Správně motivovaný personál může výrazně zvýšit tržby, což následně vede ke zvýšení zisků v podnikání a následně i ke zvýšení odměn těchto stejně pracovitých zaměstnanců.
Hlavní je správně zvolit nejvhodnější motivační program, abyste své zaměstnance neodměňovali za jejich povinnosti, které jsou již obsaženy v mzdy. Příliš štědrý program vás může přijít draho.
Zároveň pokud je motivační program špatně naplánován, pak to nepovede ke zvýšení zisku restaurace, kavárny nebo baru, protože obsluha velmi rychle zjistí, zda hra stojí za svíčku.
- Personál musí dobře rozumět podstatě motivačního systému. Musí jasně vědět, jak získat další odměny.
- Bonusy (prémie) by měly být vyplaceny bez prodlení. Nejlepší je provádět platby jednou týdně nebo měsíčně. Motivace zaměstnanců ztratí na síle, pokud se příjem odměny odloží na neurčito.
- Organizace a ovládání motivačního systému, stejně jako zpracování výsledků, by mělo být snadné. Ještě lepší je, když pracovníci sami vyplní potřebné formuláře, které je ještě třeba pravidelně kontrolovat metodou náhodného výběru.
- Systém by měl být založen na jasných měřitelných ukazatelích, které jsou snadno kontrolovatelné účastníky systému, a nikoli na fantomovém podílu na zisku. Za předpokladu, že výpočty jsou velmi dobře organizované, je lepší motivovat podíl na zisku vrcholovým vedením. Ale personál linky taková motivace nebude zajímat ani inspirovat.
- Nový motivační program je třeba zavádět postupně a neustále sledovat výsledky – zda tržby skutečně rostou a zda zaměstnanci lépe pracují. Je třeba mít na paměti, že jsou možné případy podvodů a nucených prodejů, kterým je třeba předcházet. A inovace mohou negativně ovlivnit morálku personálu.
Motivace zaměstnanců: 6 typů motivačních systémů
jednoduchá propagace
S jednoduchou propagací je zavedena peněžní odměna za každou prodanou pozici nebo přijatou hřivnu:
- bonus 5 hřiven za každý prodaný dezert;
- bonus 30 hřiven za každou další láhev vína;
- 5 % za každých 50 UAH prodeje.
Výhoda tohoto systému motivace je v těsném vztahu mezi určitým jednáním a výší odměny. Prodávejte více, vydělávejte více.
Nevýhody - zaměstnanci mohou používat taktiku nátlaku, aby prodali první bonusové pozice a co nejvíce. Stejně jako nemožnost předem spočítat zisk a výdaje na bonusy.
Odměna za dosažení konkrétního cíle
Zaměstnanci obdrží konkrétní úkol, který je vyjádřen v penězích. Pokud například prodáte více než 10 značkových zákusků, dostanete odměnu 200 hřiven.
Výhodou tohoto způsobu motivace je jasně definovaný úkol a předem známý rozpočet bonusového programu.
Tato metoda bude úspěšná pouze tehdy, pokud jsou cíle dobře promyšlené. Pokud velmi rychle zvednete laťku cílů, pak můžete narazit na stížnosti zaměstnanců. Pokud nastavíte vyšší cíl pro nejlepší zaměstnance, můžete způsobit negativní reakci zbytku týmu.
kolektivní soutěž
Družstvo se rozdělí do skupin a vyhodnotí se výsledek skupiny.
Například směna, která prodává nejvíce zákusků, se podělí o bonus 600 hřiven, nebo se pracovníci kuchyně podělí o bonus 1600 hřiven tím, že splní cíle týkající se nákladů na jídlo za týden nebo měsíc.
Výhodou takového motivačního systému je možnost si jej předem spočítat maximální náklady. Vyvolává to ducha soutěžení, které je někdy ještě více motivující než samotné prize money. Dobře funguje v týmech s vysokou morálkou a dobře koordinovanou týmovou prací.
