga prodhuesit ashtu edhe nga distributorët zyrtarë. Si rregull, ekziston një matricë e asortimentit të paguar. Supermarketet shpesh kërkojnë zbritje të konsiderueshme dhe shtyrje pagese nga furnitorët, por mund të jenë fleksibël në negociata.

3. Supermarkete. Sipërfaqja e shitjes prej të paktën 300 m2. m.Dyqane të formës tradicionale të shërbimit ndaj klientit, nëpërmjet sportelit. Zakonisht ndodhet në zona të banuara. Shitjet kryhen sipas seksioneve, me grupe të veçanta asortimentesh: pije, ushqime etj. Gama e mallrave përfshin mbi 2 mijë artikuj. Ata specializohen si në ushqim ashtu edhe në mallra shtëpiake. Shpesh ka supermarkete të tipit miks me mbizotërim të produkteve në xhiro. Çmimi është i parregulluar (por shumë i ulët për bukën dhe qumështin). Pagesat mund të bëhen përmes arkave të vendosura direkt në seksione ose arkës së përgjithshme, por mallrat janë në duart e blerësve vetëm në momentin e pagesës.

Mbushja e supermarketeve me mallra është mjaft kaotike. Këtu ata shesin pothuajse çdo produkt që mund të duket premtues për sa i përket qarkullimit dhe çmimit të hyrjes. Në të njëjtën kohë, supermarketet mbështesin një gamë të gjerë mallrash, gjë që hap mundësi të mëdha për përfaqësuesit e shitjeve.

4. Dyqani- një dyqan me një asortiment universal të produkteve jo ushqimore dhe produkteve ushqimore me kërkesë të përditshme. Supermarketi ka avantazhe të rëndësishme në krahasim me dyqanet e tjera: u ofron klientëve gamën maksimale të produkteve jo ushqimore, blerësi ka mundësinë të blejë mallra në një vend, Shërbime shtesë;

5. Gastronom eshte nje dyqan ushqimesh te pergjithshme me siperfaqe te vogel (250-300 m2) me metode tradicionale te shitjes neper banak. Si rregull, ai përfshin disa seksione të nevojshme: qumështore, mish, gastronomi, pije, sende ushqimore, produkte buke(nëse ka hapësirë ​​të mjaftueshme), produkte të ngjashme;

6. Mini markete kanë një sipërfaqe të vogël (mesatarisht 60-80 m2, ndonjëherë deri në 300 m2). Disa prej tyre përdorin metodën tradicionale të shitjes përmes banakut, disa punojnë sipas metodës së vetë-shërbimit. Furnizimi i mallrave - nga shpërndarësit ose nga dyqane me shumicë;

7 . dyqane tradicionale. Kategoria më e zakonshme e prizave. Keni një sipërfaqe të vogël (nga 50 deri në 300 m2) që shpesh quhen dyqane qoshe. Këto janë kryesisht dyqane ushqimore, por jo të rralla dhe shtëpiake. Shërbimi ndaj klientit kryhet përmes sportelit, megjithëse ndonjëherë ekziston një opsion vetë-shërbimi (mini market). Shënimi është i lartë. Dërgesat, si rregull, kryhen nga shpërndarësit, por shpesh mallrat blihen në mënyrë të pavarur në bazat tregtare dhe në treg. Ata zakonisht kanë një histori krediti negative, kështu që paguajnë në dorëzim. Për shkak të kapitalit të kufizuar qarkullues dhe hapësirë ​​me pakicë administrata e dyqaneve tradicionale bashkëpunon me një numër të kufizuar furnizuesish. Në të njëjtën kohë, është këtu që hapen mundësitë më të gjera për eksperimente me asortimentin dhe vendosjen e pajisjeve.

8 . pavionet. Pika të vogla me pakicë deri në 20 m2. Shitjet kryhen përmes sportelit dhe, si opsion, përmes dritares. Kanë një asortiment të kufizuar, kryesisht produkte me kthim të shpejtë me kërkesa të larta dhe marka të njohura. Pavionet mund të kenë specializim ushqimor dhe jo ushqimor.

9 . Kioska. Pika me pakicë pa dysheme tregtare, me një sipërfaqe të vogël. Shitjet janë vetëm përmes dritares. Pjesa më e madhe e xhiros bie në mallra impulse, cigare dhe pije. Mund të ketë një specializim: ushqimor, joushqimor, tip i përzier, specialistë (gazetë, duhan). Blerjet e mallrave kryhen kryesisht në mënyrë të pavarur në tregje dhe baza. Tregtimi është i dobët.

