Üç növ sualı və onları necə tərtib etməyi nəzərdən keçirin.
Cədvəl 9 Sualların növləri və onların formalaşma yolları
| Ünsiyyət texnikaları | Təriflər | Bunu necə etmək olar? | |
| Açıq suallar | Ətraflı cavab tələb edən suallar | Sualınıza başlayın: Nə? Necə? Niyə? Necə? Hansı şərtlərdə? və s. “Hansı faktlara (şərtlər, məhdudiyyətlər, üstünlüklər və s.) diqqət yetirməliyik? "Vəziyyəti dəyişmək üçün nə etmək lazımdır?" "Hansı nəticə sizin üçün məqbul olardı?" "Biz vəzifəmizi necə tərtib edə bilərik?" – Danışanda nəyi nəzərdə tutursan... “Bu mövqeni tutsanız, ilk hərəkətləriniz nə olacaq?” | |
| Qapalı suallar | Birmənalı cavab tələb edən suallar (məsələn, bir şeyin dəqiq tarixi, adı, məbləği və s.) və ya “bəli” və ya “yox” cavabı | Layihənin son tarixi nə vaxtdır? Ehtiyatda neçə vahidiniz qalıb? Layihədən imtina etmək istəyirsiniz? Ən çox müdaxilə edən iş qrafiki sizsiniz? və s. | |
| 3. | Alternativ suallar | Çoxlu cavab variantları olan suallar | Məlumatı qulaqla, vizual və ya kombinasiyada qəbul etməyi üstün tutursunuz? Sizə telefon, faks və ya cavab verməyimi üstün tutursunuz e-poçt? Sizi tələbələrin motivasiyası, işçilərin motivasiyası və ya siyasətçilərin motivasiyası problemləri maraqlandırır? |
Təlimdə ən vacib şey açıq suallar vermək texnikasını inkişaf etdirməkdir. Qapalı və alternativ suallar yalnız təsnifatın tamlığı üçün verilir. Ola bilsin ki, bu, bizim xəstəliyimizdir – lap əvvəldən problemi aydınlaşdırmadan, dərhal bizim versiyamızı formalaşdırın, sonra isə bu versiyanı yoxlamaq üçün qapalı suallar verin. Mahiyyət etibarı ilə qapalı suallar fərziyyələr, hazır fərziyyələrdir ki, onları yalnız təsdiq və ya təkzib etmək lazımdır. Bununla belə, bizim fərziyyələrimiz partnyorun bizə nə demək istədiyi və ya demək istədiyi ilə bağlı olmaya bilər.
Hipotezlər ən yaxşı şəkildə tərəfdaşa verməyə imkan verən açıq suallarla əvəz olunur sizin versiyanız. Alternativ suallar aralıq mövqe tutur, lakin mahiyyət etibarı ilə bunlar da fərziyyədir, sadəcə olaraq, alternativ sualda bir deyil, bir neçə fərziyyə var.
Və bütün bu fərziyyələr yanlış ola bilər.
Misal üçün:
Siz təklif edirsiniz ki, mən rejissor rolunu oynayım ki, pis rejissoru, çox pis rejissoru oynayım, yoxsa bizim rejissor?
Sənə rejissor rolunu təklif edirəm ki, özün oynayasan.
Əksər insanlar qapalı sualları o qədər avtomatik verirlər ki, buradakı təlim qapalı sualları açıq suallara çevirməyi öyrənmək olmalıdır. Qapalı sualların texnikasını öyrətmək imkanları haqqında daha çox məlumat üçün bölməyə baxın. 7 (“Bu adam kimdir” məşqi).
Açıq suallar elə tərtib edilməlidir ki, tərəfdaş onlara cavab vermək istəsin. Eyni zamanda, açıq sual paradoksal mənfi təsir göstərə bilər: tərəfdaş özünə çəkilir, söhbətə marağını itirir, tamamilə ruhdan düşür, birdən narahat olur və s.
Bunun səbəbi gizli ittihamlar, məzəmmətlər, istənməyən məsləhətlər, yalan şərhlər kimi qəbul edilən suallar ola bilər (yalan şərhlər haqqında aşağıya baxın). Çox vaxt bir suala ilk və ən güclü və ağrılı cavab "toxunmuş ruh siminin səsidir". "Niyə etmədin?" - adamdan soruş. Bu sualın cavabı simin səsidir: “Mən günahkaram, çünki bunu etməliydim”. "Sən niyə belə fikirləşirsən"? - başqasından soruş. Sətir cavab verir: “Əgər belə düşünürəmsə, deməli, mən yəqin ki, bacarıqsız, məsuliyyətsiz, prinsipsiz və s. adamam” və s.
Bir çox sualların bizim tərəfimizdən məlumat tələbi kimi deyil, ittiham və ya qınaq kimi qəbul edilməsinin səbəbi ümumiyyətlə sualın mədəniyyətimizdəki xüsusi mövqeyidir. Sual vermək hüququ status imtiyazıdır. “Sualları burada verirəm”, - belə bir ifadəni ancaq böyük səlahiyyətə, gücə, gücə malik olan şəxs söyləyə bilər. Odur ki, sual öz iradəsini tətbiq etməyə qadir olan məzlum birinin bizə müraciət etdiyinə işarədir.
Bundan əlavə, Yu.N.Emelyanovun dediyi kimi, “bizim mədəniyyətimizdə... qınama və qadağa imperativlə deyil, sorğu cümlələri ilə ifadə olunur. Uşağa və ya kiçik uşağa “Getmə!” demək əvəzinə. və ya “Götürmə!” deyirik: “Hara getdin?”, “Niyə götürdün?” Tənqid və ya “güclülərin inzibati ləzzəti” də suallar şəklində geyindirilir: “Gecikməyi nə vaxt dayandıracaqsan?”, “Bunu harda görmüsən...?”, “Nə vaxt müdrikləşəcəksən? ” (Емельянов Ю. Н., 1991, s. 39).
Suallara cavab, hətta sualın intonasiyasından asılı olmayaraq, ümumiləşdirilmiş mənfi reaksiya xarakteri daşıyır. Belə bir mənfi reaksiyanın mənfi "tetikleyicilərindən" ("başlanğıclardan") qaçınmaq daha yaxşıdır.
Cədvəldə. 10 sualların tərtibində tipik səhvləri və onların konstruktiv dəyişdirilməsi variantlarını göstərir.
Cədvəl 10Ümumi Səhvlər suallar verərkən
və onların aradan qaldırılması yolları
| Sualın ifadəsində tipik səhv | Niyə bu səhvdir? | aşmağın yolu |
| 1. Niyə? | Gizli ittiham: “Seçiminiz mənə aydın deyil, ona görə də yanlışdır”. | Bu qərarın lehinə əsas arqumentlər hansılardır? Bu seçimin arxasında hansı məntiq dayanır? Belə bir qərarın məqsədəuyğunluğunu necə təsdiqləmək olar? |
| 2. Niyə... | Gizli ittiham: “Sən yanlış yolu seçdin”. | Bu vəziyyətdə hansı tədbirlər təsirli ola bilər? Onların effektivliyini necə əsaslandıra bilərik? |
| 3. Necə razılaşa bilərdiniz...? (imtina et... dəvət et... dəvət etmə... ona görə də cavab ver... cavab vermə və s.) | Gizli ittiham: “Siz kifayət qədər təcrübəli deyilsiniz (ağıllı, təşkilata sadiqsiniz” və s.) | Müsbət qərara nə vadar oldu? Sizi razılaşmağa nə vadar etdi? Qərarınızın səbəblərini göstərə bilərsinizmi? |
Sağ sütunun diqqətlə tədqiqi bizi belə qənaətə gətirir ki, ən neytral suallar tərkibində “biz” əvəzliyi olan və ya ümumiyyətlə əvəzlik olmayan suallardır. Sualda “sən” və ya “sən” əvəzliyi işlədildikdə, ümumiləşdirilmiş mənfi reaksiyanın təhlükəsi daha yüksəkdir. Bu təsir yalnız ifadənin nəzakətliliyini vurğulamaqla zərərsizləşdirilə bilər.
Kiçik danışıq texnikası
Kiçik bir söhbət tərəfdaşın "danışması" vəzifəsi ilə əlaqədar olaraq nəzərdən keçirilir. Lakin onun funksiyaları bu vəzifədən çox-çox kənara çıxır. Con Kotterin araşdırması (2-ci fəslə baxın) göstərdiyi kimi, baş menecerlərin məşğul olduğu bütün söhbətlərin əhəmiyyətli bir hissəsini kiçik söhbətlər təşkil edir.
Kiçik söhbət həmsöhbətlər üçün maraqlı və xoş bir mövzuda söhbətdir, çox vaxt "böyük" söhbət mövzusu ilə əlaqəli deyil. Kiçik danışıq texnikaları bunlardır:
1) tərəfdaşdan sitat gətirmək;
2) müsbət ifadələr;
3) məlumatlandırma;
4) maraqlı hekayə.
Kiçik söhbət ailə işləri, hobbilər, gülməli hadisələr haqqında rahat və xoş söhbətdir. Bu söhbət təsadüfi, təsadüfi, əhəmiyyətsiz, kortəbii olaraq yoxdan yaranmış görünür. Kəpənək kimi yüngüldür, uçuşu heç kim tərəfindən planlaşdırılmayan və idarə olunmur. Ancaq bu, yalnız xarici təəssüratdır.
Kiçik söhbətin məqsədi əlverişli psixoloji atmosfer yaratmaq, qarşılıqlı rəğbət və etimadın əsaslarını qoymaqdır. Və ya - emosional tarazlığı, rəğbəti və inamı bərpa etmək.
Həmsöhbətin şəxsi ekspert zonasında kiçik bir söhbət aparılmalı, həyatın onun üçün xoş və ya maraqlı olan tərəflərinə toxunmalıdır.
Hər bir insanın peşəkar və şəxsi ekspert zonası var.
Bu zonalar müxtəlif kəsişmə sahələrinə malik ola bilər. Nəzəri olaraq, hər iki zonanın tamamilə üst-üstə düşdüyü bir insanı təsəvvür etmək olar: həm işdə, həm də işdən kənarda o, eyni şeyi etmək, eyni şey haqqında düşünmək və eyni şey haqqında danışmaqda maraqlıdır. Ancaq insanların çoxunun sevgi həyatı, evi, hobbisi var...
Kiçik söhbətin yüksək sinfi, sizin deyil, başqasının ixtisas sahəsi haqqında danışmaqdır.