Nevýhodou je, že zaměstnanci s nízkou produktivitou nebo motivací a kvalifikací mohou snížit výkon celé skupiny. A pak budou zaměstnanci s vysokým výkonem a kvalifikací nespokojeni a mohou odejít, protože jejich práce není odměněna svou skutečnou hodnotou. Pokud mu vysoká kvalifikace jednotlivého zaměstnance umožňuje dostávat více tipů, je nepravděpodobné, že by je chtěl sdílet se skupinou.
Stanovené úrovně výkonu
Zaměstnanci obdrží peněžní odměnu, když dosáhnou jasně definovaného cíle. Účastníci například obdrží bonus za prvních 10 prodaných lahví vína ve výši 800 UAH; na prodej dalších 10 lahví - 1600 hřiven; za 30 lahví - 3000 hřiven.
Výhodou je, že tímto způsobem propagace můžete výrazně zvýšit tržby a ušetřit na bonusech. Zaměstnanci například prodali 19 lahví vína, což znamená, že bonus se vyplácí pouze za prvních 10, protože cílem je více vysoká úroveň(20 lahví) nedosaženo. Můžete nabídnout opravdu velké množství odměn – to jen zvýší produktivitu. Můžete tedy s klidem říci, že ten, kdo prodá 30 lahví vína, dostane bonus 3000 hřiven.
Nevýhodou je, že personál může být zklamaný, když se jen trochu nedostane k dalšímu baru, řekněme 1 láhev vína.
Nepravidelné bonusy
V tomto systému odměn jsou prémie vypláceny nepravidelně za výkon v rámci jedné směny, dne nebo týdne.
Například tým dostane bonus 1000 hřiven, pokud za večer prodá 20 speciálních rybích pokrmů. Nedělním bonusem může být kupón na večeři nebo vstupenka do delfinária, kterou obdrží zaměstnanec, který prodal nejvíce salátů.
Výhodou je, že si tak můžete oživit některé dlouhodobé programy a zatraktivnit motivační systém. Tento způsob lze kombinovat s 1, 2 3 a 4 programy. Můžete také cíleně motivovat zaměstnance k prodeji pozic s dobrou marží.
Mínus – nepravidelné bonusy budou vyžadovat dodatečné náklady a mohou vyžadovat další organizační úsilí.
Odměny založené na výkonu
Nové cíle jsou tvořeny na základě předchozích ukazatelů. Pro restaurační provoz tato metoda není zcela vhodná, protože zábavní průmysl je velmi nestálý a předpokládá dlouhodobou perspektivu.
Například plnění ročního rozpočtu; získání odměny manažerem, pokud úroveň platů nepřesahuje stanovenou částku; banket pro personál kuchyně, pokud jsou splněny cíle na šest měsíců.
Výhodou je, že bonusy budete muset vyplácet pouze v případě, že došlo k dalším prodejům. Výše odměny není závislá na případu a zásady jejího vzniku jsou předem jasné.
Nevýhody se objeví pod podmínkou špatně vytvořených cílů. Pokud je například cíl snadno dosažitelný, pak to příliš nezvýší produktivitu. Ano, a bonus je vnímán jako součást platu, nikoli jako odměna za skutečně vynikající práci.
V žebříčku American Inc. Nejlepší zaměstnavatelé roku 2018 připadají firmám s vysoké platy, dobré pojištění a penzijní plány a často chladná atmosféra. Za to druhé mohou neobvyklé bonusy a nestandardní způsoby motivace zaměstnanců.
Zde je 15 nejneobvyklejších.
Zaměstnanci, kteří si vyberou správnou společnost, získají letenky kamkoli na světě, přes noc zdarma hlídání dětí a lekce házení sekerou.
Závěť a nakládání s nemovitostmi
Zaměstnanci poradenská společnost M2 Strategy z McLeanu ve Virginii má přístup k prověřovacím službám, právní pomoc, hlídání dětí a 24hodinová posilovna.