10. Pstallë- një strukturë e palosshme e ngritur lehtësisht, e pajisur me banak, pa dysheme tregtare dhe ambiente për ruajtjen e mallrave, e projektuar për një ose më shumë vende pune të shitësve, në zonën e saj ka një stok mall për një ditë tregtimi;

11. tregjet e hapura- grupimet e pikave të shitjes me pakicë në një territor të vetëm nën një administrim.

12. NGAdyqane të specializuara punoni me një grupi i mallrave ose një pjesë të tij. Qarkullimi i mallrave të asortimentit kryesor në to është 80%. Tipari kryesor dallues i dyqaneve të specializuara është ngopja dhe thellësia e asortimentit dhe ofrimi i shërbimeve kur zgjedh një produkt.

Më e zakonshme është ndarja e pikave në kategori: A, B, C dhe D, megjithëse në praktikë kam parë opsione të tjera: si cilësi superiore, cilësi e lartë, mesatare dhe e ulët. Janë dyqanet dhe kioskat e tipit "A" që i kushtohet vëmendje maksimale menaxhmentit, ku drejtohen para së gjithash buxhetet e marketingut dhe ku do të jetë më e vështirë për ju të luftoni me konkurrentët.
Pra, kësaj teme po i vjen fundi, por mendoj se duhet analizuar shembulli i fundit për konsolidim.
Ju me makinë deri në një dyqan të ri. Shenja Snezhan jep pak informacion. Brenda ka një sipërfaqe të vogël shitjeje rreth 100 m2, shitjet kryhen përmes banakut. Produktet mbizotëruese janë vera dhe pijet alkoolike. pije alkolike gamë të gjerë çmimesh. Si produkte të ngjashme - gota vere, tapash, pajisje të tjera dhe veçmas cigare të markave të njohura.
Është shumë e qartë se ky është një dyqan tradicional, banak, treg masiv dhe specialist.
konkluzioni - nëse është një dyqan rrjeti apo jo, nuk mund të bëni pa informacion shtesë.

Priza. Cilat janë ato?

Data e shtimit: 17-05-2011

Prizaështë baza dhe garancia e veprimtarisë së suksesshme të përfaqësuesit të shitjeve. Pra, çfarë janë ato, këto shitore? Butonat e bardhë, blu, të kuq dhe nënë e perlës?

priza të zeza(ose nganjëherë thoni priza gri).

Në gjuhën e tregtisë ata thonë për të tillë - pika funksionon "në të zezë".

Karakterizohen nga fakti se nuk kërkojnë kontrata, fatura etj. nga furnizuesi, në këtë rast nga ju. Ata kanë nevojë për një faturë shitjeje (faturë) pas dorëzimit. Si rregull, ata paguajnë për dorëzimin menjëherë, d.m.th. me dërgesë. Është shumë e rrezikshme të lini mallra në pritje për një pikë të tillë, përveç nëse jeni në marrëdhënie shumë të mira me pronarin e saj dhe i besoni plotësisht atij. Kur lidhni një pikë të tillë (në dorëzimin e parë të mallrave), nevojitet vetëm emri, adresa aktuale, numri i telefonit të personit të kontaktit.

Shumë më e ngatërruar është situata me dyqanet e bardha.

Prandaj, ata thonë për pika të tilla "pika funksionon në të bardhë".

Është e detyrueshme të lidhni një kontratë furnizimi. Kur lidhni një kontratë, duhet të merrni detajet e prizës. Njësitë e zakonshme kanë karta klienti (fleta A4 përmban të gjitha detajet e nevojshme). Këto përfshijnë të paktën: TIN, KPP, PSRN, adresën ligjore dhe aktuale të vendndodhjes së pikës, emrin e plotë të gjenit. Drejtorët, të dhënat bankare (llogaria e shlyerjes, llogaria korrespondente, BIC e bankës, emri i bankës ose dega e saj), numrat e kontaktit. Këto të dhëna janë të mjaftueshme për të shtuar një prizë të re të bardhë në bazën e të dhënave të kompanisë, duke punuar "pas faktit".