Kiçik söhbətin əsl ustaları Sankt-Peterburqdakı Stokholm İqtisadiyyat Məktəbindəki isveçli həmkarlarımdır. Əvvəlcə onların bir-biri ilə və mənimlə mütəmadi olaraq boş söhbətlərə necə diqqət yetirmələrinə heyran oldum. Sonra onların sizinlə belə “boş söhbət” etməsinin nə qədər gözəl olduğunu anlamağa başladım. Birdən siz ingilislərin dediyi kimi, xoş, məstedici dərəcədə asan və valehedici söhbət prosesində “özünüzü tapırsınız”. Sevinc və özünü unutqanlıqla, bağ evinizə hansı hasar qoyduğunuz və ya hansı rəngli qələm pastasına üstünlük verdiyiniz barədə təəssüratlarınızı bölüşürsünüz. Artıq kiçik bir söhbətin kəpənəyi uçuşunda olduğunuz üçün arxaya baxmağa vaxtınız yoxdur.
Belə çıxır ki, bu kəpənək öz görünüşü ilə böyük söhbət prosesində psixoloji vəziyyəti dəyişir. Qrafik böyük bir söhbət zamanı gərginliyin dəyişmə əyrisini göstərir. Əvvəlcə kiçik bir söhbət əlverişli emosional ton yaradır. Sonra böyük söhbət başlayır və onun zamanı mənfi gərginlik yaranarsa, kiçik söhbət gərginliyin müsbət zonasına qayıtmağa kömək edir. Bu, böyük bir söhbət zamanı bir neçə dəfə baş verə bilər. Kiçik bir söhbətin kəpənəyi, qarşıdurma nəticəsində bir az sarsılmış münasibətləri bərpa etməyə, vəziyyəti dərhal düzəltməyə və tarazlığı bərpa etməyə kömək edir.
Əvvəlcə böyük bir söhbətin belə bir "oscillogramı" tamamilə təbii görünmürdü. Ciddi müzakirə gedir, kəskin fikir ayrılığı cızılır. Niyə kofe fasiləsi zamanı xırda-xırda söhbətlər qəflətən başlayır? Bəli, yenidən əylənmək üçün. İstənilən, hətta çox ciddi qarşıdurma kiçik bir söhbət sayəsində aradan qaldırılır və böyük söhbət də mahiyyət etibarı ilə işə heç bir aidiyyatı olmayan bəzi gülməli vəziyyətlər haqqında gülüşlə başa çatır.
mənfi
Gərginlik
Kiçik söhbət nəcib bir texnikadır. Kiçik bir söhbətə başlayan bir tərəfdaşa qarşı səxavət göstərir. Qədim yunan mifologiyasında Antaeus anası Qaya ilə yerə toxunaraq güc qazandığı kimi, partnyor da öz ekspert zonasına toxunaraq güclənir.
Əlverişli qarşılıqlı əlaqə mühitinin yaradılması və saxlanmasında kiçik söhbətin imkanlarını qiymətləndirdikdən sonra isveçli həmkarlarımdan məqsədyönlü şəkildə kiçik danışıq sənətini öyrənməyə başladım. Yavaş-yavaş kəpənəyin uçuş yollarını dərk etməyə müvəffəq olduq. Beləliklə, mən dörd kiçik danışma texnikasını tərtib etdim:
1. Tərəfdaşdan sitat gətirmək.
2. Müsbət bəyanatlar.
3. Məlumat vermək.
4. Maraqlı hekayə.
Dediniz ki, əvvəllər Suzdalda olmusunuz?
Pastel rəngləri sevdiyinizi xatırlayıram...
Siz bu sərgini ziyarət edəcəkdiniz...
Yadımdadır, bağ evinizdə buxar hamamını necə qəbul etməyi xoşladığınızı danışdıq...
Söhbətimizdən sonra yaltaqla cazibə arasındakı fərqi xatırladım ...
Müsbət bəyanatlar
Bir tərəfdaşın həyatındakı hadisələr, ümumiyyətlə həyatdakı əlverişli hadisələr, yaxşılığa doğru dəyişikliklər, tərəfdaşın nailiyyətləri və digər insanların nailiyyətləri, söhbətdə iştirak etməyən, lakin məlum olan insanlar haqqında müsbət ifadələr. həm həmsöhbətlər və s.
Bazar günü bu gözəl festivalda olduğunuzu eşitdim?
Mən dəftərinizin bu dəri örtüyünə artıq dəfələrlə diqqət yetirmişəm...
Deyəsən, mətnlə işləyərkən rəngli markerlərdən istifadə etməyə başlamısınız. Bu çox təsirli görünür. Yəqin ki, sizin rəhbərliyinizlə gedəcəyəm.
İndi metro xətti artıq demək olar ki, birbaşa evinizə çəkilib, elə deyilmi?
Çox xoşuma gəlir ki, indi şəhərdə kommersiya nəqliyyatı yaranıb. Tələsdiyiniz zaman bu, əvəzolunmazdır.
Kompüterdəki belə bir ekran həqiqətən gözlərinizi yormaz ...
Bu yaxınlarda Andrew ilə tanış oldum. Fikirlərinə o qədər qarışmışdı ki! Yeni layihə üzərində işləyir. Əla!
Məlumat verən
Tərəfdaş üçün vacib, maraqlı və xoş olan məlumatların ötürülməsi.
Mən artıq Liteiny-də idman mağazasında satılan rezin qayıqları görmüşəm.
Marina indicə mənə Yeni il üçün karnaval geyimləri olan jurnal göstərdi. Məncə at kostyumu da var, çox gülməli. Və Marina, yeri gəlmişkən, hələ fakültəni tərk etməyib. O, indi yeməkxanadadır.
Belə çıxır ki, seminarın bütün dövrü üçün vegetarian menyusu seçə bilərsiniz. Bu gün göbələk şorbası və qızardılmış tərəvəzlər olacaq.
Öyrəndim ki, Ermitaj ekskursiyasına hər kəs qoşula bilər. Olqa adlı bir qızla qeydiyyatdan keçmək lazımdır. Uzun boylu sarışın, pencəyində ad nişanı var.
Alma suyu masanın digər ucundadır.
“Nonverbal Behavior” jurnalının son sayında qadınların bəyəndiklərinə, kişilərin isə onları bəyənənlərə daha çox baxdığını göstərən məlumatlar dərc olunub.
Maraqlı hekayə
Maraqlı, valehedici hekayə, gözlənilməz, xoş və ya ədviyyatlı və s.
Bizim fakültədən bir müəllim Rəssamlıq Akademiyasında qavrayış psixologiyasından mühazirə oxumalı idi. Cədvəl üzrə o, mühazirəsinin 315 nömrəli otaqda olacağını öyrəndi. Üçüncü mərtəbəyə çıxdı, 311, sonra 313 nömrəli otağı tapdı, qonşu qapı isə nömrəsiz idi. Yaxşı, hər ehtimala qarşı ora daxil olur, tələbələri görür və onlardan soruşur: “Üçüncü ildir?” Cavab verirlər: “Xeyr”. O, davam etdi. Görünür, başqa bir qapı və həm də nömrəsiz. Açır, tələbələri görür və soruşur: “Üçüncü ildir?” Tələbələr nədənsə gülməyə başladılar və “Yox” dedilər. Daha irəli getdi, üçüncü qapını açır, o da nömrəsiz idi və soruşur: “Üçüncü ildir?” Cavab gurultulu gülüş idi! Yüzlərlə tələbə sözün əsl mənasında sevinclə qışqırdı. Fakt budur ki, hər üç qapı eyni auditoriyaya, 313-ə aparırdı və o, eyni tələbələrə üç dəfə, lakin fərqli qapılardan müraciət etdi.
"Düzgün" kiçik söhbət üçün meyarlar aşağıdakılardır:
1) o, xoşdur;
2) daxildir;
3) sərəncam verir;
4) növbəti kiçik söhbət üçün yemək verir.
Cədvəl 11Ümumi Kiçik Danışıq Səhvləri
| Səhv növü | Nümunələr |
| 1. "Zorakı müsahibə" (dindirmə) | - Yaxşı, son vaxtlar oğlunuzla sizi sevindirən nədir? - zövq alır kompüter... Hətta çox. - Hansı oyunları oynayır?- ? (çətinlik içində həmsöhbət) - Ən çox sevdiyi oyunlar hansılardır?- ? (həmsöhbət daha çox çətinlik çəkir). |
| 2. "Həyat inventarı" | - Son vaxtlar harda olduğunuzu deyin. - Oh, səyahət etməkdən o qədər yorulmuşam ki, onlar haqqında danışmaq belə istəmirəm... - Yazıq!. ...Yaxşı, şəxsi həyatınızda nə yenilik var? - Bilirsən, istəyirsən diqqəti yayındırmaq heç olmasa bir neçə saat... - Yaxşı, onda sənə nə yaxşı olduğunu söylə, və s. |
| 3. Böyük bir söhbətə çevrilmək | -Əlbəttə sən bunu planlaşdırırsan qış xizək sürmək! bilirəm sevirsən. - Bəli, dekabrın 28-dən bir həftəlik dağlara gedəcəyəm. - 28-dən? Hesabat hazırlaya bilərsinizmi? və s. |
| 4. Maraqlı "doğma rus" | - Qəribə, Yeni il burnunda və universitetdə heç bir yerdə heç bir şey bəzədilməyib. Bəli, əhval yoxdur. - Burda əhval-ruhiyyə necədir, maaş yalnız ayın 31-də veriləcək. Hədiyyə almağa belə vaxtımız yoxdur. -Bəs mükafat olmayacaq? - Təbii ki, olmayacaq. və s. |
| 5. "Tipik səhv" | Şirkətin əməkdaşları direktorlardan birini ad günü münasibətilə təbrik etmək üçün konfrans zalına toplaşıblar. 40 dəqiqədən sonra yeni tədris kursunun təntənəli açılışı başladığı üçün hamı tam geyimdədir. Bu mühüm hadisədir və bir çoxları hər şeyi bacarıblarmı... hər şeyi hazırlayıblarmı... Çoxları, o cümlədən ad günü qızı narahat edir. Təbriklərdən və dəyişməzdən sonra - "Happy birthbay" fasiləsi var. - Beləliklə, Milad bayramına hazırsınız?- hörmətli şəxslərdən biri soruşur. Fasilə. Çoxları bir-birinə inamsız baxır. |
Verbalizasiya üsulları
İndi aktiv dinləmənin faktiki üsullarına müraciət edirik. Bəzən onlar şifahiləşdirmə mərhələləri hesab olunur - təlimçinin hansı əlifbanı seçməsindən asılı olaraq A, C, C və ya A, B, C.