Lekce házení sekerou
Zaměstnanci platformy Podium Business Connectivity Platform v Legii v Utahu se mohou bavit házením sekerou, freestyle lyžováním, bobováním a výlety do vzrušujících zábavních parků s virtuální realitou.
Skvělé výhledy a pivo
Sídlo HireVue v Jižní Dakotě v Utahu má výhled na hory. Platforma rozhovorů nabízí zaměstnancům večírky v kanceláři a obědy ve stylu TED Talk.
Sportovní sázení a reality show
Zaměstnanci Legacy Marketing v Chicagu se rozdělují do týmů a uzavírají sázky, kdo odejde v nové sérii reality show (jako je The Bachelor). No, k výsledkům sportovní hry také sázejí.
Sleva na hybridní vozy
Zaměstnanci poradenské společnosti Enterprise Knowledge získávají členství ve fitness klubech, firemní mobily a až 3000 dolarů při nákupu hybridních vozů.
Sláva v kanálu Slack
V newyorské společnosti Charity: Water byl ve Slack messenger speciálně spuštěn kanál High Five, aby ocenil zaměstnance, kteří tam dosáhli úspěchu. Na konci každého čtvrtletí dostane ten nejlepší dárek.
Krása a lyžování
Prodejce Jane.com (móda a bytové dekorace) má pro zaměstnance salon krásy. Dostávají také vstupenky do lyžařských středisek a mladí rodiče si mohou vzít svá miminka s sebou do práce.
iPhone zdarma
Finanční konzultační firma Embankujte z Dallasu k vašemu plánu mobilní komunikace přidává zaměstnance, kteří odpracovali 1 rok, a po dalším roce jim koupí nový iPhone.
Bonusy pro rodiče
V softwarové společnosti Outreach mohou zaměstnanci s malými dětmi – maminky a tatínkové – pracovat polovinu času z domova. Firma hradí dítěti noční sestru ve všední dny, dvakrát týdně rozvoz obědů.
Plný přístup
Společnost Infinte Energy získala práva na pojmenování atlantské arény, divadla a fóra, kterým slouží, a zaměstnanci nyní mohou na těchto místech zdarma navštěvovat koncerty Justina Timberlakea, U2 a Carrie Underwood.
Letecké kurzy
Chtěli byste se naučit létat? Společnost pMD se sídlem v San Francisku nabízí svým zaměstnancům bezplatné letecké kurzy.
Zbavte se stresu
Zaměstnanci Pro společnosti Sportovec má možnost zbavit se nahromaděného napětí. V maloobchodní společnost Prodejna sportovních potřeb pro zaměstnance má lázně s masážním terapeutem a saunou, stejně jako bezplatné snídaně, obědy a večeře.
Letecká doprava a restaurace
Vývojářská služba Lob.com slaví výročí dárky pro zaměstnance. Zůstaňte u společnosti rok – a získejte letenky kamkoli na světě. Jste ve třetím ročníku? Jezte jídlo s michelinskou hvězdou.
Nejlepší dárek
Buffer, vývojářská společnost software, vítá nové zaměstnance dárky: dostanou Kindle a neomezený počet e-knih.
Problém s bydlením
Boll and Branch (společnost vyrábí lůžkoviny) dává všem novým zaměstnancům sadu povlečení a po šesti měsících práce také renovaci ložnice.
Doba čtení: 5 min
Bonusový systém odměňování je nejrozšířenější v organizacích, jejichž hlavní personál tvoří výrobní pracovníci nebo prodejci, a dále v sektoru služeb. Tato forma placení je nejefektivnější pro zaměstnance, jejichž činnost přímo ovlivňuje zisky společnosti.
Naprostá většina organizací, kde je systém vyplácení bonusů praktikován, jsou soukromé firmy, ale je využíván i v některých státních podnicích. Od roku 2011 je tedy tato forma platby zavedena na řadě poboček Federálního státního jednotného podniku Ruská pošta pro zaměstnance oddělení prodeje a služeb.