Kur jepni një pagesë të shtyrë për para në dorë ose pagesë për dërgesa me transfertë bankare, kërkoni dokumente shtesë nga priza. Sa më i madh, aq më mirë. Këto mund të përfshijnë një statut (nëse nuk është një sipërmarrës individual), një marrëveshje qiraje për lokalet e tregtimit, një urdhër për të caktuar një gjen. Drejtorët etj. E përsëris edhe një herë - sa më shumë informacion të mbledhni për prizën, aq më e sigurt do të jetë të filloni të bashkëpunoni me ta.

Kur mallrat dorëzohen në një pikë të bardhë që funksionon në një skemë cash / fakt (ose cash / shtyrje), dokumentacioni i mëposhtëm jepet së bashku me dorëzimin: fatura, fatura, tregtimi i faturave në para në vizitën e radhës në pikën e shitjes), cilësia. certifikata për produktet e furnizuara, certifikata (përafërsisht një herë në vit), certifikata veterinare (me kërkesë të pikës së shitjes).

Kur dërgoni mallra në një pikë shitjeje që paguan për mallrat me transfertë bankare - të gjitha të njëjtat dokumente, me përjashtim të një faturë në para.

Gjendja e magjistarit kur plotësoni drejtorinë e shitoreve

Magazina, dyqane, dyqanet e prodhimit, arka, llogaritë bankare - e gjithë kjo ruhet në drejtorinë e pikave. Më saktësisht, prizat mund të përshkruhen si njësi strukturore me funksione të ndryshme. Kjo mund të jetë magazina ku mbërrijnë mallrat, ku ruhen dhe ku largohen. Mund të jetë një dyqan që si një magazinë kryen operacione me mallra, por në të njëjtën kohë kryen edhe operacione me para. Kjo mund të jetë zyra qendrore. Mund të jetë një llogari bankare.

Kur një prizë e re futet në sistem, si transaksionet e mallrave ashtu edhe ato monetare mund të pasqyrohen në të. Se çfarë roli do të luajë kjo prizë vendoset nga administratori i sistemit. Për shembull, ne hyjmë në një pikë shitjeje depo qendrore. Për nga natyra e aktivitetit, vetëm operacionet e mallrave zhvillohen në magazinë qendrore - mbërritja e mallrave nga furnitorët dhe transferimi i tij në pikat e tjera të kompanisë sonë, për shembull, në dyqane. Kontabiliteti i parave në këtë pikë nuk mbahet.

Një shembull tjetër është një llogari bankare. Në këtë rast, kryhen vetëm transaksione me para në dorë - marrja e parave nga blerësit, pagesa për furnitorët, arkëtimi, etj.

Në dyqan kryhen transaksione mallrash dhe monetare. Në të njëjtën kohë, nëse dyqani ka disa departamente, ato mund të llogariten si pika të veçanta. Në të njëjtën mënyrë, arkat mund të dallohen si pika të veçanta. Por kjo tashmë është e vërtetë për dyqane të mëdha me organizim kompleks.

Siç mund ta shohim, prizat në TCU luajnë rolin ndarjet strukturore kompanitë. Dyqanet gjithashtu mund të kombinohen në grupe, nëse është e nevojshme (me një numër të madh pikash dhe komplekse struktura hierarkike ndërmarrjet).

Çdo prizë mund të ketë të dhënat e veta bankare dhe tatimore. Për shembull, nëse një balonë është vendosur në kartën e daljes Zëvendësoni detajet e bankës nga parametrat e sistemit, atëherë detajet në raporte dhe dokumente do të merren nga cilësimet e përgjithshme të programit. Nëse kjo kuti e zgjedhjes nuk është e zgjedhur, atëherë detajet do të merren nga karta e prizës. Kështu, është e lehtë të vendosësh shumicën e pikave me mbështetëse të zakonshme, dhe disa pika me të tyret. Kjo është veçanërisht e vërtetë kur një kompani përdor shumë personat juridikë ose sipërmarrës individualë.

Për të hyrë në një prizë, ekzekutoni komandën Shto një pikë tregtare (dyqan) në shiritin e detyrave të magjistarit dhe klikoni në lidhjen Redakto drejtorinë. Në drejtorinë e prizave që hapet, klikoni në butonin Hyrja në një të re. Karta e dyqanit do të hapet. Futni emrin e prizës dhe të gjitha detajet e nevojshme dhe klikoni në butonin Aplikoni.

Në artikull do të flasim se cilat janë formatet e dyqaneve dhe si ndryshojnë ato. Përveç kësaj, do të mësoni se cilat janë specifikat e pikave ruse të shitjes me pakicë.