Cədvəl 12 Aktiv dinləmə texnikası
| № | Texnikalar | Təriflər | Bunu necə etmək olar? |
| 1. | Verbalizasiya, A mərhələsi | Təkrarlama: tərəfdaşın söylədiklərindən sitat gətirərək sözlü reproduksiya | 1. Öz ifadələrinizə tərəfdaşın ifadələrindən sitatlar daxil edin - Deməli, düşünürsən...(əlavə sitat). Səni anladığım qədər...(sonra sitat) 2. Tərəfdaşın son sözlərini hərfi təkrarlayın 3. Tərəfdaşın dediyi bir və ya iki sözü sorğu intonasiyası ilə təkrarlayın. |
| 2. | Verbalizasiya, B mərhələsi | Parafraz: tərəfdaşın ifadəsinin mahiyyətinin qısa şəkildə ötürülməsi | Tərəfdaşınızın dediklərini lakonik şəkildə formalaşdırmağa çalışın, öz məntiqinizə deyil, tərəfdaşınızın məntiqinə əməl edin |
| 3. | Verbalizasiya, B mərhələsi | Şərh: deyilənlərin əsl mənası və ya tərəfdaşın bəyanatının səbəbləri və məqsədləri haqqında təklif vermək | 1. Aydınlaşdırıcı suallar verin:- Yəqin ki... nəzərdə tutursunuz?-Sən, Bəlkə bunu ona görə deyirsən....? - Görünür, istəyirsən...? 2. Sınaq sualları və ya şərti fərziyyələr texnikasından istifadə edin: - Ola bilərmi ki, buna ümid edəsən...? - Və ya bəlkə istəyərdiniz...? -Bəlkə sizin üçün komandanı saxlamaqdansa, qələbə qazanmaq vacibdir? |
Bu üsullar ilk dəfə Karl Rocers tərəfindən tərtib edilmişdir. Və onlardan, xüsusən də ilk ikisindən istifadə etdi. Bəxtim gətirdi, Moskvada Karl Rocersin işinə baxdım. O, 1984-cü ildə Moskva Universitetinin Humanitar Elmlər Fakültəsinin nəhəng zalında müştəri ilə nümayiş müsahibəsi aparıb. Heyrətamiz bir hiss var idi ki, o, yalnız təkrarlayır, hər dəfə müştəriyə öz ifadəsini yumşaq bir şəkildə qaytarırdı. Bəzən o, iki cümləni birləşdirir və ya ümumiləşdirirdi. Lakin onun yaradıcılığında təfsir demək olar ki, yox idi.
Rocers kitablarında çox nadir hallarda şərhlərdən istifadə etdiyini, çünki onların faydasız və bəzən zərərli olduğunu vurğulayırdı. “Əgər bu şərhlər... doğru olarsa, o zaman onlar ya güclü müdafiə yaradır, ya da (daha da pisi) insanı bütünlüklə müdafiədən məhrum edir, onu zərbəyə məruz qalır və ya qırılır...” (C. Rogers, 1970) , səh. 72). Yanlış şərhlər daha çox zərər verə bilər: “...o çətin, kiminləsə səhv saldığınız zaman, yoxsa demədiyiniz bir şeyi eşidəndə. Bu qəzəb, mənasızlıq və məyusluq yaradır” (C. Rogers, 1980, s. 12).
Bununla belə, in rus mədəniyyəti Təfsir bəlkə də sadə, sözlü təkrardan daha çox tanışdır. M. Ya. Soloveichik ilə birgə tədqiqatımızda göstərildi ki, B texnikası - xüsusən də "tərəfdaşın söylədiklərinin mahiyyətinin qısa bir təkrarı" kimi ifadə olunarsa - təlim iştirakçıları tərəfindən ən yüksək qiymətləndirilir. , texnika C, şərh, ikinci yerdədir və texnika A, təkrar , yalnız sonuncu üçüncü yerdədir (Sidorenko E.V., Soloveichik M.Ya., 1989). Sadəcə təkrarlama mahiyyəti təkrarlamaq və ya ifadənin əsl səbəblərini dəf etmək cəhdi qədər təsirli görünmür.
Verbalizasiya üsullarının funksiyaları N. Yu. Xryaşcheva və V. P. Zaxarova (Zaxarov V. P., 1990; Khryashcheva N. Yu., Zakharov V. P., 1990) əsərlərində təsvir edilmişdir. Fəsildə xüsusi məşqlərin təsvirində. 7 Bu funksiyalar haqqında daha sonra danışacağıq. İndi isə verbalizasiya üsullarının tətbiqində ən çox yayılmış səhvləri müzakirə edəcəyik.
Cədvəl 13Ümumi söz səhvləri və onların aradan qaldırılması yolları
| qəzet nömrəsi | Mühazirənin adı |
| 17 | Mühazirə 1 Nə öyrədilməlidir: Rus tələbləri və Avropa standartları. Müasir liberal sənət təhsili: tələblər, problemlər, imkanlar. Şagirdlərin təhsil fəaliyyətinin əsası kimi ümumi təhsil bacarıq və bacarıqları. |
| 18 | Mühazirə 2 Bacarıqların formalaşması mexanizmi. Müxtəlif növlərin həyata keçirilməsinə dair tələbələr üçün tövsiyələr, qeydlər hazırlamaq öyrənmə fəaliyyətləri. Şagirdlər üçün alqoritmlərin yaradılması. Şagirdlərdə ümumi təhsil bacarıqlarının formalaşdırılması üzrə müəllimlər üçün tədris metodlarının işlənib hazırlanması. 1 nömrəli nəzarət işi. |
| 19 | Mühazirə 3 Mətnlə necə başlamaq olar. Hər hansı bir mətn nə deyə bilər? Dərslərdə hansı mətnlərdən və necə istifadə etmək olar? Mürəkkəb mətnlərlə işləməyə nə vaxt başlamaq lazımdır? Mətnin qavranılma səviyyələri. Mətn məlumatlarının növləri. |
| 20 | Mühazirə 4 Mətnlə işləyərkən nəyi öyrətmək və öyrənmək olar. Mətn labirintində göstərici kimi nə xidmət edə bilər? Uşaq bir mətndən nə öyrənə bilər? Müəllim tərəfindən mətn məlumatının təqdim edilməsi yolları. Şagirdlərin mətnlə əsas əməliyyatları. |
| 21 | Mühazirə 5 Mətnə sualların tərtib edilməsinin öyrədilməsi üsulları. Sualların növləri və növləri. Sual Modelləri: Reproduktiv və məhsuldar sualların modelləşdirilməsi üzrə təlim dərsinin nümunəsi. Sual modelləşdirmə üzrə mətnlərin öyrədilməsi. Problemin ifadə üsulu. |
| 22 | Mühazirə 6 Bu, bacarıqların formalaşmasını yoxlamağa kömək edəcəkdir.Şagirdlərin təhsil fəaliyyətinə meyar yanaşması. Müxtəlif növ və nəzarət formalarının istifadəsi. Müxtəlif növ tapşırıqların və işlərin hazırlanmasında meyarların işlənməsi üçün əsas tələblər. Tipik iş növləri üçün meyarlar sistemi. Şagirdlərin cavablarını qiymətləndirmək üçün meyarlarla nümunə tapşırıqlar. Nəzarət işi №2. |
| 23 | Mühazirə 75-7-ci siniflərdə fənlərarası fəaliyyət texnologiyası: tarix və ədəbiyyat. Fənlərarası fəaliyyətin texnologiyası (tarix və ədəbiyyat): inteqrasiya olunmuş dərslər, fənlərarası testlər. |
| 24 | Mühazirə 88-11-ci siniflərdə fənlərarası fəaliyyət texnologiyası: tarix və ədəbiyyat. Yüksək səviyyədə humanitar dövr dərslərində fənlərarası əlaqələrin xüsusiyyətləri. Fənlərarası seminarlar. Fənn və fənlərarası səviyyələrdə müxtəlif nəzarət növlərinin istifadəsi. |
Bitirmə işi 28 fevral 2010-cu il tarixindən gec olmayaraq Pedaqoji Universitetə göndərilməlidir. |
|
Mühazirə nömrəsi 5.
Mətnə sual vermək üçün tədris metodları
İnsan soruşur, suala cavab axtarır - bu o deməkdir ki, düşünür. Bunu biz böyüklər bilirik. Uşaqlar isə tez-tez maraqdan soruşurlar. Demək olar ki, danışmağa başladıqları andan çoxlu suallar verirlər. Sonra onlar bizim dərslərimizə gəlirlər və biz “birdən aşkar edirik” ki, uşaqlar ya az sual verirlər, ya da heç soruşmurlar. Sonra özümüzə sual veririk: nə oldu? Biz maraqlı tapşırıqlarla çıxış edirik, uşağın öyrənməyə, xüsusən də oxumağa marağını inkişaf etdirən motivasiya üsullarını tətbiq edirik və s.
Bu dərsdə özümüz tələbələrə hansı sualları verdiyimizi və onlara sualları düzgün, müxtəlif üsullarla verməyi və verməkdən çəkinməməyi necə öyrədə biləcəyimizi birlikdə düşünməyi təklif edirəm.
İndi çoxlu ədəbiyyat var, müəllifləri sualların növləri, hansı sualların testlər üçün, hansının imtahan üçün istifadə edilməsi haqqında danışırlar. Bir insanın işə müraciət edərkən hansı sualları gözlədiyi və müsahibə zamanı hansı sualların verilməli olduğu ilə bağlı tövsiyələr də var ... bir-birinə, amma nə başa düşmədi. Bu arada sualın idrakda və biliyin ötürülməsindəki rolu antik dövr mütəfəkkirlərini maraqlandırırdı. Necə soruşdular?
Sokrat: “Komandir ordunun əhval-ruhiyyəsini yüksəltmək üçün əsgərlərinə yalan danışsa, guya müttəfiqlər yaxınlaşırsa, düzgün iş görəcəkmi? Şücaət vahid bir şeydirmi, ədalət, ağıl və təqva onun ayrı tərəfləridir, yoxsa bütün bu sinonim sözlər bir məfhumu ifadə edir?
Platon: “Bu mövcud birliyin iki hissəsinin hər biri (yəni: bir və varlıq) ayrı qala bilərmi: bir onun bir hissəsi olmadan və bir hissəsi olmadan bir varlıq?”
Aristotel: “Şeyalardan ayrı forma necə mövcud ola bilər? Axı gümüşdən başqa kasa ola bilməz. Bəs bütün əşyaları ikiqat artırıb, bu stəkan var və “ümumiyyətlə bir fincan” var, bu ağaclar var və hansısa başqa, yersiz dünyada “ümumiyyətlə ağaclar” var deməyin nə mənası var? Bu, ağacın nə olduğunu, niyə toxumdan böyüdüyünü, niyə meyvə verdiyini anlamağa kömək edə bilərmi?