Do budoucna statistiky ukázaly stálý nárůst příjmů poboček, což svědčí účinnost zavedení vyplácení bonusů. Má mnoho společného s, ale s bonusovým systémem se mzda zaměstnance skládá z časového rozlišení dle tarifní sazba s navýšením procenta zisku, a ne fixního.
V tom se to blíží s tím rozdílem, že v provizním systému mzda zaměstnance nezahrnuje pevnou část včetně pouze úroků.
Systém vyplácení bonusů tedy zahrnuje dvě složky:
- , vypočtené na základě tarifní stupnice schválené organizací
- a procento ze zisku schválené vedoucím a stanovené v pracovní smlouvě.
V tomto případě je první složka zpravidla stabilní a druhá je „plovoucí“.
Například obchodní podniky praktikují platby ve formě denní výstupní sazby a procenta z běžného nebo osobního prodeje.
Výhody a nevýhody
Výhodou systému vyplácení bonusů je neustálá motivace 
zaměstnanců za produktivní práci. Vzhledem k tomu, že fixní mzda v podnicích s bonusovým systémem je obvykle nízká, velká část zaměstnance závisí na tom, jak „spěchá dopředu“ v aktuálním měsíci.
Tento přístup k odměňování může být zajímavý především pro mladé, ambiciózní odborníky, kteří se snaží neustále zvyšovat své příjmy. Naopak uchazeči, kteří jsou zvyklí na stabilní plat, berou bonusovou formu výplaty s chladnou hlavou. Koneckonců, ani zaměstnavatel, ani nikdo jiný nemůže zaručit, že pokud v jednom měsíci zaměstnanec dostal dobrý plat, příští měsíc bude jeho příjem stejný.
S touto formou odměňování je obtížné plánovat dlouhodobé výdaje, jako je například hypotéka.
Hlavní nevýhodou bonusového systému je, že zisk firmy není vždy ovlivněn pouze výkonem zaměstnanců. Prodejní výkon nebo poptávka po službách poskytovaných společností mohou být určeny dalšími faktory:
- sezónnost;
- činnost konkurenčních firem;
- nuance interakce s dodavateli atd.
Jak vypočítat mzdu?
Výpočet příjmu zaměstnance v rámci systému vyplácení bonusů se provádí podle velmi jednoduchého vzorce:
Z = Zt + %,
kde Zt je plat podle tarifní stupnice (sazba) a % je procento zisku.
Sazba může být , nebo ve formě měsíční minimální mzdy. Procento zisku může být také různé: v jednom případě se za základ bere celkový příjem společnosti nebo její jednotlivé divize, ve druhém se berou v úvahu pouze údaje o osobních tržbách.
Příklad 1
Občan Ivanov pracuje jako obchodní manažer pro kávová zařízení s měsíčním platem 10 tisíc rublů a 3% bonusem z celkového zisku společnosti. Kolik Ivanov vydělal v aktuálním měsíci, pokud příjem společnosti činil 250 tisíc rublů?
Nejprve si spočítejme bonusovou část jeho platu. 3% z 250 tisíc je 7500 rublů (250000/100 * 3 = 7500).
Kluci, vložili jsme do stránek duši. Díky za to
za objevování této krásy. Díky za inspiraci a husí kůži.
Připojte se k nám na Facebook a V kontaktu s
Velké IT společnosti a nadějné startupy v souboji o nejlepší zaměstnance budují nejen elegantní kanceláře s hromadou bonusů v podobě jídla zdarma, pohodlných pracovních koutů a zábavy (tak to chodí), ale nabízejí i různé užitečné funkce. které určitě potěší zaměstnance.
Jsme v webová stránka sbíral ty nejskvělejší z nich a abych byl upřímný, tak trochu žárlil.
9. Bonusy pro mladé rodiče
Vedení mnoha společností je velmi citlivé na doplňování v
rodiny jejich zaměstnanců. Ano, vedoucí Facebook, mladý otec
dvě děti Mark Zuckerberg nabízí svým zaměstnancům výplatu
mateřské dovolené pro muže i ženy(mimochodem, on
také si po narození dětí dělal přestávky v práci a pomáhal svým
manžel). Rodiče také dostávají peněžitou náhradu ve výši 4 000 $ po narození dítěte. Dovolenou i platbu lze obdržet, a to i po adopci.