Gjendja aktuale e shitjes me pakicë

Tregtia me pakicë po merr gjithnjë e më shumë rëndësi në ditët e sotme. Ai lidh proceset e prodhimit, shpërndarjes dhe konsumit, duke formuar një kompleks të vetëm. Tregtia sot ka pësuar ndryshime të rëndësishme strukturore. Numri i tregjeve të organizuara në mënyrë spontane është ulur ndjeshëm. bëhen më të mëdha dhe konkurrenca mes tyre është intensifikuar. Aktualisht qarkullim me pakicë formuar kryesisht organizatat tregtare, si dhe sipërmarrësit individualë që operojnë brenda rrjeteve fikse.

Dyqanet përballë konkurrencës së shtuar ofrojnë gjithçka dhe shërbime. Deri më sot, gjendja e tregut karakterizohet nga prania e strukturimit të ngurtë. Përveç kësaj, po shfaqen formate të reja të dyqaneve. Zhvillimi i tregtisë karakterizohet nga ndryshime të rëndësishme në format e shërbimit dhe në këtë drejtim, klasifikimet "sovjetike" nuk pasqyrojnë më gjendjen e saj aktuale.

Kriteret e klasifikimit

Është më e përshtatshme të ndahen ndërmarrjet me pakicë jo vetëm sipas llojeve dhe llojeve, por edhe sipas formateve. Kriteret e klasifikimit në këtë rast janë si më poshtë:

• varg;
• katror;
• çmimi;
• forma e shërbimit tregtar;
• Atmosferë;
• vendndodhja;
• grupi i synuar i konsumatorëve;
• promovimin.

Formatet kryesore të dyqaneve që shesin produkte ushqimore

Sot në Rusi ekzistojnë 5 formate kryesore të dyqaneve që specializohen në:

• dyqan komoditeti;
• discounter;
• dyqan-magazinë;
• supermarket;
• hipermarket.

Le të shqyrtojmë shkurtimisht secilën prej tyre.

Hipermarket

A e dini ndryshimin midis një supermarketi dhe një supermarketi? Shumë nuk mund të përcaktojnë se cili është ndryshimi midis tyre. Këto formate të dyqaneve me pakicë ndryshojnë në aspektin e zonës dhe asortimentit.

Një hipermarket është një dyqan që është më i madh se një supermarket. Sipërfaqja e saj është të paktën 10 mijë metra katrorë. m. Ai gjithashtu ndryshon nga supermarketi i zgjeruar, i cili varion nga 40 në 150 mijë pozicione.

Për klientët organizohen një ose më shumë parkingje të një zone të madhe. Kjo shpjegohet me faktin se blerësit zakonisht vijnë në hipermarkete me makinë. Në këto dyqane, ndryshe nga formatet e tjera, kërkohet t'i kushtohet vëmendje e madhe komoditetit të vizitorëve që qëndrojnë në to për një kohë të gjatë. Kërkohen tualete Catering, kënde lojërash, zona për paketimin e produkteve, zona rekreacioni etj.

Supermarket dhe dyqan komoditeti

Sipërfaqja e supermarketit - nga 2 në 5 mijë metra katrorë. m. Ky format nënkupton një dhomë të gjerë, rrugë aksesi, vendndodhje të përshtatshme të dyqaneve, atmosferë komode, dizajn të bukur të brendshëm. Asortiment - nga 4 në 20 mijë artikuj.

Hipermarketet dhe dyqanet e magazinave operojnë në segmentet e ekonomisë dhe të tregut të mesëm. Krahasuar me supermarketet, ato janë më demokratike. Supermarketi ekonomik ndahet në kategori të veçanta në bazë të çmimit. Përveç kësaj, mund të plotësohet nga një dyqan komoditeti - një format i ri. Ndodhet në mënyrë të përshtatshme, ka orar të zgjatur të hapjes dhe shet një gamë të kufizuar artikujsh FMCG.

Dyqan-magazinë

Një dyqan magazine shpesh hapet nga firma me shumicë që mund të blejnë sasi të mëdha mallrash me zbritje të konsiderueshme nga prodhuesit ose furnizuesit e tjerë. Ato gjithashtu mund të organizohen nga kompani që janë shpërndarës të një produkti të caktuar. Aktualisht, proporcioni po zvogëlohet çdo vit. tregtia me shumicë. Shumë prodhues punojnë drejtpërdrejt me shitësit me pakicë. Magazina-magazina në këtë rast është një fazë e mirë "kalimtare" nga tregtia me shumicë në pakicë.