Təkcə qədim mütəfəkkirlərin deyil, qədim mütəfəkkirlərin sualları ilk növbədə məlumatların təhlilini tələb edir. Əgər onların bütün suallarını bir mövzuda nəzərdən keçirsək, o zaman asanlıqla görmək olar ki, suallar informasiyanın təhlili ilə yanaşı, həm sintez, həm də mətnin qiymətləndirilməsini tələb edir. Eyni mətnləri öyrənən tələbələrə əsasən hansı sualları veririk? "Kim", "nə", "harada", "nə vaxt" - yəni məlumatın yadda saxlanmasını tələb edir. Eyni tipli suallar müxtəlif məktəb fənləri üzrə dərsliklərdə var - onlara verilən cavablar yalnız oxunan məlumatları təkrarlamaq tələb olunur.
Ədəbiyyat dərslərində başqa suallar da dinlənilir (“Ədəbiyyat” qəzetinin müxtəlif nömrələrindən, “Mən dərsə gedirəm” başlığından nümunələr götürülüb):
- Bu personajların personajlarına qəhrəmanı cəlb edən nədir?
- Qəhrəman necə görünür?
Qəhrəman nə düşünür?
- Xəyal motivi hansı iki dünyanı açır?
Şeirin qəhrəmanı kimə müraciət edir?
- Valideynlərin evində nə baş verir?
- Qəhrəman sizdə simpatiya, mərhəmət, qıcıq və ya heyranlıq doğurur?
- Müəllif öz qəhrəmanına hansı xarakter keyfiyyətləri bəxş edib?
Bu suallarda yalnız sorğu sözləri fərqlidir, lakin sualların özü də yalnız məlumatın təkrar istehsalını tələb edir. Sual düşünməyə vadar etsə belə (sondan əvvəlki suala baxın), cavab onda verilir və tələbənin sualımızda olmayan beşinci cavab variantı ola bilər, ona görə də o, susacaq.
Təbii ki, belə suallara ehtiyac var, çünki onlar tələbələrin biliyini yoxlamağa imkan verir. Bu cür suallardan istifadə texnikası çoxdan mövcuddur. B.Blum XX əsrin ortalarında pedaqoji məqsədlər nəzəriyyəsini, taksonomiyaəsasdan düşüncə səviyyələrinin ardıcıllığı ilə təlim məqsədlərinin müəyyən edilməsidir, başa düşmək və tətbiq etmək qədər bilik yüksək səviyyələrtəhlil, sintez və qiymətləndirmə(Bloom məşhur şəkildə altı düşüncə səviyyəsini müəyyənləşdirdi.) Blumun təsnifatı, 1950-ci illərin sonlarında nəşr olunmasına baxmayaraq, hələ də müzakirə olunur. Bir çox insanlar bunun yalnız mənfi cəhətlərini görürlər, çünki verilmiş səviyyələr yalnız biliyin qiymətləndirilməsinə imkan verir (test suallarının nümunələri verilir). Lakin B.Blum taksonomiyasına görə biliyi yoxlamaq üçün suallar vermək və eyni zamanda təfəkkürə təkan vermək olar.
1. Bilik:
məlumatları yadda saxlamaq üçün suallar.
2. Anlamaq:
şagirdlərə ötürülən məlumatın mənasını anlamağa və ondan mətndən fərqli istifadə etməyə imkan verən suallar: obyektləri müqayisə edin, hekayəni təsvir edin, əsas fikri müəyyənləşdirin və aydınlaşdırın. Misal üçün: Hansı sözlər və ya cümlələr qəhrəmanın xarakteri haqqında təsəvvür yaradır?
3. Tətbiq:
alınan məlumatları anlamaq üçün suallar verir ki, bu da tələbələrə əldə etdikləri bilikləri oxşar vəziyyətdə tətbiq etməyə kömək edəcəkdir. Bunun üçün onlardan lazımi faktları seçməyi, hesabat verməyi və ya problemi həll etməyi xahiş etmək lazımdır. Misal üçün: belə bir qəhrəman yolda qarşınıza çıxsa nə edərdiniz?
4. Təhlil:
tələbələr məlumatı kiçik hissələrə ayırmalıdırlar ki, onun strukturu aydın olsun. Belə bir əməliyyat onlara müxtəlif nöqteyi-nəzərləri görməyə və onları müzakirə etməyə, sonra “niyə” və “niyə” suallarına cavab verməyə, yəni motivasiyanı, səbəbləri müəyyən etməyə, hadisələri müqayisə etməyə və ya alınan faktlardan nəticə çıxarmağa imkan verəcək.
5. Sintez:
tələbələr kiçik hissələri elə birləşdirməlidirlər ki, yeni bir şey yaratsınlar (fərqli süjet sonluğu, problemin həlli) və ya hadisələrin inkişafını proqnozlaşdırsınlar.
6. Reytinq:
tələbələr şəxsi təcrübə və ya onlara verilən meyar əsasında məlumatı qiymətləndirir, yəni fikir bildirməli, həll yolunu tövsiyə etməli, mövzunu müzakirə etməli, müəyyən nöqteyi-nəzərdən müdafiə etməlidir. Bu kimi suallar ondan başlayır necə düşünürsünüz?..
Bu təsnifat, fikrimizcə, maraqlıdır, çünki o, mahiyyətcə dərsimizin mərhələlərini (klassik formada) əks etdirir. Bundan əlavə, o, biz böyüklərə təkcə sualları düzgün tərtib etməyi deyil, həm də düşüncə prosesinin özünü əks etdirən ardıcıllığa əməl etməyi öyrədir. Bununla belə, bu yanaşmada həqiqətən mənfi cəhətlər var: Bloom metodu yalnız məntiqi qiymətləndirməyə imkan verir və mövzumuz duyğularla, assosiasiyalarla bağlıdır ...
Təbii ki, ədəbiyyat dərslərində biz bəzən nə Bloom taksonomiyası, nə də başqa üsul haqqında bilmədən, müxtəlif suallar, o cümlədən şagirdi düşünməyə, təhlil etməyə, mətni araşdırmağa sövq edən suallar yaratmağa çalışırıq. Problem bizdə deyil, bizdədir necə bilirlər
onlar, tələbələrimiz
belə suallar vermək, yəni düşünməyə təşviq edir?
Və daha bir şey: yəqin ki, orta məktəb şagirdi sual vermənin müxtəlif üsullarını bilməlidir, çünki o, müzakirələrdə iştirak etməli, konfranslarda təqdimatlar etməli və apellyasiya komissiyasında özünü müdafiə etməlidir. Bəs 5 və ya 6-cı sinif şagirdi?
Bir vaxtlar sualların qoyulması üsullarına dair ədəbiyyatı öyrənərək, əldə edilmiş bilikləri yekunlaşdıraraq, beşinci sinif şagirdləri üçün belə adlandırdığımız bir dərs tərtib etdik - "Sual modelləşdirmə dərsi". Biz bunu mütləq birinci rübün sonunda, onlara əsas ümumi təhsil bacarıqlarını öyrədəndə edirik (əvvəlki mühazirələrə baxın).
Belə bir dərsi necə qurmaq olar.
1-ci mərhələ: söhbət.
Filosof deyərkən nə demək istəyirdi: “Ağıllı sual onsuz da biliyin yarısıdır”(F.Bekon)?
Şagirdləri “ağıllı sual” anlayışı üzərində düşünmək;
“Ağıllı sual”ın nəyə görə biliyin yarısı olduğunu düşünmək.
Müzakirə zamanı tələbələr müstəqil olaraq belə bir nəticəyə gəlirlər ki, “ağıllı” sual tərtibində məlumat olan sualdır – düşünmək üçün işarədir və cavabı bir söz və ya ifadə ilə vermək mümkün deyil. Ola bilsin ki, kimdənsə, nədənsə kömək istəmək lazım gələcək, deyirlər. “Axmaq” sual bir sözlə cavablandırıla bilən sualdır.
2-ci mərhələ:şəxsi uşaqlıq təcrübəsinə müraciət etməyə imkan verən təcrübə. Suallar psixoloqların təcrübəsindən götürülüb.
Uşaq vaxtı oyuncaqları kim sındırıb?
Onları niyə sındırdınız?
Psixoloqlar haqlıdırlar, uşaqlar hər dəfə səhvsiz cavab verirlər: maşının necə işlədiyini, kuklanın gözlərinin niyə tərpəndiyini, içəridə nələrin döyüldüyünü öyrənmək maraqlı idi və s. Həqiqətən də təcrübə keçirmək üçün siz lazımsız oyuncaq gətirə və tələbələrə suallar verməzdən əvvəl sizi oyuncağı sındırmağa və hər kəsə içərisində nə olduğunu və onun necə “işlədiyini” söyləməyə təşviq edən bir atmosfer yarada bilərsiniz. Bu təcrübə tələbələrin şüurlu şəkildə üçüncü mərhələyə keçməsi üçün lazımdır.
3-cü mərhələ:şəxsi uşaqlıq təcrübəsi və yeni biliklərin sintezi. Müəllim suallar verir, cavabları tələbələrlə birlikdə diaqram şəklində yazır (aşağıda göstərilmişdir).
Sualın mənşəyi nədir?
Oyuncaqları sındıranda kimdən soruşdun?
kimi sualları kimə ünvanladınız: televizor nədir? böcək niyə uçur? yarpaqlar niyə sarıya çevrilir?
Hansı suallar sizi maraqlandırır?
Bu suallardan hansı düşünməyə kömək edir və hansı yalnız cavabı yadda saxlamağa kömək edir?
Mətnə verilən suallara gəlincə, müəllim özü tələbələrə başa salmalıdır ki, onlar eyni sualları müəllimə (anlaşılmaz, naməlum olanı öyrənmək üçün), əsərlərin müəllifinə (onunla dialoq aparmaq üçün) verə və soruşa bilərlər. oxuduqları haqqında özləri (özləri ilə dialoq aparmaq üçün). Və burada müasir uşaqlar üçün aydın olan yalnız iki anlayışı təqdim edirik: var reproduktiv
suallar - bilik verirlər, məhsuldar
Suallar bizi düşünməyə təşviq edir. Nümunəvi suallar da dəftərdə yazılır. Nümunəvi suallardan əlavə, biz uşaqlara mətndə sualı və ya sual verməyə imkan verəcək hər hansı bir sualı “tapmağa” kömək etmək üçün ipucları təklif edirik. Onlar ilk növbədə olmalıdır ziddiyyətlərə diqqət yetirmək, anlaşılmaz (açıqlanması çətin olan), təəccüblü bir şeyə, bəzi inandırıcı olmayan arqumentlər, qeyri-müəyyən izahatlar tapmaq, hadisə, qəhrəman, onun hərəkətləri haqqında qeyri-kafi məlumat və s. Fikrimizcə, bu, ən vacibidir: sualın cavabını ehtiva edir, mətndə uşağı sual verməyə sövq edən nədir. Özü də evdə oxuyanda biləcək müəlliflə və özünüzlə necə dialoq qurmaq olar.
İşin üç mərhələsi dinamik və əyləncəli olduğundan dərsdə 20 dəqiqədən çox vaxt tələb olunmur. Növbəti mərhələ praktikdir, burada tələbələr modellərdən istifadə edərək tanış olmayan mətnə suallar yaratmağı öyrənirlər.