Ve společnosti Netflix poskytněte také bonusy pro ty, kteří mají malé děti: můžete se dohodnout na flexibilním rozvrhu nebo pracovat z domova. A švédský obr IKEA poskytuje placenou rodičovskou dovolenou i zaměstnancům na částečný úvazek.
8. Pomoc při léčbě neplodnosti
Další neobvyklý bonus, který zatím nabízejí hlavně jen takové obří společnosti jako Apple a Facebook jsou finanční kompenzací pro zaměstnance při léčbě neplodnosti, ale i zmrazení vajíček. Mimochodem, cena poslední procedury je velmi drahá a například v USA to může být asi 15-20 tisíc dolarů.
7. Cestování na náklady společnosti
Některé firmy se snaží hlídat nejen zdraví svých zaměstnanců, ale také zajistit, aby si dobře odpočinuli. Tedy všem, kteří pracují v oblíbené půjčovně Airbnb nabízí roční cestovní příspěvek ve výši 2 000 USD za cestování po celém světě.
Mimochodem, vedoucí této společnosti se snaží v kanceláři nenudit: do práce si mohou vzít vlastní domácí mazlíčky a každý pátek se konají tematické večírky.
6. Neomezená doba dovolené
Již v roce 2004 Netflix představil následující systém: společnost opustila systém výpočtu dovolené a její přísnou kontrolu. Jinými slovy, můžete si vzít dovolenou, kdy chcete a na tak dlouho, jak uznáte za vhodné. Tuto možnost si může vybrat zaměstnanec, který odvádí dobrou práci – management samozřejmě očekává, že projekty budou dodány včas.
Tato myšlenka inspirovala mnoho dalších firem jako např Twitter, Visualsoft, Pinterest a Virgin. Některé z nich navíc nemají pevně stanovenou 9hodinovou pracovní dobu – nejdůležitější je, aby zadané úkoly byly splněny včas.
5. Náhrada za vzdělání
Mnoho společností má zájem na tom, aby se jejich zaměstnanci nepřestali rozvíjet. Ano, v Google ochotni zaplatit za jakýkoli kurz: Můžete absolvovat opakovací kurz, naučit se nový jazyk nebo kurz šití – po čem vaše srdce touží.
Starbucks také známý pro své dobrý postoj zaměstnancům: v jejích kavárnách často pracují studentů, kterým je firma připravena v některých případech plně kompenzovat náklady na vzdělávání. A někteří zůstávají ve firmě pracovat i po promoci, ale na prestižnější pozici.
4. Setkání s celebritami
Bývalý zaměstnanec společnosti SpaceX nedávno hovořil o tom, jak Elon Musk motivuje své zaměstnance. Nejprve píše pro podřízené motivační dopisy a příležitostné proslovy. Za druhé, zve celebrity do kanceláře kteří sdílejí své úspěšné příběhy a jen dodávají lidem energii dobrá nálada. Na návštěvu kanceláře přišla Jennifer Aniston, Will Smith, Morgan Freeman a další. A Musk neomezuje zaměstnance v pohybu po kanceláři, takže naprosto každý zaměstnanec může vidět, jak se například skládá raketa.
Práci si vybíráme nejen proto, že je zajímavá a dobře placená, ale také proto, že firma má dobrý tým nebo užitečné bonusy od zaměstnavatele. Všechny „dobroty“ máme rozepsané zákoníku práce a zřídka, když zaměstnavatelé jdou nad rámec toho. Tedy, pokud vše, co se má dodržet.
Západní firmy také své zaměstnance příliš nerozmazlují. Ale některé zajímavé bonusy, alespoň z pohledu těch, kteří žijí v USA a Kanadě, giganti z branže občas ještě mají. Zde jsou některé z nich.