Në vitet 1960, u formua ky format. Në fillim klientët e këtyre dyqaneve ishin përfaqësues të bizneseve të mesme dhe të vogla të interesuara për të blerë sasi të vogla mallrash me çmim të ulët. Ky format përcaktohet pikërisht nga kontigjenti i blerësve, dhe jo nga vëllimet e shitjeve. Ai nënkupton pagesën e blerjes me para në dorë, dhe më pas vetë klienti i merr mallrat. Paratë e gatshme dhe vetë-mbledhja lejojnë dyqane të tilla të rrisin qarkullimin e fondeve për mallra, duke reduktuar

Zbritje

Duke folur për zbritjet, duhet të theksohet se ato tërheqin jo vetëm blerësit me të ardhura të ulëta. Ato vizitohen nga konsumatorë me të ardhura mesatare dhe madje të larta. Kështu, zbritjet përshtaten me nevojat e blerësve.

Siç e mbani mend, formatet e dyqaneve dallohen sipas zonës, asortimentit, çmimit të mallrave dhe kritereve të tjera. Për sa u përket zbritjeve, sipërfaqja e tyre varion nga 500 deri në 1.5 mijë metra katrorë. m Gama e mallrave është mjaft e ngushtë, shërbime shtesë nuk ofrohen. Asnjë dizajn i brendshëm nuk është parashikuar, përveç dizajnit të korporatës së rrjetit dhe informacionit të konsumatorit.

Këto dyqane ndodhen në zona të banuara pasi pritet që vizitorët të mos kenë transportin e tyre. Një numër i vogël zbritjesh të dizajnuara për pronarët e makinave ndodhen në kryqëzimin e autostradave kryesore, zakonisht brenda qytetit.

Specifikat e dyqaneve ruse

Formatet e reja të dyqaneve të listuara më sipër kombinojnë përdorimin e metodave të mëposhtme të marketingut dhe tregtimit: vetë-shërbimi për konsumatorët, prania e një asortimenti të përzier, rrjetëzimi. Në të njëjtën kohë, ndërmarrjet ruse që punojnë brenda kornizës së tyre kanë një numër karakteristikash. Firmat që operojnë në formatin e hipermarketeve, në pjesën më të madhe, janë në përputhje me standardet perëndimore. Sidoqoftë, parimet e funksionimit të zbritjeve ruse, supermarketeve, dyqaneve të komoditetit kanë specifikat e tyre. Ato nuk plotësojnë standardet e formatit të miratuara jashtë vendit. Kjo vlen kryesisht për politikën e çmimeve.

Për shembull, ndërmarrjet perëndimore të formatit "në shtëpi" vendosin një diferencë të lartë për mallrat. Kjo për faktin se këto dyqane kanë një vendndodhje të përshtatshme, e cila konsiderohet si shërbim. Formati "në shtëpi", i miratuar në Rusi, është disi i ndryshëm. Specifikimi i tij qëndron në faktin se ky dyqan i përgjigjet fuqisë blerëse të banorëve të zonës ku ndodhet.

Formatet e dyqaneve të veshjeve

Një treg, një dyqan, një pavijon janë koncepte që çdo rus mund të përcaktojë. Formatet e dyqaneve të vogla të veshjeve, të dizajnuara për një blerës me të ardhura mesatare ose të ulëta, janë gjithashtu të njohura për ne. Megjithatë, sot ka gjithnjë e më shumë fjalë të reja që tregojnë lloje.Ju sugjerojmë të merrni parasysh disa formate të dyqaneve të veshjeve që janë shfaqur relativisht kohët e fundit në vendin tonë.

Butik

Boutique është një fjalë me origjinë franceze. Ky është emri i një dyqani të vogël mallrash të shtrenjta dhe në modë. Boutique - një dyqan që shet veshje ekskluzive dhe aksesorë. Gama e saj mund të përfshijë veshje nga disa marka, por jo domosdoshmërisht. Butiku mund të jetë edhe pika zyrtare e shtëpive të famshme të modës. Me fjalë të tjera, mund të jetë edhe multi-markë dhe mono-markë.

Ky term në industrinë moderne të modës quhet edhe një dyqan veshjesh të shtrenjta dhe në modë, i cili dallohet nivel të lartë sherbim, dizajn ekskluziv i ambienteve, asortiment mallrash, i ndritshem Identiteti i korporatës dhe ka një të caktuar audienca e synuar(burra dhe gra me të ardhura të mesme dhe të larta).