Sualın mənşəyi nədir?
Sual növləri
Reproduktiv sual bu sözlərlə başlayır: Kim? Nə? Necə? Harada? Harada?
Məhsuldar suallar(xüsusi):
Məhsuldar suallar(ayırmaq):
Bilirsənsə..., onda...?
əgər... onda niyə...?
… yoxsa ….?
Qeyd:
şagirdlərlə nümunəvi sualları yazarkən mütləq bağlayıcı və durğu işarələrinin birləşməsinə diqqət yetirin. Modellərin siyahısını genişləndirmək olar.
4-cü mərhələ: qısa bir işi oxumaq və modellər üzrə suallar hazırlamaq. Təlim mərhələsində biz əsasən şərq nağıllarını seçirik: onlar əlverişlidir, çünki personajların hadisələri və hərəkətləri ilə yanaşı, əsaslandırma və gizli suallar var. Bundan əlavə, mətnləri seçərkən, cavabları olan ifadələri və ya cümlələri qəsdən silirik (məsələn, İkibuynuzlu İsgəndərin nağılında Makedoniyalı İskəndərin köhnə günlərdə Şərqdə belə adlandırıldığı bir cümlə yoxdur və “Nəsarət axını” nağılında təsvirlər). Çap olunmuş mətnlər hər bir şagirdə paylanır və mətnlər kiçik həcmdə olduğundan dəftərlərə yapışdırılır. Mətnlərdə tələbələr bunu vurğulayırlar sual doğurur və sonra birlikdə suallar verin. Biz iki mətndən nümunələr veririk; birinci dərsdə biri ilə işləyirik, ikincisi isə müstəqil iş üçün növbəti dərsdə istifadə edilə bilər: tələbələrin sualları tərtib etmək bacarığını yoxlamaq.
İlk dərsdən tələbələr dəftərlərində diaqram, reproduktiv və məhsuldar sualların modelləri, mətn və ona suallarla ayrılırlar. Ancaq ən əsası, ağıllı sualın nə olduğunu və onun necə formalaşdırıla biləcəyini bilməklə ayrılırlar.
Natiqlik axını
Özbək nağılı, qısaldılmış şəkildə
Natiq ləqəbli məşhur nağılçı Seyfutdin Xorəzmdə yaşayırdı. Onun şöhrəti dərin çay kimi bir məmləkətdən o biri ölkəyə axıb, çoxları uzaqdan Xorəzmə gəlib onun söhbətinin balından həzz alıb, natiqlik mənbəyindən içib.
Bir zəngin Buxara taciri onun haqqında xəbər tutdu və onu öz yerinə dəvət etmək qərarına gəldi. Gümüş nimçəyə zəngin hədiyyələr qoydu, karvansaraya getdi və dəvələrlə Xorəzmə yola düşən qoca karvanbaşına baş əydi. Tacir dedi:
Mənə Natiq Seyfüddini gətirsən, bu hədiyyələr sənin olar.
Hədiyyənin qiyməti yox idi, karvan-başı razılaşıb məşhur Seyfüddini Buxaraya gətirdi. Tacir qonağı böyük şərəflə qarşıladı. Ona hədiyyələr yağdırdı və qonaq dincələndə tacir qohumlarını, dostlarını və qonşularını çağırdı, rəvayətçini qiymətli xalçanın üstünə oturtdu və ondan hamını natiqlik gülləri və zəka almazları ilə sevindirməsini istədi. İlk hekayəsinə Natiq Seyfütdin başladı. İlk hekayəsini dinlədikdən sonra rəvayətçinin qonaqları nə qədər təriflər yağdırdılar! Şirin şərbət kimi ona yaltaq sözlər deyirdilər. Və həvəslənən Seyfütdin ikinci hekayəyə başladı. İkincisi elə həzz verdi ki, dinləyicilərin çoxu yastıqdan yıxıldı, sahibinin özü isə ağlını itirmiş, saqqalı dağınıq, gözləri qabarıq oturmuş adam kimi oldu. Və əski adət kişilərin söhbətində qadın və uşaqların iştirakını qadağan etsə də, Seyfüddinin üçüncü hekayəsini dinləmək üçün evin hər yerindən qaçırdılar. Dördüncü hekayədən həzz almaq üçün bağçanın hər yerindən quşlar axışırdı. Məşhur nağılçı beşinci hekayəsinə başlayanda bazardan gələn bütün dəvələr və eşşəklər tacirin evinin pəncərələrinin altında qaçdılar.
Gecə keçdi, sözlər rəvayətçinin ağzından qızıl çay kimi axdı. Gün gəldi, yorulmaz Seyfutdin hər şeyi danışdı, deyəsən onun natiqlik axınının sonu olmayacaq. Seyfutdin yüz birinci hekayəsinə başlayanda ev sahibi nəzakətlə ona dincəlməyi, çayla təravətləndirməyi təklif etdi, lakin sənətinə qapılıb Seyfütdin daha heç nə görmür, eşitmir, – danışmağa davam edirdi. O, danışdı və danışdı, amma iki yüz birinci hekayədə hətta ən səbirli və dözümlü olanlar da yavaş-yavaş tacirin evindən çıxdılar. 301-də qadınlar və uşaqlar qaçdılar. 401-ci yerdə eşşəklər və dəvələr ölüb. Seyfuddin isə hər şeyi danışdı. Yalnız ev sahibi qonaqpərvərlik borcunu pozmağa cəsarət etmədi; yorulmaz rəvayətçinin qabağında oturub yuxuya getməmək və bununla da qonağı incitməmək üçün qulaqlarını sıxdı. O, Allaha tez ölüm dilədi və rəvayətçilərin amansız padşahından necə qurtulacağını bilmədi.
Beləliklə, tacir artıq ölümə yaxın olanda onun sadiq arvadı Saltan-Bibi pəncərədən baxdı. Yazıq qadın heç şübhə etmirdi ki, tacir çoxdan nağılların dəhşətli yağışından boğulub ərinin cansız bədənini basdırmağa gəlib. Amma tacir hələ də nəfəs alırdı. Arvadını görüb ayıldı və son gücünü toplayaraq inlədi:
Tez qaçıb karvan-başına, canımı ölümdən qurtar!
Ağ saçlı karvanbaşı tacirin evinə girəndə Seyfütdin səkkiz yüz birinci nağıl danışdı! Bədbəxt ev sahibi qocanın dizlərini qucaqlayıb qışqırdı:
Atam, Seyfuddini yanıma gətirdin deyə, sənə hədiyyələr olan nimçə verdim, amma onu apardığın üçün məndə olan hər şeyi - bu evi də, bağçanı da, dükanları da, bütün sərvətini də sənə verməyə hazıram. !
O, sağlığında ağbirçək karvanbaşının möcüzələrini çox görmüş, tacirin istəyinə təəccüblənməmişdir.
Tacir Seyfuddini niyə öz yerinə dəvət edir?
Qonağı dinləməyə kim gəlir?
Taciri kim xilas edir?
Seyfüddinin tacirin yanına getməsinin nəticəsi nə oldu? - və buna bənzər suallar.
Fəsahətli ləqəbini bilən qəhrəman haqqında hansı nəticələrə gəlmək olar?
İnsanın yeməkdən və yuxudan yayınmadan fasiləsiz danışa bildiyinə inanmaq olarmı?
Karvan-başı niyə gülür?
Məlumdur ki, natiqlik qulağı ləzzətləndirir. Gözəl nitqdən ölmək olarmı? - və buna bənzər suallar.
Tacir həyatını itirdiyini hiss edirdisə, niyə hələ də getmədi? - və digər suallar.
ÖLÜMSÜZLÜK SUYU
Özbək nağılı
Qədim dövrlərdə İkibuynuzlu İsgəndər< …>bütün dünyanı fəth etdi. Amma yürüşlərin birində ağır yaralandı və ölümün yaxınlaşdığını hiss etdi. Amma o, əbədi yaşamaq və fəth etdiyi ölkələrdə hökmranlıq etmək istəyirdi. Və ona ömrünü əsrlərlə uzatmaq üçün bir vasitə tapmağı əmr etdi. Ən müdrik və ən bilikli şəfaçılar ona dünyanın sonunda yerləşən bulaqdan diri su içməyi məsləhət görüblər. Şayiələrə görə, kim bu suyun dadına baxsa, əbədi yaşayacaq.
Ən sürətli döyüşçülər lordu qiymətli mənbəyə çatdırdılar. İsgəndər bulaqdan qızıl bir kepçe su götürdü, amma onu dodaqlarına qaldırmağa vaxt tapmamış qarşısında arıq, əyri bir qoca peyda oldu. – Oğlum, – dedi qoca, – bu bulağın suyundan bir qurtum içsən, ölməz olarsan. "Ancaq mən istəyirəm!" İsgəndər qışqırdı. – Tələsmə, oğlum, – qoca onu saxladı. “Əvvəlcə qulaq asın... Üç min il əvvəl mən yer üzündəki bütün krallıqları fəth etdim. Bütün dünya ayağımın dibində uzanmışdı və heç kim mənə baxmağa cürət etmədi. Məhz o zaman xalqlar və dövlətlər üzərində əbədi hökmranlıq etmək üçün ölməz olmağa qərar verdim. Və bu bulaqdan su içdi. Ancaq cəmi yüz il keçdi və xalqlar ayağa qalxıb məni taxtdan qovdular. İndi mən insanlara yaxınlaşıb adımı deyəndə üzümə tüpürürlər.< …>”
Qoca yoxa çıxıb. İsgəndər isə dərin fikrə dalaraq bir şüşə sehrli su götürüb sinəsinə gizlətdi və əsgərlərə özlərini evlərinə aparmağı əmr etdi.
Ölüm saatı onu yolda tapdı. O, bir şüşə çıxardı, amma ölümsüzlük suyunu içməyə cəsarət etmədi və yerə sıçradı.
Mətnə reproduktiv suallar
Təsvir edilən hadisə tarixin hansı dövründə baş verir?
Qəhrəman hara gedir? Onun hərəkətinin motivləri nədir?
Qəhrəman kiminlə görüşür?
Bu görüşün nəticələri nədən ibarətdir?
məhsuldar suallar. Xüsusi
İki buynuzlu ləqəbini bilən qəhrəman haqqında hansı nəticələrə gəlmək olar?
Əsl şöhrət nəslin yaddaşında əsrlər boyu qorunub saxlanılır. Qocanın yer üzündəki bütün səltənətləri fəth etməsi ona belə şöhrət qazandırmadımı?
məhsuldar suallar. Bölünmə
Əgər İsgəndər bütün dünyanı fəth etməklə şöhrət qazandısa, o zaman ölməzlik qazanmadımı?