Accenture hradí operaci změny pohlaví
V této společnosti je tolerance taková, že chlapci, kteří se rozhodnou stát se dívkami, a naopak, dostanou zaplaceno za operaci změny pohlaví.
Adobe poskytuje zaměstnancům další odpočinek
populární developerská společnost grafický editorúplně zavírá na jeden týden v prosinci a jeden týden v létě a posílá všechny zaměstnance na dovolenou.
Airbnb daruje peníze na cestování
Airbnb vyplácí svým zaměstnancům 2000 dolarů ročně navíc k jejich platu. Peníze musí být vynaloženy na cestování a rekreaci v bydlení pronajatém prostřednictvím tohoto zdroje. V takovém případě může zaměstnanec odejít kamkoli na světě.
Asana platí za další kurzy
Zaměstnanci Asany mohou navštěvovat bezplatné kurzy, které jsou užitečné v jejich životě a kariéře.
Epic Systems Corp dává čtyři týdny volna
Pokud pracujete v Epic Systems Corp a je vám ze všeho špatně, můžete jít do mateřská dovolená na 4 týdny a bude vyplacena. Pravda, nejprve je potřeba ve firmě odpracovat alespoň pět let.
Facebook poskytuje finanční pomoc novým rodičům
Facebook vyplácí zaměstnancům 4000 dolarů v souvislosti s narozením dítěte.
Google pomáhá příbuzným zesnulých zaměstnanců
Manželka zaměstnance společnosti Google v případě jeho smrti nadále pobírá polovinu jeho platu po dobu 10 let.
Netflix platí roční mateřskou dovolenou
Netflix vyplácí čerstvým matkám nebo otcům rok mateřské dovolené a poskytuje také těm, kteří chtějí pracovat na částečný úvazek nebo možnost vzít si potřebné volno. Samozřejmě to nelze srovnávat s ruskou tříletou rodičovskou dovolenou, ale rok je plná platba a my máme jeden a půl - půl a pak mladí rodiče točí, jak chcete.
Pinterest umožňuje novým rodičům pracovat na částečný úvazek
Na Pinterestu nemůžete zkazit vyhlášku - tři měsíce a pochod do práce, ale pak můžete chvíli pracovat na částečný úvazek. V buržoazním světě je to dobrý shovívavost, v jiných společnostech buď pracovat, nebo zůstat doma.
PwC částečně splácí dluh studentských půjček
Mnoho absolventů vážného vzdělávací instituce absolvují s prestižním diplomem a nekyselou půjčkou na vzdělání. PwC milostivě vyplácí dalších 1 200 USD jako vyhrazené peníze na splacení půjčky.
REI má "WOW dny"
Zaměstnanci společnosti mohou získat dva placené dny volna ročně, aby je mohli využít k aktivní zábavě.
Salesforce dává zaměstnancům čas a peníze na charitu
Zaměstnanci této společnosti mohou získat šest dní placeného volna na dobrovolnictví a také 1 000 $, které mohou darovat charitativním organizacím dle vlastního výběru.
Spotify pomáhá novým rodičům
Zaměstnanci Spotify jsou šest měsíců na mateřské dovolené. Po odchodu do práce mohou mladí rodiče pracovat dál flexibilní plán. Firma svým zaměstnancům hradí i operace umělého oplodnění.
Twitter poskytuje svým zaměstnancům akupunkturní sezení a organizuje hodiny improvizace
Zaměstnanci Twitteru mají zdarma tři jídla denně, ale společnost má ve své kanceláři také bezplatné kurzy akupunktury a herectví.
Walt Disney pouští zaměstnance do svého parku zdarma
Zaměstnanci Walt Disney mohou navštívit Disneyland zdarma a také získat slevy na značkové zboží a hotely.
To jsou dobroty, na kterých můžete pracovat známá společnost někde v Silicon Valley. Z 2000 dolarů za cestování od Airbnb by snad nikdo neodmítl. Máte v práci něco užitečného kromě sušenek zdarma a konvice s vařící vodou?