Showroom

Showroom është një fjalë e përkthyer nga anglishtja që do të thotë "showroom". Ky format dyqani përfshin një dhomë me një showroom, i cili paraqet mostra të koleksionit të markave. Kompanitë që nuk i shpërndajnë vetë produktet e tyre ofrojnë vetëm adresat e distributorëve dhe informacionin e produktit në dyqanet e tyre. Në dyqanet e firmave që shpërndajnë mallra, është e mundur të bëhen blerje me shumicë.

Në vendin tonë, shumë dyqane të tilla organizojnë shitje të mostrave të veshjeve që paraqiten në to. Përveç kësaj, ata mund të sjellin posaçërisht këpucë, rroba dhe aksesorë nga jashtë që nuk shiten në tregun rus. Këto gjëra i shesin në “sajte demonstrimi”, gjë që, meqë ra fjala, bie ndesh me formatin e salloneve botërore.

Dyqan konceptesh

Të gjitha formatet e reja të dyqaneve po depërtojnë gradualisht në vendin tonë. Një prej tyre është një dyqan konceptesh. Përkthyer nga anglishtja, kjo fjalë do të thotë "dyqan shumëfunksional". Këto pika nuk janë ende shumë të njohura në vendin tonë, por dyqanet konceptuale janë të kudogjendura në Evropë. Vetë termi filloi në fund të viteve 1990. Pikërisht atëherë u shpik një mënyrë e re e organizimit të butikëve me shumë marka. Ideja kryesore ishte që të prezantohej një “lifestyle” e shtrenjtë për vizitorët.

Artikujt e shitur në dyqanet konceptuale shpesh janë plotësisht heterogjenë, por ato janë të bashkuara nga një koncept (ide) i caktuar. Ky dyqan duhet të krijojë një atmosferë dhe hapësirë ​​të veçantë që ndihmon për të përcjellë një botëkuptim të caktuar tek blerësi. Dyqanet e koncepteve klasike përmbajnë vetëm artikuj të rrallë dhe me botim të kufizuar, por ato kujdesen për konsumatorët e të gjitha niveleve të të ardhurave.

Aktualisht, këto dhe formate të tjera të dyqaneve po fitojnë gjithnjë e më shumë popullaritet. Rusia gradualisht po asimilon përvojën e shteteve perëndimore, ku tregtia është ende më e organizuar se në vendin tonë. Formatet e dyqaneve të huaja, llojet dhe llojet e të cilave tashmë mund të gjenden në territorin e të parëve Bashkimi Sovjetik janë vazhdimisht në zhvillim. Duhet të supozohet se në të ardhmen banorët e vendit tonë i presin ndryshime të mëdha.

Tregti Marketing

Kanalet e ndikimit të marketingut tregtar. Parimet dhe strategjitë e ndërtimit sistem efektiv menaxhimi i kanalit të shpërndarjes.

Kanalet e ekspozimit TM përfshijnë të gjitha vendet ku produktet tuaja shiten (me shumicë ose pakicë) ose mund të shiten. Kanalet mund të ndahen në shpërndarje, me shumicë, pakicë, korporative dhe të rastit.

Në kanalin e shpërndarjes përfshijnë kompanitë që blejnë drejtpërdrejt mallra nga një ose më shumë prodhues. Prodhuesi mund t'i shesë mallrat vetëm përmes shpërndarësve, dhe paralelisht përmes një kanali të shitjes me pakicë, të korporatës dhe të rastit.

Në kanalin me shumicë y përfshin kompanitë që blejnë mallra nga shpërndarësit dhe ua shesin ato shitësve të tjerë me shumicë, pakicë dhe klientëve të korporatave. Kriteri kryesor që dallon një shitës me shumicë nga një shpërndarës është që shitësi me shumicë të mos blejë mallra drejtpërdrejt nga prodhuesi.

Për kanalin e shitjes me pakicë përfshin të gjitha kompanitë që shesin mallra tek konsumatori përfundimtar. Ky kanal përfshin edhe dyqane online.

Në kanalin e korporatës përfshijnë kompanitë që blejnë mallra nga prodhuesit, shpërndarësit, shitësit me shumicë dhe shitësit me pakicë për të përmbushur nevojat e tyre.

Në një kanal të parregullt përfshin kompanitë që bëjnë blerje një herë në një nga kanalet e tjera të listuara më sipër. Një kanal i parregullt shpesh kombinohet me një kanal të korporatës.