Əgər şəfa verənlərin ən müdrik və bilikli olduğu məlumdursa, bəs nə üçün İskəndərə problemin sadə və mürəkkəb həllini təklif edirlər?
İkinci dərsdə müstəqil işi necə yerinə yetirmək olar? Təcrübəmizdə, ikinci dərsdə Misir nağılını oxuduq "Gəmi qəzası" ( ətraflı məlumat nağıl və mətn üçün http://ru.wikipedia.org/wiki/ Qəzaya uğramış gəminin nağılına baxın). Oxuduqdan sonra tələbələr tapşırıq alırlar nağıl üçün üç məhsuldar sual hazırlayın və kağız parçalarına yazın(5-6 dəqiqə vaxt göstəririk). Kimsə sürətli, kimsə yavaş işləyir, ona görə də müəllimin sonuncu tələbə işə keçməzdən əvvəl sualları yoxlamağa vaxtı var. Bu işin məqsədi məharəti yoxlamaqdır, ona görə də səhv olmayanlar istisna olmaqla, yəni tələbənin istəyi ilə işi qiymətləndirmirik və qalan vaxtda (təxminən 15 dəqiqə) təhlil edirik. işin nəticələri. Aşağıdakı məqamlara diqqət yetiririk (nümunələr 2008-ci ildə 5-ci sinif uşaqların işindən götürülmüşdür).
1. Cümlə üzvləri arasında məntiqin olmaması. Misal üçün: Ailəsi də bu adada öldüyünə görə İlan indi onu öldürə bilməzdimi? Yaxud: İlan qızını namaza çağırdığı üçün tək qaldığını doğru saymaq olarmı?
Bu ən çox yayılmış səhvdir. Tələbələrlə birlikdə sualı düzgün “səslənsin” deyə yenidən tərtib edəcəyik.
2. Birliklər və müttəfiq sözlərin səhv birləşməsi. Misal üçün: Bütün yoldaşların öldüyünü bilə-bilə, niyə mətnin əvvəlində onların hamısının sağ-salamat qayıtdığı deyilir?
Tələbələrin diqqətini birliklərin səhv birləşməsi çox vaxt məntiqi səhvlərə səbəb olduğuna yönəldirik. Şagirdlər anlayışları başa düşmürlərsə birlik və müttəfiq söz, ilə əvəz edilə bilər birləşdirən sözlər.
3. Parça yığını: bir sualda bir neçə var. Misal üçün: İlan dənizçinin bu adanı bir daha görməyəcəyini, su ilə örtüləcəyini dediyini bilə-bilə ada haqqında hansı nəticələr çıxarmaq olar?
Bu zaman biz keçən dərsdə qeydə alınan modellərə müraciət edirik və tələbənin sualına uyğun olanı tapmağı xahiş edirik. Modeli yoxdur. Nəzərə alın ki, sualda iki hissə buraxmaq daha yaxşıdır.
4. Şəxs əvəzliklərinin düzgün istifadə edilməməsi. Misal üçün: İlan iki ay yelkən açacağını haradan bildi? Niyə yeganə sağ qalan odur?
Şəxsi əvəzliklərdən sui-istifadə hər hansı bir uşaq işində tez-tez rastlaşdığımız ümumi nitq səhvidir, ona görə də suallar tərtib edərkən buna diqqət yetirmək artıq olmaz.
1. Məhsuldar sualın reproduktiv sualla əvəz edilməsi. Misal üçün: Qəhrəman niyə padşahın mədənlərinə getdi? Ailəsi öləndə İlan harada idi?
Dərsin son mərhələsində biz düzgün tərtib olunmuş və eyni zamanda maraqlı sualları oxuyuruq və şagirdlər onlara cavab verirlər. Burada bəzi nümunələr var.
Adanın yox olacağı doğrudurmu?
Əgər dənizçilərin güclü, cəsur və fırtına xəbərdar edə bildiyi məlumdursa, niyə yalnız biri sağ qaldı?
İlan niyə Misirdə qeyd olunmaq istəyirdi?
İnsanın bəxşişlərindən imtina etdiyi və ona öz hədiyyəsini verdiyi məlum olsa, İlanın xarakteri haqqında hansı nəticəyə gəlmək olar?
Dənizçinin hekayəsindən onun səfərindən dərs aldığını müəyyən etmək olarmı?
Tək İlanla tək dənizçinin görüşü təsadüfdür, yoxsa əvvəlcədən təyin edilmişdi?
Modelləşdirmə sualları üzrə dərslərdən sonra, təcrübənin göstərdiyi kimi, tələbələr inam qazanır və ilk növbədə soruşmaqdan çəkinmirlər - bu, dərsdə canlı dialoq üçün əsasdır. Bundan əlavə, sual vermək təcrübəsini gücləndirmək və bu bacarığı inkişaf etdirmək üçün biz tələbənin sual(lar)ı tərtib etməli olduğu ev tapşırıqlarını təklif edirik.
Sonda diqqətinizi başqa bir sual növünə - problemli suala cəlb edək. Dərslərdə tez-tez problem və ya problem kimi anlayışlardan istifadə edir, problemli suallar veririk. Bununla belə, problemli sualı təkbaşına formalaşdırmaq çox çətindir, hətta böyüklər üçün - biz onlar haqqında əvvəlcədən düşünürük, dərsə hazırlaşırıq, bu cür suallar tələbələrlə söhbətlərimizdə əsas yer tutur. Problemli məsələnin əsas xüsusiyyətləri:
Unikal həlli yoxdur;
çoxşaxəlidir, mərhələlərlə həll olunur;
müxtəlif mövzular, bölmələr, bilik sahələri üzrə biliklərin cəlb edilməsini tələb edir.
5-ci və ya 6-cı sinif şagirdi üçün belə bir sual hazırlamaq çətindir - əvvəlcə həm ümumi, həm də fənn üzrə bir çox bacarıq və bacarıqlara yiyələnmək lazımdır. Təcrübəmizdə 7-ci sinifdə məktəblilərin mətnlərə şərh verməyi, yəni müxtəlif bilikləri cəlb etməyi öyrəndiyi mərhələdə uşaqlara problemli məsələ ilə işləməyi öyrədirik. Şagirdlərlə birlikdə aşağıdakı alqoritmi düzəldirik.
Problemli sualın qoyulması üçün alqoritm
Məlumatı nəzərdən keçirin: hadisənin əsas məqamlarını, vəzifələri, nöqteyi-nəzərləri, nəzəriyyələri vurğulayın ...;
əsas şeyi vurğulayın: düşüncələr, fikirlər, xüsusiyyətlər, şərtlər ...;
ziddiyyətləri, uyğunsuzluqları, inandırıcı olmayan arqumentləri müəyyən etmək ...;
ziddiyyətlərin mahiyyətini müəyyən etmək;
problemli sual hazırlayın.
Bundan əlavə, problemli sualın özü olmalıdır üç tələb olunan elementdən ibarətdir:
Tədqiqat obyektinin göstərilməsi;
obyektin öyrənilmə istiqamətinin göstəricisi;
ziddiyyət (gizli və ya açıq).
Mühazirələrin həcmi məhdud olduğundan, "Ölümsüzlük Suyu" mətni ilə bağlı problemli suala misal çəkəcəyəm, yeri gəlmişkən, 7-ci sinifdə dərsdə istifadə etsəniz belə, onu qaytarmaq olar. 5-ci. Bu nağılda problemli sual vermək üçün bütün şərait var:
Ölməzlik, nəslin xatirəsi.
Krallıqların, dünyanın fəthi.
Əsl şöhrət və yalan.
Nə üçün hökmdarın fəthlər zamanı əldə edilən izzəti və ehtiramı ona ölümsüzlük qazandırmaqla xalqların və dövlətlərin nifrətinə çevrilir?
Xülasə edək: yuxarı sinif şagirdi müxtəlif suallar verməyi öyrənsə, gələcəkdə hansı səriştə keyfiyyətləri inkişaf etdirə bilər? Bu bacarığın onun düşüncə prosesini stimullaşdırdığını öyrənməklə yanaşı, o, problemli hesabat üzərində müstəqil işləməyin, araşdırmanın, müzakirələrdə iştirak etməyin və müraciətdən qorxmamağın nə qədər asan olacağını başa düşəcək.
Sualları nəzərdən keçirin
1. B.Blum təfəkkürün hansı səviyyələrini fərqləndirir?
2. Məlumatı yadda saxlamağınızı tələb edən sualları və sizi düşünməyə təşviq edən sualları necə birləşdirə bilərsiniz?
3. Məhsuldar sual reproduktiv sualdan nə ilə fərqlənir?
4. Şagirdlərin suallarını tərtib edərkən hansı səhvlərinə diqqət yetirilməlidir?
5. Problemli məsələnin mürəkkəbliyi nədir?
6. Problemli sualın tərtibi nə üçün 7-ci sinifdən gec olmayaraq öyrədilməlidir?
7. Sualları tərtib etmək bacarığı hansı səriştə keyfiyyətlərinin inkişafına kömək edir?
Ədəbiyyat
Vasiliev S.A. Mətnin yaradılmasında və başa düşülməsində məna sintezi. Kiyev, 1988.
Qranik G.G., Bondarenko S.M., Kontsevaya L.A. Kitab öyrədəndə M., 1991.
Qranik G.G., Bondarenko S.M., Kontsevaya L.A., Şapoval S.A.. Bədii mətni başa düşməyi öyrənmək: Tapşırıq kitab-seminar: 8-11 xana. Moskva: Astrel Nəşriyyat Evi MMC; OOO AST nəşriyyatı, 2001.
İlyin E.N. tələbəyə gedən yol. M., 1988.
İlya İsakoviç Aminov, psixologiya elmləri namizədi, məsləhətçi psixoloq
Biznes məlumatları həmişə bizə istədiyimiz həcmdə gəlmir. ərzində işgüzar ünsiyyət tez-tez partnyorlarınızdan işin bütün vacib aspektləri barədə soruşaraq lazımi məlumatları almalı olursunuz. Sorğu məlumat əldə etmək və alınan məlumatı qiymətləndirmək deməkdir.
Xahiş etmək, bir tərəfdaşa maraq göstərmək və ona vaxt ayırmağa hazır olmaq deməkdir. Bununla birlikdə, bacarıqsız, əsəbi, yersiz suallarınızla əks effekt əldə edə bilərsiniz: məlumat əvəzinə tərəfdaş "bağlayacaq", ehtiyatlı olacaq və ya əməkdaşlıqdan tamamilə imtina edəcək. Buna görə də sualları düzgün verə bilmək (qoymaq, formalaşdırmaq) çox vacibdir.