Parimet dhe strategjitë për ndërtimin e një sistemi efektiv të menaxhimit të kanaleve të shitjeve.

1.fiksim person përgjegjës për funksionin e menaxhimit të kanalit (një person i tillë mund të jetë drejtor marketingu, drejtor komercial, drejtor shitjesh);

2. përcaktimi i interpretuesit ose interpretuesve që zbatojnë funksionin e menaxhimit të kanalit (ekzekutuesit mund të jenë drejtuesi i departamentit të marketingut, drejtuesi i departamentit të shitjeve, menaxheri i marketingut tregtar;

3. kryerja e një auditimi të plotë të marrëdhënieve me partnerët (distributorët, tregtarët, klientët e korporatave, etj.), si dhe hulumtimi i rrugëve ekzistuese të shpërndarjes së mallrave për produktet e furnizuara dhe identifikimi i lojtarëve kryesorë në çdo kanal në rajonet prioritare;

4. zhvillimi i një strategjie dhe taktike për menaxhimin e kanaleve të shitjes duke formuar një matricë optimale të kanaleve të shpërndarjes në momentin aktual, si dhe në afat të shkurtër dhe afatgjatë;

5. përkthimi i strategjisë së menaxhimit të kanalit të shitjeve në objektiva specifike për çdo kanal/pozicion të matricës;

6. zhvillimin e planit komunikimet e marketingut për periudhën e ardhshme (një vit ose gjysmë viti) për të depërtuar në kanalet e dedikuara të shitjeve dhe për të zhvilluar ato ekzistuese;

7. Përgatitja e një grupi të plotë materialesh marketingu (prezantime, broshura, oferta komerciale, standardet e shfaqjes së produktit, etj.) të nevojshme për zbatimin e strategjisë së miratuar të menaxhimit të kanalit;

8.Zhvillimi dhe zbatimi i sistemit rregullat e brendshme për të gjithë punonjësit e përfshirë në zbatimin e funksionit tregtar (departamenti i marketingut, departamenti i shitjeve, departamenti i blerjeve, departamenti i logjistikës, kompleksi i magazinës, shërbimi i transportit), për të mbështetur sistemin e krijuar të menaxhimit të kanalit të shitjeve;

9.zhvillimi plani i detajuar zbatimin e strategjisë së menaxhimit të kanalit dhe fillimin aktual të zbatimit.

Leva dhe mjetet e ndikimit në objekte të ndryshme të marketingut tregtar. Konceptet e bonuseve, zbritjeve, bonuseve retro.

Leva dhe vegla TM për blerësit:

Shfaqja e mallrave në rafte;

Shitjet sezonale dhe të planifikuara;

Demonstrimi dhe prezantimi i mallrave në dyqane;

Primet për blerësit;

Konkurse, lotari dhe lojëra për blerësit;

Prania e një konsulenti në pikën e shitjes;

Ngjarje speciale për stafin e shitjeve dhe rishitësit:

Ekspozita të një specializimi të caktuar;

Prezantimet;

Mostrat për personelin e shitjes dhe demonstrimin e mallrave;

Trajnime;

Konferenca dhe seminare;

Diploma dhe certifikata.

Konceptet e bonuseve, zbritjeve, bonuseve retro.

Zbritje për shitësit me shumicë dhe pakicë:

Nën të përcaktuara kushtet individuale;

Me një blerje një herë;

Me arritjen e planit të përcaktuar;

Jashtë sezonit / sezonal;

Në formën e një stimulimi për shitjen e një produkti të ri;

Për blerje komplekse.

i shitur. Bonuset e lidhjeve tregtare:

Për çdo njësi mallrash;

Ne kompletim plan individual;

-% e vëllimit të shitjeve;

Me një rritje të shpërndarjes;

Lotaria;

Bonusi i ekipit;

Konceptet e POS-materialeve dhe pajisjeve komerciale. Llojet e materialeve POS. Karakteristikat dhe parimet e zhvillimit të materialeve POS.

Materialet POS (projektimi i pikave të shitjes, reklamimi i produkteve që punojnë në pikat e shitjes: wobblers, raft folësit, etiketat e çmimeve, tapat, postera, etiketa, kalendarët, unazat e çelësave dhe çdo send tjetër suvenir me logot e produkteve), të cilat informojnë blerësi për produktin dhe shërbejnë për të tërhequr vëmendjen e tij. Blerësit, duke studiuar materialet POS, marrin informacion në lidhje me përfitimet e produkteve. Kështu, për shkak të përmbajtjes së informacionit dhe aftësisë për të tërhequr vëmendjen ndaj produktit, materialet POS stimulojnë shitjet. Planifikimi me shkathtësi fushatë reklamuese, ju mund të promovoni me sukses produktin tuaj në pikat e shitjes edhe me një buxhet modest.