Alman filosofu İ.Kant yazırdı:
“Ağlabatan suallar vermək bacarığı artıq zəkanın və ya düşüncənin vacib və zəruri əlamətidir. Əgər sualın özü mənasızdırsa və faydasız cavablar tələb edirsə, o zaman sual verən üçün utancdan əlavə, bəzən onun mənfi cəhəti də var ki, o, ehtiyatsız dinləyicini absurd cavablara sövq edir və gülməli tamaşa yaradır: biri (ifadəsinə görə, qədimlər) keçi sağır, o biri isə altında ələk tutur.
Yaxşı qoyulmuş sual, işgüzar söhbətin iştirakçısının cavab vermək istədiyi, cavab verə biləcəyi və ya üzərində düşünmək istədiyi sualdır və o, əməkdaşlıqda maraqlı olacaq.
Sualın bu və ya digər ifadəsi (onun tərtibi) ilə müxtəlif məqsədlərə nail olmaq olar:
- həmsöhbəti maraqlandırmaq və ona danışmaq imkanı vermək, sizə lazım olan məlumatı özü təmin etmək;
- tərəfdaşı aktivləşdirin və öz monoloqunuzdan onunla işgüzar ünsiyyətdə daha effektiv olan dialoqa keçin;
- məlumatların ötürülməsi prosesini planlarınıza və maraqlarınıza uyğun istiqamətə yönəltmək;
- ünsiyyətdə təşəbbüsü ələ keçirin və saxlayın.
Soruşmaq cəsarət tələb edir. Axı başqasına sual vermək öz mövqeyini ortaya qoymaq, öz dəyərlər sistemini başqasına şəffaf etmək deməkdir.
İşgüzar söhbətə əvvəlcədən hazırlanmış bir sıra suallarla başlamağın daha yaxşı olduğu diqqətə çatdırılıb. Sualın özü ilə siz ünsiyyətdə iştirak etmək, onun gələcək axını və dərinləşməsini təmin etmək istədiyinizi göstərirsiniz. Bu, həmsöhbəti ona maraq göstərdiyinizə və müsbət münasibət qurmaq istəyinə inandırır. Söhbəti davam etdirmək üçün monoloqdansa sual vermək daha yaxşıdır. İnandırma sənəti həmsöhbəti istədiyi nəticəyə çatdırmaqdır, bu nəticəni məntiqin, səsin və ya ixtiyarın gücü ilə təlqin etmək deyil.
Sualların verilməsi təkcə onların diqqətlə hazırlanmasını deyil, həm də sistemin işlənib hazırlanmasını, sözlərin üzərində düşünməyi tələb edir. Bu məlumat əldə etmək üçün əsas keçiddir. Məhz burada işgüzar ünsiyyətin aktivləşməsinin, onun yaradıcı yönümünün əsası qoyulur. Bununla belə, yadda saxlamaq lazımdır ki, insanların əksəriyyəti bir çox səbəblərə görə (yanlış məlumat ötürmək qorxusu, mövzunu kifayət qədər bilməmək, biznes məhdudiyyətləri, təmkinlilik, təqdimatda çətinliklər və s.) birbaşa suallara cavab verməkdən çəkinirlər. Ona görə də ilk öncə həmsöhbəti maraqlandırmalı, ona izah et ki, suallara cavab vermək onun maraqlarına uyğundur.
Bir qayda olaraq, həmişə “sual-cavab” sxemi üzrə qurulan dialoqun məqsədi problemi təhlil etməkdir. Vəziyyətin hərtərəfli, sistemli şəkildə işıqlandırılması üçün müvafiq suallar toplusu tələb olunur.
İşgüzar ünsiyyətdə adətən istifadə olunan sualların bir neçə növü var: danışıqlarda, görüşlərdə, işgüzar görüşlərdə.
qapalı sual- bu, birmənalı şəkildə cavablandırıla bilən sualdır ("bəli", "yox", dəqiq tarixi, adını və ya nömrəsini göstərin və s.) Məsələn: "Moskvada yaşayırsınız?" - "Yox". "Sən sürürsən?" - "Bəli". Hansı universiteti və nə vaxt bitirmisiniz? - "Moskva Dövlət Universiteti, 1992-ci ildə".
Qapalı suallar qısa cavablar təklif edən dəqiq şəkildə tərtib edilməlidir. Adətən onlar ya “Sən” əvəzliyi ilə başlayır, ya da onu sorğu konstruksiyasında ehtiva edir. Məsələn, "Sən bunu iddia edirsən ...", "Əgər ...", "Bunu inkar edərsən ...".
İstənilən işgüzar söhbətdə onlar qaçılmazdırlar, lakin onların üstünlüyü gərgin atmosferin yaranmasına gətirib çıxarır, çünki bu, dindirildiyi təəssüratını yarada biləcək tərəfdaş üçün “qıvrılma otağını” kəskin şəkildə daraldır.
Adətən onlar məlumat əldə etmək üçün deyil, daha əvvəl tərəfdaşdan razılıq və ya təsdiq almaq üçün qurulur. razılıq əldə olunub: "Sabah görüşə bilərikmi?" - "Əlbəttə"; Göndərmə cümə axşamı gələcək? - Xeyr, şənbə günü.
Açıq sual- bu, qısaca cavab vermək çətin olan sualdır, bir növ izahat, zehni iş tələb edir. Bu cür suallar “niyə”, “nə üçün”, “necə”, “təklifləriniz nədir”, “qərarınız nə olacaq” və s. sözləri ilə başlayır və bu, sərbəst formada ətraflı cavabı nəzərdə tutur. Əlavə məlumat əldə etmək və ya həmsöhbətin əsl motivlərini və mövqeyini öyrənmək üçün açıq suallar verilir, ona manevr etmək və daha geniş açıqlama vermək imkanı verir.
Bu suallar qrupunun əsas xüsusiyyətləri aşağıdakılardır:
- tərəfdaş aktiv vəziyyətdədir, çünki o, cavabları və ifadələri üzərində düşünməlidir;
- tərəfdaşın öz mülahizəsinə əsasən bizə hansı məlumatları, məlumatı və arqumentləri təqdim edəcəyini seçmək imkanı var;
- həmsöhbətə açıq sualla müraciət etmək maneələrin aradan qaldırılmasına kömək edir, onu təcrid və təmkin vəziyyətindən çıxarır;
- tərəfdaş (və ən əsası) əməkdaşlığın gələcək inkişafı üçün etibarlı məlumat, ideya və təkliflər mənbəyinə çevrilir.
Bununla belə, açıq suallar həmsöhbətə konkret cavabdan yayınmaq, yalnız onun üçün faydalı olan məlumatları vermək, hətta söhbəti başqa tərəfə yönəltmək imkanı verir. Buna görə də, işgüzar söhbət zamanı aparıcı, əsas, ikinci dərəcəli və digər növ sualların verilməsi tövsiyə olunur.
İddialı suallar- həmsöhbətə ondan gözlənilən cavabı sövq edəcək şəkildə tərtib edilmiş suallar.
Əsas suallar- əvvəlcədən planlaşdırılan açıq və ya qapalı suallar.
İkinci dərəcəli və ya əlavə suallar- əsas suallara cavabları aydınlaşdırmaq üçün qurulan planlı və ya kortəbii.
Alternativ sual arasında bir şeydir: şəklində verilir açıq sual, lakin eyni zamanda bir neçə əvvəlcədən hazırlanmış cavablar təklif olunur. Məsələn: “Hüquqşünas olmağa necə qərar verdiniz: bu ixtisası şüurlu şəkildə seçdiniz, valideynlərinizin yolunu getdiniz, bir dostunuzla fəaliyyət göstərməyə qərar verdiniz, yoxsa səbəbini bilmirsiniz?”; "Sizcə, növbəti görüşü nə vaxt keçirməyimiz daha yaxşı olar: artıq bu həftə, yoxsa növbəti iclasa keçirəcəyik?"
Həmsöhbəti danışmağa məcbur etmək üçün alternativ suallardan istifadə etməyə cəhd edə bilərsiniz, lakin alternativlərdən heç birinin onu incitməməsi vacibdir. Həddindən artıq danışan həmsöhbətlə hansısa şəkildə söhbət təşkil etmək üçün qapalı suallardan istifadə etmək daha yaxşıdır.
Həmsöhbəti incidə biləcək sualları yumşaltmaq və onları fərziyyə şəklində formalaşdırmaq tövsiyə olunur. Məsələn, sual əvəzinə “Özündən çıxmamaqdan qorxursan?” ifadəsi tövsiyə olunur: “Bəlkə bu işi vaxtında başa çatdırmağa bəzi hallar mane olur?”.
Əgər sualın cavabını bilirsinizsə, sual verməməlisiniz. Sualı "Niyə etmirsiniz ...?" sözləri ilə başlamaq tövsiyə edilmir. və ya "Necə edə bilərsən...?" Həqiqətən səlahiyyətli sual gizli ittiham deyil, məlumat tələbidir. Əgər partnyorunuzun qərarından və ya hərəkətindən narazısınızsa, bu barədə sual şəklində deyil, nəzakətlə, lakin qətiyyətlə ona bəyanat şəklində danışmağa çalışın.
Ritorik suallar birbaşa cavab tələb etmir və tərəfdaşların bu və ya digər reaksiyasını oyatmaq üçün qurulur: diqqətlərini cəmləmək, işgüzar görüş iştirakçılarından dəstək almaq, həll olunmamış problemləri göstərmək. Məsələn: “Baş verənləri normal bir hadisə hesab edə bilərikmi?”; “Biz bu məsələdə eyni fikirdəyikmi?”; İnsanlar bir-birini başa düşməyi nə vaxt öyrənəcəklər?
Ritorik sualları elə tərtib etmək vacibdir ki, onlar qısa, aktual və iştirak edənlərin hər biri üçün başa düşülən olsun. Onlara cavab olaraq alınan sükut bizim nöqteyi-nəzərimizin təsdiqi demək olacaq. Amma eyni zamanda çox diqqətli olmaq lazımdır ki, adi demaqogiyaya sürüşməsin, narahat, hətta gülünc vəziyyətə düşməsin.
Dönmə nöqtələri söhbəti ciddi şəkildə qurulmuş çərçivədə saxlayın və ya bir sıra yeni məsələlər qaldırın. Bundan əlavə, onlar adətən tərəfdaşın mövqeyində zəiflikləri müəyyən etməyə imkan verirlər. Budur nümunələr: “Şöbənizin inkişaf perspektivlərini necə təsəvvür edirsiniz?”; "Sizcə, böyük təşkilatlarda idarəetmə sistemini kökündən dəyişmək lazımdırmı?".
Bənzər suallar başqa bir problemə keçmək istədiyiniz hallarda və ya tərəfdaşınızın müqavimətini hiss etdiyiniz zaman verilir. Bu cür suallar tərəflər arasında balansı poza biləcəyi üçün təhlükə ilə doludur. Həmsöhbət cavabın öhdəsindən gələ bilməyə bilər və ya əksinə, onun cavabı o qədər gözlənilməz və güclü olacaq ki, bu, sual verənin mövqeyini zəiflədəcək və planlarını pozacaq.