Llojet e materialeve POS

1. Materiale në fushën e dekorimit të jashtëm.

2. në grupin e hyrjes

3.ne katin e tregtimit

4.në vendin e ekspozimit

5. në zonën e arkës.

Zhvillimi i materialeve POS:

1. Raporti i efikasitetit.

2. Raporti i buxhetit, numri i pikave të shitjes dhe njësitë e materialit.

3. Aftësia për të mbajtur vëmendjen, lexueshmëria e saj (materiali), shkronja të mëdha, maksimumi fjalë, një foto.

4. Origjinalitet.

Pajisjet komerciale janë fytyra e çdo dyqani dhe zgjedhja e mobiljeve komerciale duhet trajtuar me gjithë kujdes. te pajisje komerciale përfshijnë:

Frigoriferë, rafte, rafte, stendat promocionale, ngjitëse dyshemeje, dispenzues mbi arkë, ekspozita të paketave në qendër të sallës, shirit pako me markë, kuti të markës për produkte të vogla, shirit krisur, ekrane video, flamuj, tavëll, shkrepse, syze , gota, pasqyra, elemente dekor, tavolina, karrige, cadra etj.

Klasifikimi i pikave: Italian dhe Sistemi rus. Parimet e klasifikimit të pikave të shitjes. Karakteristikat e punës me priza të llojeve të ndryshme.

Ne duhet të kuptojmë qartë se cilët janë klientët tanë midis dyqaneve.

Klasifikimi italian:

1) Superstore është një dyqan i madh. Më shumë se 20 mijë m2. Ushqimi është më shumë se 50% (ne kemi një hipermarket Marktkauf). politika të ndryshme të çmimeve.

2) Hipermarket-Hyperstor (Auchan) nga 4-10 mijë m2. Ushqimi 70%. Ato janë të vendosura jashtë qyteteve. Politika uniforme e çmimeve për të gjitha kategoritë e mallrave.

3) Supermarket (në kryqëzimin e fluksit të pasagjerëve, zgjedhja e vendndodhjes është e rëndësishme). Nga 500-2 mijë m2. Udhëkryq, kontinenti i 7-të.

4) Superetto deli deri në 500 m2. Ushqimi deri në 90%. Mallra të përditshme.

5) Zbritje (strukturë speciale brenda dyqanit, rafte të mëdha funksionale, staf minimal, etj.)

6) Dyqane të vegjël shumë të specializuar nga 60-80 m2. Mish, perime, bukë.

Klasifikimi rus:

1) Hipermarket mbi 1000 m2. Deri në 80 mijë SKU, jashtë qyteteve. Koncepti një-stop-shopping-hipermarket, politika e çmimeve të ulëta, veçanërisht mallrat e nxehta dhe sezonale. Pothuajse gjithmonë kanë produktet e tyre. Ata preferojnë të blejnë jo nga shpërndarësit, por nga prodhuesit përmes një qendre shpërndarjeje. Një matricë e vetme asortimenti.

2) Supermarket (dyqan vetëshërbimi), nga 300-3 mijë m2. Në zonat e banuara, më shpesh pranë metrosë, ka më shumë se dy arka, produkte të kërkesës së përditshme. Punoni në mënyrë aktive me shpërndarësit dhe prodhuesit.

3) Supermarket Deli më pak se 300 m2. Shitjet përmes banakut dhe shitësve sipas seksionit, ushqimeve dhe mallrave shtëpiake. Çmimi është i ndryshëm. drejtim kaotik.

4) Dyqane tradicionale nga 50 deri në 300 m2. Familjare ose ushqim. Marzhi nuk është shumë i mirë, ata punojnë përmes shpërndarësve, jo me prodhuesit, një vend i mirë për të eksperimentuar me produkte të reja.

5) Pavionet deri në 20 m2. Shitjet përmes kundër-dritares.

6) Kioska-çadra (të shpërndara) pa dysheme tregtare me sipërfaqe të vogël.

Formati i shërbimit ndaj klientit:

- sportele

- Dyqane të vetëshërbimit