Nəzərə alınacaq suallar həmsöhbəti deyilənləri diqqətlə təhlil etməyə və şərh etməyə məcbur edin. Məsələn: “Mən sizi müqavilənin şərtlərinə yenidən baxmağın zəruriliyinə inandıra bildimmi, yoxsa biz vəziyyətin öhdəsindən gələcəyimizi düşünürsünüz?”; “Nə tədbir görə bilərsiniz?”; "Mən sizin təklifinizi başa düşdüm ki...?"; "Sən belə düşünürsən...?"
Bu sualların məqsədi qarşılıqlı anlaşma mühiti yaratmaq, işgüzar söhbətin aralıq və yekun nəticələrini yekunlaşdırmaqdır.
Belə bir suala cavab verərkən:
- həmsöhbət ifadə olunan fikri nəzərə almalıdır;
- problemə ümumi yanaşma əsasında arqumentasiya üçün əlverişli atmosfer yaradılır;
- həmsöhbətə bildirilən mövqeyi dəyişdirmək imkanı verilir.
güzgü sualı həmsöhbətin öz ifadəsini qarşı tərəfdən görməsi üçün dediyi ifadənin sual intonasiya hissəsini təkrarlamaqdan ibarətdir. Bu (həmsöhbətə zidd olmadan və onun ifadələrini təkzib etmədən) söhbəti optimallaşdırmağa, ona dialoqa həqiqi məna və açıqlıq verən yeni elementlər daxil etməyə imkan verir. Bu texnika adətən müdafiə reaksiyalarına, bəhanələrə, xəyali səbəblər axtarmağa, ittihamların və özünü doğrultmanın sönük növbələşməsinə səbəb olan və nəticədə münaqişəyə səbəb olan “niyə?” sualları dövrü ilə müqayisədə daha yaxşı nəticələr verir.
test sualları tərəfdaşın diqqətini idarə etməyə kömək edir, işin əvvəlki mərhələlərinə qayıtmağa imkan verir, həmçinin əldə edilən anlayışı yoxlayır.
Qeyd etmək lazımdır ki, “kim, nə?” kimi nəzarət sualları. fakt yönümlüdür və “necə, niyə?” sualları. daha çox insana, onun davranışına, daxili dünyasına diqqət yetirir.
Yuxarıdakı suallara sözdə sual əlavə edilməlidir tələ suallar, bu, rəqib tərəfindən ünsiyyətin təşəbbüskarına təyin edilə bilər. Sonuncu yalnız sualları düzgün verməyi deyil, həm də rəqibin məqsədlərini nəzərə alaraq onlara cavab verməyi bacarmalıdır. Ünsiyyət prosesində aşağıdakı növ tələ suallarına hazır olmalısınız.
Bacarıqları yoxlamağa yönəlmiş suallar. Bu cür sualların məqsədi ünsiyyət təşəbbüskarının bilik və təcrübəsini qiymətləndirməkdir. Bir qayda olaraq, belə bir sualın müəllifi artıq cavabı bilir, lakin ev sahibinin bununla necə öhdəsindən gələcəyini yoxlamaq istəyir. Əgər bu tip sualı dəqiq bilmisinizsə, nəzakətlə soruşa bilərsiniz: “Niyə özünüz cavabını bildiyiniz sualı verirsiniz?”.
Biliklərinizi nümayiş etdirmək üçün suallar. Bu cür sualların məqsədi söhbətin digər iştirakçıları qarşısında öz bacarığını və erudisiyasını göstərməkdir. Bu, özünü təsdiqləmə formalarından biridir, “ağıllı” sualla tərəfdaşın hörmətini qazanmaq cəhdidir. Əgər sual həqiqətən işgüzar görüşlə bağlıdırsa, onun müəllifindən ona cavab verməsini xahiş edə bilərsiniz. Sual verərkən həmsöhbətiniz çətin ki, belə bir sorğu gözləsin. O cavabını tamamladıqdan sonra siz onu tamamlaya bilərsiniz.
Qarışıq Suallarünsiyyət təşəbbüskarının diqqətini sual verənin əsas iş istiqamətindən uzaq olan maraq sahəsinə yönəltmək məqsədi daşıyır. Bu suallar qəsdən və ya bilməyərəkdən bəzi problemlərini həll etmək istəyi ilə verilə bilər. Ünsiyyət təşəbbüskarı vəsvəsələrə qapılmamalı və məsələnin mahiyyətindən uzaqlaşmalıdır. Yaxşı olar ki, məsələyə başqa vaxt baxılsın.
təxribatçı suallarçox vaxt həmsöhbəti indi dedikləri ilə əvvəllər söylədiyi fikirlər arasındakı ziddiyyətdə tutmağa çalışırlar.
Əgər belə bir ziddiyyətə haqq qazandıra bilməyəcəyiniz baş verərsə, özünüzə haqq qazandırmağa çalışmamağınız daha yaxşıdır. Özünüzü müdafiə etməklə siz işgüzar görüşün digər iştirakçılarını təxribatçı iradın həqiqətinə inandırırsınız. Ancaq siz haqlısınızsa və sözlərinizin uyğunsuzluğunun obyektiv səbəbləri varsa (siz bunu sübut edə bilərsiniz), onda yenə də təxribatçı ilə məşğul olmaq fürsətindən istifadə etməməlisiniz. Bir "razborka"ya qatılmaq ən yaxşısı deyil Ən yaxşı yol iştirak edənlərin nüfuzunu qazanmaq. Ən yaxşı halda sizin qələbənizdən sonra rəqib işini tərk edəcək, ən pis halda sonradan qisas almaq üçün fürsət axtaracaq. Daha hündür olduğunuzu, bu cür "pricks" üçün toxunulmaz olduğunuzu nümayiş etdirin - və işgüzar görüşdə digər iştirakçıların hörmətini qazanın.
Sualların növündən və xarakterindən asılı olmayaraq, əsas prinsipə ciddi şəkildə riayət etmək lazımdır - suala yalnız onun mahiyyəti tam aydın olduqda cavab vermək.
Lazım olan məlumatları əldə etmək üçün suallar verin. Suallardan istifadə etmək olar:
İnformasiyanın ötürülməsi prosesini plan və istəklərinizə cavab verən istiqamətə yönəldin;
Söhbətdə təşəbbüsün qarşısını almaq və saxlamaq;
Məlumat ötürülməsi baxımından monoloqdan daha effektiv dialoqa keçmək üçün həmsöhbəti aktivləşdirin;
Həmsöhbətin özünü sübut etməsi, bildiyini göstərmək və sizə lazım olan məlumatları özünüz təmin etmək.
Heç bir halda unutmamalıyıq ki, insanların çoxu bir çox səbəblərə görə birbaşa suallara cavab verməkdən çəkinir (yanlış məlumatların ötürülməsi qorxusu, mövzu haqqında kifayət qədər məlumatın olmaması, biznes məhdudiyyətləri, təmkinlilik, təqdimatda çətinliklər və s.). Buna görə də əvvəlcə həmsöhbəti maraqlandırmaq lazımdır , yəni. suallarımızı cavablandırmağın niyə onun marağında olduğunu izah edin. Bundan əlavə, izah etmək zərər vermir niyə bizi bu və ya digər fakt maraqlandırır və necə istifadə edəcəyik ondan məlumat almışdır.
Kiməsə sual verəndə, adamın cavab vermək və ya cavab verməmək seçimi yoxdur. Həmsöhbətiniz cavabı yüksək səslə deməyə bilər, lakin o, mütləq cavab verəcəkdir bu sual.
Bunu sadə bir nümunə ilə nümayiş etdirək. Özünüzdən soruşun: "Sən maşın sürə bilərsənmi?" Beyniniz şübhəsiz ki, bəli və ya yox cavabını verəcəkdir. Təsəvvür edin ki, biz oturub söhbət edirik. Səndən soruşuram: "Gözlərin nə rəngdədir?" Ya yaddaşında dəqiq cavab tapırsan, ya da “bilmirəm” deyirsən.
Bununla belə, sizə lazım olan dəqiq cavabı almaq üçün sualları düzgün tərtib etməyi öyrənməlisiniz. Təsəvvür edin ki, bir dostunuza belə səslənən bir sual verirsiniz: "Mənə özünüz haqqında maraqlı bir şey danışın." Belə bir suala cavab vermək çox çətindir, çünki belə bir formalaşdırma ilə insan əvvəlcə xatirələrinin bütün massivinə müraciət etməli və orada uyğun bir şey tapmalıdır. Bununla belə, düzgün sualla həmsöhbət sadə və tez cavab tapacaq.
Gəlin insan beyni ilə kompüter arasında bənzətmə aparmağa çalışaq. Təsəvvür edin ki, Windows proqramı işləyərkən kompüter ekranının qarşısında oturmusunuz. Ekranda nişanlar görünür - istifadə etdiyiniz əsas proqramların kiçik şəkilləri. Nişanlardan biri "idman" faylını təmsil etsin. Müvafiq işarəyə iki dəfə klikləməklə onu açırıq. Çox güman ki, ekranda başqa bir sıra nişanlar görünəcək; bizim nümunəmizdə bunlar müxtəlif idman növlərinin simvolları olacaq: basketbol, futbol, xokkey. Futbolla bağlı məlumatlarla tanış olmaq istəyiriksə, yenidən futbol ikonasını iki dəfə sıxıb, məsələn, yarışların təqvimini saxlayan faylı açmalıyıq.
Eyni şey insan beyni üçün də keçərlidir.
Sual konkret faylı açmaq üçün siçan üzərinə iki dəfə klikləməyə bərabərdir. İstədiyimiz faylı əvvəllər açmamışıqsa, həmsöhbət məlumat tapmaqda çətinlik çəkəcək və bəlkə də bizə lazım olan şəkildə cavab verməyəcək, lakin çox güman ki, onun üçün daha asan olan şəkildə cavab verəcəkdir.
Beləliklə, futbol oynayan bir insan haqqında bir şey bilmək istəyiriksə, aşağıdakı şəkildə davam etməliyik.
SUAL 1."İdmanla məşğul olursan?" - "Bəli".
"İdman" kataloqu açılır.
SUAL 2."Hansı idmanla məşğulsan?" - Basketbol, futbol, üzgüçülük.
İndi biz hansı alt kataloqlara daxil ola biləcəyimizi bilirik.
SUAL 3. "Futbolu xoşlayırsan?" - "Bəli".
Football faylı açılır.
SUAL 4.“Heç yarışmısınız?” “Bəli”.
Futbol Yarışları sənədi açılır.
SUAL 5.“Futbol yarışları haqqında ən çox nəyi xatırlayırsınız?
